物業(yè)員工規章制度
在快速變化和不斷變革的今天,制度起到的作用越來(lái)越大,制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編精心整理的物業(yè)員工規章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物業(yè)員工規章制度1
為了加強內部管理,做到既合理地利用資源又節約開(kāi)支,體現對業(yè)主及其他員工的公平原則,公司對現有的員工宿舍的管理有關(guān)注意事項通知并規定如下:
一、宿舍必須保持整潔衛生,不得亂堆亂放。
二、不得在宿舍內大聲喧鬧、飲酒猜拳,嚴禁在宿舍里賭博。
三、節約水電,不得浪費。
四、不得隨意攜帶他人在宿舍內留宿,如因特殊情況有親戚朋友投宿的,應告知管理處負責人或協(xié)管隊長(cháng),在得到同意后方可留宿。
五、員工因工作需要,經(jīng)管理處許可,住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費、水電費;若條件許可,不造成負面影響,經(jīng)公司管理處許可的個(gè)別管理人員可住單間宿舍的,必須由公司統一安裝獨立水電表,按水電表讀數計收水電費。帶家屬住宿舍的(不提倡住在區內),并按各管理處實(shí)際居住條件暫時(shí)收取30-50元不等的管理費。以利合理利用資源和節約使用水電,體現公平。
本規定自xx年xx月xx日起執行。
廈門(mén)市xx物業(yè)管理有限公司
辦公室
二00xx年xx月xx日
物業(yè)員工規章制度2
一、全體保安員要樹(shù)立高度的責任感和事業(yè)心,忠于職守盡職盡責,爭做優(yōu)秀員工。
二、認真學(xué)習公司的各項制度和部門(mén)規定,嚴于律己、克己奉公,認真學(xué)習法律知識,加強法律觀(guān)念,遵紀守法。
三、按時(shí)上下班,不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時(shí)間不辦私事,不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。
四、上班著(zhù)裝整齊,儀容端莊,精神飽滿(mǎn),堅持文明禮貌執勤,()嚴禁打人罵人、侵犯他人人身權利。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。
五、敢于與一切不良行為作斗爭,發(fā)現違法犯罪分子積極奮勇擒拿。
六、上下班交接手續清楚明了。
七、積極主動(dòng)維護公司的治安交通秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故)工作。
物業(yè)員工規章制度3
一、年度業(yè)績(jì)目標的制定
1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門(mén)及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績(jì)目標依據上海公司發(fā)展戰略和年度業(yè)績(jì)目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個(gè)人/部門(mén)年度業(yè)績(jì)目標》(KPI關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標)。
2、各部門(mén)、管理處根據上海公司下達的業(yè)績(jì)指標,結合部門(mén)、管理處工作目標和職責,由部門(mén)、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門(mén)、管理處年度業(yè)績(jì)目標》(KPI關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標)。
二、月度計劃考核及品質(zhì)考核
1、公司業(yè)績(jì)考核以月度計劃考核和品質(zhì)考核為基礎。
2、管理處經(jīng)理業(yè)績(jì)考核包括計劃考核和品質(zhì)考核,其他管理層人員業(yè)績(jì)考核實(shí)行計劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財務(wù)經(jīng)理)。
3、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關(guān)規定進(jìn)行。
4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關(guān)規定進(jìn)行。
4.1計劃考核類(lèi)別:公司計劃按編制者分為部門(mén)(管理處)計劃和員工計劃。職能部門(mén)、管理處工作計劃與部門(mén)、管理處負責人的工作計劃合二為一,合并為一張計劃考核表進(jìn)行編制、填報、考評。
4.2職能部門(mén)(部門(mén)負責人)月度工作計劃表中考核內容分兩部分:一是部門(mén)獨立完成的工作,占60%權重;二是支持、配合各管理處及其他部門(mén)的工作事項(對其他部門(mén)、管理處的支持服務(wù)),占40%權重。
4.3管理處(經(jīng)理)計劃考核分為三部分內容,以經(jīng)營(yíng)能力考核為主要內容。
物業(yè)員工規章制度4
一、員工守則
。ㄒ唬┕芾砣藛T必須保持服裝整潔,儀表端莊、精神飽滿(mǎn)。
。ǘ⿲Υ(hù)、訪(fǎng)客、同事和各階層人士,均應以禮相待,保持彼此間良好關(guān)系。
。ㄈ┍仨殗栏褡袷毓据喼禃r(shí)間,按時(shí)上下、班(交接班),不得無(wú)故遲到、早退。
。ㄋ模┕芾砣藛T不得在當值時(shí)間內為個(gè)別住戶(hù)做職責范圍以外及對私人服務(wù)的工作。
。ㄆ撸┎粶蕮p壞公司信譽(yù)和對公司有欺詐及不誠實(shí)行為。
。ò耍┎坏眉俳韫久x或利用職權對外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。
。ň牛┎坏孟驑I(yè)主、住戶(hù)或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢(qián)。
。ㄊ┍仨氉鹗睾蛨绦泄舅l(fā)出的一切通告辦事。
二、管理公司
。ㄒ唬┌凑找幎〞r(shí)間當值,不可擅離職守。
。ǘ┰诋斨禃r(shí)不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書(shū)、聽(tīng)收音機或與同事閑談、開(kāi)玩笑。
。ㄎ澹┓䦶纳霞壷笇,完成所指定工作。
。ㄆ撸﹫绦懈黜椚蝿(wù)時(shí),必須要有禮貌,謹記服務(wù)至上,禮貌第一。
。ò耍┤缬凶(hù)發(fā)生意外,例如:受傷、暈倒等,應立即協(xié)助其家人招呼救護車(chē)或代辦報警。
。ㄊ┕芾硖庬氃O置急救藥品,如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
三、保安工作
。ㄈ┡c住戶(hù)保持密切聯(lián)絡(luò ),以便就保安問(wèn)題,經(jīng)常交換意見(jiàn)和互通消息。
。ㄊ┰敿氂涗浉饔嘘P(guān)政府部門(mén)電話(huà),以便需要時(shí)尋求協(xié)助。
。ㄊ唬┤舭l(fā)生罪案,應采取下列步驟協(xié)助破案。
四、公共衛生
。ㄒ唬┣鍧嵐と吮仨氁罆r(shí)清潔大堂、走廊、樓梯、電停車(chē)場(chǎng)及天臺等公用地方。
。ǘ﹦裼鞲髯(hù)勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方,以免影響衛生和阻塞通道。
。ㄋ模┤绨l(fā)現天臺、天井或公用地方積存污水,應立即清理,以免蚊蟲(chóng)滋生。
。ㄎ澹┤绨l(fā)現屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛,應速安排處理。
。﹦裼髯(hù)淋花時(shí)要特別小心,勿將水淋到陽(yáng)臺外面,以免影響下層和下面行人。
五、電梯
。ǘ﹦裼饔秒娞莅徇\物件者,不可超重,防止造成事故。
。ㄈ┏擞秒娞萑藬颠^(guò)多時(shí),應維持秩序,指導分批搭乘,以免超載發(fā)生危險。
。ㄋ模┳(hù)應留意,切勿讓幼兒?jiǎn)为毚畛嘶蜻M(jìn)入電梯,以免發(fā)生危險。
。ㄎ澹┍0仓蛋嗳藛T時(shí)刻注意閉路電視,警惕壞人惡意破壞電梯或梯內設備。
。┙(jīng)常清除電梯門(mén)路軌內經(jīng)常積存的垃圾,以免影響梯門(mén)開(kāi)關(guān)。
。ň牛╇娞莶鄣子蟹e水時(shí),應及時(shí)報告上級處理,同時(shí)研究水的來(lái)源,及早修理。
。ㄊ┓灿兴M(jìn)入電梯,應即停止使用,以免觸電,并設法將電梯升高至較安全的地方。
。ㄊ唬╇娞輽C房鑰匙及電梯門(mén)鑰匙,除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。
。ㄊ╇娞輧惹缶染、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài),以免緊急時(shí)無(wú)法求救及導致窒息。
六、電力系統
。ㄒ唬┬蘩黼姎庠O備,應聘請持證的合格技師。
。ò耍┰诖髲B出入口處,應備有充電式緊急照明系統。
。ň牛┐髲B內的總制房、機房、及各層的電表均應保持整潔,不得放置雜物。
。ㄊ┐髲B供電系統由專(zhuān)業(yè)人員定期檢查保養,以保證安全正常的供電。
七、消防
。ㄋ模├猛ǜ、圖片等形式使住戶(hù)了解如何使用消防設施和消防設備,以備應急。
。ㄎ澹┟咳丈习鄷r(shí)檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等,千萬(wàn)不可有阻塞情況發(fā)生。
。┙逃椭浦购⑼灰婊鸷腿挤艧熁、爆竹等物品,避免引起火警。
。ㄆ撸┝粢夤秒娋(xiàn),如有破損和不符合規定時(shí),應立即修理和更換。
。ň牛﹦窀姘萆竦淖(hù)小心燃點(diǎn)香燭,并制止住戶(hù)在走廊燃燒香紙。
。ㄊ┗鹁l(fā)生時(shí),勸喻住戶(hù)切勿搭乘電梯。
。ㄊ┣形饘⒎呕痖T(mén)打開(kāi),以免萬(wàn)一發(fā)生火警時(shí),濃煙散播及火勢蔓延。
。ㄊ模﹫蟀笗r(shí),必須清楚說(shuō)明現場(chǎng)地址,報案人姓名及管理處電話(huà)。
。ㄊ澹┧邢姥b置,應由認可的消防監查單位每年最少檢查一次。
八、氣體燃料泄漏
。ㄒ唬┤绨l(fā)現氣體燃料泄露時(shí),應立即熄滅現場(chǎng)附近所有火源。
。ǘ┐蜷_(kāi)氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶(hù)的門(mén)窗,使樓宇空氣流通。
(三)切勿吸煙、點(diǎn)火、按動(dòng)門(mén)鈴、電開(kāi)關(guān)等任何電制及電器。
九、樓宇結構及維修
。ㄈ┨旎ò寤蛲鈮τ新┧,應即通知單位主管及有關(guān)住戶(hù)修理。
。ㄋ模┰谘策墪r(shí)發(fā)現下列情況,應立即向上級報告并研究修理方案進(jìn)行修理:
。ㄎ澹┳(hù)安裝的.鐵閘掩出走廊、阻塞通道,應予以制止并報告上級。
十、停車(chē)場(chǎng)管理
。ㄈ┝私夂驼莆哲(chē)主的車(chē)型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。
。ㄊ┍3滞\(chē)場(chǎng)內清潔衛生,每日必須清掃一次。
十一、有關(guān)廉潔條款
。ㄒ唬┝己眉坝行У拇髲B管理工作有賴(lài)于住戶(hù)及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事,住戶(hù)和業(yè)主定會(huì )全力支持管理工作,使環(huán)境能進(jìn)一步改善,因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。
。ǘ┓彩芄陀诖髲B從事執行大廈事物者,包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人,均屬大廈的職員。故執行工作期間均受本工作守則的約束,不得索取或接受任何利益。
物業(yè)員工規章制度5
為貫徹落實(shí)《物業(yè)管理條例》規范物業(yè)管理活動(dòng),保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權益,創(chuàng )造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境,特制定本辦法。
一、物業(yè)管理企業(yè)
1、本辦法中的物業(yè)管理,是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托,依據物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護,修繕和整治,并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應具有獨立的法人資格,從業(yè)人員應取得職業(yè)資格證書(shū)。
3、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同,其內容應包括服務(wù)范圍、管理標準、權限、期限、費用收支監督檢查和違約責任等,并報送區物業(yè)主管部門(mén)備案。
4、物業(yè)管理企業(yè)應設立固定的服務(wù)場(chǎng)所,專(zhuān)線(xiàn)電話(huà),專(zhuān)職工作人員24小時(shí)值班,確保及時(shí)為業(yè)主服務(wù)。
5、物業(yè)企業(yè)應按等級收費,并由物價(jià)部門(mén)統一定價(jià),設“公示板”公開(kāi)收費標準,便于業(yè)主和使用人監督。
6、日常維護與緊急事件處理。
。1)物業(yè)管理企業(yè)應對房屋主體,水電設施,排水設施,消防設備共用部位和供用設備進(jìn)行日常養護和維修,確保設備運行正常,居住安全。
。2)對上水管線(xiàn)發(fā)生跑漏、下水管線(xiàn)發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時(shí)處理,確保業(yè)主和使用人財產(chǎn)不受損失。
。3)對二次供水水箱,應一個(gè)季度或在重大節日前徹底清洗一次,日常派專(zhuān)人看管,確保水質(zhì)安全使用。
7、小區綠化。小區綠化要與周?chē)ㄖL(fēng)格渾然一體,既要注意根據不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置,核心美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式,向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育,使人人都來(lái)關(guān)心愛(ài)護綠化,并制定相應的綠化管理規定。
8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到“五定”即定人,定時(shí)間、定地點(diǎn)、定任務(wù)、定標準。每天清掃一遍,全日保潔,質(zhì)量應達到“六不”、“六凈”。既:不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物,不漏收堆、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、果皮箱凈。
9、小區治安。物業(yè)管理企業(yè)應與當地公安部門(mén)建立良好的工作關(guān)系,接受指導,爭取配合,做好小區治安管理工作。
10、小區消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度,增強消防意識,警鐘長(cháng)鳴,常抓不懈,因此消防工作應提高到管理的重要日程。
11、車(chē)輛管理。小區內的機動(dòng)車(chē),摩托車(chē),自行車(chē)應在指定位置存放,由物業(yè)管理企業(yè)統一管理。
二、業(yè)主、房屋使用人
1、業(yè)主、使用人應成立業(yè)主委員會(huì )。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同,并監督物業(yè)管理活動(dòng)。有權選擇物業(yè)管理企業(yè)。
2、業(yè)主、使用人應按時(shí)交納物業(yè)管理費、環(huán)境衛生費、經(jīng)營(yíng)性房屋的業(yè)主或使用人應積極配合物業(yè)管理部門(mén)和環(huán)境衛生管理部門(mén),按規定主動(dòng)交納各種費用。
3、業(yè)主,使用人不應高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內部平面布局,隨意拆損門(mén)窗和私搭濫建、在外立面設置立架改動(dòng)采曖、供水、排水設施,不準隨意占用公共用地亂堆雜物;不準損壞花草樹(shù)木、小品、健身器材;不準在樓道內亂寫(xiě)亂畫(huà);不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品,排放有毒、有害物質(zhì);制造妨礙他人正常休息的噪音等。
4、物業(yè)管理企業(yè)有權督促拒交應交費用的業(yè)主、房屋使用人交納費用;也可以向法院提起訴訟。
5、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定,任何一方當事人有權解除合同,并可要求另一方承擔違約責任。
6、當事人因房屋使用、維修、管理等發(fā)生糾紛的,可依法向仲裁機構申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。 住宅小區物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶(hù),做好這項工作可以為政府和廣大居民排憂(yōu)解難,化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂(lè )業(yè),保證社會(huì )的穩定。為開(kāi)創(chuàng )我區物業(yè)管理更新更好的局面作出努力。
三、本辦法施行監督機關(guān)為×市××區建設環(huán)保行政執法局物業(yè)管理辦公室。
四、本辦法自公布之日起施行。
物業(yè)員工規章制度6
第一章總則
第一條為了規范物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)行為,有利于企業(yè)公平競爭,加強財務(wù)管理和經(jīng)濟核算,結合物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)及管理要求,制定本規定。
除了規定另有規定外,物業(yè)管理企業(yè)執行,《施工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)財務(wù)制度》。
第二條本規定適用于中華人民共和國境內的各類(lèi)物業(yè)管理企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)企業(yè)),也包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類(lèi)經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè);有限責任公司;股份有限公司等各類(lèi)組織形式的企業(yè)。
第二章代管基金
第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設施設備維修基金。
1、房屋共用部位維修基金是指專(zhuān)項用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位,是指承重結構部位(包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等)、外墻面、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、樓內車(chē)庫等。
2、共用設施設備維修基金是指專(zhuān)項用于共用設施和共用設備大修理的資金。共用設施設備是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線(xiàn)、供電干線(xiàn)、共用照明、暖氣干線(xiàn)、消防設施、住宅區的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車(chē)場(chǎng)、游泳池、各類(lèi)球場(chǎng)等。
第四條代管基金作為企業(yè)長(cháng)期負債管理。
1、代管基金應當專(zhuān)戶(hù)存儲,專(zhuān)款專(zhuān)用,并定期接受業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的檢查與監督。
2、代管基金利息凈收入應當經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人認可后轉作代管基金滾存使用和管理。
第五條企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的管理用房、商業(yè)用房、共用設施設備,應當設立備查帳簿單獨進(jìn)行實(shí)物管理,并按照國家法律、法規規定或者雙方簽訂的合同、協(xié)議支付有關(guān)費用(如租賃費、承包費等)。
1、管理用房是指業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人向企業(yè)提供的辦公用房。
2、商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權限、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營(yíng)用房。
第六條企業(yè)支付速達軟件的管理用房和商業(yè)用房有償使用費,經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì )或者物鑿權人、使用人認可后轉作企業(yè)代管的房屋共用部位的維修基金;企業(yè)支付的共用設施設備有償使用費,經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人認可后轉作企業(yè)代管的共用設施設備維修基金。
第三章成本和費用
第七條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中,為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供維修、管理和服務(wù)等過(guò)程是發(fā)生的的各項支出,按照國家規定計入成本費用。
第八條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項直接支出,計入營(yíng)業(yè)成本。()營(yíng)業(yè)成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實(shí)行一級成本核算的企業(yè),可不設間接費用,有關(guān)支出直接計入管理費用。
1、直接人工費包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資、資金及職工福利費等。
2、直接材料費包括企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動(dòng)力、構配件、零件、低值易耗品、包裝物等。
3、間接費用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費、固定資產(chǎn)折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產(chǎn)保險費、勞動(dòng)保護費、保安費、綠化維護費、低值易耗品攤銷(xiāo)及其他費用等。
第九條企業(yè)經(jīng)營(yíng)共用設施設備,支付的有償使用費,計入營(yíng)業(yè)成本。
第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費,計入營(yíng)業(yè)成本或者管理費用。
第十一條企業(yè)對管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,計入遞延資產(chǎn),在有效使用期限內,分期攤入營(yíng)業(yè)成本或者管理費用。
第十二條企業(yè)可以于年度終了,按照年末應收帳款余額的0、3%―0、5%計提壞帳準備金,計入管理費用。
1、企業(yè)發(fā)生的壞帳損失,沖減壞帳準備金。收回去已核銷(xiāo)的壞帳,增加壞帳準備金。
2、不計提壞帳準備金的企業(yè),發(fā)生的壞帳損失,計入管理費用。收回已核銷(xiāo)的壞帳,沖減管理費用。
第四章收入及利潤
第十三章?tīng)I業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所取得的各項收入,包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。
第十四章主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中,為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供維修、管理和服務(wù)所取得的收入,包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入和物業(yè)大維修收入。
1、物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權人、使用人收取的公共性服務(wù)收入、公從代辦性服務(wù)費收入和特約服務(wù)收入。
2、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的房屋建筑物和共用設施取得的收入,如房屋出租收入和經(jīng)營(yíng)停車(chē)場(chǎng)、游泳池、各類(lèi)球場(chǎng)等共用設施收入。
3、物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的委托,對房屋共用部位、共用設施設備進(jìn)行大修取得的收入。
第十五條企業(yè)應當在勞務(wù)已經(jīng)提供,同時(shí)收訖價(jià)款或取得收取價(jià)款的憑證時(shí)確為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現。
1、物業(yè)大修收入應當經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人簽證認可后,確認為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現。
2、企業(yè)與業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的,應當根據合同或者協(xié)議所規定的付款日期確認為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現。
第十六條企業(yè)利潤總額包括營(yíng)業(yè)利潤、投資凈收益、營(yíng)業(yè)外收支凈額以及補貼收入。
第十七條補貼收入是指國家撥給企業(yè)的政策性虧損補貼和其他補貼。
第十八條營(yíng)業(yè)利潤包括主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤和其他業(yè)務(wù)利潤。
1、營(yíng)業(yè)務(wù)利潤是指主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減去營(yíng)業(yè)稅金及附加,再減去營(yíng)業(yè)成本、管理費用及財務(wù)費用后的凈額。
2、營(yíng)業(yè)稅金及附加包括營(yíng)業(yè)稅、城市維護建設稅和教育費附加。
。3、其他業(yè)務(wù)利潤是指其他業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額。
第十九條其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所取得的收入,包括房屋中介代銷(xiāo)手續費收入、材料物資銷(xiāo)售收入、廢品回收收入、商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入及無(wú)形資產(chǎn)轉讓收入等。
1、商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的商業(yè)用房,從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的收入,如開(kāi)辦健身房、歌舞廳、美容美發(fā)屋、商店、飲食店等經(jīng)營(yíng)收入。
第二十條其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的有關(guān)成本和費用支出。
1、企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費,計入其他業(yè)務(wù)支出。
2、企業(yè)對商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,計入遞延資產(chǎn),在有效使用期限內,分期攤入其他業(yè)務(wù)支出。
第五章附則
第二十一條本規定自xx年1月1日起施行。
物業(yè)員工規章制度7
一、嚴格遵守交接班制度,安全防火制度;嚴格遵守和自覺(jué)執行安全操作規程;認真執行衛生包干區域的清潔管理制度。
二、認真執行上級領(lǐng)導交待的各項任務(wù),負責完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。
三、負責做好水泵房、空調機房及各樓層風(fēng)機房、電器設備的保養及故障檢修。
四、負責做好電梯、空調、冷凍、安保中心、電話(huà)機房、常備電源的電器設備保養及故障檢修。
五、負責做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動(dòng)力照明電器設備的保養及故障檢修。
六、負責做好主樓、裙樓所有照明設備的保養和故障檢修。
七、負責做好公共區域,包括大廳內外照明燈具,泛光照明正常使用和維修保養。
八、堅守工作崗位,自覺(jué)執行勞動(dòng)紀律,不做與工作無(wú)關(guān)的事。
九、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外,還應有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。
十、積極協(xié)調好班次與員工相互間的工作關(guān)系,及時(shí)正確處理好突發(fā)事故。
十一、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作,并對在巡檢過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及處理結果如實(shí)記錄在冊。
十二、當班時(shí)如發(fā)生電器故障應盡可能在本班次內解決,不能及時(shí)解決的,經(jīng)征得領(lǐng)導同意后方可移交下一班解決;交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。
十三、及時(shí)做好報修工作的登記、復查、驗收工作,包括維修內容、維修工時(shí)、維修時(shí)所耗用的材料,報修人所在部門(mén)的領(lǐng)導或報修人的驗收簽名。
十四、對任何設備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意,不得隨意更改原接線(xiàn)方式或損傷原裝飾格調,維修后均應做到工完、料盡、場(chǎng)地清。
十五、正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具,做到?jīng)]有遺留工具在現場(chǎng),愛(ài)護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。
十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作,及時(shí)向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料,如照明燈管燈泡、插座、開(kāi)關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等,做到既不影響正常使用,又不過(guò)多儲存備品件。
十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任,粗心大意或違反以上各項工作制度,給商鋪、租戶(hù)或其它部門(mén)造成不良影響或擴大事故損失的,或由于違紀違規給物業(yè)管理部造成不良后果的,其責任自負,同時(shí)將受到相應處罰。
物業(yè)員工規章制度8
1、為了保障公司員工在工作過(guò)程中的安全與健康,不斷改善員工的勞動(dòng)條件,預防各類(lèi)傷害事故的發(fā)生,根據國家、省、市有關(guān)規定結合公司實(shí)際情況,制定本制度。
2、公司各部門(mén)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,要認真執行'安全第一,預防為主'的安全方針,全體員工必須牢固樹(shù)立'隱患重于明火,責任重于泰山'的思想觀(guān)念,為業(yè)主創(chuàng )造安全、舒適的生活環(huán)境,為員工創(chuàng )造安全健康的工作環(huán)境。
3、各級管理人員在工作中,要認真貫徹執行國家、省、市有關(guān)安全法律、法令、法規。
4、建立安全組織機構,健全各級安全管理責任制,做到責任明確,制度落實(shí)。
5、編制安全工作年度計劃,將安全與工作同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比,把安全管理落到實(shí)處。
6、在工作過(guò)程中必須執行安全管理方針和操作規程,當工作與安全發(fā)生矛盾時(shí),工作應服從安全,作業(yè)人員對違背安全管理方針的指揮和部署有權拒絕執行,并且及時(shí)向上級報告。
7、全體員工要支持安全管理人員工作,使之正確行使安全監督、管理職責。
8、安全檢查
。1)安全檢查內容:查思想、查管理、查隱患、查整改。
。2)安全檢查重點(diǎn):工作條件、生產(chǎn)設備、作業(yè)規范管理、安全衛生設施、工作人員的行為。
。3)安全檢查發(fā)現的不安全因素、不安全隱患應要及時(shí)整改,對重大隱患應制定可靠安全措施,限期解決。
9、員工在工作中應執行安全衛生規定,正確使用保護用品、用具,遵守勞動(dòng)紀律,遵章指揮、遵章作業(yè)。
10、制定年度安全衛生教育技術(shù)培訓計劃,要適時(shí)、宜人、內容合理,方式多樣;組織實(shí)施力求嚴密、嚴謹、講求實(shí)效。
。1)安全知識教育:經(jīng)過(guò)教育使員工了解勞動(dòng)過(guò)程中潛在的危險因素,并熟練掌握其防范措施。
。2)安全技術(shù)培訓:經(jīng)過(guò)培訓使員工掌握安全勞動(dòng)技能,減少操作中的失誤。
。3)安全意識教育:經(jīng)過(guò)教育使員工在工作中自覺(jué)實(shí)施安全作業(yè)。
11、根據季節變化出現的作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件變化進(jìn)行安全教育,增強安全觀(guān)念,控制人的不安全行為。
12、特殊工種作業(yè)人員、安全管理工作人員必須經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全技術(shù)培訓,經(jīng)過(guò)考試取得合格證方可上崗作業(yè)、工作。
13、管轄區內建筑物必須堅固,如有損壞或危險征兆,應及時(shí)修理或采取有效措施。
14、電器設備
。1)電器設備和線(xiàn)路的絕緣必須良好,裸露帶電導體要設置安全屏護設施及明顯警告標志。
。2)電器設備金屬外殼必須根據技術(shù)條件,采取保護性接地或接零措施。
。3)在低壓電器、線(xiàn)路帶電作業(yè)時(shí),應設專(zhuān)人監護,使用絕緣手柄工具和絕緣勞動(dòng)保護用品。
。4)使用手持電動(dòng)工具,必須要有觸電保護器。
。5)在潮濕環(huán)境下使用行燈變壓器,電壓不得超過(guò)36伏特。在金屬容器內使用行燈變壓器,電壓不能超過(guò)12伏特。
。6)設備和線(xiàn)路要符合規格,并要定期檢修。
15、進(jìn)入檢查井、地溝作業(yè)前,要確認檢查井、地溝內是否有異常情況,無(wú)異常情況方可進(jìn)入。
16、發(fā)生傷亡事故或緊急中毒事故,應立即搶救受傷人員,保護事故現場(chǎng),并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。
17、發(fā)現嚴重傷亡事故,公司應與有關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合調查組,查清事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因、造成的經(jīng)濟損失,確定事故的性質(zhì),由有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
物業(yè)員工規章制度9
為了進(jìn)一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀(guān)念,維護正常的勞動(dòng)、工作秩序,特制定本制度.
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度,按照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行自己的職責.
二、全體員工必須服從分配,聽(tīng)從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度第六條執行),
三、做到按時(shí)上下班,不在工作時(shí)間內睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活,違者按獎懲制度第五條執行.
四、嚴格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度第十三條執行.月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據之一.
五、嚴格堅持請銷(xiāo)假制度,做到事前請假事后銷(xiāo)假.杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理.
六、對無(wú)視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規定處理外,將調離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(經(jīng)學(xué)習仍不能勝任工作,按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理),
七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事.違者除對其批評教育外,按獎懲制度第七條執行.
八、嚴禁利用工作之便以權謀私,禁止收受用戶(hù)任何好處,或以權報復,一經(jīng)發(fā)現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行.
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會(huì )而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求.
十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實(shí)事求是,嚴禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現將按獎懲制度第十條執行.
十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí),職工周日除留一人值班外,其余人員休班;值班人員安排其他時(shí)間補休(法定節假日據情況安排休息).
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規定范圍內的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作.禁止出現推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現或舉報反映,則按獎懲制度第十一條執行.
十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時(shí),要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準,直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止,遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧,應及時(shí)向領(lǐng)導匯報.
物業(yè)員工規章制度10
一、目的
規范部門(mén)員工行為,加強部門(mén)員工隊伍建設,提高部門(mén)員工素質(zhì).
二、適用范圍
蘇州東弘商務(wù)管理有限公司物業(yè)部全體成員.
三、著(zhù)裝規范
1、統一著(zhù)裝。
a、著(zhù)裝標準:公司制服、黑色(皮)鞋;
b、著(zhù)裝要求:整潔、完好;工號牌(或工作證)佩戴于上衣左上方并保持水平;不卷袖、不卷褲管;
2、工作證的佩戴:
a、進(jìn)入公司范圍必須佩戴工作證;
b、工作證不得擅自涂改、轉借;
3、公司發(fā)放物品應妥善保管,如有遺失應盡快申報;并按公司相關(guān)規定予以賠償或補領(lǐng)。
四、上班時(shí)間
1、保安上班時(shí)間為7:30-18:30;18:30-7:30;保潔上班時(shí)間7:30-16:30;8:00-17:30;
2、上班時(shí)間不得遲到、早退或外出;
3、員工嚴禁無(wú)故曠工,如需請假必須提前一天書(shū)面通知部門(mén)領(lǐng)導,經(jīng)領(lǐng)導批準后方可請假(特殊情況除外);
4、上、下班必須打卡,嚴禁代打;
5、簽到表不得私自涂改,私自涂改視無(wú)效處理.
五、公司設備設施
1、設備設施須謹慎使用,并應保持整潔美觀(guān);
2、道路保持暢通,不得亂擺亂放東西;
3、嚴禁對公司內的設備設施亂涂張貼;
4、節約用水用電,不得浪費;
5、凡故意破壞消防設備設施,一律從嚴處理;
6、嚴禁偷盜公司財物,一經(jīng)發(fā)現從嚴處理.
六、懲罰措施
1、無(wú)故早退或遲到,罰款20元;
2、無(wú)故曠工一天扣除兩天工資.
3、連續曠工3天或3天以上,按自動(dòng)離職處理;
4、忘記簽到或故意簽錯日期罰款20元;
5、代人打卡或簽到,代與被代均罰款50元;
6、擅自涂改簽到表,罰款50元.
7、故意弄臟設備設施或不規范使用設備設施者,視情節輕重,予以警告或罰款20元;凡故意損壞公司消防、監控以及其他設備設施,應按購入價(jià)2倍予以賠償,并處以相應罰款。
8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員,罰款50元;
9、凡盜竊公司財物,除按公司規定予以賠償外,另立即開(kāi)除并扣當月工資50%;
10、凡在創(chuàng )業(yè)園內私自張貼,涂寫(xiě)等,予以警告并罰款50元.
七、考勤
1、考勤內容:
l到規定上班時(shí)間而未到崗者,視為遲到;
l未到下班時(shí)間提前離崗者,視為早退;
l工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導批準擅自離開(kāi)工作崗位者,即為擅離職守;
l遲到、早退或擅離職守超過(guò)30分鐘,或未經(jīng)準假而不到班者,均視曠工處理.
2、考勤須知:
l對有遲到、早退、擅離職守現象的員工,應先進(jìn)行教育,屢教不改者,予以適當的紀律處分,如因此造成嚴重后果者,應追究其相關(guān)責任;
l對曠工者,應責成其書(shū)面檢討,并扣發(fā)其當天工資,并扣發(fā)當月各項獎金;曠工兩天以上者,每增加一天,加扣其當天工資的20%;連續曠工3天或3天以上者,1年累計曠工5天以上者,或因曠工雖未達到上述天數,但次數較多者,情節嚴重,均應作除名處理.
八、文明規定
1、所有員工應舉止文明、團結互助;對于破壞團結、拉幫結派者一經(jīng)發(fā)現均作除名處理
2、創(chuàng )業(yè)園內嚴禁大聲喧嘩、唱歌、聊天。一經(jīng)發(fā)現應先警告,警告無(wú)效或沖撞視情節輕重予以處罰或開(kāi)除;
3、所有人員不得在創(chuàng )業(yè)園內亂丟亂扔垃圾煙頭,保護衛生成果,如有違反,罰款10元;
4、各個(gè)崗位非值班人員禁止入內,一經(jīng)發(fā)現,罰款20元.
九、其他
1、服從公司的規章制度和上司領(lǐng)導,如有不服者,視情節輕重處以罰款或開(kāi)除處理。
2、發(fā)生緊急情況應立即上報、聯(lián)絡(luò );
3、嚴禁在創(chuàng )業(yè)園或公共環(huán)境內隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;
4、不得高聲喧嘩、嚴禁賭博;
5、嚴禁盜竊,一經(jīng)發(fā)現,從嚴處理,情節嚴重者,移交公安機關(guān)處理;
6、上班工作時(shí)間嚴禁睡覺(jué)、怠工、打瞌睡,因睡覺(jué)、怠工、打瞌睡等造成損失者應視情節輕重追究相關(guān)責任或處以相應罰款;;
7、嚴禁脫崗,上下班應做好交接工作;
8、未經(jīng)許可嚴禁私自集會(huì )、演說(shuō)或抗議,如有發(fā)現根據相關(guān)規定追究責任。
9、嚴禁在創(chuàng )業(yè)園內打架,凡有打架者,無(wú)論任何原因,一律無(wú)條件開(kāi)除;嚴禁用任何方式威脅、恐嚇同事;以上現象視情節輕重追究相關(guān)責任或法律責任。
10、疏忽報告、聯(lián)絡(luò )而使公司利益受到損害,視情節輕重追究相關(guān)責任或處以相應罰款;
11、盡量避免在辦公區域或公共場(chǎng)所內吸煙;
12、不按時(shí)填寫(xiě)工作交接班紀錄或不按時(shí)填寫(xiě)工作記錄者,罰款20元;
13、內部開(kāi)會(huì )培訓時(shí)間無(wú)故不到者,罰款20元,并給予警告.
本制度屬公司物業(yè)部相關(guān)規章制度,對于違反以上相關(guān)規章制度者將根據情況視情節予以警告、罰款、開(kāi)除等處理,對違反法律法規、或造成重大損失者將移送公安機關(guān)或相關(guān)部門(mén)處理.
物業(yè)員工規章制度11
一、負責公司人員、商品、物品的安全,負責維護公司的治安秩序,處理突發(fā)事件;
二、負責廣場(chǎng)稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置;
三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓,定期組織學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)知識,定期進(jìn)行考核;
四、負責上級領(lǐng)導、外賓來(lái)公司時(shí)護接、護送,保證安全;
五、協(xié)調政府各治安部門(mén)和相關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調與公司各部門(mén)之間的關(guān)系,確保廣場(chǎng)安全;
六、指導保安員工作,負責他們的考勤。組織實(shí)施應急措施;
七、負責廣場(chǎng)的消防安全。負責落實(shí)上級有關(guān)消防安全法規,實(shí)施公司商業(yè)營(yíng)運規范的消防管理規定,指導各客戶(hù)制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現隱患及時(shí)與當地有關(guān)公安、消防負責人聯(lián)系,共同制定整改措施并報告部門(mén)經(jīng)理;
八、負責公司消防設備(噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監控)的檢查完善,隨時(shí)保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護;
九、負責消防器材的配制、檢查,負責應急方案的制定實(shí)施,負責義務(wù)消防隊員的專(zhuān)業(yè)培訓和定期演練;
十、負責疏導廣場(chǎng)前交通,保證通道暢通。
物業(yè)員工規章制度12
為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀(guān)念,加強組織紀律性,提高工作效率,樹(shù)立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。
一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半,冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn)、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半。
二、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班,不準遲到、早退、曠工。
三、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛生。
門(mén)衛工作崗位制度
為了保證小區住戶(hù)的安全,杜絕各種事故的發(fā)生,保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。
一、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責,對進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記,嚴盤(pán)細問(wèn),可疑人員和車(chē)輛未經(jīng)批準,禁止入區。
二、加強晝夜值班巡查制度,發(fā)現不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報警,并向上級報告,保護事發(fā)現場(chǎng),出現重大問(wèn)題要依法追究責任。
三、嚴禁曠工、遲到早退,嚴格請銷(xiāo)假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
財務(wù)工作制度
一、會(huì )計、出納在一區物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導下負責財務(wù)工作。
二、嚴格建立兩帳,即會(huì )計帳、現金帳制度,做到日清月結,按月公布帳目。
三、認真執行會(huì )計法,每月末向經(jīng)理報表。
四、嚴格控制資金流向,不經(jīng)批準禁止動(dòng)用各項資金。
五、建立實(shí)物領(lǐng)取登記制,凡領(lǐng)取實(shí)物、工具的責任人必須交舊領(lǐng)新(原先沒(méi)有的除外)登記后方可領(lǐng)取,并對照檢查所領(lǐng)實(shí)物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞,直接責任人照價(jià)賠償。
六、嚴格財務(wù)公開(kāi)、公正、準確、保密制度,未經(jīng)批準禁止向外界提供一切數據,防止國外情報人員竊取經(jīng)濟情報。
物業(yè)員工規章制度13
物業(yè)員工浴室規章制度為加強對員工浴室的管理,給員工提供一個(gè)衛生整潔的浴室環(huán)境,特制定以下規章制度:
1)員工不得使用客用消耗品,違者除按照《員工守則》進(jìn)行處罰外,按消耗品價(jià)值十倍罰款;
2)物業(yè)員工不得帶家屬或朋友入內洗澡,不得在當班時(shí)間洗澡,違者按50元/次予以扣罰;
3、)浴室鑰匙統一由打卡室管理,任何人不得私配鑰匙,在非開(kāi)放時(shí)間內私自開(kāi)門(mén);
4)注意開(kāi)源節流,燈、水籠頭要隨手 ;
5)注意保持環(huán)境衛生,廢紙、廢品不得隨手亂扔;
6)不得將個(gè)人物品放在澡堂內;
7)浴室每天開(kāi)放時(shí)間為:14:00——23:00,其余時(shí)間員工均不得入內。
物業(yè)員工規章制度14
為加強小區管理,嚴明紀律,發(fā)揮效益,創(chuàng )一流服務(wù)質(zhì)量,特制定以下行為規范:
1、工作人員應以認真負責的態(tài)度,嚴謹務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作,辦公講求效率;
2、員工應自覺(jué)遵守公司各項規章制度,嚴格執行勞動(dòng)紀律,上班不遲到,不早退,不準中間私自離崗,外出辦公說(shuō)明去向;
3、講究禮貌,注重儀容。員工服裝莊重、大方、整潔;
4、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔,不得隨意丟棄雜物;
5、愛(ài)護公共財物,節約用水用電;
6、重視防水、防盜和安全生產(chǎn);
7、辦公時(shí)間要保持肅靜,不準串崗聊天嬉鬧,高聲喧嘩和爭吵;
8、接待客戶(hù)時(shí),要做到熱情周到,細心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)
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