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老年友善醫療機構的年度工作計劃
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編整理的老年友善醫療機構的年度工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
老年友善醫療機構的年度工作計劃 1
為深入貫徹省、市關(guān)于全面推進(jìn)“健康”建設，積極應對人口老齡化，有效維護老年人合法權益，落實(shí)老年人醫療服務(wù)優(yōu)待政策，優(yōu)化就醫環(huán)境，縣衛生健康局決定在縣內開(kāi)展老年友善醫療機構創(chuàng )建工作�，F制定方案如下：
一、工作目標
通過(guò)開(kāi)展老年友善醫療衛生機構創(chuàng )建活動(dòng)，推進(jìn)醫療機構全面落實(shí)老年人優(yōu)先政策，優(yōu)化老年人就醫流程和環(huán)境，提供老年友善服務(wù)，解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，維護和保障信息化時(shí)代下的老年人合法權益，提升老年人看病就醫滿(mǎn)意度。
到20xx年，50%以上的綜合性醫院、中醫醫院、康復醫院、護理院和基層醫療機構成為老年友善醫療機構。到20xx年，80%以上的綜合性醫院、中醫醫院、康復醫院、護理院和基層醫療機構成為老年友善醫療機構。
二、創(chuàng )建范圍
20xx年，縣人民醫院、縣中醫院、圣和老年病醫院及各鄉鎮衛生院必須建成老年友善醫療機構，鼓勵其他各級各類(lèi)醫療機構參與。到20xx年，縣內各級各類(lèi)醫療機構均成為老年友善醫療機構。
三、具體措施和創(chuàng )建內容
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1.各醫療機構要倡導以人為本的理念，大力營(yíng)造尊老、愛(ài)老、敬老的老年友善文化氛圍。
2.機構愿景或文化中有關(guān)心、關(guān)愛(ài)老年人，保障老年人權益，維護老年人尊嚴等內容。
3.職工手冊、行為守則等規范中有對老年人態(tài)度、行為和用語(yǔ)等要求。
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1.建立老年友善醫療機構的運行機制。
2.建立具有老年醫學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規范和持續改進(jìn)機制。
3.建立老年學(xué)和老年醫學(xué)知識、技能等教育、培訓的長(cháng)效機制。
4.建立老年患者的雙向轉診機制，形成醫聯(lián)體的協(xié)作管理模式。
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1.完善電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、現場(chǎng)預約等多種掛號方式。提供多渠道掛號服務(wù)，暢通老年人預約掛號渠道，為老年患者就醫提供方便。根據老年人患病特點(diǎn)和就醫實(shí)際情況，為老年人提供一定比例的現場(chǎng)號源；醫聯(lián)體的核心醫院向醫聯(lián)體內基層醫療機構預留一定比例的預約號源，方便老年人通過(guò)村（社區）預約轉診就醫。
2.建立老年人就醫綠色通道，確保智能設備配有人工值守。有專(zhuān)/兼職社會(huì )工作者承擔老年人服務(wù)相關(guān)職責，掛號、收費等設有人工服務(wù)窗口及現金收費窗口。常態(tài)化疫情防控期間，機構入口可通過(guò)增設老年患者“無(wú)健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢(xún)等方式，協(xié)助沒(méi)有手機或無(wú)法提供健康碼的老年人通過(guò)手工填寫(xiě)流調表等方式完成流行病學(xué)史調查。
3.縣內各二級綜合性醫院要在老年醫學(xué)科或內科門(mén)診開(kāi)展老年綜合評估服務(wù)。有條件的'二級綜合性醫院要開(kāi)設老年醫學(xué)科，到20xx年，縣內二級綜合性醫院設立老年醫學(xué)科的比例達到50%。要積極開(kāi)展老年專(zhuān)科門(mén)診、用藥咨詢(xún)、營(yíng)養評估、護理門(mén)診等特色服務(wù)。開(kāi)展老年人綜合評估和老年綜合征診治，推動(dòng)老年醫療服務(wù)從以疾病為中心的單病種模式向以患者為中心的多病共治模式轉變，對老年患者高風(fēng)險因素給予早期識別與干預，保障醫療安全。
4.拓展中醫藥健康養老服務(wù)領(lǐng)域�？h中醫院要以中醫藥特色老年健康中心或老年病科為依托，綜合性醫院要以中醫科為依托，加強中醫特色老年人康復、護理服務(wù)，積極開(kāi)展中醫藥特色診療服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)中醫藥資源向村（社區）、向家庭、向養老服務(wù)機構延伸。
5.大力發(fā)展老年照護服務(wù)�；鶎有l生醫療機構要結合實(shí)際，可通過(guò)簽約、巡診、健康扶貧、老年健康管理等多種方式為確有需要的老年人開(kāi)展上門(mén)診療、康復、照護、失能評估、醫養結合等個(gè)性服務(wù)。鼓勵縣內各二級綜合性醫院設立康復醫學(xué)科，支持基層醫療衛生機構利用現有富余編制床位開(kāi)設康復、護理床位。
6.注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預，開(kāi)展多學(xué)科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實(shí)施。
7.對住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險篩查，重點(diǎn)開(kāi)展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風(fēng)險防范措施與應急預案、高風(fēng)險篩查后知情告知制度。
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1.各醫療衛生機構要加強無(wú)障礙設施建設，確保設施設備的安全性、便利性、適老性，為老年人提供安全便捷舒適的就醫環(huán)境。
2.機構內標識醒目、簡(jiǎn)明、易懂，具有良好的導向性。
3.機構內陸面防滑、無(wú)反光。設置有無(wú)障礙衛生間，門(mén)寬應當適宜輪椅進(jìn)出。
4.適老性病房溫馨整潔。病房中應當配有時(shí)鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩固。
5.門(mén)急診、住院病區配備有輔助移乘設備（如輪椅、平車(chē)等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車(chē)的臨時(shí)停車(chē)區和安全標識；所有出入口、門(mén)、臺階、坡道、轉彎處、輪椅坡道及信息標識系統等的設置均應當符合國家標準《無(wú)障礙設計規范》（GB50763）。
四、創(chuàng )建標準
老年友善醫療機構評價(jià)標準由上級衛生健康部門(mén)印發(fā)后另行印發(fā)。
五、創(chuàng )建程序
�。ㄒ唬┽t療機構自評。各醫療機構對照本方案進(jìn)行自評，自評合格的醫療機構，填寫(xiě)《省老年友善醫療機構申報表》，20xx年3月底前向縣衛生健康局申報。
�。ǘ┛h級初審�？h衛生健康局組織專(zhuān)家進(jìn)行初審，對初審合格的醫療機構，在《省老年友善醫療機構申報表》上簽署意見(jiàn)并加蓋公章并上報。
�。ㄈ┦屑墢蛯�。市衛生健康委（市中醫藥局）組織專(zhuān)家或委托第三方對初審合格的醫療機構進(jìn)行復審。20xx年7月10日前，對復審合格者上報省衛生健康委。復審合格者作為“敬老文明號”等評先評優(yōu)重要參考的基本條件。對達不到老年友善醫療機構標準的單位，將適情況取消“敬老文明號”等相關(guān)榮譽(yù)稱(chēng)號。
�。ㄋ模┦〖墝徍�。省衛生健康委、省中醫藥局組織專(zhuān)家，或委托第三方對復審合格的醫療機構進(jìn)行審核，審核確定為“省老年友善醫療機構”，向社會(huì )公布。
六、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導。各醫療機構要充分認識建設老年友善醫療機構對于深化醫藥衛生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權益的重要意義。加強組織領(lǐng)導，明確任務(wù)分工和具體措施，建立工作考核機制，確保建設老年友善醫療機構工作質(zhì)量。
�。ǘ⿵娀O督，動(dòng)態(tài)管理�？h衛生健康局定期對已建設成為老年友善醫療機構的單位進(jìn)行持續督導。上級衛生健康部門(mén)將對此項工作不定期抽查,對檢查和抽查中發(fā)現不符合標準的，要求其限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫療機構”資格。
老年友善醫療機構的年度工作計劃 3
一、前言
隨著(zhù)社會(huì )老齡化進(jìn)程的加速，老年人的醫療需求日益增長(cháng)，老年友善醫療機構的重要性也愈發(fā)凸顯。本年度工作計劃旨在提高老年人的醫療服務(wù)和健康管理水平，以滿(mǎn)足老年人的多層次、多樣化醫療需求。
二、工作目標
提高老年友善醫療服務(wù)的可及性和便利性。
優(yōu)化醫療服務(wù)流程，提升老年人的就醫體驗。
加強醫療團隊建設，提高老年醫療服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平。
推進(jìn)醫養結合，為老年人提供連續性的醫療服務(wù)。
強化健康宣傳教育，提高老年人的健康素養和自我保健能力。
三、重點(diǎn)任務(wù)及措施
優(yōu)化服務(wù)流程：
a. 設立專(zhuān)門(mén)針對老年人的服務(wù)窗口，提供預約、掛號、咨詢(xún)等一站式服務(wù)。
b. 完善老年人就醫綠色通道，提供優(yōu)先診療服務(wù)。
c. 定期開(kāi)展老年人健康體檢，建立健康檔案，提供個(gè)性化的`健康管理方案。
醫療團隊建設：
a. 加強醫護人員的老年醫學(xué)培訓，提高老年病診療的專(zhuān)業(yè)能力。
b. 引進(jìn)具備豐富經(jīng)驗的老年醫學(xué)專(zhuān)家，指導臨床診療工作。
c. 開(kāi)展醫護人員關(guān)愛(ài)老人的意識教育，提升服務(wù)態(tài)度和人文關(guān)懷。
醫養結合：
a. 與養老機構建立合作關(guān)系，共同開(kāi)展健康講座、義診等活動(dòng)。
b. 為有需要的老年人提供居家醫療服務(wù)，如家庭病床、康復指導等。
c. 探索與社區衛生服務(wù)中心的合作模式，實(shí)現資源共享，為老年人提供更加便利的服務(wù)。
健康宣傳教育：
a. 定期舉辦健康講座，向老年人宣傳健康知識，提高他們的健康素養。
b. 設計制作老年人易于理解的健康教育資料，如手冊、視頻等。
c. 利用微信公眾號等新媒體平臺發(fā)布健康資訊，加強與老年人的互動(dòng)交流。
改善就醫環(huán)境：
a. 優(yōu)化醫院布局，設置便于老年人就診的導醫標識。
b. 為老年人提供便利設施，如輪椅、扶手等，方便行動(dòng)不便的老年人。
c. 營(yíng)造溫馨舒適的就醫氛圍，通過(guò)綠化、音樂(lè )等元素緩解老年人的緊張情緒。
持續改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量：
a. 定期收集老年人對醫療服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)。
b. 開(kāi)展醫療服務(wù)質(zhì)量自評，針對不足之處進(jìn)行整改。
c. 鼓勵醫護人員參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提升專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)能力。
加強與社區的合作：
a. 與社區衛生服務(wù)中心、街道辦事處等建立合作機制，共同開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)。
b. 為社區老年人提供健康教育、義診等服務(wù)，提高老年人的健康意識和自我保健能力。
c. 利用社區資源建立老年人互助小組，促進(jìn)他們之間的交流與支持。
推進(jìn)信息化建設：
a. 建立老年人電子健康檔案系統，實(shí)現信息共享和動(dòng)態(tài)管理。
b. 利用信息化手段優(yōu)化醫療服務(wù)流程，提高工作效率。
c. 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為老年人提供遠程醫療服務(wù)，滿(mǎn)足他們的居家需求。
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