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跟單助理工作職責(集合37篇)
跟單助理工作職責1
1、事先盡可能多地了解各加工廠(chǎng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對工廠(chǎng)的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。
2、全面準備并了解訂單資料(客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)。
3、參與工廠(chǎng)大貨產(chǎn)前會(huì )議詳解制作要點(diǎn)及注意事項。跟進(jìn)大貨，早中晚期進(jìn)度及品質(zhì)，填寫(xiě)每日報表。
4、跟進(jìn)貨期與質(zhì)量問(wèn)題，要根據生產(chǎn)部貨期向廠(chǎng)家要貨及時(shí)解決廠(chǎng)家所提出質(zhì)量問(wèn)題、數量問(wèn)題、問(wèn)題，信息反饋要及時(shí);及時(shí)處理尾數欠數，返修等問(wèn)題;如工廠(chǎng)前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認，并將檢驗結果書(shū)面通知工廠(chǎng)負責人和工廠(chǎng)技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或確認,整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。
5、每天要記錄、總結工作，制定明日工作方案。面/輔料到廠(chǎng)后，核對檢測面輔料手感厚度材質(zhì)工廠(chǎng)根據大貨交期事先列出生產(chǎn)計劃表。
6、對生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(包括本公司相應部門(mén)和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現的'問(wèn)題、對問(wèn)題的反應處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結,以書(shū)面形式報告公司主管領(lǐng)導。
7、尾期跟進(jìn)裝箱清單，品質(zhì)事故/殘次品情況。剩余尾料等情況書(shū)面總結分析。注意改善。
8、每天根據生產(chǎn)計劃，做好生產(chǎn)進(jìn)度表，并上報生產(chǎn)部。整款，整理齊全相關(guān)資料，交到財務(wù)部，以便財務(wù)作帳。
跟單助理工作職責2
1、 接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、QQ、微信來(lái)電等咨詢(xún);
2、 客戶(hù)訂單的處理，及時(shí)處理客戶(hù)訂單，
3、 業(yè)務(wù)應收款的跟進(jìn)以及客戶(hù)授信的.管控
4、 對賬單同客戶(hù)核對;
5、 發(fā)票開(kāi)具的申請及跟進(jìn)
6、 往來(lái)退款的申請及處理
7、 風(fēng)險管控
8、 及時(shí)知悉客戶(hù)報價(jià)單變動(dòng)情況，與客戶(hù)建立與維護良好的合作關(guān)系;
9、 適時(shí)的向客戶(hù)介紹新產(chǎn)品，盡可能多讓客戶(hù)了解紙張的性能與用途;
10、跟進(jìn)客戶(hù)關(guān)于紙張品質(zhì)問(wèn)題的客訴;
11、各項業(yè)務(wù)資料的管理
跟單助理工作職責3
1，負責銷(xiāo)售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤;
2，負責客戶(hù)退換貨信息跟蹤;
3，負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進(jìn);
4，負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作;
5，協(xié)助銷(xiāo)售員建立客戶(hù)信息維護表，并定期對客戶(hù)信息進(jìn)行更新維護;
6，協(xié)助銷(xiāo)售人員對市場(chǎng)信息的`整理和上報工作;
7，協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;
跟單助理工作職責4
1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的'生產(chǎn)及定稿流程;
2、同新、舊客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需;
3、接收客戶(hù)的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén);
4、掌握、了解市場(chǎng)信息，負責跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò )平臺下來(lái)的客戶(hù)。
跟單助理工作職責5
1、根據訂單(合同)跟進(jìn)相關(guān)的`進(jìn)度
2、處理訂單已審項目產(chǎn)品出貨(包括配件)、發(fā)貨單據完整
3、跟進(jìn)、報告訂單項目異常情況(進(jìn)度異常、款異常)
4、其它業(yè)務(wù)書(shū)面要求協(xié)助配合事件。
5、月底客戶(hù)對賬單,發(fā)票開(kāi)寄。
6、應收貨款產(chǎn)品單據整理
任職資格:
1、熟悉office辦公軟件和k3系統的操作。
2:細心、耐心,工作責任心強。
3:具有良好的表達能力和應變能力
4:一年以上工作經(jīng)驗.
跟單助理工作職責6
1、了解母嬰行業(yè)及產(chǎn)品標準
2、負責出口訂單的跟蹤、物流、以及工廠(chǎng)協(xié)調
3、檢測核對技術(shù)參數與生產(chǎn)密切相關(guān)的.各種數據因素
4、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排檢驗生產(chǎn)質(zhì)量，保證產(chǎn)品正常發(fā)貨
5、完成上級交辦的其他任務(wù)
跟單助理工作職責7
1、負責有關(guān)設計方面文件資料的收集、建檔、保管等工;
2、負責制單與產(chǎn)品信息的傳達與跟蹤;
3、跟版、選配面輔料;
4、協(xié)助上級做好部門(mén)內部事務(wù)管理;
5、完成上級主管臨時(shí)交辦的'其他工作任務(wù);
跟單助理工作職責8
1.在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);
2.負責訂單的跟蹤和協(xié)調，監控生產(chǎn)進(jìn)度，并安排產(chǎn)品的.出貨;
3.負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶(hù)等銷(xiāo)售輔助工作;
4.跟進(jìn)訂單從頭至尾生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)與工廠(chǎng)、客戶(hù)溝通，協(xié)調處理訂單突發(fā)事件，保證貨期及大貨品質(zhì)，必要時(shí)去工廠(chǎng)驗貨;
跟單助理工作職責9
1、根據客戶(hù)訂單要求，操作訂單生產(chǎn)階段和出運后階段的全過(guò)程，主要包括：
樣衣、面輔料、印花、繡花樣的前期準備工作;
與QC、供應商協(xié)調和溝通訂單的'生產(chǎn)進(jìn)程中的各環(huán)節，以確保大貨的正常出運;
負責完成訂單的文件歸檔整理工作。
2、配合支持部門(mén)工作，及時(shí)提供箱單、訂艙資料、驗貨資料等;
3、與客戶(hù)和供應商保持日常溝通和聯(lián)系;
4、負責完成業(yè)務(wù)跟單員分配的其他工作;
跟單助理工作職責10
1、按照客戶(hù)需求落訂單給原廠(chǎng)，并核對未結訂單數量和價(jià)格的準確性;
2、按照原廠(chǎng)的.SOP流程，協(xié)助PM處理價(jià)格、樣品申請，客訴等事宜;
3、有一定的抗壓能力，協(xié)助PM跟催交期，業(yè)務(wù)端急貨需求給予及時(shí)回應;
4、按照公司的要求，及時(shí)完成相關(guān)報表的工作;
跟單助理工作職責11
1、通過(guò)公司、電話(huà)，微信，qq等方式接收客戶(hù)訂單，并打印出單;
2、負責單據對賬、票據整理跟蹤及反饋;
3、對自己的工作定期進(jìn)行總結分析，并提交上級，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通;
4、懂財務(wù)相關(guān)知識。
5, 公司門(mén)市內客戶(hù)接待工作
跟單助理工作職責12
1、接收客戶(hù)訂單，將客戶(hù)訂單的信息傳達給相關(guān)部門(mén)，核對確認回傳。
2、跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報告。
3、記錄好業(yè)務(wù)臺賬，定期與客戶(hù)對帳，跟進(jìn)貨物款項和發(fā)票。
4、協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶(hù)投訴處理事項。
5、根據當月的銷(xiāo)售實(shí)際制作月銷(xiāo)售報表。
6、同客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。
7、完成上級主管安排的`其它臨時(shí)工作。
跟單助理工作職責13
1、負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
2、看得懂cad簡(jiǎn)單的圖紙和office辦公軟件的使用；
3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力；
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的.長(cháng)期合作關(guān)系；
5、完成部門(mén)領(lǐng)導交代的其他工作。
跟單助理工作職責14
1、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復，包括所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等。
2、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入。
3、負責對客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題。
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理，做好對客戶(hù)的溝通和訂單信息的回復工作。
5、做好客戶(hù)做好對賬工作，確保賬款及時(shí)回收。
6、根據客戶(hù)要求，按公司的`有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的發(fā)貨，并與相關(guān)部門(mén)保持良好溝通
7、領(lǐng)導交辦的其他工作。
跟單助理工作職責15
1、客戶(hù)出貨資料的整理、歸檔;銷(xiāo)售訂單的錄入，歸檔。
2、協(xié)助部門(mén)找樣，剪樣。
3、跟蹤貨物發(fā)貨及到貨情況。
4、協(xié)助部門(mén)工作與對接。
負責統計、核實(shí)、匯總分析公司數據;
5、核對業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jì)銷(xiāo)售，根據項目收款情況計提業(yè)務(wù)員人員每月提成，并匯總領(lǐng)導審核。
6、管理及登記公司合同。
7、每月月底上交主要財務(wù)報表，公司損益狀況表、公司經(jīng)營(yíng)狀況及部門(mén)獨立核算盈虧狀況等報表。
跟單助理工作職責16
1、能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；
2、監控生產(chǎn)進(jìn)度，并安排產(chǎn)品的出貨；
3、收集及分發(fā)，接待客戶(hù)等銷(xiāo)售輔助工作；
4、及時(shí)與工廠(chǎng)、客戶(hù)溝通，協(xié)調處理訂單突發(fā)事件，保證貨期及大貨品質(zhì)，必要時(shí)去工廠(chǎng)驗貨；
跟單助理工作職責17
1、產(chǎn)品的下單、催貨、出貨的跟蹤，并提供相應的.數據報表；
2、根據鞋類(lèi)下單數量，對應的做商品包裝訂單并安排下單，更新對應數據報表；
3、與公司外購部溝通工廠(chǎng)出貨時(shí)間、出貨數量，及時(shí)跟蹤進(jìn)度；
4、代理商補單明細、公司的發(fā)貨明細、退工廠(chǎng)商品明細于ERP數據錄入等。
跟單助理工作職責18
1、根據公司的產(chǎn)品需求，開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)潛力、適合在A(yíng)mazon平臺銷(xiāo)售的產(chǎn)品;
2、進(jìn)行市場(chǎng)調查和分析，需求及價(jià)格分析、獲取產(chǎn)品熱賣(mài)元素、競爭對手分析、差異化分析并出具產(chǎn)品調研報告;
3、了解產(chǎn)品，根據相關(guān)規格及功能編寫(xiě)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及產(chǎn)品上架所需資料;
4、關(guān)注新品上架后的質(zhì)量反饋，并收集好相關(guān)數據與品質(zhì)部門(mén)溝通，協(xié)助處理在銷(xiāo)售過(guò)程中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、使用等方面的`問(wèn)題，控制產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險從而優(yōu)化產(chǎn)品;
5、能與相關(guān)部門(mén)配合協(xié)調完善好產(chǎn)品所需資料;
跟單助理工作職責19
1、負責現有客戶(hù)的維護，了解客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并及時(shí)反饋。
2、跟進(jìn)客戶(hù)新項目開(kāi)發(fā)，及時(shí)反饋工廠(chǎng)開(kāi)發(fā)人員及客戶(hù)的`意見(jiàn)，協(xié)調并溝通。
3、跟進(jìn)訂單，生產(chǎn)及安排出貨，跟進(jìn)回款，負責所有的外貿單證制作。
4、與客戶(hù)在線(xiàn)聊天(Trademanager, Skype, Whatsapp等) 回復處理國外客戶(hù)郵件，熟悉產(chǎn)品，編制報價(jià)。
5、后期跟蹤，維系老客戶(hù)。
6、負責外貿業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理與歸檔。
跟單助理工作職責20
1.協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶(hù)之間的日常工作溝通和信息傳遞
2.制單，跟蹤樣品制作
3.協(xié)助國內外訂單的`處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實(shí);
4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，能夠獨立處理工作中的各種問(wèn)題，應變能力強，能夠與工廠(chǎng)寄客戶(hù)保持良好的溝通能力;協(xié)調工廠(chǎng)與客戶(hù)之間事項;
5.跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監控檢驗，確保按期按質(zhì)交貨;
6.完成上級交付的其他工作內容等。
跟單助理工作職責21
1.負責部門(mén)各種文件通知等的收發(fā)登記并及時(shí)歸檔管理。
2.熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，愿意從基層做起，接受反應快。
3.負責向有關(guān)部門(mén)報送有關(guān)的數據、材料。
4.有良好的語(yǔ)言溝通能力，能夠與人順暢的.溝通。
5.會(huì )基本的計算機軟件操作，有抗壓能力并且有團隊合作精神。
6.有激情，做事積極向上，有良好的職業(yè)忠誠度。
跟單助理工作職責22
1.負責接收和協(xié)助銷(xiāo)售總監處理新老客戶(hù)跟進(jìn)工作;
2.協(xié)助進(jìn)行部門(mén)日常商務(wù)接待工作，做好客戶(hù)后臺咨詢(xún)工作;
3.跟進(jìn)項目進(jìn)展情況，每個(gè)環(huán)節設計圖紙和客戶(hù)款項確認;
4.及時(shí)了解客戶(hù)設計需求，持續溝通跟進(jìn)客戶(hù)情況 促進(jìn)客戶(hù)商務(wù)合作;
5.其他領(lǐng)導安排合理工作。
跟單助理工作職責23
1.、負責客戶(hù)訂單的跟進(jìn)，銷(xiāo)售系統的數據錄入;
2、處理客戶(hù)與工廠(chǎng)之間的`溝通協(xié)調工作，確保生產(chǎn)訂單的跟進(jìn);
3、收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向上級主管匯報;
4、對產(chǎn)品的售后及時(shí)跟蹤和維護，解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、出口單證的收集等。
跟單助理工作職責24
1、樣品的配送及相關(guān)手續的辦理;
2、訂單的'接受、審核、回傳以及訂單信息準確登記;
3、協(xié)助外貿業(yè)務(wù)員出貨安排跟進(jìn)、匯報;
4、交期安排及管理，與采購和QC生產(chǎn)安排，貨物檢驗，追蹤及時(shí)出貨，核實(shí)出運單據，追蹤貨物;
5、訂單管理;
6、完成與客戶(hù)、貨代各方面的協(xié)調及付款申請;
7、負責與船務(wù)公司聯(lián)系訂艙等事宜;
8、負責出口相關(guān)單證的制作、管理審核;
9、收集和整理各種單證，完成送貨單、訂單提單核對，對單據的各項處理，并進(jìn)行基礎數據的錄入及歸檔;
10、及時(shí)準確與貨代聯(lián)系裝箱、配送等工作，其他上司交待的事務(wù)處理。
跟單助理工作職責25
1.負責跟客戶(hù)溝通訂單的整個(gè)流程，完成從報價(jià)、打樣到下訂單的全面跟進(jìn)及協(xié)調工作;
2.負責采集樣品的面輔料并跟進(jìn)樣品制作;
3.負責跟進(jìn)大貨進(jìn)度，控制大貨的質(zhì)量和交期;
4.協(xié)助處理國外客戶(hù)的驗廠(chǎng)事宜;
5.做好客戶(hù)的`來(lái)訪(fǎng)接待及參觀(guān)考察工作;
6.完成領(lǐng)導交待的其他工作。
跟單助理工作職責26
1.負責協(xié)助公司貿易訂單，跟蹤訂單進(jìn)度
2.負責協(xié)助跟蹤材料進(jìn)度，協(xié)調樣品試做
3.負責樣品開(kāi)發(fā)、樣品訂單流程
(收到客人開(kāi)發(fā)SPEC-制作樣品生產(chǎn)訂單-倉庫查料-樣品進(jìn)度跟蹤-樣品出貨-跟蹤客人修改確認意見(jiàn))
4.負責品牌客戶(hù)接洽，就訂單問(wèn)題和客戶(hù)溝通交流工作
5.完成上級領(lǐng)導安排的其他工作
6.外貿訂單相關(guān)資料的整理和歸檔
跟單助理工作職責27
1、負責與客戶(hù)之間的聯(lián)絡(luò )溝通，反饋客戶(hù)訂單進(jìn)程，及時(shí)了解客戶(hù)需求;
2、跟進(jìn)業(yè)務(wù)洽談好的訂單，做好后續服務(wù)工作，協(xié)助業(yè)務(wù)跟催收款;
3、負責商務(wù)合同的履行，及時(shí)協(xié)調和協(xié)助解決出現的商務(wù)問(wèn)題;
4、商務(wù)信息的.收集、整理、分類(lèi)，對產(chǎn)品、銷(xiāo)售信息時(shí)時(shí)跟蹤;
5、相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調工作。
跟單助理工作職責28
崗位職責：
1、服飾類(lèi)產(chǎn)品內銷(xiāo)跟單；
2、國內客戶(hù)服務(wù)工作；
3、供應商良好協(xié)作和聯(lián)系。
任職資格：
1、紡織類(lèi)、國貿類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)；
2、cet4以上，具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力；
3、良好的組織協(xié)調能力、團隊意識強；
4、熟練運用辦公自動(dòng)化電腦軟件。
跟單助理工作職責29
1、 執行品質(zhì)控制程序
◆ 接受品質(zhì)控制程序培訓，并嚴格執行相關(guān)程序
2、參與產(chǎn)前會(huì )議
◆ 品質(zhì)QC應參加業(yè)務(wù)員組織的產(chǎn)前會(huì )議，了解每款產(chǎn)品的'具體要求
3、進(jìn)行初中期檢驗
◆ 嚴格按程序進(jìn)行初期檢驗，盡早幫助工廠(chǎng)預防和改善品質(zhì)問(wèn)題
4、陪客人查貨
◆ 按業(yè)務(wù)安排的查貨計劃，對客人查貨做出合理安排并陪同查貨
跟單助理工作職責30
1， 協(xié)助業(yè)務(wù)員負責樣品的跟蹤和確認;
2， 接收訂單，跟工廠(chǎng)落實(shí)交貨期，與客戶(hù)確認船期;
3， 下訂單(合同)給工廠(chǎng)，跟蹤工廠(chǎng)備料、上機等情況;
4， 與客戶(hù)溝通包裝要求，與包裝部協(xié)調包裝打樣、確認、下單等工作;
5， 督促工廠(chǎng)按時(shí)交貨，及時(shí)與客戶(hù)溝通生產(chǎn)、交貨中的問(wèn)題，處理突發(fā)事件;
6， 安排驗貨;
7， 提供數據及文件等要求給船務(wù)部，以安排訂艙、發(fā)貨等，直至出貨完成。
跟單助理工作職責31
1、接收客戶(hù)訂單，核對確認回傳。
2、將客戶(hù)訂單的信息傳達給相關(guān)部門(mén)。
3、根據客戶(hù)的'交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。
4、跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報告。
5、協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶(hù)投訴處理事項。
6、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對帳，并對所開(kāi)票的款項跟進(jìn)。
7、根據當月的銷(xiāo)售實(shí)際制作月銷(xiāo)售報表。
8、同客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。
9、完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作。
跟單助理工作職責32
1. 接收客戶(hù)訂單，核對確認回傳;
2. 將客戶(hù)訂單信息傳達給相關(guān)部門(mén);
3. 跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報告;
4. 根據客戶(hù)的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén);
5. 協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶(hù)投訴處理事項
6. 月底月客戶(hù)進(jìn)行交貨對賬，并對所開(kāi)票款項進(jìn)行跟進(jìn);
7. 根據當月銷(xiāo)售實(shí)際制作銷(xiāo)售報表;
8. 同客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作;
9. 熟練掌握國際貿易基礎知識以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的`寄本流程;
跟單助理工作職責33
1、了解日用品行業(yè)及產(chǎn)品標準
2、負責出口訂單的'跟蹤、物流、以及工廠(chǎng)協(xié)調
3、檢測核對技術(shù)參數與生產(chǎn)密切相關(guān)的各種數據因素
4、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排檢驗生產(chǎn)質(zhì)量，保證產(chǎn)品正常發(fā)貨
5、完成上級交辦的其他任務(wù)
跟單助理工作職責34
1.協(xié)助團隊聯(lián)系工廠(chǎng)、貨運公司，取得價(jià)格信息等，解決訂單生產(chǎn)中出現的問(wèn)題。
2.在訂單與項目跟進(jìn)上，處理好與供應商關(guān)系、團隊之間的溝通，及時(shí)匯報進(jìn)度。
3.參與公司其他項目，例如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，國外市場(chǎng)調查及信息收集，產(chǎn)品目錄的更新。
4.完成上司交辦的'其他工作。
跟單助理工作職責35
1、協(xié)助項目經(jīng)理跟進(jìn)項目/網(wǎng)頁(yè)進(jìn)度;
2、協(xié)助程序員將網(wǎng)站制作過(guò)程出現的問(wèn)題向客人反映，妥善處理;
3、準確記錄客戶(hù)意見(jiàn)和建議，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理以及程序員反饋客戶(hù)需求;
4、負責對新網(wǎng)站頁(yè)面、功能的`核查;
5、更新工作進(jìn)度表，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報每個(gè)網(wǎng)站的進(jìn)度;
6、報價(jià)單、設計方案確認函、網(wǎng)站確認函、網(wǎng)站資料表及其它文件資料制作;
7、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理處理其它日常工作。
跟單助理工作職責36
1.、負責客戶(hù)訂單的跟進(jìn)，銷(xiāo)售系統的數據錄入;
2、處理客戶(hù)與工廠(chǎng)之間的.溝通協(xié)調工作，確保生產(chǎn)訂單的跟進(jìn);
3、收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向上級主管匯報;
4、對產(chǎn)品的售后及時(shí)跟蹤和維護，解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
跟單助理工作職責37
一、訂單接收及執行跟進(jìn)
1、 接收各種客戶(hù)訂單信息，錄入ERP，并及時(shí)傳遞到計劃。
2、 組織訂單評審，對于影響訂單交付的因素積極跟進(jìn)協(xié)調。
3、 客戶(hù)交貨排期的.接收及回復。
4、 接單與出貨日報。
二、訂單數據分類(lèi)管理
1、分客戶(hù)管理訂單、出貨數據、庫存，每周制作數據匯總給業(yè)務(wù)員。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行競爭對手信息數據分析。
3、協(xié)調客戶(hù)需求與交付異常。
三、出貨安排及對帳
1、依客戶(hù)排期制定交貨計劃，并與計劃、倉庫確認實(shí)際交付達成。
2、制作出貨單據，并對于有特定要求的訂單確認運輸方式。
3、協(xié)調客戶(hù)需求與交付異常，回款跟進(jìn)。
4、每月核對出貨數據，并與客戶(hù)對帳。
四、協(xié)助業(yè)務(wù)跟進(jìn)新項目進(jìn)度
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員按要求進(jìn)度跟催樣品完成、送樣、客戶(hù)反饋
2、協(xié)助業(yè)務(wù)員收集報價(jià)信息，跟催報價(jià)進(jìn)度。
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