誠信演講稿

　　演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。在日常生活和工作中，用到演講稿的地方越來(lái)越多，為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編整理的誠信演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

誠信演講稿1

各位教師，各位同學(xué)：

　　早上好！今日國旗下講話(huà)的題目是：誠實(shí)守信是一種美德。

　　走進(jìn)學(xué)校，在學(xué)校西教學(xué)樓的墻壁上有個(gè)“信”字，這個(gè)“信”字了包含著(zhù)誠實(shí)守信這一美德。中國的誠信觀(guān)源遠流長(cháng)，歷代君王賢達都崇尚“言必行，行必果”的道德理念，這也是華夏文化以往輝煌的道德淵源。然而，人類(lèi)社會(huì )發(fā)展至今，其禮貌程度已經(jīng)到了一個(gè)很高的階段，然而令人不解的是，此刻在許多領(lǐng)域出現了空前的誠信危機。商業(yè)欺騙；假冒偽劣；侵犯知識產(chǎn)權等。在我們身邊有抄作業(yè)，不誠實(shí)學(xué)習的，有隨手亂丟垃圾的；一個(gè)人獨處時(shí)難以自律，教學(xué)樓內的垃圾，水池中的食品袋不正是不誠實(shí)的`人不自律的人所作所為嗎？

　　作為一名學(xué)生要想做到誠實(shí)守信，應當做到以下幾點(diǎn)：

　　1、努力做到說(shuō)話(huà)做事事實(shí)在在、表里如一，教師在與不在一個(gè)樣。

　　2、做到學(xué)習、競賽不弄虛作假，考試不作弊。獨立完成作業(yè)。

　　3、做到承諾時(shí)實(shí)事求是、講原則，做出承諾后努力兌現。要有“一諾千金”的人格品質(zhì)。

　　當你在做數學(xué)題時(shí)，碰到了一道難題，怎樣也想不出來(lái)，正想往同桌的同學(xué)瞧一眼時(shí)，你應當想到要做一個(gè)誠實(shí)的孩子；當你手中的廢棄物想隨手仍掉時(shí)，你應當想到要做一個(gè)誠實(shí)的孩子；當你做錯事想對父母，教師撒謊時(shí)你應當想到要做一個(gè)誠實(shí)的孩子；當你考試想作弊時(shí)，你應當想到要做一個(gè)誠實(shí)的孩子……

　　誠實(shí)守信是一種美德，美德是人類(lèi)精神美麗的花朵，美德是做人的靈魂，讓我們去精心呵護和培育這美麗的花朵吧！誠實(shí)守信會(huì )使我們的生活更完美！

　　謝謝大家！

誠信演講稿2

　　中國素以文明古國，禮儀之邦著(zhù)稱(chēng)于世。中華民族歷史悠久，文化淵源流長(cháng)，為人類(lèi)文明發(fā)展做出了非凡的貢獻�！懊鞫Y誠信”也是中華民族優(yōu)良的傳統美德之一，是社會(huì )公德的重要內容，也是《公民道德建設實(shí)施綱要》中首次提出的基本道德規范之一。它實(shí)際包含著(zhù)“明禮”和“誠信”兩個(gè)規范。理解和闡釋“明禮誠信”，需要分別理解 “明禮”與“誠信”；還需要把二者結合起來(lái)認識，以便更好地把握它們的內在聯(lián)系�！懊鞫Y”是人的行為外在表先，是講究“禮儀”、“禮讓”，主要包括重禮節和將禮貌，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是講文明，注重公共文明和公共道德，包括維護公共秩序，遵守交通規則，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、不擾亂公共秩序。小朋友在這些生活細節中，養成懂禮節、講禮貌的習慣，歸根到底，是養成尊重他人、互相禮讓的道德精神�！罢\信”是人的內心狀態(tài)，“誠”主要講的 是誠懇、誠實(shí)，不弄虛作假，“信”是講信用、信任，不欺詐坑弱，做到誠懇待人，以信用取信于人，對他人講信任。今天，在小學(xué)生中進(jìn)行這項教育，既是弘揚中華民族優(yōu)秀文化、繼承優(yōu)良傳統美德，也是幫助孩子們從小樹(shù)立國家利益高于一切的觀(guān)念，使愛(ài)祖國、愛(ài)集體的思想更好地深入幼小心靈。為了更好地貫徹精神，以下是我的具體措施：

　　一、 認知明理，促其行為

　　“行是知之始，知是行之成”，對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育的過(guò)程就是培養學(xué)生知、情、意、行的過(guò)程，學(xué)生要養成良好禮儀和行為習慣，首先是以知為開(kāi)端，遵循知、情、意、行的內在規律，最后以形成自覺(jué)、自主、自動(dòng)的行為習慣為歸宿。知是行為的先導，是產(chǎn)生行為的思想基礎。對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，首先要對學(xué)生進(jìn)行思想教育的灌輸，教給學(xué)生應具有良好品質(zhì)，幫助他們分析社會(huì )生活上和集體生活中的各種現象，使他們懂得講禮儀、守規范的重要意義，識別和抵制不文明的行為習慣和言行舉止。養成講文明、講禮儀，守信用的自覺(jué)性。 抓住《小學(xué)生日常行為規范》這一主教材，加強文明禮儀教育和行為規范的訓練，以促使學(xué)生從小養成良好的文明禮儀行為習慣。我以《小學(xué)生日常行為規范》作為進(jìn)行禮儀教育的重要依據。利用班會(huì )、晨會(huì )、中隊活動(dòng)逐條宣講《規范》和《禮儀常規》讓學(xué)生句句理解，時(shí)時(shí)對照，付之行動(dòng)，并緊扣以文明禮貌--做人的基本素養，誠實(shí)守信--為人的基本準則，學(xué)會(huì )關(guān)心--讓世界充滿(mǎn)人情味，學(xué)會(huì )合作--發(fā)揮1+1>2效應，學(xué)會(huì )競爭——21世紀的必備素養為中心禮儀常規進(jìn)行思想教育，聯(lián)系生活實(shí)際中一些倫理道德行為問(wèn)題進(jìn)行辨析。通過(guò)學(xué)習、對照、討論，使學(xué)生從認識到守規范、講禮儀是一個(gè)人最基本的行為要求和準則。它既是社會(huì )發(fā)展的需要，又是自我完善的需要，從而使學(xué)生產(chǎn)生對文明的愉快情感，給良好文明行為習慣的養成打下思想基礎。

　　二、 強化訓練，開(kāi)展活動(dòng)

　　《規范》實(shí)施的過(guò)程的基礎，是學(xué)生文明習慣的養成過(guò)程，而習慣的形成又在于訓練，它的特點(diǎn)是規定性和重復性，對學(xué)生禮貌用語(yǔ)、做事原則、規范性要求進(jìn)行反復訓練。樹(shù)立典型示范，引導禮儀方向。美國教育家洛克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一段發(fā)人深思的話(huà)，他說(shuō)：對兒童進(jìn)行教育，最容易而最有效的方法，是把人的應該做事情的榜樣放在他們眼前，用榜樣人物的先進(jìn)思想、高尚情操、優(yōu)秀品質(zhì)、模范行為教育學(xué)生，使養成教育形象化、具體化，通過(guò)榜樣的示范作用，給學(xué)生一個(gè)更感性、更直觀(guān)的認識。1、名人示范。如我們聯(lián)系思想品德教材中的 《講究禮節》中的周公進(jìn)行思想教育等。2、教師示范。教師自己端正態(tài)度，樹(shù)良好的師德形象，關(guān)心熱愛(ài)學(xué)生。老師好的`師德形象，直接影響著(zhù)學(xué)生，熏陶著(zhù)學(xué)生的思想品質(zhì)。

　　3、學(xué)生示范。通過(guò)自我認識、自我訓練、自我完善，促進(jìn)良好公德行為習慣養成。4、搞活班隊活動(dòng)陣地，學(xué)生良好品德的養成，讓學(xué)生在活動(dòng)中滲透。 班隊活動(dòng)是學(xué)校對進(jìn)行傳統美德禮儀教育的主陣地，使班隊活動(dòng)內容更充實(shí)，班隊活動(dòng)的最大特點(diǎn)就是讓學(xué)生親自參加實(shí)踐，這就為學(xué)生提供了良好的時(shí)機活動(dòng)，活動(dòng)對小學(xué)生來(lái)說(shuō)是自由的、輕松的、愉快的。他們會(huì )大膽地、毫不顧慮地、真實(shí)地表現出自己的行為。班隊活動(dòng)是學(xué)生自己管理自己、自己教育自己的有效方式，在活動(dòng)中我們把《小公民建設》同愛(ài)國主義教育、集體主義教育等有機結合。例如開(kāi)展一些“公共場(chǎng)所活動(dòng)禮節訓練”、“名人明禮誠信故事比賽”、“沒(méi)有誠信，我們的社會(huì )會(huì )如何”主題班會(huì )，以及一些助老、助小、助殘、助弱、扶貧等關(guān)心他人的小實(shí)踐活動(dòng)。

　　三、營(yíng)造環(huán)境，優(yōu)化氛圍

　　優(yōu)化教室環(huán)境是養成教育中的一個(gè)重要外部條件，創(chuàng )立一個(gè)整潔、優(yōu)美、文明的氛圍，給學(xué)生以一種良好的環(huán)境，對陶冶學(xué)生的道德情操，具有很強的潛移默化的作用。教室正前方有國旗懸掛、教室后墻有班訓、教室有名人名言、圖書(shū)角、黑板報、學(xué)習園地、衛生角，在走廊樓道懸掛“請使用禮貌用語(yǔ)”等宣傳牌。整個(gè)教室范圍比較整潔、清新、優(yōu)美，好象每個(gè)角落都在說(shuō)話(huà)。積極的輿論宣傳，優(yōu)良、文明的環(huán)境熏陶，也更促進(jìn)了良好公德的養成。

　　四、 檢查督導，全程滲透

　　良好的文明行為習慣的形成是一個(gè)艱難的過(guò)程。由于小學(xué)生年齡小，正處于世界觀(guān)形成階段，良好的文明行為習慣在形成過(guò)程中不穩固。特別是一些平時(shí)行為習慣自控能力差的學(xué)生，一旦遇到適宜的土壤和氣候，不良行為就會(huì )重新萌發(fā)。為此，老師要加強檢查督導，強化學(xué)生的知情意識，尤其是強化學(xué)生平時(shí)誠信完成作業(yè)和待人接物的言行一致，另在班級常規活動(dòng)中設監督員，開(kāi)展“明禮誠信”行為訓練活動(dòng)，通過(guò)檢查督促，使之自我完善，定期評選出“明禮誠信”小標兵，為同學(xué)書(shū)榜樣。

　　最后家校配合，雙管齊下，同步進(jìn)行教育，引導學(xué)生在家在校都要做到“明禮誠信”。

誠信演講稿3

　　誠實(shí)守信，是我中華民族優(yōu)良傳統。千百年來(lái)，人們講求誠信，推崇誠信。誠信之風(fēng)質(zhì)樸醇厚，歷史越悠久，誠信之氣越光大華夏，充盈中華。她早已融入我們民族文化的血液，成為文化基因中不可或缺的重要一環(huán)。然而，近些年來(lái)，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的沖擊、滌蕩，人們發(fā)現，誠信在消退，“拜金”在滋長(cháng)�！袄�益”取代了美德、誠信讓位于欺詐。在好多人的人生天平上，沉下去的那端是“健康”、“美貌”、“機敏”、“才學(xué)”、“金錢(qián)”、“榮譽(yù)”，唯有“誠信”這端高高翹起。誠信，變輕了!且不說(shuō)商場(chǎng)上爾虞我詐，風(fēng)譎云詭;且不必說(shuō)市場(chǎng)內小販們短斤少兩，以次充好;也不必說(shuō)黑心米販污油兌陳米，自來(lái)水摻甲醇;就是某一天天氣晴好，你也心情愉快，一不小心在馬路邊發(fā)現一個(gè)鼓囊囊的錢(qián)包：你敢撿嗎?且住!要是事情發(fā)生在_年前，你會(huì )樂(lè )呵呵地把它交給警察叔叔贏(yíng)得人們稱(chēng)贊，可是在今天，在人流如織的.大街上，我客觀(guān)一點(diǎn)說(shuō)，只要你手一觸到那包，麻煩就上身了。

　　小環(huán)境如此，國際大環(huán)境也有不少例子，更是視誠信如無(wú)物誠信之風(fēng)將止將息，有識之士扼腕嘆惜。但是，我們，新世紀，新青年，已經(jīng)在緩緩展開(kāi)一面旗幟，我們在旗幟上寫(xiě)道，我誠信，我美麗!青少年時(shí)期，是人生的黃金時(shí)期，是人生中至真至美至純的時(shí)期。而誠信是最不應該又最容易讓人忽視的美德。我們有必要把誠信高高舉起，讓人人都能看見(jiàn)，并被她的溫暖光芒吸引。我有一種強烈的預感，在可望更可及的未來(lái)，誠信將回歸到市場(chǎng)，回歸到社會(huì )，回歸到你我身上。她像一股活水，逐漸浸潤，深入人心;她又像一縷清風(fēng)，吹過(guò)田野，吹開(kāi)人們心扉。在那里，到那時(shí)，誠信取代了偽飾，有序取代了無(wú)序，簡(jiǎn)單取代了復雜，溫情取代了冷漠、人們沐浴在誠信的晨暉中，全都受益不淺。那么，行動(dòng)起來(lái)吧，朋友們!我誠信，我美麗;我美麗，我自豪!

誠信演講稿4

　　尊敬的領(lǐng)導、老師、同學(xué)們：

　　大家下午好！我演講的題目是：誠實(shí)是做人的基礎。

　　誠信是一個(gè)人的基礎，是一個(gè)民族生存的根本。一個(gè)不講誠信的個(gè)體，在社會(huì )上是一件危險的事情，而一個(gè)不講誠信的民族，是一種莫大的悲哀。所以我們當代大學(xué)生要實(shí)踐，從我做起，從點(diǎn)滴做起，把真誠寫(xiě)在臉上，把信放在心里。只有這樣，我們才能在不久的將來(lái)肩負起建設祖國的重任。

　　追溯中國五千年的文明史，你會(huì )發(fā)現，誠實(shí)守信的故事很多。商鞅取信于民，推行新法；掛上寶劍，實(shí)現了許的心愿，這是傳世的佳話(huà)。同時(shí)，我們也可以看到，國家因喪失誠信而毀滅的例子也可以得心應手：商周信仰的喪失加速了國家的滅亡；吳三桂食言，留下千古罵名。早在20xx多年前，孔子就把一生獻給了著(zhù)書(shū)立說(shuō)，誠信是人存在的基礎，是國家事業(yè)的基礎，是人類(lèi)發(fā)展的基礎。到現在，幾千年來(lái)，它的偉大精神已經(jīng)深入人心，代代相傳，燒遍中國，作為東方文明的精華傳遍世界�？梢�(jiàn)，誠信自古以來(lái)就是中華民族的傳統美德，是被漫長(cháng)而沉重的生活浪潮沖刷出來(lái)的純金。所以，我們說(shuō)誠信，絕不是一時(shí)興起。

　　作為未來(lái)祖國的主人，我們面臨著(zhù)一個(gè)新技術(shù)、新信息、新系統不斷涌現、競爭日益激烈的信息時(shí)代。如果我們想讓自己適應這個(gè)時(shí)代，讓我們的國家站在這個(gè)競爭的世界上，我們必須誠實(shí)守信。你可以沒(méi)有錢(qián)，沒(méi)有榮譽(yù)，沒(méi)有健康，但你不能沒(méi)有誠信，誠信考驗，誠信待人，誠信做事，順應時(shí)代的召喚勢在必行。大學(xué)校園學(xué)校負責對學(xué)生進(jìn)行道德教育，“誠信”教育也是不可或缺的'。讓學(xué)生在德育實(shí)踐中發(fā)展道德判斷能力，在道德品質(zhì)上獲得自我完善、自我滿(mǎn)足、自我肯定和自我精神享受�？傊�，誠信教育的關(guān)鍵是通過(guò)學(xué)校的輻射效應影響更廣泛的社會(huì )人群，形成人人講誠信的環(huán)境。

　　如今，大學(xué)生誠信問(wèn)題越來(lái)越嚴重。為什么？老實(shí)人總愛(ài)吃虧，說(shuō)假話(huà)的人當道，說(shuō)明我們大學(xué)生的價(jià)值觀(guān)是傾斜的。教育中的惡性競爭滋生了大學(xué)生的投機心理。社會(huì )上普遍的浮躁心理，讓我們大學(xué)生的學(xué)風(fēng)浮躁，坐不住板凳，耐不住寂寞，靜不下來(lái)。平時(shí)不努力，臨時(shí)抱佛腳，有時(shí)候還會(huì )作弊。誠信沒(méi)有分量，卻能讓人有泰山的分量；誠實(shí)沒(méi)有體積，能讓人感覺(jué)到灰色和蒼白，能讓人感覺(jué)到高昂和快樂(lè )。

　　記得一位老教師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有誠信，快樂(lè )不會(huì )長(cháng)久，地位會(huì )虛假，競爭會(huì )失敗�！币粋�(gè)沒(méi)有誠信的社會(huì )，是一個(gè)荒涼貧瘠的社會(huì )。我們以誠待人，以誠做事，給予真誠和信任，獲得友誼和尊重。這是無(wú)形的財富，是沉重的無(wú)價(jià)之寶。以誠為本，以誠上路，我們的人生之旅將更加豐富多彩！同學(xué)們，把你們的真心寫(xiě)在臉上，把信放在心里。讓我們從身邊的小事做起，從小事做起。同學(xué)們，只要我們都行動(dòng)起來(lái)，祖國的建設就能蓬勃發(fā)展。讓我們都成為誠實(shí)的人，讓我們呼喚誠實(shí)的春風(fēng)來(lái)綠每個(gè)人的心！讓誠實(shí)的歌聲響徹整個(gè)地球！我的發(fā)言到此結束，謝謝！

誠信演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁：

　　大家晚上好!

　　我演講的題目是《誠信合規、愛(ài)崗敬業(yè)》。

　　俗話(huà)說(shuō)得好，做事先做人，一個(gè)人無(wú)論成就多大的事業(yè)，誠信永遠是第一位的。因為誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個(gè)人品行的基本涵養。對于每一位工行員工來(lái)說(shuō)，誠實(shí)守信就是忠于職守、默默奉獻的作風(fēng);是不怕困難、不斷進(jìn)取的精神;是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執著(zhù)的信念;是勇于承擔、敢作敢為的品格。

　　古語(yǔ)云：“投我以桃，報之以李”，對同事誠信，能獲得友誼、協(xié)作和進(jìn)步，有助于發(fā)揮團隊配合并激發(fā)出最大潛能，取得集體利益和個(gè)人利益雙贏(yíng);對客戶(hù)誠信，客戶(hù)就會(huì )親近你，支持你，宣傳你，創(chuàng )造企業(yè)利益和社會(huì )利益雙贏(yíng)。我們以誠信打動(dòng)一個(gè)客戶(hù)，可能這個(gè)客戶(hù)會(huì )帶來(lái)十個(gè)潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù);反之，一個(gè)客戶(hù)的抱怨，信譽(yù)度的下降，可能一夜之間會(huì )失去成百上千的客戶(hù)。08年金融危機，雖然只是雷曼破產(chǎn)，卻讓整個(gè)市場(chǎng)失去了彼此信任，再多的流動(dòng)性也被凍結，沒(méi)有人愿意借款，沒(méi)有人愿意相信別人，信譽(yù)的崩塌造成了市場(chǎng)的崩潰�？梢�(jiàn)在現代金融業(yè)中，誠信顯得尤為重要。那么在日常工作中，我們需要用什么來(lái)為誠信保駕護航呢?----合規。

　　合規是工行穩健發(fā)展的重要前提，也是工行企業(yè)文化的重要組成部分，合規文化是以風(fēng)險控制為指導思想，依靠先進(jìn)的管理手段，及有效的組織形式，確保各項活動(dòng)合乎內外部規則，以最大限度的.控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高綜合競爭能力，促進(jìn)工行與外部環(huán)境的協(xié)調、可持續發(fā)展。

　　現如今，工行正處在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟飛速發(fā)展變革的浪潮中，我們迫切需要一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，一種能起到提高經(jīng)營(yíng)管理層次，調動(dòng)員工積極性的企業(yè)文化，在金融業(yè)這樣一個(gè)特殊的行業(yè)里，只有合規文化才能作為一盞明燈，指引我們前行。我們要看到，如果沒(méi)有合規文化做堅實(shí)基礎，工行在加快改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)

　　展方面就沒(méi)有出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，企業(yè)文化也將失去它應有的魅力。

　　一件又一件的經(jīng)濟犯罪案件為我們敲響了警鐘，而我們也常聽(tīng)到“十案九違規”，這些都告訴我們防范金融風(fēng)險，合規風(fēng)險管理是至關(guān)重要的。我們不難發(fā)現，這些大案、要案的背后并不是沒(méi)有完善的規章制度，而往往是因為思想的松懈，對合規的漠視。因此宣揚合規文化，提高員工合規意識，讓意識變?yōu)樾袨�，行為變成習慣，從而構建工行自己的、有特色的合規文化尤為重要，而建立合規文化不是靠某一個(gè)人的力量，靠的是我們大家從小事做起，從自身做起，對工行事業(yè)負責、立足本職工作的愛(ài)崗敬業(yè)的態(tài)度。愛(ài)崗敬業(yè)是人類(lèi)社會(huì )最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。中國古代思想家就提倡敬業(yè)精神，孔子稱(chēng)之為“執事敬”，朱熹解釋敬業(yè)為“專(zhuān)心致志，以事其業(yè)”。其實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)就在我們身邊，它是一種默默的奮斗，是一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。

　　我們只要工作中多一些踏實(shí)、少一些計較，多一些奉獻、少一些索取，多一些務(wù)實(shí)、少一些浮躁，多一些擔當、少一些推諉，多一些認真、少一些糊弄，最后就會(huì )少一份風(fēng)險，多一份合規。

　　所以我認為誠信是我們做人的根本，合規是我們工作的準則，愛(ài)崗敬業(yè)是我們應有的態(tài)度，三者相輔相成，沉淀了優(yōu)秀員工的職業(yè)素養。只有認真對待自己的崗位，尊重自己崗位的職責，才會(huì )自覺(jué)遵守規章制度，做好合規經(jīng)營(yíng)，最終踐行“工于至誠、行以致遠”價(jià)值觀(guān)。

　　謝謝大家!

誠信演講稿6

　　大家好！我叫***，是**班的新進(jìn)員工，很榮幸能有機會(huì )參加**舉辦的“人人講誠信演講”比賽，今天，我演講的題目是“點(diǎn)燃誠信，照亮你我”。

　　中國是五千年的文明古國，誠信，一向是中國人引以為傲的美德，“人無(wú)信而不立”，信守承諾的故事熏陶了我們幾千年。

　　誠信，如幽蘭之香淡然而雋永，如楊柳之風(fēng)輕柔而堅定，如淬火之刃無(wú)華而鋒利。如果一個(gè)人沒(méi)有了誠信，就如同沒(méi)有了脊柱，無(wú)法支撐起他的精神軀體，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了誠信，就如同帆船失去了桅桿，迷失了遠航的方向。

　　**年初，一場(chǎng)罕見(jiàn)大雪，地凍天寒，地凍天寒。塔倒線(xiàn)斷，大面積停電。此時(shí)正值年關(guān)，蠟燭燃照年夜飯，千里外，猶聽(tīng)親人喚�！耙环接须y，八方支援”。政府一聲令下，茫茫大黑夜，電力職工勇向前，恰似當年，娘送兒郎去前線(xiàn)，妻囑夫君語(yǔ)萬(wàn)千。熱血男兒，驅車(chē)暴風(fēng)雪，越過(guò)萬(wàn)重山。人未歇，夜無(wú)眠，放下行囊，奔赴救災第一線(xiàn)。身似嬌姿燕，立塔桿、吊瓷瓶�？柿送贪蜒�，餓了嚼冷飯，志比冰堅，氣虹貫云天。雪災無(wú)情，電力人有情，輸送光明一片。

　　**年5月12日14時(shí)28分，汶川地震，“天地不仁，以萬(wàn)物為芻狗�！毖獪I之地，生民之哀。斯為浩劫，誠為國殤。

　　當災難降臨，國家電網(wǎng)公司快速做出反應，啟動(dòng)應急機制，確保災區安全用電。

　　當災難降臨，電力員工奉獻愛(ài)心，捐款捐物,與災區人民共渡難關(guān)。

　　當災難降臨，電力黨員同志踴躍繳納“特殊黨費”，輸送溫暖。

　　有困難，身先士卒，何嘗不是對誠信二字最好的注解？

　　有災難，以人為本，何嘗不是對誠信二字最好的注解？

　　有任務(wù)，堅定執行，又何嘗不是對誠信二字最好的注解？

　　**年8月，中華人民共和國以傲然的雄姿舉辦第29屆奧運會(huì )。

　　你看見(jiàn)了這么一幕：酷暑的深夜，萬(wàn)籟俱寂，電力員工仍堅守在自己的崗位上。

　　那是因為電力局全面啟動(dòng)奧運保電工作方案，實(shí)行24小時(shí)奧運保電應急值班。

　　哦，電力人，你用火熱青春融化冰雪大地。你用誠信服務(wù)感動(dòng)大江兩岸，你用滿(mǎn)腔激情溫暖長(cháng)城內外。

　　誠信，不只屬于純真的遠古時(shí)代，不只屬于先哲圣人的言論，不只屬于志士仁人的軼事。誠信，它同樣屬于我們生活的當今社會(huì )，屬于我們每一個(gè)電力人！

　　我，相信，且堅定地相信，只要我們點(diǎn)燃誠信之光，一定會(huì )捧出電力行業(yè)更加姹紫嫣紅的春天。謝謝!

　　“您好，太平洋壽險服務(wù)熱線(xiàn)02號為您服務(wù)”，2000年一次偶然的機會(huì )讓我加入了太平洋壽險，帶著(zhù)一份對保險的好奇與憧憬，我開(kāi)始了95500服務(wù)電話(huà)接線(xiàn)員的工作，咨詢(xún)、報案、受理投訴、電話(huà)回訪(fǎng)構成了我工作的全部。作為95500服務(wù)電話(huà)的接線(xiàn)員，每天熟悉的電話(huà)按鍵、固定的服務(wù)用語(yǔ)、程式化的講解，有時(shí)還會(huì )遭遇客戶(hù)的冷漠，由于要保持服務(wù)電話(huà)24小時(shí)的暢通，每當過(guò)年過(guò)節，萬(wàn)家燈火家人團聚之時(shí)，卻只有電話(huà)機、鍵盤(pán)伴隨著(zhù)我度過(guò)。初始的興奮與激動(dòng)沒(méi)了蹤影，取而代之的是枯燥無(wú)味，煩悶，這樣的心情一直影響著(zhù)我，我不知道自己什么時(shí)候才能走出來(lái)?然而一個(gè)偶然的機會(huì )讓我明白了工作中原有的而我卻到現在才懂得的味道。一次一位客戶(hù)意外出險，撥打電話(huà)報案，我按照規定的程序記錄好相關(guān)的內容并留下客戶(hù)的聯(lián)系方式，提醒他需要準備相關(guān)理賠資料，在我看來(lái)，這僅僅是舉手之勞，不值一提，可那位客戶(hù)卻左一聲“謝謝”、右一聲“謝謝”，仿佛我于他有莫大的恩賜一般，客戶(hù)的感謝聲讓我汗顏，也讓我感動(dòng)，其實(shí)客戶(hù)需要的很簡(jiǎn)單，只要我們用心的服務(wù)。而我們需要的其實(shí)是一種狀態(tài)，一種看待自己的態(tài)度，一種讓單調的工作變的有滋有味的方式,一種去深深體驗美好生活的境界。

　　我們每天面對的是不同層次，不同年齡，不同心理狀態(tài)的人，為了取得他們的'認可，在專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)規范、禮貌用語(yǔ)等各個(gè)方面嚴格要求自己。有時(shí)也會(huì )遇到比較偏激的客戶(hù)，客戶(hù)的情緒是完全有理由的，是應該得到極大的重視和尊重的，無(wú)論客戶(hù)是否永遠是對的，至少在客戶(hù)的世界里，他的情緒與要求是真實(shí)的，只有與客戶(hù)的世界同步，才有可能真正了解他的問(wèn)題，找到最合適的方式與他們交流，從而為成功的投訴處理奠定基礎。我們有時(shí)候會(huì )在說(shuō)道歉時(shí)很不舒服，因為這似乎在承認了自己有錯，其實(shí)說(shuō)聲“對不起”，“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么錯誤，而是你對客戶(hù)不愉快經(jīng)歷的遺憾與同情。即使客戶(hù)提出的問(wèn)題很細小，但你的態(tài)度決定了客戶(hù)的態(tài)度，當客戶(hù)正在關(guān)注問(wèn)題的解決時(shí)，接線(xiàn)員體貼的表示樂(lè )于提供幫助，自然會(huì )讓客戶(hù)感到有保障，從而進(jìn)一步消除對立情緒，取而代之的是依賴(lài)感，在接觸中增進(jìn)了彼此的了解與信任，許多問(wèn)題就迎刃而解了。

　　××保險業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下實(shí)現了快速發(fā)展，有利的支持了地方經(jīng)濟建設，作為新興的金融服務(wù)行業(yè)由具有新觀(guān)念的人才會(huì )聚，有著(zhù)新思路的探索，面對市場(chǎng)殘酷的競爭，在壽險營(yíng)銷(xiāo)英雄中，他們有的歷經(jīng)萬(wàn)難創(chuàng )造難以想象的業(yè)績(jì)，有的為了工作達到忘我的境地，比起他們，我的崗位又是多么的平凡和渺小，我的付出又是多么的微不足道。雄偉的長(cháng)城，是由簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一磚一石慢慢搭砌而成，再輝煌的人物，也是由一點(diǎn)一滴小事做起。我正在從事的壽險事業(yè)是在為人類(lèi)出售幸福，做保險其實(shí)就是做人，做一個(gè)別人信賴(lài)的人，懂得關(guān)心、給人理解、幫人解難的人。一家公司贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)并迅速發(fā)展，最重要的東西是什么?答案是品質(zhì)與服務(wù)。

　　一般的商品交易，是在一定期限之內，或者是無(wú)限期地給予品質(zhì)保障，提供最佳服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意。而作為壽險公司，服務(wù)是以最大誠信為基本原則的，這就是說(shuō)，我們對待客戶(hù)應以誠相見(jiàn)，以信為本，用專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的品質(zhì)，贏(yíng)得客戶(hù)的信任。人都是有感情的，只要你和客戶(hù)溝通得好，服務(wù)和專(zhuān)業(yè)結合得好，就會(huì )得到客戶(hù)的認可。市場(chǎng)是無(wú)情的，也是有情的，贏(yíng)得了客戶(hù)也就贏(yíng)得了市場(chǎng)，而贏(yíng)得客戶(hù)的訣竅就是為他提供一個(gè)滿(mǎn)意而愉快的結果。所以，一份保單的簽出，不是服務(wù)的終結，而是服務(wù)的開(kāi)始.

　　因此，作為95500服務(wù)電話(huà)的接線(xiàn)員，我時(shí)刻提醒自己，我是公司的語(yǔ)音形象大使，對客戶(hù)而言，我是公司看不到面孔的代表。與客戶(hù)交流時(shí)，我始終面帶微笑，雖然客戶(hù)看不到，但可以通過(guò)聲音來(lái)傳遞，“讓每一次溝通真誠、親切，讓客戶(hù)感覺(jué)到?jīng)]有距離”,第一印象沒(méi)有第二次機會(huì )去創(chuàng )造，而我們不僅僅代表個(gè)人留給客戶(hù)的第一印象，而是公司留給客戶(hù)的第一印象�！皼](méi)有錯誤的問(wèn)題，只有錯誤的回答”，運用說(shuō)服藝術(shù)，要讓客戶(hù)明白，我們銷(xiāo)售的是親人的安全和保障，讓客戶(hù)在輕松愉快的氣氛中了解并認可人壽保險，這才是我們的目的。

　　三年多來(lái)，我深深懂得了作客戶(hù)服務(wù)，特別是作服務(wù)電話(huà)接線(xiàn)員應盡的責任及應有的品格，既然選擇了保險行業(yè)，就要無(wú)怨無(wú)悔。熱愛(ài)和熟悉公司的業(yè)務(wù)，精通專(zhuān)業(yè)知識并有廣博的見(jiàn)解，才能自信地面對客戶(hù)，有時(shí)失敗與成功僅一線(xiàn)之隔，一線(xiàn)之間的是人的誠心、信心。惰性是人性共有的弱點(diǎn)，它能滅失理想、消磨斗志。積極的人像太陽(yáng)，照到哪里、哪里亮;消極的人像月亮，初一、十五不一樣。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感覺(jué)而神圣起來(lái)，就會(huì )創(chuàng )造出驚人的奇跡，所以現在的我樂(lè )在其中。保險是傳遞真誠、是播種希望……我在傳遞愛(ài)，我也在這崇高的工作中升華了自己。

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