前臺文員工作職責【推薦】

前臺文員工作職責1

　　1. 前臺電腦密碼

　　任何人不得動(dòng)用前臺電腦，如有特殊情況得與本人溝通協(xié)調在本人答應后方可使用。

　　2. 資料發(fā)放

　　每月工作安排表發(fā)放：總經(jīng)辦人員每人一份，辦公人員每人一份，各部門(mén)發(fā)一份。

　　3. 前臺電腦

　　前臺電話(huà)除找本人以外，全部由前臺接聽(tīng)，特殊情況可由客服和行政人員接聽(tīng)。

　　4. 復印機

　�。�1）公司員工復印，每張0.2元/張，100張以上0.12元/張；專(zhuān)場(chǎng)人員復印登記在本，專(zhuān)場(chǎng)負責人回來(lái)后方可收取。內訓部、客服部、行政部、總經(jīng)辦人員復印的數量應登記在本。

　�。�2）每次公開(kāi)課，跟楊xx溝通后確定其數量后，復印其大課反饋評估表，公開(kāi)課后向劉xx取其費用0.12元/張。

　�。�3）復印機維修電話(huà)：羅先生：135xxxx6965

　　5. 傳真機

　　公司每天的傳真文件，需及時(shí)交與相關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員。

　　6. 月初

　�。�1）每月開(kāi)頭上班第一天需及時(shí)更改公司職場(chǎng)的文化墻。

　�。�2）啟動(dòng)大會(huì )時(shí)，做好部門(mén)目標設定和個(gè)人、部門(mén)挑戰的筆記，第二天將其資料打出來(lái)，交與許xx總監檢查簽名，并請楊副總審核再找財務(wù)蓋章，才張貼于公司職場(chǎng)文化墻。

　�。�3）文件位置：f:前臺工作個(gè)人、部門(mén)挑戰表8

　　7. 平時(shí)

　�。�1）每天早上去財務(wù)室看看業(yè)績(jì)表，將前天的業(yè)績(jì)即時(shí)用紅紙打印出來(lái)交與羅xx掛于公司職場(chǎng)，并將五角星及時(shí)貼上。

　�。�2）文件位置：f:前臺工作/賀卡新

　　文件位置：f:前臺工作每月業(yè)績(jì)分析表8年業(yè)績(jì)分析表

　　8. 月尾

　�。�1）做好整月的出勤統計，交與楊xx或田xx。

　�。�2）文件位置：f:前臺工作每月業(yè)績(jì)分析表8年業(yè)績(jì)分析表

　　9. 名片

　�。�1）經(jīng)田xx同意后方可為新人制作名片，老的.家人的職稱(chēng)如需更改或是不打，需經(jīng)過(guò)楊副總的同意，才可執行。

　�。�2）名片費用40元，快遞費需自己付，一般是10元，人多可分。

　　10. 每天工作內容

　�。�1）每天早上7：45前準時(shí)上班，不遲到，不早退，如有特殊情況需與劉xx或楊xx溝通。

　�。�2）每天早會(huì )需對公司職場(chǎng)的植物進(jìn)行護理（澆水、施肥、修枝剪葉等），按《盆栽護理方法》進(jìn)行有效護理。

　�。�3）每天早上需對辦公職場(chǎng)的打掃進(jìn)行檢查，前天晚上需與當天職班的部門(mén)長(cháng)溝通，在7：45之前需將新職場(chǎng)內部打掃干凈，8：10之前將兩邊職場(chǎng)打掃干凈�！堵毿l生管理規定》貼于前臺左邊的公告欄。按上述嚴格要求執行。注：(前臺周?chē)�需隨時(shí)保持清潔)

　�。�4）每天早會(huì )開(kāi)始時(shí)，整理好著(zhù)裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會(huì )，并嚴格執行其出勤情況。

　�。�5）每天做好重要電話(huà)的記錄。

　�。�6）協(xié)助客服部、內訓部、行政部、總經(jīng)辦及其他相關(guān)人員的文件打印和復印，其數量需登記在本。

　�。�7）人員、部門(mén)、及聯(lián)系電話(huà)變動(dòng)時(shí)，及時(shí)進(jìn)行更改。

　�。�8）下班后，如果是最后一個(gè)需檢查燈光，空調，窗戶(hù)是否有關(guān)，如果還有人，需交待其相關(guān)人員請他協(xié)助檢查。

　�。�9）其他視情況而定。

　　11. 送水

　　送水電話(huà)：228xxx10 編號：110710 每次四桶

　　12. 重要資料存盤(pán)

　　f: 前臺工作

　　f:資料研討會(huì )

前臺文員工作職責2

　　一、接聽(tīng)電話(huà)

　　1．在聽(tīng)到電話(huà)三聲響前拿起電話(huà)。

　　2．接聽(tīng)電話(huà)必須使用禮貌用語(yǔ)——“您好！xx！”（外線(xiàn)）或“您好！前臺！”（內線(xiàn)），不可使用“喂！干什么？找誰(shuí)？”等非專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。

　　3．非推銷(xiāo)來(lái)話(huà)，不可先掛機，必須等對方掛機后方可收線(xiàn)，如特殊電話(huà)可婉轉崔促。

　　4．接到上級領(lǐng)導電話(huà)指令后，應盡快處理相關(guān)事項，如有無(wú)法執行情況，應立即電話(huà)相關(guān)領(lǐng)導者，免耽誤領(lǐng)導工作進(jìn)程。

　　二、接待客人

　　1．有客人來(lái)時(shí)，應面帶微笑，起立問(wèn)候并做好指引工作。

　　2．如有來(lái)訪(fǎng)不詳情況，可與行政部領(lǐng)導聯(lián)系，不可私自處理，更不得怠慢來(lái)賓。

　　3．公司高層領(lǐng)導或客人會(huì )議時(shí)應及時(shí)送茶水。

　　4．會(huì )議室的.整理及會(huì )前安排。

　　三、車(chē)輛安排

　　1．根據行政部領(lǐng)導批示安排車(chē)輛。

　　2．根據各部門(mén)的申請單，按重要性合理安排車(chē)輛并要求司機做好相關(guān)記錄資料。

　　3．安排過(guò)程中如有車(chē)輛使用周轉有問(wèn)題時(shí)，應立即知會(huì )申請部門(mén)和行政部領(lǐng)導，以妥善安排，不可擅做主張造成不必要的損失。

　　四、文件資料收發(fā)

　　1．有快件或郵件到，第一時(shí)間通知收件，獲收件人同意后方可代為收件，但須填寫(xiě)《信件收發(fā)登記表》。

　　2．周末快遞與郵件，先代為簽收并做好記錄，周一正常上班后第一時(shí)間通知收件人收件，并簽名確認，以免錯發(fā)。

　　3．內部文件資料，根據需要分類(lèi)送交相關(guān)領(lǐng)導簽批、審核后再電話(huà)話(huà)通知返回相關(guān)部門(mén)，單據不可隨意擺放，應謹慎保管，以免丟失或泄露機密。

　　五、前臺整理及下班后值班

　　1．保持前臺大廳及周邊整潔、衛生，符合“5s”標準。

　　2．下班后關(guān)好寫(xiě)字樓一樓設備（如復印機）電源及門(mén)窗等，以免造成不必要的損失。

　　3．下班后，不允許閑雜人等逗留寫(xiě)字樓，如有可疑可隨時(shí)通知保安或與行政部領(lǐng)導聯(lián)系及時(shí)處理。

　　4．下班前應做好移交工作，特別是周日應與保安交待后方可離開(kāi)，不可私自下班。

　　六、上班時(shí)間調整一直以來(lái)，前臺工作時(shí)間為24小時(shí)兩班制，考慮到工廠(chǎng)工作性質(zhì)，上班時(shí)間調整為：

　　第一班：6：30~~15：00第二班：15：00~~23：30

前臺文員工作職責3

　　1、負責辦公室日常辦公制度維護、監督、管理;

　　2、負責在OA平臺發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內部發(fā)放和傳遞;

　　3、固定資產(chǎn)購買(mǎi)，辦公用品管理，領(lǐng)用、發(fā)放、登記、盤(pán)點(diǎn)等工作;

　　4、公司辦公環(huán)境的維護、管理;

　　5、員工入職手續辦理，勞動(dòng)合同的簽訂、續簽與管理;

　　6、員工離職的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作;

　　7、公司來(lái)訪(fǎng)客人的.接待工作;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)事宜等。

前臺文員工作職責4

　　1、接待校區來(lái)訪(fǎng)人員;

　　2、轉接電話(huà)，記錄留言;

　　3、協(xié)調校區各部門(mén)工作，負責校區人事、行政基礎工作;

　　4、負責招聘、入職、轉正考核、離職手續的基礎辦理;

　　5、負責校區員工統計考勤

　　6、完成校區領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù);

前臺文員工作職責5

　　1、負責公司招聘，各相關(guān)或公司指定網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客面試人并及時(shí)準確通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待面試。

　　3、負責部門(mén)的行政事務(wù)，包括公文處理、會(huì )議安排、部門(mén)考勤等。

　　4、負責監督公司的規章制度在團隊的.執行情況。

　　5、負責部門(mén)數據的整理和統計、文件等資料的整理歸檔。

　　6、策劃公司相關(guān)活動(dòng)。

前臺文員工作職責6

　　1.負責前臺總機電話(huà)轉接，咨詢(xún)外來(lái)訪(fǎng)客的來(lái)訪(fǎng)意圖，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員;

　　2.負責公司車(chē)輛的.行車(chē)記錄的匯總;

　　3.負責工作餐統計、分攤和報銷(xiāo);

　　4.做好部門(mén)每月考勤統計;

　　5.協(xié)助客戶(hù)接待工作;

　　6.完成部門(mén)領(lǐng)導交代的其他工作。

前臺文員工作職責7

　　1、負責客人來(lái)訪(fǎng)接待、登記、引導，前臺來(lái)電咨詢(xún)及接轉;

　　2、固定資產(chǎn)、文具用品管理跟進(jìn)(申購、采購、保管、發(fā)放、維修等);

　　3、跟進(jìn)行政制度執行情況及考勤統計、匯總;

　　3、物業(yè)管理對接(水電費、管理費及設備維修等);

　　4、員工福利產(chǎn)品跟進(jìn)，企業(yè)文化活動(dòng)協(xié)助推進(jìn);

　　5、協(xié)助面試通知等人事工作，協(xié)助組織員工活動(dòng)。

　　6、安排布置每天直播所需的產(chǎn)品及相關(guān)工作，有時(shí)候愿意出鏡或做直播鏈接上架。

前臺文員工作職責8

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、對客戶(hù)的'投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊；

　　4、負責公司前臺的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、每月擬定值日表格，收錄快遞寄送情況等；

　　6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

　　7、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù) 。

前臺文員工作職責9

　　1. 負責學(xué)校日常行政工作，學(xué)生、家長(cháng)等訪(fǎng)客的接待;

　　2. 前臺電話(huà)的接聽(tīng)，快遞收發(fā);

　　2. 負責相關(guān)資料的管理工作;

　　3. 維護學(xué)校日常辦公秩序和辦公環(huán)境;

　　4. 完成上級交辦的.其他工作。

前臺文員工作職責10

　　1.前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的.接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3.對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表;

　　4.負責學(xué)員指紋錄入、合同管理、開(kāi)班通知等;

　　5.協(xié)助其他部門(mén)工作;

　　6.認真執行領(lǐng)導工作安排，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

前臺文員工作職責11

　　1、負責快遞的收發(fā)工作；負責監督管理辦公區域的環(huán)境衛生

　　2、負責員工人事信息的`收集、統計與檔案管理；

　　3、負責員工招聘、入職、考勤統計等事務(wù)的辦理；

　　4、起稿企業(yè)文化，各類(lèi)通知模板，策劃每月團建活動(dòng)計劃；

　　5、上級交代的其他事宜。

前臺文員工作職責12

　　1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)；對來(lái)訪(fǎng)人員做好前臺接待工作。

　　2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。

　　4、做好會(huì )議紀要。

　　5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6、負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

　　9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　　11、每月環(huán)保報表的'郵寄及社保的打表。

　　12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　13、社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。

　　14、統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉。

　　16、接受行政主管分配的臨時(shí)工作。

前臺文員工作職責13

　　1、負責前臺接待及電話(huà)接轉；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)快遞、報刊、文件等；

　　3、負責安排會(huì )議室，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知；

　　4、負責訂餐、訂水、出差訂票、來(lái)賓住宿；

　　5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好面試接待工作，協(xié)助辦理新員工入職手續；

　　6、每月按照打卡記錄制作考勤表；

　　7、負責行政辦公費用（水費、電費、電話(huà)費）的繳納工作；

　　8、根據部門(mén)需求購置常用辦公用品，統計辦公用品庫存，管理公司固定資產(chǎn)；

　　9、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。

前臺文員工作職責14

　　1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)，做好記錄并及時(shí)傳達給相關(guān)人員;

　　2、收發(fā)報紙、信件、包裹等，并做好記錄;

　　3、外來(lái)訪(fǎng)客的咨詢(xún)、登記和接待;

　　4、文件資料的打字復印。

　　5、做好圖書(shū)歸類(lèi)及擺放;

　　6、做好書(shū)架及圖書(shū)衛生清潔;

　　7、做好圖書(shū)借閱管理。

　　8、做好會(huì )前用品的`準備和擺放(茶杯、礦泉水、桌簽等)、設備啟動(dòng)，會(huì )中服務(wù)，會(huì )后衛生清理等會(huì )務(wù)工作;

　　9、做好會(huì )議室、接待室的日常管理。

　　10、前臺5S管理;

　　11、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺文員工作職責15

　　1、根據辦公室領(lǐng)導的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶(hù)。

　　2、做好日常電話(huà)接待工作。完成行政辦公會(huì )議的書(shū)面記錄、整理。

　　3、完成各類(lèi)文件的`收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　4、根據要求采購日常辦公用品，并及時(shí)登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。做好辦公室設備管理及維修。

　　5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。

　　6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

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