銷(xiāo)售管理規章制度

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售管理規章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷(xiāo)售管理規章制度1

(二)第一章一般規定

　　第一條

　　對本公司銷(xiāo)售人員的管理，除按照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進(jìn)行管理。

　　第二條

　　原則上，銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作，公事結束后回到公司，處理當日業(yè)務(wù)，但長(cháng)期出差或深夜回到者除外。

　　第三條

　　銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規定發(fā)給誤餐費×元。

　　第四條

　　部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理××元，副經(jīng)理××元，一般人員××元。

　　第五條

　　銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費用，以實(shí)報實(shí)銷(xiāo)為原則，但事先須提交費用預算，經(jīng)批準后方可實(shí)施。

　　第六條

　　銷(xiāo)售人員對特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí)，須填寫(xiě)"優(yōu)惠銷(xiāo)售申請表

　　"，并呈報主管批準。

　　第二章銷(xiāo)售人員職責

　　第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規定：

　　(一)注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到;

　　(二)嚴守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎勵規定等商業(yè)秘密;

　　(三)不得理解客戶(hù)禮品和招待;

　　(四)執行公務(wù)過(guò)程中，不能飲酒;

　　(五)不能誘勸客戶(hù)透支或以不正當渠道支付貨款;

　　(六)工作時(shí)光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。第八條

　　除一般銷(xiāo)售工作外，銷(xiāo)售人員的工作范圍包括：

　　(一)向客戶(hù)講明產(chǎn)品使用用途、設計使用注意事項; (二)向客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能、規格的特征;

　　(三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;

　　(四)會(huì )同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：1、客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的反映;

　　2、客戶(hù)對價(jià)格的反映;

　　3、用戶(hù)用量及市場(chǎng)需求量;

　　4、對其他品牌的反映和銷(xiāo)量;

　　5、同行競爭對手的動(dòng)態(tài)信用;

　　6、新產(chǎn)品調查。

　　(五)定期調查經(jīng)銷(xiāo)商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)狀況; (六)督促客戶(hù)訂貨的進(jìn)展;

　　(七)提出改善質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的推薦; (八)退貨處理;

　　(九)整理經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的銷(xiāo)售資料。第三章工作計劃

　　第九條

　　公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃部門(mén)應備有"客戶(hù)管理卡"和"新老客戶(hù)狀況調查表"，供銷(xiāo)售人員做客戶(hù)管理之用。

　　第十條

　　銷(xiāo)售人員應將必須時(shí)期內(每周或每月)的工作安排以"工作計劃表"的形式提交主管核準，同時(shí)還需提交"一周銷(xiāo)售計劃表""銷(xiāo)售計劃表"和"月銷(xiāo)售計劃表"，呈報上級主管。

　　第十一條

　　銷(xiāo)售人員應將固定客戶(hù)的狀況填入"客戶(hù)管理卡"和"客戶(hù)名冊"，以便更全面地了解客戶(hù)。

　　第十二條

　　對于有期望有客戶(hù)，應填寫(xiě)"期望客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)卡"，以作為開(kāi)拓新客戶(hù)的依據。

　　第十三條

　　銷(xiāo)售人員對所擁有的客戶(hù)，應按每月銷(xiāo)售狀況自行劃分為若干等級，或依營(yíng)業(yè)部統一標準設定客戶(hù)的銷(xiāo)售等級。

　　第十四條

　　銷(xiāo)售人員應填具"客戶(hù)目錄表"、"客戶(hù)等級分類(lèi)表"、"客戶(hù)路序分類(lèi)表"和"客戶(hù)路序狀況明細卡"，以保障推銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。

　　第十五條

　　各營(yíng)業(yè)部門(mén)應填報"年度客戶(hù)統計分析表"，以供銷(xiāo)售人員參考。第四章客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)

　　第十六條

　　銷(xiāo)售人員原則上每周至少訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)一次，其訪(fǎng)問(wèn)次數的多少，根據客戶(hù)等級確定。

　　第十七條

　　銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶當日預定訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)卡，以免遺漏差錯。

　　第十八條

　　銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶樣品、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、名片、產(chǎn)品名錄等。

　　第十九條

　　銷(xiāo)售人員在巡回訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，應檢查其庫存狀況，若庫存不足，應查明原因，及時(shí)予以補救處理。

　　第二十條

　　銷(xiāo)售人員對指定經(jīng)銷(xiāo)商，應予以援助指導，幫忙其解決困難。第二十一條

　　銷(xiāo)售人員有職責協(xié)助解決各經(jīng)銷(xiāo)商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷(xiāo)商精誠合作。如銷(xiāo)售人員無(wú)法解決，應請公司主管出面解決。

　　第二十二條

　　若遇客戶(hù)退貨，銷(xiāo)售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具"銷(xiāo)售退貨證明單"。

　　第五章收款第二十三條

　　財會(huì )部門(mén)應將銷(xiāo)售人員每日所售貨物記入分戶(hù)賬目，并填制"應收賬款日記表"送各分部，填報"應收賬款催收單"，送各分部主管及相關(guān)負責人，以加強貨款回收管理。

　　第二十四條

　　財會(huì )部門(mén)向銷(xiāo)售人員交付催款單時(shí)，應附收款單據，為避免混淆，還應填制"各類(lèi)連號傳票收發(fā)記錄備忘表"，轉送營(yíng)業(yè)部門(mén)主要催款人。

　　第二十五條

　　各分部接到應收賬款單據后，即按賬戶(hù)分發(fā)給經(jīng)辦銷(xiāo)售人員，但須填制"傳票簽收簿"。

　　第二十六條

　　外勤營(yíng)銷(xiāo)售員收到"應收款催收單"及有關(guān)單據后，應裝入專(zhuān)用"收款袋"中，以免丟失。

　　第二十七條

　　銷(xiāo)售人員須將每日收款狀況，填入"收款日報表"和"日差日報表"，并呈報財會(huì )部門(mén)。

　　第二十八條

　　銷(xiāo)售人員應定期(周和旬)填報"未收款項報告表"，交財會(huì )部門(mén)核對。

　　第六章業(yè)務(wù)報告第二十九條

　　銷(xiāo)售人員須將每日業(yè)務(wù)填入"工作日報表"，逐日呈報單位主管。

　　日報資料須簡(jiǎn)明扼要。第三十條

　　對于新開(kāi)拓客戶(hù)，應填制"新開(kāi)拓客戶(hù)報表"，以呈報主管部門(mén)設立客戶(hù)管理卡。

　　第七章附則第三十一條

　　銷(xiāo)售人員外出執行公務(wù)時(shí)，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關(guān)申請和使用保證書(shū)。

　　第三十二條

　　銷(xiāo)售人員用車(chē)耗油費用憑發(fā)票報銷(xiāo)，同時(shí)應填報"行車(chē)記錄表"。公司銷(xiāo)售部管理規章制度

　　一、目的

　　為適應企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據集團公司現狀，特制定本規定。

　　二、制定原則

　　本方案本著(zhù)公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。

　　1、公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時(shí)根據員工績(jì)效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現不同，對職級薪級進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，可上可下同時(shí)享受或承擔不同的工資差異;

　　2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區域有一定的競爭優(yōu)

　　勢。

　　3、激勵：是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理，對相同職級的薪酬實(shí)行區域管理，充分調動(dòng)員工的積極性和責任心。

　　4、經(jīng)濟：在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。

　　5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規和集團公司管理制度基礎上。

　　三、部門(mén)管理機構主任：總經(jīng)理

　　部門(mén)成員：銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售業(yè)代四、崗位職級劃分

　　1、崗位分為個(gè)四層級分別為：(a)：銷(xiāo)售經(jīng)理;(b)：銷(xiāo)售主管;(c)：銷(xiāo)售業(yè)代;(d)：長(cháng)期導購員;

　　具體崗位與職級對應見(jiàn)下表：職級崗位對應表

　　序號職級對應崗位1a銷(xiāo)售經(jīng)理2b銷(xiāo)售主管3c銷(xiāo)售業(yè)代4d長(cháng)期導購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績(jì)效獎金(業(yè)績(jì)提成)+綜合補貼+個(gè)人相關(guān)扣款(保險金、住房公積金)+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結構：(注：★此標暫不予以支付的薪酬)

　　薪酬結構

　　基本工資績(jì)效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(cháng)期導購員員工在試用期結束之后并經(jīng)轉正合格方可享受如下薪酬結構：(注：★此標暫

　　不予以支付的薪酬)薪酬結構

　　基本工資崗位工資績(jì)效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(cháng)期導購員

　　1、基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據相應的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。

　　2、崗位工資：是指試用期合格并轉正的員工崗位責任及工作，給予崗位工資享受。

　　3、績(jì)效獎金：績(jì)效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時(shí)，公司對該銷(xiāo)售員工所下達的業(yè)績(jì)達成績(jì)效而予以支付的薪酬部分�？�(jì)效獎金的結算及支付方式詳見(jiàn)《公司績(jì)效考核管理規定》。

　　4、全勤獎金：是指所有銷(xiāo)售人員每天必須在9：00前打卡，超過(guò)10分鐘內扣10元/次，超過(guò)10分鐘的扣20元/次，超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。無(wú)故不打卡按曠工處理，累計超過(guò)三次無(wú)故曠工的按自動(dòng)離職處理，有特殊情況者應提前向部門(mén)主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。

　　5、銷(xiāo)售人員在規定的'工作日程內應保持在8：00-22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。

　　6、綜合補貼：包括手機通訊補貼、個(gè)人日常餐費補貼等。

　　7、個(gè)人相關(guān)扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規章制度而被處的

　　罰款。

　　8、獎金：獎金是公司為了完成專(zhuān)項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種獎勵，包括年終獎(按全年銷(xiāo)售達成率×0.5%)、專(zhuān)項獎、突出貢獻獎等。

　　9、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規定，不得向任何第三者公開(kāi)、詢(xún)問(wèn)或評論個(gè)人薪資。違者屬于嚴重違反規章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以根據《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三

　　十九條第二、第三款的規定，不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同，

　　并不予以任何經(jīng)濟補償。六、試用期薪酬

　　1、試用期間的工資為(基本工資+全勤獎金)的100%。

　　2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎金。

　　3、試用期合格并轉正的員工，正常享受績(jì)效獎金。七、薪酬的支付

　　1、薪酬支付時(shí)間計算

　　a、執行月薪制的員工，日工資標準統一按國家規定的當年月平均上班天數計算。

　　b、薪酬支付時(shí)間：當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放。

　　2、下列各款項須直接從薪酬中扣除：a、員工工資個(gè)人所得稅;

　　b、應由員工個(gè)人繳納的社會(huì )保險費用;

　　c、與公司訂有協(xié)議應從個(gè)人工資中扣除的款項;

　　d、法律、法規規定的以及公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項(如罰款);

　　e、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。八、社會(huì )保障及住房公積金

　　1、一律員工在試用期合格并轉正三個(gè)月后依照勞動(dòng)合同約定的工資為基數繳納養老保險金、失業(yè)保險金、醫療保險金、住房公積金。

銷(xiāo)售管理規章制度2

　　一、制定目的

　　為了更好地配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰略，順利開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責，充分調動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，助員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，特制定以下規章制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　三、制度細則

　　1、管理制度

　　2、崗位職責

　　3、例會(huì )制度

　　4、檔案管理制度

　　1、管理制度

　�。�1）積極工作，團結同事，對工作認真負責。

　�。�2）營(yíng)銷(xiāo)部的員工要積極主動(dòng)參與公司各部門(mén)的活動(dòng)，工作會(huì )議，并嚴格遵守例會(huì )時(shí)間。

　�。�3）服從領(lǐng)導安排，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。

　�。�4）在銷(xiāo)售過(guò)程中，如未得到上級允許，不得擅自改變已規定的價(jià)格。

　�。�5）不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，保守公司的各項業(yè)務(wù)秘密，如有違，根據情節嚴重予以處罰。

　�。�6）以公司利益為重，積極為公司開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和擴展新的業(yè)務(wù)項目。

　�。�7）積極溝通，及時(shí)協(xié)調公司與客戶(hù)關(guān)系。

　�。�8）協(xié)助負責領(lǐng)導制定營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃，年度經(jīng)營(yíng)計劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度，明確營(yíng)銷(xiāo)部目標，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。

　�。�9）對業(yè)績(jì)突出和表現優(yōu)秀的員工，進(jìn)行一定的'獎勵。

　�。�10）對于違公司制度規定和不適應公司發(fā)展的員工，會(huì )按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。

銷(xiāo)售管理規章制度3

　　一、辦公室環(huán)境衛生

　　銷(xiāo)售部是酒店形象的代表，銷(xiāo)售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀(guān)，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質(zhì)。

　　1、保持辦公區域地面、桌面整潔、干凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。

　　2、不許大聲喧嘩、惡意調笑，保持辦公室內安靜。

　　3、不許到處粘貼非業(yè)務(wù)所需的宣傳印刷品。

　　4、愛(ài)護辦公室設施及設備，損壞需照價(jià)賠償。

　　5、堅持每日衛生值日制度。

　　二、工作匯報制度

　　1、銷(xiāo)售人員要求每日參加部門(mén)銷(xiāo)售晨會(huì )，匯報當日工作計劃。

　　2、外出銷(xiāo)售或辦事應先到崗位報到，然后方可外出。

　　3、銷(xiāo)售代表外出銷(xiāo)售，必須填寫(xiě)銷(xiāo)售報告表，并在當日下班前交給經(jīng)理審閱。一次不交，罰款10元(拜訪(fǎng)計劃、工作報告)。

　　4、每周五下午交本周銷(xiāo)售報告、銷(xiāo)售電話(huà)記錄、拜訪(fǎng)客戶(hù)檔案及下周工作計劃。

　　5、每月交回本月的工作小結及下月計劃報告。

　　6、每年年終，銷(xiāo)售代表要做出年度工作總結及下一年的工作計劃交回部門(mén)經(jīng)理。

　　7、每天按時(shí)上下班，如發(fā)現一次以至或早退者，罰款10元。三、會(huì )客制度

　　1、會(huì )見(jiàn)客人或客戶(hù)，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。 2、上班時(shí)不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區域。

　　3、準備在辦公室會(huì )客要注意保持辦公區域環(huán)境的安靜、整潔。銷(xiāo)售部管理規章制度篇9

　　一、行為規范及工作制度

　　1、員工必須熱愛(ài)、關(guān)心公司，執行本職工作，遵守職業(yè)道德。 2、員工應準時(shí)上班，不準遲到、早退和曠工。 3、員工在工作時(shí)間應佩戴工作卡并監守工作崗位。

　　4、上班時(shí)間不得吃東西，不得高聲喧嘩，聊天，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志、上網(wǎng)聊天等。

　　5、上班時(shí)間禁止用公司電話(huà)拔打私人電話(huà)，個(gè)人手機接聽(tīng)私人電話(huà)禁止超過(guò)三分鐘。

　　6、下班時(shí)要關(guān)好門(mén)、窗、燈、電腦等設備，做好安全防范工作。 7、發(fā)揚團隊精神，相互協(xié)調、配合做好各種工作。

　　8、切實(shí)服從上司的工作安排和調配，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作。

　　9、必須按作息時(shí)間當值，不得擅離職守。調換值班需事先書(shū)面申請，雙方簽字征得經(jīng)理同意，否則按曠工處理。

　　10、必須如實(shí)向上司匯報工作，堅決杜絕欺騙或陽(yáng)奉陰違等不道德行為。

　　11、必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對自己從事的工作認真、負責、精益求精。

　　12、員工必須遵守“守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　13、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機密。

　　14、員工禁止索取非法利益。

　　15、禁止用公司資源謀取個(gè)人利益。

　　16、對違反本制度的，可視其對公司造成的損害之程度輕重給予通報批評、罰款、降職、勸退處分。

　　17、負有監督責任的主管人員疏于職守的，視情節輕重給予嚴厲處分。

　　18、違反制度給公司造成經(jīng)濟損失的，公司將向其追索賠償。

　　二、考勤制度

　�。�1）經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售文秘在每周一至周五輪流選休一天。

　�。�2）銷(xiāo)售代表采用輪休制度，如遇特殊情況或臨時(shí)調休須提前向經(jīng)理請假，經(jīng)批準后方可休息。

　�。�3）有事請假，應提前一天寫(xiě)請假報告，注明：時(shí)間、事由（事假、病假）經(jīng)經(jīng)理批準后方可。請病假不能到公司履行手續者，須電話(huà)告之，后補請假單。病假三天以上者，須出具醫院證明。請假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導批準。

　�。�4）請假者必須在假滿(mǎn)后第一天上班時(shí)間到銷(xiāo)售文秘、主管處銷(xiāo)假。

　�。�5）部門(mén)主管以上請假兩天以上者必須經(jīng)公司領(lǐng)導批準。

　�。�6）所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司，做為考核內容之一。

　�。�7）考勤實(shí)行自動(dòng)簽到，專(zhuān)人負責。

　�。�9）員工必須按公司規定排班要求進(jìn)行上班，考勤，不經(jīng)同意不得隨意更換班次或自行調班。

　�。�10）不論任何原因遲到（早退）累計3次者，以曠工半天處理。月度累計曠工兩天除名。

　�。�11）銷(xiāo)售繁忙時(shí)期（如雙休日、黃金周等）原則上不準請事假，特殊原因除外，需書(shū)面說(shuō)明具體原因，且由部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導批準后方能放假。

　　三、獎罰制度

　　1、獎勵

　�。�1）為公司創(chuàng )造顯著(zhù)經(jīng)濟效益者。

　�。�2）為公司挽回重大經(jīng)濟損失者。

　�。�3）為公司取得重大社會(huì )榮譽(yù)者。

　�。�4）改進(jìn)管理成效顯著(zhù)者。

　�。�5）公司對業(yè)績(jì)突出、有合作精神和其他表現良好的業(yè)務(wù)員進(jìn)行專(zhuān)項獎勵。

　　2、處罰

　�。�1）對沒(méi)有完成任務(wù)、違反工作紀律、違反社會(huì )治安、影響公司工作正常秩序、玩忽職守、工作不負責而造成事故或損失的員工，分別視情節輕重予以行政處分和經(jīng)濟處罰。

　�。�2）員工因不服從分配而影響工作的按曠工論。

　�。�3）員工損壞公司基本設施，要按價(jià)賠償，故意破壞者，視情況加倍罰款，直至通報批評、降職和開(kāi)除。

　�。�4）員工濫用職權，違反政策法規，違反公司財務(wù)規定，貪污、盜竊、受賄、以權謀私給公司造成經(jīng)濟損失者，視情節給予降級、除名的處分。

　　四、現場(chǎng)客戶(hù)接待準則

　　1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)，起身站立，面帶微笑，用問(wèn)候語(yǔ)（您好，歡迎光臨）

　　2、客戶(hù)先坐，禮貌詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，再做介紹，語(yǔ)言婉轉。

　　3、雙手遞交本人名片，盡量留下客戶(hù)名片或電話(huà)。

　　4、在通道、房門(mén)較窄處必須側身讓道，客戶(hù)先行。

　　5、工地參觀(guān)時(shí)，須戴安全帽，并解釋安全知識。

　　6、不貶低其它樓盤(pán)，抬高自己。

　　7、對每一位客戶(hù)一視同仁，不以貌取人。

　　8、與客戶(hù)發(fā)生分歧時(shí)，保持鎮定，絕不與客戶(hù)爭吵。

　　9、嚴格維護客戶(hù)資料隱私權。

　　10、接待客戶(hù)時(shí)不得泄露公司保密資料。

　　11、統一口徑，不對客戶(hù)承諾公司未完全確定的'銷(xiāo)售政策、優(yōu)惠條件及其它事項。

　　五、客戶(hù)資源的歸屬原則

　　1、第一接觸點(diǎn)的原則（包括來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)和電話(huà)客戶(hù)）

　　原則上哪一個(gè)業(yè)務(wù)員首先接觸該客戶(hù)，該客戶(hù)應被其所有。若該客戶(hù)第二、第三次上門(mén)時(shí)，第一接觸業(yè)務(wù)員不在，其它業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)作、幫助成交，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)平分。

　　2、群帶性原則

　�。�1）若第一接觸是業(yè)務(wù)員A的客戶(hù)介紹的（包括電話(huà)介紹和親自帶領(lǐng)上門(mén)的）新客戶(hù)甲，則新客戶(hù)資源甲仍應歸屬業(yè)務(wù)員A。同樣，甲帶來(lái)的客戶(hù)資源乙應歸屬業(yè)務(wù)員A，以后依此類(lèi)推。（此原則僅適應于新上門(mén)客戶(hù)，指明找業(yè)務(wù)員A或老客戶(hù)介紹在先，不包括不期而遇的。）

　�。�2）若上門(mén)客戶(hù)是某業(yè)務(wù)員的親屬或朋友，則其資源權應優(yōu)先歸屬該業(yè)務(wù)員（若該業(yè)務(wù)未能第一接觸而事先又無(wú)記錄或說(shuō)明的，則不能擁有此客戶(hù)資源）。

　�。�3）若老客戶(hù)帶新客戶(hù)指定業(yè)務(wù)員F，但其不當班，現場(chǎng)的業(yè)務(wù)員必須在第一時(shí)間電話(huà)通知業(yè)務(wù)員F，如業(yè)務(wù)員F半小時(shí)內不能到達現場(chǎng)需向客戶(hù)說(shuō)明，此客戶(hù)按新客戶(hù)由當值業(yè)務(wù)員負責接待，此客戶(hù)與業(yè)務(wù)員F無(wú)關(guān)系。

　　3、時(shí)效性原則

　　老客戶(hù)的有效期為15天。但客戶(hù)資源中不乏猶豫型客戶(hù)，成交過(guò)程較慢，這類(lèi)客戶(hù)在15天后需重新登記，登記表須經(jīng)售樓部主管簽字確認后，該業(yè)務(wù)員才能重新獲得對此客戶(hù)的擁有權。

　　六、提成結算原則

　　1、傭金提成結算原則

　�。�1）一次性付款購房的全款到賬后，該套住房的銷(xiāo)售傭金提成按公司規定予以全部結算。

　�。�2）分期付款和銀行貸款購房的，以該套住房的具體到款金額結算銷(xiāo)售傭金提成。

　　2、退、換房傭金結算原則

　�。�1）退房：退房情況發(fā)生時(shí)，該筆交易做無(wú)效處理，傭金提成不予結算。若傭金提成已經(jīng)發(fā)放，已發(fā)該筆傭金提成從下月傭金提成中扣除。

　�。�2）換房：發(fā)生換房情況時(shí)，根據前后房屋總價(jià)價(jià)差俱實(shí)結算，多退少補。

　�。�3）已發(fā)放傭金大于換房后的實(shí)際傭金，差額部分在下次結算中扣除。

　�。�4）已發(fā)放傭金小于換房后的實(shí)際傭金，差額部分在下次結算中補足。

　　3、提成發(fā)放原則

　�。�1）銷(xiāo)售人員如中途正常離開(kāi)公司，須提前半個(gè)月向公司遞交辭職報告，經(jīng)批準并在辦理好交接手續且無(wú)欠賬或違規處罰行為的，公司即按規定發(fā)放未結算傭金。

　�。�2）銷(xiāo)售人員若因觸犯國家法律將移交司法機關(guān)處理。若嚴重違反公司規章制度而使公司聲譽(yù)或利益受到損害的，予以除名的，未領(lǐng)取的銷(xiāo)售提成不再發(fā)放。

　�。�3）銷(xiāo)售人員如中途不辭而別或未獲批準辭職而離職的，則未領(lǐng)取的提成不再發(fā)放。

　�。�4）銷(xiāo)售人員如因公司行為而被辭退的，在辦理好交接手續且無(wú)欠賬或違規的，公司即按規定發(fā)放未結傭金。

　　七、協(xié)議管理制度

　　1、協(xié)議簽訂制度

　�。�1）銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員每人應全面了解和熟練記憶協(xié)議條款，用以對客戶(hù)講解具體合同條款。

　�。�2）作廢的協(xié)議一律退還銷(xiāo)售部主管處銷(xiāo)毀。

　�。�3）協(xié)議正式簽署前，須向客戶(hù)解釋清楚每一具體條款，不得有欺詐行為。

　�。�4）正式協(xié)議簽訂前須先落實(shí)該房產(chǎn)是否可以銷(xiāo)售，無(wú)誤后才能簽署正式協(xié)議。

　�。�5）協(xié)議所指價(jià)格為折后價(jià)。

　�。�6）協(xié)議填寫(xiě)完畢后，須先自查一篇，無(wú)誤后交客戶(hù)審查。

　�。�7）請客戶(hù)簽字后，將協(xié)議送部門(mén)主管審核無(wú)誤，再送公司簽字蓋章。

　�。�8）不得在協(xié)議中體現公司未落實(shí)的優(yōu)惠條款。

　�。�9）客戶(hù)必須交定金后才能簽正式協(xié)議。

　�。�10）補充協(xié)議須經(jīng)銷(xiāo)售部主管及公司領(lǐng)導認可。

　　2、協(xié)議更改制度

　�。�1）更名

　　客戶(hù)需向銷(xiāo)售部遞交手寫(xiě)申請書(shū)、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理簽字及公司相關(guān)領(lǐng)導批準后，方可更名。原認購方需向公司交納一定的手續費，收回原認購方收據，已交房款不予退還，直接開(kāi)具新收據給新認購方。

　�。�2）換房

　　客戶(hù)需向銷(xiāo)售部遞交手寫(xiě)申請書(shū)，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理和公司相關(guān)領(lǐng)導批準后，方可換房。換房后的價(jià)格以銷(xiāo)售部當天公布的價(jià)格為準。

　�。�3）更改付款方式

　　客戶(hù)若因特殊原因要更改付款方式，需向銷(xiāo)售部遞交手寫(xiě)申請書(shū)，經(jīng)銷(xiāo)售售部經(jīng)理和公司相關(guān)領(lǐng)導批準后，方可更改。實(shí)際成交價(jià)不得作修改，但可根據重新選擇的付款方式給予相應的優(yōu)惠。

　�。�4）客戶(hù)退房

　　客戶(hù)若應特殊原因提出退房，需向銷(xiāo)售部遞交手寫(xiě)申請書(shū)，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導批準后，財務(wù)部根據協(xié)議條款沒(méi)收定金或違約金，余下的房款由財務(wù)部約定時(shí)間退款。

　　八、認購書(shū)和商品房買(mǎi)賣(mài)協(xié)議的管理

　　1、認購書(shū)的管理

　�。�1）由公司相關(guān)負責人擬定認購書(shū)條款。

　�。�2）認購書(shū)內容的擬定與修改必須報公司領(lǐng)導審批。

　�。�3）認購書(shū)確認后，由公司統一安排印制，統一管理，認購書(shū)一式三聯(lián)，分別為：客戶(hù)一份，銷(xiāo)售部一份，開(kāi)發(fā)商一份。

　�。�4）銷(xiāo)售部必須設立認購書(shū)管理檔案，負責登記認購書(shū)領(lǐng)出的數量（編號）、使用數量（編號）、歸檔數量（編號）。

　�。�5）認購書(shū)管理部門(mén)出具認購書(shū)填寫(xiě)指引，銷(xiāo)售人員必須嚴格按照認購書(shū)填寫(xiě)指引填寫(xiě)，銷(xiāo)售經(jīng)理按要求審核。

　�。�6）認購書(shū)必須加蓋公司銷(xiāo)售專(zhuān)用章，否則無(wú)效。（7）已經(jīng)簽署的認購書(shū)，應在當天送達各有關(guān)部門(mén)。 2、商品房買(mǎi)賣(mài)協(xié)議管理

　�。�1）按規定到銷(xiāo)售經(jīng)理處領(lǐng)取。

　�。�2）由公司相關(guān)人員負責擬定協(xié)議填寫(xiě)指引，簽約人員必須嚴格按照指引填寫(xiě)，經(jīng)指定人員審核無(wú)誤后方可簽字、蓋章。

　�。�3）協(xié)議附件的擬定和修改必須報公司領(lǐng)導審批。

　�。�4）銷(xiāo)售部必須設立協(xié)議管理臺賬，負責登記協(xié)議領(lǐng)出的數量（編號）、使用數量（編號）、歸檔數量（編號）。

　　九、銷(xiāo)售部現場(chǎng)工作禮儀

　　1、每位銷(xiāo)售人員必須遵守要求，統一穿著(zhù)工衣，并配帶工卡。 2、所有男同事必須穿黑色皮鞋、著(zhù)深色襪子，切忌穿白色，每天必須刮胡子，整潔大方。

　　3、女同事須化淡妝，涂口紅，長(cháng)頭發(fā)的必須束起。

　　4、銷(xiāo)售人員頭發(fā)要梳理整齊，不得梳怪異發(fā)型，避免染太夸張顏色。

　　5、在銷(xiāo)售大廳內所有銷(xiāo)售人員不得將衣袖或褲腳卷起，要保持形象。

　　6、工作時(shí)要保持儀態(tài)大方得體，精神飽滿(mǎn)，表現出成熟穩重，工作時(shí)間不準在銷(xiāo)售部范圍吸煙、干私事、穿拖鞋等。

　　7、所有的工作人員要注意禮儀，主動(dòng)打招呼，多用禮貌用語(yǔ)，保持良好的形象。

　　8、不得在銷(xiāo)售部大聲喧嘩。

　　9、不可隨意泄露同事，客戶(hù)電話(huà)。 10、不可進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事項。

　　十、其他

　　本制度自下發(fā)之日起生效。

　　遲到和早退一個(gè)月不得超過(guò)3次，如超過(guò)按照員工手冊中的相關(guān)規定進(jìn)行處罰。請假一個(gè)月不得超過(guò)3天(病假需三級甲等醫院的證明)。如發(fā)現代打卡現象代打卡者與被打卡者一并處罰，每人每次50元。

　　2、銷(xiāo)售部辦公區域內保持清潔，若發(fā)現不清潔情況則對當天值班人員和所在辦公區域內銷(xiāo)售人員一并處罰，每人每次20元。

　　3、每月必須完成20份的協(xié)議簽訂數量，如未完成按照每份10元進(jìn)行處罰。如發(fā)現偽簽或不實(shí)協(xié)議按照每次50元進(jìn)行處罰。

　　4、若連續3個(gè)月未完成3萬(wàn)元任務(wù)，將直接退回人事部。若當月未完成4.5萬(wàn)元任務(wù)，取消銷(xiāo)售津貼。若連續2個(gè)月未完成4.5萬(wàn)元任務(wù)將降至試用期，同時(shí)取消相應的津貼和補助，底薪也相應降低。

　　5、因為會(huì )議下單不明確，造成部門(mén)內或部門(mén)外的工作不協(xié)調，影響內部或外部的團結，將嚴肅批評，并處罰款每人每次100元。

　　6、銷(xiāo)售部人員必須隨身攜帶手機，并保持手機24小時(shí)開(kāi)機，若發(fā)現手機停機、關(guān)機、未隨身攜帶者將處罰款每人每次50元。

　　7、值班銷(xiāo)售人員必須寫(xiě)值班記錄，要求全面、認真、實(shí)際描述，若未寫(xiě)將處罰款每人每次50元。銷(xiāo)售人員應每天手工填寫(xiě)出勤拜訪(fǎng)記錄，若未填寫(xiě)者將處罰款每人每次50元。

　　8、發(fā)現協(xié)議單位到周?chē)�其它同�?lèi)型酒店開(kāi)會(huì )或團隊住房，若是銷(xiāo)售人員不知情則給予每人每次20元的罰款并且收回此協(xié)議。如銷(xiāo)售人員維護的協(xié)議在45天以?xún)染�未到本酒店進(jìn)行消費，該協(xié)議將收回。銷(xiāo)售人員的過(guò)期協(xié)議收回。

銷(xiāo)售管理規章制度4

　　公司每位銷(xiāo)售人員必須時(shí)刻謹記，作為公司之代表，應在工作中表現出適當的職業(yè)素養，以免有損公司形象。

　　下列是銷(xiāo)售人員必須遵守之規章制度。如有違反，公司將給予紀律處分。情節嚴重者，將采取即時(shí)解雇而無(wú)須預先知及補償。

　�。笨记跁盒兄贫�

　�。保┕ぷ鲿r(shí)間：

　�。玻┟恐埽秱�(gè)工作日，上班時(shí)要在公司規定位置簽到，作為人事部的當月考勤記錄備案；每周每人輪休一天、周六、周日不安排輪休。

　�。常┻t到或早退５分鐘以上、１５分鐘以下者，每次扣除薪金５０元；２小時(shí)以上者按曠工處理。

　�。矗�無(wú)故不上班者作礦工處理，曠工當天扣當月薪金的２０％，曠工１天扣當月薪金的40%，曠工２天扣當月薪金總額；連續曠工超過(guò)３天或一年累計曠工超過(guò)５天者，作除名處理，公司不負責其一切善后工作。

　�。担┱埣俦仨殞�(xiě)《請假條》，職員層由部門(mén)經(jīng)理批準后方可離開(kāi)工作崗位，同時(shí)〈請假條〉應交人事部備案。

　�。叮┱埣僬呷鐭o(wú)法到公司請假，必須在每天上班前或不遲于上班時(shí)間的１５分鐘內，致電所在部門(mén)經(jīng)理，說(shuō)明請假原因和請假時(shí)間，返回公司應及時(shí)補填〈請假條〉交人事部備案，請病假者應出具有效醫療證明。

　�。罚┱埐〖倏郛斎招浇鸬模担埃�，請病假累計半月以上者，當月薪金按照實(shí)際工作日發(fā)放。

　�。福┱埵录倏鄢�當日薪金。

　�。梗┮蛲獬龉�干參加社會(huì )活動(dòng)而請假，需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準給予公假，薪金照發(fā)。

　�。玻畟�(gè)人形象要求

　　男士：衣著(zhù)純色襯衣西褲，或西服套裝（部門(mén)有統一工作服必須統一著(zhù)裝），衣領(lǐng)要扣上并結適當顏色的領(lǐng)帶，襯衣扎放齊整，領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，領(lǐng)口袖口無(wú)污跡；著(zhù)深色或淺色襪，深色皮鞋保持光亮，西服口袋不放物品；頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須；上班時(shí)間不吃帶異味的食物，不得在辦公室吸煙，如需吸煙應到公司指定的吸煙區；售樓處內不宜佩帶太陽(yáng)眼鏡、帽子等；在辦公區域內必須佩帶上工作牌。

　　女士:衣著(zhù)莊重且高雅之辦公室服裝(部門(mén)有統一工作服必須統一著(zhù)裝)；應著(zhù)有袖襯衣長(cháng)短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋；當氣溫15度以下時(shí)方可穿長(cháng)褲；首飾佩帶應恰當好處，不宜佩帶過(guò)多首飾，指甲不宜過(guò)長(cháng)；發(fā)型文雅大方，莊重，梳理整齊，不得奇形怪狀，五顏六色；指甲油應選擇自然色，上班必須化妝，但不得濃妝艷抹；保持口腔清潔，上班時(shí)間不吃帶異味的食物；不得在辦公室室吸煙，如需吸煙應到公司指定的吸煙區；在辦公[室區域內必須佩帶上工作牌。

　　3銷(xiāo)售人員工作職責

　　1)保持售僂現場(chǎng)環(huán)境干凈整齊，接待臺資料物品擺放有序。

　　2)公司內部所發(fā)文件要認真閱讀，收好放好，不可隨意亂放或給客戶(hù)、外人取閱。

　　3)工作時(shí)間內不得大聲喧嘩，不得用電話(huà)聊天，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，不得擅離崗位。

　　4)當發(fā)現售樓資料有不清楚或錯誤時(shí)，應及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)改正，決不能當著(zhù)客戶(hù)的面提出錯誤。

　　5)銷(xiāo)售人員應誠懇熱情的.接待每一位客戶(hù)，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執，如有發(fā)現立即辭退。

　　6)銷(xiāo)售中出現難題或其他事情應當天記載。在每周例會(huì )中提出(重大事情就立即提出)，由銷(xiāo)售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決。

　　7)已經(jīng)優(yōu)惠的客戶(hù)認購書(shū)。不能讓別的客戶(hù)知道，不得泄露客戶(hù)資料。

　　8)銷(xiāo)售人員每天認真填寫(xiě)<客戶(hù)接待登記表><銷(xiāo)售人員工作周報>及建立<客戶(hù)檔案>

　　9)銷(xiāo)售人員應了解客戶(hù)樓款的交付情況及時(shí)提醒客戶(hù)有關(guān)樓款交會(huì )事宜。

　　10)協(xié)助客戶(hù)順利完成(如交款，簽合同，按揭手續，入伙手續，辦房產(chǎn)證)等手續。

　　11)未按期交款的，應協(xié)助財務(wù)部門(mén)催收。

　　12)銷(xiāo)售人員要對已購房客戶(hù)提供積極熱情的售后服務(wù)。

　　4銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責

　　1)制定記錄考勤表，排班表。

　　2)組織每周一上午的銷(xiāo)售例會(huì )。對每周銷(xiāo)售情況，客戶(hù)信息反饋做總結與計劃。

　　3)積極催促協(xié)調銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作，及時(shí)匯報有關(guān)情況。

　　4)每日匯總銷(xiāo)售人員的<客戶(hù)接待登記表>，填寫(xiě)<樓盤(pán)銷(xiāo)售日報表>。

　　5)每周一向公司呈報<樓盤(pán)銷(xiāo)售周報表>。

　　5違章賄賂處罰

　　1)公司絕不允許銷(xiāo)售人員有行賄及受賄或得用其職務(wù)便利收受任何利益。

　　2)如有發(fā)現銷(xiāo)售有行賄及受賄行為，將即時(shí)解職，情節嚴重的，將追究其法律責任；

　　3)如有出現不可推卸之利益饋贈時(shí)，銷(xiāo)售人員需事前填寫(xiě)<收取個(gè)人利益申報表>并呈主管副總審批及指引。

銷(xiāo)售管理規章制度5

　　第一章 總則

　　1、聯(lián)營(yíng)總公司下屬各公司應誠信合作，嚴守紀律，服從聯(lián)營(yíng)總公司統一安排，不違規違紀；

　　2、聯(lián)營(yíng)總公司下屬各公司應精誠團結，互相支持，共擔風(fēng)險；

　　3、內部矛盾，內部協(xié)商解決，協(xié)商不成，堅決服從聯(lián)營(yíng)總公司調解；

　　4、聯(lián)營(yíng)總公司下屬各公司應嚴格按聯(lián)營(yíng)總公司下達的宏觀(guān)計劃決策，控制相應的產(chǎn)能、銷(xiāo)量。

　　5、出現違規處罰的，被處罰公司需在扣款后2個(gè)工作日內將保證金按約定金額補齊。

　　第二章違規、違紀界定與處罰

　　【一】聯(lián)營(yíng)總公司下屬各公司及工作人員或聯(lián)營(yíng)總公司相關(guān)工作人員存在下列行為的，視情節不同給予處罰；

　　1、未按聯(lián)營(yíng)總公司統一銷(xiāo)售的規定，合同未向聯(lián)營(yíng)總公司備案的、私自暗銷(xiāo)，私自漲降價(jià)。違者處罰人民幣10萬(wàn)元/次；

　　2、未按聯(lián)營(yíng)總公司財務(wù)管理制度規定，將應上交聯(lián)營(yíng)總公司共管賬戶(hù)的貨款未上交，私自使用者處罰人民幣10萬(wàn)元/次；

　　3、未按聯(lián)營(yíng)總公司計劃銷(xiāo)售管理制度規定，利用外地單倒買(mǎi)到廈漳泉地區銷(xiāo)售，牟取非法利潤者處罰人民幣10萬(wàn)元/次；

　　4、未按聯(lián)營(yíng)總公司計劃銷(xiāo)售管理制度規定，在未開(kāi)發(fā)貨單的情況下，擅自發(fā)貨出廠(chǎng)或者賄賂門(mén)衛工作人員放貨出廠(chǎng)，私自銷(xiāo)售，違者處罰人民幣10萬(wàn)元/次；

　　5、未按聯(lián)營(yíng)總公司計劃銷(xiāo)售管理制度規定，下屬公司與聯(lián)營(yíng)總公司開(kāi)票員惡意串通，弄虛作假，虛開(kāi)發(fā)貨單違者處罰人民幣10萬(wàn)元/次，參與者開(kāi)除。

　　【二】聯(lián)營(yíng)總公司下屬公司及工作人員或聯(lián)營(yíng)總公司相關(guān)工作人員存在下列行為之一的`，視情節不同給予下列處罰；

　　1、未按聯(lián)營(yíng)總公司明文規定，經(jīng)政府主管部門(mén)抽查不合格的，違者處罰人民幣5000元/次；

　　2、未按聯(lián)營(yíng)總公司計劃銷(xiāo)售管理制度規定，聯(lián)營(yíng)總公司銷(xiāo)售人員從買(mǎi)方處索要回扣，違者處罰人民幣2萬(wàn)元/次，罰款由所屬公司負責收繳，回扣及時(shí)上繳聯(lián)營(yíng)總公司；

　　3、未按聯(lián)營(yíng)總公司計劃銷(xiāo)售管理制度規定，聯(lián)營(yíng)總公司銷(xiāo)售人員在劃分的工作區域內，跟單服務(wù)不及時(shí)，發(fā)現項目不及時(shí)，經(jīng)抽查一次不合格者通報批評，多次不合格的，建議所屬公司給予開(kāi)除處罰；

　　4、未按聯(lián)營(yíng)總公司計劃銷(xiāo)售管理制度規定，聯(lián)營(yíng)總公司開(kāi)票人員因工作疏忽，開(kāi)出錯票，違者處罰人民幣50元/次，并追究原因。

　　第三章、附則

　　在召開(kāi)聯(lián)營(yíng)總公司大會(huì )時(shí)，聯(lián)營(yíng)總公司下屬公司的法定代表人（或有權代表），需按時(shí)參加，積極進(jìn)行參政議政，若因自己原因缺席者，對于會(huì )議決議不得抵制，必須執行。開(kāi)會(huì )遲到的罰款200元/次，無(wú)故缺席的罰款1000元/次。

銷(xiāo)售管理規章制度6

　　一、制定目的：

　　為了加強本公司的銷(xiāo)售管理，擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售，提高銷(xiāo)售人員的用心性，完成銷(xiāo)售目標，提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效，更好的收回賬款，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本辦法所規范的制度執

　　行。

　　三、銷(xiāo)售人員工作職責：

　　銷(xiāo)售人員除應遵守本公司各項行政及財務(wù)管理外，應盡力完成下列各項工作職責：

　　負責完成公司所制定的年度銷(xiāo)售目標。

　　對外務(wù)必樹(shù)立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶(hù)間的銷(xiāo)售合同，銷(xiāo)售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導簽字蓋章后方可生效。

　　對于本公司的銷(xiāo)售計劃、策略、客戶(hù)關(guān)系等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。

　　嚴禁以不正當手段獲得銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，嚴禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)，嚴禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現以上狀況屬實(shí)，一律辭退。

　　貨款處理：

　�、偈盏截浛顟�當日交到公司財務(wù)。

　�、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉�司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。

　　務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財務(wù)部門(mén)核對各客戶(hù)的應收款，持續賬面正確、清晰，便于及時(shí)催收尾款。

　　定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來(lái)客戶(hù)良好的人際關(guān)系。收集市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶(hù)對我公司的評價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶(hù)。

　　及時(shí)了解客戶(hù)項目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷(xiāo)售量及時(shí)上報至統計人員。

　　執行公司所交付的相關(guān)事宜。三、統計人員職責：

　　及時(shí)、準確的統計過(guò)磅員上報的每日過(guò)磅單據。

　　設立單獨的`合同臺賬，包括：a、合同名稱(chēng)

　　b、瀝青混合料型號、單價(jià)c、付款方式

　　d、合同簽訂人信息。

　　對每個(gè)合同所用瀝青混合料型號、數量、做好臺賬。

　　針對每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時(shí)通知該合同的負責人進(jìn)行賬款的催要。

　　次月5日前上交單月工地各統計報表。

　　銷(xiāo)售人員考核辦法及獎勵辦法

　　一、制定目的：為激勵銷(xiāo)售人員的工作用心性，鼓勵先進(jìn)，從而提高公司的整體績(jì)效，特制定本辦法。

　　二、適用范圍：凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本辦法所規范的制度執行。

　　三、銷(xiāo)售人員的考核、獎勵及處罰：

　　1、考核方法及獎勵方法：

　�、侏剟罱痤~為單個(gè)項目瀝青混合料銷(xiāo)售數量(噸)×元;

　�、陧椖堪凑蘸贤�進(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過(guò)一個(gè)月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為節點(diǎn)銷(xiāo)售瀝青混合料數量(噸)×元

　　×50%。

　�、圩詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀�過(guò)三個(gè)月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷(xiāo)售瀝青混合料總量×元×50%。

　�、茏詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀�六個(gè)月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷(xiāo)售瀝青混合料總量×元×30%。

　�、葑詈笠淮胃犊畹狡诤蟪�過(guò)六個(gè)月收回合同應付款項的，不再給付剩余20%的獎勵金額。

　�、拮詈笠淮胃犊畹狡诤蟪�過(guò)六個(gè)月沒(méi)有收回合同應付款項的，酌情處罰。

銷(xiāo)售管理規章制度7

　　第一條為加強xxx公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理，確保達到每年度具體目標，不斷提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效，實(shí)現公司和個(gè)人業(yè)績(jì)不斷提升，根據銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員以下簡(jiǎn)稱(chēng)業(yè)務(wù)員工作實(shí)際，特制定本規定。

　　第二條本規定適用于銷(xiāo)售部門(mén)主管和業(yè)務(wù)員的日常管理和考核，內勤等坐班人員不適用本規定。

　　第三條作息規定

　　一公司實(shí)行滿(mǎn)月工作制，每名業(yè)務(wù)員每個(gè)月可享有帶薪假期四天。

　　二上班時(shí)間為：周一到周六08：3017：30，午飯時(shí)間12：0013：00，周日休息。其中，周六下午15：00可下班。

　　三業(yè)務(wù)員每天08：30到公司參加例會(huì )，匯報業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、存在問(wèn)題及下一步打算，會(huì )后方可外出辦理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

　　四外出辦理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員下午下班前不能返回公司時(shí)，可不進(jìn)行打卡或者簽到。

　　第四條業(yè)務(wù)員出勤管理

　　一在辦公室上班的業(yè)務(wù)員，上下班應按規定打卡或者簽到，不得遲到或早退。

　　二在外出差的業(yè)務(wù)員應嚴格要求自己，除了按正常的時(shí)間上下班以外，每天晚上應將當天的行程、所見(jiàn)的客戶(hù)等以電子郵件的形式向主管領(lǐng)導報備。少發(fā)一次郵件扣發(fā)當月工資20元。

　　三業(yè)務(wù)員每次出差返回公司必須填寫(xiě)客戶(hù)資料，整理自己的重點(diǎn)客戶(hù)、意向客戶(hù)、一般客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)應定期整理和梳理。

　　四若有事需請假的業(yè)務(wù)員，應提前申請并按規定辦理相關(guān)手續后方能離開(kāi)公司。請假時(shí)間在一天之內的由部門(mén)主管批準。兩天以上的，需經(jīng)總經(jīng)理批核。

　　五業(yè)務(wù)員每個(gè)月事假不得超過(guò)三天。事假超過(guò)三天的，每超過(guò)一天按曠工一天處理。曠工一天扣發(fā)當月三天的工資曠工超過(guò)3天的，公司有權解除勞動(dòng)合同。若有特殊情況或緊急事件，需說(shuō)明情況并報請總經(jīng)理審批。

　　六業(yè)務(wù)員離職未辦理手續前不上班的，一律按曠工處理。

　　七病假需提供相關(guān)診斷證明、病歷復印件等。

　　第五條銷(xiāo)售部門(mén)主管職責

　　一負責推動(dòng)、完成并提升公司預定的銷(xiāo)售目標

　　二執行公司所交付的各種事項

　　三了解市場(chǎng)動(dòng)向并督導、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員執行任務(wù)

　　四處理部門(mén)的日常事宜及工作中出現的異常狀況

　　五新入職業(yè)務(wù)員的培訓及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的激勵

　　六控制部門(mén)的經(jīng)費預算及掌握業(yè)務(wù)員的具體工作狀況

　　七隨時(shí)稽核銷(xiāo)售人員的各項報表及單據

　　八按時(shí)向總經(jīng)理呈報銷(xiāo)售部下列表單：

　　a每周、月、季度及年度銷(xiāo)售報表

　　b收款計劃及回款報表

　　c銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升計劃和目標

　　d部門(mén)人員的考勤月報。

　　九定期拜訪(fǎng)管轄范圍內的客戶(hù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，聯(lián)絡(luò )感情并考察其信用狀況

　　十總經(jīng)理交辦的其他事宜。

　　第六條業(yè)務(wù)員基本要求

　　一態(tài)度謙遜，為人正直，遵紀守法，勤勉上進(jìn)。

　　二注重儀容儀表，行為舉止得體大方。特別是在客戶(hù)面前，不得有任何損害公司聲譽(yù)的言行。

　　三嚴守商業(yè)機密，對于公司各項銷(xiāo)售計劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等絕不泄漏于他人。

　　四不假公濟私。嚴禁銷(xiāo)售人員在外打著(zhù)公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的行為，嚴禁利用公司資源謀取私利。

　　五有大局觀(guān)，有團隊意識，一切以公司的利益為重。尊重上司，服從分配。同事之間團結友愛(ài)，若有業(yè)務(wù)上的`沖突需報主管領(lǐng)導處理，不得私自尋求解決途徑。

　　六不貪求小利，不弄虛作假。報賬實(shí)事求是，清楚明了。

　　七嚴禁私自截留或挪用公款。

　　第七條銷(xiāo)售事項基本要求

　　一業(yè)務(wù)員正式到職后，應加強學(xué)習和參加培訓，在短時(shí)間內掌握公司主要產(chǎn)品的性能、規格及價(jià)格構成，以便在與客戶(hù)洽談時(shí)表現的更為嚴謹和專(zhuān)業(yè)。

　　二按日、周、月、季度和年度制定自己的銷(xiāo)售計劃和目標，每日工作內容及次日工作計劃必須上報主管領(lǐng)導。

　　三積極參與訂單的進(jìn)度跟蹤，包括貨品的生產(chǎn)、物流、安裝及收款狀況，發(fā)現異常及時(shí)處理。

　　四了解產(chǎn)品的品質(zhì)并妥善解決客戶(hù)投訴和抱怨。

　　五定期拜訪(fǎng)和回訪(fǎng)客戶(hù)，了解市場(chǎng)動(dòng)向并收集以下資訊：客戶(hù)對產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格的反應、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、競爭對手的價(jià)格動(dòng)態(tài)和銷(xiāo)售狀況、同類(lèi)產(chǎn)品的研發(fā)趨勢等。

　　六為了保障銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行，銷(xiāo)售人員應根據自己業(yè)務(wù)進(jìn)行狀況，如實(shí)填寫(xiě)《客戶(hù)信息表》，及時(shí)發(fā)送到公司專(zhuān)用郵箱。

　　七產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格以公司規定的售價(jià)為準，銷(xiāo)售人員不得私自變更價(jià)格和承諾折扣。

　　八強化自身議價(jià)和談判能力，在不違反公司原則的情況下，靈活多變、不卑不亢地處理退換貨及客戶(hù)的不合理要求。

　　第八條貨款處理

　　一業(yè)務(wù)員應嚴格按照訂單的約定時(shí)間督促客戶(hù)支付貨款。

　　二業(yè)務(wù)員在收到客戶(hù)貨款后應當日上交到公司財務(wù)處，不得以任何理由截留和挪用。

　　三不得私自以支票或其他方式抵繳收回的現金。

　　四不得以不同客戶(hù)的支票抵繳貨款。

　　五必須以公司所核定的信用額度管制客戶(hù)的出貨量，以減少壞賬損失。

　　六產(chǎn)品若因品質(zhì)問(wèn)題可以換貨，但嚴禁隨意承諾客戶(hù)退貨，或以退貨的手段來(lái)沖抵欠款。

　　第九條客戶(hù)拜訪(fǎng)

　　一試用期和正式的業(yè)務(wù)員每周應拜訪(fǎng)不少于15個(gè)客戶(hù)包括老客戶(hù)，每天將所拜訪(fǎng)的客戶(hù)、行程、主要體會(huì )及存在問(wèn)題等發(fā)送到業(yè)務(wù)主管電子郵箱。每個(gè)所拜訪(fǎng)客戶(hù)的潛在銷(xiāo)售額應在2萬(wàn)元以上。

　　二業(yè)務(wù)員每周進(jìn)行一次小結，每月進(jìn)行一次總結。連續4周未完成拜訪(fǎng)任務(wù)的，每少拜訪(fǎng)一個(gè)客戶(hù)扣發(fā)當月工資20元，發(fā)現一次拜訪(fǎng)弄虛作假扣發(fā)工資100元，并取消當月電話(huà)補助費。特殊情況由業(yè)務(wù)員提出申述，公司審查核實(shí)后根據具體情況進(jìn)行處理。

　　三拜訪(fǎng)客戶(hù)期間發(fā)生的招待費用，必須先請示總經(jīng)理批準后方可報銷(xiāo)，否則費用自理。

　　第十條銷(xiāo)售人員的薪資構成方式為：底薪+提成+補貼+各種獎勵。業(yè)務(wù)員入職第二個(gè)月公司將按規定繳納“五險、一金”。

　　第十一條公司業(yè)務(wù)員一般試用期為3個(gè)月，但為了鼓勵先進(jìn)、杜絕消極，試用期間基本薪資規定如下：

　　一業(yè)務(wù)員到職后，只要單月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達到x萬(wàn)元以上即可申請轉正，享受公司正式業(yè)務(wù)員的待遇。

　　二試用期業(yè)務(wù)員的工資按入職時(shí)的標準執行。

　　三試用期第三個(gè)月仍然不能達到保底業(yè)績(jì)量者，由本人提出理由申述，公司酌情給予延后試用，試用期滿(mǎn)后經(jīng)過(guò)公司審核不適合在公司發(fā)展業(yè)務(wù)的，公司可以解除勞動(dòng)合同。

　　第十二條正式業(yè)務(wù)員薪資管理

　　一正式業(yè)務(wù)員的工資按公司每年的標準執行。

　　二正式業(yè)務(wù)員每月銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，連續兩個(gè)月未達到的，每月基本工資降到90%連續三個(gè)月未達到的，每月基本工資降到70%，并且公司將與其進(jìn)行面談。

　　三公司單獨設全勤獎200元/月，每遲到一次、早退一次或請假一次全額取消。

　　四公司單獨設年終獎，全年累計請事假達到x天、遲到達到x次的全額取消。

　　第十三條為保證訂單簽訂后能及時(shí)收款，實(shí)行業(yè)務(wù)員的薪資與回款掛鉤管理。

　　一除定金外，如果在交貨日或者合同收款日后30日歷天內貨款到賬的，當月工資加提成全額發(fā)放

　　二交貨日或者合同收款日后60日歷天內回款的，業(yè)務(wù)員當月工資按工資加提成額的90%發(fā)放

　　三交貨日或者合同收款日后90日歷天內回款的，業(yè)務(wù)員當月工資按工資加提成額的70%發(fā)放

　　四交貨日或者合同收款日后90日歷天仍然沒(méi)有收到貨款的，業(yè)務(wù)員工資暫停發(fā)放

　　五若尾款已成壞賬，則壞賬的30%須從所經(jīng)手的業(yè)務(wù)員薪資中扣除，并發(fā)通告

　　六若遇客戶(hù)特殊情況可酌情處理，如客戶(hù)辦理原因、合同簽訂條款限制等，可于發(fā)生壞賬的當月底前向公司申請并說(shuō)明緣由，公司視情況可適當調整。

　　第十四條銷(xiāo)售提成方式

　　一個(gè)人銷(xiāo)售提成：原則上按照銷(xiāo)售額扣除回扣后按實(shí)際回款的x%提成。

　　二特價(jià)商品、特殊訂單經(jīng)與公司協(xié)商并同意后，按訂單回款的xx%提成。

　　第十五條業(yè)務(wù)員涉及到如下事項，可享受100元～500元的經(jīng)濟獎勵或100元～300元底薪加薪，具體的獎勵金額和方式，由總經(jīng)理根據實(shí)際情況決定。

　　一在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著(zhù)成績(jì)和經(jīng)濟效益的

　　二對公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的

　　三保護公司財物，使公司利益免受重大損失的

　　四在公司、社會(huì )見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀、不良現象斗爭有顯著(zhù)成績(jì)需具有有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)

　　五對突發(fā)事件、事故妥善處理的

　　六一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的

　　七全年出滿(mǎn)勤的

　　八為公司帶來(lái)良好社會(huì )聲譽(yù)的

　　九其他應給予獎勵事項的。

　　第十六條對于年度累計銷(xiāo)售xxx達到xx萬(wàn)元、xx項目銷(xiāo)售xxx達到xx萬(wàn)元的，公司將給予帶薪年休假和公費旅游，具體時(shí)間由業(yè)務(wù)員個(gè)人申請。

　　第十七條業(yè)務(wù)員凡是涉及到以下事項，公司將給予責任人罰款300元～500元，或者追回有關(guān)錢(qián)物后并解除勞動(dòng)合同，情節嚴重者將予以移送司法機關(guān)處理。

　　一挪用或截留公款者

　　二與客戶(hù)串通勾結，損害公司利益者

　　三出賣(mài)公司商業(yè)秘密從中牟利，或雖沒(méi)牟利但情節嚴重者

　　四私自將本公司業(yè)務(wù)訂單轉給他方者

　　五長(cháng)期不去執行銷(xiāo)售任務(wù)或發(fā)現利用公司資源謀取私利者

　　六因公差外出，用公款干私事情節嚴重者

　　七因公出差在外，有嚴重違法亂紀行為者。

　　第十八條業(yè)務(wù)員出差除經(jīng)總經(jīng)理特批外，一律不得報銷(xiāo)出租車(chē)票不能乘坐動(dòng)車(chē)和高鐵一等座和臥鋪機票只能乘坐經(jīng)濟艙，五折以下機票可自行購買(mǎi)，超過(guò)五折需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可購買(mǎi)。

　　第十九條本規定由公司人力資源部門(mén)負責解釋。

　　第二十條本規定自頒布之日起施行，與本規定不符的一律作廢。

銷(xiāo)售管理規章制度8

　　汽車(chē)銷(xiāo)售公司管理制度是汽車(chē)4店在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所采取的管理模式和管理方法的具體化描述，約束和規范汽車(chē)銷(xiāo)售公司所有部門(mén)及成員在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，合理、合法、符合汽車(chē)銷(xiāo)售公司當前發(fā)展的汽車(chē)銷(xiāo)售公司管理制度。汽車(chē)銷(xiāo)售公司管理制度可以顯著(zhù)提升企業(yè)的整體運營(yíng)效率，因此汽車(chē)銷(xiāo)售公司在不同的發(fā)展階段應該適時(shí)除舊的銷(xiāo)售管理制度。

　　制定汽車(chē)銷(xiāo)售公司管理制度的目的是為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)了汽車(chē)銷(xiāo)售公司的發(fā)展壯大。提高了公司經(jīng)濟利益。汽車(chē)銷(xiāo)售公司管理制度包括財務(wù)管理制度、辦公室用具、用品購置與管理、合同管理制度、車(chē)輛銷(xiāo)售人員管理、汽車(chē)銷(xiāo)售公司辦公室管理制度、汽車(chē)銷(xiāo)售公司電話(huà)使用規定、汽車(chē)銷(xiāo)售公司管理制度之考勤制度等各項管理制度。

　　為了更好的實(shí)施廠(chǎng)家的正規銷(xiāo)售流程，從而提高工作效率，體現出本公司的整體形象和綜合素養，現對本公司所有銷(xiāo)售部人員做以下管理規定：

　　1.全員上崗需用普通話(huà)和客戶(hù)進(jìn)行交流;

　　2.全員個(gè)人衛生干凈利落，男士發(fā)型規正，不易過(guò)長(cháng)，女士不易披頭散發(fā)，須盤(pán)發(fā)，無(wú)須佩帶多余的飾品，化淡妝，統一穿黑皮鞋干凈無(wú)塵土，工裝得體，佩帶工牌;

　　3.辦公區域衛生銷(xiāo)售人員人人有責。隨時(shí)抽查，包括展車(chē)，展面展臺，洽淡桌，煙灰缸，單頁(yè)架，各自的.辦公桌，更衣室;(注：各自銷(xiāo)售顧問(wèn)在接待完客戶(hù)后第一時(shí)間收拾衛生不得讓垃圾成堆，地面，臺面，車(chē)內外，煙灰缸保持清潔);

　　4.全員須在上班點(diǎn)提前十分鐘進(jìn)入工作狀態(tài)，結束衛生清掃，點(diǎn)名例行晨會(huì )，未出席者視為遲到處理;

　　5.銷(xiāo)售接待流程作業(yè)：前臺站崗值班2名，副崗3名，有客戶(hù)進(jìn)本店前大院門(mén)口時(shí)前臺站崗人員攜帶銷(xiāo)售工具夾依次出門(mén)迎接客戶(hù)，引導客戶(hù)泊車(chē)，熱情的引客戶(hù)進(jìn)展廳，展廳銷(xiāo)售人員都應熱情大方的喊“歡迎光臨”副崗人員依次替補，副崗人員負責協(xié)助主接待人員的促成交工作;

　　6.銷(xiāo)售電話(huà)接聽(tīng)流程作業(yè)：電話(huà)鈴響1-3聲內必須接聽(tīng)，并禮貌專(zhuān)業(yè)的問(wèn)候“您好，歡迎致電比亞迪x(chóng)x神馬店，我是銷(xiāo)售顧問(wèn)xxx。很高興為您服務(wù)”。語(yǔ)氣舒緩，語(yǔ)速適中，口齒清晰。通話(huà)結束語(yǔ)：“謝謝您的來(lái)電，如有任何需要，請隨時(shí)與我們聯(lián)系�！�

銷(xiāo)售管理規章制度9

　　第二條本辦法所稱(chēng)煤炭企業(yè)是指全縣范圍內“六證齊全”合法煤炭生產(chǎn)企業(yè)(主要包括煤礦等)、煤炭洗選企業(yè)(主要包括洗煤廠(chǎng)、儲煤廠(chǎng)等)，地方煤礦資源整合后形成的新的煤炭生產(chǎn)企業(yè)都要納入駐礦管理統一銷(xiāo)售范圍。

　　第三條本辦法所稱(chēng)煤炭企業(yè)稅費包括煤炭企業(yè)稅收和煤炭企業(yè)規費兩部分。

　　(一)煤炭企業(yè)稅收是指增值稅、企業(yè)所得稅、資源稅、城市維護建設稅和教育費附加等企業(yè)實(shí)現的各項稅收。

　　(二)煤炭企業(yè)規費是指可持續發(fā)展基金、環(huán)境治理保證金、排污費、水資源費、價(jià)格調節基金等各項規費。

　　第四條建立“政府主導、部門(mén)協(xié)作、綜合治稅”新機制，由縣政府稅費征管領(lǐng)導組負責組織實(shí)施。

　　第五條縣政府稅費征管領(lǐng)導組及其成員單位和各鄉（鎮）政府之間建立煤炭資源信息共享、傳遞機制。

　　第二章機構人員設置

　　第六條縣煤炭企業(yè)稅費征收領(lǐng)導組牽頭單位縣財政局負責具體工作機構組建等事宜。

　　第七條具體業(yè)務(wù)工作由縣財政、國稅、地稅、煤銷(xiāo)公司各抽調數名同志共同負責，公安、煤炭、國土等各有關(guān)部門(mén)參與協(xié)調配合。

　　第八條全縣所有煤炭生產(chǎn)企業(yè)都要設立駐礦征收服務(wù)站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)負責所轄煤炭企業(yè)的稅費基金征收管理工作，每個(gè)站點(diǎn)都要相應設立業(yè)務(wù)組、征收組、復核組、督查組，每個(gè)小組都有相關(guān)單位人員組成。

　　第三章稅費征收與管理

　　第九條全縣煤炭銷(xiāo)售繼續實(shí)行“雙向合同、統一結算”的全面經(jīng)銷(xiāo)模式，由縣煤炭稅費征收領(lǐng)導組負責。

　　第十條全縣所有合法煤礦及洗（選）煤廠(chǎng)、儲售煤場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的煤炭均納入全縣駐礦（廠(chǎng)、場(chǎng)）管理統一銷(xiāo)售范圍，禁止非法生產(chǎn)的煤炭進(jìn)入流通和消費領(lǐng)域。通過(guò)公路銷(xiāo)售的煤炭要到各駐礦點(diǎn)辦理《省煤炭銷(xiāo)售票》、《煤炭可持續發(fā)展基金已繳證明》和《省煤炭統一調運單》后進(jìn)行銷(xiāo)售；地方鐵路上站煤銷(xiāo)售要辦理《省地方煤炭鐵路上站煤調運單》后進(jìn)行銷(xiāo)售。省內電煤供應繼續實(shí)行電煤《派車(chē)單》運行模式。對于無(wú)票銷(xiāo)售的煤炭實(shí)行倒查，依法追究煤炭生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)責任，確保煤炭的合法銷(xiāo)售。

　　第十一條縣國稅、地稅及其他征收部門(mén)負責其所征收的各項稅費及基金征收管理工作，對本轄區內從事原煤開(kāi)采的單位和個(gè)人進(jìn)行登記造冊，建立各稅費基金征收臺賬，各項稅費基金的計征嚴格依據省級部門(mén)相關(guān)政策執行，并上報縣稅費征收領(lǐng)導組。

　　第十二條每月月底，各征收、配合協(xié)調部門(mén)要定期匯總相關(guān)信息、核對所有票據，上報縣稅費征收領(lǐng)導組。

　　第四章崗位職責及操作程序

　　第十三條業(yè)務(wù)組主要職責是及時(shí)與用煤?jiǎn)挝缓兔禾科髽I(yè)簽訂購銷(xiāo)合同，保障煤源供應；確定供煤企業(yè)，按量發(fā)放派車(chē)單，核準開(kāi)具調運單。加強與客戶(hù)或煤炭企業(yè)的溝通聯(lián)系，搭建銷(xiāo)售平臺，實(shí)現資源共享。

　　第十四條征收組主要職責是根據業(yè)務(wù)組所簽合同、銷(xiāo)售通知單查驗核準稅費征收依據，并簽字確認。

　　第十五條復核組主要職責是審核購銷(xiāo)合同、銷(xiāo)售通知單是否準確、完整，審核完畢后，加蓋“駐礦小組已審”專(zhuān)用章確認。

　　第十六條督查組主要職責是對各駐礦站點(diǎn)監督審查，定期不定期的進(jìn)行道路巡查，對違規人員嚴肅處理，對違規車(chē)輛進(jìn)行責任倒查。

　　第十七條各駐礦服務(wù)站點(diǎn)工作人員要堅持“權責統一、實(shí)事求是、公平公正”的原則，在票據管理、使用、查驗中認真負責。對于不嚴格執行駐礦管理規定的'追究其單位主要負責人、分管負責人和具體責任人的責任，并依法處理。

　　第十八條具體業(yè)務(wù)操作是：縣煤炭行政主管部門(mén)根據煤炭生產(chǎn)企業(yè)核定產(chǎn)能和煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，及時(shí)將《省煤炭銷(xiāo)售票》發(fā)放或換發(fā)到煤炭生產(chǎn)企業(yè)，縣地稅部門(mén)開(kāi)具可持續發(fā)展基金票。各用煤?jiǎn)挝缓兔禾可�產(chǎn)企業(yè)要首先同煤銷(xiāo)集團長(cháng)治縣有限公司簽訂《煤炭購銷(xiāo)合同》，用煤?jiǎn)挝粚①徝嚎铐棿蛉朊轰N(xiāo)集團長(cháng)治縣有限公司指定賬戶(hù)，煤銷(xiāo)集團長(cháng)治縣有限公司按照用戶(hù)需求，確定礦點(diǎn)予以銷(xiāo)售�？h國稅、地稅、財政部門(mén)人員依次認真核準購銷(xiāo)合同及所屬各類(lèi)單據，確認真實(shí)無(wú)誤后簽字蓋章確認，購煤用戶(hù)持所需票據方可出場(chǎng)銷(xiāo)售。

　　第五章部門(mén)協(xié)調配合

　　第十九條縣財政、國稅、地稅、煤炭、國土和煤銷(xiāo)公司要按照各自職責分工，本著(zhù)“統籌兼顧、精干高效、信息共享、分工協(xié)助”的原則，對全縣范圍內所有地方煤炭生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施源頭聯(lián)合監管。

　　第二十條縣財政部門(mén)要積極采取措施加強對煤炭企業(yè)的財務(wù)管理，督促企業(yè)建立健全帳務(wù)，嚴格監督企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節，規范財務(wù)核算制度，嚴防出現“多套帳、帳外帳”，徹底杜絕虛假帳行為；負責分析、整理、傳遞各部門(mén)上報的煤炭行業(yè)涉稅信息，實(shí)行例會(huì )制度，分析、研究解決煤炭企業(yè)稅費征管出現的問(wèn)題。

　　第二十一條縣國稅、地稅部門(mén)要加強稅收征管稽查力度，努力做到“抓大控中不放小”，不斷提高稅收征收率。同時(shí)，依托“信息管稅，信息管費”，按月比對信息，發(fā)現偷漏稅費疑點(diǎn)，并結合倒查情況，對煤炭企業(yè)查實(shí)補征稅費。國稅部門(mén)要每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導組分戶(hù)報送上月煤炭企業(yè)開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票、普通發(fā)票信息；地稅部門(mén)要每月20日前分戶(hù)報送上月可持續發(fā)展基金已繳證明信息及補征基金情況。

　　第二十二條縣煤炭行政主管部門(mén)具體負責管理和監督本行政區域內煤炭銷(xiāo)售票的發(fā)放、使用、回收、檢查等工作，縣煤炭行政主管部門(mén)應當依據煤炭生產(chǎn)企業(yè)的核定生產(chǎn)能力、企業(yè)的生產(chǎn)安排和銷(xiāo)售情況逐月發(fā)放煤炭銷(xiāo)售票，同時(shí)要建立煤炭銷(xiāo)售票使用情況臺賬。煤炭部門(mén)每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導組報送上月煤礦產(chǎn)量統計報表和《省煤炭銷(xiāo)售票》發(fā)放、開(kāi)具情況。

　　第二十三條縣國土部門(mén)要準確測量煤炭企業(yè)當年動(dòng)用、消耗和損失的資源儲量。嚴格按照規定確定開(kāi)采回采率系數，嚴格計征補償費標準，全面加強煤炭企業(yè)的動(dòng)態(tài)監管。每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導組分戶(hù)報送上月煤炭資源開(kāi)采寬度、高度、掘進(jìn)尺度、開(kāi)采大約量。

　　第二十四條煤銷(xiāo)集團長(cháng)治縣有限公司要按照有關(guān)規定具體組織實(shí)施銷(xiāo)售。嚴格執行“雙向合同，統一結算”的全面經(jīng)銷(xiāo)管理辦法�？h域內合法生產(chǎn)和流通的煤炭必須由縣煤銷(xiāo)公司開(kāi)具相關(guān)單據，實(shí)行駐礦（廠(chǎng)、場(chǎng)）統一銷(xiāo)售，增強煤炭銷(xiāo)售集中度和統一性�？h煤銷(xiāo)公司每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導組報送上月《省公路煤炭統一調運單》信息。

　　第二十五條縣治超辦要嚴格履行治超職能，凡超限超載車(chē)輛按照《省人民政府關(guān)于治理非法超限超載車(chē)輛確保道路交通安全的意見(jiàn)》（晉政發(fā)[20xx]42號）文件精神及相關(guān)規定進(jìn)行處理，并實(shí)行倒查。

　　第六章責任追究與違章處理

　　第二十六條對由于相關(guān)部門(mén)工作人員責任造成的偷、漏、逃稅，按照國家有關(guān)規定追究責任。

　　第二十七條對由于納稅人責任造成的偷、漏、逃稅，按照《稅收征管法》有關(guān)規定進(jìn)行處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第七章附則

　　第二十八條本辦法與有關(guān)法律、行政法規及上級規定相抵觸的，按照法律、行政法規及上級規定執行。

銷(xiāo)售管理規章制度10

　　基本工資崗位工資績(jì)效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(cháng)期導購員

　　1、基本工資：

　　是薪酬的基本組成部分，根據相應的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。

　　2、崗位工資：

　　是指試用期合格并轉正的員工崗位責任及工作，給予崗位工資享受。

　　3、績(jì)效獎金：

　　績(jì)效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時(shí)，公司對該銷(xiāo)售員工所下達的業(yè)績(jì)達成績(jì)效而予以支付的薪酬部分�？�(jì)效獎金的結算及支付方式詳見(jiàn)《公司績(jì)效考核管理規定》。

　　4、全勤獎金：

　　是指所有銷(xiāo)售人員每天必須在9：00前打卡，超過(guò)10分鐘內扣10元/次，超過(guò)10分鐘的扣20元/次，超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。無(wú)故不打卡按曠工處理，累計超過(guò)三次無(wú)故曠工的按自動(dòng)離職處理，有特殊情況者應提前向部門(mén)主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。

　　5、銷(xiāo)售人員在規定的工作日程內應保持在8：00－22：00間自己的'通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。

　　6、綜合補貼：

　　包括手機通訊補貼、個(gè)人日常餐費補貼等。

　　7、個(gè)人相關(guān)扣款：

　　扣款包括保險金、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規章制度而被處的罰款。

　　8、獎金：

　　獎金是公司為了完成專(zhuān)項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種獎勵，包括年終獎（按全年銷(xiāo)售達成率×0.5%)、專(zhuān)項獎、突出貢獻獎等。

　　9、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規定，不得向任何第三者公開(kāi)、詢(xún)問(wèn)或評論個(gè)人薪資。違者屬于嚴重違反規章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以根據《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十九條第二、第三款的規定，不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同，并不予以任何經(jīng)濟補償。

銷(xiāo)售管理規章制度11

　　一、制定目的：

　　為了加強本公司的銷(xiāo)售管理，擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售，提高銷(xiāo)售人員的積極性，完成銷(xiāo)售目標，提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效，更好的收回賬款，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本辦法所規范的制度執行。

　　三、銷(xiāo)售人員工作職責：

　　銷(xiāo)售人員除應遵守本公司各項行政及財務(wù)管理外，應盡力完成下列各項工作職責：

　　負責完成公司所制定的年度銷(xiāo)售目標。

　　對外務(wù)必樹(shù)立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶(hù)間的銷(xiāo)售合同，銷(xiāo)售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導簽字蓋章后方可生效。

　　對于本公司的銷(xiāo)售計劃、策略、客戶(hù)關(guān)系等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄露；如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。

　　嚴禁以不正當手段獲得銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，嚴禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)，嚴禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現以上狀況屬實(shí)，一律辭退。

　　貨款處理：

　�、偈盏截浛顟�當日交到公司財務(wù)。

　�、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉�司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。

　　務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財務(wù)部門(mén)核對各客戶(hù)的應收款，持續賬面正確、清晰，便于及時(shí)催收尾款。

　　定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來(lái)客戶(hù)良好的人際關(guān)系。收集市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶(hù)對我公司的評價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。積極發(fā)展新客戶(hù)。

　　及時(shí)了解客戶(hù)項目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷(xiāo)售量及時(shí)上報至統計人員。

　　執行公司所交付的相關(guān)事宜。

　　統計人員職責：

　　及時(shí)、準確的`統計過(guò)磅員上報的每日過(guò)磅單據。

　　設立單獨的合同臺賬，包括：

　　a、合同名稱(chēng)

　　b、瀝青混合料型號、單價(jià)

　　c、付款方式

　　d、合同簽訂人信息。

　　對每個(gè)合同所用瀝青混合料型號、數量、做好臺賬。

　　針對每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時(shí)通知該合同的負責人進(jìn)行賬款的催要。

　　次月5日前上交單月工地各統計報表。

銷(xiāo)售管理規章制度12

　　一、通則

　�。ㄒ唬┛倓t本章程規定本公司xxx營(yíng)業(yè)部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)部門(mén)）的機構、權限、運作及處理等等相關(guān)事項。

　�。ǘ�）部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍本部門(mén)依照總公司營(yíng)業(yè)部門(mén)的指示，在獨立營(yíng)業(yè)計劃與獨立核算制度的原則下，負責指導管理所轄管的營(yíng)業(yè)所，并負責轄管區域內的訂貨契約、收款及企劃開(kāi)拓新客戶(hù)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。

　�。ㄈ�）部門(mén)的所在地及稱(chēng)呼部門(mén)設于全國的各主要都市，在稱(chēng)呼時(shí)各冠上該市名稱(chēng)。

　�。ㄋ模┲匾�事項的決定部門(mén)的設置、改制、廢止，管理區域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事會(huì )決議后執行。

　�。ㄎ澹┮幷碌闹贫�、修改與廢止本規章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會(huì )決定。

　　施行細則則由總公司營(yíng)業(yè)部長(cháng)決定。

　　二、機構

　�。�六）部門(mén)的`機構部門(mén)設經(jīng)理、經(jīng)理之下設業(yè)務(wù)及事務(wù)二科，管轄區域內設營(yíng)業(yè)所。

　�。ㄆ撸�營(yíng)業(yè)所的設置、廢止營(yíng)業(yè)所的設置、廢止及店長(cháng)的任免，由總公司營(yíng)業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢(xún)董事會(huì )意見(jiàn)后決定。

　�。ò耍┕芾碚卟块T(mén)可依情況需要，設副理及部門(mén)顧問(wèn)。

　　另外，科設科長(cháng)，如情況必要可設科顧問(wèn)及股長(cháng)、主任。

　�。ň牛┨貏e回收科的設置部門(mén)可依情況需要，設置特別回收科。

　�。ㄊ�）營(yíng)業(yè)部的組織營(yíng)業(yè)所由店長(cháng)、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構成，人員數目另行規定。

　　營(yíng)業(yè)所可依情況需要，設置副店長(cháng)。

　�。ㄊ�一）經(jīng)理的職務(wù)范圍經(jīng)理所負責的職務(wù)范圍如下：

　　1、企劃、指示營(yíng)業(yè)方法。

　　2、經(jīng)常調查、聽(tīng)取營(yíng)業(yè)情況的發(fā)展以決定營(yíng)業(yè)方針。

　　3、聽(tīng)取部?jì)燃盃I(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)報告，并隨時(shí)監視業(yè)務(wù)實(shí)況。

　　4、裁決部?jì)鹊娜耸隆?/p>

　　5、舉行業(yè)務(wù)上的磋商會(huì )議。

　　6、排除業(yè)務(wù)上的困難。

銷(xiāo)售管理規章制度13

　　為貫徹執行國家有關(guān)勞動(dòng)保護,樹(shù)立“安全第一,預防為主”的方針,加強企業(yè)管理,實(shí)現安全生產(chǎn),保護勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康,自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,維持正常的生產(chǎn)秩序,促進(jìn)和提高本企業(yè)的經(jīng)濟效益,特制定安全保衛管理制度如下:

　　一、安全保衛制度

　　1、領(lǐng)導要認真貫徹執行國家有關(guān)勞動(dòng)保護,安全生產(chǎn)的`方針、政策,對全廠(chǎng)安全、保衛工作全面負責。在計劃、布置、檢查、總結、評比過(guò)程中,對安全做到“五同時(shí)”真正做到誰(shuí)主管誰(shuí)負責。

　　2、建立廠(chǎng)部、車(chē)間、班組三級安全治保管理網(wǎng)絡(luò ),有專(zhuān)職或兼職人員擔任各級安全員,兼職安全員負責日常安全、治保工作。

　　3、廠(chǎng)部每月組織一次由主管廠(chǎng)長(cháng)、安全員、兼職安全員參加的全廠(chǎng)安全檢查評比。車(chē)間、班組每周自查一次,并做好檢查記錄和自查臺賬,有關(guān)科室還應組織好夜間安全、勞動(dòng)紀律紀律抽查。

　　4. 特種作業(yè)人員,需經(jīng)勞動(dòng)保護管理部門(mén)培訓考核,合格后持證上崗,嚴禁無(wú)證上崗。新職工進(jìn)廠(chǎng)《包括臨時(shí)費用工》需經(jīng)三級安全教育,立卡后方能上崗,廠(chǎng)內職工工種調動(dòng)須經(jīng)二級教育后,方能上崗。一切機械操作、登高、用電、用汽(氣)、用毒品、現場(chǎng)動(dòng)用明火、財務(wù)資金等作業(yè)管理,都必須嚴格執行安全操作規程和安全規定。吸煙必須在指定地點(diǎn),違章者要追究責任。

　　5、嚴格執行對事故處理的三不放過(guò),廠(chǎng)專(zhuān)職安全員要及時(shí)做好對事故的統計、分析、調查、上報工作。

　　6、消防專(zhuān)用設施、工具、全部進(jìn)行立賬,管理落實(shí)到人,未經(jīng)領(lǐng)導任何工不得任意移作它用,按期組織調試、換藥,確保用時(shí)有效。義務(wù)消防人員按期組織訓練,以提高思想技術(shù)素質(zhì)。

　　7、 對危險品的采購、運輸、保管、使用,嚴格執行持證操作和“五雙”制度。即雙人管理、雙人收發(fā)、雙人運輸、雙把鎖、雙人使用。

　　二、門(mén)衛值班巡回制度

　　1、抓好外來(lái)人員進(jìn)出管理,對來(lái)訪(fǎng)者或有業(yè)務(wù)關(guān)系需要會(huì )客的人員填寫(xiě)“會(huì )客證”后方可放行。

　　2、值班時(shí),密切注意車(chē)輛進(jìn)出的交通安全,并將每天回收的“出門(mén)證”裝訂成冊、妥善保管,以便查考。

　　3、加強防火、保衛巡回檢查,發(fā)現有人違章吸煙,立即制止,并記下姓名以待處理。

　　4、檢修、安裝設備或動(dòng)用明火要及時(shí)加強巡回檢查,發(fā)現易燃易爆物品及火險隱患應立即處理,并做好記錄或報告本單位分管領(lǐng)導。

　　5、嚴禁提貨車(chē)輛賀駛員及外來(lái)人員,在禁火區內吸煙。

　　6、在巡回檢查時(shí),如發(fā)現操作工,有打瞌睡現象,應立即叫醒,提醒操作工認真上崗操作,以防事故發(fā)生。

　　7、對有疑問(wèn)的人和事要認真檢查,耐心詢(xún)問(wèn),禁止無(wú)出入門(mén)證攜物出廠(chǎng),保護好公司財產(chǎn)。

　　8、門(mén)衛值班人員必須做好人員進(jìn)出登記和物資出廠(chǎng)的檢查,車(chē)間小組夜間值班人員必須加強同門(mén)衛聯(lián)系,經(jīng)常溝通情況,非廠(chǎng)內人員末經(jīng)領(lǐng)導批準,不得在廠(chǎng)內留宿。

銷(xiāo)售管理規章制度14

　　為了更好地配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰略，順利開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責，充分調動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，特制定以下規章制度。

　　一.適用范圍。

　　本制度適合公司的'一切營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　二.制度細則。

　　1、管理制度。

　　2、崗位職責。

　　3、例會(huì )制度。

　　4、檔案管理制度。

銷(xiāo)售管理規章制度15

　　為貫徹執行國家有關(guān)勞動(dòng)保護，樹(shù)立“安全第一，預防為主”的方針，加強企業(yè)管理，實(shí)現安全生產(chǎn)，保護勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，維持正常的生產(chǎn)秩序，促進(jìn)和提高本企業(yè)的經(jīng)濟效益，特制定安全保衛管理制度如下：

　　一、安全保衛制度

　�。�、領(lǐng)導要認真貫徹執行國家有關(guān)勞動(dòng)保護，安全生產(chǎn)的'方針、政策，對全廠(chǎng)安全、保衛工作全面負責。在計劃、布置、檢查、總結、評比過(guò)程中，對安全做到“五同時(shí)”真正做到誰(shuí)主管誰(shuí)負責。

　�。�、建立廠(chǎng)部、車(chē)間、班組三級安全治保管理網(wǎng)絡(luò )，有專(zhuān)職或兼職人員擔任各級安全員，兼職安全員負責日常安全、治保工作。

　�。�、廠(chǎng)部每月組織一次由主管廠(chǎng)長(cháng)、安全員、兼職安全員參加的全廠(chǎng)安全檢查評比。車(chē)間、班組每周自查一次，并做好檢查記錄和自查臺賬，有關(guān)科室還應組織好夜間安全、勞動(dòng)紀律紀律抽查。

　　4. 特種作業(yè)人員，需經(jīng)勞動(dòng)保護管理部門(mén)培訓考核，合格后持證上崗，嚴禁無(wú)證上崗。新職工進(jìn)廠(chǎng)＜包括臨時(shí)費用工＞需經(jīng)三級安全教育，立卡后方能上崗，廠(chǎng)內職工工種調動(dòng)須經(jīng)二級教育后，方能上崗。一切機械操作、登高、用電、用汽（氣）、用毒品、現場(chǎng)動(dòng)用明火、財務(wù)資金等作業(yè)管理，都必須嚴格執行安全操作規程和安全規定。吸煙必須在指定地點(diǎn)，違章者要追究責任。

　�。�、嚴格執行對事故處理的三不放過(guò)，廠(chǎng)專(zhuān)職安全員要及時(shí)做好對事故的統計、分析、調查、上報工作。

　�。�、消防專(zhuān)用設施、工具、全部進(jìn)行立賬，管理落實(shí)到人，未經(jīng)領(lǐng)導任何工不得任意移作它用，按期組織調試、換藥，確保用時(shí)有效。義務(wù)消防人員按期組織訓練，以提高思想技術(shù)素質(zhì)。

　�。�、 對危險品的采購、運輸、保管、使用，嚴格執行持證操作和“五雙”制度。即雙人管理、雙人收發(fā)、雙人運輸、雙把鎖、雙人使用。

　　二、門(mén)衛值班巡回制度

　�。�、抓好外來(lái)人員進(jìn)出管理，對來(lái)訪(fǎng)者或有業(yè)務(wù)關(guān)系需要會(huì )客的人員填寫(xiě)“會(huì )客證”后方可放行。

　�。�、值班時(shí)，密切注意車(chē)輛進(jìn)出的交通安全，并將每天回收的“出門(mén)證”裝訂成冊、妥善保管，以便查考。

　�。�、加強防火、保衛巡回檢查，發(fā)現有人違章吸煙，立即制止，并記下姓名以待處理。

　�。�、檢修、安裝設備或動(dòng)用明火要及時(shí)加強巡回檢查，發(fā)現易燃易爆物品及火險隱患應立即處理，并做好記錄或報告本單位分管領(lǐng)導。

　�。�、嚴禁提貨車(chē)輛賀駛員及外來(lái)人員，在禁火區內吸煙。

　�。�、在巡回檢查時(shí)，如發(fā)現操作工，有打瞌睡現象，應立即叫醒，提醒操作工認真上崗操作，以防事故發(fā)生。

　�。�、對有疑問(wèn)的人和事要認真檢查，耐心詢(xún)問(wèn)，禁止無(wú)出入門(mén)證攜物出廠(chǎng)，保護好公司財產(chǎn)。

　�。�、門(mén)衛值班人員必須做好人員進(jìn)出登記和物資出廠(chǎng)的檢查，車(chē)間小組夜間值班人員必須加強同門(mén)衛聯(lián)系，經(jīng)常溝通情況，非廠(chǎng)內人員末經(jīng)領(lǐng)導批準，不得在廠(chǎng)內留宿。

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