人事培訓處工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編收集整理的人事培訓處工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

人事培訓處工作總結1

　　本人于xx年4月任人事培訓處處長(cháng)。一年來(lái)，不斷加強政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習，認真履行工作職責，較好地完成了本職工作。

　　能積極參加各項政治學(xué)習活動(dòng)，認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論，不斷提高自己的政治理論水平，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝頭腦、指導工作。尊重領(lǐng)導，團結同志。做到公道正派，按規定程序辦事，能夠把握角色身份，擺正自身的位置，維護本處的團結協(xié)作，正確處理好與兄弟處室之間關(guān)系。

　　能?chē)栏褡袷馗刹窟x拔任用管理制度、工資人事制度，按照國家、省、局有關(guān)規定和要求做好干部選拔、工資福利、職稱(chēng)評定、人員調配、干部培訓等工作。

　　熟悉國家有關(guān)干部人事、工資、職稱(chēng)等方面的政策和規定，積累了比較豐富的專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)驗，具有處理較復雜業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力。能自覺(jué)貫徹執行黨的干部、人事、工資培訓政策，有較強的原則性，能認真按照《黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例》規定的原則、程序和要求，結合本局實(shí)際，提出局管干部選拔任用、交流掛職、考核管理的建設性意見(jiàn)，為局黨組選準用好干部起到了積極的推進(jìn)作用。

　　一、深化干部人事制度改革，加強隊伍和基層組織建設

　　一是加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設。在局黨組領(lǐng)導下，堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，創(chuàng )新用人機制，公開(kāi)選拔和競爭上崗，選拔任用干部。今年通過(guò)“雙推雙考”，為直屬三所學(xué)校選拔了5名副校長(cháng)，充實(shí)了學(xué)校的領(lǐng)導班子，通過(guò)民主推薦、組織考察考核，黨組研究，提拔任用了局機關(guān)7名正處職干部，11名副處職干部，三所學(xué)校的黨委書(shū)記。局機關(guān)6名科級干部正常晉級。

　　二是參與制定直屬事業(yè)單位人事、工資制度改革實(shí)施意見(jiàn)及直屬事業(yè)單位領(lǐng)導成員績(jì)效工資考核分配辦法，對推進(jìn)直屬事業(yè)單位人員變身份管理為崗位管理、崗變薪變，調動(dòng)直屬事業(yè)單位職工工作的積極性，加快直屬事業(yè)單位發(fā)展做出了努力。

　　二、積極組織開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)

　　按照局黨組的要求，認真組織制定了《人事培訓處黨支部深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》，并將方案的目標、任務(wù)和措施分解到處里的每一名同志，使大家在工作中有了努力的方向。在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，緊扣“創(chuàng )建學(xué)習型黨組織，爭做安全發(fā)展衛士”的活動(dòng)主題，堅持把解決突出問(wèn)題、改進(jìn)工作作風(fēng)、促進(jìn)本職工作貫穿活動(dòng)之中，充分利用處務(wù)會(huì )和支部學(xué)習日認真學(xué)習黨的基本知識、黨紀、政紀條規和安全生產(chǎn)法律法規，到儀征市等地的安全培訓機構開(kāi)展“三走進(jìn)”活動(dòng)，幫助指導工作，現場(chǎng)解決培訓過(guò)程中遇到的`困難。

　　三、落實(shí)省局“三定方案”。

　　按照“三定”規定，結合安監工作實(shí)際，對機構職能進(jìn)行了細化分解，進(jìn)一步明確和加強相關(guān)業(yè)務(wù)處室的職能和責任。目前局8個(gè)內設機構已調整到位，13項主要職責得到了科學(xué)、合理的分解和細化，處室主要負責人已經(jīng)配齊，對處及處以下干部進(jìn)行了交流，內設處室的設置與審批的機構相符，實(shí)有人數與編制數和領(lǐng)導職數基本對應，我局“三定”規定的各項內容已基本完成，在省編委對我局落實(shí)“三定”規定執行情況進(jìn)行評估中得到一致好評。

　　四、深入開(kāi)展干部培訓教育，不斷提高監管監察人員的履職能力

　　一是協(xié)助國家安監總局舉辦了全國安全生產(chǎn)監管監察系統先進(jìn)事跡報告會(huì )。省局機關(guān)、徐州監察分局、直屬單位、以及各市安監局共500多人參會(huì )。為擴大報告會(huì )的宣傳效果，將報告會(huì )的內容制作xx余份光盤(pán)，免費下發(fā)各市、縣、鄉鎮安監部門(mén)。

　　二是積極落實(shí)機關(guān)干部教育培訓。組織了32名科以下干部分別參加省組織的“5+x”教育培訓。選派了2名處級干部分別參加國家總局黨校xx年秋季干部進(jìn)修班和省委黨校第50期縣處級干部進(jìn)修班。組織省局及全省安監和煤監系統干部47人次參加總局各類(lèi)業(yè)務(wù)調訓任務(wù)。組織收看了共12期總局專(zhuān)家視頻講座。開(kāi)展了全局機關(guān)干部保密教育，舉辦了專(zhuān)題講座培訓，并按要求組織了考試。

人事培訓處工作總結2

　　時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：

　　一、培訓工作情況

　　20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達9%以上，基本達到了目標要求。內部員工培訓9次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實(shí)戰練習3次，參訓人員達245人次。

　　二、培訓工作分析

　　1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。

　　2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

　　三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

　　3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。

　　4、作為部門(mén)的培訓副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

　　四、除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx年度部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列

　　五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響

　　六、要檢討的是部門(mén)各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執行下去上至管理層下至一般員工都是抱著(zhù)當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門(mén)的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說(shuō)正規。

　　七、對來(lái)年的展望

　　1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì )，來(lái)加強自身的.學(xué)習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。

　　2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。

　　3、加強隊伍思想建設：由于隊員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。

　　4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，以期望通過(guò)培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意。

　　正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長(cháng)的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰!

人事培訓處工作總結3

　　E大廈物業(yè)管理處人事培訓部自5月初組建以來(lái)，在總經(jīng)理和執行總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)以人為本，服務(wù)企業(yè)的原則，借鑒本行業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，結合本企業(yè)的特點(diǎn)，全力將工作重點(diǎn)放在以下四部分：

　　一、人事管理建章、建制工作；

　　二、招聘、面試、人員調配工作；

　　三、勞資工作；

　　四、培訓工作。并取得了較好的成績(jì)，為大廈的順利開(kāi)業(yè)奠定堅實(shí)的基礎。

　　為使今后的工作能有條不紊、更科學(xué)、更合理的進(jìn)行，特作以下總結。

　　一、人事管理建章、建制工作

　　建立一套有效、合理的規章制度，對于企業(yè)內部人事管理是至關(guān)重要的大事。這些規章制度是企業(yè)所有員工共同遵循的行為準則。是企業(yè)的規范化、制度化管理的關(guān)鍵所在。特別是《組織機構、人員編制》、《工資標準和發(fā)放辦法》、《員工手冊》及《考勤管理辦法》這四項我們稱(chēng)之為企業(yè)人事管理的四項基本原則。

　　在人事培訓部組建之初，我們即開(kāi)始著(zhù)手制定了E大廈物業(yè)管理處組織機構、人員編制。確定了物業(yè)管理處的組織模式為總經(jīng)理、執行總經(jīng)理下轄物業(yè)部、人事培訓部、工程部、財務(wù)部和保安部五個(gè)部門(mén)，員工編制人數89人。

　　隨著(zhù)組織機構和人員編制的確定，隨即我們依據北京市物業(yè)管理企業(yè)的市場(chǎng)標準并結合管理處的切實(shí)情況，制訂了管理處各級員工工資標準及工資發(fā)放辦法，以及工資福利預算。確定了年工資總額為256萬(wàn)3千2百元，并本著(zhù)保證員工待遇、控制人力成本的原則，制定了管理處工資發(fā)放細則。

　　由于公司剛剛成立，加之公司自身的性質(zhì)和員工成份結構，我們根據服務(wù)行業(yè)的慣例和管理處的實(shí)際情況，制訂了E大廈物業(yè)管理處《員工手冊》這一企業(yè)內部員工人事管理的綱領(lǐng)性文件。

　　《員工手冊》可以說(shuō)是企業(yè)人事管理的根本大法；是全體員工的行為準則；是對員工進(jìn)行獎懲的基本依據，是建立其他規章制度的前提。同時(shí)它也是企業(yè)文化建設的一個(gè)重要方面。

　　《員工手冊》確定了企業(yè)的用工機制、明確了員工的權利和義務(wù)、規范了員工的行為舉止、陳述了獎懲條例�！秵T工手冊》的制定和公布，使得我們的管理真正做到了有法可依，有章可循。

　　員工的日�？记谑枪べY發(fā)放的重要依據，管理處《考勤管理辦法》，中規定了員工的考勤辦法、請銷(xiāo)假制度以及明確了各種假期的條件和扣款額度，便于工資的核定和操作。

　　在上述各項規章制度確立后，人事培訓部又相繼出臺了《人力資源規則》、《員工儀容儀表規范》、《外派培訓管理辦法》、《工服管理規定》等項制度。

　　管理處各項務(wù)實(shí)的規章制度的確定，為今后的人事管理奠定了堅實(shí)的基礎使得管理處人事管理的各個(gè)方面都能夠做到有章可循，便于管理。

　　二、招聘、面試，人員調配

　　一個(gè)企業(yè)的成敗，關(guān)鍵在于人才。人才是利潤最高的資本，也是物業(yè)行業(yè)成本最高的資本�，F代的人力資源工作區別于傳統的人事勞資工作的地方，就是現代企業(yè)已經(jīng)把勞動(dòng)者當作一種可再生的資源去開(kāi)發(fā)、運用，合理地調配，使得勞動(dòng)者能夠在適當的崗位充分地發(fā)揮出其主觀(guān)能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng )造最大的利潤。

　　根據E大廈的特殊性，在管理處籌備之初，我們需要安排部分沒(méi)有服務(wù)業(yè)、物業(yè)工作經(jīng)驗的系內職工。這次面試我們本著(zhù)公平競爭原則，根據外資企業(yè)人力資源管理模式和用工標準對應聘者進(jìn)行了嚴格的考察。

　　通過(guò)面試我們認為這些干部、職工充滿(mǎn)了對企業(yè)的忠誠和吃苦耐勞的勞動(dòng)精神。但伴隨國家的經(jīng)濟發(fā)展他們必須面對市場(chǎng)的選擇，他們試圖努力使自己適應外資企業(yè)的管理模式，有相當一部分人甚至打算放棄自己的行政職務(wù)，從行業(yè)轉變的過(guò)程中重新找到自己的位置。但是由于舊體制造成的工作作風(fēng)以及對物業(yè)管理和服務(wù)行業(yè)知識的匱乏還有部分人由于年齡的原因，導致了他們當中的一部分人對接受新的行業(yè)知識和新的管理模式等新鮮事物還需要一定的過(guò)程和時(shí)間。

　　在應聘者中有一部分人員給我們留下了相當好的印象。這些人主要是那些接受過(guò)正規的高等教育的年輕人，他們禮貌端莊、思維敏捷、言語(yǔ)得體，對新知識充滿(mǎn)著(zhù)學(xué)習的渴望并敢于放棄鐵飯碗，勇于接受全新的管理模式的挑戰。對這部分人我們認為可以加以重點(diǎn)培養，為我們自己的物業(yè)管理公司培養一支具有高學(xué)歷、新知識、新思想、新模式的`管理人員后備隊伍。最終，我們在88名應聘者中挑選了19人加入到管理處。

　　除去系內的19名員工外，在社會(huì )招聘的過(guò)程中我們與人才交流中心聯(lián)系，參加人才流動(dòng)洽談會(huì )，同時(shí)通過(guò)媒體張貼招聘啟示。在眾多的應聘者中我們靈活把握選人標準，以適用為原則，不片面追求文化程度，堅持能力比知識更重要，盡力為管理處招到最佳的員工充實(shí)到各個(gè)崗位上。目前，管理處已有69人，入職率達到80%，同時(shí)為管理處儲備了一批后備人才。

　　三、勞資管理

　　隨著(zhù)人員的不斷到崗，為了保障企業(yè)和員工的利益，正常的勞資工作開(kāi)始運行。首先是員工的工資的發(fā)放，這樣可以有效的穩定人心。其次，是與總公司、屬地勞動(dòng)、統計部門(mén)建立必要的業(yè)往來(lái)，特別是在總公司勞資處的支持下，我們公司被列為總公司的工效掛鉤企業(yè)，在相當程度上扶植了我們這個(gè)新企業(yè)，為勞資工作創(chuàng )造了極大的便利。

　　為了保障員工的各項保險福利，我們于6月初開(kāi)始著(zhù)手辦理各項社會(huì )保險的開(kāi)戶(hù)和建帳工作。到目前為止，養老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫療保險等四險和住房公積金已經(jīng)順利運作。

　　為了便于員工管理、降低企業(yè)成本，同時(shí)也是本著(zhù)為員工負責的態(tài)度，我們經(jīng)過(guò)多方調查和研究，最后決定與北京市職業(yè)介紹中心簽訂委托存檔協(xié)議，對于外地工、農民工、再就業(yè)人員、應屆畢業(yè)學(xué)生等人員，我們根據不同的情況，按照政策分別辦理了在京就業(yè)證、重新招工等手續。

　　在9月初，我們與每一位管理處在冊員工簽訂了勞動(dòng)合同；同時(shí)在熊總的親自協(xié)調下，根據實(shí)際情況，分別與一廠(chǎng)、燃料油等單位簽訂集體勞務(wù)協(xié)議書(shū)。實(shí)現了管理處全部員工的合法用工。

　　鑒于管理處組織機構精簡(jiǎn)、行政部門(mén)人員緊張的狀況，人事培訓部主動(dòng)承擔了工作餐、工作服的管理工作。從后勤上保證了管理處的正常運轉。

　　四、培訓工作

　　任何設備的功能都是有限的，而人的潛能是無(wú)限的。如何發(fā)掘人的無(wú)限潛能來(lái)為企業(yè)創(chuàng )造效益，又如何使企業(yè)對員工的要求順利的傳達到職工的頭腦中去，就是培訓工作所要完成的工作。

　　E大廈物業(yè)管理處是從事服務(wù)性的企業(yè)，要求員工必須要有較強的服務(wù)意識，而從系內招聘的員工是從工業(yè)企業(yè)崗位上轉行過(guò)來(lái)的，在這點(diǎn)上特別欠缺。根據這種實(shí)際情況，我們在8月16日協(xié)助董事長(cháng)對系內職工進(jìn)行了上崗前的總動(dòng)員工作，幫助大家轉換思想。從8月19日開(kāi)始，對管理處全體員工進(jìn)行為期一周的入職培訓，從服務(wù)的概念、服務(wù)行業(yè)對從業(yè)人員的具體要求、到管理處對全體員工的具體要求、員工的行為準則、勞動(dòng)紀律、禮儀禮貌等進(jìn)行了較全面的培訓。闡述了服務(wù)的本質(zhì)以及如何處理與客戶(hù)的關(guān)系等這些服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員必需的基本知識。從最基礎的培訓做起，來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)。

　　入職培訓結束后，根據管理處的實(shí)際情況和需要，我們又聯(lián)系顧問(wèn)單位戴德梁行對員工進(jìn)行"如何處理客人投訴"、"入伙流程"、"接管驗收的程序"、"機電設備維修"等專(zhuān)題性培訓。同時(shí)，我們協(xié)助各部門(mén)安排好，各自部門(mén)內部的專(zhuān)業(yè)培訓，使新員工能夠較快的適應新的工作崗位，為大廈的順利接管打下了基礎。

　　五、后期工作重點(diǎn)

　　隨著(zhù)人事培訓部基礎工作的完成，我部決定將今后的工作重點(diǎn)轉移到員工培訓和制度落實(shí)上，為管理處的正常運轉提供人力資源的保障。

　　人事培訓部的工作離不開(kāi)公司和管理處領(lǐng)導的關(guān)心。在此，特別感X總、J總、W總和Z總對人事工作的大力支持和幫助。同時(shí)我們也特別感謝管理處各部門(mén)經(jīng)理對人事培訓部的理解與合作。

　　"樹(shù)品牌、增效益、謀發(fā)展、建功業(yè)"，這是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久不變的經(jīng)營(yíng)方針。"物竟天擇，適者生存"這是大自然的規律，也是市場(chǎng)經(jīng)濟的游戲規則。建立一只高素質(zhì)的、訓練有素的、富有團結協(xié)作精神的員工隊伍是每一個(gè)企業(yè)為了適應現代市場(chǎng)需求所必須重視的一件大事。人是一個(gè)企業(yè)管理對象中最活躍的因素。因此，管好人、用好人將是人事培訓部的長(cháng)期工作。在此，我們愿意接受管理處各級管理人員對人事培訓工作的中肯意見(jiàn)和良好建議，我們共同努力，創(chuàng )造我們自己的品牌，在激烈的市場(chǎng)競爭中找到立足之地。

　　人事培訓部經(jīng)理-ZZ

　　20xx年9月**日

人事培訓處工作總結4

　　為了提升員工素質(zhì)，確保實(shí)現全年的各項目標和任務(wù)，公司開(kāi)展了多形式的職工培訓，達到提高職工技能水平，增強職工隊伍整體素質(zhì)的目的。我們主要做了以下工作：

　　一、操作工培訓

　　20xx年末至20xx年x月公司對飼料車(chē)間進(jìn)行了技術(shù)改造，采用了新的生產(chǎn)設備和新的生產(chǎn)工藝，增加了特種飼料生產(chǎn)線(xiàn)，對膨化飼料生產(chǎn)線(xiàn)行了改造，在設備的集中控制方面與以往有了很大的進(jìn)步，電腦實(shí)時(shí)控制生產(chǎn)流程，粉碎、制粒、打包等機械的操作工藝也有了較大的變化。因此，對操作人員的要求也相應有了較高的.要求。根據勞動(dòng)安全監督管理部門(mén)的要求，今年對鏟車(chē)工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種安排進(jìn)行操作證初、復審培訓，通過(guò)培訓，在理論和實(shí)際操作以及安全生產(chǎn)等方面有了一定的提高。通過(guò)案例講解、崗位規章學(xué)習和實(shí)際操作訓練達到應有的技術(shù)水平。

　　二、安全培訓

　　安全生產(chǎn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)十分重要，公司對安全工作常抓不懈。在安全月的宣傳教育活動(dòng)中，對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，通過(guò)事例講安全，重申各生產(chǎn)崗位的操作規程，完善三級安全教育。今年組織人員參加了供電部門(mén)的電力線(xiàn)路進(jìn)網(wǎng)許可證培訓、企業(yè)安全員上崗證培訓。

　　三、學(xué)習《飼料和飼料添加劑管理條例》

　　20xx年xx月國務(wù)院公布了《xxx管理條例》，并將于20xx年x月x日正式實(shí)施。公司組織技術(shù)、品管、生產(chǎn)部門(mén)的負責人進(jìn)行了學(xué)習。通過(guò)逐條學(xué)習對照，找出不足，按條例要求進(jìn)行建章立制，對飼料的包裝、標簽等進(jìn)行清理，整頓飼料生產(chǎn)環(huán)境，建立飼料質(zhì)量追溯體系。通過(guò)學(xué)習、整頓、整理，在上級飼料主管部門(mén)的多次檢查中都獲得好評。

　　四、繼續教育和專(zhuān)業(yè)培訓

　　根據有關(guān)部門(mén)的要求，今年安排了財務(wù)人員、統計人員行了繼續教育培訓，以網(wǎng)上學(xué)習的方式，學(xué)習小企業(yè)會(huì )計準則、企業(yè)內部控制規范、企業(yè)納稅管理、企業(yè)納稅實(shí)務(wù)及會(huì )計核算、會(huì )計法及會(huì )計職業(yè)道德、勞動(dòng)工資及工業(yè)企業(yè)統計實(shí)務(wù)、統計法律法規等課程。在會(huì )計與稅法差異分析處理、工業(yè)企業(yè)財稅處理、企業(yè)內部控制規范、稅收處理、統計的準確性等方面有了新的提高。財務(wù)、統計人員的知識和技能有了進(jìn)一步的更新。

　　今年還對公司政工人員和勞動(dòng)保障人員組織參加了相應的業(yè)務(wù)培訓，掌握了新的方針政策，提高了他們的工作能力。今年公司的人員培訓雖然做了一定的工作，取得了一些進(jìn)步，但離目標要求還有差距。明年還應在全員培訓方面作出安排，加強各崗位的技能培訓，增強企業(yè)的人力資本，提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平。

人事培訓處工作總結5

　　20xx年是自己在人力資源奠定專(zhuān)業(yè)基礎的一年，自己20xx年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實(shí)做好招聘、培訓、薪酬管理、績(jì)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態(tài)度應對工作，主要開(kāi)展以下工作：

　　一、招聘工作

　　積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。20xx年2-12月招聘入職xx人。招聘的成果：

　　1)積累了較大的儲備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲備人員數目，xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷(xiāo)售、設計、文職及工人，為開(kāi)年招聘做好基礎工作;

　　2)拓寬渠道，建設公司渠道維護開(kāi)發(fā)思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì )明顯;

　　3)利用招聘較好的調研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬為薪酬改革提供依據;

　　4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。

　　公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經(jīng)費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。

　　20xx年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標改善。

　　(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規范：20xx年3月份開(kāi)始起草公司面試題目、筆試題設計、技術(shù)測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開(kāi)始嚴格把關(guān)，做到心中有數，讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險，確保人員穩定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進(jìn)工作進(jìn)展。維護現有客戶(hù)渠道，增進(jìn)新的渠道。

　　a)針對網(wǎng)絡(luò )招聘：調研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調研：59同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車(chē)人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費投入電話(huà)與網(wǎng)絡(luò )宣傳，及時(shí)補進(jìn)銷(xiāo)售、文職、設計崗位。這樣效果，也是最常用辦法;

　　b)針對報業(yè)招聘做好了對華商報價(jià)格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報等不同類(lèi)型報紙踩點(diǎn)及調查，取得一手樣報及價(jià)位，為以后招聘做好基礎。xx年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯;

　　c)針對人才中介及服務(wù)機構開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費招聘會(huì )、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費招聘會(huì )，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車(chē)科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(cháng)期合作事宜，穩定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲備及校園招聘工作服務(wù)。較好的`建設公司高校網(wǎng)絡(luò )及對外合作平臺。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團隊，在工作一線(xiàn)表現優(yōu)秀;

　　(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經(jīng)驗。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會(huì )、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢分析較強的促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質(zhì)量打下堅實(shí)基礎;

　　(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確�；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊;

　　(5)公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現有工資水平與社會(huì )人員水平有一定差距沒(méi)有競爭力;公司的用人標準很?chē)栏�，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門(mén)對人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題：3-4月份基礎工人很難招聘;9-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會(huì )計職稱(chēng)人員得在同行財務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問(wèn)題我認為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題，是牽扯到許多問(wèn)題的最終結果;

　　(6)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。

　　二、培訓工作

　　20xx年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開(kāi)展注入活力。xx年3月份下發(fā)培訓安排排，嚴格依據培訓計劃執行。xx年培訓60余次。xx年培訓方面主要開(kāi)展以下工作：

　　(1)繼續保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對外輸送培訓，舉辦42余次，也及時(shí)通知汽貿及大統公司人員參訓，確保培訓效果及安排;

　　(2)積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司集體及團隊生活;

　　(3)中干管理知識培訓10次，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習、姜嵐昕管理學(xué)習、品質(zhì)管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓;4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程;12月份聘請蓮湖人才做《情緒化管理》課程培訓;

　　(4)舉辦員工內訓課程9次，針對員工進(jìn)行李強《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習、針對中干《中層危機》視頻學(xué)習、針對業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷(xiāo)》《引爆銷(xiāo)售》視頻學(xué)習;針對基層員工進(jìn)行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責任》專(zhuān)題講座，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果;

　　(5)對外合作方面：積極調研了3家對外戶(hù)外團隊拓展公司，20xx年舉辦員工對外拓展;調研了xx公司、xx管理咨詢(xún)公司、xxemba、xx管理咨詢(xún)公司、xx管理咨詢(xún)公司、xx管理咨詢(xún)公司及xx教育等，積極探索我公司培訓實(shí)際與對外課程設計，取得一定效果與進(jìn)展;

　　(6)更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。

　　三、培訓存在的問(wèn)題

　　1.對于培訓管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門(mén)培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究;

　　2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。未做好每次培訓調研及問(wèn)卷下發(fā)，未形成課程設計團隊，確保培訓實(shí)效。培訓調研及效果評價(jià)表格執行流于形式;

　　3.經(jīng)費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。

　　四、薪資管理、社保管理方面

　　20xx年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執行中主要將大統公司工資納入人事核算，逐步規范及步入正軌。目前存在問(wèn)題：

　　1.核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題較多，在流程上規范，及時(shí)規范各部門(mén)上報資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財務(wù)轉款時(shí)間縮減等;

　　2.薪酬架構需改革。在原有工資基數普調已經(jīng)形成許多現實(shí)問(wèn)題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實(shí)現薪酬激勵作用3.規范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小4.大統公司工資與財務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規范科學(xué)化。

　　五、社保管理工作方面

　　1.主要針對社保主要是年審工作，在年審過(guò)程中實(shí)現順利通過(guò)，xx年主要研究了社會(huì )保險網(wǎng)絡(luò )申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類(lèi)社保業(yè)務(wù)流程，從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò )申報、月度基數申報、待遇報銷(xiāo)、養老轉移等操作流程及規范。擔任2家公司社保專(zhuān)管員，基本流程已經(jīng)上手;

　　2.社會(huì )保險工作主要為員工提供保障及咨詢(xún)服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷(xiāo)、個(gè)人賬戶(hù)信息變更維護等;

　　3.加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，參加社會(huì )保險培訓3次，積極與社會(huì )保險管理基金人員學(xué)習，利用社保轉移機會(huì )也了解了雁塔區養老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習政策及做好服務(wù)是職責所在。

　　問(wèn)題新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營(yíng)企業(yè)是個(gè)挑戰。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，為公司節約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。

　　20xx年即將過(guò)去，留下來(lái)是知識及經(jīng)驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng )新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節及未來(lái)目標，在不斷提高自我工作能力、工作績(jì)效，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng )新;不斷地向專(zhuān)業(yè)化、正規化發(fā)展而努力。

人事培訓處工作總結6

　　20xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個(gè)月完成公司年度總目標，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資源部門(mén)的工作主要集中在招聘、培訓與企業(yè)文化建設。我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結：

　　一、公司基本人力狀況分析

　　年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結，包括各部門(mén)的人數對比，學(xué)歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。

　　1、各部門(mén)人數對比

　　相比于上一年度，員工總數增加13人，約12.5%�？偨�(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少。研發(fā)部由于部分項目暫時(shí)擱置，人數減少。20xx年公司的重心在運營(yíng)，產(chǎn)品運營(yíng)部員工人數增加，達員工人數占總人數的56%。

　　2、學(xué)歷結構分析

　　如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專(zhuān)學(xué)歷主要集中在運維部，中專(zhuān)及中專(zhuān)以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。

　　3、司齡結構分析

　　我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(cháng)階段，1年以下的員工人數占49%，且主要集中在產(chǎn)品運營(yíng)部，因為公司工作重心的調整，產(chǎn)品運營(yíng)部今年增加的員工數比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數據來(lái)看，分布較穩定，沒(méi)有明顯的流動(dòng)，說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩定。

　　4、年齡結構分析

　　公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿(mǎn)活力。公司年齡結構中，30歲以下員工占很大比例，為94%，主要集中在產(chǎn)品運營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30-40歲的員工占比16%，大多為各部門(mén)的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學(xué)歷構成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養機制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

　　5、性別比例構成

　　公司男女比例差距非常大，男性員工占99%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門(mén)，均為男性員工。

　　二、招聘工作總結，相關(guān)數據分析

　　1、招聘完成率分析

　　除運維部招聘完成率達100%，其他部門(mén)的招聘工作尚未完成，接下來(lái)1個(gè)月，要繼續緊抓招聘，爭取完成年度目標。

　　2、招聘人數相關(guān)性分析

　　如圖顯示，本年度電話(huà)通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數比為36.02%，較低，這和電話(huà)通知的話(huà)術(shù)及面試邀請郵件的撰寫(xiě)有關(guān)，要優(yōu)化話(huà)術(shù)及邀請郵件內容，吸引應聘者過(guò)來(lái)面試。

　　3、招聘渠道分析

　　公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò )招聘，99.9%的招聘來(lái)源于前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘和中國人才熱線(xiàn)三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭。招聘崗位和人數也是隨時(shí)根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況進(jìn)行調整，而且創(chuàng )業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規模，故沒(méi)用啟用校園招聘。類(lèi)似現場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。

　　4、離職率分析

　　(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工49人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

　　(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營(yíng)主管及設計師等。這些崗位的離職率為0，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。

　　(3)各部門(mén)離職率分析。

　　5、改善措施

　　(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規劃，完善各崗位說(shuō)明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的`人才。確定offer時(shí)，盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等，避免出現因轉正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責與面試時(shí)不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業(yè)選擇，不勉強。

　　(2)完善公司制度，盡可能的人性化。多舉辦員工活動(dòng)，增加團隊凝聚力，部門(mén)經(jīng)理和HR隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導和溝通。

　　三、培訓工作總結

　　20xx年，公司的培訓主要以?xún)炔颗嘤枮橹�，基本無(wú)外部培訓。內訓的重點(diǎn)是新員工入職培訓，具體情況總結如下：

　　1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。

　　“伙伴制度”其實(shí)跟導師制差不多，“伙伴”的主要職責包括：

　　入職當天，認識各部門(mén)負責人及本部門(mén)所有同事等。

　　入職一周內，“伙伴”將引導您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施。

　　入職一個(gè)月內，“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。

　　員工入職前，就會(huì )提前與部門(mén)負責人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì )選擇小組的負責人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì )”，公司每?jì)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉正后不參加此會(huì )。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì )”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面�；锇辄c(diǎn)評：對新員工本周工作及表現加以點(diǎn)評，提出指導意見(jiàn)。HR會(huì )記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。

　　2、定期舉辦新員工入職培訓

　　新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、部門(mén)主管組織的部門(mén)級培訓及公司級的強化培訓。

　　20xx年共組織新員工入職培訓6次，參與人員共49人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有9人左右，就會(huì )視情況舉辦一次公司級的強化培訓�？紤]到有些員工可能入職時(shí)間會(huì )超過(guò)一個(gè)月才參加公司級的培訓，所以在培訓的內容上做了調整，入職當天的指引相比去年會(huì )更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

　　需要改善的地方：新員工入職培訓是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓。

　　四、企業(yè)文化活動(dòng)組織

　　1、成立興趣協(xié)會(huì )。如：籃球協(xié)會(huì )、羽毛球協(xié)會(huì )、足球協(xié)會(huì )、乒乓球協(xié)會(huì )及戶(hù)外登山協(xié)會(huì )。其中羽毛球協(xié)會(huì )活動(dòng)組織頻率，基本每周一次，除去節假日，其他每周五晚上都會(huì )訂場(chǎng)打球，20xx年共活動(dòng)36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會(huì )活動(dòng)頻率較低。

　　2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音樂(lè )響起，下午茶開(kāi)始，四點(diǎn)半音樂(lè )停止，下午茶結束。公司會(huì )在休閑區提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。

　　3、配合集團公司微信公眾平臺的建設。微信平臺會(huì )定期向全體員工推送集團各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團通訊員小組。

　　企業(yè)文化建設這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導，在此基礎上，體現公司的獨特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造。后續我們會(huì )組織更多的活動(dòng)，調動(dòng)員工的積極性，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì )都行動(dòng)起來(lái)。

　　20xx年人力資源部的工作，將繼續結合公司戰略發(fā)展規劃，提前做好人力資源規劃，在現有的基礎上，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個(gè)朝氣蓬勃的富有凝聚力的無(wú)敵創(chuàng )業(yè)型團隊!

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