經(jīng)銷(xiāo)商管理制度集錦9篇
在日新月異的現代社會(huì )中,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的經(jīng)銷(xiāo)商管理制度,希望對大家有所幫助。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度1
第1章總則
第1條本制度規定本企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間的有關(guān)交易事項。
第2條本制度由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部制定,總經(jīng)理審核后執行。
第2章對經(jīng)銷(xiāo)商的要求
第3條經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)區域
。1)經(jīng)銷(xiāo)商可銷(xiāo)售的區域,依合預定來(lái)執行。
。2)經(jīng)銷(xiāo)商僅限在指定區域內銷(xiāo)售,不得跨區域銷(xiāo)售。若因特殊原因產(chǎn)生跨區域銷(xiāo)售可能時(shí),應向公司書(shū)面報告,經(jīng)公司同意后方可進(jìn)行銷(xiāo)售。
。3)一般情況下,本企業(yè)必須對此經(jīng)銷(xiāo)商做深入的調查與研究方可授權。
第4條經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要求,經(jīng)銷(xiāo)商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品必須是由企業(yè)生產(chǎn)、附有公司商標的產(chǎn)品。
第5條銷(xiāo)售責任額要求,此項依合同約定進(jìn)行。
第6條銷(xiāo)售價(jià)格
。1)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品價(jià)格必須信照本企業(yè)的規定進(jìn)行。
。2)特殊情況時(shí),須經(jīng)雙方協(xié)議,經(jīng)本企業(yè)的認可方可實(shí)施。
第7條交易保證金,依合同約定執行。
第3章關(guān)于貨物的約定
第8條企業(yè)的交貨方式與運費
。1)本企業(yè)以企業(yè)工廠(chǎng)為給經(jīng)銷(xiāo)商交貨的地點(diǎn)。
。2)如經(jīng)銷(xiāo)商另有請求可送貨至其指定地點(diǎn),則產(chǎn)品的運費由經(jīng)銷(xiāo)商負擔。
第9條退貨:當貨品與經(jīng)銷(xiāo)商的訂購內容不同,或產(chǎn)品不合格、責任明顯為企業(yè)所有時(shí),才能接受退貨條件。如因經(jīng)銷(xiāo)商的原因產(chǎn)生退換貨,退換貨品應保證完整,以此產(chǎn)生的費用由經(jīng)銷(xiāo)商負責。
第10條暫停出貨:經(jīng)銷(xiāo)商如未能履行按時(shí)付款的義務(wù),或有違約情況發(fā)生,企業(yè)將暫停給其發(fā)貨以便觀(guān)察。
第4章經(jīng)銷(xiāo)商獎勵辦法
第11條獎勵對象為按照合同約定及時(shí)完成銷(xiāo)售計劃的企業(yè)品牌所屬經(jīng)銷(xiāo)商。
第12條經(jīng)銷(xiāo)商付款獎勵宗旨
。1)經(jīng)銷(xiāo)商推行現金付款銷(xiāo)售業(yè)務(wù),對工程項目訂單采用付款政策。
。2)全面拓展企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。
。3)吸引欲對其他品牌購買(mǎi)的顧客。
第5章保密規定
第13條經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴守與企業(yè)有關(guān)的交易機密,不得泄露給第三方。
第六章經(jīng)銷(xiāo)商區域設立原則
第14條艾爾公司為保證銷(xiāo)售渠道的暢通不做直銷(xiāo)銷(xiāo)售,所有銷(xiāo)售都由經(jīng)銷(xiāo)商完成,并大力扶植各地經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商設立分為區域總經(jīng)銷(xiāo)商、區域一級經(jīng)銷(xiāo)商、區域二級經(jīng)銷(xiāo)商和項目經(jīng)銷(xiāo)商等
。1)省域一般可以設立3—5家一級經(jīng)銷(xiāo)商及二級經(jīng)銷(xiāo)商
。2)直轄市、省會(huì )城市可以設立一家總經(jīng)銷(xiāo)商,如無(wú)總經(jīng)銷(xiāo)商可以設立1—2家一級經(jīng)銷(xiāo)商及二級
經(jīng)銷(xiāo)商。
。3)中小城市可以設立本區域內經(jīng)銷(xiāo)商或項目經(jīng)銷(xiāo)商。
對各地的銷(xiāo)售為避免惡意競爭建立報備制度,經(jīng)銷(xiāo)商根據實(shí)際情況對跟蹤的項目予以向公司
報備,并根據項目進(jìn)展每十天向公司報告跟定情況,超過(guò)30天不報告報備解除。
代理商管理制度
第1章總則
第1條本制度規定本企業(yè)與代理商之間的有關(guān)交易事項。
第2章關(guān)天代理的約定
第2條代理商的銷(xiāo)售區域
。1)代理商可銷(xiāo)售的區域,依協(xié)議來(lái)決定。
。2)代理商如欲在指定以外的區域進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)活動(dòng),應事前與企業(yè)聯(lián)絡(luò ),取得其認可。
。3)在某種情況下,企業(yè)必須估計此代理商與其他代理商的競爭情況,對此做深入的調查與研究,確定無(wú)顯著(zhù)影響后方才認可。
第3條經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品:代理商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品必須是由本公司生產(chǎn)、附有air商標的產(chǎn)品。
第4條銷(xiāo)售責任額
。1)代理商的每月銷(xiāo)售責任額為萬(wàn)元以上,但此責任額必須是第3條規定的產(chǎn)品的總額。
。2)代理商需于每月25日之前,向企業(yè)提出下個(gè)月的銷(xiāo)售預定額。
第5條經(jīng)銷(xiāo)處的設置:代理商可在自己的責任范圍設置經(jīng)銷(xiāo)處及代辦處等,但設置之前須下企業(yè)聯(lián)絡(luò ),取得其認可方能實(shí)施。
第6條銷(xiāo)售價(jià)格
。1)本企業(yè)批發(fā)給代理商的產(chǎn)品價(jià)格與代理商賣(mài)給顧客的價(jià)格,必須依照另外規定的價(jià)格表來(lái)進(jìn)行。
。2)前項的價(jià)格如發(fā)生變更,前者須經(jīng)雙方協(xié)議,后者須經(jīng)企業(yè)的認可方可實(shí)施。
第7條交易保證金:代理商須根據交易額,事前繳付萬(wàn)元給本企業(yè),作為交易保證金,從第一次提貨開(kāi)始作為貨款逐步?jīng)_減保證金。
第8條相關(guān)資料的提出:代理商需提供必要的資料(如客戶(hù)名錄、預計客戶(hù)名錄、銷(xiāo)售計劃等)給企業(yè)
第9條企業(yè)的交貨方式與運費
。1)本企業(yè)以企業(yè)工廠(chǎng)為給代理商交貨的地點(diǎn),如代理商另有請求,可送貨至其指定地點(diǎn)。
。2)關(guān)于前項,如另有聲明,則產(chǎn)品的運費由代理商負擔。運送途中如發(fā)生事故,其費用負擔由企業(yè)與代理商雙方協(xié)商后決定。
第10條退貨:只有當貨品與代理商的訂購內容不同或是產(chǎn)品質(zhì)量不合格,企業(yè)才接受代理商的退貨。如因經(jīng)銷(xiāo)商的原因產(chǎn)生退換貨,退換貨品應保證完整無(wú)損壞,包裝完整,以此產(chǎn)生的費用由經(jīng)銷(xiāo)商負責。
第11條付款條件:
第12條暫,F貨:代理商如未能履行前項付款義務(wù),或有違約情況發(fā)生,企業(yè)將暫停給其發(fā)貨以便觀(guān)察。
第13條對代理商的支持措施:為促進(jìn)代理商的銷(xiāo)售績(jì)效與本企業(yè)各代理商之間的互助關(guān)系,本制度別制定各種獎勵及支持措施(略)。
第14條交易獎勵措施
。1)銷(xiāo)售額增進(jìn)的獎金:代理商三個(gè)月的平均進(jìn)貨額如超過(guò)全年任務(wù)三成以上,可享受下列回扣優(yōu)待。
A、超過(guò)三成者:3%。
B、超過(guò)四成者:4%。
C、超過(guò)五成者:5%
D、超過(guò)六成者:7%。
以上計算是以三個(gè)月為單位,即“1—3個(gè)月”、“4—6個(gè)月”、“10—12個(gè)月”
。2)前項獎金的計算及回扣是以該期的最后一個(gè)月為計算基準月。
第15條代理商的優(yōu)惠條件:代理商加盟另外成立的代理商協(xié)會(huì ),將可享受代理商的經(jīng)營(yíng)及技術(shù)指導、產(chǎn)品知識的指導、配發(fā)宣傳用品和竟爭對手的經(jīng)營(yíng)資料及其他各特惠條件。
第16條同種產(chǎn)品的仿造限制:代理商未經(jīng)企業(yè)同意,不得擅自制造第3條中的產(chǎn)品或與其類(lèi)似的產(chǎn)品,亦不得與其他競爭對手訂立契約,進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)。
第3章關(guān)于進(jìn)貨流程的約定
第17條訂貨管理
。1)經(jīng)銷(xiāo)商必須填寫(xiě)艾爾標準經(jīng)銷(xiāo)商訂單,經(jīng)銷(xiāo)商下單前需由負責此經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行訂單審核,銷(xiāo)售經(jīng)理確認訂單準確無(wú)誤后,經(jīng)銷(xiāo)商將訂單簽字蓋章后,以?huà)呙杓騻髡娴男问絺髦凉究偛。公司不接受任何口頭訂單。
。2)訂貨申請單:預訂貨品應填寫(xiě)《訂單》,經(jīng)銷(xiāo)商訂單如低于正常經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格需填寫(xiě)特價(jià)申請表,經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格8折以上需銷(xiāo)售經(jīng)理簽字經(jīng)理;預付款到帳后銷(xiāo)售助理下訂單給生產(chǎn)部,生產(chǎn)部下采購單給采購部。采購配件到工廠(chǎng)后,生產(chǎn)部根據訂單要求對產(chǎn)品進(jìn)行組裝。如有特殊要求必須在下單前說(shuō)明,否則生產(chǎn)部將按照艾爾產(chǎn)品標配組裝(使用艾爾標準包裝箱、包裝箱內含有齊全有效的合格證、說(shuō)明書(shū)及保修卡)。發(fā)貨周期:標準系列100臺以?xún)?0天,500臺以上45天,非標系列50天以上。
。3)款到發(fā)貨:代理商應在企業(yè)確認的發(fā)貨日期之前將全部貨款付至企業(yè)指定賬戶(hù),款到后兩個(gè)工作日內發(fā)貨;因貨款未到導致的發(fā)貨延誤企業(yè)不負責任。
。4)訂貨匯總:渠道經(jīng)理負責與所轄地區代理商確認訂貨,履行程序并匯總報告企業(yè)銷(xiāo)售助理。
第18條付款管理
。1)全額匯款:企業(yè)堅持款到發(fā)貨的原則,代理商為保證及時(shí)供貨,應在確定供貨時(shí)間之前,將應付貨款全部匯至企業(yè)指定賬戶(hù)。
。2)匯款方式為銀行匯票(自帶或特快專(zhuān)遞至企業(yè)財務(wù)部)或電匯。
。3)委托付款:如果代理商委托其他單位付款,代理商應在匯款底單傳真上注明。
第19條發(fā)貨管理
。1)發(fā)貨申請。渠道經(jīng)理根據代理商匯款情況,按代理商要求填寫(xiě)《發(fā)貨申請單》,經(jīng)財務(wù)部確認收款安排發(fā)貨。
。2)提貨單據。發(fā)貨后將提貨單據用特快專(zhuān)遞寄給代理商。
。3)調整供貨。因特殊情況需要調整供貨日期時(shí),由渠道經(jīng)理提前通知代理商,并與代理商協(xié)調供貨辦法和時(shí)間。
。4)取消訂貨。代理商逾期30天不能匯款,則取消代理商此次訂貨,定金不退。
第20條運輸管理
。1)發(fā)貨收貨。代理商在《訂貨申請單》上注明發(fā)貨方式和地址,發(fā)貨前由企業(yè)進(jìn)行確認。
。2)快件運輸。企業(yè)一般采用德邦物流運輸,運費全部由代理商負擔。
。3)其他運輸方式。如果代理商要求其他運輸方式,運費全部由代理商負擔。
。4)到站。到站后的提貨費用及運輸責任由代理商負擔。
。5)貨物損失。到站前運輸中如發(fā)生貨物損失,代理商應在提貨三日內向渠道經(jīng)理提出并提供相關(guān)證明,渠道經(jīng)理核實(shí)后報營(yíng)銷(xiāo)總監批準補發(fā)相應貨物,并負責在代理商協(xié)助下處理索賠事務(wù);逾期提出,渠道經(jīng)理不予受理,損失由代理商負擔。
第4章附則
第21條保密規定。代理商必須嚴守與企業(yè)有關(guān)的交易機密,不得泄露給第三方。
第22條違反規章的處置方法。代理商如違反本制度的規定,企業(yè)可隨時(shí)解除部分或全部的契約。
第23條禁止代理商彼此之間的競爭
。1)代理商須在指定區域內,以規定售價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng),禁止向其他區域擴張,以免引起代理商彼此之間無(wú)謂的競爭,但如經(jīng)企業(yè)指示則不在此限制之內。
。2)若因前項行為,引起代理商之間的競爭,企業(yè)將站在公平的立場(chǎng)上調停解決。
第24條指定法律機構。當發(fā)生相關(guān)紛爭,由企業(yè)所在地的指定法律機構栽決。
。3)經(jīng)銷(xiāo)商應嚴格按照公司制定的價(jià)格政策銷(xiāo)售產(chǎn)品。違反公司制定的統一價(jià)格策略,報價(jià)低于或高于統一報價(jià),進(jìn)行低價(jià)和高價(jià)銷(xiāo)售的,對區域內惡性競爭,不利于“平方”產(chǎn)品銷(xiāo)售的,公司將對其處以警告,限期整改,直至取消其代理資格。
附件1:經(jīng)銷(xiāo)商合同
附件2:價(jià)格表
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度2
為加強對全國經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的統一管理,規范各區域經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的行為,確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷(xiāo)區域的順利銷(xiāo)售,特制定本制度。
第一章 總則
1、經(jīng)銷(xiāo)商是指公司在指定區域內設立的經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),跟據公司銷(xiāo)售需求,可在同一區域設立一個(gè)或多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,并且將各類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商按等級分類(lèi)管理,各級經(jīng)銷(xiāo)商必須遵守公司的經(jīng)銷(xiāo)商管理制度。
2、代理商是公司在指定區域和指定期限內享有獨家銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的代理權,公司在所指定區域和指定期限內不得授予除代理商以外其他銷(xiāo)售商銷(xiāo)售公司產(chǎn)品權力。代理商可根據區域實(shí)際銷(xiāo)售情況,在自己代理區域內設立下一等級代理商或經(jīng)銷(xiāo)商,統一由代理商管理;同時(shí)代理商必須完成同公司簽訂合同的`全年最低銷(xiāo)售額。
3、本制度規定內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司特許經(jīng)銷(xiāo)商、代理商權限,運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各經(jīng)銷(xiāo)商、代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展。
4、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商期限均為為一年,協(xié)議實(shí)行一年一簽制;
5、內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司確定的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商應遵守公司的各項規章制度從事經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng),不得做出損害內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司利益和形象的行為。
6、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商經(jīng)內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司授權并自經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議書(shū)、代理協(xié)議書(shū)生效之日起,嚴格依照協(xié)議的規定和內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的要求,在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下,負責經(jīng)銷(xiāo)區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
7、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商應積極收集本行業(yè)信息,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理。
8、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商在各自區域內,應積極辦理產(chǎn)品入市手續,并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
第二章 經(jīng)銷(xiāo)商、代理商要求
1、必須具有合法的工商注冊手續、獨立法人資格,并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營(yíng)權,具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。
2、對億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認同,有較強的合作意愿,對內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的經(jīng)營(yíng)有較高的忠誠度,并對產(chǎn)品、對市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。
3。應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,倉庫面積不小于50平方米,具備一定的區域產(chǎn)品配送能力,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
4、具備較高的經(jīng)營(yíng)管理能力,提供較完善的市場(chǎng)管理、拓展及營(yíng)銷(xiāo)計劃;
5、有專(zhuān)職的銷(xiāo)售人員和網(wǎng)絡(luò )以及網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)能力,有一定的售后服務(wù)能力;
6、在當地有一定的社會(huì )關(guān)系。
第三章 資格的申請與審批
1、申請需提交的資料
。1)申請計劃書(shū)
內容包括:公司介紹、經(jīng)營(yíng)歷史和業(yè)績(jì)、管道和型材、門(mén)窗銷(xiāo)售方面的優(yōu)勢,預計投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設備等方面的資源,三年內的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規劃,本年度銷(xiāo)售回款目標等。要求電腦打印,并加蓋公章。
。2)資質(zhì)材料
營(yíng)業(yè)執照副本復印件加蓋公章、稅務(wù)登記證(國稅)副本復印件、法人代表身份證復印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。
。3)基本資料表
固定格式,見(jiàn)附表:《內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司經(jīng)銷(xiāo)商、代理商基本信息表》。
2、審批程序
。1)意向經(jīng)銷(xiāo)商、代理商將材料準備齊全,交所在銷(xiāo)售區域辦事處。
。2)辦事處經(jīng)理接到申請后,根據公司年度經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)計劃,結合當地經(jīng)銷(xiāo)商、代理商布局等實(shí)際情況,確定是否設點(diǎn)。如有必要設點(diǎn),在3個(gè)工作日內實(shí)
地考察,符合公司要求的,根據實(shí)地查考結果填寫(xiě)《內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司經(jīng)銷(xiāo)商、代理商加盟審批表》,報銷(xiāo)售部經(jīng)理審核。
。3)銷(xiāo)售部經(jīng)理根據情況進(jìn)行審核,如有必要,在3個(gè)工作日內實(shí)地考察,符合要求的,填寫(xiě)審核意見(jiàn),報分管領(lǐng)導。
。4)分管領(lǐng)導審批后,銷(xiāo)售區域組織經(jīng)銷(xiāo)商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份,經(jīng)銷(xiāo)商、代理商簽字蓋章后,郵寄到銷(xiāo)售部,辦理后續蓋章、郵寄、存檔等工作。
第四章 經(jīng)銷(xiāo)商、代理商職責與管理
1、經(jīng)銷(xiāo)商分為一級經(jīng)銷(xiāo)商(地級城市),二級經(jīng)銷(xiāo)商(旗縣城市),直銷(xiāo)商(零售);
2、各銷(xiāo)售區域根據區域實(shí)際情況及不同產(chǎn)品類(lèi)別設立一個(gè)或多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,根據經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力及銷(xiāo)售任務(wù),在內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司同意后,可設立獨家代理商,其可以發(fā)展一級經(jīng)銷(xiāo)商、二級經(jīng)銷(xiāo)商;各級經(jīng)銷(xiāo)商必須報公司審核,由公司簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同,并由銷(xiāo)售部統一管理;
3、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商必須嚴格執行合同中規定的經(jīng)銷(xiāo)區域和產(chǎn)品,不允許任何形式的跨區域銷(xiāo)售和變相的跨區域銷(xiāo)售;
4、對經(jīng)銷(xiāo)商、代理商進(jìn)行專(zhuān)人定項管理,建立經(jīng)銷(xiāo)商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)檔案;并定期對經(jīng)銷(xiāo)商、代理商通過(guò)實(shí)際走訪(fǎng)進(jìn)行評估,對于不執行內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司經(jīng)銷(xiāo)商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷(xiāo)售指標的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商,內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司有權取消其經(jīng)銷(xiāo)、代理資格,并在相關(guān)區域重新選定經(jīng)銷(xiāo)商、代理商。
5、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商須提前10個(gè)工作日向公司提出書(shū)面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應;
6、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商嚴格執行本公司規定的各種價(jià)格政策,各銷(xiāo)售區域應對經(jīng)銷(xiāo)商供貨實(shí)行統一價(jià)格、現款現貨、款到發(fā)貨,并密切關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商的末端銷(xiāo)售價(jià)格,嚴禁經(jīng)銷(xiāo)商、代理商進(jìn)行剎價(jià)銷(xiāo)售,擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序;
7、各銷(xiāo)售區域對所轄區域經(jīng)銷(xiāo)商、代理商必須強化日常管理,杜絕竄貨現象,嚴禁經(jīng)銷(xiāo)商、代理商銷(xiāo)售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品,視其情節輕重有權取消經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)資格;
8、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商要以月為單位,定時(shí)向銷(xiāo)售區域上報進(jìn)、銷(xiāo)、存業(yè)務(wù)報表,同時(shí)各區域應密切關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商的貨物流向。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度3
銷(xiāo)售渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費者轉移時(shí)所經(jīng)過(guò)的通道。在公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道中主要有代理商、二級批發(fā)商、終端零售商超與用戶(hù)。
一、代理商管理制度
1、企業(yè)代理商與公司是委托銷(xiāo)售合作關(guān)系,代理商負責推廣推銷(xiāo)公司產(chǎn)品,從中獲取利潤。
2、公司可以根據市場(chǎng)的大小同時(shí)委托幾個(gè)代理商分別在不同的地區代理公司產(chǎn)品,同時(shí)公司根據實(shí)際情況也可參與某些地區的直銷(xiāo)活動(dòng)。
3、公司業(yè)務(wù)員要積極協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓市場(chǎng),規劃市場(chǎng)并提供良好的經(jīng)營(yíng)策略,原則上要求經(jīng)銷(xiāo)商必須按照公司規定價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售,上下浮動(dòng)不得超過(guò)3%。
4、代理商嚴格在公司規定的區域內開(kāi)展銷(xiāo)售工作,不得跨區域銷(xiāo)售。如貨物流竄干擾其它地區市場(chǎng)銷(xiāo)售,導致市場(chǎng)價(jià)格混亂,一經(jīng)發(fā)現第一次停止供貨并取消銷(xiāo)售獎,第二次立即取消其代理商資格。
5、嚴禁代理商銷(xiāo)售假貨及調、竄貨,一經(jīng)發(fā)現立即終止業(yè)務(wù)往來(lái),并追究其法律責任。
6、制定合理的銷(xiāo)售任務(wù),并進(jìn)行月分解,公司逐月考核并給予一定銷(xiāo)售獎勵。
7、代理商在銷(xiāo)售中發(fā)生的產(chǎn)品破損,如因過(guò)期導致變質(zhì),公司一律不予承擔;因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,公司予以解決處理。
8、代理商可劃分為a、b兩種。a代表大型代理商,年銷(xiāo)售在100萬(wàn)以上;b代表年銷(xiāo)售在100萬(wàn)以下的代理商。
9、公司的所有代理商合作業(yè)務(wù)一律實(shí)行合同制,合同文本統一使用公司標準合同文本。
10、對于代理商提出的任何意見(jiàn)及建議,業(yè)務(wù)人員必須當面記錄,在自己職權范圍能予以解決的當即解決,不能解決的及時(shí)上報公司主管領(lǐng)導,公司3日內答復客戶(hù)。
11、建立詳細的客戶(hù)檔案。
二、終端零售商管理制度
1、做好與零售商的銷(xiāo)售談判工作,搞好終端客戶(hù)關(guān)系。
2、爭取商品在零售店的最佳陳列位置與陳列面。
3、爭取在零售終端店的最佳位置擺放公司的助銷(xiāo)用品,保持賣(mài)場(chǎng)的生動(dòng)化陳列。
4、做好零售店終端零售價(jià)格的管控工作,防止低價(jià)傾銷(xiāo)。
5、對零售終端銷(xiāo)售人員(包括經(jīng)銷(xiāo)商)進(jìn)行經(jīng)常有效的溝通和培訓。
6、做好零售終端渠道的競爭品牌及消費者信息進(jìn)行收集、整理、分析和反饋。
7、對零售終端進(jìn)行建檔管理,同時(shí)做好終端日常零售管理和報表填報工作。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度4
一、總則
1、為貫徹20xx年營(yíng)銷(xiāo)策略,促使福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)體系不斷規范化,以保證公司產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道暢通與經(jīng)銷(xiāo)商管理的高效,特制訂本制度。
2、經(jīng)銷(xiāo)商管理原則
(1)詳盡務(wù)實(shí)。經(jīng)銷(xiāo)商資料應力求詳盡、全面而具體;管理方法從實(shí)際出發(fā),操作性要強。
(2)主次分明。對經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必分清主次,實(shí)施嚴格的分級管理與扶持。
(3)動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化,公司對經(jīng)銷(xiāo)商的認識和了解也在不斷深化,因而要隨時(shí)調整經(jīng)銷(xiāo)商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。
二、經(jīng)銷(xiāo)商的選取
福易門(mén)業(yè)選取經(jīng)銷(xiāo)商,主要思考其經(jīng)營(yíng)規模、資金實(shí)力、銷(xiāo)售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價(jià)格規范性等,著(zhù)重考察經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機、管理潛力與營(yíng)銷(xiāo)潛力。擬選取的目標經(jīng)銷(xiāo)商對所在區域的整體市場(chǎng)運作,應有清晰運作思路,且與福易門(mén)業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商,務(wù)必專(zhuān)營(yíng)本公司產(chǎn)品,不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品。
三、經(jīng)銷(xiāo)商資料的完善
對重要經(jīng)銷(xiāo)商檔案資料要求如下:
(1)經(jīng)銷(xiāo)商基本資料
包括經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)別、名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話(huà)、經(jīng)營(yíng)規模、建立時(shí)間、對本公司的忠誠度;營(yíng)業(yè)執照復印件、協(xié)議書(shū)、補充協(xié)議書(shū)、各項證明書(shū)等。
(2)經(jīng)銷(xiāo)商特征資料
經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力、發(fā)展潛力、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念與方向、內部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。
(3)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)狀況資料
財務(wù)表現、銷(xiāo)售變動(dòng)趨勢、經(jīng)營(yíng)人員及導購員的素質(zhì)品行,與其他競爭對手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
(4)經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)性資料
經(jīng)銷(xiāo)商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì )關(guān)系、最適合的激勵方式和激勵程度等。
四、經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法
1、遵循守區銷(xiāo)售
經(jīng)銷(xiāo)商應遵守合同約定,只在合同約定區域內銷(xiāo)售福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區銷(xiāo)售應提前告知福易門(mén)業(yè),予以備案并征得當地經(jīng)銷(xiāo)商同意。
2、做好價(jià)格管理
經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必按照福易門(mén)業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格,維護價(jià)格體系的穩定性,以利于長(cháng)期經(jīng)營(yíng)。
3、品牌維護得當
福易門(mén)業(yè)的品牌形象有賴(lài)于各級經(jīng)銷(xiāo)商的用心維護。對福易門(mén)業(yè)的品牌形象、專(zhuān)賣(mài)形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應按照福易門(mén)業(yè)相關(guān)規定認真維護。
4、完成約定任務(wù)
根據雙方合作協(xié)議確定的銷(xiāo)售任務(wù),經(jīng)銷(xiāo)商應與公司用心配合規劃并經(jīng)營(yíng)區域市場(chǎng),保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。
5、信息溝通到位
為了保證公司對市場(chǎng)的了解與各項配套措施的適合性,經(jīng)銷(xiāo)商應定期向福易門(mén)業(yè)反映市場(chǎng)狀況與所存在問(wèn)題。
6、協(xié)作配合用心
福易門(mén)業(yè)將根據區域銷(xiāo)售增長(cháng)的實(shí)際需要向經(jīng)銷(xiāo)商帶給相應的物料與促銷(xiāo)支持,經(jīng)銷(xiāo)商應用心配合,做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調。
7、提高銷(xiāo)售潛力
區域經(jīng)銷(xiāo)商應透過(guò)多種方式不斷提高銷(xiāo)售潛力,透過(guò)配合福易門(mén)業(yè)的導購培訓、透過(guò)學(xué)習福易門(mén)業(yè)市場(chǎng)操作手冊與導購培訓手冊資料,透過(guò)對店面銷(xiāo)售的準確分析,透過(guò)定期評估考核店面銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)等方式,努力提高銷(xiāo)售潛力,這樣才能不斷提高區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
8、定期準確評估
對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問(wèn)題福易門(mén)業(yè)將定期進(jìn)行評估,經(jīng)銷(xiāo)商同樣應對福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評估,明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問(wèn)題與改善對策。
9、保守商業(yè)秘密
經(jīng)銷(xiāo)商務(wù)必嚴守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷(xiāo)模式、經(jīng)銷(xiāo)政策、促銷(xiāo)政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五、福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)支持
公司為協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商拓展和維護市場(chǎng),帶給系統的銷(xiāo)售支持措施,包括:
(1)價(jià)格支持:公司根據區域銷(xiāo)售狀況和競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格,為經(jīng)銷(xiāo)商帶給具有競爭力的產(chǎn)品價(jià)格。
(2)促銷(xiāo)活動(dòng):公司根據市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國性促銷(xiāo)活動(dòng),擴大企業(yè)和產(chǎn)品在各區域的知名度和影響力。經(jīng)銷(xiāo)商也可根據市場(chǎng)競爭狀況,向公司申請促銷(xiāo)活動(dòng)支援。
(3)門(mén)頭費用核銷(xiāo):各經(jīng)銷(xiāo)商使用公司全國統一標識作為店面廣告牌的,公司依據市場(chǎng)推廣支持政策核銷(xiāo)其相關(guān)費用。
(4)宣傳物料:經(jīng)銷(xiāo)商可向公司申請發(fā)放宣傳材料,公司依據其業(yè)務(wù)狀況和實(shí)際需要發(fā)放適當數量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗的區域經(jīng)理協(xié)助和指導經(jīng)銷(xiāo)商拓展市場(chǎng)。
(6)專(zhuān)賣(mài)支持:公司高度重視對專(zhuān)賣(mài)的支持與提升。對于設立或擬設立專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商,帶給有力的政策支持。
六、經(jīng)銷(xiāo)商的維護與考核
(1)區域經(jīng)理應定期對重要經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行回訪(fǎng),了解經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級別以上經(jīng)銷(xiāo)商,每月應回訪(fǎng)一次;卦L(fǎng)客戶(hù)應填寫(xiě)詳細的《經(jīng)銷(xiāo)商回訪(fǎng)記錄》,呈報營(yíng)銷(xiāo)中心。
(2)營(yíng)銷(xiāo)部應定期對公司各級經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)施電話(huà)回訪(fǎng),回訪(fǎng)的資料包括經(jīng)銷(xiāo)/經(jīng)銷(xiāo)商對于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的推薦和意見(jiàn)。
(3)公司為各級經(jīng)銷(xiāo)商帶給技術(shù)服務(wù)支持:帶給銷(xiāo)售解決方案;理解電話(huà)咨詢(xún)與技術(shù)指導。
(4)公司定期向各級經(jīng)銷(xiāo)商帶給最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫忙各級經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
(5)必要時(shí)公司將對重要經(jīng)銷(xiāo)商帶給產(chǎn)品技術(shù)知識和銷(xiāo)售技能的培訓,協(xié)助其建立和培養銷(xiāo)售隊伍,提高對市場(chǎng)的掌控與引導潛力。
(6)對經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)實(shí)施定期考核,考核項目參照《福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商考核表》進(jìn)行。
七、本制度自公布之日起執行。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度5
一、前 言
為加強對經(jīng)銷(xiāo)商的統一管理,規范各區域經(jīng)銷(xiāo)商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區域的順利銷(xiāo)售,特依據如下原則制定經(jīng)銷(xiāo)商管理制度,望各級經(jīng)銷(xiāo)商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本著(zhù)對雙方負責的態(tài)度,各級經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,必須認真貫徹執行公司規定的工作程序,不可草率行事。
2、風(fēng)險性原則
公司將盡可能地減少各級經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)風(fēng)險。
3、區域性原則
各經(jīng)銷(xiāo)商均負責一定區域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,在一定區域內經(jīng)銷(xiāo)商是唯一的,決不允許跨地區銷(xiāo)售。原則上以縣級行政區域作為劃分代理銷(xiāo)售區域的最小單位。
4、價(jià)格統一原則
產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格統一,經(jīng)銷(xiāo)商一般不得私自提高或降低價(jià)格,特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí),需經(jīng)過(guò)公司書(shū)面確認后方能執行。
5、計劃管理原則
對經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)行計劃管理制度。公司按年度向經(jīng)銷(xiāo)商下達銷(xiāo)售計劃,實(shí)行月查、季評比、年總結。年終按照相關(guān)規定對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎勵。
6、積極協(xié)助原則
公司積極配合各經(jīng)銷(xiāo)商的工作,對于經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售工作中遇到的
問(wèn)題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實(shí)有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的經(jīng)銷(xiāo)商,堅決按制度規定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏(yíng)原則
公司的目標是與經(jīng)銷(xiāo)商共贏(yíng),共同發(fā)展。
10、長(cháng)期性原則
公司立足市場(chǎng),與經(jīng)銷(xiāo)商長(cháng)期協(xié)作,確保經(jīng)銷(xiāo)商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
二、總 則
1、代理期限一般為三年,經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議實(shí)行一年一簽制,各地州(地區)原則上只設一名地級經(jīng)銷(xiāo)商;
2、本制度規定公司特許經(jīng)銷(xiāo)商(以下稱(chēng)經(jīng)銷(xiāo)商)權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各經(jīng)銷(xiāo)商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
3、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)公司授權并自加盟協(xié)議書(shū)生效之日起,應嚴格依照協(xié)議的規定和公司渠道部門(mén)的要求,在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下,負責代理區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
4、公司確定的經(jīng)銷(xiāo)商應遵循公司的規定從事代理活動(dòng),不得做出
損害公司利益和形象的行為
5、各經(jīng)銷(xiāo)商應積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理;
6、經(jīng)銷(xiāo)商在各自代理區域內,應積極辦理產(chǎn)品入市手續,妥善處理與各方的關(guān)系,并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、經(jīng)銷(xiāo)商要求
1、 具有獨立法人資格,并能提供營(yíng)業(yè)執照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法經(jīng)銷(xiāo)商。
2、 應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、 各經(jīng)銷(xiāo)商之間,不得進(jìn)行惡性競爭,在所轄管區域內進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、 愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場(chǎng)充滿(mǎn)信心;
5、 能夠誠實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導,保持與公司戰略決策的一致性;
6、 全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各經(jīng)銷(xiāo)商所舉辦的各種活動(dòng);
7、 必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),有能力在短期內將市場(chǎng)拓展開(kāi)。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度6
第一章經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展辦法
本辦法所稱(chēng)經(jīng)銷(xiāo)商,指已與XXXXXX股份有限公司簽訂《經(jīng)銷(xiāo)合同》或建立正式合作關(guān)系的經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)銷(xiāo)商必須是獨立企業(yè)法人或獨立經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶(hù),且須擁有與所經(jīng)銷(xiāo)區域相符的資金、車(chē)輛、人員及倉儲能力,有良好的信譽(yù)和社會(huì )關(guān)系,有穩定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
一、經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展規劃:
1.每個(gè)區域市場(chǎng)(范圍由公司考察后確定)只設立一個(gè)獨家區域經(jīng)銷(xiāo)商。
2.經(jīng)銷(xiāo)商可以發(fā)展下級分銷(xiāo)商,也可經(jīng)本公司市場(chǎng)部批準向尚未有本公司產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商的區域發(fā)展分銷(xiāo)商。
3.經(jīng)銷(xiāo)商的正式授權工作歸本公司市場(chǎng)部,本公司其它各部門(mén)、各分支機構或個(gè)人無(wú)權簽署正式合同。
二、經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展程序
1.由營(yíng)銷(xiāo)人員負責考察申報,市場(chǎng)部審核、上報總經(jīng)理簽批、備案。
2.對于有意向成為我公司經(jīng)銷(xiāo)商的單位,可直接在我公司網(wǎng)站主頁(yè)上填寫(xiě)《經(jīng)銷(xiāo)商申請表》,也可致電本公司市場(chǎng)部,并提交申請單位的營(yíng)業(yè)執照和負責人身份證復印件。我公司在15個(gè)工作日內完成申請單位的資信調查,并給予明確答復。
三、合同時(shí)效
《經(jīng)銷(xiāo)合同》的有效期原則上為一年。合同的雙方應于合同期滿(mǎn)前的三十天內續簽下年度《經(jīng)銷(xiāo)合同》,否則該合同自動(dòng)失效。若續簽同等條件下該經(jīng)銷(xiāo)商有優(yōu)先權。
四、經(jīng)銷(xiāo)商取消程序
1.對經(jīng)銷(xiāo)商在合同期內不能完成承諾的業(yè)績(jì)目標,或不能遵守我公司有關(guān)市場(chǎng)管理制度、不能執行協(xié)議等違規行為,我公司有權取消其經(jīng)銷(xiāo)商資格。
2.由市場(chǎng)管理人員填寫(xiě)《經(jīng)銷(xiāo)商資格取消申請表》,向市場(chǎng)部申請取消該經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)資格。
3.市場(chǎng)部在審核通過(guò)后,向該經(jīng)銷(xiāo)商簽發(fā)《終止合同通知書(shū)》,終止與其的合作關(guān)系。通知書(shū)一式貳份,一份寄予經(jīng)銷(xiāo)商,一份市場(chǎng)部留底。
4.自動(dòng)終止:有下列情況之一者,合同自動(dòng)終止:
a)經(jīng)銷(xiāo)合同有效期滿(mǎn)后,雙方未在規定的時(shí)間里續簽合同;
b)連續兩個(gè)月未進(jìn)貨;
第二章經(jīng)銷(xiāo)商管理權限區劃
1.由市場(chǎng)部統一對全國的經(jīng)銷(xiāo)商合同、檔案進(jìn)行管理。
2.各區域經(jīng)理管理所轄區域的經(jīng)銷(xiāo)商,并每月向市場(chǎng)部匯報管理情況。
第三章企業(yè)支持政策
1.為鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商對區域縣級市場(chǎng)的長(cháng)期培育,授予本區域獨家經(jīng)銷(xiāo)權;
2.視情況派駐業(yè)務(wù)人員協(xié)助拓展市場(chǎng);
3.廣告投入:根據區域市場(chǎng)戰略需要,投入不同的廣告支持,具體投入方式和數額由市場(chǎng)部調研后確定;同時(shí)鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商獨立運作區域廣告,公司根據業(yè)績(jì)增長(cháng)按比例予以產(chǎn)品支持;
4.終端促銷(xiāo):根據不同的區域市場(chǎng)和產(chǎn)品,給予相應數額的POP、DM、禮品、贈品、促銷(xiāo)員、A類(lèi)店面支持等;
5.業(yè)績(jì)獎勵:根據經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jì),評選年度優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商,并給予獎勵。優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)績(jì)資格為年度銷(xiāo)售額前三名。對于優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商的獎勵將在每年的經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì )上予以?xún)冬F;并對優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商在本公司網(wǎng)站上加以介紹。
6.不定期舉辦經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品技術(shù)培訓和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓。
7.在各地舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)或有關(guān)重大的公關(guān)活動(dòng)將邀請當地的經(jīng)銷(xiāo)商合作參與。
8.及時(shí)將公司相關(guān)信息以電子郵件等形式傳遞給各經(jīng)銷(xiāo)商。
9.經(jīng)銷(xiāo)商之間糾紛,本公司將本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則予以協(xié)調解決。
第四章經(jīng)銷(xiāo)商應采取的配合措施
1.經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴格遵守區域經(jīng)銷(xiāo)規定,如發(fā)生未經(jīng)批準任意改變進(jìn)貨渠道或經(jīng)銷(xiāo)商之間相互供貨、或經(jīng)銷(xiāo)商未經(jīng)許可發(fā)展所轄區域之外的分銷(xiāo)商并為其供貨的情況,經(jīng)查證將給予警告、經(jīng)濟處罰、取消經(jīng)銷(xiāo)資格(不予兌現任何獎勵)等處罰,并以《違規處理意見(jiàn)書(shū)》形式告知,情節嚴重的將追究法律責任。
2.經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴格維護本公司價(jià)格體系,不得超出本公司建議價(jià)格范圍。如有必要調整價(jià)格,須提前五日書(shū)面報我公司市場(chǎng)部,經(jīng)批準確認后方可調整。
3.經(jīng)銷(xiāo)商應積極拓展并維護本區域銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),并及時(shí)反饋市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)變化情況、已銷(xiāo)售商品和庫存成品情況、市場(chǎng)和消費者對我公司產(chǎn)品的意見(jiàn)和反映,提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)管理的合理化建議。定期填寫(xiě)《市場(chǎng)信息反饋表》并回傳。
4.經(jīng)銷(xiāo)商應積極維護本公司品牌形象,積極參與本公司的促銷(xiāo)和公關(guān)活動(dòng),并給予力所能及的支持。
5.經(jīng)銷(xiāo)商應積極接受本公司的各項業(yè)務(wù)指導及培訓。
6.經(jīng)銷(xiāo)商應與我公司員工、尤其是市場(chǎng)部工作人員建立起健康的工作關(guān)系,不得向其贈送禮品、財物、借用車(chē)輛手機等貴重物品,不得為其辦理私人事務(wù),不得與其酗酒、出入娛樂(lè )場(chǎng)所;并且如實(shí)向我公司市場(chǎng)部市場(chǎng)調研人員反映其情經(jīng)銷(xiāo)商有義務(wù)配合我公司進(jìn)行新產(chǎn)品推廣工作,我公司將根據新品推廣業(yè)績(jì)對經(jīng)銷(xiāo)商予以獎勵。
7.經(jīng)銷(xiāo)商必須做好本公司產(chǎn)品的終端管理維護工作,標準如下:
a)每個(gè)單品必須集中上架陳列,力求進(jìn)入最佳陳列位置;
b)定期做好終端理貨工作,保持所陳列產(chǎn)品清潔美觀(guān)完整;
c)做到陳列生動(dòng)化,正確展示產(chǎn)品,價(jià)格清晰準確,產(chǎn)品和促銷(xiāo)品捆綁;
d)確保貨架飽滿(mǎn),保持合理庫存量;
e)必須按保質(zhì)期做好先進(jìn)先出工作;
f)對廠(chǎng)家提供的促銷(xiāo)品不得截留,必須發(fā)至終端;
g)強化終端店面廣告,增加可見(jiàn)度;
第五章竄貨處理
1.市場(chǎng)發(fā)生竄貨,第一時(shí)間抄產(chǎn)品的批次,填寫(xiě)竄貨查證表,傳真至市場(chǎng)部;
2.市場(chǎng)部檢查所抄批次的真實(shí)性,清晰與否,如果真實(shí)、清晰將竄貨查證表傳真到市場(chǎng)部處,如果不清晰或者批次不正確的要求市場(chǎng)重新提供需要查證的批次;
3.市場(chǎng)部根據竄貨查證表提供的產(chǎn)品的批次進(jìn)行查證,如果經(jīng)過(guò)查證批次不正確的,通知經(jīng)銷(xiāo)商重新提供需查證的批次;如果沒(méi)有
其它原因在3個(gè)工作日內將查證的結果傳真到市場(chǎng)部處;
4.市場(chǎng)部將竄貨查證的結果傳真到竄貨方,通知被竄方,同時(shí)監督雙方協(xié)商處理;
5.市場(chǎng)部監督雙方在2個(gè)工作日內將處理竄貨結案表格傳真到市場(chǎng)部備案,如果雙方在處理的過(guò)程中有爭議,市場(chǎng)部及時(shí)通知市場(chǎng)所屬的大區經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助處理,直到收到竄貨結案表;
6.如果竄貨發(fā)生在不同的省區,要求兩個(gè)省區的大區經(jīng)理進(jìn)行溝通,保證竄貨處理按時(shí)完畢,同時(shí)有必要時(shí)營(yíng)銷(xiāo)總監、市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行解決。
第六章附則
1.本制度解釋權歸XXXXX股份有限公司市場(chǎng)部。
2.本制度自xx年xx月xx日起執行。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度7
1、目的
明確經(jīng)銷(xiāo)商的基本權利和義務(wù),了解經(jīng)銷(xiāo)商選擇的條件,以及更好地為經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù),并更好地與經(jīng)銷(xiāo)商合作,達到互惠共贏(yíng)。
2、適用范圍
菩薩巖銷(xiāo)售部各銷(xiāo)售中心及各級經(jīng)銷(xiāo)商
3、內容
3.1總則
菩薩巖經(jīng)銷(xiāo)商是指:與菩薩巖簽署經(jīng)銷(xiāo)合同,經(jīng)菩薩巖授權,依據合同約定并遵照菩薩巖的各項規章政策,在雙方約定的區域內合法銷(xiāo)售菩薩巖產(chǎn)品的具有獨立法人資格的經(jīng)濟實(shí)體。 菩薩巖堅持“服務(wù)客戶(hù)、互惠共贏(yíng)”的客戶(hù)發(fā)展原則,與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作,努力服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商,提升經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度,與經(jīng)銷(xiāo)商共同開(kāi)拓菩薩巖市場(chǎng)。
3.2 經(jīng)銷(xiāo)商的基本權利和業(yè)務(wù)
3.2.1經(jīng)銷(xiāo)商的基本權利
菩薩巖經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)銷(xiāo)合同有效期內,享有以下權利:在授權范圍內享有菩薩巖品牌的使用權;在授權區域內銷(xiāo)售菩薩巖的產(chǎn)品并獲取利潤;享有菩薩巖提供的相關(guān)培訓及參加相應級別會(huì )議的權利;享受菩薩巖提供的產(chǎn)品及售后方面的服務(wù)支持;對菩薩巖工作人員違反合同和公司政策的行為進(jìn)行投訴并獲得答復的權
利;經(jīng)銷(xiāo)商平臺上發(fā)表意見(jiàn)、建議和評論的權利;對菩薩巖的各項銷(xiāo)售政策在執行的前提下提出意見(jiàn)和建議的權利;達到級別劃分標準的經(jīng)銷(xiāo)商有權利選擇是否進(jìn)入本級別客戶(hù)。
3.2.2經(jīng)銷(xiāo)商履行的義務(wù)
經(jīng)銷(xiāo)商是菩薩巖的戰略合作伙伴,是市場(chǎng)責任主體,承擔以下義務(wù):
1、遵守法律法規,認可企業(yè)文化
遵守國家和地方的法律法規,依法經(jīng)營(yíng)。具有和菩薩巖積極的合作態(tài)度,認可菩薩巖公司的企業(yè)文化,愿意與公司一同發(fā)展,維護公司的品牌形象,忠實(shí)履行合同。接受菩薩巖的監督、管理和考核。
2、配臵必要資源,積極開(kāi)拓市場(chǎng)
配臵與銷(xiāo)售任務(wù)相適應的資源,包括人力資源、倉儲資源、運輸資源、財務(wù)資源、信息資源。積極的推廣和銷(xiāo)售菩薩巖產(chǎn)品,合理使用市場(chǎng)支持費用,完成合同約定的銷(xiāo)售任務(wù)。配合菩薩巖進(jìn)行新品上市推廣,努力調整產(chǎn)品結構。
3、維護市場(chǎng)秩序,市場(chǎng)形象,抵制違法行為
嚴格遵守授權的銷(xiāo)售區域,遵守菩薩巖公司的價(jià)格體系;合理規范使用廣告促銷(xiāo)物料,充分宣傳展示公司產(chǎn)品和文化;抵制和配合打擊侵權、假冒偽劣產(chǎn)品和不正當競爭等違法行為。經(jīng)銷(xiāo)商向其無(wú)經(jīng)銷(xiāo)權的市場(chǎng)銷(xiāo)售菩薩巖產(chǎn)品達到 桶的即視為竄貨行為,包括經(jīng)銷(xiāo)商直接竄貨和經(jīng)銷(xiāo)商在本銷(xiāo)售區域開(kāi)發(fā)的下游市場(chǎng)
的經(jīng)銷(xiāo)商竄貨。銷(xiāo)售區域由經(jīng)銷(xiāo)合同為準。如發(fā)現向某區域客戶(hù)運送產(chǎn)品的車(chē)輛在途中向其它市場(chǎng)卸貨,無(wú)論數量多少,直接視為竄貨。
4、樹(shù)立服務(wù)消費者的理念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念是通過(guò)服務(wù)來(lái)達到客戶(hù)滿(mǎn)意,客戶(hù)滿(mǎn)意才能創(chuàng )造利潤!胺⻊(wù)”是公司產(chǎn)品的“附加價(jià)值”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現在市場(chǎng)競爭的一個(gè)有力的、不可缺少的策略和手段。良好的服務(wù),不僅使客戶(hù)甚為感激,更能贏(yíng)得人心和訂單。
5、完善配送體系,保障市場(chǎng)供應
儲備合適庫存,執行額定庫存管理;加強倉儲管理,管控產(chǎn)品日期,做到先進(jìn)先出,完善配送工作,確保產(chǎn)品及時(shí)配送到終端客戶(hù)。
3.3 經(jīng)銷(xiāo)商的選擇
3.3.1經(jīng)銷(xiāo)商應該具備的基本條件
菩薩巖選擇的經(jīng)銷(xiāo)商應該具備以下基本條件:
1、獨立的企業(yè)法人單位,在國家工商局正式注冊(三證齊全),具有獨立賬號,具有經(jīng)銷(xiāo)飲用水的相應經(jīng)營(yíng)范圍,能獨立開(kāi)展對外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù);
2、具有良好的商業(yè)信譽(yù),在當地有良好的社會(huì )關(guān)系及聲譽(yù),和工商、質(zhì)監、衛生檢疫等部門(mén)關(guān)系良好,無(wú)不良記錄或者商業(yè)欺詐行為;
3、具有操作授權市場(chǎng)相適應的資源配臵,財務(wù)狀況良好;
4、經(jīng)銷(xiāo)商必須具有積極的合作態(tài)度,認可菩薩巖公司的企業(yè)文化和理念;
5、具有一定的飲用水或者相近行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗,具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和終端管控能力;
6、承諾履行本手冊規定的經(jīng)銷(xiāo)商的各項義務(wù)。
3.3.2經(jīng)銷(xiāo)商的選擇程序
選擇和更換經(jīng)銷(xiāo)商需要通過(guò)“招商”程序選定經(jīng)銷(xiāo)商。招商程序的原則是“公開(kāi)、公平、公正”。
招商程序如下:
1、招商由銷(xiāo)售部組織實(shí)施,招商前銷(xiāo)售部應用便簽的形式向總經(jīng)理請示,總經(jīng)理批準后開(kāi)始招商;
2、在當地報紙或者電視臺等媒體發(fā)布公開(kāi)招商信息,發(fā)布信息時(shí)間維持3天以上,也可以經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研邀請基本符合條件的公司參加,當地市場(chǎng)銷(xiāo)售飲用水前三位的經(jīng)銷(xiāo)商必須邀請參加;
3、由各銷(xiāo)售部的客戶(hù)經(jīng)理負責接待電話(huà)報名,詳細記錄報名參加者的相關(guān)信息;
4、由各銷(xiāo)售部對報名的參加方進(jìn)行初審,被選擇的參加方應具備經(jīng)銷(xiāo)商的基本條件,條件適用上條的規定;
5、由各銷(xiāo)售部向通過(guò)初審的和邀請的參加方發(fā)放由銷(xiāo)售部統一下發(fā)格式的《招商文件》;
6、由銷(xiāo)售部組建評審委員會(huì ),銷(xiāo)售部經(jīng)理和區域客戶(hù)經(jīng)理必須參加,直接負責業(yè)務(wù)代表必須參加,銷(xiāo)售部認為有必要參加的
可以派員參加,評審委員會(huì )評委人數最少為三人;
7、公開(kāi)洽談和評估:參加方提交《招商文件》。評審委員會(huì )與每一參加方逐一洽談和溝通,洽談結束全體評委對參加方進(jìn)行評估并進(jìn)行實(shí)地考察評估;每個(gè)評委對每個(gè)參加方進(jìn)行打分,打分使用統一《招商評分表》。全部洽談結束后評審委員會(huì )進(jìn)行合議,根據評委意見(jiàn)討論確定中選方,合議過(guò)程必須制作會(huì )議紀要,全體評委簽字;
8、參加方提交的《招商文件》、全體評委的《招商評分表》和會(huì )議紀要于結束后3天內原件交回銷(xiāo)售部,銷(xiāo)售部將審核并備案;
9、選定經(jīng)銷(xiāo)商后按照公司規定程序辦理增加經(jīng)銷(xiāo)商程序;
10、選定經(jīng)銷(xiāo)商后簽訂《經(jīng)銷(xiāo)合同》,保證金到位,正式成為經(jīng)銷(xiāo)商;
11、每個(gè)通過(guò)初審的和邀請的參加方應該繳納相應保證金,保證金用于保證招商過(guò)程中誠實(shí)信用,無(wú)虛假材料和虛假承諾。
3.3.3經(jīng)銷(xiāo)商合作關(guān)系的解除
當經(jīng)銷(xiāo)商有不履行經(jīng)銷(xiāo)商義務(wù);違反合同情況較為嚴重;雙方經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生分歧;經(jīng)營(yíng)情況有較大變化;經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不理想等情況,菩薩巖將終止《經(jīng)銷(xiāo)商合同》,停止與經(jīng)銷(xiāo)商的合作,具體情況適用經(jīng)銷(xiāo)商合同的約定。
3.4經(jīng)銷(xiāo)商履約保證金管理
3.4.1履約保證金
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度8
一.總則
1.為貫徹XX年營(yíng)銷(xiāo)策略,促使福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)體系不斷規范化,以保證公司產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道暢通與經(jīng)銷(xiāo)商管理的高效,特制訂本制度。
2.經(jīng)銷(xiāo)商管理原則
(1)詳盡務(wù)實(shí)。經(jīng)銷(xiāo)商資料應力求詳盡、全面而具體;管理方法從實(shí)際出發(fā),操作性要強。
(2)主次分明。對經(jīng)銷(xiāo)商必須分清主次,實(shí)施嚴格的分級管理與扶持。
(3)動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化,公司對經(jīng)銷(xiāo)商的認識和了解也在不斷深化,因而要隨時(shí)調整經(jīng)銷(xiāo)商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。
二.經(jīng)銷(xiāo)商的選擇
福易門(mén)業(yè)選擇經(jīng)銷(xiāo)商,主要考慮其經(jīng)營(yíng)規模、資金實(shí)力、銷(xiāo)售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價(jià)格規范性等,著(zhù)重考察經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機、管理能力與營(yíng)銷(xiāo)能力。擬選擇的目標經(jīng)銷(xiāo)商對所在區域的整體市場(chǎng)運作,應有清晰運作思路,且與福易門(mén)業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商,必須專(zhuān)營(yíng)本公司產(chǎn)品,不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品。
三.經(jīng)銷(xiāo)商資料的完善
對重要經(jīng)銷(xiāo)商檔案內容要求如下:
(1)經(jīng)銷(xiāo)商基本資料
包括經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)別、名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話(huà)、經(jīng)營(yíng)規模、建立時(shí)間、對本公司的忠誠度;營(yíng)業(yè)執照復印件、協(xié)議書(shū)、補充協(xié)議書(shū)、各項證明書(shū)等。
(2)經(jīng)銷(xiāo)商特征資料
經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力、發(fā)展潛力、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念與方向、內部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。
(3)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)狀況資料
財務(wù)表現、銷(xiāo)售變動(dòng)趨勢、經(jīng)營(yíng)人員及導購員的素質(zhì)品行,與其他競爭對手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
(4)經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)性資料
經(jīng)銷(xiāo)商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì )關(guān)系、最適合的激勵方式和激勵程度等。
四.經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法
1.遵循守區銷(xiāo)售
經(jīng)銷(xiāo)商應遵守合同約定,只在合同約定區域內銷(xiāo)售福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區銷(xiāo)售應提前告知福易門(mén)業(yè),予以備案并征得當地經(jīng)銷(xiāo)商同意。
2.做好價(jià)格管理
經(jīng)銷(xiāo)商必須按照福易門(mén)業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格,維護價(jià)格體系的穩定性,以利于長(cháng)期經(jīng)營(yíng)。
3.品牌維護得當
福易門(mén)業(yè)的品牌形象有賴(lài)于各級經(jīng)銷(xiāo)商的積極維護。對福易門(mén)業(yè)的品牌形象、專(zhuān)賣(mài)形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應按照福易門(mén)業(yè)相關(guān)規定認真維護。
4.完成約定任務(wù)
根據雙方合作協(xié)議確定的銷(xiāo)售任務(wù),經(jīng)銷(xiāo)商應與公司積極配合規劃并經(jīng)營(yíng)區域市場(chǎng),保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。
5.信息溝通到位
為了保證公司對市場(chǎng)的了解與各項配套措施的適合性,經(jīng)銷(xiāo)商應定期向福易門(mén)業(yè)反映市場(chǎng)情況與所存在問(wèn)題。(經(jīng)銷(xiāo)商應反饋信息見(jiàn)下表:)
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市場(chǎng)與
競爭對手情況1.月度同類(lèi)產(chǎn)品大致銷(xiāo)量;
2.競爭對手有無(wú)新產(chǎn)品上市,促銷(xiāo)活動(dòng)?活動(dòng)規模及影響?
3、競爭對手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價(jià)格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。
產(chǎn)品建議用戶(hù)對福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。
質(zhì)量反饋福易門(mén)業(yè)月度出現較多的質(zhì)量問(wèn)題。
推廣反饋對在當地投入的媒體廣告及促銷(xiāo)活動(dòng)的建議。
服務(wù)反饋月度自身銷(xiāo)售服務(wù)情況,用戶(hù)特殊服務(wù)要求?
管理反饋公司營(yíng)銷(xiāo)管理上的不當之處,如何改進(jìn)。
6.協(xié)作配合積極
福易門(mén)業(yè)將根據區域銷(xiāo)售增長(cháng)的實(shí)際需要向經(jīng)銷(xiāo)商提供相應的物料與促銷(xiāo)支持,經(jīng)銷(xiāo)商應積極配合,做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調。
7.提高銷(xiāo)售能力
區域經(jīng)銷(xiāo)商應通過(guò)多種方式不斷提高銷(xiāo)售能力,通過(guò)配合福易門(mén)業(yè)的導購培訓、通過(guò)學(xué)習福易門(mén)業(yè)市場(chǎng)操作手冊與導購培訓手冊?xún)热,通過(guò)對店面銷(xiāo)售的準確分析,通過(guò)定期評估考核店面銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)等方式,努力提高銷(xiāo)售能力,這樣才能不斷提高區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
8.定期準確評估
對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問(wèn)題福易門(mén)業(yè)將定期進(jìn)行評估,經(jīng)銷(xiāo)商同樣應對福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評估,明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問(wèn)題與改善對策。
9.保守商業(yè)秘密
經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷(xiāo)模式、經(jīng)銷(xiāo)政策、促銷(xiāo)政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五.福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)支持
公司為協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商拓展和維護市場(chǎng),提供系統的銷(xiāo)售支持措施,包括:
(1)價(jià)格支持:公司根據區域銷(xiāo)售情況和競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格,為經(jīng)銷(xiāo)商提供具有競爭力的產(chǎn)品價(jià)格。
(2)促銷(xiāo)活動(dòng):公司根據市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國性促銷(xiāo)活動(dòng),擴大企業(yè)和產(chǎn)品在各區域的知名度和影響力。經(jīng)銷(xiāo)商也可根據市場(chǎng)競爭狀況,向公司申請促銷(xiāo)活動(dòng)支援。
(3)門(mén)頭費用核銷(xiāo):各經(jīng)銷(xiāo)商使用公司全國統一標識作為店面廣告牌的,公司依據市場(chǎng)推廣支持政策核銷(xiāo)其相關(guān)費用。
(4)宣傳物料:經(jīng)銷(xiāo)商可向公司申請發(fā)放宣傳材料,公司依據其業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當數量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗的區域經(jīng)理協(xié)助和指導經(jīng)銷(xiāo)商拓展市場(chǎng)。
(6)專(zhuān)賣(mài)支持:公司高度重視對專(zhuān)賣(mài)的支持與提升。對于設立或擬設立專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商,提供有力的政策支持。
六.經(jīng)銷(xiāo)商的維護與考核
(1)區域經(jīng)理應定期對重要經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行回訪(fǎng),了解經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級別以上經(jīng)銷(xiāo)商,每月應回訪(fǎng)一次;卦L(fǎng)客戶(hù)應填寫(xiě)詳細的《經(jīng)銷(xiāo)商回訪(fǎng)記錄》,呈報營(yíng)銷(xiāo)中心。
(2)營(yíng)銷(xiāo)部應定期對公司各級經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)施電話(huà)回訪(fǎng),回訪(fǎng)的內容包括經(jīng)銷(xiāo)/經(jīng)銷(xiāo)商對于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見(jiàn)。
(3)公司為各級經(jīng)銷(xiāo)商提供技術(shù)服務(wù)支持:提供銷(xiāo)售解決方案;接受電話(huà)咨詢(xún)與技術(shù)指導。
(4)公司定期向各級經(jīng)銷(xiāo)商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫助各級經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
(5)必要時(shí)公司將對重要經(jīng)銷(xiāo)商提供產(chǎn)品技術(shù)知識和銷(xiāo)售技能的培訓,協(xié)助其建立和培養銷(xiāo)售隊伍,提高對市場(chǎng)的掌控與引導能力。
(6)對經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)實(shí)施定期考核,考核項目參照《福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商考核表》進(jìn)行。
七.本制度自公布之日起執行。
編制:核準:
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度9
第一條銷(xiāo)售指標
。ㄒ唬╀N(xiāo)售指標的確定
1、根據公司下達的年度銷(xiāo)售指標,確定各區年度銷(xiāo)售指標并將其按月分解下達。
2、各區域主管和業(yè)務(wù)員,將相應承擔不同的銷(xiāo)售指標。
。ǘ┲笜税ㄤN(xiāo)售指標和區域經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)數量指標。
。ㄈ┲笜税丛陆y計,由區域主管將完成情況上報銷(xiāo)售部經(jīng)理。
第二條獎勵辦法
。ㄒ唬⿲(shí)行業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售全額提成的辦法,按月銷(xiāo)售額(以到賬為準)提取銷(xiāo)售提成,每由銷(xiāo)售部經(jīng)理核算并上報總公司財務(wù)部審核批準。
。ǘ┨岢砂ǎ簶I(yè)績(jì)獎金、業(yè)務(wù)招待費、傭金、市內交通費等費用。
。ㄈ┲笜藢(shí)行按月考核提成,實(shí)行按委發(fā)放制,每季度末發(fā)放其該季度各月應發(fā)的提成總和。
第三條基本市場(chǎng)的調查
。ㄒ唬┯射N(xiāo)售部經(jīng)理組織業(yè)務(wù)員對負責的區域進(jìn)行基本市場(chǎng)情況調查,從而確認銷(xiāo)售渠道的發(fā)展與趨勢。
。ǘ┱{查的內容應包括:
區域基本情況:即人口、經(jīng)濟總狀況、消費者結構、購買(mǎi)力等。
市場(chǎng)容量:包括現實(shí)的與潛在的市場(chǎng)需求。
消費者偏好:品牌偏好、品種偏好、價(jià)格偏好、購買(mǎi)地偏好等。
競爭對手情況:競爭對手實(shí)力,網(wǎng)絡(luò )體系,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)等。
經(jīng)銷(xiāo)商情況:零售商的分布、范圍以及其他情況。
。ㄈ┱{查結果,由調查人員寫(xiě)出調查報告,并對調查結果進(jìn)行分析,確定該市場(chǎng)地進(jìn)入方式。
。ㄋ模└鶕袌(chǎng)基本情況,確認一定數量可供合作的經(jīng)銷(xiāo)商,以備調查與選擇。
第四條經(jīng)銷(xiāo)商的調查
。ㄒ唬┥钊脒M(jìn)行市場(chǎng)調查的基礎上,將所確認的經(jīng)銷(xiāo)商分類(lèi)進(jìn)行調查。
。ǘ┱{查后填寫(xiě)《經(jīng)銷(xiāo)商調查表》。
。ㄈ└鶕{查結果,對所調查經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行綜合評價(jià)。
。ㄋ模┯蓞^域主管將調查結果上報銷(xiāo)售部經(jīng)理,銷(xiāo)售部經(jīng)理會(huì )同營(yíng)銷(xiāo)總監、總經(jīng)理對所調查經(jīng)銷(xiāo)假商進(jìn)行優(yōu)選和審批。
第五條經(jīng)銷(xiāo)商的談判原則與策略
。ㄒ唬┮话憬(jīng)銷(xiāo)商談判同銷(xiāo)售部經(jīng)理和區域主管進(jìn)行,重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的談判由銷(xiāo)售總監及銷(xiāo)售部經(jīng)理出面進(jìn)行。
。ǘ┮蚋鹘(jīng)銷(xiāo)商的具體情況不同,全作意向及詳細條件也各不相同,談判中應堅持公司的根本利益,并注意區別對待,靈活運用。
。ㄈ┘s束條款必須完備,以防問(wèn)題一旦出現,給公司造成大損失。
。ㄋ模┖贤谙迲m度,一般不宜過(guò)長(cháng),以便公司根據合作效果及合同執行情況,及時(shí)變更和終止合同。
。ㄎ澹┖贤鸩輹r(shí),應先讓對方提供合同文本,這樣可以反方“亮”在明處,排除對方隱藏的“陷阱”,我方可以爭取主動(dòng)。
。┤谋疽幏峨p方行為的法律文件,必須慎重推敲,尤其是細節要格外小心,概念含糊不表的條款不能使用,以防今后“扯皮”。
。ㄆ撸┖贤灱s前雙方應提供齊備合法批營(yíng)許可證件,同時(shí)要復印存檔。
第六條合同的審批與簽訂
。ㄒ唬╇p方合作合同起草的合同定稿后,先上報公司法律部門(mén)進(jìn)行文本審核,若存在問(wèn)題時(shí)要進(jìn)行再修改。
。ǘ╇p方合作合同應統一由公司法人或法人委托代理人來(lái)簽訂,一般應由公司總經(jīng)理簽訂。
。ㄈ┪写砣撕灱s時(shí)要出具法人委托書(shū),并交對方存檔。
。ㄋ模┯嘘P(guān)資料,如房產(chǎn)證明,房屋建筑籃圖,對方的營(yíng)業(yè)證件等,應當有詳細的復印件和所簽合同一起存檔備查。
。ㄎ澹┖贤炗喓,統一存檔。
第七條經(jīng)銷(xiāo)商制訂價(jià)格方案
。ㄒ唬┙(jīng)銷(xiāo)商的供貨價(jià)格方案由銷(xiāo)售主管制訂,并上報銷(xiāo)售總監,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實(shí)施。
。ǘ](méi)有新方案公布前,所有經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)一律按既定價(jià)格方案執行。
。ㄈ┒▋r(jià)依據
1、生產(chǎn)成本、運雜費、稅收、管理費用。
2、本產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的質(zhì)量。
。ㄋ模┓道k法及時(shí)間
1、根據客戶(hù)銷(xiāo)量及要求,分別為:季,半年、一年不等。
2、除表內返利規定外,銷(xiāo)售額達到nA萬(wàn)+nA萬(wàn)元×30%以上的再另加重獎。
3、以上6檔不足下一檔者按本檔返利。
4、月返利在下月以上同第一次進(jìn)貨時(shí)間為準。
5、如經(jīng)銷(xiāo)商愿意以貨抵款(其貨價(jià)按同出廠(chǎng)價(jià)供給),所返貨物隨貨同行。
6、季、半年、年返,以合同期限為準。
7、特殊情況,另行商定。
第八條貨款結算原則
。ㄒ唬榉乐关浛钔锨沸纬伤蕾~,經(jīng)銷(xiāo)商一律采取款到發(fā)貨的原則。
。ǘ榉乐箻悠穳嚎钤斐伤蕾~,經(jīng)銷(xiāo)一律不提供無(wú)償樣品,堅持款到發(fā)貨的原則。
。ㄈ悠吩跓o(wú)破損的前提下,可給予換貨優(yōu)惠,或者經(jīng)銷(xiāo)商再進(jìn)貨時(shí),對樣品價(jià)格給予一不定期的優(yōu)惠返還。
。ㄋ模┲眳R款結算,要等貨款到賬后,才能發(fā)貨。
第九條貨款的回收
。ㄒ唬┙(jīng)銷(xiāo)商的貨款回收,由所負責該經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)員直接負責。
。ǘ┴浛钜宦捎山(jīng)銷(xiāo)商直接匯到公司賬號上,特殊情況現金結算時(shí),應由店面收銀員收款,或直接到公司賬務(wù)部交款。
第十條訂貨管理
。ㄒ唬┎殚嗠p方簽訂的經(jīng)銷(xiāo)合同。
。ǘ┎殚喗灰子涗浐徒Y算記錄。
。ㄈ┤鐭o(wú)貨款結算遺留問(wèn)題,可進(jìn)行下次訂貨。
。ㄋ模壏教顚(xiě)訂貨單一式四份。
。ㄎ澹┯嗀浺艚讳N(xiāo)售主管、經(jīng)銷(xiāo)商、財務(wù)部和物流部各一份。
第十一條發(fā)貨和運輸
。ㄒ唬┊a(chǎn)品運輸一律由物流部門(mén)負責。
。ǘ┤鐚Ψ揭笞约哼\輸、發(fā)貨時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商要到庫房進(jìn)行貨物驗收,驗收合格后對方要在驗貨單上簽字。
第十二條經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售支持
。ㄒ唬┐_定有利雙方價(jià)格體系,提供價(jià)格保護、返利、折讓等支持,具體按公司有關(guān)價(jià)格政策操作。
。ǘ┌词袌(chǎng)競爭勢態(tài),優(yōu)先供應商品,改進(jìn)進(jìn)貨周期與期量標準,支持經(jīng)銷(xiāo)商合理庫存。
。ㄈ﹨f(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商提供有關(guān)市場(chǎng)與客戶(hù)信息。
。ㄋ模┨峁┪夜井a(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷(xiāo)資料。
。ㄎ澹﹨f(xié)助經(jīng)銷(xiāo)沒(méi),對銷(xiāo)售終端導購人員進(jìn)行我公司商品專(zhuān)業(yè)知識和有關(guān)導購技巧的培訓。
。┻M(jìn)行售后組裝與維修的有關(guān)技術(shù)培訓與支持,樣品可由我公司大區派出售后服務(wù)人員進(jìn)行示范性組裝。
。ㄆ撸┨峁┫嚓P(guān)的備件和易損件,支扭虧為盈售后服務(wù)質(zhì)量。
。ò耍┨峁┵u(mài)場(chǎng)的裝修設計和商品的布置方案,并提供統一的標識。
。ň牛┻M(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品促銷(xiāo)方面的整體支持。
第十三條售后支持的實(shí)施
。ㄒ唬┙(jīng)銷(xiāo)商的售后支持工作,由各區域主管提出支持方案,報銷(xiāo)售部經(jīng)理審批后實(shí)施。
。ǘ┥婕肮居嘘P(guān)職能部門(mén)協(xié)助的,由銷(xiāo)售主管報銷(xiāo)售總監審批,有關(guān)職能部門(mén)協(xié)助進(jìn)行。
第十四條經(jīng)銷(xiāo)商定期巡訪(fǎng)
。ㄒ唬I(yè)務(wù)員每初應制訂出自己所負責的經(jīng)銷(xiāo)商巡訪(fǎng)工作計劃,同時(shí)填報《經(jīng)銷(xiāo)巡訪(fǎng)計劃表》,交區域主管。
。ǘ﹨^域主管對計劃進(jìn)行調整、修改和補充后,報總經(jīng)理審批。
。ㄈ┙(jīng)銷(xiāo)商巡訪(fǎng)工作完成后要填寫(xiě)《經(jīng)銷(xiāo)商信息資料表》,統一保存。
第十五條巡訪(fǎng)內容
。ㄒ唬╀N(xiāo)售情況,包括已銷(xiāo)售商品情況、庫存成品情況。
。ǘ┦袌(chǎng)和消費者對我公司成品的意見(jiàn)和反映。
。ㄈ┦酆笾С峙c服務(wù)方面還有哪些需求。
。ㄋ模┙(jīng)銷(xiāo)商基本情況及經(jīng)營(yíng)狀況。
。ㄎ澹⿲σ徊竭M(jìn)貨的品種、數量、以及進(jìn)一步合作的態(tài)度。
。┢渌鞣矫娴男畔。
第十六條附則
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