市場(chǎng)規章制度常用【12篇】
在現實(shí)社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的市場(chǎng)規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)規章制度1
一、總則
為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及公司的形象宣傳,提高工作效率,并加強市場(chǎng)部的管理,嚴肅紀律,特制定本制度。所有市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應以本制度為依據開(kāi)展工作。
二、市場(chǎng)部管理制度
1、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀(guān)念。堅持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場(chǎng)要效益,充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人能力,群策群力,薄利多銷(xiāo),在公司領(lǐng)導下開(kāi)展工作。
2、市場(chǎng)部人員必須對公司負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規章制度。
3、市場(chǎng)部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的合同使用,施行合同領(lǐng)用登記手續,采用合同編號。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。
4、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結,將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司,并交市場(chǎng)部主管人員存檔。
5、業(yè)務(wù)人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。
6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況,以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時(shí)將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門(mén)。
7、打電話(huà)時(shí)要使用普通話(huà),用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(cháng)途,不得撥打信息臺等無(wú)聊電話(huà)。
8、業(yè)務(wù)人員如要調走,須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權利。
9、業(yè)務(wù)人員應積極配合公司的現場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
10、完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。
三、市場(chǎng)部工作制度
1、負責公司產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開(kāi)拓。
2、市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋,市場(chǎng)預測。
3、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。
4、各類(lèi)項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。
5、不斷收集客戶(hù)的需求信息,建立完善的`客戶(hù)資料管理體系。
6、維護客戶(hù)對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
7、及時(shí)進(jìn)行款項回收工作,并按期提交回收報告;承擔因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的責任。
8、銷(xiāo)售工作的監察與評估。
9、完成公司下達的年度考核指標。
市場(chǎng)規章制度2
一、為加強時(shí)常調查工作，確切把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為確定營(yíng)銷(xiāo)政策提供依據，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，特制定本辦法。
二、市場(chǎng)調查是指在本公司為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，對服務(wù)觀(guān)念，行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)向及營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行調查、統計、分析和解釋說(shuō)明。
三、市場(chǎng)調查分類(lèi)
1-1、定期調查：每年12月底前確定下年度的調查項目和具體方案。
1-2、臨時(shí)調查：
1-3、資料收集：
四、市場(chǎng)調查方式
1、對小區戶(hù)主進(jìn)行抽樣書(shū)面調查，征詢(xún)對行業(yè)質(zhì)量要求及服務(wù)當面的意見(jiàn)，然后根據反饋資料寫(xiě)出分析報告。
2、組織人員進(jìn)行客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，每年進(jìn)行一次，訪(fǎng)問(wèn)結束，填好客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)登記表并寫(xiě)出書(shū)面調查報告。
3、營(yíng)銷(xiāo)人員應利用各種與客戶(hù)接觸的機會(huì )，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，收集時(shí)常信息，寫(xiě)出書(shū)面匯報。
4、搜集客戶(hù)日常來(lái)電，進(jìn)行分類(lèi)整理，需要處理的`問(wèn)題及時(shí)反饋。
5、不定期召開(kāi)客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )，交流行業(yè)信息，反映對行業(yè)的意見(jiàn)及所需求情況。
五、市場(chǎng)調查的對象范圍
1、市場(chǎng)占有率調查。
2、客戶(hù)成交動(dòng)機或理由調查。
3、客戶(hù)反映意見(jiàn)調查。
4、客戶(hù)對本公司評價(jià)(知名度)調查。
5、客戶(hù)類(lèi)型收入狀況調查。
六、實(shí)施市場(chǎng)調查，需要注意下列問(wèn)題
1、制定通俗易懂，易于填寫(xiě)調查問(wèn)卷或調查表。
2、確定科學(xué)易行的統計、分析方法。
3、組織培訓調查人員。
4、確定適宜的調查期限，費用預算。
七、調查資料應視下列方法進(jìn)行整理、統計、分析、解釋和說(shuō)明
1、將調查卡或調查資料依調查目的予以分類(lèi)統計。
2、將統計調查資料與下列原有資料進(jìn)行比較分析。
市場(chǎng)規章制度3
第一章市場(chǎng)部部長(cháng)崗位職責
本協(xié)會(huì )為會(huì )員代表大會(huì )制,設會(huì )長(cháng)一名,副會(huì )長(cháng)兩名
1.以身作則,努力做好各項工作,樹(shù)立勤工助學(xué)服務(wù)中心的良好形象,維護學(xué)校正常教學(xué)秩序和聲譽(yù)。
2.全面了解部門(mén)工作情況,統籌安排部門(mén)內部各項工作,對部門(mén)之間的工作進(jìn)行協(xié)調、管理和指導。
3.領(lǐng)導部門(mén)工作人員積極開(kāi)拓校內外市場(chǎng),盡可能地為同學(xué)提供勤工助學(xué)的機會(huì )。
4.根據需要對社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調查;深入了解社會(huì )各個(gè)方面分析需求。
5.熱情為同學(xué)服務(wù),及時(shí)把市場(chǎng)部最新的信息向廣大會(huì )員宣傳公布。
6.關(guān)心部門(mén)工作人員,對他們的工作給予幫助、指導、批評、指正。
7.加強與其他部門(mén)的溝通與協(xié)作。
8.組織好市場(chǎng)部每周工作例會(huì ),制定工作計劃,做好每周、每月的工作小結。
10.認真聽(tīng)取廣大會(huì )員對本部門(mén)的意見(jiàn)和建議,積極收集各二級學(xué)院的反饋信息,并采取相應措施解決存在問(wèn)題,不斷提高本部門(mén)的工作效率。
11.積極關(guān)注社會(huì )就業(yè)信息及就業(yè)動(dòng)態(tài),并行之于實(shí)踐,發(fā)展協(xié)會(huì )和個(gè)人。 12.工作中以協(xié)會(huì )利益為重,做到在協(xié)會(huì )利益實(shí)現的基礎上實(shí)現個(gè)人利益。
13.致力于共同營(yíng)造協(xié)會(huì )的凝聚力和戰斗力,對協(xié)會(huì )、部門(mén)忠誠,嚴守協(xié)會(huì )的紀律,保守協(xié)會(huì )部門(mén)的非公開(kāi)信息,甘愿為協(xié)會(huì )奉獻。積極擴大個(gè)人的人際關(guān)系和鍛煉個(gè)人的社會(huì )。
14.主動(dòng)向有關(guān)領(lǐng)導匯報工作情況,與部門(mén)其他人員一起協(xié)助老師做好工作。
交往能力。
15.不得受聘于自己負責的工作項目,不得隨意接受用人單位的贈品,不得徇私舞弊。
第二章會(huì )員的權利和義務(wù)
權利:
1)享受協(xié)會(huì )提供給每一位成員的各種優(yōu)惠。
2)參與社會(huì )實(shí)踐及活動(dòng)策劃等部門(mén)的活動(dòng)。
3)有權提出對協(xié)會(huì )工作的批評和建議。
4)會(huì )議表決及在協(xié)會(huì )改選時(shí)行使表決權、選舉權,擁有被選舉權。
5)協(xié)會(huì )成員若有任何不滿(mǎn)可直接向部長(cháng)以上交流,對協(xié)會(huì )和部門(mén)經(jīng)費收支情況有權要求加以公開(kāi)。
6)參加協(xié)會(huì )的有關(guān)會(huì )議,閱讀協(xié)會(huì )的書(shū)籍和資料,接受協(xié)會(huì )的各種形式的培訓。
7)創(chuàng )業(yè)協(xié)成各干部有改選大會(huì )選舉產(chǎn)生,干部任期為一年,一年內原則上不作調整義務(wù):
1.認真學(xué)習《浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng )業(yè)協(xié)會(huì )章程》,學(xué)習相關(guān)知識,努力提高自己的工作能力和水平。
2.積極主動(dòng)參加部門(mén)工作,堅持把部門(mén)利益放在第一位,服從部門(mén)安排,發(fā)揚集體主義精神,各盡其能,使市場(chǎng)部工作得以高效、有序地運轉。
3.實(shí)事求是,開(kāi)拓創(chuàng )新,勤奮工作,維護市場(chǎng)部良好的`形象與聲譽(yù)。
4.熱情對待同學(xué),主動(dòng)向參加工作的同學(xué)介紹工作情況,并幫助他們解決工作中遇到的困難,對工作表現好與差的同學(xué)分別給予表?yè)P與批評。
5.對于所分配任務(wù),務(wù)必及時(shí)完成,若有不同意見(jiàn),可適當提出但應以大局為重。
6.每位成員,不論職務(wù)高低,都必須接受創(chuàng )業(yè)協(xié)會(huì )市場(chǎng)部?jì)韧馔瑢W(xué)的監督。
7.重視協(xié)會(huì )及非協(xié)會(huì )成員的意見(jiàn)和要求,批判地吸收,并積極解決他們提出的意見(jiàn)和要求,學(xué)會(huì )批評和自我批評。
8.協(xié)會(huì )成員一月內至少上創(chuàng )業(yè)、就業(yè)網(wǎng)站三次以上,以便及時(shí)了解協(xié)會(huì )動(dòng)態(tài),并積極參與協(xié)會(huì )活動(dòng)。
9.及時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,處理突發(fā)性事件,調解同學(xué)與用人方之間的矛盾與糾紛,維護雙方的合法權益,督促雙方履行義務(wù)。
10.對完成的業(yè)務(wù),及時(shí)做好工作記錄備案表,總結經(jīng)驗、吸取教訓。
第三章會(huì )議問(wèn)題1.為了能及時(shí)了解協(xié)會(huì )短期目標和短期動(dòng)態(tài),更好達成協(xié)會(huì )內部的共識,形成團隊精神,協(xié)會(huì )需定期召開(kāi)各種會(huì )議2.例會(huì )召開(kāi)全體成員須按時(shí)參加,杜絕無(wú)故遲到、早退、缺席等現象。因故不能參加者,須事前向辦公室書(shū)面請假;例會(huì )遲到或早退十分鐘以上者,按缺席處理;無(wú)故缺席例會(huì )三次以上者,將取消其例會(huì )資格并作嚴肅處理。
3.會(huì )議流程:會(huì )議通知—召開(kāi)例會(huì )—會(huì )議記錄—總結會(huì )議內容—部長(cháng)級會(huì )議討論—形成書(shū)面資料—會(huì )長(cháng)審議—實(shí)施—總結。 4.會(huì )議召開(kāi)期間,各與會(huì )成員應保持安靜,不交頭接耳,不嬉戲打鬧,不做與會(huì )議無(wú)關(guān)的事情,如有問(wèn)題須舉手發(fā)言。 5.每位與會(huì )會(huì )員須對會(huì )議內容做好詳細記錄,以便順利開(kāi)展和及時(shí)總結工作;會(huì )議結束之前,每位會(huì )員均可就前期工作存在的問(wèn)題或后期的工作設想打算提出自己合理化的意見(jiàn)和建議。 6.每位會(huì )員都必須嚴格遵守會(huì )議制度,為協(xié)會(huì )工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造良好氛圍。
第四章經(jīng)費問(wèn)題
〈1〉活動(dòng)經(jīng)費遵循勤儉節約.
〈2〉合理開(kāi)發(fā)的原則.
〈3〉所有財務(wù)由財務(wù)部管理.
第五章相關(guān)活動(dòng)內容
1、不定期地舉辦兼職指導座談會(huì );大學(xué)生就業(yè)指導工作會(huì )等。
2、力爭與其他院校同類(lèi)別協(xié)會(huì )聯(lián)誼,進(jìn)行相互交流。
3、與企事業(yè)單位聯(lián)合,學(xué)習工作流程等。
4、指導在校大學(xué)生(會(huì )員)進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐,利用課余時(shí)間做好兼職工作。
5、充分調動(dòng)理事干部,會(huì )員積極性,使之在工作思路上有特色,工作方向上有突破等等形式。
第六章獎罰制度
1、理事會(huì )干部無(wú)故缺會(huì )3次,將自動(dòng)離職。(除名)
2、每次會(huì )議開(kāi)始前5分鐘,全體干部必須趕到開(kāi)會(huì )地點(diǎn),并簽到。
3、開(kāi)會(huì )無(wú)故缺席或經(jīng)常遲到的會(huì )員,就以警告指示,嚴重者開(kāi)除出本協(xié)會(huì )。
4、無(wú)故缺課達4次者,將給予自動(dòng)退會(huì )處理。第七章請假制度
必須給秘書(shū)長(cháng)書(shū)面請假,并簽字獲準后,方可生效,否則一律作曠課處理(特殊情況除外)。
市場(chǎng)規章制度4
一、總則
為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，做好學(xué)校產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及學(xué)校的形象宣傳，提高銷(xiāo)售工作的效率，并加強市場(chǎng)部的管理嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應以本制度為依據開(kāi)展工作。
二、市場(chǎng)部管理制度
1.市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀(guān)念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷(xiāo)，在學(xué)校領(lǐng)導下開(kāi)展工作。
2.市場(chǎng)部人員必須對學(xué)校負責，嚴守學(xué)校機密，嚴格遵守學(xué)校各項規章制度。
3.未經(jīng)學(xué)校許可，市場(chǎng)部人員不得利用學(xué)校名義開(kāi)展與學(xué)校無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。
4.市場(chǎng)部人員須定期進(jìn)行一次書(shū)面總結，將業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報學(xué)校，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。
5.業(yè)務(wù)人員如有外出應及時(shí)與學(xué)校保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。
6.每次業(yè)務(wù)簽訂時(shí)及時(shí)記錄客戶(hù)消息資料并與科目老師及時(shí)溝通，以便課時(shí)安排的合理性�？蛻�(hù)資料交學(xué)校存檔。
7.打電話(huà)時(shí)要使用普通話(huà)，用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(cháng)途，不得撥打信息臺等無(wú)聊電話(huà)。
8.業(yè)務(wù)人員如要辭職，須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權利。
9.業(yè)務(wù)人員應積極配合學(xué)校進(jìn)行項目銷(xiāo)售及學(xué)校品牌推廣工作。
10.完成學(xué)�；虿块T(mén)交辦的其他工作。
三、市場(chǎng)部工作制度
1.負責學(xué)校產(chǎn)品銷(xiāo)售的市場(chǎng)開(kāi)拓。
2.市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋。
3.新產(chǎn)品、新項目的調研。
4.建立完善的客戶(hù)資料管理體系;維護客戶(hù)對學(xué)校產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
5.完成公司下達的考核指標。
市場(chǎng)部崗位職責
1、市場(chǎng)總監
a、全面負責公司營(yíng)銷(xiāo)規劃與管理。
b、參與制定公司銷(xiāo)售預算，并依此主持制定相關(guān)的銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售政策，并落實(shí)銷(xiāo)售計劃。 c、負責公司向系統集成商、應用開(kāi)發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網(wǎng)絡(luò )的建立和管理。
d、在大客戶(hù)的銷(xiāo)售工作中為銷(xiāo)售人員提供上層支持。
e、根據客戶(hù)反饋，分析市場(chǎng)需求，為公司產(chǎn)品提供改進(jìn)建議。
2、銷(xiāo)售主管
a、負責銷(xiāo)售業(yè)務(wù)與管理，銷(xiāo)售預算。
b、編制各種銷(xiāo)售計劃、目標責任和考核指標，并協(xié)助落實(shí)執行。
c、重點(diǎn)負責相關(guān)的市場(chǎng)調研與分析預測工作，負責與委托的調研機構保持正常聯(lián)絡(luò )，提出市場(chǎng)研究報告供領(lǐng)導參考。
d、重點(diǎn)負責公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負責與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò )，提交廣告方案供領(lǐng)導選擇，并評估廣告效果、提出改進(jìn)建議。
e、不斷追蹤國內外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略進(jìn)行調整，提
出有價(jià)值的建議，在獲得肯定后負責編制實(shí)施方案。
f、負責對業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓、業(yè)績(jì)考核，在市場(chǎng)部對業(yè)務(wù)員和地區進(jìn)行重新分配。
g、負責對公司商標和品牌的管理，主持或會(huì )同其他部門(mén)處理假冒商品問(wèn)題。
h、負責對重大工程和招標項目的具體方案策劃，爭取最大中標可能。
i、完成市場(chǎng)總監臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
3、市場(chǎng)與客戶(hù)主管
a、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策、客戶(hù)關(guān)系管理。
b、制定年、月度傳播策略方案，審核、撰寫(xiě)相關(guān)新聞稿件和深度稿，項目總結報告等。
c、品牌策略及上市計劃、品牌及產(chǎn)品廣告傳播策略。
d、廣告表現及媒介投放分析。
e、監控實(shí)施質(zhì)量，及時(shí)根據客戶(hù)要求和情況變化，提出解決方案，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的解決方案。
f、協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，協(xié)調上級完成團隊的管理、培訓及新業(yè)務(wù)的.拓展。
g、維系客戶(hù)，掌握團隊工作進(jìn)度以及方向，策劃組織實(shí)施各類(lèi)促銷(xiāo)及公關(guān)事件及執行方案。
五、市場(chǎng)部員工守則
1、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。
2、著(zhù)裝、談吐、儀表要得體大方。
3、應把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導匯報。
4、要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。
5、每天要保持良好的心態(tài)，去開(kāi)拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。
6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。
7、要以誠待人，與客戶(hù)要保持良好的關(guān)系。
8、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。 9、應勤奮工作、積極開(kāi)拓市場(chǎng)。
10、要熟悉市場(chǎng)、人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。
11、對客戶(hù)要用普通話(huà)流利的講出裝修施工過(guò)程。
12、尊重客戶(hù)合理化建議。
13、對有意向的客戶(hù)要多講解，多了解客戶(hù)的需求，直到客戶(hù)滿(mǎn)意。
14、接單后要積極配合設計師做圖、預算、施工。
15、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。
16、對待客戶(hù)要熱情、真誠，要讓客戶(hù)信賴(lài)、滿(mǎn)意。
17、積極開(kāi)展市場(chǎng)調研，分析目標市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。
市場(chǎng)規章制度5
為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),樹(shù)立公司的形象，提高市場(chǎng)部的工作效率,加強市場(chǎng)部的管理,嚴肅紀律,配合公司”制度化,規范化,程序化”的管理秩序,特制訂本制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應以本制度
為依據開(kāi)展工作。
一.基本原則
1.遵守和維護國家各項法律,法規和政策及公司的規章制度
2.關(guān)心,關(guān)注公司的發(fā)展,對客戶(hù)的態(tài)度和藹可親,不卑不亢.
3.努力學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能.
4.維護公司利益,建立公司良好公司信譽(yù),樹(shù)立公司良好形象.
5.與同事之間態(tài)度友好,坦誠相待,互相尊重,相互協(xié)作.
二.管理制度
(一).公司禁止下列情形的兼職
1.利用公司的工作時(shí)間或者資源從事兼職工作.
2.兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競爭對手.
3.所兼職的工作單位對本公司構成商業(yè)競爭.
4.所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象.
(二)公司禁止下列情形的個(gè)人投資
1.參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的管理的
2.投資于公司的客戶(hù)或者商業(yè)競爭對手的
3.以職務(wù)之便向投資對象提供利益的
4.以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的
(三)行為規范
1.市場(chǎng)部是公司對外的窗口,代表公司的形象,對內協(xié)作的主要部門(mén).工作期間,衣著(zhù),發(fā)型.簡(jiǎn)單得體,簡(jiǎn)潔明亮.不留怪異發(fā)型,不濃裝艷抹.
2.工作期間,不得從事與本公司無(wú)關(guān)的活動(dòng).
3.與客戶(hù)和公司其他部門(mén)溝通時(shí),語(yǔ)言文明、用語(yǔ)得體.,不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L(cháng)途,不得撥打信息臺等無(wú)聊電話(huà)。如確實(shí)需要,應以重要事項陳述為主.
4.凡接觸客戶(hù),在任何情況都需做到耐心,熱心地服務(wù)態(tài)度,盡可能地詳細登記與記錄.
5.未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人的辦公資料物品.務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件.
6.根據公司需要,積極配合同事開(kāi)展工作.不得推委,拖延.拒絕;對他人或者同事咨詢(xún)不屬自己職權范圍內的事務(wù)應客氣地就自己所知告知咨詢(xún)對象,不得置之不理,甚至粗暴無(wú)禮的對待.
7. 領(lǐng)導安排的工作任務(wù),應積極認真努力的'完成.對領(lǐng)導的安排持有不同的意見(jiàn)時(shí),可以提出,但是在未做決定改變時(shí),必須嚴格遵照指令任務(wù)完成.
8.在工作時(shí),遇到特殊情況或者克服不了的困難,應及時(shí)地向領(lǐng)導匯報反映.
9.市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀(guān)念。堅持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場(chǎng)要效益,充分挖掘,發(fā)揮個(gè)人能力,群策群力,在公司領(lǐng)導下開(kāi)展工作。
10.市場(chǎng)部人員必須對公司負責,對客戶(hù)負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規章制度。
11.施行合同領(lǐng)用登記手續,采用合同編號,市場(chǎng)部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。
12.市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結,將該年業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司,并交市場(chǎng)部主管人員存檔。
13業(yè)務(wù)人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。
14.每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況,以便保證產(chǎn)品交期.
15.業(yè)務(wù)人員如要調走,須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權利。
16.市場(chǎng)部相關(guān)人員,不得以私利,越權,越級等行為向公司其他部門(mén)下達指令,必須遵照公司的規章制度程序進(jìn)行工作.
(四).市場(chǎng)部工作內容
1.根據公司的中長(cháng)期規劃及生產(chǎn)能力狀況,積極收集市場(chǎng)的信息與動(dòng)向,進(jìn)行全面的綜合分析,由市場(chǎng)部提出年度市場(chǎng)的發(fā)展方案,報請公司審查決策.經(jīng)過(guò)公司討論通過(guò)的年度經(jīng)營(yíng)目標并作為市場(chǎng)部年度發(fā)展目標的依據,制定市場(chǎng)部具體的發(fā)展計劃與具體的實(shí)施策略。
2.根據市場(chǎng)的變化,根據公司生產(chǎn)能力狀況作好市場(chǎng)預測,市場(chǎng)的發(fā)展方向,建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶(hù)群,并不時(shí)整合客戶(hù)資源.了解同行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)方向與營(yíng)銷(xiāo)措施與動(dòng)態(tài),研究,尋求,調整開(kāi)拓市場(chǎng)的新途徑.
3.加強對現有客戶(hù)了解與溝通,開(kāi)發(fā)有價(jià)值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現有客戶(hù),了解不同的客戶(hù)與客戶(hù)群對產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求,并及時(shí)地反應給生產(chǎn),以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量,制定滿(mǎn)足客戶(hù)的要求的可行性.
4.積極收集市場(chǎng)與競爭對手的信息與動(dòng)向,并及時(shí)地向上級領(lǐng)導反映.
5.積極做好客戶(hù)的定單交期,服務(wù)與要求,提高公司的聲譽(yù),建立良好的公司形象.
6.努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù),挖掘老客戶(hù)的潛力,做好跟蹤,服務(wù)工作.
7.積極協(xié)調配合客戶(hù)與公司生產(chǎn)部,按時(shí)按質(zhì)按量完成定單,如遇到異�，F象,應及時(shí)提前與客戶(hù),生產(chǎn)進(jìn)行溝通.
8.按照不同客戶(hù)的回款時(shí)間,做好回款計劃,并進(jìn)行跟蹤,準確及時(shí)地回款.
9.定單的統計,分類(lèi),交期的回復,注意區分輕,重,緩,急,處理好主次關(guān)系.尤其對初次合作的客戶(hù)的定單或者老客戶(hù)的試產(chǎn)單,應在生產(chǎn)單上有所說(shuō)明.以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤.
10.建立并保存好客戶(hù)檔案,并以文件的形式進(jìn)行存檔.對于初次合作的客戶(hù),要進(jìn)行定單,回款,風(fēng)險等綜合評估,并以對方提供營(yíng)業(yè)執照,稅務(wù)登記證等有效證件存檔.
11.對新老客戶(hù)開(kāi)模樣品,由經(jīng)理簽字,按照:報價(jià)-價(jià)格確認回簽-出圖確認-樣品確認-存檔程序操作.
12.積極完成公司安排的其他工作事項.對于工作中出現的問(wèn)題或者異常,申報經(jīng)理進(jìn)行處理.
13.市場(chǎng)部的所有單據,發(fā)票發(fā)放等,嚴格保存備案. 14.以上規章制度,適用與公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員,跟單員等所有工作人員.
市場(chǎng)規章制度6
一、日常管理內容
1、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀(guān)念。
2、市場(chǎng)部人員必須對公司負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規章制度。
3、嚴格考勤制度,每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到,須在前一天下班前報公司行政,逾期不補。
4、上班時(shí)必須穿戴整潔,女職員不許穿拖鞋。
5、因陪客戶(hù)等工作需要在餐廳用餐,須提前報批,憑書(shū)面用餐單用餐,不許先做后報。
6、如客戶(hù)到公司,不許在會(huì )議室以外場(chǎng)所和客戶(hù)溝通。
7、注意禮貌用語(yǔ),接電話(huà)先說(shuō)“您好,百鋢文化”。如無(wú)緊急事情不許在辦公室打私人電話(huà),接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間不許超過(guò)三分鐘。
8、每周五下午四點(diǎn)公司進(jìn)行內部培訓,所有人員不得遲到。 9、補休、事假必須提前報部門(mén)負責人審批,嚴禁先休后報,病假必須出示醫生假條。
10、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事,重要活動(dòng)期間不許補休。
11、完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。
二、資料管理內容
1、市場(chǎng)部在日常工作中,需要使用和接觸的.資料包括:宣傳冊、基本情況介紹、營(yíng)銷(xiāo)手冊、傳真、協(xié)議書(shū)、合同副本、客戶(hù)檔案、記事本、人員銷(xiāo)售記事卡、各種報表、銷(xiāo)售報告表等等。
2、資料可分為經(jīng)營(yíng)表格類(lèi),宣傳資料類(lèi),協(xié)議、合同類(lèi),業(yè)務(wù)通信類(lèi),內部通知、啟事、文件類(lèi),客戶(hù)檔案類(lèi),和其他。
3、客戶(hù)檔案內容包括:公司名稱(chēng)、地址、背景、生日、個(gè)人愛(ài)好、拜訪(fǎng)次數、拜訪(fǎng)結果、需求等。
4、公用資料、不涉及保守商業(yè)機密的資料,如內部報表、宣傳冊等,由銷(xiāo)售人員領(lǐng)取、使用和保管;合同書(shū)、協(xié)議書(shū)等文件由行政部保管,本部門(mén)人員查閱在當天必須歸還,不得帶出辦公室。
三、合同管理
1、施行合同領(lǐng)用登記手續,采用合同編號,市場(chǎng)部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。
2、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況。合同簽訂后將原件交公司存檔。
市場(chǎng)規章制度7
1、本屆跳蚤市場(chǎng)僅允許20xx級畢業(yè)生參加，非畢業(yè)生禁止參加。（五年制除外）
2、畢業(yè)學(xué)生通過(guò)學(xué)生證換取營(yíng)業(yè)執照，工作人員認真核實(shí)本人與證件是否一致，不得出現假冒頂替現象。營(yíng)業(yè)期間，請攜帶并保管好自己攤位的營(yíng)業(yè)執照，如不慎丟失及時(shí)聯(lián)系管理人員。
3、黃金攤位秉持先到先得的原則，且必須持本人學(xué)生證以及微信截圖到活動(dòng)現場(chǎng)抽取黃金攤位，否則視為棄權。
4、本次活動(dòng)交易物品為私人的二手物品，不得以商業(yè)盈利為目的。如有發(fā)現，由工作人員收回攤位。
5、所有賣(mài)家必須在規定時(shí)間內出攤，并服從工作人員的管理和安排。
6、交易雙方應當場(chǎng)確定物品質(zhì)量等，若后期出現任何非人為損害問(wèn)題或隱性問(wèn)題，雙方自行解決，活動(dòng)方不負任何責任。
7、準備出售洗衣機、電腦等貴重且不易搬運物品時(shí)，請將物品實(shí)物照片及產(chǎn)品相應的出售信息，聯(lián)系方式等打印在一張a4紙上，另附相關(guān)說(shuō)明（發(fā)票、保修問(wèn)題），我們將在特定展示版上公布，以便交易聯(lián)絡(luò )，賣(mài)方須保證所賣(mài)物品的.所有權。
8、煙、酒、易燃易爆物品、危險品、宿舍禁用電器等產(chǎn)品，以及不明來(lái)源物品均不得交易，一經(jīng)發(fā)現，立即上交校保衛處處理。
9、在交易過(guò)程中，賣(mài)買(mǎi)雙方要保護好自己的財物，如有損失自行承擔，活動(dòng)舉辦方不負任何責任。
10、賣(mài)方在收取現金時(shí)，要自行確認其貨幣的真偽。
11、跳蚤市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)雙方應本著(zhù)公平、誠信、自愿的原則進(jìn)行交易，嚴禁不正當的競爭。交易中買(mǎi)賣(mài)雙方對物品價(jià)格、質(zhì)量如存在異議，應協(xié)商解決，切不可發(fā)生爭執甚至打斗，此類(lèi)現象如有發(fā)生，情節嚴重者將上報保衛處。
12、嚴禁外來(lái)商販進(jìn)入校園出售物品，如有發(fā)現，有工作人員協(xié)調處理，情節嚴重者交由保衛處處理。
市場(chǎng)規章制度8
一、總則
為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及公司的形象宣傳,提高工作效率,并加強市場(chǎng)部的管理,嚴肅紀律,特制定本制度。所有市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應以本制度為依據開(kāi)展工作。
二、市場(chǎng)部管理制度
1、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀(guān)念。堅持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場(chǎng)要效益,充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人能力,群策群力,薄利多銷(xiāo),在公司領(lǐng)導下開(kāi)展工作。
2、市場(chǎng)部人員必須對公司負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規章制度。
3、市場(chǎng)部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的合同使用,施行合同領(lǐng)用登記手續,采用合同編號。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。
4、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結,將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司,并交市場(chǎng)部主管人員存檔。
5、業(yè)務(wù)人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。
6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況,以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時(shí)將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門(mén)。
7、打電話(huà)時(shí)要使用普通話(huà),用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(cháng)途,不得撥打信息臺等無(wú)聊電話(huà)。
8、業(yè)務(wù)人員如要調走,須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報告,將本人與公司之間的.帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權利。
9、業(yè)務(wù)人員應積極配合公司的現場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
10、完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。
三、市場(chǎng)部工作制度
1、負責公司產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開(kāi)拓。
2、市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋,市場(chǎng)預測。
3、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。
4、各類(lèi)項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。
5、不斷收集客戶(hù)的需求信息,建立完善的客戶(hù)資料管理體系。
6、維護客戶(hù)對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
7、及時(shí)進(jìn)行款項回收工作,并按期提交回收報告;承擔因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的責任。
8、銷(xiāo)售工作的監察與評估。
9、完成公司下達的年度考核指標。
市場(chǎng)規章制度9
為樹(shù)立市場(chǎng)良好的信譽(yù)和形象，規范經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更好的為消費者服務(wù)，特制訂本制度：
1、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)在市場(chǎng)簽訂《租賃合同》獲得攤位使用權后，應按規定銷(xiāo)售商品，在規定攤位范圍經(jīng)營(yíng)。
2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)要嚴格遵守市場(chǎng)各項管理制度，服從市場(chǎng)管理，按規定依法及時(shí)繳納市場(chǎng)各項費用。
3、按規定的經(jīng)營(yíng)范圍在約定的商位上經(jīng)營(yíng)，不隨意設攤堆物，不占道經(jīng)營(yíng)，不場(chǎng)外交易。
4、確保銷(xiāo)售的商品符合質(zhì)量要求。銷(xiāo)售的食品符合食品衛生、食品質(zhì)量的'安全規定。
5、在商品交易中，遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)、信用的原則，不短斤少兩，以次充好;不強賣(mài)強買(mǎi)，欺行霸市。
6、市場(chǎng)內不準打牌、賭博、偷竊、打架斗毆、酗酒鬧事，不準以任何形式擾亂市場(chǎng)的正常交易秩序。
7、愛(ài)護市場(chǎng)設施。不準亂搭貨架、亂掛亂貼、亂接亂拉，有礙于市場(chǎng)環(huán)境行為的發(fā)生;不準擅自改變市場(chǎng)設施和水電管線(xiàn)。
8、維護市場(chǎng)整潔，搞好商位“三包”工作，樣品上貨架或上商位臺面，要擺放整齊。
本制度望各經(jīng)營(yíng)戶(hù)遵照執行。違反制度的，視情節由集鎮治安管理辦公室予以處理，違法的要追究法律責任。
市場(chǎng)規章制度10
凡是進(jìn)入市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者必須嚴格遵守國家的法律、法規和行政規章以及市場(chǎng)的'各項制度,嚴格遵守食品衛生法,嚴禁下列產(chǎn)品及其制品進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售:
一、嚴禁無(wú)生產(chǎn)日期、有效期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)地址及有毒、有害、霉爛、變質(zhì)、過(guò)期產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。
二、嚴禁按規定應當檢疫而未檢疫的不合格的家禽家畜及病死的豬、牛、羊肉及其加工產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售。
三、嚴禁國家和本市重點(diǎn)保護的野生動(dòng)物及其制品進(jìn)入市場(chǎng)。
四、嚴禁外包裝與食物不相符的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。
五、進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的物品必須按規定進(jìn)行存放,不準亂擺、亂設攤點(diǎn)。
六、在銷(xiāo)售過(guò)程中必須實(shí)行公平交易,嚴禁短斤少兩。
市場(chǎng)規章制度11
一、總則
為了全面了解、評估部門(mén)員工的工作績(jì)效,培養優(yōu)秀人才,提高工作績(jì)效,并使每位員工始終都朝同一個(gè)目標努力,特制定本制度。
二、考核范圍
凡本部門(mén)員工均需考核,試用期員工適用于本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正。 2、進(jìn)行考核面談,使考核結果得到被考核者的清晰認知。
3、市場(chǎng)部負責人負責市場(chǎng)部員工進(jìn)行考核并輔導,使其按既定的目標計劃有效地開(kāi)展工作。
四、考核目的
1、改進(jìn)工作,提高工作績(jì)效。
2、獲得晉升或崗位調整的依據。
3、獲得確定工資,獎金的'依據。
4、獲得潛能開(kāi)發(fā)和參與相關(guān)培訓的依據。
5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據。
五、考核時(shí)間
1、考核分為試用(轉正)考核、季度考核、年度考核及專(zhuān)項考核。
2、市場(chǎng)部因特別事項可以舉行不定期的專(zhuān)項考核。
六、考核內容
考核內容具體可分為工作績(jì)效指標考核和行為指標考核兩種。
1、工作績(jì)效指標考核:占考核總分的80%。根據月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況進(jìn)行打分。計算方法:月度實(shí)際完成業(yè)績(jì)/月度計劃銷(xiāo)售任務(wù)×80%=月度業(yè)績(jì)考核得分。市場(chǎng)部人員每月初必須做工作總結和工作計劃,并與工作績(jì)效考核指標的計算方法掛鉤。
2、行為指標考核:占考核總分的20%。主要是對員工工作過(guò)程和日常綜合表現的評價(jià)。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業(yè)素質(zhì)4個(gè)方面進(jìn)行考核,每項指標的分值為5分。行為考核內容評分一律為0-5分(考核成績(jì)優(yōu)秀最高為5分,不能達到要求的最低評定為0分),考核人需按照下屬人員的實(shí)際工作完成情況及表現給予分數。
七、考核形式
1、自我評定與總結。
2、公司管理人員評定。
八、考核程序
1、按照考核辦法,市場(chǎng)部員工參加績(jì)效考核,并提交書(shū)面總結和評定。
2、市場(chǎng)部員工根據工作績(jì)效指標進(jìn)行評核打分。 3、市場(chǎng)部負責人根據業(yè)務(wù)部員工的各項行為指標進(jìn)行行為指標評核打分。
4、市場(chǎng)部員工的績(jì)效考核結果均由總經(jīng)理簽字確認,否則為無(wú)效考核。
九、考核結果與考核工資
1、考核結果向本人公開(kāi),并留存于員工檔案。
2、考核結果所具有的效力:
1)決定員工職位、或薪酬升降的依據。
2)決定對員工的獎懲、解聘、續約和晉升。
3、連續三個(gè)月完不成工作考核指標,予以調整崗位或解聘。
十、試用考核
1、市場(chǎng)部新員工試用期為3個(gè)月,特殊情況由總經(jīng)理批準。
2、試用人員參與績(jì)效考核管理,工作績(jì)效考核指標為3個(gè)月完成業(yè)務(wù)額1萬(wàn)元。試用屆滿(mǎn)根據考核結果決定是否正式錄用。
3、對試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉正。
4、本項考核由試用人員直屬部門(mén)負責人同行政部考核。
十一、考核申訴
對考核結果存有異議者,可在考核結果公布一周內提交書(shū)面報告至行政部,由行政部審核后會(huì )同部門(mén)負責人給予合理答復。
市場(chǎng)規章制度12
一、工作原則
1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)為導向、客戶(hù)為中心。 2、誠實(shí)守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團隊精神、開(kāi)拓創(chuàng )新。
二、工作范圍
1、公司市場(chǎng)開(kāi)拓。
2、客戶(hù)信息管理。
3、市場(chǎng)調研，經(jīng)營(yíng)方案的制定，安排實(shí)施。
三、管理范圍
1、完善市場(chǎng)管理制度。
2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導、招聘、培訓。
3、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的維系，拓展。
4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績(jì)的考核。
◆市場(chǎng)部人員崗位職責
一、部門(mén)經(jīng)理崗位職責
1、守國家法律及公司的各項規章制度;
2、管理部門(mén)，協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務(wù);
3、按期對員工進(jìn)行培訓、案例分析;
4、指導監督區域經(jīng)理抓好小區管理;
5、鞏固已開(kāi)發(fā)小區的同時(shí)開(kāi)發(fā)新小區使工作有延續性;
6、重點(diǎn)落實(shí)集體購買(mǎi)的合作事宜以及銀行的貸款裝修合作事宜;
7、重點(diǎn)落實(shí)大型房產(chǎn)公司樓盤(pán)的樣板房合作事宜;
8、準確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)的航向;
9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時(shí)總結出應對方案，及時(shí)反饋給公司;
10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修共同合作的網(wǎng)絡(luò );
11、協(xié)調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門(mén)共同發(fā)展百信品牌
12、監督促進(jìn)協(xié)調各小區施工隊及工程部的關(guān)系，堅守第二營(yíng)銷(xiāo)陣地;
13、管理部門(mén)同時(shí)協(xié)助區域經(jīng)理、項目經(jīng)理同業(yè)主洽談，擴大市場(chǎng)的整體業(yè)績(jì);
14、以百信品牌為核心發(fā)展開(kāi)拓加盟店發(fā)揮品牌效益;
二、區域經(jīng)理崗位職責
1、遵守法律制度及公司的各項規章制度;
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成公司下達的各項任務(wù);
3、各小區合作方式的起草協(xié)議書(shū)的落實(shí);
三、經(jīng)理助理崗位職責
1、遵守國家法律及公司的各項規章制度;
2、協(xié)調部門(mén)經(jīng)理、區域經(jīng)理、項目經(jīng)理開(kāi)展工作并為其提供服務(wù);
3、日常工作管理
四、營(yíng)銷(xiāo)人員管理辦法
1、家裝顧問(wèn)每日下午應將當日業(yè)務(wù)情況以口頭方式向上級主管匯報，并根據情況提出合理
化建議。
2、高級家裝顧問(wèn)每周日應整理本星期區域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況。分析原因，以書(shū)面方式向上級主管匯報，并根據情況調整業(yè)務(wù)戰略。
3、家裝顧問(wèn)不得回答客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題。
4、家裝顧問(wèn)不得隨意答應客戶(hù)任何的實(shí)質(zhì)性要求。
5、家裝顧問(wèn)對公司及保障性應實(shí)事求是，不得夸大。
6、員工應遵紀守法。
7、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。
8、尊重同事的職責，本著(zhù)分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。
9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
10、應保持個(gè)人儀表，衣著(zhù)。
11、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
12、確保業(yè)務(wù)機密。
13、不得積壓任務(wù)。
14、善盡職責，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。 15、對每一問(wèn)題多思考、努力貢獻智能。
16、維護公司權益與信譽(yù)。
17、根據平時(shí)實(shí)際情況，提供合理化建設。
18、反饋信息應力求稱(chēng)謂、數字準確無(wú)誤。
五、營(yíng)銷(xiāo)人員職責
1、認真遵守執行上級主管制定的各項管理規定及制度，按時(shí)報到，接受上級主管當天的工作安排。
2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶(hù)溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現者扣除全部工資。
3、積極完成公司下達的個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標，保證信息的有效。
4、努力配合設計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。
5、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
6、不得用任何方式購買(mǎi)業(yè)主電話(huà)單，不得用電話(huà)或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現罰款100元—200元。
7、積極幫助客戶(hù)做力所能及的.事。
六、項目經(jīng)理崗位職責
1、嚴格遵守國家法律及公司的規章制度;
2、每一位項目經(jīng)理都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區內時(shí)刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密;
3、每一位項目經(jīng)理必須把每日搜集到的客戶(hù)名單及客戶(hù)與設計師溝通的情況如實(shí)上報給區域經(jīng)理;
◆日常工作管理
為了加大管理力度，保證日常工作的正常開(kāi)展，完善市場(chǎng)部?jì)炔抗芾碇贫鹊囊幏痘�，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來(lái)約束并提醒全體員工自覺(jué)遵守。
一、日常行為準則
1、每日按時(shí)上班報到，遲到者罰款2元/次，連續3次以上者，罰款10元;
2、有事需向部門(mén)經(jīng)理請假，無(wú)故不到崗者，視曠工處理，10元/次，連續累積3次以上者給予100元處罰;
3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元/次;
4、每星期二上午業(yè)務(wù)人員自覺(jué)準時(shí)返交市場(chǎng)部周總結表及每月月底每位員工的述職報告，不按時(shí)上交者5元/次;
5、每星期五上午必須按時(shí)參加部里組織召開(kāi)的周例會(huì )，無(wú)故不到崗者視曠工處理;
6、有事情向部門(mén)經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔，視情節輕重予相應的處罰，嚴重者給予開(kāi)除處分;
7、辦公區域內大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的5元/次;
二、業(yè)務(wù)行業(yè)準則
1、愛(ài)護所在小區的宣傳用品，部門(mén)固定宣傳資產(chǎn)按時(shí)發(fā)放及回收，違者視具體情節給予10元-50元罰款，嚴重者給予開(kāi)除處分;
2、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位，無(wú)故不到所轄小區內巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù)，一經(jīng)核實(shí)給予10元/次警告處分;
3、與客戶(hù)商定洽談業(yè)務(wù)時(shí)間，由于我方業(yè)務(wù)人員不守時(shí)，自己的過(guò)失造成流失等，視情節輕重，部門(mén)經(jīng)理將給予相應的處罰;
4、業(yè)務(wù)人員虛報業(yè)務(wù)情況，一經(jīng)核實(shí)給予嚴重警告，20元/次;
三、辦公室的工作環(huán)境
1、負責辦公室內所有表格的整理及規劃;
2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況并及時(shí)向經(jīng)理匯報;
3、負責市場(chǎng)部所有員工的個(gè)人檔案整理及存放工作;
4、負責每星期二上午催交業(yè)務(wù)員周總結表并進(jìn)行匯總;
5、負責每月月底整理員工的述職報告;
6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應工作任務(wù);
四、業(yè)務(wù)管理
1、負責發(fā)放、記錄相應宣傳物品的使用情況，并負責記錄小區內布展物品的發(fā)放及回收工作;
2、負責將已拿到手的住戶(hù)名單整理并歸檔，有計劃地進(jìn)行拜訪(fǎng);
3、將客戶(hù)有層次的整理入檔，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，整理匯總后上交經(jīng)理;
4、各已開(kāi)發(fā)、將要開(kāi)發(fā)小區建檔立案，重點(diǎn)跟蹤落實(shí);
5、項目經(jīng)理、設計師與業(yè)主協(xié)調安排落實(shí)工作;
6、洽談后對設計師業(yè)主的回訪(fǎng)工作進(jìn)行后對項目經(jīng)理反饋信息工作;
五、小區管理
1、新開(kāi)發(fā)的小區在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關(guān)事宜;
2、對已開(kāi)發(fā)小區的項目經(jīng)理和小區形象的管理;
3、在鞏固已開(kāi)發(fā)的小區的同時(shí)，開(kāi)發(fā)新小區，使工作有延續性;
六、隨時(shí)巡查各小區解決各小區的開(kāi)發(fā)問(wèn)題;
七、監督小區設計師到崗及出圖時(shí)間;
八、搜集、追蹤、落實(shí)各項目經(jīng)理與業(yè)主、設計師洽談情況及進(jìn)解決問(wèn)題(不超過(guò)兩天);
九、監督、管理各小區施工隊，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)同施工隊工程部經(jīng)理協(xié)調解決;
十、收集、匯總、反饋所管轄小區的競爭公司物業(yè)售樓、客戶(hù)等各種信息并提出解決的方案;
十一、展品
1、每一位項目經(jīng)理拿取小區內展品必須在市場(chǎng)部進(jìn)行登記，已便做好物品控制工作;
2、每日檢查自己分管小區內的布展物品(條幅、展板、資料、桌椅等)如有損壞、丟失等現象，要調查原因，并及時(shí)上報部門(mén)經(jīng)理;
十二、工程部管理
1、項目經(jīng)理每天到小區內巡查施工現場(chǎng);
2、每一位項目經(jīng)理有權利對施工隊的施工現場(chǎng)(施工進(jìn)展、施工質(zhì)量等)進(jìn)行監督。如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指正并上報，積極打造企業(yè)的品牌形象;
十三、設計師管理
1、項目經(jīng)理在把客戶(hù)介紹給設計師以前，要把所了解的客戶(hù)裝飾傾向及主旨提前提供給設計師;
2、每日監督小區內設計師的到崗時(shí)間，必須監督設計師與客戶(hù)承諾的見(jiàn)面時(shí)間，對遲到現象要追究原因，并上報區域經(jīng)理;
十四、小區管理保證小區內的衛生(早晚要打掃一次，保證小區干凈)，保護小區內擺放的公司展品及宣傳資料完好無(wú)損。
十五、業(yè)主溝通項目經(jīng)理在與業(yè)主接觸的時(shí)候，由于信息來(lái)源渠道不同，一定要注意溝通的方式;
十六、物業(yè)
1、與售樓物業(yè)部保持良好的、長(cháng)期的客情關(guān)系，了解物業(yè)信息(入住時(shí)間、入戶(hù)須知手冊等);
2、隨時(shí)搜集小區內的信息，如物業(yè)人員變動(dòng)，有家競爭公司進(jìn)入、同行業(yè)信息等;
十七、工裝信息
1、加強商務(wù)寫(xiě)字樓、辦公、娛樂(lè )等工建信息搜集;
2、房產(chǎn)公司集體購房，充分發(fā)揮貸款裝修優(yōu)勢，擴大百信裝飾知名度。
十八、項目經(jīng)理獎勵條件
1、項目經(jīng)理開(kāi)發(fā)的小區，自己應有建議權，可以自己入駐小區，也可以自己選派自己的合作伙伴;
2、項目經(jīng)理自己開(kāi)發(fā)的小區，如果他人進(jìn)入小區后可以提取2%給予所開(kāi)發(fā)小區的項目經(jīng)理開(kāi)發(fā)費用;
3、項目經(jīng)理自己有權選擇自己所在小區里的伙伴是否可以跟其繼續合作或選派其他的合作伙伴;
4、如項目經(jīng)理所開(kāi)發(fā)的小區因自己管理不過(guò)來(lái)，由其他人員進(jìn)入小區幫助其共同管理，他人可以提取1%給予開(kāi)發(fā)小區的項目經(jīng)理的費用;
5、如項目經(jīng)理連續三個(gè)月以上每月簽單在6萬(wàn)元以上，市場(chǎng)部可以給予一定的獎勵;
6、項目經(jīng)理所在開(kāi)發(fā)小區里，應能取得客戶(hù)名單、樣板間、入戶(hù)須知、落實(shí)布展等三項業(yè)務(wù)，市場(chǎng)部可以給開(kāi)發(fā)者一定的獎勵;
7、項目經(jīng)理所在開(kāi)發(fā)小區里，如能在小區做到5戶(hù)以上，市場(chǎng)部可以給予一定的獎勵;
8、如項目經(jīng)理每月滿(mǎn)勤率都能保證，簽單在二個(gè)以上，市場(chǎng)部可以給予一定的獎勵;
9、在小區管理過(guò)程中受到物業(yè)、售樓、業(yè)主等贊揚的優(yōu)秀的項目經(jīng)理，市場(chǎng)部給予一定物質(zhì)、精神獎勵;
10、每位項目經(jīng)理同房產(chǎn)公司談得入戶(hù)須知、裝修須知等宣傳，并取得建材商支持的，提取業(yè)務(wù)量的1%做為獎勵;業(yè)務(wù)部懲罰條例
十九、薪酬體系
1、底薪職務(wù)底薪市場(chǎng)部經(jīng)理1200元項目經(jīng)理300元
2、提成職務(wù)提成市場(chǎng)部經(jīng)理按月產(chǎn)值總額的5計提項目經(jīng)理當月產(chǎn)值4萬(wàn)元以下，提成按5計提當月產(chǎn)值4-8萬(wàn)元(含4萬(wàn)元)，提成按1%計提3、相關(guān)規定項目經(jīng)理每月享受100%的底薪必須做到以下工作中的4項以上，如完成其中3項可享受80%的底薪，完成其中2項可享受60%的底薪，1項沒(méi)有完成無(wú)底薪，連續二個(gè)月無(wú)業(yè)績(jì)，底薪減半，連續三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jì)無(wú)底薪。1-1、當月有業(yè)績(jì)(完成此一項可享受100%底薪)b20份以上的小區客戶(hù)名單1-2、一套以上小區樣板房1-3、一套以上樓盤(pán)樣板房1-4、做一處房產(chǎn)樓書(shū)廣告1-5、一處小區進(jìn)駐權
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