- 相關(guān)推薦
店長(cháng)助理述職報告
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編整理的店長(cháng)助理述職報告，希望對大家有所幫助。
店長(cháng)助理述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導,評委們：
我是一名助理，叫xxx，擔任此職務(wù)前后加起來(lái)已有一個(gè)多月，在綜辦和藍宇運營(yíng)主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習公司的規章制度，配合綜辦制定新的系統標準并細化，通過(guò)后對各區主管進(jìn)行培訓并按要求各區域按標準執行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫�，F將這近一個(gè)月來(lái)對行政助理這一職位的認識，工作中發(fā)現的問(wèn)題及解決方案，今后一年的發(fā)展規劃，向各位做一個(gè)匯報：
一、明確自已的工作職責和權限
1.在行政主管領(lǐng)導下，認真貫徹執行公司各項規章制度，全面負責門(mén)店行政管理工作;每日巡檢各區包括：衛生、監控、員工工作態(tài)度等
2.負責協(xié)助人資部編制門(mén)店規章制度和考核細則，通過(guò)后實(shí)時(shí)檢查、監督執行情況;
3.負責行業(yè)自主招聘，招聘要求一律按任職要求進(jìn)行，負責員工日常工作管理，統計、監管包括考勤制度、勞動(dòng)紀律、員工個(gè)人形象規范等的執行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態(tài)，保持員工流失率在正常水平之內;
4.做好部門(mén)月度考核評分、各類(lèi)獎項評選，主要在夕會(huì )上民主推選出合試的人選;
5.根據行業(yè)工作要求，配合公司設計做出培訓規劃，針對收銀員和網(wǎng)管進(jìn)行筆試和口試的考試，科學(xué)執行公司人才培養制度;
6.負責每月門(mén)店培訓的實(shí)施、評估和總結、改進(jìn)，并將培訓總結、計劃按時(shí)交至人資部;
7.負責對門(mén)店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執行;員工福利制度的監督、執行;做好上傳下達。
8.及時(shí)了解員工的思想，幫助店長(cháng)做好引導和溝通，對員工間的不良情緒進(jìn)行輸導，員工間可能出現的糾紛進(jìn)行先期干預;
9.執行好行政管理的各項工作：包括人事、后勤、各類(lèi)會(huì )議的安排、記錄、監督執行等，并做到及時(shí)上傳下達;
10.執行好后勤工作：制度、包括設施、設備檢修，制訂衛生制度執行并進(jìn)行日常檢查，門(mén)店環(huán)境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等;
11.負責門(mén)店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;
12.門(mén)店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務(wù)、后勤進(jìn)行盤(pán)貨;
13.配合門(mén)店日常消耗品的統計和申報，并根據監管統計要求進(jìn)行改進(jìn)建議;
14.做好門(mén)店監控的管理配合綜辦進(jìn)行數據備份，對出現的硬件問(wèn)題及時(shí)上報后勤技術(shù)維修人員予以解決;
15.及時(shí)處理、跟蹤門(mén)店突發(fā)事件，并根據事件性質(zhì)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行匯報;
16.及時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。
二、近一個(gè)月來(lái)發(fā)現的問(wèn)題和改進(jìn)
自身存在問(wèn)題：
1、經(jīng)驗不足，對網(wǎng)吧運轉的認識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學(xué)識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒(méi)做好眼觀(guān)四面耳聽(tīng)八方，協(xié)調安排工作不是很到位。
改進(jìn)方案：
1、每天學(xué)習公司的發(fā)文，把落下的沒(méi)接觸到的`發(fā)文好好學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )其中的旨意。
2、少說(shuō)話(huà)多做事，把事情做好做透徹了，同時(shí)還要多思考多觀(guān)察，不斷提高自己。
各區主管
存在問(wèn)題：
1、各項制度的傳達落實(shí)和執行不到位
2、對區域的管理長(cháng)期松散，沒(méi)有團隊意識
3、缺乏與員工的溝通
改進(jìn)方案：
1、10號起行業(yè)夕會(huì )上實(shí)施管理制度的培訓，灌輸上傳下達的重要性，督促監督各區主管給員工培訓
2、定期調查員工對公司發(fā)文的認知度，使每個(gè)人都融入到團隊中
3、對優(yōu)秀的主管夕會(huì )中點(diǎn)名表?yè)P，以作為效仿的對象，并作為月度優(yōu)秀干部評選的依據，調動(dòng)大家的積極性。對管理不到位的主管婉轉給出提醒，無(wú)法認識自身錯誤者根據主管檢查標準懲罰或開(kāi)除
(現各區主管正在依據系統標準努力實(shí)施，現已都進(jìn)入角色，積極面對整改。)
衛生員
存在問(wèn)題：個(gè)別衛生員缺乏責任心，沒(méi)有主動(dòng)意識
改進(jìn)方案：
1、督促主管灌輸其工作職責，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)
2、嚴格按照衛生檢查標準，對其進(jìn)行考察，并按標準規定執行懲罰制度。
3、宣傳“好人好事”獎，樹(shù)立服務(wù)標兵，服務(wù)典型的形象
三、下一年工作規劃設想
1)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數，為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解個(gè)人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給上級領(lǐng)導，真正做好領(lǐng)導的助手。
3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自己的素質(zhì)及職責意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，持續改進(jìn)行政管理對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。全面提高執行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效
4)地落實(shí)。
5)遵守公司內部各項規章制度并積極監督各項規章制度的執行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
6)嚴格按照任職要求，本著(zhù)以才取人，以能用人，德才兼備用人思想不斷完善用人機制，以更好的服務(wù)與運營(yíng)。
7)爭取在20xx年到來(lái)之際能獨當一面擔當起主持行業(yè)行政管理的全面工作。
各位領(lǐng)導、評委，以上是我的述職報告，有不足之處敬請各位指正!
我的述職完畢，謝謝大家。
店長(cháng)助理述職報告2
各位領(lǐng)導、各位同事：
自今年十一月份被聘用為店長(cháng)助理以來(lái)，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領(lǐng)導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調等職能工作，使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌�，F將具體工作情況匯報如下：
一、主要工作完成情況
公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜，從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。具體工作情況如下：
1、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進(jìn)行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結一致，高效運作的氛圍。
(1)、根據每個(gè)人的特點(diǎn)、專(zhuān)長(cháng)、工作能力與水平，細化了每個(gè)人的職責和任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)，挖掘每個(gè)人的工作潛力，強化了每個(gè)人的職責和責任，對每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負責，做到事事有人管，人人有專(zhuān)責，從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項工作都有了質(zhì)和量的`提高。
(2)、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅持周三召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，傳達公司例會(huì )精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排，進(jìn)行工作研討，了解意見(jiàn)及建議、解決工作難點(diǎn)。
(3)、組織本部門(mén)員工每天利用晨會(huì )十分鐘傳達學(xué)習公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監督檢查過(guò)程中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配，并對公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
(1)、及時(shí)掌握各部門(mén)的人才需求，采用“按需定量、嚴格要求”的方法引進(jìn)人才，從十二月份起開(kāi)始招聘人員，至今面試者共計13人，其中錄取5人，全部進(jìn)入生產(chǎn)部、2人待通知。
(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進(jìn)行了技能考試以此作為工資考核的依據之一，對部分技能較差的員工進(jìn)行在崗培訓，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。
3、草擬相應的公司管理制度，并將已通過(guò)的制度上墻。
從十一月份起至今，質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績(jì)效考核制度、獎金管理補充辦法、部門(mén)工作職責制度、會(huì )議管理制度等共4部管理制度，質(zhì)量管理辦法、績(jì)效考核制度、獎金管理補充辦法、部門(mén)工作職責等制度上墻。
4、維護公司工作環(huán)境，加強安全工作。
嚴格監督、檢查生產(chǎn)車(chē)間環(huán)境衛生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門(mén)窗等設施，對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，以保證生產(chǎn)車(chē)間安全。
二、自身建設方面
作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著(zhù)至關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強學(xué)習，不斷提高自己的管理水平，文化專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自身工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動(dòng)公司員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導及同事多提寶貴意見(jiàn)，如果說(shuō)取得些許成績(jì)，也是在公司領(lǐng)導關(guān)懷下，各部門(mén)支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、協(xié)調平衡工作不理想，有些事情協(xié)調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。
2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹。
3、細節問(wèn)題處理不到位，應加強改進(jìn)。
四、下步工作目標
1、總結經(jīng)驗，進(jìn)一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，為公司各部門(mén)做好服務(wù)工作。
2、結合實(shí)際，提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平，以服務(wù)、指導、求實(shí)、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度，做好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作的管理。
3、努力提高溝通與協(xié)調工作，深刻領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導思想，進(jìn)一步做好監督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實(shí)與執行情況。
4、做好領(lǐng)導交辦的各項事宜，按領(lǐng)導要求及時(shí)處理好突發(fā)事件。
以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家!
店長(cháng)助理述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
我是*****店店長(cháng)助理****，任職以來(lái)，我堅決執行公司的各項規章制度，堅持原則、關(guān)心員工、團結協(xié)作、自覺(jué)維護企業(yè)利益和榮譽(yù)，能夠不斷自省、自查、不斷進(jìn)取，全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F在我向大會(huì ) 述職，請予審議。
一、 履職履責情況：
1、調查做好市場(chǎng)調查，發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長(cháng)搞好銷(xiāo)售。 日�，F場(chǎng)巡查中，我注意觀(guān)察商品動(dòng)銷(xiāo)及顧客購物情況，對各品類(lèi)商品汰換情況進(jìn)行監督管理，安排員工隨時(shí)了解競爭店價(jià)格，對消費者需求及主要競爭對手的商品結構進(jìn)行實(shí)地調查，對發(fā)現的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)統計、匯總及時(shí)向店長(cháng)反饋，為門(mén)店經(jīng)營(yíng)決策做好數據支撐，指導并幫助品類(lèi)做好商品陳例調整，在全體員工的共同努力下，南***目前已完成萬(wàn)元，日均客單價(jià)較同期提高了***元，毛利率完成了目標為***%。
2、推進(jìn)營(yíng)運標準，強化服務(wù)意識,提升“雙質(zhì)”工作水平。 根據自身工作職責，我協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行門(mén)店日管理工作，積極推進(jìn)營(yíng)運標準及相關(guān)規范性文件在門(mén)店的執行，執行國家的質(zhì)量管理法規及公司質(zhì)量管理制度，堅決執行公司的各項規章制度。門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況與“雙質(zhì)”工作的成效有著(zhù)密切的聯(lián)系，為有效提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，我通過(guò)早晚會(huì )、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《營(yíng)運標準》、《員工服務(wù)手冊》、門(mén)店服務(wù)案例的學(xué)習，培訓和引導員工規范執行服務(wù)規范，樹(shù)立員工以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，全心全意為顧客服務(wù)”的思想，同時(shí)嚴格執行公司商品質(zhì)量管理制度，杜絕問(wèn)題商品上柜銷(xiāo)售，保證了門(mén)店良好的商品質(zhì)量。
3、代理工作期間，穩定員工隊伍，保證銷(xiāo)售增長(cháng)。
因公司發(fā)展要求，**店于***月期間更換了*任店長(cháng)，由我暫時(shí)代理店長(cháng)工作。在代理期間，我積極處理門(mén)店與***之間的遺留問(wèn)題，為門(mén)店的正常銷(xiāo)售工作消除了障礙，利用職工聯(lián)誼的形勢與團購顧客建立了牢固的關(guān)系。積極聯(lián)系煙草公司改電話(huà)訂購為網(wǎng)絡(luò )訂貨；主動(dòng)聯(lián)系供應商引進(jìn)***等品牌，在生鮮經(jīng)營(yíng)上開(kāi)發(fā)了現炒半成品等，對門(mén)店商品結構的更趨完善起到了積極的推動(dòng)作用。同時(shí)在工作中掌握和了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工的工作和生活，及時(shí)處理和化解內部矛盾，確保門(mén)店內部穩定，保證了在代理門(mén)店工作期間銷(xiāo)售與毛利 的持續增長(cháng)。
4、多種形式開(kāi)展活動(dòng)，豐富員工生活，提高團隊凝聚力。 做為門(mén)店工會(huì )小組長(cháng)，團小組長(cháng)，我積極配合公司各項活動(dòng)，在門(mén)店內開(kāi)展了員工技能比賽、“雙質(zhì)”工作知識競賽，組織員工參觀(guān)烈士墓，與***開(kāi)展聯(lián)系活動(dòng)等，這些活動(dòng)的開(kāi)展，增強了企業(yè)、門(mén)店的凝聚力。另外，超市業(yè)態(tài)員工進(jìn)出比較頻繁，新進(jìn)員工怎樣快速融入團隊是一個(gè)問(wèn)題，為此我一方面在工作中注重對員工的培訓，注意指導老員工做好傳幫帶工作，培養員工的團隊精神，產(chǎn)生責任感，
激發(fā)其潛能。另一方面時(shí)注重員工的`思想教育，引導員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，了解生活中員工的思想動(dòng)態(tài)和情緒，時(shí)時(shí)關(guān)心和幫助員工，使他們感受到企業(yè)的溫暖，提高了團隊的凝聚力。5、加強溝通聯(lián)系，配合社會(huì )監督，作同行業(yè)表率。
積極配合社會(huì )職能部門(mén)的監督檢查，加強與社會(huì )職能部門(mén)的溝通與聯(lián)系，接受并積極落實(shí)其工作意見(jiàn)與指導，在經(jīng)營(yíng)工作中做堅決執行國家的質(zhì)量管理法規及公司質(zhì)量是制度，***店的經(jīng)營(yíng)工作得到了社會(huì )職能部門(mén)的肯定，于今年被***評定為“***示范店”，為門(mén)店贏(yíng) 得了榮譽(yù)。
二、落實(shí)廉政責任及自身廉潔自律情況
作為一名黨員，一名門(mén)店的管理人員，在黨和政府反腐倡廉的號召下，公司黨委深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的活動(dòng)中，一年來(lái)我以身作則，堅決抵制各種誘惑，時(shí)刻都在提醒自己注意遵守國家法律，遵守公司的規章制度。在確保自身廉潔自律的同時(shí)，要求員工嚴格從政，不搞平均主義，抵制拜金主義、享樂(lè )主義，拒腐防變，以提高整體員工的思想素質(zhì)，保證了整個(gè)團隊的廉潔自律，做到全年無(wú)違規違紀行為。
三、存在的問(wèn)題及不足
1、門(mén)店員工的專(zhuān)業(yè)知識與服務(wù)意識還不夠高，門(mén)店雖在工作中對員工進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識的培訓，但由于門(mén)店人員進(jìn)出頻繁、招聘促銷(xiāo)困難確實(shí)還存在以下問(wèn)題：a、基礎管理精細化不夠；b、品類(lèi)執行為力還不強；c、小組之間溝通協(xié)調還不夠；d、員工主動(dòng)服務(wù)意識不強；e、 員工對公司各項標準、制度掌握還需加強等。
2、與廠(chǎng)家的溝通談判經(jīng)驗不足。
【店長(cháng)助理述職報告】相關(guān)文章：
店長(cháng)述職報告11-19
店長(cháng)述職報告【熱】02-24
ktv店長(cháng)述職報告12-23
【熱】店長(cháng)述職報告03-18
【精】店長(cháng)述職報告03-14
店長(cháng)述職報告范文03-31
店長(cháng)晉升述職報告05-26