上半年工作總結范文
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年工作總結范文1
本學(xué)期我們堅持以《綱要》為指導，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，全心全意地為教育工作服務(wù)，堅持以師幼發(fā)展為根本，全面提升幼兒素質(zhì)，使我園教育教學(xué)工作能按計劃如期實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項工作�，F將本學(xué)期幼兒園各項工作總結如下：
一、做好衛生防疫，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展，營(yíng)造和諧園區
1.安全教育活動(dòng)持續到位。有計劃開(kāi)展了幾次集中的安全教育活動(dòng)，對全園幼兒進(jìn)行安全疏散演習，全園100多名幼兒全部撤離活動(dòng)室集中到操場(chǎng)僅用1分多鐘。在全體教職工會(huì )議結合實(shí)例分析安全教育職責，逐步提高了全體教職工的安全意識和應急突發(fā)事件的能力，最大限度地確保幼兒的生命安全。
2.衛生保健工作日漸規范。完善班級衛生設施，每天按時(shí)按要求進(jìn)行各項消毒措施，各項記錄齊全到位，本學(xué)期在全體教職工、家長(cháng)和幼兒的共同努力下，無(wú)發(fā)生一例傳染病例，確保了幼兒的身體健康，為家長(cháng)解除了后顧之憂(yōu)。
3.一日活動(dòng)細則有效落實(shí)。堅持嚴把“三關(guān)”，即入園檢查關(guān)、晨檢關(guān)、消毒隔離關(guān)。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。同時(shí)嚴格按照幼兒園作息時(shí)間開(kāi)展一日活動(dòng)，豐富戶(hù)外活動(dòng)內容，
4.為了讓幼兒一個(gè)良好的優(yōu)美環(huán)境，全園堅持每天小掃，每周大掃。
二、幼小銜接，全面到位，為入小學(xué)打下扎實(shí)基礎
充分利用小學(xué)有效資源，結合幼兒園實(shí)際特點(diǎn)和幼兒接受水平，扎實(shí)有效地開(kāi)展幼小銜接工作。
三、密切家園聯(lián)系，利用家長(cháng)資源，有效形成家園合力
1.在家長(cháng)協(xié)助中完成工作任務(wù)。成立并召開(kāi)家長(cháng)委員會(huì )，積極探討我園工作改進(jìn)的策略。只要家長(cháng)能夠做的，我們就積極發(fā)動(dòng)，在調動(dòng)家長(cháng)參與活動(dòng)積極性的同時(shí)更大程度地促進(jìn)了我園工作的開(kāi)展。
2.在家長(cháng)合作中形成教育合力。根據幼兒園教育教學(xué)需要，充分利用家長(cháng)資源，請家長(cháng)體驗教師工作，與幼兒近距離接觸，走進(jìn)幼兒園課堂。如我園搞活動(dòng)時(shí)請家長(cháng)代表幫忙看班，維持序秩，孩子們感到很新鮮，更加聽(tīng)話(huà)守紀律。
3.在溝通交流中達成教育共識。運用“家園聯(lián)系手冊”與家長(cháng)進(jìn)行書(shū)面溝通，及時(shí)了解育兒策略，達成教育共識。
回顧過(guò)去，有收獲，也有不足的遺憾，我們將盡力地去完善去改進(jìn)幼兒園的工作。展望未開(kāi)，我充滿(mǎn)了憧憬和希望，我們會(huì )繼續總結經(jīng)驗，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，使幼兒園向更高目標發(fā)展。
上半年工作總結范文2
20xx年上半年在緊張而充實(shí)的氣氛中已近尾聲，我兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過(guò)了半年。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近—年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力，踏實(shí)做事，圓滿(mǎn)完成了各項工作�，F對這半年的工作作以匯報，希望從中總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足，為下半年工作的開(kāi)展奠定堅實(shí)的基礎。上半年，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬管理這三方面開(kāi)展。
一、招聘面試工作
本年度的招聘工作中，我們本著(zhù)“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過(guò)日常招聘、社會(huì )招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試，實(shí)力與潛力并重，規范招聘流程，從簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個(gè)環(huán)節嚴格把關(guān)。
我們人事招聘專(zhuān)員共篩選簡(jiǎn)歷—份;面試安排月平均—次，月面試成功—人次;總共為公司招聘到了—名日常增補人員，—名各部門(mén)急缺崗位人員。在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績(jì)。期間，我們未通過(guò)與獵頭合作，而是認真篩選了超過(guò)xx—份的簡(jiǎn)歷，和財務(wù)總監反復溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節約了招聘成本，充實(shí)了人才隊伍，同時(shí)也激勵著(zhù)我們在下半年作出更大的成績(jì)。在招聘流程把控方面，我們嚴格對應聘者的簡(jiǎn)歷來(lái)源、學(xué)歷認定、行業(yè)背景調查、錄用流程各方面實(shí)施規范化管理，嚴厲杜絕學(xué)歷造假和證書(shū)造假、規范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規范職業(yè)道德修養，通過(guò)一系列舉措來(lái)規范流程，吸納人才，降低成本。同時(shí)，我們保持著(zhù)和各大獵頭公司良好的溝通，社會(huì )招聘也按照公司的項目情況及時(shí)跟進(jìn)著(zhù)。
20xx年度我們通過(guò)校園招聘，共招聘了—位應屆生，其中研究生—人，本科生—人，專(zhuān)科生—人。預計招聘—人，最終完成率—。本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴大范圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開(kāi)展專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，通過(guò)企業(yè)宣傳和游戲互動(dòng)等環(huán)節來(lái)吸引優(yōu)秀應屆生，同時(shí)也更好的宣傳了我們公司。在簡(jiǎn)歷投遞方面，我們積極通過(guò)多種渠道吸納應屆生簡(jiǎn)歷，包括繼續與xx—，xx—進(jìn)行合作，加大網(wǎng)絡(luò )投遞規模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。按照公司計劃，本年度剩余的校招名額會(huì )在明年—月份完成，屆時(shí)，我們可以對眾多考研未成功的學(xué)生進(jìn)行面試安排、篩選和吸納。鑒于我們公司的特點(diǎn)，往往需要專(zhuān)業(yè)性強、工作經(jīng)驗豐富的全才，一方面，我們繼續深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專(zhuān)業(yè)素養。另一方面，我們更需要在平時(shí)完善人才儲備庫，加強積累，積極儲備各專(zhuān)業(yè)人才的簡(jiǎn)歷，廣泛吸納賢能之士。
二、員工勞動(dòng)關(guān)系
本年度人員變動(dòng)情況。和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。離職人員xx—人中，有xx人為公司不與續簽勞動(dòng)合同。本年員工流失率為，相比較20xx年的來(lái)說(shuō)增幅較大，部分原因是因為公司精簡(jiǎn)求優(yōu)策略的實(shí)施，不與續簽合同的被動(dòng)離職比例相應增大。目前公司各部門(mén)在職人數分布情況。20xx年底，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動(dòng)性較大，各部門(mén)都有一定比例的離職人員。由數據得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理
對各部門(mén)員工休假情況進(jìn)行嚴密統計和分析：年度各部門(mén)休假情況。其中，各部門(mén)年假所占比例，均達到了，其余依次為掌握假別分布，可以了解員工情況，做好統計、出勤、薪酬核對等工作;同時(shí)了解休假頻率和假別，也為公司實(shí)施人性化的管理、重點(diǎn)工作內容的安排提供了有用信息。
四、不足之處
在按時(shí)、按質(zhì)完成各項任務(wù)的同時(shí)，在工作中我也意識到了自己的一些不足之處：階段性的總結還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒(méi)有進(jìn)行系統的記錄和問(wèn)題的分析，以便更好地指導以后的工作;和各部門(mén)的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時(shí)跟進(jìn)，導致有時(shí)工作銜接不夠順暢，以后需要注意改進(jìn)。
再次感謝我們領(lǐng)導給予我的關(guān)懷和指導，下半年里，我對自己提出了以下要求：精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，加強自身素質(zhì);理清工作思路，及時(shí)總結分析;加強部門(mén)聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們群策群力，一起為公司的發(fā)展盡職盡責。
上半年工作總結范文3
回顧一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
x作為辦公室工作人員，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、關(guān)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。有接聽(tīng)電話(huà)，處理業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、文書(shū)處理、檔案管理和辦公室衛生。面對事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
x認真做好公司的文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
x做好辦公室的日常清潔、各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力和方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室對我而言是一個(gè)全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努務(wù)做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，面對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
不知不覺(jué)，進(jìn)入公司至今一個(gè)月有余�；仡櫼酝�，我從一個(gè)懵懂的應屆畢業(yè)生逐步成長(cháng)為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結：
一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料和圖書(shū)整理、印章的使用和保管。
1、這一個(gè)月期間我將公司的所有中層及中層以上的書(shū)籍登記在冊，并制定了電子檔案，以便于提高公司閑置書(shū)籍的利用率。
2、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導的檔案進(jìn)行了統一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細統計。
2、對各部門(mén)的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時(shí)更新。
3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
1、初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表。
四、辦公用品的采購申請、發(fā)放、登記、管理。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來(lái)電話(huà)、傳真的接聽(tīng)(受)、記錄、傳達(送)。
七、復印機、傳真機的管理和使用。
九、公司內部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導交辦的其它工作。
來(lái)科達這一個(gè)月學(xué)習了很多，收獲了很多�，F在我將自己這一個(gè)月的收獲和認識向領(lǐng)導做一下匯報。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績(jì)，但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤，為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
四、工作收獲：
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果。
2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時(shí)常有些工作因為不夠細心，從而浪費時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，我一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每項工作。
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
接下來(lái)的工作計劃：會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
上半年工作總結范文4
忙碌、緊張、有序的20xx年即將成為歷史，上半年財務(wù)部隨著(zhù)公司驕人的業(yè)績(jì)一塊成長(cháng)，取得了很多方面的成績(jì)，做好了帳目及報表，做好了部門(mén)核算及財務(wù)管理，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良性財務(wù)平臺。我們的工作總體來(lái)講主要在以下五大方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步：
一、財務(wù)制度建設
財務(wù)部在為期半年的工作中，強化了內部控制、預算管理、風(fēng)險管理，加強了財務(wù)內部控制的力度，健全、完善了內部財務(wù)規章制度。
1、內部控制：一個(gè)公司要穩定、健康的發(fā)展，完善的財務(wù)管理制度必不可少。由于公司業(yè)務(wù)的高速增長(cháng)，以前上半年制訂的財務(wù)管理制度和流程，有些已經(jīng)不能滿(mǎn)足公司財務(wù)管理的需要，有些已經(jīng)與公司當前的實(shí)際情況脫節，財務(wù)部組織部分人員對公司全部的財務(wù)管理制度重新進(jìn)行了討論。首先，修訂了財務(wù)內部控制制度，對售后直銷(xiāo)的財務(wù)流程重新進(jìn)行了規范。其次，財務(wù)部結合聯(lián)絡(luò )處工作的開(kāi)展，又把出差管理進(jìn)一步深化，制定了新的出差管理辦法，制定了公司內部的下縣費用報銷(xiāo)標準。另外，我們還推出了一系列新的財務(wù)管理內部控制制度，在此不再一一列舉。
2、預算管理：預算管理對我們公司在年初來(lái)講還是一個(gè)新事物，相對于新劃分的五個(gè)分公司以及新設立的xx個(gè)聯(lián)絡(luò )處來(lái)講，沒(méi)有現成的模式、經(jīng)驗可循，所以年初費用預算制度的制訂和執行的難度也就可想而知。但隨著(zhù)財務(wù)跟進(jìn)，對可控性費用控制力度逐漸加大，費用預算越來(lái)越合理，對降低公司費用、防范不合理開(kāi)支起到了不容忽視的效果。同時(shí)該項工作已成為公司財務(wù)管理的一個(gè)基礎組成部分，每月xx日費用預算在全公司范圍內已經(jīng)深入人心。
3、風(fēng)險管理：對于財務(wù)風(fēng)險的管理也是從年初才開(kāi)始正式起步，并對全年的工作起到了良好的效果。財務(wù)部實(shí)現對風(fēng)險的管理目前僅處在一個(gè)基礎階段，例如庫存商品庫齡分析、超長(cháng)期應收應付款分析等。庫齡分析在公司范圍內得到認可后，計提的超長(cháng)期庫存跌價(jià)準備，更是為各部門(mén)合理反映當期利潤提供了一個(gè)可靠的保證。經(jīng)過(guò)半年的內部實(shí)踐，財務(wù)現在具備一定的預防風(fēng)險的能力，及對風(fēng)險快速反應的能力。積極而穩妥的財務(wù)政策，規避了公司很多財務(wù)風(fēng)險、法律風(fēng)險。
二、核算體系建設
進(jìn)一步理順了財務(wù)帳目，建立了一套符合本單位實(shí)際的財務(wù)核算體系，使得財務(wù)對業(yè)務(wù)活動(dòng)的反映更為真實(shí)、及時(shí)、合理，趨于規范化。在充分考慮和利用財務(wù)軟件功能的基礎上，針對公司機構體制的調整，對會(huì )計各科目，特別是一些陳年老帳和歷史遺留問(wèn)題，承上啟下，銜接以往，投入專(zhuān)人進(jìn)行查證落實(shí)，理順了帳目，使得整個(gè)核算體系更為清晰、合理，滿(mǎn)足管理的需要，具體有以下幾個(gè)方面：
1、建立公司垂直管理的財務(wù)管理體系、理順公司各業(yè)務(wù)及綜合部門(mén)的核算體系，相關(guān)財會(huì )人員潛心鉆研，力求將資料、帳目、報表作到準確、完整、精益求精。
2、建立x個(gè)批發(fā)分公司帳務(wù)核算體系，基本滿(mǎn)足內部管理數據的需求。x個(gè)批發(fā)業(yè)務(wù)的分公司，獨立核算各自的利潤，分別與廠(chǎng)家進(jìn)行往來(lái)業(yè)務(wù)核對。對各自的經(jīng)銷(xiāo)商既相互獨立又合并統一的與之進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)和帳務(wù)核對。各分公司的財務(wù)主管在x個(gè)分公司業(yè)務(wù)處理上發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用，對上家調價(jià)的計算、核對，對下家的調價(jià)的核對、計算，各種采購、銷(xiāo)售政策的執行與掌握上起到了積極的作用，對店員獎勵的兌付與核對，起到了嚴肅把關(guān)的作用。
3、理順售后部帳務(wù)：該部門(mén)前期帳目由于各種原因較為混亂，內部財務(wù)核算及管理不夠健全，針對上述請況，財務(wù)部采取有力措施，在人員、資源等方面重新進(jìn)行了配置，取得了顯著(zhù)成效：
a、理清各種往來(lái)賬項：針對前期往來(lái)賬項不清等實(shí)際情況，售后部財務(wù)與廠(chǎng)方人員、有關(guān)客戶(hù)逐筆核對賬務(wù)，有的甚至從開(kāi)始發(fā)生第一筆業(yè)務(wù)時(shí)核對起。通過(guò)核對單據，發(fā)現了一些以前未入賬單據，并使客戶(hù)確認，為公司挽回了損失。經(jīng)過(guò)核對、調整，現在各種往來(lái)賬項已達到了賬賬相符、賬實(shí)相符。
b、加強內部控制，完善核算流程：售后部現有多個(gè)核算單位，每個(gè)核算單位都有大量保修工單、維修工單、出庫單、入庫單、發(fā)票等原始單據的傳遞、及款項的流轉，針對前期存在的單據傳遞不及時(shí)等問(wèn)題，制定了財務(wù)工作流程、舊配件收發(fā)流程、檔案管理規定等文件，對配件的收發(fā)存、單據的傳遞、款項的流轉、財務(wù)資料的保管等作出了具體、明確的規定，對保證公司資產(chǎn)的安全、完整具有重要意義。
c、推進(jìn)公司信息化建設，建立完整的核算體系：售后部賬務(wù)完整、全面的核算是十分必要的。由于售后核算的特殊性，售后財務(wù)核算前期一直沿用手工記賬，并需要記錄幾個(gè)店面的庫存明細賬，不但工作量繁重且容易出錯，工作效率較低，成為售后財務(wù)工作的一大障礙。針對上述情況，在五月份為售后財務(wù)選用一套財務(wù)軟件替代手工記賬。期間需要建立商品目錄、期初建賬、建立適合售后業(yè)務(wù)特點(diǎn)的核算方式等大量工作，為不影響月底整體核算，售后財務(wù)人員自愿加班加點(diǎn)工作，使財務(wù)軟件的運用取得了成功，并極大的促進(jìn)了售后財務(wù)工作的開(kāi)展�，F在售后財務(wù)人員在各店面對賬、盤(pán)點(diǎn)，可方便的通過(guò)互連網(wǎng)直接調用賬套，提高了工作效率，并保證了工作質(zhì)量。通過(guò)以上三個(gè)方面的工作，現在售后財務(wù)核算井然有序、全面、客觀(guān)、真實(shí)、準確，并及時(shí)報送，保證了整體財務(wù)核算的順利進(jìn)行。
4、理順直銷(xiāo)分公司帳務(wù)：直銷(xiāo)公司下設網(wǎng)點(diǎn)多，商品品種繁多，帳務(wù)處理上比較瑣碎，工作量大。經(jīng)過(guò)財務(wù)人員潛心攻關(guān)，多次調整核算方案，使這一問(wèn)題得到了妥善解決。
5、理順網(wǎng)絡(luò )部帳務(wù)：由于較為復雜的原因，該部門(mén)帳務(wù)設置曾經(jīng)與總公司有些脫節，存在庫存商品及材料不能清楚反映、對應收款項的管理不夠清晰和及時(shí)等諸多問(wèn)題。經(jīng)過(guò)相關(guān)財務(wù)人員的清理和調整，xx年上半年已經(jīng)將以上問(wèn)題全部解決，使該部門(mén)財務(wù)核算與財務(wù)管理提高到與x個(gè)批發(fā)公司同一水平。
6、在各個(gè)公司各自獨立核算的基礎上，財務(wù)部為各分公司建立了共同的財務(wù)標準，對業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)績(jì)考評提供了公開(kāi)公平的競爭平臺，并適當精簡(jiǎn)了財務(wù)流程，提高了工作效率。
三、財務(wù)管理體系建設
上半年，在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)經(jīng)理的積極配合下，財務(wù)管理水平進(jìn)一步提高，更上了一個(gè)臺階。由于專(zhuān)業(yè)人員配備齊全，會(huì )計核算進(jìn)一步細化，帳目理順，使會(huì )計主管從繁雜的日常帳務(wù)中抽身出來(lái)，投入時(shí)間和精力參與到了財務(wù)管理中去，而不是只埋頭記帳、算帳，譬如，費用的審核，增值稅專(zhuān)用發(fā)票進(jìn)項的索取與管理、銷(xiāo)項的計算開(kāi)具與管理、代墊付款協(xié)議的審核，采購政策、銷(xiāo)售政策的事前了解、事中監督、事后核對，應收款項的核對與催收，應付款項的核對等方面，這些工作的逐步開(kāi)展，對防止壞帳的發(fā)生、業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展，在一定程度上起到了把關(guān)、監督作用。
為了決策層的需要，我們努力建設了新型的決策支持體系：主要體現在為管理層提供內部信息，包括資本支出的效益分析、公司財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的復合分析、公司預算費用與實(shí)際費用的對比分析，等等。為了提高財務(wù)管理水平，我們采用了高效的財務(wù)系統：
1、在20xx年x月份以來(lái)，公司的物流和財務(wù)處理系統二者合一，對于這個(gè)新的、內容復雜的新系統而言，它能做到多少，我們可操作多少，一切還都是未知數。經(jīng)過(guò)上半年工作上的實(shí)際操作和平時(shí)組織的一些業(yè)務(wù)培訓，我們已經(jīng)能熟練操作這個(gè)系統，并能提供很多方面的報表，包括對內明細至各部門(mén)的利潤表、銷(xiāo)售明細表、匯總表、毛利表、固定資產(chǎn)明細表、各種盤(pán)點(diǎn)表、庫齡分析表、帳齡分析表及各種對外帳表等。
2、遠程增值稅發(fā)票認證系統的采用，可以使公司及時(shí)認證進(jìn)項稅發(fā)票，縮短了認證發(fā)票的時(shí)間和次數限制，提高了認證發(fā)票的及時(shí)性。
3、積極使用我們公司自己開(kāi)發(fā)的盒貼回執系統，讓盒貼回執準確率達到xx%。
四、財會(huì )團隊建設
1、聘用素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)財會(huì )人員，力求崗位需求與人員匹配。
2、長(cháng)期灌輸服務(wù)意識，人人有事做，事事有落實(shí)。重視內部民主評議的情況，并及時(shí)與各業(yè)務(wù)、綜合部門(mén)溝通，了解公司員工和業(yè)務(wù)經(jīng)理的需求，以及對財務(wù)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的反饋。
3、一貫提倡吃苦耐勞、任勞任怨的作風(fēng)，強化愛(ài)崗敬業(yè)精神。
4、促進(jìn)團隊協(xié)作、提高團隊凝聚力。
5、創(chuàng )造學(xué)習氛圍，加強專(zhuān)業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)技能的培訓，提高整體技術(shù)水平。
五、外圍關(guān)系的建立及維護，為公司爭取良好的發(fā)展環(huán)境
重視與稅務(wù)系統各個(gè)環(huán)節、各個(gè)相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò )，策略的維護與這些人員的長(cháng)期關(guān)系，積極與稅務(wù)相關(guān)部門(mén)溝通，妥善處理與具體經(jīng)辦人員的關(guān)系，能在具體事宜的辦理上得到專(zhuān)管人員的支持，事情能夠辦得順暢快捷，使業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)事項得以順利進(jìn)行及開(kāi)展。
總而言之，財務(wù)部通過(guò)半年積極穩妥的工作提升了公司內部控制的能力，壓縮了公司不合理的支出，降低了經(jīng)營(yíng)的不合理開(kāi)支，提高了公司抗風(fēng)險的能力，為公司經(jīng)營(yíng)決策的制定提供了真實(shí)有效的決策依據。展望公司發(fā)展的明天，我們和一線(xiàn)的戰友們一樣躊躇滿(mǎn)志，圍繞企業(yè)發(fā)展的目標參與管理，根據企業(yè)的整個(gè)運營(yíng)，用數據表達出來(lái)。發(fā)展完善財務(wù)控制的手段包括堅持垂直財務(wù)系統、實(shí)行財務(wù)委派制、資金審批、重大項目聯(lián)簽等方式，隨著(zhù)公司經(jīng)營(yíng)的發(fā)展而完善財務(wù)內部控制制度與流程等。
對風(fēng)險管理的認識也要超出對部分財務(wù)風(fēng)險(如存貨積壓、應收賬款壞賬等)的揭示上，上升到系統的風(fēng)險管理的高度，在將來(lái)的時(shí)間里，繼續提升財務(wù)防范風(fēng)險、規避風(fēng)險的能力，提升應對風(fēng)險的快速反應能力，繼續提升財務(wù)團隊的整體素質(zhì)等。
上半年工作總結范文5
過(guò)去半年來(lái)，公司到發(fā)展，現在已進(jìn)入快速發(fā)展期�；仡櫚肽�，領(lǐng)導對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著(zhù)行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，現將工作總結如下：
一、人員招聘
1、各部門(mén)新增崗位的管理工作。
2、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。
二、建立、建全、規范人事檔案管理。
1、對現有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現員工檔案齊全。
2、完成應屆畢業(yè)生戶(hù)口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉正、離職、績(jì)效評定漲薪等管理工作。
5、實(shí)行各部門(mén)負責人對在職人員的人數進(jìn)行每月統計，并對離職、新進(jìn)、調動(dòng)人員作月統計并進(jìn)行核對，員工通迅錄更新，方便各部門(mén)、財務(wù)查找、結算管理。
6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規范打卡、外出登記;加強請假制度，對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調開(kāi)發(fā)部門(mén)的持術(shù)培訓工作，并按時(shí)通知每月培訓內容�，F周一硬件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓、周三軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓、周六下午由x總或外請老師培訓。
3、同人力資源行業(yè)專(zhuān)家聯(lián)系，計劃邀請老師為公司做管理培訓。
四、績(jì)效和薪酬的管理
1、采用等級評估法績(jì)效考核方案，對員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評。
2、控制人員工資成本。
五、行政管理
1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況，反饋信息;協(xié)調各部門(mén)間關(guān)系，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，制定、完善公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
3、加強與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，溝通中做到有章可循，違紀有據可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。
4、負責公司來(lái)往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)做好服務(wù)。
5、監督、檢查、管理方面：每天對公司各部門(mén)環(huán)境衛生、辦公設施、安全、紀律進(jìn)行檢查，有異常情況及時(shí)處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規等各種不良現象通知相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行處理;加強公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認真收集信息，全面、準確了解和掌握各部門(mén)工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
6、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等;對公司各部門(mén)使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統計，并分類(lèi)建檔保存。
7、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務(wù)。
8、公司辦公會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議紀要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。
9、接待來(lái)訪(fǎng)客人，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客人、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客人反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
10、司機和公司車(chē)輛的'監督管理。司機反映的各種問(wèn)題及日常工作情況、報銷(xiāo)單據進(jìn)行審核、查閱，對有異常的及時(shí)處理。
11、制定員工宿舍管理制度，統一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。
12、公司行政表格管理。
13、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
上半年工作總結范文6
一、水廠(chǎng)重點(diǎn)工作進(jìn)展及設備維護管理：
(1)生產(chǎn)行動(dòng)計劃執行情況
1、規范生產(chǎn)運行管理：推進(jìn)、完善工藝和設備三級巡檢;
2、南池、北池反應格折板加固，沉淀池淤泥清洗;
3、水廠(chǎng)濾池廊道滲漏維修進(jìn)行中;
4、二期沉淀池吸泥機集線(xiàn)槽更換進(jìn)行中;
5、茜坑水廠(chǎng)排泥水回收系統排泥管道工程：已報深水水務(wù)，目前在做前期工作，完成環(huán)評和設計合同的簽訂;
6、茜坑水廠(chǎng)送水泵房屋面改造：已報深水水務(wù)，根據招投標管理規定，該項目由深水水務(wù)技術(shù)部組織實(shí)施，目前已把前期的相關(guān)資料轉交給水務(wù)技術(shù)部;
7、茜坑水廠(chǎng)高區供水配件系統改造(增加變壓器)：已報深水水務(wù)，項目金額達50萬(wàn)以上由深水水務(wù)管網(wǎng)部組織實(shí)施，目前已把前期的相關(guān)資料轉交給深水水務(wù)管網(wǎng)工程管理部。
(2)設備(含機電設備、自控及儀表等)日常維修與保養情況
1、進(jìn)行全廠(chǎng)設備、儀表大巡檢。
2、定期進(jìn)行儀表的維護保養及數據校驗。
3、機修班人員對泵站3#取水泵更換尾端水泵軸承
4、機修班人員配合光輝廠(chǎng)家檢查4#高壓電機，可能是電流互感器壞了。
5、機修班人員檢查廠(chǎng)內防洪設備。
二、水質(zhì)管理：
水廠(chǎng)生產(chǎn)情況匯總：1 6月份供水量4246萬(wàn)m3，同比增加0.5%，比預算減少3.80%。
下半年工作計劃：按照預算計劃爭創(chuàng )安全優(yōu)質(zhì)供水。
圍繞供水水質(zhì)保障方面：
1、配合集團生產(chǎn)技術(shù)部3月20日對北池南邊刮泥機加裝刮泥板，持續觀(guān)察加裝刮泥板后刮泥機的刮泥效果。
2、已按照水質(zhì)保障推進(jìn)表跟進(jìn)完善;
3、針對“水廠(chǎng)苯污染事件”水廠(chǎng)分班組進(jìn)行了《原水水質(zhì)突變應急處理》演習，提升水廠(chǎng)水質(zhì)應急處置能力;
4、原水渾濁度升高導致藥劑投加量增加再加上超負荷生產(chǎn)，鋁指標超標風(fēng)險增加，化驗室重點(diǎn)關(guān)注鋁指標的監測，把鋁指標控制在內控標準以?xún)取?/p>
三、安全管理：
1、定期召開(kāi)水廠(chǎng)生產(chǎn)安全例會(huì )和外包單位安全例會(huì )，加強水廠(chǎng)員工和外包人員的安全教育，提高自身的安全意識.
2、水廠(chǎng)安全員及機修班定期對廠(chǎng)區內進(jìn)行全面安全檢查。
四、其它日常管理(包括：預算管理、5S現場(chǎng)管理、水池清潔、衛生綠化等)：
1、預算管理：按照上半年預算執行內容，完成相關(guān)預算，1 6月份藥耗總成本154.74萬(wàn)元，比預算減少11.1%，電耗總成本769.93萬(wàn)元，比預算減少5.18%。其他均按預算計劃完成。
2、水池清潔、衛生綠化管理：做好每日水池清潔、衛生綠化巡查工作，督促清潔人員、綠化人員做好相關(guān)工作;
3、5S現場(chǎng)管理上半年完成工作：
1、制定加藥間5S現場(chǎng)整改方案和預算，準備組織實(shí)施;
2、取水泵站源水管道閥門(mén)井的清理;
3、完成水廠(chǎng)加藥間的廊道粉刷;
4、完成石灰投加間的通道改造.。
下半年工作計劃：根據去年水廠(chǎng)試點(diǎn)舉行5S管理的經(jīng)驗，結合其他水廠(chǎng)的經(jīng)驗以及5S管理的理論指導，在全廠(chǎng)范圍內推廣5S管理
五、培訓、交流及演練：
培訓內容：
1、組織員工進(jìn)行高壓作業(yè)許可證的復審考試;
2、組織員工進(jìn)行常見(jiàn)水質(zhì)異常處理方法的學(xué)習培訓等相關(guān)培訓。
下半年計劃：
按年初制定的計劃進(jìn)行相關(guān)培訓，提高一線(xiàn)員工作業(yè)的規范化水平和業(yè)務(wù)技能。
演練內容：
上半年組織水廠(chǎng)員工進(jìn)行漏氯演練、供水管網(wǎng)演練、演練、信息系統演練等，提高員工應急處理能力。
下半年工作計劃：
按年度演練計劃持續進(jìn)行相關(guān)演練，提高員工對生產(chǎn)事故的應急處理能力。
六、存在的問(wèn)題及建議：
大部分生產(chǎn)設備由于使用時(shí)間較長(cháng)，設備故障率開(kāi)始逐漸升高，對水廠(chǎng)安全優(yōu)質(zhì)供水帶來(lái)影響。
七、下半年主要工作：
1、為保證水廠(chǎng)正常運行與生產(chǎn)，確保優(yōu)質(zhì)供水;
2、根據水廠(chǎng)20 xx年生產(chǎn)行動(dòng)計劃的安排，完成水廠(chǎng)下半年各項計劃工作;
3、繼續嚴抓安全生產(chǎn)，杜絕安全事故發(fā)生。
上半年工作總結范文7
自從20xx年x月份進(jìn)入了公司以來(lái)，轉眼間已經(jīng)過(guò)去x年多了。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策，現就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導作一下匯報。
一、完成日常工作，提升工作能力
IPOP事業(yè)部是公司最大的海外網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，我作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，從剛開(kāi)始的瘋狂電銷(xiāo)、產(chǎn)品講述人員到現在往產(chǎn)品顧問(wèn)型的過(guò)渡，這期間的辛苦是值得的，對自己以后的人生道路注入了鋼鐵般的基石。
我個(gè)人認為，不管我們從事的哪個(gè)領(lǐng)域，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責任和職業(yè)義務(wù)，因為這體現了一個(gè)人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個(gè)沒(méi)有責任心的銷(xiāo)售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。所以我把我的職業(yè)，當成我自己的事業(yè)去做，把公司當成我自己的去做，我在這個(gè)崗位上，我就有對它負起責任，我就有履行職責的義務(wù)，雖然我不敢說(shuō)我是最優(yōu)秀的，但是我敢說(shuō)我是最努力的。從每個(gè)職業(yè)每個(gè)職位都能體現它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導購亦是如此。我做的合格了，做的優(yōu)秀了，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù)，和該屬于我的福利待遇，我看來(lái)，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟來(lái)源，是我們該承擔的工作責任，更是衡量考評我們個(gè)人綜合素質(zhì)素養的一把無(wú)形量尺。
二、厚積薄發(fā)，展望未來(lái)
經(jīng)過(guò)x年的產(chǎn)品市場(chǎng)磨礪，對于各種電子商務(wù)模式我已基本熟悉。產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，客戶(hù)有需求那剩下的只要憑自己的勤奮了，在此基礎上我計劃明年業(yè)績(jì)萬(wàn)。
明年工作計劃：
1、大力做好電子商務(wù)銷(xiāo)售工作，積累自己的行業(yè)知識。
2、根據自己的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日。
3、今年的拜訪(fǎng)的個(gè)客戶(hù)中，可再次跟進(jìn)，這其中預計明年能簽單的客戶(hù)在個(gè)。
4、下班之余多進(jìn)行社區論壇，博客營(yíng)銷(xiāo)，增加自己的客戶(hù)來(lái)源渠道。
5、有計劃可多參加城市級業(yè)務(wù)員聚會(huì )活動(dòng)，多學(xué)習多交流進(jìn)行資源共享。
上半年工作總結范文8
光陰似箭，時(shí)光如梭，客服部工作雖然繁忙，但在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，部里各項工作有條不紊，和其它部室團結協(xié)作，共同努力，認真履行工作職責，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)�，F將上半年的工作總結如下：
一、服務(wù)窗口業(yè)務(wù)精準、積極協(xié)調解決各類(lèi)咨詢(xún)和投訴問(wèn)題
各服務(wù)窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，積極配合客服部總體工作部署和工作目標做好本職工作。營(yíng)業(yè)廳主要擔負公司供水用戶(hù)水費收繳、水費水量查詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)接待等多項服務(wù)工作。自大廳成立以來(lái)，始終本著(zhù)“誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，通過(guò)真誠接待、耐心解答及詳細宣傳，贏(yíng)得廣大用戶(hù)的聲聲稱(chēng)贊!面對各式各樣的用水客戶(hù)，大廳工作人員總是以平和的心態(tài)，堅持微笑服務(wù)、耐心解釋?zhuān)〉盟麄兊睦斫�、平息怒氣、化解矛盾�?/p>
二、認真落實(shí)一站式服務(wù)，真情為民
發(fā)展新用戶(hù)是我們義不容辭的責任，也是工作中的重中之重。面對具體任務(wù)必須親臨現場(chǎng)，真干、實(shí)干。堅持每周五取回用戶(hù)申請件并編序排隊，無(wú)論刮風(fēng)下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動(dòng)一如既往地組織相關(guān)人員深入現場(chǎng)實(shí)地勘察工地。冬天冒著(zhù)嚴寒，手指凍得通紅;夏天頂著(zhù)酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動(dòng)力，日復一日，年復一年，憑著(zhù)干一行、愛(ài)一行和對工作的熱情，嚴謹認真，一絲不茍，努力完成新時(shí)期的用戶(hù)發(fā)展工作。
便民服務(wù)班堅持“服務(wù)用戶(hù)，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，把用戶(hù)放在第一位。當用戶(hù)打來(lái)求助電話(huà)，他們都會(huì )以最快的速度趕到現場(chǎng)，仔細檢查進(jìn)行維修，常常是累的滿(mǎn)頭大汗也顧不上拭擦，每當用戶(hù)在服務(wù)結束后表示感謝時(shí)，我們的同志們也只是憨厚地說(shuō)的：“這是我們應該做的”。
三、微機錄入細致精準、信息網(wǎng)絡(luò )運轉順暢
微機班工作枯燥、任務(wù)繁重，長(cháng)期面對電腦周而復始地錄入抄表數據，大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛，翻標本時(shí)手指開(kāi)裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認真，堅韌，精準的保證了數據輸入的準確率。
四、加快水表拆裝及表井整改進(jìn)度
水表拆裝班擔負戶(hù)水表的拆裝、表前閘門(mén)及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃，并認真落實(shí)。在日常工作中，同志們嚴格執行公司服務(wù)承諾制度，水表拆回后，會(huì )同相關(guān)部門(mén)做好水表交接工作，同時(shí)做好水表三聯(lián)單的登記工作。
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