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公司工作管理制度15篇（精選）
在日常生活和工作中，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的公司工作管理制度 ，希望對大家有所幫助。
公司工作管理制度 1
第一章目的第xxx條加強公司形象標識、廣告宣傳工作的統一管理，樹(shù)立公司整體社會(huì )形象，提高社會(huì )聲譽(yù)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)和機構的全面協(xié)調發(fā)展，同時(shí)對公司下屬分支機構對外形象宣傳實(shí)行有效監控。
第二章范圍第xxx條適用于公司對外形象宣傳工作的管理。
第三章職責第xxx條公司辦公室：是公司形象標識、廣告宣傳工作的管理及責任部門(mén)，其主要職責是：
1、根據公司的經(jīng)營(yíng)思想和方針、工作計劃和重點(diǎn)，制定一定時(shí)期內宣傳工作的指導方針和重點(diǎn)，下達年度宣傳工作計劃及費用指標，xxx全公司的重點(diǎn)宣傳工作，配合、協(xié)助各分公司做好宣傳工作，檢查和監督各分支機構對宣傳工作計劃和制度的執行情況，xxx總結和交流公司的宣傳工作經(jīng)驗。
2、統一提供公司所有標識的規范標準，指定專(zhuān)人負責標識的xxx和檢查�？墒跈嘞聦俜种C構，并指定專(zhuān)門(mén)的標識執行人，行使標識的使用權。
第xxx條分支機構
1、根據公司制定宣傳工作方針和計劃，制定本單位的年度計劃，確定宣傳工作負責人，負責管理和xxx落實(shí)本單位的宣傳工作，及時(shí)收集信息，總結經(jīng)驗，與公司辦公室溝通情況。
2、公司授權規定的標識執行人負責行使分支機構標識的使用權，負責為供應商和印刷承擔供公司vi設計樣板，并對其產(chǎn)品進(jìn)行驗收。
第四章過(guò)程控制
a）形象標識管理：
1、各部門(mén)及分支機構必須嚴格按照公司ci手冊執行一切有xxx司形象標識的xxx、使用等控制過(guò)程。
2、公司辦公室統一提供公司所有標識的規范標準（以ci手冊為準），并負責標識執行情況的監督、檢查。
3、各分支機構所有涉及公司形象標識的內容如。名稱(chēng)、指標牌、工作牌、名片、單證及其他印刷品等在印制、使用和對外發(fā)布前都需報公司辦公室審核確認后方可使用。
4、公司辦公室可授權各分支機構，并規定專(zhuān)門(mén)的標識執行人行使標識的使用權。
b）對外宣傳管理由公司辦公室和財務(wù)部共同制定年度宣傳費用預算計劃，做到年初有計劃、年底有檢查，保證專(zhuān)款專(zhuān)用。
1、廣告宣傳：
1）電視廣告由公司統一制作。各分支機構所轄地區可提出播放計劃（包括廣告的內容和設計標準等），報總公司辦公室審批后方可執行。
2）路牌廣告由公司統一設計畫(huà)面，公司與分支機構商定設置與否和設置的地點(diǎn)。設置路牌廣告應報公司辦公室審批后方可執行。
3）其他各類(lèi)戶(hù)外廣告和報刊廣告由各分支機構提出計劃和方案，報總公司辦公室審批。
2、新聞宣傳：
1）嚴格實(shí)行新聞報道審批把關(guān)制度。凡通過(guò)社會(huì )新聞媒介宣傳公司的`各類(lèi)新聞報道，公司方面歸辦公室統一發(fā)出，反映公司特別重大事件的報道，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后發(fā)稿。各分支機構根據自己的實(shí)際情況建立新聞報道審批把關(guān)程序。
2）各分支機構需確定一名通訊員，定期向公司總部發(fā)送本部信息。凡以公司名義對外宣傳稿件需事先傳公司辦公室審批后方可發(fā)稿，各類(lèi)有關(guān)分支機構的宣傳報道，通訊員需將復印件傳真回公司辦公室存檔備案。
3、公關(guān)宣傳活動(dòng)：
公司xxx的公關(guān)宣傳活動(dòng)統一由公司辦公室管理，制定方案和計劃報領(lǐng)導審批；
各分支機構舉辦規模較大的、在社會(huì )上有一定影響的宣傳活動(dòng)，須事先向公司辦公室報計劃和方案，經(jīng)審核批準后方可舉辦。
4、宣傳禮品：
1）一般情況下，逢節日或喜慶日子公司在廣泛征求各分支機構意見(jiàn)的基礎上統一定制，統籌安排發(fā)放宣傳禮品。宣傳品費用由公司財務(wù)部從各分支機構宣傳費用中扣除。
2）各分支機構在留用的宣傳費用范圍內可自行購置或訂做宣傳禮品，但需符合公司的ci標準。
3）訂做的宣傳品要求價(jià)廉物美，貨比三家，兩人經(jīng)辦，三級審批（宣傳工作負責人，辦公室主任和分支機構總經(jīng)理）。
保管與發(fā)放宣傳品要嚴格履行手續，入庫要有倉管員簽字，領(lǐng)用需根據業(yè)務(wù)需要，隨用隨領(lǐng)，由使用部門(mén)申請，宣傳負責人簽字，倉管員發(fā)出。
公司工作管理制度 2
1、代理公司應制定案場(chǎng)的管理規范，并提交開(kāi)發(fā)商審核、確定后方可實(shí)行。
審核流程：代理公司制定代理公司銷(xiāo)售總監審核確認開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售經(jīng)理審核確認開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售總監審核確認案場(chǎng)管理規范最終執行
2、代理公司人員要穿統一著(zhù)裝，并使用統一的vi標識。
3、代理公司應保持辦公區域的整潔，嚴禁喧嘩、嬉戲、等有所破壞營(yíng)銷(xiāo)中心整體形象的行為。代理公司每天應對兩個(gè)案場(chǎng)的衛生進(jìn)行監督，如遇到物業(yè)公司不配合清理衛生的行為，可及時(shí)向開(kāi)發(fā)商提請協(xié)助，開(kāi)發(fā)商每周對營(yíng)銷(xiāo)中心的.工作環(huán)境進(jìn)行檢查和監督。
4、工作時(shí)間內不允許打私人電話(huà)，不得從事與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的任何活動(dòng)。
5、銷(xiāo)售現場(chǎng)應以客戶(hù)為重，不許有冷淡客戶(hù)、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)視而不見(jiàn)或出言粗魯與客戶(hù)爭吵事件（現象）發(fā)生。
6、代理公司要定期向開(kāi)發(fā)商報送銷(xiāo)售信息、報表等資料，及時(shí)反饋銷(xiāo)售現場(chǎng)出現的相關(guān)情況。
7、代理公司作息時(shí)間可根據季節變化和樓盤(pán)銷(xiāo)售需要，跟改作息時(shí)間，并定期將兩個(gè)銷(xiāo)售案場(chǎng)作息時(shí)間表提交到開(kāi)發(fā)商，兩個(gè)案場(chǎng)的銷(xiāo)售前臺不允許出現空臺現象，必須保證a位有置業(yè)顧問(wèn)待位。
8、代理公司的員工不能進(jìn)行有損開(kāi)發(fā)商的私人交易活動(dòng)，不能以開(kāi)發(fā)商名義進(jìn)行任何違背銷(xiāo)售原則的行為及進(jìn)行任何超出代理合同所指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類(lèi)行為，須承擔因此引起的一切法律責任，公司有權終止合同，并追究其法律責任。
——未經(jīng)公司許可，不得私自代已購客戶(hù)轉讓樓盤(pán)，并賺取差價(jià)；
——對于未經(jīng)授權之事，不得擅自答應客戶(hù)任何要求；
——未經(jīng)公司許可，任何人不得修改合同條款。
9、公司的文件、規定以及任何未對外公開(kāi)的資料、信息，均屬公司的機密文件，代理公司人員不得對外提供以及宣傳；任何人詢(xún)問(wèn)均須婉言謝絕或向公司部門(mén)負責人請示。
10、處罰：a、如開(kāi)發(fā)商發(fā)現違反以上第3、第5、第6條和第7條，初次進(jìn)行口頭警告，再次發(fā)現，進(jìn)行100元以上的罰款。
b、發(fā)現違反第8和第9條，進(jìn)行1000元以上的罰款，如果影響比較嚴重，開(kāi)發(fā)商有權與其解除合同關(guān)系，并追究其法律責任。
公司工作管理制度 3
一、目的
為樹(shù)立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規范化管理，特制定本規定。
二、工作時(shí)間著(zhù)裝及儀表要求
1、所有員工必須按照公司規定著(zhù)裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立良好的公司形象。
2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著(zhù)整潔、得體、大方。
3、工作裝應經(jīng)常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)現象。
4、工作時(shí)間必須佩戴公司統一發(fā)放的工作牌。
三、工作服的使用及發(fā)放
1、辦理正式入職手續的員工，可在入職3-7天日內領(lǐng)取工作服及工作牌。
3、如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，并由本人補繳相應的費用（批發(fā)價(jià)）。
4、員工離職時(shí)，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時(shí)對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規定收取一定費用（從離職當月工資內扣除）：
�。�1）未滿(mǎn)半年離職者，收取工作服成本的70%費用；
�。�2）半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費用；
�。�3）一年以上兩年以下收取工作服成本的'20%費用；
五、處罰措施
1、員工未按要求穿著(zhù)工作服，按照公司相關(guān)規定進(jìn)行處罰30元/次；
2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當），原價(jià)賠償；
3、員工穿著(zhù)工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績(jì)效考核的依據之一。
六、遵守事項
1、上班時(shí)間必須統一著(zhù)公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌；
2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補的責任；
3、員工不得擅自改變工作服的式樣；
4、員工不得擅自轉借工作服；
5、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自費進(jìn)行清洗或修補；
6、人事部負責對以上行為進(jìn)行不定期抽查，對不按規定著(zhù)裝及佩戴工作牌者，每發(fā)現1次予以30元的處罰，并計入當月績(jì)效考核；
8、主管級以上員工有指導與監督員工規范穿戴工作服的責任。
公司工作管理制度 4
為了加強公司基本建設的經(jīng)營(yíng)、財務(wù)管理，規范采購工作流程，進(jìn)一步提升公司采購工作效率，使之更好的為公司基建施工提供物資供應保障，根據公司建設發(fā)展的實(shí)際需要，特制定本制度。
1、煤礦自購物資由集團公司設立專(zhuān)職采購人員和管理人員，應當具備與其從事的采購工作相適應的政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，綜合科嚴格遵守公司的各種管理制度、采購管理流程，本著(zhù)服務(wù)煤礦基建的宗旨，忠于職守，廉潔自律。
2、公司財務(wù)部門(mén)負責對煤礦的所有采購合同進(jìn)行審核、監督，保證公司所有經(jīng)濟行為的合理性和經(jīng)濟性。計劃科負責對采購計劃的審批，確保采購行為的合理和采購資金的落實(shí)。
3、收集公司基建所需的`物資、設備（公司集中控制的）采購需求，編制各期采購計劃，上報公司財務(wù)科審批并執行。
4 、按時(shí)完成各期采購計劃和零星采購計劃，保質(zhì)保量、及時(shí)準確地為基建施工提供采購服務(wù)，并就供應的物資的質(zhì)量、數量、品種規格、價(jià)格、交貨期等要素及時(shí)征求施工單位的意見(jiàn)，改進(jìn)不足。
5 、積極參與集團公司，煤礦組織的大宗物資采購及招標工作，并提交合理化建議。
6、采購合同的簽訂：
1）初步確定供應商和待采購物資、設備的市場(chǎng)價(jià)格后，集團公司供應科、辦公室應及時(shí)組織和相關(guān)供應商開(kāi)展關(guān)于采購物資、設備的價(jià)格談判，簽訂采購意向合同、協(xié)議。
2）公司供應科、辦公室將采購合同、協(xié)議以及采購計劃報公司計劃科審核，經(jīng)事前審計、確認其合法、經(jīng)濟后，報公司財務(wù)負責人審批、簽字許可后，和相關(guān)供應商簽訂正式采購合同、協(xié)議。
7、簽訂采購合同、協(xié)議的原則和注意事項自主、自愿，平等協(xié)商是簽訂采購合同協(xié)議的基本原則。簽訂采購合同、協(xié)議的注意事項為：
1）合同、協(xié)議的條款、內容以及履行方式等必須符合法律規范。
2）合同、協(xié)議的規定必須符合公司的利益，或與公司的利益沒(méi)有抵觸。
3）合同、協(xié)議的履行條件及履行方式必須具有完整性和可操作性，避免不確定的法律和經(jīng)濟責任的糾紛。
公司工作管理制度 5
�。ㄒ唬榱思訌姽緝炔抗芾�，規范公司財務(wù)報銷(xiāo)行為，倡導一切以業(yè)務(wù)為重的指導思想，合理控制費用支出，特制定本制度。
�。ǘ┍局贫雀鶕嚓P(guān)的財經(jīng)制度及公司的實(shí)際情況，將財務(wù)報銷(xiāo)分為日常辦公費用、相關(guān)費用支出及專(zhuān)項支出等，以下分別說(shuō)明報銷(xiāo)相關(guān)的借款流程及各項支出具體的財務(wù)報銷(xiāo)制度和報銷(xiāo)流程。
1、公司規定，部門(mén)主管領(lǐng)導及副總所有擁有的.審批借款金額權限為：
�、俨块T(mén)領(lǐng)導≤100元，借款不超過(guò)100元的直接由部門(mén)主管領(lǐng)導簽字確認，交財務(wù)確認后方可借款；
�、诠靖笨�>100元≥500元，借款超過(guò)100元且不超過(guò)500元的在經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導審批簽字后再由公司副總簽字確認，最后交財務(wù)確認后方可借款。
�、劢杩畛^(guò)500元的在經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導、公司副總簽字確認后，還需公司總經(jīng)理審批，審批通過(guò)后才能交財務(wù)確認領(lǐng)款。
2、凡及需申請借款付款金額超過(guò)1000元的應提前一天通知財務(wù)部備款
3、借款銷(xiāo)賬規定：借款銷(xiāo)帳時(shí)應以借款申請單為依據，據實(shí)報銷(xiāo)，超出申請單范圍使用的，須經(jīng)主管領(lǐng)導批準，否則財務(wù)人員有權拒絕銷(xiāo)帳；
4、借款未銷(xiāo)賬的原則上不得再次借款，逾期未銷(xiāo)賬者轉為個(gè)人借款從工資中扣除。
1、借款人按規定填寫(xiě)《借款單》，注明借款事由、借款金額（大小寫(xiě)須完全一致，不得涂改），是否領(lǐng)現金或將借款打到指定銀行卡里（注：打到卡里的申請人必須提供本人銀行卡復印件，并簽上名字）。
2、審批流程：借款人填寫(xiě)申請單→部門(mén)主管簽字→領(lǐng)導審核簽字→公司副總領(lǐng)導審核簽字→公司副總→公司總經(jīng)→財務(wù)復核確認→領(lǐng)款。
公司工作管理制度 6
一、目的
為加強對日常工作的監督和控制，盡早發(fā)現問(wèn)題與缺陷，提供問(wèn)題追蹤的依據，提高解決問(wèn)題的速度和質(zhì)量；以及將每個(gè)員工的`實(shí)際工作以文檔形式匯報并保留，作為員工能力、工作狀況以及工作考評、調薪、晉升的重要依據，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司總裁（不含總裁）以下的全體員工（不含場(chǎng)地施工人員）。
三、主要內容
1、總結本周、月的主要工作、完成情況、計劃外工作情況、存在問(wèn)題及處理辦法，對未按工作計劃完成的事項說(shuō)明具體原因及預計完成時(shí)間。
2、根據整體工作計劃、實(shí)際工作進(jìn)展及要求工作進(jìn)度情況安排下周、月工作計劃。
3、員工周、月報表為本人報送給上級負責人的計劃，最終工作計劃內容及完成時(shí)間以上級負責人審批的結果為準。
4、年報：以全年主要工作內容為主，總結存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)辦法，講述個(gè)人全年的感受體會(huì )及對工作和公司經(jīng)營(yíng)管理的建議或意見(jiàn)；制訂具體的下年度工作計劃，以年終工作總結的形式報送上級。
四、要求
1、實(shí)事求是、客觀(guān)負責、詳細具體的填報個(gè)人/部門(mén)各類(lèi)報表，不得欺上瞞下，弄虛作假。
2、報表中計劃工作及完成時(shí)間盡量準確并按時(shí)限完成。
3、各類(lèi)報表按規定時(shí)上報。
4、所有報表公司提供統一標準格式，年報表自行以PPT的形式，并以電子版本的形式上交。
5、報表文件命名標準：部門(mén)名稱(chēng)+姓名+周報/月報/年報+日期，
�。ㄈ纾�20xx年11月8日人力資源部小張的周報，則文件命名為：人力資源部-小芬周報1108）
五、時(shí)間安排
1、周報：?jiǎn)T工每周五下午15：00前向部門(mén)負責人遞交周報表，部門(mén)負責人將部門(mén)人員周報審閱并填寫(xiě)評語(yǔ)后進(jìn)行匯總整理形成本部門(mén)周報表，于周六中午下班前將部門(mén)周報遞交總裁秘書(shū)復核后呈送總裁審閱。
2、月報：?jiǎn)T工每月最后一周內向部門(mén)負責人遞交月報表，部門(mén)負責人將部門(mén)人員月報審閱并填寫(xiě)評語(yǔ)后進(jìn)行匯總整理形成本部門(mén)月報表（及電子檔），于當月最后一個(gè)工作日遞交總裁秘書(shū)復核后呈送總裁審閱。
3、年報：?jiǎn)T工于次年1月10日前將個(gè)人年終工作總結及下年計劃自行遞交總裁秘書(shū)，由總裁秘書(shū)統一呈送總裁審閱。
4、以上報表如遇節假日等可提前或順延，以總裁辦通知為準。
5、每周、月報表在審批結束后返回原部門(mén)或本人閱讀并記錄領(lǐng)導批示意見(jiàn)后由總裁秘書(shū)統一存檔管理并跟進(jìn)各部工作落實(shí)情況。
六、違規處理
1、未按時(shí)提交報表、未按要求提交或弄虛作假者（予以樂(lè )捐20元/次）。
2、凡本制度規定條款，是考核日常工作表現的形式之一，也是年終考核的依據之一。
3、以上兩種違規處理方式并用。
七、附則
1、附件1：周報標準格式
2、附件2：月報表標準格式
3、本制度解釋權歸人力資源部，并自20xx年12月28日起執行。
公司工作管理制度 7
物業(yè)項目公司工作記錄管理制度
為保證崗位工作質(zhì)量和服務(wù)效果,根據物業(yè)管理服務(wù)規范和崗位工作需要,結合管理實(shí)際,制訂本管理制度。
一、工作記錄是崗位工作規范的重要組成部分,它反映直接反映崗位的工作過(guò)程和工作成績(jì)。
二、各種工作記錄編制由行政人事部負責,從為工作服務(wù)的.角度進(jìn)行編制,部門(mén)工作記錄按照實(shí)際需要,由部門(mén)負責人逐步完善。
三、各崗位工作記錄的檢查監督由各部門(mén)負責實(shí)施,部門(mén)負責人抽查,月評,發(fā)現不符合規范要求的按照考核進(jìn)行處罰。
四、保持崗位工作記錄整潔完整、不缺損,不得在記錄本上亂寫(xiě)亂劃,不得撕扯記錄本(紙)挪作他用。
五、記錄書(shū)寫(xiě)工整,按時(shí)間順序,事情發(fā)生的先后進(jìn)行記錄,反映內容應清楚準確,不得出現與事實(shí)不符的內容。
六、崗位工作記錄屬于內部管理資料,未經(jīng)允許不得借閱。
七、崗位工作記錄本使用完畢后,由部門(mén)主管負責整理,交行政人事部統一歸檔。
八、崗位工作記錄包括交接班記錄、運行操作記錄、維修保養記錄、缺陷記錄、維修記錄和各種檢查、檢驗、測試記錄等。
公司工作管理制度 8
為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績(jì)，明確責任糾紛，根據公司實(shí)際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業(yè)務(wù)部設主管一名，業(yè)務(wù)員若干人。
一、業(yè)務(wù)部主管的職責：
1、貫徹公司有關(guān)規定，全面組織本部門(mén)工作（計劃、實(shí)施、督導、招聘、培訓）。
2、落實(shí)工作任務(wù)到本部門(mén)員工。
3、對下屬員工的工作績(jì)效機型評估，考核。
4、定期向直屬上級匯報本部門(mén)工作。
5、協(xié)調下屬之間的工作。
6、完善部門(mén)管理制度。
7、客戶(hù)信息收集、管理。
8、定期向經(jīng)理匯報，總結部門(mén)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶(hù)資料檔案。
二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責：
遵守公司相關(guān)管理制度,積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)，開(kāi)發(fā)、建立并維持穩定的客戶(hù)關(guān)系；確保公司利潤率，達到客戶(hù)需求和公司利益的平衡；
按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷(xiāo)售任務(wù)；有序有效的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：
1、業(yè)務(wù)人員每日下午應將當日個(gè)人業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并根據情況提出合理化建議。
2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，不得隨意答應客戶(hù)任何的實(shí)質(zhì)性要求。
3、業(yè)務(wù)人員對公司及保障性應實(shí)事求是，不得夸大。
4、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。
5、員工應遵紀守法，尊重同事的職責，本著(zhù)分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
7、業(yè)務(wù)人員應保持個(gè)人儀表，衣著(zhù)整潔大方。
8、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業(yè)務(wù)保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進(jìn)行處罰。
10、不得積壓工作任務(wù)，當日事當日畢。
11、盡職免責，維護公司權益與信譽(yù)，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。
12、認真遵守執行公司制定的各項管理規定及制度，按時(shí)報到，接受部門(mén)主管當天的工作安排。
13、配合設計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。
14、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
15、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》）
16、負責為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù)，安排接待設計師。在給客戶(hù)介紹設計師時(shí)，應對設計師進(jìn)行推崇。
17、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）
18、及時(shí)對設計師服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，督促設計師對咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，
然后填寫(xiě)《意向客戶(hù)溝通記錄表》。
19、對已與我公司簽單的客戶(hù)，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪(fǎng)，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶(hù)對施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報給部門(mén)主管。
20、對已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，原則上應該在保修期內，每季度回訪(fǎng)一次，并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對需要保修的`工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
21、為非裝修客戶(hù)提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。
22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。
23、每周五業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行一周工作總結。
24、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶(hù)資料，通過(guò)書(shū)面形式以數據的方式整理成檔案。及時(shí)進(jìn)行跟蹤，并隨時(shí)供公司檢查和調閱，認真做好跟單工作。
25、聯(lián)系客戶(hù)，接聽(tīng)撥打電話(huà)時(shí)必須態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，一般先主動(dòng)問(wèn)候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開(kāi)始交談，通�？蛻�(hù)在電話(huà)中問(wèn)到設計報價(jià)、材料、施工等方面的問(wèn)題，自己應當楊長(cháng)補短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入，給客戶(hù)一種遇到專(zhuān)業(yè)人員的感覺(jué)。
26、在和客戶(hù)交流的時(shí)候盡量由被動(dòng)回答轉為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)；設法取得想要的對方的資訊：客戶(hù)的姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)；裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶(hù)資料表；其中，客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)最為重要，最好和客戶(hù)預約好上門(mén)測量或請客戶(hù)來(lái)公司洽談。
27、邀約客戶(hù)必須明確具體地點(diǎn)和時(shí)間，絕對不可以遲到。
28、初次見(jiàn)面時(shí)大概了解客戶(hù)個(gè)人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要太多的談?wù)撗b修細節，可以談一些客戶(hù)感興趣的東西；針對自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過(guò)多的表達自己的想法，多聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)
29、一定要牢記客戶(hù)最關(guān)心的設計項目（每個(gè)客戶(hù)都會(huì )有自己最關(guān)心的東西）給客戶(hù)留下你對他極為重視的印象。
30、不要盲目估計總造價(jià)，要了解客戶(hù)的心理的底價(jià)，可以告訴客戶(hù)，我們的報價(jià)是根據材料、施工工藝、工人工費等差距差價(jià)較大，我們必須了解您的心底價(jià)位，以便為您提供最適合的方案。
31、業(yè)務(wù)員之間存在競爭，激勵考核機制，如（公司認為非常有必要合作的，屬于個(gè)人工作態(tài)度和工作能力問(wèn)題無(wú)法完成或沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展）15個(gè)工作日后，公司可考慮安排其他人員進(jìn)行攻堅，原業(yè)務(wù)員應無(wú)條件的讓出。
32、每月末寫(xiě)一份月末報表。內容為現在裝飾市場(chǎng)狀況和競爭對手情況與最新動(dòng)態(tài)，以及個(gè)人對公司發(fā)展的建議和資料完善。
33、客戶(hù)出現特殊情況，必須協(xié)助客戶(hù)提前向公司申請。業(yè)務(wù)員個(gè)人不得對客戶(hù)作任何讓價(jià)承諾，具體情況需請示本部門(mén)經(jīng)理批準后執行。
34、如公司發(fā)生簽單交易是通過(guò)業(yè)務(wù)員完成的，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間通知部門(mén)主管將相應的項目名稱(chēng)、金額、數量上報以便考核。
35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現爭單、搶單和竄單現象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應在掌控客戶(hù)資料和了解到客戶(hù)有意向簽單的第一時(shí)間，進(jìn)行詳細登記（業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準），以保護自己的權利和公司利益。
36、對于主動(dòng)到訪(fǎng)咨詢(xún)的客戶(hù)，具體接待由部門(mén)主管負責安排，按順位依次輪流
接待。
37、除親自上門(mén)客戶(hù)外，業(yè)務(wù)員通過(guò)其它渠道獲得的詳細的客戶(hù)需求應及時(shí)備案，避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。
38、做好個(gè)人客戶(hù)拜訪(fǎng)工作并登記。至少保持每月拜訪(fǎng)頻率：個(gè)人客戶(hù)A類(lèi)（近期準備裝修）為次以上；B類(lèi)（有裝修打算，時(shí)間未定）為次以上；C類(lèi)（人在外地，近期無(wú)裝修打算）為次以上。
39、外出駐點(diǎn)活動(dòng)，客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。一切工作內容服從部門(mén)主管安排。
四、售后服務(wù)
1、協(xié)助客戶(hù)、行政部完成客戶(hù)投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。
2、項目完工當客戶(hù)出現裝修質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，協(xié)助行政部維護客戶(hù)關(guān)系。
3、定期回訪(fǎng)，客戶(hù)檔案的管理、客戶(hù)拜訪(fǎng)及關(guān)系維護。
五、離職
業(yè)務(wù)員離職，需提前書(shū)面申請。
一、離職流程
1、業(yè)務(wù)員在離職時(shí)應提前兩周向公司行政部遞交離職申請。
3、行政部通知業(yè)務(wù)部門(mén)主管和財務(wù)部審計。
4、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。
5、通知離職人員到公司結算工資，完善最終離職手續。
三、離職審計主要內容
�、�、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉移公司客戶(hù)的侵權預備或實(shí)質(zhì)行為；
�、�、私自帶走或毀損公司客戶(hù)資料的行為，詆毀公司形象的行為。
�、�、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類(lèi)似業(yè)務(wù)的行為。如果轉移公司客戶(hù)成功的，不予支付其未結算的工資；公司所做的審計結論及相關(guān)證據將用來(lái)支持和保護公司的合法權益；假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付未結算工資，情況嚴重者依法提交公安、司法相關(guān)部門(mén)處理。
六、業(yè)務(wù)部薪酬制度：
�。ㄒ唬�、基本薪酬部分：
1、業(yè)務(wù)員待遇標準底薪元/月(當月個(gè)人客戶(hù)成交；當月個(gè)人客戶(hù)成交；當月個(gè)人客戶(hù)成交）。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員，試用期為一個(gè)月，試用期結束個(gè)人開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，達成客戶(hù)成交一組后轉正。
3、業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)員通過(guò)自己跟單、洽談，介紹到公司來(lái)的客戶(hù)，且最終與業(yè)主達成合同，業(yè)務(wù)員按實(shí)際工程總造價(jià)的%，提取業(yè)務(wù)費。
4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進(jìn)入相對穩定之洽談階段的客戶(hù)應及時(shí)報告業(yè)務(wù)部門(mén)主管，業(yè)務(wù)部門(mén)主管有義務(wù)積極協(xié)助談成，該提成。薪金發(fā)放形式：
�、�、業(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。
�、�、底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額，以轉賬形式發(fā)放，業(yè)務(wù)提成部分將根據客戶(hù)支付合同價(jià)款總比例發(fā)放。獎懲制度：
1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問(wèn)題作出以下懲罰（三次以上計數）：①
遲到10-20分鐘每次罰款10元；②遲到20-30分鐘罰款20元；③30-60分鐘罰款30元；遲到1個(gè)小時(shí)及以上罰款50元；無(wú)故曠工半天罰款100元。（請休假前一天需以書(shū)面形式報于部門(mén)主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）
2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發(fā)現一次罰款20。
3、自行離職制度，凡公司業(yè)務(wù)人員連續三月未達成合同者結清工資自行離職。
4、公司員工將公司客戶(hù)資源、機密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個(gè)人所有工資及提成。
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶(hù)溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現者扣除全部工資，同時(shí)給予開(kāi)除處理。
6、激勵獎：通過(guò)個(gè)人努力，每年簽單客戶(hù)達成組及以上者且無(wú)任何違反公司制度者，一次性獎勵元。
7、公司特設卓越貢獻獎：對于工作表現優(yōu)異，做出卓越貢獻的員工，予以鼓勵。
六、請休假制度：
1、公司銷(xiāo)售人員每月共計4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請休假前一天需以書(shū)面形式報于部門(mén)主管審批后遞交行政部。
2、銷(xiāo)售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書(shū)面形式報于部門(mén)主管批準，總經(jīng)理審核后方可生效）。
3、因個(gè)人原因每月除開(kāi)4天帶薪休假日額外請假者，請假期間工資將不予計算。
公司工作管理制度 9
為更好的維護上海公司自備車(chē)輛，提高工作效率及自備車(chē)使用率、規范修理人員工作行為，特制定本條例。修理班全員必須按此制度開(kāi)展日常工作。并備愛(ài)崗敬業(yè)精神，和良好的作業(yè)技術(shù)。
1、修理班全員必須服從車(chē)隊統一規劃管理，在修理班長(cháng)的帶動(dòng)下積極、主動(dòng)完成各項任務(wù)。工作時(shí)間早07：00時(shí)至晚17：30時(shí)，早晚兩班進(jìn)行工作交接。不得遲到早退、擅自脫崗。
2、晚間值班修理人員必須將當晚對有問(wèn)題車(chē)輛進(jìn)行保質(zhì)保量的徹底維修。禁止工作時(shí)間做其它事情，工作量堆積影響第二日自備車(chē)正常使用。值班期間對修理班工作區內的原有設施部件及修理工具等貴重物品進(jìn)行嚴格看管。如工作區內貴重物品異常丟失，將由值班人員承擔經(jīng)濟損失，并給予嚴重處罰。
3、修理班員工須切實(shí)有效的`提高修理技能，認真檢查好每車(chē)輛車(chē)的故障，及時(shí)快速修理好車(chē)輛，做到無(wú)返修事件。車(chē)隊根據月工作量、修車(chē)質(zhì)量、修理難度對已經(jīng)定級的修理工進(jìn)行綜合考核評定，不達標的員工將給予降薪或解除勞動(dòng)合同。
4、修理班長(cháng)應主抓好各項修理工作，如工作中出現棘手問(wèn)題，要按照“內部管理升級制”上報車(chē)隊長(cháng)進(jìn)行妥善處理，杜絕
私自處理行為發(fā)生，否則后果自行承擔。修理班人員請假必須經(jīng)車(chē)隊長(cháng)審批否則按曠工處理，并給予嚴重處罰。
5、修理班人員要以維修、維護、保養為主，可換可不換配件堅決不換；換下的配件要集中保管，盡量組合修復后再予使用。要對自備車(chē)輛注用的機油、齒輪油、潤滑油、防凍液待附屬油料的使用數量做單車(chē)記錄。
6、修理班工作區衛生情況要保持清潔、有序。由修理班長(cháng)安排每日輪流制進(jìn)行工作區內衛生值日工作。
7、加強日常維護和保養，做好保養、維護工作計劃。認真完成車(chē)隊臨時(shí)安排的任務(wù)。
公司工作管理制度 10
1、職員統一工作服的使用與管理,均以本規定為準。保安等特殊工種所用制服的管理規定另行制訂。
2、本規定中的制服,是指在公司業(yè)務(wù)中穿著(zhù)的由公司統一制作的服裝。
3、制服分夏裝和冬裝兩種:其穿用時(shí)間分別為:夏裝,5月1日至10月15日;冬裝,10月16日至4月30日。
4、除特殊場(chǎng)合外,職工上班時(shí)必須穿工作服。主管上級有指導與監督職工穿用制服的責任。
5、 遵守事項:不得擅自改變制服樣式。不得典賣(mài)、轉借制服。制服應保持整潔。如有污損,應自費清洗或修補。制服如丟失或破損不能穿用時(shí),應直接報告主管上級。如制服出現由人為原因或保管不當造成的損壞、丟失,由制服持有人全額賠償損失。
6、制服配發(fā)一人一套,分夏裝和冬裝兩式。
7、制服的配發(fā)期間原則上為一年,自配發(fā)日算起。但未到換發(fā)期,制服破損不能穿用時(shí),不在此例。反之,到換發(fā)期,制服尚可穿用時(shí),應繼續使用。
8、新職工從正式上班起,配發(fā)制服。職工更換制服時(shí),應填寫(xiě)《制服申請表》,與舊制服同時(shí)經(jīng)主管上級交辦公室。
9、下列情況下,職工須交還制服。離職。辭退
10、 制服管理。職工對配發(fā)的制服有保管、補修的`責任。盡量減少制服在非工作時(shí)間的損耗。制服清洗由個(gè)人負擔費用。
11、制服丟失,失盜或破損時(shí),如系個(gè)人原因,應由本人全部或部分賠償。
12、食堂人員的制服配發(fā),適用于以上規定。
13、如有必要,對臨時(shí)工的制服配發(fā),適用于以上規定。
公司工作管理制度 11
一、工作時(shí)間
(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。
(二)凡屬?lài)乙幎ǖ墓澕偃蘸凸萑?均按有關(guān)規定執行。
(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門(mén)要指定專(zhuān)人負責考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負責逐日如實(shí)記錄本部門(mén)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數發(fā)放。
(三)考勤統計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門(mén)考勤情況進(jìn)行檢查、核對。
(四)員工要嚴格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴格遵守勞動(dòng)紀律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
三、請銷(xiāo)假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類(lèi)假,均應事先請假,事后銷(xiāo)假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規定》執行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門(mén)經(jīng)理統一安排,部門(mén)經(jīng)理外出工作,應及時(shí)通告主管領(lǐng)導。
四、著(zhù)裝、禮儀、禮節規定
(一)員工在工作時(shí)不得著(zhù)運動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿(mǎn)。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹(shù)立公司形象。
(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。
五、環(huán)境衛生、安全保衛制度
(一)各部門(mén)應負責各自辦公室的清潔衛生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時(shí)應將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)各部門(mén)均設專(zhuān)人負責辦公地點(diǎn)的安全、保衛、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對公司的安全、保衛、消防中存在的`問(wèn)題均要及時(shí)匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設備的使用制度
(一)電腦、復印機、傳真機、長(cháng)途電話(huà)、車(chē)輛均由辦公室指定專(zhuān)人負責保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長(cháng)途電話(huà)的,必須征得部門(mén)經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記,并安排專(zhuān)人管理。
(三)車(chē)輛由辦公室統一管理調度。各部門(mén)經(jīng)理因公外出,原則上派車(chē),在公司車(chē)輛調派不出的情況下,部門(mén)經(jīng)理外出可乘坐出租車(chē)。員工有急事因公外出用車(chē),要填寫(xiě)"用車(chē)申請單",經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車(chē)輛調派不出,而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以?xún)葲](méi)有公交車(chē)輛的情況下,部門(mén)經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車(chē),并憑"用車(chē)申請單"報銷(xiāo)。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫(xiě)使用單,費用自理。
七、嚴守公司業(yè)務(wù)機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內部情況。各部門(mén)經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。
公司工作管理制度 12
一、嚴格遵守作息時(shí)間，員工必須按時(shí)上下班，不得遲到、早退及曠工。
二、上班時(shí)間內不得聚眾聊天、閑談、大聲喧嘩，不得嬉笑打鬧，不得粗言穢語(yǔ)。
三、上班時(shí)間必須在職在崗，不得無(wú)故竄崗及脫崗、離崗，不準酒后上崗，不得在上班時(shí)間吃零食、做私活。
四、必須按規定穿著(zhù)工作服、保持儀容儀表整潔、得體，不化濃妝、不留長(cháng)指甲，也不得染指甲；女員工必須扎好頭發(fā)，男員工不得留長(cháng)發(fā)。
五、工作時(shí)間必須服從經(jīng)理，主管人員的安排，不得無(wú)故拒絕或終止工作，不得把個(gè)人的不良情緒帶到工作中來(lái)。
六、不準私自換班、代班、調休。需換班、代班、調休時(shí)必須提前一天以上向部門(mén)主管提出書(shū)面申請，經(jīng)批準后方可進(jìn)行；否則，雙方按曠工處理。
七、工作中必須做到熱情待人，禮貌待客，主動(dòng)與客人打招呼、問(wèn)候，接待客人交談要文明禮貌，多用敬語(yǔ)，不得說(shuō)方言俗語(yǔ)、粗話(huà)、臟話(huà)。不得待慢客人，不得與客人發(fā)生爭吵或沖突，遇有自己不能解決的'問(wèn)題應及時(shí)報告主管或經(jīng)理，以便協(xié)調解決。
八、愛(ài)崗敬業(yè)，厲行節約，完成當班服務(wù)后，及時(shí)關(guān)閉用電設備設施。
九、工作中有損壞餐廳用具及客人物品者，必須照價(jià)賠償；偷竊或蓄意損壞公物者，一經(jīng)發(fā)現照價(jià)加倍賠償，造成嚴重后果者，移交司法部門(mén)處理。
十、下班后，除值班人員外，不得無(wú)故在崗逗留；未經(jīng)主管允許，不得帶任何人員在餐廳逗留，否則，出現問(wèn)題后果自負。
十一、員工必須相互尊重，相互幫助，不許拉幫結派；對于主管或經(jīng)理的工作安排或處理有異議時(shí)，可逐級上報，尋求解決。嚴禁挑撥、煽動(dòng)員工，嚴禁打擊報復，嚴禁吵架和打架斗毆，違者將嚴肅處理直至辭退、開(kāi)除。
十二、拾金不昧，撿到顧客物品要主動(dòng)上交，不得私自截留或處理，如有發(fā)現立即解聘，并不予結算任何款項。
十三、路遇客人要主動(dòng)熱情問(wèn)候，主動(dòng)讓路。對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語(yǔ)。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。
十四、與客人談話(huà)時(shí)應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽(tīng)客人的談話(huà)，不與客人搶話(huà)，不中途插話(huà)，不與客人爭論，不強詞奪理，談話(huà)有分寸，語(yǔ)氣要溫和，語(yǔ)言要文雅。
十五、對領(lǐng)導安排的事情或為他人代辦的事情要及時(shí)辦理給予答復。
十七、按照規格標準，布置餐廳和餐桌，做好開(kāi)餐前的準備工作。
十八、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無(wú)缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無(wú)破損、無(wú)污跡。
十九、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
二十、勤巡臺，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙缸，擅于推銷(xiāo)酒水飲料。
二十一、開(kāi)餐后，搞好餐廳的清潔衛生工作。
公司工作管理制度 13
一、目的
推行工作日志制度，便于了解公司各部門(mén)的工作狀況、工作效率以及工作中存在的困難和問(wèn)題，從而及時(shí)采取相應的措施給予正確、有效的指引和妥善的解決，以確保在分工協(xié)作以及明確崗位工作職責基礎上，強化執行，提高效率，進(jìn)一步規范管理。
同時(shí)，工作日志制度也利于員工對自己工作內容和工作過(guò)程等方面進(jìn)行全面的了解，并且通過(guò)自我監督和總結，提出合理化建議，明確工作目標，突出工作重點(diǎn)，合理規劃工作日程和流程，養成良好的'工作習慣，提高個(gè)人工作技能和能力。
此外，工作日志制度是公司管理體系的一個(gè)重要組成部分，績(jì)效管理的原始依據之一。
二、范圍
1.本管理制度適用于各部門(mén)經(jīng)理及以下各層次管理人員、正式和實(shí)習期員工。
2.本管理制度規定了上述人員每天必須填寫(xiě)工作日志。
三、原則
1.真實(shí)性：真實(shí)、客觀(guān)填寫(xiě)《工作日志》相關(guān)內容;
2.完整性：保證《工作日志》及相關(guān)內容填寫(xiě)的完整性;
3.簡(jiǎn)明性：《工作日志》的填寫(xiě)應簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出，并可按重要性從大到小有序排列;
4.及時(shí)性：《工作日志》當日及時(shí)填寫(xiě);
5.權威性：《工作日志》將作為公司員工月度、季度和年度績(jì)效考核及以后人事決策的原始依據之一存檔。
四、職責
1.總經(jīng)理負責：不定期對公司各層次管理人員及員工的《工作日志》進(jìn)行查閱，確認并提出指導意見(jiàn);
2.副總經(jīng)理負責：定期對部門(mén)經(jīng)理及員工的《工作日志》進(jìn)行檢查、確認、審閱并提出指導意見(jiàn);
3.部門(mén)經(jīng)理負責：每天對本部門(mén)員工以及基層主管的《工作日志》進(jìn)行檢查、確認、審閱并提出指導意見(jiàn);部門(mén)經(jīng)理在公司每周例會(huì )上，主要依據工作日志向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報總結本周工作，并計劃下周工作要點(diǎn);
4.人事行政負責：負責本規定的貫徹執行，定期對各層次管理人員及員工《工作日志》的記錄情況進(jìn)行檢查、審閱，定期向總經(jīng)理匯報工作日志記錄及本規定的執行情況，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)報總經(jīng)理并追究相關(guān)人員有關(guān)責任。
五、應用
1.《工作日志》以電子文檔形式完成并上交。
2.各部門(mén)員工每天將填寫(xiě)的《工作日志》于每天21:00前交至人事行政部，最遲須在次日上午9:00前交人事行政部，(特殊情況未能及時(shí)上交，應向負責人解釋原因，并在當天工作日志表中加以說(shuō)明。);
3.人事行政部每天將收集的《工作日志》交副總經(jīng)理檢查、確認、審閱以及指導;
4.副總經(jīng)理自行安排對各部門(mén)員工工作日志的檢查、確認、審閱以及指導工作。
六、管理措施
1.人事行政部對員工的《工作日志》依部門(mén)分類(lèi)、分級、分時(shí)間保管，以便于檢索和查閱;
2.本管理制度在實(shí)施過(guò)程中逐步完善。
3.處罰：對于不按時(shí)上交《工作日志》且不遵守《工作日志管理制度》者，每次每項處以20元罰款。
人事行政部
公司工作管理制度 14
一、總則
第一條為了進(jìn)一步加強公司宣傳工作，增強宣傳工作的時(shí)效性、規范性，為公司發(fā)展打造良好的內外部環(huán)境，推進(jìn)公司快速健康發(fā)展，特制定本辦法。
第二條公司宣傳工作分內部宣傳和外部宣傳兩部分。內部宣傳載體主要有公司內部刊物、宣傳欄、員工博客交流等形式；外部宣傳載體主要有網(wǎng)絡(luò )、電視、視頻、廣播、報紙、宣傳冊、媒體廣告、戶(hù)外廣告、大型戶(hù)外活動(dòng)等。
第三條宣傳工作宗旨。弘揚九間棚精神與文化，實(shí)施公司品牌規劃，展示公司突出成就，包裝公司主導產(chǎn)品，樹(shù)立公司良好形象。
第四條宣傳工作的原則與要求。全面、準確、及時(shí)，實(shí)事求是，積極向上。
二、工作機構及職責
第五條成立宣傳工作領(lǐng)導小組組長(cháng)：廉士東常務(wù)副組長(cháng)：劉守文副組長(cháng)：郝軍成員：楊曉、楊巖、崔寶龍
第六條企劃部是業(yè)務(wù)辦事機構。具體負責以下工作。
1、各部門(mén)、子公司、合作社工作類(lèi)信息的收集、篩選、加工、發(fā)布；
2、對公司重要會(huì )議、活動(dòng)的跟蹤宣傳報道；
3、在公司xxx上傳公司動(dòng)態(tài)（范本）、新聞及有價(jià)值的專(zhuān)業(yè)文章等。
4、向外宣媒體報送有價(jià)值的新聞稿件、專(zhuān)題報道等；
5、和外部傳媒界保持良好溝通聯(lián)系，必要時(shí)邀請他們幫助指導；
6、及時(shí)搜尋媒體對九間棚及企業(yè)的報道，有選擇的上傳公司xxx。
7、負責對子公司、合作社宣傳品的設計、審核、把關(guān)。
第七條部門(mén)、子公司、合作社宣傳工作職責
1、部門(mén)經(jīng)理是本部門(mén)宣傳工作的第一負責人，再推選一名宣傳專(zhuān)員，是第二責任人，每位員工都是兼職宣傳員。
2、子公司及合作社，總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理是宣傳工作的第一負責人，再推選一名宣傳專(zhuān)員，是第二責任人，每位員工都是兼職宣傳員。
3、第一、二責任人對所在部門(mén)或子公司的宣傳負有領(lǐng)導和管理責任；
4、第一責任人、宣傳專(zhuān)員、兼職宣傳員要對公司xxx宣傳需要的有價(jià)值的信息、新聞素材進(jìn)行寫(xiě)作、收集、篩選、加工、傳報、反饋等工作；開(kāi)展調查研究，針對工作中的`創(chuàng )新做法，經(jīng)驗、教訓等，及時(shí)寫(xiě)出有分析、有見(jiàn)解的專(zhuān)題調研信息。
5、文化程度偏低，不具備基本寫(xiě)作能力的員工，由各部門(mén)、子公司、合作社的第一負責人提報企劃部，由宣傳工作領(lǐng)導小組xxx同意后備案，可不列為兼職宣傳員對待。
三、任務(wù)目標
1、企劃部員工每人每月不少于稿件；
2、宣傳專(zhuān)員每人每月不少于稿件，兼職宣傳員每人每月不少于稿件；
3、子公司宣傳專(zhuān)員每人每月不少于稿件，兼職宣傳員每人每月不少于稿件。
四、工作流程
1、稿件流程
�。�1）網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)類(lèi)論文
2、宣傳品（宣傳冊、媒體廣告、戶(hù)外廣告等）流程
五、獎懲辦法
1、將企劃部員工任務(wù)目標納入崗位說(shuō)明書(shū)，作為關(guān)鍵績(jì)效指標（kpi）的重要一項，予以品績(jì)考核；
2、宣傳專(zhuān)員、兼職宣傳員的稿件被選用者，予以現金獎勵；
任務(wù)目標完不成者，予以現金罰款，并通報批評；
3、獎懲標準：
每選用一篇稿件獎勵xx元，重量級的獎勵xx元；每少報送一篇稿件，罰責任人xx元；獎罰由公司（九間棚農業(yè)科技園公司）負責兌現實(shí)施。
公司工作管理制度 15
人事政策是人事治理原則的詳細表達。xxx房產(chǎn)公司人事政策可劃分為招募政策、薪金福利政策、鼓勵政策、選拔和調配政策、培訓和進(jìn)展政策、跨地域治理政策及監察政策七個(gè)局部。
一、招募政策
1.德才兼備，以德為先
對集團而言，人才的力量必需以職業(yè)道德為前提。否則個(gè)人力量越強，可能對集團造成的危害越大。
2. 舉賢避親，公正競爭
只有舉賢避親，才能避開(kāi)宗親觀(guān)念的負面影響，為人才供應一個(gè)公正競爭的環(huán)境。
3.強調共同抱負團隊意識和協(xié)作精神
進(jìn)展的原動(dòng)力來(lái)自團隊共同抱負，經(jīng)營(yíng)的勝利源于團隊而不是某個(gè)個(gè)人的勝利。
4.在注意專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)強調綜合素養和進(jìn)展潛力
公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化與規�；笥信c相匹配的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和治理人員，但綜合素養、進(jìn)展潛力又打算了企業(yè)進(jìn)展的后勁。
二、薪金福利政策
1.統一的薪金標準、定級標準和治理體系
相對統一的安排機制消退了集團內人力資源統一調配的制度障礙，為保證集團完整性供應了人事制度方面的保障。
2.薪金穩定增長(cháng)機制和溫柔增長(cháng)幅度
集團有實(shí)力保持薪金穩定才長(cháng)機制與溫柔幅度，避開(kāi)業(yè)務(wù)波動(dòng)引起的大起大落，這是大型企業(yè)魅力所在。
3.“鼓舞長(cháng)期效勞“是福利政策的中心
治理當局以為職員供應抱負之終身職業(yè)為已任，福利政策必需有足夠的吸引力，以維持骨干隊伍的相對穩定和企業(yè)的長(cháng)遠進(jìn)展。
三、鼓勵政策
1.協(xié)調好精神與物質(zhì)的關(guān)系
我們認為對物質(zhì)利益的過(guò)分演染最終只會(huì )導致追趕眼前利益的短期行為，影響公司的長(cháng)遠進(jìn)展。正確協(xié)調精神與物質(zhì)的關(guān)系，保持人才穩定，才是企業(yè)進(jìn)展的長(cháng)期之計。
2.鼓勵的方向表達集團的產(chǎn)業(yè)政策
人力資源治理的核心就是使人力資源狀況符合企業(yè)運作和進(jìn)展的需要，鼓勵政策做為主要人事治理手段必需表達這一核心思想。
3.建立團隊歸屬感和對前途的信念
要使職員樹(shù)立以團隊的榮譽(yù)為個(gè)人的榮譽(yù)、從公司的前途看到個(gè)人前途的觀(guān)念，這樣職員才能不斷獲得與公司共同進(jìn)展的動(dòng)力。
四、選拔和調配政策
1.以能定職，供應進(jìn)展空間
在考察職業(yè)道德的根底上，治理職位確實(shí)定依據職員的'力量和潛力，而非資格和功績(jì)，這樣才能保持企業(yè)進(jìn)展的活力。
2.通過(guò)強調坦誠溝通、有效指導的考核過(guò)程，促進(jìn)治理水平提高，為調配、培訓供應參考依據。
考核的目的是對公司在于改良治理，對職員在于明確工作目標，探討改良工作技能的途徑。
3.統一調配人力資源，為職員供應選擇時(shí)機
人力資源的統一調配，保障了集團能夠集中資源優(yōu)勢，貫徹經(jīng)營(yíng)意圖同時(shí)也為職員的個(gè)人進(jìn)展供應了更多的時(shí)機和空間。
4.重要崗位任命，需有相應低級別崗位的任職資格
人才的培育，需要學(xué)問(wèn)和閱歷的積存。人力資源治理部門(mén)通過(guò)刻意的培訓和工作經(jīng)受安排，提高人才培育的勝利率。但同時(shí)，必要的積存也是忠實(shí)、稱(chēng)職地履行職務(wù)的保障。
五、培訓和進(jìn)展政策
1.培訓作為鼓勵政策的組成部門(mén)，是保持企業(yè)和職員活力的手段
不斷更新觀(guān)念，吸納先進(jìn)的技術(shù)學(xué)問(wèn)、經(jīng)營(yíng)手段和治理閱歷，是集團進(jìn)展動(dòng)力的源泉，所以培訓被xxx房產(chǎn)公司做顯人力資源治理的頭等大事來(lái)對待。
2.常規培訓與專(zhuān)業(yè)培訓相結合，在職培訓與脫產(chǎn)培訓相結合
常規培訓以公司教育和職業(yè)道德教育為主，專(zhuān)業(yè)培訓針對企業(yè)經(jīng)營(yíng)、治理現狀供應改良和突破的思路，改善治理人員的專(zhuān)業(yè)技能;在職培訓把治理者對下屬的培訓鼓勵作為治理職責以制度形式規下來(lái)，脫產(chǎn)培訓為職員供應吸納先進(jìn)專(zhuān)業(yè)治理學(xué)問(wèn)的時(shí)機。
3.對外開(kāi)放，汲取其它企業(yè)先進(jìn)閱歷
他山之石，可以攻玉，只有保持開(kāi)放心態(tài)不斷學(xué)習、汲取他人之長(cháng)，企業(yè)才有持續高速進(jìn)展的可能。
六、跨地域治理政策
1.在xxx房產(chǎn)公司化的前提下，逐步實(shí)施本地化
全面移植xxx房產(chǎn)公司人事治理模式，職員以當地聘請為主，發(fā)揮當地職員熟識本地狀況的優(yōu)勢。培育一支對xxx房產(chǎn)公司文化、價(jià)值觀(guān)念高度認同的治理隊伍，是長(cháng)期跨地域經(jīng)營(yíng)取得勝利的保障。
2.薪金實(shí)行地區劃類(lèi)治理
薪金體系、定級標準完全統一，依據當地物價(jià)水平和其它相關(guān)指數確定地區類(lèi)別，實(shí)施統一薪金治理。
3.票據各地公司不同進(jìn)展階段，實(shí)行各有側重的外派職員薪資福利治理方法。
七、監察政策
1.公司堅持守法經(jīng)營(yíng)
守法經(jīng)營(yíng)是公司長(cháng)遠進(jìn)展的根底。
2.正直、誠懇是職員應具備的根本品質(zhì)
3.《職員職務(wù)行為準則》是職業(yè)道德的標準，是職務(wù)行為的檢驗標準。
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