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社區調解工作制度（精選7篇）
在學(xué)習、工作、生活中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的社區調解工作制度，希望對大家有所幫助。
社區調解工作制度 1
一、會(huì )議學(xué)習制度
為了提高調解人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，保證對糾紛的正確調解，提高調解工作的質(zhì)量和效率，人民調委會(huì )必須定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每月召開(kāi)一次調解會(huì )議，學(xué)習國家方針政策和法律法規，并且檢查本月工作情況，分析糾紛動(dòng)向，研究疑難糾紛調解方法，制定預防糾紛的措施。每次學(xué)習要有文字記載，包括時(shí)間、地點(diǎn)、參加人，主要內容等，要求清晰明確，調解主任每年組織調委會(huì )委員學(xué)習不少于6日，組織調解員學(xué)習不少于1日。
二、信息報告制度
人民調解信息報告范圍、程序、時(shí)限、方式及上報任務(wù)。
1、信息報告范圍
�。�1）因婚姻家庭糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性糾紛、財產(chǎn)性糾紛、侵權糾紛等民間糾紛引起自殺、民轉刑、群體械斗、群體上訪(fǎng)的動(dòng)態(tài)和苗頭。
�。�2）公民與法人和其他社會(huì )組織之間涉及民事權利義務(wù)關(guān)系的民間糾紛。
�。�3）本地區、本單位、本部門(mén)發(fā)生的可能影響社會(huì )穩定的重大、突出的社會(huì )矛盾糾紛的動(dòng)態(tài)和苗頭。
�。�4）刑滿(mǎn)釋放、解除勞教人員重新違法犯罪的案件。
�。�5）經(jīng)調委會(huì )調解達成調解協(xié)議后，在訴訟階段被人民法院撤銷(xiāo)或認定無(wú)效的較長(cháng)典型的案件。
2、信息報告程序
報告一般實(shí)行逐級上報的原則，即（居）調委會(huì )——（街道）司法所——區司法局（基層科）和街道綜治辦。
3、信息報告時(shí)限和方式
對重大矛盾糾紛的信息要以最快方式，在最短時(shí)間內（6小時(shí)）向街道司法所報告，對階段性工作情況要及時(shí)分析、及時(shí)總結。報告原則上采用文字材料的形式。
4、信息報告任務(wù)
各調委會(huì )每月報送矛盾糾紛信息不少于1條，每年提供的典型事例材料不少于3篇。
三、糾紛登記排查制度
糾紛排查制度是人民調解組織定期對轄區內的矛盾糾紛進(jìn)行摸底、登記、分類(lèi)處理的一項工作制度。調委會(huì )每周組織信息員、調委會(huì )工作人員開(kāi)展一次矛盾糾紛集中排查工作。掌握易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶(hù)、重點(diǎn)事、重點(diǎn)人的情況，調解會(huì )要區別情況處理，能夠當場(chǎng)代解的糾紛苗頭按照簡(jiǎn)易程序調解，對涉及婚姻家庭、鄰里、房屋、宅基地、債務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、賠償的糾紛按照規范程序調解。矛盾糾紛排查調解過(guò)程中，要及時(shí)填寫(xiě)調解文書(shū)，調解結束后，將糾紛情況反映在調解臺賬上。
排查的重點(diǎn)：有可能影響社會(huì )穩定的突出治安問(wèn)題；有可能引發(fā)影響社會(huì )穩定的各類(lèi)糾紛；有可能發(fā)生重大治安，災害事故的苗頭，隱患；群眾比較關(guān)注、反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題。
排查的主要范圍：
1、因國有企業(yè)職工下崗和下崗職工基本生活保障，企業(yè)離退休人員基本養老金發(fā)放問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛。
2、因國有企業(yè)改革中出現的問(wèn)題發(fā)生的矛盾糾紛。
3、因社會(huì )集資、企業(yè)債券不能正常兌付引發(fā)的矛盾
4、因土地、宅基地等問(wèn)題引發(fā)的矛盾。
5、因學(xué)校的教育系統內、外因素引發(fā)的矛盾糾紛。
6、因宗教問(wèn)題引發(fā)的群體性事件和矛盾糾紛。
7、因房地產(chǎn)交易及住房拆遷，建筑施工等城市建設工作引發(fā)的問(wèn)題。
8、因婚姻、家庭、鄰里關(guān)系引發(fā)的重大矛盾糾紛。
9、其他問(wèn)題引發(fā)的矛盾。
四、糾紛討論制度
各調委會(huì )對重大、疑難的糾紛調解要進(jìn)行研究，由調委會(huì )主任主持；人民調解委員會(huì )的全體成員參加，必要時(shí)，可以邀請有關(guān)方面的代表列席。糾紛討論中充分發(fā)揚民主，認真聽(tīng)取每個(gè)成員的意見(jiàn)，如果對糾紛的處理意見(jiàn)分歧較大，應及時(shí)向司法行政機關(guān)通報請示。
五、共同調解制度
共同調解制度指兩個(gè)或兩個(gè)以人民調解委員會(huì )依照一定的程序或規定對跨地區、跨單位矛盾糾紛進(jìn)行調解的工作制度。共同調解的人民調解委員會(huì )要有主持調解方和協(xié)助調解方。
主持調解的人民調解委員會(huì )的職責：受理糾紛；發(fā)現糾紛有激化可能時(shí)，采取必要措施，防止糾紛激化；針對糾紛情況，開(kāi)展調查研究，收集體糾紛的有關(guān)資料，制定調爭方案；向有關(guān)人民調解委員會(huì )提出共同調解意見(jiàn)；確定調解時(shí)間、地點(diǎn)、通知當事人及有關(guān)部門(mén)人民調解委員會(huì )參加調解；主持調解，制作調解文書(shū)；敦促當事人履行調解協(xié)議，做好回訪(fǎng)工作；負責統計和檔案管理。
協(xié)助調解的人民調解委員會(huì )職責：協(xié)助進(jìn)行調查研究，收集體糾紛的事實(shí)材料；主動(dòng)采取措施，防止糾紛激化；配合主持調解的人民調解委員會(huì )對當事人進(jìn)行說(shuō)服教育，促使當事人達成調解協(xié)議；敦促當事人履行調解協(xié)議。
六、糾紛回訪(fǎng)制度
人民調解委員會(huì )的鞏固調解成果，防止糾紛反復，而對糾紛調解已達成者所進(jìn)行的檢查訪(fǎng)問(wèn)制度。
回訪(fǎng)內容主要是：了解協(xié)議的執行情況，影響協(xié)議履行的隱患；了解當事人特別是重點(diǎn)人的思想狀況、行為有無(wú)異常，對調解協(xié)議的'態(tài)度等；有無(wú)新的糾紛苗頭；對調解人員的意見(jiàn)、建議�；卦L(fǎng)后，對影響正常履行協(xié)議的各種隱患、糾紛動(dòng)向、當事人的思想狀況等要分析研究，提出解決的具體辦法。對有激化苗頭的，要果斷采取措施，重大險情要及時(shí)上報。對調解工作中的問(wèn)題要加以糾正。
七、糾紛辦理移交制度
調委會(huì )對涉及按照規范程序調解的矛盾糾紛。應在3天內辦理，將情況可適當延長(cháng)調解時(shí)間，但最長(cháng)不超過(guò)5天，對些類(lèi)矛盾糾紛一般調解三次，若當事人雙方不服或者仍然不能平息事態(tài)，應及時(shí)書(shū)面向司法所、綜治辦報告，度移交相關(guān)檔案資料。
八、檔案管理制度
實(shí)行一案一檔，專(zhuān)人負責制，對調解的案件按照司法部的統一規定的七種文書(shū)格式，整理存檔，同時(shí)年終應將《調解糾紛登記簿》，調委會(huì )工作情況，調解文書(shū)等有關(guān)資料，統一整理存檔備查。
九、崗位責任制度
調委會(huì )必須實(shí)行崗位責任制，以提高調解人員的事業(yè)心和責任感。把糾紛預防、法制宣傳、業(yè)務(wù)登記、信息反饋等任務(wù)落實(shí)到人，凡發(fā)生糾紛及糾紛苗頭，必須及時(shí)到場(chǎng)控制和調解，糾紛調解率必須保證100%，調解成功率達到98%以上。司法所每季度檢查一次，作為半年初評和年終總評的依據。
十、總結評比制度
人民調解委員會(huì )應當定期對調解工作進(jìn)行總結，一般是半年進(jìn)行一次初步總結，一年進(jìn)行一次全面總結。工作總結的內容包括：半年或一年來(lái)開(kāi)展調解工作的基本情況；調解、預防糾紛的成功經(jīng)驗和典型事例；工作中的教訓、失誤及其原因；今后開(kāi)展工作的打算和要求等等。
社區調解工作制度 2
為進(jìn)一步規范人民調解委員會(huì )工作，完善人民調解組織，提高人民調解質(zhì)量，根據有關(guān)法律、法規的規定，結合人民調解工作實(shí)際，制定本規定。
一、人民調解委員會(huì )的任務(wù)
�。ㄒ唬┱{解民間糾紛，防止民間糾紛激化；
�。ǘ┩ㄟ^(guò)調解工作宣傳法律、法規、規章、和政策、教育公民遵紀守法，尊重社會(huì )公德，預防民間糾紛發(fā)生；
�。ㄈ┫蛏鐓^居民委員會(huì )反映民間糾紛和調解工作的情況。
二、人民調解委員會(huì )工作原則
�。ㄒ唬┮罁�、法規、規章和政策進(jìn)行調解，法律、法規、規章和政策沒(méi)有明確規定的，依據社會(huì )公德進(jìn)行調解；
�。ǘ┰陔p方當事人自愿平等的基礎上進(jìn)行調解；
�。ㄈ┳鹬禺斒氯说脑V訟權利，不得因未經(jīng)調解或者調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。
三、人民調解工作守則
�。ㄒ唬┤嗣裾{解員要認真學(xué)習國家的法律法規，熟練掌握調解工作要領(lǐng)，熟練掌握調解過(guò)程當中應掌握的進(jìn)展以及導向技巧，使調解工作順利開(kāi)展。
�。ǘ┮炀氄莆蘸秃瓦\用依法調解的方法，在通知當事人到庭調解前要熟悉案情，深入調解研究，進(jìn)行實(shí)地考察，掌握事情真相，取證記錄，對物證、書(shū)證及時(shí)收集、備案，以利于在調解中及時(shí)說(shuō)服、勸導、教育有過(guò)錯或過(guò)失的一方當事人以及應當所負的責任。
�。ㄈ┱{解員調解前要宣布紀律和給當事人提出具體要求，以防止出現盲目現象和意想不到的情況。視情節宣布休庭和下次開(kāi)庭的時(shí)間，對調解成功的案件所達成的協(xié)議要簽字蓋章以示負責。
�。ㄋ模┱{解員要公正、公平，以理服人、以法教人，不徇私枉法，嚴格依法履行職責。
四、人民調解工作紀律
�。ㄒ唬┳杂X(jué)接受黨委、政府和上級司法行政機關(guān)的指導和管理。
�。ǘ┍仨氁勒諊曳�、法規和社會(huì )公德解決矛盾問(wèn)題和調處糾紛。
�。ㄈ┎坏箩咚轿璞�。
�。ㄋ模┎坏脤Ξ斒氯诉M(jìn)行壓制和打擊報復。
�。ㄎ澹┎坏梦耆�、處罰當事人。
�。┎坏眯孤秶覚C密、商業(yè)秘密和當事人的個(gè)人隱私。
�。ㄆ撸┎坏檬帐墚斒氯说亩Y物和饋贈，不得接受當事人的吃請。
�。ò耍⿲Ξ斒氯艘獰崆榻哟�，做到以法教人，以理服人，以情感人。禁止簡(jiǎn)單粗暴、壓制當事人。
�。ň牛﹫猿终埵緟R報制度，向所在長(cháng)江社區管理處、社區以及上級司法行政機關(guān)書(shū)面報告工作情況，遇特殊情況須及時(shí)報告。自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)和群眾的監督。
如調解人員違反上述紀律，由人民調解員所在人民調解委員會(huì )視其情節給予批評教育或建議有關(guān)部門(mén)給予行政處分，情節嚴重的，由司法機關(guān)追究責任。
五、人民調解工作承諾
�。ㄒ唬﹫猿止�、公正的調解原則、依法調解矛盾糾紛，不辦關(guān)系案、人情案、不徇私枉法，不弄虛作假。
�。ǘ⿲�(shí)行統一的收案、結案運行程序。糾紛應在30個(gè)工作日內調處結案；如遇矛盾可能激化的糾紛應及時(shí)處理；如糾紛性質(zhì)已轉化，應立即移交有關(guān)部門(mén)處理。
�。ㄈ⿲φ{處結案的糾紛案件，一律實(shí)行回訪(fǎng)制度，復雜案件實(shí)行專(zhuān)人包案、重點(diǎn)回訪(fǎng)。
�。ㄋ模⿲�(shí)行過(guò)錯追究制。如調解人員違反紀律，由司法調解辦公室視其情節給予批評教育或建議有關(guān)部門(mén)給予行政處分，情節嚴重的，由司法機關(guān)追究法律責任。
六、人民調解委員、調解員調解糾紛紀律
�。ㄒ唬┎坏冕咚轿璞�；
�。ǘ┎坏脤Ξ斒氯藟褐�，打擊報復；
�。ㄈ┎坏梦耆�、處罰糾紛當事人；
�。ㄋ模┎坏眯孤懂斒氯穗[私；
�。ㄎ澹┎坏贸哉埵芏Y。
七、書(shū)記員工作守則
�。ㄒ唬┱J真如實(shí)記錄，不得參與調解；
�。ǘ⿲_成的協(xié)議制做好《調解協(xié)議》；
�。ㄈ┱{解記錄經(jīng)當事人確認后雙方簽字；
�。ㄋ模⿲φ{解過(guò)程和記錄內容有保密義務(wù)；
�。ㄎ澹┎坏盟阶孕薷�，損毀調解記錄；
�。┱{解記錄要如實(shí)歸檔。
八、人民調解室紀律
下列人員不得參加調解：
�。ㄒ唬┬锞频娜�；
�。ǘ⿺y帶兇器和其他危險物品的人；
�。ㄈ┏嗖�、赤腳或穿背心、拖鞋的人；
�。ㄋ模┢渌锌赡芊恋K調解庭秩序的人；
調解糾紛時(shí)，當事人及旁聽(tīng)人員應當遵守下列紀律：
�。ㄒ唬┎坏秒S意走動(dòng)；
�。ǘ┎坏糜行鷩W、哄鬧和實(shí)施其它妨礙調解活動(dòng)的行為；
�。ㄈ┡月�(tīng)人員不得發(fā)言、提問(wèn)；
�。ㄋ模┎坏梦鼰熀碗S地吐痰；
�。ㄎ澹⿲φ{解活動(dòng)有意見(jiàn)，可在閉庭后以書(shū)面或口頭形式向司法所提出；
�。⿲τ谶`反調解室紀律的人可以責令其退出調解室。
九、調解當事人主要權利
�。ㄒ唬┯形写砣说臋嗬�；
�。ǘ╆愂�、申辯的權利；
�。ㄈ┮蠼鉀Q人員回避的權利；
�。ㄋ模┥暾堉兄�、延期和終止調解的權利；
�。ㄎ澹┥暾埐还_(kāi)調解的`權利；
�。┳灾鳑Q定接受、不接受或終止調解的權利；
�。ㄆ撸┎皇軌褐茝娖�，表達真實(shí)意愿，提出合理要求，自愿達成調解協(xié)議的權利；
�。ò耍┓梢幎ǖ钠渌鼨嗬�。
十、調解中當事人的主要義務(wù)
�。ㄒ唬┌磿r(shí)參加調解的義務(wù)；
�。ǘ┤鐚�(shí)提供糾紛事實(shí)和證據的義務(wù)；
�。ㄈ┳袷卣{解規則的義務(wù)；
�。ㄋ模┎坏眉觿〖m紛、激發(fā)矛盾的義務(wù)；
�。ㄎ澹┳杂X(jué)履行人民調解協(xié)議的義務(wù)；
�。┓梢幎ǖ钠渌x務(wù)。
社區調解工作制度 3
第一條依據
根據區人民法院、區司法局《關(guān)于辦理民事糾紛委托人民調解的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，為全面落實(shí)區聯(lián)合人民調解委員會(huì )民事糾紛調解工作室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工作室）的各項工作，特制定本辦法。
第二條目的
進(jìn)一步加強對委托人民調解工作的.管理，探索和實(shí)踐人民調解工作新方法，提高我區人民調解工作水平。
第三條性質(zhì)
工作室為區聯(lián)合人民調解委員會(huì )下設的工作機構。
第四條職責
工作室主要承擔以下工作職責：
一、調解糾紛當事人申請或區法院委托的民事糾紛。
二、承擔委托人民調解的咨詢(xún)工作；
三、制作人民調解協(xié)議書(shū)；
四、協(xié)助對基層人民調解員的業(yè)務(wù)培訓；
五、及時(shí)向區法院和區司法局提供人民調解的各類(lèi)統計報表、分析報告和信息簡(jiǎn)報等資料；
六、對人民調解工作提出建議；
七、負責對已受理的人民調解民事糾紛的轉委托或協(xié)助調解工作。
第五條制度
工作室應建立以下工作制度：
一、例會(huì )制度：工作室每周召開(kāi)一次工作人員會(huì )議，講評上周工作，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習和交流，對存在問(wèn)題進(jìn)行分析研究，尋找對策。區司法局和區人民法院可派員參加。
二、信息制度：按月向區司法局上報糾紛受理統計月度、年度報表，對重大或特殊的糾紛做到一事一報，及時(shí)反映相關(guān)情況。
三、回訪(fǎng)制度：糾紛解決后，工作室應及時(shí)對當事人進(jìn)行回訪(fǎng)，或通過(guò)當事人所在居（村）委調委會(huì )進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好回訪(fǎng)記錄。
四、保密制度：嚴守工作秘密，不得泄漏涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私等。
五、檔案制度：調解結案后，應及時(shí)按規定立卷歸檔，做到糾紛調解一案一檔。此外還須建立調委會(huì )組織名冊、調解受理情況登記、培訓記錄、工作室月度、年度糾紛調解統計表等。
第六條紀律
一、耐心接待，竭誠服務(wù)，舉止文明，禮貌待人。
二、認真鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加業(yè)務(wù)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
三、嚴格執行規章制度和工作程序，落實(shí)工作職責。
四、舉止端莊，統一著(zhù)裝，正確佩戴胸卡、徽章，不濃妝艷抹。
第七條保障
一、工作室所需工作經(jīng)費由區法院和區司法局協(xié)商，安排預算、各自承擔相應的份額。
二、區法院負責安排工作室外出調查所需用車(chē)。
社區調解工作制度 4
建立勞動(dòng)爭議調解檔案管理制度的目的是及時(shí)、完整地收集、整理、歸納、保管好調解勞動(dòng)爭議的文字資料，善始善終地處理好每一起勞動(dòng)爭議事件。
一、建立勞動(dòng)爭議調解卷
1、及時(shí)收集《調解申請書(shū)》、《受理通知》、調查取證材料、調解記錄、《調解協(xié)議書(shū)》或《調解意見(jiàn)書(shū)》、善后工作記錄等文字資料。
2、整理、歸納，形成專(zhuān)卷，年終移交檔案室。
二、建立調解小組工作卷
1、將調解小組分析統計材料、調解小組會(huì )議記錄、調解小組調解補充文件、上級工會(huì )和勞動(dòng)仲裁委員會(huì )指導性文件、信息資料及時(shí)、完整地收集。
2、整理、歸納，形成專(zhuān)卷，妥善保存在調解小組，用于指導以后的調解工作。
分析、統計制度
建立分析統計制度的目的，一是向上級工會(huì )及縣勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )提供勞動(dòng)爭議及調解的情況、數字，主動(dòng)接受指導；二是為了掌握本單位勞動(dòng)爭議的情況及規律，有的放矢地做好勞動(dòng)爭議調解和預防工作。
1、數字統計：
�、僬{解小組中職工代表、用人單位代表、工會(huì )代表人數；
�、谏暾堈{解的勞動(dòng)爭議數，其中集體爭議數，集體爭涉及的職工人數；
�、蹌趧�(dòng)爭議的種類(lèi)：勞動(dòng)合同爭議數，勞動(dòng)報酬爭議數，職工福利及保險待遇爭議數，女工特殊保護爭議數等；
�、芙�(jīng)調解達成協(xié)議數，不服調解申請仲裁的爭議數。
2、勞動(dòng)爭議及調解情況分析
�、賱趧�(dòng)爭議與本單位勞動(dòng)關(guān)系狀況分析；
�、趯趧�(dòng)爭議產(chǎn)生原因和規律的分析；
�、蹖φ{解工作的分析。
3、建議和對策
根據各階段的統計和分析結論，調解小組應向上級單位和用人單位提出既符合勞動(dòng)法律法規，又符合勞動(dòng)爭議實(shí)際情況的'建議，建議用人單位及時(shí)調整勞動(dòng)報酬、勞動(dòng)保障、勞動(dòng)保護、環(huán)境保護等方面的規定，適應新形勢，減少勞動(dòng)爭議，和諧勞動(dòng)關(guān)系。
對做好今后的勞動(dòng)爭議調解工作，提出切實(shí)可行的對策，不斷提高勞動(dòng)爭議調解工作的能力。
社區調解工作制度 5
一、負責社區社會(huì )治安綜合治理的日常工作，結合治安防范管理的實(shí)際制訂工作計劃，落實(shí)社會(huì )治安綜合治理各項工作。
二、組建社區治安巡邏隊和群眾義務(wù)看護網(wǎng)，配合戶(hù)籍民警開(kāi)展工作，形成專(zhuān)群結合的防控網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)居民樓院的看護。
三、動(dòng)員居民和社區單位落實(shí)技防措施，協(xié)助物業(yè)公司抓好小區大門(mén)、圍墻、門(mén)衛室、單元電子對講門(mén)、住宅防盜門(mén)、樓道亮化等硬件設施建設和運行管理。
四、開(kāi)展創(chuàng )建安全文明小區和安全文明單位（門(mén)點(diǎn)）活動(dòng)，使社區“三類(lèi)”可防性案件和治安案件得到有效的扼制。
五、開(kāi)展經(jīng)常性的法制宣傳教育，提高普法教育的.覆蓋面。抓好民事糾紛的調解，防止出現矛盾激化事件。
六、組織落實(shí)對違劣青少年和刑釋解教人員的幫教、安置工作，使重新犯罪和新生犯罪得到有效的控制。
七、落實(shí)社區內流動(dòng)人口和暫住人口及出租房屋管理政策。配合戶(hù)籍民警搞好暫住人員的教育、出租房屋的管理登記。
社區調解工作制度 6
社區調解治保專(zhuān)業(yè)委員會(huì )工作制度職責社區調解治保專(zhuān)業(yè)委員會(huì )工作制度和職責
一、負責社區治安治理的日常工作，結合治安防范管理的實(shí)際制定工作計劃，落實(shí)治安綜合治理。
二、組建社區治安義務(wù)巡邏隊，配合社區民警搞好治安防范工作，形成專(zhuān)職與群眾結合的防控網(wǎng)絡(luò )。
三、開(kāi)展創(chuàng )建平安社區的“創(chuàng )安”活動(dòng)，使社區“三類(lèi)”可防性案件和治安案件得到有效扼制。
四、開(kāi)展經(jīng)常性的.法律宣傳教育，提高普法教育的覆蓋面，協(xié)助樓道組長(cháng)抓好民事糾紛的調解，防止出現矛盾激化事件。
五、配合社區工作站開(kāi)展安全防范和法制教育工作，提高居民自我防范意識。
六、落實(shí)社區流出人口和暫住人口及出租房屋的管理，配合社區民警搞好暫住人員的教育管理工作。
七、協(xié)助物業(yè)做好小區治安保衛工作。
八、幫助社區工作站了解掌握居民情況，做好居民信訪(fǎng)接待工作。
社區調解工作制度 7
1、根據當事人申請或主動(dòng)調解民間糾紛。
2、人民調解員工作時(shí)，一般必須除當事人外有第三人在場(chǎng)。
3、調解民間糾紛，必須堅持實(shí)事求是，依據法律、法規、規章和政策調解，沒(méi)有明確規定的依照社會(huì )公德進(jìn)行調解，堅持人性化服務(wù)。
4、人民調解員不得強制當事人接受調解或阻止當事人在基層人民政府、法院處理。
5、人民調解應當接受當事人回避的請求。
6、人民調解堅持不收費，不處罰的.調解原則。
7、人民調解員為當事人保密，不泄漏隱私。
8、人民調解員不得接受當事人宴請和禮物。
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