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物業(yè)工程部主管工作總結（精選12篇）
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)工程部主管工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)工程部主管工作總結 1
時(shí)間飛逝，20xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來(lái)的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jì)效、前介工作、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門(mén)的各項工作任務(wù)，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、部門(mén)團隊建設工作
1、根據20xx年工作計劃，我部于今年x月份完成工程人員的招聘工作，從年初x人擴大到現今x人的工程團隊，部門(mén)充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于x月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開(kāi)言路，強化執行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。
3、部門(mén)嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過(guò)外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門(mén)培訓工作
共計開(kāi)展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門(mén)人員在崗專(zhuān)業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎知識培訓等：
三、體系文件建設工作
1、部門(mén)根據現場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書(shū)，共計修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過(guò)部門(mén)全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作。
2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門(mén)根據各崗位的具體要求，編制部門(mén)崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過(guò)培訓進(jìn)行了明確。
四、安全生產(chǎn)工作
根據項目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進(jìn)行1次以上的安全檢查，(注：詳見(jiàn)《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時(shí)進(jìn)行修復或與地產(chǎn)主管部門(mén)溝通協(xié)調售后責任單位進(jìn)行處理，部門(mén)全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理xx項，通過(guò)溝通協(xié)調施工單位處理的xx項，部門(mén)為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了xx次危險源識別及安全類(lèi)專(zhuān)項培訓
五、前期工程介入工作
1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì )議11次。施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查47次，并與工程對接部門(mén)建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對N12、N4異地展示區施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )9次，設計部圖紙會(huì )審專(zhuān)題會(huì )3次，工程整改協(xié)調會(huì )4次。
共計提出39條設計功能等書(shū)面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒(méi)有采納的27條、沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2--1N4異地樣板房及景觀(guān)的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )9次，完成對N14-1地塊景觀(guān)圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會(huì )審及功能建議協(xié)調工作。完成N12景觀(guān)施工圖紙會(huì )審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。
4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶(hù)驗收、分戶(hù)驗收、排水水檢查、配合售后服務(wù)部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類(lèi)設備設施的'接管驗收資料接管工作。
完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門(mén)用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。
六、工程營(yíng)銷(xiāo)配合
營(yíng)銷(xiāo)配合全年總計處理2448件工程類(lèi)報事，報事處理完成率百分之九十五。每周五對營(yíng)銷(xiāo)區域現有的設備設施進(jìn)行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。每天對營(yíng)銷(xiāo)區域進(jìn)行1次設施設備巡查，及時(shí)對出去故障的設備設施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責任單位進(jìn)行維修更換。
七、節能、環(huán)保、降耗工作
1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門(mén)充分利用外部資源，向公司推薦專(zhuān)業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購成本下降20%。
2、部門(mén)從x月份開(kāi)始實(shí)施節能降耗的另一措施，對營(yíng)銷(xiāo)區域中央空調、分體式空調、會(huì )所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開(kāi)關(guān)，使營(yíng)銷(xiāo)區域能耗費用從平均每月的xx元左右降低到xx元左右，每月為地產(chǎn)節約xx元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，于x月份部門(mén)再次與保潔部主管溝通，將景觀(guān)水池清洗換水時(shí)的費水進(jìn)行用于清洗路面，程度上降低水資源的浪費，同時(shí)再次對營(yíng)銷(xiāo)區域中央空調、分體式空調、會(huì )所、樣板房照明根據季節進(jìn)行調整，使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái)，降耗效果明顯，將水電能耗從平均xx元，降低到平均xx元。
3、工程材料方面，部門(mén)于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷(xiāo)區域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設計部門(mén)在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營(yíng)銷(xiāo)區域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節約材料費用xx元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。
4、部門(mén)節能控制方面：部門(mén)從x月份開(kāi)始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。
八、本年度部門(mén)存在的問(wèn)題
1、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來(lái)自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導持續的支持和信任(2)創(chuàng )造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡(jiǎn)單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類(lèi)設施故障，另一方面工程部門(mén)需要和能源部門(mén)保持良好的溝系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作。
綜合現今工程團隊的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門(mén)需上交公司的各類(lèi)文字工作、工程各類(lèi)資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問(wèn)題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開(kāi)展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的，因此部門(mén)需配備主管及專(zhuān)職文員才能使20xx年部門(mén)的各類(lèi)工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
九、20xx年度工作計劃
1、根據管理處發(fā)展需要，穩固團隊建設，通過(guò)持續內部、外部培訓，提升部門(mén)全員綜合技能和服務(wù)水平。
2、與各部門(mén)高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門(mén)將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續認真開(kāi)展設施巡查保養計劃，保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術(shù)保障。
4、嚴格執行管理處的工作計劃，開(kāi)展戶(hù)內工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。
5、通過(guò)部門(mén)工程對客服務(wù)專(zhuān)項培訓及內部考核，提升部門(mén)工程專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，爭取20xx年客戶(hù)工程滿(mǎn)意度在90℅以上。
6、持續開(kāi)展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調整，力爭程度控制能耗。
7、持續與工程業(yè)務(wù)對接部門(mén)保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營(yíng)造成影響的一期工程遺留問(wèn)題。
8、總結20xx年前期工程介入經(jīng)驗，做好xx的施工現場(chǎng)巡查、施工建議、記錄、會(huì )議溝通等前期工程介入工作。
物業(yè)工程部主管工作總結 2
20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、主要工作匯報
1、疊加區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì )發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節能的效果。
2、獨棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復監督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點(diǎn)系統全部癱瘓，x戶(hù)線(xiàn)路全部斷，x戶(hù)主線(xiàn)斷，報警電源壞x只，解碼器壞x只，系統隔離器壞x只，控制箱壞x只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監督，兩人相互輪著(zhù)看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時(shí)間都跟著(zhù)施工隊，當然在跟著(zhù)的時(shí)候也發(fā)現了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3、日常維修工作的'開(kāi)展：
今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區域x電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號合計x戶(hù)沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jì)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到x戶(hù)總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號和x號由于沒(méi)找到，最后協(xié)調自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀(guān)橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著(zhù)重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊明確說(shuō)明無(wú)法修復，該問(wèn)題真在協(xié)調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來(lái)臨時(shí)給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線(xiàn)，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿(mǎn)順利的完成，在今年x火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養人員給予清理并督促以后發(fā)現滿(mǎn)時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器x只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個(gè)外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，
線(xiàn)頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養情況
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、小區路圍墻x千多平方刷油漆保養問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會(huì )，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門(mén)的設備，63號閘門(mén)設備，兒童樂(lè )園，刷油漆保養，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門(mén)，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三、目前存在的問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達不到。
2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。
3、養護單寫(xiě)的不是很規范，字跡不夠工整。
4、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標簽。
5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。
四、20xx年維修工作重點(diǎn)設想
針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，20xx年對我們工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、計劃：主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。
2、完善：根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細化，將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度。
3、規范：結合標準要求，對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范，一切以標準為規范，一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規范)做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
4、落實(shí)：對計劃工作一定落實(shí)到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我20xx年工作總結，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正!
物業(yè)工程部主管工作總結 3
時(shí)間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了大廈所有設備的安全運行。圓滿(mǎn)的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實(shí)到實(shí)際工作中。
今年是我從事物業(yè)工作以來(lái)一個(gè)新的挑戰。以往的物業(yè)都是服務(wù)類(lèi)型，現在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來(lái)資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個(gè)環(huán)節、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來(lái)大的負面影響及損失，但也應該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。
20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問(wèn)題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔負著(zhù)更多的責任。
一、業(yè)主股權的轉讓
物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉讓的工程環(huán)節進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。
一方面要跟進(jìn)前期遺留問(wèn)題的整改工作，一方面要保證大廈設備設施正常運行。在此基礎上配合業(yè)主相關(guān)部門(mén)對所有設備進(jìn)行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時(shí)消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交給的工作。
二、大廈所有的設備設施、供貨合約均已到了質(zhì)保結算期
由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠(chǎng)家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認，并給出專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。工程部管轄著(zhù)所有設備設施，工程部的意見(jiàn)尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著(zhù)物業(yè)公司。
因此各專(zhuān)業(yè)工程師、主管都是本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度認真仔細的審核，到現場(chǎng)逐一查看。充分體現了專(zhuān)業(yè)的公司應有的素質(zhì)。
日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“四個(gè)凡事”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認真對待項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結合實(shí)際，認真整改和執行。在各級領(lǐng)導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習、檢查和要求自己。
電氣專(zhuān)業(yè)嚴格遵照公司安全手冊，嚴格執行配電系統運行維保的規范要求、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作，同時(shí)對各樓層配電豎井內母線(xiàn)插接箱、配電柜按維保計劃定期進(jìn)行了保養。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內保養次數均超過(guò)四次。
檢修保養過(guò)的配電柜總數在xx面次以上，配電箱達xx多面次，維修單報修除了xx張以上。針對供電、供水、電梯、空調、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監控、樓宇等系統故障隨時(shí)處理xx多項以上，提高設備運行完好率，為客戶(hù)提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎。
根據周，月，季及半年的`設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時(shí)性。根據工程部的有關(guān)規定和年度維保計劃，電氣專(zhuān)業(yè)安排日常巡檢，對相關(guān)設備，變配電室、應急發(fā)電機系統、各類(lèi)電動(dòng)機、照明系統、強弱電豎井、空調新風(fēng)系統、電梯機房動(dòng)力設備、消防、樓宇自控、安防監控、衛星和有線(xiàn)電視、電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )、停車(chē)管理系統、等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和有效運行。
在沒(méi)有簽署消防維保合同，電氣專(zhuān)業(yè)在下半年又加大對消防設備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動(dòng)系統進(jìn)行分區檢測。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，從而保證了大廈消防報警系統及消防聯(lián)動(dòng)系統始終保持在良好的運行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統進(jìn)行檢修及整改，保證了xx月份的消防疏散演習順利完成。
全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統及大廈消防聯(lián)動(dòng)系統進(jìn)行全面檢測兩次，對大廈公共區域和客戶(hù)單元內檢測煙感探測器總數約xx多個(gè)左右，手動(dòng)報警器約xx個(gè)左右，消防電話(huà)xx個(gè)以上、聲光報警器、電梯五方對講系統及地庫三層及地下二層的消防卷簾門(mén)，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設備的系統聯(lián)動(dòng)。使整座大廈的消防設備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。
三、本年度培訓情況
加強培訓力度提高員工技能、應對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專(zhuān)業(yè)知識技能，根據公司會(huì )議精神又重點(diǎn)對員工進(jìn)行了如何關(guān)注細節及如何提高執行力等專(zhuān)題培訓，今年班組共進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓十余次，請廠(chǎng)家培訓二次，其中安全操作和專(zhuān)業(yè)知識占培訓總時(shí)一半以上，做到把人身及設備安全放在首位，力爭部門(mén)每個(gè)員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)際工作中。為了配合工程部部門(mén)建設，工程部?jì)炔考訌姸嘣R的培訓，爭取培養出一專(zhuān)多能的技術(shù)骨干。
四、配合甲方施工改造以及比較大的維修項目
在沒(méi)有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專(zhuān)業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應客戶(hù)需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶(hù)及時(shí)入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。
五、跟進(jìn)大廈前期遺留問(wèn)題整改
在保證大廈電氣設備正常運行的前提下，電氣專(zhuān)業(yè)還長(cháng)期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗收時(shí)的遺留問(wèn)題，消防系統施工缺陷問(wèn)題、安防監控系統的盲區覆蓋問(wèn)題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線(xiàn)運行時(shí)發(fā)出異響，嚴重影響運行安全，隨時(shí)可能造成設備財產(chǎn)損失，電氣專(zhuān)業(yè)對此事項長(cháng)期跟進(jìn)和督促廠(chǎng)家進(jìn)行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
六、裝施工管理方面
大廈今年二次裝修客戶(hù)不多，但工程部從客戶(hù)使用角度考慮，結合大廈的系統設備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶(hù)把關(guān)，依據裝修規范嚴格控制，要求采用電氣控制三級以上，當同層一個(gè)客戶(hù)發(fā)生用電故障時(shí)，不會(huì )影響其他客戶(hù)的正常辦公。
日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約xx余項，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時(shí)，加強對電氣等管線(xiàn)隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統的破壞，協(xié)調客戶(hù)電力進(jìn)戶(hù)線(xiàn)路敷設到工程驗收全進(jìn)程，嚴格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全舒適的辦公環(huán)境。
七、在能源管理、降低消耗方面
我們對大廈內的公共電氣設備、設施進(jìn)行摸底排查，并對每月的能耗進(jìn)行統計。由于目前租戶(hù)少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區域照明、合理的減少大型設備使用臺數等辦法降低能耗。
1、將車(chē)庫照明在保證合理的照明前提下，通過(guò)樓宇系統分時(shí)段進(jìn)行控制。
2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的起停次數，降低功耗。
八、環(huán)境衛生和設備衛生方面
將大廈內的公共設備設施分為公共責任區和個(gè)人責任區，每個(gè)責任區都有專(zhuān)人負責。每日都要清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無(wú)油漬、衛生無(wú)死角、保證設備正常運行。
一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻。
物業(yè)工程部主管工作總結 4
20xx年物業(yè)工程科在公司經(jīng)理的大力支持及公司各科室的協(xié)作配合下，本著(zhù)先服務(wù)，后管理的原則，一方面為業(yè)主提供各種常規維修服務(wù)：另一方面，利用與業(yè)主接觸方便的機會(huì )，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策法規，為業(yè)主和物業(yè)公司之間的溝通奠定了良好的基礎。為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，現將本科室一年來(lái)的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結：
一、房屋公共部位、共用設施設備的維修管理我們主要完成了以下工作
1、對東西區停車(chē)場(chǎng)馬路磚破損部分補換并加固車(chē)位鎖x個(gè)：
2、征對東區1#至5#樓六樓滲漏情況，對屋面天溝重新做釉：
3、在秋季多雨季節之前，更換東西區屋面破損機瓦共x塊：
4、處理xx小區及xx小區衛生間滲漏等遺留問(wèn)題x戶(hù)：
5、不定期對東西區化糞池進(jìn)行清理和疏通：
6、今冬供暖之前，完成了東西區加壓站供暖管網(wǎng)的安裝和調試。在供暖期間，完善加壓站設備運行記錄：
7、參與環(huán)境整治，更換東西區路燈燈罩x個(gè)、樓道燈x個(gè)、拆除西區所有廢舊廣告牌、用pvc管套裝整理西區公共電原線(xiàn)：
8、對xx裝修工程進(jìn)行監督檢查和驗收。
二、人員配置和培訓
今年公司對本科室新增維修人員x人，征對新增維修人員采取學(xué)、幫、帶的`方式，新老員工互相配合，利用工余時(shí)間共同學(xué)習業(yè)務(wù)知識。
三、合理化建議
主要征對西區11#—14#樓、12#—13#樓化糞池堵塞，向公司領(lǐng)導提出合理化建議。
一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定的成績(jì)，受到了公司領(lǐng)導的好評，但也存在不足之處�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，20xx年我們將在總結經(jīng)驗、吸取教訓的同時(shí)，把維修管理工作重點(diǎn)放在檢查巡查上，善于發(fā)現設備隱患并及時(shí)處理，真正做到防患于未然，為公司節約維修費用，減少成本。
物業(yè)工程部主管工作總結 5
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。3月份帶著(zhù)樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了xx物業(yè)，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。一年時(shí)間轉瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去，籌劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺。有學(xué)習培訓，上級部門(mén)檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改是管理處年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識，注意加快工作節奏。提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位，許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高。
第四，和部門(mén)領(lǐng)導及公司員工間的'溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規的知識。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則。注重公司各部門(mén)間的協(xié)調與溝通。有效形成團結一致。群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導提供有效數據。
“故不積跬步，無(wú)以至千里。不積小流，無(wú)以成江海�！�20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪。20xx我會(huì )一如既往，載著(zhù)百倍的信心和努力駛向新的一年！
最后預祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
物業(yè)工程部主管工作總結 6
一、清潔生產(chǎn)審計簡(jiǎn)述
清潔生產(chǎn)審計（CleanerProductionAudit）也稱(chēng)清潔生產(chǎn)審核，是審計人員按照一定的程序，對正在運行的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行系統分析和評價(jià)的過(guò)程；也是審計人員通過(guò)對企業(yè)的具體生產(chǎn)工藝、設備和操作的診斷，找出能耗高、物耗高、污染重的原因，掌握廢物的種類(lèi)、數量以及生產(chǎn)原因的詳盡資料，提出減少有毒和有害物料的使用、產(chǎn)生以及廢物產(chǎn)生的備選方案，經(jīng)過(guò)對備選方案的技術(shù)經(jīng)濟及環(huán)境可行性分析，選定可供實(shí)施的清潔生產(chǎn)方案的分析、評估過(guò)程。
清潔生產(chǎn)審計是企業(yè)實(shí)施清潔生產(chǎn)的一種主要技術(shù)方法和工具，也是實(shí)施清潔生產(chǎn)的基礎。由于世界各國對清潔生產(chǎn)經(jīng)常使用不同的術(shù)語(yǔ)或表述，清潔生產(chǎn)審計在不同國家也有著(zhù)不同的名稱(chēng)。例如，美國環(huán)保局最早針對有害廢物的預防，建立推行了廢物最小化機會(huì )評價(jià)，后來(lái)將這一技術(shù)方法推廣為對一般污染物開(kāi)展的污染預防審計；聯(lián)合國環(huán)境署(UNEP/IEO)與聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織(UNIDO)將其稱(chēng)為工業(yè)排放物與廢物審計。我國自開(kāi)展清潔生產(chǎn)工作以來(lái)，清潔生產(chǎn)審計一直是這項工作的核心內容之一。許多清潔生產(chǎn)項目都是首先從清潔生產(chǎn)審計入手，找出污染和浪費的原因，制定相應的清潔生產(chǎn)方案。
應當說(shuō)明的是，清潔生產(chǎn)審計只是實(shí)施清潔生產(chǎn)的一種主要技術(shù)方法，這種方法能夠為企業(yè)提供技術(shù)上的便利，但它并不是惟一的方法，對于一些生產(chǎn)過(guò)程相對簡(jiǎn)單明了的企業(yè)，清潔生產(chǎn)審計方法顯得過(guò)于煩瑣，沒(méi)有必要。因此，在一般情況下，是否需要進(jìn)行清潔生產(chǎn)審計由企業(yè)根據自己的實(shí)際需要決定。但是，對超標排放污染物和排放有毒有害物質(zhì)的企業(yè)，必須實(shí)施強制性的清潔生產(chǎn)審計。
二、清潔生產(chǎn)審計的主要內容
在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期過(guò)程中都存在對環(huán)境產(chǎn)生負面影響的因素，因此環(huán)境問(wèn)題不是僅存在于生產(chǎn)環(huán)節的終端，而是貫穿于與產(chǎn)品有關(guān)的各個(gè)階段，包括從原料的提取和選擇、產(chǎn)品設計、工藝、技術(shù)和設備的選擇、廢棄物綜合利用、生產(chǎn)過(guò)程的組織管理等各個(gè)環(huán)節，而這正是清潔生產(chǎn)的理念之一。清潔生產(chǎn)審計作為推動(dòng)清潔生產(chǎn)的工具，也需要覆蓋產(chǎn)品的生命周期的各個(gè)階段，從生產(chǎn)的準備過(guò)程開(kāi)始對全過(guò)程所使用的原料、生產(chǎn)工藝，以及生產(chǎn)完工的產(chǎn)品使用進(jìn)行全面分析，提出解決問(wèn)題的方案并付諸實(shí)施，以實(shí)現污染預防、提高資源利用率的目標。清潔生產(chǎn)的主要內容可分為三個(gè)主題：
�。ㄒ唬┥a(chǎn)過(guò)程中耗用資源的審計
1、能源審計。能源利用，特別是燃煤造成的環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越突出，危害人類(lèi)環(huán)境的酸雨主要是由于燃煤引起的。開(kāi)發(fā)利用對環(huán)境危害較小甚至無(wú)害的清潔能源，是可持續發(fā)展的重要組成部分。能源審計的內容包括：企業(yè)清潔能源的利用情況，企業(yè)開(kāi)發(fā)降低污染或根絕污染的能源替代技術(shù)情況及其效果，企業(yè)能源的利用效率等。
2、原材料審計。原材料作為加工的對象，一方面原材料毒性大小對生產(chǎn)產(chǎn)品的毒性大小有直接的影響；另一方面原材料耗用數量與廢物排放數量呈正比關(guān)系。原材料審計的內容主要是查明企業(yè)是否盡量選用對環(huán)境無(wú)害的原材料，否則，應分析企業(yè)所用的原材料毒性或難降解性；查明產(chǎn)出的產(chǎn)品對環(huán)境是否有危害及其危害程度；檢查企業(yè)是否采取有效措施回收利用原材料及其回收利用程度。
3、工藝技術(shù)審計。企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的工藝技術(shù)水平對生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生廢棄物和污染物的狀況有重大影響。企業(yè)采用先進(jìn)技術(shù)，加強生產(chǎn)工藝技術(shù)改造，設計合理的工藝流程，不僅可以減少廢棄物的排放，而且可以將減污任務(wù)分配到生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節，減少對環(huán)境的污染，降低減污成本。因此，審計人員應檢查企業(yè)是否不斷進(jìn)行工藝技術(shù)改造，提高原材料利用效率，減少廢棄物的排放；檢查企業(yè)是否開(kāi)發(fā)減污工藝流程，注意是否在生產(chǎn)工藝流程的上游進(jìn)行污染控制；評價(jià)工藝技術(shù)改造的實(shí)際效果。
4、設備審計。作為技術(shù)工藝的具體體現，設備的實(shí)用性及其維護、保養情況均會(huì )影響生產(chǎn)過(guò)程中廢棄物的產(chǎn)生。因此，清潔生產(chǎn)審計應對設備的使用、更新、維護、保養情況進(jìn)行審查。
�。ǘ┣鍧嵁a(chǎn)品審計
清潔產(chǎn)品，包括節約原材料和能源、少用昂貴和稀缺的原料的產(chǎn)品；利用二次資源作原料的產(chǎn)品；使用過(guò)程中和使用后不含危害人體健康和環(huán)境的產(chǎn)品；易于回收、利用和再生的產(chǎn)品；易處置降解的產(chǎn)品。清潔產(chǎn)品審計的內容包括：檢查企業(yè)清潔產(chǎn)品的設計情況，選擇最佳的設計方案；產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中是否高效地利用資源；產(chǎn)品在使用過(guò)程中是否對用戶(hù)及其用戶(hù)的環(huán)境有不利的影響；產(chǎn)品在廢棄后是否會(huì )使接納它的環(huán)境受害；企業(yè)是否注意回收與利用技術(shù)的開(kāi)發(fā)，變有害無(wú)用為有益有用；產(chǎn)品的包裝物是否對環(huán)境有不利的影響，及其包裝物的回收利用情況。
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任何管理的缺陷都是產(chǎn)生廢棄物的重要原因。審計人員應檢查清潔生產(chǎn)管理系統的建立健全及其運行的科學(xué)性、有效性；檢查清潔生產(chǎn)管理內部控制制度的健全性、有效性；核實(shí)清潔生產(chǎn)主要技術(shù)經(jīng)濟指標的'完成情況及其影響因素；檢查清潔生產(chǎn)政策和措施的落實(shí)和效果。
三、清潔生產(chǎn)審計的主要程序和重點(diǎn)
清潔生產(chǎn)審計作為管理審計的組成內容，主要以企業(yè)為主組織實(shí)施，通常由專(zhuān)家或者企業(yè)技術(shù)人員按照一定的技術(shù)規程進(jìn)行�？紤]到清潔生產(chǎn)審計是一項技術(shù)性很強的工作，而且不同行業(yè)所適用的清潔生產(chǎn)審計方法會(huì )有所不同。根據國外清潔生產(chǎn)審計方法，結合我國清潔生產(chǎn)審計的實(shí)踐，可以將整個(gè)審計過(guò)程分解為具有可操作性的7個(gè)步驟或階段，即籌劃與組織、預評估、評估、備選方案產(chǎn)生與篩選、方案可行性分析、方案實(shí)施以及持續清潔生產(chǎn)等7個(gè)階段。
�。ㄒ唬┗I劃和組織
籌劃與組織是實(shí)施企業(yè)清潔生產(chǎn)審計的準備與策劃階段，這一階段關(guān)系到清潔生產(chǎn)審計工作的實(shí)施效果。這個(gè)階段的主要工作有三項：一是開(kāi)展宣傳教育，排除清潔生產(chǎn)審計的障礙。為使企業(yè)全部人員了解清潔生產(chǎn)審計工作的意義，需要安排專(zhuān)人負責清潔生產(chǎn)的宣傳工作，通過(guò)廠(chǎng)報、板報、有關(guān)會(huì )議、印制宣傳材料等方式，組織工段、班、組長(cháng)學(xué)習清潔生產(chǎn)知識，鼓勵全廠(chǎng)員工填寫(xiě)合理化建議表，調動(dòng)全廠(chǎng)職工開(kāi)展清潔生產(chǎn)的積極性。二是組建清潔生產(chǎn)審計小組，推選審計組長(cháng)、選擇審計組成員、明確審計任務(wù)。審計小組的成員數目根據企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定，一般情況下全時(shí)制成員由3到5人組成，應具備的條件是：（1）具備企業(yè)清潔生產(chǎn)審計的知識或工作經(jīng)驗；（2）掌握企業(yè)的生產(chǎn)、工藝、管理等方面的情況以及新技術(shù)信息；（3）熟悉企業(yè)的廢棄物產(chǎn)生、冶理和管理情況以及國家和地區環(huán)保法規和政策等；（4）具有宣傳、組織工作能力和經(jīng)驗。三是制定審計工作計劃，包括工作目標、工作內容、進(jìn)度安排、預期效果等。
�。ǘ╊A評估
預評估是清潔生產(chǎn)審計的初始階段，是發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的起點(diǎn)。主要任務(wù)是調查工藝中最明顯的廢物和廢物流失點(diǎn)；耗能和耗水最多的環(huán)節和數量；原料的輸入和產(chǎn)出；物料管理的狀況；生產(chǎn)品、成品率、損失率；設備的維護和清洗等。在此基礎上確定審計重點(diǎn)，制定清潔生產(chǎn)目標，初步提出實(shí)施無(wú)/低費方案并實(shí)施。同時(shí)對已發(fā)現的問(wèn)題可以及時(shí)地提出解決的辦法和措施。
該階段的主要工作有兩項：一是進(jìn)行現場(chǎng)考察�，F場(chǎng)考察的主要內容有：廠(chǎng)貌、原料的購置和貯存、生產(chǎn)工藝和技術(shù)、設備的利用與維護、產(chǎn)品的性質(zhì)與銷(xiāo)售、環(huán)境污染的控制等。二是確定審計重點(diǎn)。確定審計重點(diǎn)的原則是：該審計重點(diǎn)應有明顯的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會(huì )效益，具體方法可采用權重總和法，該法主要依據各備選審計重點(diǎn)在各因素中所占的權重總和來(lái)確定。一般應考慮6個(gè)因素：（1）物耗、能耗大的生產(chǎn)單元；（2）污染物產(chǎn)生和排放量較大，超標嚴重的環(huán)節；（3）生產(chǎn)效率低下，嚴重影響正常生產(chǎn)的環(huán)節；（4）易出廢品的環(huán)節；（5）對操作人員身體健康影響大的環(huán)節，及生產(chǎn)工藝落后的老大難部位；（6）事故、維修多的部位，以及難操作且易造成生產(chǎn)波動(dòng)的部位。
�。ㄈ┰u估
該階段主要是對已確定的審計重點(diǎn)進(jìn)行物料、能量、廢物等的輸入、輸出定量測算，對生產(chǎn)全過(guò)程(從原材料投入到產(chǎn)品產(chǎn)出)全面進(jìn)行評估。尋找原材料、產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設備及其運行與維護管理等方面存在的問(wèn)題，分析物料、能源損失和污染排放的原因。主要有五項工作：一是準備審計重點(diǎn)資料，包括收集資料、編制審計重點(diǎn)的工藝流程圖、編制單元操作工藝流程圖和功能說(shuō)明表、編制工藝設備流程圖。二是實(shí)測輸入輸出物流。三是建立物料平衡。包括進(jìn)行預平衡測算、編制物料平衡圖、闡述物料平衡結果。四是分析廢棄物產(chǎn)生原因。包括原輔料及能源、技術(shù)工藝、設備、過(guò)程控制、產(chǎn)品、廢棄物、管理、員工。五是提出和實(shí)施無(wú)/低費方案。
�。ㄋ模┓桨傅漠a(chǎn)生和篩選
本階段的任務(wù)是根據評估階段的結果，對產(chǎn)生的各種方案進(jìn)行篩選歸類(lèi)，推薦可實(shí)施的多個(gè)中/高費方案，對前階段無(wú)/低費方案的實(shí)施效果進(jìn)行核定和總結，并繼續實(shí)施無(wú)/低費方案，并編寫(xiě)清潔生產(chǎn)中期審計報告。
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在無(wú)/低費方案實(shí)施的基礎上，對推薦的中/高費方案進(jìn)行可行性分析，對篩選出來(lái)的備選方案進(jìn)行技術(shù)、環(huán)境、經(jīng)濟評估，并分析對比各方案的可行性，推薦可供實(shí)施的方案。
需要指出的是，在對方案進(jìn)行技術(shù)、環(huán)境、方案確定后，對于一些無(wú)費或少費、容易實(shí)施的方案，應立即付諸實(shí)施。一般情況下，管理類(lèi)、包裝類(lèi)方案較易得到實(shí)施，對于投資大、回收期長(cháng)的方案應作詳細的可行性分析�？尚行苑治鲋饕獜囊韵聨讉�(gè)方面來(lái)進(jìn)行：一是進(jìn)行市場(chǎng)調查，包括調查市場(chǎng)需求、預測市場(chǎng)需求、確定方案的技術(shù)途徑。二是進(jìn)行技術(shù)評估。主要分析其技術(shù)先進(jìn)程度、技術(shù)指標、所需要的技術(shù)培訓及在本行業(yè)中推廣的價(jià)值等。三是進(jìn)行環(huán)境評估。主要分析污染物種類(lèi)和量的變化及可能削減的環(huán)境保護治理費用等。四是進(jìn)行經(jīng)濟評估，主要評估其投資支出、運行費用、效益、投資渠道、投資分配等。包括清潔生產(chǎn)經(jīng)濟效益的統計方法、經(jīng)濟評估方法、經(jīng)濟評估指標及其計算、經(jīng)濟評估準則。五是推薦可實(shí)施方案。
�。┓桨笇�(shí)施
清潔生產(chǎn)方案的實(shí)施分兩步：第一步是實(shí)施投資費用較少或無(wú)投資費用、收效明顯、容易實(shí)施的方案。此類(lèi)方案的實(shí)施應貫徹邊審計邊實(shí)施的原則，它們的實(shí)施不僅有利于使企業(yè)迅速受益，更重要的是有利于提高企業(yè)推行清潔生產(chǎn)的信心。第二步是實(shí)施投資較大，投資期較長(cháng)，涉及面較廣的方案。這些方案可能有：改變原料、工藝的方案，更新關(guān)鍵設備、提高產(chǎn)品檔次的方案、關(guān)鍵車(chē)間或工段的搬遷等。實(shí)施這類(lèi)方案的一般步驟為：一是籌措資金，組織方案實(shí)施。方案實(shí)施的資金來(lái)源可能有：企業(yè)自籌、環(huán)保投資貸款、世行貸款、發(fā)行債券或股票等，應對這些資金的數量和有效使用時(shí)間作詳細分析，并據以列出方案實(shí)施的時(shí)間安排，確定各實(shí)施階段的資金額，明確各實(shí)施階段中企業(yè)內的主管部門(mén)及其責任。二是匯總已實(shí)施的無(wú)/低費方案的成果。三是驗證已實(shí)施的中/高費方案的成果。技術(shù)評價(jià)、環(huán)境評價(jià)、經(jīng)濟評價(jià)、綜合評價(jià)。四是分析總結已實(shí)施方案對企業(yè)的影響，分析方案是否收到了預期效果和存在的問(wèn)題，以確定相應的解決辦法。匯總環(huán)境效益和經(jīng)濟效益、對比各項單位產(chǎn)品指標、宣傳清潔生產(chǎn)成果。
物業(yè)工程部主管工作總結 7
一年過(guò)去了，回顧一年的工作，我們公司有了較大的收獲。作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，在管理好我們物業(yè)上的工作的同時(shí)，還加強了對各方面的指導。我們物業(yè)管理的地方很多，管理的人員又很雜，所以，我們的任務(wù)和責任也很重大。這也說(shuō)明了作為物業(yè)總經(jīng)理的重要性。我的責任就是帶領(lǐng)我們所有的工作人員一起加強對我們小區的管理，爭取做到讓人民沒(méi)有怨言。下面是我的具體總結：
1、準確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
2、協(xié)調各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數與處理率、維修單數與及時(shí)率、設備設施完好率、環(huán)境衛生達標率、費用收繳率等統計匯總。
3、重點(diǎn)做好x幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負責三個(gè)項目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設備臺帳資料的收集、整理與存放工作。
4、建立x小區物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發(fā)現問(wèn)題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄)。
5、做好對營(yíng)銷(xiāo)部轉發(fā)和回收各樓盤(pán)業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時(shí)數目明確，并簽字確認。
6、物業(yè)公司各種會(huì )議的組織與會(huì )議紀要的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。
7、每月x日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃;每月x日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結;將相關(guān)計劃和總結交x總監審核后，及時(shí)抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
8、每日配合各部門(mén)對工作聯(lián)系單材料申購單等日常文件的傳遞，并做好記錄，及時(shí)跟蹤并匯報工作進(jìn)度。
9、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調，配合物業(yè)總監及各管理處公干填寫(xiě)用車(chē)單的工作手續。
10、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有有效日期的字章后，方可執行張貼，并做好小區樓宇信息檔張貼記錄。
11、對來(lái)訪(fǎng)賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
12、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作，如：x月份的'新世紀花園音樂(lè )會(huì )、x華庭裝修知識講座x月份的x盆菜宴、員工追月晚會(huì )x月份的x水景宅院體驗之旅等。
就在這的兩個(gè)月以來(lái)，我深刻的認識到為什么x的物業(yè)管理一直在國內遙遙，那是x的物業(yè)人在工作中，不是只單純的站在管理的角度上來(lái)管理業(yè)主，而是真正做到了以服務(wù)為前提、為重點(diǎn)來(lái)對待業(yè)主，以標準、規范、統一的經(jīng)營(yíng)管理模式，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù)，這一點(diǎn)在x發(fā)展各樓盤(pán)中都得到高度的體現。
物業(yè)工程部主管工作總結 8
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。3月份帶著(zhù)樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了xx物業(yè)，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。一年時(shí)間轉瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去，籌劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結如下：
一、物業(yè)效勞工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，根底設施、設備維護，環(huán)境衛生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺;有學(xué)習培訓，上級部門(mén)檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題工程的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大局部工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識，注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度、防止疏漏和過(guò)失。
三、存在的缺乏
本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和缺乏;主要表現在：
第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位，許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高;
第四，和部門(mén)領(lǐng)導及公司員工間的.溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規的知識。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則.注重公司各部門(mén)間的協(xié)調與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氣氛。
第三，向領(lǐng)導提供有效數據。
20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;20xx我會(huì )一如既往，載著(zhù)百倍的信心和努力駛向新的一年!
最后預祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
物業(yè)工程部主管工作總結 9
“逸園·上院”物業(yè)管理處于20xx年7月份成立，在近半年的時(shí)間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據小區的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，使小區前期物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道，現將本部門(mén)成立以來(lái)的物業(yè)主管的工作總結如下：
一、日常工作目標的完成情況
業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
熟悉小區各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;
根據小區實(shí)際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。完成了小區各項管理工作預案，如：物業(yè)收樓流程，車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
配合銷(xiāo)售部的售樓工作;
為了配合銷(xiāo)售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，同時(shí)安排保潔做好現場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。
搞好業(yè)主入住前期準備工作，整理入住資料和各類(lèi)協(xié)議及管理規定，順利完成交房工作;針對小區的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，設置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前第一時(shí)創(chuàng )底商辦理入住8戶(hù)，寫(xiě)字樓已全部投入使用。
房屋管理
第一時(shí)創(chuàng )寫(xiě)字樓和逸園上院的各施工單位陸續交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進(jìn)行了20多次驗收，對不合格項進(jìn)行書(shū)面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。第一時(shí)創(chuàng )寫(xiě)字樓現已使用，裝修無(wú)破壞，外觀(guān)統一，無(wú)危害房屋結構的行為。
公共設施、設備的管理
對已開(kāi)始使用的第一時(shí)創(chuàng )寫(xiě)字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養護設施、設備到位，維修及時(shí)，正常運行的管理要求。
逸園·上院各類(lèi)公共設施設備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車(chē)庫等設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
環(huán)境衛生和綠化管理
環(huán)境衛生方面，針對小區環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。
小區的綠化現仍由施工單位進(jìn)行維護，管理處積極配合監督綠化公司進(jìn)行施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化的建議。
小區安全工作
小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區的保安采取對外聘用專(zhuān)業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車(chē)庫管理、外圍車(chē)輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區的`安全防范工作情況良好。
其他
搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋及相關(guān)設施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設施、設備方面，我們及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區房屋外觀(guān)的完好美觀(guān)，我們并根據小區實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶(hù)的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區外觀(guān)整齊劃一，完好美觀(guān)。
認真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。
二、存在的問(wèn)題和教訓
雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強。針對以上幾個(gè)問(wèn)題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃
部門(mén)管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。
對部門(mén)內各崗位職責進(jìn)行細化，明確責任和權利，避免工作中出現死角，把服務(wù)工作做精做細。在確保各班組管理質(zhì)量穩步提升的基礎上，努力部門(mén)整體的管理和服務(wù)水平，保證無(wú)重大安全責任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個(gè)項目的物業(yè)服務(wù)更加細致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績(jì)效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、自覺(jué)遵守并維護公司及部門(mén)的管理制度。
配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷(xiāo)售部做好售樓和開(kāi)盤(pán)的各類(lèi)準備工作。
加強制度建設，強化監督檢查。
建立家政服務(wù)、有償維修，做好會(huì )所和車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，完善物業(yè)服務(wù)。
搞好對外協(xié)調工作，進(jìn)一步理順各類(lèi)關(guān)系，緊密與開(kāi)發(fā)商配合，積極主動(dòng)與派出所、城管、環(huán)衛、電信、供熱等部門(mén)聯(lián)系，以便順利開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)工程部主管工作總結 10
期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動(dòng)、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導的全面指導下，圍繞著(zhù)項目前期工作計劃制定及實(shí)施、項目及配套服務(wù)優(yōu)化建議，管理及服務(wù)預算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團隊組建，項目風(fēng)險評估及控制，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標、員工系統培訓等方面展開(kāi)了一系列卓有成效的工作，并都如期地達到了預定的目標�，F將20xx年的具體工作總結及匯報如下：
一、工作計劃制定及實(shí)施
結合期貨大廈是大連市重點(diǎn)工程、地標性建筑的實(shí)際情況，按照第一太平戴維斯在世界范圍內對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗，并以第一太平戴維斯系統的價(jià)值觀(guān)、使命感及遠景目標為藍圖，第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃，包括人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃，接管計劃等等，并圍繞著(zhù)計劃逐項地穩步開(kāi)展各項工作。為了保障計劃整體的切實(shí)可行，在實(shí)施期間不斷地根據大廈的整體施工進(jìn)度情況，有針對性的對各項計劃進(jìn)行調整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿(mǎn)完成了20xx年制定的各項工作計劃及目標。
二、項目及配套服務(wù)優(yōu)化建議
根據期貨大廈項目特點(diǎn)及管理目標，按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗，積極配合大廈各項招商及規劃工作，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設施設備的運行、維護、保養等方面，提供了大量的物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)建議，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎，如今，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結束，下一階段的施工物業(yè)將繼續跟進(jìn)并提供全程服務(wù)。
三、管理及服務(wù)預算制定及完善期
貨大廈作為大連市的地標性建筑，資金預算必須細致、全面，方能保障大廈在今后的正常運轉及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標，也是在今后運作過(guò)程中需完成的任務(wù)，目標要明確、可行，任務(wù)要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍繞著(zhù)把期貨大廈打造成大連市一流地標性建筑的目標，從實(shí)際出發(fā)，制定了詳實(shí)，合理的資金預算并根據實(shí)際需要進(jìn)行完善。
四、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團隊組建
優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員招聘關(guān)。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近400人次，招聘員工72人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達到了預期標準，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團隊創(chuàng )造了極其有利的先決條件。
五、項目風(fēng)險評估及工作介入期
貨大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著(zhù)一定的安全隱患，遵照交易所各級領(lǐng)導一直強調的“安全第一”的指示精神，對項目的施工進(jìn)行積極的配合和協(xié)助，強化安全防范意識，以保障后期各項服務(wù)的順利進(jìn)行，20xx年7月22日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現場(chǎng)派駐了3批共44名員工，負責現場(chǎng)3f機房的安全保衛、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作。尤其是采暖運行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統并未全面調試的情況下，物業(yè)籌備處維修保養部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下，克服了現場(chǎng)條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運行邊保障，在保證采暖系統正常運轉的情況下，大力配合了施工單位的調試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩定的情況下，現場(chǎng)設備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機房、盥洗水泵房、空調機房等101處設備機房?jì)鹊?近千余臺套重要設備第一次投入試運行，就已成功實(shí)現了連續1500小時(shí)無(wú)故障運行。同時(shí)，物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時(shí)，更是充分利用一切機會(huì )不斷深入熟悉和學(xué)習現場(chǎng)設備的各項技術(shù)參數。同時(shí)，現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)通報施工管理單位。幾次現場(chǎng)跑水，均因物業(yè)巡檢及時(shí)，從而避免了損失。為保障設備下一階段能夠更安全、平穩的運行，物業(yè)籌備處維修保養部已針對現狀，提出了合理可行的維保方案。計劃在設備安全運行2000小時(shí)左右，對設備進(jìn)行第一次全面維保。目前，技術(shù)培訓、人員準備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回，即可實(shí)施。有了以上這些先期進(jìn)入現場(chǎng)的寶貴經(jīng)驗。下一階段物業(yè)全面接管時(shí)大規模人員進(jìn)駐將更加順利。
六、工作程序制定及建章立制
物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時(shí)間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結合項目的實(shí)際情況，從滿(mǎn)足日后各項工作能夠順利開(kāi)展出發(fā)，以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎依據，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進(jìn)的管理元素，制定了200余項，近2萬(wàn)字的規章制度。各部門(mén)、各崗位，全都建立了系統的工作手冊，各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規定，各項工作應達到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運轉提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。如今，物業(yè)管理籌備處的各項工作已全面地走上了正軌，整體上繼續向預期方向穩步前進(jìn)。
七、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招投標
根據后期物業(yè)服務(wù)工作的需要，需要外委公司但當一部分的具體工作，對此，物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計劃并遵照上級領(lǐng)導的指示，與各外委專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行了接洽和聯(lián)系，根據項目實(shí)際需要，截止目前為止，已對部分外委工作展開(kāi)了招標工作，在具體實(shí)施過(guò)程中，根據物業(yè)管理籌備處的前期預算和外委公司的標書(shū)，制定了合理的評分細則，并融入了作業(yè)現場(chǎng)抽查等先進(jìn)舉措，科學(xué)、縝密地對投標單位進(jìn)行了考察，以保障招標結果的公開(kāi)、公平、公正。
八、員工系統培訓物業(yè)管理籌備處的目標是將期
貨大廈打造成大連市著(zhù)名的地標性建筑，代表業(yè)內的最高水平，一流項目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團隊，物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓工作，從物業(yè)籌備工作伊始，就安排對到崗的員工開(kāi)展系統的培訓工作，20xx年，共進(jìn)行各類(lèi)培訓60余次，員工受培訓時(shí)間平均達到40小時(shí)以上。通過(guò)培訓，員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高，團隊整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。
九、下一階段工作
展望隨著(zhù)大廈竣工日期的日益臨近，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實(shí)際操作為主。有了前期充分的準備，我們對下一階段的工作充滿(mǎn)信心，對于今后的工作，物業(yè)管理籌備處將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：
1、塑造大連市地標性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進(jìn)的硬件優(yōu)勢，通過(guò)科學(xué)規范的軟件管理，將期貨大廈成功塑造成大連市知名的地標性建筑，并發(fā)揮出知名品牌所應有的價(jià)值，將大廈前期工程的巨額投入，轉變?yōu)槿蘸筘S碩的長(cháng)期回報。
2、打造精英團隊在日后的團隊建設中，本著(zhù)客戶(hù)至上，服務(wù)為本的理念，謹記“注重細節、力求完美”的宗旨，深挖服務(wù)細節，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)團隊。
3、大廈風(fēng)險控制作為期貨交易平臺的所在地，物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點(diǎn)對交易平臺運行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障，將各項風(fēng)險控制到最低，安全工作將是今后工作的一個(gè)長(cháng)期重點(diǎn)。
4、物業(yè)接管與運行物業(yè)管理籌備處將全面進(jìn)入并與大廈施工單位實(shí)現無(wú)縫連接，實(shí)現管理平穩過(guò)度，設備運行順利更迭，使大廈竣工伊始，就有系統的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上，是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結，20xx，是至關(guān)重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進(jìn)入尾聲，各項大的施工工程即將圓滿(mǎn)結束，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動(dòng)，物業(yè)管理籌備處已開(kāi)始全面運轉。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準備，我們堅信，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進(jìn)取，大連期貨大廈，必將會(huì )在新的一年里，作為大連市最耀眼的地標建筑，巍然矗立在星海灣畔。
物業(yè)工程部主管工作總結 11
和黨員先鋒模范作用，根據業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區各黨支部之間廣泛開(kāi)展了“文明社區六聯(lián)創(chuàng )”（思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育；社會(huì )治安聯(lián)防，共創(chuàng )平安社區；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設施；社區環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng )美好家園；文化活動(dòng)聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)抓，共促社區發(fā)展）活動(dòng)，在社區黨員中開(kāi)展了“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng )建、“黨員志愿者服務(wù)隊”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)，物業(yè)主管半年工作總結。目前，全社區黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。
一、突出“兩個(gè)安字”，確保社區穩定
一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號的大事來(lái)抓，進(jìn)一步細化措施、明確責任，堅持“管理、裝備、培訓”并重的原則，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓現嘗抓薄弱環(huán)節，建立安全管理長(cháng)效機制，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新，強化安全法律法規知識教育，夯實(shí)了安全“雙基”建設的基礎。
二是抓人心安定。為創(chuàng )造一個(gè)穩定的'改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區黨政“一把手”任組長(cháng)的維護穩定工作領(lǐng)導小組，認真細致地分析社區形勢，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于轉發(fā)〈中共xx集團有限公司委員會(huì )關(guān)于認真做好當前維護穩定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，社區黨政領(lǐng)導作為維護社區穩定的第一責任人，各基層單位黨政主要負責人對本單位負責；充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動(dòng)機制，明確任務(wù)、強化責任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導班子周六x接待日制度，班子成員輪流接訪(fǎng)，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，切實(shí)為職工群眾釋難解惑，解決問(wèn)題。
自社區成立以來(lái)，未發(fā)生一起集體和越級事件。
二、做好四個(gè)結合，推動(dòng)各項工作全面發(fā)展
一是常規工作與重點(diǎn)工作相結合。我們堅持每周一例會(huì )制度，全面部署社區各項工作，做到常規工作無(wú)遺漏，重點(diǎn)工作無(wú)放松，全面地推進(jìn)整體工作；
二是深入調研與解決實(shí)際問(wèn)題相結合。制定了領(lǐng)導干部下現場(chǎng)制度，我們要求社區領(lǐng)導班子成員每年下基層時(shí)間達到三分之一以上，注重帶著(zhù)問(wèn)題深入基層、深入群眾調研，有針對性地制定解決問(wèn)題的措施，有效地解決實(shí)際問(wèn)題；
三是點(diǎn)與面相結合。每件關(guān)鍵的、牽動(dòng)面廣、影響面大的工作，都注意先抓點(diǎn)，選準突破口，取得成功經(jīng)驗，再在面上推進(jìn)；
四是明確職責和干部人才培養相結合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系，落實(shí)各主管部門(mén)的責任，發(fā)揮各部門(mén)、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項工作任務(wù)，又使干部得到鍛煉提高。
物業(yè)工程部主管工作總結 12
時(shí)間飛逝，20xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)潔而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)懷，有了很大程度的提高，回顧一年來(lái)的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程修理技能、工作績(jì)效、前介工作、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門(mén)的各項工作任務(wù)，為了總結閱歷，查找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、部門(mén)團隊建設工作：
1、依據20xx年工作方案，我部于今年7月份完成工程人員的聘請工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門(mén)充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員聘請壓力，并于9月份完成工程修理人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行供應了重要的保證。
2、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導的號召下，提倡團隊整體作戰力量。在日常工作中，堅持廣開(kāi)言路，強化執行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到的解決方案后。團隊成員消退一切雜音，以統一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。
3、部門(mén)嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過(guò)外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門(mén)培訓工作：
共計開(kāi)展45次，培訓參與人數157人次，包括新員工入職培訓，部門(mén)人員在崗專(zhuān)業(yè)培訓，安全生產(chǎn)學(xué)問(wèn)培訓，項目基礎學(xué)問(wèn)培訓等;
三、體系文件建設工作：
1、部門(mén)依據現場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書(shū)，共計修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過(guò)部門(mén)全員培訓后，嚴格根據作業(yè)指導書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作。
2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門(mén)依據各崗位的詳細要求，編制部門(mén)崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的詳細工作及執行標準通過(guò)培訓進(jìn)行了明確。
四、安全生產(chǎn)工作：
依據項目實(shí)際狀況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進(jìn)行1次以上的安全檢查，(注：詳見(jiàn)《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施準時(shí)進(jìn)行修復或與地產(chǎn)主管部門(mén)溝通協(xié)調售后責任單位進(jìn)行處理，部門(mén)全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過(guò)溝通協(xié)調施工單位處理的39項，部門(mén)為了保證工程部員工對安全危急源的精確識別，共組織了19次危急源識別及安全類(lèi)專(zhuān)項培訓
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計參與地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì )議11次。施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查47次，并與工程對接部門(mén)建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒(méi)有接受但對后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。
2、其次季度：共計對N12、N4異地展現區施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。參與地產(chǎn)項目部周例會(huì )9次，設計部圖紙會(huì )審專(zhuān)題會(huì )3次，工程整改協(xié)調會(huì )4次。共計提出39條設計功能等書(shū)面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門(mén)接受并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒(méi)有接受的27條、沒(méi)有接受但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2——1N4異地樣板房及景觀(guān)的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。參與地產(chǎn)項目部周例會(huì )9次，完成對N14-1地塊景觀(guān)圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會(huì )審及功能建議協(xié)調工作。完成N12景觀(guān)施工圖紙會(huì )審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門(mén)接受并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有接受的11條、接受侍后期實(shí)施的40條。
4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。參與地產(chǎn)項目部周例會(huì )11次，幫助項目部完成一期的消防驗收、分戶(hù)驗收、分戶(hù)驗收、排水水檢查、協(xié)作售后服務(wù)部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類(lèi)設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的預備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門(mén)用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門(mén)接受并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有接受的18條、接受侍后期實(shí)施的45條。
六、工程營(yíng)銷(xiāo)協(xié)作：
營(yíng)銷(xiāo)協(xié)作全年總計處理2448件工程類(lèi)報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營(yíng)銷(xiāo)區域現有的設備設施進(jìn)行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。
每天對營(yíng)銷(xiāo)區域進(jìn)行1次設施設備巡查，準時(shí)對出去故障的設備設施進(jìn)行修理更換或聯(lián)系責任單位進(jìn)行修理更換。
七、節能、環(huán)保、降耗工作：
1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門(mén)充分利用外部資源，向公司推舉專(zhuān)業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使選購成本下降20%。(詳見(jiàn)：歷年工程材料選購清單對比)
2、部門(mén)從4月份開(kāi)頭實(shí)施節能降耗的另一措施，對營(yíng)銷(xiāo)區域中心空調、分體式空調、會(huì )所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開(kāi)關(guān)，使營(yíng)銷(xiāo)區域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節省10534元左右的.能耗費用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，于8月份部門(mén)再次與保潔部主管溝通，將景觀(guān)水池清洗換水時(shí)的費水進(jìn)行用于清洗路面，程度上降低水資源的鋪張，同時(shí)再次對營(yíng)銷(xiāo)區域中心空調、分體式空調、會(huì )所、樣板房照明依據季節進(jìn)行調整，使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái)，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。(詳見(jiàn)地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營(yíng)銷(xiāo)區域水電支付費用清單對比)
3、工程材料方面，部門(mén)于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通，最終在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格根據售后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷(xiāo)區域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設計部門(mén)在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營(yíng)銷(xiāo)區域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節省材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。(詳見(jiàn)地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比)
4、部門(mén)節能掌握方面：部門(mén)從4月份開(kāi)頭建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的掌握了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的鋪張。
八、本年度部門(mén)存在的問(wèn)題：
1、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來(lái)自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作閱歷也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作力量和高執行力的團隊還有肯定難度，必需有以下幾點(diǎn)作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導持續的支持和信任(2)制造輕松、和諧、但嚴厲仔細的工作氛圍和簡(jiǎn)潔直接的溝通原則(3)建立公正、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟識設備性能的狀況下，才能快速的解決各類(lèi)設施故障，另一方面工程部門(mén)需要和能源部門(mén)保持良好的溝系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調、整改溝通、工程前期介入、工程物料掌握等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現今工程團隊的實(shí)際狀況(工程人員大多不擅長(cháng)處理文字工作)，部門(mén)需上交公司的各類(lèi)文字工作、工程各類(lèi)資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問(wèn)題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開(kāi)展等，工作事務(wù)的成倍增加，連續保持團隊的良好進(jìn)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的，因此部門(mén)需配備主管及專(zhuān)職文員才能使20xx年部門(mén)的各類(lèi)工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
九、20xx年度工作方案：
1、依據管理處進(jìn)展需要，穩固團隊建設，通過(guò)持續內部、外部培訓，提升部門(mén)全員綜合技能和服務(wù)水平。
2、與各部門(mén)高度親密協(xié)作，做好業(yè)主裝修管理工作(部門(mén)將從裝修審圖、裝修日巡查掌握)。
3、持續仔細開(kāi)展設施巡查保養方案，保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術(shù)保障。
4、嚴格執行管理處的工作方案，開(kāi)展戶(hù)內工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。
5、通過(guò)部門(mén)工程對客服務(wù)專(zhuān)項培訓及內部考核，提升部門(mén)工程專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，爭取20xx年客戶(hù)工程滿(mǎn)足度在90℅以上。
6、持續開(kāi)展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，依據綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調整，力爭程度掌握能耗。
7、持續與工程業(yè)務(wù)對接部門(mén)保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營(yíng)造成影響的一期工程遺留問(wèn)題。
8、總結20xx年前期工程介入閱歷，做好N4N5N14-1的施工現場(chǎng)巡查、施工建議、記錄、會(huì )議溝通等前期工程介入工作。
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