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醫院門(mén)診部主任述職報告

時(shí)間:2024-08-09 04:05:07 述職報告 我要投稿

醫院門(mén)診部主任述職報告

  隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升,大家逐漸認識到報告的重要性,不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?以下是小編整理的 醫院門(mén)診部主任述職報告,希望能夠幫助到大家。

 醫院門(mén)診部主任述職報告

醫院門(mén)診部主任述職報告1

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  我叫xxx,現任門(mén)診部主任。在上級黨委的領(lǐng)導下,圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù),多次立功受獎,被軍區表彰為“先進(jìn)工作者”,并曾受過(guò)國家教委的表彰。門(mén)診部連年集體立功受獎,黨支部連年被評為“先進(jìn)黨支部”。在衛生大檢查中,受到各級機關(guān)、領(lǐng)導和愛(ài)委會(huì )的好評,被軍區評為“除害滅病先進(jìn)單位”和“達標門(mén)診部”。下面將任現職五年來(lái)履行職責的基本情況匯報如下:

  一、政治思想和政治工作方面一是努力學(xué)習政治理論,始終做到在政治上合格

  任職以來(lái),能夠認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論重要論述,認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針和政策,自覺(jué)與黨中央、中央軍委在政治上、思想上、行動(dòng)上保持一致,并模范執行國家的法律法規和軍隊的條令條例。關(guān)心時(shí)事政治,積極參加各種政治學(xué)習,無(wú)違法違紀行為。忠誠于國防衛生事業(yè),牢固樹(shù)立為院校服務(wù)、為病人服務(wù)的思想,有較強的事業(yè)心和責任感,具有良好的醫德醫風(fēng)和思想品質(zhì)。作風(fēng)正派,工作扎實(shí),任勞任怨,為人忠誠,謙虛謹慎,團結協(xié)作精神好。

  二、組織黨支部“一班人”學(xué)習,注重黨支部自身建設

  任職以來(lái),我一直擔任門(mén)診部黨支部書(shū)記。除自己學(xué)好政治理論外,還注重黨支部的政治建設。從“三講”的高度具體做到四點(diǎn):

 、僦v團結。做到大事講原則,小事講風(fēng)格,分工不分家。遇事互相商量、互相溝通、互相支持、互相配合,沒(méi)有出現互相拆臺、鬧不團結的現象。

 、谥v民主。無(wú)論是重要工作的安排部署,還是干部晉職晉級、職稱(chēng)評定,士兵入黨考學(xué)、選取士官、評功評獎等重要問(wèn)題的處理,都能自覺(jué)按照民主集中制原則辦事,按黨支部工作程序進(jìn)行,并認真聽(tīng)取群眾意見(jiàn),力求做到公正合理、一視同仁。

 、壑v奉獻。一方面對自己嚴格要求,一門(mén)心思干工作,另一方面,對“一班人”的工作態(tài)度,完成工作的標準、質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)了解,經(jīng)常講評,督促“一班人”以高度的責任感和強烈的事業(yè)心做好各項工作。

 、茏チ。我自覺(jué)落實(shí)上級各項廉政建設規定,做到嚴于律己、堅持原則、按規章辦事,并實(shí)行經(jīng)濟公開(kāi)、政治公開(kāi)、醫務(wù)公開(kāi),以公開(kāi)求廉潔,以廉潔贏(yíng)得兵心,從而在干部戰士中樹(shù)立了良好形象。

  三、抓好官兵的理論學(xué)習和政治教育,提高門(mén)診部人員的整體素質(zhì)

  近幾年來(lái),我們重點(diǎn)抓了“三講”教育和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習、愛(ài)國奉獻教育、人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)教育和法制教育等,堅持每周四政治學(xué)習日制度,做到黨團日活動(dòng)雷打不動(dòng)。每年拿出3000多元訂閱報刊。通過(guò)理論學(xué)習,使官兵在思想上、政治上、行動(dòng)上始終與黨中央、中央軍委保持高度一致,做到政治上合格、思想上純潔,經(jīng)受住了國內外政治風(fēng)浪的考驗、改革中利益關(guān)系調整的考驗、院校體制編制調整的考驗。門(mén)診部這些年沒(méi)有出現違反政治紀律問(wèn)題和嚴重的傾向性問(wèn)題。

  任職五年來(lái),我還根據門(mén)診部的工作特點(diǎn)和實(shí)際,組織開(kāi)展了醫德醫風(fēng)教育,持久地開(kāi)展了學(xué)習白求恩、雷鋒精神活動(dòng),制定了文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)公約,明確提出“在醫療服務(wù)中使用文明用語(yǔ)”,制定了醫德醫風(fēng)建設目標,開(kāi)展創(chuàng )建文明窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、掛牌服務(wù)等各種活動(dòng)。實(shí)行了“全程醫療微笑服務(wù)”,開(kāi)展了題為“假如我是一個(gè)病人”的大討論,使全體醫務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)精神普遍增強,服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量明顯好轉,受到全院教職員工的好評。20xx年門(mén)診部受到集體嘉獎,黨支部被評為“先進(jìn)黨支部”,20xx年榮立集體三等功。

  四、業(yè)務(wù)技術(shù)和醫務(wù)工作方面任職以來(lái),堅持工作的高標準、嚴要求

  一是努力學(xué)習探索,不斷提高自身的醫療技術(shù)水平。特別是注重探索基層衛生醫療工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,不斷解決各種醫療難題。在掌握常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù)的同時(shí),對來(lái)就診的危重病人和疑難病癥患者,認真診斷并及時(shí)組織會(huì )診和搶救。為病人服務(wù)做到熱情周到,并重點(diǎn)做好專(zhuān)家教授、師職干部及離退休干部的醫療保健工作。在實(shí)踐中,不斷改善自己的知識結構,提高自己的業(yè)務(wù)能力。

  二是搞好業(yè)務(wù)培訓,促進(jìn)醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。我注重利用各種方式抓好醫務(wù)人員的在職學(xué)習和業(yè)務(wù)訓練。

 、僬J真落實(shí)每周半天的業(yè)務(wù)學(xué)習制度,舉辦專(zhuān)題講座,開(kāi)設常見(jiàn)病診治、急救、醫療基礎知識、保健等課程,并舉辦微機學(xué)習班,提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

 、诓扇 罢堖M(jìn)來(lái)、走出去”的'方式,開(kāi)展醫務(wù)學(xué)術(shù)交流。針對門(mén)診部近年來(lái)年輕人多、醫務(wù)人員學(xué)歷不高以及有部分改行從醫人員等實(shí)際情況,為提高門(mén)診部的整體醫療水平,本著(zhù)“先應急,后全科,重臨床”的業(yè)務(wù)進(jìn)修和培訓原則,加大對醫務(wù)人員的培養力度。全體軍醫分批輪流去醫院進(jìn)修,積累臨床實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí),聘請軍地醫療專(zhuān)家授課,組織醫務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流。

 、圻\用自學(xué)、互幫等方法,促進(jìn)醫務(wù)人員醫療技能的提高。

 、懿捎贸鰤、辦展覽的形式,宣傳普及醫療常識,拓寬醫務(wù)人員的知識面。由于采用了各種培訓方法,醫務(wù)人員增長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)闊了視野,門(mén)診部形成了自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、自覺(jué)鉆研技術(shù)的良好風(fēng)氣,有效地促進(jìn)了全體醫務(wù)人員整體醫療水平的提高。

  三是堅持醫療、保健、防疫一體化,確保全院人員的身體健康。據統計,每年門(mén)診部平均接診病員達3萬(wàn)余人次,實(shí)施各種疑難病癥會(huì )診達兩百多次,收治住院病人1000余人次,組織各類(lèi)人員體檢達6000余人次。

  在醫務(wù)人員少、醫療經(jīng)費有限的情況下,我們加強經(jīng)費管理,嚴格執行對非保障人群收費制度,壓縮非醫療開(kāi)支,合理分配資金,努力提高用藥檔次,并充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,積極完成各項保障任務(wù)。我們針對門(mén)診部“小而全”的特點(diǎn),在實(shí)行全員醫療保障的同時(shí),重視衛勤保障和特殊病例保障。每年都能較好地完成重大教學(xué)活動(dòng)中的衛勤保障,對心臟病、癌癥、糖尿病等特殊病例實(shí)施特殊醫療保障。我們采取24小時(shí)值班制、第一接診負責制,確保醫療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和周到。

  幾年來(lái),我們重點(diǎn)抓了健康教育和保健工作。利用一切可利用的機會(huì )宣傳保健衛生知識,并編寫(xiě)有關(guān)教材下發(fā)各單位,還建立了健康教育專(zhuān)修室,在全軍健康教育大檢查中成績(jì)名列前茅,受到總部的通報表彰。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

醫院門(mén)診部主任述職報告2

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  時(shí)光轉瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里,我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù),在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!

  作為收費員這個(gè)崗位,每天就是對著(zhù)不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián),保證準確無(wú)誤就可以了,在任何一家醫院,收費處是一個(gè)窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象,一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費滿(mǎn)意,對醫院滿(mǎn)意。

  下面將我在xx年的工作向大家匯報。

  一、收費工作

  在xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的.工作,但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機械的重復,對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的`窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下認真學(xué)習相關(guān)制度規定,認真的研究每月報表,找出其中的不同之處,認真分析原因,比如門(mén)診量的下降,掛號人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現其中的樂(lè )趣,讓工作最有效的完成。

  二、醫保方面的工作

  我院從xx年x月份正式成為醫保定點(diǎn)單位,雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓,但當真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導的信任與支持,同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助,我逐漸理解了醫保政策,并在不斷的操作中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識,還要運用到實(shí)際中去,現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎,能報銷(xiāo)嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫院的麻煩。醫保對于收費員來(lái)說(shuō)還有每天醫保數據的上傳工作,在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì )把收到的醫保數據及時(shí)的上傳報盤(pán)。雖然現在對醫保病人門(mén)診住院的流程全部掌握,由于醫保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫保有關(guān)的操作訓練學(xué)習。

  三、his系統更換時(shí)的工作

  醫院為了適應醫保要求在xx年x月底到x月初更換了新的his系統,在這段時(shí)間里,我按照院里給布置的工作認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設施,在要求時(shí)間內順利玩成自己的工作;認真的向his系統研發(fā)人員和小倪學(xué)習新的系統的操作,并在他們的指導下學(xué)習掌握了醫保數據的對照處理、醫保門(mén)診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作,在最短的時(shí)間內熟練收費操作過(guò)程,門(mén)診收費、住院等模塊的操作。新系統運行后醫院非常重視系統操作人員的掌握情況,不僅認真加強對我們的培訓,同時(shí)還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還得到了院里的獎勵,使我更堅定了我的工作,不斷地提高自己的工作水平。

  從九月份開(kāi)始,我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的積極性提高了,我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,我很開(kāi)心,這意味著(zhù)領(lǐng)導及同事對我工作的肯定,這是給我的最高的榮譽(yù)。

  四、明年的工作計劃

  xx年已將要翻過(guò),xx年的腳步就在耳畔,xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去,再好的成績(jì)也化為云煙,xx年我要更加努力工作:

  1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,減少差錯,保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿(mǎn)意,病人的滿(mǎn)意就是對我的工作最好的褒獎;

  2、認真的學(xué)習醫保知識,掌握醫保政策,按照院內要求配合醫保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準備工作;

  3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度,保證錢(qián)證對齊;加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現有院內資源,服務(wù)病人,為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

  最后,我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,這是對我工作最大的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請領(lǐng)導和同事們給與指正,您的批評與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力,在此我祝愿我們的醫院成為衛生醫療系統中的一個(gè)旗幟。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

醫院門(mén)診部主任述職報告3

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  我于20xx年x月xx日被任命為綜合門(mén)診負責人。任職以來(lái),在上級領(lǐng)導的幫助、指導下,在兄弟科室的支持下,在全科人員的協(xié)助下,按照院領(lǐng)導的要求,在病房查房、門(mén)診接診、社區衛生室建設方面做了一些工作。下面就我所做的工作進(jìn)行具體匯報:

  一、建立健全并落實(shí)相關(guān)規章制度

  1、參與制定了《關(guān)于進(jìn)一步規范內科工作的管理規定》、《關(guān)于進(jìn)一步規范綜合門(mén)診醫療行為的規定》、《關(guān)于規范乳腺外科手術(shù)操作規范的規定》、《關(guān)于進(jìn)一步規范內科查房和會(huì )診的規定》等規章制度,并帶領(lǐng)全科人員認真學(xué)習,在病房查房、門(mén)診接診等日常工作中貫徹執行;

  2、根據臨床需要制定了《關(guān)于糖尿病病人血糖監測、胰島素應用及統一醫囑規范的說(shuō)明》、《關(guān)于我院胰島素品種及處方開(kāi)具的說(shuō)明》、《關(guān)于“提高內科會(huì )診、查房質(zhì)量,建立兩本登記制度”執行意見(jiàn)的說(shuō)明》等文件,使制度的執行更具可操作性;

  3、認真學(xué)習醫院及醫務(wù)科制定的各項規章制度、診療流程,檢查門(mén)診病歷、門(mén)診處方的書(shū)寫(xiě),擔任院級病歷質(zhì)控員,協(xié)助醫務(wù)科審查終末病歷、運行病歷;

  4、落實(shí)晨會(huì )制度,利用晨會(huì )時(shí)間傳達院周會(huì )精神及上級文件、通知;開(kāi)展專(zhuān)家晨間講課,有針對性的進(jìn)行相關(guān)討論,提高臨床知識技能,統一思想認識。

  二、開(kāi)展內科工作,為骨科患者保駕護航

  1、響應“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”號召,制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,增加觀(guān)察床數量,調整輸液大廳布局,開(kāi)展為老年及行動(dòng)不便患者提供抽血、送標本、取報告及刷卡、取藥等便民服務(wù);

  2、20xx年x月至xx月完成門(mén)診內科接診xxx人次,較去年同期增加xxx人次,門(mén)診輸液xxx人次,乳腺門(mén)診xxx人次。自x月份開(kāi)展病房?jì)瓤撇榉抗ぷ,截止今年xx月份完成病房?jì)瓤撇榉縳xx人次,病房?jì)瓤茣?huì )診xxx人次,病房心電圖報告xxx人次,病房監護室查房xxx人次;3月份新開(kāi)展心電圖室工作,為骨科門(mén)診就診患者提供保障,截止今年xx月份出具門(mén)診心電圖報告xxx人次,發(fā)現異常心電圖,及時(shí)與接診醫師溝通,調整治療方案。

  三、積極開(kāi)展村集體衛生室建設

  1、按照衛生室建設要求完善硬件配置,合理進(jìn)行“六室”建設,制定、懸掛相關(guān)規章制度及公示臺,按照要求落實(shí)迎檢前的細節,并與x月xx日順利通過(guò)了xx區的驗收;

  2、自x月xx日開(kāi)診來(lái),積極完善基本藥物制度,將藥品價(jià)格進(jìn)行公示,按照基本藥物目錄配備藥品,由開(kāi)診時(shí)的xxx種增加到目前的xxx種,不斷滿(mǎn)足患者就診需求。

  3、根據衛生室工作需要,制作了前古鎮衛生室門(mén)診病歷,統一書(shū)寫(xiě)要求。按要求執行雙處方與銷(xiāo)售記錄登記制度,做到處方、銷(xiāo)售記錄、發(fā)票三統一。

  4、采取張貼海報、橫幅、顯示屏等多種形式宣傳社區衛生室開(kāi)診,零差價(jià)藥品銷(xiāo)售等優(yōu)惠政策;x月xx日~xx月xx日接診病人xxx人次。

  5、與夏莊街道衛生服務(wù)中心、前古鎮村委保持積極聯(lián)系,按要求推行相關(guān)工作的開(kāi)展。xx月份根據社區衛生服務(wù)中心要求為前古鎮村居民建立居民健康檔案,在白天入戶(hù)登記的'基礎上,利用下班時(shí)間夜間入戶(hù)登記建檔,一周內完成xxx余份。

  工作中取得了一些成績(jì),但仍存在不足之處,如:科室管理力度欠缺,門(mén)診病歷、處方書(shū)寫(xiě)不規范等。

  在今后的工作中我將重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)做好各項工作:

  1、認真落實(shí)各項規章制度,積極開(kāi)展科內討論,促進(jìn)各項制度落實(shí)。

  2、進(jìn)一步落實(shí)內科查房會(huì )診制度,加強與病房醫師的溝通,及時(shí)處理住院病人的內科疾病,做到發(fā)現問(wèn)題盡快解決,達到內外共管。

  3、加強門(mén)診病歷、處方書(shū)寫(xiě)的督查,組織全科人員認真學(xué)習《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》,對不合格處方及病歷及時(shí)與書(shū)寫(xiě)者溝通。

  4、加強內科門(mén)診工作,認真查體,充分利用必要的輔助檢查,避免漏診、誤診;做好與患者的溝通,對特殊患者留取電話(huà),及時(shí)電話(huà)隨訪(fǎng);嚴格執行藥品零差率銷(xiāo)售,雙處方書(shū)寫(xiě)及銷(xiāo)售登記。

  5、適時(shí)開(kāi)展中醫適宜技術(shù),篩選療效好、成本低、適合社區衛生服務(wù)的適宜技術(shù),如穴位注射、隔物灸等,并作為經(jīng)常性、長(cháng)期性工作。發(fā)揮中醫護理特色優(yōu)勢,提高中醫護理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,開(kāi)展中醫護理技術(shù)的臨床應用。

  對于科室管理我只是在摸索中尋求經(jīng)驗,還希望大家一如既往的支持我,及時(shí)為我找出不足。我堅信在院領(lǐng)導的支持下,通過(guò)自己不斷努力,我一定會(huì )把綜合門(mén)診的工作開(kāi)展的更好。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

醫院門(mén)診部主任述職報告4

  20xx年9月底,我調任門(mén)診部任門(mén)診部主任一職。來(lái)到門(mén)診部后,通過(guò)9個(gè)月的摸索和學(xué)習,逐步掌握了科室的基本情況和存在的問(wèn)題,同時(shí)也對未來(lái)科室發(fā)展的方向有了一些構想。門(mén)診部主任主要擔負兩個(gè)方面的管理任務(wù):門(mén)診管理、急診管理。下面著(zhù)重從這兩個(gè)方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長(cháng)的心路歷程進(jìn)行述職:

  (一) 門(mén)診管理

  在普通人眼中,門(mén)診是一個(gè)“養老”的地方。門(mén)診主任是一個(gè)很輕松的崗位。我初到門(mén)診的時(shí)候,也有過(guò)這樣的疑惑:一名年輕的同志來(lái)到門(mén)診部,真的可以做些實(shí)事么?帶著(zhù)這樣的疑問(wèn),我學(xué)習了大量的門(mén)診管理方面的書(shū)籍及文獻,并利用一切機會(huì )向同行們請教。逐漸的,我發(fā)現門(mén)診管理同其他的管理學(xué)一樣,是有其專(zhuān)業(yè)性的。無(wú)論門(mén)診標準的流程化管理、門(mén)診信息化建設、全預約門(mén)診服務(wù)的開(kāi)展,還是特需門(mén)診的建設、全新的'軍人診區服務(wù)模式、門(mén)診CIS系統的建設,每個(gè)領(lǐng)域都充滿(mǎn)著(zhù)未知的新奇與挑戰。對這些未知領(lǐng)域進(jìn)行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情。當然,我們醫院的門(mén)診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的,但正是因為這些差距,才激起了我的斗志與決心——全情的投入到門(mén)診管理的工作中去,一定要為我們醫院的門(mén)診建設工作作出自己的貢獻。最終實(shí)現門(mén)診服務(wù)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變,最終實(shí)現感動(dòng)服務(wù),展現一個(gè)全新的窗口形象。

  (二)急診管理

  我常常問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題,急診科與別的專(zhuān)科相比,缺乏特有的理論體系和臨床特色,未來(lái),能成為我院特有的臨床專(zhuān)科嗎?帶著(zhù)這個(gè)疑問(wèn),我把大量的時(shí)間和精力投入到臨床一線(xiàn),用最短的時(shí)間摸清了急診科普遍存在的一些共性問(wèn)題:(1)缺乏自信心,總認為自己的專(zhuān)科不如別的專(zhuān)科。(2)對急診科醫生的定位認識不足,總認為分流傷病員是急診科醫生的唯一職責。(3)對院前急救的重要性認識不足,沒(méi)有認識到院前急救是病人接觸醫院的第一道窗口,是展示醫院專(zhuān)業(yè)形象的良好平臺。(4)部分人員總是埋怨太多,干得不太多:總是認為急診科醫生沒(méi)前途,然而對自己有沒(méi)有干出像樣的成績(jì)缺乏足夠的認識。(5)學(xué)術(shù)、科研的意識不強,沒(méi)有良好的競爭意識。針對這些問(wèn)題,我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀(guān)念,建立急診科醫生的自信:(1)急診醫學(xué)就是一門(mén)獨立的臨床專(zhuān)科。(2)急診科醫師就是專(zhuān)科醫師,而不是全科醫師。(3)急診醫學(xué)的是以危重病學(xué)作為基礎,也是急診科的生存資本。(4)急診科醫生必須具備自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),只有讓病人信任他接觸到的第一個(gè)醫生,他才能信任一家醫院。(5)必須重視醫學(xué)論文的寫(xiě)作,從短篇、個(gè)案開(kāi)始,一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的積累。我們急診科的醫生,也就是圍繞著(zhù)這五點(diǎn)展開(kāi)工作。胸腔閉式引流術(shù)、深靜脈穿刺置管術(shù)、推進(jìn)V-Y皮瓣轉移術(shù)、肌腱吻合術(shù)、骨牽引術(shù)、氣管插管術(shù)等圍繞創(chuàng )傷救治的專(zhuān)科性較強的手術(shù)。同時(shí)加強與各臨床科室的協(xié)作,強化了應付突發(fā)事件的應急處置能力。

  (三)一名基層管理人員成長(cháng)的心路歷程

  九個(gè)月,是一個(gè)很短暫的時(shí)期。但對我來(lái)說(shuō),是一個(gè)充實(shí)而又充滿(mǎn)挑戰的階段。20xx年10月,門(mén)診副主任及護士長(cháng)因醫院工作安排先后赴外地學(xué)習。這時(shí)我才剛到門(mén)診部不到一個(gè)月。突然要一個(gè)人挑起管理一個(gè)科室擔子,我心里十分忐忑。雖然,我投入了大量精力與時(shí)間到工作中,可時(shí)不時(shí)還是有力不從心的感覺(jué),也慢慢體會(huì )到了做一名基層管理者的艱辛。在有驚無(wú)險的渡過(guò)了幾個(gè)月后,終于盼到了副主任和護士長(cháng)的回歸。這個(gè)時(shí)候才有機會(huì )沉淀下來(lái),細細的回頭看看這一路走來(lái)存在的問(wèn)題:首先就是急躁——在發(fā)現存在的問(wèn)題后,總想一夜之間就把它扭轉過(guò)來(lái);其次是缺乏總結——總是把大量的精力投入到應付臨時(shí)性的工作和突擊性任務(wù)中,很少總結前期在管理工作中的不足。三是管理經(jīng)驗不夠豐富——從事管理工作的時(shí)間較短,與我的老師和前輩們的差距很大。

  為了克服這些管理中存在的不足,我給自己定了幾個(gè)規定:

  1.發(fā)現問(wèn)題后,首先查問(wèn)題存在的根源在哪里,而不是簡(jiǎn)單的就發(fā)生問(wèn)題的人和事進(jìn)行批評。從源頭找出問(wèn)題的環(huán)節。

  2.每天總結自己當天工作中存在的不足和較成功的經(jīng)驗,并記錄下來(lái)。不足的地方時(shí)時(shí)提醒自己整改,好的地方提醒自己要堅持。3.除了單純的學(xué)習自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,還要補充學(xué)習大量的管理學(xué)知識,并運用到實(shí)際工作中去,多向科室管理的專(zhuān)家們學(xué)習借鑒。近期,老院長(cháng)給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到,一名管理人員,其成長(cháng)的過(guò)程,其實(shí)就是“煉心”。通過(guò)不斷的磨練和積累,最終達到“心底無(wú)私天地寬”的境界。

  未來(lái),門(mén)急診工作將面臨更多的挑戰,同時(shí)醫院三年發(fā)展規劃也對門(mén)急診管理工作提出了全新的要求,這要求我不斷的進(jìn)取,努力的拼搏,我將為此付出我最大的熱情與干勁,請首長(cháng)和同志們監督。

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