社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責1
1、社群體系搭建：社群體系的建立，社群定位梳理，社群KOL及成員組建：
2、社群日常運維：社群日常運營(yíng)維護，通過(guò)策劃各類(lèi)活動(dòng)、內容，提升社群成員活躍度與粘性，培養社群骨干;
3、通過(guò)有效的社群營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)用戶(hù)活躍度并提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責2
1.負責所管轄商品的采購工作;
2.負責所采購商品經(jīng)營(yíng)數據分析(進(jìn)銷(xiāo)存)，培育A類(lèi)商品;
3.負責所采購商品的品質(zhì)管控，保證采購商品的'品質(zhì)合格;
4.負責所采購商品的價(jià)格控制，確保采購商品價(jià)格優(yōu)勢;
5.負責所采購商品的數量控制，確保采購商品的數量;
6.負責所采購商品的退換貨率、損耗率達到公司要求;
7.針對所負責商品在各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)提出建議;
8.關(guān)注門(mén)店缺貨現象，負責商品到貨率達到公司要求;
9.負責市場(chǎng)調研和日常巡店，并給出可行性報告;
10.完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責3
1、負責門(mén)店線(xiàn)上社群維護，提升社群活躍度；
2、協(xié)助店總開(kāi)展各項店app及數字化運營(yíng)，提升業(yè)績(jì)，達成指標；
3、負責門(mén)店店app活動(dòng)信息推廣布達，門(mén)店常規活動(dòng)線(xiàn)上化運營(yíng)推廣；
4、負責門(mén)店線(xiàn)上的日常運營(yíng)管理，包括線(xiàn)上訂單管理，門(mén)店店APP日常上新、維護管理；
5、協(xié)助店總制定門(mén)店全年、季度、月度及周度的門(mén)店線(xiàn)上銷(xiāo)售、利潤、損耗等指標；
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責4
1、答疑解惑：具備扎實(shí)的'學(xué)科功底，幫助學(xué)?解決問(wèn)題，掌握學(xué)習?法;
2、社群運營(yíng)：依據熟練的微信群運營(yíng)技巧，調動(dòng)學(xué)習熱情，增加?戶(hù)粘性;
3、學(xué)習規劃：跟進(jìn)主講?師直播授課，規劃學(xué)習路徑，促進(jìn)學(xué)?成長(cháng);
4、銷(xiāo)售轉化：通過(guò)電話(huà)&網(wǎng)絡(luò )相結合的?式，做好客戶(hù)跟進(jìn)，挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現短期班轉化長(cháng)期班。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責5
1、負責社群的'用戶(hù)拉新、裂變、留存和轉化，能獨立負責社群框架和運營(yíng)方案;
2、負責微信群運營(yíng)管理，強化群內用戶(hù)的粘性，整合公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、資源等，對用戶(hù)進(jìn)行價(jià)值輸出;
3、負責社群用戶(hù)的調研及分析，提高社群內容質(zhì)量，提高用戶(hù)活躍度及轉化率，提出可行性用戶(hù)增長(cháng)方案;
4、負責挖掘社群用戶(hù)的需求，通過(guò)數據分析進(jìn)行合理的用戶(hù)分層，優(yōu)化用戶(hù)管理和激勵機制，實(shí)現社群拓展。
5、策劃和提供群激勵政策，熟悉群成員互動(dòng)，定期組織群活動(dòng)，如直播，在線(xiàn)課堂，拼團活動(dòng)等。
6、通過(guò)社群運營(yíng)策劃和操作用戶(hù)裂變，老帶新，粉絲增長(cháng)等。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責6
1、負責公司團長(cháng)群維護，活躍群氛圍，及時(shí)跟團長(cháng)互動(dòng);
2、負責社群活動(dòng)的策劃、實(shí)施與效果跟蹤及反饋;
3、負責組織、帶動(dòng)城市推品節奏，培養團長(cháng)群號召力，帶動(dòng)團長(cháng)退品節奏;
4、負責組織公司線(xiàn)上線(xiàn)下團長(cháng)培訓;
5、負責公司內部溝通協(xié)調，搭建團長(cháng)問(wèn)題解決途徑;
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責7
1.熟悉本公司《企業(yè)行為守則》、《采購政策及采購流程手冊》、裝瓶廠(chǎng)采購政策、審批授權表及相關(guān)規章制度，嚴格按照政策規定執行運作采購業(yè)務(wù)。
2.拓展采購渠道，確保物料/服務(wù)質(zhì)量，縮短采購周期，與SBCS策略采購部互動(dòng)，降低采購成本，執行CBPC/Group商品(物料和服務(wù))分配指引。
3. 提供實(shí)物樣、效果圖、設計方案等，與業(yè)務(wù)需求部門(mén)(或品控)進(jìn)行確認并完成簽樣。
4.按照審批授權表規定審批采購申請，按照采購政策規定及法務(wù)等部門(mén)建議審批合同，識別運作采購中存在的風(fēng)險并建議采取有效措施以降低風(fēng)險。
5.按照采購政策及審批授權表規定審批采購訂單，確認及跟進(jìn)到貨，合理控制原材料庫存。
6.按照上述政策規定進(jìn)行對賬、報賬、供應商評估;妥善保留認可供應商清單，定期更新供應商基礎信息及索證;提供真實(shí)、準確的歷史采購信息;有效地執行供應商管理。
7. 提供個(gè)性化業(yè)務(wù)支持，滿(mǎn)足“策略采購”和“戰術(shù)采購”業(yè)務(wù)拓展需求。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責8
1、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識、操作流程及操作系統，獨立處理國內、國際單程、聯(lián)程、往返程預訂業(yè)務(wù);
2、負責及時(shí)接聽(tīng)訂票電話(huà)、查看官網(wǎng)信息、查看中航信及航空公司的通知，時(shí)時(shí)了解航班動(dòng)態(tài)完成訂票工作，定期做好處理和訂單清理工作。
3、規范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點(diǎn)、航程日期、聯(lián)系方式，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。
4、能準確為客戶(hù)下預訂單、能對客戶(hù)所咨詢(xún)國內、國際機票預訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專(zhuān)業(yè)的解答。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責9
1、負責公司團長(cháng)群維護、活躍群氛圍，及時(shí)跟團長(cháng)互動(dòng)、答復團長(cháng)售前、售后問(wèn)題；
2、負責社群活動(dòng)策劃、實(shí)施與效果跟蹤及反饋；
3、了解并反饋團長(cháng)的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品問(wèn)題以及其它訴求，做好團長(cháng)畫(huà)像；
4、負責組織、帶動(dòng)城市推品節奏，培養團長(cháng)群號召力，帶動(dòng)團長(cháng)推品節奏；
5、負責與營(yíng)采部門(mén)溝通、了解產(chǎn)品并進(jìn)行產(chǎn)品文案輸出，維護公司產(chǎn)品素材群；
6、負責組織公司線(xiàn)上、線(xiàn)下團長(cháng)培訓會(huì )，并跟蹤培訓落地效果；
7、負責公司內部溝通協(xié)調，搭建團長(cháng)問(wèn)題解決途徑，為團長(cháng)體驗負責；
8、負責對接大區/總部相關(guān)工作并落實(shí)、效果跟蹤及反饋。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責10
1、負責/社區的搭建、維護、組織、信息反饋工作;
2、對以上用戶(hù)聚集地的`用戶(hù)進(jìn)行維系、組織，定期進(jìn)行線(xiàn)上/線(xiàn)下活躍性活動(dòng)的策劃和執行;
3、定期出具用戶(hù)社區相關(guān)的研究報告、調研報告和優(yōu)化建議;
4、對競品和熱門(mén)產(chǎn)品的社區進(jìn)行研究，優(yōu)化和改進(jìn)公司各用戶(hù)社區。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責11
1、通過(guò)千牛工作臺為顧客的咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題解答、咨詢(xún)回復;
2、處理客戶(hù)的投訴、問(wèn)題件跟蹤，使客戶(hù)投訴得到高效和圓滿(mǎn)的解決;
3、了解一般線(xiàn)上客戶(hù)的'購買(mǎi)操作流程，能對客戶(hù)提出的問(wèn)題給予解答;
4、認真做好登記、統計、收集客戶(hù)對商品及店鋪反饋任何信息，并歸類(lèi)反饋給運營(yíng)人員或參與運營(yíng)人員對問(wèn)題分析處理討論;
5、及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，快速處理顧客的投訴、退換貨等情況;
6、協(xié)助后勤同事通過(guò)ERP處理訂單、打單、審單。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責12
1、負責渠道運營(yíng)工作，維護交流秩序，處理社區事件、用戶(hù)意見(jiàn)反饋。
2、參與制定線(xiàn)上社群活動(dòng)策劃文案，激發(fā)用戶(hù)參與度。
3、負責公司產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的組織提煉、宣傳等組織策劃工作；
4、負責與外部社群平臺的交流對接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責13
1，負責引流、運營(yíng)社群。提升社群活躍度，維護品牌形象，打造高價(jià)值、高粘性社群。
2，持續挖掘用戶(hù)需求，并轉化為服務(wù)付費用戶(hù)。
3，執行社群運營(yíng)策略，不斷優(yōu)化流程。參與流程的梳理及標準化迭代。
4，參與策劃、執行活動(dòng)，提升用戶(hù)拉新率。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責14
1、負責區塊鏈項目的社群組建，包括社群用戶(hù)的.拉新、引流、日常管理和維護工作；
2、負責社群內容發(fā)布、話(huà)題引導、用戶(hù)答疑，通過(guò)有效的運營(yíng)手段提高社群活躍度，推動(dòng)用戶(hù)互動(dòng)，營(yíng)造良好的社群氛圍，實(shí)現用戶(hù)的轉化；
3、定期組織策劃社群活動(dòng)，配合公司整體活動(dòng)運營(yíng)，轉發(fā)活動(dòng)資訊并配合文案宣傳；
4、與社群用戶(hù)保持密切的溝通，吸納總結建議意見(jiàn)，并及時(shí)作出相應調整改進(jìn)方案；
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責15
1、負責上海分校用戶(hù)增長(cháng)部家長(cháng)幫團隊的社區運營(yíng)工作;
2、日常工作主要包括本地升學(xué)資訊、學(xué)校介紹相關(guān)的內容生產(chǎn)(圖文、短視頻等)，以及對應學(xué)段家長(cháng)用戶(hù)的維護和運營(yíng);
3、基于社區運營(yíng)提升論壇、社群、公眾號等產(chǎn)品線(xiàn)活躍度，為上海有擇校需求的家長(cháng)提供豐富的升學(xué)指導內容;
4、社區網(wǎng)站、APP固定位置的`內容日常更新，并為內容的閱讀量負責;
5、定期組織線(xiàn)上線(xiàn)下的用戶(hù)活動(dòng)，以提升運營(yíng)效果為導向;
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