銀行工作職責(15篇)
銀行工作職責1
1、負責個(gè)性信用卡產(chǎn)品設計及策劃、準確定位目標族群、整合包裝營(yíng)銷(xiāo)。

2、負責信用卡產(chǎn)品新功能拓展開(kāi)發(fā)、功能改進(jìn),提出系統開(kāi)發(fā)需求,協(xié)助進(jìn)行系統測試,確保項目按時(shí)上線(xiàn)。
3、負責統籌規劃產(chǎn)品宣傳渠道及常態(tài)性的客戶(hù)溝通,定期改版相關(guān)文宣品。
4、協(xié)調各推廣通路進(jìn)行推廣,協(xié)助達成發(fā)卡目標。
5、負責客戶(hù)常態(tài)性持續經(jīng)營(yíng)。
6、定期追蹤分析相關(guān)數據并產(chǎn)出報告。
銀行工作職責2
1、具有綜合類(lèi)券商投資銀行承銷(xiāo)業(yè)務(wù)3年以上工作經(jīng)驗,或私募股權投資相關(guān)工作3年以上工作經(jīng)驗;
2、獨立操作過(guò)股票上市承銷(xiāo)工作或獨立完成過(guò)股權投資工作;
3、具備一定的社會(huì )資源或項目資源;熟悉境內外資本市場(chǎng),對資本市場(chǎng)融資條件了解并有成功經(jīng)驗者;
4、男,36歲以下,金融類(lèi)研究生以上學(xué)歷,具有團隊合作精神,能夠獨立帶領(lǐng)團隊開(kāi)展業(yè)務(wù)。
銀行工作職責3
1運營(yíng)管理:
根據上級行下達的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標與總體計劃,組織開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),落實(shí)上級行的經(jīng)營(yíng)策略并達成年度經(jīng)營(yíng)目;
2風(fēng)險管理:定期對營(yíng)業(yè)現金、庫存現金、重要空白憑證等進(jìn)行安全管理檢查、組織業(yè)務(wù)培訓,并對檢查整改效果負責;
3人員管理:合理配置人力資源,負責對網(wǎng)點(diǎn)員工的任用與評估、考核與激勵、培訓與指導;
4營(yíng)銷(xiāo)管理:組織網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展日常營(yíng)銷(xiāo)工作,加強對中高端客戶(hù)的管理,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)結構,直接參與部分重要客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)與維護工作,對網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益負責;5文化建設:負責網(wǎng)點(diǎn)組織文化建設和工作氛圍營(yíng)造,樹(shù)立網(wǎng)點(diǎn)良好形象。
銀行工作職責4
工作職責:
1、嚴格按照公司財務(wù)制度規定對外支付,并及時(shí)編制會(huì )計憑證。
2、妥善保管銀行定期存單及應收票據,并設立臺帳,查詢(xún)票據真偽,計算貼現利息金額,定期對定期存單及應收票據進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),到期承兌。
3、協(xié)助領(lǐng)導籌劃管理閑散貨幣資金,對到期的存單、金融衍生產(chǎn)品進(jìn)行再投資。
4、負責與供應商之間的應付賬款的查詢(xún)、核對,保管相應合同。
5、每月末安排供應商集中批量付款,調整匯兌損益,清理預付賬款余額。
6、季末與集團內子公司核對往來(lái)賬并清賬。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)事務(wù)。
崗位要求:
1、學(xué)歷:大專(zhuān)
2、熟練使用word、excel等辦公軟件,有金蝶、SAP使用經(jīng)驗的優(yōu)先。
3、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力及較強的保密意識。
4、有中型以上企業(yè)出納相關(guān)工作經(jīng)驗或初級證書(shū)的優(yōu)先。
5、工作認真負責、細致耐心、有責任心、富有團隊合作精神。
銀行工作職責5
1、服務(wù)管理。嚴格按照《服務(wù)工作規則》和《大堂經(jīng)理服務(wù)工作實(shí)施方案》的規定,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負責人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導,及時(shí)糾正違反規范化服務(wù)標準的現象。
2、迎送客戶(hù)。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往,從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起,大堂經(jīng)理應主動(dòng)迎接客戶(hù),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求,對客戶(hù)進(jìn)行相應的業(yè)務(wù)引導。
3、業(yè)務(wù)咨詢(xún)。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
4、差別服務(wù)。識別高、低端客戶(hù),為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù),為一般客戶(hù)提供基礎服務(wù)。
5、產(chǎn)品推介。根據客戶(hù)需求,主動(dòng)客觀(guān)地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。
6、低柜服務(wù)。有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據個(gè)人客戶(hù)提供的有關(guān)證明資料,辦理個(gè)人客戶(hù)的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業(yè)務(wù)。
7、收集信息。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源,記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息,用適當的方式與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。
8、調解爭議?焖偻咨频靥幚砜蛻(hù)提出的批評性意見(jiàn),避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭執,化解矛盾,減少客戶(hù)投訴。對客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結果在規定時(shí)間內及時(shí)回復。
9、維持秩序。保持整潔的衛生環(huán)境;負責對網(wǎng)點(diǎn)的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”,根據柜面客戶(hù)排隊現象,及時(shí)進(jìn)行疏導,減少客戶(hù)等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現異常情況及時(shí)報告,維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
10、工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(hù)(可坐下與客戶(hù)談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶(hù)資源信息簿(重點(diǎn)客戶(hù)情況);因故請假,各行應安排稱(chēng)職人員頂替,不得空崗。
11、定期報告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),提出改進(jìn)的建議,以書(shū)面形式每月向主管行長(cháng)和網(wǎng)點(diǎn)負責人報告一次(遇重大問(wèn)題隨時(shí)報告)。對大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題,行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)負責人應及時(shí)研究,并采取有針對性的措施加以解決。
銀行工作職責6
1、加強成本核算,確保利潤目標的完成,加強利率政策管理。
2、督促完成全行利息收入任務(wù)。
3、嚴格控制費用管理,按季控制費用額指標。
4、嚴格執行會(huì )計法和會(huì )計制度,規范操作,強化管理。
。1)規范帳務(wù)處理,做到不錯不亂。
。2)準確掌握“三項基金”的計提比例和處理手續。
。3)準確掌握“三項稅金”的計提比例,并按規定繳納。
。4)嚴格按比例管理業(yè)務(wù)招待費和業(yè)務(wù)管理費,做到不突破不超支。
。5)按規定處理固定資產(chǎn)折舊和呆帳準備金及應收未收,應付未付利息的計提工作。
5、按規定收集匯總上報各種會(huì )計報表,做到及時(shí)、準確、完整。
6、按規范化要求整理、裝訂、保管會(huì )計檔案。
7、把握全行資金頭寸和運動(dòng)規律,靈活調度資金,做到不占不壓。
8、及時(shí)整理上交破幣。
9、完成支行安排的其它工作,建立部門(mén)自律監管責任制,積極開(kāi)展內控工作。
銀行工作職責7
1、負責國際結算各項規章制度的組織執行。
2、負責單證處理中心工作任務(wù)、計劃的制訂與實(shí)施。
3、負責單證處理中心的日常管理工作。
4、負責人員崗位調配。
5、負責人員崗位培訓。
6、日常業(yè)務(wù)權限內核批、發(fā)送信用證。
7、配合其他科室對國際結算業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查、監督。
8、配合其他科室對信用證糾紛進(jìn)行處理。
銀行工作職責8
1、負責面對客戶(hù)進(jìn)行柜面業(yè)務(wù)的辦理、查詢(xún)、咨詢(xún)等客戶(hù)服務(wù)工作;
2、確保每日所記錄的流水賬日終軋賬試算平衡,賬款與賬證相互對應;
3、負責處理聯(lián)行、票據轉換、內部賬務(wù)等業(yè)務(wù);
4、負責保管和正確使用本崗位的各類(lèi)業(yè)務(wù)章、登記簿,并確保登記清楚使用記錄;
5、負責對前臺業(yè)務(wù)的復核、確認、授權等工作;
6、負責收集重要客戶(hù)的相關(guān)資金信息,關(guān)注客戶(hù)的資金流動(dòng)情況,并及時(shí)向直屬領(lǐng)導進(jìn)行匯報;
7、嚴格遵守業(yè)務(wù)操作規范流程,對銀行相關(guān)高科技風(fēng)險能夠進(jìn)行識別,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險。
銀行工作職責9
1、為公司投資銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和投資方向做出建議;收集各種投資信息并組織考察分析,提出投資意見(jiàn);跟蹤已投資企業(yè)項目進(jìn)度并參與投資項目退出方案的實(shí)施;
2、設計公司股權投資合作方案,與其他機構結成戰略合作關(guān)系;結合市場(chǎng)情況確定投資偏好和投資條件;
3、設計私募股權投資資金管理方案并參與該基金的建立;
4、協(xié)助投資銀行管理總部總經(jīng)理整理完善集團投資銀行業(yè)務(wù)管理流程及業(yè)務(wù)操作細則;
5、按月、季度、年度對本部門(mén)工作完成清楚進(jìn)行總結并調整工作計劃;
6、組織內部人員業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)培訓。
銀行工作職責10
工作職責:
1、負責為客戶(hù)提供存款、貸款、國際結算、代收代付等產(chǎn)品和服務(wù),推動(dòng)與客戶(hù)在各項業(yè)務(wù)上的深度合作;
2、根據銀行發(fā)展戰略,培養優(yōu)質(zhì)客戶(hù)及開(kāi)拓新客戶(hù),確保完成銀行分配的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標;
3、撰寫(xiě)授信報告及定期審查客戶(hù)之授信條件,以保證信貸質(zhì)素;
4、負責開(kāi)展與母公司對口部門(mén)和各分支機構的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)工作。
對私客戶(hù)經(jīng)理、零售客戶(hù)經(jīng)理:工作職責:
1、負責為客戶(hù)提供存款、貸款、代銷(xiāo)基金、國債、保險等理財產(chǎn)品和服務(wù);
2、為個(gè)人客戶(hù)提供各種財務(wù)分析或投資建議,銷(xiāo)售理財計劃及投資性產(chǎn)品;
3、負責拓展個(gè)人客戶(hù)、推動(dòng)與客戶(hù)在各項業(yè)務(wù)上的深度合作,確保個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標的完成;
4、對個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行調查、初審,確保資料真實(shí)、完整、合規,防范信貸風(fēng)險;根據部門(mén)的安排管理零售業(yè)務(wù)區域團隊,完成既定的經(jīng)營(yíng)目標。
外資銀行的客戶(hù)經(jīng)理(對私):工作職責:
1、高端客戶(hù)關(guān)系維護;
2、制定和運作個(gè)人購房貸款方案;
3、制定和推薦個(gè)人理財規劃方案;
4、基金、保險、境外理財產(chǎn)品以及結構化理財產(chǎn)品的推薦和銷(xiāo)售。
產(chǎn)品經(jīng)理:工作職責:
負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線(xiàn)的創(chuàng )新設計、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、管理服務(wù)和應用實(shí)施工作的營(yíng)銷(xiāo)人員。主要負責從環(huán)境分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、推廣、維護、改進(jìn)和市場(chǎng)效果評價(jià)的全過(guò)程管理和服務(wù)支撐工作。
人員配置:
零售客戶(hù)經(jīng)理:在主要商業(yè)區附近的二級支行或代理網(wǎng)點(diǎn)配備1名專(zhuān)職零售客戶(hù)經(jīng)理。其他二級支行的零售客戶(hù)經(jīng)理原則上由網(wǎng)點(diǎn)人員兼職。零售客戶(hù)經(jīng)理隸屬二級支行或代理網(wǎng)點(diǎn)管理。
對公客戶(hù)經(jīng)理:每個(gè)開(kāi)辦對公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)至少配備1名對公客戶(hù)經(jīng)理。對公客戶(hù)經(jīng)理隸屬二級支行管理。
信貸客戶(hù)經(jīng)理:可根據信貸業(yè)務(wù)開(kāi)辦情況,每增設一個(gè)營(yíng)業(yè)部至少增加3名信貸客戶(hù)經(jīng)理。信貸客戶(hù)經(jīng)理原則上配備在縣支行和開(kāi)辦貸款業(yè)務(wù)的二級支行。
理財經(jīng)理:
按所屬網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)數量配備專(zhuān)兼職理財經(jīng)理。
大堂經(jīng)理:
營(yíng)業(yè)面積在200㎡以上、地理位置優(yōu)越、交易量較大的網(wǎng)點(diǎn)可配備專(zhuān)職大堂經(jīng)理1人。其他網(wǎng)點(diǎn)原則上配備兼職大堂經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理:
產(chǎn)品經(jīng)理歸屬各業(yè)務(wù)部門(mén)管理。
在省分行配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2名、零售產(chǎn)品經(jīng)理2名、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1名。
在市分行暫各設個(gè)人、對公、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1人,由各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)管理崗兼職。
銀行工作職責11
20xx年度在集團公司的正確領(lǐng)導下,審計部嚴格遵守國家各項法律、法規,認真履行集團的《內部審計管理制度》。根據集團公司x年度工作的總體要求和審計計劃,內部審計工作以集團公司年為中心,加強企業(yè)精細化管理,突出重點(diǎn),切實(shí)履行職責,較好地完成了全年審計和領(lǐng)導交辦的審計任務(wù),現就x年度審計如下:
一、完成主要工作
20xx年共完成審計項目97項,其中年度財務(wù)收支及年度預算執行情景審計12項,專(zhuān)項經(jīng)營(yíng)考核審計1項,任期經(jīng)濟職責審計2項,投資企業(yè)財務(wù)收支與資產(chǎn)負債審計3項,基建工程項目預算審計38項,基建工程項目結算審計41項,為完善集團經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟效益做出了貢獻。
1、預算執行審計與財務(wù)收支審計并軌同行
預算執行結合財務(wù)收支管理、自保效益并軌進(jìn)行審計,在進(jìn)行預算執行的過(guò)程審核時(shí),針對財務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內控制度執行、內控流程操作等情景進(jìn)行貼合性檢查,發(fā)現各種問(wèn)題,及時(shí)與各單位溝通,針對審計的存在問(wèn)題,提出相關(guān)提議,指導整改。x年度完成上年度財務(wù)收支與預算執行審計12項,發(fā)現問(wèn)題41項,提出提議36項。10—11月份審計部對年度審計發(fā)現問(wèn)題的整改情景與逾期應收賬款催收進(jìn)行審計回訪(fǎng),異常是針對整改不到位單位,提出指導性意見(jiàn)并敦促其切實(shí)執行。經(jīng)過(guò)審計,嚴肅了集團公司制度與紀律,為下一年預算執行儲備了動(dòng)力。
2、開(kāi)展專(zhuān)項經(jīng)營(yíng)考核審計
20xx年7月,公司為扭轉xx汽車(chē)租賃公司年年虧損局面,重新任命總經(jīng)理,并與之簽訂經(jīng)營(yíng)考核職責書(shū)。為配合集團經(jīng)營(yíng)管理,審計部精心研讀文件精神,深入企業(yè)了解經(jīng)營(yíng)情景,與相關(guān)單位反復磋商,報請主管領(lǐng)導審核,最終確認xx汽車(chē)租賃公司的經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核結果,維護公司經(jīng)營(yíng)考核嚴肅性,同時(shí)也肯定了二級企業(yè)勤奮、進(jìn)取的經(jīng)營(yíng)成果。
3、完善投資企業(yè)審計,供給投資評估依據
為評價(jià)對外投資企業(yè)的管理效果的需要,根據集團公司領(lǐng)導安排對投資企業(yè)進(jìn)行審計,對x年度省深汕、粵深、太壹等三家公司財務(wù)收支與資產(chǎn)負債審計,深入、綜合評價(jià)投資公司的管理效益。異常是太壹公司到期,需對今后一段時(shí)間進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預測,為投資決策供給依據。
4、加強離任審計,供給人事管理參考
20xx年,寶xx原總經(jīng)理、新x湖副總經(jīng)理崗位變動(dòng),根據集團公司安排進(jìn)行離任審計,對其任期內經(jīng)營(yíng)目標的完成、經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理等進(jìn)行全面評價(jià),為集團人事考核供給參考。
5、完善基建工程審計
20xx年,基建工程項目多,現場(chǎng)監管頻繁、預結算審計任務(wù)繁重。工程審計人員深入工程項目現場(chǎng),開(kāi)展現場(chǎng)工程監督、材料審計等,糾正相關(guān)部門(mén)流程方面存在錯誤,做到實(shí)施事前項目審查、事中監督管理和事后造價(jià)控制的系統化工程審計模式。x年完成基建工程項目預算審計38項,預算金額843、44萬(wàn)元,核減金額286、84萬(wàn)元;基建工程項目結算審計40項,結算報審金額1,392、40萬(wàn)元,核減金額384、39萬(wàn)元。
根據集團公司要求,對工程結算超過(guò)百萬(wàn)的基建項目,引進(jìn)外部腦力與市場(chǎng)信息,公平、公正進(jìn)行工程結算審核。x年引進(jìn)外部力量進(jìn)行工程造價(jià)審核1項,結算報審金額228、13萬(wàn)元,核減金額119、93萬(wàn)元。為集團降低了工程造價(jià),節省很多的資金。
二、主要工作體會(huì )
1、集團領(lǐng)導重視,是推動(dòng)內部審計工作的關(guān)鍵
20xx年度在集團公司主管領(lǐng)導的高度重視和支持下,克服審計部自有人手不足等困難,成功從二級企業(yè)借調財務(wù)部長(cháng)等業(yè)務(wù)能手來(lái)支援,二級企業(yè)財務(wù)部長(cháng)熟悉管理與業(yè)務(wù)流程,給審計工作進(jìn)展帶來(lái)必須便利,推動(dòng)年度審計工作順利完成。
2、加強過(guò)程管控,提升內審質(zhì)量
質(zhì)量是內部審計工作的生命。審計部從制度、手段和成果管理等多個(gè)層面入手,全面提升內部審計工作質(zhì)量。
在管理標準化方面,審計部在審計管理、內部控制、風(fēng)險管理、審計檔案等方面,制定和完善了管理辦法和,詳細規定審計年度計劃制定、方案設計、證據收集、底稿日志編寫(xiě)、報告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標準體系,逐步構成一整套行之有效的內部審計制度體系。
在信息化方面,隨著(zhù)企業(yè)ERP系統上線(xiàn)運行,ERP系統豐富的信息量和強大的查尋與信息分析功能能夠大大助力審計工作。審計人員進(jìn)取學(xué)習ERP流程操作、深化ERP審計系統應用,著(zhù)手開(kāi)展ERP環(huán)境下的項目審計工作。
3、延伸審計項目,合并審計目的,注重審計存在問(wèn)題整改落實(shí)
20xx年,由于審計人手不足,我們將預算執行結合財務(wù)收支管理、自保效益并軌進(jìn)行審計,在進(jìn)行預算執行的過(guò)程審核時(shí),針對財務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內控制度執行、內控流程操作等情景進(jìn)行貼合性檢查,發(fā)現各種問(wèn)題,及時(shí)與各單位溝通,提出相關(guān)提議,指導整改。
三、存在問(wèn)題與今后打算
1、存在問(wèn)題
、儆捎谀壳皩徲嫴?jì)H有財務(wù)審計2人,工程審計1人,疲于應付近30家孫子公司財務(wù)收支與年度預算審計等及很多基建項目施工預、結算審計,審計力量難以精細到效益審計、經(jīng)濟職責審計、內控評審等中去,對集團管理精細化的貢獻力量有限。
、诩瘓F母子公司基建流程不完善,存在基建單位與使用單位溝通不足,流程不完善、施工反復、超預算、結算不清晰等現象。
2、今后打算
、賵猿謱W(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)應用本事。針對集團公司審計人員與借調助審人員都是從財務(wù)轉崗而來(lái),審計專(zhuān)業(yè)知識相對薄弱,審計技巧、審計溝通等專(zhuān)業(yè)本事有所欠缺,審計人員一邊參加深圳市內審協(xié)會(huì )組織的相關(guān)培訓,一邊和協(xié)會(huì )內的企業(yè)同行學(xué)習與交流,在實(shí)踐中進(jìn)取探索,積累。堅持不懈學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)本事,為集團審計工作發(fā)展積攢力量。
、20xx年在集團公司的領(lǐng)導和支持下,審計工作克服很多困難并取得一些成績(jì),但內審工作目前仍局限與財務(wù)、工程審計,管理類(lèi)審計涉入不多,內審監督的深度與廣度有待加強,根據審計工作發(fā)展需要不斷審計創(chuàng )新,完善審計,豐富審計手段,使審計工作在集團內部控制、監督管理方面發(fā)揮應有作用。
、蹍f(xié)助相關(guān)部門(mén)厘清基建管理流程,完善預、結算審核流程,保證基建工程項目管理清晰、透明、合理、公正。
銀行工作職責12
1、行使高級柜員職責,主辦個(gè)人類(lèi)客戶(hù)柜面難度較高、費時(shí)較長(cháng)的業(yè)務(wù),好為其他柜員節省更多的時(shí)間保持窗口的暢通,做好儲蓄會(huì )計核算、柜面銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)工作,正確保管使用本崗位的各種業(yè)務(wù)公章。
2、行使a級柜員職責,主要為其他柜員實(shí)時(shí)授權,內容覆蓋開(kāi)戶(hù)、掛失、大額現金收支、查詢(xún)、匯劃等授權業(yè)務(wù),檢查各種授權業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合規性,交易內容是否與系統一致,以達到及時(shí)防范操作風(fēng)險的目的;
3、確保所記錄的.流水帳日終(日中)軋帳試算平衡,帳款,帳證相符。
4、收集對私大客戶(hù)的資金信息,及時(shí)匯報給支行負責人,與客戶(hù)建立溝通聯(lián)系,關(guān)注客戶(hù)的資金往來(lái)。
5、做好本柜臺殘損現金的整點(diǎn),合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。
6、正確保管使用本崗位的的4號業(yè)務(wù)公章、4號辦迄章。
7、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,為客戶(hù)提供差別化服務(wù),創(chuàng )零有效投訴。
8、堅持業(yè)務(wù)合規性操作,嚴格防范和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
9、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區的各項相關(guān)工作。
10、努力完成支行核定的各項工作考核目標。
11、他由柜員主管及負責人交辦的工作
12、擔任兼職安全員,保管維護好本網(wǎng)點(diǎn)的安全器材,每日營(yíng)業(yè)終了負責檢查安全隱患,電源、火源的'關(guān)閉。與互為安全員ab角色。
13、當網(wǎng)點(diǎn)負責人和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)不能擔任大堂經(jīng)理時(shí),及時(shí)頂替,以保證大堂經(jīng)理100%時(shí)間在崗。
銀行工作職責13
1、根據公司財務(wù)制度,初步審核各類(lèi)請款/報銷(xiāo)單據的完整性與合規性;
2、根據審核后的收付憑證辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù),及時(shí)登記日記賬,做到日清月結;
3、登記日常的各類(lèi)收入臺賬,定期與客服部門(mén)核對相關(guān)數據;
4、及時(shí)向管理層提供資金使用情況(日報和周報)
5、負責領(lǐng)購、開(kāi)具、核銷(xiāo)增值稅發(fā)票,完成每月的抄報稅工作;
6、熟練操作財務(wù)軟件編制憑證、生成報表;
7、保管各類(lèi)空白票據、印鑒,保存歸檔財務(wù)相關(guān)材料;
8、負責與銀行、稅務(wù)等部門(mén)的對外聯(lián)絡(luò )工作;
9、公司交代的其他臨時(shí)性事務(wù)。
銀行工作職責14
崗位職責:
1. 全面負責南昌項目部客服部對客服務(wù)管理工作。
2. 根據公司下達各項經(jīng)營(yíng)管理目標,組織實(shí)施并接受監督考核,跟進(jìn)整改。
3. 實(shí)施部門(mén)員工的日常管理、培養、評價(jià)、選拔、考核,做好梯隊建設工作。
4. 根據項目需要進(jìn)行日常會(huì )議服務(wù)、前臺接待服務(wù)的培訓及工作安排。
5. 協(xié)助公司進(jìn)行保潔、綠化、租擺等外包單位的招標工作。
6. 根據分包合同或服務(wù)標準,實(shí)施對員工餐廳合作單位的日常管理和監督。
7. 對所管轄區域進(jìn)行定期巡檢,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,保證高品質(zhì)的服務(wù)。
8. 定期走訪(fǎng)客戶(hù),征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議,主動(dòng)與客戶(hù)溝通,掌握了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)
信息,對客戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行匯總、統計、分析,掌握客戶(hù)需求及項目工作狀況,
為工作改進(jìn)提供依據和建議。
任職要求:
1.30歲以上,大專(zhuān)以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強。
2.五年以上對客服務(wù)工作經(jīng)驗,三年以上物業(yè)公司客服管理工作經(jīng)驗。
3.熟練使用辦公軟件(如:Word、Excel、PPT) 。
4.語(yǔ)言要求:普通話(huà)標準,本市戶(hù)籍優(yōu)先考慮。
5.熟悉保潔、綠化、餐飲、會(huì )議等各項服務(wù)標準。
銀行工作職責15
一、銀行保險部?jì)惹趰徫宦氊熅C述
根據淮北中支總經(jīng)理室的要求,組織推動(dòng)和落實(shí)銀保各項經(jīng)營(yíng)管理措施,達成各項經(jīng)營(yíng)管理目標,推動(dòng)和落實(shí)銀保業(yè)務(wù)隊伍和內勤隊伍建設,指導和監控銀保各項經(jīng)營(yíng)管理制度的執行。
1、收集、調研、分析當地宏觀(guān)、金融、及同業(yè)市場(chǎng)信息,做好信息傳遞。
二、部門(mén)綜合事務(wù)的管理
基礎信息庫的建立;組織銀保同業(yè)產(chǎn)品調研,撰寫(xiě)研究分析表
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行銀保戰略規劃、年、季、月度計劃的設定和分解;撰寫(xiě)月度KPI經(jīng)營(yíng)分析報告、培訓報告、渠道分析報告、其他臨時(shí)性報告;
3、參與公司業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)實(shí)施,列席參加業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)會(huì )議,負責宣導和監督總、分公司實(shí)施的不同階段競賽方案,完成公司要求的各類(lèi)報表、報告。
4、機構及部門(mén)財務(wù)預算與管理;業(yè)務(wù)人員定薪、定級和傭金發(fā)放的管理。
5、日常人員網(wǎng)點(diǎn)信息的維護和更新及核心業(yè)務(wù)系統支持與維護及銀保通的推廣與管理
6、流程與單證管理
7、負責品質(zhì)管理及外勤營(yíng)銷(xiāo)隊伍的品質(zhì)考核,提升業(yè)務(wù)品質(zhì),客戶(hù)服務(wù)及續期工作的追蹤
8、部門(mén)其他綜合事務(wù)的管理;
三、團隊管理與培訓
1、負責渠道內銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)指導、活動(dòng)管理、培訓和日常管理工作
2、負責機構銀保對內、對外培訓的組織與實(shí)施,負責銀保內部日常產(chǎn)品培訓,輔導客戶(hù)經(jīng)理或其它人員外部產(chǎn)品培訓,應渠道需求,輔導外勤員工對銀行柜員進(jìn)行高端客戶(hù)的保險營(yíng)銷(xiāo);
3、負責合作渠道“培訓營(yíng)銷(xiāo)”等工作的組織與實(shí)施,對各業(yè)務(wù)渠道的宣傳、促銷(xiāo)、培訓等活動(dòng)進(jìn)行方案設計、活動(dòng)策劃、行銷(xiāo)輔助品發(fā)放和管理;
4、對機構業(yè)務(wù)團隊進(jìn)行日常輔導,訓練及對晨夕會(huì )經(jīng)營(yíng)進(jìn)行輔導;
四、完成總經(jīng)理室安排的其他工作事宜
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