銀行通訊稿15篇(熱)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用通訊稿，通訊稿常是拿來(lái)在廣播站讀或發(fā)新聞的。你知道通訊稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編幫大家整理的銀行通訊稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行通訊稿1

　　20xx年10月10日下午，南新路支行來(lái)了一位特殊的客戶(hù)--陳先生。陳先生是一位聾啞人，經(jīng)過(guò)與他簡(jiǎn)單的紙上交流，得知他是來(lái)我行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的。

　　身為大堂經(jīng)理的我幫助陳先生打印了網(wǎng)銀的簡(jiǎn)單流程，并附言如有不懂可以前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)，他高興的伸出大拇指對我表示了贊許。哪知出門(mén)后他的錢(qián)包又落在網(wǎng)點(diǎn)，因為交流的不便我發(fā)短信告知了陳先生前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)認領(lǐng)錢(qián)包，在陳先生回來(lái)認領(lǐng)錢(qián)包與我握手的時(shí)候，強有力地手勁使我感受到的是他對我們昆侖銀行感激與信任。

　　作為昆侖銀行的一名員工，最大的.鼓勵莫過(guò)于來(lái)自客戶(hù)的認可。雖然這是一件小事，但卻成為了我前行路上的一種動(dòng)力，以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是每個(gè)昆侖人的責任。

銀行通訊稿2

　　一年一度的元宵佳節到了，為了烘托佳節喜慶氣氛，招商銀行煙臺分行營(yíng)業(yè)部于2月19日（正月十五）元宵節當天舉辦了元宵節猜燈謎活動(dòng)。

　　營(yíng)業(yè)部一共準備了5組共48個(gè)燈謎，按照由簡(jiǎn)到難排序，到訪(fǎng)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)都可以自主選擇參與，開(kāi)動(dòng)腦筋集思廣益，猜中的客戶(hù)可以獲得手機支架、金號毛巾、迪士尼運動(dòng)毯等禮品，活動(dòng)一開(kāi)始，紅火喜慶的`燈謎展板便第一時(shí)間吸引了客戶(hù)的眼球，大家你一言我一語(yǔ)，在歡聲笑語(yǔ)中相互猜著(zhù)燈謎，有的客戶(hù)被意想不到的謎底逗得捧腹大笑，有的兩兩合作，強強聯(lián)手，把廳堂節日氣氛推向高潮。

　　一袋袋象征團團圓圓的元宵和一份份精美的禮品，等待著(zhù)客戶(hù)的參與。許多客戶(hù)不停地感嘆道：“招商銀行真用心啊，來(lái)招行辦業(yè)務(wù)不僅有趣，還能參與活動(dòng)收到元宵節的甜蜜祝福，招行銀行服務(wù)就是好！”

銀行通訊稿3

　　為慶祝元宵佳節，答謝回饋新老客戶(hù)，展示農商銀行惠民形象，德州農商銀行唐人支行開(kāi)展了“趣味猜燈謎，元宵贏(yíng)好禮”主題活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間為2月22日-2月26日。

　　活動(dòng)前期，做好客戶(hù)清單整理工作。通過(guò)電話(huà)邀約、社區宣傳、分發(fā)宣傳折頁(yè)等方式，邀請客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)參與活動(dòng)。

　　活動(dòng)期間，從虎頭虎腦的小朋友到慈眉善目的老人，都積極參與到猜燈謎活動(dòng)中，猜中燈謎的`客戶(hù)，獲得了抽獎機會(huì )，并且得到了相對應的禮品。此外，大堂經(jīng)理為到場(chǎng)的客戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解該行存貸款等產(chǎn)品，得到了客戶(hù)積極的響應。元宵節活動(dòng)的開(kāi)展，讓我們在歡聲笑語(yǔ)中感受中國傳統文化的魅力；喜慶熱鬧的節日氛圍，提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，拉近了該行與客戶(hù)的距離。在本次活動(dòng)中，成功攬存了定期存款72萬(wàn)元，新增開(kāi)卡客戶(hù)11戶(hù)，手機銀行新增11戶(hù)，為電子銀行發(fā)展及產(chǎn)品推廣打下堅實(shí)基礎，也為業(yè)務(wù)指標的發(fā)展提供了有利的支撐。

銀行通訊稿4

　　中文系第三屆經(jīng)典詩(shī)文朗誦大賽圓滿(mǎn)落幕為激勵青年學(xué)生在實(shí)現中國夢(mèng)的生動(dòng)實(shí)踐中放飛青春夢(mèng)想，我系團總支、學(xué)生會(huì )積極響應學(xué)院號召，于5月21日下午2點(diǎn)30分在2號教學(xué)樓C1教室，與院學(xué)工部、團委、教務(wù)處及普通話(huà)測試中心聯(lián)合舉辦了“我的中國夢(mèng)”經(jīng)典詩(shī)文朗誦比賽——暨中文系第三屆經(jīng)典詩(shī)文朗誦比賽。院學(xué)工部、團委書(shū)記、中文系書(shū)記、部分系黨總支副書(shū)記以及輔導員，特邀嘉賓中文系xx教授、x教授、副教授等隆重出席并擔任本次大賽的評委。

　　經(jīng)過(guò)層層選拔，本次比賽共12名選手參加。比賽采用配樂(lè )詩(shī)歌朗誦的形式，選手們在時(shí)而慷慨時(shí)而輕柔的配樂(lè )聲中，以自己青春昂揚的姿態(tài)為觀(guān)眾們帶來(lái)了精彩的詩(shī)文朗誦。比賽中穿插了相聲、獨舞及樂(lè )器和湊等節目，內容精彩，形式多樣。經(jīng)過(guò)緊張的比賽，最終的'胥瑩等同學(xué)分獲了一、二、三等獎及優(yōu)秀獎。比賽最后由xx教授、xx教授對這次大賽的內容、形式、組織和選手的表現都做了深刻且有意義的點(diǎn)評。

　　朗誦大賽在熱鬧的掌聲中圓滿(mǎn)落幕，本次活動(dòng)不僅為學(xué)生的自我表現能力提供了一個(gè)良好的平臺，還彰顯了我院學(xué)生青春的活力，弘揚了我院學(xué)子的愛(ài)國熱情和精神風(fēng)貌，同時(shí)也提升了大家的藝術(shù)修養與審美水準，引領(lǐng)著(zhù)健康積極的校園氛圍。

銀行通訊稿5

　　你曾有過(guò)這樣的感覺(jué)么?走在一條狹窄的街道中，道路兩旁是林立的摩天大樓，身處其中你如同置身于峽谷中，抬頭望去也僅能看見(jiàn)一線(xiàn)天。由于周?chē)�建筑的間距非常小，行走在其中會(huì )讓你產(chǎn)生一種喘不過(guò)氣來(lái)的壓抑感，似乎這里的每一座建筑都想利用這有限的位置來(lái)爭取更大的空間。你熟悉這種感覺(jué)么?其實(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，這就是競爭的氣氛。

　　在現代化銀行間激烈的市場(chǎng)競爭下，如何在競爭中處于優(yōu)勢，贏(yíng)得這場(chǎng)博弈的勝利，是我們所有銀行從業(yè)者最關(guān)注的問(wèn)題。我們信奉“客戶(hù)至上、竭誠服務(wù)”，但是究竟提供怎樣的服務(wù)，才能從最佳角度把握好客戶(hù)的心理期望，滿(mǎn)足客戶(hù)的心理需求。其實(shí)如果我們換位思考一下，假如我們自己就是一名客戶(hù)，從相反角度來(lái)考慮我們的客戶(hù)究竟需要怎樣的服務(wù)呢?現代化商業(yè)銀行需要標準化的服務(wù)，這是對所有銀行服務(wù)的最基礎最本質(zhì)的要求，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的核心與關(guān)鍵。

　　比如，作為一名普通客戶(hù)，無(wú)論你要辦理什么業(yè)務(wù)，當你走進(jìn)一家銀行的營(yíng)業(yè)大廳時(shí)，如果你首先看到的是，寬敞明亮的營(yíng)業(yè)環(huán)境，整齊美觀(guān)的陳設布置，迎接你的或許是一位溫柔端莊，又或是一位精干挺拔的大堂經(jīng)理。作為客戶(hù)，你的第一直覺(jué)判斷是，這里很正規，我很信任這里。同樣，如果你走進(jìn)的是一個(gè)凌亂不堪的營(yíng)業(yè)大廳，你的第一感覺(jué)將會(huì )是，這里可靠么?我的資金存放在這里安全么?接下來(lái)，一個(gè)溫暖的陽(yáng)光般的微笑，一句貼心的問(wèn)候，“您好，請進(jìn)。請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)?”更會(huì )使人產(chǎn)生賓至如歸的感覺(jué)。因此，整潔干凈的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，精神飽滿(mǎn)、服務(wù)熱情周到的工作人員，是做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的起點(diǎn)。

　　在日常標準化服務(wù)的基礎上，由于現代客戶(hù)的需求越來(lái)越多元化，因此，現在很多銀行都將服務(wù)做得更貼心更細致，力求做到精細化服務(wù)。

　　目前在很多銀行的營(yíng)業(yè)大廳，除了配備最基礎的自助設施外，還增加了許多便民設備，力求為廣大客戶(hù)提供最人性化的服務(wù)。當你在等候區排隊等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，大堂經(jīng)理為你遞上的一杯茶水、一份報紙、一盤(pán)點(diǎn)心，都會(huì )消除客戶(hù)在等待過(guò)程中產(chǎn)生的焦慮與煩躁情緒。特別是在現在這個(gè)手機流行的時(shí)代，很多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都為客戶(hù)提供無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)。此外，還有很多的便民機具，比如，你可以在等待的間隙，交水電費、手機話(huà)費充值、公交卡充值、信用卡還款等。

　　當然，在做好精細化服務(wù)的過(guò)程中，能夠提供人性化服務(wù)是最錦上添花的一筆，但是對于銀行來(lái)講，能夠做到最專(zhuān)業(yè)化的'服務(wù)，才是重中重。首先，在有效范圍內為客戶(hù)節約業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，比如，對于很多小額基礎業(yè)務(wù)，可以引導客戶(hù)在自助終端上自行辦理，這樣既節約客戶(hù)的寶貴時(shí)間，也可以節約柜面資源，由柜面人員專(zhuān)門(mén)辦理，大額及特殊業(yè)務(wù)。其次，做好精細化服務(wù)，當然也需要對客戶(hù)進(jìn)行精細化劃分。目前，現代銀行在對客戶(hù)群的劃分上，不僅僅是簡(jiǎn)單的區分國內業(yè)務(wù)與國際業(yè)務(wù)，企業(yè)客戶(hù)與個(gè)人客戶(hù)，很多商業(yè)銀行在當前國家宏觀(guān)政策的指引下，都有專(zhuān)門(mén)針對小微企業(yè)的專(zhuān)業(yè)特色化服務(wù)專(zhuān)

　　區。此外，隨著(zhù)經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，大眾對于資金使用的高效性原則格外看重。因此，儲蓄不在是唯一的財富積累方式，人們更多的關(guān)注理財、投資，以分散資金風(fēng)險，提高資產(chǎn)收益。新一代的年輕人，將是未來(lái)市場(chǎng)的主要客戶(hù)群體，特別是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的提高，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上消費，已經(jīng)成為現代經(jīng)濟的發(fā)展的重要組成部分，更是現代經(jīng)濟發(fā)展的新的增長(cháng)點(diǎn)，因此，提供安全便捷的網(wǎng)上支付系統，無(wú)疑是現代化商業(yè)銀行的最新競爭著(zhù)力點(diǎn)。

　　當然在提供精細化服務(wù)的過(guò)程中，除了人性化與專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)之外，針對現代消費人群的個(gè)性化特色服務(wù)，也吸引了眾多關(guān)注的目光。比如，銀行與商場(chǎng)、電影院、餐廳，聯(lián)合開(kāi)展的刷卡消費送積分活動(dòng)等等。如果你是一位客戶(hù)，也肯定會(huì )被其中各種促銷(xiāo)活動(dòng)所吸引。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，銀行間的競爭激烈程度可想而知，作為現代銀行，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)已不在只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單局限于熱情周到的微笑服務(wù)，現代化的客戶(hù)群體催生出現代化的客戶(hù)需求，而最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求是服務(wù)行業(yè)永恒的主題與追求。精細化服務(wù)、人性化服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、貼心服務(wù)都將會(huì )是每個(gè)銀行從業(yè)者對于服務(wù)行業(yè)工作的新思考與新方向。因此，換位思考，讓自己站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，對于自己提出的需求，我們將如何來(lái)滿(mǎn)足，如何來(lái)做好服務(wù)，那么對于客戶(hù)的需求又將如何?“客戶(hù)至上，竭誠服務(wù)”絕對不只是一句口號，真正做到這一點(diǎn)，需要我們從理念、技術(shù)和業(yè)務(wù)水平上去不斷提高，任重而道遠。

銀行通訊稿6

　　企業(yè)文化建設之優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)眨眼間，作為一個(gè)新人入行快一年了�？粗�(zhù)自己坐的那把椅子，感觸良多。已是“柜臺側畔千人過(guò)，打碼器下萬(wàn)號生”。見(jiàn)識過(guò)形形色色的客戶(hù)，以及如移軸攝影下的都市干道般進(jìn)進(jìn)出出的資金，我越來(lái)越意識到，當前，金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，服務(wù)的競爭。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)能更適應顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。同時(shí)，銀行服務(wù)的狀況也直接體現了銀行管理水平的高低，體現了銀行本身的文化內涵和員工的精神風(fēng)貌，良好服務(wù)更是展現在公眾面前的是一種品牌。

　　作為中行的毛細血管，柜員這一崗位是面對客戶(hù)的第一窗口。好比一個(gè)人的容顏，肩負著(zhù)給顧客留下第一印象的重任。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其意義不僅僅是端正儀容儀表、實(shí)行微笑待客等基本服務(wù)規范化，更要在思想上、意識上進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，從而提高員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾。上柜這10多個(gè)月里，遇到過(guò)親切的顧客，蠻橫的顧客，可愛(ài)的顧客，形形色色不一而足，真可謂“銀行大了什么顧客都有” 。我認為，首先，要積極改善服務(wù)，誠心感動(dòng)客戶(hù)。服務(wù)工作無(wú)小事，服務(wù)細節暖人心。對儲戶(hù)做到“四個(gè)滿(mǎn)意”：服務(wù)態(tài)度讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)質(zhì)量讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)時(shí)間讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)方式讓客戶(hù)滿(mǎn)意。一是為促進(jìn)綜合服務(wù)水平的進(jìn)一步提高；二是方便客戶(hù)；三是堅持人性化服務(wù)。比如我們轄區內業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)毗鄰各個(gè)體商戶(hù)，客戶(hù)兌換零、殘幣非常頻繁，想方設法為客戶(hù)提供方便。

　　其次，要注重窗口形象。小窗口，大銀行。柜臺服務(wù)的好壞直接影響到中國銀行社會(huì )形象，同時(shí)也直接關(guān)系到存款增長(cháng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的？金？字招牌。以令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度會(huì )贏(yíng)得廣大客戶(hù)的.贊譽(yù)和肯定，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，會(huì )幫我們帶來(lái)大批的“回頭”客戶(hù)和新的客戶(hù)。最后，我們還可以采取“走出去，請進(jìn)來(lái)”的方式，認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所及，只有這樣，才能贏(yíng)得更多客戶(hù)的信賴(lài)和支持�；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)人員少，工作繁重，條

　　件艱苦，這就需要我們的員工任勞任怨、不計名利，甘于吃苦，樂(lè )于奉獻，發(fā)揚“老黃�！本�神，當好人民的勤務(wù)員，真正做到“走千家萬(wàn)戶(hù)，吃千辛萬(wàn)苦，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，交千朋萬(wàn)友”。

銀行通訊稿7

　　為認真貫徹落實(shí)關(guān)于做好315國際消費者權益日期間的宣傳活動(dòng)通知，宣傳普及金融知識，維護金融消費者合法權益，良好推動(dòng)舞鋼銀行業(yè)健康發(fā)展，舞鋼農商銀行配合全市開(kāi)展 “新消費，我做主”活動(dòng)積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，此次宣傳活動(dòng)我行共包括三方面：

　　舞鋼農商銀行喜獲舞鋼市20xx年度“消費者信得過(guò)單位”

　　經(jīng)舞鋼手機臺大力推廣，消費者協(xié)會(huì )組織開(kāi)展的消費維權有獎投票活動(dòng)，舞鋼農商銀行在舞鋼市近30個(gè)企事業(yè)單位中脫穎而出，被舞鋼市民評為舞鋼市20xx年度“消費者信得過(guò)單位”。

　　青年員工在頒獎晚會(huì )上手語(yǔ)表演《感恩的心》

　　3月14日，該行20余名青年員工在是黨員黨員群眾藝術(shù)中心20xx年國際消費者權益保護日“新消費 我做主”大型頒獎文藝演出中，成功表演手語(yǔ)舞蹈《感恩的心》，獲得臺下陣陣掌聲，以良好的團隊形象展示了農商銀行的朝氣和活力的形象。

　　借助大型宣傳活動(dòng)設攤宣傳

　　舞鋼農商銀行在3月15日當天在舞鋼鼎和置業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)展主題為“新消費，我做主”的'大型現場(chǎng)宣傳活動(dòng)中，由該行選派5余名工作人員設攤發(fā)放宣傳資料，據悉，此次活動(dòng)向客戶(hù)發(fā)放我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計300余份、接待客戶(hù)人數100人次，現場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，該行宣傳人員向現場(chǎng)市民派發(fā)了大量的宣傳彩頁(yè)，宣傳手提袋，不少市民主動(dòng)向該行咨詢(xún)業(yè)務(wù)。展現了該行竭誠為客戶(hù)服務(wù)的形象，受到廣大客戶(hù)的一致好評。

　　通過(guò)今年“新消費，我做主”宣傳活動(dòng)，舞鋼農商銀行讓市民更深入了解消費者維權相關(guān)知識，提高了全民信用和維權意識，營(yíng)造了良好的社會(huì )氛圍。

　　據介紹，該行將貫徹長(cháng)效機制，持續加強此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)為該市金融的建設、和諧金融消費環(huán)境的構建貢獻力量!

銀行通訊稿8

　　為了發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，塑造身邊的典型，20xx年3月27日，光大銀行為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”先進(jìn)典型北部區域宣講活動(dòng)在沈陽(yáng)順利召開(kāi)，來(lái)自光大集團、光大銀行總行以及北京分行等17家機構的代表參與了本次活動(dòng)。

　　整個(gè)活動(dòng)分先進(jìn)典型宣講和嘉賓互動(dòng)兩個(gè)環(huán)節。在先進(jìn)典型宣講環(huán)節中，20xx年中國銀行業(yè)文明規范服務(wù)百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個(gè)單位和個(gè)人的代表做了主題演講，對為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中涌現出來(lái)的先進(jìn)事跡和開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)中獲得客戶(hù)好評的做法與參會(huì )代表共同進(jìn)行分享，對創(chuàng )建中國銀行業(yè)文明規范服務(wù)百家示范單位的經(jīng)驗和心得進(jìn)行了交流。

　　在嘉賓互動(dòng)環(huán)節，光大集團組宣部領(lǐng)導、光大銀行總分行的領(lǐng)導和演講代表就大家關(guān)心的在創(chuàng )先爭優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用，以及開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)的新舉措、精細化服務(wù)、電子化建設、拓寬為民服務(wù)渠道等問(wèn)題一一進(jìn)行了介紹和解答。

　　為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，光大銀行始終以創(chuàng )先爭優(yōu)為目標、以讓客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，創(chuàng )新服務(wù)手段，改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)將為民服務(wù)落到實(shí)處，不斷提升為民服務(wù)的`能力和水平，使廣大群眾切身感受到了“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”帶來(lái)的新變化、新面貌。

　　20xx年以來(lái)，光大銀行持續開(kāi)展了“陽(yáng)光服務(wù)”活動(dòng)，積極總結學(xué)習同業(yè)好的做法和經(jīng)驗，在全行總結推行了“無(wú)障礙服務(wù)”、“柜員一幫一”、“陽(yáng)光便民傘”、“首問(wèn)負責制”、“機具編號”、“陽(yáng)光服務(wù)明星榜”、“溫馨卷簾”等陽(yáng)光服務(wù)十項做法，組織開(kāi)展文明營(yíng)業(yè)廳活動(dòng)，今年還將在全行推行“陽(yáng)光服務(wù)精益管理計劃”，努力提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和體驗度。

　　根據第三方中介的取樣調查結果，客戶(hù)滿(mǎn)意度由原來(lái)的78%上升到現在的95%左右。20xx年有34家基層網(wǎng)點(diǎn)獲評中國銀行業(yè)文明服務(wù)千家示范網(wǎng)點(diǎn)，20xx年有6個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)被中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )評選為文明規范服務(wù)百家示范單位稱(chēng)號。

　　在國際知名專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司J。D亞太公司“20xx年中國國際零售銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度”調查中，在全國23家銀行中，光大銀行名列第三位。在20xx年3月21日，中國質(zhì)量協(xié)會(huì )、全國用戶(hù)委員會(huì )根據國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx年）》的有關(guān)精神，發(fā)布了對銀行業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，調查結果光大銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度名列同業(yè)第一位。

　　光大銀行相關(guān)負責人表示，通過(guò)本次活動(dòng)，加強了先進(jìn)經(jīng)驗的交流和學(xué)習，激勵廣大黨員群眾積極向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習，立足崗位，努力工作，爭創(chuàng )佳績(jì)。按照活動(dòng)計劃，南部區域先進(jìn)典型宣講活動(dòng)將在4月6日在寧波舉辦，“五四”青年節將在北京進(jìn)行活動(dòng)總結。

銀行通訊稿9

　　當今的銀行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重，并且將長(cháng)期處于僧多粥少的局面。同時(shí)各種城市商業(yè)銀行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢。如何做一名高僧，讓自己缽里的粥更滿(mǎn)、更稠，無(wú)愧于行名里的“中國”二字，是一個(gè)擺在每一位中行員工面前的切實(shí)問(wèn)題。

　　當前，金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，服務(wù)的競爭。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)能更適應顧客的`需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。同時(shí)，銀行服務(wù)的狀況也直接體現了銀行管理水平的高低，體現了銀行本身的文化內涵和員工的精神風(fēng)貌，良好的服務(wù)更是展現在公眾面前的是一種品牌。

　　作為中行的毛細血管，柜員這一崗位是面對客戶(hù)的第一窗口。好比一個(gè)人的容顏，肩負著(zhù)給顧客留下第一印象的重任。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其意義不僅僅是端正儀容儀表、實(shí)行微笑待客等基本服務(wù)規范化，更要在思想上、意識上進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，從而提高員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾。在這次的錄像中，我感受到了熱忱周到的服務(wù)是我們的立行之基。營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境、柜員的服務(wù)水準直接體現著(zhù)中國銀行的形象，因此我們必須樹(shù)立“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念�？蛻�(hù)就是上帝，就是 衣食父母。這是諸多企業(yè)從實(shí)踐中得到的共識。所以我們必須從現在做起，加緊形成“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)文化，創(chuàng )新以“客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的服務(wù)方式，改進(jìn) 以“客戶(hù)感到方便”為標準的服務(wù)手段，拓寬以“滿(mǎn)足客戶(hù)需要”為奮斗目標的服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現“存款取款一樣歡迎，大人小孩一樣熱情，生人熟人一樣親切，大戶(hù)小戶(hù)一樣周到，閑時(shí)忙時(shí)一樣耐心，零鈔整幣一樣方便，兌換票幣一樣服務(wù)，批評 表?yè)P一樣接受”的目標。

　　首先，要積極改善服務(wù)，誠心感動(dòng)客戶(hù)。服務(wù)工作無(wú)小事，服務(wù)細節暖人心。對儲戶(hù)做到“四個(gè)滿(mǎn)意”：服務(wù)態(tài)度 讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)質(zhì)量讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)時(shí)間讓客戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)方式讓客戶(hù)滿(mǎn)意。一是為促進(jìn)綜合服務(wù)水平的進(jìn)一步提高;二是方便客戶(hù);三是堅持人性化服務(wù)。比 如我們轄區內業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)毗鄰各個(gè)體商戶(hù)，客戶(hù)兌換零、殘幣非常頻繁，想方設法為客戶(hù)提供方便。

　　其次，要注重窗口形象。小窗口，大銀行。柜臺服務(wù)的好壞直接影響到中國銀行社會(huì )形象，同時(shí)也直接關(guān)系到存款增長(cháng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的?金?字招牌。以令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿(mǎn)意的服務(wù) 態(tài)度會(huì )贏(yíng)得廣大客戶(hù)的贊譽(yù)和肯定，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，會(huì )幫我們帶來(lái)大批的“回頭”客戶(hù)和新的客戶(hù)。

　　最后，我們還可以采取“走出去，請進(jìn)來(lái)”的方式，認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所及，只有這樣，才能贏(yíng)得更多客戶(hù)的信賴(lài)和支持�；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)人員 少，工作繁重，條件艱苦，這就需要我們的員工任勞任怨、不計名利，甘于吃苦，樂(lè )于奉獻，發(fā)揚“老黃�！本�神，當好人民的勤務(wù)員，真正做到“走千家萬(wàn)戶(hù)，吃 千辛萬(wàn)苦，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，交千朋萬(wàn)友”。

　　20xx0407

XXX支行

　　XXX

銀行通訊稿10

　　記我行xx年首屆崗位技能大賽

　　六月是南陽(yáng)大地小麥豐收的季節，也是播種希望的時(shí)刻，在這繁忙而又充滿(mǎn)收獲喜悅的“三夏”，作為新型農村金融機構的我行為了更好的提升廣大員工支持三農、服務(wù)三農工作技能，我行工會(huì )委員會(huì )于xx年6月14日在總行二樓會(huì )議室舉辦了xx年首屆崗位技能大賽。本次大賽分為點(diǎn)鈔和漢字錄入兩項。

　　大賽開(kāi)幕儀式上，我行監事長(cháng)兼工會(huì )主席王燕女士做了主旨講話(huà)。王燕主席既指出了本次大賽的重要意義，又對參賽的員工寄予了殷切的希望。在她熱情洋溢的講話(huà)感召下，參賽員工更加斗志昂揚的奔向了賽場(chǎng)。

　　首先開(kāi)始的'是漢字錄入比賽，xx年度我行業(yè)務(wù)技能大賽的第一仗，第一批上陣的9名員工來(lái)到考場(chǎng)，9臺電腦虎視眈眈地嚴陣以待，科技部的工作人員比自己參賽還要謹慎、細致，一再檢查著(zhù)各臺電腦的狀況。三位評委睜大了眼睛，開(kāi)賽前的空氣似乎都凝固住了�！伴_(kāi)始”，隨著(zhù)一聲號令，霎時(shí)敲鍵聲、打印聲響徹全場(chǎng)�！芭_上十分鐘，臺下十年功”，五分鐘的賽程在無(wú)垠的宇宙空間無(wú)限渺小，選手們卻爭分奪秒追趕著(zhù)時(shí)間。好與快是一對矛盾的親兄弟，時(shí)常鬧點(diǎn)小摩擦。這不，本來(lái)很被看好的一位選手，賽中發(fā)現忙中出錯竟重新來(lái)過(guò)，連自己都懊悔“杯具”。

　　點(diǎn)鈔是比賽規則最多，耗費工作量最大、技巧性最強的一項比賽，僅現金就準備了30多萬(wàn)。包括錢(qián)鈔過(guò)機、編號、作假、守護、搬運等

　　大量賽前工作，從工會(huì )主席到工會(huì )委員都忙得不亦樂(lè )乎。最積極的當然還要數參賽選手，有人專(zhuān)門(mén)把練功券隨身攜帶，有空就摸出來(lái)數幾遍，真的會(huì )“臨陣磨槍?zhuān)�不快也光”嗎，其�?shí)要的就是這種積極認真的態(tài)度。 比賽現場(chǎng)，各人都拿出絕招，奧妙盡在指法中，比賽指定使用單指單張指法，多指多張指法卻沒(méi)了施展神通的余地。人人都說(shuō)女員工心靈手巧，男員工毫無(wú)優(yōu)勢可言。但賽場(chǎng)上男員工積極參與、從容應對，大有“須眉不讓巾幗”的氣勢。賽場(chǎng)上高潮迭起，有的選手執法熟練、技高一籌，讓人嘆為觀(guān)止。有的選手手忙腳亂、平時(shí)很少出現的低級錯誤也接二連三。這引起了不少參賽員工的感嘆：“真的到了比賽的時(shí)候，才知道平時(shí)的練習時(shí)多么的重要，臨陣磨槍的思想真的要不得�！� 經(jīng)過(guò)一上午的比賽，在工會(huì )領(lǐng)導精心組織，參賽選手積極參與下，大賽圓滿(mǎn)落下了帷幕。

　　長(cháng)樂(lè )支行 20xx.2.26

銀行通訊稿11

　　“元夕煙火華人盼，宵漢星輝光彩鮮”，為了豐富員工生活，陶冶員工情操，2月9日，在元宵節期間，郵儲銀行青島威海路支行舉辦了元宵節猜燈謎活動(dòng)。

　　支行精心準備，以黨建知識、中國城市、影片名稱(chēng)等為內容設置燈謎�；顒�(dòng)中，支行員工熱情高漲，爭相搶答燈謎贏(yíng)獎品，在快樂(lè )中體會(huì )漢字的魅力，有的員工還自告奮勇獻歌一曲，將活動(dòng)的.歡樂(lè )氣氛推到高潮。

　　支行員工在享受快樂(lè )的同時(shí)，更感受到散不去的年味兒、趣味兒和情味兒。據悉，該行今后還會(huì )繼續舉辦此類(lèi)活動(dòng)，弘揚傳統文化，豐富企業(yè)員工的日常生活。

銀行通訊稿12

　　20xx年2月19日，正值中國的傳統節日——元宵節，為提升客戶(hù)體驗，助力開(kāi)門(mén)紅，中原銀行夏邑支行在本支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“猜燈謎，鬧元宵”活動(dòng)，全體員工一起行動(dòng)，為我行客戶(hù)營(yíng)造歡樂(lè )喜慶的.節日氣氛。

　　為確�；顒�(dòng)的順利開(kāi)展，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員提前準備，精心進(jìn)行廳堂布置，準備元宵節活動(dòng)禮品，通過(guò)多種渠道邀約客戶(hù)參與到我舉辦的“猜燈謎，鬧元宵”活動(dòng)中�；顒�(dòng)當天，客戶(hù)紛紛細心品讀，共同體驗著(zhù)猜燈謎的樂(lè )趣。我行還特意安排“財神爺”送湯圓活動(dòng)，客戶(hù)紛紛對我行開(kāi)展的活動(dòng)贊不絕口。

　　本次“猜燈謎，鬧元宵”活動(dòng)給前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)耳目一新的感覺(jué)，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評。

銀行通訊稿13

　　以提升服務(wù)水平為著(zhù)力點(diǎn)，立足于本土銀行、市民銀行發(fā)展方向，進(jìn)一步突出服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)三農、服務(wù)廣大市民的市場(chǎng)定位，著(zhù)力為支持地方經(jīng)濟發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　工作中，該行按照立說(shuō)立行抓落實(shí)，問(wèn)責問(wèn)效轉作風(fēng)的要求，要求每一位員工都要從自身做起，認真查找不足，找差距、剖根源，嚴明工作紀律，提高工作效能，將加強作風(fēng)建設作為增強競爭能力、推進(jìn)全行發(fā)展、提升服務(wù)水平的總抓手。同時(shí)，大力弘揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全面做好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提升工作，將服務(wù)水平和服務(wù)能力的提高作為全行應對各種競爭和挑戰的首要措施常抓不懈。全面加強員工教育培訓，提升服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)效率，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，努力為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，全面樹(shù)立xx銀行優(yōu)質(zhì)、高效、廉明的服務(wù)形象。積極開(kāi)展金融產(chǎn)品創(chuàng )新，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的`服務(wù)產(chǎn)品，贏(yíng)得廣大客戶(hù)的支持和信賴(lài)。加快IC借記卡、個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機銀行等新業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)加快個(gè)人網(wǎng)銀、手機銀行新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，真正為市民打造一款可隨身攜帶的便民銀行，緩解銀行排隊帶來(lái)的煩惱，提升廣大市民對銀行服務(wù)的認可水平。推進(jìn)市場(chǎng)差異化、特色化發(fā)展策略，突出做好中小企業(yè)信貸服務(wù)工作，以流程化、標準化、時(shí)效化的信貸管理機制，緩解中小企業(yè)融資難題，支持全市中小企業(yè)逐步做大做強。加快機構網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展力度，進(jìn)一步扎根地方經(jīng)濟。在支持縣域經(jīng)濟方面，加快縣域支行發(fā)展力度，完成xx轄區縣域機構全覆蓋，并在經(jīng)濟較發(fā)達的縣域增設機構網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步提升服務(wù)覆蓋率。在提供便民服務(wù)方面，加大自助銀行設置力度，提升金融服務(wù)密度，提升服務(wù)效率，努力使金融服務(wù)延伸到各個(gè)區域。

　　為進(jìn)一步建設精品銀行，樹(shù)立良好形象，該行健全和完善各類(lèi)規章制度和工作制度，嚴格制度執行，努力簡(jiǎn)化服務(wù)手續，積極推行標準化服務(wù)、流程化服務(wù)，提升服務(wù)效率。同時(shí)，強化工作紀律，強化員工廉政監督。將《信貸人員工作紀律》、《員工十個(gè)不準》等規定上墻公布，嚴禁工作人員利用職務(wù)之便以權謀私，杜絕工作中的吃、拿、卡、要等不良現象。自覺(jué)接受社會(huì )監督，認真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，設立舉報信箱，從嚴從速處理客戶(hù)投訴事件，嚴肅違規責任追究。加強員工廉政教育，強化員工自律意識，自覺(jué)抵制不良行為，通過(guò)全面加強作風(fēng)建設，推動(dòng)樹(shù)立全行優(yōu)質(zhì)、快捷、高效、廉明的服務(wù)形象。

銀行通訊稿14

　　在今年XX月XX日，經(jīng)過(guò)農業(yè)銀行相關(guān)部門(mén)統計情況顯示，XX農業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)存款情況獲得了快速增長(cháng)，其存款金額較去年同期相比提升了X%，可謂是在全行各項業(yè)務(wù)中脫穎而出。在今年，農業(yè)銀行制定了“穩客戶(hù)、爭份額、抓產(chǎn)品、強考核、高服務(wù)”的工作部署、并提出“同業(yè)爭第一”的經(jīng)營(yíng)目標。為實(shí)現此目標，全面落實(shí)工作部署，農業(yè)銀行的全體員工認真落實(shí)上級行的各項工作部署，緊緊圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展重點(diǎn)，按照深入實(shí)施產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰略，持續提升全行服務(wù)水平，著(zhù)力提升業(yè)績(jì)發(fā)展為主線(xiàn)，進(jìn)一步鞏固和強化了工作思路和工作措施，并落實(shí)與本行基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際工作之中，在全行營(yíng)造了良好的工作氛圍！

　　該行積極搶占高端客戶(hù)市場(chǎng)，強化行內客戶(hù)對本行的儲蓄業(yè)務(wù)忠誠度，擴充銀行客戶(hù)資源。采取召開(kāi)對本行原有對公客戶(hù)懇談對接會(huì )帶動(dòng)X(jué)XX個(gè)零售客戶(hù)，以及展開(kāi)對原有客戶(hù)的信息存檔與資金動(dòng)態(tài)環(huán)境跟蹤，強化客戶(hù)村口業(yè)務(wù)服務(wù)，通過(guò)建立客戶(hù)QQ群，公共建議簿等形式，加強與客戶(hù)之間的溝通，及時(shí)了解并解決客戶(hù)問(wèn)題，以鞏固客戶(hù)對銀行的忠誠度。與此同時(shí)，該行還推出了“批發(fā)營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)戰略”，制定對貴賓客戶(hù)的“一攬子”理財服務(wù)和產(chǎn)品組合服務(wù)方案，該行部門(mén)經(jīng)理以及網(wǎng)點(diǎn)負責人、客戶(hù)經(jīng)理和一線(xiàn)柜員開(kāi)展分層服務(wù)建設。從個(gè)人貸款、個(gè)人賬戶(hù)儲蓄等源頭性業(yè)務(wù)入手，拓展儲蓄存款客戶(hù)和資金規模，并同時(shí)重點(diǎn)推進(jìn)VIP項目、貴金屬、基金、理財、信用卡等產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)，緊抓行內產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，鎖定挖潛老客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)拓展新客戶(hù)，拉動(dòng)儲蓄存款的快速增長(cháng)。

　　據了解，為有效提升基層網(wǎng)點(diǎn)存款，該行在緊抓客戶(hù)建設的同時(shí)，還對本行的抓緊了各項產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷(xiāo)，集中抓好宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，依托網(wǎng)點(diǎn)陣地，開(kāi)展儲蓄存款典型網(wǎng)點(diǎn)競賽活動(dòng)，鼓勵網(wǎng)點(diǎn)提檔進(jìn)位。同時(shí)深入開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)輻射區域的覆蓋性營(yíng)銷(xiāo)，深化行內專(zhuān)項政策工程，鞏固和拓展農村儲蓄存款市場(chǎng)。

　　為提高全行的綜合服務(wù)能力，該行還強化了網(wǎng)點(diǎn)人員的服務(wù)項目考核，深入強化銀行的管理體制,落實(shí)了“項目責任制”和“職位責任制”，保證責任到人，全行共同帶責營(yíng)業(yè)。為充分激發(fā)存款營(yíng)銷(xiāo)活力，該行發(fā)揮模范導向作用，組建了專(zhuān)門(mén)的.考核小組，開(kāi)展了儲蓄存款、理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)獎勵，并以?xún)π畲婵钤隽�、個(gè)人貴賓客戶(hù)增量、理財產(chǎn)品及核心產(chǎn)品覆蓋率為評價(jià)指標，對網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行考核，并建立客戶(hù)評分制，同時(shí)實(shí)施行內人員與客戶(hù)的聯(lián)動(dòng)考核，加強客戶(hù)對該行服務(wù)的滿(mǎn)意度。為提高網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能和客戶(hù)拓展管理能力，該行強化了一線(xiàn)人員產(chǎn)品知識和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，同時(shí)組成督導小分隊，加強對網(wǎng)點(diǎn)文明標準化服務(wù)的督促檢查，落實(shí)了以高效服務(wù)帶動(dòng)銀行儲蓄發(fā)展的建設目標，實(shí)現了基層網(wǎng)點(diǎn)存款快速增長(cháng)達XX萬(wàn)元的優(yōu)秀業(yè)績(jì)。

銀行通訊稿15

　　歡聲笑語(yǔ)慶“六一”政府前來(lái)送愛(ài)心

　　5月29日上午，在“六一”國際兒童節即將到來(lái)之際，滁口學(xué)校舉行了青少年宮“紅領(lǐng)巾相約中國夢(mèng)”少先隊入隊儀式、滁口鎮“兩代表一委員”及正科級干部捐資助學(xué)啟動(dòng)儀式暨慶“六一”文藝匯演。

　　活動(dòng)自上午8時(shí)開(kāi)始，首先舉行了新少先隊員入隊儀式，今年學(xué)校少先隊大隊部發(fā)展了98名新少先隊員，為少先隊又注入了新鮮血液。緊接著(zhù)雷校長(cháng)向同學(xué)們致祝詞，祝愿孩子們“六一”兒童節快樂(lè )。上午10時(shí)左右，資興市黨代表、資興市人大代表、資興市政協(xié)委員及滁口鎮政府正科級干部佩戴著(zhù)鮮艷的紅領(lǐng)巾，和著(zhù)掌聲和歌聲，在少先隊員的陪伴下一行走進(jìn)了慶“六一”活動(dòng)現場(chǎng)，并在這里舉行了滁口鎮“兩代表一委員”及正科級干部捐資助學(xué)啟動(dòng)儀式。儀式結束后，黨代表一行又興致勃勃地和孩子們一同觀(guān)看了慶“六一”文藝匯演。

　　文藝匯演以頗具笑料的小品《要命的作文》拉開(kāi)了序幕，同學(xué)們用優(yōu)美的舞姿、動(dòng)聽(tīng)的歌聲、幽默的啞劇、風(fēng)趣的小品等充滿(mǎn)天真童趣的`表演贏(yíng)得了臺下近千名觀(guān)眾的陣陣掌聲，最后，在歌聲《最美的太陽(yáng)》中結束了本次活動(dòng)。

　　此次活動(dòng)了不僅活躍了校園文化生活，展現了學(xué)生風(fēng)采，提高了學(xué)生素質(zhì)，還為陶冶學(xué)生的藝術(shù)情操，為全面構建和諧校園，為實(shí)現偉大的中國夢(mèng)起到了有力的助推作用。

【銀行通訊稿】相關(guān)文章：

銀行的通訊稿06-26

銀行通訊稿12-30

銀行通訊稿02-07

（精選）銀行通訊稿03-05

[精品]銀行通訊稿07-18

銀行通訊稿范文04-26

銀行通訊稿通用05-02

銀行通訊稿(推薦)03-05

(實(shí)用)銀行通訊稿09-20

銀行服務(wù)通訊稿01-03