保潔部管理制度(15篇)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多地方都會(huì )使用到制度，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編精心整理的保潔部管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保潔部管理制度1
第一章清潔管理概述
在物業(yè)區域中，整潔及其所帶來(lái)的舒適和優(yōu)美，是一個(gè)十分重要的評價(jià)指標。它具有視覺(jué)上的直觀(guān)性，會(huì )由此直接帶來(lái)心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區域(樓)文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標志。整潔的物業(yè)區域環(huán)境需要常規性的保潔管理服務(wù)來(lái)保證。
第一節清潔管理的涵義和原則
第一條清潔管理的涵義
�。ㄒ唬┍嵐芾�，是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，保護物業(yè)區域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、處理和清運。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專(zhuān)業(yè)性操作，維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。
�。ǘ┍嵐芾淼闹匦�，是防治“臟亂差”�！芭K亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫(huà)、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶(hù)身上，所以不可掉以輕心。業(yè)戶(hù)整體素質(zhì)的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過(guò)宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。
第二條清潔管理的原則
�。ㄒ唬⿸叻澜Y合，以防為主
在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”，而是“防”，即通過(guò)管理，糾正業(yè)戶(hù)不衛生的習慣，防止“臟亂差”現象的發(fā)生。因為優(yōu)良的物業(yè)區域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業(yè)戶(hù)素質(zhì)不斷調適的過(guò)程。當業(yè)戶(hù)養成良好的衛生習慣時(shí)，才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司會(huì )同社區組織引導業(yè)戶(hù)積極參與社會(huì )主義精神文明建設，從業(yè)戶(hù)的基本素質(zhì)、基本行為規范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶(hù)的環(huán)境整潔意識，大力糾正各種不衛生的習慣。
�。ǘ﹫谭ū貒�，直接監督
保潔管理有關(guān)的法律法規，已經(jīng)出臺的主要有《中華人民共和國環(huán)境保護法》、建設部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》，以及各地頒布的管理實(shí)施細則。物業(yè)管理公司可根據法律法規的有關(guān)條文和專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的要求，制定物業(yè)區域的保潔管理規定。這些法規和“準法規”規范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須遵循的行為準則。物業(yè)管理公司必須做到執法必嚴，直接監督，遇到有損物業(yè)區域環(huán)境的行為，應對犯規者進(jìn)行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。
第二章保潔的管理
第一節保潔的范圍
第三條公共地方的保潔
這是指物業(yè)區域內，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等的清掃保潔。
第四條共用部位的保潔
這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。
第五條生活垃圾的處理
這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類(lèi)收集、處理和清運。要求和督促業(yè)戶(hù)按規定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求，將日常垃圾倒入專(zhuān)用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。
第二節清潔管理的制度
第六條明確要求
日常垃圾處理專(zhuān)人負責、日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒、分類(lèi)傾倒，定時(shí)收集、定時(shí)清運，按照規定的工作流程，履行保潔的崗位職責等。
第七條規定標準
保潔的標準是“五無(wú)”，即無(wú)裸露垃圾，無(wú)垃圾死角，無(wú)明顯積塵積垢，無(wú)蚊蠅蟲(chóng)孳生地，無(wú)“臟亂差”頑疾。爭創(chuàng )標準：一是每天普掃二遍，每日保潔；二是達到“六不”、“六凈”標準，即不見(jiàn)積水，不見(jiàn)積土，不見(jiàn)雜物，不漏收堆，不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈和廢物箱凈。
第三節計劃安排
第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計劃安排例如：
時(shí)間按排清潔范圍清潔要求
每日清潔工作轄區(樓)內道路清掃二次，整天保潔
轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次
樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次
樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次
收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾收集二次，并負責清運至指定地點(diǎn)
每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍)
業(yè)戶(hù)信箱清拭一次
天臺(包括裙房、車(chē)棚)、天井和溝渠清掃一次
每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次
各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層，一個(gè)月內保證全部擦拭一次)
公共走廊及路燈的燈罩清拭一次
另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次
花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次
一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次
第九條定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
第四節清潔管理的具體措施
第十條保潔管理的具體措施，是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng )造整潔、衛生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)區域環(huán)境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四項：
�。ㄒ唬┥罾诸�(lèi)袋裝化
日常生活垃圾統一收集后運至指定地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)害化、資源化、減量化處理，從而大大改善環(huán)境的質(zhì)量。
生活垃圾分類(lèi)袋裝化有利于提高物業(yè)區域的文明程度和環(huán)境質(zhì)量。物業(yè)管理公司應向業(yè)戶(hù)宣傳生活垃圾分類(lèi)袋裝化的優(yōu)越性，要求業(yè)戶(hù)將垃圾裝入相應的專(zhuān)用垃圾袋內，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點(diǎn)，不得隨意亂倒。存放各利生活垃圾的塑料袋應完整不破損，袋口扎緊不撒漏。
�。ǘ┻M(jìn)行超前宣傳教育
物業(yè)管理公司將在早期介入階段，即“切入點(diǎn)”，如在售房時(shí)、分房時(shí)、入戶(hù)時(shí)，對未來(lái)的業(yè)戶(hù)進(jìn)行超前宣傳教育，明確保潔管理的要求，以便收到事倍功半的效果。
�。ㄈ┡鋫浔匾挠布O施
為了增強清掃保潔工作的有效性，物業(yè)管理公司將配備與之有關(guān)的必要的硬件設施。如在每家每戶(hù)門(mén)前安置了一只相對固定的定制的ａｂｓ塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶(hù)幢配置各種色調，非常美觀(guān)，規定業(yè)戶(hù)每日將生活垃圾袋裝后丟入，由清潔工每日清晨定時(shí)收集，用不銹鋼小車(chē)乘電梯下去倒入指定的`垃圾箱。
�。ㄋ模┮婪ㄌ幜P及典型曝光
對于各種不良的衛生習慣除了進(jìn)行宣傳教育外，采取必要的硬性措施，依法按規定進(jìn)行經(jīng)濟的或行政的處罰。對于極少數屢教不改者，還可以采取典型曝光的方法，在業(yè)主委員會(huì )、居民委員會(huì )和本人單位的配合下，公開(kāi)其不文明行為，以儆效尤。
第三章清潔管理機構設置及職責劃分
保潔部設立部門(mén)經(jīng)理(保潔主管)、技術(shù)員、倉庫(保潔設備、工具與物料)保管員和保潔員等。保潔部下設樓宇清潔服務(wù)班、高空外墻清潔班和公共區域清潔班等班組，各班組設領(lǐng)班和若干經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的保潔員。建立起部門(mén)、班組、人員的崗位規范、工作流程、服務(wù)標準和獎懲辦法，做到保潔管理規范化、標準化、制度化。
第一節清潔工作的重要性
第十一條清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境
清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶(hù)接觸最多的一個(gè)方面。整潔的周?chē)h(huán)境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。所以，用戶(hù)對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會(huì )引起投訴。物業(yè)管理將盡最大努力為用戶(hù)提供一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的要求。
第十二條清潔體現了管理水平
一般需對管理工作做詳盡的考察之后，才能衡量物業(yè)管理水平的高低。但是，人們往往憑直覺(jué)來(lái)衡量，而在直覺(jué)方面，清潔給人的影響最深刻。對于環(huán)境整潔的物業(yè)，用戶(hù)和客人們對管理水平往往給予較高的評價(jià)，社會(huì )上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來(lái)形容清潔工作。
第十三條清潔是建筑和設備維護保養的需要
清潔工作在延長(cháng)建筑物和設備使用壽命上起到重要的作用。外墻瓷磚、花崗石如果不經(jīng)常清潔保養，其表面就會(huì )逐漸受到侵蝕；不銹鋼扶手如果不及時(shí)清潔保養，就會(huì )生銹，失去光澤；木質(zhì)地板如果不經(jīng)常清潔、打蠟，就會(huì )變得灰暗毛糙；地毯如果不經(jīng)常清洗，就會(huì )很快變得骯臟不堪等等。調查表明，地毯保養不好只能用1～2年，保養得好可用3～4年；大堂大理石地面一般用7～8年后光澤就不行了，要再進(jìn)行磨光，但保養得好可以增加一半以上使用時(shí)間。因此，應當從建筑物和設備保養的高度、從經(jīng)濟的角度來(lái)認識清潔工作。
第十四條清潔是一門(mén)技術(shù)
許多人認為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實(shí)際上，現代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機械、電子等學(xué)科的知識。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現代化的清潔設備(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用，高層外墻清潔的危險性與復雜性等，使現代清潔工作具有相當程度的技術(shù)性。
第四章清潔器械和清潔用品
第一節常用清潔器械
第十五條清潔器械的使用
序號名稱(chēng)用途使用方法
1吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專(zhuān)用設備是清潔工作中最常用的設備之一。吸塵器啟動(dòng)時(shí)能發(fā)出強勁的抽吸力，使灰塵順著(zhù)氣流被吸進(jìn)機內儲塵艙，達到清潔地面的目的。吸塵器品種很多，按抽吸力大小有普通型和強力型；按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型；按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩
保潔部管理制度2
1.0目的
明確員工的行為準則、紀律準則和工作準則,確保服務(wù)品質(zhì)的一致性。
2.0適用范圍:
各管理處保潔部全體員工。
3.0管理內容
3.1保潔員行為準則
3.1.1遵守公司管理制度,按《員工手冊》規定的內容嚴格要求自己。
3.1.2著(zhù)工作裝,提前簽到或打考勤卡,按時(shí)到達工作崗位,不準提前離崗或脫崗;嚴禁代人打卡和涂改考勤卡。
3.1.3所有員工不得燙發(fā)染發(fā),著(zhù)裝儀態(tài)等必須符合公司要求。著(zhù)工作裝工作期間,不準佩戴任何飾品飾物;不準著(zhù)高跟鞋和帶鐵釘的鞋子;不準留長(cháng)指甲和涂色在指甲上。
3.1.4不準拉幫結派、背后議論;不準相互打聽(tīng)小道消息;不準講粗話(huà)、臟話(huà)。
3.1.5在工作崗位或公共場(chǎng)所,員工須注意自己的姿勢與形象,不準袖手、背手、胸手和兜手;不許有挖耳、摳鼻、梳理頭發(fā)等不雅行為。
3.1.6行走要迅速,并注意兩人成排,三人成列,嚴禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行;與客人相遇時(shí)應靠邊而走,不得從客人中間穿行。
3.1.7在行經(jīng)的路途,看見(jiàn)煙頭、紙屑或其它雜物等,應主動(dòng)拾起或作及時(shí)處理,嚴禁'視而不見(jiàn)';若發(fā)現有人亂扔垃圾,應即時(shí)清除并禮貌提醒,否則視為失職。
3.1.8上班前,不食生蔥和生蒜等食物,并注意飯后漱口。
3.2保潔員工作準則:
3.2.1服從工作分配,遵照《保潔員崗位表》,按《清潔質(zhì)量標準》要求的內容按時(shí)、按量完成各項分配工作。
3.2.2熟悉并掌握各《作業(yè)指導書(shū)》規定的工作內容、工作程序和工作質(zhì)量標準。
3.2.3熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法,并注意愛(ài)護清潔工具,節約能源及原材料。
3.2.4對上級分配的工作不得違抗爭執,若有問(wèn)題可事后向上級提交意見(jiàn)書(shū)。
3.2.5工作中遇到不能解決或需上級領(lǐng)導協(xié)調解決的問(wèn)題,須按程序逐級反映(特殊情況不在此列)。對損害小區正常秩序、破壞環(huán)境衛生和形象的行為須及時(shí)勸阻和制止,必要時(shí)可要求保安員協(xié)助解決。
3.2.6若發(fā)現突發(fā)案件、火情或險情,應即時(shí)報告上級并找保安人員協(xié)助處理。
3.2.7在小區內外,各員工應注意'走路輕、說(shuō)話(huà)輕、工作輕',嚴禁在工作時(shí)和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧。
3.2.8工作時(shí)不得串崗和擅離職守,不準隨意進(jìn)入非本職工作區域參觀(guān)或逗留。
3.2.9因工作原因需要進(jìn)入辦公室(或業(yè)主家)須先敲門(mén)(或按門(mén)鈴),說(shuō)明來(lái)意后方可作業(yè)。
3.2.10清潔辦公區域時(shí),任何有文字的紙張物品等須確認無(wú)用后方可作為垃圾清除。
3.2.11清潔工具使用完畢后,須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內。
3.2.12電動(dòng)工具須另行保管于干燥地方,如吸塵器等。
3.2.13軟水管使用后,應整理好后保存。
3.2.14清潔劑要標識明顯,單獨存放于固定地方,應避免容器受損或藥液泄漏。
3.2.15盛裝清潔劑的容器要蓋緊,保持清潔,擺放整齊。
3.2.16放置清潔劑的層架必須牢固結實(shí),便于取放。
3.2.17拖把、塑料掃帚須掛放于規定位置,且用于地面和衛生間的拖把應有標識區分。
3.2.18抹布、毛巾等應清洗干凈后晾掛于指定位置。
3.2.19水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置,便于濾水。
3.2.20小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應放置于干燥處,棕掃帚不能用于清掃濕地面。
3.2.21垃圾袋應存放于保潔間內可以鎖閉的工具柜里,不準隨意擱置。
3.3保潔員紀律準則:
3.3.1擦試窗玻璃時(shí),嚴禁站立于窗臺上或翻越欄桿外懸空操作;進(jìn)行小區'除四害'的噴藥工作時(shí),須有安全防護措施。
3.3.2對業(yè)主要熱情禮貌,任何時(shí)候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執。
3.3.3拾到錢(qián)、物等,應及時(shí)交到辦公室或交給上級處理,不得占為已有或隱瞞不報。
3.3.4在工作期間不得酗酒或帶有醉態(tài),不得在公司內聚眾玩牌。
3.3.5不得借工作之便私拿他人物品為已用,不得隨意翻動(dòng)他人物品或翻看辦公區域的資料。做到不該看的不看,不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該說(shuō)的不說(shuō),不得有偷盜等違法行為。
3.3.6領(lǐng)用清潔用具或用品,須先由班(組)長(cháng)填寫(xiě)'領(lǐng)料單',客戶(hù)中心助理或管理處主任簽批后到庫房領(lǐng)取,同時(shí)完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領(lǐng)用登記表》的記錄;其余的清潔工具,均須'以舊換新',嚴禁弄虛作假。
3.3.7員工請假或辭職,必須按照國家《勞動(dòng)法》和公司《員工手冊》的相關(guān)規定辦理,并完成相應手續。
4.0相關(guān)文件
4.1《保潔部日常工作檢查作業(yè)指導書(shū)》
4.2《單元樓道清潔作業(yè)指導書(shū)》
4.3《辦公區域清潔作業(yè)指導書(shū)》
4.4《公共區域清潔作業(yè)指導書(shū)》
4.5《保潔部滅蚊蠅施藥作業(yè)指導書(shū)》
4.6《保潔作業(yè)安全操作作業(yè)指導書(shū)》
4.7《保潔部收集清運生活垃圾作業(yè)指導書(shū)》
4.8《洗車(chē)場(chǎng)工作作業(yè)指導書(shū)》
5.0相關(guān)記錄
5.1《保潔用品領(lǐng)用登記表》
6.0附錄
6.1《保潔員崗位表》
6.2《清潔質(zhì)量標準》
6.3《員工手冊》
6.4《物業(yè)公司員工獎懲條例細則》
保潔部管理制度3
1.嚴格遵守公司及部門(mén)制定的各項規章制度。
2.協(xié)助主管領(lǐng)導做好園林維護管理、技術(shù)指導、監督檢查工作,適時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導匯報工作情況。
3.每日巡視檢查植物生長(cháng)狀況,作好工作記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,并提出相應措施建議。
4.負責園林維護管理及綠化工程的組織實(shí)施工作。
5.對所負責工人組全面負責,掌握園林維護管理及綠化施工狀況,及時(shí)解決存在問(wèn)題。
6.根據工作需要,合理調配人員。
7.要掌握本轄區的設備和公共設施的使用、維修及擺放。
8.加強對本轄區草坪、樹(shù)木、花卉管理。
9.合理組織在本轄區臨時(shí)工的工作,對偷懶、耍奸、破壞公物的臨時(shí)工進(jìn)行批評教育,對不按規章辦事的臨時(shí)工可以提出處理意見(jiàn)。
10.做到腿勤、嘴勤,經(jīng)常宣傳學(xué)校的方針政策,有責任教育全校師生員工遵章守紀。
11.根據學(xué)校的整體布局提出有關(guān)生產(chǎn)管理、綠化、彩化方案等合理化建議。
保潔部管理制度4
1.嚴格遵守公司及部門(mén)制定的各項規章制度。
2.協(xié)助主管領(lǐng)導做好花窖的維護管理、技術(shù)指導、監督檢查工作,適時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導匯報工作情況。
3.每日巡視檢查花窖植物生長(cháng)狀況,作好工作記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,并提出相應措施建議。
4.負責花窖生產(chǎn)管理和溫室花卉的養護管理工作。
5.負責花窖工人的管理。
6.負責會(huì )議花卉擺放和辦公室花卉的擺放。
7.負責教學(xué)樓前花壇及校園主干路兩側花壇內的花卉種植、設計、日常澆水及除草工作。
8.負責校園內其他地方的花卉種植及綠化美化工作。
9.組織全組人員完成花卉生產(chǎn)育苗任務(wù)。
10.提出對花卉的科學(xué)管理、試驗、繁殖等方案。
11.做好花窖衛生及安全生產(chǎn)、安全防火工作。
保潔部管理制度5
1.管理員在庭院保潔部主任的領(lǐng)導下開(kāi)展工作。
2.指揮工人做好垃圾裝填分類(lèi)工作,做到合理裝填。
3.監督垃圾工對每天進(jìn)入站內的垃圾日產(chǎn)日清情況,檢查垃圾站內場(chǎng)地衛生,不得滿(mǎn)地雜物;站內不得隨意堆放垃圾。
4.定期檢查垃圾站內墻面、天花板,應無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng),無(wú)亂圖亂畫(huà),墻面光潔,外墻面整潔。
5.認真做好除'四害',防污染工作,夏季,定時(shí)噴灑藥水,減少蚊蠅滋生。
6.建立運行管理臺賬,做好生活垃圾日清運量的統計。
7.及時(shí)收管用具和設施,對站內設備和設施的完好情況時(shí)行登記,故障要及時(shí)匯報。
8.把安全生產(chǎn)放在首位,消除一切不安全因素,做到早發(fā)現,早預防,確保安全運行。
保潔部管理制度6
一、保潔部規章制度:
(一)各班組人員提前10分鐘到指定地點(diǎn)簽到,更換工裝,不得代簽,并聽(tīng)從當班領(lǐng)導的工作安排,召開(kāi)班前會(huì );
(二)上班時(shí)必須按規定著(zhù)裝,要求儀表整齊,服裝干凈,佩帶工號牌。員工上崗時(shí),應精神飽滿(mǎn),面帶微笑,并堅持顧客至上的宗旨;
(三)當班時(shí)間不得在工作區域內高聲談話(huà)、喧嘩、打鬧、唱歌、吃零食等;
(四)當班時(shí)不準長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà),不會(huì )客,不處理私事。如遇特殊情況,應向本部門(mén)主管請示批準后方可離開(kāi);
(五)嚴于律已,自覺(jué)遵守商場(chǎng)的各項規章制度,做到不遲到,不早退,不曠工;
(六)用餐的時(shí)間一律為1小時(shí),經(jīng)班長(cháng)安排輪流替崗,未經(jīng)允許,不得擅自脫崗、離崗;
(七)請事假、病假必須按市場(chǎng)有關(guān)規定辦理請假手續,未經(jīng)批準,不得擅自離開(kāi)崗位;
(八)當班時(shí)不得長(cháng)時(shí)間與他人談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。未經(jīng)允許,不得帶親屬、朋友到工作崗位;
(九)當班時(shí)間不得依墻、靠背、攀附欄桿,要注意站姿、走姿,并自覺(jué)維護公司形象;
(十)撿拾物品要及時(shí)上繳并登記入冊,不得私藏,否則按偷竊處理;
(十一)上班后要做好記錄工作;
(十二)保潔員必須按部門(mén)所規定的標準和操作程序盡職盡責地去完成自己的本職工作,并接受上級主管的檢查;
(十三)工作期間不得看書(shū)、看報、聊天等;
(十四)愛(ài)護市場(chǎng)財務(wù)和設施設備,節約水、電和易耗品,損壞工具和市場(chǎng)財產(chǎn)按照有關(guān)規定進(jìn)行賠償;
(十五)下班前將清潔工具、清潔設施、物品情況,擦拭干凈后,擺放整齊,方可下班;
(十六)工作期間發(fā)現疑難問(wèn)題應及時(shí)向主管人員報告;
(十七)加強安全意識,如發(fā)現不安全隱患,立即報告有關(guān)部門(mén)或保安部進(jìn)行處理并做好登記。
二、清潔用具的領(lǐng)用制度:
(一)需用清潔用具必須填寫(xiě)《物品領(lǐng)用登記表》;
(二)領(lǐng)用設備時(shí),領(lǐng)用人需自行檢查設備的完好程度,因檢查不周,造成壞品出庫而影響工作的,由領(lǐng)用人自行負責;
(三)使用設備時(shí)如發(fā)生故障,不得強行繼續操作,違者罰款;
(四)因使用不當,發(fā)生機具、附件損壞者,按規定賠償;
(五)歸還設備時(shí),必須保證設備完好無(wú)損,內外干凈,如有損壞,應及時(shí)報修,并在《物品領(lǐng)用登記表》上注明損壞情況;
(六)凡不符合上述領(lǐng)用要求的,保管人員有權拒收,由此影響工作的,由領(lǐng)用人自行負責。
(七)每周定時(shí)領(lǐng)班或主管拿申請表找部長(cháng)簽字,然后去倉庫管理員處領(lǐng)用物品,之后分發(fā)到各操作員手中,使用后再將設備和剩余物品歸還領(lǐng)班處固定存放或如庫。
三、保潔部用具、用品安全使用規定:
(一)嚴格履行清潔用具、用品的領(lǐng)用收發(fā)制度。
(二)使用清潔用品、用具前,均需按照使用說(shuō)明正確操作,正確使用;
配套清潔劑的使用比例及注意事項,并檢查電線(xiàn)是否有劃傷、漏電,配件是否完好,在確認其正常完好的情況下方可使用。
(三)工作時(shí)應時(shí)刻注意其他不安全因素。如:工作地點(diǎn)光線(xiàn)不足,插座脫落、漏電、操作異常等,如發(fā)現情況應及時(shí)向上級匯報,不得擅自撤拆或繼續使用。
(四)工作過(guò)程中,嚴禁嬉戲打鬧,操作時(shí)應集中精神,以免造成事故,使用設備應雙手操作,絕對禁止非指定人員操作。
(五)高空作業(yè)或工作時(shí)應使用架梯(或升降梯),注意安全,必要時(shí)1個(gè)人工作,1個(gè)人扶梯或協(xié)助。
(六)用高壓水槍時(shí),切勿對著(zhù)他人噴射,高壓水槍不能在脫水情況下操作;
(七)高空作業(yè)時(shí)要佩帶安全帶,使用升降機時(shí)要擺平放穩,下面有人看護,不要讓行人靠近。工作中要集中精力,工具千萬(wàn)不要掉下來(lái)。
(八)工作區域有水或油時(shí)應立即抹去,以免滑傷人員。
(九)發(fā)現玻璃、鏡子破裂,物體表面有尖銳物,應小心處理,以免劃傷。
(十)走廊或公共區域需放各類(lèi)工具時(shí)應靠邊或一個(gè)角落,并將電線(xiàn)盤(pán)好,以免絆人。
(十一)工作過(guò)程中,嚴禁用濕手拔插頭或遠距離甩拔插頭,接線(xiàn)插座、線(xiàn)盒應隔離潮濕水跡地線(xiàn)。水箱加水時(shí)切忌不要將水倒在外面或機器上,以免漏電。
(十二)各種清潔用具、用品用完后應立即用清水洗凈,并用抹布擦拭機身。
(十三)使用清潔劑時(shí)要嚴禁打鬧,若不慎沾上皮膚應迅速用水沖洗。
(十四)用酸性或堿性清潔劑時(shí),應先戴上手套。用酸、堿性清潔劑清潔過(guò)的物體,都要用清水過(guò)凈、擦干,以免清潔劑長(cháng)期粘附而損壞物體表面。
四、保潔交接班制度:
(一)保潔應提前著(zhù)裝10分鐘上崗接班,在登記本上記錄接班時(shí)間;
(二)交接班時(shí),交班的保潔要把需要在值班中繼續注意或處理的問(wèn)題以及器具、藥劑等向接班保潔移交清楚;
(三)交班保潔要等接班保潔對轄區巡視一遍進(jìn)行驗收后方可下班,接班保潔驗收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘;
(四)接班保潔驗收時(shí)發(fā)現的問(wèn)題,由交班保潔承擔負責;驗收完畢交班保潔離開(kāi)崗位后發(fā)生的問(wèn)題由當班保潔承擔責任;
(五)所有事項交接清楚后,交班保潔在離開(kāi)崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名;
(六)接班人員未來(lái),交班人員不得下班。若接班人員未來(lái),交班人員下班,這期間發(fā)生問(wèn)題,兩班共同承擔責任。
保潔部管理制度7
1.高空作業(yè)人員須經(jīng)培訓,具備熟練掌握高空作業(yè)常識、操作規程等要求。
2.高空作業(yè)機械和登高裝置應確保處于良好的技術(shù)狀況。
3.凡在離墜落基準面2米(含2米)以上的高處進(jìn)行作業(yè)稱(chēng)為'高處作業(yè)',必須采取相應的防墜落安全措施,才準許作業(yè)。
4.凡身體患病(特別是高血壓、心臟病、低血糖、畏高癥患者),嚴禁從事高處作業(yè)。
5.使用梯子時(shí),梯子與地面夾角以60度為宜,在水泥地面上使用時(shí),要有防滑措施,并由專(zhuān)人協(xié)助。
6.凡離地面進(jìn)行高空操作時(shí),工作前應檢查梯子、腳手架和腳踏板是否牢固,高度超過(guò)三米以上的必須系安全帶,安全帶的栓扎端一定要扎在牢固可靠的地方。登高作業(yè)時(shí)工具應放在工具袋里,防止墜落傷人。
7.在對行道樹(shù)修剪時(shí),要將施工現場(chǎng)用安全繩圈出,同時(shí)要有專(zhuān)人維護現場(chǎng),防止鋸落得大枝砸傷行人與車(chē)輛。
8.進(jìn)行高空作業(yè)時(shí),事前必須檢查各類(lèi)工具的手柄是否牢固可靠,有否破裂損壞,如有破損現象絕對禁止帶往高處使用。
9.爬竿登高時(shí)嚴禁穿塑料底鞋和硬底皮鞋。
10.高空作業(yè)應使用工具袋或繩索傳遞工具,傳遞材料或設備時(shí)不得用上下拋擲方法。
11.高空作業(yè)時(shí)不許無(wú)關(guān)人員在工作地點(diǎn)下面停留或通過(guò)。上下層交叉作業(yè)時(shí)工作應錯開(kāi),或設不影響下層作業(yè)的安全防護措施。
12.在無(wú)法保證安全的情況下,要與安全帽、安全繩、安全欄、安全網(wǎng)等防墜落措施并用,并經(jīng)主管領(lǐng)導批準后方準許作業(yè)。
13.從事高處作業(yè)時(shí),必須設專(zhuān)人監護。
14.雷雨及大風(fēng)天氣等惡劣天氣,禁止在架空線(xiàn)上作業(yè)。
保潔部管理制度8
保潔部行政制度:
1、不得遲到,早退或曠工。
2、儀容姿態(tài)要端莊,要按公司要求著(zhù)裝。
3、公共區域內不得大聲喧嘩。
4、公共區域內不得做出不雅觀(guān)動(dòng)作、如手插兜、抱肩、靠墻等。
5、不得隨地亂扔垃圾、雜物、吐痰及各種不文明行為。
6、努力與同事工作配合,不得發(fā)生矛盾和爭吵。
7、服務(wù)時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得使用禁用語(yǔ),工作時(shí)要禮讓賓客。
8、不得穿著(zhù)或攜帶工作服非因公外出。
9、上班時(shí)間未經(jīng)批準,不得私自會(huì )客。
10、工作時(shí)間內禁止睡覺(jué)或做私事。
11、不得在禁止吸煙的地方吸煙。
12、領(lǐng)用物品要登記。
13、所轄區域內物品損壞情況就及時(shí)報修。
14、工作結束后須將工具清潔并收管好,不得亂放使用工具。
15、下班后應及時(shí)離開(kāi)大廈,不得在公司內逗留。
16、上班時(shí)間或班前不得飲酒。
17、上班時(shí)間應在自己的工作崗位上,不得私自串崗,與他人閑聊,未經(jīng)批準不得與他人私自換班或替班。
18、不得包庇他人違紀行為。
19、不得私自帶家屬上班或非因公與客戶(hù)閑聊。
20、如有特殊情況需要請假時(shí),應提前申請,要求做到病假班前請,事假至少提前一天請。
21、禁止利用公司大量資源獲取個(gè)人利益或拿公司物品。
22、工作中須按操作規程工作,不得故意損壞使用工個(gè)及公共設施,不得浪費消耗品。
23、無(wú)特殊情況,不得使用客梯。
24、嚴厲杜絕偷竊,騙取公司及客戶(hù)財物或私配部門(mén)及客戶(hù)的鑰匙。
25、工作中服從上級命令,服從領(lǐng)導分配,不得無(wú)理取鬧。
26、拾遺物品要上交。
27、未經(jīng)領(lǐng)導批準,不得私自利用公司物品為客戶(hù)服務(wù),謀取私利。
28、開(kāi)會(huì )時(shí)強調重點(diǎn)問(wèn)題,應及時(shí)貫徹執行。
29、非工作需要不得穿越大堂。
30、進(jìn)出大廈接受警衛人員的正常檢查。
31、嚴格遵守《員工手冊》各項規章制度。
保潔部管理制度9
清潔管理概述
在物業(yè)區域中，整潔及其所帶來(lái)的舒適和優(yōu)美，是一個(gè)十分重要的評價(jià)指標。它具有視覺(jué)上的直觀(guān)性，會(huì )由此直接帶來(lái)心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區域(樓)文明的一象征和服務(wù)水平的重要標志。整潔的物業(yè)區域環(huán)境需要常規性的保潔管理服務(wù)來(lái)保證。
清潔管理的涵義和原則
清潔管理的涵義
�。ㄒ唬┍嵐芾�，是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，保護物業(yè)區域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、處理和清運。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專(zhuān)業(yè)性操作，維護轄區所有公地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。
�。ǘ┍嵐芾淼闹匦�，是防治“臟亂差”�！芭K亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫(huà)、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶(hù)身上，所以不可掉以輕心。業(yè)戶(hù)整體素質(zhì)的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過(guò)宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。
清潔管理的原則
�。ㄒ唬⿸叻澜Y合，以防為主
在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”，而是“防”，即通過(guò)管理，糾正業(yè)戶(hù)不衛生的習慣，防止“臟亂差”現象的發(fā)生。因為優(yōu)良的物業(yè)區域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業(yè)戶(hù)素質(zhì)不斷調適的過(guò)程。當業(yè)戶(hù)養成良好的衛生習慣時(shí)，才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司會(huì )同社區組織引導業(yè)戶(hù)積極參與建設，從業(yè)戶(hù)的基本素質(zhì)、基本行為規范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶(hù)的環(huán)境整潔意識，大力糾正各種不衛生的習慣。
�。ǘ﹫谭ū貒�，直接監督
保潔管理有關(guān)的法律法規，已經(jīng)出臺的主要有《中華人民共和國環(huán)境保護法》、建設部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》，以及各地頒布的管理實(shí)施細則。物業(yè)管理公司可根據法律法規的有關(guān)條文和專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的要求，制定物業(yè)區域的保潔管理規定。這些法規和“準法規”規范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須遵循的行為準則。物業(yè)管理公司必須做到執法必嚴，直接監督，遇到有損物業(yè)區域環(huán)境的行為，應對犯規者進(jìn)行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。
保潔的管理
保潔的范圍
公地方的保潔
這是指物業(yè)區域內，樓宇前后左右的公地方，包括道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等的清掃保潔。
用部位的保潔
這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。
生活垃圾的處理
這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類(lèi)收集、處理和清運。要求和督促業(yè)戶(hù)按規定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求，將日常垃圾倒入專(zhuān)用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。，
保潔部管理制度10
為了加強和規范對學(xué)校易燃易爆危險品的管理,確保師生的人身安全和學(xué)校的財產(chǎn)安全,保障教學(xué)、科研工作正常進(jìn)行,根據《中華人民共和國國消防法》、《易燃易爆化學(xué)物品消防安全監督管理辦法》等有關(guān)法規,結合我校實(shí)際情況,制定本規定。
1.本制度適用于園林相關(guān)工作的防火防爆安全管理。
2.電源火源附近,嚴禁存放易燃易爆物品或其它危險物品。
3.凡使用和保管易燃品的人員,必須具備一定的專(zhuān)業(yè)知識和消防滅火常識。
4.基本要求
(1)禁煙區域內禁止吸煙,也不得吸煙而擅離崗位。
(2)進(jìn)入施工區域禁帶火種,尤其禁止攜帶火種進(jìn)入易燃易爆危險場(chǎng)所。
(3)禁止使用汽油等易燃液體擦洗設備、工具或衣服等。
(4)進(jìn)入倉庫的人員禁止穿著(zhù)能產(chǎn)生靜電火花的化纖服裝和帶鐵釘的鞋。
5.易燃品儲存保管應當符合下列條件
(1)有專(zhuān)用倉庫和專(zhuān)用儲存設施,必須由經(jīng)過(guò)培訓合格的專(zhuān)人管理。
(2)倉庫的建筑和設施,應有良好的通風(fēng)和必要的避災設備,以及相應的安全電氣照明設備。
(3)要有防火、防爆、防盜的儲存設施。
(4)要有安全管理規章制度。
(5)不得超量存放。
6.倉庫必須建立嚴格的入庫驗收、出庫登記制度。
7.油料等易燃物品的領(lǐng)取,要經(jīng)單位負責人簽字批準,由2名以上人員共同辦理領(lǐng)取手續,嚴禁煙火。
8.儲存易燃、易爆物品的庫房,應根據物品的不同性質(zhì),配備相應的一定數量的滅火器材。庫房管理人員必須熟練掌握撲救初期火災的知識以及正確使用滅火器材的方法。
9.存放易燃、易爆物品的庫房,管理人員要定期定時(shí)對其門(mén)窗及周?chē)h(huán)境進(jìn)行安全巡查并做好記錄,發(fā)現隱患要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導報告,采取整改措施,確保庫房安全。
保潔部管理制度11
公司根據崗位要求,為員工配備工服,辦公室負責工服制作管理。
(一)工服配置標準:
員工工服按季節換發(fā),每年五月?lián)Q發(fā)夏裝,十朋換發(fā)冬裝,每季服裝兩套。
(二)工服使用年限:
1、外衣二年。
2、皮鞋、襯衣半年。
3、領(lǐng)帶、領(lǐng)花、領(lǐng)結一年。
4、襪子一月(男襪1雙,女襪3雙)
(三)工服領(lǐng)用程序:
1、統一換裝,由辦公室申報數量,款式,費用,總經(jīng)理批準,辦公室聯(lián)系廠(chǎng)家制作。工服制好后,由辦公室入庫。工服房出庫發(fā)放,建立個(gè)人領(lǐng)用卡,并做好日常洗滌及管理。
2、新到崗員工(含臨時(shí)工),需交納工服押金200元,持辦公室簽發(fā)的員工調入通知單和工服押金收據到工服方領(lǐng)取崗位工服。
3、崗位變動(dòng)須變更工服的員工,持辦公室簽發(fā)的員工調動(dòng)通知單換領(lǐng)工服。同時(shí),將原工服交回工服房。
4、員工領(lǐng)工服時(shí),先試穿合適后,在工服上填上本工號,防止工服冒領(lǐng)或丟失。
5、因工作需要須借用其他部門(mén)工服時(shí),應填寫(xiě)《工服借用申請單》,由辦公室簽字后方可借用。
6、因工作需要,經(jīng)總經(jīng)理批準自購工服者,需到辦公室登記,同時(shí)辦理出入庫手續,持發(fā)票和辦公室簽字的入庫單,方可到財務(wù)報銷(xiāo)。
(四)工服折舊:
1、自購工服因某種原因離開(kāi)公司應交納制服折舊費,即工作未滿(mǎn)三個(gè)月交納80%。未滿(mǎn)十二個(gè)月交納50%,未滿(mǎn)十八個(gè)月交納30%。
2、普通員工因某種原因離開(kāi)公司應交納皮鞋襯衫折舊費,即工作未滿(mǎn)一個(gè)月交納80%。未滿(mǎn)三個(gè)月交納50%,未滿(mǎn)六個(gè)月交納30%。
3、員工蓄意破壞或不正確使用工服造成破損,應填寫(xiě)《工服損壞賠償單》報辦公室,由其按工服價(jià)格及使用期限進(jìn)行賠償,賠償標準為使用期限1/4以?xún)荣r80%,使用期限1/2以?xún)荣r50%,使用期限3/4以?xún)荣r30%。
4、因個(gè)人原因,需補做工服時(shí),應填寫(xiě)《工服補做審批表》,經(jīng)辦公室及總經(jīng)理批準后,方可補做,由責任人承擔成本費。
(五)工服退庫:
1、員工調離公司時(shí),須將工服退回工服房,由工服房驗收并計算工服折舊費用。
2、員工持工服房開(kāi)據的工服折舊單到財務(wù)部交費,并辦理工服押金退款手續。
3、員工持財務(wù)部開(kāi)據的工服折舊款收據,到辦公室辦理工資結算。
4、此規定在下發(fā)之日起執行,解釋權在物業(yè)辦公室。
保潔部管理制度12
1.負責校園保潔工作的管理,及時(shí)了解保潔員的思想和工作動(dòng)態(tài),解決疑難問(wèn)題,并定期向主任匯報。
2.掌握校園內道路分布及工人分配情況,公用設施設備的數量及分布。
3.合理配置校區內保潔器具及清掃工具的數量,合理配置保潔人員,確保分擔區內不留衛生死角。
4.嚴格按照保潔操作規程,操作標準及評分標準進(jìn)行檢查。每天巡視項目?jì)杀?有效制止違章操作,現場(chǎng)指導保潔工作,使考核結果與員工績(jì)效掛鉤。
5.負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作。
6.根據公司的重點(diǎn)工作和員工隊伍的實(shí)際,定期對保潔員的崗位技能和安全生產(chǎn)進(jìn)行培訓。
7.負責每周保潔例會(huì )的組織工作,宣傳公司的文化及各項規章制度。
8.帶領(lǐng)所屬保潔組完成公司安排的臨時(shí)工作。
保潔部管理制度13
為了搞好清潔衛生服務(wù)工作,嚴肅工作紀律,提高工作質(zhì)量,特制定本規定:
1、服從管理、明確責任、盡心盡職,爭創(chuàng )一流工作質(zhì)量,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、履行職責,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
3、在規定時(shí)間內,按區域路線(xiàn)范圍進(jìn)行衛生清潔工作。
4、在保潔主管的監督檢查指導下,努力做好本職工作,積極完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù),對不服從分配或工作完成不好的人員,進(jìn)行必要的處罰。
5、除做好清潔工作外,還要行使衛生管理責任,工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,糾正一切不良衛生習慣和行為,對嚴重影響環(huán)境衛生的個(gè)人要及時(shí)報告保潔主管做出處理。
6、在所負責的衛生區域內,發(fā)現需要加強管理的地方要及時(shí)上報保潔主管。
7、員工之間要團結合作,互相幫助,相互學(xué)習,取長(cháng)補短,提高服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、員工當班時(shí)間內要衣冠整潔、禮貌待人,虛心聽(tīng)取住戶(hù)反映。工作中一律不準與住戶(hù)發(fā)生爭吵沖突,一旦發(fā)現予以辭退。
9、對在工作中一貫不負責任,住戶(hù)反映意見(jiàn)較大的,經(jīng)查實(shí)后,對其進(jìn)行處罰,對教育屢教不改者,予以辭退。
10、清潔工應嚴格遵守管理處所制定的勞動(dòng)紀律和各項規章制度,如有違背將按管理處的有關(guān)規定予以處理,情節嚴重者予以辭退。
11、有事需請假,請假天數不得超過(guò)10天,工作空缺要自行找人替崗(必須保證服務(wù)水平及工作質(zhì)量),一天內保潔主管同意后予以確認。替崗人員按照衛生標準認真做好區域清潔工作,如達不到要求和標準的對替崗人和被替崗的將給予分別處理。
保潔部管理制度14
1.保潔部工具的管理與發(fā)放,由保潔主管登記造冊,統一管理。
2.各崗位工具由保潔員負責,工具落實(shí)到人。
3.保潔主管每周清點(diǎn)抽查一次各崗位工具。
4.丟失或使用不當造成工具損壞,由責任人照價(jià)賠償,查不出直接責任人由使用人承擔。
保潔部管理制度15
一、具有下列情況之一者，給予口頭警告, 并處罰金5-10元。情節嚴重者交給行政部處理。
1、不使用指定的員工通道進(jìn)出。
2、上崗前儀容儀表、著(zhù)裝、號牌不符合要求。
3、未經(jīng)批準使用不可使用的設施。
4、大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。
5、無(wú)故遲到、早退。
6、隨地吐痰，亂扔煙頭，紙屑或雜物。
7、上班時(shí)間做私事、看報紙、吃東西。串崗、扎堆聊天。
8、工作時(shí)間接待親友或私人探訪(fǎng)。
9、8:30上班,8:50準時(shí)上崗,11:30下班,13:30準時(shí)上班,17:30下班，17：30之前不準在辦公室逗留。
10、保潔員如上洗手間、飲水，不得超過(guò)10分鐘，進(jìn)餐不得超過(guò)30分鐘, 同時(shí)立即通知上司安排人員頂崗, 否則不得離崗。
二、具有下列情況之一者，給予書(shū)面警告處分。罰款10-100元。 1、3次違反口頭警告條款之一者。
2、對業(yè)主或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。
3、不經(jīng)上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
4、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。
5、在工作區域內不遵守要求，不聽(tīng)管理和勸阻。
6、蓄意破壞社區或物業(yè)管理方財物。
7、在社區內隨意亂寫(xiě)亂畫(huà)，中傷他人。
8、無(wú)事生非，挑撥離間，損害員工團結。
9、不服從正常安全檢查。
10、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。
11、開(kāi)具虛假病歷和處方單。
三、具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分。
1、未履行批準手續，擅離崗位。
2、工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量。
3、遲到、早退累計超過(guò)五次者和曠工二日以?xún)日摺?/p>
4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽(yù)和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者。
6、泄露內部經(jīng)營(yíng)情報。
7、利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查實(shí)者。
8、盜竊公司或甲方的財物。
9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
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