物業(yè)管理員工作職責必備(15篇)
物業(yè)管理員工作職責1
1、協(xié)助管理處主任制定和完善管理規章制度，確保按公司質(zhì)量要求落實(shí)各項工作。
2、每天巡視工作現場(chǎng)，督導工作，監督服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、負責各類(lèi)人員的招聘及調配工作，確保管理隊伍的高素質(zhì)。
4、根據員工情況和管理工作的需要，修訂員工崗位職責和作業(yè)標準，并實(shí)施員工的.教育培訓計劃。
5、定期回訪(fǎng)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)，努力為客戶(hù)排憂(yōu)解難，主動(dòng)爭取客戶(hù)對管理處工作的支持。
6、健全物業(yè)各類(lèi)檔案，負責各類(lèi)檔案的歸類(lèi)整理及定期存檔。
7、制定房屋、公共配套設施的維修養護計劃，上報管理處主任，經(jīng)批準后負責組織實(shí)施。
8、定期組織員工開(kāi)展業(yè)余文體活動(dòng)，抓好員工后勤生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡的成績(jì)。
9、完成管理處安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責2
1、負責項目?jì)鹊娜粘Ｑ策壒ぷ鳎?/p>
2、負責各類(lèi)日常工作，如；安保及交通指引，車(chē)位的管理等；
3、落實(shí)各項防患措施，對項目?jì)劝l(fā)生重大事故事件立即向上級報告；
4、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作；
5、協(xié)助上級完成其他工作。
物業(yè)管理員工作職責3
職責：
1、品高匯電子廣場(chǎng)的營(yíng)運、客戶(hù)聯(lián)系、溝通及客戶(hù)資源積累工作；
2、協(xié)助上級領(lǐng)導編制營(yíng)運方案和計劃，并負責具體的落實(shí)工作；
3、《物業(yè)管理合同》執行及整理歸檔工作；
4、檢查租戶(hù)店容、店貌及有無(wú)按時(shí)開(kāi)閉店等；
5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理；
6、對商戶(hù)咨詢(xún)及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作；
7、完成上級領(lǐng)導交辦的'其他工作。
任職要求：
1、20歲至40歲，接受；
2、身體健康，愛(ài)崗敬業(yè)、責任心強，具有團隊意識和團隊精神，良好的溝通能力；
3、熟練操作辦公軟件（如excel、word等）。
物業(yè)管理員工作職責4
1、責小區的物業(yè)管理巡查工作；
2、檢查、監督管轄區域內清潔綠化部門(mén)的清潔工作，對存在問(wèn)題及時(shí)知會(huì )相關(guān)部門(mén)主管進(jìn)行整改；
3、檢查監督管轄區域內各設備、設施運行情況，及時(shí)將有關(guān)維修內容報告客戶(hù)服務(wù)中心。做好相關(guān)記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
4、協(xié)助客戶(hù)中心帶客戶(hù)看房和辦理收樓手續；
5、檢查監督客戶(hù)室內裝修，處理違規裝修；
6、協(xié)調處理各類(lèi)鄰里關(guān)系等。
物業(yè)管理員工作職責5
1、主持部門(mén)日常工作，落實(shí)本部門(mén)職能；
2、負責100%完成年度物業(yè)管理費收繳預算金額；
3、掌握部門(mén)固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本；
4、制定部門(mén)工作目標、工作計劃，做好相應的工作安排，做好月度、年度的工作總結；
5、以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理措施，定期對部門(mén)的工作監察協(xié)調，以檢討及改善本部門(mén)的管理水平；
6、負責項目?jì)裙仓刃�、�?jīng)營(yíng)秩序及車(chē)場(chǎng)的'收費管理；
7、負責清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理；
8、負責部門(mén)團隊建設與員工行為規范，營(yíng)造良好工作氛圍；
9、負責部門(mén)人員績(jì)效考核及業(yè)務(wù)培訓工作；
10、負責本部門(mén)各類(lèi)報表、總結計劃的編寫(xiě)及上報工作
11、熟悉客戶(hù)情況，定期拜訪(fǎng)，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系；
物業(yè)管理員工作職責6
1、受理外訪(fǎng)人員的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；
2、負責巡視檢查學(xué)院所轄區域內設施設備、安全防范和綠化；
3、負責管理區域內各項費用的.催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表；
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；
5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責7
1、負責監督檢查項目?jì)鹊?外派清潔衛生、環(huán)境綠化、創(chuàng )造良好的營(yíng)商環(huán)境;
2、對項目?jì)鹊碾[患部位、重點(diǎn)部位，發(fā)現問(wèn)題須及時(shí)上報;
3、負責日常巡邏檢查工作，發(fā)現異常情況及時(shí)通知相關(guān)崗位處理;
4、協(xié)助處理各類(lèi)突發(fā)事件，并根據突發(fā)事件流程及時(shí)上報;
5、服從上級領(lǐng)導的工作安排。
物業(yè)管理員工作職責8
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負責生物工業(yè)園區物業(yè)管理，與政府部門(mén)對接、與租戶(hù)對接；
2、協(xié)助監督和管理園區的.保潔和安保工作，裝修日常巡查；
3、負責公司對園區企業(yè)發(fā)函、通知等文件的起草審核；
4、其他領(lǐng)導安排的工作
物業(yè)管理員工作職責9
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導下，具體行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的.職能；
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作，全面掌握區域物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程；
2、負責為商戶(hù)辦理裝修手續；
3、負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理商戶(hù)投訴；
4、負責接待及處理商戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)；
6、完成主任臨時(shí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責10
1、根據崗位職能，領(lǐng)導本項目開(kāi)展物業(yè)區域內各項工作
2、組織做好物業(yè)各項管理工作
3、指揮做好應急事件處置工作
4、能與業(yè)委會(huì )，街道，物業(yè)辦等各部門(mén)有效溝通
5、全面督導項目部運行工作
6、服從總經(jīng)理與分公司其他工作安排
物業(yè)管理員工作職責11
1、及時(shí)收集業(yè)主各類(lèi)需求及信息反饋；
2、及時(shí)響應客戶(hù)咨詢(xún)投訴，對小區內異常情況及時(shí)處理與上報，對異常人員進(jìn)行排查與上報；
3、負責小區樓宇、環(huán)境衛生、設施設備、治安、車(chē)輛與人員巡查與管理；
4、定期巡查裝修單位，檢查施工是否規范，把控裝修質(zhì)量，及時(shí)異常裝修情況；
5、處理所轄范圍業(yè)主的訴求，及時(shí)完成上級的指令，使業(yè)主滿(mǎn)意度不斷提升
物業(yè)管理員工作職責12
職責：
負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表；協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作；受理客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和回訪(fǎng)；
對所管理區域安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決或上報主管處理；按規定做好日常管理工作的`自檢，接受公司的監督檢查；完成領(lǐng)導交辦的其它工作；
工作時(shí)間：做五休二（不固定周末休息）。
任職條件：
良好的理解力和執行力、以及較強的語(yǔ)言表達能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
工作踏實(shí)，責任心強，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力；熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。
物業(yè)管理員工作職責13
1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶(hù)反映的'各類(lèi)問(wèn)題，要認真記錄耐心解釋?zhuān)⒓皶r(shí)匯報上級領(lǐng)導或反饋給有關(guān)部門(mén)。
2、按規定程序和要求，認真細致地辦理入戶(hù)手續，入戶(hù)協(xié)議與住戶(hù)登記表等要填寫(xiě)清楚，并按標準收取各項費用。
3、做好居民報修登記和維修后回訪(fǎng)工作。接居民報修后，認真填寫(xiě)養護單，及時(shí)報維修人員，并回收當日已完工的養護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。
4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)權清冊登記。
物業(yè)管理員工作職責14
1、協(xié)助領(lǐng)導做好園區的日常管理工作，包括客戶(hù)進(jìn)駐裝修、退租清場(chǎng)管理、日常糾紛管理，客戶(hù)進(jìn)駐、退租交接辦理等；
2、負責接聽(tīng)電話(huà)、接待客戶(hù)，打印文書(shū)，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪(fǎng)，對投訴和維修中需要協(xié)調的事項作及時(shí)的溝通處理。
3、負責收繳停車(chē)費、維修費等，催繳租金、水電、管理費；
4、負責協(xié)助領(lǐng)導做好保潔、保安的'日常事務(wù)管理工作。
5、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責15
職責：
1、負責客戶(hù)投訴接待、記錄、轉達或報告以及跟進(jìn)和回訪(fǎng)；
2、負責轄區內的公共設施、環(huán)境衛生、裝修巡查工作，每天巡查所管責任區域，發(fā)現問(wèn)題立刻處理，每天驗證完成情況；按規定填寫(xiě)《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》
3、定期、準確的向主任匯報日常工作的落實(shí)及進(jìn)度等情況；
4、協(xié)助客戶(hù)辦理裝修及進(jìn)駐，協(xié)調各部門(mén)對裝修單元從申報到驗收進(jìn)駐的全過(guò)程。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷（含大專(zhuān)），物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、溝通、協(xié)調應變能力強，熟悉各類(lèi)辦公軟件的`操作，文筆流暢；考慮問(wèn)題細致周到
3、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗，有寫(xiě)字樓或政府機關(guān)部門(mén)物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具備一定的口頭溝通、文書(shū)寫(xiě)作的能力。
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