it最新工作匯報范文
從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，匯報的應用范圍越來(lái)越廣泛，匯報就是把某個(gè)階段做的工作，進(jìn)行全面系統的分析、研究后報告給上級領(lǐng)導，大家知道正式的匯報怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的it最新工作匯報范文，歡迎閱讀與收藏。
it最新工作匯報范文1
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
當前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認真學(xué)習支行下達的各類(lèi)業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認真履職
作為一名營(yíng)運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會(huì )制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì )做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì )、每周匯報會(huì )。有力調動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的積極性。結合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統，做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護、營(yíng)銷(xiāo)與簽約管理工作。
(1)強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量
以網(wǎng)點(diǎn)轉型、標準化服務(wù)導入為契機。通過(guò)組織員工學(xué)習、觀(guān)看流程及各崗位的服務(wù)標準及營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)、技巧，進(jìn)行討論、寫(xiě)觀(guān)后心得體會(huì )、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有更進(jìn)一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規范柜臺服務(wù)標準，掌握如何化解客戶(hù)的不滿(mǎn)、得體解答客戶(hù)等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀(guān)。營(yíng)銷(xiāo)人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶(hù)引導，引導客戶(hù)使用自助設備。業(yè)務(wù)咨詢(xún)，產(chǎn)品宣傳。優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識別和推薦，潛力客戶(hù)的拓展。個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，處理客戶(hù)異議及投訴。維護營(yíng)運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數客戶(hù)的贊揚。
(2)加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用
為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jì)效分配考核按考核標準內容進(jìn)行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開(kāi)，由于通過(guò)各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現我行各項指標圓滿(mǎn)完成
一是做好存量客戶(hù)的維護和精耕細作工作，始終把為客戶(hù)服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶(hù)的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應。
二是積極開(kāi)展各項宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶(hù)都做到詢(xún)問(wèn)、指導、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，對樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象
本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學(xué)習支行文件領(lǐng)會(huì )精神，不斷轉變觀(guān)念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴防風(fēng)險的意識，保持廉潔的.工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運主管我本著(zhù)團結所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及xx年工作計劃
本人在一年中雖取得了不少成績(jì)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng )新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到。綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩步增長(cháng)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規范化服務(wù)標準落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監督指導柜員適時(shí)運用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。
二要充分發(fā)揮與客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶(hù)系統，結合柜面服務(wù)，在維護好現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)層次，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(cháng)。
三要抓住節日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護與營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)點(diǎn)功能轉型，核心在于實(shí)現客戶(hù)分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶(hù)享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷(xiāo)售機會(huì )，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)在優(yōu)化客戶(hù)結構、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點(diǎn)建設規范柜面服務(wù)的基礎上，結合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息管理系統和貴賓窗口的開(kāi)設，通過(guò)自助設施、網(wǎng)上銀行何電話(huà)銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng )新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類(lèi)和比例不斷提高。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著(zhù)，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。
it最新工作匯報范文2
我于XX年5月21日至XX年5月25日，在漳州市實(shí)驗小學(xué)見(jiàn)習，見(jiàn)習班級為三年級四班。教育實(shí)習是師范教育一個(gè)極為重要的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑。見(jiàn)習時(shí)間為一周，這是模仿與學(xué)習相結合的時(shí)期。其間我所有的見(jiàn)習事項為（1）聽(tīng)課、記錄、學(xué)習并總結；（2）批改作業(yè)、批閱試題；（3）配合班主任工作、領(lǐng)導早讀。這次見(jiàn)習期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我體會(huì )到作為一位人民教師的崇高和艱辛。
一周下來(lái)，總共有六位教師給我們上課，包括語(yǔ)文課、數學(xué)課、英語(yǔ)課、美術(shù)課、音樂(lè )課、科技課。課中我們認真記錄，觀(guān)察老師上課時(shí)的教學(xué)技巧與語(yǔ)言神情，課后我們不斷地進(jìn)行反思，仔細體會(huì )老師在課堂上的每個(gè)細節，并體會(huì )這個(gè)細節中所蘊含的意思，以吸取他人優(yōu)秀成份為己所用。在其他的時(shí)間里，我開(kāi)始著(zhù)手熟悉小學(xué)三年級的教材，并與老師交流。
班主任是辛苦的，每天要與學(xué)生一起到學(xué)校以監督他們的'早自習，然后要與學(xué)生一起出操進(jìn)行升旗儀式或是晨練，晚上放學(xué)又要先等全體同學(xué)都離開(kāi)才能下班。其間又要批改學(xué)生的作業(yè)與試卷。而在這過(guò)程中，我們一小組的同學(xué)都做到了愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨，不喊苦不喊累，盡責的做好每一項工作。
這次的見(jiàn)習可以說(shuō)是累，但在其過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了很多教學(xué)技巧，雖然期間有些不足，但這些不足也讓我更好地獲得了教學(xué)經(jīng)驗。經(jīng)過(guò)不懈的努力，我與學(xué)生建立了良好的師生關(guān)系，得到他們的信任，并因此有了朋友般的情誼，在學(xué)生們一句句的問(wèn)候里，那些累意全都煙消云散了。
除了把在大學(xué)里學(xué)到的知識運用到現實(shí)中去，我還在我的指導老師、學(xué)生還有我們見(jiàn)習小組的隊友身上學(xué)到了很多東西，在以后的日子里，我會(huì )在更好的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，更多的了解有關(guān)小學(xué)教育的理論知識，以便更好的運用于日后的教學(xué)中，爭取做一名優(yōu)秀的人民教師。
it最新工作匯報范文3
**供電營(yíng)業(yè)所是綏中縣農電局的派出機構，始建于1983年10月�，F有職工20人，其中全民職工2人，集體職工6人，鄉合同制電工12人，黨員4人。擁有10KV配電線(xiàn)路78.7KM，配電變壓器201臺，總容量11000KVA，0.4KV低壓線(xiàn)路182.47KM，擔負著(zhù)全鎮17個(gè)村44個(gè)自然屯，3萬(wàn)多人口的生產(chǎn)和生活用電任務(wù)。
多年來(lái)，**供電營(yíng)業(yè)所以“為人民服務(wù)，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”為創(chuàng )建示范窗口標準，美化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設施，規范服務(wù)行為，實(shí)行科學(xué)管理，健全規章制度，提高服務(wù)質(zhì)量，注重企業(yè)行風(fēng)建設。努力建立通暢、高效、反應迅速的服務(wù)體系，把“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的便民服務(wù)送到千家萬(wàn)戶(hù)。
一、加大投資力度，美化服務(wù)環(huán)境
只有建設舒適、溫馨、功能齊全的優(yōu)美服務(wù)環(huán)境，才能讓客戶(hù)感到溫暖和親切，也只有這樣才能更好地把利民便民服務(wù)奉獻給廣大電力客戶(hù)。為進(jìn)一步改善服務(wù)及辦公環(huán)境，我所在原來(lái)基礎上投資5萬(wàn)多元對辦公室、供電營(yíng)業(yè)大廳、電工班等處進(jìn)行了重新整修和合理布置。營(yíng)業(yè)大廳安裝了電子滾動(dòng)屏，對“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”服務(wù)理念及供電服務(wù)承諾、新的電價(jià)標準、業(yè)擴報裝流程、用戶(hù)辦電須知、電工服務(wù)守則等內容定時(shí)顯示變更。購置了樣式美觀(guān)的休息座椅和飲水器具，更換了飲水機、用戶(hù)書(shū)寫(xiě)臺，重新配置了老花鏡、針線(xiàn)盒等服務(wù)設施，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、事故搶修、走訪(fǎng)客戶(hù)記錄以及高低壓線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò )圖等165種軟件資料全部編序入柜。各種資料做到記錄齊全、填寫(xiě)規范、及時(shí)、準確、內容清晰、真實(shí)，并設專(zhuān)人進(jìn)行管理。
為了增加用電管理透明度，拉近與客戶(hù)的距離，服務(wù)柜臺上擺放辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的標示牌，如用電咨詢(xún)、售電受理、業(yè)擴報裝、報修服務(wù)，查詢(xún)資料柜里擺放著(zhù)供客戶(hù)查詢(xún)的各種資料，如用電須知、報裝業(yè)務(wù)指南、承諾內容、安全用電常識等資料。辦公樓最醒目處建立了辦事公開(kāi)揭示板，將現有職工的照片、姓名、工號全部張貼在內，使客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)一目了然。窗口幾乎涵蓋了供電所日常的工作內容和服務(wù)事項，為客戶(hù)提供全方位的方便。所內衛生責任區及防火責任進(jìn)行了明確分工，由專(zhuān)人負責，并在醒目處設置了禁煙防火標志。
二、規范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量
以《農村供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)示范窗口標準》為依據，強化人員的服務(wù)意識，規范服務(wù)行為。規定著(zhù)裝整齊，堅持掛牌服務(wù)，尊敬客戶(hù)的風(fēng)俗習慣，對客戶(hù)提問(wèn)不得推諉、搪塞、辦理業(yè)務(wù)出現差錯時(shí)，要向客戶(hù)表示歉意，并及時(shí)糾正，接待客戶(hù)或接聽(tīng)電話(huà)，使用文明用語(yǔ)，做到禮貌待客，熱情周到，受理客戶(hù)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交費時(shí)間，每人不準超過(guò)10分鐘，服務(wù)統一使用農電行業(yè)文明服務(wù)語(yǔ)言，對客戶(hù)提出的收費、電價(jià)等疑問(wèn)當場(chǎng)給予解答，對客戶(hù)的`來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)信、投訴進(jìn)行全面受理。在集中收費期間，高峰期增設收費窗口并適當延長(cháng)收費服務(wù)時(shí)間。建立客戶(hù)服務(wù)檔案，制定切實(shí)可行的便民服務(wù)制度，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門(mén)服務(wù)。
為了發(fā)揮窗口處理業(yè)務(wù)的快速、簡(jiǎn)潔、高效這一優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現真正的一口對外，根據農電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，建立了一整套業(yè)務(wù)高度集中，服務(wù)方便客戶(hù)的順暢科學(xué)管理機制，在用電營(yíng)業(yè)大廳設置業(yè)擴受理、用電咨詢(xún)、售電受理、電費電價(jià)管理、事故報修、子表校驗等營(yíng)業(yè)管理全過(guò)程工作職能，嚴格遵守服務(wù)時(shí)限，實(shí)行限時(shí)辦結制，做到低壓客戶(hù)接電時(shí)間不超過(guò)3個(gè)工作日，高壓用戶(hù)接電時(shí)間不超過(guò)10個(gè)工作日。制定完善的故障搶修制度和措施，向社會(huì )公開(kāi)報修電話(huà)，實(shí)行24小時(shí)值班制度和電工包片管轄制，全天候為客戶(hù)服務(wù)。規定施工完畢后，必須認真清理現場(chǎng)，并向客戶(hù)發(fā)放“征求意見(jiàn)書(shū)”，征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議。
三、實(shí)行科學(xué)管理，規范營(yíng)銷(xiāo)行為
農網(wǎng)改造后，供電可靠性與供電質(zhì)量有了明顯提高，電網(wǎng)的整體安全水平得到了改善。為強化人員崗位責任意識，建立健全人員崗位責任制，實(shí)行“一人多崗、一崗多職”的原則對工作崗位進(jìn)行配置，持證上崗，工作考核做到“公開(kāi)、公平、公正”。實(shí)行電工考勤和電工匯報制，用制度管理替代人情管理，增強人員的責任心和緊迫感，全面提高工作效率。完善了安全防護措施，切實(shí)落實(shí)“安全生產(chǎn)責任制”，堅持安全例會(huì )制度，定期組織安全檢查、安全用電宣傳活動(dòng)。嚴格執行職工教育培訓機制，每周一上午進(jìn)行工作總結和下周工作安排，下午對職工進(jìn)行思想道德和業(yè)務(wù)培訓，完善考核獎懲責任體系，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
加大營(yíng)銷(xiāo)管理力度，認真執行國家電價(jià)、電費政策，及時(shí)辦理客戶(hù)用電申請，嚴格業(yè)擴報裝流程，規范電費抄、核、收程序，全面實(shí)行“三公開(kāi)”、“四到戶(hù)”、“五統一”，電費結算和回收率為100%。電費票據實(shí)行微機開(kāi)票，憑票收費，電費帳目結轉及時(shí)，清楚準確，專(zhuān)柜存放，用戶(hù)可隨時(shí)查詢(xún)購電余款，對用戶(hù)來(lái)所購電有因難的實(shí)行上門(mén)服務(wù)。健全了計量管理制度，科學(xué)制定、分解線(xiàn)損指標，及時(shí)解決出現的問(wèn)題，并進(jìn)行詳細記錄，不斷提高供電營(yíng)業(yè)所營(yíng)銷(xiāo)管理水平。
四、完善監督機制，加強行風(fēng)建設
為使客戶(hù)的意見(jiàn)和建議得到及時(shí)反饋，向客戶(hù)公布了投訴、咨詢(xún)電話(huà)，設置了意見(jiàn)箱，并對客戶(hù)投訴做好受理記錄。做到投訴5個(gè)工作日、舉報10個(gè)工作日內對客戶(hù)給予答復。堅持聘請行風(fēng)監督員制度，以外促內，定期召開(kāi)監督員座談會(huì )，加強與監督員的溝通和聯(lián)絡(luò )，所內設專(zhuān)人負責管理意見(jiàn)和建議事宜，充分發(fā)揮監督員的作用。此外，還堅持所長(cháng)接待日制度、首問(wèn)責任制和定期走訪(fǎng)客戶(hù)制度，堅持電工服務(wù)行為考核制度，對電工外出施工、日常抄表、收費、報修服務(wù)進(jìn)行全方位考核，并與綜合獎金掛鉤，獎優(yōu)懲劣。
我所經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的努力工作得到了上級部門(mén)和社會(huì )各界的認可。87年被能源部和中國水利電力工會(huì )授予優(yōu)秀鄉電管站稱(chēng)號，97年被遼寧省農電局授予規范化電管站稱(chēng)號，2000年3月被遼寧省電力有限公司評為“為人民服務(wù)，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”示范窗口，同年被中國共產(chǎn)黨遼寧省委員會(huì )、遼寧省人民政府評為省級文明單位。2000年2月，農村供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)示范窗口通過(guò)省級驗收小組驗收。2002年被國網(wǎng)公司評為農村供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)示范窗口。連續多年獲得市級文明單位和市級文明單位標兵稱(chēng)號。
盡管我所在窗口建設上投入了很大精力，也取得一些成績(jì)，但與上級部門(mén)的要求還相距甚遠，我們將繼續加大投資力度，完善服務(wù)功能，改進(jìn)服務(wù)設施，堅持服務(wù)標準，創(chuàng )新科學(xué)管理，努力提高供電營(yíng)業(yè)所規范化管理水平。
it最新工作匯報范文4
醫務(wù)人員廉政工作匯報范文
翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史，成就只能為將來(lái)醫院發(fā)展奠基，因為我們所面對的形勢十分嚴峻，醫療市場(chǎng)的競爭態(tài)勢將有增無(wú)減，容不得我們有絲毫的懈怡，更不能盲目樂(lè )觀(guān)，忘乎所以。危機、困難和挑戰是客觀(guān)存在的，就擺在我們的面前，回避是不可能的，更不能悲觀(guān)失望，畏縮不前。唯有面對困難和挑戰，審時(shí)度勢，找準問(wèn)題癥結，認清形勢，看到發(fā)展優(yōu)勢、機遇及有利條件，迎難而上，堅定信心，理清思路，趨利避害，大膽探索，勇于實(shí)踐，堅持發(fā)展是硬道理，把醫院今后的改革、發(fā)展規劃好、落實(shí)好。
應該堅信，有黨政班子堅強團結的領(lǐng)導核心，有全院一百多名黨員、中層干部和經(jīng)過(guò)幾年改革鍛煉考驗的全體職工組成的支持系統;有醫院過(guò)去八年改革發(fā)展的實(shí)踐，我們在人才、技術(shù)、設備、管理經(jīng)驗、資金等方面的積累，醫療專(zhuān)科特色的形成，服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量的改善，醫院的信譽(yù)、社會(huì )公眾形象的提高;有我們不斷培育升華的九三醫院人的.六種精神，我們一定能戰勝任何困難，繼續保持醫院按照良性慣性運行軌道發(fā)展，使我們的醫院真正成為技術(shù)精湛、管理嚴明、保障有力、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流，墾區內外人民群眾信賴(lài)的人民醫院。
就這次個(gè)人述職的機會(huì )，想與大家進(jìn)一步交流思想，袒露心跡，表明決心。去年的12月14日，總局黨委派人來(lái)九三對我進(jìn)行考核，擬到農墾總醫院任職。在此后的兩個(gè)月時(shí)間里，自己的思想斗爭很激烈，造成很大的思想壓力，也可以說(shuō)是對人生事業(yè)目標追求選擇的考驗和測試。最終，自己和組織上都做出了非常明智的選擇：留在九三醫院，繼續為九三人民服務(wù)，為九三中心醫院的發(fā)展建設繼續做出貢獻。
經(jīng)過(guò)這次抉擇，通過(guò)這段時(shí)間與許多關(guān)心愛(ài)護我的同志、朋友的交流談心，使我進(jìn)一步懂得了什么是朋友間友誼眷戀的真情流露，什么是同舟共濟后的情同手足，什么是患難與共結成的深情厚誼，更使我明確了今后應怎樣做人、怎樣為官。上級組織的考核，領(lǐng)導、朋友和同志們對我情至意盡的擔憂(yōu)和挽留，既是對我過(guò)去工作的充分肯定，更是信任、關(guān)愛(ài)和期望。這份真情，這種信任和關(guān)愛(ài)，將永遠銘刻心中，變?yōu)榻窈笞龊霉ぷ鞯膭?dòng)力。
借此機會(huì )，向八年多來(lái)我們風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持的班子搭檔、中層干部、向支持我和我們工作的全院職工、家屬表示衷心的感謝!
今后的醫院發(fā)展戰略和工作思路已經(jīng)明確，做為行政“一把手”，今后在醫院工作的著(zhù)力點(diǎn)上還是要堅持抓好四件事：一是抓戰略;二是抓班子;三是抓落實(shí);四是抓廉政。當好院長(cháng)，首先是加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，先知先覺(jué)才能先行，不知不覺(jué)永遠不行。要以永遠的憂(yōu)患意識，自我生存意識，拓荒精神，追求醫院永遠的活力。因為市場(chǎng)唯一不變的法則就是永遠在變，唯有審時(shí)度勢，抓住機遇，變在市場(chǎng)前面，才能創(chuàng )造市場(chǎng)。還是要干當前，想長(cháng)遠，未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹的科學(xué)態(tài)度相結合，創(chuàng )業(yè)不息，自強不息。
醫院不能為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就沒(méi)有存在的必要，更談不上發(fā)展。服務(wù)也是一種消費，也包含經(jīng)濟活動(dòng)，本身含有價(jià)值。其價(jià)值的大小，決定你服務(wù)質(zhì)量的高低，決定于社會(huì )可接受的程度。今后就是要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅持質(zhì)量是生命，醫德是本錢(qián)，信譽(yù)是效益的觀(guān)念，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作量。
應始終恪守這樣的信念：醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把"看好病"這一實(shí)事辦好，在為病人服好務(wù)的問(wèn)題上，力求"好事辦實(shí)"。
在廉政方面還是從自身做起，加強品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養去表現威信，培養誠實(shí)正直、廉潔奉公的品格;兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度;嚴于律己，自知之明的姿態(tài);勇?lián)L(fēng)險，多謀善斷的作風(fēng);容人之過(guò)，諒人之短的精神;虛懷若谷，從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦，為了我們大家共同的事業(yè)，竭忠盡智，全力以赴，不辜負組織與大家的期望與信任，絕對完全投入，不計個(gè)人得失成敗!
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度財務(wù)決算報告進(jìn)行了審計工作，主要是對公司年度經(jīng)營(yíng)情況報告(資產(chǎn)負債表、利潤表、現金流量表、股東權益變動(dòng)表以及財務(wù)報表附注)進(jìn)行審計評價(jià)，出具了無(wú)保留意見(jiàn)的審計報告，同時(shí)對年度募集資金的使用情況，控股股東及其他關(guān)聯(lián)方占用資金情況出具鑒證報告以及對公司內部控制制度進(jìn)行了檢查。在會(huì )計師事務(wù)所審計期間，董事會(huì )審計委員與會(huì )計師事務(wù)所進(jìn)行了充分的溝通，圓滿(mǎn)完成公司度審計工作�，F將會(huì )計師事務(wù)所
度的審計情況總結如下：
一、審計工作基本情況
12月4日，會(huì )計師事務(wù)所、財務(wù)部、證券部就公司度審計事項進(jìn)行了現場(chǎng)溝通，并將溝通情況及初步審計計劃提交董事會(huì )審計委員會(huì );審計委員會(huì )分別2月22日和4月15召開(kāi)會(huì )議審議年度報告相關(guān)議題;分別于
4月1日和4月21日進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)后及審計報告定稿前的現場(chǎng)審計溝通工作;根據會(huì )計師事務(wù)所審計小組的審計時(shí)間安排，審計小組按約定時(shí)限內完成了所有審計程序，取得了充分適當的審計證據，并向審計委員會(huì )提交了無(wú)保留意見(jiàn)的審計報告。
二、年審會(huì )計師遵守職業(yè)道德基本原則情況
1、獨立性
廣東XX會(huì )計師事務(wù)所有限公司所有職員未在本公司任職，并未獲取除法定審計必要費用外的任何現金及其他任何形式經(jīng)濟利益;會(huì )計師事務(wù)所與本公
珠海XX電氣股份有限公司年度審計工作的總結報告司之間不存在直接或者間接的相互投資情況，也不存在密切的經(jīng)營(yíng)關(guān)系;會(huì )計師事務(wù)所對公司的審計業(yè)務(wù)不存在自我評價(jià)，審計小組成員和公司決策層之間不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。
在本次審計工作中會(huì )計師事務(wù)所及審計成員始終保持了形式上和實(shí)質(zhì)上的雙重獨立，遵守了職業(yè)道德基本原則中關(guān)于保持獨立性的要求。
2、專(zhuān)業(yè)勝任能力
審計小組共由9人組成，具有注冊會(huì )計師職稱(chēng)5人，其中副主任會(huì )計師3人、部門(mén)經(jīng)理1人、項目經(jīng)理1人、審計員3人、助理審計員1人，組成人員具有承辦本次審計業(yè)務(wù)所必需的專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)的職業(yè)證書(shū)，能夠勝任本次審計工作，同時(shí)也能保持應有的關(guān)注和職業(yè)謹慎性。
3、嚴守職業(yè)道德
審計工作中，事務(wù)所及時(shí)與公司獨立董事、董事會(huì )審計委員會(huì )就公司年度審計工作安排進(jìn)行制定、溝通、確認，與公司獨立董事共同重點(diǎn)關(guān)注審計工作中的成員的構成，審計計劃、風(fēng)險判斷、風(fēng)險及舞弊的測試和評價(jià)方法等相關(guān)問(wèn)題，認真接受公司董事會(huì )委員會(huì )的督促，保證了公司年度報告的真實(shí)、準確、完整和及時(shí)，保證了公司信息披露的高質(zhì)量性。
三、審計計劃、審計程序及出具審計報告意見(jiàn)情況
1、精心編制審計工作計劃
在本年度審計過(guò)程中，審計小組通過(guò)初步業(yè)務(wù)活動(dòng)制定了具體的審計計劃，為完成審計任務(wù)和減小審計風(fēng)險做了充分的準備。
2、嚴格執行審計程序
審計小組在根據公司的內部控制的完整性、設計的合理性和運行的有效性進(jìn)行評價(jià)的基礎上確定需重點(diǎn)實(shí)施的實(shí)質(zhì)性測試程序。
珠海XX電氣股份有限公司年度審計工作的`總結報告序。在實(shí)質(zhì)性測試審計程序中審計人員執行了檢查、函證、計算、監盤(pán)、分析性復核等審計程序，為各類(lèi)交易、賬戶(hù)余額的列報獲取了充分必要的審計證據。
3、真實(shí)完整的審計報告
審計小組在本年度審計中按照中國注冊會(huì )計師審計準則的要求執行了恰當的審計程序，為發(fā)表審計意見(jiàn)獲取了充分、適當的審計證據。會(huì )計師事務(wù)所對公司財務(wù)報表發(fā)表的無(wú)保留審計意見(jiàn)是在獲取充分、適當的審計證據的基礎做出的。
四、會(huì )計師事務(wù)所年審過(guò)程中的建議和公司的改進(jìn)情況
會(huì )計師事務(wù)所審計過(guò)程中，審計小組從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，對本公司提出了改進(jìn)意見(jiàn)。公司對其提出的改進(jìn)意見(jiàn)已經(jīng)采納，并已實(shí)施改進(jìn)。
五、結論性總結
廣東XX會(huì )計師事務(wù)所有限公司已連續為本公司提供審計服務(wù)工作六年，公司未被出具否定或無(wú)法保留意見(jiàn)的審計報告，歷年審計報告均公正的反映了公司的真實(shí)信息。
廣東XX會(huì )計師事務(wù)所有限公司年審注冊會(huì )計師已嚴格按照中國注冊會(huì )計師獨立審計準則的規定執行了審計工作，審計時(shí)間充分，審計人員配置合理、執業(yè)水平勝任，出具的審計報表能夠充分反映公司12月31日的財務(wù)狀況以及度的經(jīng)營(yíng)成果和現金流量，出具的審計結論符合公司的實(shí)際情況。
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