物業(yè)監控員的工作職責（通用21篇）

　　在現在的社會(huì )生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的物業(yè)監控員的工作職責，歡迎大家分享。

　　物業(yè)監控員的工作職責 1

　　1、依照消防監控主任的編排，有效地執勤

　　2、確保物業(yè)內各項消防設備正常運作，例如:消防報警系統、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即匯報

　　3、依照消防監控主任的'編排,巡查各項消防設備,並做好相關(guān)記錄

　　4、熟習公司各類(lèi)政策及規章、工作流程、指引等，并切實(shí)執行

　　5、有效執行各消防工程的管理工作

　　6、處理緊急事故

　　7、與上級保持緊密溝通，將事情如實(shí)匯報

　　物業(yè)監控員的工作職責 2

　　1、能熟練操作遠程監控系統的管理使用，對分行所轄機構24小時(shí)監控。

　　2、能熟練掌握《突發(fā)事件應急預案》和各類(lèi)視頻報警信息的處置。

　　3、負責對視頻監控各子系統平臺及遠程聯(lián)網(wǎng)大屏幕的.的日常巡檢，并詳細記錄值班臺賬。

　　4、查看監控器各視角是否都安全，有無(wú)安全隱患、消防器材是否正常運行、巡樓等工作

　　物業(yè)監控員的工作職責 3

　　1、遵守中控室工作指引流程；

　　2、愛(ài)護和管理好監控室各種裝備設施，熟練運行和操作監控設備，確保監控系統、電梯系統、報警系統、電話(huà)系統及其他相關(guān)設備政策運行；

　　3、嚴密監視，遇有報警需按照規定程序迅速、正確處理，及時(shí)報告，做好記錄；

　　4、具有一定應急處理能力，熟練操作設備；

　　物業(yè)監控員的工作職責 4

　　1、負責保潔日常事務(wù)管理；

　　2、負責保潔服務(wù)質(zhì)量標準管理制度制定、培訓、監督管理工作；

　　3、負責線(xiàn)上、線(xiàn)下需求的受理、分流、落實(shí)并跟進(jìn)直至閉環(huán)；

　　4、負責保潔端口客訴處理及問(wèn)題跟進(jìn)；

　　5、負責保潔端口員工業(yè)務(wù)技能及員工保有率的`提升；

　　6、重大活動(dòng)的后勤保潔人員協(xié)調，對現場(chǎng)衛生結果負責；

　　7、定期對項目進(jìn)行抽查。

　　物業(yè)監控員的工作職責 5

　　1、做好交接班工作，小問(wèn)題及時(shí)處理，重大問(wèn)題及時(shí)匯報；

　　2、負責保密錄像資料；

　　3、發(fā)現異常情況立即報告領(lǐng)導及相關(guān)領(lǐng)導，采取相應措施；

　　4、發(fā)生報警及時(shí)通知保安人員趕赴現場(chǎng)查看并處理，做好記錄；

　　5、負責消防中心火災報警系統和電視監控系統查看，如有報警跑點(diǎn)查看情況并進(jìn)行處理，記錄結果；

　　6、檢查、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄，并通知維保人員處理；

　　7、熟悉火災緊急處理預案流程；

　　物業(yè)監控員的工作職責 6

　　1、遵守消防控制室的各項規章制度，認真履行崗位操作責任制，對各種消防控制室設備進(jìn)行實(shí)時(shí)監控和操作，不得擅離職守。

　　2、熟悉和掌握本單位消防設施的工作原理、功能和操作規程，熟悉各種按鍵的功能，熟練操作各種系統。

　　3、對消防控制室設備及通訊器材等進(jìn)行經(jīng)常性的`檢查，定期做好系統功能測驗，協(xié)助技術(shù)人員做好修理、維護工作，不得挪用或擅自拆除、停用消防設施，保證設備正常運行。

　　物業(yè)監控員的工作職責 7

　　1、熟悉設備的使用、功能的發(fā)揮。

　　2、熟悉各監控點(diǎn)范圍的`工作要求和環(huán)境狀況。

　　3、對重點(diǎn)部位的監控（如各領(lǐng)事館、押款過(guò)程）。

　　4、對警衛任務(wù)的對象、VIP對象的出入監控，掌握周?chē)鷦?dòng)態(tài)，隨時(shí)與各崗位聯(lián)系，及向主管匯報情況。

　　5、積極主動(dòng)發(fā)現酒店范圍內的可疑人員，做到發(fā)現、跟蹤、報告。

　　6、愛(ài)護酒店財產(chǎn)。日常對設備外表的清潔除塵工作。

　　7、跟催設備的使用情況，發(fā)現故障及時(shí)報告主管及保養商。

　　物業(yè)監控員的工作職責 8

　　1、負責監視控制全酒店范圍內各部位的過(guò)往人員和物資。

　　2、負責正確調試、操作電視、電腦及火災發(fā)報機。

　　3、負責全酒店范圍內的消防報警處理工作，保持與工程部、消防員的聯(lián)絡(luò )。

　　4、發(fā)現可疑人員或不安全因素，及時(shí)通知領(lǐng)班、巡邏員或有關(guān)人員前往處理；遇特殊情況，立即對該點(diǎn)進(jìn)行錄像。

　　5、負責做好本班組人員領(lǐng)、還對講機與電池的登記、驗收工作。

　　6、負責做好備用鑰匙的.保管、收發(fā)管理工作。

　　7、詳細記錄當班工作情況、監控及消防設備運轉狀況。

　　8、協(xié)助領(lǐng)班做好本班各崗的協(xié)調、調度工作。

　　9、服從上級調遣，完成上級臨時(shí)交辦的工作。

　　物業(yè)監控員的工作職責 9

　　1、提前15分鐘按《監控員交接班制度》和《監控員儀容儀表規定》做好上崗執勤準備，準時(shí)交接班，對管轄區的設施進(jìn)行檢查，發(fā)現異常情況及時(shí)報告。

　　2、按規定的時(shí)間開(kāi)啟或關(guān)閉門(mén)磁系統，發(fā)現可疑情況報告消防專(zhuān)員處理并做好記錄。

　　3、嚴密監控及定期檢查記錄各系統運行情況，發(fā)現問(wèn)題即時(shí)報告，并按程序迅速處理，做好記錄。

　　4、充分利用商場(chǎng)閉路電視監控系統，對商場(chǎng)各位置嚴密監控，發(fā)現可疑情況定鏡錄像，即時(shí)報告消防專(zhuān)員處理并與各崗位保持密切協(xié)作。

　　5、查閱資料的人員必須經(jīng)運作經(jīng)理級以上領(lǐng)導批準并做好記錄。

　　6、負責做好鎖匙的保管工作，按規定使用并做好記錄。

　　7、負責值班電話(huà)管理，嚴禁打私人電話(huà)。

　　8、如遇火警，按照火警處理程序處理并寫(xiě)事件報告。

　　9、密切注意客梯（扶梯）的.運作情況，如發(fā)現困梯（故障）或接到求救信號，應迅速通知工程管理部或相關(guān)人員到場(chǎng)維修，解救被困人員，（注：通知相關(guān)人員時(shí)應通過(guò)對講器安撫被困人員，并了解被困位置）并做好所有的情況記錄。

　　10、BMS報警，根據其內容分別通知電房或空調當值跟進(jìn)處理，完畢后要處理人簽名確認并做好記錄。

　　11、認真對待客戶(hù)咨詢(xún)及投訴，禮貌詢(xún)問(wèn)內容，并上報消防安全主管通知相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)，處理完畢后由處理人簽名確認，若暫時(shí)無(wú)法處理，應首先上報并做好解釋工作。

　　12、掌握對講機系統使用情況，如有故障及時(shí)上報處理并做好記錄。

　　13、在非辦公時(shí)間內掌握加班公司情況，緊急情況及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系并做好記錄或定點(diǎn)錄像。

　　物業(yè)監控員的工作職責 10

　　1、堅守工作崗位，不間斷地對安全管理對象進(jìn)行嚴密監視；

　　2、以高度的責任心和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入工作，決不放過(guò)任何一個(gè)可疑之處；

　　3、一旦發(fā)現可疑跡象，迅即通知有關(guān)人員及時(shí)處理，并記錄在案；

　　4、愛(ài)護并維護好監控設備，嚴格按規程操作，做好值班記錄；

　　5、負責排除一般性故障，使設備經(jīng)常處于完好狀態(tài)；

　　6、嚴格執行交接班制度；

　　7、保持好監控設備房的'衛生。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　物業(yè)監控員的工作職責 11

　　1、服從命令、聽(tīng)從指揮、堅守崗位、忠于職守；

　　2、執勤時(shí)姿態(tài)端正、精神飽滿(mǎn)、著(zhù)裝規范、佩戴整齊。文明禮貌待客、服務(wù)；

　　3、熟練掌握監控設備的性能和使用方法，熟悉設備系統基本情況，做到出現故障判斷準確；

　　4、熟悉大廈的基本情況，掌握大廈設施設備的位置，發(fā)現可疑情況要及時(shí)通知巡邏值班人員前去現場(chǎng)處理，同時(shí)進(jìn)行跟蹤監視，并及時(shí)向巡邏值班人員通報情況；

　　5、遵守紀律、團結同事、互幫互助，積極配合其他崗位的協(xié)防事宜，愛(ài)護集體榮譽(yù)；

　　6、嚴格遵守操作規程，愛(ài)護設備，不得擅自拆裝設備或改動(dòng)程序，確保設備正常運行；

　　7、認真填寫(xiě)值班記錄，保持錄像資料的完整，并做好保密及重點(diǎn)監控錄像的'登記及保存工作，以備查驗；

　　8、認真做好監控室的環(huán)境衛生保潔工作，桌面應做到無(wú)雜物堆放、屏幕無(wú)灰塵污漬。遵守職業(yè)道德，不準對與安全無(wú)關(guān)的目標進(jìn)行跟蹤監視；

　　9、認真履行交接班手續，愛(ài)護崗位設施與公司配備的護衛器材；

　　10、按時(shí)完成上級交辦的其它工作和任務(wù)。

　　物業(yè)監控員的工作職責 12

　　1、對綠化養護工作、日常清潔工作進(jìn)行監督與指導；

　　2、負責綠化、清潔服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量評估；

　　3、巡視檢查綠化養護場(chǎng)情況，提出合理建議，提升綠化成活率及美觀(guān)感；

　　4、巡視服務(wù)區域內的日常清潔工作，與清潔外包方保持良好的溝通；

　　5、對日常家政服務(wù)工作進(jìn)行分配、監督和指導。

　　物業(yè)監控員的'工作職責 13

　　1、熟練掌握監控設備的'性能和使用方法，熟悉設備系統基本情況，做到出現故障判斷準確。

　　2、熟悉項目的基本情況，發(fā)現可疑情況要進(jìn)行跟蹤監視，并向巡邏值班人員通報情況。

　　3、嚴格遵守操作規程，愛(ài)護設備，不得擅自拆裝設備或改動(dòng)程序。

　　4、認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)監控員的工作職責 14

　　1、視頻監控轄區人員和設備安全，服務(wù)業(yè)主和客戶(hù)，遠程打電話(huà)連線(xiàn)出入人員，排除安全隱患；

　　2、例行監控設施裝置檢查和報警信號靈敏度檢查；

　　3、配合協(xié)助安管員安全巡邏，安全隱患檢查；

　　4、配合指揮安全秩序工作，有一定的電腦操作基礎，配合安全秩序日常事務(wù)性工作。

　　物業(yè)監控員的工作職責 15

　　1、必須熟悉住宅區管理中心各類(lèi)管理人員的職責范圍及特長(cháng)，熟悉住宅區樓宇的結構、樓座的排列、單元戶(hù)數、業(yè)主、住戶(hù)情況及各類(lèi)設備、器材布置及其控制范圍。

　　2、了解住宅區管理中心各類(lèi)人員每天工作安排及行動(dòng)去向。

　　3、通過(guò)各類(lèi)通訊設施，及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。

　　4、受理顧客投訴，及時(shí)調配人員處理或報上級處理并做好記錄。

　　5、密切監視報警系統、指揮系統信號，及時(shí)處理并做好記錄。

　　6、通過(guò)監視器密切監視出入小區人員情況，發(fā)現可疑情況及時(shí)通知附近有關(guān)人員予以注意并妥善處理，將發(fā)生的情況和處理結果記錄在案。

　　7、指揮處理各種緊急情況，下達作戰方案，必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導或向社會(huì )機構求助，并做好詳細記錄。

　　8、協(xié)調好維修人員、安防員、保潔員之間的銜接工作。

　　9、住戶(hù)裝修或專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員需要暫隔離某報警點(diǎn)時(shí)，應積極配合及時(shí)恢復并做好記錄。

　　10、參加管理中心組織召開(kāi)的業(yè)主、住戶(hù)座談會(huì )，做好溝通工作，爭取業(yè)主、住戶(hù)對管理中心工作的`理解和支持。

　　11、完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

　　物業(yè)監控員的工作職責 16

　　1、負責屏幕監控管理，認真監視監控屏幕上的情況，發(fā)現可疑或異常，立即定點(diǎn)錄像，并做好記錄；熟練掌握監控系統操作，發(fā)現異常報警情況及時(shí)處理，重要信息不得延報、漏報。

　　2、負責監控設備的操作與管理，根據監視設備系統的操作規程，嚴格執行操作，發(fā)現監視設備異常、故障，要立即報告上級領(lǐng)導，并通知技術(shù)人員及時(shí)維修，不得擅自拆修；

　　3、負責消防、安防系統監控，接消防、周界報警時(shí)應立即通知班長(cháng)趕到現場(chǎng)，跟蹤處理結果并做好記錄，然后將系統復位、布防。

　　4、通過(guò)監控視頻了解小區相關(guān)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現小區內各種違法亂紀現象并上報相關(guān)負責人。負責監控室內相關(guān)設備的調試，錄像資料的存取以及其他與監控相關(guān)的各項工作。

　　5、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作。

　　物業(yè)監控員的工作職責 17

　　1、樹(shù)立認真負責的工作態(tài)度，工作時(shí)間絕不離崗，不打瞌睡，精神保持高度集中。

　　2、根據規定負責物業(yè)安全服務(wù)管理區域內的各視頻監控部門(mén)的監控工作，負責監控室的管理和日常清潔工作。

　　3、除上級領(lǐng)導和視頻監控人員外，禁止任何人進(jìn)入視頻監控值班室。

　　4、一旦各類(lèi)監控設施出現故障，應盡快向有關(guān)部門(mén)反應，并立即通知值班保安加強防范。

　　5、負責保安部?jì)炔渴褂玫膶χv機電池的充電和對講機、電池等物品的交接工作。

　　6、嚴格遵守各項監控紀律和制度，愛(ài)護監控設施，保證監控工作的正常運轉。

　　7、熟悉所有物業(yè)安全服務(wù)范圍的探頭、監視器的'位置，能夠及時(shí)精準地判斷所監控到的各種信號。

　　8、工作期間應密切注視視頻屏幕情況，嚴格執行登記制度，做好錄像的準備工作；一旦出現異常情況，應立即錄像，并在錄像帶上做好時(shí)間以及內容標識，以便查找。

　　9、嚴禁外傳視頻監控范圍、攝錄時(shí)間及其他安全服務(wù)防范設施的布防時(shí)間，未經(jīng)上級領(lǐng)導同意，禁止向任何無(wú)關(guān)人員介紹監控情況。

　　10、及時(shí)完成上級交辦的其他臨時(shí)工作。

　　物業(yè)監控員的工作職責 18

　　一、監控室工作實(shí)行24小時(shí)值班制度。

　　二、值崗人員必須熟練掌握各項監控系統的操作和應用及各區域基本狀況及監控布點(diǎn)情況。

　　三、值班人員著(zhù)裝要整潔、整齊，注意自己的儀容儀表。四、值班人員在崗期間，要做到“五不準”：不準脫崗和睡崗；不準在電腦上打游戲；不準看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍；不準聽(tīng)各種音樂(lè )；不準隨意更改設備運行參數。

　　五、值班人員要隨時(shí)清理監控室垃圾、灰塵，并保持設備及顯示器表面無(wú)灰塵。

　　六、值班人員要時(shí)刻注意云臺畫(huà)面，如發(fā)現畫(huà)面異�，F象或有警情等意外情況發(fā)生，應立即報告當值班長(cháng)及主管領(lǐng)導。

　　七、值班人員要每隔15分鐘對各個(gè)監控點(diǎn)實(shí)施掃描監控，并做詳細記錄。

　　八、非值班人員沒(méi)得到主管領(lǐng)導許可嚴禁進(jìn)入監控室。值班人員對進(jìn)入監控室人員要做詳細的登記。入監控室人員要做詳細的登記。

　　九、值班人員對監控室內的各種設備系統，沒(méi)有經(jīng)領(lǐng)導批準不能擅自開(kāi)關(guān)。

　　十、值班人員在交接班時(shí)要做好詳細的交接班記錄。接班人員不到崗不得私自下班。

　　監控室注意事項

　　1、定期由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行系統檢查。

　　2、每天要觀(guān)察錄像通道指示燈是否正常。

　　3、機柜遠離高溫熱源和場(chǎng)所。

　　4、切勿在機柜附近安放潮濕的'物品。

　　5、不準隨意更改設備運行參數。

　　6、保持室內及操作臺衛生清潔。

　　7、禁止非操作人員進(jìn)入控制室及操作儀器。

　　物業(yè)監控員的工作職責 19

　　1、監控中心人員的崗位是監視屏幕情況，隨時(shí)向領(lǐng)班報告屏幕出現的可疑情況。

　　2、熟練掌握監視設備系統的操作規程，嚴格操作規程。發(fā)現監視設備異常、故障，應立即向上級匯報，不準擅自擺弄。

　　3、密切注意屏幕情況，發(fā)現可疑情況，即定點(diǎn)錄像，并做好記錄，及時(shí)向上級匯報。

　　4、錄像必須按組別、順序進(jìn)行，不能搞亂，并做好記錄工作。如遇外來(lái)人員借帶（或光盤(pán)），應有部門(mén)主任及物業(yè)部經(jīng)理的'批條。

　　5、如遇突發(fā)事件，應按操作預案進(jìn)行操作，沉著(zhù)冷靜，并及時(shí)向客服部門(mén)主任匯報。

　　6、做好交接班工作。交接時(shí)應將該班的記錄或須注意的屏幕情況告訴接班人，接班人應檢查設備的工作和清潔情況，以保證設備一直處于良好的工作狀態(tài)。

　　7、做好監控的衛生、鑰匙領(lǐng)還記錄，以及客服主任交辦任務(wù)。

　　8、嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監控室，嚴禁在設備上做與監控工作無(wú)關(guān)事，嚴禁向處界泄露監視控設備運行情況，嚴禁將監控設備挪作他用。

　　物業(yè)監控員的工作職責 20

　　1、負責對各種消防設備的監視和運用，做好檢查、維護、操作并做好值班記錄。

　　2、熟悉本系統所采用消防系統基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設備正常運行。

　　3、發(fā)生火災要盡快確認，及時(shí)、準確啟動(dòng)有關(guān)消防設備，正確有效的組織撲救及人員疏散，不得遲報或不報，消防隊到場(chǎng)后，要如實(shí)報告情況，協(xié)助消防人員撲救火災，保證火災現場(chǎng)，調查火災原因。

　　4、對消防控制室設備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性檢查，定期做好各系統功能測試，以確保消防設施各系統運行狀況良好；做好交接班工作。

　　5、認真填寫(xiě)值班記錄及系統運行登記表和控制器日檢登記表。

　　6、宣傳貫徹消防法規、遵守防火安全管理制度，以高度的工作責任感完成各項技術(shù)工作和日常管理工作。

　　7、積極參加消防專(zhuān)業(yè)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　物業(yè)監控員的'工作職責 21

　　1、能熟練操作消、監控設備，做好監控中心的監控及各崗位協(xié)調工作。

　　2、按博物館規定著(zhù)裝、佩帶工作牌，儀容、服裝要整潔，用語(yǔ)要規范，態(tài)度要禮貌，樹(shù)立監控中心良好形象。

　　3、接班人員必須提前十分鐘上班，做好打掃衛生，清潔設備、記錄情況、與當班人員交接好工作，準時(shí)上崗。

　　4、保持室內清潔，嚴禁吸煙，嚴禁使用電水壺及其他明火，設施設備與操作臺上不得堆放雜物，監控室內不準干私活，不準在監控室內打外線(xiàn)電話(huà)。

　　5、認真履行職責，與各崗互動(dòng)，共同維護管理區域內的治安、消防、交通安全和車(chē)輛停放有序；

　　6、認真觀(guān)察監控屏幕，發(fā)現異常及時(shí)調動(dòng)各崗到場(chǎng)查實(shí)，防范參觀(guān)者和游客涂、寫(xiě)、刻、劃甚至破壞、偷盜文物；

　　7、突發(fā)事件應立即報告博物館負責人，并按應急措施迅速處理，必要時(shí)報警“110”，保障博物館財產(chǎn)及參觀(guān)者的安全。

　　9、監控中心人員必須保持精力充沛，不打瞌睡，以高度的責任感認真觀(guān)察，不得隨意向外人提供本博物館監控點(diǎn)，消防設備等安保方面的詳細資料。

　　10、密切注意監控器的動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現可疑情況，根據要求對重點(diǎn)內容進(jìn)行錄像，實(shí)施24小時(shí)對博物館的各個(gè)重點(diǎn)部位進(jìn)行監控。

　　11、禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監控中心，工作聯(lián)系持介紹信在有關(guān)領(lǐng)導陪同下方可入內，并辦好登記手續。

　　12、熟悉安全報警裝置、消防滅火、報警系統的'操作和器材性能和使用方法；

　　13、完成上級交辦的其他任務(wù)。

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