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工作流程管理制度（通用10篇）
在現在的社會(huì )生活中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的工作流程管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作流程管理制度 1
一、總則
為了更好的對公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷(xiāo)售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷(xiāo)售員及相關(guān)人員均應以本流程與制度為依據開(kāi)展工作。銷(xiāo)售部經(jīng)理對所屬銷(xiāo)售員進(jìn)行考核和管理。
銷(xiāo)售部經(jīng)理職責
1、對銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況負責。
2、對回款率的完成情況負責。
3、對本部門(mén)員工制度執行情況負責。隨時(shí)對部門(mén)員工進(jìn)行監督和指導，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。
4、對本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)知識培訓負責。每周定期對過(guò)去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問(wèn)題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習。
5、對本部門(mén)辦公設備和車(chē)輛的使用及管理負責。責任到人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導提出獎懲建議。
6、負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負責監督計劃的執行及完成情況。如在具體執行過(guò)程中遇特殊情況需變更計劃的應及時(shí)向公司主管領(lǐng)導提出建議。
7、對本部門(mén)工作嚴格負責，及時(shí)處理工作中出現的任何問(wèn)題，協(xié)調與各部門(mén)的'工作關(guān)系，對重大問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導匯報。對本部門(mén)各員工出現的所有問(wèn)題負有連帶責任。
二、銷(xiāo)售部工作流程
1、拜訪(fǎng)新客戶(hù)與回訪(fǎng)老客戶(hù)流程
1）銷(xiāo)售員按照銷(xiāo)售考核指標自行設計和計劃個(gè)人月、周和每天的客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃以及書(shū)面記錄每天工作日志
2）銷(xiāo)售員在每周六上午的工作例會(huì )上向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報下周的客戶(hù)拜訪(fǎng)重點(diǎn)計劃情況，并接受銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導，并最終確定下周客戶(hù)拜訪(fǎng)與回訪(fǎng)的重點(diǎn)
3）銷(xiāo)售員按照客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃對客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)與回訪(fǎng)
4）在拜訪(fǎng)與回訪(fǎng)結束后，應將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫(xiě)《目標客戶(hù)基本信息情況統計表》
5）銷(xiāo)售員在每周六上午的工作例會(huì )上將拜訪(fǎng)與回訪(fǎng)信息向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報
6）銷(xiāo)售部經(jīng)理對銷(xiāo)售員的工作予以指導和安排
2、產(chǎn)品報價(jià)、投標的流程
此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農業(yè)管理部門(mén)統采的產(chǎn)品
1）銷(xiāo)售員在得到用戶(hù)詢(xún)價(jià)或招標的信息后第一時(shí)間向部門(mén)經(jīng)理匯報，由部門(mén)經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標（重大比價(jià)或投標需向公司領(lǐng)導請示）
2）對用戶(hù)的詢(xún)價(jià)書(shū)或招標信息進(jìn)行整理（必要時(shí)由采購部和技術(shù)部協(xié)助）
3）技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數進(jìn)行協(xié)助和支持
4）采購部對重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購價(jià)格及交貨期進(jìn)行調研
5）銷(xiāo)售部經(jīng)理對最終報價(jià)或標書(shū)進(jìn)行審核（重大比價(jià)或投標需向公司領(lǐng)導請示）確認后方可進(jìn)行打印
6）制作出正規的報價(jià)單或投標書(shū)，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標
3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程
1）銷(xiāo)售員在給客戶(hù)報價(jià)或投標后，根據實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判
2）銷(xiāo)售員在與客戶(hù)商務(wù)談判的過(guò)程中應及時(shí)向銷(xiāo)售部經(jīng)理通報相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導請示）
3）與原報價(jià)或投標文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導再次確認
4）待銷(xiāo)售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導將所有問(wèn)題均確認后方可簽訂銷(xiāo)售合同
5）正式《銷(xiāo)售合同》經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理確認后由銷(xiāo)售內勤于當日保管存檔
6）對于因客戶(hù)原因無(wú)法簽訂正式《銷(xiāo)售合同》或客戶(hù)電話(huà)/傳真通知訂貨的必須由銷(xiāo)售部經(jīng)理（必要時(shí)向公司領(lǐng)導請示）確認后方可執行。
工作流程管理制度 2
為了提高公司經(jīng)營(yíng)運作，加強產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)維護，以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷(xiāo)售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的.銷(xiāo)售人員以及相關(guān)人員均應以本流程與制度為依據開(kāi)展工作。
第一章管理制度
一、考勤制度
1、工作時(shí)間9：00—18：00
2、按規定時(shí)間遲到早退者1元分鐘，凡事先未辦請假手續而無(wú)故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工，除被違紀處罰及扣除當日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動(dòng)離職。
3、提前離開(kāi)崗位必須征得銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主管的同意，否則根據情節可按早退或曠工處理，同上條規定一并累計計算。
二、請假制度
1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫(xiě)員工請假條，再由主管上交銷(xiāo)售經(jīng)理簽字批準，最后將請假條交由財務(wù)保管。
2、病假超過(guò)兩天者需提供醫院證明。
三、輪休
1、原則上每人每周休息一天（周一至周五選一天），如遇特殊情況不能休息，由銷(xiāo)售主管統一安排調休。
2、同一崗位工作人員分開(kāi)休息，以保證工作的順利開(kāi)展；
3、值班情況
4、如員工在規定時(shí)間以外加班，員工應根據工作需要服從公司安排。公司以年調休方式給予補償，如員工個(gè)人自愿加班，視情況而定。
四、日常管理制度
1、工作人員上班期間要佩帶工作證；
2、注意保持個(gè)人衛生及桌面整潔（每天值日人員要負責當天辦公室內的整體衛生）；
2、客戶(hù)接待過(guò)程中，嚴格按照接待流程進(jìn)行介紹，務(wù)必實(shí)事求是，不得對客戶(hù)擅自許諾，不得誤導客戶(hù)；
3、客戶(hù)接待完畢后，必須做客戶(hù)信息登記。
4、上班時(shí)間禁止吃零食、看書(shū)、看報、瘋鬧及高聲喧嘩，禁止和客戶(hù)洽談區抽煙、化妝、玩手機；
5、有客戶(hù)在場(chǎng)，禁止談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話(huà)題；
6、不允許用公司座機接打私人電話(huà)，接私人電話(huà)時(shí)簡(jiǎn)明扼要，不許煲電話(huà)粥；
7、保管好個(gè)人辦公用品（包括電腦）。
第二章銷(xiāo)售部工作流程
一、銷(xiāo)售部人員及崗位職責：
負責人：xx
1、渠道銷(xiāo)售部的管理；
2、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。定期組織市場(chǎng)調研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標市場(chǎng)、市場(chǎng)結構和銷(xiāo)售方針，報總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
3、部門(mén)員工招聘，錄用，培訓，解聘；
4、培訓和造就一支專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊伍；
5、制定、優(yōu)化部門(mén)各項業(yè)務(wù)流程并監督貫徹實(shí)施；
6、制定部門(mén)績(jì)效考核制度，交由總經(jīng)辦審批執行；
7、年度費用預算控制及執行。
銷(xiāo)售主管：xx
1、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售部管理；
2、店面零售管理；
3、售后處理；
4、協(xié)助許總完成各項工作；
5、處理突發(fā)事件。
助理:xx
1、協(xié)助主管完成工作；
2、負責店面零售接待；
3、接收每天退回快遞，登記核對；
4、打印每日發(fā)貨單與快遞單并核對；
5、協(xié)助主管和銷(xiāo)售人員輸入、維護、匯總銷(xiāo)售數據，每日下班前統計并交由財務(wù)；
淘寶售前客服：xxx
1、負責網(wǎng)店接待；
2、引導顧客購買(mǎi)產(chǎn)品；
3、打印每日發(fā)貨單與快遞單（如果時(shí)間允許）；
4、接聽(tīng)來(lái)電，為預約安裝客戶(hù)排隊，避免時(shí)間沖突。
售后服務(wù)：xx
二、接待
(一)、顧客到門(mén)店：顧客到門(mén)店時(shí)由銷(xiāo)售主管或助理接待；
1、“先生女士您好”“請喝水”“請坐”；
2、“請問(wèn)您要買(mǎi)行車(chē)記錄儀嗎？”；
3、向顧客介紹產(chǎn)品；
4、當顧客提出質(zhì)疑時(shí)：“您的擔心我們很理解，是這樣??”；
5、當客戶(hù)提出自己不熟悉的問(wèn)題時(shí)：“對不起，這個(gè)問(wèn)題我不是很清楚，我給您咨詢(xún)一下??，您稍等”；
6、客戶(hù)提出優(yōu)惠，隨機應變（以數據包為依據）；
7、顧客付款時(shí)，由主管開(kāi)出庫單，一式三份，客戶(hù)一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，并做好銷(xiāo)售和出庫登記，現金和出庫單暫時(shí)由主管保管，每日下班前統計好一并交給財務(wù)；
8、顧客如果需要安裝，由技術(shù)部人員為客戶(hù)安裝。
�。ǘ�、顧客電話(huà)咨詢(xún)
1、使用電話(huà)不得使用免提；
2、每一位工作人員都有義務(wù)接聽(tīng)電話(huà)，如顧客來(lái)電長(cháng)時(shí)間沒(méi)有給與應答，電話(huà)接聽(tīng)后，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解；
3、電話(huà)要在鈴響2～3下內接起，接聽(tīng)電話(huà)使用普通話(huà)，先問(wèn)“您好，上海兄盟”
工作流程管理制度 3
1、目的
通過(guò)培訓,確保人員的能力能夠勝任工作要求。
2、范圍
本手冊規定了上崗培訓和中心三級在職培訓的流程,適用于中心對培訓的管理。
3、職責
3.1中心綜合管理部每年年底組織培訓需求調查,并將員工培訓需求進(jìn)行匯總后,會(huì )同其他職能部門(mén)編制中心安管、工程、保潔、客服人員三級培訓年度計劃,年度培訓計劃由中心經(jīng)理審批后報公司批準。
3.2上崗培訓由各職能部門(mén)負責,確保上崗人員均為合格人員。
3.3三級培訓由綜合管理部統一組織,各職能部門(mén)安排授課。
3.4中心綜合管理部負責上崗培訓檔案的建立和歸口管理。
3.5管理處負責三級培訓檔案的建立和歸口管理。
4、培訓實(shí)施和效果驗證
4.1上崗培訓
4.1.1新入職或轉崗的安管人員在上崗14天內由安管部負責人統一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統一上崗培訓。
4.1.2新入職或轉崗的客服、保潔人員在上崗14天內由綜管部負責人統一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統一上崗培訓。
4.1.3新入職或轉崗的工程人員在上崗14天內由工程部負責人統一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統一上崗培訓。
4.1.4新入職或轉崗的品質(zhì)、培訓管理人員在上崗14天內由綜合管理部負責人統一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統一上崗培訓。
4.1.5培訓內容
a)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門(mén)工作手冊等);
b)本崗位工作標準要求;
c)崗位工作/服務(wù)規范與作業(yè)規程;
d)所用設備、工具的性能、操作方法和安全操作規程;
e)應執行的文件和記錄的要求;
f)應注意的安全事項及緊急情況的應變措施等。
4.1.6經(jīng)過(guò)培訓后,均需進(jìn)行上崗考核,由各職能部門(mén)安排進(jìn)行考核,綜合管理部將進(jìn)行檢查,由綜管部統一調配予以上崗。
4.2三級培訓
4.2.1培訓需求調研
4.2.1.1中心綜合管理部每年第四季度在中心內部組織開(kāi)展培訓需求調查,下發(fā)培訓需求調查表,對中心每一名需進(jìn)行三級培訓的員工進(jìn)行培訓需求調研。
4.2.1.2各管理處對本管理處員工培訓需求進(jìn)行匯總后,上報至綜合管理部,中心綜合管理部按照安管、客服、保潔、工程工種進(jìn)行分類(lèi)。
4.2.1.3中心綜合管理部將經(jīng)過(guò)分類(lèi)的培訓需求調研匯總表交分別交給安管部、工程部負責人,由各職能部門(mén)根據調研情況分別編制中心安管、客服、保潔、工程人員三級培訓年度計劃,制定完成,交綜合管理部校核后報中心經(jīng)理審核后報公司批準。
4.2.2經(jīng)公司批準的年度培訓計劃,由中心綜合管理部負責組織實(shí)施。
4.2.3綜管部負責人負責安排中心客服、保潔員工的授課工作;安管部負責人負責安排中心安管員工的授課工作;工程部負責人負責安排中心安管員工的授課工作;綜合管理部負責人負責安排中心員工公共課(中心各崗位員工均需上的課程)的授課工作。
4.2.4每月根據培訓內容,由各職能部門(mén)出試卷進(jìn)行考核,驗證培訓的效果。
4.2.5每月二十日前,綜合管理部與其他各職能部門(mén)協(xié)商確定本月培訓的具體時(shí)間和地點(diǎn),并下發(fā)給各職能部門(mén)和管理處,要求各職能部門(mén)做好授課準備工作,要求各管理處安排接受培訓的人員及時(shí)參加。
4.2.6接受培訓工作將與員工的工作績(jì)效相掛鉤,無(wú)故不參加培訓,每次將給予1分的績(jì)效扣分。因工作等原因不能及時(shí)參加培訓的人員需向管理處負責人事先請假,并報中心綜合管理部備案。
4.2.7在培訓時(shí)每位參加培訓的員工以管理處為單位分別簽到,在培訓結束后,由授課人收集培訓簽到表并填寫(xiě)培訓實(shí)施記錄表,交中心綜合管理部,綜合管理部對參加人員情況進(jìn)行統計后,將培訓實(shí)施記錄和培訓簽到表下發(fā)給每個(gè)管理處進(jìn)行登記。
4.2.8中心各管理處負責三級培訓檔案的`建立和歸口管理,各管理處每月根據品質(zhì)培訓部下發(fā)的本管理處員工的培訓簽到表做好三級培訓檔案的編制工作。
4.2.9對因工作等原因未參加中心統一組織的培訓工作的員工,將由各管理處根據培訓教材完成員工的培訓工作,可采用由參加培訓的領(lǐng)班等人員給予培訓的方式開(kāi)展培訓工作。中心綜合管理部將予以檢查。
4.3轉崗培訓
4.3.1轉崗的安管人員在上崗14天內由安管部負責人統一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統一上崗培訓。
4.3.2轉崗的客服、保潔人員在上崗14天內由綜管部負責人統一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統一上崗培訓。
4.3.3轉崗的工程人員在上崗14天內由工程部負責人統一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統一上崗培訓。
4.3.4轉崗的品質(zhì)、培訓管理人員在上崗14天內由綜合管理部負責人統一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統一上崗培訓。
4.3.5培訓內容
g)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門(mén)工作手冊等);
h)本崗位工作標準要求;
i)崗位工作/服務(wù)規范與作業(yè)規程;
j)所用設備、工具的性能、操作方法和安全操作規程;
k)應執行的文件和記錄的要求;
l)應注意的安全事項及緊急情況的應變措施等。
4.3.6經(jīng)過(guò)培訓后,均需進(jìn)行上崗考核,由各職能部門(mén)安排進(jìn)行考核,綜合管理部將進(jìn)行檢查,考核合格將由中心經(jīng)理簽發(fā)上崗培訓合格證,由綜管部統一調配予以上崗。
4.4返訓
4.4.1對連續三次考核績(jì)效扣分較多的人員進(jìn)行返訓。返訓由中心各職能部門(mén)對口負責,執行新員工入職培訓程序。
4.4.2如返訓不合格,由綜管部統一負責協(xié)調辦理辭退手續。
5培訓方式及培訓記錄
5.1培訓方式:
a)講座:針對實(shí)際需求組織集中授課;
b)崗位練兵(操練):干什么、學(xué)什么、練什么
c)示范:現場(chǎng)演示,面對面、手把手傳授
d)師傅帶徒弟
e)外部培訓或代培:
5.2培訓可采用培訓記錄表、培訓簽到表、會(huì )議記錄、日講評記錄、合格證書(shū)等適宜的方式記錄
5.2.1管理處根據培訓簽到表,應填寫(xiě)《培訓記錄表》、《個(gè)人培訓檔案》記錄培訓人員、內容、時(shí)間、地點(diǎn)、考核成績(jì)等信息,歸檔保存。培訓記錄可作為員工績(jì)效評價(jià)、獎罰的依據。
5.2.2職能部門(mén)、各管理處需要增加的計劃外培訓,應填寫(xiě)《培訓申請表》,經(jīng)中心經(jīng)理批準后,由相關(guān)職能部門(mén)組織實(shí)施。
6培訓的考核評價(jià)
6.1對接受培訓的員工的評價(jià)可通過(guò)理論考核、操作考核、觀(guān)察、面談、問(wèn)卷、績(jì)效評估等適宜的方式進(jìn)行。
6.2每月對中心組織開(kāi)展的培訓課程應選擇一堂課程進(jìn)行評價(jià),由中心綜合管理部下發(fā)、收集、匯總《培訓效果評估表》,并進(jìn)行分析評價(jià)。對管理處每月開(kāi)展的培訓,管理處也需選擇一堂課程下發(fā)、收集、匯總《培訓效果評估表》,并進(jìn)行分析評價(jià)。
6.3綜合管理部、各管理處應根據對員工培訓效果的評價(jià)結果,識別是否需要進(jìn)一步的培訓。根據對學(xué)員對培訓課程的效果評價(jià),確定是否需要改進(jìn)培訓方法,以獲得更好的效果。
6.4培訓效果不能達到預期的目標時(shí),綜合管理部應組織進(jìn)行原因分析,并采取必要的改進(jìn)措施。
工作流程管理制度 4
一、設備操作須由維修人員進(jìn)行，無(wú)關(guān)人員不得私自進(jìn)入及操作。
二、非工作人員進(jìn)入水泵房必須經(jīng)工程主管和管理處主任批準后，由相關(guān)人員陪同方可進(jìn)入。
三、保持良好的通風(fēng)及照明，門(mén)窗開(kāi)啟正常無(wú)破損。
四、控制柜上的開(kāi)關(guān)，無(wú)特殊情況下應置于自動(dòng)狀態(tài)。生活水泵隔日進(jìn)行輪換運行。
五、生活水泵主接觸器開(kāi)關(guān)元件每月檢查清潔一次。
六、不得擅自更改機房線(xiàn)路、器材，若需改動(dòng)，須經(jīng)工程主管同意方可進(jìn)行。
七、消防泵、生活泵、污水泵、清水泵在正常情況下，開(kāi)關(guān)應置于自動(dòng)狀態(tài)，所有操作標志簡(jiǎn)單明確。
八、消防泵、噴淋泵按照消防系統月檢規定進(jìn)行保養，保持機房干凈整潔無(wú)塵，每周打掃一次，不得堆放雜物。
九、水泵房機組每月清掃一次，設備無(wú)積塵、水漬、油漬。
十、管道每年年底12月至次年1月進(jìn)行防銹處理并按規定定期清洗除塵。
十一、按照《設備檢查保養計劃表》進(jìn)行維修保養。
巡檢內容：
�、偎糜袩o(wú)異常響聲或大的'振動(dòng)；
�、陔姍C和控制柜有無(wú)異常氣味或超溫；
�、垭妷弘娏鞅碇甘臼欠裾�，信號燈是否正常；
�、芸刂圃骷欠裾９ぷ�；
�、輽C械水壓表是否正常；
�、迚毫�、閘閥、法蘭連接處是否漏水，水泵漏水是否成線(xiàn)；
�、哌^(guò)濾器是否需要清洗或更換過(guò)濾芯；
�、嗷亻y、浮球閥、液位控制器是否運行可靠；
�、崤潘欠裼卸氯F象；
�、夥佬�(dòng)物設施是否完好。
工作流程管理制度 5
工作紀律
1.員工應自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時(shí)間不準擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事。
2.員工應無(wú)條件從工作分配、調動(dòng)的指揮。
3.員工必須高度集中精力，認真負責地進(jìn)行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節約原材料，愛(ài)護設備、工具等一切公共財物。
4.員工應自覺(jué)遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。
5.員工應忠誠企業(yè)，保守本廠(chǎng)的技術(shù)、商務(wù)等機密。
考勤和請假制度
1.上下班作息時(shí)間，根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和季節變換，由廠(chǎng)部作出決定，并發(fā)書(shū)面通知執行。
2.考勤工作各部門(mén)自行負責進(jìn)行。各部門(mén)負責人或負責人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責。
3.考勤內容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
4.考勤記錄表，由表勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門(mén)負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據。
5.員工因病、因事請假，必須先提出書(shū)面申請，經(jīng)所在部門(mén)負責人審核批準(急病、急事可事后補辦請假手續)，假期不發(fā)工資、午餐補貼。
6.員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門(mén)寫(xiě)出書(shū)面報告，經(jīng)廠(chǎng)辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠(chǎng)長(cháng)同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規定處理。
7.凡未按上規定辦妥請假手續而不上班者，一概以曠工論處。
獎懲制度
本廠(chǎng)對全體員工實(shí)行有功者獎，有過(guò)者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法。對犯有過(guò)失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。
對于有下列十個(gè)方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：
1、對本廠(chǎng)各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見(jiàn)建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，管理帶來(lái)實(shí)際效益的，予以一次性獎勵;
2、為本廠(chǎng)研制、開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品、新項目做出顯著(zhù)成績(jì)的，予以一次性獎勵;
3、為本廠(chǎng)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路，對產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(cháng)做出積極貢獻的，予以一次性獎勵;
4、為維護本廠(chǎng)利益，在對外經(jīng)濟活動(dòng)中能一次性為公司節約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的，經(jīng)核實(shí)確有其事，予以一次性獎勵;
5、對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節約資金或提高效率的，予以一次性獎勵。
6、為樹(shù)立社會(huì )正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽(yù)，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵。
7、為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠(chǎng)利益免受重在損失的，予以一次性獎勵。
8、對一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵;
9、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著(zhù)成績(jì)的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵;
10、其他應當給予獎勵的。
一次性獎勵分為記功，授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者等，在給予上述獎勵時(shí)，同時(shí)發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現，獎金最低不小于50元，最高為1000元。
對犯有過(guò)失行為的員工，視情節輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實(shí)、取得證據的基礎上，按規定審報程序辦理。
對犯有以下過(guò)失行為的員工，分別給予以下罰款和賠償經(jīng)濟損失的處罰
1、以犯有以下過(guò)失行為的員工，每發(fā)現一次罰款10元：
上班遲到、早退或中途溜號在一小時(shí)之內的(超過(guò)一小時(shí)作曠工半天論處，超過(guò)四小時(shí)作曠工一天論處);
穿拖鞋或赤膊上班的;
工作時(shí)有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、看無(wú)關(guān)書(shū)報行為的;在要求禁煙的倉庫等地隨便吸煙的;
亂丟煙蒂、果殼、紙屑;亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛生的;
攀折、損壞、挪用廠(chǎng)區樹(shù)木、花草的;廁所、浴室、洗盥處用水后龍頭不關(guān)的
未經(jīng)批準擅自留宿外來(lái)人員的;
在員工宿舍私拉電線(xiàn)、安裝電路、新加插座，不按時(shí)熄燈的;在營(yíng)銷(xiāo)和對外交往中，工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的;有違反工藝操作規程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的。
2、對犯有以下過(guò)失行為的員工，每發(fā)現一次，罰款20元;當月上班遲到，早退累計已達到三次，第三次及其以上的;
曠工半天的：工作器具、倉庫材料、機電另部件等，不按規定存放的;非電工人員，亂拉、亂開(kāi)用電設備的;
非本設備操作人員，擅自動(dòng)用該設備的;
在本廠(chǎng)范圍內干私活的;
上班時(shí)睡覺(jué)、喝酒的(業(yè)務(wù)接待例外);
多次違反工藝操作規程的安全生產(chǎn)管理制度，或違反情節嚴重，但未造成不良后果的;
在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的;門(mén)衛當班不嚴格執行門(mén)衛制度和巡查制度的。
3、對犯有以下過(guò)失行為的員工，處予50-200元的罰款;
(1)曠工一天的;
(2)謊報虛報考勤的;
(3)在禁煙禁火區未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，擅自明火的;
(4)非緊急情況，未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，動(dòng)用消防器材的;
(5)非駕駛員或無(wú)證開(kāi)鏟車(chē)、汽車(chē)的;
(6)隨意挪用、損壞設備或安全器材的;
(7)有賭博或打架斗毆行為的;
(8)有損害本廠(chǎng)利益泄露或出賣(mài)商務(wù)、技術(shù)機密行為，及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損害本廠(chǎng)利益和聲譽(yù)的情況知情不報或隱瞞實(shí)情的;
(9)因工作失職，造成財產(chǎn)受損或失竊500元以下的';
(10)發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟損失在500元以下的;
(11)違反工藝操作規程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟損失500元以下的各類(lèi)責任事故的;
(12)占用、挪用本廠(chǎng)原材料、設備、工具、上班干私活的;對違反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各條的，還可酌情同時(shí)給予賠償經(jīng)濟損失的處分。
對以下嚴重違反勞動(dòng)紀律的規章制度的員工，可酌情給予警告、記過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除的行政處分，對情節特別嚴重的，可送交公交、司法機關(guān)處理。
1、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的;
2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的;
3、損害企業(yè)形象的社會(huì )公德，給社會(huì )、本廠(chǎng)及他人造成不良影響或損害的;
4、擅自挪用本廠(chǎng)資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的;
5、玩忽職守，造成事故，使本廠(chǎng)財產(chǎn)或員工生命蒙受?chē)乐負p失的;
6、無(wú)故曠工，經(jīng)教育不改的;
7、經(jīng)營(yíng)違反本廠(chǎng)規章制度，屢教不改的;
8、有意損害公共財物的;
9、偷竊本廠(chǎng)、同事或客戶(hù)錢(qián)物的;
10、觸犯國家刑事法律的;
11、無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì )秩序的;
12、工作不負責任，產(chǎn)品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的;
13、泄露或出賣(mài)商務(wù)，技術(shù)機密，使本廠(chǎng)經(jīng)濟和聲譽(yù)蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時(shí)，可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理
工作流程管理制度 6
一、生產(chǎn)跟單員行為準則
1、秉承良好的職業(yè)操守，實(shí)事求是，保持客觀(guān)態(tài)度。
2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各合作工廠(chǎng)處理相應業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對合作工廠(chǎng)（或客戶(hù)跟單員）有過(guò)激的言行。
3、不能把自己的情緒帶到工作中，保持友善良好的態(tài)度對待生產(chǎn)單位和同事。
4、對工作主動(dòng)，認真，負責。有吃苦耐勞、敢于承擔責任的精神。
5、有團隊精神，同事之間合作團結，互相幫助、互相學(xué)習、互相分享信息資源。
6、維護公司利益，恪盡職守，嚴守公司商業(yè)機密。
7、注意自己儀表,不準穿拖鞋,短褲,背心,衣服整潔干凈,頭發(fā)胡須定期清理，不能有異味.避免影響公司工廠(chǎng)整體形像。
8、嚴格遵守特殊合作單位（監獄）監管要求，不能私自帶違規違禁物品到（監獄）內。
9、合作工廠(chǎng)車(chē)間內絕對不準吸煙,工作時(shí)間內早、中、晚飯一定不能喝酒(不加晚班情況下可以少量飲酒，不能超量)。
10、主動(dòng)為合作工廠(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題,做好合作工廠(chǎng)與公司的聯(lián)系紐帶，配合工廠(chǎng)做一些力所能及的事情。
二、跟單員工作規范
1、工作時(shí)間:按合作工廠(chǎng)或公司要求時(shí)間上下班及休息，上下班需按規定按時(shí)打卡，非正常休息主動(dòng)報告。請假提前通知公司，并有書(shū)面或短信通知公司領(lǐng)導及總經(jīng)辦。
2、及時(shí)通報加工廠(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度，面輔料，以及質(zhì)量情況。每天7點(diǎn)前發(fā)生產(chǎn)進(jìn)度表及質(zhì)量報表，通報時(shí)必須實(shí)事求是，不得瞞報、虛報。
3、盡可能多地了解合作工廠(chǎng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對工廠(chǎng)的優(yōu)劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。
三、生產(chǎn)跟進(jìn)具體操作流程
上線(xiàn)準備：
1、全面準備并了解訂單資料（工廠(chǎng)計劃，公司出貨順序、出貨時(shí)間、出貨方式、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見(jiàn)或更正資料等），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認。
2、工廠(chǎng)計劃中欠缺的面輔料及嘜架情況,做出大致了解及記錄。
3、面輔料到廠(chǎng)后，督促工廠(chǎng)2天時(shí)間內根據發(fā)貨單核對數量，并由工廠(chǎng)簽收。若出現短碼、少數現象要親自參與清點(diǎn)并確認。
4、對照樣衣、物料卡、技術(shù)資料核對面輔料，看是否與原樣有顏色、形狀、材料等區別，并做記錄。如與原樣不符盡快通知公司相關(guān)負責人（注意少資料或不符不能生產(chǎn)）。
5、召集相關(guān)人員開(kāi)產(chǎn)前會(huì )議，要求相關(guān)人員做好記錄。
6、安排工廠(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)前確認樣，批復、核對工廠(chǎng)產(chǎn)前樣衣，并將檢驗結果書(shū)面通知相關(guān)生產(chǎn)負責人。特殊情況下需交公司確認，整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。
7、生產(chǎn)新款訂單必須先做產(chǎn)前樣批復后才可開(kāi)裁生產(chǎn)大貨。
生產(chǎn)中：
1、根據雙方確認后的用量，要與工廠(chǎng)共同核對面輔料的溢缺值，并將具體數據以書(shū)面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補料事宜并告知加工廠(chǎng)。如有溢余則要告知工廠(chǎng)大貨結束后退還我司，并督促其節約使用，杜絕浪費現象。
2、大貨開(kāi)裁前對照樣衣、生產(chǎn)計劃、技術(shù)資料，跟進(jìn)加工廠(chǎng)紙樣嘜架，是否有幅寬、顏色、色差、正反面、單向花色等問(wèn)題，并做記錄及時(shí)通知公司相關(guān)部門(mén)。注意拉布板長(cháng)兩頭的浪費，零頭面料和次品面料的處理。
3、嘜架所欠部件先用零頭、次品面料，最后才能用正品面料。用正品面料裁所欠部件需由跟單員簽字確認。
4、投產(chǎn)初期必須每個(gè)小組、每道工序高標準地進(jìn)行半成品檢驗，如有問(wèn)題要及時(shí)反映合作工廠(chǎng)負責人和相應管理人員，并監督、協(xié)助合作工廠(chǎng)落實(shí)整改。
5、每個(gè)小組下首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(shū)及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠(chǎng)負責人簽字確認后留工廠(chǎng)一份，自留一份并和產(chǎn)前樣一起發(fā)回公司。
6、測量車(chē)間半成品、成品尺寸，對照尺寸表是否有差別，并做記錄。
7、大貨生產(chǎn)（初期中期末期）檢驗報告書(shū)及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠(chǎng)負責人簽字確認后留工廠(chǎng)一份，自留一份并按要求傳回公司。
8、每天要記錄、總結工作，制定第二天工作方案。每日詳實(shí)記錄工廠(chǎng)裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機臺人數并按生產(chǎn)計劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠(chǎng)并做成生產(chǎn)進(jìn)度表每日匯報公司。
9、針對公司所提出的制作、質(zhì)量要求，要監督、協(xié)助合作工廠(chǎng)落實(shí)整改到位，并及時(shí)匯報公司整改情況。
10、成品進(jìn)入后整理車(chē)間需每日巡查后整質(zhì)量，對大貨品質(zhì)、輔機、整燙、臟跡、包裝、后期檢驗跟蹤，并做記錄。
11、注意包裝標示及要求與工藝單要求是否相符。
12、不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問(wèn)題早發(fā)現、早處理。確保大貨質(zhì)量和交期。
13、大貨包裝完畢后，裝箱后進(jìn)行單、貨核對，檢查每色、每號是否相符。與出貨裝箱單是否有出入。
生產(chǎn)完成：
1、加工結束后，詳細清理并收回所有剩余輔料。
2、對生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節（包括本公司相應部門(mén)和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現的問(wèn)題、對問(wèn)題的反應處理能力以及整個(gè)訂單操作情況等進(jìn)行總結。
四、跟單具體問(wèn)題處理方法
預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問(wèn)題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進(jìn)一步完善；方為根本之道。
合作工廠(chǎng)有具體問(wèn)題，先不要急于與合作工廠(chǎng)爭執和向公司匯報，不要沖動(dòng)，先冷靜分析，找出事情原因，大致的經(jīng)過(guò)，現造成的狀況，做出合理的解決辦法，問(wèn)題影響不大能自行解決：先與合作工廠(chǎng)進(jìn)行溝通，把自己了解的情況、經(jīng)過(guò)和狀況向合作工廠(chǎng)反映，再說(shuō)出自己的`解決方法。問(wèn)題影響大不能自行解決：先與合作工廠(chǎng)進(jìn)行溝通，把自己了解的情況、經(jīng)過(guò)和狀況向合作工廠(chǎng)反映，聽(tīng)取合作工廠(chǎng)意見(jiàn)和建議，再向公司匯報，與公司和合作工廠(chǎng)共同商量解決辦法。
1.生產(chǎn)過(guò)程中合作工廠(chǎng)反映面輔料欠缺怎么辦？
1首先弄清楚所欠面輔料的數量，聽(tīng)取合作工廠(chǎng)欠缺原因。
2尋找合作工廠(chǎng)是否因工作疏忽，遺失在某處。
3弄清楚合作工廠(chǎng)是否有收輔料的清單，及確認簽名。
4理清事實(shí)，找出欠缺原因，劃定責任錯失。
5寫(xiě)補料單（合作工廠(chǎng)原因需負責人簽字）發(fā)公司生產(chǎn)補料申請群。
6與公司面輔料倉庫溝通，通知面輔料倉庫發(fā)物料。
7跟蹤補料進(jìn)度。
2.生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現原輔材料與樣衣不符怎么辦？顏色偏差太大怎么辦？
1發(fā)現原輔材料與樣衣不符，應先要求合作工廠(chǎng)暫停生產(chǎn)與原輔材料相關(guān)的工序，做好記錄，與原輔材料倉庫進(jìn)行溝通，及時(shí)帶（寄）回原樣和大貨材料，并及時(shí)上報公司。
2發(fā)現原輔材料與樣衣顏色偏差較大，應先要求合作工廠(chǎng)暫停生產(chǎn)與原輔材料相關(guān)的工序，做好記錄，及時(shí)帶（寄）回原樣顏色和差別顏色，與原輔材料倉庫進(jìn)行溝通，并及時(shí)上報公司。
3.工廠(chǎng)相關(guān)人員不配合（或不按要求）工作怎么辦？
1冷靜分析事情原因，不要沖動(dòng)說(shuō)過(guò)激的話(huà)和做過(guò)激的其他反應。
2找合作工廠(chǎng)相關(guān)負責人，講明不配合（或不按要求）生產(chǎn)所導致合作工廠(chǎng)和公司的不良后果。
3如還是不能解決，通知公司。
工作流程管理制度 7
1、目的
規范管理進(jìn)入本公司的車(chē)輛以及人員。
2、適用范圍
所有進(jìn)入本公司的車(chē)輛及外來(lái)人員。
3、外來(lái)車(chē)輛與人員的規定
所有車(chē)輛和人員（包括司機）進(jìn)入本公司，必須遵守交通法規，并遵守以下規定，對于不配合管理的'車(chē)輛和人員，本公司員工有權規范其行為，按本制度進(jìn)行處理。
3.1車(chē)況須經(jīng)交警部門(mén)審核符合運輸要求，嚴禁存在安全隱患的車(chē)輛進(jìn)入公司。
3.2裝卸貨車(chē)輛必須先到倉庫辦理相關(guān)手續后，方可進(jìn)出車(chē)間及料場(chǎng)區域。只準司機和副駕駛駕車(chē)進(jìn)入，其他無(wú)關(guān)人員一律禁止入內。
3.3所有外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入公司，必須遵守交通規則，或嚴格按公司相關(guān)工作人員指揮線(xiàn)路行駛。
3.4公司內交通限速為5公里/小時(shí)，嚴禁超車(chē)，行駛時(shí)要安全禮讓?zhuān)D角處要慢速、謹慎，駕駛室按規定做人，嚴禁搶道、搶行。
3.5嚴禁酒后駕車(chē)進(jìn)入公司，車(chē)間及料場(chǎng)內嚴禁外來(lái)車(chē)輛司機和人員吸煙，請在本公司指定地點(diǎn)吸煙，煙頭不得隨地亂扔。
3.6車(chē)輛行駛中嚴禁急剎車(chē)、急轉彎，前后車(chē)輛的車(chē)距應在8m以上。
3.7嚴禁外來(lái)車(chē)輛在公司內傾卸雜物。
3.8車(chē)輛進(jìn)入公司嚴禁長(cháng)鳴笛。
3.9所有進(jìn)入本公司的車(chē)輛必須按先后順序依次進(jìn)入指定區域進(jìn)行裝卸貨作業(yè)，不得插隊作業(yè)。裝卸過(guò)程中，司機不得進(jìn)入裝卸區域，不得干擾員工正常工作。
3.10所有等待裝卸貨車(chē)輛應按指定位置有序排隊，不得堵在車(chē)間門(mén)口等交通要道處影響我公司正常作業(yè)。
3.11所有裝貨來(lái)公司的車(chē)輛裝貨高度必須在車(chē)廂兩邊立柱的15CM以下，否則本公司有權拒收。
3.12所有拉運成品或原材料車(chē)輛，立柱必須堅固、可靠，無(wú)開(kāi)裂情況出現，立柱高度不可超過(guò)1.9米，對于存在存在安全隱患車(chē)輛，公司有權拒絕裝卸。
3.13所有外來(lái)車(chē)輛司機和人員進(jìn)入公司車(chē)間必須帶上安全帽，否責不得進(jìn)入公司車(chē)間。
4、違章行為的處理
4.1對于違章車(chē)輛，由公司安全員填寫(xiě)《違章車(chē)輛記錄》并經(jīng)違章司機簽字備案。若司機拒簽或開(kāi)車(chē)逃逸，則在《違章車(chē)輛記錄》上注明、存檔，并取消其進(jìn)入本公司資格。
4.2本公司將根據違規情節對違規人員輕重處以200-1000元罰款，情節嚴重的將取消起進(jìn)入公司資格。
4.3造成財產(chǎn)和經(jīng)濟損失的，除賠償損失外，還須接受損失額3倍的經(jīng)濟處罰。
工作流程管理制度 8
一、目的
為加強倉庫安防，保護公司資產(chǎn)，保障倉庫運營(yíng)秩序及外來(lái)人員人身、財產(chǎn)安全，特制訂本制度。
二、適用范圍
適用于本公司所有倉庫（含物料倉、危險品倉、半成品倉、成品倉及外租倉）。
適用于進(jìn)出本公司所有倉庫的人員（含物料倉、危險品倉、半成品倉、成品倉及外租倉）。
三、解釋
外來(lái)人員：所有需要進(jìn)入倉庫的'非倉庫的人員。
四、本倉庫人員出入倉管理
4.1上班時(shí)間出入倉庫時(shí)需正確佩戴工作證、著(zhù)工作服，否則值班保安不得放行其進(jìn)入倉庫；
4.2上下班進(jìn)出倉庫時(shí)必須儀容、儀表整潔，按規定進(jìn)行著(zhù)裝；
4.2.1不得穿短裙、短褲和漏腳趾的鞋子（如涼鞋、拖鞋等）上班；
4.3上班期間不得攜帶食物、香煙、火種（火機/火柴等）進(jìn)出倉庫；
4.4上下班時(shí)出入倉庫需按規定走人行通道，以防發(fā)生事故；
4.7上下班期間不得在倉庫內拍照及攝影，否則保安有權扣留攝影工具。
五、外來(lái)人員出入倉管理
5.1參觀(guān)/訪(fǎng)問(wèn)人員出入倉庫
5.1.1進(jìn)入倉庫的參觀(guān)/訪(fǎng)問(wèn)人員實(shí)行一人一證（貴賓證）制度，在進(jìn)入廠(chǎng)區的保安室辦理；
5.1.2參觀(guān)/訪(fǎng)問(wèn)人員進(jìn)入倉庫前應在指定休息區等候，經(jīng)相應倉庫主管或經(jīng)理確認后，填寫(xiě)《訪(fǎng)問(wèn)登記表》，由倉庫主管或經(jīng)理陪同，按著(zhù)指定的路線(xiàn)行走；
5.1.3參觀(guān)/訪(fǎng)問(wèn)人員須將貴賓證掛于胸前，不得在倉庫隨意走動(dòng)；
5.1.4參觀(guān)/訪(fǎng)問(wèn)人員結束后，請到登記處歸還貴賓證件。
5.1.6參觀(guān)/訪(fǎng)問(wèn)人員，除特批人員外，一律謝絕拍照及攝影；
5.1.7政府機關(guān)、執行公務(wù)的公安、消防等人員進(jìn)入倉庫時(shí)免于登記，但需要相應倉庫主管或經(jīng)理核實(shí)身份后接待陪同。
5.2其它人員出入倉庫
5.2.1包括非倉庫人員（公司其他部門(mén)人員）、送貨人員、設備/設施維修人員等。
5.2.2進(jìn)入倉庫的送貨人員實(shí)行一人一證（業(yè)務(wù)證）制度，在進(jìn)入廠(chǎng)區的保安室辦理；
5.2.3嚴禁衣容不整、穿漏腳趾鞋子（如涼鞋、拖鞋等）的人員進(jìn)入倉庫。
5.2.4不得在倉庫進(jìn)行拍照及攝影，否則保安有權扣留攝影工具；
5.2.5送貨人員需正確佩戴業(yè)務(wù)證，送完貨后立即離開(kāi)；無(wú)證人員值班保安不得放行其進(jìn)入廠(chǎng)區和倉庫；
5.2.6送貨人員若不慎將個(gè)人物品或非本公司貨物帶入的倉，須在出倉前申明，經(jīng)倉庫主管查核后，開(kāi)具放行條并經(jīng)倉庫經(jīng)理批準后方可歸還放行，在此之前該物品將被暫扣；
5.2.7公司內部維修人員需在指定區域活動(dòng)，不得隨意進(jìn)入其它區域。
5.2.8非本公司設備/設施維修人員與
5.2.9其它不明人士出入，值班保安須及時(shí)制止并詢(xún)問(wèn)來(lái)歷，必要時(shí)送交司法機關(guān)處置。
工作流程管理制度 9
為了維護公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，防患于未然，避免生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，特制定本制度。
一、任何外來(lái)人員(車(chē)輛)不管以什么理由進(jìn)入本公司時(shí)，必須先憑有效證件(駕駛證等)在門(mén)房進(jìn)行登記。門(mén)衛根據來(lái)客的'具體事由，聯(lián)系相關(guān)科室(人員)負責接待，并指定停車(chē)位置。
二、外來(lái)人員必須服從門(mén)衛的安排，直接到需要去的有關(guān)科室(或者某個(gè)人)，嚴禁在廠(chǎng)區內到處亂竄影響他人，辦完事后立即離開(kāi)，不準無(wú)故長(cháng)時(shí)間逗留。
三、外來(lái)參觀(guān)學(xué)習的人員，必須由公司負責接待的科室(人員)對其進(jìn)行相關(guān)安全教育，危害因素和應急事項告知后，方可到生產(chǎn)車(chē)間、化驗室、成品倉庫等生產(chǎn)場(chǎng)所。沒(méi)有接受相關(guān)教育和告知事宜的來(lái)客，嚴禁到生產(chǎn)作業(yè)現場(chǎng)活動(dòng)。
四、外來(lái)人員到車(chē)間、倉庫等地時(shí)，必須有公司專(zhuān)人帶領(lǐng)，并嚴格按公司規定更換衣、帽、鞋，佩戴個(gè)人安全防護用品。
五、外來(lái)人員必須嚴格遵守公司的各項安全管理制度，服從管理。對不遵守規章制度者，公司將立即驅離出廠(chǎng)，不講任何情面。
六、外來(lái)車(chē)輛必須有序停放在指定位置，嚴禁亂停亂放，造成不安全因素，影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
七、因特殊原因需要在廠(chǎng)內留宿的外來(lái)人員，必須經(jīng)公司領(lǐng)導批準，在指定區域內活動(dòng)，按規定時(shí)間離開(kāi)。
八、外來(lái)人員(車(chē)輛)離廠(chǎng)時(shí)，必須自覺(jué)接受門(mén)衛的檢查和核實(shí)，辦理離廠(chǎng)手續。
工作流程管理制度 10
一、總則
倉庫作為企業(yè)物資供應鏈的重要部分，肩負多重職責。本制度旨在規范倉庫管理工作，保障資產(chǎn)完整，防止浪費。
倉庫主要任務(wù)包括妥善保管物資、確保數量準確、維護質(zhì)量完好、快速收發(fā)、優(yōu)先生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本、加快資金周轉。采用金額管理方式。
二、管理員職責
根據倉庫管理制度和批次管理需求，正確分類(lèi)堆碼、標注物資，記錄進(jìn)出庫數據；
負責進(jìn)出庫的盤(pán)點(diǎn)確認，準確記錄每日出入庫數據，每月至少盤(pán)點(diǎn)一次并與上級部門(mén)實(shí)物核對；
掌握安全庫存，適時(shí)向上級反饋最高和最低庫存信息；
將化學(xué)物品和有毒有害物品單獨存放并記錄出入庫情況；
月底將相關(guān)記錄提交部門(mén)辦公室歸檔；
保持庫內清潔衛生，防范蟲(chóng)害鼠患，及時(shí)報告霉變物品；
定期備份各類(lèi)原始單據和電腦數據。
三、物資入庫
保管員應仔細驗收物資，確保質(zhì)量、價(jià)格和數量無(wú)誤，方能辦理入庫手續；
物資應先入待驗區，未經(jīng)檢驗合格不能進(jìn)入存儲區域或投入生產(chǎn)；
驗收合格的物資，保管員依據發(fā)票信息填寫(xiě)入庫單；
發(fā)現不合格品應及時(shí)隔離存放，不得用于生產(chǎn)。保管員對此負有失職責任；
若收到托收但貨物未到或無(wú)發(fā)票，應主動(dòng)查詢(xún)直至解決；
車(chē)間余料入庫，保管員根據余料名稱(chēng)和數量開(kāi)具入庫單并注明來(lái)源。
四、物資儲存保管
儲存保管應按照物資的性質(zhì)、特點(diǎn)和用途設立倉庫，并根據實(shí)際情況劃區分工；
物資堆放遵循合理、安全和便于管理的原則；
保管員應對庫存物資的經(jīng)濟責任和法律責任負責，不得違規操作；
保管物資應考慮其自然屬性，采取相應保管措施，減少損失；
未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導同意，不得擅自借出物資；
倉庫應嚴格執行安保制度，禁止無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)入。保管員應熟悉消防器材的使用方法和防火知識。
五、物資出庫
發(fā)放物資時(shí)應遵守一定原則，避免因貪圖便利導致的各種損失；
物資出庫應按月平均單價(jià)計算，領(lǐng)料單須填寫(xiě)齊全，相關(guān)人員簽字；
專(zhuān)項申請的材料應優(yōu)先滿(mǎn)足申請單位的需求，遵循節約原則；
發(fā)料過(guò)程中保管員應與領(lǐng)料人面對面交接，防止差錯；
妥善保存所有發(fā)料憑證，不得遺失；
車(chē)間領(lǐng)料必須由固定崗位人員領(lǐng)取，其他部門(mén)領(lǐng)料需得到車(chē)間主任簽字。
六、其他事項
記錄清晰，日清月結，按時(shí)發(fā)送托收和月度報告；
允許范圍內的一致性誤差和合理?yè)p耗不影響賬戶(hù)、卡片、實(shí)物和資金的一致性；
努力創(chuàng )建五好倉庫(安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、多儲、低耗)，定期檢查以推動(dòng)這一目標的實(shí)現；
保管員更換工作時(shí)，務(wù)必完成交接手續，確保無(wú)縫銜接。如有爭議，由原保管員承擔責任；
庫存盈虧反映了保管員的工作質(zhì)量，力求避免錯誤。
倉庫管理制度與流程
作為一家從事食品和包裝業(yè)務(wù)的公司，我們的倉庫與公司辦公區域分開(kāi)。為此，我們制定了食品倉庫管理制度，旨在提升管理水平，減少不必要的損失。期望所有員工積極參與，嚴格按照該制度執行。
倉庫管理至關(guān)重要，不容任何馬虎。我們的.目標是實(shí)現庫容合理利用，加快貨物周轉速度，確保保管質(zhì)量和安全性。尤其對于食品倉庫而言，這些要求更為嚴格。
為了加強成本計算，提升公司基礎管理層次，規范物資和成品流通、保管和控制流程，保障公司財產(chǎn)安全完整，加速資金周轉，我們特別制定了這份食品倉庫管理制度。
1. 入庫食品原料須經(jīng)過(guò)嚴格的檢驗和驗收。禁止存儲發(fā)霉、變質(zhì)、腐敗或不潔食品原料。
2. 認真驗證采購的食品原料，做好登記，并收集相關(guān)憑證，分類(lèi)歸檔，建立臺賬。
3. 食品和原料按類(lèi)別和批次分別存放，與墻壁地面保持一定距離。食品庫房?jì)炔荒艽娣欧鞘称�、個(gè)人物品、藥物、雜物以及有毒有害物品如亞硝酸鹽、鼠藥等。
4. 對于每批每類(lèi)食品原料，要在貨架上清楚標注采購日期、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)地、規格、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。做到賬、卡、物一致，懸掛標簽存放，并遵循先進(jìn)先出原則。未貼標簽或者標簽不清的食品和原料不得存放。
5. 定期檢查存儲的食品和原料，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)清理。將清理出來(lái)的食品移到特定區域，并注明“不可食用”。同時(shí)，要及時(shí)記賬、處理、登記并保留相關(guān)記錄。
6. 保持倉庫通風(fēng)干燥，做好防蠅、防塵、防鼠措施。倉庫門(mén)口設有防鼠板，倉庫內使用粘鼠板捕捉老鼠，禁止使用鼠藥。
7. 冷藏冷凍設備運行正常，冷藏溫度在0-10攝氏度，冷凍溫度應達到零下18攝氏度。
8. 食品入庫后，原料要分類(lèi)存放，主食等食物不能靠墻或直接放在地面上，以防受潮、發(fā)霉。勤購勤賣(mài)，避免長(cháng)時(shí)間儲存，影響食品質(zhì)量。食品在倉庫存放期間，要定期進(jìn)行檢查。發(fā)現問(wèn)題，立即報告領(lǐng)導，以便及時(shí)處理。不合格食品不得出庫。
9. 倉庫保持干凈整潔，空氣流通，防火防蟲(chóng)。倉庫內禁止吸煙。物品擺放整齊有序，做到無(wú)鼠、無(wú)蠅、無(wú)蟲(chóng)、無(wú)塵。
10. 控制入庫人員。非倉庫管理人員未經(jīng)允許，不得進(jìn)入倉庫。
總之，我們要努力創(chuàng )造一個(gè)清潔、衛生、通風(fēng)、防潮、防火、防蟲(chóng)的良好環(huán)境，確保食品安全和質(zhì)量管理。
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