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管理制度培訓心得
在我們平凡的日常里，制度的使用頻率逐漸增多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的管理制度培訓心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理制度培訓心得1
通過(guò)公司領(lǐng)導組織學(xué)習各項規章制度讓我自身的覺(jué)悟提高了很多，思想上也升了一個(gè)高度。由于平時(shí)工作比較繁忙，我抱著(zhù)干好每天的工作這種思想，面對規章制度疏于學(xué)習，對內容也理解不夠全面，在這種思想支配下，就萌生了一些自由散漫的思想，通過(guò)學(xué)習使我更深刻地認識到只有讓思想進(jìn)步才能更好的認識工作的重要性，只有嚴格要求自己，努力學(xué)習文化、業(yè)務(wù)知識，才能為公司更好的服務(wù)。珍惜今天的工作，如果今天工作不努力，明天只有努力找工作。我要爭做一名優(yōu)秀員工。
如今的我在行政部門(mén)任主管一職，主要對社會(huì )團體、機關(guān)、幼兒園的食品安全配送，在此我要認真貫徹執行食品衛生法律、法規，加強食品飲食衛生管理，保證從正規渠道進(jìn)貨做到如下幾點(diǎn)：
1.檢驗食品經(jīng)營(yíng)者是否具備經(jīng)營(yíng)資格。
2.從感觀(guān)看包裝是否完好，無(wú)破損、無(wú)霉變外漏，看生產(chǎn)是期和保質(zhì)期是否有偽造或涂改。
3.不采購味道異常刺鼻、腐敗變質(zhì)及其它不符合食品安全標準的食品。
4.采購肉類(lèi)食品必須索取檢疫檢驗合格證明。
通過(guò)學(xué)習規章制度讓我充分認識到嚴明的`紀律對一個(gè)團隊的重要性，制度不僅是指導我們工作的指示燈，更是規范各部門(mén)順利工作的保障，這次深入學(xué)習我內心觸動(dòng)很大，紀律的提高是為了提高人人的工作執行力，讓每一個(gè)員工都有一個(gè)積極心態(tài)，堅立起強烈的責任意識和進(jìn)取精神，克服不思進(jìn)取，把工作做到最好，只有堅持以人為本，認真執行規章制度才能打造優(yōu)秀的團隊，才能更好的創(chuàng )造經(jīng)濟。
管理制度培訓心得2
由于工程建設一般周期較長(cháng)，受到各種外部因素的影響與制約，項目的初始階段難以確定一個(gè)正確的造價(jià)。隨著(zhù)工程的開(kāi)展與深入，對該項工程的了解也更加全面，從而造價(jià)的估算也愈加合理。因此，工程造價(jià)合理確定與有效控制，應考慮以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、由于建設項目規模大，建設周期長(cháng)，技術(shù)復雜，人財物消耗大，考慮到投入使用后的經(jīng)濟效益等因素，一旦決策失誤，將造成無(wú)可挽回的巨大經(jīng)濟損失，為了合理確定造價(jià)，必須在建設全過(guò)程，按照不同階段的特點(diǎn)進(jìn)行多次計價(jià)，即按建設程序合理確定不同階段的造價(jià)精度，以充分體現造價(jià)的合理性。
2、多年來(lái)，我國的建設項目普遍忽視了項目建設前期階段的重要性，造價(jià)控制的重點(diǎn)主要放在項目建設的后期階段甚至在工程決算階段，因此經(jīng)常出現投資超限的現象。有些項目甚至在建成后投資大幅超過(guò)計劃，從而建設了大量效益不好的工程。所以，我們必須更新觀(guān)念，重新認識，總結出一套完整的工程造價(jià)控制與管理方法。
3、工程造價(jià)控制應貫穿于建設項目的全過(guò)程，但控制重點(diǎn)應轉移到項目建設的前期，即轉移到項目決策和設計階段，而一旦投資決策后，控制的重點(diǎn)應放在設計階段。
4、凡建設項目實(shí)施階段實(shí)行監理和造價(jià)控制制度的工程，均能取得令人滿(mǎn)意的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，但目前我國建設項目前期階段尚未實(shí)行這種制度。由于在滿(mǎn)足規范的前提下，設計成果的造價(jià)也會(huì )因為經(jīng)驗、水平或其它因素的影響而差別較大，設計思想保守，又會(huì )使工程造價(jià)居高不下，所以，實(shí)行建設項目全過(guò)程監理和造價(jià)控制制度是十分必要的。
有效地進(jìn)行控制工程造價(jià)
有效地控制工程造價(jià)，必須做好以下幾點(diǎn)：首先，在項目建設前期階段必須實(shí)行監理(含造價(jià)監理)制度。通過(guò)對設計過(guò)程的監理，使設計趨于合理，造價(jià)控制在限額范圍內，真正做到用最小的投人取得最大的產(chǎn)出。另外一方面是積極推行“限額設計”方法，這是被實(shí)踐證明的有效途徑，它不單純是一個(gè)經(jīng)濟問(wèn)題，更準確地說(shuō)是一個(gè)技術(shù)經(jīng)濟問(wèn)題。這種“限額設計”能有效地控制整個(gè)項目的工程造價(jià)。為使“限額設計”達到預期目的，應該做到參與設計人員必須是有經(jīng)驗懂技術(shù)經(jīng)濟的設計師。他們設計的成果必須是實(shí)用、先進(jìn)而且造價(jià)合理�？刂乒こ淘靸r(jià)的另一方面是必須進(jìn)行多方案比較，因為設計成果是一個(gè)逐步完善的過(guò)程，并不是一開(kāi)始就能確定下來(lái)，所以多方案比較是衡量其實(shí)用性、先進(jìn)性和經(jīng)濟性的重要手段。
有效地控制工程造價(jià)，應從多方面采取措施：從組織上采取措施就是明確項目組織結構，明確造價(jià)控制者及其任務(wù)以使各部分的造價(jià)有專(zhuān)人負責;從技術(shù)上采取措施就是嚴格檢查監督各階段設計，用技術(shù)經(jīng)濟的觀(guān)點(diǎn)審查設計方案，深入研究節約投資的可能;從經(jīng)濟上采取措施就是動(dòng)態(tài)地比較造價(jià)的計劃值與實(shí)際值，嚴格審核各項費用支出，根據設計的進(jìn)展情況調整設計方案。
我國工程設計領(lǐng)域長(cháng)期以來(lái)沒(méi)有做到技術(shù)與經(jīng)濟的優(yōu)化結合。技術(shù)人員缺乏經(jīng)濟觀(guān)念，設計思想保守，使設計成果的經(jīng)濟性得不到充分體現。因此，我們現在應該解決的問(wèn)題是以提高經(jīng)濟效益為目的，在工程建設過(guò)程中將組織、技術(shù)與經(jīng)濟有機地結合起來(lái)。通過(guò)經(jīng)濟分析、技術(shù)比較及效果評價(jià)，正確處理技術(shù)先進(jìn)與經(jīng)濟合理兩者之間的對立統一的關(guān)系，力求在技術(shù)先進(jìn)條件下的經(jīng)濟合理，在經(jīng)濟合理基礎上的技術(shù)先進(jìn)。
工程實(shí)施過(guò)程中的造價(jià)控制是十分重要的。造價(jià)工程師應該全面地掌握和運用招投標文件、合同協(xié)議書(shū)及有關(guān)設計、施工文件。以合理的工程量清單為依據，抓住計量支付這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，認真審核支付申請，使每筆資金都能得到合理控制和支付。造價(jià)工程師在項目實(shí)施過(guò)程中除了對所發(fā)生的各種費用進(jìn)行控制外，還需要及時(shí)掌握國家有關(guān)工程造價(jià)方面的法律法規，收集各種價(jià)格信息，了解價(jià)格動(dòng)態(tài)，整理分析各種造價(jià)資料等。顯然，沒(méi)有豐富的經(jīng)濟知識和扎實(shí)的技術(shù)功底是難以完成上述工作的。這就對造價(jià)工程師提出了更高的要求。
工程造價(jià)控制的核心內容是以市場(chǎng)為中心對造價(jià)進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制和管理。建設項目的復雜性決定了其計價(jià)的多次性，與建設過(guò)程相對應的各階段造價(jià)是動(dòng)態(tài)地反映了項目的總造價(jià)。特別是在工程實(shí)施階段，由于外部條件的變化，設計階段未考慮周全的因素往往暴露出來(lái)，導致設計變更，造價(jià)也隨之變化。這就需要造價(jià)工程師對建設工程運行中出現的問(wèn)題及時(shí)研究分析，并及時(shí)采取糾正措施，使目標得以順利實(shí)現。這一階段是造價(jià)動(dòng)態(tài)控制最集中的過(guò)程。造價(jià)工程師的大量工作也應該在這個(gè)時(shí)候完成。
培養一支德才兼備的工程造價(jià)隊伍
工程造價(jià)管理是一門(mén)綜合性的學(xué)科。它以國家有關(guān)工程建設的方針、政策作為規范準則，涉及和運用其它技術(shù)經(jīng)濟學(xué)科的成果，是一項政策性、技術(shù)性、經(jīng)濟性和實(shí)踐性都很強的工作。由此可見(jiàn)，造價(jià)工程師除了對本專(zhuān)業(yè)的知識有深入的.了解和理解外，還應對設計內容、設計過(guò)程、施工技術(shù)、項目管理、經(jīng)濟法律法規等，都有全面的了解。還應有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，融技術(shù)與經(jīng)濟知識于一體。造價(jià)工程師是具有多層次知識的人才。在市場(chǎng)經(jīng)濟體制逐步完善，投資日趨多元化的今天，迫切需要一大批為項目投資提供科學(xué)決策依據的造價(jià)工程師。而要滿(mǎn)足上述要求，應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、建立一批真正意義上獨立的工程造價(jià)咨詢(xún)機構，在業(yè)主與承包商之間起中介作用。在政府投資工程的管理方面，咨詢(xún)機構的活動(dòng)使得政府不必對項目進(jìn)行直接管理，而依靠間接手段達到調控管理的目的。在此過(guò)程中，造價(jià)工程師和其它專(zhuān)業(yè)的工程師具有同等的地位且相互制約和影響，在工程建設中發(fā)揮著(zhù)積極的作用;這樣不僅可以讓政府官員從繁雜的經(jīng)濟活動(dòng)中解脫出來(lái)，還可以充分發(fā)揮工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)人員的工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性。他們既為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、方便、全面的造價(jià)管理服務(wù)，也為政府部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)化的工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)。
2、加強工程造價(jià)資料的積累分析。工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)。如果沒(méi)有經(jīng)驗的積累而只掌握方法，則工作無(wú)從開(kāi)展。因此，要提高工程造價(jià)的編制水平，無(wú)論是組織還是個(gè)人，都必須十分重視資料的積累與整理分析。在發(fā)達國家，各種造價(jià)基礎資料，包括人工、材料、機具的消耗量及價(jià)格、甚至土地價(jià)格、籌資利率、各方利潤等一般不搞統一規定或定額，完全由市場(chǎng)或實(shí)際需要來(lái)決定，由造價(jià)管理專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)團體來(lái)管理。各個(gè)工程造價(jià)咨詢(xún)公司都擁有自己多年積累的、完整的造價(jià)資料。他們把造價(jià)資料歸集起來(lái)，并經(jīng)分析整理存檔。一旦需要，隨時(shí)可以從計算機中調出，再根據具體情況調整，即可用于新的工程。許多工程造價(jià)咨詢(xún)公司或學(xué)會(huì )及學(xué)術(shù)團體也堅持多年地公開(kāi)發(fā)行各種最新的造價(jià)資料和價(jià)格信息，達到造價(jià)信息資源的社會(huì )共享。這些經(jīng)過(guò)發(fā)達國家數十年經(jīng)驗證明是行之有效的方法，我們完全應該借鑒并開(kāi)發(fā)出適合我國國情的資料積累分析系統。
3、完善工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的高級教育及在職人員的再教育活動(dòng)。由于工程造價(jià)管理在建設項目中和各方經(jīng)濟利益密切相關(guān)，且對全社會(huì )的經(jīng)濟活動(dòng)起著(zhù)十分重要的導向作用，我們應該根據市場(chǎng)對造價(jià)管理人才的素質(zhì)要求，促使教育機構開(kāi)設工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)課程，正規培養工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的高級人才。其專(zhuān)業(yè)課程的設置，也應該完全根據市場(chǎng)需要和人才素質(zhì)的要求來(lái)決定。既應有建筑結構、機械等各種工程技術(shù)課，也應開(kāi)設經(jīng)濟、財務(wù)、造價(jià)、概率與數理統計等基本課程。同時(shí)還應該開(kāi)設系統工程、價(jià)值工程、技術(shù)經(jīng)濟、計量經(jīng)濟、計算機、管理科學(xué)等拓展知識、啟迪思維的新興課程。作為行業(yè)管理機構，工程造價(jià)學(xué)會(huì )團體應該周期性地進(jìn)行在職人員的繼續教育。教育機構和行業(yè)管理機構兩方面構成完備的教育體系。為工程造價(jià)領(lǐng)域高級人才的成長(cháng)創(chuàng )造條件。
4、工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)人員自身的學(xué)習和提高。從總體上看，目前我們工程造價(jià)行業(yè)的人員素質(zhì)離社會(huì )的要求還有距離。因此，我們應該抓緊學(xué)習，跟上時(shí)代的步伐。除了對本專(zhuān)業(yè)的知識進(jìn)行更新提高外，還應該結合工作廣泛了解和初步掌握有關(guān)的工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識。只有對工程內容有比較全面的掌握，才能做好工程造價(jià)控制工作。試想，如果我們對編制造價(jià)的工程都不甚了解，對其專(zhuān)業(yè)知識非常模糊，又怎么能夠進(jìn)行投資的控制呢?工程造價(jià)從業(yè)人員首先應該是本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家，同時(shí)也應該是工程方面的行家。只有高水平的人才才能夠編制出高水平的工程造價(jià)。專(zhuān)業(yè)的地位與專(zhuān)業(yè)所起的作用是成正比的。我們應該從提高個(gè)人的水平人手，逐步提高全行業(yè)的工作水平，為我國現代化建設發(fā)揮我們應有的作用。
有效控制工程造價(jià)，提高工程造價(jià)編制水平是一個(gè)系統工程。我們不僅需要一支高素質(zhì)的專(zhuān)家隊伍，還要有配套的政府政策和社會(huì )環(huán)境。
管理制度培訓心得3
安全是我們煤礦工作的重中之重。沒(méi)有安全，就無(wú)從談起生產(chǎn)。安全是廣大職工的最大福利，只有確保了安全生產(chǎn)，我們職工的辛勤勞動(dòng)才能切切實(shí)實(shí)、真真正正的對其自身生活產(chǎn)生較為積極的意義。無(wú)論事情如何，我們都要把握好一切，在發(fā)展中，一定要先安全，后生產(chǎn)的原則。安全是人生重要的一課，安全是職業(yè)的底線(xiàn);在安全和效益面前，重要的是先安全，再考慮效益，我相信事故都可預防;我更堅信所有事故都可以在管理上找到原因。
我參加工作以來(lái)，讓我牢記的就是：安全管理上的一個(gè)核心就是責任，需要我們服從他人的管理，也要加強自我管理，才能確保安全生產(chǎn)，順利完成好任務(wù)，最終實(shí)現事故不再發(fā)生。
誰(shuí)安全、誰(shuí)生存;誰(shuí)安全、誰(shuí)幸福。要實(shí)施“以人為本”，安全管理執行者要“以人為本”，積極調動(dòng)起員工自主責任安全感，自我管理成為自覺(jué)行動(dòng)，人活著(zhù)生活才會(huì )美好。如果我們管好了人的因素，就會(huì )避免事故，如果我們每個(gè)人都細心點(diǎn)、認真點(diǎn)、勤快點(diǎn)、大家都有點(diǎn)責任心、事故就不會(huì )發(fā)生了。任何先進(jìn)的企業(yè)，不在于機械或生產(chǎn)工藝的先進(jìn)，而在于人的思想的先進(jìn)，也就是說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的存在，首先要為之存在一批優(yōu)秀的員工。以人為本，首先是以人的生命為本，以尊重人的先進(jìn)的意識和思想為本。單位內圍繞著(zhù)開(kāi)展民主生活會(huì )，組織工人參與單位事務(wù)管理，來(lái)積極吸取職工對于安全生產(chǎn)的有益意見(jiàn)和可實(shí)施辦法。在做到民主管理的同時(shí)，有使各項工作有條不紊，扎實(shí)開(kāi)展。努力工作，生產(chǎn)搞上去，做出好的成績(jì)，這也是立足本職，立足本職包含著(zhù)方方面面。只要我們每位職工從自身出發(fā)，牢固樹(shù)立安全第一，質(zhì)量第二，生產(chǎn)第三的思想，遵規循章，抵制三違，迎難而上，奮力拼搏，以飽滿(mǎn)的熱情，高度的責任心去做工作，就可以促進(jìn)我們自身的本質(zhì)安全，甚至我們煤礦的本質(zhì)安全。
作為一名管理人員，應當根據企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)，對安全生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，每天的工作應在現場(chǎng)，對檢查中發(fā)現的安全隱患，應當立即處理;不能處理的，應當及時(shí)報告本單位有關(guān)負責人。檢查及時(shí)處理情況應當記錄在案。通過(guò)安全培訓教育，運用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。新的安全管理理念：培訓中，培訓老師介紹了一些新的安全管理理念及安全事故處理辦法，從系統化安全、本質(zhì)化安全、事故系統要素、影響人的.安全行為的因素、人的安全素質(zhì)分析、事故心理學(xué)、事故損失分析、現在安全管理技術(shù)、安全管理的科學(xué)手段、安全評價(jià)等方面的內容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺(jué)，我明知作為現代化企業(yè)一名技術(shù)骨干，要迅速提高自身的安全技能，吧這些新的管理技術(shù)和方法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規范人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個(gè)良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
通過(guò)安全管理培訓后，使我感受很深，對安全有了深刻的理解和感悟。讓我認識到了：培訓把安全放在首位，以便提升員工素質(zhì)和思想意識為根本，堅持做好員工安全培訓工作，努力執行：安全是員工第一權益的理念。
貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。立足安全發(fā)展、強化現場(chǎng)管理，完善責任制度，確保安全生產(chǎn)。以科技進(jìn)步為手段，不斷提升人、機、物的安全;以“安全文化”為靈魂;堅持“以人為本”為核心。這次學(xué)習培訓，給了我們引了一條安全之路，至于怎么走，還是要靠大家，真正按學(xué)以致用，做一個(gè)合格的員工;在今后的安全生產(chǎn)工作中我會(huì )不斷的學(xué)習多方面的安全知識，在工作中找準自己所要工作的目標，明確自己的工作方式和方法，自己教育好自己;在學(xué)習中在工作中不斷提高“自我安全”知識、技能、技術(shù)和防范的安全知識常識。在工作、生活中我會(huì )好好珍惜好自己，確保安全伴隨我在單位成長(cháng)、奮斗。
管理制度培訓心得4
一、新的歷時(shí)時(shí)期、新的管理體制下制定新的管理制度和辦法十分重要。
一是隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，經(jīng)濟體制和金融體制的改革，信用社的幾次內部改革，業(yè)務(wù)品種的增加、和各種相關(guān)法律的出臺、修正，我們原來(lái)的各種管理辦法一直沿用，有的方面還沒(méi)有相關(guān)的管理辦法，已經(jīng)不能適應新的歷史階段，應當進(jìn)行修改、補充完善和重新制定來(lái)健全，才能為現今的業(yè)務(wù)開(kāi)展和管理服務(wù);二是省聯(lián)社的成立，客觀(guān)上改變原來(lái)協(xié)會(huì )的管理模式，從管理水平和管理辦法、管理力度以及管理機制來(lái)說(shuō)又有一個(gè)新的不同，原來(lái)的制度、辦法仍然不能適應新機制，從省聯(lián)社管理層的組成到科室人員的調配一切都是嶄新的開(kāi)始;三是新的管理制度和辦法處罰力度相當強，可以看出新的領(lǐng)導班子對違規經(jīng)營(yíng)和違規操作的的打擊和]處理決心，借以確保政令暢通、令行禁止的決心和信心。我們能能夠理解，一個(gè)制度的執行，關(guān)鍵在于用什么作保障，信用社的穩健經(jīng)營(yíng)，健康發(fā)展要有一個(gè)好的運行機制、好的員工團隊，好的職業(yè)素養來(lái)維護，而這個(gè)好的運行機制就是要有一個(gè)好的有操作性的規章制度來(lái)作基本保證。俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規矩，不成方圓，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有規章制度，就沒(méi)有約束機制，就形成不了企業(yè)文化。
二、對出臺的新的管理制度和辦法在廣大職工中開(kāi)展大張旗鼓的學(xué)習和宣傳十分必要。
再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運行到工作實(shí)踐中，得不到真正的執行，也就等于沒(méi)有制度，沒(méi)有制定，在學(xué)習過(guò)程中，我們有同志覺(jué)得麻煩，怕開(kāi)會(huì )，怕學(xué)習，認為只要踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人就行了，沒(méi)有學(xué)習的必要，反正自己不犯，其實(shí)不然，我們不學(xué)習新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規行為，什么是合規行為，那就只能一切憑經(jīng)驗辦，憑感覺(jué)辦，憑老辦法辦，自己違規也不知道，就象開(kāi)展的普法活動(dòng)一樣，加強宣傳，把新的管理制度和辦法宣傳到人，學(xué)習到人，使職工人人知道新的管理制度和辦法的內容，個(gè)個(gè)明確新的時(shí)期的新規定，做一個(gè)知法規，明制度，并且遵守規章制度的合格職工，人不學(xué)要落后，學(xué)習制度的目的是學(xué)以致用，嚴格按照制度辦事，合規經(jīng)營(yíng)。我們不但要做學(xué)習制度的人，還要做宣傳制度的人，更要做堅持制度，抵制違規的人。
三、新的管理制度和辦法表述細致，環(huán)環(huán)到位，處罰嚴厲。
從《抵債資產(chǎn)管理辦法》等制度可以見(jiàn)，所有的涉及業(yè)務(wù)、安全、監督的全部環(huán)節都有相應的管理制度和管理辦法，而且從資產(chǎn)取得]、入帳方式，各個(gè)環(huán)節都有說(shuō)明，這種細致的表述，從全省范圍內規范了業(yè)務(wù)操作行為，使得全省業(yè)務(wù)實(shí)現了統一，為下一步的規范打了了基礎，而《四川省農村信用社職工違規處理辦法》又對前面的制度進(jìn)行了呼應，詳細闡述了違反規定所就當承擔的`責任和受到的相應處理，就象一把尺子，準確量出違規人員的違規刻度，再對照制度，自己都知道應當受到的處罰是否有依據，是制度在前，違規在后，做到了有制度可依，有制度必依，但這個(gè)試行辦法也讓信貸部門(mén)的干部職工有一個(gè)說(shuō)法，那就是處罰過(guò)分嚴厲，今后發(fā)放貸款要格外保守，先求自保，避免受處理，這樣也不利于信用社的發(fā)展，既然是試行辦法，在操作過(guò)程中遇到的新問(wèn)題希望能作一參考，等待正式辦法出臺時(shí)作一定的修正，多站在有利于信用社發(fā)展的角度制度規章制度，不過(guò)所有的制度，紀律都是給可能準備違規和要違規踩紅線(xiàn)的人制定的，信用社要打造一流隊伍和一流服務(wù)，必須要加強管理，通過(guò)管理來(lái)實(shí)現約束職工行為，達到管理目的，作為職工中的一員，我們始終要堅信一切違規行為都是要受到懲罰的行為，學(xué)習了制度，明確了制度中規定的行為，我們就要自覺(jué)遵守制度，自覺(jué)約束自己的行為，合規操作。
管理制度培訓心得5
參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓班的學(xué)習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習，在幾位領(lǐng)導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我，原來(lái)業(yè)務(wù)培訓學(xué)習也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué)，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓談?wù)勎覀�(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )。
學(xué)習可以提升素質(zhì)、學(xué)習可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習是面對競爭激烈的社會(huì )的需要。雖然學(xué)習已經(jīng)結束了，但行長(cháng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà)，我們都是一家人，學(xué)習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì )，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你�！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。另一方面，也要著(zhù)眼實(shí)際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的.同時(shí)，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(cháng)遠的目光、規劃和創(chuàng )新精神，才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復雜的局面，沉著(zhù)應對，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著(zhù)滿(mǎn)腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過(guò)叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì )到服務(wù)有著(zhù)更深的含義，服務(wù)有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng )新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，只有加強內涵式服務(wù)，如對客戶(hù)細分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶(hù)，才可以打動(dòng)客戶(hù)的心，重而挖掘更多客戶(hù)資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng )新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認真的聽(tīng)，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì )將這次學(xué)習所獲運用于工作，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，強化學(xué)習，盡職盡責做好本職工作。
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