超市物流配送工作計劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的超市物流配送工作計劃，希望能夠幫助到大家。
1．制定系列措施，提高配送的服務(wù)水平
配送中心主要涉及10個(gè)服務(wù)項目：(1)商品結構與庫存管理；(2)配送過(guò)程中如何確保商品品質(zhì)；(3)門(mén)店緊急追加、減貨的彈性；(4)根據需要確定配送時(shí)間安排；(5)缺貨率控制；(6)退貨處理；(7)流通中的拆零工作；(8)配送中心服務(wù)半徑及門(mén)店編號管理；(9)廢棄物的處理與回收；(10)建立客戶(hù)服務(wù)窗口。
為了提高配送的服務(wù)水平，我們還須做的工作。如能采用半機械化作業(yè)(液壓車(chē)配合托盤(pán))及合理規劃，將減少商品搬運次數，有效防止商品在保管與配送過(guò)程中的破損和差錯；通過(guò)科學(xué)、合理的調度，提高送貨的準點(diǎn)率；如能利用計算機信息管理系統有效控制了商品的保質(zhì)期，四位定位(按區按架按排按位)商品將有效提高揀貨效率，降低揀貨誤差；通過(guò)調查，制定門(mén)店訂單及加減貨條件，增強配送系統緊急配送及加減貨的能力；根據門(mén)店的要貨截止時(shí)間、門(mén)店周?chē)慕煌顩r、門(mén)店的規模大小以及節假日等情況來(lái)確定科學(xué)合理的配送時(shí)間；與客戶(hù)的溝通技巧，傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，合理滿(mǎn)足；制定商品詳細名冊，按期更新至客戶(hù)，信息及時(shí)共享，共創(chuàng )雙贏(yíng)。
2．依靠管理創(chuàng )新，提高配送中心運作質(zhì)量
我們將做的工作。
�。�1）新倉庫整體規劃
卸貨區，收貨區，周轉區，儲存區，辦公區，發(fā)貨區，待處理區嚴格規劃
硬件：立體全鋼結構倉庫，卸貨平臺，環(huán)氧樹(shù)脂地面，高位貨架，堆高機/叉車(chē)，液壓車(chē)，雙層揀貨車(chē)，籠車(chē)，城市物流車(chē)。
軟件：ERP系統
流程：客戶(hù)→訂單→銷(xiāo)售人員→確認訂單反饋倉庫出庫文員→系統自動(dòng)揀貨→打印揀貨單→揀貨人員→儲存區→發(fā)貨區→貨物復核員→倉庫出庫文員→系統打印出庫單→司機→客戶(hù)
入庫：采購人員→倉庫入庫文員→打印商品入庫單→倉庫管理員→抽查商品→卸貨區→收貨區→儲存區→提交入庫單明細→入庫文員→錄入系統
�。�2）物流成本管理創(chuàng )新
采用籠車(chē)+周轉箱：原每輛送貨車(chē)倆必須配備送貨工人一人．采用籠車(chē)，貨車(chē)開(kāi)到門(mén)店，由司機將籠車(chē)卸下推至門(mén)店卸下周轉箱即可。這樣，既節省了勞動(dòng)力，又縮短了卸車(chē)的時(shí)間，提高了貨車(chē)的運輸效率；既降低了物流成本，又使物流配送過(guò)程中的貨損、貨差大幅度下降。（全過(guò)程司機無(wú)需點(diǎn)貨，確認籠車(chē)編號及周轉箱編號和門(mén)店編號相對應即可，每箱稱(chēng)重編號，倉庫保存出貨明細，承諾出貨準確率≥99%）
目標：實(shí)現物流費用為配送中心發(fā)運商品進(jìn)價(jià)的1％～1．5％的低成本運作。
增值：可實(shí)現多元化商品配送。在配送中心空間允許的情況下，引進(jìn)新物流項目。
�。�3）運用現代物流技術(shù)，采用計算機管理，提高配送中心作業(yè)效率
第一，倉儲立體化及循環(huán)庫位管理。如采用高層立體貨架和拆零商品揀選貨架相結合的.倉儲系統，能大大提高了倉庫的空間利用率。在整托盤(pán)(或整箱)水平儲存區，底層為配貨區，存放整箱出貨的商品，上層則為儲存區，用于向配貨區補貨；在拆零商品配貨區，拆零貨架上放置已打開(kāi)包裝箱的商品，供拆零商品揀選用。如在配貨過(guò)程中整托儲存區出現拆零商品，在系統靜態(tài)時(shí)及時(shí)移庫到拆零區
第二，裝卸搬運機械化。如采用前移式蓄電池叉車(chē)、各種搬運工具車(chē)和托盤(pán)等搬運設備，實(shí)現了裝卸搬運作業(yè)機械化。
第三，重點(diǎn)關(guān)注拆零商品配貨作業(yè)效率的提升。拆零的勞動(dòng)力將占到整個(gè)配送中心勞動(dòng)力的50%-70％以上。
第四，物流管理條形碼化與配送過(guò)程無(wú)紙化。配送中心采用無(wú)線(xiàn)通信的計算機終端，開(kāi)發(fā)了條形碼技術(shù)，從收貨驗貨、入庫到拆零、配貨，全面實(shí)現條形碼化和無(wú)紙化。
第五，組織好“越庫中轉型物流”（配送半徑外）、“直送型物流”和“配送中心內的儲存型物流”，完善ERP系統在連鎖超市商品配送體系中的應用。
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