經(jīng)營(yíng)管理制度15篇
在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到制度的重要性，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的經(jīng)營(yíng)管理制度，希望對大家有所幫助。
經(jīng)營(yíng)管理制度1
第一章總則
第一條（目的和依據）
為了保障安全、合理使用農藥，促進(jìn)農業(yè)發(fā)展，保護環(huán)境和人體健康，根據國家法律、法規的有關(guān)規定，制定本規定。
第二條（含義）
本規定所稱(chēng)的農藥，是指用于防治農作物、林木、花卉、食用菌等的病、蟲(chóng)、雜草和其他有害生物，調節植物、昆蟲(chóng)生長(cháng)的各種藥物。
第三條（適用范圍）
本市范圍內對農藥的經(jīng)營(yíng)（包括采購、貯存、分裝、銷(xiāo)售）、使用及其管理，適用本規定。
第四條（主管部門(mén)）
1、市和縣、區的農業(yè)行政主管部門(mén)是農藥質(zhì)量監測、鑒定和監督管理的主管部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)農藥主管部門(mén)）。
2、工商、技監、衛生、環(huán)保等行政部門(mén)在法律、法規規定的職責范圍內做好農藥經(jīng)營(yíng)使用的監督管理工作。
第二章農藥的質(zhì)量監督
第五條（經(jīng)營(yíng)資格）
1、農藥經(jīng)營(yíng)單位必須持有縣以上工商行政管理部門(mén)核發(fā)的準予經(jīng)營(yíng)農藥的營(yíng)業(yè)執照，并配備熟悉農藥基本知識的業(yè)務(wù)人員。
2、個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)農藥。
第六條（準予經(jīng)營(yíng)的農藥）
農藥經(jīng)營(yíng)單位所經(jīng)營(yíng)的各種農藥，必須同時(shí)具有《農藥登記證》（或者《農藥臨時(shí)登記證》，下同）、《生產(chǎn)許可證》。
第七條（境外農藥的管理規定）
1、境外生產(chǎn)的農藥未取得《中華人民共和國農業(yè)部農藥登記證》的，不準進(jìn)口和經(jīng)營(yíng)。
2、境外生產(chǎn)的農藥未取得《中華人民共和國農業(yè)部農藥田間藥效試驗許可證》的，不準在本市進(jìn)行試驗。
第八條（不準經(jīng)營(yíng)的農藥）
凡經(jīng)農業(yè)部《農藥登記公告》宣布禁用和撤銷(xiāo)登記的農藥，不準再經(jīng)營(yíng)或者進(jìn)口。
第九條（農藥經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量管理）
1、農藥經(jīng)營(yíng)單位在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應當做好農藥質(zhì)量檢查工作，保證所經(jīng)營(yíng)的農藥符合批準登記的質(zhì)量標準。
2、禁止經(jīng)營(yíng)假冒、偽劣農藥。
第十條（農藥的包裝）
農藥的包裝必須符合保證質(zhì)量和安全運輸的要求，并附有符合《農藥質(zhì)量管理條例》所規定的標簽說(shuō)明。沒(méi)有標簽說(shuō)明或者標簽說(shuō)明脫落、標簽說(shuō)明字跡模糊的農藥，不準銷(xiāo)售。
第十一條（農藥分裝的標簽說(shuō)明）
1、農藥經(jīng)營(yíng)單位為方便銷(xiāo)售或者使用，需將原包裝農藥分裝后在本單位門(mén)市部零售的，必須貼上新的明顯的標簽說(shuō)明。
2、新的標簽說(shuō)明必須包括農藥品名、含量、重量（或者容量）、使用方法、毒性標記、生產(chǎn)廠(chǎng)家、出廠(chǎng)日期、保質(zhì)期、分裝單位、分裝日期等內容。
第十二條（農藥分裝的審批）
1、農藥經(jīng)營(yíng)單位自行分裝的農藥，需對外批發(fā)或者在本單位以外的門(mén)市部零售的，應當事先向農藥主管部門(mén)提出申請，經(jīng)批準后方可進(jìn)行分裝。分裝后的農藥，其標簽說(shuō)明除需具備本規定第十一條規定的各項內容外，還應當注明批準文號。
2、農藥主管部門(mén)對農藥經(jīng)營(yíng)單位提出的分裝申請，應當及時(shí)作出批復。
第十三條（農藥質(zhì)量的檢定）
農藥主管部門(mén)可以根據《農藥質(zhì)量管理條例》的有關(guān)規定，對農藥經(jīng)營(yíng)單位所經(jīng)營(yíng)的農藥質(zhì)量進(jìn)行檢定。凡經(jīng)檢定質(zhì)量不符合規定標準或者已失效、降效的農藥，在農藥主管部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)作出處理決定之前，不得銷(xiāo)售。
第三章農藥的安全使用
第十四條（農藥經(jīng)營(yíng)品種的確定）
農藥經(jīng)營(yíng)單位在經(jīng)營(yíng)供本市使用的農藥時(shí)，需根據農藥主管部門(mén)提出的'本市農藥品種結構方案，確定經(jīng)營(yíng)農藥的品種。農藥品種的引進(jìn)，需經(jīng)農藥主管部門(mén)同意，并應當納入農藥品種結構方案。
第十五條（農藥的安全、合理使用）
使用農藥必須遵守農業(yè)部、衛生部頒布的《農藥安全使用規定》、國家技術(shù)監督局發(fā)布的《農藥合理使用準則》和其他有關(guān)規定，并接受農藥管理、衛生、環(huán)境保護等部門(mén)的指導，不得亂用、濫用農藥。
第十六條（施藥要求）
農藥在使用過(guò)程中須妥善保管，施藥工具、容器、及農藥殘留物（液）等應當及時(shí)作回收、清洗或者深埋等處理，并應當防止污染地表水、地下水和土壤。
第十七條（農藥的存貯）
存放農藥應當有專(zhuān)柜或者專(zhuān)倉，不得與食品、種子、飼料、日用品及易燃易爆物品混裝、混放。
第十八條（高毒、劇毒農藥的保管）
1、高毒、劇毒農藥應當有專(zhuān)人負責保管。
2、個(gè)人和家庭應當限制存放高毒、劇毒農藥。
第十九條（限制使用農藥的事項）
1、對蔬菜、瓜果等禁止使用高毒、高殘留農藥。
2、禁止使用農藥捕殺水產(chǎn)、禽類(lèi)等動(dòng)物。因農藥中毒而死亡的動(dòng)物應當予以銷(xiāo)毀，不得銷(xiāo)售。
第四章罰則
第二十條（違法經(jīng)營(yíng)農藥的處罰）
1、對未經(jīng)許可擅自經(jīng)營(yíng)農藥或者銷(xiāo)售假冒偽劣、降效失效以及無(wú)《農藥登記證》的農藥的經(jīng)營(yíng)單位，由農藥主管部門(mén)依照《中華人民共和國農藥管理條例》的`有關(guān)規定給予處罰。
2、對前款所列違法經(jīng)營(yíng)農藥行為負有責任的人員，農藥主管部門(mén)可以建議有關(guān)單位或者其上級主管部門(mén)予以行政處分。情節嚴重構成犯罪的，依法追究其刑事責任。
第二十一條（違法經(jīng)營(yíng)農藥應當承擔的民事責任）
因銷(xiāo)售假冒偽劣、降效失效及無(wú)《農藥登記證》和《生產(chǎn)許可證》的農藥，造成使用者人畜傷亡或者其他經(jīng)濟損失的經(jīng)營(yíng)單位，除由有關(guān)主管部門(mén)給予行政處罰外，應當賠償受害者的經(jīng)濟損失。
第二十二條（不當使用農藥應當承擔的民事責任）
因使用農藥不當，造成他人人畜傷亡或者其他經(jīng)濟損失的單位或者個(gè)人，應當賠償受害者的經(jīng)濟損失。
第二十三條（行政復議和行政訴訟）
1、當事人對農藥主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)的具體行政行為不服的，可以按照《行政復議條例》和《中華人民共和國行政訴訟法》的規定，申請行政復議或者提起行政訴訟。復議和訴訟期間不停止對農藥控制決定的執行。
2、當事人在法定期限內不申請復議，不提起訴訟，又不履行行政處罰決定的，作出行政處罰決定的部門(mén)可以依據《中華人民共和國行政訴訟法》的規定，申請人民法院強制執行。
第五章附則
第二十四條（應用解釋部門(mén)）
本規定的具體應用問(wèn)題，由市農業(yè)行政主管部門(mén)負責解釋。
經(jīng)營(yíng)管理制度2
“xxx”商場(chǎng)為家具、家居產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)商場(chǎng)，所有人及經(jīng)營(yíng)管理人為xx市xx置業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)管理公司）�！皒xx”商場(chǎng)為入住經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)業(yè)戶(hù)）提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。本經(jīng)營(yíng)管理辦法由xx市xx置業(yè)有限公司制定，管理公司擁有隨實(shí)際情況調整本管理辦法的權利。業(yè)戶(hù)與管理公司簽定入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同的同時(shí)，視為雙方均認可并承諾遵守本管理制度的所有內容。
一章經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地管理
一條、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地劃分權利歸管理公司所有
管理公司將“xxx”內可經(jīng)營(yíng)面積分區劃塊給業(yè)戶(hù)使用。區塊的劃分與分配的權利歸管理公司所有。業(yè)戶(hù)無(wú)權自行將所使用的場(chǎng)地另行劃分轉租、轉包給他人。
二條、各項費用及收費方式
1、場(chǎng)地使用費按度定價(jià)，雙方簽定入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同的同時(shí)，業(yè)戶(hù)向管理公司一次性付清場(chǎng)地使用費用及管理押金元；
2、取暖費、物業(yè)費由業(yè)戶(hù)自行承擔，由管理公司在簽定入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同的同時(shí)代收。
3、業(yè)戶(hù)自行承擔所使用的水、電費用，須自行及時(shí)交納。
4、業(yè)戶(hù)應自行負責依法交納經(jīng)營(yíng)中國家機關(guān)征收的稅、費。管理公司不承諾辦理相關(guān)稅、費的減免事宜。
三條、關(guān)于續簽合同
業(yè)戶(hù)應在原合同期限截止前日向管理公司提出續簽申請，經(jīng)管理公司同意后，管理公司告知業(yè)戶(hù)續簽單價(jià)、續簽期限，方可續簽。業(yè)戶(hù)未按期提出續簽申請的，視為業(yè)戶(hù)自動(dòng)放棄，原合同到期后自動(dòng)終止，管理公司收回該場(chǎng)地使用權。
四條、關(guān)于場(chǎng)內裝修
1、入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)，業(yè)戶(hù)必須對所持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行裝修，裝修方案須事先經(jīng)管理公司審核認可后方可施工。業(yè)戶(hù)對場(chǎng)地內的裝潢、電器等設備，如需變更、整修維護、增設或移動(dòng)時(shí)，應事先以書(shū)面通知管理公司，并附裝潢平面及施工配電圖等，取得管理公司同意后方可施工，其費用概由業(yè)戶(hù)承擔。正式施工期間，業(yè)戶(hù)應派人員監工，以維護商場(chǎng)安全，并由管理公司隨時(shí)檢查，裝修完工前須經(jīng)管理公司驗收合格后，方可入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。
2、如業(yè)戶(hù)未按裝修方案裝修，或裝修中出現違規行為，管理公司有權拒絕業(yè)戶(hù)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)并責令業(yè)戶(hù)進(jìn)行整改，超過(guò)日未整改完畢的，管理公司有權終止雙方簽定的入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同，所造成的損失由業(yè)戶(hù)自行承擔。
3、業(yè)戶(hù)的銘牌及標志的'設置應符合甲方的整體布局。未經(jīng)管理公司許可，業(yè)戶(hù)不得私設標牌及廣告。
4、管理公司有權對“xxx”商場(chǎng)內的，業(yè)戶(hù)所持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地以外的空間進(jìn)行調整、改造、裝修，業(yè)戶(hù)無(wú)權以任何理由進(jìn)行干涉。
關(guān)于對品牌的要求：（略）
五條、關(guān)于退場(chǎng)
1、如業(yè)戶(hù)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同到期，業(yè)戶(hù)須在合同終止前付清應付款項并將所持商品及裝修物撤離出場(chǎng)，將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地恢復原狀，管理公司驗收后返還應付管理押金。
合同到期之日起，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地內所有遺留物品、裝修物全部無(wú)償歸管理公司所有。合同到期的，管理公司不負責另行提供業(yè)戶(hù)用于清理庫存、甩貨的時(shí)間，因業(yè)戶(hù)合同到期所造成的任何損失，管理公司概不負責。
2、因業(yè)戶(hù)違反本管理規定內容，造成管理公司終止雙方所簽定的入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)合同的，在管理公司通知業(yè)戶(hù)終止合同后日內，業(yè)戶(hù)須撤離出場(chǎng)，場(chǎng)地使用權由管理公司收回，管理押金不予退還。超過(guò)日起，該場(chǎng)內所有遺留物品、裝修物無(wú)償歸管理公司所有。
經(jīng)營(yíng)管理制度3
為了加強鄂爾多斯市獸藥經(jīng)營(yíng)管理,規范經(jīng)營(yíng)行為,根據《獸藥管理條例》,結合我市實(shí)際情況,特制定本制度。
一、獸藥經(jīng)營(yíng)單位購進(jìn)獸藥必須從合法的供貨單位采購,所購獸藥品種必須是由通過(guò)gmp認證廠(chǎng)家生產(chǎn)的,并依法取得產(chǎn)品批準文號。
二、取得自治區農牧業(yè)廳審核發(fā)放的'獸藥經(jīng)營(yíng)許可證,方可經(jīng)營(yíng)非強制獸用免疫生物制品。
三、購進(jìn)的獸藥不超越《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》所規定的經(jīng)營(yíng)范圍。所購進(jìn)的獸藥產(chǎn)品與標簽或說(shuō)明書(shū)、合格證核對無(wú)誤。
四、獸藥質(zhì)量管理人員應具有獸藥、獸醫等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷或者獸藥、獸醫等相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)員以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。直接從事獸藥采購、保管、銷(xiāo)售的人員數量要與其經(jīng)營(yíng)規模相適應,不得少于2人并至少有1名通過(guò)執業(yè)獸醫考試人員。
五、獸藥經(jīng)營(yíng)人員要定期進(jìn)行法律、法規、職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)技術(shù)等教育或培訓。
六、在營(yíng)業(yè)時(shí)間,應有專(zhuān)業(yè)人員在崗,并佩戴標有姓名、職務(wù)等內容的胸卡。
七、《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》及相關(guān)技術(shù)人員執業(yè)證明要掛在店內顯著(zhù)位置。
八、獸藥要分類(lèi)陳列,類(lèi)別標簽要準確,字跡清楚。
九、處方藥非處方藥應分柜擺放。
十、建立獸藥銷(xiāo)售登記,購貨登記保存至超過(guò)藥品有效期1年。銷(xiāo)售登記應保存至有效期后1年,無(wú)有效期至少保留3年。
十一、不購進(jìn)、不經(jīng)營(yíng)假劣獸藥、違禁獸藥和人用藥品。
十二、應向獸藥購買(mǎi)者說(shuō)明獸藥的功能、主治、用法、用量和注意事項,不得虛假夸大和誤導用戶(hù)。
十三、對已出售的獸藥出現質(zhì)量問(wèn)題和不良反應,應及時(shí)向當地獸藥行政部門(mén)報告。
十四、獸藥要有專(zhuān)人管理,分類(lèi)保管,出庫、入庫要有準確詳盡的登記,每月清帳一次,帳物要相符。
十五、要有必要的冷藏、防污、防潮、防鼠等措施,確保所經(jīng)營(yíng)獸藥的質(zhì)量。
經(jīng)營(yíng)管理制度4
危險化學(xué)品從業(yè)單位銷(xiāo)售危險化學(xué)品的發(fā)貨和裝卸環(huán)節是安全生產(chǎn)的重要方面，發(fā)貨和裝卸環(huán)節的違規操作和安全管理不嚴導致或誘發(fā)了多起生產(chǎn)安全事故，造成了人民群眾的生命和財產(chǎn)安全的巨大損失和社會(huì )不良影響。為強化銷(xiāo)售危險化學(xué)品發(fā)貨和裝卸環(huán)節的安全監督，確保危險化學(xué)品各環(huán)節的安全生產(chǎn)，特制定本制度：
一、制定和完善經(jīng)營(yíng)過(guò)程中交接崗位的安全操作規程和有關(guān)管理制度。規范從業(yè)人員的崗位操作行為。嚴格落實(shí)國家危險化學(xué)品安全管理有關(guān)規定，在發(fā)貨和裝卸環(huán)節建立健全查驗、核準、登記等五項制度：
�。ㄒ唬╅_(kāi)據提貨單位的資質(zhì)查驗制度。發(fā)貨企業(yè)在開(kāi)據提貨單據前要認真查驗提貨單位以下幾項資質(zhì)和要求：
1、購貨單位的資質(zhì)。具備危險化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證或經(jīng)營(yíng)許可證。
2、運輸車(chē)輛所在運輸企業(yè)的資質(zhì)。具備《道路危險貨物運輸經(jīng)營(yíng)許可證》。
3、運輸車(chē)輛的資質(zhì)。具備：
�。�1）機動(dòng)車(chē)輛行駛證；
�。�2）與核準經(jīng)營(yíng)范圍相一致的《道路運輸證》；
�。�3）運輸車(chē)輛及罐體與行駛證照片一致；
�。�4）《道路運輸證》核定載重量與行駛證標注的載重量一致；
�。�5）移動(dòng)式壓力容器使用登記證（承壓罐車(chē)）最大充裝量應不大于行駛證核定載重量。
4、駕駛員和押運員的.資質(zhì)。具備：
�。�1）駕駛員駕駛證、《營(yíng)業(yè)性道路運輸駕駛員從業(yè)資格證》；
�。�2）押運員《道路危險貨物運輸操作證》
5、安全警示標志、標識。運輸車(chē)輛、罐體必須按照有關(guān)規定安裝告示牌和噴涂“毒”、“爆”、“腐”等文字及道路運輸危險貨物標志。
�。ǘ┭b載前的車(chē)輛安全狀況查驗制度。裝載危險化學(xué)品前，除運輸單位工作人員要認真檢查運輸車(chē)輛安全狀況外，發(fā)貨單位必須查驗運輸車(chē)輛消防、搶修、防護等應急器材安全配置情況，達不到國家規定條件的，不予裝載危險化學(xué)品。
�。ㄈ┭b載過(guò)程中的操作中毒。裝載過(guò)程中，必須有提貨單位駕駛員、押運員和發(fā)貨單位操作人員在場(chǎng)，嚴守工作崗位，嚴格操作規程，嚴格控制進(jìn)廠(chǎng)車(chē)輛數量，嚴禁超裝、混裝、錯裝，充裝量不得超過(guò)《危險化學(xué)品道路運輸證》核定載重量，且承壓罐車(chē)充裝量不得超過(guò)移動(dòng)式壓力容器使用登記證最大充裝量。
�。ㄋ模┸�(chē)輛出廠(chǎng)前的安全核準制度。裝載完畢后，發(fā)貨時(shí)必須對載重量（或液位）、系固情況及裝載安全防護設施配置情況進(jìn)行檢查、核準，對不符合規定的，嚴禁駛離裝載單位。
�。ㄎ澹┑燃壷贫�。要以《危險化學(xué)品裝車(chē)查驗、核準等級表》為基礎，結合實(shí)際對發(fā)貨和裝卸環(huán)節的查驗、核準工作進(jìn)行認真登記，建立工作臺帳，并明確責任，確保危險化學(xué)品發(fā)貨、轉載環(huán)節的安全。
二、加強裝卸現場(chǎng)管理。配備必須的裝卸設施和設備，強化裝卸現場(chǎng)的安全管理。
�。ㄒ唬┘訌姮F場(chǎng)人員管理。工作人員必須按有關(guān)規定正確佩戴和使用勞動(dòng)防護用品，按操作規程正確操作，確保裝卸現場(chǎng)安全。
�。ǘ╇姎庠O施和采用的裝卸料方式必須符合國家標準、規范的要求，在防火、防爆、防止中毒以及防水、防靜電、防重壓、防摔拖等方面采取可靠安全措施。
�。ㄈ┮槍Πl(fā)貨和裝卸環(huán)節可能發(fā)生的泄漏、火災、爆炸、中毒等事故，制定操作性強的事故應急救援預案，配備必要的應急救援器材，并將其納入企業(yè)事故應急救援預案的一部分，定期組織員工進(jìn)行演練，提高企業(yè)事故施救能力。
三、強化從業(yè)人員培訓。進(jìn)一步強化危險化學(xué)品發(fā)貨和裝卸環(huán)節從業(yè)人員的安全教育培訓，使他們熟悉安全技術(shù)操作規程和各項安全管理制度，并能夠自覺(jué)貫徹執行；熟悉危險化學(xué)品發(fā)貨和裝卸過(guò)程中存在的危險有害因素以及可能發(fā)生的泄漏、火災、爆炸、中毒事故，熟練掌握預防和處置事故發(fā)生的措施和方法，確保事故發(fā)生時(shí)能夠正確處置，降低事故的危害程度。
�。ㄒ唬┪ｋU化學(xué)品經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須明確品名、數量，進(jìn)貨和出售單位都要正確核實(shí)、核對，并用合同或傳真形式予以明確。
�。ǘ┙�(jīng)常與庫房進(jìn)行危險化學(xué)品品名和數量的核對，杜絕差錯。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)危險化學(xué)品的整個(gè)過(guò)程較為復雜，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，必須提高責任性，并應加強對包裝、盛器的檢查、核對，有隱患必須及時(shí)排除。
�。ㄋ模┪ｋU化學(xué)品安全標識必須保持完好。
�。ㄎ澹﹪婪勒`購、誤售危險化學(xué)品，以免造成人員傷害、財產(chǎn)損失、環(huán)境污染，甚至引起惡劣的社會(huì )影響
經(jīng)營(yíng)管理制度5
一、食品采購
�。ㄒ唬┲贫ㄊ称凡少徲媱�。確定采購食品的品種、品牌、數量等相關(guān)計劃安排。
�。ǘ┻x擇供貨商。認真查驗供貨商的主體資格證明，保證食品的來(lái)源合法。
�。ㄈ┖炗喒┴浐贤�。與供貨商簽訂供貨合同，明確雙方的權利義務(wù)，特別是出現食品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)的雙方的責任和義務(wù)。
�。ㄋ模┧魅∈称返南嚓P(guān)資料。向供貨商索取食品的相關(guān)許可證、進(jìn)貨發(fā)票等證明材料，采用掃描、拍照、數據交換、電子表格等科技手段建立供貨商檔案備查。
�。ㄎ澹⿲κ称愤M(jìn)行查驗。具備條件時(shí)設立食品檢測室，對供貨商提供的食品進(jìn)行檢測并做好詳細記錄。經(jīng)查驗不合格的食品，通知供貨商做退貨處理。
�。┟恳慌蔚倪M(jìn)貨情況詳細記錄進(jìn)貨臺帳，賬目保管期限為二年。
二、食品儲存與銷(xiāo)售
�。ㄒ唬┌凑帐称穬Σ氐囊筮M(jìn)行存放。食品要離墻離地，按入庫的先后次序、生產(chǎn)日期、分類(lèi)、分架、生熟分開(kāi)、擺放整齊、掛牌存放。嚴禁存放變質(zhì)、有臭味、污染不潔或超過(guò)保存期的食品。
�。ǘ┵A存直接入口的散裝食品，應當采用封閉容器。在貯存位臵表明食品的`名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容。
�。ㄈ┯糜谑称蜂N(xiāo)售的容器、銷(xiāo)售工具必須符合衛生要求。
�。ㄋ模╀N(xiāo)售散裝食品，應當在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容。
�。ㄎ澹╀N(xiāo)售散裝、裸裝食品必須有防蠅防塵設施，防止食品被二次污染。
�。┟刻鞂齑媸称愤M(jìn)行查驗。每周對倉庫衛生檢查一次。確保庫房通風(fēng)良好、干凈整潔，符合食品儲存要求。
經(jīng)營(yíng)管理制度6
我企業(yè)具有較大危險因素的場(chǎng)所設備、設施有：配電室、鍋爐房、噴烤漆房、特種設備。
�。ㄒ唬┓彩蔷哂休^大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，都必須設置警示牌，現場(chǎng)不能存放與工作無(wú)關(guān)的物品。
�。ǘ┌踩隹诤褪枭⑼ǖ罆惩�，設置應急疏散指示標志、安全警示標志和應急照明設施，安全疏散門(mén)向外開(kāi)啟，并配有相適應的滅火器材。
�。ㄈ┎扇∠鄳陌踩婪洞胧�。電氣安裝必須符合要求，動(dòng)用明火時(shí)，按規定執行。
�。ㄋ模┘訌姲踩珯z查和巡查，必要時(shí)設置專(zhuān)人看管。
�。ㄎ澹┨胤N設備定期年檢、操作者持證上崗等。
�。┎僮魑ｋU設備要定人、定機，并嚴格執行安全操作規程。
�。ㄆ撸┘訌娫O備、設施的日常檢查，維護保養，并做好記錄。設備、設施不能帶病運行和使用。
�。ò耍┪ｋU設備未經(jīng)批準，不得擅自安裝，拆卸或改裝。
�。ň牛┯秒姷脑O備、設施必須有良好的`接地保護。
�。ㄊ┦彝獾脑O備、設施超過(guò)15米高時(shí)安裝避雷裝置，并定期檢測。
�。ㄊ唬┦彝獾脑O備、設施在遇惡劣天氣時(shí)，停止使用。（按說(shuō)明書(shū)或相關(guān)規定執行）。
經(jīng)營(yíng)管理制度7
1.油漆及其溶劑、稀釋劑均為危險化學(xué)品,具有易燃、易爆、有毒等待征,做好危險化學(xué)品的管理十分重要。
2.經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)人員,要熟悉各種油漆、溶劑的基本性質(zhì),掌握其危害特性,認真做好防范。
3.配備經(jīng)過(guò)消防培訓的.專(zhuān)業(yè)人員負責店面的安全工作,定期組織員工學(xué)習消防、安全知識、提高經(jīng)管人員的安全綜合水平。
4.加強對消防工作的領(lǐng)導、管理、配置好消防設施、器材,做到會(huì )使用,會(huì )定期檢查、維修、保養,各種消防設施、器材保持良好狀態(tài)。
5.油漆及其溶劑、稀釋劑進(jìn)店時(shí),對包裝要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)檢查,不得有變形、損壞和滲漏現象,管理人員必須配備可靠的個(gè)人安全防護用品。
6.經(jīng)營(yíng)店面應設明顯的防火警示標志,不準吸煙,不準使用明火和高熱電裝置,更不準做生活設施用,要保持通風(fēng)良好,并具備好的防雷措施。
7.店面儲存的油漆類(lèi)物品,其單元儲存量,不得超過(guò)或等于該產(chǎn)品的規定限量。通訊報警裝置應保持完好,遇有事及時(shí)向上級報告。
8.經(jīng)營(yíng)管理人員,必須經(jīng)過(guò)�；穼�(zhuān)業(yè)知識培訓和有關(guān)法律法規學(xué)習,能獨立進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理工作。
經(jīng)營(yíng)管理制度8
一、國家對劇毒化學(xué)品經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售實(shí)行許可證制度,并向工商部門(mén)辦理登記手續,未經(jīng)允許任何單位或個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售劇毒化學(xué)品。
二、生產(chǎn)、科研、醫療等單位經(jīng)常使用劇毒化學(xué)品的,應當向設區的市級人民政府公安部門(mén)申請領(lǐng)取購買(mǎi)憑證,憑購買(mǎi)憑證購買(mǎi)。
三、單位臨時(shí)需要購買(mǎi)劇毒化學(xué)品的,應當憑單位出具的證明(注明品名、數量、用途)向設區的市級人民政府公安部門(mén)申請領(lǐng)取準購證,憑準購證購買(mǎi)。
四、個(gè)人不得購買(mǎi)農藥、滅鼠藥、滅蟲(chóng)藥以外的劇毒化學(xué)品。
五、劇毒化學(xué)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的'劇毒化學(xué)品,進(jìn)貨渠道必須合法。
六、劇毒化學(xué)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得向個(gè)人或無(wú)憑購證、準購證的單位銷(xiāo)售劇毒化學(xué)品。
七、劇毒化學(xué)品購買(mǎi)證、準購證不得偽造、變更、買(mǎi)賣(mài)、出售或以其他方式轉讓,不得使用作廢的劇毒化學(xué)品購買(mǎi)證、準購證。
八、劇毒化學(xué)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷(xiāo)售劇毒化學(xué)品,應當記錄購買(mǎi)單位的名稱(chēng)、地址和購買(mǎi)人員的姓名、身份證號碼及所購劇毒品的品名、數量、用途。記錄必須保存1年以上。
九、劇毒化學(xué)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當每天核對劇毒化學(xué)品的銷(xiāo)售情況;發(fā)現被盜、丟失、誤售等情況時(shí),必須立即向當地公安部門(mén)報告。
十、劇毒化學(xué)品經(jīng)營(yíng)單位違反有關(guān)規定的,由發(fā)證機關(guān)吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可證,并進(jìn)行罰款,直至追究刑事責任。
經(jīng)營(yíng)管理制度9
一、總則:為了提高本公司經(jīng)營(yíng)運作，加強產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護，公司決定確立經(jīng)濟職責制，采用重管重制政策，完善各種規章制度，加強各種業(yè)務(wù)管理公司營(yíng)銷(xiāo)策略，采取設立經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)的經(jīng)銷(xiāo)制，同時(shí)為加強經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的維護，致力開(kāi)發(fā)貼合條件的經(jīng)銷(xiāo)商及包干制業(yè)務(wù)，應定期走訪(fǎng)各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，每月對所有經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)績(jì)審評，對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出者予以獎勵，并隨時(shí)做好所有客戶(hù)的銷(xiāo)前、后服務(wù)工作。
二、崗位職責:2、1銷(xiāo)售副總:
a、負責總公司各項銷(xiāo)售政策的實(shí)施及各項制度的執行。b、組織并參與市場(chǎng)調查和預測，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶(hù)要求。c、會(huì )同銷(xiāo)售部經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售承包職責制，制定年銷(xiāo)售計劃，各時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)策略。d、對營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的維護建立，并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理。e、負責資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。f、會(huì )同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。
2、2銷(xiāo)售部:a、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作。b、嚴格依銷(xiāo)售制度及第十二條款之合同管理規定，貫徹并執行。c、負責編制“銷(xiāo)售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)狀況匯總表”。d、負責對駐外各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營(yíng)負責。e、制訂本部門(mén)的管理制度，崗位職責制，操作程序文件，并負責落實(shí)與考核。f、負責資金回籠工作。g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)。h、負責本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓工作。
2、3銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責:a、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作;b、嚴格依銷(xiāo)售制度及第十二條款之合同管理規定，貫徹并執行;c、負責編制《銷(xiāo)售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)狀況匯總表》;d、負責對駐外各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監督、檢查、反饋工作，并對其經(jīng)營(yíng)負責;e、制訂本部門(mén)的管理制度，崗位職責制，操作程序文件，并負責落實(shí)與考核。f、負責資金回籠工作;g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務(wù);h、負責本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓工作。
2、4助銷(xiāo)員崗位職責:a、負責客戶(hù)的往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;b、負責公司所有銷(xiāo)售客戶(hù)的往來(lái)跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系;及售后服務(wù)等銷(xiāo)售內務(wù)工作;c、負責銷(xiāo)售部所有銷(xiāo)售檔案的整理、跟蹤及管理;d、銷(xiāo)售部經(jīng)理外出時(shí)，全面負責銷(xiāo)售部?jì)炔恳磺腥粘＿\做;e、負責所有銷(xiāo)售合同的跟蹤;f、負責銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售大廳的衛生打掃工作。
2、5開(kāi)單員崗位職責:a、負責開(kāi)具產(chǎn)品《出貨單》、《樣板申領(lǐng)單》、《樣板發(fā)放單》;b、負責銷(xiāo)售臺帳的登記，每月25日與財務(wù)對帳;c、每日負責填報《銷(xiāo)售日報表》及《銷(xiāo)售月報表》，及銷(xiāo)售電腦的操作管理工作;d、并于每年12月28日會(huì )同成品倉庫管員前往公司專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行年終盤(pán)倉;e、填報《質(zhì)量日報表》;f、負責銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售大廳的'衛生打掃工作;
三、銷(xiāo)售服務(wù):銷(xiāo)售部應持續8小時(shí)日常上班時(shí)間有人接聽(tīng)電話(huà)，公司各有關(guān)部門(mén)人員應禮貌禮貌待客，具體要求如下:
3、1、接聽(tīng)電話(huà):
凡有客戶(hù)來(lái)電首先應答:“您好，公司”然后應耐心解答客戶(hù)問(wèn)題，產(chǎn)品價(jià)格應以公司統一規定報價(jià)。如為外地經(jīng)銷(xiāo)商，應記住對方聯(lián)系電話(huà)、地址，需要時(shí)請銷(xiāo)售經(jīng)理接聽(tīng)并做電話(huà)記錄。講完后應說(shuō):“謝謝!歡迎您隨時(shí)到本公司來(lái)，再見(jiàn)!”等禮貌用語(yǔ)。
3、4、對于與公司往來(lái)密切的大宗經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)注意不可怠慢，但不可使在場(chǎng)的其他客戶(hù)有差別待遇感。
3、5、對于所有初次往來(lái)客戶(hù)，無(wú)論大小，在初次見(jiàn)面后均應了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來(lái)公司后，有親切感及重視感。
3、6、如客人詢(xún)問(wèn)與交易無(wú)直接關(guān)系的問(wèn)題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解狀況時(shí)，告訴客人錯誤答案。
3、7、如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時(shí)間，應向客人做出禮貌解釋?zhuān)⑾蚩腿吮硎厩敢�，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執及面有不悅冷落客人。
3、8、當客人離開(kāi)時(shí)，應主動(dòng)與之“再見(jiàn)，歡迎下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ)。
3、9、如客人委托保管任何物品，應樂(lè )意理解，并妥善處理，如發(fā)現客人遺留或忘記物品時(shí)，收好并通知該客戶(hù)。
3、10銷(xiāo)售部所有人員應盡量滿(mǎn)足客戶(hù)所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。
3、11、凡公司銷(xiāo)售人員及其它相關(guān)部門(mén)人員不得與客戶(hù)串通勾結，一經(jīng)查處，公司將依情節做嚴肅處理。
四、客戶(hù)服務(wù)細則:
4、1、客戶(hù)意見(jiàn)調查及處理:所有客戶(hù)的經(jīng)銷(xiāo)狀況、儲運、財務(wù)、倉庫均應做實(shí)際了解，如客戶(hù)對公司銷(xiāo)售營(yíng)運提出任何意見(jiàn)，銷(xiāo)售部均應記錄備檔，并及時(shí)解決處理，如有重大事件，應及時(shí)反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時(shí)處理。
4、2、客戶(hù)投訴:a、客戶(hù)質(zhì)量投訴:公司銷(xiāo)售部凡接到客戶(hù)對產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴時(shí)，不論情節大小均應由銷(xiāo)售副總或銷(xiāo)售經(jīng)理親自安排處理，對客戶(hù)投訴資料的相關(guān)票據、品名、規格、數量、等級、色號、購買(mǎi)日期等予以登記備檔，并務(wù)必通知有關(guān)部門(mén)立即查明原因。對客戶(hù)的投訴理由進(jìn)行確定，必要時(shí)銷(xiāo)售副總或經(jīng)理應協(xié)同相關(guān)部門(mén)主管一同前往客戶(hù)處進(jìn)行詳細了解、調查并迅速做出相應的處理結果。同時(shí)對所處理結果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。b�？蛻�(hù)對非質(zhì)量的投訴:客戶(hù)對銷(xiāo)售人員或有關(guān)部門(mén)人員的銷(xiāo)售服務(wù)提出意見(jiàn)或進(jìn)行投訴時(shí)應向銷(xiāo)售副總或經(jīng)理報告，并據情節大小、向公司辦公室提出上報及處理推薦。銷(xiāo)售部或辦公室對此做出及時(shí)處理，并將處理結果告知客戶(hù)。
五、對客戶(hù)投訴的有關(guān)處理辦法:
5、1所有質(zhì)量投訴無(wú)論大小、輕重，銷(xiāo)售經(jīng)理均應及時(shí)填寫(xiě)《客戶(hù)投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門(mén)，據實(shí)際狀況對表內相關(guān)資料進(jìn)行如實(shí)填報，并做出相關(guān)處理。處理結束后，將此表復印后送辦公室留檔，銷(xiāo)售部保留原件備檔。
5、2所有服務(wù)投訴，由銷(xiāo)售經(jīng)理填入《客戶(hù)投訴服務(wù)處理表》，投訴職責人的有關(guān)部門(mén)應對投訴及時(shí)作出相應處理，并將復印件報辦公室一份留檔，原件由銷(xiāo)售部備檔。
5、3對客戶(hù)投訴的有關(guān)資料的處罰規定:a、凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實(shí)職責人予以通報批評，并據情節嚴重予以罰款20—100元/次，情節嚴重者予以辭退。b、凡屬于質(zhì)量問(wèn)題引起投訴的，對相關(guān)職責人及部門(mén)除予以通報批評并據情節根據《考核方案》予以處罰，如情節十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒(méi)有悔改表現的，公司將予以辭退處理。
六、要貨發(fā)貨要求:
6、1各區域經(jīng)銷(xiāo)商需貨時(shí)，由銷(xiāo)售部根據客戶(hù)需求直接開(kāi)單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無(wú)庫存時(shí)，銷(xiāo)售部應根據客戶(hù)實(shí)際狀況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據情排產(chǎn)。
6、2如經(jīng)銷(xiāo)商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷(xiāo)售部應向客戶(hù)索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制，技術(shù)部務(wù)必在最短時(shí)間內安排并完成試制，銷(xiāo)售部交付至客戶(hù)。
6、3如經(jīng)銷(xiāo)商定板后，銷(xiāo)售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門(mén)協(xié)商并由銷(xiāo)售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認，通知生產(chǎn)部門(mén)確認并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表》并按排生產(chǎn)。
6、4當客戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商要求留貨，務(wù)必預留訂金。留貨時(shí)效為3日，并不得跨月留貨(注:每月25日為財務(wù)結帳日)。如遇特殊狀況客戶(hù)無(wú)法預留訂金時(shí)，由銷(xiāo)售部出具經(jīng)濟擔保經(jīng)銷(xiāo)售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認，方可批準留貨。如遇客戶(hù)確需超期留貨，需由銷(xiāo)售部提出并出具擔保，報銷(xiāo)售副總及分公司總經(jīng)理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現公司將對有關(guān)職責人予以50-100元的處罰，情節嚴重者予以除名并扣發(fā)一個(gè)月薪資。6、5任何人員不得擅自對客戶(hù)予以報價(jià)所有銷(xiāo)售價(jià)格均按公司制訂價(jià)格并由銷(xiāo)售部人員報出，如遇擅自報價(jià)或開(kāi)單員開(kāi)價(jià)與規定不符，所造損矢及后果由部門(mén)主管及相關(guān)職責人直接負責，公司將根據情節予以處罰。6、6銷(xiāo)售部應于每月25日前對所有各點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盤(pán)倉，并做好盤(pán)倉記錄進(jìn)行備檔并報至辦公室。6、7所有要貨、開(kāi)單、發(fā)貨、均按銷(xiāo)售操做規程予以執行。
七、貨款管理辦法:
7、1經(jīng)銷(xiāo)商每次進(jìn)貨銷(xiāo)售部均應將進(jìn)貨額登記在《客戶(hù)管理跟蹤表》內，并保留相應票據，有效保存原始票據。
7、2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執行，對大宗經(jīng)銷(xiāo)商可先預留貨款，而后根據所留貨款進(jìn)行分期分批提貨，財務(wù)部做轉帳處理。
7、3往來(lái)密切與公司常年合作，并具有相當實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶(hù)，為便于銷(xiāo)售及財務(wù)的操作運行，銷(xiāo)售部可允許客戶(hù)在簽定書(shū)面保證后，保證所有轉帳支票或電傳匯票均無(wú)虛假或空頭的狀況下，在確保公司利益的基礎上，銷(xiāo)售部可在收到客戶(hù)轉帳支票或其它電匯單據傳真件后，通知財務(wù)，財務(wù)以此傳真件為準予以先提貨。
7、4對于一些往來(lái)密切的大宗客戶(hù)，提貨時(shí)因特殊原因無(wú)法完全支付提貨款，允許銷(xiāo)售部以本部門(mén)當月銷(xiāo)售提成做為經(jīng)濟擔保，經(jīng)濟擔保由銷(xiāo)售部申請，總經(jīng)理批準簽認，財務(wù)確認備檔。直至客戶(hù)將所欠貨款完全支付此擔保結束。
注:銷(xiāo)售部出具的經(jīng)濟擔保金額不得超出當月銷(xiāo)售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財務(wù)不予確認。
八、樣板發(fā)放管理辦法:
8、1所有樣板銷(xiāo)售部應根據本部門(mén)樣板存儲狀況開(kāi)具《樣板申領(lǐng)單》，報分公司總經(jīng)理審批，交成品倉統一領(lǐng)出;
(《樣板申領(lǐng)單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉，一聯(lián)銷(xiāo)售部存根)
8、2所有樣板，銷(xiāo)售部在樣板發(fā)放前均務(wù)必做好樣板標識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷(xiāo)售部開(kāi)出《樣板發(fā)放單》，報財務(wù)部由財務(wù)確認后，準予發(fā)放。
(《樣板發(fā)放單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交門(mén)衛，一聯(lián)銷(xiāo)售部存根。)
九、銷(xiāo)售檔案的管理:
9、1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶(hù)均應建立其獨立檔案。
9、2所有相關(guān)提貨憑證，均應有復印件備份。
9、3應定期或不定期與各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)電話(huà)聯(lián)絡(luò )做售后服務(wù)跟蹤并對資料記錄備檔。
十、銷(xiāo)售部操作程序:
10、1為完善公司銷(xiāo)售程序;整體操作運作規范，以實(shí)現公司統一管理。特制定本操作程序。
10、2所有銷(xiāo)售訂單、合同在簽訂時(shí)，應明確產(chǎn)品規格、型號、等級及客戶(hù)對產(chǎn)品的其他要求。
10、3開(kāi)單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨狀況，并在開(kāi)單前將存貨的狀況通知客戶(hù)，并在取得客戶(hù)的認可后方可開(kāi)單。同時(shí)做好銷(xiāo)售臺帳記錄。
10、4開(kāi)單員在開(kāi)具單據時(shí)作到準確及時(shí)、無(wú)誤地開(kāi)出提貨清單，及時(shí)送到出納員處，經(jīng)審核確認無(wú)誤后，收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務(wù)專(zhuān)用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10、5遇庫存產(chǎn)品不詳時(shí)應由銷(xiāo)售部開(kāi)《裝貨通知單》，待裝車(chē)完畢后，以裝車(chē)實(shí)際數字由成品倉管理員簽字并確認后，在開(kāi)單員處開(kāi)《出貨單》交財務(wù)部審核確認收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務(wù)專(zhuān)用章。
10、6所有產(chǎn)品銷(xiāo)售后，客戶(hù)反饋任何質(zhì)量問(wèn)題，均由銷(xiāo)售部首先口頭通知至成品車(chē)間主任，同時(shí)將有關(guān)書(shū)面材料及時(shí)提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫(xiě)收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務(wù)專(zhuān)用章。收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務(wù)專(zhuān)用章�！犊蛻�(hù)投訴反饋表》。
10、7遇重大質(zhì)量事故，則因由銷(xiāo)售副總會(huì )同相關(guān)部門(mén)主管親往解決處理，并將處理結果上報總經(jīng)理處。
10、8所有大宗經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售部應接到對方現金或轉帳支票、電匯單據之傳真件后，由財務(wù)確認，銷(xiāo)售部方可予以開(kāi)單發(fā)貨。
10、9調貨產(chǎn)品操作規程:
10、9、1調往其他公司時(shí)，應由該公司銷(xiāo)售部首先將每批產(chǎn)品填具《調貨計劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報告》同時(shí)傳真至需發(fā)公司銷(xiāo)售部，并由銷(xiāo)售部副總簽認，銷(xiāo)售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。
10、9、2銷(xiāo)售部安排好調貨產(chǎn)品的儲運后，將《貨運單》及其他相關(guān)票據傳真至調入方，并由對方財務(wù)及銷(xiāo)售簽認回傳。
10、9、3調入方收到產(chǎn)品后，應及時(shí)對所調入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損狀況，并將數量、等級、破損數填具收貨清單后傳真至調貨方，對方銷(xiāo)售及財務(wù)簽認后回傳。
十一、銷(xiāo)售部?jì)葎?wù)管理辦法:
11、1引銷(xiāo)員務(wù)必熱情接待所有客戶(hù)，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶(hù)爭吵;
11、2所有運做程序務(wù)必嚴格依照銷(xiāo)售部操作程序運行;
11、3不得擅自帶給公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標準;
11、4所有《銷(xiāo)售合同》的簽定均務(wù)必根據第十二條款合同管理規定實(shí)施執行;
11、5未經(jīng)公司財務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨;
11、6對客戶(hù)投訴務(wù)必做到百分之百的解決。
十二、銷(xiāo)售合同管理:
12、1銷(xiāo)售部在理解合同前應對每一份銷(xiāo)售合同進(jìn)行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿(mǎn)足合同要求。
12、2所有銷(xiāo)售合同的簽定均由銷(xiāo)售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。
12、3銷(xiāo)售合同務(wù)必加蓋公司方為有效。
12、4銷(xiāo)售合同務(wù)必統一由電腦管理，電腦打印。
12、5所有《銷(xiāo)售合同》務(wù)必以公司統一藍本，任何人及部門(mén)不得私自改動(dòng)。如確需做出修改，需經(jīng)銷(xiāo)售副總及總公司審核批準后方可修改。
12、6大宗工程合同的簽定均由銷(xiāo)售部經(jīng)理會(huì )同總經(jīng)理、銷(xiāo)售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)作出合同評審填寫(xiě)《合同評審表》，并由全體評審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準，分公司總經(jīng)理外出時(shí)由生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)代為執行。
12、7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍本。如遇特殊狀況確需做出改動(dòng)，需經(jīng)銷(xiāo)售副總及總公司批準，銷(xiāo)售經(jīng)理簽字方可生效。
經(jīng)營(yíng)管理制度10
一、收方后詳細審查處方資料、病員姓名、年齡、藥品名稱(chēng)、劑量、服用方法、禁忌等方能調配。
二、遇有藥品用量、用法不妥或有禁忌處方等錯誤時(shí)由配方人員與醫生聯(lián)系更改后再進(jìn)行調配。
三、調配處方時(shí)要認真檢查戥秤，堅持查對制度，防止差錯事故發(fā)生。
四、中藥方劑需先煎、后下、沖服、烊化等，特殊用法的藥品務(wù)必單包注明以保證中藥湯劑質(zhì)量。
五、發(fā)藥時(shí)應耐心向病員說(shuō)明服用方法，注意事項。
六、補充藥斗藥品時(shí)，務(wù)必細心核對。
七、持續室內清潔衛生。非藥房人員不得人內。
經(jīng)營(yíng)管理制度11
第一章、總則
第1條、為了加強企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃管理，促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展，結合本企業(yè)的實(shí)際狀況，特制定本制度。
第2條、管理范圍
那里的經(jīng)營(yíng)計劃包括各經(jīng)營(yíng)部門(mén)的業(yè)務(wù)計劃以及各管理部門(mén)的管理計劃、人力資源計劃、財務(wù)計劃、投資計劃、融資計劃等。
第3條、本制度適用于企業(yè)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)計劃的編制、執行和監督。
第二章、年度經(jīng)營(yíng)計劃的編制
(1)每年年底根據企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展規劃、本年度經(jīng)營(yíng)計劃的執行狀況和預期目標，初步提出下一年度的經(jīng)營(yíng)目標。
(2)擬訂年度經(jīng)營(yíng)目標傳達給各部門(mén)征求意見(jiàn)，并對各部門(mén)的意見(jiàn)進(jìn)行匯總。
(3)透過(guò)匯總各部門(mén)的意見(jiàn)，編制《年度經(jīng)營(yíng)計劃草案》，并提交總經(jīng)理辦公會(huì )討論。
(4)根據總經(jīng)理辦公會(huì )討論的意見(jiàn)對年度經(jīng)營(yíng)計劃進(jìn)行修改，并經(jīng)總經(jīng)理批準后執行。
第6條年度經(jīng)營(yíng)計劃的資料
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標，預計分階段目標;為實(shí)現企業(yè)業(yè)務(wù)目標，各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)計劃指標;編制規范(含表式、編制說(shuō)明要求)和編制進(jìn)度要求。
第7條、如遇特殊狀況，企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃可于年中調整一次，調整計劃須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )批準。
第三章、年度經(jīng)營(yíng)計劃的.分解
第8條、每年年底由投資發(fā)展部組織各部門(mén)采用滾動(dòng)編制、逐步細化的方式對整體經(jīng)營(yíng)計劃進(jìn)行分解，構成季度和月度的各部門(mén)分解計劃。
第9條、按季度和月度分解年度經(jīng)營(yíng)計劃
將年度經(jīng)營(yíng)計劃分解成為季度、月度經(jīng)營(yíng)計劃。
(1)負責整體計劃的分解，并對各部門(mén)計劃進(jìn)行綜合協(xié)調和平衡。
(2)各部門(mén)負責各自具體計劃的分解、執行和修訂。
第10條各部門(mén)負責將季度經(jīng)營(yíng)計劃分解到每個(gè)月度
各部門(mén)負責人負責將分解到部門(mén)的季度經(jīng)營(yíng)計劃分解到每個(gè)月，構成月度工作計劃。
第11條審核批準企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃分解結果
由總經(jīng)理辦公會(huì )討論、審核各季度、各部門(mén)的分解計劃和各
部門(mén)月度工作計劃，由總經(jīng)理批準。
第四章、經(jīng)營(yíng)計劃的執行
第12條、經(jīng)營(yíng)計劃的下達
(1)每年年底前由總經(jīng)理辦公會(huì )向各部門(mén)下達年度經(jīng)營(yíng)計劃。
(2)每季度之初，由總經(jīng)理辦公會(huì )批準，投資發(fā)展部下達下個(gè)季度經(jīng)營(yíng)計劃和各部門(mén)工作計劃。
(3)每月月初，由總經(jīng)理批準，投資發(fā)展部下達下個(gè)月度經(jīng)營(yíng)計劃和各部門(mén)工作計劃。
第13條經(jīng)營(yíng)計劃的執行
各部門(mén)根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃及本部門(mén)工作計劃，著(zhù)眼全局開(kāi)展工作，以保證本部門(mén)工作目標和企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)計劃的實(shí)現。
第14條、調整經(jīng)營(yíng)計劃
(1)確因客觀(guān)因素影響需要調整年度經(jīng)營(yíng)計劃的，務(wù)必由投資發(fā)展部提出申請說(shuō)明原因，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )討論透過(guò)后才能執行。
(2)確因客觀(guān)因素影響需要調整季度經(jīng)營(yíng)計劃的，務(wù)必由相關(guān)部門(mén)主管副總提出申請說(shuō)明原因，經(jīng)總經(jīng)理批準后才能執行。
(3)確因客觀(guān)因素影響需要調整月度經(jīng)營(yíng)計劃的，務(wù)必由相關(guān)部門(mén)經(jīng)理提出申請說(shuō)明原因，經(jīng)主管副總確認，總經(jīng)理批準后才能執行。
第15條、調整計劃一律以書(shū)面批復為準，在未接到書(shū)面批復以前，一律按原計劃執行。
第五章、檢查與考核
第16條、負責跟蹤、分析、報告企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃的執行狀況。
第17條、職能部門(mén)每月以書(shū)面形式報告一次企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃任務(wù)的完成狀況。特殊事項需要縮短報告周期的，由總經(jīng)理辦公會(huì )決定。
第18條、各級領(lǐng)導務(wù)必隨時(shí)監督檢查企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃的執行狀況，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)采取有效措施予以解決，以保證計劃的順利完成。
第19條、檢查企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃的執行狀況時(shí)，應當充分利用統計報表、會(huì )計報表、業(yè)務(wù)報表等資料。檢查計劃的實(shí)際完成數，一律以統計報表數為依據。
第20條、企業(yè)每季度對各部門(mén)經(jīng)營(yíng)計劃的執行狀況考核一次。投資發(fā)展部組織考核并提出初步意見(jiàn)，總經(jīng)理辦公會(huì )討論后做出考核結論。
經(jīng)營(yíng)管理制度12
一、國家對劇毒化學(xué)品的存儲實(shí)行統一規劃、合理布局和嚴格控制,并對劇毒化學(xué)品的存儲實(shí)行審批制度,未經(jīng)審批任何單位和個(gè)人都不得存儲劇毒化學(xué)品。
二、劇毒化學(xué)品的倉儲設施與周邊防護距離符合國家標準或國家有關(guān)規定。并設置明顯的標志。
三、儲存劇毒化學(xué)品的庫房結構完整、干燥、通風(fēng)良好,商品避免陽(yáng)光直射、遠離熱源、電源、火源。庫內在固定方便的地方配備與劇毒品性質(zhì)適應的消防器材、報警裝置,并保證在任何情況下都處于正常適用狀態(tài)。同時(shí)按規定對安全設施進(jìn)行維護保養,保證符合安全運行要求。
四、儲存劇毒化學(xué)品的單位必須每年進(jìn)行一次安全評價(jià)。
五、儲存劇毒化學(xué)品應專(zhuān)庫貯存或存放在彼此間隔的單間內,貯存方式與儲存數量要符合國家標準;嚴格執行“五雙”制度(雙人驗收、雙人保管、雙人發(fā)貨、雙把鎖、雙本帳),并將數量、地點(diǎn)及保管人員報公安機關(guān)。
六、儲存劇毒化學(xué)品的`倉庫,必須建立嚴格的出入庫管理制度,劇毒品的出入庫必須進(jìn)行核查登記,并應當定期檢查。
七、劇毒化學(xué)品專(zhuān)用倉庫要24小時(shí)專(zhuān)人(60歲以下)值守和犬防,按時(shí)巡查,并有記錄。
經(jīng)營(yíng)管理制度13
第一章總則
第一條為規范保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到產(chǎn)品可追溯，根據<中華人民共和國食品安全法>及其實(shí)施條例、<國務(wù)院關(guān)于加強食品安全工作的決定>、<國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監督管理的特別規定>等有關(guān)法律法規，制定本規定。
第二條在中國境內從事保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)應當按照本規定加強和規范索證索票和臺賬管理。
第三條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當建立索證索票和進(jìn)貨查驗記錄制度，索取并查驗供貨者資質(zhì)及相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全的有效證明文件，留存相關(guān)票證文件建檔備查，同時(shí)加強臺賬管理，如實(shí)記錄購銷(xiāo)信息。
第四條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當設立相關(guān)部門(mén)或指定專(zhuān)人負責索證索票、進(jìn)貨查驗和臺賬管理工作，及時(shí)整理有關(guān)檔案文件，相關(guān)人員應當經(jīng)過(guò)培訓。
第五條應當按供貨者、供貨品種或供貨時(shí)間建立健全索證索票、進(jìn)貨查驗記錄和購銷(xiāo)臺賬檔案，有關(guān)文件應當保存至產(chǎn)品保質(zhì)期結束后1年，且保存期限不得少于2年。保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應逐步實(shí)現信息化管理，建立電子檔案。
第六條涉及保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)辦者應當建立健全保健食品安全管理制度，明確保健食品安全管理責任，定期對入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的索證索票、進(jìn)貨查驗和臺賬管理情況進(jìn)行檢查。
第二章索證索票管理
第七條保健食品生產(chǎn)企業(yè)應當向經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供生產(chǎn)企業(yè)有關(guān)資質(zhì)、產(chǎn)品批準證書(shū)（含技術(shù)要求、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等）和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準、檢驗報告以及產(chǎn)品銷(xiāo)售單據等信息。必要時(shí)要審查并索取經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
第八條生產(chǎn)企業(yè)索證應當包括以下內容:
�。ㄒ唬┕┴浾叩臓I(yíng)業(yè)執照或有關(guān)證明文件。
�。ǘ┰�、輔料、包裝材料生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。涉及進(jìn)口的，應當索取出入境檢驗檢疫部門(mén)出具的證明文件。
�。ㄈ┰�、輔料、包裝材料的出廠(chǎng)檢驗合格證明。涉及檢疫的，應當索取檢疫合格證明。
�。ㄋ模┥婕吧虡�、條形碼印刷的，應當索取供貨者印刷許可證和條形碼印刷許可證。
�。ㄎ澹┓煞ㄒ幰幎ǖ�.其他材料。無(wú)法提供文件原件的，可以提交復印件；復印件應當逐頁(yè)加蓋生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。
第九條生產(chǎn)企業(yè)索票應當索取供貨者出具的銷(xiāo)售發(fā)票及相關(guān)憑證。憑證應當至少注明原料、輔料、包裝材料的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、單價(jià)、金額、銷(xiāo)售日期。
第十條經(jīng)營(yíng)企業(yè)索證應當包括以下內容:
�。ㄒ唬┍＝∈称飞a(chǎn)企業(yè)和供貨者的營(yíng)業(yè)執照。
�。ǘ┍＝∈称飞a(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。
�。ㄈ�)保健食品批準證書(shū)(含技術(shù)要求、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等）和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準。
�。ㄋ模┍＝∈称烦鰪S(chǎng)檢驗合格報告。進(jìn)口保健食品還應當索取檢驗檢疫合格證明。
�。ㄎ澹┓煞ㄒ幰幎ǖ钠渌牧�。無(wú)法提交文件原件的，可提交復印件；復印件應當逐頁(yè)加蓋保健食品生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。
第十一條經(jīng)營(yíng)企業(yè)索票應當索取供貨者出具的銷(xiāo)售發(fā)票及相關(guān)憑證。憑證應當至少注明保健食品的名稱(chēng)、注冊證號、規格、數量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、單價(jià)、金額、銷(xiāo)售日期。
第十二條實(shí)行統一購進(jìn)、統一配送、統一管理的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，可由總部統一索取查驗相關(guān)證、票并存檔，建立電子化檔案，供各連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)從經(jīng)營(yíng)終端進(jìn)行查詢(xún)索證情況。各連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)自行采購的保健食品，應當按照要求自行索證索票。
第十三條生產(chǎn)企業(yè)購入原料、輔料、包裝材料或經(jīng)營(yíng)企業(yè)購入保健食品的，應當索取同批次產(chǎn)品的出廠(chǎng)檢驗報告，檢驗報告應當符合國家有關(guān)標準要求。
第三章臺賬管理
第十四條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當實(shí)行臺賬管理，建立購貨、銷(xiāo)售臺賬，并如實(shí)記錄。
第十五條購貨臺賬按照每次購入的情況記錄，內容至少包括:名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、產(chǎn)地、購進(jìn)價(jià)格、購貨日期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等信息。
第十六條銷(xiāo)售臺賬按照每次銷(xiāo)售的情況記錄，內容至少包括:名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、產(chǎn)地、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售日期、庫存等內容，或保留載有相關(guān)信息的銷(xiāo)售票據。
生產(chǎn)企業(yè)和從事批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)還應當詳細記錄購貨者名稱(chēng)、住所以及聯(lián)系方式等流向信息。
第十七條應當如實(shí)記錄質(zhì)量不合格的原料、輔料、包裝材料或保健食品的召回、退貨、銷(xiāo)毀等處理情況。
第四章附則
第十八條本規定由國家食品藥品監督管理局負責解釋。
第十九條本規定自20xx年xx月xx日起施行。
經(jīng)營(yíng)管理制度14
一、為加強中藥飲片經(jīng)營(yíng)管理。確�？茖W(xué)、合理、安全、準確地經(jīng)營(yíng)中藥飲片，杜絕銷(xiāo)售假藥、劣藥，根據《藥品管理法》等法律、法規，特制定本制度。
二、中藥飲片購進(jìn)管理：
�。�1）所購中藥飲片必須是合法的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品；
�。�2）所購中藥飲片應有包裝，包裝上應有品名、規格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，實(shí)施批準文號管理的中藥飲片還應有藥品批準文號和生產(chǎn)批號；
�。�3）購進(jìn)進(jìn)口中藥飲片應有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構原印章的《進(jìn)口藥材批件》及《進(jìn)口藥材檢驗報告書(shū)》的復印件；
�。�4）該炮制而未炮制的中藥飲片不得購入。
三、中藥飲片驗收管理：
�。�1）驗收員應按照法定標準和合同規定的質(zhì)量條款對購進(jìn)的中藥飲片進(jìn)行逐批驗收；
�。�2）驗收時(shí)應同時(shí)對中藥飲片的包裝、標簽及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查；
�。�3）驗收應按照規定的方法進(jìn)行抽樣檢查；
�。�4）驗收應按規定做好驗收記錄，記載供貨單位、數量、到貨日期、品名、規格、生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容；實(shí)施批準文號管理的中藥飲片還應記載藥品的批準文號和生產(chǎn)批號；
�。�5）驗收記錄應保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于二年；
四、中藥飲片的陳列管理
�。�1）應按照中藥飲片條件的要求存放；
�。�2）中藥飲片應按其特性采取干燥、降氧、熏蒸等方法養護，根據實(shí)際需要采取防塵、防潮、防污染以及防蟲(chóng)、防鼠、防鳥(niǎo)等措施；
�。�3）中藥飲片應定期采取養護措施，每月要將全部飲片檢查一遍；
�。�4）中藥飲片裝斗前應進(jìn)行裝斗復核，不得錯斗、串斗，并做好記錄；
�。�5）中藥飲片裝斗前應進(jìn)行凈選、過(guò)篩，定期清理格斗，飲片斗前應寫(xiě)正名、正字、防止混藥；
�。�6）飲片上柜應執行“先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出，易變先出”的裝斗原則；
�。�7）每天應校對所有衡器，工作完畢整理營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，保持柜櫥內外清潔，無(wú)雜物；
�。�8）不合格中藥飲片的處理按有關(guān)制度執行處理，嚴禁不合格藥品上柜銷(xiāo)售；發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，應立即報告質(zhì)量管理員，并采取有效措施。
五、中藥飲片的調配、銷(xiāo)售管理
�。�1）嚴把飲片銷(xiāo)售質(zhì)量關(guān)，銷(xiāo)售的中藥飲片應符合炮制規范，并做到計量準確，配方使用的.中藥飲片，必須是經(jīng)過(guò)加工炮制的中藥品種；
�。�2）中藥飲片必須憑醫師開(kāi)具的處方銷(xiāo)售，經(jīng)處方審核人員審核后方可調配和銷(xiāo)售，調配或銷(xiāo)售人員均應在處方上簽字或蓋章，處方留存一年備查；
�。�3）中藥處方調劑員、審核員應嚴格按處方內容配藥、銷(xiāo)售，對處方所列藥品不得擅自更改；
�。�4）對有配伍禁忌或者超劑量的處方應當拒絕調配銷(xiāo)售，必要時(shí)，經(jīng)處方醫師更正或重新簽字，方可調配、銷(xiāo)售；
�。�5）嚴格按配方、發(fā)藥操作規程操作，堅持一審方、二核價(jià)、三開(kāi)票、四配方、五核對、六發(fā)藥的程序；
�。�6）按方配制，稱(chēng)準分勻，總貼誤差不大于2%，分貼誤差不大于5%。處方配完后，應先自行核對，無(wú)誤后簽字交處方復核員復核，嚴格審查無(wú)誤簽字后方可發(fā)給顧客。
�。�7）應對先煎、后下、包煎、分煎、烊化、兌服等特殊用法單包注明，并向顧客交待清楚，并主動(dòng)耐心介紹服用方法；
�。�8）患者反饋的藥品質(zhì)量問(wèn)題應認真對待，詳細記錄，及時(shí)解決。
經(jīng)營(yíng)管理制度15
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度
一、嚴格按照安全生產(chǎn)制度和安全操作規程，落實(shí)安全責任，搞好安全生產(chǎn)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
二、制定切實(shí)可行、行之有效的安全防護措施，消防器材齊全有效，生產(chǎn)廠(chǎng)房、停車(chē)場(chǎng)地等要符合安全、環(huán)保和消防的各項要求。
三、要經(jīng)常檢查維修設備，做到安全文明生產(chǎn)，嚴禁違規操作，盲目蠻干。
四、做到“三面向”（面向生產(chǎn)、面向市場(chǎng)、需向顧客），“三勤快”（手勤、腿勤、嘴勤），全心全意為客戶(hù)服務(wù)。
五、制定防治“三廢”措施，對更換的廢棄機油要按照環(huán)保部門(mén)要求，專(zhuān)項收集儲存，及時(shí)處理，不得對環(huán)境造成污染。
六、實(shí)現計劃性生產(chǎn)，要做到月月考核，負荷均衡可靠。
七、認真學(xué)習機動(dòng)車(chē)維修管理有關(guān)法律法規，嚴格執行汽車(chē)維修的相關(guān)標準，接受上級主管部門(mén)督查和監管。
八、規范業(yè)務(wù)工作流程，明示業(yè)務(wù)受理程序，嚴格履行服務(wù)承諾和用戶(hù)抱怨受理制度。
安全生產(chǎn)管理制度
一、做好安全生產(chǎn)的宣傳和教育工作，經(jīng)常組織職工進(jìn)行安全知識的學(xué)習和培訓，不斷提高職工的'安全意識，做到警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。
二、建立各工種和設備的安全操作規程，及時(shí)推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗，提高職工的自我防護能力，定期和不定期的進(jìn)行安全檢查，發(fā)現和糾正各種違章行為。
三、堅持“安全第一、預防為主”的方針，加強安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導，建立安全組織網(wǎng)絡(luò )，做到組織健全、責任明確。
四、所有的設備都必須持證操作，設備的安全防護裝置，不得擅自轉移和拆除。嚴禁設備帶故障或無(wú)安全保障條件下操作。
五、當生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾，生產(chǎn)必須服從安全，杜絕人身傷亡和重大事故發(fā)生。抓好事故及時(shí)分析處理，做好事故查處記錄。
六、每月進(jìn)行一次安全檢查，分析生產(chǎn)中不安全因素，對安全的薄弱環(huán)節提出預防整改措施，把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
環(huán)境保護制度
一、學(xué)習嚴格遵守環(huán)境保護有關(guān)法律法規。接受環(huán)境主管部門(mén)的監督和管理。
二、向社會(huì )轉嫁污染，謀取自身的經(jīng)濟利益。
三、保持修理車(chē)間和停車(chē)場(chǎng)地的整潔衛生，不得將廢油、污垢、臟水倒入下水道或路旁影響環(huán)境衛生。
四、能源消耗小污染物排放量少的清潔生產(chǎn)工藝，對廢棄物進(jìn)行綜合利用或無(wú)公害化處理。
五、有效措施，將噪聲控制在國家規定的環(huán)境噪聲排放標準之內。
六、切實(shí)可行的環(huán)境保護規章制度，落實(shí)專(zhuān)人負責環(huán)境保護工作，并跟蹤督查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，絕不留任何后遺癥。
質(zhì)量管理制度
一、科學(xué)合理的修車(chē)工藝流程，嚴格執行維修工藝規范和操作規程，掌握技術(shù)信息，及時(shí)推廣、運用新材料、新技術(shù)、新工藝，配備先進(jìn)的維修設備和檢測儀器。
二、執行國家、交通部和省、市有關(guān)汽車(chē)維修質(zhì)量管理體制的規定、標準、工藝規范和竣工出廠(chǎng)技術(shù)條件。
三、定的維修類(lèi)型，配備相應的汽車(chē)維修技術(shù)標準，經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)學(xué)習和崗位培訓，提高技術(shù)水平。
四、自檢，認真填寫(xiě)檢驗表和維修記錄，建立汽車(chē)維修技術(shù)質(zhì)量檔案。
五、受汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)對維修竣工車(chē)輛實(shí)行的質(zhì)量監督檢測，切實(shí)使用好《送檢證》和《送檢單》。
六、質(zhì)量的信息反饋，定期走訪(fǎng)用戶(hù)，每月進(jìn)行一次質(zhì)量分析，對發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，做到“三不放過(guò)”，找到原因，嚴肅處理。
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