物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責（通用22篇）

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 1

　　1、建立/完善/執行物業(yè)管理制度;

　　2、項目統籌管理：包括安全、衛生等項目上的事務(wù)管理;

　　3、團隊管理：包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務(wù)的'管理;

　　4、負責與村委、街道、政府及相關(guān)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、商戶(hù)、租戶(hù)管理及關(guān)系維護;

　　7、負責團隊工作指導及培訓、培養;

　　8、負責所管轄區域的客戶(hù)催繳費工作，對發(fā)現拖欠費用客戶(hù)要及時(shí)上報及提出解決方案;

　　9、負責對所負責的項目進(jìn)行數據化分析和管理。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 2

　　1、負責物業(yè)部的全面工作，向總經(jīng)理負責。

　　2、根據物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

　　3、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。

　　4、負責制定、健全所屬部門(mén)的規章制度，指導物業(yè)部處理各類(lèi)公共突發(fā)事件。

　　5、對項目的各類(lèi)安全事故和隱患認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。

　　6、負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

　　7、負責與政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )保持溝通，確保與其具有良好的'公共關(guān)系。

　　8、每周組織一次工作例會(huì )，每月組織一次全體員工大會(huì )，通過(guò)會(huì )議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和管理方針，落實(shí)各項工作，及時(shí)協(xié)調各部門(mén)工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　9、每月對所管理的物業(yè)項目進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;保障項目的服務(wù)質(zhì)量。

　　10、負責對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓以及績(jì)效考核。

　　11、嚴格按照公司規定對商戶(hù)(業(yè)主)二次裝修進(jìn)行管理，確保項目管理無(wú)違規裝修。

　　12、做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作。

　　13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監管及勞務(wù)費支付的審核報批工作。

　　14、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 3

　　1、負責制定德勝凱旋項目保安人員編制、年度人員培訓及安全保衛工作計劃。

　　2、負責督導上級批準的各項計劃、方案、程序的執行。

　　3、遵守法律法規和公司規章制度，執行綜合管理體系文件，掌握綜合管理體系有關(guān)內容，全面負責保安部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，定期組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議，布置、檢查、總結工作。

　　4、協(xié)助人事部門(mén)招聘、培訓保安人員。

　　5、協(xié)調、配合相關(guān)部門(mén)的工作，協(xié)助公安、國家安全、消防等政府機關(guān)的.工作。

　　6、緊急情況發(fā)生時(shí)組織處理現場(chǎng)工作。

　　7、完成項目總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　8、負責本部門(mén)綜合體系的運行、保持和持續改進(jìn)，確保有關(guān)目標、指標的實(shí)現。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 4

　　崗位職責：

　　1、全面負責區域公司物業(yè)品質(zhì)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)的運作和管理;

　　2、參與區域公司整體運營(yíng)策劃，并主導策劃方案的制訂與實(shí)施;

　　3、建立、完善和維護區域整體運營(yíng)管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等);

　　4、指導區域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運營(yíng)計劃，并對匯總結果進(jìn)行審核、修訂后，提出意見(jiàn)和建議，上報集團公司決策層進(jìn)行決策;

　　5、指導區域公司組織落實(shí)區域年度運營(yíng)計劃，并對本部門(mén)及區域下屬各單位的'計劃執行工作進(jìn)行監督、檢查;

　　6、對區域下屬各單位經(jīng)營(yíng)計劃執行情況進(jìn)行指導、監督、檢查、整改;

　　7、負責配合區域公司戰略目標及運營(yíng)計劃，完成區域的組織建設和組織保障工作;

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀學(xué)歷可放寬);物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時(shí)間8年以上;從事品質(zhì)、物業(yè)管理工作5年以上;

　　3、熟悉物業(yè)管理各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識，、熟練掌握物業(yè)業(yè)務(wù)管理、體系管理、品質(zhì)管理相關(guān)知識;

　　4、獨立進(jìn)行過(guò)年度品質(zhì)檢查工作及客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 5

　　1、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導;

　　2、制定各專(zhuān)項規章制度,對本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審;

　　3、檢查監督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報告;

　　4、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓;

　　5、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。

　　6、定期召開(kāi)和項目部的'整改會(huì )議，對驗收中和運行中發(fā)現的設施設備問(wèn)題提出合理化建議并要求按規范調整;親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　7、親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調查情況。

　　8、配合總部參與重大項目的合同或標書(shū)的評審;

　　9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 6

　　1、組織審核商業(yè)項目全年工程物業(yè)年度/月度經(jīng)營(yíng)計劃;

　　2、負責項目的前期介入，制定工作計劃及督導執行，設施設備維護保養計劃及落實(shí)執行;

　　3、制定節能降耗計劃、措施和能耗分析，做好物業(yè)工程板塊成本控制;

　　4、對下屬物業(yè)服務(wù)公司的工作計劃與預算予以審核并指導工作。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 7

　　每天必須做的：

　　1.日檢工作：每天對小區進(jìn)行巡視一次，對各崗員工的現場(chǎng)管理及操作情況，包括辦公場(chǎng)所、員工宿舍等，生活方面進(jìn)行現場(chǎng)檢查

　　2.每天早上抽檢各部門(mén)負責人的工作完成情況及需要經(jīng)理或其他部門(mén)協(xié)調的工作，經(jīng)理做好重點(diǎn)工作的安排及指導

　　3.各項目費用按權限報銷(xiāo)審批

　　4.考慮公司不足之處，并想出準備改善的'方法與步驟

　　5.考慮自已一天工作失誤的地方

　　6.公司內外部關(guān)系的溝通和協(xié)調，包括工程維修或質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴，重大安全突發(fā)事件處理

　　7.每天抽查日常報修維修工作，按維修時(shí)限完成報修，確保維修及時(shí)，對重大維修事件親自監督及跟進(jìn)

　　每周必須做的：

　　1、每周定時(shí)召開(kāi)周例會(huì )，各部門(mén)負責人回報本周的工作總結及下周工作計劃。

　　2、一次與一名員工談話(huà)，了解員工思想動(dòng)態(tài)和工作情況。

　　3、對新入職員工培訓學(xué)習情況進(jìn)行抽檢

　　4、進(jìn)行一次自我總結

　　5、 整理自己的文件或書(shū)柜

　　6、對新招聘人員進(jìn)行復試

　　7、召開(kāi)一次物業(yè)費收取情況專(zhuān)題會(huì )議

　　8、各類(lèi)周報表的審核上服總公司

　　每月必須做的：

　　1、如開(kāi)一次全體員工大會(huì )

　　2、實(shí)施業(yè)主接待日，每月第三個(gè)周日經(jīng)理親自公開(kāi)接待業(yè)主，了解業(yè)主的意見(jiàn)和建議

　　3、與公司各部門(mén)負責人進(jìn)行溝通一次

　　4、對月度員工的考勤、優(yōu)秀員工評選及員工獎罰進(jìn)行審核及都督，對員工的轉正、勞動(dòng)合同的簽訂進(jìn)行審核，對員工檔案、培訓臺賬進(jìn)行抽檢

　　5、對管理人員月度績(jì)效實(shí)施考核

　　6、根據員工月度考核情況及平時(shí)的工作表現，開(kāi)展針對性的培訓與學(xué)習

　　每季必須做的：

　　1、組織全體員工外出活動(dòng)一次

　　2、收集員工的意見(jiàn)和建議

　　3、對公司資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表簽字確認

　　4、思考和研究目前管理上存在的問(wèn)題并做如何突破的創(chuàng )新計劃，對標準化提出實(shí)踐意見(jiàn)

　　5、與老總溝通一次

　　每半年必須做的：

　　1、半年工作總結及計劃，參加總公司半年度工作會(huì )議

　　2、組織召開(kāi)項目全體員工大會(huì )

　　3、抽查業(yè)主滿(mǎn)意度

　　4、組織管理人員外出學(xué)習和參觀(guān)考察

　　5、對公司制度以及標準化操作流程有可能性和有效性考評一次

　　每年必須做的：

　　1、1月2日前上報年終總結及計劃（包括物業(yè)費收繳計劃、文體活動(dòng)計劃、業(yè)主滿(mǎn)意度調查回訪(fǎng)計劃、人事培訓計劃、公共設施設備維保計劃、公共維修資金使用計劃等）

　　2、組織召開(kāi)公司年度工作會(huì )議

　　3、組織一次以上大型的小區活動(dòng)

　　4、年底安全大檢查

　　5、年度人員定崗定編的制定和審核

　　6、年度收支預算的編制

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 8

　　1.負責當值時(shí)的各項管理和協(xié)調工作，值班經(jīng)理工作職責。

　　2.熟悉區域內建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。

　　3.執行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時(shí)查處偏差行為。

　　4.負責當值期間人員調配和工作安排、協(xié)調。

　　5.負責當值期間接待業(yè)主及住戶(hù)的'意見(jiàn)、建議和投訴，并及時(shí)作好回訪(fǎng)。

　　6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權負責對突發(fā)事件進(jìn)行處理，并及時(shí)向小區經(jīng)理書(shū)面報告。

　　7.負責督促班組管理工作員保持各自值勤區域內的環(huán)境衛生，負責檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規范。

　　8.負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執行情況。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 9

　　1、統籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立，組織開(kāi)展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動(dòng)管理、物業(yè)安全管理等工作;

　　2、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　3、負責收集和研究與物業(yè)管理相關(guān)的政策法規、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及國內外典型案例等信息;

　　4、配合招商做好物業(yè)配套服務(wù)和物業(yè)公司的增值創(chuàng )收服務(wù)，推動(dòng)物業(yè)公司品牌建設;

　　5、負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的'擬制、演練，妥善處理園區投訴;

　　6、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　7、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責;

　　8、負責業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核;

　　9、領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 10

　　1、負責各項目的的設施設備管理工作，并負責編制的設施設備的保養、維修計劃、操作規程及有關(guān)技術(shù)資料；

　　2、負責公司工程改造項目的'立項審核、參與工程招投標工作；

　　3、對工程施工全過(guò)程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工、成本控制等實(shí)際情況，及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報并針對問(wèn)題提出建議措施；

　　4、推動(dòng)解決各項目上的工程問(wèn)題，協(xié)調各項目、部門(mén)共同解決工程進(jìn)度中的問(wèn)題；

　　5、定期、不定期進(jìn)行工程巡檢，對工程質(zhì)量、技術(shù)標準進(jìn)行把控；

　　6、負責各樓盤(pán)外判工程的監管工作，代表公司對物業(yè)大型公共設施設備、外包工程的技術(shù)監督、檢查，實(shí)施驗收工作；

　　7、對各區域/項目工程設施設備維護保養、維修等方面作出技術(shù)支持、驗收各項工程工作。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 11

　　1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進(jìn)行物管處全體人員的招聘與解聘工作。

　　2、制定物管處崗位編制。

　　3、制定物管處各崗位的`工作要求及成績(jì)考核標準。

　　4、物管處員工的培訓、發(fā)展。

　　5、物管處內部協(xié)調。

　　6、結合公司制度制定物管處激勵機制。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 12

　　1、根據總部運營(yíng)發(fā)展規劃戰略方向，為項目實(shí)行分解細化目標，實(shí)施制定計劃，并實(shí)施監督執行;

　　2、主持項目日常管理工作。根據不同時(shí)期的運營(yíng)狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作的意見(jiàn)措施;

　　3、負責項目的管理，對運作過(guò)程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、安全或應急事件，進(jìn)行協(xié)調、處理、反饋及補救措施的.實(shí)施督導工作;

　　4、制定物業(yè)管理標準、客戶(hù)服務(wù)標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監督;

　　5、完成總部下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行;負責對項目工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查，并督促責任部門(mén)進(jìn)行修訂、改進(jìn);

　　6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 13

　　1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動(dòng)等各項工作。

　　2、制定物管工作目標和計劃并監督實(shí)施。

　　3、負責上邦國際社區物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監督實(shí)施。

　　4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的'工作。

　　5、負責跨部門(mén)和相鄰單位的協(xié)調。

　　6、負責物管處全體員工的思想教育工作。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 14

　　職責：

　　1、負責主持集團所轄物業(yè)公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　2、組織實(shí)施物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)項目的對接;

　　3、負責物業(yè)公司的組建與管理;

　　4、負責公司下屬員工的思想建設;

　　任職條件：

　　1、物業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;有物業(yè)管理師執業(yè)資格及物業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)者優(yōu)先;

　　2、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規條例，具有扎實(shí)的物業(yè)管理理論知識，精通物業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、財務(wù)、安全等方面的工作流程，能夠有效的'監督項目設備維護，安保、保潔等各項工作;

　　3、從事物業(yè)管理工作5年以上，有住宅小區、公寓酒店、高端別墅等項目的服務(wù)管理、保安管理、工程技術(shù)管理等方面的實(shí)際工作經(jīng)驗和比較全面的專(zhuān)業(yè)知識。具有物業(yè)貫標、質(zhì)量認證等方面工作經(jīng)驗或經(jīng)歷;

　　4、具有團隊組織、領(lǐng)導能力;獨立處理工作問(wèn)題能力;協(xié)調部門(mén)之間工作關(guān)系能力;

　　5、具有較強的語(yǔ)言溝通能力和文字表達能力;能熟練使用常用辦公軟件;

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 15

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，50周歲以下。

　　2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗，每年實(shí)際在管物業(yè)建筑面積達30萬(wàn)㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。

　　3、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規及行業(yè)服務(wù)規范標準。

　　4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關(guān)質(zhì)量體系的運用操作;精通現代化物業(yè)管理，有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的'物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規，具備獨立運作物業(yè)管理能力。

　　5、具備基本的財務(wù)管理、成本控制知識、編制財務(wù)預算及監督管理能力

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 16

　　職責描述：

　　1、負責制定公司市場(chǎng)拓展指標及市場(chǎng)拓展計劃，帶領(lǐng)團隊達成目標；

　　2、負責搭建公司市場(chǎng)拓展體系和標準，不斷提升公司市場(chǎng)拓展能力；

　　3、負責公司市場(chǎng)拓展信息及競爭對手的信息收集與分析反饋；

　　4、負責建立并維護拓展區域內資源良好的合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、3年以上同崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)運作、招投標流程及標書(shū)制作標準；

　　2、熟悉物業(yè)市場(chǎng)現狀，對市場(chǎng)發(fā)展趨勢及具體項目有一定判斷，有物業(yè)行業(yè)業(yè)務(wù)渠道和資源者（開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司、政府部門(mén)）優(yōu)先。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 17

　　崗位職責

　　1、認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì )做貢獻；

　　2、全面負責整個(gè)大樓的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現各項目標；

　　3、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì )聽(tīng)取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展；

　　4、經(jīng)常巡視管理區內外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題；

　　5、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調動(dòng)全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實(shí)完成情況，并正確評價(jià)、培訓管理人員，做好人員的考核工作；

　　6、與有物業(yè)所在區域的各級管理單位保持良好的'公共關(guān)系，與管理區內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對外關(guān)系及接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主、群眾、團體、單位等；

　　7、嚴格執行各項財務(wù)制度，閱讀和分析各類(lèi)財務(wù)報表，組織審核各種款項收支交繳，做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預算新的收費方案；

　　8、熟悉管轄區內各項情況，與業(yè)主及租戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶(hù)的訴求意見(jiàn)，并不定期組織業(yè)主及租戶(hù)聯(lián)誼，聽(tīng)取業(yè)主及租戶(hù)意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；

　　任職條件：

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，中級以上職稱(chēng)資格證書(shū)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項目負責人證者優(yōu)先考慮；

　　2、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫(xiě)字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、崗位職責、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶(hù)服務(wù)管理等內容都有較深了解，能獨立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 18

　　1、全面負責小區內的日常管理工作，制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;

　　2、負責對內、對外的所有溝通與協(xié)調工作，妥善處理非常規問(wèn)題和突發(fā)事件，并及時(shí)上報公司;

　　3、監督并確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進(jìn)度控制等;

　　4、負責協(xié)調和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作

　　5、負責物業(yè)費、停車(chē)費及其他相關(guān)費用的收取工作

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 19

　　1、根據公司整體戰略，完成年度戰略和經(jīng)營(yíng)目標；

　　2、管理所屬項目的物業(yè)管理工作（前介—市場(chǎng)—品能），并對服務(wù)質(zhì)量負責；

　　3、建立、健全物業(yè)管理運營(yíng)體系、相關(guān)各項制度和業(yè)務(wù)流程，并分解落實(shí)到相關(guān)項目；

　　4、推進(jìn)和改善公司物業(yè)管理質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，創(chuàng )造品牌效應；

　　5、協(xié)助開(kāi)拓市場(chǎng)，外接物業(yè)項目，特別是大型商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓項目；

　　6、做好平臺管理和跨部門(mén)工作協(xié)調，建立有效的團隊協(xié)作機制，管理并提升公司整體物業(yè)項目的工作業(yè)績(jì)；

　　7、定期組織業(yè)務(wù)管理骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和業(yè)務(wù)溝通；

　　8、對物業(yè)品質(zhì)管控具備豐富的.經(jīng)驗。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 20

　　職責：

　　負責園區的物業(yè)客戶(hù)服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開(kāi)展;

　　負責制定、監督實(shí)施物業(yè)管理各項規章制度;

　　負責辦理租戶(hù)出入園，收退租手續，室內二次裝修的申報審核工作，督導進(jìn)行裝修監理，停車(chē)管理工作;

　　定期對園區的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;

　　對園區物業(yè)的.突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好處理結果的跟蹤;

　　負責受理客戶(hù)投訴，組織客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，了解客戶(hù)對公司各項服務(wù)的意見(jiàn)及建議;

　　監管催收各項費用及維護園區內租戶(hù)關(guān)系;

　　負責對部門(mén)員工進(jìn)行班次排班，崗位專(zhuān)業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓;

　　協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象佳，物業(yè)管理、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)，有3年以上的創(chuàng )意園/商業(yè)/綜合體的客戶(hù)服務(wù)、運營(yíng)管理經(jīng)驗、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書(shū);

　　具有較強的組織溝通協(xié)調綜合管理能力，能及時(shí)、高效的妥善處理園區物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件，有較強的公共關(guān)系知識和能力;

　　熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規，有較強的執行力和文字處理能力，具有創(chuàng )新和服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量;

　　具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養;

　　持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 21

　　1、負責實(shí)行公司的質(zhì)量方針、目標工作并進(jìn)行監督與檢查；

　　2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的選購安排并經(jīng)公司領(lǐng)導批準實(shí)施選購安排；

　　3、負責商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；

　　4、負責商廈物業(yè)費用的核算審核報批簽約工作，并監督執行；

　　5、負責商廈保潔的.核算、審核、報批、簽約工作，并進(jìn)行監督檢查保潔公司的履約執行狀況；

　　6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，并進(jìn)行監督檢查花卉公司的履約執行狀況；

　　7、負責商廈電梯維護保養的合同的核算、審核、報批簽約工作并進(jìn)行監督檢查電梯公司的履約執行狀況；

　　8、負責商廈通訊話(huà)務(wù)的管理工作；

　　9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；

　　10、負責商廈外租物業(yè)各種費用的收繳工作；

　　11、負責本部門(mén)內部員工相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的技能培訓工作；

　　12、負責涉及外部工作的聯(lián)絡(luò )與協(xié)調。

　　物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責 22

　　崗位職責：

　　1.籌建銷(xiāo)售案場(chǎng)客服團隊，并對部門(mén)人員進(jìn)行系統培訓；

　　2.擬定銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案并組織落實(shí)；

　　3.負責部門(mén)各項工作的管理、監督、指導；

　　4.負責維護客戶(hù)關(guān)系，協(xié)調處理客戶(hù)投訴，并完成后續工作；

　　5.負責組織客戶(hù)相關(guān)信息的統計、管理、更新工作；

　　6.負責組織物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用的處理、收繳工作；

　　7.負責組織開(kāi)展社區文化活動(dòng)。

　　任職要求：

　　1.全日制本科畢業(yè)3年以上，2年以上物業(yè)同等崗位的工作經(jīng)驗，經(jīng)驗偏少的'可以應聘客服主管；

　　2.熱愛(ài)物業(yè)工作，服從領(lǐng)導安排；

　　3.特別說(shuō)明，該崗位最終是要外派到項目工作，目前正在籌建的項目地點(diǎn)有：江蘇南京六合區、江蘇揚中、河南焦作云臺山、河南鄭州滎陽(yáng)、湖南省湘潭市昭山共計5個(gè)，優(yōu)先就近安排原則，公司免費提供食宿。

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