企業(yè)工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)工作總結，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)工作總結1
回顧20xx年我們主要作了以下工作：
(一)、在管理方面：
l、成立了以一把手為組長(cháng)的科技領(lǐng)導小組，堅持一把手抓科技，分管科技工作副經(jīng)理負責組織科技發(fā)展規劃、重大技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng )新和成果轉化工作的實(shí)施。
2、組織制定了支公司科技發(fā)展規劃。
3、以科技進(jìn)步為指導，大力開(kāi)展合理化建議活動(dòng)。
4、認真貫徹落實(shí)《山西省電力公司科技項目管理辦法》，結合自身的特點(diǎn)搞好基礎管理。
(二)、在科技活動(dòng)開(kāi)展方面：
支公司制定并完善了科技工作管理的有關(guān)制度，大大激發(fā)了科技人員的積極性。
隨著(zhù)電力市場(chǎng)的形成，電力技術(shù)競爭也日趨激烈，如果不能夠優(yōu)質(zhì)、高效地解決生產(chǎn)中的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，就難以在市場(chǎng)上求得生存，更談不上發(fā)展。我們把科技工作作為考核主要的技術(shù)崗位的主要業(yè)績(jì)之一，同時(shí)，制定出了科技任務(wù)的完成標準，這樣使科技工作有落實(shí)，有考核。
支公司始終把促進(jìn)電網(wǎng)的安全、經(jīng)濟運行，作為科技工作的主攻方向。首先把加強對現有設備的技術(shù)投入作為重點(diǎn)，制定完善了一系列考核管理辦法;其次，解決好影響生產(chǎn)的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，如安全運行、節能降耗、自動(dòng)化控制等項目，使科技工作更加有的放失。
(三)、在科研項目完成方面：
我公司把科技工作的重點(diǎn)放在了安全生產(chǎn)和現代化管理上。堅持“安全第一”這個(gè)永恒的主題，我們推廣了“微機防誤閉鎖裝置”，進(jìn)行了電網(wǎng)調度自動(dòng)化、配網(wǎng)自動(dòng)化、電網(wǎng)通信與自動(dòng)裝置等重點(diǎn)項目的建設。并且為提高現代化管理水平，開(kāi)發(fā)了用電營(yíng)銷(xiāo)管理自動(dòng)系統、并為實(shí)現辦公自動(dòng)化作了前期準備工作。支公司20xx年主要做了以下工作：
1、110KV變電站11臺35KV開(kāi)關(guān)的無(wú)油化改造。
2、110KV變電站微機防誤閉鎖裝置的實(shí)施。
3、修試班更新直流高壓發(fā)生器。
4、城網(wǎng)配電變壓器的完善。
5、縣調自動(dòng)化裝置的安裝。
6、供電服務(wù)承諾95598語(yǔ)音電話(huà)的開(kāi)通。
7、10KV配網(wǎng)的改造。
8、用電營(yíng)銷(xiāo)管理自動(dòng)系統的建設。
我公司在推動(dòng)科技進(jìn)步的方法與措施上，但還不夠完善，力度也不夠大。因此，我們要適應新的形勢的要求，一方面要提高認識，工作到位，增強各級人員依靠科技進(jìn)步的責任感、使命感，真正把科技工作擺在關(guān)鍵位置來(lái)抓;另一方面，要在方法完善，措施配套，狠抓落實(shí)上下功夫。我們一定要認清形勢，按照市場(chǎng)經(jīng)濟的規律來(lái)思考問(wèn)題，培養超前意識，強化競爭觀(guān)念，逐步建立一套適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展、充滿(mǎn)生機的科技進(jìn)步機制與管理體系，為科技發(fā)展創(chuàng )造良好的環(huán)境，逐步形成領(lǐng)導高度重視、職工積極參與、作用日益增強、成果不斷創(chuàng )新的格局。這種新格局應當是關(guān)于推動(dòng)科技進(jìn)步的方針政策、組織領(lǐng)導、規劃計劃、資金投入、科技管理、隊伍建設等方面內容的最佳組合，具有寬松的環(huán)境，濃郁的氛圍和蓬勃的生機。
根據我公司的實(shí)際情況，我們在科技進(jìn)步上還有很大的差距，只有不懈努力，不斷創(chuàng )新，不斷進(jìn)取才能不被淘汰。當今，人類(lèi)迎來(lái)了嶄新的知識經(jīng)濟時(shí)代，科技作為知識經(jīng)濟的主要支撐物起著(zhù)重要作用。面對新的科技革命帶來(lái)的挑戰，在新的征途上，我們要不斷開(kāi)拓思路，下大氣力，繼續堅持科技興企和科技為生產(chǎn)、管理服務(wù)的方針，為實(shí)現更大的跨越而努力奮斗。
企業(yè)工作總結2
一、20xx年各項工作完成情況總結
1、費用管理：完成月度、季度、年度費用預算，建立并維護各項的電子臺賬，主控辦公費、交通費、低值易耗品、勞動(dòng)保護費、租賃費、通訊費，工程維修費；每月制作費用報表，將費用分攤到各部門(mén)，對管理費用的發(fā)生情況進(jìn)行分析和控制；
2、資產(chǎn)管理：完成辦公、勞保用品以及固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理工作，建立辦公、勞保用品和固定資產(chǎn)、低值易耗品臺帳，并進(jìn)行日常的檢查、維護工作，定期組織盤(pán)點(diǎn)，保證帳實(shí)相符；
3、OA流程管理：完成日常各項相關(guān)的OA流程的申請、跟蹤落實(shí)；完成各部門(mén)信息化產(chǎn)品的申請、流程跟蹤、產(chǎn)品領(lǐng)用；網(wǎng)絡(luò )權限申請等；
4、人事管理：完成員工上崗、離崗手續的辦理工作，臨時(shí)性人事工作的辦理，保證員工能正常的投入工作；以及上崗人員物資配備、離崗人員相關(guān)配備物品回收。乘車(chē)證、員工證等相關(guān)證件的辦理；
5、維修管理：完成保障日常辦公設施的正常運行及辦公環(huán)境附件設施的維修，確保辦公環(huán)境的優(yōu)美；
6、辦公室管理：負責各部門(mén)人員及領(lǐng)導辦公室的安排；完成07年上半年辦公室整體調整方案及實(shí)施的工作；
7、信息化管理；負責完成無(wú)限網(wǎng)絡(luò )建設、視頻網(wǎng)絡(luò )建設協(xié)調工作、完成違規上網(wǎng)通報工作、完成公司信息安全工作；每月10號更新發(fā)布通訊錄；
8、工程項目：完成售后服務(wù)部辦公室改建項目，5樓貴賓廳改建成VIP和洽五會(huì )議室項目、6樓樓頂和辦公樓外墻做防水層項目、宿舍樓改建辦公室前期準備工作等；
9、制度修訂：完成《資產(chǎn)管理辦法》、《自行車(chē)管理辦法》、《上海辦公室資產(chǎn)管理辦法》、《上海辦公室勞保、清潔、衛生管理辦法》等制度的修訂，除《自行車(chē)管理辦法》外，其他制度已經(jīng)實(shí)施；
10、其他：完成領(lǐng)導干部、員工乙肝疫苗體檢及疫苗接種工作；
二、存在問(wèn)題分析
1、費用方面：本年度主控費用實(shí)際發(fā)生費用與預算差距較大，實(shí)際發(fā)生費用總額遠遠小于預算金額，20xx年費用預算金額過(guò)高；
2、資產(chǎn)采購方面：固定資產(chǎn)、低值易耗品公司采購流程漫長(cháng)，需提前1個(gè)月走申請，以滿(mǎn)足工作的及時(shí)需求；
3、工程維修方面：涉及公司內部各部門(mén)辦事流程長(cháng)慢、維修進(jìn)度慢、費用高；
4、其他：溝通交流的能力有待于進(jìn)一步的加強；進(jìn)一步提高工作效率；工作創(chuàng )新能力有待于進(jìn)一步加強；
三、改進(jìn)措施
1、費用方面：各部門(mén)設立一成本員，將各部門(mén)費用標準下發(fā)，由部門(mén)成本員來(lái)統一管理，由管理部進(jìn)行部門(mén)考核；部門(mén)成本員進(jìn)行部門(mén)內部考核；精確20xx年費用預算額度；
2、資產(chǎn)采購方面：目前無(wú)法自行采購各項低值易耗品，固定資產(chǎn)等各項物資，只有加強于各部門(mén)聯(lián)系、搞好關(guān)系，加強與供應商的聯(lián)系，進(jìn)行督促；
3、工程維修方面：可以找外委單位承包，由我們自行主控。
企業(yè)工作總結3
一、財務(wù)工作：
（1）日常工作
1、嚴格審核各部門(mén)的費用報銷(xiāo)和借款，堅持財務(wù)制度，對不符合規定的憑證拒付，審核后方可通過(guò)網(wǎng)銀支付。
2、地大報銷(xiāo)單據的整理及登記付款。
3、每月8日前做好公司工資表給領(lǐng)導審核后通過(guò)網(wǎng)銀發(fā)放工資。
4、及時(shí)更新項目回款信息，維護項目狀態(tài)表。
5、發(fā)票和收據的填開(kāi)和保管，做到開(kāi)票信息準確無(wú)誤，定期去稅務(wù)局開(kāi)具完稅證明。
6、每?jì)稍聻閱T工辦理油卡充值和一卡通充值各一次。
7、月初核對銀行賬，出具余額調節表，做到賬實(shí)相符，為會(huì )計結賬做好準備工作。
8、購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品時(shí)，積極了解理財的種類(lèi)，每次購買(mǎi)時(shí)盡量購買(mǎi)到紅利最高的理財產(chǎn)品，做到利益最大化。
9、每月打印裝訂財務(wù)憑證，做到憑證有序擺放。
10、地大招行卡的管理核對工作。
（2）重點(diǎn)工作
1、辦理社保增員減員，開(kāi)具社保證明、花名冊等；公積金每月定期匯繳，新增人員的公積金增員及匯繳基數調整（5-9月）。
2、稅務(wù)局窗口辦理增值稅專(zhuān)用發(fā)票的開(kāi)具。
3、為員工批量辦理建行卡和招行卡。
4、辦理公司三證合一換證工作。
5、辦理專(zhuān)項資金（房租補貼）的申報工作。
6、開(kāi)立公司一般戶(hù)，同時(shí)開(kāi)通網(wǎng)銀轉賬業(yè)務(wù)。
7、辦理公司稅務(wù)報道，稅務(wù)扣款三方協(xié)議，CA證書(shū)的辦理。
8、辦理股權轉讓?zhuān)瑫r(shí)完成企業(yè)信息網(wǎng)上股權變更和實(shí)繳出資額公示。
二、市場(chǎng)商務(wù)工作：
�。�1）工作綜述
1、各省市招投標信息定期匯總推送給各部門(mén)領(lǐng)導；投標項目報名材料整理及報名、項目投標材料整理及投標；
2、協(xié)助公司項目起草合同，合同簽訂，合同簽字確認，項目回司登記，合同發(fā)票開(kāi)具等；
3、配合其他合作公司的招投標活動(dòng)；
5、配合運營(yíng)部其他行政工作，主要包括客戶(hù)接待、校園招聘、資質(zhì)辦理。
�。�2）工作詳述
1、其中，20xx年下半年共計參與項目投標10項，其中中標項目7項，中標比例79%。2、起草項目合同。
三、人力資源管理工作：
1、采用釘釘手機端考勤系統做為員工考勤打卡、流程審批等記錄；
2、分別與智聯(lián)網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)、獵聘網(wǎng)簽訂了招聘合作協(xié)議；
2、簽訂正式勞動(dòng)合同和保密協(xié)議30份；
3、參加校園招聘四場(chǎng)；通過(guò)網(wǎng)上和現場(chǎng)招聘等渠道在20xx年面試和應聘30余人次，截止目前本年度已新入職員工1人，新簽約員工3人；
4、社保、公積金賬號的開(kāi)通和管理。
企業(yè)工作總結4
一、縣領(lǐng)導聯(lián)系企業(yè)情況
今年縣人大主任**，帶領(lǐng)縣科技局負責人到企業(yè)調研，為企業(yè)排憂(yōu)解難。一是落實(shí)研發(fā)經(jīng)費，解決資金困難問(wèn)題�？h科技局支持研發(fā)經(jīng)費45萬(wàn)元，公司自籌95萬(wàn)元；二是解決勞動(dòng)糾紛。今年一職工勞動(dòng)糾紛在**主任的協(xié)調下，得到妥善解決，維持企業(yè)穩定。三是扶貧幫困，慰問(wèn)困難職工。今年慰問(wèn)了困難職工孫躍、孫慶善于戶(hù)困難職工，每人送現金500元。
二、企業(yè)指標完成情況
今年截止11月份，企業(yè)完成高新技術(shù)產(chǎn)品總產(chǎn)值3888.6萬(wàn)元，增加1173萬(wàn)元，高新技術(shù)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入2803.3萬(wàn)元，增加600萬(wàn)元，交稅280萬(wàn)元。申請專(zhuān)利5項，其中發(fā)明專(zhuān)利2件，實(shí)用新型3件。
三、扶持企業(yè)情況
1、加大科技投入力度，完善企業(yè)創(chuàng )新機制。
通過(guò)科技計劃立項作為重點(diǎn)項目，20xx年至20xx年10間，我局共投入研發(fā)經(jīng)費233萬(wàn)元，其中今年投入45萬(wàn)元。該公司投入350萬(wàn)元。公司成立了高速折頁(yè)機研究所，研發(fā)人員25人，改人工圖紙設計為計算機三維CAD輔助設計，大大縮短了產(chǎn)品研發(fā)周期，由過(guò)去2-3年縮短到2-3個(gè)月，產(chǎn)品研發(fā)能力形成了“構思一代，研發(fā)一代，生產(chǎn)一代”的生產(chǎn)格局，是全國高速折頁(yè)機生產(chǎn)龍頭企業(yè)，引領(lǐng)折頁(yè)機行業(yè)潮頭。
2、開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
近幾年公司不斷調整產(chǎn)品結構，淘汰落后產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品。先后研制生產(chǎn)Z780等系列新產(chǎn)品，RT0A訂書(shū)機、TY2封口機OP覆膜機、PP50聯(lián)動(dòng)線(xiàn)、YT20柔板機、RTU40滾動(dòng)機等共16個(gè)高新產(chǎn)品。公司不斷調整產(chǎn)品結構，研制生產(chǎn)科技含量高、市場(chǎng)銷(xiāo)路好的新產(chǎn)品。
3、開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作，為企業(yè)排憂(yōu)解難。
近兩年我局牽線(xiàn)搭橋，為產(chǎn)學(xué)研合作搭建服務(wù)平臺，開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作。加強企業(yè)與湖南大學(xué)、中南工大等高校的合作，聘請專(zhuān)家為企業(yè)解決技術(shù)難題。今年我局牽線(xiàn)搭橋，聘請中南工大新邵籍教授朱小鵬解決金屬表面處理問(wèn)題。
4、加強專(zhuān)利工作，為保護企業(yè)知識產(chǎn)權保駕護航。今年我局將該公司納入專(zhuān)利工作重點(diǎn)企業(yè)，鼓勵和指導企業(yè)申請專(zhuān)利，保護知識產(chǎn)權。我局專(zhuān)利工作人員上門(mén)指導服務(wù)，邀請市知識產(chǎn)
權局領(lǐng)導來(lái)企業(yè)指導專(zhuān)利工作，幫助企業(yè)申請專(zhuān)利。今年共申請專(zhuān)利50件，其中發(fā)明專(zhuān)利23件，實(shí)用新型專(zhuān)利27件。通過(guò)申請專(zhuān)利，使公司知識產(chǎn)權得到有效保護。
四、企業(yè)存在的問(wèn)題
一是資金問(wèn)題。企業(yè)周轉金嚴重缺乏，研發(fā)經(jīng)費投入不足，影響了正常生產(chǎn)。
二是勞動(dòng)糾紛問(wèn)題。今年勞動(dòng)糾紛時(shí)有發(fā)生，不穩定因素依然存在。
企業(yè)工作總結5
XX有限公司統計工作總結
準確的統計信息是領(lǐng)導正確決策的基礎，沒(méi)有準確的統計數據，就無(wú)法準確反映企業(yè)經(jīng)濟運行情況及存在的問(wèn)題，也就無(wú)法對經(jīng)濟形勢做出正確的判斷和決策。近年來(lái)，公司的領(lǐng)導高度重視統計工作，人員、經(jīng)費落實(shí)情況好，部門(mén)配合順暢有序，善始善終安排好統計的各項工作，公司的統計工作水平得到顯著(zhù)提高。
一、公司領(lǐng)導高度重視，統計工作逐步完善。近年來(lái)，公司領(lǐng)導高度重視統計工作，在統計體制改革、人員力量配備、經(jīng)費保障等方面采取了很多措施，增加了統計工作人員，健全完善了統計工作體系，進(jìn)一步夯實(shí)了統計基礎建設，確保統計數據源頭工作質(zhì)量。
二、扎實(shí)做好統計基層基礎工作。近年來(lái)，圍繞“人員專(zhuān)職化、臺賬規范化、管理制度化、調查法制化、手段現代化、經(jīng)費有保障”的“五化一有”目標，進(jìn)一步完善統計工作制度，夯實(shí)基層基礎工作。統計工作部門(mén)具備獨立的辦公場(chǎng)所，同時(shí)配備了微機、打印機、辦公桌椅等，確保統計工作的順利進(jìn)行。建立統計工作管理制度和統計人員管理制度，包括綜合統計管理制度；建立原始記錄和統計臺帳、統計報表管理制度；建立數據管理制度和數據質(zhì)量檢查、控制制度；建立統計資料歸檔及保密制度；建立企業(yè)各級專(zhuān)兼職統計、記錄人員的崗位責任制等。
三、按時(shí)完成統計工作，為公司領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供準確依據。我們嚴格執行國家統計報表制度，認真做好各項年定報的貫徹落實(shí)。統計人員認真學(xué)習《統計法》和統計報表有關(guān)規章制度，虛心向統計局有關(guān)領(lǐng)導專(zhuān)家學(xué)習，積極采用科學(xué)的統計方法，系統地調查研究，對待每一個(gè)統計數字和統計調查分析，都一絲不茍，嚴肅認真，確保統計數據的質(zhì)量，及時(shí)收集、掌握重要經(jīng)濟指標，通過(guò)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)、縱向和橫向的比較分析，充分了解公司的經(jīng)濟運行態(tài)勢，提高統計分析水平，從而為促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現和公司領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展提供科學(xué)依據。
四、統計法制建設不斷完善，數據質(zhì)量不斷提高。統計數據質(zhì)量是統計工作的核心所在。我們堅持實(shí)事
企業(yè)工作總結
企業(yè)工作總結6
時(shí)間如梭，轉眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初，置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調整，財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會(huì )計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。__年集團公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿;__年集團公司實(shí)際預算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀(guān)調控，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來(lái)了，下頭評價(jià)一下一年來(lái)的工作。
一、職能發(fā)展
(一)、過(guò)去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
1‘建立了成本費用明細分類(lèi)目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。
2、對會(huì )計報表進(jìn)行梳理、格式作相應的調整，制訂了會(huì )計報表管理辦法。使會(huì )計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會(huì )計結算單，推出了會(huì )計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規范目標化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。
(二)財務(wù)合同管理月評價(jià)
公司推出“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說(shuō)明公司領(lǐng)導對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說(shuō)明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。
1、為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財務(wù)總監姚總親自給財務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì )上針對財務(wù)人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒(méi)用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時(shí)要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在研究核算要求的同時(shí)，還要研究該項業(yè)務(wù)對公司的此刻和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，此刻研究不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
2、根據房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結合公司管理要求對開(kāi)發(fā)成本、期間費用的會(huì )計二級、三級明細科目進(jìn)行梳理，并對明細科目作簡(jiǎn)要說(shuō)明，目的，一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析比較前后的一致性;二是為了便利各職責單元職責人了解財務(wù)各數據的資料。這項工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。
3、配合目標職責制，對財務(wù)內部管理報表的格式及其資料進(jìn)行再調整，目的，一是要貼合財務(wù)管理的要求;二是要滿(mǎn)足職責單元職責人取值的要求及內部考核的要求。財務(wù)內部管理報表已經(jīng)多次調整修改，提議集團公司對新調整的財務(wù)內部管理報表的格式及其資料進(jìn)行一次認證，并于明確，作為必須時(shí)期內相對穩定的表式。
4、針對外地公司遠離集團公司，財務(wù)又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的及時(shí)性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。9月份與寧波公司財務(wù)進(jìn)行交流，將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進(jìn)行了明確。
5、對各公司進(jìn)行一次內部審計，目的，是對各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎工作。6、根據公司的要求對部門(mén)職責進(jìn)行了修改，并制訂了部門(mén)考核標準。為了使會(huì )計核算工作規范化，重新提出《財務(wù)工作要求》，要求從基礎工作、會(huì )計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開(kāi)展規范化工作，從會(huì )計核算到檔案管理，從小處著(zhù)手，全面開(kāi)展，逐步完善財務(wù)的管理工作。
7、會(huì )計知識的培訓，我們從三方面研究培訓資料，一是《會(huì )計法》，要了解會(huì )計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會(huì )計基礎知識，非專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會(huì )計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表，這是會(huì )計知識培訓的重點(diǎn)。
8、會(huì )計報表推出執行幾個(gè)月后，從會(huì )計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會(huì )計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷(xiāo)售收入與結算利潤有一個(gè)時(shí)間上的差異，這樣“損益明細及異動(dòng)情景表”就無(wú)法全面反映出損益情景，需要增添一個(gè)表補充;另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對對一個(gè)公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設計好“會(huì )計報表(內)ⅳ《經(jīng)營(yíng)情景表》”和“會(huì )計報表(內)ⅴ《融資及融資成本情景表》”。
9、會(huì )計憑證使用涉及到每個(gè)公司和部門(mén)，下文后財務(wù)部進(jìn)行電話(huà)通知，10月份實(shí)行逐步換新的辦法，11月份要求全面試行。試行一個(gè)月時(shí)間來(lái)看，主要暴露出來(lái)的問(wèn)題是單子如何填寫(xiě)與審批程序怎樣走。針對這些問(wèn)題，我們組織各公司綜合管理人員進(jìn)行交流，明確有關(guān)事項，解決設計上的不足__年9月份，針對會(huì )計憑證管理試行情景，再一次征求各公司對報銷(xiāo)單據意見(jiàn)，根據大家的提議，對會(huì )計結算單據作進(jìn)一步完善，并于__年9月下發(fā)了有關(guān)規定。
10、經(jīng)過(guò)財務(wù)合同管理月活動(dòng)，財務(wù)部的管理意識加強了，管理本事也得以提高，財務(wù)部從會(huì )計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門(mén)很多的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷(xiāo)、會(huì )計核算與結轉、會(huì )計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開(kāi)展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。
1、會(huì )計審核
會(huì )計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵，嚴格按有關(guān)規定執行，決不應個(gè)人面子而放松政策。如，親親家園項目地處余杭良諸，根據稅法規定建筑安裝工程專(zhuān)用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機關(guān)供給的發(fā)票，否則建設單位不得在稅前列支，為此我們對工程發(fā)票的來(lái)源嚴格審核，并將此項規定傳到達項目公司，目前工程量大的施工單位均在當地稅務(wù)機關(guān)辦理相關(guān)手續，并使用當地稅務(wù)機關(guān)供給的發(fā)票。在審核中發(fā)現一些臨時(shí)工程、零星工程的施工發(fā)票未按規定辦理，我們在嚴格審核退回的同時(shí)，幫忙他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開(kāi)具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
2、材料核算
材料占工程成本比重較大，同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。經(jīng)過(guò)甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問(wèn)題，但在價(jià)格這個(gè)不確定因素上難以控制，從下半年開(kāi)始建筑材料價(jià)格不斷上升，甚至出現斷貨現象，異常是水泥價(jià)格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進(jìn)行，配合材料部門(mén)調整采購結算方式，由原先的先提貨后付款改為先付款后提貨。公司與供貨商結算材料款一般較遲，此刻送貨清單是在結算時(shí)才轉到財務(wù)，一是造成財務(wù)不能及時(shí)向用料施工單位結算材料款，二是由于時(shí)間較長(cháng)給財務(wù)與施工單位核對增加難度，已發(fā)現過(guò)送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問(wèn)題。
企業(yè)工作總結7
各位領(lǐng)導、同志們：
我們xx工友集團股份有限公司原是一家生產(chǎn)農用工具的鎮辦小廠(chǎng)。多年來(lái)，在xx市和xx區兩級黨委政府的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體干部職工的艱苦奮斗，現已發(fā)展成為擁有11個(gè)分公司、3000多名職工、集科工貿為一體的企業(yè)集
團，全國最大的木工多用機床生產(chǎn)基地。主導產(chǎn)品木工機床年生產(chǎn)能力50萬(wàn)臺，國內市場(chǎng)覆蓋率達到60。產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐、美、東南亞等國家和地區。經(jīng)濟綜合效益居同行業(yè)榜首。，實(shí)現銷(xiāo)售收入2.98億元，利稅5000萬(wàn)元。亞洲工友(控股)有限公司已在新加坡注冊成立。
公司的發(fā)展壯大，得益于我國改革開(kāi)放和現代化建設的全面快速發(fā)展。從我們公司來(lái)講，很重要的一條，就是堅持以人為本、全心全意依靠職工辦企業(yè)，特別是創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展，為公司注入了新的生機與活力。下面，將我們公司工會(huì )在創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)中的做法和體會(huì )向領(lǐng)導和同志們匯報如下。
一、統一認識，奠定基礎
去年，接到上級工會(huì )關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)的通知后，我們認為與往年一樣，僅僅是上級工會(huì )出了個(gè)新題目而已，也由于對勞動(dòng)關(guān)系這個(gè)概念沒(méi)有全面深刻的認識，所以，對這項活動(dòng)沒(méi)有足夠重視，向公司領(lǐng)導匯報，得到的答復是，那是工會(huì )的事，你們弄就是了。有的領(lǐng)導講，什么勞動(dòng)關(guān)系不勞動(dòng)關(guān)系，我們公司的勞動(dòng)關(guān)系就是按股分紅，多勞多得，滿(mǎn)意就干，不滿(mǎn)意就走人，職工只有干活領(lǐng)工資的權利。多數干部覺(jué)得，我們一個(gè)鄉鎮改制企業(yè)，向社會(huì )提供了3000多個(gè)就業(yè)崗位，每年創(chuàng )造近20xx萬(wàn)元的稅收，為國家和社會(huì )做了很大貢獻，職工工資按時(shí)足額發(fā)放，福利逐年提高，這是最好的勞動(dòng)關(guān)系。在這種思想認識的主導下，活動(dòng)一直沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)，我們工會(huì )也感到茫然，不知從何下手。后來(lái)，隨著(zhù)區總工會(huì )宣傳力度的加大和一系列文件的發(fā)放，以及市區兩級工會(huì )領(lǐng)導親臨企業(yè)指導，使我們豁然開(kāi)朗，認識到了創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的極端重要性。為盡快把活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)，我們先召開(kāi)了工會(huì )委員會(huì )會(huì )議，提高認識統一思想。我們認為,創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)是促進(jìn)企業(yè)穩定健康發(fā)展的活動(dòng)，是全面切實(shí)保護職工合法權益的活動(dòng)，是提高工會(huì )地位和影響力，推動(dòng)工會(huì )工作全面發(fā)展的活動(dòng)，有利于企業(yè)、有利于職工、有利于工會(huì )，惠及整個(gè)社會(huì )。會(huì )議結束后，我們以工作報告的形式向公司黨委進(jìn)行了匯報，并立即引起了黨委的高度重視。董事會(huì )專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議研究部署落實(shí)，提出了“以人為本、同舟共濟、和諧雙贏(yíng)”的管理理念，黨委書(shū)記、董事長(cháng)董延偉同志要求大家突破鄉鎮企業(yè)這一概念的束縛，樹(shù)立全球意識，從建設百年企業(yè)和世界企業(yè)的高度認識和要求自己。為統一全體干部職工的思想，工會(huì )按照上級工會(huì )的部署，配合黨委，提出了“企業(yè)發(fā)展靠職工、職工生存靠企業(yè)”、“促進(jìn)發(fā)展就是加強維權、加強維權就是促進(jìn)發(fā)展”的“雙維雙贏(yíng)”口號。利用《工友報》、黑板報、宣傳欄等輿論工具大力宣傳，努力營(yíng)造“經(jīng)營(yíng)者關(guān)愛(ài)職工、職工熱愛(ài)企業(yè)”的“雙愛(ài)”氛圍。通過(guò)以上舉措，全體干部走出了理念誤區，激發(fā)了職工的參與熱情，為活動(dòng)全面深入開(kāi)展奠定了堅實(shí)的思想基礎和群眾基礎。
二、查找問(wèn)題，制定措施
如何找準切入點(diǎn)，進(jìn)入角色，真正發(fā)揮作用，是企業(yè)工會(huì )在創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)中首先要解決的問(wèn)題。我們按照xx市總工會(huì )三星級和諧企業(yè)標準，發(fā)動(dòng)職工查找不足，查找影響和阻礙企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。首先，組織各分公司工會(huì )分會(huì )，召開(kāi)職工代表座談會(huì )，查找分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理存在的不足，查找影響職工隊伍穩定和公司發(fā)展的問(wèn)題，征求職工的意愿要求，提出改進(jìn)的意見(jiàn)和措施，并形成報告報集團公司工會(huì )。集團公司工會(huì )進(jìn)行匯總分類(lèi)整理，形成初步意見(jiàn)，報集團公司董事會(huì )。董事會(huì )對存在的問(wèn)題和職工的意愿要求逐條進(jìn)行研究，制定整改和解決的方案和措施，發(fā)到各分公司進(jìn)行討論，征求各方意見(jiàn)。最后，提交職工代表大會(huì )表決通過(guò)，形成決議。這次查擺整改是我們公司有史以來(lái)最深刻、最全面、力度最大的一次。在存在的主要問(wèn)題中，涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的7個(gè)，涉及職工切身利益的問(wèn)題4個(gè)，有些問(wèn)題已經(jīng)影響到公司的長(cháng)遠發(fā)展，影響到職工的根本利益，到了非改不可的程度。公司需要投入的資金也是公司有史以來(lái)最大的一次。決議通過(guò)以后，公司董事會(huì )專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，就如何落實(shí)職代會(huì )決議進(jìn)行了研究部署。廣大職工也給予了高度關(guān)注和熱情期待。
三、配合協(xié)助，抓好落實(shí)
為了加大落實(shí)職代會(huì )決議力度，工會(huì )趁熱打鐵，提議公司成立了創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)工作組�？偨�(jīng)理任組長(cháng)，工會(huì )主席任副組長(cháng)，各部門(mén)負責人任成員，辦公室設在工會(huì )。小組成立后，工會(huì )充分發(fā)揮副組長(cháng)和辦公室主任的作用，全力配合督促抓落實(shí)。到目前，我們已經(jīng)解決了3個(gè)問(wèn)題，完善了5項制度。
一是建立全員勞動(dòng)合同制度，解決職工地位不平等問(wèn)題。職工身份不統一是我們公司成立以來(lái)始終沒(méi)有徹底解決的問(wèn)題，也是查擺中職工反響最強烈的問(wèn)題。在我們公司，職工身份有6種，包括招聘工、固定工、合同工、鎮辦工、臨時(shí)工和季節工。身份的不同，不僅造成了職工地位、利益和機會(huì )的不平等，而且與以人為本的管理思想和科學(xué)化管理格格不入，也是影響職工隊伍不穩定和企業(yè)發(fā)展的重要因素。為此，我們把解決職工身份不平等問(wèn)題
作為創(chuàng )建和諧勞動(dòng)關(guān)系的突破口。去年，我們實(shí)行了“一刀切”，建立了全員勞動(dòng)合同制。目前，除少數季節工外，公司與全部職工簽訂了勞動(dòng)合同。這樣，公司每年需要為職工交納養老、醫療、失業(yè)、生育、工傷保險金545萬(wàn)元�，F在，職工不僅身份相同了，地位和機會(huì )平等了，人格得到了尊重，更重要的是，感動(dòng)和鼓舞了上千個(gè)職工家庭，產(chǎn)生了良好的社會(huì )效應，為和諧社會(huì )建設起到了推動(dòng)作用。
二是消除職工后顧之憂(yōu)，實(shí)現長(cháng)遠和諧。創(chuàng )建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，不但要實(shí)現眼前的和諧，更要重視長(cháng)遠的和諧，沒(méi)有長(cháng)遠的和諧，眼前的和諧就失去了意義。在我們公司，戶(hù)口在農村的職工占80。雖然他們在企業(yè)的身份和地位問(wèn)題解決了，切身利益得到了保障，但關(guān)系后半生的養老問(wèn)題始終是職工們的一塊心病。前，在我們公司退休的鎮辦工人，每月退休金只有300元左右，而且沒(méi)有參加醫療保險。因此，養老保險問(wèn)題成了最大的后顧之憂(yōu)。這個(gè)問(wèn)題不解決，不僅會(huì )影響勞動(dòng)關(guān)系的和諧和企業(yè)的發(fā)展，而且會(huì )影響社會(huì )的長(cháng)治久安，最終影響全面和諧小康社會(huì )建設。查擺中，解決養老問(wèn)題成為職工最大的期盼。，公司采取果斷措施，一次性投入1700多萬(wàn)元，為750名鎮辦身份的職工辦理了社會(huì )養老保險�，F在，與公司簽訂勞動(dòng)合同的職工全部辦理了社會(huì )養老保險。他們退休后將與城市職工享受同等待遇。與此同時(shí)，投入150萬(wàn)元為全體職工辦理了人身意外傷害保險和家庭財產(chǎn)保險，降低了職工遭受意外后的經(jīng)濟損失。對困難職工包括退休職工，工會(huì )及時(shí)幫扶。職工子女上不起學(xué)的，公司每人每年發(fā)給助學(xué)金5000元，直至畢業(yè)。
三是改善生產(chǎn)生活環(huán)境，提高職工身心健康水平。在創(chuàng )建活動(dòng)中，我們發(fā)現職工的工作生活環(huán)境與和諧企業(yè)標準有很大差距。查擺時(shí)，工會(huì )把改善職工生產(chǎn)生活環(huán)境作為重點(diǎn)問(wèn)題。今年啟用的新廠(chǎng)房，采用最優(yōu)化設計，車(chē)間更加寬敞明亮，通風(fēng)換氣除塵設備齊全，廢物箱置于地下減輕空氣污染，并配備了飲水機，設置了吸煙室、休息室，大大改善了職工的生產(chǎn)條件。公司在為400名大中專(zhuān)畢業(yè)生及優(yōu)秀職工解決了住房的基礎上，去年以來(lái)，又為140戶(hù)暫時(shí)無(wú)力解決住房的外地雙職工提供一室一廳一衛的單元宿舍，使他們把工友當成自己的家，安心在工友工作創(chuàng )業(yè)、繁衍生息。實(shí)實(shí)在在地為職工辦好事解難題，使廣大職工充分感受到了大家庭的溫暖，企業(yè)和諧之音更強了，職工愛(ài)企、戀企的情感更濃了，積極性更加高漲了。
四是完善企業(yè)各項職工維權制度，提高企業(yè)管理水平。我們根據和諧企業(yè)標準，結合公司實(shí)際，建立完善了民主管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、勞動(dòng)爭議調解制度、困難職工幫扶制度、職工教育培訓制度等各項維權和科學(xué)管理制度，把工會(huì )維權工作與提高企業(yè)科學(xué)化管理水平融為一體、相互促進(jìn)。職工民主管理制度包括職工代表大會(huì )制度、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度和民主評議干部制度。安全生產(chǎn)保障工作實(shí)行一票否決，凡是發(fā)生重大傷亡事故的班組車(chē)間，其主要負責人就地免職。職工教育培訓實(shí)行技能培訓與考核、薪資相結合。公司每年舉行一次全員性業(yè)務(wù)技能考試，考試分閉卷理論考試和實(shí)踐操作兩部分，最后按照總分的多少劃分為四個(gè)獎勵等級，分別獎勵400、200、100、50元，每月隨工資發(fā)放，不搞終身制。
四、勞企互動(dòng)，共謀發(fā)展
創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)需要勞企互動(dòng)，相互配合，相互促進(jìn)。職工的合法權益落實(shí)了、后顧之憂(yōu)排除了，職工就應當以實(shí)際行動(dòng)回報企業(yè)，實(shí)現實(shí)實(shí)在在的互利雙贏(yíng)。為了把職工在創(chuàng )建中煥發(fā)出來(lái)的積極性引導好，最大限度地把職工的智慧和創(chuàng )造力挖掘出來(lái)，公司工會(huì )發(fā)動(dòng)和組織全體職工大張旗鼓地開(kāi)展了技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)發(fā)明、工藝改造、合理化建議活動(dòng)和節約一滴油、一滴水、一塊煤、一張紙，一寸鐵的節支增效活動(dòng)。一年來(lái)，累計為公司新增產(chǎn)值600多萬(wàn)元。在xx區第二屆職工技能運動(dòng)會(huì )上，公司代表隊獲得了技能成績(jì)和道德風(fēng)尚雙豐收。有19名職工分別獲得xx市技術(shù)能手、xx市勞動(dòng)模范、xx省富民興魯勞動(dòng)獎?wù)碌仁�、市級榮譽(yù)稱(chēng)號。同時(shí)，狠抓了企業(yè)文化建設，開(kāi)展了學(xué)習黨的十六屆五中全會(huì )精神和創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)知識答卷，迎新春文藝演出，三八節拔河比賽等活動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng )造健康向上的內部環(huán)境，促進(jìn)兩個(gè)文明建設同步發(fā)展。
五、自我加壓，提高完善
創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，不但維護了職工合法權益，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，而且，帶動(dòng)了工會(huì )工作的全面發(fā)展和工作水平、工作效率的全面提高，也給工會(huì )提出了新的更高要求。在創(chuàng )建活動(dòng)中，為了加強工會(huì )力量，公司黨委為工會(huì )配備了一名專(zhuān)職女工主任和一名專(zhuān)職干事，職工的后勤保障工作、工傷事故調查處理和勞動(dòng)保護用品的采購發(fā)放工作都移交給了工會(huì ),這表明了公司對工會(huì )工作的重視。在區、鎮兩級工會(huì )的指導下，我們把自我加壓、提高完善同創(chuàng )建活動(dòng)緊密結合在一起。一是對全公司工會(huì )小組長(cháng)以上的工會(huì )干部進(jìn)行了改選，把素質(zhì)高、作風(fēng)正、職工信賴(lài)的同志充實(shí)到工會(huì )組織中來(lái)。二是提高干部素質(zhì)。自創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們建立了會(huì )議制度和學(xué)習制度。每月召開(kāi)一次分會(huì )主席會(huì )議，每季度召開(kāi)一次工會(huì )小組長(cháng)以上工會(huì )干部會(huì )議，傳達學(xué)習上級工會(huì )的.文件和工作部署，總結前一階段創(chuàng )建活動(dòng)的落實(shí)情況，部署下一階段的任務(wù)。工會(huì )干部改選后，我們還對56名小組長(cháng)以上的工會(huì )干部進(jìn)行了創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的專(zhuān)門(mén)培訓，使他們更加有效地組織創(chuàng )建活動(dòng)的深入開(kāi)展。自我加壓、完善提高，增強了工會(huì )自身的凝聚力、號召力和戰斗力，為工會(huì )創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了強有力的組織和干部保障。
在創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的實(shí)踐中，我們深刻地體會(huì )到：勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩定是企業(yè)管理的永恒主題，是基層工會(huì )的一項長(cháng)期而艱巨的工作，這項工作做不好，企業(yè)就不能穩定發(fā)展，職工利益就得不到保障，甚至會(huì )導致勞動(dòng)關(guān)系雙方兩敗俱傷，只有開(kāi)展創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)，才能做好、做實(shí)、做大這個(gè)主題；開(kāi)展創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧活動(dòng)是新形勢下工會(huì )落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的主要途徑，只有開(kāi)展好這項活動(dòng)，才能實(shí)現工會(huì )工作的科學(xué)化，才能提高自身地位，才能全面履行工會(huì )的維護職責，成為職工信賴(lài)的群眾組織。
這是我們創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的幾點(diǎn)做法和體會(huì )，雖然取得了顯著(zhù)成果，但這只是個(gè)開(kāi)端，與上級和職工的要求還有很大差距。我們將在SA8000社會(huì )責任標準認證中，進(jìn)一步加大力度，加大措施，為創(chuàng )建全方位高層次的勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，促進(jìn)全面和諧小康社會(huì )建設進(jìn)行不懈努力，做出應有的貢獻。
謝謝大家！
企業(yè)工作總結8
一年來(lái)，按照公司中心工作安排，結合公司機構改革要求，我們以嚴抓落實(shí)為工作落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統籌協(xié)調等職能作用，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將今年工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、主要工作
1、服務(wù)保障。較好地做好了公司20xx年度總結表彰大會(huì )、春節工作安排會(huì )、半年工作總結分析會(huì )及領(lǐng)導辦公會(huì )等會(huì )議的籌備服務(wù)及相應文字材料的起草準備；做好了市、局等上級領(lǐng)導檢查調研，公交同行、外來(lái)單位的學(xué)習交流、業(yè)務(wù)辦理，上級和外來(lái)電話(huà)業(yè)務(wù)協(xié)調回復等服務(wù)接待；做好了公司放假、值班安排、值班室物品的配備、洗滌及電話(huà)通信保障；做好了與公司各基層單位、各部門(mén)及廣大職工的業(yè)務(wù)協(xié)調聯(lián)系等工作，確保了公司相關(guān)工作的順利進(jìn)展。
2、調研督查。圍繞公司111項重點(diǎn)工作和半年總結會(huì )上各分管領(lǐng)導的工作安排，我們會(huì )同公司紀檢部門(mén)進(jìn)行了三次檢查調研。檢查重點(diǎn)：一是了解各基層單位和各部門(mén)對公司下達的相關(guān)的各項指標、任務(wù)以及分解后的重點(diǎn)工作進(jìn)度和完成情況；二是了解工作亮點(diǎn)；三是了解各自工作中存在的問(wèn)題和困難。小組人員通過(guò)座談交流、查看資料、發(fā)通報等方式，推進(jìn)公司重點(diǎn)工作及時(shí)完成。同時(shí)，將檢查中大家提出的52個(gè)問(wèn)題和困難，及時(shí)反饋公司領(lǐng)導協(xié)調解決。
3、內部管理。在大力節約辦公耗材、強化公用車(chē)使用管理、降低公務(wù)接待標準的基礎上，對各項來(lái)文來(lái)電處理、資料復印、車(chē)輛派遣等日常性工作實(shí)行量化管理，全年開(kāi)具介紹信192份，派遣車(chē)輛1500余次，收發(fā)文件568份，接聽(tīng)外部相關(guān)部門(mén)電話(huà)700余次，油印、復印各類(lèi)材料50000余張，并按時(shí)完成各類(lèi)文件資料的歸類(lèi)、存檔和公司大事記的編寫(xiě)工作。
4、臨時(shí)工作。一是配合領(lǐng)導做好春節期間慰問(wèn)工作。二是針對省級文明單位創(chuàng )建要求，同黨辦、宣教部前往和平村、潘家灣村和太平堡村，開(kāi)展新春送文化送溫暖、公民道德大講堂、安全乘車(chē)知識宣講、愛(ài)心捐書(shū)、善行義舉宣傳等活動(dòng)，積極完成各項任務(wù)。三是做好外來(lái)單位的業(yè)務(wù)招待和公司人員外出學(xué)習的溝通協(xié)調工作。四是按照上級要求，上報了我司公車(chē)管理制度改革方案。
二、存在的問(wèn)題
1、知識儲備更新不足。日常工作中需要學(xué)習的東西很多，而由于部門(mén)人員惰性及繁雜事務(wù)牽絆，導致學(xué)習抓得不緊，經(jīng)常存在現用現學(xué)心態(tài)，很多知識在解決了目前所面臨的問(wèn)題后就半途而廢，學(xué)習缺乏持久性和系統性。
2、領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全司工作情況掌握還不夠細致，有時(shí)工作敏感性還不是很強，一些工作沒(méi)有提前思考，部門(mén)職能發(fā)揮仍有距離，尤其是服務(wù)空間有待進(jìn)一步拓展。
3、滿(mǎn)足于完成任務(wù)，創(chuàng )新意識不強。在工作中，一定程度上還存在著(zhù)完成任務(wù)不求創(chuàng )新、安于現狀不愿創(chuàng )新、怕?lián)L(fēng)險不敢創(chuàng )新的現象。
4、文字寫(xiě)作能力還有待提升。對公文的格式掌握的還不夠，文字功底還不扎實(shí)，還需加強學(xué)習提升。
三、明年工作打算
20xx年在繼續做好服務(wù)保障、內部管理和各項臨時(shí)性工作的同時(shí)，
一是強化協(xié)作意識。部門(mén)全體人員要進(jìn)一步樹(shù)立大部門(mén)的思想意識，既有分工、更要團結協(xié)作，充分發(fā)揮好綜合部的整體職能作用。
二是強化學(xué)習意識。部門(mén)人員要自覺(jué)積累政治理論和業(yè)務(wù)知識，形成學(xué)習與工作雙互動(dòng)、雙促進(jìn)，努力提高綜合素養，尤其要多學(xué)、多思、多積累，提高公文寫(xiě)作能力。
三是強化精細意識。注重細節、精益求精，不做差不多先生。提前制定工作計劃，要分輕重緩急，時(shí)�；仡^望，抓好工作落實(shí)。
四是強化大局意識。因部門(mén)工作的特殊性，所以要顧全大局，樹(shù)立部門(mén)工作無(wú)小事的思想，注重信息保密、謹言慎行。
五是強化服務(wù)意識，要積極做好對上、對下、對內、對外的服務(wù)工作，做機關(guān)表率，維護企業(yè)形象。
六是做好調研工作。每半年下基層就一到兩項主題調研一次，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，發(fā)現問(wèn)題，剖析問(wèn)題根源，提出改進(jìn)的建議措施，撰寫(xiě)好調研報告，供領(lǐng)導參考。
為公司各項工作順利進(jìn)展發(fā)揮好應有的職能作用。
企業(yè)工作總結9
時(shí)間飛逝，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過(guò)去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。
一．業(yè)務(wù)能力
1. 熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車(chē)間學(xué)習和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。
唐山市豐潤區百豐商貿有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)百豐）成立于20xx年11月16日，是一家專(zhuān)業(yè)從事鋼材貿易及鍍鋅加工、物流配送一體化的綜合實(shí)業(yè)公司，創(chuàng )業(yè)7年來(lái)，公司在總經(jīng)理郭順富的帶領(lǐng)下，上下齊心、艱苦奮斗，現已發(fā)展成為唐山地區型鋼企業(yè)的佼佼者之一。百豐旗下設包括唐山市豐潤區百豐商貿有限公司在內，以及唐山市立豐金屬制品有限公司，唐山市豐潤區進(jìn)豐商貿有限公司，唐山市豐潤區興豐物流有限公司，唐山市豐潤區昇泰金屬表面處理有限公司共五家公司。
從目前來(lái)說(shuō)，我們公司除了主打產(chǎn)品，鍍鋅角鋼、鍍鋅槽鋼、鍍鋅扁鋼、鍍鋅圓鋼。鍍鋅方管、黑材工字鋼、角鋼、槽鋼為主的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，不同的客戶(hù)所對應的產(chǎn)品也各有不一。庫存量在兩萬(wàn)噸以上，規格型號齊全，基本滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。另外，本公司還提供拆散零售業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)技巧
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著(zhù)，有良好的溝通協(xié)調能力，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，增強客戶(hù)對我們的信譽(yù)度。 老客戶(hù)的量絕對不是我們看到的這些，盡最大力度的開(kāi)發(fā)客戶(hù)的量。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔著(zhù)客戶(hù)的顧問(wèn)的角色，責任是滿(mǎn)足客戶(hù)要求，服務(wù)好客戶(hù)，站在客戶(hù)的角度，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對客戶(hù)的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過(guò)和各部門(mén)溝通看客戶(hù)要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從，規避風(fēng)險很重要。
客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，要彬彬有禮的接待，給客戶(hù)詳細的介紹公司的規模，對于客戶(hù)所提出的問(wèn)題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，再進(jìn)行適當回答，不知道的可以不回答，請教老業(yè)務(wù)之后再回電話(huà)，切不可胡編亂造。其次，便是處理訂單了，訂單處理的過(guò)程，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶(hù)的顧問(wèn)，我們必須問(wèn)清楚客戶(hù)的需求，結合我們自身的實(shí)力，是否真的能夠做到，一定要實(shí)事求是，避免不必要的問(wèn)題的產(chǎn)生，例如：材質(zhì)、負差等。在做業(yè)務(wù)過(guò)程中，可能會(huì )出現各種問(wèn)題，這很正常，沒(méi)問(wèn)題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺(jué)得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說(shuō)，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓客戶(hù)滿(mǎn)意遇到問(wèn)題不要去抱怨，而要想著(zhù)如何去解決。 個(gè)人素質(zhì)能力
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實(shí)，熱情，自信，應變能力這些對于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過(guò)去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。 誠實(shí)是維系良好長(cháng)期客戶(hù)關(guān)系的基礎，沒(méi)有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對客戶(hù)的誠實(shí)應該是要把握一定度的，有客戶(hù)會(huì )問(wèn)在廠(chǎng)子走價(jià)格應該比你們便宜，就說(shuō)我們庫存大，采貨量大，我們的價(jià)格并不比客戶(hù)自己在廠(chǎng)家提貨價(jià)格高。另外，誠實(shí)也意味著(zhù)敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。
熱情
熱愛(ài)自己的工作，對于自己的工作要充滿(mǎn)熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問(wèn)題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3. 自信
自信對于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是很重要的，搜集的客戶(hù)信息，給這些客戶(hù)，發(fā)過(guò)去郵件或者信息不一定會(huì )回復你，似乎我們在做“無(wú)用功”，但是我們還是要堅持厚著(zhù)臉皮發(fā)郵件，打電話(huà)�？蛻�(hù)回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶(hù)基本都是要很長(cháng)時(shí)間才能轉變成真正客戶(hù)，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會(huì )有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì )慢慢通了。
4. 應變能力
業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問(wèn)題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心；客戶(hù)開(kāi)發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶(hù)敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現量變的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是相對比較長(cháng)的，需要足夠的耐心；有時(shí)候客戶(hù)的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應變能力，隨時(shí)準備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。例：對于裝整車(chē)的客戶(hù)，一定要提醒，貨物的重量看庫存十不準的。，差距很大，所以噸位可能不會(huì )那么合適，提前把話(huà)說(shuō)在前面，避免糾紛的產(chǎn)生。
這一年的工作，我不能用滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意來(lái)說(shuō)，對工作，我是認真負責的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，剛開(kāi)始給客戶(hù)打電話(huà)，遭到冷眼的事是時(shí)有發(fā)生的，我們和客戶(hù)交流沒(méi)必要低聲下氣，必須自信大氣，才能顯得比較專(zhuān)業(yè)，跟客戶(hù)是利益的合作關(guān)系，把我們的優(yōu)勢介紹給客戶(hù)，服務(wù)做到位，例如：即時(shí)報價(jià)，及時(shí)退款，即使開(kāi)發(fā)票、節日問(wèn)候等。人無(wú)完人，我也有很多不足，我總怕得罪人，特別是不認識的，所以我都是忍讓?zhuān)俏矣X(jué)得沒(méi)必要低聲下氣，跟客戶(hù)打交道時(shí)一樣的，我必須增強自身的實(shí)力，贏(yíng)得別人的尊重。有時(shí)候不是很細心，比如表格做的不完整，這個(gè)問(wèn)題讓我覺(jué)得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績(jì)做好。
新的一年的工作計劃:
本部門(mén)在20xx年12月份的銷(xiāo)售量是多噸，客觀(guān)原因是：冬季市場(chǎng)冷淡，工地停工的比較很多，市場(chǎng)需求少，大多數經(jīng)銷(xiāo)商對于明年的行情并不看好，擔心去年的情況再次發(fā)生。主觀(guān)原因是：經(jīng)理事情比較多，可能會(huì )漏接一些電話(huà)，不能及時(shí)回復，而我又是一個(gè)新人，不能獨挑大梁。所以，在新的一年里，我必須多多學(xué)習，迅速的進(jìn)入狀態(tài)，積極的與郭哥相互配合，因為我過(guò)去沒(méi)什么銷(xiāo)量，所以現在也不敢妄自說(shuō)自己一個(gè)月到多少量，但是我一定努力的做到，每個(gè)月都比上個(gè)月銷(xiāo)量多。我把自己新的一年的首個(gè)月的銷(xiāo)量定在五百?lài)崱?具體做法：
1.推銷(xiāo)產(chǎn)品就是推銷(xiāo)自己介紹自己，推銷(xiāo)自己比推銷(xiāo)產(chǎn)品更重要，一定要做到自信，對于客戶(hù)的問(wèn)題能后及時(shí)解答，可能存在的問(wèn)題也要與客戶(hù)說(shuō)明，如我們的貨的材質(zhì)。負差、抽芯等，單件重量不一樣，可能是大包可能是小包。
2.不斷的派發(fā)名片，每次發(fā)貨，對司機客氣點(diǎn)，請司機幫忙去市場(chǎng)分發(fā)一下名片，并說(shuō)以后有那的貨就找他的車(chē)。
3.任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，實(shí)事求是，就是給客戶(hù)信心的保證，大智若愚。
4.客戶(hù)不僅僅是買(mǎi)我們的產(chǎn)品，更是買(mǎi)你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度 。辦款問(wèn)題、找車(chē)問(wèn)題一定要與客戶(hù)說(shuō)明，讓客戶(hù)確實(shí)能及時(shí)辦款再找車(chē)裝貨。告訴客戶(hù)，如果裝車(chē)比較晚，而客戶(hù)晚了又打不了款，必須可以打款，否則，就得第二天裝，走第二天的價(jià)格。讓客戶(hù)自己決定。
5.要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時(shí)間的利用效率，提高銷(xiāo)售的效果。在制定計劃
企業(yè)工作總結10
光陰似箭，轉眼在xxx公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年。
今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉折點(diǎn)，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及上級領(lǐng)導及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年也付出了不少，也>收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟穩重了�，F就06年的工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠(chǎng)工作
做好查廠(chǎng)工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠(chǎng)，公司的查廠(chǎng)工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開(kāi)始準備，包括硬件（車(chē)間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠(chǎng)客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠(chǎng)/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠(chǎng)紀廠(chǎng)規》/《崗位說(shuō)明書(shū)》/《員工>培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料，并主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠(chǎng)工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車(chē)間方面建立了《針控管理》/《操作指導書(shū)》/《QC品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養記錄》等等，并對全廠(chǎng)設備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設備清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、；在06年里，通過(guò)各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠(chǎng)有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠(chǎng)的觀(guān)念，并將所有關(guān)查廠(chǎng)的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力，今年的查廠(chǎng)工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的工作將會(huì )越來(lái)越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
07年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒(méi)有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問(wèn)題，由于最初人為的問(wèn)題，造成考勤系統一直沒(méi)有真正應用起來(lái)，在今年的5月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時(shí)間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來(lái)了，這對加強員工管理有著(zhù)重要的意義。到今年底，通過(guò)新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠(chǎng)已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司>企業(yè)文化/人力資源規劃/績(jì)效考核等等，希望新來(lái)的行政部何主管能在08年將xxx的行
政工作做得更出色、更徹底！
三、本著(zhù)以質(zhì)量為主，徹底消除浪費的心態(tài)做好車(chē)間生管理系統跟進(jìn)工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車(chē)間數據的不準確性，從07年9月底開(kāi)始，我接手跟進(jìn)車(chē)間的數據管理，對各車(chē)間的數據進(jìn)行稽核，由于員工人數多，數據量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數據準確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚(yú)的動(dòng)作。
在11月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統，數據的記錄由以往的手工轉換為先進(jìn)的電腦系統（MRP系統），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類(lèi)管理軟件的配制，對此大力>投資，它所帶來(lái)的數據上的準確性恐怕沒(méi)有人比我的感觸最深。憑著(zhù)我以往對ERP軟件的經(jīng)驗，我接手了現在生產(chǎn)管理系統的各項工作，但MRP生產(chǎn)管理系統畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強），在測試運用的1個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，分析問(wèn)題、解決異常、在軟件應用過(guò)程中，還是存在著(zhù)相當大的阻力，從管理層至員工都會(huì )有很多的問(wèn)題，因為大家習慣于手工作業(yè)，還沒(méi)有真正接觸過(guò)此類(lèi)電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問(wèn)，加上整個(gè)管理層的水平還不到位，在實(shí)施過(guò)程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現在：1）對系統的不了解除；2）管理人員的責任心問(wèn)題3）配合的力度及觀(guān)觀(guān)念的轉變；等等（詳細問(wèn)題已記錄，計劃于1月底編成制度，到系統真正上線(xiàn)時(shí)正式實(shí)施），后來(lái)通過(guò)多次協(xié)調/培訓，現在總算走過(guò)了一個(gè)坎，希望在后整運作中會(huì )更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向ERP。
一年多以來(lái)，無(wú)論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿(mǎn)著(zhù)希望，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長(cháng)，共同奮斗，一定能實(shí)現公司的目標和個(gè)人理想，一定能！
企業(yè)工作總結11
“熟悉公司各種制度、熟悉市場(chǎng)、獨立開(kāi)展業(yè)務(wù)、增強自己的談判技能”，這是我在XX年個(gè)人成長(cháng)目標中給自己在三季度的成長(cháng)目標，三季度隨著(zhù)7、8、9這三個(gè)月結束而走進(jìn)尾聲，總的來(lái)看，三季度的工作開(kāi)展還是相比較二季度來(lái)講有很大的進(jìn)步，但是成長(cháng)的腳步還是過(guò)于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠，那么我將從以下幾個(gè)方面來(lái)認真總結自己在三季度的工作：
一、市場(chǎng)信息的搜集、整理、整合
三個(gè)月結束了，回看自己的目標達成情況來(lái)看，還有很遠的間隔，我的目標銷(xiāo)售是22萬(wàn)，而我實(shí)際銷(xiāo)售只有10萬(wàn)，完成率40%，一半都沒(méi)有達到，我想這個(gè)結果與我在前一個(gè)季度所做的工作是息息相關(guān)的，首先是，由于所分配的市場(chǎng)中，沒(méi)有公司的老客戶(hù)，必須需要我全力的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源，其中南昌市區、宜春市這兩個(gè)地方還是開(kāi)發(fā)的不錯的，但是在撫州和鷹潭兩個(gè)地方?jīng)]有進(jìn)展，市場(chǎng)的信息搜集這一塊，不具體、不正確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場(chǎng)地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤(pán)明年和往年年底交盤(pán)甚多，其中撫州市場(chǎng)相對來(lái)說(shuō)比較成熟，而且我們在這個(gè)市場(chǎng)也開(kāi)拓了一個(gè)新客戶(hù)，但是由于是二級市場(chǎng)，我的精力和能力還不到位，沒(méi)有很好的往利用這個(gè)市場(chǎng)的上風(fēng)資源，我初步的估算是約3000戶(hù)的成交量，其中“水岸明珠、湖濱世紀城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個(gè)地方是我下半年的重點(diǎn)，往年年底交房的有3個(gè)地方，而且這幾個(gè)地方也有所一定的突破，但是我沒(méi)有用太多的精力往做，主要是找到負責人，出了方案，其他沒(méi)有大的進(jìn)展，下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)項目，鷹潭市場(chǎng)，我只到過(guò)一次，那個(gè)地方回來(lái)后，我也做了信息的整合，主要由于市場(chǎng)的認知度和成熟性還遠遠不夠，特別是很難突破他們的需求，這個(gè)我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒(méi)有花精力往到這個(gè)市場(chǎng)了，而宜春通過(guò)前面的努力，現在我已在宜春這個(gè)地方取得了一個(gè)市中心階段樓盤(pán)的工程實(shí)例和一個(gè)別墅區的標識訂單，在宜春“宜人華府、江墨水鄉“這兩個(gè)地方也有所突破，預計都是在年底交盤(pán)，但是這個(gè)地方的競爭較大，市場(chǎng)較為成熟，所以我們要特別的謹慎，而南昌，也拿到幾個(gè)訂單，但是價(jià)格都很低，第一個(gè)是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場(chǎng)的價(jià)格惡性競爭所導致，總的來(lái)說(shuō)，在三季度，在市場(chǎng)的信息搜集過(guò)后，在整理、回類(lèi)、整合、實(shí)施上面沒(méi)有做好，在獲得有效信息后，沒(méi)有制定一個(gè)具體的計劃行程表來(lái)做，那一段時(shí)間往造訪(fǎng)那個(gè)客戶(hù)，那一段時(shí)間哪一個(gè)訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結三季度新客戶(hù)開(kāi)拓和待開(kāi)拓共計6個(gè)，“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀城、鳳凰城、水岸明珠”。
二、銷(xiāo)售的幾個(gè)把握
�。ㄒ唬�、客戶(hù)的造訪(fǎng)、回訪(fǎng)、重點(diǎn)把握關(guān)鍵人
在三季度里，我的客戶(hù)也隨之增加，新客戶(hù)變?yōu)槲业睦峡蛻?hù)，在新客戶(hù)的造訪(fǎng)中，有一定的進(jìn)步，主要在時(shí)間、預約、談話(huà)內容上面有所上進(jìn)，不足的是，我的談話(huà)技巧、氣氛、被動(dòng)與主動(dòng)把握的不好，在客戶(hù)回訪(fǎng)這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機進(jìn)行回訪(fǎng)，但是在回訪(fǎng)的過(guò)程中，客戶(hù)還是有很大的不滿(mǎn)，都是在細節的處理上面，比如說(shuō)我們的信報箱周邊板輕易生銹、交期一直達不到、標識褪色。這些題目都需要我們及時(shí)到現場(chǎng)進(jìn)行處理，作為回訪(fǎng)一個(gè)目的，也是處理客戶(hù)的題目，維護客戶(hù)關(guān)系，這個(gè)我與售后溝通、與客戶(hù)溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶(hù)滿(mǎn)足，然后再回訪(fǎng)的同時(shí)可以讓客戶(hù)進(jìn)行轉先容，這一塊，在南昌和撫州客戶(hù)在轉先容之后，成功率增加，但是在回訪(fǎng)的時(shí)候，忘記與客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)足度調查，沒(méi)有找到客戶(hù)真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶(hù)的期看值，這個(gè)我沒(méi)有做好，在造訪(fǎng)的過(guò)程，我們始終都是與客戶(hù)方一個(gè)負責人（關(guān)鍵人）進(jìn)行接觸的，但是沒(méi)有深進(jìn)的了解客戶(hù)方的組織架構，這樣的話(huà)，導致我們的留意力過(guò)于專(zhuān)一，很多情況，客戶(hù)方換人、移交等，我們都還沒(méi)把握，所以下一步，我要對客戶(hù)方其他的職員了解熟知，特別是領(lǐng)導。
�。ǘ�、競爭技巧
競爭對手的把握
南昌和下面的二級市場(chǎng)的市場(chǎng)發(fā)展和成熟度越來(lái)越高的時(shí)候，競爭壓力也日益增巨，特別是南昌由原來(lái)的2/3家道現在5/6家，特別在大的投標項目，南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的上風(fēng)主要是本錢(qián)低、當地的人脈資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規模、職員素質(zhì)、信價(jià)比、產(chǎn)品等等方面還遠遠不能和我們相比較，天利來(lái)的定位是高中檔樓盤(pán)，但是對于均較小的樓盤(pán)而言，我們價(jià)格往往沒(méi)有太大上風(fēng)，而這個(gè)時(shí)候，佳音、亨達等廠(chǎng)家就可以鉆空子，我想，在目前形勢下，我們了解到了競爭對手，那么在三季度，下面的二級市場(chǎng)，上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng)，不管大的還是小的樓盤(pán)，由于真正實(shí)力是比不下往的，價(jià)格戰不是真正取勝的籌碼，客戶(hù)關(guān)系維護和產(chǎn)品是重要的。
競爭技巧和凸現上風(fēng)
在上饒的“九州奧城”這個(gè)單來(lái)講，我們的最大上風(fēng)，就是我們前后的工作做得到位，服務(wù)做得好，而且這個(gè)地方也是比較大的，這個(gè)單最好拿下來(lái)花了很大精力，主要是上饒市場(chǎng)還不是很成熟，客戶(hù)很看重價(jià)格，最后，我們的價(jià)格較低，也是考慮到上饒的市場(chǎng)長(cháng)期發(fā)展和后期合作，客戶(hù)一開(kāi)始比較認同我司，實(shí)力較大，中間亨達與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細節處理上面，比如說(shuō)規格逼我司要小，還有就是他們沒(méi)有像我們一樣多次與客戶(hù)面對面的交談、交流，傳達我們的公司實(shí)力和合作誠意，前期工作做得周到，還有就是客戶(hù)之間的感情交流，這個(gè)是很重要的，終極我司與客戶(hù)方同等價(jià)格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實(shí)例，這個(gè)是很有說(shuō)服力的。這個(gè)也是我們的上風(fēng)，不足的是我司沒(méi)有凸顯品牌的核心價(jià)值，導致價(jià)格過(guò)于低，對以后發(fā)展不利。
�。ㄈ┱勁屑记�
客戶(hù)的預算
在價(jià)格談判上面我們首先清楚的了解到客戶(hù)的真正預算和需求，這個(gè)時(shí)候我們就找到本錢(qián)預算部，比如說(shuō)在“眾森”上面，我們之前就是了解到客戶(hù)在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報價(jià)也是根據客戶(hù)的一個(gè)預算來(lái)的，這樣的話(huà)，在價(jià)格談判這一塊就有上風(fēng)，把握客戶(hù)的核心定位，那么在價(jià)格上面我們就是一定的主動(dòng)地位了。
進(jìn)退把握、牽著(zhù)客戶(hù)鼻子走
這個(gè)我是深有體會(huì )，這主要是在客戶(hù)在認同我司并要求及時(shí)供貨的時(shí)候，只是價(jià)格談不攏或是付款方式不妥的時(shí)候，我們可以跟客戶(hù)說(shuō)不做，這樣就刺激了客戶(hù)，讓客戶(hù)有種失落感，然后再在恰當的時(shí)機給客戶(hù)一種�？�，讓客戶(hù)讓步，這也是一種心里戰術(shù)，這一塊我還需要學(xué)習。
�。ㄋ模�、服務(wù)于承諾
時(shí)間觀(guān)念加強，在三季度這塊，我遠遠不夠，主要是計劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶(hù)，比如說(shuō)“南氏”的交期題目，就輕易的答應了客戶(hù)，這樣的話(huà)，沒(méi)有根據工廠(chǎng)的一個(gè)實(shí)際情況，盲目的答應，導致最后交期不到，失往了信任。
三、主動(dòng)出擊、超出期看值
在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒(méi)有做好跟進(jìn)，每一個(gè)月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款，主要是力度和時(shí)間沒(méi)有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒(méi)有做好，也導致收款的拖延，最后就是夏中說(shuō)的那句“客戶(hù)一句話(huà)救可以打發(fā)走”，我是太信任客戶(hù)說(shuō)的話(huà)，所以一直沒(méi)有主動(dòng)，過(guò)于被動(dòng)的收款和銷(xiāo)售，那么今后這個(gè)是我努力的方向，銷(xiāo)售也是一樣，在7月，我的銷(xiāo)售為零，這個(gè)主要是我處于被動(dòng)，等著(zhù)手上的單，但是后來(lái)沒(méi)有什么大的進(jìn)展，就沒(méi)有在期間沒(méi)有主動(dòng)尋求其他訂單跟進(jìn)，導致最后工作安排混亂，時(shí)間不公道，“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個(gè)地方，是隨著(zhù)隨著(zhù)最后客戶(hù)沒(méi)有消息了，沒(méi)有積極移到客戶(hù)，而且我的工作沒(méi)有超出客戶(hù)的期看值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶(hù)那邊一個(gè)領(lǐng)導摸索我們，而我們也在電話(huà)里報了價(jià)，導致客戶(hù)鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進(jìn)度沒(méi)有超出客戶(hù)的一個(gè)期看值，第二次造訪(fǎng)，我們應該主動(dòng)拿往方案，這個(gè)也是我做的不太到位的地方。
后勤工作
下單、工作及時(shí)溝通、售后服務(wù)這些方面三季度有所提升，但是還是有很多細節方面出差，報銷(xiāo)出錯、下單審批出錯等等，這些是我必須要改正的。
四、素質(zhì)提升、學(xué)習加強
有的時(shí)候，自己在生活中養成的細小的以為是無(wú)關(guān)緊要的題目實(shí)在也會(huì )影響我們，比如說(shuō)是低著(zhù)頭說(shuō)話(huà)，坐的姿勢太隨意，打斷講話(huà)者的話(huà)等等，這些習慣會(huì )帶到我們與客戶(hù)交談中，這個(gè)是我以后需要留意的題目，還有利用我們在客戶(hù)那里的人脈，比如說(shuō)是前臺小姐，旁邊的工作職員，還有其他項目的業(yè)務(wù)員，我們可以資源共享，比如說(shuō)有一次我往客戶(hù)那里剛還碰到專(zhuān)門(mén)做水泵的業(yè)務(wù)員，客戶(hù)不在，而那位朋友有這個(gè)公司負責人的電話(huà)，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話(huà)，以后可以對信息和業(yè)務(wù)的開(kāi)展來(lái)說(shuō)取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )渠道。。
以上是我三月的一個(gè)整體總結，也許總結的不到位，還請領(lǐng)導細心的指導與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標，熱愛(ài)并把這份工作當作自己的事業(yè)一樣往做，接下來(lái)的三個(gè)季度里，是我該拿出數據說(shuō)話(huà)的時(shí)候了，我要不斷總結，也請各位同事監視和幫助，我要多多學(xué)習，更快的拿出成績(jì)，給公司創(chuàng )造價(jià)值。不拿白紙說(shuō)話(huà)。
四季度工作計劃
四季度是關(guān)鍵的，很多人在抓回款的同時(shí)，我必須捉住銷(xiāo)售，主要是由于我的銷(xiāo)售還有1/2的沒(méi)有完成，而收款的壓力不是很大，所以我要極力的完成銷(xiāo)售，同時(shí)回款也要做好，后面的三個(gè)月，我的壓力很大，訂單信息未幾的情況下，就需要我在二級市場(chǎng)尋找目標，作為最后的三個(gè)月，我要加倍努力，縮減差距，我做一下計劃：
一、目標明確
首先要做好四季度的工作，就要有一個(gè)具體的數字作為四季度的目標。
四季度,我的銷(xiāo)售任務(wù)約為25萬(wàn)，所以壓力還是相當大的，接下來(lái)的三個(gè)月里，10月份，我預計銷(xiāo)售有15萬(wàn)，主要是“新亞北苑的標識、東方海德堡、眾森”三個(gè)地方的訂單，這個(gè)本來(lái)是預計在9月份拿回來(lái)的，那么終極在10月份一定要拿回來(lái)，接下來(lái)，我將在撫州、上饒和宜春三個(gè)地方進(jìn)行突破，下半年二級市場(chǎng)是重點(diǎn)，所以在最后的三個(gè)月里，我一定要加緊，壓力就是動(dòng)力，10月中旬完成海德堡和眾森兩個(gè)地方的訂單，月底拿下新亞的標識，這個(gè)是我的一個(gè)計劃，當然回款，本月10號把洪城財滿(mǎn)街的款和山水人家的保修款順利收回，其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款，這個(gè)主要是自己的跟進(jìn)程度不夠，明白自己的目標，量化，具體化，在月末，可以出差到宜春、撫州兩地進(jìn)行重點(diǎn)訂單的跟進(jìn)。
二、十一月――銷(xiāo)售回款不誤
十一月，銷(xiāo)售繼續突破，這個(gè)時(shí)候，自己可以在談判技巧上面把握到一定的程度，三季度在工作開(kāi)展上面要掌控一個(gè)宏觀(guān)，考慮事情的時(shí)候更加的成熟，這個(gè)月我主要是放在二級市場(chǎng)上面，特別是上饒，這個(gè)市場(chǎng)由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟進(jìn)，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉”兩個(gè)地方都是往年年底交盤(pán)，這個(gè)是好機會(huì )，所以要重點(diǎn)之重的把握，還有就是二級市場(chǎng)的一個(gè)客戶(hù)回訪(fǎng)工作，其次就是撫州，這個(gè)市場(chǎng)交給我，但是還沒(méi)有取得一定的成績(jì)，我是應該花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個(gè)是我的重點(diǎn)，回款方面，主要是10月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個(gè)是不能再像前面的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)計劃性，把每一筆需要回款的記錄下來(lái)，做一個(gè)具體的計劃表。
三、十仲春――完成目標、計劃于總結
十仲春，主要是回款，然后把剩余沒(méi)有完成的目標竭盡全力的完玉成年任務(wù)，然后總結整理一年下來(lái)的工作、市場(chǎng)資源、客戶(hù)信息、競爭情況等等，計劃好下半年的工作，整合，總結自己適合的一套營(yíng)銷(xiāo)方法。
企業(yè)工作總結12
轉眼間今年已過(guò)去，售后服務(wù)部也同其他部門(mén)一樣進(jìn)入了新年的倒計時(shí)；回首經(jīng)過(guò)的一年歷程可謂是百感交集，售后服務(wù)是一項很重要的工作，也是繼銷(xiāo)售的一個(gè)重要的延續工作，做好了可以增加銷(xiāo)售機會(huì )，做不好也可以毀掉一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。所以從事售后服務(wù)首先要了解這個(gè)行業(yè)的方方面面，我們售后服務(wù)是一個(gè)啟下承上的工作；一方面與最底層接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸，我們的服務(wù)身份不會(huì )變；但我們需更換一種角度和形象和對方交流。進(jìn)入恒遠公司我一直從事售后服務(wù)工作，目睹了恒遠公司的發(fā)展壯大和工作制度的完善，在今年的工作當中自身素質(zhì)得到了很好的提升；特將今年工作做以下總結：
一、擺正心態(tài)做好本職工作
不管做什么工作，樹(shù)立健康的心態(tài)是首要任務(wù)，售后服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的健康心態(tài)是“體現企業(yè)形象，使客戶(hù)對設備的滿(mǎn)意度和信任度最大化”最大限度的在保證公司利益的情況下，幫客戶(hù)解決所有困難。售后服務(wù)工作同時(shí)也為了及時(shí)反饋設備從出廠(chǎng)至使用過(guò)程中出現的因不足之處導致的故障問(wèn)題，以便作出及時(shí)改進(jìn)使客戶(hù)得到更好的使用要求，同時(shí)也避免公司二次經(jīng)濟損失。
二、提高專(zhuān)業(yè)技能善于現場(chǎng)觀(guān)察
隨著(zhù)建材行業(yè)的飛速發(fā)展，國家提倡的全民節能減排方針，發(fā)改委的相應政策的推動(dòng)下，我們的設備也要適應新的工藝條件下的使用要求。作為一個(gè)售后服務(wù)人員；要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考，多與現場(chǎng)同行業(yè)其他技術(shù)人員交流，對于不同的環(huán)境工藝創(chuàng )新改進(jìn)知識至關(guān)重要，在現場(chǎng)碰到解決不了的問(wèn)題，要在回公司后要及時(shí)向公司技術(shù)高層請教直至弄懂、弄通，也是提升自己的一種辦法。
三、積極溝通交流，勝于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)服務(wù)技術(shù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通能力。有的設備大多時(shí)候是由于操作不當才造成了故障；但客戶(hù)會(huì )極端的認為質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候需要我們找出矛盾點(diǎn)的所在和客戶(hù)進(jìn)行交流溝通完善操作，從而避免對設備的不信任；對公司形象的負面影響。
我們臨朐是一個(gè)設備加工大縣，我們在同行業(yè)當中要做到我們不僅要賣(mài)設備；更是在賣(mài)服務(wù)，向客戶(hù)推廣公司的產(chǎn)品設備不僅是銷(xiāo)售人員的職責也是售后人員的職責，體現良好的服務(wù)；才會(huì )有好的價(jià)值；市場(chǎng)才會(huì )更大更廣。在本行業(yè)發(fā)展的形勢下，尤其國家頒布的相應政策，我們也面臨著(zhù)機遇和挑戰在這個(gè)大背景下售后工作也需要新的工作思路，假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳是完善的售后服務(wù)，我們公司設備可以創(chuàng )出一個(gè)品牌；我們的服務(wù)也完全可以嘗試去創(chuàng )造品牌，一個(gè)企業(yè)也只有靠高質(zhì)量設備完善的售后服務(wù)流程才能將企業(yè)立于同行業(yè)不敗之地成為同行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)。
四、新年新氣象，工作新思路
今年公司正邁著(zhù)穩定的步伐前進(jìn)著(zhù)，我們又搬入到新廠(chǎng)區我們做售后工作的也要有很大的改善，我們將在新的一年里擺脫掉傳統的放羊式服務(wù)、實(shí)行配合銷(xiāo)售區域分配式跟蹤服務(wù)，這樣有效提高服務(wù)效率、便于人員管理、降低服務(wù)成本，成為銷(xiāo)售跟客戶(hù)溝通的新橋梁。
企業(yè)工作總結13
金秋九月，我迎來(lái)了自己參加工作以來(lái)的第一次工作總結。從離開(kāi)校園來(lái)到公司已兩個(gè)月有余，在這兩個(gè)多月的適應階段里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)會(huì )了不少�；叵肫鹁蜆I(yè)協(xié)議書(shū)上蓋上"四川九洲電器集團有限責任公司"這個(gè)鮮紅紅的章的那一刻時(shí)，現在的我還激動(dòng)無(wú)比！一直以來(lái)我都憧憬著(zhù)能夠進(jìn)入一家有厚實(shí)基礎、良好發(fā)展前景的大型國企。那一刻，夢(mèng)想成真！我榮幸地成為了一名九洲人！對于我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，我將用我的熱情與汗水為這個(gè)舞臺爭光添彩！
火辣辣的太陽(yáng)火辣辣的天也曬不倒訓練場(chǎng)上那群有著(zhù)鋼鐵意志的新人，考驗意志、磨礪性格的軍訓是我們這批新員工的第一堂課。為期八天的軍訓雖然短暫，卻讓我感觸頗多。公司把軍訓作為我們入職的第一課，是為了讓剛剛走出校門(mén)的莘莘學(xué)子們明白，以后的工作中哪怕是遇到再大的困難，再棘手的問(wèn)題，都要有堅定不移的信心和決心去面對，九洲人是能打硬仗、敢打硬仗的；而以公司各個(gè)部門(mén)負責人擔任教員詳細而生動(dòng)開(kāi)展的入職培訓課程，更是讓我開(kāi)始對公司內部有了整體的感知；當我在七車(chē)間看到了生產(chǎn)線(xiàn)上的流水作業(yè)工序時(shí)、當老員工帶著(zhù)我手把手進(jìn)行裝配工作時(shí)，我對總裝流水生產(chǎn)工序開(kāi)始有了較深的了解，它也讓我明白了無(wú)論將來(lái)是做多么基礎的工作，都要有足夠的激情和耐心！
20xx年8月17日，當我收到了被調入第三研究所的消息時(shí)，欣喜若狂的心久久不能平靜。我十分感謝領(lǐng)導給予我的肯定和信任，感謝給予我這個(gè)可以展示自我、實(shí)現自我的機會(huì )，并且還安排所長(cháng)助理來(lái)?yè)挝业膸煾�。這對于新員工來(lái)說(shuō)，在以前就根本是不可能的！所長(cháng)、書(shū)記、師父、尹主任以及同事們的熱情讓我倍感溫暖，令原本怯生生的我很快就融入了這一個(gè)集體。盡管師父平時(shí)很忙，但他還是盡可能地擠出一些時(shí)間來(lái)給我介紹公司和所里的基本情況，講解項目管理這個(gè)崗位的工作性質(zhì)與內容以及待人處事的方法與道理。我也總是把所見(jiàn)到的，聽(tīng)到的，不懂的，向師父請教，向所里的同事請教。在師父這一個(gè)月的指導下，我了解了三所的研制方向---基于二次雷達的航管系統，熟悉了當前主要的一些產(chǎn)品；認識了所內各個(gè)研究室的構架與分工以及一次雷達、二次雷達、航管系統、S模式等各類(lèi)術(shù)語(yǔ)的定義和適航標準等。在每周定期參加的科研調度會(huì )和生產(chǎn)調度會(huì )上，我認識了部分公司領(lǐng)導與各個(gè)部門(mén)負責人，也了解到了科發(fā)部、質(zhì)管處、生產(chǎn)處、軍代室等各個(gè)部門(mén)的主要職能以及它們和三所之間的關(guān)系與業(yè)務(wù)往來(lái)，這讓我受益匪淺！在師父的指導下，我慢慢學(xué)著(zhù)從一個(gè)更高的角度去認知當前所里的重點(diǎn)科研項目和掌握項目進(jìn)展情況。
入職以來(lái)的兩個(gè)月，我努力像海綿一樣去吸收知識，同時(shí)發(fā)現了自身很多的不足。寫(xiě)作一直是我的弱項，為了更好地勝任管理室的工作，我開(kāi)始勤學(xué)苦練，從公司下發(fā)的各類(lèi)公文中去摸索語(yǔ)法、搭配格式和字體等，以此盡快地提升自己的寫(xiě)作能力。當前，我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識相對匱乏，作為一個(gè)科研項目管理人員以后還需要不斷地學(xué)習專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識并以此來(lái)提升工作質(zhì)量。在人際關(guān)系溝通方面，當前我與所里各室的老員工溝通還較少，我會(huì )在以后工作中逐漸改善這點(diǎn)。
過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間，僅僅是我職業(yè)生涯的開(kāi)始。"不積跬步，無(wú)以至千里"，我將以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚的斗志、充足的干勁、踏踏實(shí)實(shí)地投身到以后的工作學(xué)習中去，早日成為一名合格的第三研究所項目管理員，為公司實(shí)現"12351"宏偉目標獻出自己的綿薄之力！
企業(yè)工作總結14
x的綠化工作在xx的領(lǐng)導下，堅持“突出重點(diǎn)，小型多樣，拓展社區，休閑開(kāi)放”的原則，實(shí)施深化“小景點(diǎn)大觀(guān)園”的綠化思路，努力提高綠化覆蓋率，打造綠色生態(tài)公園。20xx年我們加大綠化種植養護管理力度，生活區綠化美化工作初見(jiàn)成效，職工家屬滿(mǎn)意度逐步提高，被評為xx一級綠化先進(jìn)單位及模范小區。
一年來(lái)的綠化工作回顧：
一、創(chuàng )造和諧優(yōu)美、安全環(huán)保的文化娛樂(lè )休閑場(chǎng)所。
年初，我們以x公園為重點(diǎn)，提出了“成林成園，別致幽雅”的綠化思路，淘汰老樹(shù)種，引進(jìn)新樹(shù)種，移樹(shù)補樹(shù)，精心開(kāi)辟了松樹(shù)園、銀杏園、芙蓉園、櫻花園、玉蘭園、桃花園、丁香園、六個(gè)景點(diǎn)園林。園林埔栽草坪，點(diǎn)綴小巧別致的景觀(guān)石和園林小品，使每個(gè)景點(diǎn)園林獨立成景，有渾然一體，構造了一個(gè)充滿(mǎn)綠色、自然和諧的綠色空間。我們對每個(gè)景點(diǎn)配以文字牌匾，詳細介紹樹(shù)木的名稱(chēng)、別名、科屬、產(chǎn)地、習性、和品質(zhì)，努力提升石化公園的文化內涵和文化品位。改造、廣場(chǎng)綠地xx㎡，新栽喬木、灌木共6044棵。
二、水資源再利用節能工程。
為了實(shí)現節能減排，投資x萬(wàn)元建造了“假山瀑布”景觀(guān)，通過(guò)管道將地下防空洞滲水提升到假山頂部形成跌水瀑布，循環(huán)晾曬提高水溫，用地下水澆灌綠地，打藥滅蟲(chóng)，每月節水xx多噸。假山瀑布景觀(guān)采用xx熔巖千層石，運用園林藝術(shù)手法，將假山跌水瀑布、仿木小橋、古樸平臺自然結合，融為一體，形成了“山石俊秀，瀑布飛瀉，云霧繚嬈，異彩流光，風(fēng)趣甬道”五大園林景觀(guān)，給人以親山親水回歸自然的愜意與舒展。xx以其小巧別致、幽雅自然的園林風(fēng)格為xx家屬創(chuàng )造了一個(gè)充滿(mǎn)綠色、充滿(mǎn)人文、充滿(mǎn)品位的休閑娛樂(lè )、健身晨練的天地，讓人們充分享受人與自然的和諧妙趣。
三、創(chuàng )造“一樓一景”的品牌工程，加大xx小區改造力度。
xx小區樓前綠地更換草坪(草坪xx㎡，種植喬、灌木xx棵，種植景天植物x㎡，花卉xx棵)，鋪設彩磚通道，讓樓前綠地成為居民夏季休閑納涼的場(chǎng)所，將x樓南側荒地建為微型花園，讓每塊都綠起來(lái)，讓xx物業(yè)保值升值，提高xx小區品牌。
四、加大開(kāi)放式居民住宅區樓巷內的環(huán)境綠地改造。
xx綠化堅持“小景點(diǎn)大觀(guān)園”的綠化思路，合理規劃每塊綠地，珍惜、保護和利用現有綠化資源，“因地制宜”，“因樹(shù)而林”，“因林而景”，把每個(gè)樓前綠地都綠化成不同風(fēng)格的園林小品，讓樓前綠地成為居民觀(guān)賞、休閑、娛樂(lè )的樂(lè )園。今年生活區改造綠地xx㎡，種植景天植物xx㎡，新栽喬木、灌木共x棵，新增綠籬xx延長(cháng)米，花卉xx棵。
五、綠化工作受到x領(lǐng)導高度重視。
xx領(lǐng)導的重視下，我們加大了對公共場(chǎng)所、住宅樓巷綠化改造的投資力度較，綠化投資xx萬(wàn)元(含綠化器械資金)。
我們邀請領(lǐng)導到實(shí)地視察，并做到資金合理使用，因地制宜，決不浪費。從樹(shù)木、花卉、草坪的綠化投資，到先進(jìn)機具的綠化投資，工作環(huán)境改善的投資方方面面投入很大。
六、狠抓管理，提高工作效率。
今年夏季以來(lái)，我們狠抓管理，嚴格執行崗位責任制，做到人人有責，事事關(guān)心，開(kāi)展班組教育，整體提高員工責任心，提高工作效率。草坪改造xx㎡，新種喬木xx棵，新種灌木xx株，花卉x萬(wàn)株，景天種植xx㎡，新增綠籬x延長(cháng)米，修剪草坪合計x㎡，澆水x噸，施肥3次(1噸)，樹(shù)木草坪打藥x車(chē)(8噸/車(chē))藥品共x噸，修剪喬木共xx棵，修剪灌木xx棵，修剪綠籬x延長(cháng)米，清運樹(shù)枝垃圾x車(chē)。
七、嚴格執行反xxx，樹(shù)立安全生產(chǎn)意識。
今年，公司邀請來(lái)綠化辦同志對員工進(jìn)行綠化培訓，解樹(shù)木移植、植物病蟲(chóng)害、機具的使用保養等知識，使員工很快的掌握了綠化工作操作技能，確保了綠化工作安全正常的進(jìn)行。春季植樹(shù)、xx公園樹(shù)木改造時(shí)，地下電纜、采暖溝、下水溝隱埋在地下，極易造成刨漏等現象，我們找有關(guān)部門(mén)請專(zhuān)家排查隱患，并在地表做上記號，施工嚴格把關(guān)，派專(zhuān)人管理，并提前做好事故預想方案。公司領(lǐng)導極其注意電纜排查的的每一個(gè)細節，做到有序安全施工，保證栽樹(shù)的順利進(jìn)行。今年春季裝卸大樹(shù)、地況排查、施工移植、夏季打藥、秋季修剪、車(chē)輛運輸等工作，無(wú)一起安全事故發(fā)生。
八、提早入手，嚴防病蟲(chóng)害，確保植物健康生長(cháng)。
今年打藥滅蟲(chóng)工作開(kāi)展較早，五月中旬開(kāi)始進(jìn)行滅蟲(chóng)，控制害蟲(chóng)第一代的繁殖。針對生活區范圍大，周邊病蟲(chóng)害樹(shù)木多等因素，設專(zhuān)人檢查，不放過(guò)每一個(gè)死角，嚴防沒(méi)打或漏打的情況發(fā)生。在藥品的管理上，每個(gè)環(huán)節都有專(zhuān)人負責，從藥品入庫專(zhuān)人負責，打藥單位專(zhuān)人負責提報申請，主管藥品領(lǐng)導審批，專(zhuān)人負責打藥、藥瓶回收、統一深埋銷(xiāo)毀，做到了嚴格執行藥品管理制度，控制藥品不安全隱患的發(fā)生，使夏季打藥安全合理受控進(jìn)行。
九、做好樹(shù)木保養工作，為樹(shù)木生長(cháng)做保障。
做好樹(shù)木的修剪、防寒等保養工作也是關(guān)系到來(lái)年樹(shù)木正常生長(cháng)的關(guān)鍵，今年我們對樹(shù)木的保養嚴格按要求操作，生活區所有樹(shù)木全部刷白灰，修剪樹(shù)木的橫截面全部做刷漆處理，保證樹(shù)木防蟲(chóng)防腐，使樹(shù)木在來(lái)年正常生長(cháng)。今年整個(gè)住宅區樹(shù)木修剪喬木共xx棵，新植樹(shù)木防寒xx棵，樹(shù)木刷白灰防蟲(chóng)xx棵。
一年以來(lái)，在上級部門(mén)領(lǐng)導指揮下，在員工共同努力下，xx的綠化工作雖然取得了一些成績(jì)，但明年的綠化工作更艱巨，住宅區樓巷的深度改造，xxx的綠化改造，xx基地的綠化改造等任務(wù)都將在明年實(shí)施，我們還要繼續努力，把我們的綠化工作做好做實(shí)，配合大配套工程，把我們xx住宅區打扮的更美，真正成為和諧優(yōu)美、安全環(huán)保的住宅區。
企業(yè)工作總結15
我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門(mén)的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運作為原則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以確保收入為目標，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚創(chuàng )新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營(yíng)指標取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現總收入xx萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，增長(cháng)13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展�，F將今年的工作總結如下:
一、強化內部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標責任管理。進(jìn)一步規范內部管理機制
健全激勵機制，實(shí)施績(jì)效管理。把企業(yè)內部經(jīng)濟責任制與目標管理有機結合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎懲制度。結合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據考核結果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內部財務(wù)管理，嚴格控制費用開(kāi)支
一是加強材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問(wèn)效;三是壓縮日常費用開(kāi)支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產(chǎn)管理
抓好安全教育，樹(shù)立“安全至上”觀(guān)念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。
我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò )基本業(yè)務(wù)，年初順應市場(chǎng)需要，制定了《xx分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶(hù)安裝使用有線(xiàn)電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線(xiàn)電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線(xiàn)電視信號的違法行為，進(jìn)一步規范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區用戶(hù)xx戶(hù)，使我縣有線(xiàn)電視用戶(hù)達到了xxxx戶(hù)，新增用戶(hù)率達8.9%。
2、重點(diǎn)發(fā)展數字電視業(yè)務(wù)。
一是認真進(jìn)行市場(chǎng)調查，細分市場(chǎng)，并寫(xiě)出了調查報告，有針對性地對不同用戶(hù)群采取不同的促銷(xiāo)手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元，舉行現場(chǎng)咨詢(xún)演示會(huì )，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線(xiàn)電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《xx新聞》前配播“xx數字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團用戶(hù)。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買(mǎi)數字電視機頂盒，使用戶(hù)在短時(shí)間內迅速增長(cháng);四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶(hù)至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶(hù)做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶(hù)的咨詢(xún)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)，贏(yíng)得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數字電視業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶(hù)就突破了200戶(hù)，全年共發(fā)展數字電視用戶(hù)達xx戶(hù)。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。
我縣分公司首先利用公司辦公所在的xx大樓原有網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行布線(xiàn)，發(fā)展大樓內單位用戶(hù)xx戶(hù)。然后逐步向大樓周邊小區和用戶(hù)延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶(hù)xx戶(hù)，全年累計實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xxxx元。此外，還為縣政府領(lǐng)導辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導的高度評價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )建設的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區光纜網(wǎng)改造任務(wù)。
我縣城區廣電網(wǎng)絡(luò )升級改造工程自去年11月開(kāi)始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現了工程的順利竣工，除預留的個(gè)光節點(diǎn)外，已經(jīng)開(kāi)通光節點(diǎn)xx個(gè)，并為xx工業(yè)區、火車(chē)站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶(hù)聯(lián)接上了光節點(diǎn)信號。據不完全統計，我縣城區網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線(xiàn)路公里，復掛光纜線(xiàn)路公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過(guò)了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現了“全縣一張網(wǎng)”的目標。
一是加快了鄉鎮聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導下，我縣鄉鎮聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個(gè)鄉鎮全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統計，我縣鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)共架設桿路xx公里，新架墻吊線(xiàn)路公里，復掛光纜線(xiàn)路xx公里，布放管道光纜公里，布放架空光纜xx公里，開(kāi)通鄉鎮光節點(diǎn)個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉鎮聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據縣政府批轉的《xx縣農村廣播電視網(wǎng)絡(luò )收編整合實(shí)施方案》，對鄉鎮廣電網(wǎng)絡(luò )實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉鎮聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì )議。經(jīng)核定，共整合農村有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )xxxx戶(hù)，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò )的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現了“全縣一張網(wǎng)”的目標。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò )優(yōu)質(zhì)安全運行。
1、強化服務(wù)意識。
一是轉變員工觀(guān)念，反復提倡“用戶(hù)就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀(guān)念;二是設立了服務(wù)監督欄，讓每位員工面對群眾，接受監督;三是在電視臺公開(kāi)服務(wù)，推行辦事制、首問(wèn)責任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪(fǎng)者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網(wǎng)絡(luò )維護。
一是建立部門(mén)分工合作機制，保持部門(mén)間的聯(lián)系與溝通，使各部門(mén)既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò )故障，全年共上門(mén)為用戶(hù)維護檢修3582人次;二是完成了xx段光纜線(xiàn)路的正常巡查、維護以及敏感時(shí)期的光纜線(xiàn)路巡護任務(wù)，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故;三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩運轉。
3、做好了三線(xiàn)安全整治工作。
分公司認真傳達貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，統籌安排，責任到人。在整治工作中區別不同情況分項進(jìn)行。首先，對城區范圍內有線(xiàn)電視與電力、電信線(xiàn)路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線(xiàn)路的情況進(jìn)行了調查統計。然后，根據統計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線(xiàn)路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對隱患較小、不易發(fā)生事故的線(xiàn)路作出統一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線(xiàn)路與產(chǎn)權單位簽定了協(xié)議。
到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線(xiàn)路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng )造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。
結合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線(xiàn)人員和技術(shù)人員的補助，增強了一線(xiàn)人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習培訓工作。
一是在年初制定學(xué)習、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記，全年達2萬(wàn)字以上;同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識考試，聘請縣委黨校老師進(jìn)行監考和閱卷，考試成績(jì)與考評工資掛鉤，考試成績(jì)公布后嚴格獎懲。通過(guò)每月集中學(xué)習，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著(zhù)力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開(kāi)展了“三項學(xué)習教育”活動(dòng)，大力倡導良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買(mǎi)好《沒(méi)有任何借口》和《細節決定成敗》書(shū)籍，做到員工人手一冊。隨后，召開(kāi)分公司全體員工大會(huì )，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習和動(dòng)員，制定了專(zhuān)題學(xué)習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓活動(dòng)，全年培訓人員16人次。通過(guò)學(xué)習培訓，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。
企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀(guān)，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。
首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng )造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話(huà)交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò )企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網(wǎng)絡(luò )企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫(xiě)論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xx撰寫(xiě)的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的當務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫(xiě)的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績(jì)。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡(luò )工作簡(jiǎn)報》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在著(zhù)一些問(wèn)題。如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉鎮聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量低下，導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建，以及機制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊伍建設有待進(jìn)一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規范運營(yíng)，以實(shí)現“網(wǎng)絡(luò )做大，事業(yè)做強，效益提高”的目標。
工作計劃
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰，我必將決心一定會(huì )再接再厲，努力更上一層樓。
我一定要在今年的工作基礎上，明確自己的奮斗目標，、端正工作態(tài)度，、虛心向同事們學(xué)習、請教，加強團隊合作，爭取在20xx年必將取得更大的進(jìn)步。以上是我的本年度的工作總結，如有紕漏，望敬請領(lǐng)導提出批評并指正。
1、加大部門(mén)員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和各類(lèi)規章制度的培訓，提高部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設具備條件的同時(shí)，對城區進(jìn)行管道建設。
3、爭取分公司與區公司積極協(xié)調對分公司的數據業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。(1)加強溝通指導分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的軟件、設備及拓展及時(shí)指導告知。(2)增加分公司操作設備的權限，限度的方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。(3)業(yè)務(wù)配備應有相關(guān)流程，并將操作結果告知分公司備案，以便出現問(wèn)題時(shí)，盡可能快的解決問(wèn)題，同時(shí)對分公司的業(yè)務(wù)請求應有時(shí)限規定，在規定的時(shí)限內須解決。
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