百貨商場(chǎng)管理制度9篇
在日常生活和工作中，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度是指一定的規格或法令禮俗。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家收集的百貨商場(chǎng)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
百貨商場(chǎng)管理制度1
一、為使倉庫管理有章可循，特制定本管理辦法。
二、倉庫為易燃場(chǎng)所，嚴禁任何人攜帶明火進(jìn)入倉庫，倉庫內禁止吸煙和使用明火，若因此造成的后果，公司將追究其法律責任。
三、倉庫為儲藏公司商品的場(chǎng)所，禁止任何人以任何形式存儲私人物品。
四、任何單位進(jìn)入倉庫提取貨品時(shí)，須填寫(xiě)商品領(lǐng)用單，經(jīng)部門(mén)主管核準后，交倉儲組辦理，。
五、公司任何員工入庫提貨，須由倉儲人員陪同。
六、商品進(jìn)出倉庫，倉儲人員須辦理入庫、出庫手續，并存檔備案。
七、倉庫內不得存放易燃、易爆、腐蝕性、放射性商品，商品入庫時(shí)，各單位應詳細填寫(xiě)商品內容，倉儲人員有權拒絕上述商品進(jìn)入倉庫。
八、倉庫商品應歸類(lèi)存放，以便隨時(shí)核查、提貨，服裝類(lèi)商品應用吊掛存放。
九、倉儲人員應保持倉庫的干燥、通風(fēng)，倉庫應定期進(jìn)行檢查，及時(shí)維修，同時(shí)定期清掃，保持倉庫清潔。
十、倉儲人員應定期檢查倉庫的`。商品，如發(fā)現損壞、蟲(chóng)蛀、變質(zhì)，應及時(shí)通知營(yíng)業(yè)單位核實(shí)，同時(shí)填寫(xiě)報損單，經(jīng)公司主管核準后，報財務(wù)部作報損處理。
十一、本管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補充。
百貨商場(chǎng)管理制度2
1、層間配電房門(mén)及房?jì)鹊碾姽�、電箱平時(shí)應鎖閉，房間內各種開(kāi)關(guān)應標志清晰。
2、配電房?jì)让恐芮鍜咭淮�，嚴禁吸煙、堆放雜物。
3、工程部每周一次巡視檢查內部設備，發(fā)現異常立刻維修。
4、工程部根據計劃定期保養配電房?jì)仍O施，重點(diǎn)做好設備清潔和緊固接線(xiàn)端子。
5、檢查和保養結束后填寫(xiě)樓層電房設備維護檢查記錄。
百貨商場(chǎng)管理制度3
1、各部門(mén)裝修的防火設計必要遵照國家、地區有關(guān)的標準、規范要求，設計和施工單位必須持有設計管理機關(guān)核發(fā)的.《工程設計書(shū)》。
2、建筑內裝修工程，必須經(jīng)警衛部，市消防局監督機關(guān)審批，凡未經(jīng)批準一經(jīng)查出，將根據有關(guān)規定分別給予責任人50-200元的罰款，未經(jīng)批準強行施工造成火災和經(jīng)濟損失者，應承擔經(jīng)濟和行政責任，造成火災和嚴重后果者依法追究刑事責任。
3、施工中不得擅自更改防火設計，要嚴格按照設計圖施工，必須變更防火設計，應經(jīng)得設計單位、監督機關(guān)的同意，包括原審批的消防監管機關(guān)批準。
4、建筑內裝修，需疏散通道和地下建筑安全 出口，不宜采用在燃燒時(shí)產(chǎn)生大量濃煙或有毒氣體的。材料。
5、貨場(chǎng)、車(chē)庫施工和裝修工程，需使用明火和電氣焊的應辦理動(dòng)火證，并由專(zhuān)人看護和采取預防措施。
嚴格遵守用電管理規定，各部門(mén)增加自用設備施工，改動(dòng)供電線(xiàn)路，須經(jīng)工程部門(mén)審批，嚴防因超負荷運轉發(fā)生電器線(xiàn)路火災。
6、施工單位需與安保部簽定《施工防火安全責任書(shū)》、《施工治安安全責任書(shū)》、《場(chǎng)內作業(yè)審批表》。
百貨商場(chǎng)管理制度4
一、水泵房管理規定
1、水泵房由工程部經(jīng)理安排運行操作人員進(jìn)行巡視、運行、維護保養。無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入水泵房。
2、每天24小時(shí)保障百貨用戶(hù)用水及保證消防用水。
3、運行操作人員必須每日定時(shí)巡視檢查泵房?jì)人袡C電設備、設施運行情況，并作好巡檢記錄及保養記錄。經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈指示、觀(guān)察水泵壓力表指示，檢查水泵、閥門(mén)、管道接頭是否滲漏水。填寫(xiě)《水泵房運行記錄》及《巡檢記錄本》。
4、在正常情況下，生活水泵、消防水泵、噴灑泵、潛水泵的選擇開(kāi)關(guān)應置于自動(dòng)位置。
5、生活水泵每星期至少輪換使用一次，消防泵每月攀車(chē)一次，確保消防泵隨時(shí)能夠正常起動(dòng)。
6、觀(guān)察各水泵運轉是否正常，定期檢查水泵、電機的緊固螺絲有無(wú)松動(dòng)、軸承潤滑油情況是否良好等。
7、按照水泵保養要求定期進(jìn)行維護保養，及時(shí)進(jìn)行加潤滑油，處理盤(pán)根漏水、堅固松動(dòng)螺栓、更換磨損膠圈等工作。填寫(xiě)《維修（護）保養記錄》。
8、進(jìn)行維修保養時(shí)，必須先切斷電源，并掛上'有人工作，嚴禁合閘'的.警示牌。
9、水泵房每星期由運行操作人員打掃一次，確保泵房地面和設備外表的清潔、無(wú)塵。并保持室內干燥，沒(méi)有雜物。
10、發(fā)現有異常情況或自動(dòng)失靈等應及時(shí)處理，如處理不了的及時(shí)上報工程部主管。并留在現場(chǎng)觀(guān)察。
11、水池觀(guān)察孔應加蓋并上鎖，鑰匙由值班人員管理；透氣管應用不銹鋼絲網(wǎng)包扎，以防雜物掉入水池中。
12、保證水泵房的通風(fēng)、照明，以及應急燈在停電情況下能正常使用。
二、給排水系統應急處理方案
�。ㄒ唬�、給水系統
1、水泵
�。�1）發(fā)現或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開(kāi)啟備用水泵。
�。�2）水泵變頻故障應關(guān)閉變頻器，由專(zhuān)人手動(dòng)操控水泵，根據管網(wǎng)壓力控制啟停。
�。�3）及時(shí)報告主管工程師安排維修。
2、氣壓罐
�。�1）發(fā)現或接報氣壓罐內膠膜或外置水銀開(kāi)關(guān)故障，不能有效控制水泵的啟停，應立即關(guān)閉氣壓罐的進(jìn)水閥。
�。�2）由專(zhuān)人負責根據故障區管網(wǎng)壓力手動(dòng)啟停水泵。
�。�3）即刻報告主管工程師安排維修。
3、垂直管網(wǎng)
�。�1）發(fā)現或接報垂直管網(wǎng)漏水應立即關(guān)閉故障區水泵。
�。�2）排空管網(wǎng)積水后，更換或修補破損管道。
�。�3）如一時(shí)無(wú)法修復應立即報告主管工程師。
4、下水池出水管
�。�1）發(fā)現或接報下水池出水管漏水，應立刻關(guān)閉水池出水閥和水泵。
�。�2）即刻通知主管工程師，由其安排維修，并在事后作維修報告。
5、下水池進(jìn)水管
�。�1）發(fā)現或接報下水池進(jìn)水管漏水，應立刻關(guān)閉水表房進(jìn)水總閥和水池進(jìn)水閥。
�。�2）即刻報告主管工程師，由其安排維修并于事后寫(xiě)維修報告。
�。ǘ�、排水系統
1、污水井
�。�1）發(fā)現或接報污水井水位過(guò)高，應立即手動(dòng)開(kāi)啟污水泵抽水。
�。�2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
�。�3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。
2、排污管道
�。�1）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。
�。�2）關(guān)閉破裂管對應的用水設備。
�。�3）調集沙包擋住電梯口和相鄰單元門(mén)口。
�。�4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。
百貨商場(chǎng)管理制度5
配電房是供電的中心，為確保百貨供配電系統安全正常運行，特制定本管理規定。
1、配電房是百貨供電系統關(guān)鍵部位，設專(zhuān)職電工對其實(shí)行24小時(shí)運行值班。
2、配電房值班人員和維修人員必須持證上崗。無(wú)關(guān)人員嚴禁進(jìn)入配電室，外來(lái)人員及特殊情況需經(jīng)工程部經(jīng)理、主管許可并進(jìn)行登記，在值班人員監護下，方可進(jìn)入（每名值班人員只能監護一人），但嚴禁靠近高壓設備。
3、配電室值班人員必須熟悉各區域、時(shí)段的負荷情況以及配電設備狀況、操作方法和安全注意事項。
4、建立運行、值班記錄，每小時(shí)巡查一次，值班員應密切注意電壓表、電流表、功率因素表的指示情況，記錄電壓、電流、溫度、電表數；檢查屏上指示燈、電器運行聲音是否正常；房?jì)扔蟹癞愇�。查出�?wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄。不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報主管。
5、嚴禁變壓器、空氣開(kāi)關(guān)超載運行，嚴禁配電室內亂拉亂接線(xiàn)路。每月仔細巡查一次，半年大檢修維保一次。
6、經(jīng)常保持配電室地面及設備外表清潔、無(wú)塵。保證室內照明、通風(fēng)良好，室溫控制在40℃以下。
7、送、停電操作由值班人員負責完成。因故須停某部分負荷時(shí)，應提前一天向各部門(mén)及商戶(hù)發(fā)出停電通知，對于突發(fā)的'停電事故應通過(guò)各種方式向各部門(mén)及商戶(hù)作出解釋?zhuān)謴退碗姇r(shí)，應確認供電線(xiàn)路正常、電氣設備完好后方可送電。
8、做好配電室的防水、防潮工作，堵塞所有漏洞，嚴防蛇、鼠等小動(dòng)物進(jìn)入配電室。配電房門(mén)口均應設置擋鼠板，擋鼠板表面應光滑且高度大于500mm。配電房如有窗戶(hù)，應設置遮攔網(wǎng)，遮攔網(wǎng)孔應不大于20mm×20mm。
9、值班員應認真如實(shí)填寫(xiě)值班、運行記錄和巡視檢查記錄，認真執行值班制度和交接班制度。
10、運行過(guò)程中，分路開(kāi)關(guān)跳閘先查明原因，如一時(shí)查不清，可試送一次，若不成功則不再送，應報告主管查明原因，排除故障后才能送電。
11、系統和設備在運行或檢修時(shí)，應掛上相應的警示牌，非有關(guān)人員絕不能動(dòng)，嚴防誤操作。
12、嚴格保持各開(kāi)關(guān)狀態(tài)與模擬盤(pán)相一致，不能隨意更改設備和接線(xiàn)的運行方式及各種儀表、開(kāi)關(guān)的整定值。
13、在惡劣的氣候環(huán)境下，要加強對設備的巡視，當發(fā)生事故時(shí)，應保持冷靜，按照操作規程及時(shí)排除故障，并按時(shí)做好記錄。
14、操作及檢修時(shí)必須按規定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。
15、經(jīng)常保持配電室消防設備、設施的完好齊備。嚴格遵守安全、防火、清潔衛生制度。嚴格執行各種設備的安全操作規程。
百貨商場(chǎng)管理制度6
1.目的
規范商戶(hù)撤場(chǎng)流程及其遺留物品的管理，降低公司損失，維護公司利益。
2、適用范圍
公司的所有商鋪撤場(chǎng)管理工作。
3、定義
撤場(chǎng)：合同到期正常終止、商戶(hù)提出撤場(chǎng)申請或因違反合同約定公司要求其撤柜等，按公司正常流程辦理撤場(chǎng)手續，并終止商戶(hù)在廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。
逃場(chǎng)：商戶(hù)違反合同約定，未按正常流程辦理撤柜手續，自行終止在廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。
4、職責
4.1招商部負責發(fā)出《解除合同通知書(shū)》和辦理撤場(chǎng)手續。
4.2營(yíng)運部負責商鋪撤離現場(chǎng)全過(guò)程的監控與管理，商鋪撤場(chǎng)場(chǎng)地驗收和商戶(hù)逃場(chǎng)后的相關(guān)工作。
4.3物業(yè)后勤部負責對商鋪撤場(chǎng)/逃場(chǎng)的現場(chǎng)監管，對有逃場(chǎng)跡象的商戶(hù)進(jìn)行監控，對經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地進(jìn)行拆除與驗收。
4.4財務(wù)部負責費用核算與收取。
4.5行政部負責利用法律程序對逃場(chǎng)商戶(hù)進(jìn)行欠費追繳和逃場(chǎng)撤柜扣押物品與遺留物品入庫、保存與處理。
5、程序
5.1公司百貨品牌、邊角租賃類(lèi)和特色店類(lèi)的合同到期商戶(hù)正常撤場(chǎng)與未達成續約意向的商戶(hù)撤場(chǎng)。
5.1.1商戶(hù)須在商鋪合同期屆滿(mǎn)前60天向招商部提出書(shū)面續約申請，逾期未提出視為無(wú)續簽意向，招商經(jīng)理于續約申請提出后的10個(gè)工作日內回復商戶(hù)是否繼續合作。招商經(jīng)理將續約申請與相關(guān)資料情況和續約談判情況匯報招商部門(mén)經(jīng)理、副總及公司總經(jīng)理確認。合同續約參見(jiàn)《招商管理制度》。
5.1.1.1招商經(jīng)理與商戶(hù)于合同到期前30天未達成續約意向，招商經(jīng)理即給商戶(hù)下發(fā)《解除合同通知書(shū)》。
5.1.1.2商戶(hù)未在商鋪合同期屆滿(mǎn)前60天向招商部提出書(shū)面續約申請，招商經(jīng)理根據商鋪經(jīng)營(yíng)情況與洽談情況于商戶(hù)合同到期前30天給商戶(hù)下發(fā)《解除合同通知書(shū)》。
5.1.2招商經(jīng)理于《解除合同通知書(shū)》下發(fā)后5個(gè)工作日內與商戶(hù)進(jìn)行撤柜洽談并要求商戶(hù)上報撤柜申請與商鋪拆裝施工方案。
5.1.3招商經(jīng)理在確定撤場(chǎng)日期前兩個(gè)工作日填寫(xiě)《撤柜審批單》(詳見(jiàn)附表b),注明準確的撤場(chǎng)日期與商鋪交付租金日期，后附撤柜申請，經(jīng)招商經(jīng)理、營(yíng)運經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)管理中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批通過(guò)后，于撤場(chǎng)日期前一個(gè)工作日連同商戶(hù)商鋪拆裝施工方案一并轉物業(yè)后勤部。
5.1.4營(yíng)運樓層經(jīng)理在審批《撤柜審批單》后，帶領(lǐng)商戶(hù)到物業(yè)后勤部安管人員為商戶(hù)辦理撤場(chǎng)手續，保證商戶(hù)正常撤場(chǎng)。
5.1.5物業(yè)后勤部根據《撤柜審批單》中注明具體撤場(chǎng)時(shí)間通知相關(guān)設備人員做能源核算與商鋪撤場(chǎng)場(chǎng)地驗收的準備，并審核商鋪拆裝施工方案防止野蠻施工。物業(yè)后勤部核算能源費后立即將《撤柜審批單》與商鋪拆裝施工方案傳至招商經(jīng)理。
5.1.6招商經(jīng)理接到物業(yè)后勤部傳至的《撤柜審批單》后立即填寫(xiě)《撤柜確認單》(詳見(jiàn)附表c),連同審批后的《撤柜審批單》于撤柜當天一并傳至財務(wù)部核算是否欠費，如欠費，商戶(hù)補齊后方可撤場(chǎng)�！冻饭駥徟鷨巍酚韶攧�(wù)部保存。
5.1.7招商經(jīng)理持財務(wù)確認無(wú)欠費后的《撤柜確認單》和商鋪拆裝施工方案傳至營(yíng)運樓層經(jīng)理，營(yíng)運樓層經(jīng)理需在《撤柜確認單》上注明同意放行，并傳給物業(yè)后勤部，審核后傳至營(yíng)運樓層經(jīng)理，營(yíng)運樓層經(jīng)理下發(fā)至商戶(hù)。相關(guān)部門(mén)各執一聯(lián)，并將招商留存聯(lián)轉至招商經(jīng)理做合同終止。
5.1.8商戶(hù)持《撤柜確認單》于撤柜當天晚18點(diǎn)后直接撤出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，并按商鋪拆裝施工方案現場(chǎng)施工，物業(yè)后勤部和營(yíng)運樓層管理人員對施工過(guò)程進(jìn)行監管。
5.1.9營(yíng)運樓層管理人員、物業(yè)后勤部各設備人員與商戶(hù)在撤柜場(chǎng)地清空后，根據該商鋪《商鋪交接表》對撤柜場(chǎng)地進(jìn)行場(chǎng)地驗收，三方簽字確認后留營(yíng)運部樓層保存。撤柜場(chǎng)地如有損壞，商戶(hù)須按公司標準賠償，賠償金可在裝修押金中扣除。
5.1.10撤出場(chǎng)地后，物業(yè)后勤部清理場(chǎng)地。營(yíng)運樓層經(jīng)理將《商鋪交接表》于次日早10點(diǎn)前交財務(wù)部保存。
5.1.11商戶(hù)于合同結束后三個(gè)月到財務(wù)部結算貨款與保證金等費用。財務(wù)部根據《撤柜審批單》和《商鋪交接表》給商戶(hù)結算費用。
5.2公司百貨品牌、邊角租賃類(lèi)和特色店類(lèi)商戶(hù)違反合同約定構成解除合同條件的或商戶(hù)已被確定為公司經(jīng)營(yíng)調整目標的，公司要求其撤柜。
5.2.1招商經(jīng)理與商戶(hù)洽談撤柜事宜，并下發(fā)《解除合同通知書(shū)》。
5.2.1.1構成解除合同條件的違約行為，招商經(jīng)理須與咨詢(xún)法律顧問(wèn)確認，保證公司的處理意見(jiàn)與國家法律法規一致。
5.2.1.2招商經(jīng)理將商戶(hù)違約事實(shí)與法律顧問(wèn)的意見(jiàn)，以書(shū)面形式呈報經(jīng)營(yíng)管理中心
副總和公司總經(jīng)理審批。并報財務(wù)部核算相關(guān)費用，防止欠費給公司造成經(jīng)濟損失。
5.2.2具體撤場(chǎng)流程參見(jiàn)5.1.2至5.1.11程序。
5.3公司獨立項目和主力店的合同到期商戶(hù)正常撤場(chǎng)與未達成續約意向的商戶(hù)撤場(chǎng)。
5.3.1商戶(hù)須在商鋪合同期屆滿(mǎn)前六個(gè)月向招商部提出書(shū)面續約申請，逾期未提出視為無(wú)續簽意向，招商部門(mén)經(jīng)理于續約申請提出后的30個(gè)工作日內回復商戶(hù)是否繼續合作，并將續約申請與相關(guān)資料情況和續約談判情況匯報經(jīng)營(yíng)管理中心副總及公司總經(jīng)理確認。合同續約參見(jiàn)《招商管理制度》。
5.3.1.1招商經(jīng)理與商戶(hù)于合同到期前3個(gè)月未達成續約意向，招商經(jīng)理即給商戶(hù)下發(fā)《解除合同通知書(shū)》。
5.3.1.2商戶(hù)未在商鋪合同期屆滿(mǎn)前6個(gè)月向招商部提出書(shū)面續約申請，招商部門(mén)經(jīng)理根據商鋪經(jīng)營(yíng)情況與洽談情況于商戶(hù)合同到期前3個(gè)月給商戶(hù)下發(fā)《解除合同通知書(shū)》。
5.3.2招商經(jīng)理于《解除合同通知書(shū)》下發(fā)后5個(gè)工作日內與商戶(hù)進(jìn)行撤柜洽談并要求商戶(hù)上報撤柜申請與詳細的商鋪拆裝施工方案。
5.3.3招商經(jīng)理在確定撤場(chǎng)日期前七個(gè)工作日填寫(xiě)《撤柜審批單》(詳見(jiàn)附表b),
注明準確的撤場(chǎng)日期與商鋪租金交付結算日期，后附撤柜申請，經(jīng)營(yíng)運樓層經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)管理中心副總、總經(jīng)理審批通過(guò)后，于撤場(chǎng)日期前一個(gè)工作日連同商戶(hù)商鋪拆裝施工方案一并轉物業(yè)后勤部。
5.3.4營(yíng)運樓層經(jīng)理在審批《撤柜審批單》后，帶領(lǐng)商戶(hù)到物業(yè)后勤部辦理租用臨時(shí)能源費的'手續與到物業(yè)后勤部安管人員為商戶(hù)辦理撤柜手續，保證商戶(hù)正常撤柜。
5.3.5具體撤場(chǎng)程序參見(jiàn)本制度5.1.5-5.1.11程序。
5.3.6營(yíng)運樓層經(jīng)理在確定撤場(chǎng)后2天內組織物業(yè)后勤部人員、公司財務(wù)人員共同對商鋪內不可移動(dòng)的物品與未撤走的物品進(jìn)行登記與固定資產(chǎn)折舊核算，并與公司行政物業(yè)中心人員交接
現場(chǎng)物品入公司一級庫保存。由公司財務(wù)人員在三個(gè)工作日內完成商鋪《固定資產(chǎn)折舊審批表》轉營(yíng)運樓層經(jīng)理。經(jīng)物業(yè)后勤部核對后報經(jīng)營(yíng)管理中心副總及公司總經(jīng)理審批。審批后由營(yíng)運部樓層經(jīng)理和招商經(jīng)理保存，以備在洽談新商戶(hù)時(shí)使用。
5.4公司獨立項目和主力店商戶(hù)違反合同約定構成解除合同條件的或商戶(hù)已被確定為公司經(jīng)營(yíng)調整目標的，公司要求其撤柜。
5.4.1招商經(jīng)理與商戶(hù)洽談撤柜事宜，并下發(fā)《解除合同通知書(shū)》。
5.4.1.1構成解除合同條件的違約行為，招商經(jīng)理須與咨詢(xún)法律顧問(wèn)確認，保證公司的處理意見(jiàn)與國家法律法規一致。
5.4.1.2招商經(jīng)理將商戶(hù)違約事實(shí)與法律顧問(wèn)的意見(jiàn)，以書(shū)面形式呈報經(jīng)營(yíng)管理中心副總和公司總經(jīng)理審批。并報財務(wù)部核算相關(guān)費用，防止欠費給公司造成經(jīng)濟損失。
5.4.2具體撤場(chǎng)流程參見(jiàn)5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。
5.5公司強行撤場(chǎng)的處理辦法，包含百貨、獨立項目、商業(yè)街花車(chē)項目和邊角租賃項目。
5.5.1招商經(jīng)理未與商戶(hù)就撤場(chǎng)事宜達成一致，招商經(jīng)理)起草《解除合同通知書(shū)》后附《商戶(hù)違規操作單》,報公司行政部法務(wù)人員審批。審批后轉營(yíng)運部并下發(fā)給商戶(hù)。
5.5.2營(yíng)運樓層經(jīng)理在接到商鋪《解除合同通知書(shū)》后，知會(huì )物業(yè)后勤部，聯(lián)系當班的物業(yè)后勤部安管值班人員和商戶(hù)或營(yíng)業(yè)員等乙方人員三方共同清點(diǎn)封存(若乙方無(wú)人到場(chǎng)，營(yíng)運部樓層經(jīng)理須聯(lián)系相關(guān)人員做影象記錄，將錄象資料存公司行政物業(yè)中心保存),并填寫(xiě)《商品清點(diǎn)臺帳》,三方清點(diǎn)人均要簽字確認。并根據場(chǎng)地需求聯(lián)系物業(yè)后勤部或物業(yè)后勤部指定的裝修公司對商鋪場(chǎng)地進(jìn)行拆除，并對拆除后的場(chǎng)地進(jìn)行驗收。將商鋪清點(diǎn)封存貨品與確認后的《商品清點(diǎn)臺帳》與商鋪拆裝后可以再次利用的物品清點(diǎn)后與公司行政經(jīng)理交接入庫，商鋪物品由公司行政部負責保存與處理。
5.5.3營(yíng)運樓層經(jīng)理負責填寫(xiě)《撤柜審批單》與《撤柜確認單》報公司審批，審批后將《撤柜確認單》轉招商部綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理做合同終止。
5.6逃場(chǎng)商鋪的撤柜處理辦法：
5.6.1營(yíng)運樓層經(jīng)理確認商鋪逃場(chǎng)后，營(yíng)運樓層經(jīng)理填寫(xiě)《商戶(hù)違規操作單》將撤場(chǎng)/逃場(chǎng)的情況經(jīng)過(guò)(包括時(shí)間、地點(diǎn)、見(jiàn)證人、確認人等)與商戶(hù)欠費單做為證據報經(jīng)營(yíng)管理中心副總審批，審批后公司總經(jīng)理審批，其他依據以公司行政部法務(wù)人員要求為準，各部門(mén)務(wù)必在規定的時(shí)間內及時(shí)提供，確保公司利用法律程序追繳欠款。
5.6.2營(yíng)運樓層經(jīng)理得到商鋪逃場(chǎng)的公司審批意見(jiàn)后，知會(huì )物業(yè)后勤部服務(wù)中心。物業(yè)后勤部服務(wù)中心安排具體人員協(xié)助營(yíng)運樓層經(jīng)理對商鋪內物品進(jìn)行封存和商鋪裝修的拆除。
5.6.3營(yíng)運樓層經(jīng)理負責填寫(xiě)《撤柜審批單》與《撤柜確認單》報公司審批，審批后將《撤柜確認單》轉招商經(jīng)理做合同終止。
5.6.4逃場(chǎng)遺留物品處理：
5.6.4.1營(yíng)運樓層經(jīng)理聯(lián)系當班的物業(yè)后勤部安管值班人員和商戶(hù)或營(yíng)業(yè)員等乙方人員三方共同清點(diǎn)封存(若乙方無(wú)人到場(chǎng)，營(yíng)運部樓層經(jīng)理須聯(lián)系相關(guān)人員做影象記錄，將錄象資料存公司行政部保存),并填寫(xiě)《商品清點(diǎn)臺帳》,三方清點(diǎn)人均要簽字確認。
5.6.4.2物品清點(diǎn)完畢后由營(yíng)運樓層經(jīng)理將《商品清點(diǎn)臺帳》交公司行政部經(jīng)理處入公司一級庫保存，營(yíng)運樓層經(jīng)理做好交接工作。公司行政部做好扣押物品的出入庫賬簿登記，保留出入單據以便核查，公司行政部負責扣押物品的處理和利用法律程序對商戶(hù)的欠款進(jìn)行追繳。
5.6.4.3營(yíng)運樓層經(jīng)理根據場(chǎng)地需求聯(lián)系物業(yè)后勤部或物業(yè)后勤部指定的裝修公司對商鋪場(chǎng)地進(jìn)行拆除，并對拆除后的場(chǎng)地進(jìn)行驗收。將商鋪清點(diǎn)封存貨品與確認后的《商品清點(diǎn)臺帳》與商鋪拆裝后可以再次利用的物品清點(diǎn)后與公司行政部經(jīng)理交接入庫，商鋪物品由公司行政部負責保存與處理。
5.6.4.4營(yíng)運樓層經(jīng)理負責聯(lián)系商戶(hù)，并與之協(xié)調以盡量減少雙方損失。
5.6.4.4.1如果與商戶(hù)達成一致，則由營(yíng)運樓層經(jīng)理填寫(xiě)《欠款/逃款商戶(hù)遺留物品處理審批表》報經(jīng)營(yíng)管理中心審批，經(jīng)總經(jīng)理審批后，報公司行政部審批。按公司審批意見(jiàn)執行。
5.6.4.4.2如果與商戶(hù)無(wú)法達成一致，公司行政部負責利用法律程序追繳欠款。
5.7商戶(hù)合同未到期，商戶(hù)申請撤柜包含百貨類(lèi)商戶(hù)、邊角租賃類(lèi)商戶(hù)和特色店類(lèi)商戶(hù)、臨時(shí)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和獨立項目商戶(hù)。
5.7.1商戶(hù)在合同執行期向招商部提出書(shū)面撤柜申請，招商經(jīng)理根據資源儲備情況與商鋪賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況與商戶(hù)進(jìn)行談判并洽談新商戶(hù)資源。
5.7.1.1商戶(hù)同意繼續經(jīng)營(yíng)，商戶(hù)撤回撤柜申請。
5.7.1.2新商戶(hù)有簽約意向，招商經(jīng)理(部門(mén)經(jīng)理)按照本程序5.1.3至5.1.11程序(獨立項目按照5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。)安排商戶(hù)撤場(chǎng)，按照《招商管理制度》和《進(jìn)場(chǎng)裝修管理流程》安排商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)。撤場(chǎng)商戶(hù)合同保證金、已交租金不予返還。
5.7.1.3商戶(hù)不同意繼續經(jīng)營(yíng)并且無(wú)新商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)，招商經(jīng)理在商戶(hù)提出書(shū)面撤柜申請第六十天后，按照本程序5.1.3至5.1.11程序(獨立項目按照5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。)安排商戶(hù)撤場(chǎng)。撤場(chǎng)商戶(hù)合同保證金、已交租金不予返還。
5.8臨時(shí)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)的撤柜：
5.8.1招商經(jīng)理在《臨時(shí)經(jīng)營(yíng)合作協(xié)議》到期前3個(gè)工作日內，確定本期促銷(xiāo)到期后撤柜的商鋪，并填寫(xiě)《撤柜審批表》經(jīng)招商經(jīng)理、營(yíng)運經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)管理中心副總、總經(jīng)理審批通過(guò)后，于撤場(chǎng)日期前兩個(gè)工作日傳至營(yíng)運樓層經(jīng)理處。營(yíng)運樓層經(jīng)理負責安排臨時(shí)商鋪撤場(chǎng)。
6、記錄
《解除合同通知書(shū)》、《撤柜審批表》、《撤柜確認單》由招商部保存，期限一年。
《欠款/逃款商戶(hù)遺留物品處理審批表》由營(yíng)運部、行政部保存，期限一年。
7、參考文件
《招商管理制度》
8、附錄
百貨商場(chǎng)管理制度7
1、空調機房設專(zhuān)人值班，值班人員必須持證上崗�？照{機房平時(shí)應上鎖，鑰匙由空調值班員工保管，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入空調機房?jì)取?br/>
2、值班人員開(kāi)機前應嚴格按操作規程進(jìn)行檢查，確認機組、水泵、閥門(mén)等正常，方可按正常程序開(kāi)機。
3、空調主機運行如有異常情況應采取應急措施及時(shí)處理，同時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報，并在交接班記錄或工作日志上做好詳細記錄。
4、值班長(cháng)必須組織好空調工按照巡回檢查制度，對空調系統設施設備進(jìn)行巡查，并定時(shí)對外界及各空調區域的溫度、相對濕度進(jìn)行監測，根據氣象條件及用戶(hù)情況將空調工況調至要求范圍。
5、定期清洗系統的'過(guò)濾網(wǎng)和過(guò)濾器，保證送風(fēng)管道和水管道的暢通。
6、值班人員負責機房及機組的清潔衛生工作，保持機房?jì)攘己玫耐L(fēng)和照明。
7、每半年對空調主、副機進(jìn)行一次全面檢查保養，確保機組的良好運行。
百貨商場(chǎng)管理制度8
一、為嚴肅考勤、考紀程序，加強勞動(dòng)紀律管理，提高工作效率，結合公司實(shí)際，特制定本規定
二、商場(chǎng)職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度
三、范圍：本規定適用于公司全體員工
四、所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違反此條規定者，代理人和被代理人均給予記過(guò)1次的處分。
五、內容：
1、新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月，試用期滿(mǎn)由部門(mén)經(jīng)理依據個(gè)人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經(jīng)理審核批復
2、轉正員工需與公司簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂，不得隨意解除，雙方必須嚴格執行
3、員工離職分為"辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職"四等(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償，離職前須與公司結清各項手續但必須提前7天以書(shū)面形式申請批準)
4、試用期過(guò)之后，職員辭職必需提前30天以書(shū)面形式通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利
5、凡無(wú)故擅自曠工七天以上者，均作自動(dòng)離職論處，不予結算任何工資、福利，工作期內，員工因工作表現、工作能力等因互不符合本公司要求，無(wú)法勝作本職，公司有權解雇，屆時(shí)結算工資及福利
6、員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過(guò)失者，即予革職開(kāi)除，計薪到革職日止。
7、胸卡與考勤卡
�、�、胸卡為公司員工之標志，必須隨身佩戴，凡不按規定佩戴者，一律按員工獎懲管理規定相關(guān)條款處理，如遇遺失或損壞，應立即到行政部補辦，補辦一次應收取工本費10元
�、�、考勤卡為公司員工考勤之記錄憑證，打完卡后應放于卡鐘旁，不得帶走，如遇遺失或損壞，應立即到行政部補辦。
8、作息時(shí)間：
�、�、公司實(shí)行每天7小時(shí)制，每月可調休4天，(個(gè)別部門(mén)除外)具體作息時(shí)間如下：
采購部、辦公室職員、行政部，電工部，
正常班：8：30—12：00
14：30—17：30
�、�、配送、安裝組員工，倉庫員工，司機，、實(shí)行月休4天，全日1次(上、下班)打卡制，
早8：30上班，直至當天工作完成止。
�、�、財務(wù)部、服務(wù)臺、收銀組人員、自營(yíng)部、商場(chǎng)經(jīng)理、商場(chǎng)主管、營(yíng)業(yè)員、文化部、清潔部、保安部、實(shí)行每天9小時(shí)，每月調休4日工作制，全日2次(上、下班)打卡制，特殊節假日由部門(mén)主安排上、下班時(shí)間。
店上、下班時(shí)間如下：
8：30—17：30
9上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處，超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎帯?/p>
10、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負責人(或其授權人)申請外出原因及返回商場(chǎng)時(shí)間，否則按外出私事處理。
11、上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，即扣除當月全勤獎，并給予警告1次的處分。
12、員工1個(gè)月內遲到、早退累計3次者扣發(fā)全勤獎50%，達5次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予1次警告處分。
13、員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當月全勤獎，并給予1次警告處分，每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過(guò)1次處分，無(wú)故曠工7天以上者，給予除名處理。
曠工按月工資÷21.75÷2×曠工時(shí)間(半天)×300% 予以處罰。
14、職工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準，各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導批準，高層管理人員出差須報總經(jīng)理批準，工作緊急無(wú)法向總經(jīng)理請假時(shí)，須在總經(jīng)理秘書(shū)室備案，凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷(xiāo)出差費用，特殊情況須報董事長(cháng)審批，總經(jīng)理負責對普通員工7日(含)以上，部門(mén)主管3日(含)以上，部門(mén)經(jīng)理以上人員1日的請假審批。
15、當月全勤者，獲得全勤獎金200元。
六、員工假期種類(lèi)包括：事假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假、工傷假、年休假。(除病、事假、喪假、工傷假外)其他帶薪假均具備規定條件方可享受。
1、事假：?jiǎn)T工因私事必須本人處理所申請的假期
�、�、事假不計發(fā)工資
�、�、員工按整月休事假的，除社會(huì )保險費用正常繳納外，員工全月無(wú)薪
2、病假：
�、�、病假工資按照國家相關(guān)政策計發(fā)
�、�、單次病假三日以上者須附相關(guān)醫療機構的診斷書(shū)及病假條，單次病假或一月內累計病假三日(含)以上者須二級(區縣級)以上醫院的診斷書(shū)及病假條
�、�、員工患病或非因工受傷的由本人自行選擇定點(diǎn)醫療機構就醫，并按醫保政策及相關(guān)規定享受基本醫療保險待遇，公司不予報銷(xiāo)任何或給予補償。
3、婚假：?jiǎn)T工在辦理結婚登記手續后所享受的帶薪假期
�、�、員工結婚可享受帶薪假三個(gè)工作日，晚婚者(指男年滿(mǎn)25周歲以上初婚，女年滿(mǎn)23歲初婚)可享受七個(gè)工作日的帶薪假
�、�、員工在辦理請假手續的同時(shí)須將結婚證原件一并交于行政部進(jìn)行核驗，相關(guān)審核通過(guò)后則將復印件與請假單交行政部予以備案
�、�、員工應自結婚登記之日起一年內休完婚假，逾期視為自動(dòng)放棄，
4、產(chǎn)假：符合生育政策的女員工因生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)而申請的休假
�、�、女員工在懷孕三個(gè)月后須主動(dòng)向公司提供準生證及醫療機構出具的預產(chǎn)證明登記，并由公司代為辦理生育險產(chǎn)前備案等相關(guān)手續，員工應按規定提供相關(guān)材料和證明，并予以積極配合
�、�、休產(chǎn)假須提前提出書(shū)面申請，正常生育產(chǎn)假時(shí)間為90天，其中產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天，晚育(指已婚婦女24周歲以上生育第1個(gè)子女)可增加產(chǎn)假30天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天
�、�、女員工懷孕4個(gè)月(含)以上流產(chǎn)或引產(chǎn)的，產(chǎn)假為42天，懷孕4個(gè)月以下流產(chǎn)的，產(chǎn)假為15天，其中患宮外孕的，產(chǎn)假為30天
�、�、發(fā)員工因未婚懷孕或不符合生育政策生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)的，不享受產(chǎn)假及相關(guān)待遇，經(jīng)醫療機構證明確定需要休息的，可申請病假
�、�、產(chǎn)假按自然天數連續計算。
5、陪產(chǎn)假：男員工配偶在符合計劃生育政策條件下生產(chǎn)，在分娩期間憑相關(guān)證明材料，可享受3個(gè)工作日的帶薪護理假
6、哺乳假：憑醫院出具的嬰兒出生證明，自嬰兒出生到一周歲，女員工每天可享受1小時(shí)帶薪哺乳假(不得累計使用)
7、喪假：?jiǎn)T工因親屬身故需要前往料理喪事而申請的假期
�、�、員工三代內直系親屬(如：配偶、父母、子女、祖父/母、外祖父/母)
�、�、喪假按自然天數連續計算。
8、工傷假：?jiǎn)T工發(fā)生工傷或患職業(yè)病后，停止工作接受治療，繼續享受原固定工資福利待遇的期限，即停工留薪期
�、�、停工留薪期及工傷待遇按國家相關(guān)規定辦理，
�、�、工傷員工須積極、主動(dòng)進(jìn)行工傷治療和配合辦理有關(guān)工傷認定、鑒定手續，因員工原因發(fā)生延誤的，所造成的責任和后果由員工本人承擔
�、�、工傷假按自然天數連續計算。
9、年休假：符合條件的員工每年享受一次帶薪休假待遇
�、�、享受年休假的員工須為全日制在崗員工，且在本單位連續工作滿(mǎn)12個(gè)以上者
�、�、員工享受年休假的天數，按在本單位累計工作時(shí)間確定具體為：累計1(含)—10年以上，年休假5天;10(含)--20年，年休假10天，20(含)年以上的，年休假15天，
�、�、國家法定休假日，休息日不計入年休假期，婚喪假、產(chǎn)假、工傷假等不計入年休假假期
�、�、年休假以員工入職(簽訂勞動(dòng)合同)起滿(mǎn)一年的`次年開(kāi)始起休，且須在本人第二個(gè)工齡年內申請休完。如因個(gè)人原因導致未休假的，當年應休年休假時(shí)將自動(dòng)作廢，公司不給任何補償;如本人已申請休假，但因公司原因而導致不能休假者，公司將按國家相關(guān)規定給予補償。
�、�、公司在國家規定的法定假期外，根據經(jīng)營(yíng)需要所安排的假期且未扣員工工資的，可以視為年休假。
�、�、員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入，公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要不能安排年休假的，根據國家相關(guān)規定支付年休假工資報酬。
10、⑴、請假單使用實(shí)行一人一單制，不得涂改，一經(jīng)涂改，視為無(wú)效
�、�、請假單存根所在部門(mén)內勤處，并作為部門(mén)考勤依據，行政部負責進(jìn)行抽查，如發(fā)現有漏報及錯報，對部門(mén)考勤責任人進(jìn)行20元/次罰款，部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行50元/次罰款。
11、加班管理：
�、�、因工作任務(wù)需要加班的(因當日計劃未完成而延長(cháng)工時(shí)均不視為加班)
�、�、加班時(shí)間以半小時(shí)起計
�、�、員工加班時(shí)間原則上可以安排調休或補休，一般不計算加班工資。
百貨商場(chǎng)管理制度9
一、弱電系統管理規定
1、嚴格遵守系統各項設備運行管理規程，保證各設備處于良好狀態(tài)，系統設置放于自動(dòng)位置。
2、各班將各設備運行情況記錄清楚。
3、根據保養計劃做好各設備的保養。
4、遇故障報警及時(shí)處理并記錄于運行日志。
5、對外判保養設備的承判商做好監督。
6、各設備的元器件、參數不得隨意更改。
7、嚴禁在系統各計算機上使用自帶軟件。
二、弱電系統維修保養規程
1、弱電系統設備由弱電組負責維修保養。
2、主管工程師每年12月制訂下一年度的保養計劃并負責實(shí)施。
3、工作過(guò)程注意做好防靜電措施。
4、對要抽出的'部件和拆除的端子做好記錄。
5、對于有一主一備的設備不可同時(shí)退出主、備設備保養，一般是先主后備。
6、對紅外線(xiàn)、激光、微波等發(fā)射裝置不能用濕式清潔劑清洗，應用吸塵器或小氣泵進(jìn)行清潔。
7、根據系統特點(diǎn)重點(diǎn)做好清潔和緊固接線(xiàn)端口的工作。
8、工作結束后要測試被保養設備并填寫(xiě)有關(guān)表格。
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