質(zhì)量提升工作總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的質(zhì)量提升工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

質(zhì)量提升工作總結1

　　多年來(lái)，在ｘｘ市委、市政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力，ｘｘ市基礎教育事業(yè)取得了長(cháng)足的發(fā)展，隨著(zhù)各學(xué)校硬件條件的改善，基礎教育階段學(xué)校在保覆蓋的前提下，實(shí)現內涵式發(fā)展，實(shí)現教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升成為ｘｘ市教育事業(yè)的重點(diǎn)工作。

　　一、加強領(lǐng)導，提高認識，切實(shí)增強教學(xué)質(zhì)量提升工作的責任感

　　20ｘｘ年3月，自治區教育廳印發(fā)《自治區中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實(shí)施方案》，隨后市委、市政府分管領(lǐng)導就專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取了市教育局工作匯報，并就我市教學(xué)質(zhì)量提升工作提出了明確的要求，即狠抓教師隊伍建設和落實(shí)教研制度。20ｘｘ年，ｘｘ市將教學(xué)質(zhì)量提升工程納入“科教興市”戰略中。為切實(shí)做好教學(xué)質(zhì)量提升工作，市教育局組織專(zhuān)家對我市基礎教育階段工作進(jìn)行了調研。根據調研結果將改善學(xué)校軟環(huán)境建設作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，明確了我市提升教學(xué)質(zhì)量工作的方向，并通過(guò)全市的教學(xué)工作會(huì )、教育科研月活動(dòng)，對上述工作進(jìn)行了積極的宣傳和部署，使全市教育工作者對開(kāi)展的教學(xué)質(zhì)量提升工程，在思想有了統一的認識。

　　二、加強教師隊伍建設，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范帶動(dòng)作用

　　1、加大教師培訓力度。ｘｘ市第五個(gè)五年管理教師繼續教育工作，以國家、自治區、市、區（縣）、校五級培訓體系為支撐，將教師繼續教育集中培訓時(shí)間改為春季班和暑期班，春季班采用每周一天授課+周末授課形式，暑期班采取集中脫產(chǎn)授課形式，按照基礎培訓求便、求實(shí)，提高培訓求新、求高，特色培訓求專(zhuān)、求強的要求，實(shí)施“三大培訓工程”，全年培訓教師6219人。20ｘｘ年全市參加各級各類(lèi)培訓教師達到4萬(wàn)人次。

　　2、高標準打造優(yōu)秀教師團隊。20ｘｘ年，為全面落實(shí)《ｘｘ市中長(cháng)期教育人才隊伍建設規劃（20xx—20xx）》，由ｘｘ市教育局、財政局和人力資源和社會(huì )保障局聯(lián)合開(kāi)展了ｘｘ市第三輪市級學(xué)科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀青年教師評選工作。此次評選較前兩屆標準更高、操作更加規范、評選手段更加多樣，參評教師必須參加業(yè)務(wù)能力專(zhuān)業(yè)知識筆試、公開(kāi)課、現場(chǎng)課、片段課授課等項目的評比；其中公開(kāi)課、現場(chǎng)課和片段課授課錄制成視頻后上傳至ｘｘ市教育網(wǎng)，面向全市進(jìn)行了網(wǎng)上評選。經(jīng)市教育局組織專(zhuān)家團隊對上述三類(lèi)教師各項參評內容評審，形成初步結果并面向社會(huì )公示，公示期滿(mǎn)后，報請ｘｘ市政府批準正式命名100名ｘｘ市級學(xué)科帶頭人、200名骨干教師和300名優(yōu)秀青年教師。

　　3、發(fā)揮優(yōu)秀教師的帶動(dòng)和輻射作用。20ｘｘ年，ｘｘ市組織了首屆走進(jìn)名師課堂活動(dòng)。本活動(dòng)采取專(zhuān)家走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)課堂指導的方式進(jìn)行，集中聽(tīng)課548節，涉及學(xué)校104所，所有集中聽(tīng)課內容均錄制為視頻資料上傳至ｘｘ市教育網(wǎng)，供全市教師學(xué)習、交流。名師走進(jìn)課堂活動(dòng)，讓一線(xiàn)的`老師們領(lǐng)略了來(lái)自不同區域、不同學(xué)校老師的教學(xué)風(fēng)采，學(xué)習了全新的教育理念，也學(xué)習了許多新的知識和經(jīng)驗，豐富了我市教研活動(dòng)的內容與形式。

　　三、創(chuàng )新教研活動(dòng)形式，充分發(fā)揮教科研在教學(xué)質(zhì)量提升中的重要作用

　　1、強化教研在教學(xué)質(zhì)量提升工作中的引領(lǐng)作用。教研工作是教育均衡發(fā)展的重要力量。如何實(shí)現不同學(xué)校、不同的教師的共同提高，在本質(zhì)上縮小校際之間差距，需要通過(guò)教研工作不斷探究和推進(jìn)。20ｘｘ年，全市集中開(kāi)展規模較大的教研活動(dòng)百余次，包括“高效課堂”經(jīng)驗交流、“學(xué)校教學(xué)精細化管理”現場(chǎng)交流、“教學(xué)常規管理及課題研究與管理”、研討課和課題交流等多個(gè)內容，參加活動(dòng)的教師5500余人。通過(guò)上述活動(dòng)的開(kāi)展，使各區（縣）廣大教師在思想上都意識到教科研發(fā)展，是學(xué)校教學(xué)發(fā)展的重要推動(dòng)力，是提升教學(xué)質(zhì)量的助推器。

　　2、充分發(fā)揮各類(lèi)名師工作室的平臺作用。ｘｘ市20xx年開(kāi)始，先后成立了18個(gè)市級名師工作室，各區（縣）也成立了區（縣）級的名師工作室，通過(guò)各項活動(dòng)的開(kāi)展，發(fā)揮了名師在全市教育界的輻射和引領(lǐng)的作用。

　　水區成立了小語(yǔ)、小數、小英、中語(yǔ)、中數、中英6個(gè)名師工作室、骨干研修室。通過(guò)課堂研討、評課、辯課、講座、才藝展示等內容，促進(jìn)了水區骨干教師的成長(cháng)。新市區25個(gè)名師工作室193名成員帶領(lǐng)389名代培學(xué)員，在15所學(xué)校舉辦青年教師教學(xué)基本功大賽暨“青藍工程”課堂教學(xué)研討活動(dòng)。天山區開(kāi)展的“學(xué)科引領(lǐng)”活動(dòng)中8個(gè)名師工作室進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)展示，觀(guān)摹教師有來(lái)自全市各區（縣）的300多名教師。名師工作室舉辦的活動(dòng)參與教師人數眾多，課堂教學(xué)質(zhì)量高，有示范性，活動(dòng)注重參與互動(dòng)評課，反響熱烈。

　　名師工作室活動(dòng)的開(kāi)展解決了教師教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，深化了課程改革，促進(jìn)了課堂教學(xué)水平的整體推進(jìn)，成為了全市學(xué)校之間協(xié)同發(fā)展，教師共同成長(cháng)，課堂合力變革的重要平臺，為全市建立一支職業(yè)道德高尚、業(yè)務(wù)水平精良、教學(xué)理念先進(jìn)、能起示范、帶頭作用的專(zhuān)家型教師隊伍發(fā)揮了積極的作用。

　　3、以均衡發(fā)展為動(dòng)力，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量穩步提高。義務(wù)教育均衡發(fā)展是當下我國基礎教育改革的時(shí)代主題。各區（縣）在教研工作中也注重區域教育均衡發(fā)展，如水區開(kāi)展“校際聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)組成九個(gè)捆綁合作發(fā)展團隊，以共同提高、共同發(fā)展為目的開(kāi)展教育科研活動(dòng)。沙區的八個(gè)協(xié)作組、天山區的片區聯(lián)盟校對均衡發(fā)展的推動(dòng)作用明顯。頭區構建了3種形式4大板塊的聯(lián)盟組團格局，有目標，分層次的整合了校際優(yōu)秀教育資源，形成了多個(gè)互動(dòng)、合作、分享的教育互助協(xié)作組織。米東區十三個(gè)聯(lián)盟片區開(kāi)展片區今年組織聯(lián)動(dòng)活動(dòng)12場(chǎng)。新市區以“深化校際聯(lián)盟，展示名師風(fēng)采”為主題，區級教研活動(dòng)以聯(lián)盟校推薦學(xué)科骨干教師和“四優(yōu)”教師交流展示為主，依托基地校以點(diǎn)帶面提升區域整體教科研能力。ｘｘ縣以“捆綁學(xué)�；�動(dòng)交流、校本教研展示、教學(xué)開(kāi)放日”為載體，聚焦課堂，探討教學(xué)。20ｘｘ年，ｘｘ市共組織開(kāi)展結對捆綁發(fā)展學(xué)校教學(xué)交流活動(dòng)15場(chǎng)，校本教研開(kāi)放日5場(chǎng)。市縣捆綁學(xué)�；�動(dòng)活動(dòng)122人，送課43節，送講座9場(chǎng)，研討活動(dòng)26場(chǎng)；縣域內捆綁學(xué)校舉辦校本教研開(kāi)放日互動(dòng)交流290人，研討課129節，專(zhuān)題研討活動(dòng)55場(chǎng)。

　　四、充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，為教學(xué)質(zhì)量提升提供技術(shù)保障

　　20ｘｘ年，ｘｘ市在“班班通”、“校校通”及光纖進(jìn)班項目建設的同時(shí)，繼續完善ｘｘ市教育教學(xué)資源庫的搭建結構和內容。錄制及征集各類(lèi)名師課堂視頻2640節，錄制教學(xué)微視頻100節，廣大教師和學(xué)生可流暢地在線(xiàn)觀(guān)摩課例，查看教案、課件等輔助資源，從而迅速提升教師的課堂教學(xué)水平、促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，提高學(xué)生學(xué)業(yè)水平。

　　建立中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò )教研平臺。為教師提供網(wǎng)絡(luò )交流環(huán)境，建立教師“學(xué)習空間人人通”，使全市近萬(wàn)名教師，通過(guò)一個(gè)教研平臺可以開(kāi)展集體備課、團隊學(xué)習，名師工作室、課題研究等。創(chuàng )新了教研方式，提高了教研工作的針對性和實(shí)效性，縮小了城鄉教師水平差異。

　　五、存在的困難及今后工作的方向

　　20ｘｘ年是自治區中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程的開(kāi)局之年，ｘｘ市將《自治區中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實(shí)施方案》中的要求與自身發(fā)展實(shí)際情況相結合開(kāi)展了一系列的工作，但由于缺乏強有力的整合手段，使我市現有各類(lèi)資源在提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的工作中未能發(fā)揮最大化的作用。

　　在今后的工作中，ｘｘ市將進(jìn)一步做好各類(lèi)提升工程工作的統籌，并做好以下工作：一是加快義務(wù)教育學(xué)校標準化建設，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，著(zhù)力推進(jìn)創(chuàng )建義務(wù)強區（縣）工作。二是發(fā)揮教科研在提升教學(xué)質(zhì)量工作中的作用，繼續開(kāi)展名師課堂和送教下鄉活動(dòng)，進(jìn)一步豐富教研活動(dòng)形式。三是作好教學(xué)質(zhì)量監測工作，發(fā)揮市、區（縣）兩級統一考試的質(zhì)量監測功能，進(jìn)一步做好小學(xué)“雙語(yǔ)”教學(xué)質(zhì)量測試工作。四是強化信息技術(shù)使用，為教學(xué)質(zhì)量提升工作提供更加高效的平臺。

質(zhì)量提升工作總結2

　　為了貫徹落實(shí)《全縣教育工作會(huì )議》精神，提高全體教師駕馭新教材和課堂教學(xué)實(shí)效性的能力，扎實(shí)推進(jìn)“12字課堂教學(xué)模式”，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，3月9日至4月16日對全體一線(xiàn)教師進(jìn)行了“聽(tīng)、說(shuō)、評、查、測”校本教研視導活動(dòng)。視導組成員由學(xué)校領(lǐng)導、學(xué)科組長(cháng)、骨干教師組成，對學(xué)校全體一線(xiàn)教師的教學(xué)工作進(jìn)行了全面細致的檢查評估。

　　為了進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)課教師的教學(xué)經(jīng)驗，促進(jìn)教師之間的交流活動(dòng)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)課堂教學(xué)改革，我校于5月18日至25日在教務(wù)處的組織安排下進(jìn)行了實(shí)施“12字”課堂教學(xué)模式，教學(xué)能手示范觀(guān)摩課聽(tīng)課活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導和學(xué)科組教師觀(guān)摩聽(tīng)課，通過(guò)組織此次活動(dòng)，為廣大教師進(jìn)行教學(xué)交流搭建了一個(gè)良好的平臺，共同切磋，共同提高。

　　根據教育局在全縣范圍內舉行中小學(xué)教師教學(xué)技能大賽文件精神，結合我校十二字課堂教學(xué)模式的實(shí)施和課堂教學(xué)能手的評選，5月27日舉行了才藝展示，最終確定張永安、郭秀霞、張天華、楊萬(wàn)壽四名教師，參加教育局舉辦的教師技能大賽。

　　我校成功舉辦了縣教育局安排的如下教研活動(dòng)：

　　20xx年3月30日全縣青年教師培訓觀(guān)摩課，在我校舉行，由我校教師：魯濤、吉文虎、劉子寶、馬紅梅擔任授課.20xx年4月1日全縣理化研討會(huì )在我校舉行，新華中學(xué)教師楊萬(wàn)壽做化學(xué)教學(xué)研究報告，靳喜萍上化學(xué)示范觀(guān)摩課。我校理化生全體教師及其他無(wú)課教師，參加了培訓學(xué)習。

　　6月10-11日，全縣中小學(xué)課堂教學(xué)技能大賽，初中語(yǔ)文課堂教學(xué)在我校舉行，教務(wù)辦組織我校一線(xiàn)教師聽(tīng)課學(xué)習。

　　為了鼓勵和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性，6月1日，對各班評選的三好學(xué)生，學(xué)習成績(jì)優(yōu)異者，學(xué)習成績(jì)進(jìn)步者進(jìn)行了表彰獎勵。

　　嚴格過(guò)程管理，依法嚴格執行新課程計劃，開(kāi)足開(kāi)齊開(kāi)好規定課程，認真落實(shí)《教學(xué)工作精細化管理制度》，各學(xué)科組組織教師認真

　　學(xué)習貫徹落實(shí)《教學(xué)工作精細化管理制度》，將常規滲透于平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，重點(diǎn)放在認真備課、上課、批改作業(yè)、認真培優(yōu)轉差及課后輔導上。

　　學(xué)校領(lǐng)導深入課堂，隨機聽(tīng)課，尤其是對青年教師、問(wèn)題教師的課要集中聽(tīng)、階段聽(tīng)，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。重點(diǎn)對薄弱學(xué)科繼續進(jìn)行校本視導、督導，并認真檢查教案、作業(yè)、教學(xué)工作手冊、業(yè)務(wù)學(xué)習筆記、心理健康知識學(xué)習筆記等，將督導結果納入教師考核。通過(guò)校本視導，助力學(xué)科發(fā)展。

　　切實(shí)加強了集體備課，以年級學(xué)科組為單位，根據不同層次學(xué)生的實(shí)際，分塊備課，集體評議，然后堅持個(gè)人二次備課，做到集體備課制度化，個(gè)人備課個(gè)性化；各備課組內進(jìn)行“同課異構”形式的課堂教學(xué)活動(dòng)，由教務(wù)辦進(jìn)行督促、評價(jià)。

　　加大了教學(xué)常規檢查的力度，由校領(lǐng)導、教務(wù)辦、中心教研組組成的檢查小組，進(jìn)行階段檢查、重點(diǎn)檢查、日常檢查相結合的檢查機制，第一周、第九周、第十九周分組全面進(jìn)行常規督導檢查，教務(wù)辦每周對一個(gè)備課組進(jìn)行督導檢查，學(xué)科組長(cháng)、備課組長(cháng)每周一進(jìn)行檢查、簽字。

　　定期召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量分析會(huì )，對任課教師、各班、每位學(xué)生進(jìn)行質(zhì)量跟蹤分析，促進(jìn)薄弱學(xué)科、薄弱班級成績(jì)的提高，完成質(zhì)量考核目標。

　　強化年輕教師培養。繼續實(shí)施“青藍工程”，引導年輕教師關(guān)心研究課堂教學(xué)，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，給年輕教師提供展示自身才華、鍛煉教學(xué)能力、提高業(yè)務(wù)水平的機會(huì )，繼續發(fā)揮學(xué)校名教師、骨干教師的作用，讓有豐富教學(xué)經(jīng)驗的.骨干教師繼續做好“傳”“幫”“帶”工作，幫助年輕教師不斷提高課堂教學(xué)水平。

　　重視非專(zhuān)業(yè)教師培養。指定教學(xué)經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)教師負責培訓指導,將非專(zhuān)業(yè)教師指導培訓為專(zhuān)業(yè)教師,解決學(xué)科專(zhuān)業(yè)教師短缺、個(gè)別教師課時(shí)過(guò)重、難以提高教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題。

　　加強校際之間的教學(xué)交流。通過(guò)“走出去、請進(jìn)來(lái)”的方式，加強與外校教學(xué)交流，20xx年3月14——15日，由學(xué)校領(lǐng)導陳書(shū)記、徐主任帶隊，九年級一行30多人，赴民勤五中參觀(guān)學(xué)習。20xx年4月15日，由學(xué)校領(lǐng)導劉嫈（副校長(cháng)）、徐大馳（教導主任）、劉忠年（政教主任）帶隊，七年級部分任科教師一行21人，赴武威十中交流學(xué)習，八年級全體教師分兩組到蘭鐵四中聽(tīng)課學(xué)習，第一組于20xx年4月20日，由陳明琪（校長(cháng)）帶隊，參加聽(tīng)課學(xué)習的備課組有：八年級語(yǔ)文備課組，物理備課組、政史地生備課組。第二組于20xx年4月22日，由徐大馳（教務(wù)辦主任）帶隊，參加聽(tīng)課的備課組有：英語(yǔ)組和數學(xué)組。通過(guò)與外校進(jìn)行教學(xué)交流，促使我校教師轉變了教學(xué)觀(guān)念，開(kāi)闊視野，提高理論素養，加快教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。

質(zhì)量提升工作總結3

　　“提升明德小學(xué)教育質(zhì)量”項目在我校已經(jīng)實(shí)施一年多了，在上級明德項目組專(zhuān)家的指導下，在學(xué)校領(lǐng)導的高度重視參與下，使“分層測試卡”的使用與實(shí)驗在我校迅速得到全面開(kāi)展�；仡欁哌^(guò)的路，現從以下幾個(gè)方面總結如下：

　　一、啟動(dòng)過(guò)程

　　我校教職工150余名，學(xué)生1600名，下轄石龍，曹垢，尚莊3所聯(lián)校自上級確定在我校實(shí)施明德提升項目后。我校領(lǐng)導審時(shí)度勢，牢牢抓住這一有利與學(xué)校發(fā)展的大好契機，采取措施，從而確保了項目實(shí)驗工作真正得以落實(shí)。

　　1、成立了“提升明德小學(xué)教育質(zhì)量”實(shí)驗項目研究領(lǐng)導組及“小學(xué)數學(xué)能力提升”子項目實(shí)驗領(lǐng)導組；制定了項目實(shí)驗工作規劃和本學(xué)期項目實(shí)驗工作計劃和各項制度；確定了實(shí)驗班級和教師。

　　2、定期召開(kāi)實(shí)驗課題組會(huì )議。學(xué)習了課題組人員常規要求、例會(huì )制度、集體備課制度和聽(tīng)評課制度；學(xué)習名的快訊，專(zhuān)家著(zhù)作及明的項目的經(jīng)驗；要求每周五，四、五、六年級實(shí)驗數學(xué)教師試舉行“分層測試卡”使用交流會(huì )。

　　3、定期召開(kāi)“提升明德學(xué)校教育質(zhì)量”專(zhuān)題家長(cháng)會(huì )，要求家長(cháng)們配合學(xué)校共同提高孩子學(xué)習的興趣，重視孩子學(xué)習自信心的培養。并匯報使用后的成果。

　　二、實(shí)驗過(guò)程

　　在實(shí)驗過(guò)程中，我校研究的重點(diǎn)是：怎樣科學(xué)的把分層測試卡結合到我市數學(xué)教學(xué)策略當中來(lái)�？h教育局領(lǐng)導也特別重視，把分層測試卡作為我校常規檢查的重點(diǎn)項目。經(jīng)過(guò)一系列的嘗試和總結，我們是這樣開(kāi)展的。

　�。ㄒ唬�、學(xué)生分層，調整學(xué)習小組

　　全班學(xué)生按學(xué)習態(tài)度、知識基儲智力水平等分成兩個(gè)層次，教師指導組和自主學(xué)習組。

　�。�1）教師指導組：把一部分學(xué)習有困難的學(xué)生組教師步指導組，他們主要在教師直接指導下學(xué)習，達到課程標準所規定的基本要求。

　�。�2）自主學(xué)習組：是有優(yōu)中等學(xué)生合理搭配組合而成。自主學(xué)習組是自主學(xué)習，達到主動(dòng)獲取知識、技能和發(fā)展能力的要求。次的學(xué)生步步深入，最后共同討論，總結方法，得出結果。

　�。�3）把這兩個(gè)層次面的學(xué)生，在按照優(yōu)差結合的原則，科學(xué)的再分成若干個(gè)學(xué)習小組，四人一組（一般是前后桌）。

　�。ǘ�）、作業(yè)分層，確定不同要求

　　教師指導組能完成基本練習，也可以嘗試做綜合練習，甚至拓展練習。

　　自主學(xué)習組能完成基本練習~綜合練習�？蓢L試做拓展練習。

　　基本練習為概括當節所學(xué)知識要點(diǎn)，是學(xué)生應全部準確掌握的基礎知識，是全體學(xué)生的必做題；綜合練習為體現對當節所學(xué)知識應達到的基本技能的要求，以自主學(xué)習組能達到的水平為限；拓展練習為綜合本節課內容要求而編寫(xiě)的提高能力的題目，為選做題。

　�。ㄈ�）、“分層測試卡”的運用。

　　分層測試卡的運用我們主要分為：課中運用，課尾運用和課后運用。

　　課中運用是指在新授課中，新知識講完后馬上運用。此時(shí)學(xué)生對新知的理解、內化還不十分完全，分層測試卡的“分層”能起到及時(shí)鞏固新學(xué)的知識的作用。

　　對于內容比較簡(jiǎn)單或是一個(gè)有機整體的，一般安排在課尾運用。

　　對于內容安排的非常緊湊，課上沒(méi)時(shí)間做的，在課后統一安排時(shí)間做，一般是當天的自習課。

　　三．評價(jià)方式

　　根據分層測試卡的運用時(shí)機的不同，我們可以采取以下幾種評價(jià)方式：

　　1，集體訂正方式。即學(xué)生完成自選的練習題后，進(jìn)行集體訂正。學(xué)生根據老師或同學(xué)的正確答案，恰當的對自己進(jìn)行評價(jià)，這種評價(jià)有利于對孩子自我評價(jià)能力的培養。

　　2小組互評方式。一般一二層的內容簡(jiǎn)單，大部分同學(xué)都會(huì )做，所以選擇一層或二層的同學(xué)就可以互評。學(xué)生互評可以起到對所學(xué)知識再次鞏固和深化的作用。而對于三層的題目，思維含量高，如果有選做這類(lèi)題目的學(xué)生，應把他們安排為一組進(jìn)行互評，教師適當予以指導。

　　3、教師評價(jià)。這種評價(jià)可以準確的反饋信息，有利于整體把握全班學(xué)生的掌握情況。教師評價(jià)次數應不少于本單元練習的三分之一。

　　每種評價(jià)過(guò)程中要使用“√”、“×”，做錯的題目要用不同顏色的筆訂正在錯題的下方，一定要有二次訂正。

　　四、星級評定要求。

　　 每個(gè)練習，都要進(jìn)行一次星級評定。打星的位置要在每個(gè)練習的上方，星的大小要適中，要美觀(guān)。全部正確得三顆星。其次為兩顆、一顆，教師可根據學(xué)生實(shí)際情況和練習內容而給予打星。集體訂正打星時(shí)，統一選用藍色圓珠筆�；ピu時(shí)，統一選用黑色水筆。二次訂正正確后用紅筆補上星。

　　其次，星級評定要結合評語(yǔ)及時(shí)進(jìn)行評價(jià)。評語(yǔ)要以激勵性，期待性和商榷性的`評語(yǔ)為主！每天用完后要全部收起來(lái)，要提醒學(xué)生注意保持分層測試卡的整潔。

　　五，使用心得

　　“分層測試卡”的使用有效地避免了教師在課堂上搞“一刀切”，避免了教學(xué)中不知不覺(jué)地造成了學(xué)習機會(huì )不均等的現象。

　　在實(shí)驗中，我們看到了“分層測試卡”使不同層次的同學(xué)都享受到了成功的喜悅，看到了同學(xué)們的學(xué)習熱情一天天高漲。由此，學(xué)生不但學(xué)習到了數學(xué)知識，更培養了自尊、自強和自信心。

　　王銘華老師在使用“分層測試卡”時(shí)，特意關(guān)注班上的幾個(gè)學(xué)困生，如李倩（四年級期末統考48分，學(xué)習基礎差，內向自卑）、宋玉璽（四年級期末統考46分，不僅學(xué)習基礎差，上課老走神）。使用分層測試卡后，只要他們做對“分層測試卡”的第一層便及時(shí)在班上表?yè)P她們，讓她們體驗成功的快樂(lè )以樹(shù)立他們學(xué)數學(xué)的信心。慢慢的，他們不僅能完成第一層的習題，也開(kāi)始嘗試練習第二層的內容，且都能做對百分之七八十�？上驳氖�，上學(xué)期期末考試他倆人進(jìn)步很大，李倩考了85分，宋玉璽考了67分。

　　現在，分層測試卡逐步成為了老師們的小幫手，同學(xué)們的好伙伴。

　　由此，我們不難感到：“人不怕不會(huì )，就怕沒(méi)有自信”對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，自信是成功的關(guān)鍵。體驗成功的喜悅對孩子來(lái)說(shuō)是多么的重要。

　　“小學(xué)數學(xué)能力提升”子項目經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)驗，老師與學(xué)生們對“分層測試卡”的使用也經(jīng)歷了由抵制到接受、由適應再到喜愛(ài)的過(guò)程，在使用“分層測試卡”的實(shí)驗中也積累了一些較好的經(jīng)驗。

　　在此機會(huì )我校實(shí)驗教師對課題組專(zhuān)家有幾點(diǎn)建議，望項目組考慮

　　1、分層測試卡對基礎練習和綜合練習的容量不夠大，因為我市實(shí)施素質(zhì)教育，考試多以基礎知識為主。

　　2、對練習的的形式再多樣化一些，如再添加一些判斷、選擇等類(lèi)型的題目。

　　3. 我校已初步實(shí)現電教，希望課題組對我們進(jìn)行一些網(wǎng)絡(luò )資源上的支持。

　　4、多給我們基層教師提供一些外出學(xué)習的機會(huì )，讓我們的視野開(kāi)闊些。

質(zhì)量提升工作總結4

各位領(lǐng)導：

　　根據巴中市“質(zhì)量監管、質(zhì)量提升”示范試點(diǎn)工作的總體部署，在市、縣質(zhì)監部門(mén)的指導下，從七月初開(kāi)始，公司開(kāi)展了以提高質(zhì)量意識，提高工作質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心的質(zhì)量提升工作。通過(guò)質(zhì)量體系貫標、標準化等工作的不斷深入開(kāi)展，員工的質(zhì)量意識、產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟效益都有了明顯的提高，質(zhì)量提升工作取得了階段性的成果�，F將工作開(kāi)展情況匯報如下：

　　一、領(lǐng)導重視，全員參與

　　為加強對質(zhì)量提升工作的領(lǐng)導，公司成立了以董事長(cháng)、總經(jīng)理為組長(cháng)的質(zhì)量提升示范試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組，制定了《四川省南江油脂有限責任公司質(zhì)量提升工作方案》，成立了質(zhì)量提升工作辦公室，確定了公司質(zhì)量提升工作的具體目標，明確了各部室的工作職責，制定了各部門(mén)質(zhì)量提升計劃和具體措施，從質(zhì)量管理體系建設、標準化體系建設、安全體系建設，企業(yè)文化建設等方面在全公司上下形成了領(lǐng)導重視、全員參與、齊抓共管、分工協(xié)作、共達工作目標努力工作的氛圍。

　　二、措施到位，提升有力

　　1、建設公司質(zhì)量文化，提高員工質(zhì)量意識。公司以全市開(kāi)展質(zhì)量監管、質(zhì)量提升示范試點(diǎn)為契機，針對公司特點(diǎn)，組織員工進(jìn)行《食品安全法》及《實(shí)施條例》、《生產(chǎn)技術(shù)規程》和《崗位操作規程》的學(xué)習培訓，利用公司展板、宣傳標語(yǔ)宣傳市、縣及公司有關(guān)質(zhì)量提升工作要求，工作目標和具體措施，貫徹和落實(shí)“質(zhì)量求生存、創(chuàng )新求發(fā)展、管理求效益、顧客滿(mǎn)意為宗旨”的質(zhì)量方針，通過(guò)培訓、教育引導員工提高對開(kāi)展質(zhì)量提升工作必要性和重要性的認識，樹(shù)立良好的質(zhì)量意識，逐步建立和形成了企業(yè)的質(zhì)量文化。

　　2、完善質(zhì)量管理體系建設，促進(jìn)工作的標準化、規范化。

　　公司將質(zhì)量提升工作與ISO9001：20xx貫標工作結合起來(lái)，對公司ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系的符合性、適應性和有效性進(jìn)行運行評審，找出存在的問(wèn)題，對照標準的要求進(jìn)行全面的整改和完善。通過(guò)企業(yè)標準體系的制定、發(fā)布和實(shí)施，實(shí)現工作流程的標準化，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的.適應性，將標準化的思想真正貫徹到公司的具體工作中，使標準化成為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運行規則、提高效率和效益的重要保障。在各級質(zhì)量監管部門(mén)的指導下，公司基本建立健全了公司的技術(shù)標準、管理標準和工作標準，以及與標準體系評價(jià)與改進(jìn)相配套的公司標準化體系。

　　3、嚴格執行標準，加強生產(chǎn)過(guò)程控制

　�。�1）加強原輔材料的質(zhì)量控制

　　建立合格供方評價(jià)準則，優(yōu)化原、輔材料的進(jìn)貨渠道，建立原輔料的檢驗標準和方法，做好檢驗記錄，確保原輔材料的購進(jìn)、驗收符合生產(chǎn)對原輔料的質(zhì)量要求，把好原、輔材料進(jìn)廠(chǎng)檢驗關(guān)。

　�。�2）加強生產(chǎn)過(guò)程控制

　　進(jìn)一步完善生產(chǎn)過(guò)程檢查和巡檢制度，采取生產(chǎn)車(chē)間自查和質(zhì)檢員巡檢相結合的方式，對生產(chǎn)現場(chǎng)操作規程、工藝標準的執行情況和“6S”管理等進(jìn)行監控、督導和考核，切實(shí)加強現場(chǎng)生產(chǎn)質(zhì)量控制。明確規定生產(chǎn)車(chē)間和質(zhì)檢員檢查的頻次和抽樣比例。檢查結果現場(chǎng)反饋給責任人，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改。對員工習慣性不規范操作進(jìn)行糾正，確保不合格品不流入下道工序。

　�。�3）加強關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制

　　關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制的關(guān)鍵。根據生產(chǎn)工藝流程中對產(chǎn)品質(zhì)量安全的影響程度，我們確定出產(chǎn)品生產(chǎn)流程的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，明確控制的操作規程、主要工藝參數、技術(shù)要求和責任人，要求檢查員對關(guān)鍵工序控制點(diǎn)重點(diǎn)巡查，并做好每次巡檢記錄。

　�。�4）嚴格產(chǎn)品出廠(chǎng)控制

　　嚴格產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗，對擬出庫產(chǎn)品進(jìn)行出廠(chǎng)前檢驗，保證產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率達100%，嚴把產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的最后一道關(guān)口。

　　4、加強工作環(huán)境控制，強化“6S”管理

　　為創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，公司從加強“6S”管理入手，完善考核制度，由綜合辦牽頭組織生產(chǎn)部、營(yíng)銷(xiāo)部等部門(mén)對“6S”管理每月組織一次全面檢查，對重點(diǎn)部位組織不定期抽查，確保生產(chǎn)車(chē)間和辦公場(chǎng)所清潔安全、作業(yè)場(chǎng)地布局合理、生產(chǎn)設備保養良好、物流暢通。通過(guò)制度上墻，作業(yè)指導書(shū)、操作規程的落實(shí),員工的安全和衛生意識得到了提高，逐漸形成了良好的“素養”。加強標識的符合性管理，對原料、輔料、過(guò)程產(chǎn)品、產(chǎn)成品的堆放區域進(jìn)行劃定，明確標識。對辦公室工作環(huán)境進(jìn)行規范，按照標準配置辦公用品，實(shí)現桌面定點(diǎn)放置，方便存取，促進(jìn)效率的提高和環(huán)境的改善。生產(chǎn)現場(chǎng)和辦公環(huán)境的改善，為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。

　　5、加強設備管理，確保設備處于良好工作狀態(tài)

　　完善設備管理制度，加強設備管理、計劃檢修和日常保養，確保設備處于良好狀態(tài)。對鍋爐等特種設備建立運行、維修記錄和管理臺帳，按計劃進(jìn)行檢修和維護。加強計量檢測設備管理，建立計量器具臺賬、檢定、工作記錄等，按規定檢定校準，確保處于良好的工作狀態(tài)。

　　三、質(zhì)量提升，成效明顯

　　質(zhì)量提升工作開(kāi)展以來(lái)，公司員工的質(zhì)量意識明顯提高，執行工藝標準和操作規程的自覺(jué)性明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量穩定提升，活動(dòng)取得了階段性的成果。

　　1、員工質(zhì)量意識明顯增強

　　質(zhì)量提升工作開(kāi)展以來(lái)，公司對管理制度、操作規程進(jìn)行了完善并制作上墻，形成了比較完善的文件體系。對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行了多次的評判、整改,制作上墻質(zhì)量、安全宣傳標語(yǔ)21條，展板8個(gè)、墻畫(huà)29個(gè)，舉辦了全體員工參加的食品安全法及相關(guān)法規的培訓班，開(kāi)展了員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓。通過(guò)各項制度的完善和宣傳培訓工作的開(kāi)展，公司生產(chǎn)和工作紀律進(jìn)一步加強，工作環(huán)境進(jìn)一步改善，員工的質(zhì)量意識顯著(zhù)提高。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高

　　質(zhì)量提升工作開(kāi)展以來(lái)，各環(huán)節嚴格執行作業(yè)標準和崗位操作規程，加強生產(chǎn)過(guò)程的控制，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗合格率達到了100%，顧客滿(mǎn)意度指數提高了2%，產(chǎn)品質(zhì)量投訴為零。

　　3、質(zhì)量效益明顯提升

　　質(zhì)量提升讓公司效益明顯增加，成品菜油出油率由35%提高到了36%，產(chǎn)品銷(xiāo)售收入達到8100萬(wàn)元，比去年提高了10%，利稅增加了5.2%，質(zhì)量提升為公司帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的效益。

　　總之，質(zhì)量提升工作給我們公司帶來(lái)了質(zhì)量管理的新思維和新方法，員工對質(zhì)量工作的意義有了正確的認識，公司經(jīng)濟效益不斷增長(cháng)，為公司今后發(fā)展奠定了良好基礎。在今后的工作中，公司將進(jìn)一步鞏固質(zhì)量提升工作成果，繼續深入開(kāi)展質(zhì)量提升工作，堅定不移地走“以質(zhì)取勝、質(zhì)量興企”之路，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，做響名牌產(chǎn)品，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。

　　謝謝大家。

　　二0一一年十二月二十八

質(zhì)量提升工作總結5

　　一本勵志書(shū)上曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的成功與否，不在于他的年齡大小，而在于他的意志力，經(jīng)歷和心智�；仡櫸业�20xx，如果真的要來(lái)一個(gè)總結的話(huà)，自己真的是感同身受�？傆X(jué)內心深處時(shí)時(shí)充盈著(zhù)感動(dòng)。是領(lǐng)導的關(guān)懷，同事間的互助，師生間的靈犀，讓我感到了生活的意義，感到了生命的美好，也給了我在單調機械的工作中堅持下去的理由和信念。我感動(dòng)著(zhù)這一切，所以我也努力工作著(zhù)，回報著(zhù)。

　　轉眼間，教育質(zhì)量提升年即將過(guò)去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學(xué)中收獲最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對是我成長(cháng)最快的一年，是我經(jīng)驗積累最多的一年�，F就這一年的工作總結如下：

　　一、收獲

　　1、備課：

　　這學(xué)期的備課在去年的基礎上去繁就簡(jiǎn)，簡(jiǎn)化了知識上的抄寫(xiě)，強調教學(xué)過(guò)程的設計、教學(xué)語(yǔ)言的組織、教學(xué)環(huán)節的過(guò)渡;依據中考要求、學(xué)校招生考試試題難度要求，簡(jiǎn)化了去年過(guò)繁、過(guò)深的知識傳授，盡量將教學(xué)難度降到合適的要求，并

　　充分注重基礎知識的掌握與記憶;根據學(xué)生實(shí)際，簡(jiǎn)化了過(guò)多、過(guò)細的教學(xué)內容，重點(diǎn)強化重點(diǎn)知識的講解，讓學(xué)生學(xué)會(huì )舉一反三、由此及彼的學(xué)習方法，從而減輕了學(xué)生的記憶負擔。

　　2、教學(xué)方法

　　今年，我積極參加縣，市級優(yōu)質(zhì)課比賽，另外在與教學(xué)不相沖突的情況下，盡量多聽(tīng)課，多聽(tīng)有經(jīng)驗教師的評課，多總結別人的優(yōu)點(diǎn)，并根據自己的教學(xué)實(shí)際加以借用。在教學(xué)中，我還十分注意向有經(jīng)驗的教師請教，學(xué)習他們管理學(xué)生的方法、學(xué)習課堂教學(xué)的語(yǔ)言、學(xué)習教學(xué)過(guò)程的組織、學(xué)習各種課型的的授課方法、學(xué)習課件制作的經(jīng)驗，努力使自己的教學(xué)逐漸成熟。

　　3、學(xué)生管理

　　通過(guò)一年的帶班，自己最深刻的體會(huì )學(xué)生管理真是一門(mén)博大精深的藝術(shù)，怎樣使自己管理學(xué)生嚴而有度、活而不亂，怎樣使課堂教學(xué)輕松的氛圍中進(jìn)行，都是自己今后還應努力的地方。

　　二、工作反思和改進(jìn)

　　1、狠抓學(xué)生管理：通過(guò)這一年的工作實(shí)際和觀(guān)察，教學(xué)效果的好壞與教師對學(xué)生的管理、與教師與學(xué)生之間的相處關(guān)系休戚相關(guān)。教師對學(xué)生管理嚴格、教師與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系會(huì )直接影響教學(xué)氛圍、教學(xué)成績(jì)。在今后應逐漸總結、不斷學(xué)習，努力處理好與學(xué)生的關(guān)系，以更好的完成教學(xué)任務(wù)，

　　提高教學(xué)質(zhì)量。

　　2、完善常規教學(xué)：常規教學(xué)識教學(xué)工作的重點(diǎn)、核心，在今后的教學(xué)中應克服教學(xué)中的不規范行為，使自己的教學(xué)更加完善。針對今年的教學(xué)實(shí)際，在今后教學(xué)重要注意對學(xué)生的了解，注意學(xué)生的實(shí)際，把握教學(xué)的難度和深度，做到循序漸進(jìn)，由淺入深，不能急于求成，應避免求全求細。

　　3、變換教學(xué)模式：在今年的教學(xué)中，我過(guò)分強調知識的傳授，一廂情愿的認為講的次數多了學(xué)生自然就懂了，忽視了學(xué)生的自學(xué)能力的培養，在今后的教學(xué)中，應加強對學(xué)生自學(xué)能力的培養，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習的能力，并切實(shí)不斷變換教學(xué)方式：講解、討論、探究、記憶、練習等方式的.靈活運用，避免教師的直接灌輸。

　　4、提高教學(xué)水平：作為一名教師，僅僅只滿(mǎn)足于平時(shí)的課堂教學(xué)達到要求是遠遠不夠的，還要能走得出去、拿得出手，不僅要征服學(xué)生，還要能征服聽(tīng)課的教師、評委。在今后的教學(xué)中，自己還要不斷學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)理念、學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)方法、總結先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗，努力形成符合學(xué)科教學(xué)特色的教學(xué)方法，使自己的教學(xué)水平早日登上一個(gè)新臺階。 5、工作細節有待改善

　　反思一年的工作，自己在一些細節工作上還存在著(zhù)不足，特別是學(xué)生對作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書(shū)寫(xiě)缺乏指導和嚴

　　格要求。在今后的工作中，應充分注重工作中的細節，盡量使自己的工作做得扎實(shí)。

　　總之，在這學(xué)期的教學(xué)工作中收獲了很多，提高了很多，同時(shí)也感受到了自己的不足。在今后的工作中，應不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論水平、提高自己在學(xué)生管理方面的能力、注重細節工作，一如既往的兢兢業(yè)業(yè)，勤奮鉆研，盡量使自己的各項工作做得更扎實(shí)、更完善、更有效、更實(shí)在。

質(zhì)量提升工作總結6

　　為了更好的完善客服中心全體工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度以及公司效益，現根據客服中心的實(shí)際情況提出做以下整改方案，相信在公司領(lǐng)導的正確指導下、在各部門(mén)的配合支持下，一定能很好的完成這次整改方案。具體工作步驟如下：

　　一、加深理解、提高服務(wù)意識。

　　人事部給客服中心全體人員進(jìn)行培訓，培訓內容可包括：了解整改的必要性及重要性；服務(wù)禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語(yǔ)；日常事故處理的方式方法，通過(guò)培訓使大家更深的認識何為服務(wù)、如何做好服務(wù)。真正做到“賓客至上、服務(wù)第一”。

　　二、總結經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新。

　　每周可進(jìn)行例會(huì )總結，總結上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法經(jīng)驗以及存在的問(wèn)題，下周的工作計劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結讓自己發(fā)現日常中存在的不足，以便自己及時(shí)糾正；了解各部門(mén)目前狀況，相互幫助、配合、學(xué)習。真正做到服務(wù)創(chuàng )新，打造品牌，樹(shù)立口碑。

　　三、熱情周到服務(wù)，落實(shí)工作。

　　對客戶(hù)的訴求及時(shí)處理，并一一做回訪(fǎng)；相關(guān)信息及時(shí)出通知或溫馨提示告知客戶(hù)。在工程部、總務(wù)部及IT部等相關(guān)部門(mén)的支持下對VIP客服中心的相關(guān)硬件設施進(jìn)行定期維護，為客戶(hù)在享受VIP客服中心提供的相關(guān)服務(wù)時(shí)，設備能正常運轉。只有大家齊心協(xié)力將工作做得更細致，做到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”。取得客戶(hù)對我們的信任，對工作的`認可，客服人員熱情的服務(wù)客戶(hù)，耐心細致的向客戶(hù)解釋每一項客戶(hù)不明白的事情，讓客戶(hù)在我商場(chǎng)消費時(shí)能有更加愉悅的心情，并得到客戶(hù)的表?yè)P，加深與客戶(hù)之間的感情。

　　相信通過(guò)一段時(shí)間的整改，服務(wù)質(zhì)量會(huì )有更好的提升。當然，VIP客服中心全體工作人員在以后的工作中還是要不斷創(chuàng )新、不斷學(xué)習、不斷總結。建立長(cháng)效機制。

質(zhì)量提升工作總結7

　　我校今年初三畢業(yè)班中考工作得到了全市教學(xué)質(zhì)量提升活動(dòng)領(lǐng)導組的高度評價(jià)，無(wú)論高分段學(xué)生，還是“一分兩率”排隊均在長(cháng)治市首位，這給我校20xx年中考質(zhì)量提升工作帶來(lái)了極大的挑戰，為此，我們初中部領(lǐng)導一班人在學(xué)校的正確領(lǐng)導下，通過(guò)認真分析新的中考形勢，明目標、找差距、定措施，努力尋求新的教學(xué)質(zhì)量增長(cháng)發(fā)展空間。通過(guò)一學(xué)期的努力工作，我校教學(xué)質(zhì)量提升工作取得了一定的成效，現總結如下：

　　一、領(lǐng)導重視落實(shí)責任

　　根據今年質(zhì)量提升工作新形勢，我們成立了組長(cháng)李?lèi)?ài)民校長(cháng)，副組長(cháng)王利波副校長(cháng)、常光遠主任，成員由各級部副主任、管理干事組成。確定畢業(yè)班教學(xué)為監管重點(diǎn)，要加強組織領(lǐng)導，由王曉民副主任負責，面對挑戰，狠抓落實(shí)。制定出《黎城一中20xx-20xx學(xué)年九年級工作計劃》，領(lǐng)導組成員經(jīng)常深入班級、深入課堂、了解情況,定期、不定期地研究解決九年級的教育過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題,協(xié)調各班各學(xué)科的平衡,使各項工作開(kāi)展得更細、更實(shí)、更好。召開(kāi)畢業(yè)班教師工作會(huì )四次，有效地解決了教學(xué)管理中存在的一些主要問(wèn)題。

　　二、加強宣傳統一認識

　　一是按照縣教育局要求，迅速行動(dòng)，就如何“抓管理、求質(zhì)量、促發(fā)展”方面展開(kāi)了廣泛的意見(jiàn)征求，并多方論證討論后擬定了全面提升教學(xué)質(zhì)量的具體的工作思路和實(shí)施措施。并利用各種會(huì )議加以落實(shí)。

　　二是堅持把“教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生命線(xiàn)�！钡睦砟詈敛粍�(dòng)搖，把質(zhì)量看作一個(gè)準則，一份忠誠，一種責任。

　　三、工作思路和主要措施1、工作思路一個(gè)中心：穩步提升教學(xué)質(zhì)量

　　三個(gè)抓手：課程改革、隊伍建設、周練月考

　　2、主要措施

　�。�1）“讓教研引領(lǐng)學(xué)校奔跑”。搞好常規教研是提升一所學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的最基本的出發(fā)點(diǎn)。校本教研的開(kāi)展要求針對思考問(wèn)題的'起源，研討問(wèn)題存在的關(guān)鍵，以及最終落足到如何解決問(wèn)題上來(lái)，把常規教研中備課、講課、評課中存在的問(wèn)題或思路形成一些關(guān)鍵點(diǎn)加以分析研究；同時(shí)注重教學(xué)案例反思與思考。

　�。�2）常規管理

　　一是嚴格執行教學(xué)常規檢查和獎懲制度。

　　二是把集體備課、講課、評課、教學(xué)反思探討作為整體提升教學(xué)質(zhì)量的主鏈。

　　三是注重隨堂檢測、周練月考工作，把重點(diǎn)放在對考試后的效果評估和各項應對措施的繼續落實(shí)上。在工作中，力求保證質(zhì)量，控制好難易度，確實(shí)發(fā)揮測評的診斷功能；考試結束，及時(shí)做好測評的質(zhì)量分析，按照聽(tīng)課評課、學(xué)生評教、問(wèn)卷調查、考試與成績(jì)分析等多種途徑進(jìn)行質(zhì)量分析總評，及時(shí)反饋，在橫向縱向比較中找出學(xué)校管理、班級管理和教師教學(xué)質(zhì)量的差距，知得失、明方向、拿措施。開(kāi)展質(zhì)量提升的專(zhuān)題交流研討活動(dòng)，實(shí)現成果共享。

　　四是堅持“老課題”深研究、“新課題”細研究、“舊問(wèn)題”新研究的課題研究原則，面向“一分四率”提升工作研究問(wèn)題，把常規教學(xué)，特別是初三教學(xué)中暴露的各種問(wèn)題分析、歸納、總結，細化成各種課題加以研究落實(shí)，切實(shí)解決了質(zhì)量提升工作過(guò)程中遇到的不少問(wèn)題。五是更加注重課間小教研活動(dòng)，以此作為培優(yōu)補差的主要陣地，擴大優(yōu)生面，提高優(yōu)生質(zhì)量。

　　六是依托高中這個(gè)學(xué)生高位發(fā)展平臺，召開(kāi)前240名學(xué)生動(dòng)員大會(huì )，組織邀請高中名師對學(xué)生講解成才、成功之路，發(fā)展前景，增強學(xué)生自信心，面向目標，接受挑戰。

　�。�3）強化師資培訓

　　以長(cháng)治市中考質(zhì)量提升工作經(jīng)驗交流會(huì )為契機，學(xué)習外地先進(jìn)的提升經(jīng)驗，組織廣大教師加強學(xué)習，立足本職、本科，鉆研課標、考綱，為學(xué)生發(fā)展夯實(shí)基礎。組織召開(kāi)中考研討會(huì )，認真學(xué)習和研究中考教學(xué)的指導性文件,加強畢業(yè)班教學(xué)的分析研究，提高了教學(xué)工作的實(shí)效和質(zhì)量。堅持各項工作不走過(guò)場(chǎng),做到：目標明確,思路清晰,層次清楚,重點(diǎn)突出。在課堂教學(xué)上,堅持師生互動(dòng)、合作探究、精練細析,講練結合，做到：有考必收,有收必改,有改必講。及時(shí)做分析,查漏補缺。

　�。�4）與畢業(yè)班教師共同擬定出了《黎城一中20xx屆畢業(yè)班獎懲辦法》，極大地提高了畢業(yè)班教師教育教學(xué)的主動(dòng)性、積極性。

　�。�5）配合教導處，組織九年級全體教師參加中考真題大賽活動(dòng)；組織九年級各學(xué)科備課組,及時(shí)調整復習計劃,研討新《考試說(shuō)明》,把握中考的方向,提高教學(xué)的針對性與有效性。

質(zhì)量提升工作總結8

　　一、加大法治宣傳力度。把普法滲透到業(yè)務(wù)培訓、資料發(fā)布、咨詢(xún)服務(wù)等各項統計業(yè)務(wù)活動(dòng)中。面向統計調查對象，加大統計普法和統計誠信宣傳教育力度，為推進(jìn)依法統計、誠信統計和服務(wù)型統計，營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境。多種方式大力宣傳《統計法》、《中華人民共和國統計法實(shí)施條例》、《市統計從業(yè)人員統計信用檔案管理辦法（試行）》等法律規章制度，開(kāi)展了不同層次的宣講，為統計調查對象創(chuàng )建了良好的依法統計環(huán)境。

　　一方面于X月X日、X月X日等日對街道分管領(lǐng)導、統計站人員宣講統計法律規章制度，約X人次；

　　另一方面召開(kāi)《堅持依法統計，強化依法治統，全面提高統計數據真實(shí)性》學(xué)習會(huì )議，提升統計人員業(yè)務(wù)素養，增強依法守信進(jìn)行統計的自覺(jué)性。組織憲法法律知識競賽、考試，參加人數X人，進(jìn)一步推進(jìn)全區統計系統普法體系建設，營(yíng)造良好的統計法治環(huán)境。

　　開(kāi)展日常走訪(fǎng)企業(yè)活動(dòng)，結合統計執法檢查工作，通過(guò)上門(mén)實(shí)地核查統計數據和統計臺賬建立情況，派發(fā)統計法律法規讀本和相關(guān)宣傳資料約X冊，現場(chǎng)講解統計政策、法規，開(kāi)展統計業(yè)務(wù)指導，將普法宣傳貫穿到統計執法檢查活動(dòng)中，促進(jìn)企業(yè)重視統計工作，樹(shù)立統計誠信意識，指導和幫助企業(yè)統計員及時(shí)、準確填報統計報表，從源頭上保證統計數據質(zhì)量。

　　二、加強統計基層基礎規范化建設。結合我區實(shí)際認真研究制定統計基層基礎工作規劃和責任分工方案，下發(fā)《關(guān)于轉發(fā)《關(guān)于創(chuàng )建X年度統計基層基礎規范化建設示范點(diǎn)（試行）工作的通知》的`通知》及《關(guān)于轉發(fā)《市統計局關(guān)于印發(fā)市統計基層基礎規范化建設檢查方案的通知》的通知》，推進(jìn)X年度統計基層基礎工作，自查自評一套表企業(yè)X家，街道統計站對企業(yè)進(jìn)行統計規范化調研檢查X家，截止目前抽查約X家企業(yè)基層基礎規范化工作。通過(guò)這項工作，有效地促進(jìn)了聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)統計基層基礎規范化建設，提高了企業(yè)對依法統計重要性的認識。

　　三、推進(jìn)統計執法檢查“雙隨機”。推進(jìn)“雙隨機一公開(kāi)”行政執法檢查，做到依法統計、依法治統。各專(zhuān)業(yè)每月對轄區內企業(yè)執法檢查，認真查看統計報表、基礎資料，詢(xún)問(wèn)企業(yè)在填報過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決，有效的夯實(shí)了統計數據基礎。X年對X家企業(yè)進(jìn)行執法檢查，“雙隨機”抽查X家，立案一家。

　　四、開(kāi)展統計造假專(zhuān)項整治工作。根據市、區關(guān)于開(kāi)展統計造假專(zhuān)項整治工作安排部署，成立了領(lǐng)導小組并制定了《區統計造假專(zhuān)項整治工作方案》，要求各街道對非法統計調查、“跑數要數”問(wèn)題、違背統計法精神的文件和做法以及其他部門(mén)代替組織實(shí)施調查的統計機構對調查對象進(jìn)行培訓的做法、源頭數據造假問(wèn)題、聯(lián)網(wǎng)直報平臺一址（IP地址）多報情況、代填代報等問(wèn)題進(jìn)行了自查，對自查中出現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。通過(guò)專(zhuān)項整治進(jìn)一步加強了統計人員依法統計意識，提升了統計人員職業(yè)道德素養。

　　五、舉辦各類(lèi)培訓，制定相關(guān)方案、辦法。定期舉辦各類(lèi)培訓，各中心（街道）分管主任和統計員參加培訓。會(huì )上一方面對統計業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓，確�；鶎咏y計工作人員詳細了解報表，更好的指導企業(yè)統計人員填報數據。另一方面在培訓會(huì )上加強統計法律法規的培訓，提高各街道領(lǐng)導、統計員對依法統計重要性的認識。

　　及時(shí)制定下發(fā)《市統計局關(guān)于印發(fā)市統計基層基礎規范化建設檢查方案的通知》、《區統計基層基礎規范化建設檢查方案》、《區統計局統計違法舉報工作實(shí)施辦法（試行）》、《干部違規干預統計工作記錄制度實(shí)施辦法》、《統計數據質(zhì)量問(wèn)責暫行辦法》等文件，夯實(shí)基礎統計基礎。

質(zhì)量提升工作總結9

　　教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育的生命線(xiàn)。本學(xué)期，我校按照學(xué)年初制定的工作計劃，以全面實(shí)施素質(zhì)教育為目標，緊緊圍繞全面提高教育教學(xué)質(zhì)量這一中心開(kāi)展教學(xué)教研活動(dòng)：加強教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，努力提高教師教育教學(xué)水平；加大常規教學(xué)管理力度，對教師的備課和作業(yè)批改采取月查制度，探索促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的有效途徑等方面做了大量些工作，現總結如下：

　　一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高教師素質(zhì)。

　　教育教學(xué)理論具有指導教育實(shí)踐，能不斷更新教師的教育觀(guān)念，提高教師的理論修養和業(yè)務(wù)水平。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，能有效提高教師的專(zhuān)業(yè)水平。

　　1、積極組織教師以校本培訓為主要方式，做到人手一份資料，認真學(xué)習，認真作筆記。領(lǐng)悟新課改精神、新課程理念，轉變教師的教育教學(xué)思想。各教研組根據本組實(shí)際情況搜集有關(guān)教學(xué)理論，組織教師學(xué)習，用理論來(lái)指導教師的教育教學(xué)實(shí)踐。做到一人發(fā)言，大家記筆記，結合教學(xué)實(shí)際談體會(huì )，運用理論知識解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。

　　2、理論指導實(shí)踐。學(xué)校對教研組的教學(xué)研究活動(dòng)、集體備課、教師的聽(tīng)課作了具體規定，對教師的上課、備課、聽(tīng)課、教學(xué)隨筆或反思也作了具體的規定。

　　3、為促進(jìn)青年教師更快的成長(cháng)，本學(xué)年學(xué)校安排多名教師外出學(xué)習，派出金天福老師等青年教師參加蘆田中心學(xué)校舉辦數學(xué)教學(xué)評比活動(dòng)，安排教導主任應國華老師去洄源小學(xué)參觀(guān)、學(xué)習先進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)資料和校園文化建設等活動(dòng)，這些同志回校后均作了詳細的回報交流，大大提高了自身的教育教學(xué)水平。

　　二、強化教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量

　　1、抓常規，促進(jìn)管理更加規范。

　　本學(xué)年我校嚴格執行課程計劃，強化教學(xué)法規意識，采用“定時(shí)檢查與隨機抽查相結合”的辦法，加強課程計劃的執行和管理，做到了“開(kāi)齊、上足、教好”，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。本學(xué)年加強了查課，加大了對課堂教學(xué)的監控力度，進(jìn)一步加強了教學(xué)常規工作的管理與考核，認真落實(shí)各項制度。本學(xué)年突出了教學(xué)管理中的“五抓”：

　�、僮�備課，備好一節課是上好一節課的前提。本學(xué)年教導處對本校教師的教案和作業(yè)檢查了十次，著(zhù)重對教師的調整方案和教后反思進(jìn)行檢查，多數教師的備課體現了個(gè)性化和特色化，教案書(shū)寫(xiě)規范，調整方案到位，教后反思詳細。每次檢查后，教導處都認真總結，如實(shí)上報，及時(shí)反饋，促使教師改正缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)。

　�、谧ド险n，上課是教學(xué)過(guò)程的中心環(huán)節。上好一節課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)年舉辦兩次“教學(xué)開(kāi)放周”活動(dòng)，讓學(xué)科帶頭人上示范課，青年教師上公開(kāi)課堅持推門(mén)聽(tīng)課，促教師的教學(xué)觀(guān)念轉變，抓課堂效率的提高。

　�、圩プ鳂I(yè)批改。本學(xué)年學(xué)校對教師的作業(yè)批改進(jìn)行了新的考評辦法，提高作業(yè)批改的要求，加大了激勵措施。教導處對各科作業(yè)批改情況抽查了十次，絕大多數學(xué)生作業(yè)書(shū)寫(xiě)規范，書(shū)寫(xiě)習慣良好，能做到薄本整潔，任課教師精心設計了每次作業(yè)，做到批改認真及時(shí)，每次作業(yè)都有激勵性評語(yǔ)；作業(yè)量適中，符合減負要求。

　�、茏�學(xué)困生輔導。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好學(xué)困生輔導工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這種問(wèn)題，抓好學(xué)生的思想教育。

　�、葑ソ毯蠓此�。要促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，教學(xué)反思也是一個(gè)重要的手段。我校要求教師每節課后都要及時(shí)進(jìn)行反思，并對反思進(jìn)行具體要求，在每次的備課檢查中，教學(xué)反思是備課質(zhì)量的主要衡量標準之一。

　　2、促進(jìn)青年骨干教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

　　本學(xué)年，我們緊緊抓住“教學(xué)質(zhì)量提升年”這一活動(dòng)主題，努力在課堂教學(xué)改革方面有所探索，使骨干教師向專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。我校規定周二早讀課是全體教師政治、業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，課題組活動(dòng)安排在周三下午放學(xué)后。課題組的成員利用這個(gè)時(shí)間加強理論學(xué)習，集體備課，討論總結課題中的問(wèn)題，總結課題研究中取得的`成績(jì)，教師的成長(cháng)很迅速。3、抓課改

　　課堂講究實(shí)效。我們讓學(xué)生學(xué)得輕松，想得明白，在不增加學(xué)生負擔的情況下學(xué)得扎扎實(shí)實(shí)是我們追求的目標。我校開(kāi)展扎實(shí)、有效的教研活動(dòng)，讓老教師上常規課，青年教師利用多媒體資源，自制課件上研討課，這樣，老教師在發(fā)展，年輕教師在成長(cháng)。

　　三、關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展。提高辦學(xué)水平

　　教育以人為本，為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高，在努力抓好文化知識的基礎上，學(xué)校開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，開(kāi)展了一次冬季運動(dòng)會(huì )、經(jīng)典詩(shī)文朗誦活動(dòng)、書(shū)畫(huà)比賽活動(dòng)等，眾多的活動(dòng)為學(xué)生提供了學(xué)習交流的平臺，豐富了學(xué)生的文化生活，優(yōu)化了育人環(huán)境。眾多的活動(dòng)不僅活躍了學(xué)生身心，而且拓寬了學(xué)生學(xué)習空間，發(fā)展了學(xué)生的特長(cháng)，促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高。

　　四、今后的設想

　　我校要以“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)為契機，要更好地提高教學(xué)質(zhì)量。要嚴格按照縣教體局各項教育教學(xué)指導思想和中心學(xué)校的教學(xué)教研常規工作考評細則，要“以管理為基礎，以教學(xué)為中心，以質(zhì)量為生命，以安全為保障�！睂W(xué)生的學(xué)習成績(jì)是學(xué)校的生命線(xiàn)，所以，要繼續加大檢測的力度，建立獎懲制度。同時(shí)要建立學(xué)困生的學(xué)習檔案，加強對這些學(xué)生的學(xué)習輔導工作，以此更好地提高學(xué)生的學(xué)習成績(jì)。

　　回顧一學(xué)年教學(xué)工作，在縣教體局和中心學(xué)校的正確領(lǐng)導下，依靠全體教師的共同努力，取得了較好的成績(jì)。但離上級規定的要求還相差甚遠。展望新學(xué)期，我們滿(mǎn)懷信心，相信我們的學(xué)校定會(huì )“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。

質(zhì)量提升工作總結10

　　根據縣教工委下發(fā)的《武平縣“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》以及《下壩中心學(xué)�！敖逃�教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》的相關(guān)要求，為切實(shí)推動(dòng)我校教育發(fā)展，進(jìn)一步提升我校教育教學(xué)質(zhì)量，本學(xué)年以來(lái)我校開(kāi)展了一系列促進(jìn)質(zhì)量提升的活動(dòng)，現將活動(dòng)情況匯報如下：

　　一、積極宣傳引導、營(yíng)造人人參與的濃厚氛圍

　　我校在本學(xué)年初組織全校教師召開(kāi)“總結成績(jì)，繼續抓好質(zhì)量提升”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，認真組織教師學(xué)習縣教工委關(guān)于繼續“質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案的相關(guān)要求，通過(guò)學(xué)習動(dòng)員使我校教師進(jìn)一步明確開(kāi)展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)總體要求、工作重點(diǎn)和方法步驟，充分認識到開(kāi)展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要性和必要性，切實(shí)增強搞好此項活動(dòng)的自覺(jué)性和責任感。學(xué)校分別于20xx年10月舉行了由學(xué)生家長(cháng)委員會(huì )及相關(guān)單位人員參與的教育教學(xué)質(zhì)量提升年座談會(huì )，營(yíng)造全社會(huì )共同參與的氛圍，為更好的貫徹落實(shí)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)精神和要求，讓“質(zhì)量提升年”活動(dòng)在師生及社會(huì )各界人士中深入人心。還在20xx年12月組織了學(xué)校家長(cháng)開(kāi)放日活動(dòng)，讓學(xué)生家長(cháng)走進(jìn)課堂，了解孩子的學(xué)習情況，同時(shí)宣傳學(xué)�！百|(zhì)量提升年”活動(dòng)的意義、做法、以及要實(shí)現的目標。并和每一位教師簽訂“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)承諾書(shū)。為“質(zhì)量提升年”活動(dòng)營(yíng)造濃厚的氛圍。

　　二、成立領(lǐng)導機構、制定學(xué)校實(shí)施方案

　　為保證此項活動(dòng)扎實(shí)、有效的開(kāi)展，切實(shí)把各項任務(wù)落實(shí)到人，學(xué)校成立了以賴(lài)宣榮校長(cháng)為組長(cháng)的“質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導小組，由副校長(cháng)具體落實(shí)開(kāi)展各項“質(zhì)量提升年”相關(guān)活動(dòng)。并組織本部教導主任、教研組長(cháng)、各校點(diǎn)負責人開(kāi)會(huì )，共同探討，制定符合我校實(shí)際的本學(xué)年具體實(shí)施方案。

　　三、確立主題、狠抓落實(shí)、促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量大提升

　　1、明確活動(dòng)主題，指明了質(zhì)量提升的努力方向

　　我校一直把“加強內部管理、努力提高教育教學(xué)質(zhì)量、辦人民群眾滿(mǎn)意的學(xué)�！弊鳛榛顒�(dòng)主題。為突出主題，把此項活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，學(xué)校重點(diǎn)

　　抓好以下幾方面的工作：一是大力提升學(xué)校課堂教育教學(xué)質(zhì)量。平時(shí)加大了督查力度，隨時(shí)不打招呼地對教師的課堂、教學(xué)常規、出勤進(jìn)行督查；對考試成績(jì)的統計方法、對教師的考評考核方法進(jìn)行了修改；鼓勵教師多聽(tīng)課、多看教學(xué)光盤(pán)、積極上公開(kāi)課等。教師的專(zhuān)業(yè)素養得到了較大的提高，教學(xué)能力得到了進(jìn)步。二是大力規范學(xué)校的辦學(xué)行為。學(xué)校進(jìn)一步明確了嚴格按國家政策、法規辦學(xué)，嚴禁亂收費等違規行為的發(fā)生。三是大力改進(jìn)辦事作風(fēng)，要求教師接待家長(cháng)要熱情、耐心、誠心，對待學(xué)生要講究方法、有愛(ài)心、有耐心，進(jìn)一步提高辦事效率，明確責任。四是大力推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)，五是大力完善制度建設，規范行政行為，建立健全規章制度。結合我�！盃幭葎�(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表、民主生活會(huì )等多種渠道，廣泛征求意見(jiàn)和建議，將征求到的意見(jiàn)進(jìn)行梳理后匯總，形成書(shū)面報告，并在此基礎上進(jìn)一步修改完善學(xué)校制度。六是大力提高教師的素質(zhì)和能力。堅持每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習、教師崗位練兵活動(dòng)、政治學(xué)習制度。

　　2、科學(xué)規范管理、促教育教學(xué)質(zhì)量提升

　　教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，學(xué)校的一切工作必需為教育教學(xué)質(zhì)量的提升服務(wù)。我校以規范管理為基礎，創(chuàng )新發(fā)展為措施，教育教學(xué)質(zhì)量提升為目的，圍繞提升教育教學(xué)質(zhì)量和改善辦學(xué)條件這個(gè)總目標，調整思路，創(chuàng )新機制，制訂計劃，修訂制度，完善各種工作常規和工作職責。同時(shí)大力弘揚勤奮、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作作風(fēng)，傾盡所愛(ài)，精心育人，開(kāi)創(chuàng )新局面。為此我校主要是從以下幾個(gè)方面來(lái)抓好教育教學(xué)工作的，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量的。

　　一是加強領(lǐng)導。我們一學(xué)年以來(lái)已三次召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量工作分析會(huì )，學(xué)校領(lǐng)導實(shí)行掛鉤制度，要求每位學(xué)校班子深入掛鉤班級，了解師生的教學(xué)、學(xué)習情況，及時(shí)解決教學(xué)工作中的具體問(wèn)題，指導教育教學(xué)工作的有效、有序開(kāi)展。通過(guò)學(xué)校領(lǐng)導深入年段、教研組為教師鼓勁加油，為教育教學(xué)質(zhì)量的'提升出謀劃策，為我校教育教學(xué)質(zhì)量的提升保駕護航。

　　二是加強各種計劃的審核，盡量使學(xué)校的各種計劃符合我校實(shí)際，確定具體的工作目標、措施，以保障教育教學(xué)工作按計劃有條不紊進(jìn)行。同時(shí)在教學(xué)常規檢查中加強對學(xué)生作業(yè)的監控和管理，使教師及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習的反饋信息，以便更有針對性地指導教師的教學(xué)。

　　三是加強質(zhì)量監控，加強對各年級各科質(zhì)量監控，組織月考，在考后

　　進(jìn)行質(zhì)量分析，使各科任教師尋找自己在教學(xué)中得得失，以指導自己的教學(xué)。并對在月考中表現優(yōu)秀的學(xué)生以及進(jìn)步明顯的學(xué)生進(jìn)行表彰，以調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性。

　　四是加強扶優(yōu)補差工作，對各班學(xué)生進(jìn)行摸底，確定扶優(yōu)補差的對象，然后制定有針對性的措施和辦法，進(jìn)行切實(shí)可行的扶優(yōu)補差工作，并在平時(shí)工作考評中認真落實(shí)，期末對此項工作成效顯著(zhù)的教師進(jìn)行表彰獎勵。

　　五是制定學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量獎考評辦法，每半個(gè)學(xué)期對教師的教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考評，并對優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰獎勵，鼓勵教師積極進(jìn)取。

　　4、深化教研教改、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)

　　為推進(jìn)教育教學(xué)改革進(jìn)一步深化，我校每學(xué)期確定一個(gè)月為教研活動(dòng)月，重在通過(guò)教研活動(dòng)月的開(kāi)展，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。一是從制定上促進(jìn)學(xué)科教研多元化發(fā)展，講求實(shí)效，努力提高校本教研的實(shí)效；二是以賽促研，在教師中開(kāi)展內容豐富、形成多樣的業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，三是在教學(xué)常規工作中強化反思的地位和作用，敦促教師在實(shí)踐中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。四是通過(guò)“請進(jìn)來(lái)、走出去”方式提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，一年以來(lái)學(xué)校邀請上級教師培訓專(zhuān)家來(lái)我校舉行培訓專(zhuān)題講座兩次，安排賴(lài)宣榮、呂蘭英等教師參加省市級培訓4人次，安排學(xué)校教師參加縣級以上的教研教改等培訓、學(xué)習30多人次。通過(guò)這一系列活動(dòng)有效的促進(jìn)我校教師的業(yè)務(wù)成長(cháng)。使一批年輕教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)迅速提升。

　　通過(guò)“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的開(kāi)展，使我校教師認真查找了自身和學(xué)校的問(wèn)題和不足，統一了思想，進(jìn)一步提高了認識；使廣大教師進(jìn)一步增強了工作責任心和使命感；糾正了工作中一些不規范的行為。為我校教育教學(xué)質(zhì)量的提升奠定了堅實(shí)的基礎。在這次活動(dòng)中我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但離上級的要求還有差距，在今后的工作中我們將不懈努力，揚長(cháng)避短，爭取把我校辦成一所人民滿(mǎn)意的學(xué)校。

質(zhì)量提升工作總結11

　　為進(jìn)一步提升全縣醫療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,增強醫療機構風(fēng)險防范能力,強化和保障醫療安全,按縣衛計委文件精神要求，大力開(kāi)展醫療質(zhì)量提升行動(dòng),逐步完善醫療機構醫療質(zhì)量管理體系。通過(guò)醫療質(zhì)量提升行動(dòng),不斷增強醫療風(fēng)險防范能力,提升群眾滿(mǎn)意度,進(jìn)一步保障人民群眾健康權益�，F將我院開(kāi)展醫療質(zhì)量提升行動(dòng)階段總結匯報如下：

　　一、提高認識，加強領(lǐng)導，落實(shí)目標責任

　　1、為加強對醫療質(zhì)量提升行動(dòng)工作的領(lǐng)導,醫院領(lǐng)導班子認真組織學(xué)習縣衛計委關(guān)于開(kāi)展“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案”的指示精神，統一思想，提高認識。認真分析了我院在醫療質(zhì)量工作中取得的成效，存在的問(wèn)題及原因，活動(dòng)的方法、步驟。

　　2、成立“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)”領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組成員由院辦領(lǐng)導和醫藥護技等科室主要負責人組成,以院長(cháng)任組長(cháng)、分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，各職能科室負責人為成員，領(lǐng)導小組負責本單位醫療質(zhì)量提升行動(dòng),制定詳細行動(dòng)計劃明確工作責任,定期不定期對“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)”開(kāi)展監督檢查,落實(shí)各項措施。

　　3、明確分工，實(shí)行責任追究制。為扎實(shí)推進(jìn)“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)的開(kāi)展，做到事事有人管，件件有落實(shí)，院班子成員進(jìn)行明確分工，對科室實(shí)行目標責任制，建立起逐級責任追究制，做到了全院行動(dòng)一致，目標清晰，責任明確。

　　二、強化培訓，提升醫務(wù)人員的醫療質(zhì)量和安全意識

　　在“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)中，我院始終把醫務(wù)人員的培訓放在重要位置，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，努力提升醫務(wù)人員的`業(yè)務(wù)技術(shù)能力和醫療安全意識。

　　1、召開(kāi)了院班子會(huì )、科組長(cháng)會(huì )、職工會(huì )，認真學(xué)習“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)方案，使全體工作人員了解、掌握活動(dòng)內容，并認真貫徹實(shí)施。每月進(jìn)行一次檢查，由領(lǐng)導小組對各科室落實(shí)情況進(jìn)行督導評價(jià)，下達評價(jià)結果與整改通知。

　　2、開(kāi)展多種形式的培訓活動(dòng)，強化醫療安全教育培訓，加大宣傳培訓力度,著(zhù)力増強全院職工特別是醫務(wù)人員的醫療安全意識和風(fēng)險防范意識。組織衛生法律法規、規章制度、常規規范的學(xué)習，我們先后開(kāi)展了《執業(yè)醫師法》、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛生法律法規的培訓，通過(guò)集中學(xué)習、醫務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫務(wù)人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、常規規范，強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執業(yè)的自覺(jué)性�？剖倚纬舍t療不良事件定期分析和通報機制,開(kāi)展典型案例分祈,營(yíng)造人人重視醫療安全、人人落實(shí)醫療安全的良好工作氛圍。

　　三、嚴格自查，認真整改，全面提高醫療質(zhì)量

　　醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)，醫療質(zhì)量是醫院管理的核心。我院圍繞醫療質(zhì)量工作，召開(kāi)全體醫、藥、護、技人員參加的“醫療安全工作會(huì )”，查找安全隱患，制訂醫療安全措施。

　　1、加強醫療安全防控工作。進(jìn)一步完善醫療安全的組織領(lǐng)導、管理機構、規章制度、操作規程及標準，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位；對于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施，保證全院的各類(lèi)設備、設施能夠安全運轉。

　　2、按照《醫療質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)文件要求，嚴格落實(shí)18項醫質(zhì)量安全核心制度，重點(diǎn)落實(shí)首診負責、三級查房、值班、交接班和患者身份識別、手術(shù)安全核查及各項查對等核心制度。明確各位人員工作和范圍,嚴格執業(yè)準入、資質(zhì)準入，認真貫徹執行各種規范、指南、操作規程,加強監督，堅決杜絕違反醫療操作常規行為的發(fā)生。

　　3、加強臨床合理用藥管理。一是建立和完善醫院藥事管理組織，職責明確、制度健全，提高臨床合理用藥水平。二是貫徹落實(shí)抗菌藥物臨床應用相關(guān)規定，遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，積極組織臨床醫師參加衛計委組織的合理用藥培訓及教育。

　　4、加強病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理。按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》和《醫療機構病歷管理規定》，建立考核機制，每月對門(mén)診處方、住院病歷進(jìn)行一次抽查，加強病歷書(shū)寫(xiě)考核，開(kāi)展醫療質(zhì)量月通報及獎罰措施。

　　5、強化醫院感染管理。首先按照《醫院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規范、行業(yè)標準，加強對手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點(diǎn)部門(mén)的管理和監控。其次按照《醫療廢物管理條例》等法規和規章，加強對醫療廢物的分類(lèi)、暫存及處理工作，有效預防和控制醫院感染，杜絕感染事件發(fā)生。

　　四、存在問(wèn)題

　　1、由于臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺編，部分科室超負荷工作，嚴重影響醫療工作質(zhì)量，個(gè)別科室甚至無(wú)法正常開(kāi)展工作。

　　2、科室質(zhì)量管理工作較薄弱，部分醫務(wù)人員對醫療質(zhì)量提升活動(dòng)不夠重視，核心制度落實(shí)、病歷書(shū)寫(xiě)及服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

質(zhì)量提升工作總結12

　　20xx上半年，******賓館積極響應飯店在全店范圍內開(kāi)展轉變工作作風(fēng)活動(dòng)的號召，緊跟飯店發(fā)展思路，結合星級評定標準，采取多種形式相繼開(kāi)展了“轉變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉變作風(fēng)，對標提升”質(zhì)量月活動(dòng)，各部門(mén)高度重視，精心組織，嚴格要求，取得了一定成效�，F將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下：

　　一、周密部署，狠抓落實(shí)

　　為了搞好此活動(dòng)，賓館曾多次召開(kāi)會(huì )議，向員工傳達飯店會(huì )議精神，強調此活動(dòng)的重要意義，安排部署了“轉變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉變作風(fēng)，對標提升”質(zhì)量月活動(dòng)，要求各部門(mén)緊密?chē)�繞工作要求結合實(shí)際工作認真推動(dòng)此活動(dòng)，從行動(dòng)、落實(shí)和結果上體現工作效果。四月份，賓館各部門(mén)召開(kāi)了“轉變工作作風(fēng)，自我剖析討論會(huì )”，通過(guò)不斷的剖析找出更深層次的問(wèn)題，并提出解決的措施，提高員工對工作的認識、工作能力、服務(wù)能力。

　　五月份，賓館制定了“轉變作風(fēng)，對標提升”質(zhì)量月活動(dòng)方案，確定活動(dòng)內容和進(jìn)程安排，并專(zhuān)門(mén)成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)工作小組。要求各部門(mén)在扎實(shí)推進(jìn)“工作作風(fēng)轉變”工作的基礎上，對照新星評標準開(kāi)展部門(mén)工作自查，確�；�為促進(jìn)互為前提，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)工作，通過(guò)工作檢驗活動(dòng)成果。

　　二、圍繞主題，深化學(xué)習

　�。ㄒ唬┵e館多次召開(kāi)員工大會(huì )，向員工傳達飯店會(huì )議精神，強調此活動(dòng)的重要意義，并組織員工深入學(xué)習評星標準表A必備項目及表C服務(wù)標準，5月23日領(lǐng)班級以上管理人員參加飯店組織的星評知識宣貫；

　�。ǘ�）在這項活動(dòng)中廣泛征求員工意見(jiàn)，達到集思廣益、提高全體員工和基層管理人員的監督意識、提高全員工作水平的目的；

　�。ㄈ�）結合此活動(dòng)的開(kāi)展，各部門(mén)提出自己的.口號，并利用宣傳欄大力宣傳質(zhì)量月活動(dòng)，使質(zhì)量月活動(dòng)主題深入人心；

　�。ㄋ模└鞑块T(mén)管理人員結合工作作風(fēng)轉變，對照星級評定標準，以PPT的形式向員工展示部門(mén)內存在問(wèn)題，并逐項提出解決措施，明確時(shí)間節點(diǎn)。使每個(gè)員工了解部門(mén)不符合項目及在服務(wù)上的差距，通過(guò)自查自糾，促使員工提高服務(wù)意識及工作標準；

　�。ㄎ澹┯筛鞑块T(mén)管理人員帶頭，通過(guò)多種形式開(kāi)展“微笑服務(wù)”活動(dòng)，在賓館內形成一種“開(kāi)心工作、快樂(lè )服務(wù)”的良好氛圍，并將微笑服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展與實(shí)際工作有機地結合起來(lái)，真抓實(shí)干，收到效果；

　�。�六）為進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)知識和操作技能，規范服務(wù)禮儀、增強服務(wù)意識，促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習，提高賓館整體服務(wù)質(zhì)量水準，樹(shù)立良好的品牌形象。賓館于5月25日舉辦了技能大賽。

　　三、深入開(kāi)展，取得實(shí)效

　　一是服務(wù)意識有所轉變。通過(guò)上半年的轉變工作作風(fēng)，賓館員工對自身職責有了更加深刻的認識，工作態(tài)度和責任感有所提升，能夠從小事入手，從點(diǎn)滴做起。同時(shí)，崗位紀律有了明顯的改觀(guān)；

　　二是服務(wù)能力有所增強。通過(guò)學(xué)習，賓館員工的服務(wù)能力、服務(wù)意識有了明顯的增強，提高了業(yè)務(wù)工作能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。尤其是在其他部門(mén)需要支援時(shí)，各部門(mén)員工較以前能做到積極、主動(dòng)，充分發(fā)揮了不怕苦不怕累的精神。6月11日接待中央首長(cháng)時(shí)，各部門(mén)表現出的團結一致、同心協(xié)力的服務(wù)精神、合作精神保證了接待任務(wù)的順利完成，并得到了領(lǐng)導的好評。在此次接待中共；

　　三是綜合素質(zhì)有所提升。深化了對轉變工作作風(fēng)重要性的認識，進(jìn)一步增強了員工的自主服務(wù)精神、創(chuàng )新精神。通過(guò)舉辦技能大賽、服務(wù)展示、對標提升等工作，在員工間形成了“趕、幫、超”的工作作風(fēng)，增強了團隊凝聚力。

　　通過(guò)上半年的整改，初步解決了賓館各部門(mén)服務(wù)意識、工作落實(shí)能力等方面的問(wèn)題，但也存在一定的差距。主要表現在：

　　一是個(gè)別員工對賓館開(kāi)展轉變工作作風(fēng)活動(dòng)的重大意義有待進(jìn)一步增強；

　　二是嚴格執行各項規章制度需持之以恒；

　　三是學(xué)習的氛圍不濃，在運用理論解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫不夠等。下半年為持續改進(jìn)階段，各部門(mén)將圍繞發(fā)現的問(wèn)題和提出的整改方案進(jìn)行落實(shí)、完善、持續不斷進(jìn)行提升，并重點(diǎn)提高各部門(mén)的整體經(jīng)營(yíng)和管理能力。

　　此次轉變工作作風(fēng)活動(dòng)的開(kāi)展，對各部門(mén)轉變工作作風(fēng)，提升工作質(zhì)量起到了極大的促進(jìn)作用。各部門(mén)將繼續深入開(kāi)展此項工作，切實(shí)提高員工工作主動(dòng)性、扎實(shí)性，建立積極向上的工作氛圍，全力打造能吃苦、能戰斗、能發(fā)展、凝心聚力的高效管理團隊。

　　xx賓館

　　20xx年6月20日

質(zhì)量提升工作總結13

　　在繁忙與瑣碎中，在努力與探索中，又一個(gè)學(xué)期的工作結束了�；厥妆緦W(xué)期工作，我們教導處以學(xué)期初的工作計劃為目標，緊緊圍繞有效課堂教學(xué)管理這個(gè)重點(diǎn)，依托教研組，充分發(fā)揮了自己在教學(xué)管理方面的指導、協(xié)調和服務(wù)作用，全面實(shí)施素質(zhì)教育，使教學(xué)管理不斷強化，青年教師日趨成熟，教研活動(dòng)開(kāi)展生機勃勃，教育教學(xué)質(zhì)量穩步提升�，F簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、夯實(shí)校本研訓，提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　一所學(xué)校要提高辦學(xué)效益，關(guān)鍵是要有一支思想作風(fēng)正、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的教師隊伍，這也是教育事業(yè)改革和發(fā)展的根本大計，為此，我們結合自身實(shí)際，采取了一系列措施來(lái)提高教師自身素質(zhì)。

　　1、抓好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習從不走過(guò)場(chǎng)，而是實(shí)實(shí)在在，確實(shí)能對教師的教育教學(xué)有所幫助。1）組織好隔周一次的集體業(yè)務(wù)學(xué)習。首先我們根據教師的實(shí)際需要，有針對性的精選案例文章，做到有的放矢；其次要求教師做好筆記，并及時(shí)進(jìn)行檢查；我們精選的徐世貴老師的《一節好課的解讀標準》（五講）、針對期末復習的《怎樣上好復習課》等，都使教師們受益匪淺。

　　2）抓好教師自學(xué)。學(xué)校把學(xué)習新的教育教學(xué)理論、作為一項重要工作來(lái)抓。教導處統一發(fā)給教師自學(xué)教材《新課標教師上課、備課、說(shuō)課、聽(tīng)課、評課技能指導》，統一發(fā)給教師學(xué)習筆記，要求記五千字以上的學(xué)習筆記，寫(xiě)兩篇體會(huì )文章；每年都布置教職工假期讀書(shū)并寫(xiě)讀書(shū)心得，不斷提高教師的理論水平。

　　2、積極組織教師參加教研科研活動(dòng)。本學(xué)期，我校選派李萍等部分青年教師分別參加了在玲瓏塔初中、藥王廟初中舉行的青年教師課堂教學(xué)競賽活動(dòng)及地理學(xué)科名師送課下鄉等教研片活動(dòng)，并進(jìn)行了聽(tīng)課交流；韓俊輝等14名青年教師分期分批赴縣赴葫蘆島市參加了青年教師課堂教學(xué)競賽成果展示的聽(tīng)課學(xué)習活動(dòng)。這些教師學(xué)成回來(lái)，又帶動(dòng)了其他的一部分教師，這樣一帶十，十帶百，教師的業(yè)務(wù)能力和教育能力都得到了增強積極組織教師參加科研課題研究，本學(xué)期我校又有31名教師分別參加了數學(xué)、語(yǔ)文、化學(xué)等學(xué)科的市、縣級課題研究。另外我們還定期召開(kāi)教學(xué)經(jīng)驗交流會(huì )，互相切蹉，互通有無(wú)。從而使全體教師的教科研水平都有所提高。

　　3、進(jìn)一步實(shí)施好“青藍工程”。認真開(kāi)展好“師徒結對”活動(dòng)，在明確師徒雙方的責任和義務(wù)基礎上，簽訂幫扶協(xié)議書(shū)，骨干教師做好幫帶計劃，寫(xiě)好幫帶總結，通過(guò)備課、批改等教育教學(xué)活動(dòng)對青年教師進(jìn)行全面幫扶，通過(guò)課題研究、教案設計、課堂教學(xué)競賽等活動(dòng)，為青年教師搭建成長(cháng)的平臺，努力實(shí)現青年教師“一年入門(mén)，三年成熟、五年成骨干”的培養目標。這項活動(dòng)，既重視了青年教師的培養，使王亞靖、陳立營(yíng)等新教師脫穎而出，同時(shí)又重視了老教師的骨干帶頭作用，從而又影響和帶動(dòng)教師隊伍整體水平的提高。

　　4、積極開(kāi)展校本培訓：八月中旬積極組織教師參加了英特爾未來(lái)教育培訓活動(dòng)。九月中旬組織8名未過(guò)關(guān)的教師重新學(xué)習過(guò)關(guān)；下旬針對40歲以上老教師舉辦了校內遠程教育技術(shù)培訓班，使老教師都掌握了如何利用多媒體教室、微機室、光盤(pán)播放室來(lái)上課，從而使老教師可以和新教師一起進(jìn)行學(xué)習培訓。十月下旬我們分別利用三個(gè)半天對繼教學(xué)員進(jìn)行“教師課堂教學(xué)技能指導”的培訓。

　　5、鼓勵教師參與函授、自學(xué)、網(wǎng)絡(luò )大學(xué)等形式的“專(zhuān)升本”學(xué)歷培訓�，F在，我校除了五名50歲以上教師外，其余全部達到了本科學(xué)歷。

　　這些措施使教師教育觀(guān)念得到更新，素質(zhì)教育實(shí)踐能力和信息技術(shù)的能力得到提高，整體素質(zhì)得到全面改善，教師隊伍建設取得了可喜成績(jì)。

　　二、加強常規檢查，實(shí)施精細化管理。

　　1、加強常規教學(xué)管理，做到“嚴、細、實(shí)、恒”。根據我校的教學(xué)實(shí)際，認真落實(shí)教學(xué)常規仍是一項重要的工作，我們堅持以教師業(yè)務(wù)量化考核方案為準則，對教師教學(xué)過(guò)程和各個(gè)環(huán)節加大管理力度，進(jìn)一步規范了教師的教學(xué)活動(dòng)。

　　1）制定并完善教學(xué)管理制度。為了加強教學(xué)管理，我們根據學(xué)校實(shí)際，不斷修訂和完善教學(xué)管理制度，目前修訂了《教學(xué)常規管理條例》、《各科課堂教學(xué)評價(jià)標準》、《備課制度》、《課堂教學(xué)組織規范》、《作業(yè)批改制度》等二十多項制度，明確了教師的崗位職責，對教學(xué)管理提出了詳細、具體的要求，使我們的教學(xué)管理工作做到有章可循，有規可依，積極推動(dòng)學(xué)校教學(xué)管理規范化、制度化。2）抓細抓實(shí)教學(xué)各環(huán)節對備課周查月檢:每周先由教研組長(cháng)對本組教師的教案進(jìn)行及時(shí)檢查、指導、評價(jià)，然后由教導處每月采用抽查、普查相結合的方法，考評每個(gè)教師的教案，按標準做出評價(jià)。并把檢查了解到的'情況，及時(shí)向教師反饋，以推廣先進(jìn)經(jīng)驗，及時(shí)解決存在問(wèn)題。對上課嚴抓不懈:我們嚴格遵守教學(xué)常規，通過(guò)組內聽(tīng)課并及時(shí)評價(jià)、反饋的方式和教導處流動(dòng)檢查、值周學(xué)生準確記錄的方式及主管領(lǐng)導推門(mén)聽(tīng)課的方式，對教師上課嚴格檢查，及時(shí)評議、找出主要經(jīng)驗，指出主要問(wèn)題，從而使這項工作落到實(shí)處。作業(yè)環(huán)節講究實(shí)效:在作業(yè)檢查方面，我們的做法是：第一，將規范要求和專(zhuān)業(yè)要求結合起來(lái)，就是既要看學(xué)生的書(shū)寫(xiě)情況，又要看作業(yè)的質(zhì)量程度。第二，將檢查與評優(yōu)展覽相結合。第三，采取抽查與普查相結合的方式。第四，另外采取座談、問(wèn)卷、調查等輔助手段。第五，制訂了班級作業(yè)跟蹤調查表。第六，每次檢查都要作情況匯總與總結。我們通過(guò)這些措施使作業(yè)批改這項工作落到了實(shí)處。對輔導環(huán)節做到有的放矢，對測驗、考核做到適時(shí)、適度，以考促學(xué)，以考促教。2、嚴肅教學(xué)紀律，及時(shí)檢查反饋。

　　為了保證授課進(jìn)度，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。我們嚴格執行事前請假，事后銷(xiāo)假制度；強化調課、換課、代課制度的執行與監督；杜絕空課、私自串課、晚進(jìn)、早出課堂、課上接打電話(huà)等違規行為，強化課堂教學(xué)紀律的執行與監督；同時(shí)實(shí)行嚴格的教學(xué)常規月查制，每月最后一個(gè)星期的星期五為“常規月查日”，各位老師無(wú)需通知，就應將備課本、作業(yè)本、業(yè)務(wù)學(xué)習筆記、教學(xué)后記、教學(xué)周記等送到教導處備查，教導處進(jìn)行認真細致的檢查，做到有檢查有記載，并及時(shí)通報檢查情況，努力做到客觀(guān)、公正、實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，既講成績(jì)又擺問(wèn)題，既點(diǎn)人又點(diǎn)事，既指出問(wèn)題又提出今后努力方向。通過(guò)常規檢查，學(xué)校全面掌握了教師常規教學(xué)情況，及時(shí)發(fā)現和矯正了教學(xué)中存在的問(wèn)題，杜塞了漏洞，弘揚了教師中的正氣，克服問(wèn)題和不足，使常規教學(xué)在不斷發(fā)揚成績(jì)，不斷改進(jìn)的狀態(tài)下健康發(fā)展。三、圍繞課堂有效教學(xué)，精心部署重大教研活動(dòng)本學(xué)期我們重點(diǎn)圍繞有效教學(xué)這一理念，教導處在認真做好教學(xué)常規的同時(shí)，開(kāi)展了多個(gè)層面的的教研活動(dòng)，對這些活動(dòng)，教導處精心部署，有條不紊，基本做到了有目標、有計劃、有重點(diǎn)、有成效。1、大力開(kāi)展聽(tīng)評課活動(dòng)。目前，我校青年教師占全體教師三分之二以上，其教學(xué)能力、執教功底急待提高。本學(xué)期各教研組都把提高本組青年教師的教學(xué)水平作為教研組工作的重點(diǎn)，把聽(tīng)評課活動(dòng)作為一個(gè)突破口，為了杜絕虛假聽(tīng)課，教導處提出了“真正走進(jìn)課堂，聽(tīng)真實(shí)的課”的聽(tīng)課要求，聽(tīng)課以教研組為主，期初制定開(kāi)課計劃，每周落實(shí)安排。平時(shí)聽(tīng)課，組長(cháng)負責簽到，班級《教學(xué)記事》也有記載，聽(tīng)課教師需填寫(xiě)《聽(tīng)課評價(jià)表》，使聽(tīng)課真正起到促進(jìn)教師發(fā)展的作用。全學(xué)期來(lái)，所有教師的聽(tīng)課節數都能達到學(xué)校規定的節數15節，更有多名教師聽(tīng)課節數遠遠超出規定節數，如李淑英、吳靜等教師聽(tīng)課30多節，從而形成了良好的教研氛圍，有力的促進(jìn)了青年教師的迅速成長(cháng)。2、搭建各種競賽平臺，使青年教師在實(shí)踐中鍛煉成長(cháng)。青年教師課堂教學(xué)競賽活動(dòng)。為了迎接市縣教育局舉辦的青年教師課堂教學(xué)競賽展示活動(dòng)，也為了切實(shí)提高我校青年教師課堂教學(xué)水平，教導處在十月下旬至十一月中旬舉辦了全校青年教師課堂教學(xué)競賽活動(dòng)。示范課活動(dòng)。為了發(fā)揮骨干教師的示范作用，十一月下旬教導處組織全校教師參加了李淑英等七位骨干教師的示范課教學(xué)活動(dòng)。這些活動(dòng)都集“說(shuō)課、上課、評課”于一體，全員參與，共同合作，相互學(xué)習，既充分發(fā)揮了骨干教師、教學(xué)新秀的示范引領(lǐng)作用，又提高了全體教師的教學(xué)基本功和業(yè)務(wù)水平，從而有力地提高了本校教研工作的水平。

　　3、舉行教育教學(xué)文章評選活動(dòng)。為鼓勵教師積極參與教學(xué)教研，積累經(jīng)驗，我們要求每位教師每學(xué)期撰寫(xiě)上交一篇論文、一份教學(xué)設計、兩篇教學(xué)反思、兩篇教育敘事、一篇學(xué)習心得，經(jīng)過(guò)認真評選后，我們對獲獎教師給予表?yè)P獎勵，同時(shí)對獲獎文章進(jìn)行了認真的編輯，現已分別裝訂成冊的有《娘中教師論文集》（本學(xué)期教師上交的參評縣市優(yōu)秀論文的復印底稿）、《心香一瓣—優(yōu)秀教育敘事》、《學(xué)海拾貝—娘中教師學(xué)習心得》、《優(yōu)秀教學(xué)設計》、《優(yōu)秀案例分析》、《優(yōu)秀教學(xué)反思集》。這項活動(dòng)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，增強教師的榮譽(yù)感，激發(fā)教師的進(jìn)取心，為教師的早日成才提供了平臺，創(chuàng )造了條件。4、加強課題研究工作。我校市級課題“新課程下教學(xué)反思的研究”兩個(gè)課題組教師在實(shí)踐過(guò)程中，大膽改革，深入反思，積極總結和撰寫(xiě)教科研論文，為教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)取到了積極的促進(jìn)作用。5、優(yōu)化團隊建設，實(shí)施梯隊發(fā)展在落實(shí)有效教學(xué)，扎實(shí)課堂教學(xué)的教研目標時(shí)，結合學(xué)校及教師實(shí)際，開(kāi)展了學(xué)校和教研組兩個(gè)層面的教研活動(dòng)。為此我們主要做了以下幾項工作：一是以教研組建設為平臺，形成團隊建設目標，打造優(yōu)秀教研組。為了充分調動(dòng)教師教研的積極性，提高教研的實(shí)效，我們將集體備課、集體教研的活動(dòng)下移到教研組，教導處確定了“以扎實(shí)苦練為手段，打造和諧教研組”為目標的團隊發(fā)展規劃，營(yíng)造“敢評、會(huì )評、樂(lè )評”的教研氛圍。我們則分別下到各個(gè)教研組直接參與教研活動(dòng)，并對教研活動(dòng)提出相關(guān)建議。二是認真抓好本組教學(xué)管理。按規定時(shí)間檢查和督促學(xué)科教師落實(shí)制定授課計劃、及時(shí)檢查教學(xué)進(jìn)度及集體備課、作業(yè)安排等情況，組織教師做好試卷批改、成績(jì)分析，努力提高本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。三教導處加強了日常巡課、聽(tīng)課力度重點(diǎn)聽(tīng)骨干教師和青年教師的課，然后結合“青藍活動(dòng)”，布置任務(wù)，落實(shí)青藍計劃，由他們對自己的徒弟進(jìn)行一對一聽(tīng)課指導。教導處在啟動(dòng)骨干幫扶策略的同時(shí)，也給他們壓擔子，定期或不定期地聽(tīng)課，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，不留死角。還給予他們聽(tīng)課與外出學(xué)習的機會(huì )。加快了他們的成長(cháng)。四是積極組織本組人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習和教學(xué)教研活動(dòng)，認真抓好新教師的培養，把好課堂教學(xué)關(guān)，加強隨堂聽(tīng)課制度，組織公開(kāi)教學(xué)聽(tīng)評課活動(dòng)，努力尋求新課程課堂教學(xué)突破的途徑和方法�？梢哉f(shuō)，我校教育教學(xué)工作的順利開(kāi)展，六個(gè)教研組功不可沒(méi)。

　　三、走全面發(fā)展之路，提高學(xué)生素質(zhì)。

　　1、抓好學(xué)風(fēng)建設。初一年級進(jìn)校后，學(xué)風(fēng)不正，教導處發(fā)現這一情況后，及時(shí)采取措施，召開(kāi)學(xué)生、家長(cháng)座談會(huì )，分析情況，找出癥結，強化管理，大家面對現實(shí)不氣餒，扎扎實(shí)實(shí)地工作，功夫不負有心人，如今各項工作已步入正軌。初三年級少數學(xué)生不思學(xué)習，做了一些不該做的事，我們初三班主任和分管領(lǐng)導傾注了大量的心血，走門(mén)串戶(hù)，耐心細致地做說(shuō)服動(dòng)員工作，很快剎住了輟學(xué)之風(fēng)和早戀之風(fēng)，從而扭轉了學(xué)生厭學(xué)的風(fēng)氣，使學(xué)生的學(xué)習走上了正軌。

　　2、對七至九年級學(xué)生進(jìn)行提優(yōu)補差，利用第八節課對學(xué)生進(jìn)行分層教學(xué)，有專(zhuān)門(mén)的老師提優(yōu)，有專(zhuān)門(mén)的老師補差，作業(yè)分層布置，取得了較好的效果。

　　3、根據我校學(xué)生的實(shí)際情況，廣泛進(jìn)行學(xué)生學(xué)科競賽，校級比賽有初一數學(xué)競賽；初二全國中學(xué)生英語(yǔ)比賽；初一初二的迎新春美術(shù)畫(huà)展；全校中學(xué)生優(yōu)秀作文比賽。

　　半年來(lái)我們的工作取得了很多成績(jì)，但距離縣教育局與學(xué)校要求，我們教導處的工作還差了許多，也還存在著(zhù)一些明顯的不足。如在課堂教學(xué)中，課前預設的太多，而課中生成的太少；只注重形式而忽視內涵；在進(jìn)行小組合作學(xué)習時(shí)，只關(guān)注到“面”，而沒(méi)有關(guān)注到“點(diǎn)”，缺乏師生、生生間積極有效的互動(dòng)；校本課程的執行力度不夠，尤其是學(xué)科類(lèi)的知識拓展課和探究課，許多老師沒(méi)有認真地加以研究，以至于這些課形同虛設，甚至出現占課現象；關(guān)心并面向全體學(xué)生還沒(méi)有體現在每一位教師身上，個(gè)別教師的不良習慣得不到根本性的轉變等。

　　XX已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的XX又已展現在我們面前。在新學(xué)期的工作中，我們將發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，認真分析存在問(wèn)題，采取有效措施做好做實(shí)每一項工作。我們相信，在校行政的正確領(lǐng)導下，在全體教師一如既往、兢兢業(yè)業(yè)地工作下，我們教導處的工作將開(kāi)展得更為順利，更為出色。

質(zhì)量提升工作總結14

　　圍繞“質(zhì)量提升”我所今年做了如下事情：

　　大力宣傳，在全縣各集貿市場(chǎng)、加油站粘貼標語(yǔ)和舉報電話(huà)，如“秤量夠不夠去公平秤約一約”、“如遇短斤少量情況請撥打計量熱線(xiàn)6329180�！惫灿嬸べN標語(yǔ)30余幅，我們還根據有些老百姓和經(jīng)營(yíng)者不懂計量法的情況，特制了100多份常用計量法律知識手冊。利用“3﹒15”、法制宣傳日等活動(dòng)宣傳計量知識和法規，累計印發(fā)各類(lèi)宣傳資料200份。三是召集經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行計量知識培訓，提高計量意識。

　　加強抽查檢定。2至3月份檢定化驗室天平10臺次，提高了化驗室化驗出具的數據的準確性；2至11組織開(kāi)展了“準確計量進(jìn)油站，公平計量進(jìn)餐飲”活動(dòng)，檢定加油機41臺次，檢定餐飲業(yè)的計量器具14臺次。5至9月開(kāi)展了“推進(jìn)誠信計量，建設和諧城鄉”行動(dòng)，檢查集貿市場(chǎng)3個(gè)，共檢定計量器具50臺（支）。免費為我縣社區，檢定血壓計、壓力表、體重秤50臺次；8至11月開(kāi)展了大米計量專(zhuān)項監督檢查，檢查2個(gè)大型超市、12家大米經(jīng)銷(xiāo)店和1家大米廠(chǎng)。共抽查大米定量包裝凈含量57個(gè)批次660包。

　　加強監督管理。對已檢定的計量器具進(jìn)行不定期的`抽查，對使用經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行計量法制宣貫、培訓，強化經(jīng)營(yíng)者的計量法律意識。

質(zhì)量提升工作總結15

　　今年近階段的服務(wù)質(zhì)量提升管理工作，我們通過(guò)對服務(wù)現場(chǎng)與非現場(chǎng)的檢查和各網(wǎng)點(diǎn)的自查，各網(wǎng)點(diǎn)與檢查部門(mén)的密切配合和共同努力，積極認真地落實(shí)整改，在服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高。

　　1、服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高，主要具體體現在以下幾個(gè)方面：

　　(1)在“三聲服務(wù)”方面，在柜面各崗位已經(jīng)普遍做到應用，特別是對私柜面。從外部檢測反饋情況看，大堂經(jīng)理都能做到在營(yíng)業(yè)廳對客戶(hù)主動(dòng)招呼，說(shuō)：“您好“或“您好，請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”，在營(yíng)業(yè)廳近門(mén)口值勤時(shí)對看到將要離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)有主動(dòng)說(shuō)“再見(jiàn)”；柜面人員對走上前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)有主動(dòng)招呼，“您好，請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”，辦理業(yè)務(wù)完畢，做到向客戶(hù)說(shuō)“再見(jiàn)”，特別是被查的各網(wǎng)點(diǎn)柜面窗口柜員都應用了“請”字當頭，這是一個(gè)很大難點(diǎn)的突破。

　　(2)在“微笑服務(wù)”和講求親和力效應方面，從外部檢測反饋情況已驗證，凡檢查到的柜員，都做到了面帶微笑、表情親和。

　　(3)主動(dòng)站立迎客和雙手遞送接受方面，從現場(chǎng)和非現場(chǎng)檢查中看到，各網(wǎng)點(diǎn)絕大部分柜員都做得較規范。最近上級單位在服務(wù)工作會(huì )上強調，主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接受方面和三聲服務(wù)作為最基本的要求，今年度在此基礎上更強調的是“主動(dòng)、微笑和親和力”方面，要求更高了。

　　2、各網(wǎng)點(diǎn)高度重視服務(wù)管理工作，努力加強了服務(wù)質(zhì)量管理力度，積極落實(shí)整改，是推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵。今年以來(lái)，服務(wù)檢查部門(mén)對各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量情況通過(guò)現場(chǎng)和非現場(chǎng)檢查，對存在的問(wèn)題分別向有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見(jiàn)和要求，各網(wǎng)點(diǎn)對此都表現出非常積極的態(tài)度，正面地對待，高度的重視，積極認真落實(shí)整改，并針對存在問(wèn)題制定出了較為有效的具體措施，不少問(wèn)題都得到了解決，有的網(wǎng)點(diǎn)顯現出明顯地效果。

　　(1)各網(wǎng)點(diǎn)除了加強網(wǎng)點(diǎn)自查、柜員培訓和個(gè)別談話(huà)教育之外，都把每日例會(huì )作為提高服務(wù)質(zhì)量管理教育的載體之一，對服務(wù)檢查部門(mén)每次提出的服務(wù)檢查情況和整改意見(jiàn)，都能在第一時(shí)間通過(guò)每日例會(huì )傳達、教育和落實(shí)整改意見(jiàn)，做到雷厲風(fēng)行、力求見(jiàn)效。

　　(2)**網(wǎng)點(diǎn)針對中午為了減少客戶(hù)等待時(shí)間，一是推出了變更現有的柜面功能設置，將對服務(wù)窗口增設到四個(gè)，根據客戶(hù)滯留程度隨時(shí)調節窗口開(kāi)放檔數；二是為了減輕因中午員工午餐引起客戶(hù)滯留的壓力，調整了柜員的上崗輪班時(shí)間，推行中午對私柜員雙班工作制，有效減少了客戶(hù)滯留時(shí)間。

　　(3)**網(wǎng)點(diǎn)為了營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)秀的先進(jìn)柜員示范點(diǎn)評活動(dòng)、調整低柜和大堂經(jīng)理人員開(kāi)展“pk”競崗等措施，激勵柜員自覺(jué)競爭的意識和行為，有效提高柜員服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　(4)**網(wǎng)點(diǎn)非常注重落實(shí)整改的有效性。一是注重引導員工對提高服務(wù)質(zhì)量重要性的認識，對檢查部門(mén)檢查出的存在問(wèn)題，堅持做到在每日例會(huì )上通報、當場(chǎng)批評，溝通認識，逐項提出整改要求，并要求每位相關(guān)柜員書(shū)面檢討、談出認識和列出整改計劃以及今后的目標。通過(guò)提高員工的思想意識來(lái)統一認識，以達到領(lǐng)導落實(shí)到人，柜員自覺(jué)改進(jìn)的目的；二是結合檢查部門(mén)提出的整改要求，落實(shí)幫教責任人，希望通過(guò)責任人帶教，使柜員在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)操作效率上得到明顯提高。

　　(5)**網(wǎng)點(diǎn)在堅持以微笑迎客、親情交流的為服務(wù)特色的同時(shí)，還堅持注重營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔，落實(shí)專(zhuān)人負責對柜面和客戶(hù)書(shū)寫(xiě)臺的整潔，做到客戶(hù)用筆及時(shí)插好、紙屑雜物及時(shí)清理，保持柜面整潔和環(huán)境衛生。

　　3、還存在的一些問(wèn)題：

　　(1)在“微笑服務(wù)”和注重親和力效應方面還需進(jìn)一步的重視，目前在執行的規范程度上還參差不齊，個(gè)別員工還有一定的距離，力求全體柜員都能要做到位。今年度在“主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接收和三聲服務(wù)”方面已作為崗位服務(wù)的必須規范要求，每個(gè)柜面、每個(gè)崗位都必須達到的`，做不到則不合格。

　　(2)規范用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)方面，雖然此次檢查到的崗位在“您好“或“您好，請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見(jiàn)”等用語(yǔ)都做到了，但并不是說(shuō)所有柜員都能夠自覺(jué)地做到和做到“主動(dòng)”，特別是“請”字當頭和“對不起，請稍等”等用語(yǔ)，不少柜員在應用上還沒(méi)有形成自覺(jué)或習慣，這還需要各網(wǎng)點(diǎn)負責人進(jìn)一步加強督促和檢查，逐步實(shí)行強制性執行。

　　(3)網(wǎng)點(diǎn)的負責人和員工，在如何正確理解今年考核辦法中“重處罰輕獎勵”規定方面，還有待有一個(gè)適應性的轉變。上級單位在最近的服務(wù)工作會(huì )上強調，主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接受和三聲服務(wù)方面是上年度的達標要求，而在今年則作為最基本的要求，今年度在此基礎上更強調的是將“主動(dòng)、微笑和親和力”方面作為達標，要求更高了。也就是說(shuō)，今年所謂的“規范記錄”內容就是要求每個(gè)柜員都應做到的，檢查到的崗位沒(méi)做到“規范記錄”要求的就是扣分，因此“規范記錄”自然也就不獎

　　(4)上級單位在下階段的檢查中，很有可能會(huì )把檢查面逐步推開(kāi)檢查面，從目前各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量達標現狀看，各網(wǎng)點(diǎn)負責人在下階段中務(wù)必要重視整體提高的要求，對服務(wù)質(zhì)量相對較差的柜組都應進(jìn)一步的重視起來(lái)，力求趕上。

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