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公司規章制度與員工管理條例9篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,以下是小編整理的公司規章制度與員工管理條例,希望對大家有所幫助。
公司規章制度與員工管理條例1
第一章總則
第一條為健全和完善公司規章制度體系,加強公司規章制度的管理工作,促進(jìn)公司管理實(shí)現制度化、流程化、規范化,提高工作效率,保證工作質(zhì)量,建立簡(jiǎn)捷、實(shí)用、高效、統一的制度管理體系,使規章制度保持合理性、適用性、有效性和執行力,依據國家相關(guān)規定,結合公司實(shí)際,制定本辦法。
第二條本辦法之制度建設管理是指對公司各類(lèi)制度的起草、審核、發(fā)布、備案、執行、修改和廢止工作及其相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行統一規范。
第三條規章制度應當按照規定的權限和程序,科學(xué)、合理地規定公司各部門(mén)、各崗位的權利、義務(wù)、責任以及公司內部的管理秩序,是指公司系統內制定的要求各部門(mén)及職工共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。涉及一個(gè)以上部門(mén)的行政管理文件,均應通過(guò)規章制度進(jìn)行下發(fā)。
第四條制度制定應當從公司實(shí)際出發(fā),認真調查研究,遵循合法、利于實(shí)施的原則。規章制度管理應堅持“誰(shuí)制定誰(shuí)負責、誰(shuí)制定誰(shuí)培訓、誰(shuí)制定誰(shuí)監督落實(shí)、誰(shuí)制定誰(shuí)改進(jìn)”的制度管理原則。
第二章制度分類(lèi)
第五條本辦法之制度按性質(zhì),分為根本制度、基本制度和專(zhuān)項制度三類(lèi):
(一)根本制度是企業(yè)管理系統的基本框架,為加強某方面業(yè)務(wù)工作的管理而制定,是有關(guān)人員共同遵守的辦事規程和行動(dòng)準則,用以指導某一長(cháng)期性工作系統規范的規定。適用于公司層面。包括公司章程、機構設置、職責劃分、崗位設置等方面管理的制度。
(二)基本制度是對于一項具體工作、操作步驟或對于一個(gè)具體項目的管理所做出的要求,主要是規范專(zhuān)項業(yè)務(wù)活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)管理行為,適用于部門(mén)層面。包括人力資源、行政管理、經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、資金管理、財務(wù)審計、法律事務(wù)、工程建設、采購、營(yíng)銷(xiāo)、信息等方面管理的業(yè)務(wù)管理制度。
(三)專(zhuān)項制度是對某專(zhuān)項的涉及到全公司或某一個(gè)專(zhuān)業(yè)系統內的工作所做出的具體要求,主要是闡明和確定技術(shù)要求方面的規定,適用于基層層面。包括風(fēng)險控制、合同管理、行政辦公、檔案管理、財務(wù)及資產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、投融資管理、工程管理等各部門(mén)的`專(zhuān)項管理辦法及指引。
第六條根據管理活動(dòng)的特點(diǎn)、性質(zhì)及其范圍大小等,管理制度的文體分為以下幾種:
“章程”是指嚴格依據國家法律法規要求,規范公司行為和治理結構等方面的管理制度。
“制度”是規范某一方面經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)行為準則的管理制度。
“辦法”是確定某一方面或特定管理對象、過(guò)程、活動(dòng)的方法和要求的管理制度。
“細則”是指為實(shí)施法規、規章、辦法、制度而作的具體的具有操作可行性的規定。
“指引”是對公司某一類(lèi)投資管理或業(yè)務(wù)執行所作的總綱性的規則指引。
“規則”是公司權利機構運作機制做出的具有可操作性的規定。
第三章部室職責
第七條公司制度建設的管理部門(mén)為綜合辦公室,是公司規章制度的綜合管理部門(mén)。職責如下:
(一)負責制度體系建設及管理工作;
(二)組織擬定公司規章制度制定和完善的規劃和計劃;
(三)根據規劃和計劃督促、檢查、協(xié)助職能部門(mén)實(shí)施規章制度草案起草工作;根據工作需要負責向各管理部門(mén)提出制度編寫(xiě)要求;
(四)協(xié)助董事長(cháng)辦公會(huì )組織對規章制度草案論證及修改征求意見(jiàn)工作;
(五)負責制度的初審與會(huì )審管理工作;
(六)負責監督各項制度的執行情況,落實(shí)情況檢查、執行效果評價(jià);根據評價(jià)效果整理有效制度清單;及時(shí)組織制度的修訂,確保制度實(shí)施有助于防范風(fēng)險,提高工作效率;
(七)對公司職能部門(mén)起草的規章制度草案負責規范性審查,并向公司領(lǐng)導報告審查修改意見(jiàn)。
公司規章制度與員工管理條例2
第一章總則
本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規章制度。本公司員工的管理,除法令及勞動(dòng)契約另有規定外,悉以本規則辦理。
第二章員工日常行為規范
第一條員工必須遵紀守法,自覺(jué)維護社會(huì )公共秩序,如有違反國家法規者,一律解職。
第二條員工必須嚴格遵守公司各項規章制度,服從上級指揮,違反者,按有關(guān)規定處罰。
第三條員工對內應善盡本份,認真工作,愛(ài)惜公物,減少浪費,提升品質(zhì);對外應嚴守職務(wù)機密,維護公司形象。
第四條員工應樹(shù)立主人翁精神、增強責任感。
第五條員工應樹(shù)立良好的工作態(tài)度,積極上進(jìn),培養榮譽(yù)感。
第六條公司員工應和眾共濟,通力合作,友愛(ài)相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。
第七條員工應時(shí)刻維護公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。
第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示,應循級而上,非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。
第九條部門(mén)經(jīng)理應秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導,以身作則,切實(shí)執行業(yè)務(wù),提升工作效率。
第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調派職務(wù)時(shí),若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。
第十一條認真接聽(tīng)、轉接公司電話(huà),做好電話(huà)留言;
第十二條熱情接待公司來(lái)訪(fǎng)人員;
第十三條對上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù),及時(shí)匯報工作進(jìn)程,遇困難及時(shí)匯報,做到有始有終;
第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶(hù)確認查詢(xún)。
第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)所,因而發(fā)生事故者依法論處。
第十六條在下班之后,值勤人員或最后離開(kāi)公司者應將公司的門(mén)窗、電腦,打印機、飲水機等設備的電源關(guān)閉。
第十七條員工按照有關(guān)規定申領(lǐng)辦公用品,所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時(shí)須交還。
第十八條員工上班時(shí)間內不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為
第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣,亦不得借機為自己或他人圖利。
第二十條員工應奉公守法,不得假籍職權貪污舞弊,亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。
第二十一條公司員工在職務(wù)上,應注意下列事情:
1。確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內容范圍;
2。處理事物應明確、負責、重時(shí)效,凡事應今天事今天畢;
3。交辦事情完成后,應主動(dòng)報告經(jīng)理或交辦部門(mén)知曉;
4。服從組織體制及規定,團結諧和,排除本位主義,以公司為重;
5。工作如有疑難,應即請示上級,不得借故拖延,積壓或擅做主張。
第二十二條各級領(lǐng)導應注意下列事情:
1。深切了解公司決策及經(jīng)營(yíng)方針以及自己的職責和任務(wù);
2。交辦部署事項,應合情合理,酌量酌時(shí);
3。對于部署言行舉止、品德、技能,應隨時(shí)予以注意,糾正并重視教育訓練及考核;
4。如因監督不周,以至發(fā)生瀆職情事時(shí),直接領(lǐng)導應負連帶責任。
第三章聘任管理制度
第一條本公司各部門(mén)如因業(yè)務(wù)需要,必須增加人員時(shí),應先依人員征募流程的規定提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核準后,由人事部門(mén)辦理征募事宜,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理應試合格。
第二條新進(jìn)人員經(jīng)考試或審查合格后,經(jīng)總經(jīng)理核準后任用,若有特殊人才或特定人員可由部門(mén)經(jīng)理書(shū)面(人員聘用申請書(shū))呈報總經(jīng)理核準后方可任用。
第三條部門(mén)經(jīng)理應將核準后的新進(jìn)人員資料(應征資料)及人員任用申請書(shū)一并送交人事部門(mén)依新進(jìn)人員手續辦理。
第四條新進(jìn)人員于報道七天內,應繳交下列文件,否則不予任用。
1、身份證影本(需繳驗正本);
2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內半身照片四張;
3、其它必備的證件。
第五條新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過(guò)試用期后,人事部門(mén)方可辦理加入社會(huì )保險手續。
第六條經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2—3個(gè)月內為考察期,考察期間薪資是以當地工資水平給予;考察期滿(mǎn)合格后進(jìn)入試用期,職員試用期為1至2個(gè)月,但成績(jì)優(yōu)良者,可縮短其試用時(shí)間。期滿(mǎn)考核合格者,方得正式雇用并簽訂勞動(dòng)合同。
考察期間或試用期間經(jīng)考核:
1、不適用者,公司得隨時(shí)無(wú)條件予以解雇,其薪資按照實(shí)際工作天數核算;但總共在本公司服務(wù)未滿(mǎn)十五天而自動(dòng)離職者不予發(fā)放薪資。
2、品行不良或服務(wù)成績(jì)欠佳或無(wú)故曠工者,可隨時(shí)停止試用,予以解雇。
3、表現特優(yōu)者,得由部門(mén)經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準縮短試用期限(試用期最短為十五個(gè)工作天)。
第七條試用人員的考核依據:
1。工作能力與表現——對工作熟練、謹慎及勝任度;
2。對公司的.自信力——是否有認同公司的經(jīng)營(yíng)理念與策略;
3。敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;
4。出勤記錄——有無(wú)遲到、早退、曠職等記錄;
5。榮譽(yù)感——是否具有團對精神及意識;
6。親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實(shí)。
第八條試用期滿(mǎn)人員,由直屬部門(mén)經(jīng)理予以考核,以書(shū)面(試用期滿(mǎn)薪資調整表),呈報總經(jīng)理考核的,方為正式任用(薪資調整實(shí)施天從正式任用天算起)。
第九條有下列情事的一者,非經(jīng)總經(jīng)理特別核準者一概不得錄用:
1。負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者;
2。原在其它公司和機關(guān)服務(wù)時(shí),未辦離職手續、名聲很差或被解職免職者。
第十條服務(wù)年資自到職天算起,停薪留職或服役期間不予計算;辭職或退休后復經(jīng)任用者其原有年資不予連續計算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準外)。
公司規章制度與員工管理條例3
一、注意事項
1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結構,并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、 在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內應保證有人接待。
5、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
6、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、 員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌。
8、 員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著(zhù)裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應嚴格按照公司統一的工作作息時(shí)間規定上下班。
2、 作息時(shí)間規定。
1)、夏季作息時(shí)間表(4月——9月)
上班時(shí)間 早 9:00
午休 12:00——13:00
下班時(shí)間 晚 18:00
2)、冬季作息時(shí)間表(10月——3月)
上班時(shí)間 早 9:00
午休 12:00——12:30
下班時(shí)間 晚 17:30
3、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績(jì)效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時(shí)間內外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開(kāi)公司。
6、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫(xiě)【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。
8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時(shí)間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請,準許后方可加班。
1)、加班費標準
公司規定加班費標準為10元/小時(shí);
2)、加班費領(lǐng)取
加班費領(lǐng)取時(shí)間為每月24日(工資發(fā)放日)。
三、衛生規范
1、 員工須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。
2、 員工須自覺(jué)保持公共區域的衛生,發(fā)現不清潔的情況,應及時(shí)清理。
3、 員工在公司內接待來(lái)訪(fǎng)客人,事后需立即清理會(huì )客區。
4、 辦公區域內嚴禁吸煙。
5、 正確使用公司內的.水、電、空調等設施,最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈和一切公司內應該關(guān)閉的設施。
6、 要愛(ài)護辦公區域的花木。
四、 工作要求
1、 工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、 新入職員工的試用期為三個(gè)月,員工在試用期內要按月進(jìn)行考評。詳見(jiàn)《員工試用期考核表》。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室),如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績(jì)效考核的部分)。
6、 經(jīng)?偨Y工作中的得失,并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、 不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的重要會(huì )議。
8、 員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、 員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
10、 員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時(shí)報告綜合管理部,由公司安排修理。
公司規章制度與員工管理條例4
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,制定本條例。
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結構,并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注視對方,微笑應答。
3、在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)間辦公室內應保證有人接待。
5、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
6、員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌,注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著(zhù)裝及修飾須大方得體。
二、員工考勤
1、員工應嚴格按要求出勤。
2、工作時(shí)間:周一至周五。
3、上班時(shí)間:上午9:00--12:00;下午13:30--17:00。
4、遲到:早上9:10未到者一律按遲到處罰。當日在12點(diǎn)之前到公司者,扣除半天工資。在12點(diǎn)之后到公司者,扣除當天工資。罰金每月工資結算時(shí)扣除。
5、請假:事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請,并填寫(xiě)“請假申請單”,經(jīng)批準后方可休息(每月1天帶薪休息);員工遇突發(fā)疾病須當天向部門(mén)經(jīng)理請病假,事后補交相關(guān)證明(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節假日正常休息的權利。
6、請假內的薪酬:請假未超過(guò)規定天數或經(jīng)批準延長(cháng)請假時(shí)間者,其請假期間內薪酬照發(fā)。逾期過(guò)后,無(wú)故不到公司,又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者,扣除當月當日工資,扣除工資=逾期天數×當日工資。
7、曠工:?jiǎn)T工早上10:00之前無(wú)故不到公司,又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者,按曠工處理,每次罰金100元。當月累計曠工超過(guò)三次者,無(wú)基本工資。罰金每月工資結算時(shí)扣除。
8、員工如因事需在工作時(shí)間內外出,要向部門(mén)經(jīng)理請示后方可離開(kāi)公司。
9、公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時(shí)間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資或安排調休。
10、每月10日為工資發(fā)放日。
三、薪酬績(jì)效與晉升
1、薪酬計算:基本工資+話(huà)費補貼+工齡工資+車(chē)輛使用補貼+績(jì)效工資經(jīng)理基本工資。
2、績(jì)效工資計算:參考公司管理制度,以每月實(shí)際績(jì)效為準。
3、公司以任人唯賢、唯能、唯績(jì)?yōu)樵瓌t,個(gè)人的成長(cháng)和進(jìn)步對于公司是很重要的,因為公司的未來(lái)取決于每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作,為工作勤奮、業(yè)績(jì)突出者提供晉升機會(huì )。
四、衛生規范
1、員工必須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺(jué)保持公共區域的衛生,每個(gè)部門(mén)負責一個(gè)月的值日工作。
3、員工在公司內接待來(lái)訪(fǎng)客人,事后需立即清理會(huì )客區。
4、正確使用公司內的水、電、空調等設施,個(gè)人工作區內設施自己負責關(guān)閉,最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈等應該關(guān)閉的設施。
5、要愛(ài)護辦公區域的花木。
五、工作要求
1、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
2、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的`重要會(huì )議。
3、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
4、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
5、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時(shí)報告綜合管理部,由公司安排修理。
六、保密規定
1、員工入職后需與公司簽訂保密協(xié)議。
2、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數據等信息。
3、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò )密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò )口令清單。
4、任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì )。
5、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案,如一發(fā)現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。
七、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映,聽(tīng)取意見(jiàn)。
4、涉及超出員工權限的決定必須報部門(mén)經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無(wú)領(lǐng)導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處罰。
6、管理人員應團結互助,努力協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭,員工應團結互助,為公司發(fā)展做出努力。
八、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合部專(zhuān)門(mén)人員負責定期購買(mǎi),并分配到各部門(mén),超出配額之外的物品填寫(xiě)領(lǐng)用登記表。
2、每月10日之前,部門(mén)經(jīng)理將本部門(mén)所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司“購物申請單”上,由綜合部專(zhuān)門(mén)負責人提交總經(jīng)理,審批同意后,由專(zhuān)門(mén)負責人將辦公用品購回,根據實(shí)際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類(lèi)辦公用品,也應先填寫(xiě)“購物申請單”后,交由專(zhuān)門(mén)負責人,經(jīng)綜合部審批同意后,方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門(mén)統一配發(fā)辦公物品。
九、電腦管理
1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò )上相應的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數據,每周備份一次;重要數據由使用者本人向綜合部申請做備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
十、獎懲辦法
1、員工獎勵分為口頭表?yè)P及物質(zhì)獎勵。
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。
3、有下列事跡的員工,在調查核實(shí)的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )研究,給予相應的獎勵。
。1)積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者。
。2)維護公司利益和榮譽(yù),保護公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
4、下列事由的員工,在調查核實(shí)的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )研究,給予相應的懲罰:
。1)違反國家法律、法規或公司規章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的。
。2)泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的。
。3)私自把公司客戶(hù)介紹他人的。
5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假),獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統計為依據)。
6、在公司服務(wù)滿(mǎn)三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及20xx元的一次性旅游補貼。
7、在公司服務(wù)滿(mǎn)五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,發(fā)放辦法從第六年度合同期開(kāi)始,本年度合同期滿(mǎn)時(shí)一次性發(fā)放;無(wú)論何種情況,未履行滿(mǎn)從第六年度開(kāi)始簽訂的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
十一、經(jīng)費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí),應首先填寫(xiě)公司“借款申請單”,交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內報銷(xiāo)(出差人員在回公司上班一周內);借款未沖平者,不允許再次借款。
2、員工報銷(xiāo)已發(fā)生費用,首先填寫(xiě)公司“支出憑證”或“支出報銷(xiāo)單”;主管經(jīng)理簽字后,到借款處填入“借款申請單”中的報銷(xiāo)日期,方算完成報銷(xiāo)手續。
十二、出差細則
1、員工出差前應填寫(xiě)“出差申請表”,主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要,事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實(shí)際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時(shí)外,不得因私事或借故延長(cháng)出差時(shí)間,否則除不予報銷(xiāo)旅差費外,并依情節輕重論處。
3、出差費用的報銷(xiāo)
。1)交通費:實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
。2)住宿費:總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。其他員工住宿標準為:100元/天/人為基準實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
。3)伙食費:總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。其他員工伙食費標準為:50元/天/人基準實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
。4)出差補助:100元/天/人。
4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷(xiāo),超標自付,欠標不補。
5、出差途中,如出現接待費用,先請示領(lǐng)導,領(lǐng)導同意后方可執行。費用額度由領(lǐng)導批示定額。
6、出差回來(lái)后一周內填報“出差費用結算單”,辦理報銷(xiāo)手續。
7、員工出差旅費,應據實(shí)提供發(fā)票,核發(fā)之,但如發(fā)現有虛報不實(shí)之事,除將所領(lǐng)追回外,并視情節之輕重,酌予懲處。
十三、新員工入職及培訓
1、新員工入職
。1)辦理入職手續,建立員工檔案。
。2)員工入職后三個(gè)月為試用期。
2、新員工入職后培訓
。1)公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等)。
。2)公司規章制度。
。3)新老員工認識。
。4)辦公設備的使用。
。5)指引工作地點(diǎn)區域設施(洗手間、就餐處、乘車(chē)處等)。
十四、名片管理
1、目的:為使公司名片統一規范化,強化對外公關(guān)形象的塑造。
2、名片格式:公司名片格式統一化,由公司綜合部依據企業(yè)形象設計。
3、名片印制程序
。1)根據工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管經(jīng)理提出申請。
。2)主管經(jīng)理批準后會(huì )通知綜合部。
。3)綜合部負責對外印制名片的印刷業(yè)務(wù),印制完畢后發(fā)給當事人。
4、名片使用
。1)名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。
。2)任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片。
。3)員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后,嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng),如若發(fā)現,公司將追究其責任,并予以支付人民幣壹拾萬(wàn)元的經(jīng)濟損失費,同時(shí)對于造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機構提起訴訟的權利。
十五、其他
本條例自公示之日起適用于全體員工。
公司規章制度與員工管理條例5
為了使員工忠于職守,促進(jìn)旅游區的繁榮與發(fā)展,要求全體員工必須遵守各類(lèi)制度,自覺(jué)維護平山旅游區的根本利益。
一、員工錄用制度
根據實(shí)際業(yè)務(wù)需要,擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應聘求職。
聘任程序:攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件(原件、復印件)填寫(xiě)《應聘登記表》和《個(gè)人簡(jiǎn)歷》,→面試(合格者)→崗前培訓→試工、試崗(一個(gè)月)→合格者正式錄用,簽訂合同。
公司對所有員工都本著(zhù)來(lái)去自由的雙向選擇方針,在全面期內員工辭職,須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準后,結清各部門(mén)手續,交回工作服,憑《手續結清證明》、原始收據到財務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。
新員工試用期間必須服從安排,不適應工作的可申請離職,試用期自動(dòng)離職者,不發(fā)試用期工資。
二、考勤管理制度
1、正常勞動(dòng)時(shí)間視部門(mén)工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿(mǎn)月考勤時(shí)間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時(shí)間為準。
3、事假要提前一天申請,特殊原因也必須到崗請假,得到經(jīng)理批準后才可離崗,違者按曠工論。
4、遲到:凡未按公司規定的時(shí)間上班者,無(wú)論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請假手續而無(wú)故缺勤以及假滿(mǎn)未歸者均算曠工,一年累計曠工兩次的開(kāi)除。病假:請病假需出具病假條及醫院證明、病歷,急診可立即打電話(huà),非急診要提前請示。無(wú)醫院證明或病歷按曠工算。
5、上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。
三、福利制度
1、員工工資遵循按勞分配原則,實(shí)行同工同酬、多勞多得,執行月工資。月工資根據不同部門(mén)、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。
3、根據需要,按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的'工作服應上交公司,不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵發(fā)揚集體精神,不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強員工團隊凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學(xué)習時(shí)間,并進(jìn)行定期培訓,提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四、安全制度
1、員工必須服從領(lǐng)導,聽(tīng)從指揮,遵守勞動(dòng)紀律,不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生,同時(shí)上報領(lǐng)導。
3、要認真檢查設備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。
4、發(fā)現形跡可疑或不法行為的人或事,要及時(shí)報告領(lǐng)導。
5、旅游區不得出現打架鬧事行為,若發(fā)現此不良狀況立即報告,并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。
6、若發(fā)生緊急事故,全體員工必須服從指揮,通力合作,發(fā)揚見(jiàn)義勇為、奮不顧身的精神,全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆,不允許將社會(huì )不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往,要保護自身安全。
五、財產(chǎn)負責制度
1、各部負責人,負責本部機械設備、物品等安全,對后勤部負責。如發(fā)現丟失或損壞,追究當事的責任或賠償。
2、如有設備需維修時(shí),由各部負責人及時(shí)報告主管領(lǐng)導,避免影響正常工作。
六、獎懲制度
為提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力,建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍,公司堅持獎懲分明,獎優(yōu)罰劣,以思想教育為主,懲罰為輔的獎懲原則。
獎勵:
1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的,見(jiàn)義勇為的員工公司將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù),成績(jì)顯著(zhù)者,在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實(shí)現技術(shù)改革者公司將給予獎勵現金。
3、在服務(wù)中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì),如拾金不昧等,為公司贏(yíng)得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P者公司將給予獎勵現金。
4、發(fā)現事故苗頭及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生的,公司將給予獎勵現金。
懲罰、紀律處分:
1、上班不穿工作服者,一次罰5元;
2、遲到:半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元,半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P10元,一小時(shí)以外、兩小時(shí)以?xún)攘P20元,以此類(lèi)推;
3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元;
4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊,服務(wù)差、被顧客投訴的,上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的,和同
事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,頂撞領(lǐng)導、不執行命令者,不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
5、嚴重違反各項制度,造成公司利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。
七、衛生制度
1、工作現場(chǎng)設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃,擺放整齊,保持干凈衛生。
2、及時(shí)清理環(huán)境衛生,保持景點(diǎn)、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間、門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。
4、餐廳餐具要及時(shí)刷洗消毒,客房各類(lèi)物品擺放有序,人員要衣冠整潔,客房要保持清潔衛生,及時(shí)換洗床上用品。
八、交接班制度
有準確的時(shí)間觀(guān)念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀容,進(jìn)行接班準備。
1、收銀員:整理好帳目,清點(diǎn)所有現金交與財務(wù)部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點(diǎn)本區設備、物品等,作好值班記錄。
3、清潔工交班時(shí)必須保持各衛生區域干凈整潔,未留有死角。
4、保安下班前認真檢查各種設施、設備,消除不安全隱患,確保安全。
公司規章制度與員工管理條例6
第一節、總則
第一條、為嚴明紀律,獎勵先進(jìn),處罰落后,調動(dòng)員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟效益,特制訂本制度。
第二條、對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第三條、本制度適于公司全體員工。
第四條、經(jīng)理和主管負責監督本制度的貫徹實(shí)施。
第五條、本制度適用于未注明條、款的其他各項規章制度。
第二節、獎勵
第六條、本公司設立好下獎勵方法:
1、大會(huì )表?yè)P。
2、獎金獎勵。
3、晉升提級。
第七條、對下列表現之一的員工,應當給予獎勵:
1、遵紀守法,執行公司規章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團結互助,事跡突出。
2、一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無(wú)出現事故。
3、完成計劃指標,經(jīng)濟效益良好。
4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納。
5、全年無(wú)缺勤,積極做好本職工作。
6、維護公司利益,為公司爭得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功。
7、維護財經(jīng)紀律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出。
8、節約資金,節儉費用,事突出。
9、領(lǐng)導有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)。
10、堅持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內取得中專(zhuān)以上文憑或獲得其他專(zhuān)業(yè)證書(shū)。
11、其他對公司作出貢獻,董事會(huì )或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。
12、員工上述表現如果符合公司晉升規定的,給予晉升提級。
第八條、員工晉升、獎勵程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或單位提名。
2、部門(mén)主管進(jìn)行審核。
3、總經(jīng)理批準。
第三節、處罰
員工有下列行為之一,視情節輕重,分別給予扣除一定時(shí)期的獎金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級、辭退、開(kāi)除等處分。
第九條、有下列行為者罰款10元:
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者。
2、早會(huì )遲到者。
3、工作時(shí)間內聚眾聊天、看小說(shuō)、吃零食、打瞌睡、抄寫(xiě)非公事文件者。
4、崗位衛生檢查不合格者。
5、工作期間未佩帶工牌、未穿著(zhù)制服、衣冠不整者、前期部門(mén)示未化淡妝者。
6、禮儀、稱(chēng)呼不規范者。
7、填寫(xiě)各種工作表格不認真、填寫(xiě)信息不真實(shí)者。
8、當班期間當眾化妝,修剪手、腳指甲者。
9、打卡后在工作區吃早餐者。
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關(guān)閉電腦、空調等。
11、未按公司規定使用公司設備者。
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開(kāi)單證明確有準時(shí)上下班)
第十條、有下列行為者罰款20元:
1、未經(jīng)許可而無(wú)故不列席公司會(huì )議者。
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場(chǎng)所者。
3、離開(kāi)工作崗位未辦理代班手續者。
4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者。
5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門(mén)工作室者。
6、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽(tīng)糾正者。
7、利用公司設備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
第十一條、有下列行為者罰款50元:
1、未經(jīng)主管同意外出者。
2、態(tài)度惡劣,傲慢,不接受管理,當眾頂撞上司者。
3、利用公司設備做私人事件者。如電話(huà)、打印機、復印機等。
4、在來(lái)賓面前吵架、說(shuō)粗話(huà)有損公司聲譽(yù)形象者。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳,經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會(huì )議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
第十二條、有下列行為者罰款100——500元:
1、與來(lái)賓或員工發(fā)生斗歐吵架事件者,由部門(mén)主管根據情節作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條、有以下行為者,做記過(guò)或開(kāi)除處分:
1、利用私人對公司不滿(mǎn),煽動(dòng)員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調動(dòng)者。
2、在外散布謠言,制造事端,嚴重影響公司形象者。
3、泄露公司營(yíng)業(yè)機密,如效益,拍照對數,促銷(xiāo)計劃與發(fā)展營(yíng)運計劃嚴重者。
第十四條、有以下行為者視情節嚴重報送司法機關(guān)追究法律責任:
1、私自偷取公司產(chǎn)品與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷盜顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。
第四節、考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得無(wú)故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必須有部門(mén)主管批準簽字,每月不能超過(guò)兩次。主管月底把公文整理后統一交予會(huì )計。
第十六條、忘打卡每人每次處二元處罰,每次遞增一元。
第十七條、員工應遵守上、下班時(shí)間,不得無(wú)故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過(guò)五次在原有處罰上在扣除100元。
第十八條、員工無(wú)故不上班或外出時(shí)不辦理任何手續,作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者,公司將予以除名。
第十九條、考勤工作由會(huì )計負責,考勤員應有較強的.責任心,堅持原則。
第二十條、每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應進(jìn)行仔細核對,核對無(wú)誤后方可計算工資。
第二十一條、員工請事假、病假、公假等,必須到前臺領(lǐng)取統一公文,正確填寫(xiě),報有關(guān)主管簽字后,及時(shí)送回前臺。
1、員工無(wú)特殊情況,不得隨意請假,如必須請假,應先辦理請假手續,得到批準后,做好交接工作方可離開(kāi)崗位。
2、如因突發(fā)事件不能到崗者,須立即托人帶信或打電話(huà)通知部門(mén)主管說(shuō)明原由,由部門(mén)主管當日下班前補辦手續上交人事部。
3、員工因。ㄊ拢┱埣,公司不發(fā)當日工資。不足一天的,以所以崗位每日上班時(shí)間鐘頭數,按比例扣發(fā)當日部份工資,并扣除當月滿(mǎn)勤獎金。
4、員工請事假在三天以?xún)扔山?jīng)理(主管)批準,超過(guò)三天者須報總經(jīng)理批準。
5、部門(mén)經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準。
6、員工請假,必須在批準的期限到時(shí)上班。特殊情況超假,應申述充分理由和出示證明,以補辦續假手續,未經(jīng)請假或請假未準便離開(kāi)工作崗位,按曠工論處。
7、如請假必須提前一天進(jìn)行申請。如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之前打電話(huà)。8點(diǎn)之后無(wú)效。
8、員工在一年內累計或一次性事假超過(guò)三十天者,一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年終福利、獎勵待遇。
9、因參加社會(huì )活動(dòng)、工作、業(yè)務(wù)需要或會(huì )議必須離開(kāi)工作崗位者,經(jīng)部門(mén)負責人批準,給予公假,工資照發(fā)。
第五節、人事異動(dòng)
第二十二條、員工辭職管理
1、公司員工因故辭職時(shí),本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后轉送人事部門(mén)審核,高級員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。
2、收到員工辭職申請報告后,人事部門(mén)負責了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門(mén),以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。
3、員工填寫(xiě)《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續。
4、人事部門(mén)統計辭職員工考勤,計算應領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì )保險變動(dòng)。
5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續,領(lǐng)取薪金。
6、人事部門(mén)將《離職手續清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。
第二十三條、辭退管理
1、部門(mén)辭退員工時(shí),由直接上級向人事部門(mén)提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準。
2、人事部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》。
3、員工應在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續和財產(chǎn)的清還手續;員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續,領(lǐng)取薪金和離職補償金。
4、員工無(wú)理取鬧,糾纏領(lǐng)導,影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規定處理。
5、人事部門(mén)在辭退員工后,應及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。
公司規章制度與員工管理條例7
一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!
二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、無(wú)精打采、睡覺(jué)而影響本公司形象;
四、上門(mén)配送服務(wù)時(shí)必須持有工作證、佩戴工號牌、儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語(yǔ);說(shuō)話(huà)誠實(shí),認真積極的用心服務(wù)于每位顧客,認真執行公司各項規定,保證顧客滿(mǎn)意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話(huà)。
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘,衛生實(shí)行區域包干制,必須做到整潔清爽。
七、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司,客戶(hù)財物者照價(jià)賠償,偷盜公司或者客戶(hù)財物者交于公安部門(mén)處理。
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(hù)(您好!我是xx貿易有限公司xxX,歡迎光臨!請。!我是xx貿易有限公司xxX,很高興為您服務(wù))。作事積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)。
2、充分了解各類(lèi)產(chǎn)品的相關(guān)知識,向客戶(hù)合理的介紹;(工作中——不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說(shuō)話(huà)輕)。
3、工作后——對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意?麻煩您對我們的`服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、任何人從公司拿走貨物或現金都必須寫(xiě)好收條收據,以做憑證。
十、工作時(shí)間:作息時(shí)間按照《xx貿易有限公司考勤制度執行》。
十一、公司員工外出服務(wù),必須預先準備好所有工具文件以及相關(guān)產(chǎn)品,按時(shí)出發(fā),如果是第二天的工作必須頭一天下午要把準備工作做好,預約客戶(hù)嚴禁遲到。
十二、當天的工作必須當天完成,完不成者自己加班自己解決。
十三、員工工作時(shí)間出門(mén)必須遵守交通規則,員工違反交通規則出現交通事故由員工自己解決,所造成的損失按照實(shí)際情況處理和賠償。
十四、公司員工不得丟失或損壞公司公共財物,造成損失者由肇事者自己賠償。
十五、公司員工離職必須要提前一個(gè)月以書(shū)面方式提出申請,公司同意后,由公司安排離職員工離職時(shí)間。
十六、公司所有員工必須嚴格執行本制度(包括實(shí)習生)。
十七、本制度由義烏市xx貿易有限公司辦公室主編,實(shí)行于公司義烏各形象門(mén)店,20xx年1月1日起實(shí)施,特此。
公司規章制度與員工管理條例8
公司員工上班期間嚴格執行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門(mén)經(jīng)理。
一、作息時(shí)間
1、公司實(shí)行每周5天工作制
上午 9:00 —12:00
下午 14:00—18:00
2、部門(mén)負責人辦公時(shí)間:8:45~12:00 13:55~18:10;
3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)間:8:30~12:05 13:55~18:10。
4、保潔員:7:30
5、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所:工作人員必須在約定時(shí)間的前五分鐘到達指定地點(diǎn),招集人必須提前15分鐘到達指定地點(diǎn)。
三、違紀界定
員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:
1、遲到:指未按規定達到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以?xún)鹊,每次?0元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資 ;
2、早退:指提前離開(kāi)工作崗位下班;早退3分鐘以?xún),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工:指未經(jīng)同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的,作自動(dòng)解除合同處理;全年累計曠工7天的作開(kāi)除處理;
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開(kāi)工作崗位的,脫崗一次罰款20元。
5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的',睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由責任人自行承擔。
四、請假制度
1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫院證明,無(wú)有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過(guò)2天按事假扣薪。
3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過(guò)30天,超過(guò)天數按曠工處理;事假按實(shí)際天數扣罰日薪。
4、婚假:指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別。
5、年假:指員工在公司工作滿(mǎn)一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過(guò)7天,特殊情況根據工作能力決定;年假必須提前申報當年使用。
6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規執行。
7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),準假天數如下:
父母或配偶父母傷亡 給假7天
配偶或子女傷亡 給假10天
五、批假權限
1、病事假:1天以?xún)扔刹块T(mén)負責人批準;3天以?xún)扔煞止芨犊偨?jīng)理批準;三天以上總經(jīng)理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)后報分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請假單,并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電、函請示,并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。
六、考勤登記
公司實(shí)行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
七、外出
1、員工上班直接在外公干的,返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記,并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的,外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認私自外出的,視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會(huì )公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。
八、加班
1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內努力工作,提高工作效率,按時(shí)完成規定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫(xiě)《加班審批表》,部門(mén)經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導批準。未經(jīng)批準,公司一律不予承認加班。
2、經(jīng)過(guò)批準的加班,公司辦公室按月進(jìn)行統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調休處理。
公司規章制度與員工管理條例9
第一章總則
第一條為落實(shí)“安全第一,預防為主”的方針,加強公司人身安全管理,特制定本制度。
第二條本制度適用于公司各部門(mén)。
第二章安全管理人員
第三條安全管理小組
。ㄒ唬┌踩芾硇〗M公司安全管理機構
。ǘ┌踩芾硇〗M組成成員
組長(cháng):總經(jīng)理組員:副總、總工程師、各部門(mén)經(jīng)理
第三條安全管理小組主要職責
。ㄒ唬┴瀼貒野踩,負責公司安全制度體系的建立與完善,制定、執行各類(lèi)安全管理措施;
。ǘ┴撠煂Ρ静块T(mén)安全工作進(jìn)行考核,檢查,督促不安全措施的整改落實(shí);
。ㄈ┏霈F安全事故,及時(shí)xx人員對公司重大安全事故的調查,并擬訂可行性處理方案;
。ㄋ模﹛x公司安全教育培訓,安全大檢查等安全管理工作。
第三章安全管理責任
第四條人身安全的最高責任人為總經(jīng)理及各部門(mén)第一責任人。
第五條各級管理人員在各自管轄范圍內,對員工的人身安全負有不可推卸的責任。
第四章員工人身安全事故預防
第六條生產(chǎn)安全事故預防
。ㄒ唬┴熑蝿澐郑
。1)由于設備的維護和保養以及操作工的培訓不到位而造成的安全事故,廠(chǎng)負主要責任,車(chē)間主任負次要責任。
。2)由于現場(chǎng)安全管理不到位造成的安全事故,廠(chǎng)負主要責任,車(chē)間主任負次要責任。
。ǘ└鞑块T(mén)必須遵守生產(chǎn)安全管理制度,包括用電管理制度,機械設備、設施維修保養管理制度、安全生產(chǎn)檢查管理制度、安全生產(chǎn)教育、培訓管理制度、倉庫安全管理制度、特種設備安全管理制度、建筑施工安全管理制度等。
。ㄈ└鞑块T(mén)必須明確安全生產(chǎn)責任人、建立安全網(wǎng)絡(luò )圖并落實(shí)相關(guān)管理人員及具體的崗位職責,制定重點(diǎn)設備及區域的相關(guān)應急預案并定期進(jìn)行演練。
。ㄋ模└鞑块T(mén)必須有專(zhuān)人定期檢查安全生產(chǎn)(每月不少于一次),落實(shí)安全生產(chǎn)措施,及時(shí)發(fā)現安全隱患并進(jìn)行整改。
。ㄎ澹┚S修車(chē)間應當對車(chē)間內的機器設備安排專(zhuān)人進(jìn)行維護保養,保證設備的正常運行,
。┬聠T工、轉崗職工、上崗前必須經(jīng)過(guò)生產(chǎn)技能培訓,同時(shí)各部門(mén)必須定期進(jìn)行安全教育培訓。
違反以上條例的單位,對責任部門(mén)總經(jīng)理索賠xx元并限期整改。
第七條消防安全事故預防:
。ㄒ唬┴熑蝿澐郑壕S修部負責消防設施的檢查、整改,各部門(mén)負責消防設施的E及時(shí)更換并協(xié)助維修部進(jìn)行消防安全管理。
。ǘ└鞑块T(mén)必須遵守消防安全管理制度,包括動(dòng)火、用火管理制度、易燃、xx、危險品的安全管理制度、消防器材維護、保養制度、消防安全檢查、管理制度、每日防火巡查管理制度、消防安全教育、培訓制度等。
。ㄈ└鞑块T(mén)必須明確安全生產(chǎn)責任人、專(zhuān)(兼)職的安全管理人員及具體的崗位職責。
。ㄋ模└鞑块T(mén)的安全管理人員每周必須對所在單位的消防器材和消防設施定期進(jìn)行檢查,發(fā)現火災隱患要及時(shí)整改。必須定期開(kāi)展消防安全教育。
。ㄎ澹缁鹌鞅仨殨r(shí)刻保持正常使用,且保持壓力正常,同時(shí)消防水xx、水袋必須配備齊全,必須急燈必須保證正常使用。
。缁鹌鞑谋仨毎匆幎ㄓ枰耘渲、擺放。
嚴禁在消防器材和消防設備旁堆放物品。消防器材要做到四防(即防雨、防曬、防潮、防凍)。
。ㄆ撸⿵氖禄蚬驼堧姽、燒焊工、易燃、爆等特殊工作的.人員,必須持證上崗,并嚴格按照消防安全操作規程進(jìn)行作業(yè)。
。ò耍└鞑块T(mén)必須對重點(diǎn)消防部位設立明顯防火標志,并設置相必須的消防設施;
各部門(mén)的疏散標志和事故必須急照明設置必須符合規范。
。ň牛└鞑块T(mén)必須保持疏散通道、安全出口暢通,嚴禁占用疏散通道,嚴禁在安全出口或疏散通道上x(chóng)x柵欄等影響疏散的障礙物。
。ㄊ┮兹、xx、危險物品必須有專(zhuān)用的庫房,配備必要的消防器材設施,倉管人員必須由消防安全培訓合格的人員擔任,且必須分類(lèi)、分項儲存。
化學(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃xx化學(xué)物品,必須分庫存放。
。ㄊ唬└鞣N電器、電線(xiàn)必須定期檢修(每月不少于兩次)。
。ㄊ┤魏尾块T(mén)、個(gè)人不得損壞和擅自挪用、拆除、停用消防設施、器材,不得埋壓、圈占消防栓,不得占用防火間距,不得堵塞消防通道。
違反以上條例的部門(mén),對責任部門(mén)經(jīng)理索賠xx元并限期整改。
第八條駕駛安全事故預防
。ㄒ唬{駛員必須定期進(jìn)行車(chē)輛的保養和維修,定期維護車(chē)輛方向、剎車(chē)、車(chē)燈和機油等部件,及時(shí)消除各種安全隱患。
。ǘ{駛員在工作期間不得飲酒,服用精神或xx品,如果駕駛員有影響駕駛的疾病或疲勞駕駛,不得駕駛機動(dòng)車(chē)。
。ㄈ┒ㄆ陂_(kāi)展交通教育和安全培訓,對司機進(jìn)行安全教育培訓。
。ㄋ模┻`反以上條例的單位,對責任部門(mén)經(jīng)理索賠xx元并限期整改。
第五章工傷事故劃分及認定
第九條員工人身安全事故按照受傷害程度分為:
。ㄒ唬┮话惆踩鹿剩汗9—10級、7—8級、5—6級、3—4級、1—2級。
。ㄒ葬t院出具的檢驗報告為準)
。ǘ┲卮蟀踩鹿剩?jiǎn)T工死亡、發(fā)生重傷(工傷級別:3—4級、1—2級)三名以上的事故。
第十條工傷的認定
。ㄒ唬┕恼J定:
1、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內,因工作原因受到事故傷害的;
2、工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內,從事與工作有關(guān)的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的;
3、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內,因履行工作職責受到xx等意外傷害的;
4、患職業(yè)病的;
5、因工外出期間,由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;
6、在上下班途中,受到機動(dòng)車(chē)事故傷害的;
7、法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。
。ǘ┯邢铝星樾沃坏,不納入工傷事故的申報范圍
1、因不服從領(lǐng)導指派安排而發(fā)生的傷亡事故;
2、未經(jīng)任何授權、許可便擅自行事而發(fā)生的傷亡事故;
3、違反工作或操作流程而發(fā)生的傷亡事故;
4、從事不利于公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的工作而在工作場(chǎng)所發(fā)生的傷亡事故;
5、國家法律法規規定的其它情形。
。ㄈ┕姆N類(lèi):按安全事故的嚴重程度,工傷事故導致的因工負傷可分為輕傷、重傷、死亡等種類(lèi)。
。ㄋ模┕J定負責部門(mén):公司安全管理小組與人力資源部,按國家有關(guān)法律執行,員工如有異議,可向國家有關(guān)勞動(dòng)保障行政部門(mén)申請工傷裁決。
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