客服是工作職責

客服是工作職責1

　　1. 按照物業(yè)管理企業(yè)的管理方針、目標和任務(wù)，制定環(huán)境衛生的保潔計劃，組織安排各項環(huán)境衛生保潔的具體工作。

　　2. 全面負責管理區域內的清潔衛生工作的安排，做好每日巡檢記錄，及時(shí)向客服部經(jīng)理進(jìn)行匯報。

　　3. 對保潔服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，熟悉相關(guān)合同(協(xié)議)的內容，監督檢查履行情況，落實(shí)公司對服務(wù)供方的管理要求，達到公司的工作標準。

　　4. 提交管理區域內除“四害”、消殺工作的計劃，并落實(shí)實(shí)施。

　　5. 經(jīng)常在管理區域內巡查，做到每日檢查各區域、各保潔任務(wù)的.完成情況，并根據不同情況及時(shí)做出相應的處理意見(jiàn)。發(fā)現不足之處要及時(shí)組織人員返工;發(fā)現衛生死角，要及時(shí)調配人員予以清除。

　　6. 根據管理文件的規定，落實(shí)質(zhì)檢頻次，確保質(zhì)檢質(zhì)量，發(fā)現服務(wù)供方的不合格問(wèn)題，及時(shí)要求整改，并進(jìn)行驗證。

　　7. 負責對保潔員進(jìn)行勞動(dòng)技能、專(zhuān)業(yè)知識及儀容儀表的培訓，提高員工整體素質(zhì)。

　　8. 定期向物業(yè)客服部匯報有關(guān)情況，聽(tīng)取有關(guān)建議和意見(jiàn)，積極改進(jìn)工作

　　9. 認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

客服是工作職責2

　　1、對銷(xiāo)售及售后客戶(hù)100%進(jìn)行回訪(fǎng);

　　2、為客戶(hù)提供專(zhuān)項回訪(fǎng)服務(wù)(流失客戶(hù)回訪(fǎng)、首保提醒等);

　　3、對回訪(fǎng)內容及時(shí)進(jìn)行記錄、匯總、反饋;

　　4、對出現的.客戶(hù)關(guān)系危機、異常、疑難問(wèn)題迅速向部門(mén)經(jīng)理匯報相關(guān)信息。隨時(shí)掌握、判斷客戶(hù)服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和現狀，做好預測，并根據掌握的情況及時(shí)采取糾正、預防措施;

　　5、積極開(kāi)展客戶(hù)增值服務(wù)，讓服務(wù)深入客戶(hù)心中，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升客戶(hù)忠誠度;

　　6、針對客戶(hù)投訴、客戶(hù)關(guān)懷、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)定期形成分析報表;

客服是工作職責3

　　一、產(chǎn)品支撐工作

　　在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認真學(xué)習移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎上，在客戶(hù)經(jīng)理挖掘到客戶(hù)需求后，根據客戶(hù)的具體需求合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓，慢慢培養起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶(hù)溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶(hù)處，對有此需求的潛在客戶(hù)及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶(hù)經(jīng)理前往客戶(hù)處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　在與客戶(hù)達成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后，對方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶(hù)處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)，從派全業(yè)務(wù)建設需求單開(kāi)始，先轉交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線(xiàn)超出的情況下，還需填寫(xiě)配置申請單于集團大客戶(hù)部主觀(guān)及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò )部，安排施工，施工開(kāi)始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶(hù)聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶(hù)及時(shí)使用，在客戶(hù)開(kāi)始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門(mén)或者電話(huà)拜訪(fǎng)，了解客戶(hù)使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　過(guò)去的一年是中國移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)、語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學(xué)習新知識，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

　　二、指標跟蹤工作

　　在進(jìn)行指標跟蹤工作的過(guò)程中，本著(zhù)認真、細心、嚴謹這六個(gè)字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習經(jīng)驗，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的`指標跟蹤及完成方式。

　　我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據年考核指標來(lái)統攬全局，指導其他兩個(gè)指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進(jìn)行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點(diǎn)完成目前緊急的指標。

　　具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標整在一個(gè)表格內，認真學(xué)習指標的具體口徑，并將指標如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責任人，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關(guān)責任人，讓其知道自身指標完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時(shí)完成。

　　三、培訓工作

　　在對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行培訓工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據客戶(hù)經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習成長(cháng)，所謂“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績(jì)。

　　四、其它工作

　　在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領(lǐng)導交代的其他臨時(shí)性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

　　五、問(wèn)題以及缺點(diǎn)總結

　　回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn)，我認為主要由于進(jìn)xx移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現自己的錯誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中，我會(huì )努力提高自身的修養，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，克服不足之處，努力做出新的成績(jì)。

客服是工作職責4

　　客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理是一種職稱(chēng)，一般各大企業(yè)公司都會(huì )設置這樣一個(gè)職位，主要是監管客服的工作，以及客戶(hù)直接反饋的對象。

　　1、負責幫助部門(mén)經(jīng)理組織部門(mén)員工按部門(mén)工作要求落實(shí)各項日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。

　　2、負責與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對有關(guān)文件的管理。

　　3、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解大事的真實(shí)性,協(xié)調各部門(mén)、區域跟進(jìn)處理,并將大事最終閉環(huán),了解投訴者對大事處理的滿(mǎn)足度。

　　4、負責組織部門(mén)員工對業(yè)主的意見(jiàn)、投訴、建議進(jìn)行分類(lèi),歸納、統計,并將分析狀況每周向公司作一次報告,每月將有關(guān)狀況通報各部門(mén)、區域,落實(shí)改進(jìn)措施。

　　5、組織各區域對客戶(hù)的走訪(fǎng)活動(dòng)。負責組織全區性的社區文化活動(dòng)及服務(wù)質(zhì)量評議和顧客調查度測量。

　　6、負責對本部門(mén)各崗位的工作檢查,負責組織部門(mén)內員工培訓工作,每周一次案例實(shí)操培訓工作。

　　7、負責對區內標識執行狀況的監督檢查。

　　8、負責檢查部門(mén)電腦客戶(hù)資料的精確性,保證電腦系統及權限登錄系統的正常運作。

　　9、對質(zhì)量策劃活動(dòng)的執行進(jìn)行監督和檢查,負責組織、協(xié)調、落實(shí)新區的`現場(chǎng)收樓工作。

　　10、定期向業(yè)主/住戶(hù)宣揚有關(guān)物業(yè)管理的法規及標準,引導業(yè)主依法、合理地解決投訴問(wèn)題。

　　11、進(jìn)行數據統計的應用和推廣,組織制定預防和訂正措施的檢查監督狀況。

　　12、完成部門(mén)交付的其他工作。

客服是工作職責5

　　1、協(xié)助領(lǐng)導搞好與周邊各單位的關(guān)系。

　　2、負責社區文化活動(dòng)的策劃及組織實(shí)施工作。

　　3、負責參觀(guān)團體的接待及策劃工作。

　　4、協(xié)助做好管理處與業(yè)主住戶(hù)的關(guān)系維護工作。

　　5、負責租戶(hù)的統計及管理工作。

　　6、負責制訂本部門(mén)的培訓和工作計劃，并組織實(shí)施和考核。

　　7、負責管理前臺及大堂的接待和投訴收集業(yè)戶(hù)意見(jiàn)并進(jìn)行匯總分析。

　　8、負責對大堂助理及前臺的日常工作進(jìn)行監督和指導。

　　9、負責業(yè)戶(hù)需求信息的收集及回訪(fǎng)工作。

　　10、負責客戶(hù)關(guān)系管理CRM系統的'維護管理。

　　11、協(xié)助組織向同行業(yè)及所有具有先進(jìn)客服管理經(jīng)驗的組織進(jìn)行學(xué)習參觀(guān)活動(dòng)。

　　12、負責向大堂助理傳達管理處的工作任務(wù)及各部門(mén)與業(yè)戶(hù)相關(guān)的工作安排進(jìn)度等信息。

　　13、協(xié)助做好各類(lèi)增值服務(wù)項目的增選策劃擬訂工作。

客服是工作職責6

　　1、負責電競平臺與戰隊的協(xié)調工作，維護與管理平臺的用戶(hù)群，主要通過(guò)在線(xiàn)即時(shí)通訊工具解答用戶(hù)的問(wèn)題、回復資訊，引導用戶(hù)使用平臺功能;

　　2、根據分配的.電競賽事任務(wù)完成賽事執行流程，并且與電競戰隊協(xié)調賽程;

　　3、對賽事流程進(jìn)行監控ob和裁判，錄制并直播賽事過(guò)程;

　　4、負責賽事以及周邊活動(dòng)的獎勵發(fā)放工作。

客服是工作職責7

　　1、使用網(wǎng)絡(luò )聊天工具、電話(huà)等通訊手段為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，受理和協(xié)調服務(wù)請求，增加用戶(hù)粘度;

　　2、對疑難問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)，并將準確解答反饋給用戶(hù);

　　3、負責咨詢(xún)信息的記錄與統計，按要求提供相關(guān)數據;

　　4、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

客服是工作職責8

　　1.通過(guò)電話(huà)，郵箱，社區等渠道解答玩家疑惑并受理玩家問(wèn)題;

　　2.與玩家溝通，總結整理玩家意見(jiàn)需求并反饋;

　　3.負責游戲道具類(lèi)，賬號類(lèi)等相關(guān)數據處理;

　　4.對問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，幫助玩家盡快解決問(wèn)題;

　　5.按時(shí)完成上級安排的各項事宜;

　　6.及時(shí)反饋公司運營(yíng)產(chǎn)品之異常狀況，并協(xié)助處理;

客服是工作職責9

　　1、通過(guò)語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)、客戶(hù)留言等服務(wù)渠道，快速響應并積極解決用戶(hù)問(wèn)題；

　　2、按流程和標準接入用戶(hù)，通過(guò)與用戶(hù)有效溝通，洞察并發(fā)覺(jué)用戶(hù)在服務(wù)和業(yè)務(wù)體驗中的問(wèn)題；

　　3、關(guān)注用戶(hù)體驗，認同用戶(hù)感受，快捷應用專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及服務(wù)技巧，為用戶(hù)供應解決方案，確�？蛻�(hù)充足度，保障用戶(hù)權益；

　　4、收集用戶(hù)聲音，對產(chǎn)品優(yōu)化提出合理化建議，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，促進(jìn)用戶(hù)的全鏈路體驗提升；

客服是工作職責10

　　客服工作在當今社會(huì )已經(jīng)變得越來(lái)越重要了，它不僅是一種服務(wù)行業(yè)，更是一種與客戶(hù)之間的交流和溝通橋梁。作為一名客服人員，需要具備高度的責任心、耐心和溝通能力，才能更好地為客戶(hù)解決問(wèn)題，贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持。

　　首先，客服工作涉及到的對象通常是公司或產(chǎn)品的使用者�？头�的主要職責是回答用戶(hù)的問(wèn)題、處理客戶(hù)的投訴和建議、解答客戶(hù)的疑惑等等。同時(shí)，還需要與各個(gè)部門(mén)之間的進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調，確保問(wèn)題能夠得到及時(shí)有效的解決。這不僅需要我們具有熟練的溝通能力，而且還要具備足夠的耐心和細心，因為有時(shí)候可能需要面對一些繁瑣的問(wèn)題和投訴，需要我們不斷地解釋和說(shuō)明，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

　　其次，客服工作還涉及到產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)。作為一名優(yōu)秀的客服人員，除了能夠解決客戶(hù)的問(wèn)題外，還需要具備一定的銷(xiāo)售技巧和推銷(xiāo)能力。通過(guò)與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，了解客戶(hù)的需求和偏好，向客戶(hù)推薦適合的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。同時(shí)，還需要不斷地學(xué)習和掌握新的產(chǎn)品知識，以便更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　除此之外，客服工作還需要具備一定的應變能力和解決問(wèn)題的能力。在工作中，我們可能會(huì )遇到一些突發(fā)的情況和問(wèn)題，需要我們迅速做出反應和處理。這時(shí)就需要我們具備一定的應變能力和解決問(wèn)題的能力，能夠迅速地找出問(wèn)題的原因和解決辦法，并采取適當的措施加以解決。同時(shí)，我們還需要不斷地總結和反思工作中出現的問(wèn)題和不足之處，及時(shí)調整自己的工作方法和態(tài)度，不斷提高自己的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　當然，作為客服人員，還需要不斷地學(xué)習和提升自己的`專(zhuān)業(yè)和知識水平�？头�工作是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的行業(yè)，需要我們不斷地學(xué)習新的知識和技能，以適應市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的需求。這包括產(chǎn)品知識、溝通技巧、銷(xiāo)售技巧、心理學(xué)等等方面的知識。通過(guò)不斷地學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，我們能夠更好地為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持。

　　在具體的工作實(shí)踐中，我們還應該注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

　　首先，我們需要認真傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題和需求，并盡可能地提供準確的回答和解決方案。不要輕易地給出不確定的回答或承諾，以免給客戶(hù)帶來(lái)不必要的麻煩和損失。

　　其次，我們需要保持積極的心態(tài)和態(tài)度，不要因為一些繁瑣或困難的問(wèn)題而失去耐心或情緒激動(dòng)。我們應該盡可能地為客戶(hù)提供一個(gè)愉快的購物或使用體驗。

　　最后，我們需要時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的需求和反饋，及時(shí)跟進(jìn)和處理客戶(hù)的問(wèn)題和投訴。對于無(wú)法解決的問(wèn)題，需要及時(shí)向上級匯報并尋求解決方案。

　　總之，客服工作是一項充滿(mǎn)挑戰和機遇的工作。我們需要具備高度的責任心、耐心和溝通能力，不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識水平，以更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，我們才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻。

客服是工作職責11

　　1、負責商業(yè)銷(xiāo)售物業(yè)的'物業(yè)費收繳工作；

　　2、負責客服熱線(xiàn)的接聽(tīng)、做好相關(guān)記錄工作；

　　3、負責處理業(yè)主的報修、投訴、并及時(shí)將處理進(jìn)度、結果反饋給業(yè)主；

　　4、負責水電充值及低電量提醒業(yè)主；

　　5、負責梯控、門(mén)禁卡開(kāi)卡、設置權限工作；

　　6、負責日�，F場(chǎng)巡檢、督促現場(chǎng)安全衛生工作；

　　7、服務(wù)臺值班接待工作。

客服是工作職責12

　　1、受理客戶(hù)的電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、貨物查詢(xún)等簡(jiǎn)單問(wèn)題處理，將客戶(hù)投訴登記在系統，反饋給相關(guān)人員進(jìn)行處理;

　　2、負責收集客戶(hù)發(fā)貨意向以及客戶(hù)的加盟意向及意見(jiàn)建議，反饋至相關(guān)部門(mén);

　　3、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，分析真實(shí)客戶(hù)滿(mǎn)意情況并作出改進(jìn);

　　4、審核投訴處理數據，受理投訴申訴問(wèn)題;

　　5、支持其它部門(mén)的工作，并承辦上級領(lǐng)導交辦的`其他相關(guān)工作。

客服是工作職責13

　　1.理解金融平臺的`委托，進(jìn)行逾期賬款的還款提醒;

　　2.與客戶(hù)或其相關(guān)人員進(jìn)行溝通、及時(shí)準確處理逾期賬款。協(xié)助債務(wù)人進(jìn)行賬務(wù)分期管理，減免申請等業(yè)務(wù);

　　3.降低并減少客戶(hù)的不良資產(chǎn)，維護良好的個(gè)人征信

　　4.對客戶(hù)情景進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，及時(shí)反饋問(wèn)題。

客服是工作職責14

　　1.全面掌握項目的日常物業(yè)管理服務(wù)工作內容;

　　2.負責修訂、完善本部門(mén)的規章制度、應急預案、工作流程并組織實(shí)施;

　　3.負責每日項目現場(chǎng)的巡視及跟進(jìn)處理事項的.完成情況;

　　4.負責每月月初制作當月繳款匯總、交款通知單;

　　5.負責每月下旬催討當月欠費及往期欠費并制作催款通知單;

　　6.負責每月歸檔及整理項目所有工作記錄;

　　7.負責項目所有合同的整理、登記及匯總;

　　8.負責項目會(huì )議記錄、培訓記錄的整理、匯編;

　　9.負責每月考勤的制作工作;

　　10.負責項目標識、標簽及圖文的制作;

　　11.負責項目鑰匙的管理，建立清冊、收發(fā)登記、定期盤(pán)點(diǎn);

　　12.負責日常辦公用品、固定資產(chǎn)的申購、采購及進(jìn)銷(xiāo)存登記;

　　13.協(xié)助進(jìn)行租戶(hù)關(guān)系維護及拜訪(fǎng)等工作;

　　14.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

客服是工作職責15

　　1、協(xié)助處理效勞中心的內部管理事務(wù)，并做好與業(yè)戶(hù)溝通，來(lái)訪(fǎng)接待工作，完成物業(yè)效勞中心主任交辦的各項任務(wù)和目標，確保工作質(zhì)量和工作效率。

　　2、在公司行政人事部的業(yè)務(wù)指導下，負責對管理處內涉及到人事、行政、后勤、倉庫、食堂、檔案資料管理等內務(wù)工作，并對各項內務(wù)工作進(jìn)行督查、考核評估，保障效勞中心內部運作的有序。

　　3、掌握小區物業(yè)的結構、重要場(chǎng)所結構及分布，樓座排列、單元戶(hù)數、業(yè)主和租戶(hù)的根本情況。并與物業(yè)效勞中心各職能部門(mén)積極主動(dòng)配合，為小區的'物業(yè)管理效勞相關(guān)工作創(chuàng )造一個(gè)良好的空間。

　　4、負責社區房屋、公共設施、場(chǎng)地、裝修施工的管理等工作巡查，并做好記錄表，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、跟蹤。

　　5、負責辦理業(yè)戶(hù)的入住、退房、裝修審批、物品放行、各類(lèi)證卡辦理等手續；與公司財務(wù)人員配合進(jìn)行小區業(yè)戶(hù)管理效勞費用的核查、追繳；負責空置房的監管、未入伙業(yè)戶(hù)鑰匙的保管等系列業(yè)務(wù)工作。

　　6、負責對業(yè)戶(hù)投訴的處理結果視不同程度、不同方式進(jìn)行回訪(fǎng)，配合公司按期發(fā)放并收集《業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調查表》，及時(shí)將業(yè)戶(hù)反應信息統計匯報，提出整改完善措施。

　　7、負責接待業(yè)戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)，協(xié)助組織業(yè)戶(hù)懇談會(huì )及各類(lèi)工作性會(huì )議，并作好會(huì )議的記錄整理、存檔工作。

　　8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)

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