監控室值班員崗位工作職責

　　現如今，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的監控室值班員崗位工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　直接上級：保安隊長(cháng)

　　直接下級：

　　1、熟悉掌握各系統的操作程序及各系統的簡(jiǎn)單工作原理，性能和常規的維修保養工作；

　　2、必須按照設備開(kāi)啟程序使用監控室內的系統設備；監控員要堅守崗位，密切注視監視屏幕及控制框的運作；通過(guò)各個(gè)監視器監視各個(gè)區域，如出現異常情況要及時(shí)通知巡邏協(xié)管員到現場(chǎng)查看處理；如設備出現問(wèn)題要及時(shí)通知上級處理；

　　3、負責消防設備、家庭安防系統、監控探頭、紅外線(xiàn)對射的24小時(shí)監控，認真查看監控畫(huà)面及控制框的運作，接到各類(lèi)報警立即通知相應崗位查明及時(shí)處理做好記錄；如遇突發(fā)事件立即上報上級領(lǐng)導處理，并將保存事件過(guò)程錄像，以作備案；

　　4、每班次至少進(jìn)行一次各類(lèi)信系號及操作手柄檢查，確認正常與否并對系統的運行情況做好記錄，如不正常應立即查明原因并及時(shí)處理，無(wú)法自行處理的問(wèn)題應迅速上報直屬領(lǐng)導或維修人員以及聯(lián)系供應商盡快解決；

　　5、按規定開(kāi)關(guān)小區背景音樂(lè )，當系統不能正常運轉時(shí)，及時(shí)上報維修，同時(shí)要求相應崗位加大園區的巡查力度；

　　6、按規定做好業(yè)主的各類(lèi)投訴、咨詢(xún)、求助等情況，要耐心禮貌做好解釋并及時(shí)做好記錄；對于自己解決不了的問(wèn)題或回答的問(wèn)題不得信口承諾，及時(shí)請示上級做好回訪(fǎng)工作；

　　7、除公司領(lǐng)導批準的人員外，謝絕無(wú)關(guān)人員入內；愛(ài)護好公用物品，嚴禁破壞監控設施設備，當故障發(fā)生時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行維修，非專(zhuān)業(yè)人員嚴禁擅自拆裝；

　　8、公司內部人員因工作需要翻查監控錄像，必須有監控室負責部長(cháng)領(lǐng)導批準，并做好相關(guān)記錄后方可查看；

　　9、監控室內禁止吸煙，保持好監控室內的環(huán)境衛生，并及時(shí)做好清潔，保持室內通風(fēng)良好；

　　10、配合各崗位做好訪(fǎng)客、送貨、可疑人員的電子監控及聯(lián)系業(yè)主確認身份等工作；

　　11、相關(guān)表格附后。

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