前臺文員工作崗位職責15篇

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的前臺文員工作崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

前臺文員工作崗位職責1

　　一、日常工作

　　1.接待接洽工作公

　　司來(lái)訪(fǎng)人員接待;

　　公司總機電話(huà)接聽(tīng)、轉接、留言、記錄工作;

　　公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復印機的'管理;

　　公司票務(wù)、酒店等的預定。

　　2.辦公管理工作

　　公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作;

　　公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理;

　　公司圖書(shū)庫的管理;

　　負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門(mén)成本登記錄入;

　　3.行政事務(wù)

　　考勤系統的管理、考勤統計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監卡等)

　　員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新

　　公司物業(yè)管理等費用處理(房租、水電、停車(chē)、安檢、盆景租用等)

　　4.負責部門(mén)會(huì )議記錄;

　　二、協(xié)助工作

　　1.協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)

　　2.協(xié)助行政事務(wù)(辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等)

　　3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統計。

前臺文員工作崗位職責2

　　1、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

　　2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

　　5、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶(hù)的'投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。

前臺文員工作崗位職責3

　　1、接待接洽工作，公司來(lái)訪(fǎng)人員接待。

　　2、公司總機電話(huà)接聽(tīng)，轉接，留言，記錄工作。

　　3、公司客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)信息的.管理.

　　4、收發(fā)、整理和保管報刊函件、快遞等。

　　5、負責部門(mén)會(huì )議記錄。

　　6、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)。

　　7、協(xié)助行政事務(wù)。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺文員工作崗位職責4

　　1、從校區前臺接待以及咨詢(xún)工作，向來(lái)訪(fǎng)學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的信息并完成入學(xué)手續；

　　2、接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電，為學(xué)員提供快速、準確和專(zhuān)業(yè)的.咨詢(xún)與服務(wù)；

　　3、完善學(xué)員資料管理，及時(shí)掌握學(xué)員的情況；

　　4、通過(guò)電話(huà)溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢(xún)。

前臺文員工作崗位職責5

　　1、公司電話(huà)接聽(tīng)、傳真，轉接、登記

　　2、外來(lái)人員接待

　　3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存;

　　4、負責公司會(huì )議的準備工作，做好會(huì )議通知、會(huì )議記錄工作。

　　5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車(chē)票訂購;

　　6、公司飲用水的訂購

　　7、維護前臺、接待區域及會(huì )議室內的整潔;

　　8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養;

　　9、做好辦公用品的'采購、管理、發(fā)放登記;

　　10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作積極配合

　　11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤每周統計一次

　　12、配合市場(chǎng)部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作

　　13、對工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)匯報，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)

　　14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)

前臺文員工作崗位職責6

　　1.客戶(hù)接待及信息管理

　　2.完成各類(lèi)文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　3.協(xié)助其他部門(mén)工作

　　4.根據要求采購日常辦公用品，并及時(shí)登帳。

　　5.管理本部的`財產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。

　　6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　7.負責公司電話(huà)接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。

　　8.負責各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　9.員工入職相關(guān)事項辦理。

　　10.日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

前臺文員工作崗位職責7

　　1.接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。

　　2.對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。

　　3.保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　4.監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

　　5.負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6.負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的`領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

　　7.杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)申請采購，做好后勤保障工作。

　　8.負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10.負責管理及更新公司刊物。

　　11.負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補。

　　12.負責做好公司例會(huì )及中高層領(lǐng)導的會(huì )議記錄。

　　13.協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事物事務(wù)。

前臺文員工作崗位職責8

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的'禮節禮貌;

　　3、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作;

　　6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理;

　　7、負責員工招聘，接待面試。

前臺文員工作崗位職責9

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室；

　　5、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。

前臺文員工作崗位職責10

　　1、根據銷(xiāo)售的安排，每日按時(shí)發(fā)出客戶(hù)的`樣品；

　　2、每天給客戶(hù)發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶(hù)；

　　3、u轉接總機電話(huà)，收發(fā)信件和快遞文件；

　　4、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報相關(guān)部門(mén)；；

　　5、協(xié)助組織公司活動(dòng)。

　　6、領(lǐng)導安排的其他事項；

前臺文員工作崗位職責11

　　1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確；

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員，保持良好的禮節禮貌；

　　3、司設備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理；

　　4、負責辦公用品的'盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　5、做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作；

　　6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)；

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺文員工作崗位職責12

　　1.負責電話(huà)接聽(tīng)與轉接，來(lái)訪(fǎng)人員的`接待與安排。

　　2.負責公司考勤統計、花名冊更新及行政月報。

　　3.參與企業(yè)文化活動(dòng)、員工福利策劃、組織及實(shí)施。

　　4.負責公司人事工作，社保公積金辦理，入離職手續辦理等。

前臺文員工作崗位職責13

　　負責前臺接待及電話(huà)接轉,來(lái)訪(fǎng)客人接待登記及引領(lǐng);

　　負責打印FEDEX，UPS和DHL運單，聯(lián)系國內外快遞取件、派件、預定快遞物料等;

　　負責制作、核對每月快遞賬單;

　　負責收發(fā)室內部物品的整理，保持內部環(huán)境整潔;

　　協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，如訂購桶裝水、辦公用品等。

　　完成上級領(lǐng)導交辦的`其他工作。

前臺文員工作崗位職責14

　　1、前臺訪(fǎng)客接待工作;

　　2、公司相關(guān)通知文件及郵件快遞收發(fā)、統計，以及費用結算等工作;

　　3、日常行政后勤輔助等工作;

　　4、公司領(lǐng)導交辦的.其他工作。

　　5、負責廣州辦公室租金請款申請，日常費用報銷(xiāo)登記，花草植物等管理工作;

　　6、負責企業(yè)微信考勤管理審核及導出，協(xié)助人事招聘工作及入職、離職等流程;

前臺文員工作崗位職責15

　　1、負責公司前臺來(lái)訪(fǎng)接待及來(lái)電轉接;

　　2、負責外來(lái)資料文件接收、轉發(fā);

　　3、負責維護公司辦公環(huán)境及辦公設施設備管理;

　　4、負責辦公用品管理及發(fā)放;

　　5、負責會(huì )議室的.準備和服務(wù)工作;

　　6、協(xié)助行政費用報銷(xiāo)復核;

　　7、協(xié)助組織開(kāi)展員工活動(dòng);

　　8、協(xié)助完成上級交辦的其他工作。

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