跟班的學(xué)習總結范文
跟班學(xué)習總結范文1
為我們提高資料管理的綜合素質(zhì)能力.能全面的了解各班組的崗位流程及崗位職責。我于12月x日至12月x日在龍崗營(yíng)業(yè)班進(jìn)行了跟班學(xué)習,在學(xué)習中我了解到營(yíng)業(yè)員的崗位職責和崗位流程。并根據資料管理規定進(jìn)行了資料檢查和宣慣。
通過(guò)這幾天我在營(yíng)業(yè)廳學(xué)習和檢查營(yíng)業(yè)員辦理的開(kāi)戶(hù)、過(guò)戶(hù)變更等業(yè)務(wù)資料的填寫(xiě)字跡都很工整書(shū)面也整潔。不過(guò)在檢查中發(fā)現1份營(yíng)業(yè)員在辦理（80045394、鴻進(jìn)花園B1單元404）開(kāi)戶(hù)時(shí)在輸入業(yè)務(wù)類(lèi)別時(shí)把新開(kāi)戶(hù)輸為資料變更，（已現場(chǎng)進(jìn)行整改）。
針對本次跟班提出一點(diǎn)改進(jìn)建議：建議一、營(yíng)業(yè)員在辦理開(kāi)戶(hù)時(shí)一定要多加注意，避免以上類(lèi)似情況發(fā)生。建議二、營(yíng)業(yè)員在為業(yè)主復印銀行存時(shí)、如賬號不清楚和存折公章印不清楚或其它復印件擋住時(shí)，請在空白處抄寫(xiě)一遍，以免查閱時(shí)核對不便。
12月x日至19日在布吉點(diǎn)改組跟班學(xué)習，在跟班學(xué)習中了解了點(diǎn)火、改管的崗位職責及流程。熟悉各點(diǎn)改員的填單情況，并根據資料管理規定進(jìn)行宣傳和檢查。檢查中發(fā)現平湖和坂田的點(diǎn)火資料大部分都沒(méi)有填寫(xiě)客戶(hù)姓名, 當場(chǎng)進(jìn)行了整改。因平湖和坂田兩個(gè)地方比較偏遠,無(wú)法使用電腦打印的派工單.平時(shí)都是電話(huà)派單未報用戶(hù)姓名,建議已后電話(huà)派單時(shí)連用戶(hù)姓名一并報給師傅.其他師傅也有類(lèi)似情況,“如:客戶(hù)姓名未填、檔案號寫(xiě)為客編號、地址不祥、點(diǎn)火單未填聯(lián)系電話(huà)、托收單破損、改管單收款員未簽名、改管單作業(yè)人未簽名等。請見(jiàn)付件二。
12月x日至12月x日在龍崗安檢維修組跟班學(xué)習,在跟班學(xué)習中了解到維修班組的崗位職責及流程, 并根據資料管理規定對維修員、安檢員填寫(xiě)的資料進(jìn)行了檢查。對資料填寫(xiě)都整潔干凈。
但有兩種情況，一：維修單處理結果不詳細的拆考克未注明“熱水器”或“爐灶”二：維修單未寫(xiě)檔案號，請見(jiàn)付件二。以上作業(yè)單都是馮建斌新同事做的。建議加強學(xué)習提高責任心。
12月x日至12月x日在龍崗應急組跟班學(xué)習，在跟班學(xué)習中了解到應急組的崗位職責及流程。并根據資料管理規定對應急組人員填寫(xiě)的'資料進(jìn)行檢查。檢查中沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題。對資料填寫(xiě)都規范整齊干凈。
通過(guò)近一段時(shí)間以來(lái)的學(xué)習，我深刻地領(lǐng)悟到思想是行動(dòng)的先導。要真正做好一名優(yōu)秀員工，首先必須打牢思想基礎，做到真學(xué)，真懂、真信。提高自我工作的業(yè)務(wù)水平。
跟班學(xué)習總結范文2
在組織的關(guān)心和單位推薦下，我有幸到合水縣人大常委會(huì )辦公室進(jìn)行為期三個(gè)月的跟班學(xué)習。跟班學(xué)習期內，縣人大常委會(huì )領(lǐng)導對我關(guān)懷備至、全力支持，辦公室兩位領(lǐng)導和同事包容接納、精心指教，讓我在短的時(shí)間內就融入人大辦公室這個(gè)新環(huán)境。我深知這次學(xué)習機會(huì )來(lái)之不易、時(shí)間短暫，不敢懈怠絲毫學(xué)習機會(huì )，始終虛心學(xué)習、用心謀事�；仡櫲齻�(gè)月的學(xué)習經(jīng)歷，我感觸頗深，受益匪淺，真正獲得深度鍛煉，受到深刻啟發(fā)，思維層次、業(yè)務(wù)能力、理論水平都得到提升�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、 提高了全局觀(guān)念和知識層面
這次跟班學(xué)習時(shí)間雖短，但卻給我提供了廣泛的學(xué)習層面、廣大的修為空間。從鄉鎮到縣級機關(guān)，對我來(lái)說(shuō)工作方式、思維方式的跨度很大，在鄉鎮我的工作主要是統計農業(yè)數據和辦公室日常事務(wù)。而在縣人大辦公室就要求我對監督法、代表法及針對“一府兩院”有關(guān)部門(mén)開(kāi)展執法檢查的相關(guān)法律政策等都要深度掌握，對召開(kāi)委員會(huì )等各類(lèi)會(huì )議事項要熟知流程，對大局觀(guān)、理論水平、政策的掌握要求比較高。盡快適應新的角色，進(jìn)行思維方式的轉變和更高知識層面的掌握一直是我努力的方向。通過(guò)在人大辦公室的跟班學(xué)習，
我覺(jué)得思維方式和高層次知識領(lǐng)域的鍛煉是潛移默化全方位的，使我能站在更高的層次看問(wèn)題，對自己全局觀(guān)的把握是很好的鍛煉。
二、 增強了組織能力和協(xié)調能力
人大與鄉鎮的工作性質(zhì)相比較，所面對的工作對象更為廣闊。不但要加強與市人大機關(guān)的溝通、交流，而且面對的工作對象涵蓋了本級政府的各部門(mén)和基層鄉鎮，所負責的各級人大代表也分布于各工作領(lǐng)域或地域環(huán)境，這就要求在各類(lèi)工作開(kāi)展中要有極強的組織協(xié)調能力。例如像8月份舉行的“縣級人大代表暨鄉鎮人大主席培訓班”，在開(kāi)班儀式上邀請了各部門(mén)負責人參加“監督法”的培訓，這樣高規格的培訓班，所要組織協(xié)調的人和事繁復多樣，正是在這樣的平臺鍛煉，讓我體會(huì )到組織、協(xié)調、溝通能力的重要性，也讓我在縣人大辦公室這一平臺上加強了對此項能力的鍛煉。
三、 提高了公文寫(xiě)作和處理能力
縣人大辦公室的很多內容是對專(zhuān)項執法檢查和調研結果進(jìn)行提煉、總結形成文件的起草等，而在行文及文件辦理方面要求非常嚴格和規范，因此對文字和辦公能力的要求很高。跟班學(xué)習起始，辦公室領(lǐng)導就指導自己先行學(xué)習往次委員會(huì )的文件及各類(lèi)調研報告等，本人仔細研讀了最近幾年的文件材料，并有意識的開(kāi)始練習一些調研報告的寫(xiě)作、工作簡(jiǎn)訊、報社投稿，通過(guò)辦公室領(lǐng)導的悉心指導并加上平時(shí)的
多寫(xiě)多練，我發(fā)覺(jué)我的文字寫(xiě)作能力在逐步的提高，在起草文稿方面也積累了一定的心得。
四、 提升了綜合素質(zhì)和工作能力
來(lái)到人大辦公室工作，面對的人和事與原單位都有較大差別。接觸高層次的領(lǐng)導、接觸高難度的事務(wù)和面對人大更為嚴謹的工作作風(fēng)，這都要求在人大辦公室這個(gè)環(huán)境中必須具備較高的綜合素質(zhì)和能力。無(wú)論在待人接物還是業(yè)務(wù)辦理，我都細心觀(guān)察，通過(guò)向領(lǐng)導學(xué)、向同事學(xué)，在他們身上尋找自己的不足并加以改進(jìn)。終于在在辦公室各位領(lǐng)導和同事的耳濡目染下，自身的綜合素質(zhì)和工作能力得以提升。
三個(gè)月的學(xué)習鍛煉，我開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了知識，更新了觀(guān)念，提升了才干�；氐奖締挝�，我將把自己三個(gè)月所學(xué)與同事交流共享；也將把這次跟班學(xué)習的所見(jiàn)、所思、所悟結合到自身工作，真正做到學(xué)以致用；也將會(huì )努力工作、不斷創(chuàng )新，爭取在自己的工作崗位上取得更大的進(jìn)步。
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