售前技術(shù)支持工程師的工作職責（錦集9篇）
售前技術(shù)支持工程師的工作職責1
職責：
1、協(xié)助銷(xiāo)售完成產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)工作；
2、幫助客戶(hù)分析現場(chǎng)產(chǎn)品情況，給出解決方案；
3、根據客戶(hù)反饋的現場(chǎng)故障現象，還原現場(chǎng)現象，并提供解決方案給客戶(hù)或出差現場(chǎng)解決產(chǎn)品問(wèn)題；
4、統計所屬區域售后處理數據；
5、根據產(chǎn)品的故障情況走內部客訴處理流程；
6、協(xié)助銷(xiāo)售做好客戶(hù)端技術(shù)人員的產(chǎn)品介紹和培訓；
7、完成上級領(lǐng)導交代的臨時(shí)工作。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，通信、計算機、電子、無(wú)線(xiàn)電、自動(dòng)控制等專(zhuān)業(yè)；
2、2年及以上工作經(jīng)驗，優(yōu)先考慮具備音視頻類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持能力的人員；
3、具有良好的.學(xué)習能力、溝通能力和團隊合作能力；
4、善于協(xié)調、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發(fā)事件；
5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。
6、有音視頻類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
售前技術(shù)支持工程師的工作職責2
職責：
1、配合客戶(hù)經(jīng)理完成售前技術(shù)支持，并根據客戶(hù)初步意向設計方案及修正；
2、投標時(shí)，負責編制投標文件技術(shù)方案及報價(jià)；
3、配合工程實(shí)施部門(mén)完成深化設計并在工程實(shí)施過(guò)程中提供技術(shù)支持；
4、對智慧樓宇的安防、監控、音視頻、綜合布線(xiàn)、機房裝修和設備安裝等弱電系統解決方案編寫(xiě)有豐富的經(jīng)驗；
5、對智慧醫院、智慧校園、智慧城市等行業(yè)的.弱電集成系統有獨立完成設計工作的經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位要求
1、25—40歲，本科以上學(xué)歷，電子信息、計算機、工業(yè)自動(dòng)化、機電一體化、通信等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉建筑智能化各個(gè)子系統相關(guān)設計施工規范及產(chǎn)品。
3、從事弱電系統設計3年以上工作經(jīng)驗。
4、精通辦公軟件與天正電氣作圖軟件。
5、具有較強的語(yǔ)言表達能力及溝通協(xié)調能力。
售前技術(shù)支持工程師的工作職責3
職責：
1、售前常規項目技術(shù)支持(主要包括：需求收集、需求引導、招標文件編寫(xiě)、產(chǎn)品演示、用戶(hù)參觀(guān)我公司項目、品牌選擇，技術(shù)方案編寫(xiě)、圖紙設計及深化，報價(jià)清單制作、投標文件制作、深化設計等);
2、技術(shù)方案審核及合同技術(shù)評審;
3、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)參觀(guān)接待，展會(huì )，現場(chǎng)會(huì )策展及宣講支持;
4、內外部人員解決方案培訓
崗位要求：
1、電子、計算機、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;熟練運用AUTOCAD/OFFICE等常用工具軟件;
2、有較強的客戶(hù)溝通能力及較強的`商務(wù)處理能力，良好的團隊協(xié)作精神。
3、陽(yáng)光心態(tài)：較高責任心，緊急事務(wù)的抗壓能力，例外項目的推進(jìn)能力，有挑戰精神，學(xué)習能力強。
4、兩年左右工作經(jīng)驗。具備數據中心弱電設計實(shí)施，智能化解決方案設計交流能力，具備動(dòng)環(huán)監控和DCIM解決方案能力優(yōu)先!
售前技術(shù)支持工程師的工作職責4
職責：
1.與市場(chǎng)及銷(xiāo)售團隊一起了解客戶(hù)的需求并出具針對性有競爭力的解決方案;通過(guò)各種形式(技術(shù)交流、方案宣講、應用演示等)使客戶(hù)了解方案的價(jià)值。
2.對市場(chǎng)及銷(xiāo)售團隊進(jìn)行產(chǎn)品與方案的'培訓，使其掌握基本明了的產(chǎn)品方案講解能力。
3.參與重要招投標文件的編寫(xiě)并參與重要市場(chǎng)活動(dòng)的產(chǎn)品講解。
4.對行業(yè)進(jìn)行深入研究，了解競爭對手的產(chǎn)品、方案特點(diǎn)，了解競爭對手的資質(zhì)及樣板示范，最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及商務(wù)特點(diǎn)，形成對公司自身競爭價(jià)值的理解。
5.協(xié)助銷(xiāo)售團隊進(jìn)行客戶(hù)的客情維護。
任職要求：
1.兩年以上IT行業(yè)、網(wǎng)絡(luò )或者通信行業(yè)、系統自動(dòng)化行業(yè)等系統集成相關(guān)領(lǐng)域或者實(shí)施經(jīng)驗。
2.有良好邏輯思維，具備流暢的溝通和表達能力。
3.具有較好的文字編寫(xiě)能力，能夠編寫(xiě)方案及進(jìn)行闡述講解。
4.軟件工程、網(wǎng)絡(luò )工程、通信工程、電氣自動(dòng)化、環(huán)境工程、給排水或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
售前技術(shù)支持工程師的工作職責5
1、及時(shí)支撐銷(xiāo)售人員，了解客戶(hù)想法、需求，有針對性編制綜合解決方案、預算清單及圖紙，按時(shí)間節點(diǎn)交付設計成果。
2、根據項目需要編制PPT匯報材料，為客戶(hù)現場(chǎng)講解方案，協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現）的技術(shù)交流和解答。
3、協(xié)助上級領(lǐng)導完成各類(lèi)工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設計會(huì )審、主要設備的`技術(shù)選型等工作。
4、按不同區域特點(diǎn)及行業(yè)特殊性主導編制評分辦法、招標文件，負責設置商務(wù)門(mén)檻、技術(shù)控標點(diǎn)等內容。
5、跟銷(xiāo)售人員定期溝通項目進(jìn)展，實(shí)時(shí)跟進(jìn)項目發(fā)展情況。
6、參與本部門(mén)技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設備。
售前技術(shù)支持工程師的工作職責6
職責：
1：負責產(chǎn)品的售后支持工作;
2：響應及解決客戶(hù)的技術(shù)要求及疑問(wèn);解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中到的技術(shù)問(wèn)題;
3：協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現)的技術(shù)交流和解答;
4：技術(shù)方案、各類(lèi)標準和政策、技術(shù)服務(wù)流程及相關(guān)規定的制定;
5：跟蹤和學(xué)習最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設備;
崗位要求：
1：本科及以上學(xué)歷，3年以上汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗
2.熟練掌握新能源汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)技能，接受新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強，技術(shù)過(guò)硬，能獨立處理緊急任務(wù);
3.具有豐富的項目管理經(jīng)驗，精通相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調能力，能夠有創(chuàng )造性的開(kāi)展工作;
4.善于合作，具有良好的團隊精神及較強的`組織協(xié)調能力，具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力;
5.工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;
6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差
售前技術(shù)支持工程師的工作職責7
職責：
1、公司方案編寫(xiě)和整理：根據公司市場(chǎng)需要，形成市場(chǎng)方案、產(chǎn)品方案、規劃方案等；
2、產(chǎn)品材料整理：對公司產(chǎn)品的原始材料進(jìn)行整理，形成產(chǎn)品化的手冊、銷(xiāo)售材料等；
3、項目售前支持：針對具體市場(chǎng)項目，參與需求調研，進(jìn)行建議方案編寫(xiě)，并進(jìn)行方案宣講；
4、市場(chǎng)活動(dòng)支持：參與公司重大市場(chǎng)推介活動(dòng)，進(jìn)行市場(chǎng)宣傳和重點(diǎn)客戶(hù)方案咨詢(xún)；
5、參與科技攻關(guān)方案設計：參與公司重大的科技攻關(guān)項目的內部方案設計和編寫(xiě)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，對計算機網(wǎng)絡(luò )、計算機信息系統架構、信息管理、云存儲、云計算方面等比較熟悉；
2、有較好的'文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫(xiě)、投標方案編寫(xiě)要求，能獨立承擔標書(shū)、技術(shù)方案、規劃報告等文檔的撰寫(xiě)工作；
3、邏輯思維能力強，有良好的語(yǔ)言表達能力、說(shuō)服力和良好的溝通技巧，擅于方案講解；
4、具有較強的客戶(hù)親和力，有市場(chǎng)意識，擅于發(fā)現潛在商機；
5、具備良好的協(xié)調、分析和解決問(wèn)題的能力和優(yōu)秀的團隊合作精神。
售前技術(shù)支持工程師的工作職責8
職責
1、建筑智慧云產(chǎn)品售前支持，配合銷(xiāo)售完成與用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應用系統演示等工作。
2、完成用戶(hù)需求分析及軟件產(chǎn)品技術(shù)宣講、項目投標文檔、研發(fā)需求規格說(shuō)明書(shū)等文檔的開(kāi)發(fā)和測試工作，為客戶(hù)提供完整技術(shù)解決方案;
2、及時(shí)獲取和理解行業(yè)應用的新價(jià)值點(diǎn)，對行業(yè)、市場(chǎng)、用戶(hù)需求等方面信息主動(dòng)跟進(jìn)，可為產(chǎn)品改進(jìn)提出建設性的應用場(chǎng)景;
3、跟蹤行業(yè)應用技術(shù)的.最新發(fā)展，編制并維護行業(yè)解決方案;
4、配合公司內部各部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)工作，如：協(xié)助市場(chǎng)等部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售活動(dòng);
任職資格
1、最少1個(gè)大型企業(yè)軟件應用的完整開(kāi)發(fā)經(jīng)歷;
2、本科以上學(xué)歷，1-2年以上IT行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3、了解信息系統安全、云計算等領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)技術(shù)，有互聯(lián)網(wǎng)、SOA、微服務(wù)設計、開(kāi)發(fā)等項目經(jīng)驗優(yōu)先;
4、有軟件系統方案設計、標書(shū)應答、用戶(hù)交流經(jīng)驗優(yōu)先;
5、有良好的文檔編寫(xiě)能力和溝通表達能力，有一定的項目策劃能力優(yōu)先;
6、熟練使用Axure、visio等軟件設計工具，具有一定的UE經(jīng)驗優(yōu)先;
7、具有良好的溝通技巧及強烈的客戶(hù)服務(wù)意識，耐心、細心，具有較好的語(yǔ)言表達溝通能力和服務(wù)意識;
8、有較強的團隊精神和獨立項目運作的能力，有良好的承壓能力，能適應不定期出差。
9、有智慧建筑、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前、售后、研發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售前技術(shù)支持工程師的工作職責9
職責：
1、負責老客戶(hù)的項目售前支持和項目情況數據收集
2、現有大客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)，及市場(chǎng)開(kāi)拓，分析、收集行業(yè)市場(chǎng)信息，建設銷(xiāo)售渠道，維護和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系;
3、收集當地硬件集成商客戶(hù)信息;深入溝通并發(fā)展成當地代理商，建立銷(xiāo)售渠道與其他團隊的協(xié)調合作、輔助跟蹤，協(xié)助針對目標客戶(hù)的銷(xiāo)售項目;
4、協(xié)助招商會(huì )議的'召開(kāi)，合約簽訂并執行后期的跟蹤回訪(fǎng)，對接總部;
5、完成公司交予的其他任務(wù);
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，25-28歲，有項目銷(xiāo)售經(jīng)歷，特別優(yōu)秀者要求條件降低。
2、一年以上成功的相關(guān)產(chǎn)品售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗，責任心強，市場(chǎng)開(kāi)拓能力強，善于溝通，有較強的應變能力;
3、思路敏捷，善于捕捉客戶(hù)需求，具有較強的語(yǔ)言表達能力和交際能力
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