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物業(yè)經(jīng)理的崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的物業(yè)經(jīng)理的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責1
1、組織制定本部門(mén)的月度、年度工作計劃，并根據實(shí)際情況變化，負責工作計劃的修訂工作。
2、制訂并執行公司的設備、設施管理規定，確保本部管理的設備、設施處于安全良好的運行狀態(tài);
3、執行公司EHS管理及政府安全管理制度，加強安全管理和安全教育，建立健全機電設備安全管理制度;
4、對房屋、設備設施的運行、維修和保養工作進(jìn)行定期和不定期檢查;
5、負責工程外包合同的審定工作;
6、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作;
7、做好各業(yè)務(wù)往來(lái)單位、政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)公司相關(guān)部門(mén)的溝通關(guān)系;
8、負責所管轄部門(mén)人員的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，團隊建設;
9、按照績(jì)效管理制度，組織下屬員工績(jì)效考核，幫助員工進(jìn)行績(jì)效改進(jìn);定期完成部門(mén)內培訓帶教工作;
10、負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執行情況;
11、完成上級領(lǐng)導和公司交辦的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責2
1、做好商場(chǎng)各項物業(yè)管理工作。
2、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，做好安全工作。
3、負責水、電、氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，能夠合理安排節能減耗工作，及時(shí)處理好各項日常維修工作。
4、編制和組織實(shí)施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。
5、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。
6、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估，實(shí)施獎懲。
7、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
8、能夠處理基建、公區裝修、商戶(hù)裝修間的圖紙、工序、材料等問(wèn)題。
9、后期負責商場(chǎng)的停車(chē)管理。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責3
崗位職責：
1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。
2、根據有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，對公司物業(yè)項目?jì)鹊墓仓刃�、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養進(jìn)行管理與維護。
3、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責。
4、負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
6、指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項工作，及時(shí)協(xié)調各部門(mén)的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡30-45歲;
2、5年以上物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷，不低于5年在二級以上物業(yè)企業(yè)中層以上重要管理職位工作履歷，擁有商業(yè)物業(yè)管理的職業(yè)經(jīng)驗;
3、應持有物業(yè)管理師證或物業(yè)管理崗位的相關(guān)證書(shū);
4、熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規政策和政府部門(mén)辦理項目相關(guān)事項審批程序，善應變，領(lǐng)導能力強。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責4
1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，制定、貫徹、執行各物業(yè)服務(wù)中心設備管理方面的規章、制度。
2.對各物業(yè)服務(wù)中心的備品備料進(jìn)行同意管理，制定相應的管理規定;
3.與財務(wù)部一起對物料的采購進(jìn)行審核、監控，做好成本控制;
4.對存放與各物業(yè)服務(wù)中心的工器具實(shí)行統一管理、統一調配制定相應的管理規定;
5.檢查、監督、指導各物業(yè)服務(wù)中心設備主管的工作。
6.負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
7.在安全、可靠、經(jīng)濟、合理前提下，與采購小組及時(shí)供給各設備所需的物料，做好物料綜合利用的工作。
8.統一調配公司各物業(yè)服務(wù)中心的維修人員，組織人力、物力及時(shí)完成住戶(hù)提出的報修要求，為住戶(hù)提供良好的工作、生活條件。
9.組織編制各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實(shí)施。
10.組織收集、編制各種設備的技術(shù)資料、圖紙，做好設備的技術(shù)檔案管理工作。
11.組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術(shù)標準，并監督執行。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責5
1直接對總公司負責人負責，負責主持分公司下屬各管理處及各條線(xiàn)工作的指導、培訓和檢查;
2根據總公司發(fā)展戰略，制定分公司中長(cháng)期戰略規劃，并分解、執行;
3負責推動(dòng)分公司重點(diǎn)工作及關(guān)鍵指標的實(shí)施及達成;
4負責分公司企業(yè)文化宣導及公司各類(lèi)制度、政策、標準的貫徹和執行;
5推進(jìn)公司的團隊建設，對各類(lèi)中高級人才進(jìn)行甄別和選拔，負責對核心人才吸引、保留及發(fā)展，完善公司人才儲備和梯隊建設;
6全面負責分公司年度預算的制定、調整和執行;
7定期進(jìn)行對項目物業(yè)的尋訪(fǎng)，監控物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準的達標情況;
8監督并推進(jìn)分公司主管業(yè)務(wù)的.完成情況，負責物業(yè)費的收繳以及調價(jià)工作;
9負責與政府機構及行業(yè)、協(xié)會(huì )之間的聯(lián)系和溝通工作;
10積極參加進(jìn)修與培訓，更新知識和概念，提高科學(xué)管理水平;
督辦領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責6
1、制定3萬(wàn)方寫(xiě)字樓物業(yè)管理和服務(wù)的各項規章制度。確保物業(yè)管理和服務(wù)工作的安全、文明運行。
2、全面統籌物業(yè)各項工作的有序開(kāi)展;提供高標準的保潔、綠化、秩序維護、安保服務(wù)，確保電梯、空調、水、電、應急設施等正常運行。
3、負責為租戶(hù)辦理入住、裝修手續，規范各類(lèi)不安全、不文明行為。主動(dòng)上門(mén)征詢(xún)租戶(hù)意見(jiàn)，接受租戶(hù)的投訴，提高租戶(hù)的物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報解決方案，妥善解決。
4、定期開(kāi)展應急預案的演練，落實(shí)節能降耗目標。
5、負責物業(yè)設施零星維修工程，并及時(shí)完成，保證工程質(zhì)量，控制成本。
6、負責日常巡檢，做好各類(lèi)文件記錄，保養好物業(yè)服務(wù)的設備和工具，保證園區寫(xiě)字樓通過(guò)安全消防等部門(mén)監督檢查。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責7
職責：
1、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
2、負責監管項目資產(chǎn)(如會(huì )所、車(chē)位、房屋等)的運行情況;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
7、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
任職資格
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規;
6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責8
1、物業(yè)預算及分析：制定年度物業(yè)費用的預算，并進(jìn)行物業(yè)收支費用的控制與分析。
2、物業(yè)服務(wù)規劃及服務(wù)策略：制定各園區物業(yè)服務(wù)規劃，以及客戶(hù)服務(wù)管理策略。
3、物業(yè)檢查：定期、不定期對各園區物業(yè)管理及環(huán)境維護(綠化、保潔、保安)運營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題、提出整改意見(jiàn)與建議，并指導、監督整改落實(shí)。
4、物業(yè)培訓：負責園區物業(yè)管理人員培訓管理。
5、物業(yè)供應商招標管理：提報物業(yè)供應商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務(wù)洽談，篩選物業(yè)服務(wù)供方。
6、物業(yè)供應商管理：物業(yè)供應商管理、評價(jià)與維護。
7、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查：組織園區客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，統計分析結果，并提交調查報告。
8、客戶(hù)投訴處理：協(xié)調處理園區物業(yè)突發(fā)事件，響應客戶(hù)投訴及報修單，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
9、設施設備的管理：提報事業(yè)部物業(yè)設施設備采購需求、物業(yè)設施設備的日常維修保養計劃。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責9
1.負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收;
2.負責與施工單位、監理單及相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調;
3.負責審核和監督各項目所需設備的采購需求;
4.負責供應商選擇、供應商關(guān)系維護，組織相關(guān)服務(wù)供應方進(jìn)行招投標工作的開(kāi)展;
5.負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;
6.負責指導和監督購物中心物業(yè)設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督;
7.負責審核購物中心項目設備設施的年度保養計劃，并監督實(shí)施情況;
8.協(xié)助審批購物中心項目設備更新、工程改造、重大維修計劃;
9.制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執行，并對執行情況進(jìn)行監督。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責10
1.負責實(shí)施公司制定的各項有關(guān)工作制度、確保設施設備完好、各類(lèi)設備安全正常運行。
2.負責制定工程條線(xiàn)設施設備規章制度并監督檢查各項目定期保養計劃和執行情況。
3.負責對項目的早期介入、承接查驗、項目入伙工作。
4.負責對各項目申請的工程改造、采購計劃進(jìn)行初審并報批。
5.負責向項目負責人報告管理中必須增補配套設施或改造項目。
6.負責監控各項目的節能降耗工作并監督各項目的落實(shí)情況。
7.負責工程專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)培訓及技能考核工作。
8.負責各項目設施設備機房和工程庫房的標準化管理工作。
9.協(xié)助經(jīng)營(yíng)部審核對外工程分包、設備及配件的購置和安裝合同;協(xié)助經(jīng)營(yíng)部對招投標項目提供工程管理方案和工程費用的測算。
10.完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責11
1、負責整體廣場(chǎng)內、外場(chǎng)安保管理(含大型活動(dòng)安保)。
2、負責整體廣場(chǎng)消防檢查與落實(shí)集團相關(guān)消防管控要求。
3、負責整體廣場(chǎng)綠化養護、綠植的管理
4、負責地下車(chē)場(chǎng)整體管理，并確保年度車(chē)場(chǎng)收入指標。
5、負責整體廣場(chǎng)內、外場(chǎng)保潔管理。
6、按集團要求組織消防演練和演習。
7、廣場(chǎng)裝修現場(chǎng)安全檢查。
8、定期召開(kāi)與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會(huì )議，并按要求對各店鋪員工進(jìn)行消防安全崗前培訓及定期培訓。
9、部門(mén)各班組員工的技能與業(yè)務(wù)的培訓，
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責12
1、負責組織各專(zhuān)業(yè)主管對項目的設計圖紙進(jìn)行解讀,并參加圖紙會(huì )審,并提交建議;
2、負責組織各專(zhuān)業(yè)主管對土建施工、設備安裝做好提前介入工作，介入質(zhì)量管理，為接管做準備;
3、做好各商鋪的進(jìn)場(chǎng)二次裝修工作，跟進(jìn)施工進(jìn)度，監督施工質(zhì)量，做好施工驗收;
4、改進(jìn)負責組織實(shí)施設備、設施承接查驗工作，做好運行前的各項準備工作;
5、做好接管前各項物料和工具的準備工作;
6、開(kāi)業(yè)前做好設備運行管理工作;
7、組織編制各種設備的管理、保養、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標準，組織實(shí)施并監督執行;
8、負責洽談、評估、監督工程外包項目，組織對外包工程的質(zhì)量驗收;
9、負責組織班組人員制訂節能降耗工作計劃，并指導相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節能降耗工作，做好本部門(mén)目標考核和成本控制的管理工作;
10、負責監督班組根據商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求，完成相應的維修工作;
11、負責制訂部門(mén)年度培訓計劃，定期開(kāi)展對本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓;
12、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責13
1.1負責每月至少一次對直管項目設備設施維護保養情況進(jìn)行品質(zhì)檢查，提出指導意見(jiàn)，并跟進(jìn)其項目整改落實(shí);
1.2負責審批項目設備服務(wù)分包方(空調水處理、生活水處理、空調維保、電梯維保、音響設備、鍋爐維修保養)月度服務(wù)評估報告;
1.3負責項目電梯運行、保養及故障情況進(jìn)行總結，每月形成建筑物及設施設備月度運行報告，并對服務(wù)分包方的維保情況進(jìn)行綜合評估;
1.4負責對項目消防設施設備進(jìn)行檢測，對項目風(fēng)險(危險品)進(jìn)行排查，組織項目計量器具檢測和對各項目房屋本體防雷接地的年度檢測;
1.5負責審批項目年度房屋本體、設備設施維護保養計劃;
1.6對各項目零星工程(工程類(lèi))的驗收，及核查違章裝修管理資料的完整性、規范性;
1.7參與工程類(lèi)標準化建設工作;
1.8負責組織工程班組長(cháng)的集訓、新員工培訓、組織技術(shù)人員參加行業(yè)技能大賽或技術(shù)比武，及按月落實(shí)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)條培訓工作，并檢查項目培訓落實(shí)情況;
1.9負責項目工程類(lèi)投訴管理，包括調查、上報及回復審核。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責14
1、負責住宅物業(yè)項目客服部工作的開(kāi)展;
2、依據公司要求建立客服類(lèi)管理規范、流程及制度并實(shí)施;
3、負責維護客戶(hù)關(guān)系;
4、負責客戶(hù)投訴的處理及風(fēng)險預估;
5、落實(shí)客服部各項具體工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
6、完成管理費收繳率指標;
7、統籌品質(zhì)工作開(kāi)展;
8、負責園區相關(guān)活動(dòng)的策劃、實(shí)施。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責15
1、統籌商業(yè)公司工程的日常管理工作，負責所在商業(yè)公司工程版塊具體事務(wù)管理工作;
2、統籌協(xié)調所在商業(yè)公司管轄范圍內的工程設備、設施系統的驗收和接管工作;
3、統籌督導、協(xié)調和解決所在商業(yè)公司工程管理中遇到的技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題;
4、負責健全所在商業(yè)公司工程管理制度，并確保順利實(shí)施，提升工程管理品牌形象;
5、負責和督導所在商業(yè)公司施工圖審圖工作，提出有利于商業(yè)經(jīng)營(yíng)和后期管理的修改意見(jiàn);
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責16
1、全面負責商業(yè)項目上秩序維護、安全防衛、消防管理、環(huán)境保潔等工作，及各類(lèi)突發(fā)事件的處理;
2、統籌商業(yè)項目員工管理，包含崗位規范、培訓管理等，保證項目各項工作高效開(kāi)展;
3、商業(yè)項目的日常管理及外部關(guān)系維護。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責17
1：全權處理所負責項目的日常工作，管理團隊并適時(shí)向公司領(lǐng)導匯報;
2：與客戶(hù)的保持良好的工作溝通，處理對方的投訴、意見(jiàn)并進(jìn)行整改;
3：每天對項目的各個(gè)區域進(jìn)行工作檢查、監督及成本控制;
4：參與會(huì )議、接待安排，協(xié)調等服務(wù)工作;
5：處理突發(fā)事件。
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