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保險工作計劃

時(shí)間:2022-01-31 16:28:33 工作計劃 我要投稿

保險工作計劃合集15篇

  光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,很快就要開(kāi)展新的工作了,請一起努力,寫(xiě)一份計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了?下面是小編收集整理的保險工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

保險工作計劃合集15篇

保險工作計劃1

  為了讓以后的保險工作做得更好,現制定下個(gè)月度的的保險月度工作計劃如下:

  一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面

  1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。

  2、學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;

  抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。

  3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場(chǎng)情況

  4、繼續回訪(fǎng)xx六縣區酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區:xx市、x縣、x縣,回訪(fǎng)完畢。

  在回訪(fǎng)的同時(shí),補充完善新的酒水商資料。

  二、公司人力資源管理方面

  1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。

  做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。

  2、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

  3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。

  4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。

  5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

  6、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、xx報刊、校園招聘、xx網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);

  強調實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。

  7、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心,對績(jì)效工作計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃設計)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。

  8、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。

保險工作計劃2

  8月省公司下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展反保險欺詐宣傳培訓月活動(dòng)的通知》。本次活動(dòng)以“防范保險欺詐犯罪、保護消費者合法權益”為主題,提示保險欺詐風(fēng)險,強化反保險欺詐意識,營(yíng)造良好的反欺詐外部環(huán)境提升員工反保險欺詐職業(yè)素養、識別能力及專(zhuān)業(yè)技能,加強公司反保險欺詐內部管控能力。

  為貫徹落實(shí)省公司關(guān)于開(kāi)展反保險期許宣傳培訓月活動(dòng)的要求,進(jìn)一步提高公司全體員工和全民對反保險欺詐工作的認識,總經(jīng)理室高度重視此次反保險欺詐宣傳培訓月活動(dòng),成立了反保險欺詐宣傳培訓月工作領(lǐng)導小組辦公室,制定了反保險欺詐宣傳培訓方案。

  一、懸掛宣傳橫幅

  ____按照總、省公司的要求,十分重視反保險欺詐工作,長(cháng)期在大門(mén)懸掛“防范保險欺詐犯罪、保護消費者合法權益”的宣傳橫幅,積極響應總、省公司的號召,堅決做好此次反保險欺詐宣傳培訓月活動(dòng)。

  二、設置宣傳專(zhuān)欄

  ____在信息欄里面開(kāi)辟反保險欺詐,張貼《反保險欺詐知識問(wèn)答》。在柜臺設立反保險欺詐咨詢(xún)處,并放置反保險欺詐宣傳畫(huà)及手冊,以便客戶(hù)宣傳反保險欺詐知識并解答客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題。

  通過(guò)設置反保險欺詐專(zhuān)欄,不僅在“反保險欺詐宣傳培訓月”中起到了對公司員工知識培訓的作用,更重要的是以一種長(cháng)期的形式對客戶(hù)進(jìn)行反保險欺詐的教育宣傳。

  三、對公司全體員工進(jìn)行反保險欺詐知識培訓

  根據文件要求,____分三批對全休員工進(jìn)行了反保險欺詐知識培訓。培訓就反保險欺詐的概念、危害、欺詐形式等做了詳細的介紹,同時(shí)還聯(lián)系日常工作情況就有關(guān)反保險欺詐內容做了交流。員工事后反映,他們一些人沒(méi)有想到生活中有這么多的事情和規定是同反欺詐有關(guān),表示受益良多,堅決支持反欺詐宣傳活動(dòng)。

  總之,____通過(guò)以上一系列反保險欺詐宣傳月活動(dòng)的宣傳,一定程度上使反保險欺詐工作達到了家喻戶(hù)曉、深入人心,使公眾認識到了保險欺詐是經(jīng)濟領(lǐng)域一種常見(jiàn)的犯罪現象,不僅影響一國的政治、經(jīng)濟和社會(huì )安全,也威脅國際政治經(jīng)濟體系的安全,增強了公民的責任意識,打擊保險欺詐犯罪已成為共識。

  反保險欺詐工作是一項長(cháng)期性、系統性的工作,在今后的工作中____將嚴格按照總、省公司的要求,切實(shí)做好反保險欺詐工作,在業(yè)務(wù)過(guò)程中加強監督,同時(shí)更大范圍更深入地開(kāi)展反保險欺詐宣傳,打擊一切保險欺詐犯罪活動(dòng),維護社會(huì )穩定、金融體系穩定,促進(jìn)保險業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。

保險工作計劃3

  20xx年,全省生育保險工作,要按照“積極推進(jìn)、穩步擴面”的工作思路,與醫療保險工作密切結合,加快工作步伐,把推進(jìn)生育保險工作擺上位置,找準路子,明確目標,實(shí)現生育保險管理工作新進(jìn)展。

  一、理順職能,明確責任。

  目前,各市正在進(jìn)行機構改革,要以此為契機,全面理順工作職責,將分散在原部門(mén)的生育保險職能,劃轉到醫療保險處。同時(shí),要明確目標,建立目標責任制,盡快將因機構改革使生育保險有所停滯的狀態(tài)扭轉過(guò)來(lái),責任落實(shí)到人,切實(shí)做到生育保險工作層層落實(shí)到位。

  二、加強調研,摸清底數。

  面對生育保險管理新機構、新人員的情況,各地要深入調研,摸清底數,研究解決生育保險工作中存在的新情況、新問(wèn)題。

  三、制定政策、完善措施。

  目前,全省僅有XXX、XX、XXX、XX等4市出臺生育保險管理辦法。今年,其它市要在調查研究的基礎上,加快生育保險改革步伐,盡快出臺相應政策,可以先從機關(guān)事業(yè)單位生育保險改革起步,建立統籌機制,使生育保險逐步規范化、制度化。

  四、典型引路,擴大范圍。

  各地要學(xué)習秦皇島市生育保險改革的經(jīng)驗,在原有生育保險試點(diǎn)的基礎上,積極擴大,覆蓋范圍,各市要把醫療 保險與生育保險統籌規劃,同步推進(jìn),可以考慮所有參加醫療保險的單位。同步參加生育保險,按照生育保險政策規定繳費,享受待遇,使生育保險工作實(shí)現新突破。

  XX省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳 醫保處

  二XXX年XX月XX日

保險工作計劃4

  要從初出茅廬的畢業(yè)學(xué)生到有些工作經(jīng)驗的員工,從開(kāi)始說(shuō)話(huà)的唯唯諾諾到對客戶(hù)的游刃有余,從萬(wàn)事均要詢(xún)問(wèn)的學(xué)習型員工,到以后將所學(xué)教給新員工的這一過(guò)程,我應該有自己的想法和計劃,下面是我初步的計劃。

  1。達到出單熟練迅速準確

  面對有經(jīng)驗有能力的出單精英,我深知自己的不足。身為全才得他們,車(chē)、財、意,樣樣精通,這使得我又崇拜又羨慕。因此出單是我從事車(chē)險業(yè)務(wù)的一個(gè)大環(huán)節,我將在平時(shí)的出單過(guò)程中加快電腦輸入的速度,注意車(chē)輛交強險和商業(yè)險的區別,達到業(yè)務(wù)熟練,出單迅速準確的目標。

  2。用專(zhuān)業(yè)的保險術(shù)語(yǔ)對客戶(hù)服務(wù)周到明了

  面對專(zhuān)業(yè)的保險術(shù)語(yǔ),我會(huì )化繁為簡(jiǎn),用通俗的話(huà)語(yǔ)讓客戶(hù)明白。面對焦急緊張的客戶(hù),我會(huì )用最簡(jiǎn)單的表情微笑來(lái)安撫。而面對暴躁的客戶(hù),我也會(huì )從容面對,耐心的聽(tīng)他發(fā)完牢騷,再與他共同尋找解決辦法。讓對車(chē)險陌生的客戶(hù)達到一定的了解程度。的確,聽(tīng)到客戶(hù)之間不經(jīng)意的贊許和表?yè)P,我的嘴角也會(huì )多了一份會(huì )心的微笑。因為此刻的我不僅僅代表我自己,更代表我們整個(gè)出單中心,乃至永城這個(gè)品牌。

  3。與公司其他員工互相了解,做到業(yè)務(wù)溝通熟練

  身在一個(gè)團結奮進(jìn)的大家庭,我會(huì )與大家互相了解,增進(jìn)感情,共同進(jìn)步,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,真正成為領(lǐng)導的好幫手,同事的好搭檔,跟隨公司經(jīng)營(yíng)的理念認真干好每一天,健康的成長(cháng),超越昨天的自己,從而真正的享受著(zhù)這其樂(lè )融融的氛圍,享受著(zhù)這快樂(lè )的工作,這快樂(lè )的生活!

  4展業(yè)是工作的前奏

  工作計劃中最基本的還是業(yè)務(wù)的拓展,首先作為新人的我應該自己把公司產(chǎn)品了解深入,相信公司。其次就是先從身邊的父母親戚朋友入手,經(jīng)常給他們講解保險的意義以及公司的優(yōu)點(diǎn),讓他們對我的工作加以肯定并出面幫助我進(jìn)行展業(yè)活動(dòng)。這是展業(yè)必須注意的事項:一是生動(dòng)形象。保險展業(yè)為了讓客戶(hù)更好地理解保險商品,了解保險所具有的不可替代的作用,用較為生動(dòng)的語(yǔ)言及客戶(hù)熟悉的人物及事例形象地表達出來(lái),以便于客戶(hù)的理解,并激發(fā)其購買(mǎi)欲望。二是掌握語(yǔ)速。營(yíng)銷(xiāo)員可能因為過(guò)于緊張,或對自己的產(chǎn)品熟悉,在介紹產(chǎn)品時(shí),語(yǔ)速過(guò)快,讓客戶(hù)難于理解,所以我們在介紹產(chǎn)品時(shí)要掌握合適的語(yǔ)速,要有一些停頓或條款的具體解釋?zhuān)尶蛻?hù)能完全聽(tīng)懂你對保險條款的說(shuō)明。三是重復優(yōu)點(diǎn)。保險展業(yè)要多次重復介紹保險的突出優(yōu)點(diǎn)是非常必要的。因為客戶(hù)在每一次聽(tīng)到條款的優(yōu)點(diǎn)時(shí),可能沒(méi)有完全理解或沒(méi)能聽(tīng)清楚,所以要再進(jìn)行第二次或第三次介紹,重復、再重復,相信客戶(hù)一定會(huì )為此動(dòng)心的。四是有憑有據。保險展業(yè)要讓客戶(hù)相信和接受營(yíng)銷(xiāo)員對險種說(shuō)明,要拿出一些證據,如一些簽完客戶(hù)滿(mǎn)意的名單等等,這樣有助于客戶(hù)對營(yíng)銷(xiāo)員及公司險種的信賴(lài)程度。五是權衡利弊。保險展業(yè)為了促進(jìn)簽下保單,必須從客戶(hù)的利益出發(fā),即使簽不下保單,也不要使客戶(hù)過(guò)分擔心、懼怕。我們要采用最好的辦法,加強客戶(hù)的緊迫感,產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望。要抓住客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題,詳細闡述,使客戶(hù)能夠權衡后作出選擇。建立長(cháng)期的合作關(guān)系,這樣客戶(hù)才能相信營(yíng)銷(xiāo)員,產(chǎn)生信賴(lài)感。

  5。續保及客戶(hù)的維護

  堅持每天通知續?蛻(hù),做到給客戶(hù)提醒的服務(wù),有客戶(hù)問(wèn)到保險優(yōu)惠等問(wèn)題時(shí),給予客戶(hù)滿(mǎn)意的回答?蛻(hù)在交保險猶豫不定時(shí),給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的講解和周到的服務(wù),達到客戶(hù)的維護。 展望xx年, 對自己的期許也頗多,在這一年里要時(shí)刻提醒自己不斷學(xué)習,不斷拓展客戶(hù),使自己工作順心,業(yè)務(wù)多多,得到同事和老板的認同。身為出單處我深知工作之重要,多一份仔細少一分疏忽更是我給自己的忠告。

保險工作計劃5

  為了在今年更好的進(jìn)行工作,現制定工作計劃,具體如下:

  一、加強業(yè)管的工作,構建優(yōu)質(zhì)的、規范的承保服務(wù)的體系

  承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要的基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。

  1.對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。

  2.加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。

  3.建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。

  4.強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

  二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺

  隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。

  1.建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。

  2.加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅持主動(dòng)、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

  3.以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

  4.在20xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

  三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌

  根據20xx年xx保費收入xx萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入xx萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

  1.機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的`重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

  2.認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

  3.積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解xx保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。

保險工作計劃6

  一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。

  承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障,因此,在XX年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。

  1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù) 及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。

  2、加強信息技術(shù) 部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析,同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。

  3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。

  4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

  二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。

  隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資 的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,經(jīng)過(guò)XX年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,XX公司在XX年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。

  1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。

  2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅持主動(dòng)、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

  3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

  4、在XX年6月之前完成XX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

  三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。

  根據20xx年中支保費收入XXXX萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險 85%,非車(chē)險10%,人意險5%。XX年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入XXXX萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

  1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

  2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在XX年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

  3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,XX年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,XX年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。

  在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

保險工作計劃7

  XX年,XX公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì),占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標,在此基礎上,公司總結xx年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況,制定如下工作計劃:

  一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。

  承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在XX年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。

  1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。

  2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。

  3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。

  4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

  二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。

  隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)XX年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,XX公司在xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。

  1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。

  2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行"熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效"的服務(wù)宗旨,堅持"主動(dòng)、迅速、準確、合理"的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

  3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

  4、在XX年6月之前完成XX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

  三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。

  根據xx年中支保費收入XXXX萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,

  非車(chē)險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入XXXX萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

  1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

  2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在XX年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

  3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XX年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,XX年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。

  在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

保險工作計劃8

  我是一個(gè)保險收賣(mài)團隊的解決者,舊年,我們團隊正正在中支公司正正在省分公司各級率領(lǐng)及局部同仁的關(guān)心支撐下,完成了籌建義務(wù)并順利破產(chǎn),正正在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也得到了較好的成績(jì),盤(pán)踞了一定的市場(chǎng)份額,圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)目的,并做出了詳細的義務(wù)總結。正正在此基礎上,公司總結舊年的義務(wù)經(jīng)歷并連絡(luò )地區的實(shí)際情況,制定以下20xx年保險收賣(mài)義務(wù)挨算:

  年度收賣(mài)義務(wù)挨算中共有三圓面的內容:

  第1、加強業(yè)監工做,構建劣量、尺度的啟保處事體系。啟保是保險公司運營(yíng)的根源,是風(fēng)險管控、完效果益的重要基礎,是保險公司生存的基礎包管。是以,正正在18年度里,公司將狠抓業(yè)監工做,晉升風(fēng)險管控能力。

  1、對啟保業(yè)務(wù)及時(shí)地中止審核,操作風(fēng)險解決技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制啟保風(fēng)險,抉擇啟保費率,確保啟保量量。對超越公司權限擬啟保的業(yè)務(wù)中止初審并簽定定睹后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的寬酷啟保。

  2、加強疑息技術(shù)部門(mén)的解決,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,經(jīng)過(guò)進(jìn)程拔擢、應用電子化啟保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的啟;A數據庫,并繕制相關(guān)報表戰啟保剖析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)挨算。

  3、建立健全宏大標的業(yè)務(wù)戰迥殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評價(jià)制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)依照業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,實(shí)行有閉分;蛟俦kU解決規定,確保合理星散啟保風(fēng)險。

  4、強化啟保、核保尺度,寬酷實(shí)行條目、費率體系,諳練操作新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的啟保、核保人員中止全面、系統的培訓,以晉升他們的綜開(kāi)業(yè)務(wù)技能戰教化,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展供應良好的包管。

  第2、晉升客戶(hù)處事義務(wù)量量,拔擢一流的客戶(hù)處事平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)所做主體的沒(méi)有竭增加,各家保險公司皆加大年夜了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)互助的力度,而保險公司所運營(yíng)的沒(méi)有是有形產(chǎn)品,而是一種遁藏風(fēng)險或風(fēng)險投資的處事,是以,拔擢一個(gè)劣量處事的客服平臺隱得極為重要,當處事已經(jīng)成為核心內包涵進(jìn)保險企業(yè)的價(jià)值不雅觀(guān),成為核心互助時(shí),客服義務(wù)便成為一種具有奇異理念的一種處事文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力,我司已正正在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也具有了較大年夜的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的沒(méi)有竭深切,客服義務(wù)的重要性將迥殊突出,是以,中支正正在18年里將寬酷尺度客服義務(wù),把一流的客服解決平臺利用、落實(shí)到位。

  1、建立健全語(yǔ)音處事系統,加大年夜熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形勢將熱線(xiàn)推背社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面體會(huì )公司語(yǔ)音處事系統強大的支撐服從,以晉升自己的市場(chǎng)所做力,完成客戶(hù)對勁最大年夜化。

  2、加強客服人員培訓,晉升客服人員綜開(kāi)技能教化,寬酷履行“熱情、熱情、劣量、下效”的處事宗旨,對立“主動(dòng)、靈敏、準確、合理”的本則,寬酷遵照崗位職責戰業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定做好接、報案、查勘定益、條目解釋、理賺歌頌等各項義務(wù)。

  3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定益網(wǎng)面,初期由中支設坐專(zhuān)職查勘定益人員3名,同時(shí)拆配非專(zhuān)職人員合營(yíng)查勘,以晉升中支業(yè)務(wù)人員的集團教化,真實(shí)晉升查勘、定益理賺量量,做到查勘準確,定益合理,理賺疾速。

  4、正正在18年6月之前完成XX營(yíng)銷(xiāo)處事部、YY營(yíng)銷(xiāo)處事部?jì)蓚(gè)處事機構的下延義務(wù),至此,全區的處事網(wǎng)面拔擢基礎完善,為公司的客戶(hù)供應下效、方便的保險賣(mài)后處事。

  第3、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,晉升市場(chǎng)占有率,做大年夜做強公司保險品牌。依照18年中支保費收進(jìn)XXXX萬(wàn)元為憑據,其中各險種的占比為:靈巧車(chē)輛險85%,非車(chē)險18%,人意險5%。xx年度,中心支公司造定業(yè)務(wù)發(fā)展義務(wù)挨算為完成全年。

保險工作計劃9

  一、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)

  1、制定出月工作計劃周工作計劃每日工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近地點(diǎn)。

  2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)主營(yíng)業(yè)務(wù)潛在需求,最好先了解決策人個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性解決方案。

  3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參照,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)商務(wù)上項目運作。

  4、做好每天工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。

  5、填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度前期設計投標深化設計備貨執行驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。

  6、前期設計項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主工作,其他階段跟蹤項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期項目進(jìn)展重要日期需謹記,并時(shí)跟進(jìn)回訪(fǎng)。

  7、前期設計階段主動(dòng)爭取參項目繪圖方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)設計工作。

  8、投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏錯誤。

  9、投標結束,時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙設備安裝圖管線(xiàn)圖。

  10、爭取早日工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快供應時(shí)間響應工程商需求,爭取早日回款。

  11、貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。

  12、提前準備驗收文檔,驗收完成后時(shí)收款,保證良好資金周轉率。

  二、對銷(xiāo)售工作認識

  1、市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量個(gè)人能力,客觀(guān)科學(xué)制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

  2、適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃周計劃。并定期業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人時(shí)跟進(jìn)。

  3、注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃績(jì)效執行績(jì)效評估進(jìn)行全程關(guān)注跟蹤。

  4、目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)溝通合作,用相同時(shí)間贏(yíng)取最大市場(chǎng)份額。

  5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能時(shí)作好項目配合,并可以同行分享行業(yè)人脈項目信息,達到多贏(yíng)。

  6、先友后單,客戶(hù)發(fā)展良好友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己好朋友,達到思想情感上交融。

  7、對客戶(hù)不能有隱瞞欺騙,答應客戶(hù)承諾要時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

  8、努力保持諧同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能順利執行。

  三、銷(xiāo)售生活兼顧,快樂(lè )地工作

  1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增進(jìn)彼此友誼,更好交流。

  客戶(hù)同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似聚會(huì ),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣聚會(huì ),所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活一部份,讓工作在更快樂(lè )環(huán)境下進(jìn)行。

  2、對于老客戶(hù)固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶(hù),當然宴請不是目,重在溝通,可以增進(jìn)彼此感情,更好交流。

  3、利用下班時(shí)間周末參加一些學(xué)習班,學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)管理知識,不斷嘗試理論實(shí)踐結合,上網(wǎng)查本行業(yè)新推資訊產(chǎn)品,不斷提高自己能力。

  是我20xx年銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大貢獻。

保險工作計劃10

  一、指導思想

  以省公司提出的工作目標為指針,以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,以城鄉網(wǎng)點(diǎn)建設為重點(diǎn),全面促進(jìn)營(yíng)業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續、健康、高速發(fā)展;在內強素質(zhì)、外樹(shù)形象上,公司品牌宣傳上,經(jīng)營(yíng)管理水平上,業(yè)務(wù)隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上下功夫,順利完成營(yíng)業(yè)部的評級,同時(shí)圓滿(mǎn)完成上級公司下達的全年任務(wù)目標而努力奮斗。

  二、工作目標

  1.建立健全營(yíng)業(yè)部農村營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),年內將在現有業(yè)務(wù)隊伍基礎上,新育成3名業(yè)務(wù)總監,6名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理,12名業(yè)務(wù)經(jīng)理,資深理財顧問(wèn)達到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。完成城區兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)分部、4個(gè)主要農村網(wǎng)點(diǎn)的高立工作;積極拓展渠道,將保險協(xié)保員制度建立健全,將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人,準股東隊伍爭取擴大到期100人。

  2.全年壽險價(jià)值保費考核目標360萬(wàn)元,奮斗目標450萬(wàn)元。

  3.組織舉辦10期新人班,20場(chǎng)以上的創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì ),30場(chǎng)以上的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì ),40場(chǎng)以上的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )。

  4.建立健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法,制定具體的實(shí)施方案與措施。

  5.加大廣告宣傳力度,實(shí)現電視宣傳加標語(yǔ)、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,迅速的打響品牌。

  6.設計制作一套簡(jiǎn)單實(shí)用的展業(yè)手冊和增員手冊,為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)工具。

  三、方案措施

  1.戰前動(dòng)員樹(shù)立必勝的信念,搶抓機遇、直面挑戰

  通過(guò)各種會(huì )議,將公司的伙伴代理制、公司的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢,保險市場(chǎng)的發(fā)展道理講深講透,保持觀(guān)念新、萬(wàn)事新,從而變被動(dòng)經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng),同時(shí)建立健全公司各項具體的規章制度,為管理提供良好依據。

  2、點(diǎn)將布陣組建營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)分部,選拔和培養專(zhuān)職管理人才

  組建兩個(gè)城區營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,四個(gè)農村網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)部,形成競爭格局,在競爭在鍛煉和培養人才,形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達標的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺,同時(shí)出臺服務(wù)部管理方案。

  3、簽訂軍令狀實(shí)行目標管理,任務(wù)責任細分到月到人

  與各管理部門(mén)簽訂全年目標管理責任狀,做到目標明確、獎懲有據,增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標細分到每月,在開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì )時(shí),分配到各服務(wù)部。通過(guò)每月的工作總結會(huì )、周主管會(huì )、晨會(huì )、圩會(huì )的績(jì)效分析,追蹤團隊目標達成情況。

  4、招兵買(mǎi)馬開(kāi)展增員活動(dòng),發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍

  前期投入較小的費用,開(kāi)展有效專(zhuān)職增員,并要求所有專(zhuān)職的老員和準股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓,在此基礎上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍,為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺,形成公司良好的月初增員,月中培訓,月尾大舉績(jì)工作機制。在全縣經(jīng)濟基礎較好的200個(gè)行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔任兼職協(xié)保員,迅速擴大公司人員隊伍規模。制定好協(xié)保員管理方案。

保險工作計劃11

  XX年,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì),占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標,在此基礎上,公司總結XX年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況,制定如下工作計劃:

  一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

  二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)XX年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推

  向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。4、在20xx年6月之前完成“秘書(shū)工作”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

  三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。根據XX年中支保費收入“秘書(shū)工作”x萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入“秘書(shū)工作”x萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在XX年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

  3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XX年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。

  在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

保險工作計劃12

  我社區從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建和諧社會(huì )的高度出發(fā),提高認識,把作風(fēng)建設、示范窗口創(chuàng )建活動(dòng)以及經(jīng)辦工作有機統一起來(lái),堅持做到管理就是服務(wù)、服務(wù)必須規范,進(jìn)一步加大社會(huì )保險政策宣傳力度,F做四季度工作計劃如下:

  一、充分利用社區宣傳欄,上門(mén)入戶(hù)調查。

  注重發(fā)揮社區勞動(dòng)保障站的作用,積極探索,運用多種有效形式,進(jìn)行廣泛深入地宣傳。一是利用雙休日,開(kāi)展政策咨詢(xún)活動(dòng),免費為參保企業(yè)和群眾發(fā)放宣傳資料;二是在社區宣傳欄進(jìn)行政策和新出臺的政策法規宣傳;公開(kāi)政策和政策法規和辦事程序。四是有針對性做好社會(huì )保險擴面工作的宣傳。在10月,我社區在全轄區內開(kāi)展一次宣傳活動(dòng),發(fā)放宣傳手冊30余冊,現場(chǎng)咨詢(xún)50余人。通過(guò)全方位、深層次的宣傳活動(dòng),切實(shí)解決商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和靈活就業(yè)人員認識上的不足和觀(guān)念上的誤區,加強用人單位和從業(yè)人員依法繳納社保費的意識,在全社會(huì )形成人人參加社保的共識,對普及社保政策、促進(jìn)擴面征繳起到了很好的作用。

  二、強化宣傳,擴大城鎮居民覆蓋面。充分利用節假日、社區宣傳欄將城鎮居民基本醫療保險參保范圍向轄區居民做好宣傳工作,讓符合條件的人員全部納入城鎮居民基本醫療保險參保范圍。1、擴面參保。10--12月,我社區靈活就業(yè)人員養老保險參保3人,靈活就業(yè)人員養老保險參保3人,養老、醫療保險參保19人;2、擴面參保。10--12月,我轄區參加城鎮居民醫療保險數16人,其中成年人5人,未成年人9人。

  三、加強作風(fēng)建設,提高窗口服務(wù)水平

  1、提高效率,減化辦事程序。真正做到想群眾之所想,急群眾之所急。

  2、創(chuàng )建行風(fēng)示范窗口,全面推行“一站式”服務(wù)。并加強對工作人員素質(zhì)教育,提高工作人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提倡微笑服務(wù)和陽(yáng)光服務(wù),全面提升服務(wù)質(zhì)量。

  四、加強社會(huì )保險宣傳工作。

  1、加強對私營(yíng)企業(yè)、自由職業(yè)者、靈活就業(yè)人員的擴面工作,使用人單位和個(gè)人自覺(jué)參保繳費,做到應保盡保。

  2、進(jìn)一步擴大城鎮居民醫療保險覆蓋范圍。在全轄區廣泛宣傳社會(huì )保險政策,廣泛宣傳城鎮居民基本醫療保險政策及宣傳養老保險的各項政策,普及社會(huì )保險知識,使社會(huì )保險政策知識家喻戶(hù)曉、人人皆知。使更多的百姓了解這一惠民政策,并早日享受到國家的優(yōu)惠政策,切實(shí)為百姓辦實(shí)事。

保險工作計劃13

  從事銷(xiāo)售工作以來(lái),日子就變得擁擠起來(lái)了。每一天接著(zhù)一天往前走,自己在時(shí)光摩擦中也變得更加沉穩起來(lái),對待這份保險銷(xiāo)售工作也越來(lái)越熟練了。其實(shí)總結下來(lái),每一個(gè)月制定計劃都完成了一大半,所以接下來(lái)這一個(gè)月,我依舊會(huì )好好表現好自己,在這份銷(xiāo)售工作上繼續奮斗,繼續前行。在此我為5月份工作制定了一個(gè)計劃,如若沒(méi)有意外話(huà),五月份我會(huì )跟隨這個(gè)計劃一路往前,創(chuàng )造新績(jì)!

  一擺正心態(tài),提高銷(xiāo)售額

  做銷(xiāo)售我們看就是每個(gè)月銷(xiāo)售額了,前幾個(gè)月成績(jì)一直都算比較穩定,但多少也有一點(diǎn)點(diǎn)波動(dòng),我自己也有點(diǎn)關(guān)系。從事銷(xiāo)售工作這么久,我一直都算是比較自信人,不管遇到什么問(wèn)題,我都會(huì )冷靜面對,也多虧這一份自信冷靜,讓我成長(cháng)更快起來(lái)。慢慢我也能夠在每一個(gè)月都穩定好自己狀態(tài),也穩定好自己業(yè)績(jì)。但是我也發(fā)現如果我心態(tài)沒(méi)有擺好,那么我業(yè)績(jì)也會(huì )受到一些影響。有時(shí)候比較累時(shí)候,就想著(zhù)放松一下,沒(méi)想到這一松懈,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就唰唰唰往下掉了。所以五月份我還是不能放松,要嚴格要求自己,才能得到更好結果。

  二注重方式,做好服務(wù)

  做銷(xiāo)售這么久,其實(shí)保險銷(xiāo)售是比較難做。因為保險行業(yè)競爭力也是很大,所以這個(gè)時(shí)候客戶(hù)看就是我們服務(wù)態(tài)度品質(zhì)。而想要提升我們自己服務(wù),首先就要從每個(gè)人態(tài)度出發(fā),讓客戶(hù)一接觸我們就能夠感受到我們專(zhuān)業(yè)熱情,這會(huì )給我們加分,給客戶(hù)更多安全感,也會(huì )讓這次合作更加順利。所以五月份無(wú)論如何,我都會(huì )保持一個(gè)好學(xué)習態(tài)度,做好自己。服務(wù),在這次戰斗中發(fā)揮前線(xiàn)作用,為取得勝利立下基礎。

  三樹(shù)立好口碑,做好售后

  口碑是一個(gè)公司最重要東西,保險公司也不例外。有時(shí)候我們口碑是從我們自己身上發(fā)散出去,有時(shí)候也是從我們售后上看出來(lái)。不管是哪一種,我們都應該控制好自己行為尺度,去為公司樹(shù)立一個(gè)更好形象,也讓我們口碑更加吸引人。這是我們個(gè)人需要注意,同時(shí)也是提升我們個(gè)人業(yè)務(wù)能力一個(gè)要素。因此今后五月份工作,我會(huì )保持好一個(gè)完美狀態(tài),繼續往前,也繼續創(chuàng )造!

保險工作計劃14

  在公司的領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jì),較好的完成了公司的任務(wù)指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結合工作實(shí)際情況,制定如下工作計劃:

  一、嚴格落實(shí)公司各項條款,加強業(yè)務(wù)管理工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在13年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控能力。

  二、規范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價(jià)值觀(guān)?头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在xx年里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù)。

  三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場(chǎng)占有率,擴大河南市場(chǎng)占有面。根據xx年支公司保費收入 萬(wàn)元為依據,公司計劃xx年實(shí)現全年保費收入 萬(wàn)元,其中:計劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

  1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實(shí)的基礎。

  2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場(chǎng),打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰,有序推進(jìn),擴大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。

  3、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù),擴展新渠道,爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

  4、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

  5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

  四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷(xiāo)員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在xx年的基礎上適當提高,同時(shí)計劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動(dòng)等,用的好人才,留的住人才,為13年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強有力的人力保障。

  五、完善管理機制,強化執行力。今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求范圍內進(jìn)行修訂和補充,完善以前沒(méi)有完善的規章制度,使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認真學(xué)習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。

  xx年是全新的一年,有望通過(guò)我們全體員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。

保險工作計劃15

  一、嚴格落實(shí)公司各項條款

  加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在13年,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。

  二、認真落實(shí)公司在客戶(hù)服務(wù)條款

  提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。在20xx年里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù)。

  三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展

  鞏固縣城市場(chǎng)占有率,擴大農村市場(chǎng)占有面。根據20xx年支公司保費收入 _______ 萬(wàn)元為依據,支公司計劃20xx年實(shí)現全年保費收入______ 萬(wàn)元,其中:計劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成:

  1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實(shí)的基礎。

  2、深度拓展城市市場(chǎng),打好鄉鎮業(yè)務(wù)的攻堅戰。

  3、有序推進(jìn),擴大和鞏固農村市場(chǎng)占有面。

  4、其他方面:深入抓好全縣其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各單位的合作;推行卡單銷(xiāo)售會(huì )員化;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

  四、抓好隊伍建設,做好增員工作

  繼續完善人力資源改革,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在增員工作上,要實(shí)施高素質(zhì)人才戰略,避免粗獷型的招募增員,做到進(jìn)得來(lái)、留得住、能展業(yè),防止人員素質(zhì)差,留存率低,資源浪費等現象。為了做好增員工作,繼續抓好全員增員活動(dòng),發(fā)現人才,用好人才,把當地有一定聲譽(yù),社會(huì )關(guān)系廣,有公關(guān)能力,熱愛(ài)保險工作事業(yè)的人招進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)隊伍,為營(yíng)銷(xiāo)隊伍輸入新鮮血液,注入新的活力,為13年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強有力的人力保障。

  五、完善管理機制,強化執行力

  今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求范圍內進(jìn)行修訂和補充,完善以前沒(méi)有完善的規章制度,使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認真學(xué)習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。 20xx年是全新的一年,有望通過(guò)我們全體員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。

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