代理商管理制度（通用26篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的代理商管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　代理商管理制度 1

　　一、總則

　　1、為貫徹xx年營(yíng)銷(xiāo)策略，促使福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)體系不斷規范化，以保證公司產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道暢通與代理商管理的高效，特制訂本制度。

　　2、代理商管理原則

　　(1)詳盡務(wù)實(shí)。代理商資料應力求詳盡、全面而具體；管理方法從實(shí)際出發(fā)，操作性要強。

　　(2)主次分明。對代理商必須分清主次，實(shí)施嚴格的分級管理與扶持。

　　(3)動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化，公司對代理商的認識和了解也在不斷深化，因而要隨時(shí)調整代理商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。

　　二、代理商的選擇

　　福易門(mén)業(yè)選擇代理商，主要考慮其經(jīng)營(yíng)規模、資金實(shí)力、銷(xiāo)售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價(jià)格規范性等，著(zhù)重考察代理商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機、管理能力與營(yíng)銷(xiāo)能力。擬選擇的目標代理商對所在區域的整體市場(chǎng)運作，應有清晰運作思路，且與福易門(mén)業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店的代理商，必須專(zhuān)營(yíng)本公司產(chǎn)品，不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品。

　　三、代理商資料的完善

　　對重要代理商檔案內容要求如下：

　　(1)代理商基本資料

　　包括代理商類(lèi)別、名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話(huà)、經(jīng)營(yíng)規模、建立時(shí)間、對本公司的忠誠度；營(yíng)業(yè)執照復印件、協(xié)議書(shū)、補充協(xié)議書(shū)、各項證明書(shū)等。

　　(2)代理商特征資料

　　代理商的資金實(shí)力、發(fā)展潛力、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念與方向、內部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。

　　(3)代理商經(jīng)營(yíng)狀況資料

　　財務(wù)表現、銷(xiāo)售變動(dòng)趨勢、經(jīng)營(yíng)人員及導購員的素質(zhì)品行，與其他競爭對手的關(guān)系，與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。

　　(4)代理商個(gè)性資料

　　代理商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì )關(guān)系、最適合的激勵方式和激勵程度等。

　　四、代理商管理辦法

　　1、遵循守區銷(xiāo)售

　　代理商應遵守合同約定，只在合同約定區域內銷(xiāo)售福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區銷(xiāo)售應提前告知福易門(mén)業(yè)，予以備案并征得當地代理商同意。

　　2、做好價(jià)格管理

　　代理商必須按照福易門(mén)業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理，不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格，維護價(jià)格體系的穩定性，以利于長(cháng)期經(jīng)營(yíng)。

　　3、品牌維護得當

　　福易門(mén)業(yè)的品牌形象有賴(lài)于各級代理商的積極維護。對福易門(mén)業(yè)的品牌形象、專(zhuān)賣(mài)形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應按照福易門(mén)業(yè)相關(guān)規定認真維護。

　　4、完成約定任務(wù)

　　根據雙方合作協(xié)議確定的銷(xiāo)售任務(wù)，代理商應與公司積極配合規劃并經(jīng)營(yíng)區域市場(chǎng)，保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。

　　5、信息溝通到位

　　為了保證公司對市場(chǎng)的了解與各項配套措施的適合性，代理商應定期向福易門(mén)業(yè)反映市場(chǎng)情況與所存在問(wèn)題。(代理商應反饋信息見(jiàn)下表：)反饋?lái)椖吭露确答亙热菔袌?chǎng)與競爭對手情況

　　1、月度同類(lèi)產(chǎn)品大致銷(xiāo)量；

　　2、競爭對手有無(wú)新產(chǎn)品上市，促銷(xiāo)活動(dòng)?活動(dòng)規模及影響?

　　3、競爭對手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價(jià)格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。

　　產(chǎn)品建議用戶(hù)對福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。

　　質(zhì)量反饋福易門(mén)業(yè)月度出現較多的質(zhì)量問(wèn)題。

　　推廣反饋對在當地投入的媒體廣告及促銷(xiāo)活動(dòng)的建議。

　　服務(wù)反饋月度自身銷(xiāo)售服務(wù)情況，用戶(hù)特殊服務(wù)要求?

　　管理反饋公司營(yíng)銷(xiāo)管理上的不當之處，如何改進(jìn)。

　　6、協(xié)作配合積極

　　福易門(mén)業(yè)將根據區域銷(xiāo)售增長(cháng)的實(shí)際需要向代理商提供相應的物料與促銷(xiāo)支持，代理商應積極配合，做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調。

　　7、提高銷(xiāo)售能力

　　區域代理商應通過(guò)多種方式不斷提高銷(xiāo)售能力，通過(guò)配合福易門(mén)業(yè)的導購培訓、通過(guò)學(xué)習福易門(mén)業(yè)市場(chǎng)操作手冊與導購培訓手冊?xún)热�，通過(guò)對店面銷(xiāo)售的準確分析，通過(guò)定期評估考核店面銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)等方式，努力提高銷(xiāo)售能力，這樣才能不斷提高區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　8、定期準確評估

　　對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問(wèn)題福易門(mén)業(yè)將定期進(jìn)行評估，代理商同樣應對福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評估，明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問(wèn)題與改善對策。

　　9、保守商業(yè)秘密

　　代理商必須嚴守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷(xiāo)模式、經(jīng)銷(xiāo)政策、促銷(xiāo)政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

　　五、福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)支持

　　公司為協(xié)助代理商拓展和維護市場(chǎng)，提供系統的銷(xiāo)售支持措施，包括：

　　(1)價(jià)格支持：公司根據區域銷(xiāo)售情況和競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格，為代理商提供具有競爭力的'產(chǎn)品價(jià)格。

　　(2)促銷(xiāo)活動(dòng)：公司根據市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國性促銷(xiāo)活動(dòng)，擴大企業(yè)和產(chǎn)品在各區域的知名度和影響力。代理商也可根據市場(chǎng)競爭狀況，向公司申請促銷(xiāo)活動(dòng)支援。

　　(3)門(mén)頭費用核銷(xiāo)：各代理商使用公司全國統一標識作為店面廣告牌的，公司依據市場(chǎng)推廣支持政策核銷(xiāo)其相關(guān)費用。

　　(4)宣傳物料：代理商可向公司申請發(fā)放宣傳材料，公司依據其業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當數量的宣傳材料。

　　(5)人員支持：必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗的區域經(jīng)理協(xié)助和指導代理商拓展市場(chǎng)。

　　(6)專(zhuān)賣(mài)支持：公司高度重視對專(zhuān)賣(mài)的支持與提升。對于設立或擬設立專(zhuān)賣(mài)店的代理商，提供有力的政策支持。

　　六、代理商的維護與考核

　　(1)區域經(jīng)理應定期對重要代理商進(jìn)行回訪(fǎng)，了解代理商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況和需求，并協(xié)助其解決。重要級別以上代理商，每月應回訪(fǎng)一次�；卦L(fǎng)客戶(hù)應填寫(xiě)詳細的《代理商回訪(fǎng)記錄》，呈報營(yíng)銷(xiāo)中心。

　　(2)營(yíng)銷(xiāo)部應定期對公司各級代理商實(shí)施電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)的內容包括經(jīng)銷(xiāo)/代理商對于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見(jiàn)。

　　(3)公司為各級代理商提供技術(shù)服務(wù)支持：提供銷(xiāo)售解決方案；接受電話(huà)咨詢(xún)與技術(shù)指導。

　　(4)公司定期向各級代理商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛，以幫助各級代理商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。

　　(5)必要時(shí)公司將對重要代理商提供產(chǎn)品技術(shù)知識和銷(xiāo)售技能的培訓，協(xié)助其建立和培養銷(xiāo)售隊伍，提高對市場(chǎng)的掌控與引導能力。

　　(6)對代理商的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)實(shí)施定期考核，考核項目參照《福易門(mén)業(yè)代理商考核表》進(jìn)行。

　　七、本制度自公布之日起執行。

　　代理商管理制度 2

　　一、前言

　　有限公司為加強對全國代理商的統一管理，規范各區域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區域的順利銷(xiāo)售，特依據如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。

　　1、謹慎性原則

　　本著(zhù)對雙方負責的態(tài)度，各級代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，必須認真貫徹執行xx公司規定的工作程序，不可草率行事。

　　2、風(fēng)險性原則

　　xx公司將盡可能地減少各級代理商的市場(chǎng)風(fēng)險。

　　3、區域性原則

　　各代理商均負責一定區域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，在一定區域內代理商是唯一的，決不允許跨地區銷(xiāo)售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷(xiāo)售區域的最小單位。

　　4、價(jià)格統一原則

　　全國的銷(xiāo)售價(jià)格統一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過(guò)xx公司書(shū)面確認后方能執行。

　　5、計劃管理原則

　　對代理商實(shí)行計劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達銷(xiāo)售計劃，實(shí)行月查、季評比、年總結。年終按照相關(guān)規定對代理商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎勵。

　　6、積極協(xié)助原則

　　xx公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題積極配合解決。

　　7、誠信的原則

　　雙方必須誠實(shí)有信用，決不提供虛假信息。

　　8、嚴格管理原則

　　認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

　　9、雙方共贏(yíng)原則

　　xx公司的目標是與代理商共贏(yíng)，共同發(fā)展。

　　10、長(cháng)期性原則

　　xx公司立足市場(chǎng)，與代理商長(cháng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

　　二、總則

　　第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區）原則上只設一名地級代理商；

　　第二條本制度規定xx公司特許代理商（以下稱(chēng)代理商）權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；

　　第三條代理商經(jīng)xx公司授權并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起，應嚴格依照協(xié)議的規定和xx公司市場(chǎng)部門(mén)的要求，在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下，負責代理區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理；

　　第四條xx公司確定的代理商應遵循xx公司的規定從事代理活動(dòng)，不得做出損害xx公司利益和形象的行為

　　第五條各代理商應積極收集本行業(yè)信息，尤其是xx公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于xx公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理；

　　第六條代理商在各自代理區域內，應積極辦理產(chǎn)品入市手續，妥善處理與各賣(mài)場(chǎng)及零售店的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。

　　三、代理要求

　　1、具有獨立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為xx公司合法代理商。

　　2、應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。

　　3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競爭，在所轄管區域內進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理；

　　4、愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、對市場(chǎng)充滿(mǎn)信心；5、能夠誠實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受xx公司的經(jīng)營(yíng)指導，保持與xx公司戰略決策的一致性；

　　6、全面贊同xx公司各項制度，并能積極參加xx公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；

　　7、必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有能力在短期內將"公司產(chǎn)品"市場(chǎng)拓展開(kāi)。

　　四、提交資料

　　企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數。

　　本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò )情況。

　　"生物電貼片"區域市場(chǎng)推廣計劃。

　　接到貨物后能在20天內達到布貨率35%的能力。

　　六、代理商權利和義務(wù)

　　各經(jīng)營(yíng)者在成為xx公司有限公司的合法代理商后，可享有如下權利并承擔相應的義務(wù)：

　　1、區域獨家代理xx公司系列產(chǎn)品；

　　2、使甪"xx公司"商標進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　3、使用xx公司商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)；

　　4、維護xx公司及其產(chǎn)品在代理區域內的良好形象；

　　5、接受xx公司經(jīng)營(yíng)計劃的指導；

　　6、配備必備的銷(xiāo)售人員并負責對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓；

　　7、全面負責代理區域內的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作；

　　七、日常工作

　�、夙毺崆�10個(gè)工作日向xx公司提出書(shū)面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應；

　�、诖�理商每月初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計劃并報xx公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；

　�、勖吭�25日前向xx公司提交當月的工作報告（市場(chǎng)總結）；

　�、芤悦堪肽暌淮螌⒋�理區域內網(wǎng)絡(luò )狀況及銷(xiāo)售狀況作出說(shuō)明并提交xx公司市場(chǎng)部；

　�、菝磕�12月30日前作出所代理區域市場(chǎng)的預測報告（包括對競爭對手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預測、政府主管部門(mén)的支持程度等）、年度銷(xiāo)售目標、工作計劃及對xx公司的工作建議書(shū)；

　�、薮�理商須按xx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達到預期目標；

　�、呒緢螅焊鞔�理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷(xiāo)售報表報至xx公司市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結，反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項問(wèn)題；

　�、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M(jìn)行總結，采取年終代理商大會(huì )的形式進(jìn)行，其結果作為年終考核代理商資格使用。

　　八、價(jià)格、竄貨

　　1、xx公司按統一的價(jià)格向代理商供貨；

　　2、代理商須參照xx公司規定的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷(xiāo)售不得隨意調價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；

　　3、代理商所代理的區域內，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的10%；

　　4、代理商只能在代理協(xié)議約定區域內開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷(xiāo)售活動(dòng)，嚴禁未經(jīng)xx公司書(shū)面認可在其他區域內從事各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng)；

　　5、嚴禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷(xiāo)售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為；

　　6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，xx公司可不追究；

　　7、如代理商有惡意竄貨行為，xx公司視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。

　　九、保密

　　1、xx公司實(shí)行"同業(yè)禁止"的原則，未經(jīng)xx公司同意，代理商不得多頭代理銷(xiāo)售與"公司產(chǎn)品"相類(lèi)似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的`任何內容泄露給任何第三方，嚴守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密；

　　2、無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露xx公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現xx公司將嚴肅處理。造成損失的，xx公司將依法追究其法律責任。

　　十、銷(xiāo)售管理

　　1、xx公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。

　　2、xx公司充分尊重代理商在銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)指定的區域內的代理銷(xiāo)售權，但有下列情況之一時(shí)，xx公司將保留在該區域內發(fā)展第二家代理商的權利：

　　a年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷(xiāo)售責任總額的；

　　b xx公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)；

　　c代理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展的；

　　d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí)；

　　e遇有重要客戶(hù)投訴，經(jīng)確認屬代理商操作不當的；

　　f其他嚴重損害xx公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。

　　3、代理商須保證完成約定的銷(xiāo)售目標額。在約定時(shí)間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時(shí)，xx公司有權無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。

　　4、代理商需于每季度末向xx公司通報銷(xiāo)售量并提交下季度銷(xiāo)售計劃書(shū)，每月提供銷(xiāo)售、庫存統計表，并于每年年底提交下一年度銷(xiāo)售計劃目標書(shū)。

　　5、對于沒(méi)有設立代理商的地區，其它代理商應與xx公司取得溝通，得到書(shū)面許可后，方可向該區域供貨并有義務(wù)維護當地價(jià)格情況，當該地區設有代理商后應停止向該地區供貨或通過(guò)相應渠道轉給合法代理商；

　　6、各代理商須按代理協(xié)議的規定努力完成業(yè)務(wù)目標，在完成市場(chǎng)目標的同時(shí)，認真搜集市場(chǎng)信息。xx公司會(huì )將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續合作。

　　a）達成年度銷(xiāo)售目標，且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按xx公司的要求反饋市場(chǎng)信息，雙方可續簽下一年度的合作。

　　b）達成年度業(yè)務(wù)目標，無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息反饋工作一般，xx公司將重新評估合作資格。

　　c）未達成年度業(yè)務(wù)目標、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商，xx公司將考慮取消代理資格。

　　7、代理商應積極宣傳xx公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶(hù)介紹xx公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。

　　8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò )應及時(shí)鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )；

　　9、市場(chǎng)運作過(guò)程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應及時(shí)做好記錄，并報xx公司相關(guān)部門(mén)妥善處理。

　　十一、交易與結算

　　1、代理保證金

　　各級代理商均需按規定向xx公司交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至xx公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結算。代理關(guān)系終止時(shí)，xx公司將代理保證金退還原代理商。

　　2、交貨

　　xx公司依據代理商提出的書(shū)面訂貨申請或與xx公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由xx公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。

　　3、價(jià)格

　　代理商對外銷(xiāo)售需嚴格執行統一的銷(xiāo)售價(jià)格。

　　4、貨款

　　貨款原則上通過(guò)銀行轉賬支付。貨款的繳付以xx公司財務(wù)部收到為期限，財務(wù)部書(shū)面通知xx公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。

　　5、退貨

　　如貨物確因本xx公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運型號、品種不符，xx公司負責退貨或調換。

　　十二、考評與輔導

　　A、xx公司將根據實(shí)際情況不定期對各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評，考評內容包括：

　　1、業(yè)績(jì)情況：聽(tīng)取各代理商區域市場(chǎng)的業(yè)績(jì)報告和業(yè)績(jì)展望；

　　2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶(hù)投訴情況；

　　3、網(wǎng)絡(luò )覆蓋、促銷(xiāo)宣傳、庫存管理；

　　4、本地區競爭對手動(dòng)態(tài)分析；

　　5、xx公司制定政策的執行結果；

　　6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤消。

　　B、xx公司對代理商的輔導辦法如下：

　　1、制定代理商管理制度；

　　2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員；

　　3、定期（每年兩次）提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓；

　　4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；

　　5、提供各項管理制度、市場(chǎng)運作方案等方面的支持；

　　6、針對業(yè)績(jì)較差地區的代理商，可做"專(zhuān)案研究"，找出病因，對癥下藥；

　　7、協(xié)助各代理商擬定針對區域市場(chǎng)的促銷(xiāo)方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì )等；

　　8、接受各代理商及其重要客戶(hù)的咨詢(xún)，解答各類(lèi)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題；

　　9、xx公司各級主管定期視察各代理商區域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況；

　　十三、違規處罰

　　1、各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對xx公司采取不合作態(tài)度或者有損害xx公司產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節輕重，xx公司將對其提出書(shū)面警告直至取消其代理資格；

　　2、未按xx公司有關(guān)規定和本制度開(kāi)展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，xx公司將提出書(shū)面警告并限期整改；

　　3、連續兩年達不到規定銷(xiāo)售責任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消；

　　4、未經(jīng)xx公司同意，代理銷(xiāo)售xx公司產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的，xx公司將提出書(shū)面警告并限期改正，限期未改正者，xx公司將直接取消其代理資格。

　　5、不遵守指定的銷(xiāo)售區域，以非指定價(jià)格在其他銷(xiāo)售區域銷(xiāo)售產(chǎn)品，或不按本制度的規定執行，造成與其他銷(xiāo)售代理糾紛時(shí)，xx公司將視其情節輕重，處以五萬(wàn)元以下的罰款，并取消其代理資格，情節嚴重者xx公司將移交人民法院裁決；

　　6、違反保密義務(wù)，導致xx公司一般損失的，xx公司將合理評估損失額度，對其進(jìn)行5000元以?xún)鹊慕?jīng)濟處罰。（注：一般損失是指損害xx公司商譽(yù)，但不足以影響xx公司在該區域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內容透露給第三方；或者違反xx公司的保密制度，透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。）

　　7、違反保密義務(wù)，導致xx公司重大損失的，xx公司將對其處以5000—20000元罰款，情節嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。）

　　8、代理商須自覺(jué)接受本制度約束，若代理商違反本制度之規定或未完成銷(xiāo)售責任額，xx公司有權暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。

　　9、代理商如嚴重違反xx公司相關(guān)規章制度或特許代理協(xié)議，xx公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。

　　十四、附則

　　1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。

　　2、總xx公司將本著(zhù)"誠信為本、長(cháng)期服務(wù)"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調整，以實(shí)現互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。

　　3、商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向xx公司提出書(shū)面申請，經(jīng)本xx公司確定后，退還代理保證金。

　　4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突，xx公司將依據公平、公正、公開(kāi)的原則按相關(guān)制度予以調解、處理。

　　5、如xx公司與各代理商之間出現協(xié)議上的糾紛，由xx公司所在地法院裁決。

　　代理商管理制度 3

　�、夙毺崆�10個(gè)工作日向xx公司提出書(shū)面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應；

　�、诖�理商每月初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計劃并報xx公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；

　�、勖吭�25日前向xx公司提交當月的工作報告（市場(chǎng)總結）；

　�、芤悦堪肽暌淮螌⒋�理區域內網(wǎng)絡(luò )狀況及銷(xiāo)售狀況作出說(shuō)明并提交xx公司市場(chǎng)部；

　�、菝磕�12月30日前作出所代理區域市場(chǎng)的.預測報告（包括對競爭對手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預測、政府主管部門(mén)的支持程度等）、年度銷(xiāo)售目標、 工作計劃 及對xx公司的工作建議書(shū)；

　�、薮�理商須按xx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達到預期目標；

　�、呒緢螅焊鞔�理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷(xiāo)售報表報至xx公司市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結，反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項問(wèn)題；

　�、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M(jìn)行總結，采取年終代理商大會(huì )的形式進(jìn)行，其結果作為年終考核代理商資格使用。

　　代理商管理制度 4

　　第一條銷(xiāo)售指標

　　(一)銷(xiāo)售指標的確定

　　1、根據公司下達的年度銷(xiāo)售指標，確定各區年度銷(xiāo)售指標并將其按月分解下達。

　　2、各區域主管和業(yè)務(wù)員，將相應承擔不同的銷(xiāo)售指標。

　　(二)指標包括銷(xiāo)售指標和區域代理商開(kāi)發(fā)數量指標。

　　(三)指標按月統計，由區域主管將完成情況上報銷(xiāo)售部經(jīng)理。

　　第二條獎勵辦法

　　(一)實(shí)行業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售全額提成的辦法，按月銷(xiāo)售額(以到賬為準)提取銷(xiāo)售提成，每由銷(xiāo)售部經(jīng)理核算并上報總公司財務(wù)部審核批準。

　　(二)提成包括：業(yè)績(jì)獎金、業(yè)務(wù)招待費、傭金、市內交通費等費用。

　　(三)指標實(shí)行按月考核提成，實(shí)行按委發(fā)放制，每季度末發(fā)放其該季度各月應發(fā)的提成總和。

　　第三條基本市場(chǎng)的調查

　　(一)由銷(xiāo)售部經(jīng)理組織業(yè)務(wù)員對負責的區域進(jìn)行基本市場(chǎng)情況調查，從而確認銷(xiāo)售渠道的發(fā)展與趨勢。

　　(二)調查的內容應包括：

　　區域基本情況：即人口、經(jīng)濟總狀況、消費者結構、購買(mǎi)力等。

　　市場(chǎng)容量：包括現實(shí)的與潛在的市場(chǎng)需求。

　　消費者偏好：品牌偏好、品種偏好、價(jià)格偏好、購買(mǎi)地偏好等。

　　競爭對手情況：競爭對手實(shí)力，網(wǎng)絡(luò )體系，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)等。

　　代理商情況：零售商的分布、范圍以及其他情況。

　　(三)調查結果，由調查人員寫(xiě)出調查報告，并對調查結果進(jìn)行分析，確定該市場(chǎng)地進(jìn)入方式。

　　(四)根據市場(chǎng)基本情況，確認一定數量可供合作的代理商，以備調查與選擇。

　　第四條代理商的調查

　　(一)深入進(jìn)行市場(chǎng)調查的基礎上，將所確認的代理商分類(lèi)進(jìn)行調查。

　　(二)調查后填寫(xiě)《代理商調查表》。

　　(三)根據調查結果，對所調查代理商進(jìn)行綜合評價(jià)。

　　(四)由區域主管將調查結果上報銷(xiāo)售部經(jīng)理，銷(xiāo)售部經(jīng)理會(huì )同營(yíng)銷(xiāo)總監、總經(jīng)理對所調查經(jīng)銷(xiāo)假商進(jìn)行優(yōu)選和審批。

　　第五條代理商的談判原則與策略

　　(一)一般代理商談判同銷(xiāo)售部經(jīng)理和區域主管進(jìn)行，重點(diǎn)代理商的談判由銷(xiāo)售總監及銷(xiāo)售部經(jīng)理出面進(jìn)行。

　　(二)因各代理商的具體情況不同，全作意向及詳細條件也各不相同，談判中應堅持公司的根本利益，并注意區別對待，靈活運用。

　　(三)約束條款必須完備，以防問(wèn)題一旦出現，給公司造成大損失。

　　(四)合同期限應適度，一般不宜過(guò)長(cháng)，以便公司根據合作效果及合同執行情況，及時(shí)變更和終止合同。

　　(五)合同起草時(shí)，應先讓對方提供合同文本，這樣可以反方“亮”在明處，排除對方隱藏的“陷阱”，我方可以爭取主動(dòng)。

　　(六)全同文本規范雙方行為的法律文件，必須慎重推敲，尤其是細節要格外小心，概念含糊不表的條款不能使用，以防今后“扯皮”。

　　(七)合同簽約前雙方應提供齊備合法批營(yíng)許可證件，同時(shí)要復印存檔。

　　第六條合同的.審批與簽訂

　　(一)雙方合作合同起草的合同定稿后，先上報公司法律部門(mén)進(jìn)行文本審核，若存在問(wèn)題時(shí)要進(jìn)行再修改。

　　(二)雙方合作合同應統一由公司法人或法人委托代理人來(lái)簽訂，一般應由公司總經(jīng)理簽訂。

　　(三)委托代理人簽約時(shí)要出具法人委托書(shū)，并交對方存檔。

　　(四)有關(guān)資料，如房產(chǎn)證明，房屋建筑籃圖，對方的營(yíng)業(yè)證件等，應當有詳細的復印件和所簽合同一起存檔備查。

　　(五)合同簽訂后，統一存檔。

　　第七條代理商制訂價(jià)格方案

　　(一)代理商的供貨價(jià)格方案由銷(xiāo)售主管制訂，并上報銷(xiāo)售總監，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實(shí)施。

　　(二)沒(méi)有新方案公布前，所有代理商業(yè)務(wù)一律按既定價(jià)格方案執行。

　　(三)定價(jià)依據：

　　1、生產(chǎn)成本、運雜費、稅收、管理費用。

　　2、本產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　(四)返利辦法及時(shí)間

　　1、根據客戶(hù)銷(xiāo)量及要求，分別為：季，半年、一年不等。

　　2、除表內返利規定外，銷(xiāo)售額達到nA萬(wàn)+nA萬(wàn)元x30%以上的再另加重獎。

　　3、以上6檔不足下一檔者按本檔返利。

　　4、月返利在下月以上同第一次進(jìn)貨時(shí)間為準。

　　5、如代理商愿意以貨抵款(其貨價(jià)按同出廠(chǎng)價(jià)供給)，所返貨物隨貨同行。

　　6、季、半年、年返，以合同期限為準。

　　7、特殊情況，另行商定。

　　第八條貨款結算原則

　　(一)為防止貨款拖欠形成死賬，代理商一律采取款到發(fā)貨的原則。

　　(二)為防止樣品壓款造成死賬，經(jīng)銷(xiāo)一律不提供無(wú)償樣品，堅持款到發(fā)貨的原則。

　　(三)樣品在無(wú)破損的前提下，可給予換貨優(yōu)惠，或者代理商再進(jìn)貨時(shí)，對樣品價(jià)格給予一不定期的優(yōu)惠返還。

　　(四)支票匯款結算，要等貨款到賬后，才能發(fā)貨。

　　第九條貨款的回收

　　(一)代理商的貨款回收，由所負責該代理商的業(yè)務(wù)員直接負責。

　　(二)貨款一律由代理商直接匯到公司賬號上，特殊情況現金結算時(shí)，應由店面收銀員收款，或直接到公司賬務(wù)部交款。

　　第十條訂貨管理

　　(一)查閱雙方簽訂的經(jīng)銷(xiāo)合同。

　　(二)查閱交易記錄和結算記錄。

　　(三)如無(wú)貨款結算遺留問(wèn)題，可進(jìn)行下次訂貨。

　　(四)驂方填寫(xiě)訂貨單一式四份。

　　(五)訂貨音交銷(xiāo)售主管、代理商、財務(wù)部和物流部各一份。

　　第十一條發(fā)貨和運輸

　　(一)產(chǎn)品運輸一律由物流部門(mén)負責。

　　(二)如對方要求自己運輸、發(fā)貨時(shí)，代理商要到庫房進(jìn)行貨物驗收，驗收合格后對方要在驗貨單上簽字。

　　第十二條代理商的銷(xiāo)售支持

　　(一)確定有利雙方價(jià)格體系，提供價(jià)格保護、返利、折讓等支持，具體按公司有關(guān)價(jià)格政策操作。

　　(二)按市場(chǎng)競爭勢態(tài)，優(yōu)先供應商品，改進(jìn)進(jìn)貨周期與期量標準，支持代理商合理庫存。

　　(三)協(xié)助代理商提供有關(guān)市場(chǎng)與客戶(hù)信息。

　　(四)提供我公司產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷(xiāo)資料。

　　(五)協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)沒(méi)，對銷(xiāo)售終端導購人員進(jìn)行我公司商品專(zhuān)業(yè)知識和有關(guān)導購技巧的培訓。

　　(六)進(jìn)行售后組裝與維修的有關(guān)技術(shù)培訓與支持，樣品可由我公司大區派出售后服務(wù)人員進(jìn)行示范性組裝。

　　(七)提供相關(guān)的備件和易損件，支扭虧為盈售后服務(wù)質(zhì)量。

　　(八)提供賣(mài)場(chǎng)的裝修設計和商品的布置方案，并提供統一的標識。

　　(九)進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品促銷(xiāo)方面的整體支持。

　　第十三條售后支持的實(shí)施

　　(一)代理商的售后支持工作，由各區域主管提出支持方案，報銷(xiāo)售部經(jīng)理審批后實(shí)施。

　　(二)涉及公司有關(guān)職能部門(mén)協(xié)助的，由銷(xiāo)售主管報銷(xiāo)售總監審批，有關(guān)職能部門(mén)協(xié)助進(jìn)行。

　　第十四條代理商定期巡訪(fǎng)

　　(一)業(yè)務(wù)員每初應制訂出自己所負責的代理商巡訪(fǎng)工作計劃，同時(shí)填報《經(jīng)銷(xiāo)巡訪(fǎng)計劃表》，交區域主管。

　　(二)區域主管對計劃進(jìn)行調整、修改和補充后，報總經(jīng)理審批。

　　(三)代理商巡訪(fǎng)工作完成后要填寫(xiě)《代理商信息資料表》，統一保存。

　　第十五條巡訪(fǎng)內容

　　(一)銷(xiāo)售情況，包括已銷(xiāo)售商品情況、庫存成品情況。

　　(二)市場(chǎng)和消費者對我公司成品的意見(jiàn)和反映。

　　(三)售后支持與服務(wù)方面還有哪些需求。

　　(四)代理商基本情況及經(jīng)營(yíng)狀況。

　　(五)對一步進(jìn)貨的品種、數量、以及進(jìn)一步合作的態(tài)度。

　　(六)其他各方面的信息。

　　代理商管理制度 5

　　為加強對全國經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的統一管理，規范各區域經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的行為，確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷(xiāo)區域的順利銷(xiāo)售，特制定本制度。

　　第一章 總則

　　1、經(jīng)銷(xiāo)商是指公司在指定區域內設立的經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，跟據公司銷(xiāo)售需求，可在同一區域設立一個(gè)或多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，并且將各類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商按等級分類(lèi)管理，各級經(jīng)銷(xiāo)商必須遵守公司的經(jīng)銷(xiāo)商管理制度。

　　2、代理商是公司在指定區域和指定期限內享有獨家銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的代理權，公司在所指定區域和指定期限內不得授予除代理商以外其他銷(xiāo)售商銷(xiāo)售公司產(chǎn)品權力。代理商可根據區域實(shí)際銷(xiāo)售情況，在自己代理區域內設立下一等級代理商或經(jīng)銷(xiāo)商，統一由代理商管理；同時(shí)代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷(xiāo)售額。

　　3、本制度規定內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司特許經(jīng)銷(xiāo)商、代理商權限，運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使公司與各經(jīng)銷(xiāo)商、代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。

　　4、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商期限均為為一年，協(xié)議實(shí)行一年一簽制；

　　5、內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司確定的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商應遵守公司的各項規章制度從事經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)，不得做出損害內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司利益和形象的行為。

　　6、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商經(jīng)內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司授權并自經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議書(shū)、代理協(xié)議書(shū)生效之日起，嚴格依照協(xié)議的規定和內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的要求，在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下，負責經(jīng)銷(xiāo)區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。

　　7、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商應積極收集本行業(yè)信息，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理。

　　8、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商在各自區域內，應積極辦理產(chǎn)品入市手續，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。

　　第二章 經(jīng)銷(xiāo)商、代理商要求

　　1、必須具有合法的工商注冊手續、獨立法人資格，并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營(yíng)權，具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。

　　2、對億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認同，有較強的合作意愿，對內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的經(jīng)營(yíng)有較高的忠誠度，并對產(chǎn)品、對市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。

　　3、應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，倉庫面積不小于50平方米，具備一定的區域產(chǎn)品配送能力，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。

　　4、具備較高的.經(jīng)營(yíng)管理能力，提供較完善的市場(chǎng)管理、拓展及營(yíng)銷(xiāo)計劃；

　　5、有專(zhuān)職的銷(xiāo)售人員和網(wǎng)絡(luò )以及網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)能力，有一定的售后服務(wù)能力；

　　6、在當地有一定的社會(huì )關(guān)系。

　　第三章 資格的申請與審批

　　1、申請需提交的資料

　�。�1）申請計劃書(shū)

　　內容包括：公司介紹、經(jīng)營(yíng)歷史和業(yè)績(jì)、管道和型材、門(mén)窗銷(xiāo)售方面的優(yōu)勢，預計投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設備等方面的資源，三年內的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規劃，本年度銷(xiāo)售回款目標等。要求電腦打印，并加蓋公章。

　�。�2）資質(zhì)材料

　　營(yíng)業(yè)執照副本復印件加蓋公章、稅務(wù)登記證（國稅）副本復印件、法人代表身份證復印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。

　　2、審批程序

　�。�1）意向經(jīng)銷(xiāo)商、代理商將材料準備齊全，交所在銷(xiāo)售區域辦事處。

　�。�2）辦事處經(jīng)理接到申請后，根據公司年度經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)計劃，結合當地經(jīng)銷(xiāo)商、代理商布局等實(shí)際情況，確定是否設點(diǎn)。如有必要設點(diǎn)，在3個(gè)工作日內實(shí)地考察，符合公司要求的，根據實(shí)地查考結果填寫(xiě)《內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司經(jīng)銷(xiāo)商、代理商加盟審批表》，報銷(xiāo)售部經(jīng)理審核。

　�。�3）銷(xiāo)售部經(jīng)理根據情況進(jìn)行審核，如有必要，在3個(gè)工作日內實(shí)地考察，符合要求的，填寫(xiě)審核意見(jiàn)，報分管領(lǐng)導。

　�。�4）分管領(lǐng)導審批后，銷(xiāo)售區域組織經(jīng)銷(xiāo)商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份，經(jīng)銷(xiāo)商、代理商簽字蓋章后，郵寄到銷(xiāo)售部，辦理后續蓋章、郵寄、存檔等工作。

　　第四章 經(jīng)銷(xiāo)商、代理商職責與管理

　　1、經(jīng)銷(xiāo)商分為一級經(jīng)銷(xiāo)商（地級城市），二級經(jīng)銷(xiāo)商（旗縣城市），直銷(xiāo)商（零售）；

　　2、各銷(xiāo)售區域根據區域實(shí)際情況及不同產(chǎn)品類(lèi)別設立一個(gè)或多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，根據經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力及銷(xiāo)售任務(wù)，在內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司同意后，可設立獨家代理商，其可以發(fā)展一級經(jīng)銷(xiāo)商、二級經(jīng)銷(xiāo)商；各級經(jīng)銷(xiāo)商必須報公司審核，由公司簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同，并由銷(xiāo)售部統一管理；

　　3、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商必須嚴格執行合同中規定的經(jīng)銷(xiāo)區域和產(chǎn)品，不允許任何形式的跨區域銷(xiāo)售和變相的跨區域銷(xiāo)售；

　　4、對經(jīng)銷(xiāo)商、代理商進(jìn)行專(zhuān)人定項管理，建立經(jīng)銷(xiāo)商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)檔案；并定期對經(jīng)銷(xiāo)商、代理商通過(guò)實(shí)際走訪(fǎng)進(jìn)行評估，對于不執行內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司經(jīng)銷(xiāo)商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷(xiāo)售指標的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商，內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司有權取消其經(jīng)銷(xiāo)、代理資格，并在相關(guān)區域重新選定經(jīng)銷(xiāo)商、代理商。

　　5、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商須提前10個(gè)工作日向公司提出書(shū)面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應；

　　6、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商嚴格執行本公司規定的各種價(jià)格政策，各銷(xiāo)售區域應對經(jīng)銷(xiāo)商供貨實(shí)行統一價(jià)格、現款現貨、款到發(fā)貨，并密切關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商的末端銷(xiāo)售價(jià)格，嚴禁經(jīng)銷(xiāo)商、代理商進(jìn)行剎價(jià)銷(xiāo)售，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；

　　7、各銷(xiāo)售區域對所轄區域經(jīng)銷(xiāo)商、代理商必須強化日常管理，杜絕竄貨現象，嚴禁經(jīng)銷(xiāo)商、代理商銷(xiāo)售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品，視其情節輕重有權取消經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)資格；

　　8、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商要以月為單位，定時(shí)向銷(xiāo)售區域上報進(jìn)、銷(xiāo)、存業(yè)務(wù)報表，同時(shí)各區域應密切關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商的貨物流向。

　　代理商管理制度 6

　　第一條、制度的主旨

　　本著(zhù)攜手雙贏(yíng)的理念，加強對各區域代理商的統一管理，規范各地區代理商行為，確�！弊吭健钡膞x產(chǎn)品在各個(gè)區域的順利銷(xiāo)售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認真貫徹，嚴格遵守。

　　第二條、代理區域

　　各加盟商或代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內的代理區域。代理區域分為A、B、C三類(lèi)城市及其下屬地區。城市類(lèi)別：

　　A類(lèi)城市：北京、上海、深圳、廣州

　　B類(lèi)城市：A類(lèi)城市以外的省會(huì )城市及直轄市

　　C類(lèi)城市：上述A、B類(lèi)城市以外的各級城市、

　　第三條、成為代理商的條件

　　申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應符合如下條件：

　　1、必須是可以獨立承擔民事責任的企業(yè)或個(gè)人。

　　2、在當地有良好的社會(huì )關(guān)系。

　　3、熟悉當地禮品渠道運營(yíng)和零售賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，具有一定的可持續市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的能力，可以為用戶(hù)提供必要的技術(shù)服務(wù)與咨詢(xún)服務(wù)。

　　4、具有一定流動(dòng)資金，有支付首批進(jìn)貨款的能力，根據代理區域交納一定數額的品牌保證金

　　5、具有制定市場(chǎng)拓展計劃并實(shí)施計劃的能力，能配合公司開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

　　6、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識，有志于推進(jìn)當地xx產(chǎn)品事業(yè)的發(fā)展，并具備必要的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員和賣(mài)場(chǎng)。

　　第四條、申請代理的'步驟

　　1 、企事業(yè)單位或個(gè)人申請，必須是在中國境內登記注冊的企事業(yè)單位或個(gè)人。

　　2 、申請人填寫(xiě)申請代理商資格表通過(guò)郵件方式發(fā)給”卓越”。

　　3 、本公司對代理申請人進(jìn)行審核。通過(guò)審核的代理申請人，凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營(yíng)業(yè)執照副本（復印件），機構代碼證副本（復印件），法人代表證明（身份證復印件）等資質(zhì)文件；個(gè)人申請代理提供有效證件（身份證復印件）供公司備案。

　　4 、申請人填寫(xiě)相關(guān)代理資料，簽訂代理合同。

　　第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)

　　1、授權代理商所代理的本公司產(chǎn)品必須為本公司現有xx產(chǎn)品以及在合同期間內本公司推出的xx最新產(chǎn)品范疇，各級代理商不得以本公司名義開(kāi)發(fā)其他xx產(chǎn)品，具體業(yè)務(wù)內容以公司與代理商簽訂的合同為準。

　　2、各級代理商不得做與本公司業(yè)務(wù)相類(lèi)似或者沖突的業(yè)務(wù)范疇，否則，公司有權撤消其代理商資格。

　　3、代理商購買(mǎi)的xx產(chǎn)品在項目實(shí)施的前三個(gè)月期內，在保證產(chǎn)品完好時(shí)可進(jìn)行30%換貨，三個(gè)月后換貨額不得超出10%

　　第六條、代理商職責

　　1、遵守本制度的有關(guān)規定，并服從公司的市場(chǎng)管理。

　　2、代理商負責代理區域積極宣傳和推廣xx產(chǎn)品，不準跨區域銷(xiāo)售。

　　3、代理商必須按月向本公司提交銷(xiāo)售業(yè)績(jì)報告，市場(chǎng)分析調查和市場(chǎng)反饋信息。

　　4、一級代理商對于本公司業(yè)務(wù)月銷(xiāo)售額度不得低于30萬(wàn)，二級代理商月銷(xiāo)售額度不得低于10萬(wàn)，前三個(gè)月可適當降低任務(wù)要求。（具體按照區域，單獨簽署協(xié)議）

　　5、無(wú)論代理合同終止與否，代理商要尊重本公司的版權和知識產(chǎn)權，不得拷貝、復制、泄露代理產(chǎn)品給用戶(hù)外的任何第三方使用，不得自行開(kāi)發(fā)或協(xié)助第三方開(kāi)發(fā)與代理產(chǎn)品類(lèi)似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任的權利。代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶(hù)資料應負保密義務(wù)，不得泄露給第三方得知。

　　6、代理商可在自己的代理銷(xiāo)售區域內任意發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，但設立零售店、專(zhuān)柜需向本公司提供詳細開(kāi)店資料進(jìn)行備案，報批后方可進(jìn)行。

　　7、代理商應努力提高服務(wù)水平，不得損害本公司的形象和聲譽(yù)，不得用欺騙或非法的方法來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害，本公司保留依據相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償的權利。

　　第七條、銷(xiāo)售價(jià)格及保證金

　　1、嚴格執行公司規定的價(jià)格政策，不得惡意競爭，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。

　　2、價(jià)格如發(fā)生變更，本公司將以書(shū)面形式通知各代理商、代理商在接到公司的書(shū)面通知后方可對價(jià)格予以調整實(shí)施。

　　3、授權一級代理商從”卓越”直接購買(mǎi)xx產(chǎn)品，”卓越”不直接對授權一級代理商所轄區域內的二級代理商直接銷(xiāo)售。深圳嘉鴻大客戶(hù)部直接發(fā)展的終端客人可以直接從總部購賣(mài)產(chǎn)品用于促銷(xiāo)活動(dòng)，深圳嘉鴻不進(jìn)入代理商所轄區域的終端賣(mài)場(chǎng)。

　　4、代理商簽訂代理合同的同時(shí)直接支付代理區域內品牌保證金。代理合同解除即行退還給乙方。

　　第八條、本公司對代理商的支持和承諾

　　1、本公司只與一級代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)來(lái)往，不與一級代理商所轄二級代理商發(fā)生業(yè)務(wù)受理關(guān)系。

　　2、本公司對代理執行統一的優(yōu)惠價(jià)格體系。

　　3、為代理商提供必要的產(chǎn)品培訓和銷(xiāo)售支持，專(zhuān)賣(mài)店與專(zhuān)柜設計。

　　4、為代理商提供必要的營(yíng)銷(xiāo)指導及客戶(hù)資源協(xié)助整理與維護。

　　5、為代理商配發(fā)一定數量的宣傳資料。

　　6、將代理商列入合作伙伴名單。

　　第九條、代理商評估

　　1、計劃目標完成程度。每年由本公司根據總體營(yíng)銷(xiāo)計劃、代理區域市場(chǎng)狀況等制定年度市場(chǎng)開(kāi)拓指令性計劃，公司將計劃目標分解到月，分解為代理商月銷(xiāo)售額，對于未完成任務(wù)的代理商要求其說(shuō)明原因，并將未完成部分轉入下月任務(wù)中。對于連續六個(gè)月都沒(méi)能完成計劃任務(wù)的代理商，本公司有權取消其代理商資格。

　　2、一級代理商將年銷(xiāo)售額分解為所在區域的二級代理商月銷(xiāo)售額，對于未完成銷(xiāo)售額的二級代理商，一級代理商有權視其情況做出最終決定。

　　3、代理商應按時(shí)向公司遞交月度、季度、年度計劃和總結，對于不交報表的代理商要求其說(shuō)明原因；對于一年內累計三個(gè)月不交報表的代理商，公司將視情況決定是否取消其代理商

　　資格。二級代理商連續累計三個(gè)月不交報表的，一級代理商有權進(jìn)行相關(guān)處理。

　　4、協(xié)作情況。如果代理商之間發(fā)生沖突，必須服從公司的協(xié)調。代理商若違反本制度中的業(yè)務(wù)原則、管理辦法，進(jìn)行惡意競爭，公司將酌情給以罰款，性質(zhì)特別惡劣、造成嚴重后果的，公司有權終止代理協(xié)議，取消其代理資格。

　　第十條、代理商獎懲

　　獎勵:

　　1、代理商在協(xié)議有效期內，超額完成公司規定的年度業(yè)務(wù)額，公司給予相應的獎金及其實(shí)物獎勵，獎勵由公司具體實(shí)施。

　　2、如果二級代理商一年完成的銷(xiāo)售額超過(guò)一級代理商完成的銷(xiāo)售額，那么則由二級代理商取締原一級代理商成為本地區新的一級代理商，原一級代理商則降為二級代理商。

　　3、對有突出表現者，公司給予額外獎勵。

　　處罰:

　　代理商有以下行為之一，視情節輕重，分別給予警告，降級、罰款、取消代理商資格等處罰。

　　1、違反國家法律、規定、政策和公司規章制度，造成經(jīng)濟損失或不良的影響；

　　2、泄露公司秘密；

　　3、把向客戶(hù)索要回扣、介紹費的；

　　4、散布謠言，損害公司名譽(yù)；

　　5、嚴禁代理商以公司名義做與本公司無(wú)關(guān)事，一經(jīng)發(fā)現立即取消代理商資格，并處于五萬(wàn)以下的罰款；

　　6、連續六個(gè)月完不成公司任務(wù)的代理商，公司有權取消此代理資格

　　第十一條、宣傳推廣

　　本公司為代理商提供市場(chǎng)宣傳上的支持，并提供完整的產(chǎn)品資料與市場(chǎng)宣傳資料，提供長(cháng)期的知識培訓與銷(xiāo)售培訓支持。

　　第十二條、信息披露

　　本公司將全面向代理商披露有關(guān)產(chǎn)品、市場(chǎng)、公關(guān)活動(dòng)等信息，有關(guān)技術(shù)及商業(yè)機密除外。代理商要及時(shí)向本公司匯報當地銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)預測，以便于本公司調整產(chǎn)品結構。

　　第十三條、招商區域

　　誠征中國大陸、香港、澳門(mén)、臺灣的各個(gè)地區。

　　代理商管理制度 7

　　為實(shí)現雙方共贏(yíng)，互惠互利、共同發(fā)展，對xx品牌產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售進(jìn)行更好的管理，特制定xxx線(xiàn)上代理商管理制度。由xx電商事業(yè)部對線(xiàn)上代理商進(jìn)行全面管控。

　　一、合同簽訂及主要內容

　　1、公司資質(zhì)備案，代理商需提供營(yíng)業(yè)執照復印件、法人身份證復印件、稅務(wù)信息、銀行賬號信息、聯(lián)系人及電話(huà)作為備案（以上信息需加蓋代理商公司公章），雙方簽訂代理商銷(xiāo)售合同、產(chǎn)品型號價(jià)格協(xié)議，雙方各執一份。

　　2、銷(xiāo)售合同主要針對銷(xiāo)售的渠道、付款方式、訂貨交貨、支付款方式與賬戶(hù)、銷(xiāo)售期限等內容的明確。

　　3、產(chǎn)品型號協(xié)議就是我司對經(jīng)銷(xiāo)商的供應產(chǎn)品型號、產(chǎn)品價(jià)格，售后服務(wù)的明確。一件代發(fā)的代理商另明確運費標準。

　　二、授權形式及主要內容

　　1、代理商在各個(gè)電商平臺開(kāi)設店鋪必須經(jīng)我方書(shū)面授權，店鋪名稱(chēng)須與授權書(shū)內授權店鋪名稱(chēng)相一致，銷(xiāo)售授權書(shū)雙方各執一份。

　　2、授權書(shū)包含授權編號、授權渠道、授權產(chǎn)品、授權期限。

　　3、授權書(shū)采用xx法務(wù)部固定格式。

　　三、產(chǎn)品及價(jià)格體系執行

　　1、xxxx有限公司電商事業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為xx事業(yè)部）為代理商確定產(chǎn)品清單，代理商不得銷(xiāo)售產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品；如需新增產(chǎn)品，經(jīng)電商事業(yè)部書(shū)面許可后，方可上線(xiàn)銷(xiāo)售。

　　2、代理商可以選擇包銷(xiāo)產(chǎn)品，由電商事業(yè)部對代理商包銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行全網(wǎng)價(jià)格管控。

　　3、代理商必須執行由電商事業(yè)部制定整體xx產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格體系，不得低于xx價(jià)格體系進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)方案規劃與提報

　　1、營(yíng)銷(xiāo)方案是指代理商在雙方合作期限內銷(xiāo)售xx產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略方案。雙方達成合作意向后，代理商提報方案交由電商事業(yè)部審核，電商事業(yè)部充分了解代理商的產(chǎn)品目標、銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售策略的前提下，確保在xx的現行規章制度框架下保障代理商營(yíng)銷(xiāo)方案的穩定實(shí)施。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)方案分為整體營(yíng)銷(xiāo)方案、爆款產(chǎn)品打造方案、日常平臺官方活動(dòng)方案和大型活動(dòng)方案。

　　a、整體營(yíng)銷(xiāo)方案包含合作期間的銷(xiāo)售產(chǎn)品型號、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售數量、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售店鋪數量、銷(xiāo)售額及銷(xiāo)售數量的月度分解、考核手段。

　　b、爆款產(chǎn)品打造方案包含銷(xiāo)售產(chǎn)品目標、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標準。

　　c、日常平臺官方活動(dòng)方案包含活動(dòng)渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷(xiāo)售目標、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標準。

　　d、大型活動(dòng)方案包含活動(dòng)渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷(xiāo)售目標、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標準。(僅限“六一八”、“雙十一”、“雙十二”和“超品日”)。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)方案必須提報電商事業(yè)部進(jìn)行書(shū)面報備，經(jīng)電商事業(yè)部書(shū)面許可答復后，方可執行；xx事業(yè)部會(huì )根據行業(yè)大盤(pán)數據、平臺性質(zhì)及xx實(shí)際情況進(jìn)行建議性指導。

　　4、未經(jīng)電商事業(yè)部書(shū)面許可，不得擅自參加產(chǎn)品降價(jià)活動(dòng)。

　　五、素材使用及產(chǎn)品標準

　　1、代理商店鋪的店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品參數描述、檢測報告、除菌報告、能效報告、保修政策等應由電商事業(yè)部審核后，方可上線(xiàn)展示，未經(jīng)許可內容不得進(jìn)行展示。

　　2、代理商銷(xiāo)售產(chǎn)品應具備符合國家標準的`產(chǎn)品3C證書(shū)、能效報告、除菌報告、產(chǎn)品檢測報告等相關(guān)認證報告，不得上架無(wú)資質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　六、數據監控

　　1、代理商店鋪開(kāi)通后須納入電商事業(yè)部的ERP管理體系，方便電商事業(yè)部進(jìn)行考核。

　　2、代理商必需提供可查看店鋪銷(xiāo)售數據的賬號（僅查看銷(xiāo)售數據，不要其他權限），方便進(jìn)行數據查詢(xún)與匯總；代理商按店鋪進(jìn)行匯總提報賬號。

　　3、電商事業(yè)部按平臺選用官方的數據軟件，如生意參謀、京東商智等，代理商需開(kāi)通這些官方軟件的對接權限。

　　4、電商事業(yè)部會(huì )根據代理商店鋪數據變化，根據行業(yè)大盤(pán)數據、平臺性質(zhì)及xx實(shí)際情況結合店鋪進(jìn)行建議性指導。

　　5、代理商有刷單計劃時(shí)，需提前報備，電商事業(yè)部核查人員會(huì )根據店鋪數據判斷刷單真偽；若無(wú)報備方案，則按真實(shí)銷(xiāo)售進(jìn)行數據匯總，由此產(chǎn)生的一切后果，由代理商自行承擔。

　　七、訂單備貨

　　1、代理商應向我司下生產(chǎn)訂單，產(chǎn)品由我司xxx事業(yè)部人員抽樣檢驗，經(jīng)我司抽檢合格后方可進(jìn)入線(xiàn)上渠道的銷(xiāo)售。

　　2、如遇大促活動(dòng)需提前一月告知電商事業(yè)部，協(xié)商提前備貨事宜。

　　3、嚴禁代理商私自向線(xiàn)下渠道供貨與變相供貨（如線(xiàn)上大批量采購，則需與電商事業(yè)部做好備案工作），代理商應報備產(chǎn)品庫存，配合我司OEM事業(yè)部人員監督。

　　八、保證金制度

　　1、保證金標準，對代理商統一收取授權保證金，收費標準為單平臺單店鋪壹萬(wàn)元、旗艦店壹拾萬(wàn)元。

　　2、代理商按保證金標準繳納后，電商事業(yè)部向代理商出具相應的開(kāi)店授權書(shū)。

　　3、店鋪違規被電商事業(yè)部罰沒(méi)保證金時(shí)，代理商應在被罰沒(méi)的三個(gè)工作日內補齊保證金。未在規定時(shí)間內補齊時(shí)，加重處罰。

　　九、售后處理

　　1、經(jīng)銷(xiāo)商所銷(xiāo)售的xx產(chǎn)品售后服務(wù)按照國家三包標準執行，不得夸大售后服務(wù)等。

　　2、產(chǎn)品售后服務(wù)應納入我司體系，全國統一售后服務(wù)熱線(xiàn)：400-xxxx-xxx。如遇到工商投訴事件，應立即處理。

　　3、為了更好提升線(xiàn)上銷(xiāo)售的服務(wù)水平，我司應與貴司建立溝通渠道（建立微信群，代理商安排專(zhuān)人協(xié)調處理，群內成員做好備注：公司+負責事項+姓名）。

　　十、違規及處罰管理辦法

　　1、違規分為一般違規、嚴重違規和重大違規

　　a、一般違規常見(jiàn)如下（包含但不局限）：

　　1）店鋪已經(jīng)上線(xiàn)銷(xiāo)售15天，未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或未提供查詢(xún)店鋪數據的賬號或未接入xxxx業(yè)部訂購的官方軟件。

　　2）店鋪已經(jīng)上線(xiàn)銷(xiāo)售15天，未提報整體營(yíng)銷(xiāo)方案

　　3）店鋪上線(xiàn)后，代理商安排的售后業(yè)務(wù)對接人不到位

　　4）訂單格式未按xx固定格式提報

　　5）刷單未報備

　　b、嚴重違規常見(jiàn)如下（包含但不局限）：

　　1）私自上架產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品

　　2）私自進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)銷(xiāo)售

　　3）店鋪出現夸大宣傳

　　4）店鋪出現對消費者的違背承諾

　　5）未按規定時(shí)間補齊保證金

　　6）店鋪已經(jīng)上線(xiàn)銷(xiāo)售30天，還未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或還未提供查詢(xún)店鋪數據的賬號，未提報整體營(yíng)銷(xiāo)方案

　　c、重大違規常見(jiàn)如下（包含但不局限）：

　　1）私自出現3款以上產(chǎn)品降價(jià)

　　2）私自上架銷(xiāo)售無(wú)資質(zhì)產(chǎn)品

　　3）私自從其它渠道采購xx線(xiàn)上型號產(chǎn)品

　　4）私自向線(xiàn)下渠道供貨與變相供貨

　　5）違反廣告法、虛假宣傳

　　6）因代理商原因被投訴到相關(guān)部門(mén)、不積極協(xié)調處理的

　　2、處罰措施分為一般違規處罰、嚴重違規處罰和重大違規處罰。

　　a、一般違規處罰措施為書(shū)面警告和扣除保證金2000-5000元。

　　b、嚴重違規處罰措施為書(shū)面警告、扣除保證金5000-10000元、提高產(chǎn)品供貨價(jià)10-20元/臺。

　　c、重大違規處罰措施為全額扣除保證金、提高產(chǎn)品供貨價(jià)20-30元/臺、書(shū)面解除授權及合作合同，違約代理商并承擔相應的法律責任。

　　3、電商事業(yè)部安排相關(guān)人員進(jìn)行巡查，發(fā)現違規時(shí)進(jìn)行通報及相應處罰，在規定時(shí)間內沒(méi)有整改到位的，給予加重處罰。

　　十一、合同解除

　　1、代理商未按年度達成銷(xiāo)售回款指標，電商事業(yè)部有權解除合同或不再續簽下一年合作合同。

　　2、合同期內代理商出現私自偽造開(kāi)店授權或其他重大違規事項時(shí)，電商事業(yè)部有權提前解除合作合同，告知相關(guān)平臺進(jìn)行關(guān)店處理，所繳納保證金不予退還。我司保留追究代理商法律責任的權利。

　　3、合同期內代理商出現多次違規事項，電商事業(yè)部有權提前解除合作合同，告知相關(guān)平臺進(jìn)行關(guān)店處理，所繳納保證金不予退還。

　　代理商管理制度 8

　　第一條、制度的主旨

　　為加強對全國代理商的統一管理，規范各地區代理商行為，確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)的系列產(chǎn)品在全國區域的順利銷(xiāo)售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認真貫徹，嚴格遵守。

　　第二條、代理區域

　　各級代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內的代理區域，在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區開(kāi)展業(yè)務(wù)，如周邊地區設有代理商后需即行停止。

　　第三條、成為代理商的條件

　　申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應符合如下條件：

　　1、必須是可以立承擔民事責任的企業(yè)或個(gè)人。

　　2、在當地有良好的社會(huì )關(guān)系。

　　3、熟悉電信，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)和相關(guān)產(chǎn)品。

　　4、具有一定流動(dòng)資金，有支付首批進(jìn)貨款的能力。

　　5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能為客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)使用演示。

　　6、具有制定市場(chǎng)拓展計劃并實(shí)施計劃的能力，能配合公司開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

　　7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識，在客戶(hù)要求的情況下，代理商要為本地的客戶(hù)提供相應的服務(wù)和支持。

　　第四條、申請代理的步驟

　　1、企事業(yè)單位或個(gè)人申請，必須是在中國境內登記注冊的企事業(yè)單位或個(gè)人。

　　2、申請人填寫(xiě)代理申請表。

　　3、本公司對代理申請人進(jìn)行審核。通過(guò)審核的代理申請人，凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營(yíng)業(yè)執照副本(復印件)，機構代碼證副本(復印件)，法人代表證明(身份證復印件)等資質(zhì)文件；個(gè)人申請代理提供有效證件(身份證復印件)供公司備案。

　　4、申請人填寫(xiě)相關(guān)代理資料，簽訂代理合同。

　　5、打款進(jìn)貨。

　　6、款到發(fā)貨。代理授權書(shū)，隨首批貨一起發(fā)給代理商，并在官方網(wǎng)站對外公布代理商代理信息。第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)

　　代理商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)必須是由本公司所提供給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，具體內容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規定為準。

　　第六條、首次進(jìn)貨說(shuō)明

　　代理商的首次進(jìn)貨須50臺起步。

　　第七條、經(jīng)銷(xiāo)處、經(jīng)銷(xiāo)商的設置

　　代理商可在自己的代理銷(xiāo)售區域內任意發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，設立經(jīng)銷(xiāo)處及經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、代辦處等，但需向本公司提供詳細資料(包括營(yíng)業(yè)執照或身份證件)進(jìn)行備案。

　　第八條、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格

　　代理商銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品，可根據當地市場(chǎng)情況和客戶(hù)情況制訂銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售策略。

　　第九條、代理政策

　　1、訂貨與供貨：遵循先訂貨，后發(fā)貨的原則向代理商供貨。

　　2、結算方式：款到發(fā)貨。

　　3、運輸：若客戶(hù)未指定物流公司，一概走公司長(cháng)期合作物流企業(yè)。

　　4、宣傳資料：依據訂購產(chǎn)品的數量，隨貨提供相應的`宣傳品及產(chǎn)品資料。

　　5、信息饋：代理商要及時(shí)向本公司匯報當地銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)預測，以便于本公司調整產(chǎn)品結構。

　　6、政策變化：在代理銷(xiāo)售期間，由于本公司在產(chǎn)品及市場(chǎng)政策等方面發(fā)生變化，將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問(wèn)題。

　　第十條、代理商的義務(wù)及禁止事項

　　1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。

　　2、代理商負責代理區域的產(chǎn)棄理和用戶(hù)發(fā)展，不準跨區域銷(xiāo)售。

　　3、代理商發(fā)展的.經(jīng)銷(xiāo)商由各代理商自行負責管理，代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)處等的名單匯總到公司。

　　4、代理商要尊重本公司的版權和知識產(chǎn)權，不得拷貝、復制、泄露本產(chǎn)品給用戶(hù)外的任何第三方使用，不得自行開(kāi)發(fā)或協(xié)助第三方開(kāi)發(fā)與本產(chǎn)品類(lèi)似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任的權利。

　　5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶(hù)資料應負保密義務(wù)，不得泄露給第三方得知。

　　6、代理商應努力提高服務(wù)水平，不得損害本公司的形象和聲譽(yù)，不得用欺騙或非法的方法來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害，本公司保留依據相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償的權利。第十一條、代理商培訓

　　1、本公司將為代理商提供培訓支持，以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品，并能向客戶(hù)提供必要技術(shù)支持與用戶(hù)服務(wù)。

　　2、在企事業(yè)單位或個(gè)人核準成為本公司的代理商后，可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區查閱最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時(shí)可以通過(guò)多種方式聯(lián)系公司，提出相應的問(wèn)題，問(wèn)題將及時(shí)得到本公司的及時(shí)解決。

　　3、代理商也可以到本公司總部來(lái)接受現場(chǎng)培訓指導，費用自理。-

　　4、本公司將通過(guò)網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料，最新價(jià)格，同時(shí)將在網(wǎng)站上公布各地代理商名錄。第十二條、宣傳推廣

　　本公司為代理商提供市場(chǎng)宣傳上的(人員及技術(shù))支持，并提供完整的產(chǎn)品資料與市場(chǎng)宣傳資料，提供長(cháng)期的知識培訓與銷(xiāo)售培訓支持。

　　第十三條、停止服務(wù)

　　協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生，本公司有權單方面解除代理協(xié)議。

　　第十四條、公司聯(lián)絡(luò )方式

　　1、通過(guò)傳真聯(lián)系本公司。

　　2、通過(guò)電話(huà)聯(lián)系本公司。

　　3、通過(guò)官方網(wǎng)站聯(lián)系本公司。

　　4、公司將視具體情況不定期舉辦代理商交流會(huì )議，以促進(jìn)代理商之間的交流。

　　代理商管理制度 9

　　一、現場(chǎng)管理和操作人員培訓及持證上崗制度

　　1、現場(chǎng)管理制度

　　1）必須保持清潔、整潔、安靜，與監測分析無(wú)關(guān)的人和物品不得進(jìn)入監測子站；

　　2）無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準不得隨意進(jìn)入監測子站，外來(lái)人員進(jìn)入監測子站必須經(jīng)有關(guān)負責人許可，并有相關(guān)人員陪同；

　　3）監測子站各種儀器、設備和工具必須分類(lèi)放置，妥善保管；

　　4）監測過(guò)程中產(chǎn)生的“三廢”，必須按規定進(jìn)行處理，不得隨意排放、丟棄，有毒、有害化學(xué)物品的使用發(fā)布嚴格遵守《化學(xué)試劑管理制度》；

　　5）管理人員必須每天打掃衛生，使用完畢后的儀器設備清理、清潔并回復到原位；

　　6）監測子站發(fā)生意外事故時(shí)，應迅速切斷電源、水源等，立即采取有效措施，及時(shí)處理，并報告單位領(lǐng)導；

　　7）使用各種儀器及電、水、火等設施，應按使用規則進(jìn)行操作，保證安全；

　　8）離開(kāi)監測子站前，必須認真檢查電源、水源、門(mén)窗，確保監測子站的安全；

　　2、監測子站操作人員職責

　　1）操作人員具有良好的職業(yè)道德，遵守監測子站的一切規章制度，不得違規操作；

　　2）儀器設備使用人員，必須先經(jīng)過(guò)培訓，才能上機操作。操作人員應按要求認真填寫(xiě)運行記錄。

　　3）儀器出故障時(shí)，應及時(shí)報告主管，約定專(zhuān)業(yè)維護人員及時(shí)檢查、修理，并做好維修記錄，經(jīng)檢定性能正常后才能繼續使用。

　　4）熟練掌握本崗位監測分析技術(shù)，熟悉和執行本崗位技術(shù)規范、方法等，確保監測數據準確，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)提供監測結果。

　　5）規范原始記錄，做到記錄完整、正確。

　　6）愛(ài)護儀器設備，節約試劑、水電，及時(shí)地完成每天的監測子站清潔工作，保持室內衛生，做好安全檢查。

　　7）做好儀器使用記錄，協(xié)助儀器專(zhuān)業(yè)維護人員定期進(jìn)行儀器檢定和校驗。

　　3、交接班制度主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1）上班人員必須穿戴好勞保用品，提前到崗進(jìn)行交接班。當班人員必須認真及時(shí)檢查當班工作記錄，確保記錄的真實(shí)性。

　　2）各崗位對口交接。交班者應主動(dòng)向接班人介紹本班的.操作運行情況，經(jīng)接班者簽字接班后方可下班。接班人員如發(fā)現記錄不真實(shí)，或與情況不符，有權提出不接班，經(jīng)糾正后予以接班。特殊情況應向領(lǐng)導匯報，經(jīng)處理后進(jìn)行交接班。

　　3）交接班時(shí)，如發(fā)生工作器具短缺，應及時(shí)處理，加以補齊，造成經(jīng)濟損失由責任人（班）承擔責任。

　　4、所以操作人員必須經(jīng)過(guò)嚴格培訓，取得國家培訓合格證后方可上崗，任何非持證人員不得上崗操作，否則，追究當事人及相關(guān)負責人的責任。

　　二、崗位責任制度

　　1、副總經(jīng)理—對總經(jīng)理負責

　　1）協(xié)助總經(jīng)理抓好公司的全面管理工作。參與公司重大戰略規劃的制定，主持公司高層管理會(huì )議，按照總經(jīng)理的指示，向下級部門(mén)下達工作任務(wù)。

　　2）代表總經(jīng)理對公司下屬各職能部門(mén)的工作計劃任務(wù)的指標和完成情況進(jìn)行督導，檢查，考核。

　　3）對公司發(fā)生的一切重大事項及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出意見(jiàn)，對一般性質(zhì)的問(wèn)題及時(shí)做出處理解決。做好各職能部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通工作，并協(xié)調好他們之間的工作聯(lián)系和相互關(guān)系。

　　4）協(xié)助總經(jīng)理抓好公司經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)管理，內部控制管理，全面形象管理。并對公司的制度化建設，企業(yè)文化培訓，管理模式完善，服務(wù)品牌打造等方面提出合理方案和建設性意見(jiàn)，當好總經(jīng)理助手。

　　5）完成總經(jīng)理交辦的其它各項工作。

　　2、工程技術(shù)部經(jīng)理—對副總經(jīng)理負責

　　1）安排實(shí)施年度技術(shù)及服務(wù)開(kāi)發(fā)計劃；

　　2）接納來(lái)其他部門(mén)的反饋意見(jiàn)及改善建議；

　　3）針對用戶(hù)服務(wù)方面，協(xié)助運營(yíng)維護部解決技術(shù)難度較大的技術(shù)支持工作；

　　4）指導各項目組開(kāi)展項目運作工作；

　　5）統籌各項目組的技術(shù)學(xué)習、研討等內部運作；

　　6）對各項目組組長(cháng)進(jìn)行績(jì)效考核；

　　7）協(xié)調各項目組之間的相互運作。

　　4、運營(yíng)維護部經(jīng)理--對副總經(jīng)理負責

　　1）制定計劃書(shū)，成立監測維修維護組，確定人員，落實(shí)分工；

　　2）確定監測子站維修維護質(zhì)量控制點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行追蹤、控制、考評；

　　3）對技術(shù)服務(wù)過(guò)程中核心技術(shù)的指導及異常情況的處理；

　　4）進(jìn)行維修維護組的團隊建設以及對其成員進(jìn)行考核、培訓；

　　5）協(xié)調與其他部門(mén)的關(guān)系，保證技術(shù)服務(wù)的正常進(jìn)行；

　　6）建立規范的技術(shù)及其他文檔。

　　5、現場(chǎng)管理員崗位責任制

　　1）遵紀守法，嚴格執行環(huán)境保護相關(guān)法律法規。

　　2）在環(huán)�？浦笇�下，做好污染源在線(xiàn)監控系統儀器設備的運行監控工作。

　　3）嚴格執行操作規程，正確操作使用，加強維護保養，確保儀器設備正常運行。

　　4）如實(shí)填報數據，認真記錄監控系統運行情況。

　　5）加強巡檢，發(fā)現不正�，F象，及時(shí)報告，及時(shí)聯(lián)系處理，并做好記錄。

　　6）負責定期校驗儀器、配合進(jìn)行比對監測工作，確保污染源在線(xiàn)監控系統監測、上傳數據有效性。

　　7）負責建立完善污染源在線(xiàn)監控系統管理臺帳（檔案），填寫(xiě)相關(guān)記錄、報表，并保證真實(shí)準確性。

　　8）負責本崗位文明衛生工作，做到擺放整潔，窗明幾凈。

　　6、現場(chǎng)操作工程師

　　1）貫徹執行國家和上級有關(guān)部門(mén)的環(huán)境保護方針、政策。

　　2）操作工程師必須認真學(xué)習、熟悉CEMS系統專(zhuān)業(yè)知識。

　　3）遵守操作管理制度，發(fā)生故障立即上報，檢修超過(guò)半天者，向主管部門(mén)匯報，并必須立即組織搶修。

　　4）現場(chǎng)操作工程師如實(shí)每天每班記好運轉記錄；

　　5）現場(chǎng)負責人必須每月向運維部經(jīng)理匯報本月的CEMS系統運行情況；

　　6）操作工程師每天負責監測子站及周?chē)�環(huán)境的衛生清潔工作。

　　7）接受環(huán)保部門(mén)的檢查與監測。

　　7、現場(chǎng)維修工程師

　　1）對安全運行負責，做好日常維修工作。

　　2）認真執行六勤工作法：“勤看、勤聽(tīng)、勤嗅、勤摸、勤撈、勤動(dòng)手”。

　　3）刻苦鉆研技術(shù)，做到“三懂兩會(huì )”，即懂設備、儀器、系統及工作原理、懂各部件保養方法、懂電器設備線(xiàn)路，會(huì )正確掌握各項操作和保養，會(huì )正確辨別系統工作是否正常，會(huì )排除常見(jiàn)故障。

　　4）發(fā)生事故要正確處理，防止事故擴大，減少損失，及時(shí)如實(shí)向上級匯報，并保證現場(chǎng)等待處理。

　　5）經(jīng)常保持班內清潔衛生，做到無(wú)積灰、無(wú)積水，門(mén)窗潔凈。

　　6）定期做好設備清潔保養，保持工作場(chǎng)所清潔衛生。

　　7）認真填寫(xiě)運行記錄和維修保養檢查記錄。

　　8）正確穿戴勞動(dòng)防護用品，謹守工作崗位，勤巡檢。

　　9)完成科室交辦的其它任務(wù)。

　　8、分析化驗室崗位責任制

　　1）遵守企業(yè)內部的各項規章制度，堅持安全第一。對易燃、易爆、有毒物品應專(zhuān)人保管，熟悉各種防火器材使用方法及滅火對象，落實(shí)安全措施。

　　2）化驗室內的各種電器，嚴格按照各種電器的使用規程，不得在同一線(xiàn)路上超負荷使用，尤其是電爐的使用，要注意安全。當有實(shí)驗時(shí)，化驗人員不得離開(kāi)崗位。

　　3）化驗人員必須熟悉業(yè)務(wù)，工作嚴肅認真，精通分析原理，操作必須遵守分析操作規程。

　　4）分析前后做好分析儀器、物品的清潔衛生工作，需定期計量校驗儀器。

　　5）化驗員對分析化驗得出的數據要及時(shí)認真填寫(xiě)，實(shí)事求是，確保正確無(wú)誤。

　　6）分析化驗報告要一式三份，一份交運行企業(yè)，一份交公司工程技術(shù)部，自留一份存檔。

　　三、污染源在線(xiàn)監控系統儀器設備運營(yíng)操作維護規程

　　為加強污染源自動(dòng)監控系統儀器設備的使用管理，保障設備運行正常，提高在線(xiàn)監測數據的有效性，提高設備的完好率和使用率，特制定本規程：

　　(一)專(zhuān)人負責污染源自動(dòng)監控系統的運行管理。

　�。ǘ�）操作使用、維護保養儀器設備時(shí)，要認真閱讀使用說(shuō)明書(shū)，熟悉技術(shù)指標、

　　代理商管理制度 10

　　第一章代理商發(fā)展辦法

　　本辦法所稱(chēng)代理商，指已與xx股份有限公司簽訂《經(jīng)銷(xiāo)合同》或建立正式合作關(guān)系的代理商。代理商必須是獨立企業(yè)法人或獨立經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶(hù)，且須擁有與所經(jīng)銷(xiāo)區域相符的資金、車(chē)輛、人員及倉儲能力，有良好的信譽(yù)和社會(huì )關(guān)系，有穩定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。

　　一、代理商發(fā)展規劃：

　　1、每個(gè)區域市場(chǎng)（范圍由公司考察后確定）只設立一個(gè)獨家區域代理商。

　　2、代理商可以發(fā)展下級分銷(xiāo)商，也可經(jīng)本公司市場(chǎng)部批準向尚未有本公司產(chǎn)品代理商的區域發(fā)展分銷(xiāo)商。

　　3、代理商的正式授權工作歸本公司市場(chǎng)部，本公司其它各部門(mén)、各分支機構或個(gè)人無(wú)權簽署正式合同。

　　二、代理商發(fā)展程序

　　1、由營(yíng)銷(xiāo)人員負責考察申報，市場(chǎng)部審核、上報總經(jīng)理簽批、備案。

　　2、對于有意向成為我公司代理商的單位，可直接在我公司網(wǎng)站主頁(yè)上填寫(xiě)《代理商申請表》，也可致電本公司市場(chǎng)部，并提交申請單位的營(yíng)業(yè)執照和負責人身份證復印件。我公司在15個(gè)工作日內完成申請單位的資信調查，并給予明確答復。

　　三、合同時(shí)效

　　《經(jīng)銷(xiāo)合同》的有效期原則上為一年。合同的雙方應于合同期滿(mǎn)前的三十天內續簽下年度《經(jīng)銷(xiāo)合同》，否則該合同自動(dòng)失效。若續簽同等條件下該代理商有優(yōu)先權。

　　四、代理商取消程序

　　1、對代理商在合同期內不能完成承諾的業(yè)績(jì)目標，或不能遵守我公司有關(guān)市場(chǎng)管理制度、不能執行協(xié)議等違規行為，我公司有權取消其代理商資格。

　　2、由市場(chǎng)管理人員填寫(xiě)《代理商資格取消申請表》，向市場(chǎng)部申請取消該代理商的經(jīng)銷(xiāo)資格。

　　3、市場(chǎng)部在審核通過(guò)后，向該代理商簽發(fā)《終止合同通知書(shū)》，終止與其的合作關(guān)系。通知書(shū)一式貳份，一份寄予代理商，一份市場(chǎng)部留底。

　　4、自動(dòng)終止：有下列情況之一者，合同自動(dòng)終止：

　　a)經(jīng)銷(xiāo)合同有效期滿(mǎn)后，雙方未在規定的時(shí)間里續簽合同；

　　b)連續兩個(gè)月未進(jìn)貨；

　　第二章代理商管理權限區劃

　　1、由市場(chǎng)部統一對全國的代理商合同、檔案進(jìn)行管理。

　　2、各區域經(jīng)理管理所轄區域的代理商，并每月向市場(chǎng)部匯報管理情況。

　　第三章企業(yè)支持政策

　　1、為鼓勵代理商對區域縣級市場(chǎng)的長(cháng)期培育，授予本區域獨家經(jīng)銷(xiāo)權；

　　2、視情況派駐業(yè)務(wù)人員協(xié)助拓展市場(chǎng)；

　　3、廣告投入：根據區域市場(chǎng)戰略需要，投入不同的廣告支持，具體投入方式和數額由市場(chǎng)部調研后確定；同時(shí)鼓勵代理商獨立運作區域廣告，公司根據業(yè)績(jì)增長(cháng)按比例予以產(chǎn)品支持；

　　4、終端促銷(xiāo)：根據不同的區域市場(chǎng)和產(chǎn)品，給予相應數額的POP、DM、禮品、贈品、促銷(xiāo)員、A類(lèi)店面支持等；

　　5、業(yè)績(jì)獎勵：根據代理商業(yè)績(jì)，評選年度優(yōu)秀代理商，并給予獎勵。優(yōu)秀代理商的業(yè)績(jì)資格為年度銷(xiāo)售額前三名。對于優(yōu)秀代理商的獎勵將在每年的代理商年會(huì )上予以?xún)冬F；并對優(yōu)秀代理商在本公司網(wǎng)站上加以介紹。

　　6、不定期舉辦代理商產(chǎn)品技術(shù)培訓和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓。

　　7、在各地舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)或有關(guān)重大的公關(guān)活動(dòng)將邀請當地的代理商合作參與。

　　8、及時(shí)將公司相關(guān)信息以電子郵件等形式傳遞給各代理商。

　　9、代理商之間糾紛，本公司將本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則予以協(xié)調解決。

　　第四章代理商應采取的配合措施

　　1、代理商必須嚴格遵守區域經(jīng)銷(xiāo)規定，如發(fā)生未經(jīng)批準任意改變進(jìn)貨渠道或代理商之間相互供貨、或代理商未經(jīng)許可發(fā)展所轄區域之外的分銷(xiāo)商并為其供貨的情況，經(jīng)查證將給予警告、經(jīng)濟處罰、取消經(jīng)銷(xiāo)資格（不予兌現任何獎勵）等處罰，并以《違規處理意見(jiàn)書(shū)》形式告知，情節嚴重的將追究法律責任。

　　2、代理商必須嚴格維護本公司價(jià)格體系，不得超出本公司建議價(jià)格范圍。如有必要調整價(jià)格，須提前五日書(shū)面報我公司市場(chǎng)部，經(jīng)批準確認后方可調整。

　　3、代理商應積極拓展并維護本區域銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，并及時(shí)反饋市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)變化情況、已銷(xiāo)售商品和庫存成品情況、市場(chǎng)和消費者對我公司產(chǎn)品的意見(jiàn)和反映，提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)管理的合理化建議。定期填寫(xiě)《市場(chǎng)信息反饋表》并回傳。

　　4、代理商應積極維護本公司品牌形象，積極參與本公司的'促銷(xiāo)和公關(guān)活動(dòng)，并給予力所能及的支持。

　　5、代理商應積極接受本公司的各項業(yè)務(wù)指導及培訓。

　　6、代理商應與我公司員工、尤其是市場(chǎng)部工作人員建立起健康的工作關(guān)系，不得向其贈送禮品、財物、借用車(chē)輛手機等貴重物品，不得為其辦理私人事務(wù)，不得與其酗酒、出入娛樂(lè )場(chǎng)所；并且如實(shí)向我公司市場(chǎng)部市場(chǎng)調研人員反映其情代理商有義務(wù)配合我公司進(jìn)行新產(chǎn)品推廣工作，我公司將根據新品推廣業(yè)績(jì)對代理商予以獎勵。

　　7、代理商必須做好本公司產(chǎn)品的終端管理維護工作，標準如下：

　　a)每個(gè)單品必須集中上架陳列，力求進(jìn)入最佳陳列位置；

　　b)定期做好終端理貨工作，保持所陳列產(chǎn)品清潔美觀(guān)完整；

　　c)做到陳列生動(dòng)化，正確展示產(chǎn)品，價(jià)格清晰準確，產(chǎn)品和促銷(xiāo)品捆綁；

　　d)確保貨架飽滿(mǎn)，保持合理庫存量；

　　e)必須按保質(zhì)期做好先進(jìn)先出工作；

　　f)對廠(chǎng)家提供的促銷(xiāo)品不得截留，必須發(fā)至終端；

　　g)強化終端店面廣告，增加可見(jiàn)度；

　　第五章竄貨處理

　　1、市場(chǎng)發(fā)生竄貨，第一時(shí)間抄產(chǎn)品的批次，填寫(xiě)竄貨查證表，傳真至市場(chǎng)部；

　　2、市場(chǎng)部檢查所抄批次的真實(shí)性，清晰與否，如果真實(shí)、清晰將竄貨查證表傳真到市場(chǎng)部處，如果不清晰或者批次不正確的要求市場(chǎng)重新提供需要查證的批次；

　　3、市場(chǎng)部根據竄貨查證表提供的產(chǎn)品的批次進(jìn)行查證，如果經(jīng)過(guò)查證批次不正確的，通知代理商重新提供需查證的批次；如果沒(méi)有其它原因在3個(gè)工作日內將查證的結果傳真到市場(chǎng)部處；

　　4、市場(chǎng)部將竄貨查證的結果傳真到竄貨方，通知被竄方，同時(shí)監督雙方協(xié)商處理；

　　5、市場(chǎng)部監督雙方在2個(gè)工作日內將處理竄貨結案表格傳真到市場(chǎng)部備案，如果雙方在處理的過(guò)程中有爭議，市場(chǎng)部及時(shí)通知市場(chǎng)所屬的大區經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助處理，直到收到竄貨結案表；

　　6、如果竄貨發(fā)生在不同的省區，要求兩個(gè)省區的大區經(jīng)理進(jìn)行溝通，保證竄貨處理按時(shí)完畢，同時(shí)有必要時(shí)營(yíng)銷(xiāo)總監、市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行解決。

　　第六章附則

　　1、本制度解釋權歸xxX股份有限公司市場(chǎng)部。

　　2、本制度自xx年xx月xx日起執行。

　　代理商管理制度 11

　　一、前言

　　為加強對代理商的統一管理，規范各區域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區域的順利銷(xiāo)售，特依據如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。

　　1、謹慎性原則

　　本著(zhù)對雙方負責的態(tài)度，各級代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，必須認真貫徹執行公司規定的工作程序，不可草率行事。

　　2、風(fēng)險性原則

　　公司將盡可能地減少各級代理商的市場(chǎng)風(fēng)險。

　　3、區域性原則

　　各代理商均負責一定區域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，在一定區域內代理商是唯一的，決不允許跨地區銷(xiāo)售。原則上以縣級行政區域作為劃分代理銷(xiāo)售區域的最小單位。

　　4、價(jià)格統一原則

　　產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格統一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過(guò)公司書(shū)面確認后方能執行。

　　5、計劃管理原則

　　對代理商實(shí)行計劃管理制度。公司按年度向代理商下達銷(xiāo)售計劃，實(shí)行月查、季評比、年總結。年終按照相關(guān)規定對代理商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎勵。

　　6、積極協(xié)助原則

　　公司積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題積極配合解決。

　　7、誠信的原則

　　雙方必須誠實(shí)有信用，決不提供虛假信息。

　　8、嚴格管理原則

　　認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

　　9、雙方共贏(yíng)原則

　　公司的目標是與代理商共贏(yíng)，共同發(fā)展。

　　10、長(cháng)期性原則

　　公司立足市場(chǎng)，與代理商長(cháng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

　　二、總則

　　1、代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區）原則上只設一名地級代理商；

　　2、本制度規定公司特許代理商（以下稱(chēng)代理商）權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；

　　3、代理商經(jīng)公司授權并自加盟協(xié)議書(shū)生效之日起，應嚴格依照協(xié)議的規定和公司渠道部門(mén)的.要求，在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下，負責代理區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理；

　　4、公司確定的代理商應遵循公司的規定從事代理活動(dòng)，不得做出損害公司利益和形象的行為

　　5、各代理商應積極收集本行業(yè)信息，尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理；

　　6、代理商在各自代理區域內，應積極辦理產(chǎn)品入市手續，妥善處理與各方的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。

　　三、代理商要求

　　1、具有獨立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。

　　2、應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。

　　3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競爭，在所轄管區域內進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理；

　　4、愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、對市場(chǎng)充滿(mǎn)信心；

　　5、能夠誠實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導，保持與公司戰略決策的一致性；

　　6、全面贊同公司各項制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；

　　7、必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有能力在短期內將市場(chǎng)拓展開(kāi)。

　　代理商管理制度 12

　　第一章總則

　　第一條為了規范和完善秀潔品牌銷(xiāo)售渠道管理，規范代理商日常行為，更好地保護公司和代理商的合法利益，促進(jìn)共同發(fā)展，特制定本制度。

　　第二條本制度所涉及的代理商是指與公司簽訂了正式代理協(xié)議的代理商。

　　第三條代理商管理的原則：

　　1、平等、互惠的原則。

　　2、誠信守法、互利共贏(yíng)的原則。

　　3、長(cháng)久合作、優(yōu)勢互補的原則。

　　4、日常管理和定期評價(jià)相結合的原則。

　　第二章代理商的權利和義務(wù)

　　第四條代理商是公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要代表，與本公司是利益共同體。凡經(jīng)公司確認并授權的代理商均享有以下權利：

　　1、在授權范圍內享有公司產(chǎn)品品牌的使用權。

　　2、在授權范圍內銷(xiāo)售公司產(chǎn)品并獲取利潤。

　　3、享有公司提供的相關(guān)培訓，以提高其業(yè)務(wù)能力和管理能力。

　　4、享有公司提供的各種政策支持和廣告、物料支持。

　　5、有權享受公司提供的產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后服務(wù)方面的技術(shù)支持。

　　6、公司提供的其他權利和服務(wù)。

　　第五條代理商應承擔的義務(wù)：

　　1、代理商在約定區域內從事本品牌產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售，積極推薦本品牌產(chǎn)品，執行銷(xiāo)售計劃，完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2、維護本品牌形象，按公司要求陳列產(chǎn)品，保證產(chǎn)品陳列、展示醒目，符合公司和市場(chǎng)要求。

　　3、維護本品牌價(jià)格管理體系的穩定，保證所經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品按公司統一規定的價(jià)格執行。不低價(jià)傾銷(xiāo)，不向其他市場(chǎng)竄貨。

　　4、拓展市場(chǎng)，建立健全有效的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)發(fā)、維護下級客戶(hù)。

　　5、配合本品牌組織的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，按促銷(xiāo)計劃完成促銷(xiāo)任務(wù)。

　　6、配合本品牌新產(chǎn)品上市活動(dòng)，按要求推廣新產(chǎn)品。

　　7、配合公司市場(chǎng)調研及其他活動(dòng)，及時(shí)準確向公司提供各類(lèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息和銷(xiāo)售數據。

　　8、遵守公司規定的其他義務(wù)。

　　第三章代理商的選擇

　　第六條市場(chǎng)分布和配置

　　1、品牌部根據公司整體戰略，制定本品牌銷(xiāo)售渠道戰略，由品牌部經(jīng)理主持劃定銷(xiāo)售區域。

　　2、根據銷(xiāo)售渠道戰略，制定代理商策略。

　　3、根據市場(chǎng)基本情況，確認一定數量的可供合作的代理商，以備調查和選擇。

　　第七條代理商的調查

　　1、在深入對區域、市場(chǎng)容量、消費者狀況、競爭對手情況、市場(chǎng)分布等調查的基礎上，對所確認的代理商進(jìn)行分類(lèi)調查。

　　2、調查后填寫(xiě)《代理商調查表》，并進(jìn)行綜合評價(jià)。

　　3、由業(yè)務(wù)員將調查結果報品牌部經(jīng)理，品牌部經(jīng)理對所調查的代理商進(jìn)行評價(jià)、審批。

　　第八條代理商的選定必須符合以下條件：

　　1、必須從事建材行業(yè)3年以上，具備一定的銷(xiāo)售能力和市場(chǎng)管理能力。

　　2、有充足的營(yíng)業(yè)場(chǎng)地、庫房和相關(guān)的營(yíng)業(yè)證件。

　　3、具備足夠的運營(yíng)資金。

　　4、有強烈的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德和商業(yè)道德，重合同、守信譽(yù)、遵紀守法。

　　5、認同公司產(chǎn)品和公司品牌，認同公司營(yíng)銷(xiāo)理念和銷(xiāo)售模式。

　　6、有一定的客戶(hù)資源。

　　第四章代理商的`談判和簽約

　　第九條談判原則和策略

　　1、一般代理商和經(jīng)銷(xiāo)商的談判由業(yè)務(wù)員和銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行，重點(diǎn)代理商的談判由品

　　牌部經(jīng)理出面進(jìn)行。

　　2、談判應堅持公司的根本利益，嚴格遵守公司銷(xiāo)售政策，并注意區別對待，講究策略。

　　3、合同文本應以公司格式合同為基礎，約束條款必須完備，以防出現問(wèn)題，給公司造成損失。

　　4、合同期限一般在一年以?xún)�，不宜過(guò)長(cháng)，以便公司根據合作效果及合同執行情況，及時(shí)變更或終止合同。

　　5、合同文本里需填寫(xiě)內容的部分及補充條款必須慎重擬定、填寫(xiě)。

　　第九條合同的審批和簽訂

　　1、業(yè)務(wù)員與代理商協(xié)商完和合同條款后，應先讓代理商簽字蓋章，上報給品牌部經(jīng)理審核。

　　2、由品牌部經(jīng)理報營(yíng)銷(xiāo)總監審批簽字，統一報公司蓋公司合同章。

　　3、有關(guān)資料和附件原件應當附在合同后面，作為合同的一部分，一起存檔備查。

　　4、合同簽訂后，由品牌部統一存檔管理，另一份存留財務(wù)部，以備審核代理商資格和銷(xiāo)售返利。

　　第五章代理商的價(jià)格管理

　　第十條代理商供貨價(jià)格管理

　　1、代理商的供貨價(jià)格由公司統一制定，經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后執行，由公司統一發(fā)布。

　　2、與代理商簽訂代理合同，必須附有《代理商供貨價(jià)格單》，作為代理合同的一部分。

　　3、代理商供貨價(jià)格變動(dòng)，須由品牌部制作書(shū)面價(jià)格通知，并加蓋公司公章，送達到代理商。在新價(jià)格通知之前，一律按既定價(jià)格方案執行。

　　4、銷(xiāo)售政策、支持、優(yōu)惠及促銷(xiāo)活動(dòng)等，都必須以不改變代理商供貨價(jià)格為前提。

　　5、代理商對供貨價(jià)格負有保密義務(wù)，不得以任何方式向第三方透露，代理商違反規定，公司視情節輕重進(jìn)行處罰，直至終止代理合同。

　　第十一條代理商分銷(xiāo)價(jià)格管理

　　1、代理商分銷(xiāo)價(jià)格是指代理商向經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商的供貨價(jià)格。代理商分銷(xiāo)價(jià)格的標準由公司統一制定。

　　2、代理商在市場(chǎng)分銷(xiāo)時(shí)必須嚴格按照公司規定的分銷(xiāo)價(jià)格進(jìn)行，不得低價(jià)傾銷(xiāo)或私自加價(jià)擾亂市場(chǎng)。公司有權對分銷(xiāo)價(jià)格違規情況進(jìn)行監督、檢查，對情節嚴重的處以所涉金額雙倍罰款。

　　第十二條代理商零售價(jià)格管理

　　1、公司制定統一的市場(chǎng)指導零售價(jià)，由公司統一公開(kāi)發(fā)布。

　　2、代理商在銷(xiāo)售過(guò)程中嚴禁有超過(guò)指導零售價(jià)的暴利行為，因代理商暴利行為導致客戶(hù)不予結算貨款的，公司不承擔責任。

　　3、代理商嚴禁低于供貨價(jià)傾銷(xiāo)，否則公司有權予以經(jīng)濟處罰，直至取消其代理權。

　　第六章物流配送管理

　　第十三條代理商訂貨管理

　　1、代理商的訂單由公司訂單處理部門(mén)統一處理，區域銷(xiāo)售人員及其他人員無(wú)權接單。

　　2、代理商必須提前24小時(shí)向公司訂貨，每次不低于2000元或四噸，公司會(huì )在24小時(shí)內及時(shí)送貨。

　　3、代理商店面訂貨低于標準訂貨的，公司會(huì )安排車(chē)輛不定時(shí)配送；代理商訂貨需直接送到工地的，不得低于標準訂貨。

　　4、代理商要求配送貨物到工地的，應向營(yíng)業(yè)室報清工地具體地址、接貨人電話(huà)、結款方式等信息。

　　5、代理商大量訂貨30噸以上必須提前3天，否則，由于供貨配送延誤而帶來(lái)的損失，公司不承擔責任。

　　第十四條物流配送管理

　　1、對代理商的配送貨物公司提供免費裝卸服務(wù)。但不負責上樓梯和地下室及遠距離裝卸，卸貨地點(diǎn)不得超過(guò)貨車(chē)可停放地點(diǎn)8米范圍。超出范圍代理商需承擔必要的額外卸車(chē)費用，具體金額由雙方根據實(shí)際情況協(xié)商解決。

　　2、在配送過(guò)程中、代理商必須保持24小時(shí)手機暢通，以便接貨和保持有效溝通。

　　3、公司物流配送范圍只限于北京市轄區范圍內，超出配送范圍內的公司不予配送，客戶(hù)另行聯(lián)系物流。

　　4、凡代理商到公司倉庫自提自裝貨物，且訂單貨物凈重超10噸的，甲方給予該訂單貨值一定比例的運費補貼（如需甲方裝車(chē)的，須扣除實(shí)際發(fā)生裝車(chē)費用）。

　　5、公司送達代理商的貨物，需代理商當時(shí)確認并驗收數量，驗收無(wú)誤在送貨單簽字后即視為有效，過(guò)后數量差異由代理商負責。

　　第七章貨款結算管理

　　第十五條貨款結算方式

　　1、代理商的結算方式分為預付款、月結、和現金三種方式。

　　2、長(cháng)期合作、信譽(yù)良好且公司認可的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，可采取預付款的結算方式。代理商每次支付給公司的預付款額不低于5萬(wàn)元，乙方在甲方的提貨貨款余額不得低于0.5萬(wàn)，低于此余額甲方通知乙方補齊預付貨款。

　　2、無(wú)預付款的代理商一般采取現金結賬方式，新開(kāi)發(fā)客戶(hù)三個(gè)月內必須現金結賬。

　　3、合作時(shí)間在三個(gè)月以上且信譽(yù)良好的代理商，經(jīng)雙方協(xié)商，可以采取月結的結款方式。代理商當月月結賬款必須在下個(gè)月5號前全部結清，否則取消其月結賬款資格。

　　第十六條貨款管理規定

　　1、預付款代理商如有工地直接結現金的情況，由公司送貨司機直接帶回交給公司財務(wù)，再由銷(xiāo)售人員返還給代理商。

　　2、代理商大批訂貨應提前十天以傳真形式通知甲方，并預付30%定金，余款貨到全部結清。

　　3、代理商可采用支票、轉賬等方式支付貨款。未經(jīng)公司書(shū)面授權，代理商不得向公司銷(xiāo)售人員提供現金或現金支票，不得允許公司銷(xiāo)售人員借支現金或調動(dòng)貨物，否則一切損失由代理商承擔。

　　4、代理商應按約及時(shí)交付貨款。如代理商無(wú)故拖欠應結貨款，或以無(wú)效支票、支票無(wú)密碼、賬戶(hù)余額不足無(wú)法兌付支票、遠期支票等方式變相拖欠貨款的，公司有權扣除代理商銷(xiāo)售返利。三次以上違反規定的，終止代理協(xié)議。

　　第八章產(chǎn)品質(zhì)量管理

　　第十七條產(chǎn)品質(zhì)量管理

　　1、公司客服部負責代理商及其他客戶(hù)產(chǎn)品問(wèn)題投訴的處理。

　　2、若代理商在銷(xiāo)售過(guò)程中出現產(chǎn)品質(zhì)量投訴問(wèn)題，應第一時(shí)間及時(shí)與公司銷(xiāo)售人員或客服部聯(lián)系，協(xié)助公司相關(guān)人員及時(shí)解決。

　　代理商管理制度 13

　　1、總則

　　為拓寬公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，擴大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，規范公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理事務(wù)，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　第一條:銷(xiāo)售代理商是指按北京xx科技有限公司相關(guān)管理規定，代理北京xx科技有限公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管理和市場(chǎng)服務(wù)的公司個(gè)人及其他形式的組織機構。

　　第二條:本制度適用于公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售代理商(下簡(jiǎn)稱(chēng)代理商)及其它形式的銷(xiāo)售合作伙伴的管理。包括:

　　1)公司授權的代理商。

　　2)非正式代理商，但實(shí)際上和公司構成共同合作銷(xiāo)售關(guān)系的合作銷(xiāo)售伙伴。

　　第三條:本制度所涉及的銷(xiāo)售行為是指代理商對其代理我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品銷(xiāo)售行為。

　　3、職責

　　第四條:與銷(xiāo)售代理的有關(guān)部門(mén)或人員其職責范圍:

　　主管總經(jīng)理:負責批準銷(xiāo)售代理政策、審核批準公司的代理商或合作銷(xiāo)售伙伴。

　　市場(chǎng)部:制定公司銷(xiāo)售代理政策；負責代理商的開(kāi)發(fā)、審查和市場(chǎng)支持，并負責管理銷(xiāo)售代理的相關(guān)事務(wù)。

　　技術(shù)部:負責對代理商進(jìn)行技術(shù)支持并協(xié)助市場(chǎng)部對代理商進(jìn)行市場(chǎng)支持。

　　4、代理商管理

　　第五條:代理商的管理職責部門(mén)為公司市場(chǎng)部。市場(chǎng)部應有專(zhuān)人負責代理商管理事宜。與代理商相關(guān)的所有事務(wù)均屬其管理范疇，至少應包括:

　　1)代理政策的制定和發(fā)布。

　　2)代理商開(kāi)發(fā)。

　　3)代理商資格審查。

　　4)代理商市場(chǎng)活動(dòng)信息收集。

　　5)代理商利益協(xié)調。

　　6)代理授權手續的辦理。

　　7)代理商支持。

　　第六條:代理商資格的取得

　　代理商資格獲得的條件

　　代理商資格的獲得至少應具備以下條件:

　　1)中華人民共和國境內的經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍含蓋代理銷(xiāo)售的相應產(chǎn)品，公司注冊資金在100萬(wàn)元人民幣以上，用于轉子變頻調速產(chǎn)品代理的流動(dòng)資金不低于人民幣50萬(wàn)元。

　　2)辦公場(chǎng)所良好且相對穩定，組織機構健全，人員配備基本完整、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)良好，有健全的財務(wù)制度，規范完整的財務(wù)賬目，專(zhuān)職的財務(wù)人員。

　　3)有專(zhuān)職該產(chǎn)品的銷(xiāo)售和技術(shù)支持人員，有直接有效的轉子變頻器銷(xiāo)售渠道及穩定的客戶(hù)基礎。

　　4)正式代理商至少完成了一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　代理商資格獲得的程序

　　1)有意成為代理商的`組織，可向北京xx科技有限公司市場(chǎng)部提交《代理商資格申請表》。

　　2)市場(chǎng)部根據發(fā)展計劃，結合申請單位的實(shí)際狀況，將在7個(gè)工作日內完成申請單位的資格審查。

　　3)市場(chǎng)部對《代理商資格申請表》簽署相關(guān)意見(jiàn)，報主管總經(jīng)理批準后給予申請組織書(shū)面答復意見(jiàn)。

　　4)代理商資格獲得批準后，市場(chǎng)部和代理商簽署《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)》，進(jìn)入代理商資格考察期，考察期一般控制在6個(gè)月內�？疾炱诖�理商享受上述簽署的銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)規定的待遇并承擔相應的職責和義務(wù)。在約定的考察期間，考察期代理商至少需完成一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方可完成考察。

　　5)實(shí)現了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的考察期代理商即可結束考察期。此時(shí)市場(chǎng)部應向主管總經(jīng)理提出結束代理商考察的申請，主管總經(jīng)理簽署并向代理商頒發(fā)《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理商許可證書(shū)》，該組織開(kāi)始正式享受代理商的一切權利并承擔相應義務(wù)。

　　第六條:代理商資格的取消。

　　第一款:代理商資格取消的條件

　　1)代理商自愿要求取消代理資格。

　　2)代理商喪失從事我公司設備或服務(wù)銷(xiāo)售的資格。

　　3)代理商在代理期間違反法律法規規定，違反有關(guān)協(xié)議。

　　4)代理商的行為嚴重損害了北京xx科技有限公司的利益。

　　5)未經(jīng)北京xx科技有限公司同意，代理商擅自將代理資格轉移給第三方。

　　6)代理商銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達不到基本要求的。

　　第二款:代理商資格取消程序

　　1)代理商自愿申請取消代理資格的，由代理商填寫(xiě)《代理商取消申請表》或提出其它形式的書(shū)面材料，向北京xx科技有限公司申請取消代理資格。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準并報主管總經(jīng)理批準后，通知相關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。

　　2)獲悉代理商喪失從事相關(guān)設備或服務(wù)銷(xiāo)售的資格后，代理商資格自動(dòng)取消。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準后并報送主管總經(jīng)理，通知相關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。

　　3)滿(mǎn)足第一款第3、4、5、6而被取消代理資格的，由北京xx科技有限公司書(shū)面通知代理商。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準并報主管總經(jīng)理批準后，通知相關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。

　　第七條:代理商的權利。

　　代理商享有《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)》所約定的所有的權利。這些權利至少應包括如下資料:

　　1)按照相關(guān)約定行使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的權利。

　　2)代理商在針對其代理的北京xx科技有限公司的產(chǎn)品進(jìn)行的廣告、宣傳、培訓等活動(dòng)中能夠使用北京xx科技有限公司及相關(guān)產(chǎn)品的標志。

　　3)北京xx科技有限公司對代理商帶給包括主要業(yè)務(wù)人員免費培訓、專(zhuān)業(yè)指導、技術(shù)方案編寫(xiě)等多種形式的人力資源、技術(shù)支持等可持續發(fā)展服務(wù)。

　　4)北京xx科技有限公司應對代理商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)帶給必要的支持。

　　第七條:代理商的義務(wù)

　　代理商應承擔《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)》中所約定的所有義務(wù)。這些義務(wù)至少應包括如下資料:

　　1)遵紀守法，并嚴格遵守相關(guān)的代理合同、協(xié)議和約定等。

　　2)根據北京xx科技有限公司的要求制定市場(chǎng)開(kāi)放計劃。

　　3)對于北京xx科技有限公司的價(jià)格策略和商務(wù)信息進(jìn)行保密。

　　4)定期及時(shí)將市場(chǎng)拓展、客戶(hù)交流等信息向北京xx科技有限公司進(jìn)行反饋，并配合北京xx科技有限公司做好市場(chǎng)調查、廣告宣傳等工作。

　　5)代理商直接和客戶(hù)簽訂合同的，代理商應將該合同的一份復印件交北京xx科技有限公司備案。

　　第八條:代理商享受的權利超過(guò)代理協(xié)議書(shū)所約定的范圍時(shí)，需經(jīng)主管總經(jīng)理批準。

　　第九條:代理商利益協(xié)調

　　1)代理商應定期向北京xx科技有限公司通報其市場(chǎng)活動(dòng)信息。

　　2)在銷(xiāo)售時(shí)，如代理商和北京xx科技有限公司或其他代理商遭遇相同客戶(hù)的狀況，本著(zhù)“先入為主”的原則來(lái)避免競爭，即:根據信息交流紀錄，由北京xx科技有限公司確定最先與該客戶(hù)接觸的一方代理商進(jìn)行下一步的市場(chǎng)活動(dòng)。如該代理商未能在12個(gè)月內完成銷(xiāo)售，則其他銷(xiāo)售組織有權跟進(jìn)該客戶(hù)。

　　第十條:銷(xiāo)售管理人員應注意搜集整理代理銷(xiāo)售的有關(guān)記錄和文檔并及時(shí)存檔。所有的合同、重要協(xié)議等文件公司應保留兩份，分別在資料室和市場(chǎng)部存檔，其它有關(guān)的記錄和文檔在市場(chǎng)部存檔。

　　第十一條:個(gè)性地，代理商和客戶(hù)簽訂的銷(xiāo)售合同的復印件，公司應保留兩份分別在市場(chǎng)部和資料室存檔。

　　5、其它

　　第十二條:本規定由總經(jīng)理辦公會(huì )解釋

　　第十三條:本規定自發(fā)布之日起實(shí)行。

　　代理商管理制度 14

　　第一條:各成員必須愛(ài)崗敬業(yè)，認真完成指派的各項任務(wù)；

　　第二條:各代理記賬業(yè)務(wù)公司的所有相關(guān)資料不得帶出公司辦公室。

　　第三條:為保證代理記賬業(yè)務(wù)核算的準確、及時(shí)，本公司代理記賬業(yè)務(wù)實(shí)行老師項目負責制。各成員必須按安排表與指導老師聯(lián)系且服從安排，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。

　　第四條:各成員必須按安排表中安排在每月月底前10天內與業(yè)務(wù)單位取得聯(lián)系，索取票據，了解業(yè)務(wù)單位意圖，向代理記賬部經(jīng)理及指導老師反映。

　　第五條:上月報表應在下月五日前完成做賬工作，經(jīng)代理記賬部經(jīng)理及指導老師同意審閱后才可進(jìn)行網(wǎng)上報稅和去稅務(wù)部門(mén)報稅。

　　第六條:熟練掌握代理記賬業(yè)務(wù)流程；代理記賬業(yè)務(wù)流程如下:

　　索取憑證——賬務(wù)處理——代理記賬部經(jīng)理審核(簽字)——指導老師審核(簽字)——加蓋業(yè)務(wù)單位公章及本公司章——報稅——向代理記賬部經(jīng)理反映報稅情況——向指導老師反映報稅情況——向辦公室提交相關(guān)資料(紙質(zhì)及電子版報表資料及在稅務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)單位取得的其他相關(guān)資料)——電腦軟件做賬——代理記賬部經(jīng)理審核及指導老師審核。

　　第七條:到稅務(wù)部門(mén)報稅時(shí)，一定要關(guān)注稅務(wù)部門(mén)的'通知，打聽(tīng)或索取有關(guān)政策法規及其他資料；

　　第八條:各成員必須按安排表負責各自業(yè)務(wù)單位的工作，一般情況下每個(gè)成員負責2—3個(gè)月的代理記賬工作，公司就會(huì )安排做另一公司的記賬業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)。在做下一工作前一定要辦好上一工作的交接事宜，由此產(chǎn)生的工作過(guò)錯由移交者承擔。工作交接時(shí)要做好以下事情:

　　1、編制移交清冊；

　　2、確定移交時(shí)間、接交人、監交人員(包括指導老師及代理記賬部經(jīng)理)；

　　3、移交前能結出余額的要結出余額。

　　4、要建立新賬的，要在代理記賬部經(jīng)理及指導老師幫助下建立好新賬。

　　以上各條希望各位成員嚴格遵守，如有違規，經(jīng)公司領(lǐng)導層與帶隊老師集體商議后，作出警告、記過(guò)、開(kāi)除等處分；如果按以上制度按時(shí)按質(zhì)的完成了任務(wù)，且在自己空間里進(jìn)行了反映，指導老師將給予相應社會(huì )實(shí)踐加分。

　　代理商管理制度 15

　　第一章總則

　　第一條為推動(dòng)政府采購代理機構規范化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，營(yíng)造競爭有序的政府采購市場(chǎng)環(huán)境，根據《中華人民共和國政府采購法》及其實(shí)施條例、《財政部關(guān)于印發(fā)〈政府采購代理機構管理暫行辦法〉的通知》（財庫〔20xx〕2號）、《湖北省政府采購代理機構記分管理辦法（試行）》（鄂財采規〔20xx〕3號）等規定，結合我市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱(chēng)政府采購代理機構（以下稱(chēng)代理機構），是指經(jīng)省級以上財政部門(mén)認定資格（包括湖北省內注冊的代理機構和省外注冊省內執業(yè)的代理機構），并在荊門(mén)市財政局登記備案，在本行政區域內受采購人委托從事政府采購代理業(yè)務(wù)的社會(huì )中介機構。

　　第三條本辦法所稱(chēng)代理機構專(zhuān)職從業(yè)人員（以下稱(chēng)專(zhuān)職人員），是指與代理機構簽訂勞動(dòng)合同，由代理機構依法繳納社會(huì )保險費的專(zhuān)職人員，不包括財務(wù)、行政等非業(yè)務(wù)人員，不包括退休、外聘、兼職人員。

　　代理機構應當規范政府采購代理業(yè)務(wù)管理，提高采購需求咨詢(xún)論證和調查、編制采購文件、擬訂合同文本和優(yōu)化采購程序的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平，加強專(zhuān)職人員培訓，不斷提高其職業(yè)素養與專(zhuān)業(yè)技能。

　　第四條市財政局負責組織開(kāi)展代理本級政府采購項目的代理機構的記分管理。代理機構涉及違法違規行為依法應給予行政處罰的，市財政局按照《中華人民共和國政府采購法》及其實(shí)施條例等法律法規進(jìn)行處理、處罰。

　　第二章代理機構管理

　　第五條代理機構在我市代理政府采購業(yè)務(wù)應當具備以下條件：

　�。ㄒ唬┚哂歇毩⒊袚�民事責任的能力；

　�。ǘ�）建立完善的政府采購內部監督管理制度；

　�。ㄈ�）擁有不少于5名熟悉政府采購法律法規、具備編制采購文件和組織采購活動(dòng)等相應能力的專(zhuān)職人員；

　�。ㄋ模┚邆洫毩⑥k公場(chǎng)所和代理政府采購業(yè)務(wù)所必需的辦公條件；

　�。ㄎ澹┰谧杂袌�(chǎng)所組織評審工作的，應當具備必要的評審場(chǎng)地、錄音錄像等監控設備設施。

　　第六條符合從業(yè)條件的代理機構在“中國政府采購網(wǎng)”（www.ccgp.gov.cn）完成在線(xiàn)登記，再在“中國湖北政府采購網(wǎng)”（www.ccgp-hubei.gov.cn）中按流程進(jìn)行注冊，注冊成功后即可啟用發(fā)布政府采購信息及抽取政府采購評審專(zhuān)家的賬號及密碼。代理機構登記、注冊時(shí)需填報以下信息:

　�。ㄒ唬┐�理機構名稱(chēng)、統一社會(huì )信用代碼、辦公場(chǎng)所地址、聯(lián)系電話(huà)等機構信息；

　�。ǘ�）法定代表人及專(zhuān)職人員有效身份證明等個(gè)人信息、所在代理機構近1個(gè)月內為專(zhuān)職人員繳納社會(huì )保險費相關(guān)證明；

　�。ㄈ�）內部監督管理制度，包括：工作崗位責任制度、工作人員執業(yè)守則、員工培訓管理制度、工作流程控制制度、工作人員定期輪崗制度、采購文件編制審核制度、采購檔案管理制度、廉潔制度等；

　�。ㄋ模┰谧杂袌�(chǎng)所組織評審工作的，應當提供評審場(chǎng)所地址、評審室照片、實(shí)時(shí)監控設備設施等情況；

　�。ㄎ澹┦〖壺斦�部門(mén)要求提供的其他材料。

　　代理機構對登記、注冊信息的真實(shí)性負責。

　　第七條代理機構發(fā)生登記信息變更的，應當在信息變更之日起10個(gè)工作日內在“中國政府采購網(wǎng)”和“中國湖北政府采購網(wǎng)”更新登記和注冊信息。

　　第八條采購人應當根據項目特點(diǎn)、代理機構專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和記分考核結果等，從“中國湖北政府采購網(wǎng)”政府采購代理機構名錄中自主擇優(yōu)選擇代理機構。采購人應完善內控制度和代理機構進(jìn)退機制，定期進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，接受各方監督。

　　任何單位和個(gè)人不得以搖號、抽簽、遴選等方式干預采購人自行選擇代理機構。

　　第九條代理機構受采購人委托辦理采購事宜，應當與采購人簽訂委托代理協(xié)議，明確采購代理范圍、權限、期限、檔案保存、代理費用收取方式及標準、協(xié)議解除及終止、違約責任等具體事項，約定雙方權利義務(wù)。

　　第十條代理機構應當嚴格按照委托代理協(xié)議的約定依法依規開(kāi)展政府采購代理業(yè)務(wù)，相關(guān)開(kāi)標及評審活動(dòng)應當全程錄音錄像，錄音錄像應當清晰可辨，音像資料按照檔案管理要求妥善保存。

　　第十一條工商注冊地在湖北省行政區域內的代理機構注銷(xiāo)時(shí)，應當向相關(guān)采購人移交檔案，不得擅自銷(xiāo)毀，并及時(shí)向省財政廳提交書(shū)面申請，辦理名錄注銷(xiāo)手續。同時(shí)報市財政局備案并說(shuō)明注銷(xiāo)理由，對因逃避檢查、隱瞞違法行為等惡意注銷(xiāo)的，市財政局將依法從嚴處理。

　　第三章記分考核

　　第十二條記分考核是對代理機構內部管理、業(yè)務(wù)操作等情況進(jìn)行量化比較的管理措施。市財政局對代理機構記分管理采取日常監管、專(zhuān)項檢查相結合的辦法進(jìn)行，并根據實(shí)際情況不定期組織業(yè)務(wù)培訓、考試（競賽）等，代理機構應當積極參加，相關(guān)情況納入記分考核范圍。

　　市財政局記分時(shí)，應當以書(shū)面形式向代理機構開(kāi)具記分通知書(shū)（詳見(jiàn)附件1），并將記分情況在“中國湖北政府采購網(wǎng)”進(jìn)行公告。

　　第十三條記分考核的記分周期為本辦法實(shí)施之日起的每個(gè)自然年，每周期記分滿(mǎn)分為12分。

　　第十四條代理機構違法違規行為的記分分值，依據其違法違規行為的輕重程度，分別記3分、6分和12分。對重復出現違法違規行為的，按次數累計記分。

　　第十五條代理機構有本辦法規定以外違法違規行為的，如被檢舉、舉報查實(shí)的，市財政局可參照本辦法同類(lèi)性質(zhì)情形記分。

　　第十六條一個(gè)記分周期滿(mǎn)后，記分分值累加不足12分的，該周期內的記分分值予以消除，不轉入下一記分周期。

　　第十七條市財政局對一個(gè)記分周期內記滿(mǎn)12分的代理機構進(jìn)行約談并下達整改通知書(shū)（詳見(jiàn)附件2），整改時(shí)間為90天；連續兩個(gè)記分周期均記滿(mǎn)12分的，第二次整改時(shí)間為180天；連續三個(gè)記分周期均記滿(mǎn)12分的，第三次整改時(shí)間為360天。

　　市財政局定期將整改代理機構名單及記分排名在市財政局官網(wǎng)對外進(jìn)行公示，同時(shí)將整改期內的代理機構列為重點(diǎn)監管對象。采購人委托整改期內的代理機構代理政府采購業(yè)務(wù)的，需事先向市財政局作出書(shū)面說(shuō)明。

　　第十八條代理機構在省內存在分公司的，視為同一家代理機構。代理機構被多個(gè)財政部門(mén)記分的，由每個(gè)記分周期內最終記至12分的財政部門(mén)開(kāi)具整改通知書(shū)。

　　第十九條代理機構對記分情況或者整改決定有異議的，可自收到記分通知書(shū)之日或整改通知書(shū)之日起7個(gè)工作日內向開(kāi)具該通知書(shū)的財政部門(mén)提出書(shū)面說(shuō)明。

　　第二十條代理機構應在收到整改通知書(shū)后7個(gè)工作日內制訂整改計劃，并報作出決定的財政部門(mén)備案。代理機構應嚴格按整改計劃組織整改。整改內容包括但不限于：組織專(zhuān)職人員培訓、完善內部規章、規范操作流程等，提升專(zhuān)職人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和公司整體管理水平。

　　第二十一條整改期滿(mǎn)并完成整改的代理機構應將整改情況書(shū)面報作出決定的財政部門(mén)備案存檔，實(shí)行代理機構“一戶(hù)一案一檔”管理。

　　第四章記分情形及分值

　　第二十二條代理機構及其工作人員有下列行為之一的，一次記3分：

　�。ㄒ唬┰诓少徢捌跍蕚溥^(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1.未與采購人簽訂委托代理協(xié)議或委托代理協(xié)議內容不合規的；

　　2.代理采購進(jìn)口產(chǎn)品未按規定執行的；

　　3.代理未按要求進(jìn)行意向公開(kāi)的采購項目的；

　　4.未及時(shí)實(shí)施采購，造成采購延誤的。

　�。ǘ�）在編制采購文件時(shí)存在下列情形之一的：

　　1.違規收取采購文件費用的；

　　2.未在采購文件規定的時(shí)間內提供采購文件的；

　　3.在提供采購文件時(shí)設定獲取條件或提前審查供應商資格條件的；

　　4.發(fā)出的采購文件內容不全或錯誤，前后條款自相矛盾、存在歧義的；

　　5.采購文件中未體現有關(guān)政府采購政策功能的，如未按要求預留中小企業(yè)采購份額、未落實(shí)中小企業(yè)評審優(yōu)惠政策、未明確“政采貸”相關(guān)政策等；

　　6.供應商已依照規定提交各類(lèi)聲明函、承諾函，仍要求其再提供有關(guān)部門(mén)出具的相關(guān)證明文件的；

　　7.采用綜合評分法時(shí)評審標準中的分值設置未與評審因素的量化指標相對應的；

　　8.以不合理的條件對供應商實(shí)行差別待遇或歧視待遇。

　�。ㄈ�）在發(fā)布采購信息過(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1.未按照規定要求和時(shí)限發(fā)布政府采購信息或者發(fā)布的信息內容不完整、錯誤，或者就同一采購項目發(fā)布兩次及以上內容相同的采購信息的；

　　2.未按規定時(shí)間發(fā)布中標（成交）結果或發(fā)布中標（成交）結果時(shí)未同時(shí)公告采購文件的；

　　3.未在發(fā)布中標（成交）公告的同時(shí)發(fā)出中標（成交）通知書(shū)的；

　　4.擅自變更地點(diǎn)，未及時(shí)公告更正信息或未書(shū)面告知的；

　　5.依法需要終止采購活動(dòng)，未發(fā)布項目終止公告并說(shuō)明原因的；

　　6.對已發(fā)出的采購文件進(jìn)行必要的澄清或者修改時(shí)，未在原公告發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告，未及時(shí)告知所有已獲取采購文件的潛在供應商的；

　　7.采購文件提供、澄清、修改、延長(cháng)投標（響應）截止日期或者調整開(kāi)標（響應）日期等未按規定時(shí)間執行的。

　�。ㄋ模┰诮M織采購活動(dòng)過(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1.未按采購文件規定的時(shí)間準時(shí)組織開(kāi)展采購活動(dòng)的；

　　2.采購活動(dòng)開(kāi)始前有關(guān)準備工作不充分，影響正常評審的；

　　3.在評審工作開(kāi)始前，沒(méi)有將評審委員會(huì )成員手機等通訊工具或者相關(guān)電子設備統一保管，或者出現評審委員會(huì )成員拒不上交，但未拒絕其參加評審工作的；

　　4.未核實(shí)評審委員會(huì )成員身份、告知回避要求或未宣布評審工作紀律和程序的；

　　5.未按規定對采購文件中涉及廢標、無(wú)效投標、無(wú)效報價(jià)等有關(guān)重要內容予以宣讀，未提請評審委員會(huì )成員認真核對采購文件資格、評分標準有關(guān)條款的；

　　6.在開(kāi)標、評標過(guò)程中，未確保評標委員會(huì )成員與開(kāi)標、唱標現場(chǎng)分離的；

　　7.在評審過(guò)程中，給評審專(zhuān)家閱讀采購文件和投標（響應）文件時(shí)間不夠充足，或者無(wú)正當理由催促評審專(zhuān)家盡快結束評審的；

　　8.未對采購文件中設置不合理的評分標準、采購需求提出改正的.建議，導致多數專(zhuān)家不能理解不能繼續評審的；

　　9.在組織開(kāi)標、評審過(guò)程中，存在傾向性的解釋或說(shuō)明；

　　10.組織樣品評審和樣品保管不符合有關(guān)規定的；

　　11.采用最低評標價(jià)法的項目，出現非最低價(jià)成交情況時(shí)，未提醒評委對低價(jià)未成交理由作出說(shuō)明，并予以詳細記錄的；

　　12.未對評審結果進(jìn)行核對，未要求評標委員會(huì )復核或者書(shū)面說(shuō)明理由，出現客觀(guān)分評分不一致、分項評分超出評分標準范圍、分值匯總計算錯誤或畸高、畸低的重大差異評分的；

　　13.政府采購活動(dòng)相關(guān)記錄內容不完整、不準確的；

　　14.未按規定組織重新評審的。

　�。ㄎ澹┰诼募s驗收及評價(jià)過(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1.根據采購人委托未在規定的時(shí)間內及時(shí)組織采購人與中標或者成交供應商簽訂政府采購合同，或未及時(shí)協(xié)助采購人對采購項目進(jìn)行驗收的；

　　2.對評審專(zhuān)家履職評價(jià)不實(shí)或惡意評價(jià)，經(jīng)評審專(zhuān)家申訴有效的。

　�。�六）在檔案管理和內控制度建設中存在下列情形之一的：

　　1.未制訂、執行政府采購檔案管理制度，或者政府采購歸檔資料不完整、不及時(shí)的；

　　2.同一采購項目的歸檔文件與發(fā)出的采購文件、網(wǎng)上公告信息內容不一致的；

　　3.代理機構內部管理制度不健全的，或不按管理制度執行的；

　　4.代理機構未組織專(zhuān)職人員定期學(xué)習和培訓的；

　　5.代理機構在市財政局組織的業(yè)務(wù)考試中合格人數不足5人的；

　　6.代理機構無(wú)故不參加市財政局組織的業(yè)務(wù)培訓、考試（競賽）等的。

　　第二十三條代理機構及其工作人員有下列行為之一的，一次記6分：

　�。ㄒ唬┰诓少徢捌跍蕚溥^(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1.擅自代理未經(jīng)備案采購實(shí)施計劃的政府采購項目的；

　　2.擅自代理應由集中采購機構執行的政府采購項目的；

　　3.明知采購人違規設置備選庫、名錄庫、資格庫作為參加政府采購活動(dòng)的資格條件，仍然代理此類(lèi)政府采購項目的；

　　4.未依照政府采購法及其條例規定的方式實(shí)施采購的；

　　5.未依照規定執行全流程電子化采購的。

　�。ǘ�）在組織采購活動(dòng)過(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1.指派非專(zhuān)職從業(yè)人員單獨開(kāi)展政府采購業(yè)務(wù)的；

　　3.未依法從政府采購評審專(zhuān)家庫中抽取評審專(zhuān)家的；

　　2.未按規定對開(kāi)標、評審活動(dòng)進(jìn)行全程錄音錄像，錄音錄像不清晰可辨的；

　　4.采購活動(dòng)現場(chǎng)組織混亂，與評審無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入評審現場(chǎng)、評審過(guò)程中出現評審專(zhuān)家成員及現場(chǎng)工作人員查看或者使用手機等通訊工具、隨意進(jìn)出現場(chǎng)的；

　　5.非法干預采購評審活動(dòng)，或者通過(guò)對樣品進(jìn)行檢測、對供應商進(jìn)行考察等方式改變評審結果的；

　　6.引導或協(xié)助采購人違規操作的；

　　7.在評審過(guò)程中和評審工作結束后，發(fā)現或應當發(fā)現評審委員會(huì )成員和其他無(wú)關(guān)人員記錄、復制或者帶走任何評審資料，未加以制止的；

　　8.違規收取投標保證金和履約保證金的；

　　9.代理機構組織重新評審、質(zhì)疑答復導致結果改變未按規定將有關(guān)情況書(shū)面報市財政局備案的。

　�。ㄈ�）在處理詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑過(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1．拒收法定期限內適格供應商提出的詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑的；

　　2．未按規定對供應商的詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑作出答復的；

　　3．詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑答復未針對詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑的事項，導致投訴成立或一年內收到三次及以上投訴的；

　　4．詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑答復違背客觀(guān)事實(shí)，或者在處理過(guò)程中違反有關(guān)保密規定的；

　　5．未按規定向市財政局報告質(zhì)疑處理情況資料的；

　　6．在處理詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑過(guò)程中存在其他違法違規行為。

　�。ㄋ模┰谂浜县斦�部門(mén)工作過(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1.在收到市財政局送達的投訴書(shū)副本后，未按照規定向市財政局報送情況說(shuō)明，未提交相關(guān)證據、依據和其他有關(guān)材料的；

　　2.瞞報、虛報、亂報或未及時(shí)提供市財政局要求的有關(guān)信息的；

　　3.在市財政局組織的各類(lèi)檢查中，不配合相關(guān)工作的；

　　4.經(jīng)檢查發(fā)現代理機構不具備本辦法第五條相關(guān)條件的；

　　第二十四條代理機構及其工作人員有下列行為之一的，一次記12分：

　�。ㄒ唬┥嫦觽卧熨Y料的：

　　1.代理機構登記注冊信息時(shí)提供虛假、偽造材料的；

　　2.在有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施的監督檢查中提供虛假情況的；

　　3.違反規定隱匿、銷(xiāo)毀應當保存的采購文件或者偽造、變造采購文件的。

　�。ǘ�）涉嫌圍標串標的：

　　1.代理機構從業(yè)人員惡意詆毀、排擠其他代理機構，或唆使供應商惡意投訴的；

　　2.與采購人、供應商、評審專(zhuān)家惡意串通的；

　　3.在采購過(guò)程中接受賄賂或者獲取其他不正當利益的；

　　4.泄露已獲取采購文件的潛在供應商的名稱(chēng)、數量、標底及評審專(zhuān)家等信息的，或者其他可能影響公平競爭的有關(guān)招標投標情況的。

　�。ㄈ�）涉嫌違規代理的：

　　1.代理機構在所代理的采購項目中投標或代理投標，或為所代理的采購項目的投標人參加本項目提供投標咨詢(xún)的；

　　2.以不正當手段獲取政府采購代理業(yè)務(wù)的；

　　3.一年內受到三次及以上投訴并成立的。

　�。ㄋ模┯衅渌�違規行為的：

　　1.原代理機構因逃避檢查、隱瞞違法行為等惡意注銷(xiāo)，另行成立新代理機構，經(jīng)相關(guān)部門(mén)查實(shí)的；

　　2.對于需整改的內容，在整改期內不予整改的。

　　第五章附則

　　第二十五條本辦法由市財政局負責解釋。

　　第二十六條本辦法自20xx年10月1日起試行。

　　代理商管理制度 16

　　第一章總則

　　第一條為加強政府采購代理機構監督管理，促進(jìn)政府采購代理機構規范發(fā)展，根據《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》等法律法規，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱(chēng)政府采購代理機構（以下簡(jiǎn)稱(chēng)代理機構）是指集中采購機構以外、受采購人委托從事政府采購代理業(yè)務(wù)的社會(huì )中介機構。

　　第三條代理機構的名錄登記、從業(yè)管理、信用評價(jià)及監督檢查適用本辦法。

　　第四條各級財政部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)財政部門(mén)）依法對代理機構從事政府采購代理業(yè)務(wù)進(jìn)行監督管理。

　　第五條財政部門(mén)應當加強對代理機構的政府采購業(yè)務(wù)培訓，不斷提高代理機構專(zhuān)業(yè)化水平。鼓勵社會(huì )力量開(kāi)展培訓，增強代理機構業(yè)務(wù)能力。

　　第二章名錄登記

　　第六條代理機構實(shí)行名錄登記管理。省級財政部門(mén)依托中國政府采購網(wǎng)省級分網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省級分網(wǎng)）建立政府采購代理機構名錄（以下簡(jiǎn)稱(chēng)名錄）。名錄信息全國共享并向社會(huì )公開(kāi)。

　　第七條代理機構應當通過(guò)工商登記注冊地（以下簡(jiǎn)稱(chēng)注冊地）省級分網(wǎng)填報以下信息申請進(jìn)入名錄，并承諾對信息真實(shí)性負責：

　�。ㄒ唬┐�理機構名稱(chēng)、統一社會(huì )信用代碼、辦公場(chǎng)所地址、聯(lián)系電話(huà)等機構信息；

　�。ǘ�）法定代表人及專(zhuān)職從業(yè)人員有效身份證明等個(gè)人信息；

　�。ㄈ�）內部監督管理制度；

　�。ㄋ模┰谧杂袌�(chǎng)所組織評審工作的，應當提供評審場(chǎng)所地址、監控設備設施情況；

　�。ㄎ澹┦〖壺斦�部門(mén)要求提供的其他材料。

　　登記信息發(fā)生變更的，代理機構應當在信息變更之日起10個(gè)工作日內自行更新。

　　第八條代理機構登記信息不完整的，財政部門(mén)應當及時(shí)告知其完善登記資料；代理機構登記信息完整清晰的，財政部門(mén)應當及時(shí)為其開(kāi)通相關(guān)政府采購管理交易系統信息發(fā)布、專(zhuān)家抽取等操作權限。

　　第九條代理機構在其注冊地省級行政區劃以外從業(yè)的，應當向從業(yè)地財政部門(mén)申請開(kāi)通政府采購管理交易系統相關(guān)操作權限，從業(yè)地財政部門(mén)不得要求其重復提交登記材料，不得強制要求其在從業(yè)地設立分支機構。

　　第十條代理機構注銷(xiāo)時(shí)，應當向相關(guān)采購人移交檔案，并及時(shí)向注冊地所在省級財政部門(mén)辦理名錄注銷(xiāo)手續。

　　第三章從業(yè)管理

　　第十一條代理機構代理政府采購業(yè)務(wù)應當具備以下條件：

　�。ㄒ唬┚哂歇毩⒊袚�民事責任的能力；

　�。ǘ�）建立完善的政府采購內部監督管理制度；

　�。ㄈ�）擁有不少于5名熟悉政府采購法律法規、具備編制采購文件和組織采購活動(dòng)等相應能力的專(zhuān)職從業(yè)人員；

　�。ㄋ模┚邆洫毩⑥k公場(chǎng)所和代理政府采購業(yè)務(wù)所必需的辦公條件；

　�。ㄎ澹┰谧杂袌�(chǎng)所組織評審工作的，應當具備必要的評審場(chǎng)地和錄音錄像等監控設備設施并符合省級人民政府規定的標準。

　　第十二條采購人應當根據項目特點(diǎn)、代理機構專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和綜合信用評價(jià)結果，從名錄中自主擇優(yōu)選擇代理機構。

　　任何單位和個(gè)人不得以搖號、抽簽、遴選等方式干預采購人自行選擇代理機構。

　　第十三條代理機構受采購人委托辦理采購事宜，應當與采購人簽訂委托代理協(xié)議，明確采購代理范圍、權限、期限、檔案保存、代理費用收取方式及標準、協(xié)議解除及終止、違約責任等具體事項，約定雙方權利義務(wù)。

　　第十四條代理機構應當嚴格按照委托代理協(xié)議的約定依法依規開(kāi)展政府采購代理業(yè)務(wù)，相關(guān)開(kāi)標及評審活動(dòng)應當全程錄音錄像，錄音錄像應當清晰可辨，音像資料作為采購文件一并存檔。

　　第十五條代理費用可以由中標、成交供應商支付，也可由采購人支付。由中標、成交供應商支付的，供應商報價(jià)應當包含代理費用。代理費用超過(guò)分散采購限額標準的，原則上由中標、成交供應商支付。

　　代理機構應當在采購文件中明示代理費用收取方式及標準，隨中標、成交結果一并公開(kāi)本項目收費情況，包括具體收費標準及收費金額等。

　　第十六條采購人和代理機構在委托代理協(xié)議中約定由代理機構負責保存采購文件的，代理機構應當妥善保存采購文件，不得偽造、變造、隱匿或者銷(xiāo)毀采購文件。采購文件的保存期限為從采購結束之日起至少十五年。

　　采購文件可以采用電子檔案方式保存。采用電子檔案方式保存采購文件的，相關(guān)電子檔案應當符合《中華人民共和國檔案法》《中華人民共和國電子簽名法》等法律法規的要求。

　　第四章信用評價(jià)及監督檢查

　　第十七條財政部門(mén)負責組織開(kāi)展代理機構綜合信用評價(jià)工作。采購人、供應商和評審專(zhuān)家根據代理機構的從業(yè)情況對代理機構的代理活動(dòng)進(jìn)行綜合信用評價(jià)。綜合信用評價(jià)結果應當全國共享。

　　第十八條采購人、評審專(zhuān)家應當在采購活動(dòng)或評審活動(dòng)結束后5個(gè)工作日內，在政府采購信用評價(jià)系統中記錄代理機構的職責履行情況。

　　供應商可以在采購活動(dòng)結束后5個(gè)工作日內，在政府采購信用評價(jià)系統中記錄代理機構的`職責履行情況。

　　代理機構可以在政府采購信用評價(jià)系統中查詢(xún)本機構的職責履行情況，并就有關(guān)情況作出說(shuō)明。

　　第十九條財政部門(mén)應當建立健全定向抽查和不定向抽查相結合的隨機抽查機制。對存在違法違規線(xiàn)索的政府采購項目開(kāi)展定向檢查；對日常監管事項，通過(guò)隨機抽取檢查對象、隨機選派執法檢查人員等方式開(kāi)展不定向檢查。

　　財政部門(mén)可以根據綜合信用評價(jià)結果合理優(yōu)化對代理機構的監督檢查頻次。

　　第二十條財政部門(mén)應當依法加強對代理機構的監督檢查，監督檢查包括以下內容：

　�。ㄒ唬┐�理機構名錄信息的真實(shí)性；

　�。ǘ�）委托代理協(xié)議的簽訂和執行情況；

　�。ㄈ�）采購文件編制與發(fā)售、評審組織、信息公告發(fā)布、評審專(zhuān)家抽取及評價(jià)情況；

　�。ㄋ模┍ＷC金收取及退還情況，中標或者成交供應商的通知情況；

　�。ㄎ澹┦芡泻炗喺�府采購合同、協(xié)助采購人組織驗收情況；

　�。�六）答復供應商質(zhì)疑、配合財政部門(mén)處理投訴情況；

　�。ㄆ撸�檔案管理情況；

　�。ò耍┢渌�政府采購從業(yè)情況。

　　第二十一條對代理機構的監督檢查結果應當在省級以上財政部門(mén)指定的政府采購信息發(fā)布媒體向社會(huì )公開(kāi)。

　　第二十二條受到財政部門(mén)禁止代理政府采購業(yè)務(wù)處罰的代理機構，應當及時(shí)停止代理業(yè)務(wù)，已經(jīng)簽訂委托代理協(xié)議的項目，按下列情況分別處理：

　�。ㄒ唬┥形撮_(kāi)始執行的項目，應當及時(shí)終止委托代理協(xié)議；

　�。ǘ�）已經(jīng)開(kāi)始執行的項目，可以終止的應當及時(shí)終止，確因客觀(guān)原因無(wú)法終止的應當妥善做好善后工作。

　　第二十三條代理機構及其工作人員違反政府采購法律法規的行為，依照政府采購法律法規進(jìn)行處理；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。

　　代理機構的違法行為給他人造成損失的，依法承擔民事責任。

　　第二十四條財政部門(mén)工作人員在代理機構管理中存在濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊等違法違紀行為的，依照《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國公務(wù)員法》《中華人民共和國行政監察法》《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》等國家有關(guān)規定追究相關(guān)責任；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。

　　第五章附則

　　第二十五條政府采購行業(yè)協(xié)會(huì )按照依法制定的章程開(kāi)展活動(dòng)，加強代理機構行業(yè)自律。

　　第二十六條省級財政部門(mén)可根據本辦法規定制定具體實(shí)施辦法。

　　第二十七條本辦法自20xx年3月1日施行。

　　代理商管理制度 17

　　第一條總則。

　　(1)代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地原則上只設一名省級代理商。

　　(2)本制度規定公司特許代理商(以下稱(chēng)代理商)權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共贏(yíng)發(fā)展。

　　(3)代理商經(jīng)公司授權并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起，應嚴格依照協(xié)議的規定和公司市場(chǎng)部門(mén)的要求，在立經(jīng)營(yíng)的原則下，負責代理區域內的市場(chǎng)銷(xiāo)售、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。

　　(4)代理商應遵循公司的規定，不得做出損害公司利益和形象的行為。

　　(5)各代理商應積極收集本行業(yè)信息，尤其詩(shī)司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，及時(shí)饋市場(chǎng)信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理。

　　(6)代理商在各自代理區域內，應積極辦理產(chǎn)品入市手續，妥善處理與客戶(hù)的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。

　　第二條代理要求。

　　(1)具有立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件，經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。

　　(2)應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。

　　(3)各代理商之間，不得進(jìn)行競爭，在所轄管區域內進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理。

　　(4)愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。

　　(5)能夠誠實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導，保持與公司戰略決策的一致性。

　　(6)全面贊同公司各項制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)。

　　(7)必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有能力在短期內將產(chǎn)品市場(chǎng)拓展開(kāi)。

　　第三條提交資料。

　　(1)企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。

　　(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　　(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數。

　　(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò )情況。

　　(5)產(chǎn)品區域市場(chǎng)推廣計劃。

　　(6)接到貨物后能在20天內達到鋪貨率35%的能力。

　　第四條代理程序。

　　第三條提交資料。

　　(1)企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。

　　(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　　(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數。

　　(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò )情況。

　　(5)產(chǎn)品區域市場(chǎng)推廣計劃。

　　(6)接到貨物后能在20天內達到鋪貨率35%的能力。

　　第四條代理程序

　　第五條代理商權利和義務(wù)。

　　各經(jīng)營(yíng)者在成為公司的合法代理商后，可享有如下權利并承擔相應的義務(wù)。

　　(1)區域家代理公司產(chǎn)品。

　　(2)使用公司商標進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　(3)使用公司商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

　　(4)維護公司及其產(chǎn)品在代理區域內的良好形象。

　　(5)接受公司經(jīng)營(yíng)計劃的指導。

　　(6)配備必備的銷(xiāo)售人員并負責對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。

　　(7)全面負責代理區域內的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作。

　　第六條日常工作。

　　(1)須提前10個(gè)工作日向公司提出書(shū)面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應。

　　(2)代理商每月初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計劃并報公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持。

　　(3)每月25日前向公司提交當月的工作報告(市場(chǎng)總結)。

　　(4)以每半年一次將代理區域內網(wǎng)絡(luò )狀況及銷(xiāo)售狀況做出說(shuō)明并提交公司市場(chǎng)部。

　　(5)每年12月30日前做出所代理區域市場(chǎng)的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預測、政府主管部門(mén)的支持程度等)、年度銷(xiāo)售目標、工作計劃及對公司的工作建議書(shū)。

　　(6)代理商須按公司制訂的'銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售，以確保產(chǎn)品在該區域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達到預期目標。

　　(7)季報。各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前，將上季度銷(xiāo)售報表報至公司市場(chǎng)部;各代理商以季度為單位做季度總結，映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項問(wèn)題。

　　(8)年報。以年為單位進(jìn)行總結，采取年終代理商會(huì )的形式進(jìn)行，其結果作為年終考核代理商資格使用。

　　第七條價(jià)格、串貨。

　　(1)按統一的價(jià)格向代理商供貨。

　　(2)代理商須參照規定的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷(xiāo)售，不得隨意調價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。

　　(3)代理商所代理的區域內，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的10%。

　　(4)代理商只能在代理協(xié)議約定區域內開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷(xiāo)售活動(dòng)，嚴禁未經(jīng)書(shū)面認可在其他區域內從事各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng)。

　　(5)嚴禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、串貨銷(xiāo)售，及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為。

　　(6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為，不提出異議，可不追究。

　　(7)如代理商有惡意串貨行為，公司視其情節輕重，有權取消代理商的代理資格。

　　第八條保密。

　　(1)公司實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)同意，代理商不得多旺理銷(xiāo)售與公司相類(lèi)似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的任何內容泄露給任何第三方，嚴守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密。

　　(2)無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現將嚴肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律責任。

　　第九條銷(xiāo)售管理。

　　(1)本公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。

　　(2)充分尊重代理商在銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)指定的區域內的代理銷(xiāo)售權，但有下列情況之一時(shí)，將保留在該區域內發(fā)展第二家代理商的權利。

　�、倌杲K匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷(xiāo)售責任總額。

　�、谛庐a(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)。

　�、鄞�理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展。

　�、�?chē)�家政策變化等不可抗力原因發(fā)生時(shí)。

　�、萦鲇兄匾�客戶(hù)投訴，經(jīng)確認屬代理商操作不當。

　�、奁渌麌乐負p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。

　　(3)代理商須保證完成約定的銷(xiāo)售目標額。在約定時(shí)間段內，代理商未能達到約定目標且差距較時(shí)，公司有權無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。

　　(4)代理商需于每季度末通報銷(xiāo)售量并提交下季度銷(xiāo)售計劃書(shū)，每月提供銷(xiāo)售、庫存統計表，并于每年年底提交下一年度銷(xiāo)售計劃目標書(shū)。

　　(5)對于沒(méi)有設立代理商的地區，其他代理商應與本公司取得溝通，得到書(shū)面許可后，方可向該區域供貨并有義務(wù)維護當地價(jià)格情況，當該地區設有代理商后，應停止向該地區供貨或通過(guò)相應渠道轉給合法代理商。

　　(6)各代理商須按代理協(xié)議的規定努力完成業(yè)務(wù)目標，在完成市場(chǎng)目標的同時(shí)，認真搜集市場(chǎng)信息。公司會(huì )將市場(chǎng)信息搜集饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續合作。

　�、龠_到年度銷(xiāo)售目標，且無(wú)任何違本管理辦法的行為發(fā)生，按要求饋市場(chǎng)信息，雙方可續簽下一年度的合作。

　�、谶_到年度業(yè)務(wù)目標，無(wú)任何違本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息饋工作一般，將重新評估合作資格。

　�、畚催_到年度業(yè)務(wù)目標、違本管理辦法或不饋市場(chǎng)信息的代理商，將考慮取消代理資格。

　　(7)代理商應積極宣傳本公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。

　　(8)各代理商對下級網(wǎng)絡(luò )應及時(shí)鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。

　　(9)市場(chǎng)運作過(guò)程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應及時(shí)做好記錄，并報公司相關(guān)部門(mén)妥善處理。

　　第十條交易與結算。

　　(1)代理保證金。各級代理商均需按規定交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至本公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結算。代理關(guān)系終止時(shí)，將代理保證金退還原代理商。

　　(2)交貨。公司會(huì )依據代理商提出的書(shū)面訂貨申請或與簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。

　　(3)價(jià)格。代理商對外銷(xiāo)售需嚴格執行統一的銷(xiāo)售價(jià)格。

　　(4)貨款。貨款原則上通過(guò)銀行轉賬支付。貨款的繳付以財務(wù)部收到為期限。財務(wù)部書(shū)面通知市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。

　　(5)退貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運型號、品種不符，公司負責退貨或調換。

　　第十一條考評與輔導。

　　(1)將根據實(shí)際情況不定期對各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評，考評內容包括以下幾項。

　�、贅I(yè)績(jì)情況：聽(tīng)取各代理商區域市場(chǎng)的業(yè)績(jì)報告和業(yè)績(jì)展望。

　�、诋a(chǎn)品售后服務(wù)及客戶(hù)投訴情況。

　�、劬W(wǎng)絡(luò )覆蓋、促銷(xiāo)宣傳、庫存管理。

　�、鼙镜貐^競爭對手動(dòng)態(tài)分析。

　�、葜朴喺�策的執行結果。

　�、廾堪肽昊蛞荒赀M(jìn)行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤銷(xiāo)。

　　(2)對代理商的輔導辦法。

　�、僦朴喆�理商管理制度。

　�、谟袃敶�培代理商的業(yè)務(wù)員。

　�、鄱ㄆ�(每年兩次)提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓。

　�、芴峁┊a(chǎn)品系列宣傳品等資料。

　�、萏峁└黜椆芾碇贫�、市場(chǎng)運作方案等方面的支持。

　�、掎槍�業(yè)績(jì)較差地區的代理商，可做“專(zhuān)項研究”，找出病因，對癥下藥。

　�、邊f(xié)助各代理商擬定針對區域市場(chǎng)的促銷(xiāo)方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì )等。

　�、嘟邮芨鞔�理商及其重要客戶(hù)的咨詢(xún)，解答各類(lèi)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題。

　�、岣骷壷鞴芏ㄆ谝暡旄鞔�理商區域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況。

　　第十二條違規處罰。

　　(1)各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節輕重，將對其提出書(shū)面警告，直至取消其代理資格。

　　(2)未按有關(guān)規定和本制度開(kāi)展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，將提出書(shū)面警告并限期整改。

　　(3)連續兩年達不到規定銷(xiāo)售責任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消。

　　(4)未經(jīng)同意，代理銷(xiāo)售產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的，公司將提出書(shū)面警告并限期改正;限期未改正者，將直接取消其代理資格。

　　(5)不遵守指定的銷(xiāo)售區域，以非指定價(jià)格在其他銷(xiāo)售區域銷(xiāo)售產(chǎn)品，或不按本制度的規定執行，造成與其他銷(xiāo)售代理糾紛時(shí)，將視其情節輕重，處以5萬(wàn)元以下的罰款，并取消其代理資格，情節嚴重者將移交人民裁決。

　　(6)違保密義務(wù)，導致公司一般損失的，將合理評估損失額度，公司對其進(jìn)行5000元以?xún)鹊慕?jīng)濟處罰(一般損失是指損害公司商譽(yù)，但不足以影響公司在該區域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內容透露給第三方;或者違公司的保密制度，透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的)。

　　(7)違保密義務(wù)，導致公司重損失的，公司將對其處以5000～20000元罰款，情節嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民裁決。(重損失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失)。

　　(8)代理商須自覺(jué)接受本制度約束。若代理商違本制度的規定或未完成銷(xiāo)售責任額，公司有權暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。

　　(9)代理商如嚴重違相關(guān)規章制度或特許代理協(xié)議，公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。

　　第十三條附則。

　　(1)本制度作為代理協(xié)議的附件，與代理協(xié)議具有同等法律效力。

　　(2)公司將本著(zhù)“誠信為本、長(cháng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調整，以實(shí)現互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。

　　(3)因其他原因需終止代理關(guān)系，需向公司提出書(shū)面申請，經(jīng)本公司確定后，退還代理保證金。

　　(4)代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和，將依據公平、公正、公開(kāi)的原則按相關(guān)制度予以調解、處理。

　　(5)如公司與各代理商之間出現協(xié)議上的糾紛，由公司所在地裁決。

　　(6)本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由公司集體討論決定，解釋權歸本公司所有。

　　(7)本制度自20xx年xx月xx日起施行。

　　代理商管理制度 18

　　一、目的：

　　為進(jìn)一步加強規范化管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，在員工請假、外出期間保持工作的正常開(kāi)展，特制定本公司職位代理制度。

　　二、職位代理

　　職位代理是指公司的職位職責確定后，職位責任人因事離崗，為避免出現空崗，部門(mén)負責人指定代理人完成職位責任人相應或未完成的工作任務(wù)。

　　三、職位代理范圍

　　按職位責任人在職位空缺時(shí)授權與職位代理人的范圍進(jìn)行，或按上一級領(lǐng)導的.要求開(kāi)展工作。

　　四、職位代理的內容

　　職位代理的內容，是職位責任人按《職位職責說(shuō)明》應履行的工作任務(wù)及內容、完成時(shí)限和要求以及其他需說(shuō)明的事項。

　　五、職位代理程序

　　1、職位責任人因事離崗（如請假、外出、出差等），須填寫(xiě)相關(guān)離崗申請單，經(jīng)上級領(lǐng)導審批后，填寫(xiě)《職位代理登記表》。若崗位責任人因離職原因空崗，公司將臨時(shí)實(shí)行崗位代理制度。

　　2、職位責任人離崗前須和職位代理人員進(jìn)行工作交接，交接要細致、全面。

　　2、代理人應根據《崗位職責說(shuō)明》和職位責任人的工作交接，認真履行代理職位的職責。按要求完成代理工作任務(wù)，并將完成情況和辦理結果在《職位代理登記表》中如實(shí)進(jìn)行登記。

　　3、崗位代理原則上遵循“近崗代理”原則，即相同或相似崗位相互代理。特殊情況將特殊處理。

　　4、為了從公司內部提拔管理人員，鼓勵管理人員職位代理遵循員工晉升路徑。根據員工個(gè)人能力，安排其代理上級職位。

　　5、職位責任人返回崗位后，職位代理人應當主動(dòng)向職位責任人銜接任務(wù)完成情況和辦理結果，搞好工作交接�！堵毼淮�理登記表》由部門(mén)存檔備查。

　　六、對職位代理人的要求

　　1、職位代理人必須按職位責任人、或部門(mén)負責人交辦的任務(wù)要求和完成時(shí)限保質(zhì)保量完成。

　　超時(shí)限完成代理任務(wù)的，代理人必須作出說(shuō)明，并經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導簽署意見(jiàn)。

　　2、職位代理人必須履職到位，不得脫崗，確因工作需要必須離崗的，應實(shí)行職位再代理。對無(wú)故脫崗和沒(méi)有完成代理工作任務(wù)的，按有關(guān)規定進(jìn)行嚴肅處理。

　　3、職位責任人返回崗位后，職位代理人必須主動(dòng)向職位責任人報告代理期間工作任務(wù)完成情況和辦理結果，搞好交接。

　　代理商管理制度 19

　　一、領(lǐng)導的職位代理

　　(一)主要領(lǐng)導因公、因事外出，視情況由主要領(lǐng)導委托分管領(lǐng)導主持全面工作。

　　(二)分管領(lǐng)導因公、因事外出，視時(shí)間長(cháng)短，其分管的工作由領(lǐng)導直接負責或主要領(lǐng)導指定其他同志負責。分管領(lǐng)導外出時(shí)間在一周以?xún)鹊腵，應對其分管工作進(jìn)行周密安排，若遇急事由主要領(lǐng)導負責處理。

　　二、部門(mén)工作人員的職位代理

　　(一)部門(mén)主要負責人因公、因事離開(kāi)工作崗位時(shí)，視時(shí)間長(cháng)短，由部門(mén)負責人指定一名工作人員代理其職責。

　　(二)各部門(mén)一般工作人員及窗口工作人員因公、因事離開(kāi)工作崗位時(shí)，視時(shí)間長(cháng)短，由部門(mén)負責人確定代理人。

　　(三)代理人在職位代理結束后，應及時(shí)將代理事項的辦理情況向交辦(原崗位)人進(jìn)行反饋。

　　三、職位代理要求

　　(一)全鎮干部職工要嚴格遵守執行職位代理制度，保持工作連續性，確保工作正常運轉。

　　(二)被代理人對代理事項交代要清楚、明確，代理人對代理事項要切實(shí)負責，認真落實(shí)。

　　(三)因不認真履行職位代理制度，造成工作重大損失或嚴重影響的，將按相關(guān)規定追究當事人的責任。

　　(四)本制度由泗交鎮黨委負責解釋。

　　代理商管理制度 20

　　1.繼續宣傳代理記賬的重要意義和作用。新修訂的《會(huì )計法》目前正處于推廣宣傳階段，我們應當借《會(huì )計法》宣傳的東風(fēng)，大力宣傳代理記賬的積極意義和重要作用，進(jìn)一步突出代理記賬的法律地位，增強人們，特別是一些規模較小的經(jīng)濟組織及個(gè)體工商戶(hù)對代理記賬的認識，努力開(kāi)創(chuàng )代理記賬新局面。

　　2.采取針對性措施，積極推動(dòng)代理記賬的`實(shí)施。關(guān)于代理記賬的推動(dòng)及實(shí)施，我們認為除了有關(guān)部門(mén)單位大力宣傳以外，應當由稅務(wù)部門(mén)牽頭推動(dòng)其實(shí)施。一是稅務(wù)部門(mén)同規模較小的單位組織，特別是一些規模較小的經(jīng)營(yíng)組織和個(gè)體工商戶(hù)聯(lián)系緊密，推廣工作力度大;二是稅務(wù)部門(mén)本身有這方面的經(jīng)驗，一方面，稅務(wù)部門(mén)在建制建賬上有著(zhù)豐富的經(jīng)驗，另一方面，前幾年稅務(wù)部門(mén)曾進(jìn)行過(guò)組織、督促小型經(jīng)濟組織及個(gè)體工商戶(hù)建制建賬工作，只是由于種種原因沒(méi)有堅持下來(lái);再有就是現有的稅務(wù)師事務(wù)所可以馬上開(kāi)展這項業(yè)務(wù)。當然，代理記賬僅僅靠稅務(wù)部門(mén)一家是不夠的，其他符合法律要求的中介組織和機構，也應當積極開(kāi)展這方面的業(yè)務(wù)，為代理記賬創(chuàng )造必要的條件。

　　3.盡快明確在代理記賬過(guò)程中受托人的法律地位問(wèn)題。我們認為，代理記賬本身只是一項單純的賬務(wù)處理工作，受托代理記賬人員既非委托人內部會(huì )計人員，也不是財務(wù)會(huì )計報告的審計人員，因此，受托代理人不應當同時(shí)履行會(huì )計監督職能或審計職能。他們所能負責的只是對原始憑證進(jìn)行形式上的審核，而非實(shí)質(zhì)上的審核，當然也不可能深入實(shí)地去進(jìn)行賬實(shí)核對工作，否則，就有可能超出代理記賬的范圍。那么，由于委托人提供原始會(huì )計資料而生成的有關(guān)財務(wù)會(huì )計報告及相關(guān)資料出現虛假或不實(shí)，自然就應當由委托人承擔相關(guān)責任，包括法律責任。當然，如果這種虛假或不實(shí)是由于受托人的過(guò)失所造成，那么，他不僅要承擔相關(guān)責任，而且還要負責賠償因此而給受托人造成的損失。

　　專(zhuān)業(yè)人員為企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，會(huì )幫助企業(yè)用足用好稅收政策，避免因信息不暢，精力所限理解不準確，而多交錯交稅費，給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟負擔。同時(shí)，本公司提供的稅務(wù)咨詢(xún)稅務(wù)籌劃等業(yè)務(wù)使企業(yè)達到合理稅負的目的。本公司專(zhuān)業(yè)人員可以根據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，提出管理建議及財務(wù)監控措施，最大限度地避免企業(yè)因管理不善而造成經(jīng)營(yíng)效益受損，達到效益最大的目的。

　　代理記賬所需的資料

　　1.新接客戶(hù)應提供公司的證件復印件(包括營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證、法人身份證等復印件)

　　2.現金單據(差旅費、業(yè)務(wù)招待費、員工工資、辦公費、房租費、通訊費、運輸費等)

　　3.銀行單據(提現、轉帳、貸記憑證、電匯、進(jìn)帳單、借款單等)

　　4.發(fā)票(本月1日---31日開(kāi)具的所有發(fā)票記帳聯(lián))

　　5.公司員工的月工資額，身份證號碼，性別，名字，地址，郵政編碼

　　代理商管理制度 21

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的`積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

　　四、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　五、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　七、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　代理商管理制度 22

　　一、目的：

　　明確工作責任代理人，確保責任人在離崗期間的相關(guān)工作不會(huì )因此停滯及無(wú)人處理。

　　二、范圍：

　　金品電器有限公司部長(cháng)級及以上人員請假、出差等的相關(guān)工作代理。

　　三、職責：

　　工作責任人：在離崗前應委托工作代理人負責處理或者代理自己的一些相關(guān)工作職責，并授權處理一些權限方面的工作；

　　工作代理人：在責任人離崗期間負責處理責任人所委托的工作事項或授權的相關(guān)權限工作。

　　四、工作程序：

　�。ㄒ唬┕ぷ鞔�理人的'劃分：第一代理人、第二代理人、第三代理人；

　�。ǘ�）第一代理人應為直接下屬，應熟悉工作責任人本身的相關(guān)工作職責，在責任人離崗期間能處理所授權或委托的工作；第二代理人應為直接上司；第三代理人可為直接下屬，也可為同部門(mén)其他管理人員或直接上司或其他部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導人員；

　�。ㄈ�）工作責任人在其離崗前應指定工作代理人，并委托或授權工作代理人處理相關(guān)工作的一切事項，有必要時(shí)盡可能以書(shū)面形式交待代理人需要處理的工作以及需要協(xié)助的人員；

　�。ㄋ模┕ぷ鞔�理人應盡職盡責的處理責任人所委托或授權處理的工作，代理人在處理責任人相關(guān)工作事項時(shí)如有不能決策或無(wú)法處理之事項時(shí)應及時(shí)用電話(huà)與責任人聯(lián)系，以盡快代責任人處理完成相關(guān)的工作事項；

　�。ㄎ澹┴熑稳嗽诜祷毓�司后應向工作代理人了解離崗時(shí)所委托或授權處理的工作處理結果；

　�。�六）責任人可將相關(guān)的工作事項同時(shí)委托和授權第一代理人、第二代理人以及第三代理人負責處理；

　�。ㄆ撸┕ぷ鞔�理人未限定名額，責任人在委托或授權處理工作時(shí)可根據實(shí)際情況進(jìn)行委托代理人處理。

　　五、表格記錄：

　　《工作責任代理管理制度附頁(yè)》

　　編制：

　　審核：

　　批準：

　　代理商管理制度 23

　　第一條 目的

　　為使本公司各項職務(wù)不因從業(yè)人員從缺、出差（公出）、缺勤或暫異動(dòng)等因素之影響，得以持續推動(dòng)，并為培育儲備主管之領(lǐng)導及管理能力；提升從業(yè)人員之工作豐富化、職能擴大化，特訂定本辦法。

　　第二條 適用范圍

　　凡本公司各級主管及間接員工均應按本管理辦法之規定辦理之。

　　第三條 代理權之產(chǎn)生與消失

　　凡被代理人從缺或出差（公出）、缺勤、異動(dòng)等短期從缺八小時(shí)（含）以上時(shí)，除上級主管有特別指示外，職務(wù)代理人之代理權自然產(chǎn)生。待被代理人出任或回至辦公室位置后，職務(wù)代理人之代理權自然消失。

　　第四條 代理原則

　�。ㄒ唬┐�理人資格以各單位公布之名冊為準。

　�。ǘ�）代理人行使代理權，為明確責任，應簽名并加（代）字。

　�。ㄈ�）代理人有多位，其代理順序應按下列原則：

　　1、同部門(mén)正副主管互為當然職務(wù)代理人。

　　2、部門(mén)內之次級主管。

　　3、同部門(mén)期貨單位之平行主管。

　　4、部門(mén)內對各項業(yè)務(wù)狀況最了解之人員。

　　5、部門(mén)內職稱(chēng)較高之人員。

　　6、部門(mén)內年資較長(cháng)之人員。

　　第五條 代理

　�。ㄒ唬�從業(yè)人員有下列情事之一，代理人應執行代理權：

　　1、被代理人從缺。

　　2、被代理人出差（公出）、請假、或出席會(huì )議時(shí)，經(jīng)被代理人指示或經(jīng)被代理人于相關(guān)表格（如“公差（公出）申請單、請假卡”）簽認。

　　3、無(wú)法同時(shí)處理之日常事務(wù)，經(jīng)被代理人委托或指定者（如代理出席會(huì )議、接待賓客等）。

　　4、被代理人出差（公出）請假等，未指定代理人或請代理人簽認，而發(fā)生重要事情，行按各分店管理單位所公布之（職務(wù)代理人名冊）（如附件一），請代理人員進(jìn)行代理。

　�。ǘ�）各級主管為了工作需要，行視實(shí)際狀況主動(dòng)協(xié)調或調整所屬人員之職務(wù)代理人且于單位內公布之，并以口頭或書(shū)面通知來(lái)往密切之單位、廠(chǎng)商及客戶(hù)等。

　　第六條 申報作業(yè)

　�。ㄒ唬└骷壷鞴苤辽賾�設二位代理人，按下列步驟提出申報：

　　1、被代理人（即各級主管）應填寫(xiě)（職務(wù)代理人申報表）后，制作（職務(wù)代理人名冊）（附件一），并經(jīng)人事主管（含）以上主管核準公布后生效。

　　2、簽認后，呈請上一級主管核準，再送人事單位存檔備查。

　�。ǘ�）各管理單位會(huì )總同仁之（職務(wù)代理人申報表）后，制作（職務(wù)代理人名冊）（附件一），并經(jīng)人事主管（含）以上主管核準公布后生效。

　�。ㄈ�）若有異動(dòng)應依上述申報作業(yè)做更正，并照會(huì )人事單位。

　　第七條 管理單位職責

　�。ㄒ唬└鞴芾韱挝唬�

　　1、每半年（4月及10月）將其部門(mén)各級主管及間接人員之（職務(wù)代理人名冊）通告各部門(mén)。

　　2、職務(wù)代理人之建檔及更正作業(yè)。

　　3、推動(dòng)其部門(mén)建立職務(wù)代理制度。

　　第八條 被代理人權責

　�。ㄒ唬┍淮�理人在被代理以前，應將交辦事項向有關(guān)（職務(wù)代理人）交代清楚。

　�。ǘ�）廠(chǎng)處長(cháng)級（含）以上主管出差十天（含）以上時(shí)，應備書(shū)面資料載明所指定之（職務(wù)代理人），并告知有關(guān)單位。出差十天以?xún)日�，視�?shí)際情況，若有必要亦應比照辦理之。

　�。ㄈ�）被代理人應視實(shí)際情況填具（職務(wù)代理授權表）（附件三），并公告之。

　�。ㄋ模┍淮�理人返回辦公室位置后，應主動(dòng)向有關(guān)（職務(wù)代理人）查詢(xún)被代理期間所交辦之各項事務(wù)。

　　第九條 代理人權責

　�。ㄒ唬┍淮�理人從缺時(shí)，代理人之權責同與被代理人。

　�。ǘ�）被代理人因出差（公出）、缺勤等因素而不在辦公位置時(shí)：

　　1、除與公司政策及費用有關(guān)之核決外，代理人之權責同于被代理人。

　　2、代理期間應確實(shí)執行各項事務(wù)，不應有推脫、敷衍之行為。

　　3、代理人應于被代理人返職后，立即將代理期間所處理或知悉之事項，向被代理人提出詳實(shí)之書(shū)面或口頭報告。

　　4、代理人與被代理人不應同時(shí)缺勤。

　�。ㄈ�）原則上，職位輪調時(shí)，優(yōu)先考慮該職位之代理人。

　　第十條 其他

　　從業(yè)人員或代理人未遵守本辦法之規定而貽誤事務(wù)處理或致使公司蒙受損失，由人事單位會(huì )同稽核單位查明責任所屬，簽核議處。

　　第十一條 實(shí)施與修訂

　　本辦法呈總經(jīng)理核準后實(shí)施，修改時(shí)亦同。

　　代理商管理制度 24

　　為切實(shí)提高辦機關(guān)行政質(zhì)量和行政效率，保證機關(guān)工作的連續性和工作的正常運行，實(shí)現管理規范化，特制定本制度。

　　一、職位代理原則

　　堅持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快捷高效的原則;堅持分工負責與協(xié)調配合相統一的`原則;堅持局部利益服從整體利益的原則;堅持保持工作連續性的原則。

　　二、職位代理方法

　　(一)辦領(lǐng)導職位代理

　　1、主要領(lǐng)導因公、因事外出，視情況由主要領(lǐng)導委托分管領(lǐng)導或其他班子成員主持全面工作。

　　2、分管領(lǐng)導因公、因事外出，視時(shí)間長(cháng)短，其分管的工作由主要領(lǐng)導指定其他領(lǐng)導班子成員具體負責。分管領(lǐng)導外出時(shí)間在一周以上的，應對其分管科室的工作進(jìn)行周密安排，若遇急事由主要領(lǐng)導或主持全面工作的同志負責處理。

　　(二)科室負責人及以下人員的職位代理

　　1、科室主要負責人因公、因事離開(kāi)工作崗位，由科室負責人指定科室1名工作人員代行其職責。

　　2、科室非領(lǐng)導職務(wù)人員(含工勤人員)因公、因事離開(kāi)工作崗位時(shí)，由科室負責人確定代理人。

　　3、被代理人離開(kāi)崗位前，應將工作內容、要求、完成時(shí)限等在代理期間需辦理的事項向職位代理人作詳細交待。因工作交待不清發(fā)生的工作失誤由被代理人負責。

　　4、代理人在代理職位期間，應嚴格按被代理人崗位職責認真履職，保證工作的正常運轉，不得借故推諉。因代理人工作原因造成失誤的，由代理人負責

　　5、代理人在職位代理結束后，應及時(shí)將代理工作事項的辦理情況向被代理(原崗位)人進(jìn)行反饋。

　　三、職位代理要求

　　(一)領(lǐng)導要帶頭執行職位代理的有關(guān)規定，嚴格落實(shí)崗位責任制，做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負責;誰(shuí)審核、誰(shuí)負責;誰(shuí)辦理、誰(shuí)負責;切實(shí)做到工作服務(wù)到位，管理措施到位。

　　(二)機關(guān)工作人員必須認真履行崗位職責，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，做到一專(zhuān)多能，高質(zhì)量、高標準、高效率地完成好各項工作任務(wù)。

　　(三)凡不認真履行職位代理規定，推諉扯皮，管理失職，造成工作損失和不良影響者，依據有關(guān)規定對相關(guān)責任人員給予相應的紀律處分。

　　四、本制度自印發(fā)之日起執行。

　　代理商管理制度 25

　　1、代理室值班人員接到申請后，應做好登記工作，收到原始憑證的，應出具清單，不屬本鄉辦理的，應向辦事群眾說(shuō)明并指明辦理單位。承辦單一式三聯(lián)，一聯(lián)交申請人，一聯(lián)交承辦單位，一聯(lián)存根。

　　2、代理室值班人員應做到每天對監督、意見(jiàn)箱情況進(jìn)行匯總，并報告有關(guān)領(lǐng)導。

　　3、代理室值班人員應具有較強的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到愛(ài)崗敬業(yè)。

　　4、代理室值班人員在接受有關(guān)材料后，應急時(shí)轉承辦單位，單位辦理完畢，交代理室，代理室電話(huà)告知辦事群眾；因材料不齊全的`不能辦理的，工作員應告知申請人。

　　5、代理室值班人員、具體辦理人辦理事情，應該堅持從優(yōu)從快原則，能當即辦理的應當當即辦理，不能當即辦理的，要在承諾期限內辦理完畢，如遇特殊情況無(wú)法在規定期限內辦理完畢的，必須向申請人說(shuō)明原因，并承諾辦理時(shí)間。

　　6、代理室值班人員或具體辦理人無(wú)正當理由，未在規定時(shí)間內辦理完畢，并問(wèn)題出在其他單位，代理室值班人員將情況報告領(lǐng)導協(xié)調督促辦理。

　　代理商管理制度 26

　　1、存放:簽署完畢的認購書(shū)、預售合同、按揭合同、補充協(xié)議、更改條款的說(shuō)明、業(yè)務(wù)處理單，全部原件由特地管理員統一保管。

　　2、保管:由發(fā)展商專(zhuān)人專(zhuān)柜保管。

　　3、客戶(hù)付款收據:客戶(hù)付款后由發(fā)展商開(kāi)具的收據，由客戶(hù)簽收客戶(hù)聯(lián)，存根聯(lián)和記賬聯(lián)由財務(wù)部保存，第四聯(lián)為銷(xiāo)售辦保存備查。

　　4、建立客戶(hù)檔案

　　a、客戶(hù)個(gè)人資料(通訊方式明細表、生日狀況明細表)。

　　b、每份合同變更狀況(客戶(hù)要求申請、批核單、業(yè)務(wù)處理單、催款單等)

　　c、客戶(hù)合同執行狀況表。

　　d、建立以客戶(hù)以檔案制。

　　5、跟蹤客戶(hù)狀況

　　a、依據客戶(hù)合同的`執行狀況，每周一列出應收款明細及客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)，交由銷(xiāo)售人員催款。

　　b、依據客戶(hù)合同的執行狀況，每周一列出待辦按揭的客戶(hù)明細，交由按揭經(jīng)辦人督促客戶(hù)辦理按揭。

　　c、每月統計出客戶(hù)生日明細，供應給策劃主管，支配寄送生日禮物。

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