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小區物業(yè)保安工作制度
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的小區物業(yè)保安工作制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
小區物業(yè)保安工作制度1
一、實(shí)行24小時(shí)著(zhù)裝值勤，自覺(jué)遵守值班制度，做到愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，文明執勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點(diǎn)的“四防”工作。
三、按規定時(shí)間開(kāi)啟、關(guān)閉大門(mén)和偏門(mén)，對進(jìn)入小區的外來(lái)與暫住人員進(jìn)行查詢(xún)。
四、嚴格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無(wú)關(guān)的事。
五、做好車(chē)輛出入小區管理工作，及時(shí)制止車(chē)輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的行為，努力維護小區正常秩序。
六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記，及時(shí)處理。
七、制止廢品收購人員及小商販進(jìn)入小區，制止亂貼廣告行為。
八、保持值班室及主入口區域的清潔衛生，督促做好轄區內的保潔和綠化養護工作。
九、盡力為住戶(hù)排憂(yōu)解難，積極參加搶險救災工作。
為進(jìn)一步強化物業(yè)小區保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項工作的順利進(jìn)行，結合物業(yè)小區保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責，特制定以下保安隊員考核細則。
一、考核辦法及操作程序
(一)物業(yè)小區保安隊伍的管理工作，結合齊鐵地區物業(yè)小區的.實(shí)際，實(shí)行二級管理，共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區。
(二)考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款制。
(三)在考核中，對于違反考核細則規定的內容，每扣一分，罰款2元，并在本人當月工資中扣除。
(四)對于保安隊員的考核實(shí)施，由保安公司、物業(yè)小區實(shí)行共同定期考核，隨時(shí)抽查的辦法，對于發(fā)現的違紀違章現象，由考核人員填寫(xiě)扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區負責考核管理人員共同簽字，送交財務(wù)，實(shí)施扣款。
(五)保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規定以外的條款，按保安有關(guān)規定處理。
(六)對于保安隊員違反考核規定，罰款資金由財務(wù)指定專(zhuān)人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。
二、考核內容及扣分標準。
1、不按規定時(shí)間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；
2、不請假、無(wú)故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；
3、在交接班過(guò)程中，不按規定面對面實(shí)地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分；
4、交接班記錄簿不按規定認真填寫(xiě)，亂畫(huà)字跡不工整，違者扣2分；
5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價(jià)賠償外，損壞丟失者扣4分：
6、在執崗過(guò)程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；
7、不按規定時(shí)間巡視，巡視時(shí)間次數與巡視記錄等填寫(xiě)不符，每人各扣3分；
8、在當班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；
9、在值班中，執勤室內務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；
10、在執崗中形象不佳，不按規定著(zhù)裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；
11、嚴格認真執行文明用語(yǔ)，禮貌待人的保安用語(yǔ)規范規定，不按規定用語(yǔ)，每發(fā)生一次扣2分；
12、認真牢記保安執勤紀律“八不準”，對于違反其中任何一項，分別根據情節扣4－10分，嚴重者清除保安隊；
13、在巡邏執勤中，嚴格落實(shí)“保安員巡邏工作規程”，不按保安員巡邏工作規程執行的，每違反一項扣3分；
14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；
15、在當班中帶酒氣上崗扣5分；
16、當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；
17、在當班執崗中，對于發(fā)生的問(wèn)題，按有關(guān)規定不及時(shí)上報的扣4分；
18、對于公司、物業(yè)小區組織的公益性活動(dòng)，以及公司組織的學(xué)習、培訓、開(kāi)會(huì )、按規定應參加而無(wú)故不參加，又沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導審批的，不參加一次扣5分；
小區物業(yè)保安工作制度2
為提高保安人員的xxx治業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)小區健康和諧發(fā)展，做到堅守崗位履行職責.保防并舉.服務(wù)熱情.現制定保安人員管理制度如下:
1.提前10分鐘到崗著(zhù)裝整齊.儀表端正，由當班班長(cháng)召開(kāi)班前會(huì )。對上班情況進(jìn)行了解，有無(wú)異常，寫(xiě)好班前記錄。
2.交班前上一班人員要認真詳細檢查本崗位的情況向下班人員講清，并寫(xiě)好交接班記錄。
3.值班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，做到室內衛生有序，經(jīng)接班人員檢查同意后，本班方可離崗。
4.須在崗位上交接班，接班者來(lái)到崗或交接班不清楚時(shí)，不得交接班。
5.接班后對本崗位所管轄的部位，要認真檢查，檢查后要認真做好記錄。
6.應自覺(jué)服從上級命令，堅決完成下達的任務(wù)，做到雷利風(fēng)行，令行禁止。
7..平時(shí)應謹言慎行，執行公務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。
8.值班期間應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應不時(shí)之需。
9.值班期間要時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災變時(shí)，應臨危不亂，果斷敏捷，立即報告上級。
10.值班期間要嚴守崗位，不得擅離職守嚴緊酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報、睡覺(jué)等現象發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現公司將給予警告處分.情節嚴重的將給予經(jīng)濟處罰30元。
11.保安人員應潔身自好，不得監守自盜，一經(jīng)發(fā)現公司將給予開(kāi)除處罰，情節嚴重的上報公安機關(guān)處理。
為保障小區安全，保護公司財產(chǎn)、業(yè)主利益。維護內部秩序。保安部建立值班執勤、交接班制度。實(shí)行八小時(shí)工作、全天(三班輪換)值班制。
(一)值班執勤制度
1、嚴禁脫崗、睡崗、誤崗、喝酒上崗、在崗打、接手機。
2、嚴禁在崗會(huì )友、看書(shū)、看報、抽煙、聽(tīng)音樂(lè )、談?wù)撍绞�、聊天等與做執勤無(wú)關(guān)的事。
3、嚴禁搞人情、開(kāi)方便門(mén)、不按規定辦事。
4、按規定佩帶裝具，精神要飽滿(mǎn)。指揮動(dòng)作要干脆、準確。
5、文明執勤、禮貌待客、態(tài)度溫和、言語(yǔ)親切。不說(shuō)臟話(huà)、俚語(yǔ)。不得打、罵人。使用普通話(huà)。
6、巡邏人員要按規定路線(xiàn)行進(jìn)，并填寫(xiě)卡片。兩人以上巡邏時(shí)要保持隊形整齊。發(fā)現問(wèn)題時(shí)要采取有效措施處置或控制并及時(shí)報告，事后要做好記錄。
(二)門(mén)崗值班制度
1、門(mén)崗負責接待來(lái)訪(fǎng)人員，并進(jìn)行登記。
2、保持進(jìn)出口的交通通暢，驗證進(jìn)出車(chē)輛并登記備案。
3、對臨時(shí)停放的'車(chē)輛發(fā)放、回收臨時(shí)停放計費卡，并作好記錄備案。
4、阻止小商、小販進(jìn)入或在門(mén)口擺攤叫賣(mài)。
5、保持崗亭的整潔、嚴肅清掃并維持崗亭四周的環(huán)境衛生。
6、接收上級的命令、指示。并作好記錄，傳達。
(三)監控室值班制度
監控中心值班室是火警預報、信息通訊的中心，監控值班人員必須樹(shù)立高度的責任感，嚴肅認真地做好值班監控工作。
1、監控員應按時(shí)上下班，當值時(shí)不準睡覺(jué)，不得擅離崗位。
2、監控員必須嚴格按照規定時(shí)間、范圍，集中精力嚴密觀(guān)察，對異�？梢汕闆r作好記錄并錄像。
4、監控員在當班時(shí)不準做與工作無(wú)關(guān)的事，嚴守工作紀律。監控室禁止無(wú)關(guān)人員入內，其他部門(mén)確因工作需要來(lái)監控室的人員也應作好登記。
5、監控員應愛(ài)護使用的設備，以延長(cháng)機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。
6、在當班時(shí)主動(dòng)做好監控室的清潔衛生工作，保持整潔。嚴禁在監控中心吸煙。
7、監控員上下班時(shí)，要嚴格執行交接規定。
8、監控室所監控范圍及攝像監視頭的開(kāi)關(guān)時(shí)間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無(wú)關(guān)人員介紹監控情況。
禁止在監控室接待客人或容留無(wú)關(guān)人員，未經(jīng)批準，監控室禁止參觀(guān)。
10、認真填寫(xiě)值班記錄，做到準確、詳細、清晰。值班記錄不的帶出，借用，轉抄。
對上級來(lái)電，來(lái)文及緊急報告等事宜，必須立即登記后上報分管領(lǐng)導處理，不得貽誤、拖延。11、發(fā)生案件和突發(fā)事件時(shí)按重大案件處理方案和火災發(fā)生處理方案處理。
(四)車(chē)場(chǎng)值班制度
1、車(chē)場(chǎng)值班員要禮貌待人、熱情周到;
2、車(chē)場(chǎng)值班員應隨時(shí)巡查車(chē)輛停放情況及車(chē)輛的車(chē)況，對車(chē)門(mén)未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現象，立即通知車(chē)主;
3.核對車(chē)輛號牌與停車(chē)卡是否相符。
4.指揮車(chē)輛停放在停車(chē)線(xiàn)內，留意交通指示標志是否有破損、掉落、指示不準確等現象。
5.停車(chē)場(chǎng)內嚴禁煙火，不得進(jìn)行明火作業(yè)。如發(fā)現有此現象當值保安員因立即制止并查明原因進(jìn)行登記。
6.非機動(dòng)車(chē)輛不準進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，摩托車(chē)要停放在摩托車(chē)位上。行車(chē)道上不準停放車(chē)輛。
7.熟記車(chē)場(chǎng)消防器材的擺放，使用，并對消防設施進(jìn)行檢查登記，如有損壞、不合格者記錄備案同時(shí)通知主管人員。發(fā)生火情時(shí)，當值保安員要立即進(jìn)行撲救，并通知上級部門(mén)。
8.車(chē)場(chǎng)內嚴禁存放易燃、易爆等危險物品和其他違禁物質(zhì)。
9.認真填寫(xiě)值班記錄，如實(shí)記錄當班的一切情況。
10.禁止在停車(chē)場(chǎng)(庫)內洗車(chē)(固定洗車(chē)臺除外)、修車(chē)、試車(chē)、練車(chē)。禁止車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)、修理摩托車(chē)，防止火災事故的發(fā)生。
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