有關(guān)公司的建議書(shū)
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,建議書(shū)的使用頻率越來(lái)越高,當建議書(shū)是面對領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)時(shí),可以中肯地提出自己對對方工作的意見(jiàn)和自己的建議。你所見(jiàn)過(guò)的建議書(shū)是什么樣的呢?下面是小編整理的有關(guān)公司的建議書(shū),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
有關(guān)公司的建議書(shū)1
河南x(chóng)xX投資擔保有限公司經(jīng)四年的風(fēng)雨兼程為廣大客戶(hù)打造了一個(gè)安全、穩健的投融資平臺;根據公司目前的發(fā)展和現狀,并結合實(shí)際情況給公司做出以下合理化建議:
一、關(guān)于員工的培訓
企業(yè)之間的競爭主要表現在人才的競爭,只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè),一是高薪外聘,另一是挖掘內部員工的潛力,加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和能力的重要途徑。
1、目前現狀:對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓工作,對人力資源的開(kāi)發(fā)和員工的教育培訓認識不夠,公司不但沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓機構和培訓人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員。即使開(kāi)展培訓也往往是走形式,沒(méi)有嚴格的培訓計劃和考評制度,對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀(guān)點(diǎn):就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問(wèn)題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自己的工作崗位是怎么理解的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問(wèn)題,而解決這個(gè)問(wèn)題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說(shuō),員工培訓必須從制度和流程開(kāi)始,只有在員工對公司制度達到完全理解與認同的情況下,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來(lái)還必須針對每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節的每一個(gè)動(dòng)作(特別是直接接觸客戶(hù)的這些人員,比如客戶(hù)經(jīng)理、前臺和會(huì )簽等),并對員工進(jìn)行規范化培訓,直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話(huà)公司的一切管理問(wèn)題也就迎刃而解了,也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規范管理。
3、個(gè)人建議:⑴、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓應該是長(cháng)期的、持續的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長(cháng)期的員工培訓計劃與培訓制度。創(chuàng )造一個(gè)適合公司培訓發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進(jìn)去。要根據企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體情況,合理地制定培訓對象和選擇培訓方式。對于公司中高層管理者而言,培訓更是必不可少的,因為高層管理者擔負的.是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致,其知識結構如不能應付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設想!所以誠懇建議:公司應該把提升管理層綜合素質(zhì)當做首要培訓任務(wù)來(lái)抓!凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦约憾紵o(wú)法嚴格要求自己,那如何去要求員工做到呢?⑵、加強培訓中的溝通。培訓前應該瑟培訓老師及受訓人員進(jìn)行溝通,了解受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高,帶著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行培訓,這樣能大大地提高員工的學(xué)習興趣。培訓中,由于員工具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在接受程度上也有所差異,所以,要留一定的時(shí)間與培訓師進(jìn)行討論研究。而培訓后要進(jìn)行對本次培訓進(jìn)行評估并要求每個(gè)受訓員工總結。
二、關(guān)于提高對客戶(hù)的服務(wù)意識
隨著(zhù)市場(chǎng)逐步的發(fā)展,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過(guò)去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶(hù)服務(wù)取勝的階段,在以客戶(hù)為中心的時(shí)代,客戶(hù)服務(wù)意識的重要性日益凸現出來(lái),客戶(hù)服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會(huì )將這句話(huà)掛在觜邊,但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐,服務(wù)意識、態(tài)度差,臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦的現象時(shí)有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀(guān)點(diǎn):?jiǎn)T工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實(shí),員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上,領(lǐng)導也不注重關(guān)心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動(dòng)性都一落千丈,降低了對客房的服務(wù)意識。
3、個(gè)人建議:
、、前臺服務(wù)。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱(chēng)公司的“門(mén)面”、“臉面”。所以必須要統一穿著(zhù)工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統一起來(lái),包括公司上層領(lǐng)導要以身作則,而不是只某個(gè)部門(mén)穿,而其他部門(mén)不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪(fǎng)客戶(hù)的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí),應起身站立,面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候:“您好,請問(wèn)您找哪位?”、“有預約嗎?”等,耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)意,并根據客人的需求積極予以幫助聯(lián)系,不要在客廳內大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以請其稍等,規范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶(hù)入座倒水,不要將客戶(hù)扔在那里沒(méi)有管。
、、注重服務(wù)人員的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協(xié)和、融入協(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會(huì )簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規范及其它制度對其進(jìn)行理論培訓,在其理論培訓通過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓,在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導下進(jìn)行操作,最后理論和實(shí)踐考核全部通過(guò)后方能上崗。
、、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線(xiàn)員工才是真正與顧客面對面。所以,我們首先要真心為他們著(zhù)想,比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競技類(lèi)的體育活動(dòng)等,使員工勞逸結合,并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會(huì )更加努力地工作,而服務(wù)意識也會(huì )不斷提高。
、、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個(gè)細節,對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予一定的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表?yè)P);對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進(jìn)行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會(huì )自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細節,從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。
三、完善員工福利待遇
為了加強員工歸屬感,體現人文關(guān)懷,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設,形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力,起到激勵員工的積極性,從而提高企業(yè)競爭力,接合公司現階段的實(shí)際情況,特建議:
1、體檢:公司可以每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫院進(jìn)行。
2、節日津貼:按照我國的民族傳統習慣,每年的端午節、中秋節、春節、三八節公司在節日為員工發(fā)放節費,并形成制度按一定的執行。
3、降溫、取暖費:在每年冬(3個(gè)月)、夏(3個(gè)月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標準執行。
4、法定強制性福利,如按國家勞動(dòng)法律法規規定,企業(yè)必須為員工購買(mǎi)退休養老保險、醫療保險、失業(yè)保險等。這是國家強制性福利,不應對員工有業(yè)績(jì)上的限制。
四、改善公司環(huán)境
1、辦公環(huán)境:對于公司員工來(lái)說(shuō),擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境十分重要,不僅可以帶來(lái)好的工作心情而且還可以提高工作效率,從而展現良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多,沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所,每日都擠在一起工作,噪音很大,嚴重影響到他人接待客戶(hù),造成客戶(hù)對公司的負面影響。
建議:將會(huì )議室西側的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境,也會(huì )避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
2、衛生環(huán)境:目前公司的廁所衛生臟亂現象尤其嚴重,整個(gè)接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴重影響到工作人員及客戶(hù)的心情狀況,造成客戶(hù)對公司的負面影響,建議公司應該找專(zhuān)職的保潔人員,進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
有關(guān)公司的建議書(shū)2
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化不應該僅僅是帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)準則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規范、發(fā)展目標,也應該包涵員工們的自我凝聚、自我改造、自我調控、自我完善、自我延續。公司的高速發(fā)展與各級管理人員的綜合能力、全體員工的專(zhuān)業(yè)能力提升較慢形成較大的反差歸根結底就是對企業(yè)文化的認識不足,從而放松了對自我的改造和學(xué)習。
本人進(jìn)入公司已四個(gè)月了,針對公司目前內部管理的現狀我認為以下幾點(diǎn):
1、員工在公司工作也只是抱著(zhù)“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài),沒(méi)有一個(gè)人會(huì )把公司當成自己的“家”來(lái)愛(ài)護,部門(mén)主管安排的工作慢慢去做,甚至拖著(zhù)不做。
2、各部門(mén)溝通不暢、脫節以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高,問(wèn)題在于流程不完善,執行力度不強。
3、公司員工與員工之間相互攀比、抱怨、排擠,甚至為了達到目的而進(jìn)行人生、人格攻擊和誣陷。
4、在工作流程上公司不能將一些問(wèn)題根據“輕重緩急”的`原則區別處理,而下面從主管到員工不服從、不配合都已麻木了,也根本就不會(huì )去考慮這些問(wèn)題,不論是大事還是小事,是急事還是慢事,都一概按“規矩”辦事,是為了避免產(chǎn)生責任?這種工作流程看上去是為了避免出錯,而實(shí)際上給企業(yè)增加了許多隱患,更可怕的是無(wú)形中造成公司中層主管形同虛設、員工無(wú)責任感,他們永遠都不會(huì )有歸宿感、責任感和工作積極性!
工作中的積極性與責任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人心的凝聚。執行力度不到位和各部門(mén)溝通不暢首先是公司的管理團隊和執行團隊(即各部門(mén)主管)的問(wèn)題,要使員工有凝聚力需要先從部門(mén)主管做起。如果公司管理層以及各個(gè)部門(mén)主管都無(wú)法凝聚成一支有戰斗力的隊伍,那么整個(gè)公司的執行力只能是空談。
公司需要規范管理制度、明確工作標準、優(yōu)化工作流程,再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效率的團隊。執行并持續改善公司的內部管理,應該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結合,約束和激勵雙管齊下,解決人心的問(wèn)題。
綜上所述,本人認為主要有三方面需要提高和改善,如下:
一、進(jìn)一步加強執行力、凝聚力,整頓各部門(mén)的工作范圍、工作制度以及各部門(mén)之間的工作流程。對主管責任、權利清晰定義,對各崗位工作職責明確定位,對各部門(mén)之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規章制度不清晰流暢、不嚴謹,便會(huì )出現各自推諉責任的弊病,任務(wù)布置下去沒(méi)有效果,還是不可能有執行力和凝聚力。當然工作制度及工作流程理順了以后,需要老總大力推動(dòng),獎罰分明。
二、進(jìn)一步加強企業(yè)的綜合管理,建設有效的績(jì)效考核制度及薪酬制度。要由過(guò)去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉變;從“以人為本”向以“執行為本”轉變,從“以崗位為本”向以“目標為本”轉變;從“以職能導向”向“以流程導向”轉變,兩者兼容。實(shí)行統一的制度和紀律來(lái)約束全體成員的行為,才能形成客觀(guān)公正的管理機制和良好的組織秩序。
三、進(jìn)一步加強和完善企業(yè)文化建設。它的管理作用主要是通過(guò)精神引導彌補管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān),逐漸通過(guò)價(jià)值觀(guān)形成對員工的行為規范,形成企業(yè)較強的凝聚力,最終對企業(yè)績(jì)效發(fā)揮作用,并成為企業(yè)可持續發(fā)展的源動(dòng)力。
倡議不是管理,管理的關(guān)鍵是行動(dòng),落到實(shí)處,并使之行之有效。所以,改善及管理,應該從管理層做起,貫徹到每一個(gè)崗位,每一個(gè)環(huán)節,言必行,行必果。
xxx
日期
有關(guān)公司的建議書(shū)3
公司領(lǐng)導:公司要想管理提升,我認為員工素質(zhì)有待提高,員工的培訓時(shí)間不夠,與工作相關(guān)的培訓不夠。
建議:公司每周有半天的培訓日。員工每周能得到2小時(shí)的.培訓。如果公司管理層不夠講課水平可以聘外部的專(zhuān)家給員工講課。普通員工需要培訓,管理者更需要培訓,管理者不提高管理水平,怎么領(lǐng)導好員工。
建議人:xxx
日期:x年x月x日
有關(guān)公司的建議書(shū)4
xx公司:
經(jīng)與貴司人事部孫巧夢(mèng)經(jīng)理溝通,就貴司在員工考勤、年休假管理方面提出如下建議:
一、貴司考勤、年休假管理現狀
1、現有員工不足20人,貴司以前未實(shí)施帶薪年休假制度,全體員工均未有享受過(guò)帶薪年休假待遇;
2、貴司尚未建立考勤管理規定,F有員工均采用標準工時(shí)制,上班時(shí)間:周一至周五,9:00-17:00,每天午休1.5小時(shí);
3、貴司采用指紋打卡考勤方式,但考勤表未經(jīng)員工本人簽字確認;
4、貴司計劃集中統一安排員工休帶薪年假。
二、我們的建議
基于貴司以上管理現狀,根據《職工帶薪年休假條例》及《企業(yè)職工帶薪年休假實(shí)施辦法》相關(guān)規定,針對貴司員工帶薪年休假管理建議如下:
(一)每年初制定本年度員工年休假計劃,年休假可統一集中安排,也可參考附件1《帶薪年休假計劃表》;
(二)員工應休帶薪年假具體標準如下:
1、帶薪年休假假期
1年≤工作年限<10年可享受帶薪年休假5天10年≤工作年限<20年可享受帶薪年休假10天工作年限≥20
可享受帶薪年休假15天
注意:以上工作年限是指員工累計工作年限,而不限于本企業(yè)工作年限。
2、員工不享受當年年休假、年休假工資報酬的'情形
(1)寒暑假天數≥年休假天數
(2)未扣工資的事假≥20天
(3)病假≥2個(gè)月(1年≤工作年限<10年)
≥3個(gè)月(10年≤工作年限<20年)≥4個(gè)月(工作年限≥20年)
(4)職工因本人原因書(shū)面申請不休年休假,該書(shū)面申請可參考附件二《不休帶薪年休假申請書(shū)》。
(三)做好員工享受帶薪年休假的記錄,具體可參考附件三《員工帶薪年休假登記表》,該表應在員工享受完帶薪年休假后,連同該期間的員工考勤記錄,經(jīng)其本人簽字確認后,由貴司妥善保存。
(四)對職工應休未休的年休假天數,貴司應當按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報酬,具體數額應根據相關(guān)法律規定計算。該報酬項目應在工資表中單獨列出,并經(jīng)員工簽字確認后,由貴司妥善保存。
(五)經(jīng)員工本人簽字確認的《不休帶薪年休假申請書(shū)》及《員工帶薪年休假登記表》應由人事部保存至員工離職后兩年。
建議人:
日期:
有關(guān)公司的建議書(shū)5
遠行者,儲糧;遠謀者,儲才。高速成長(cháng)的企業(yè)亟待管理的規范與制度的健全,而面臨的更為迫切的問(wèn)題則是人才的嚴重短缺。于是人力資源部全力以赴忙于招聘:經(jīng)過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)的招聘會(huì ),一次次的網(wǎng)上洽談,簡(jiǎn)歷篩選、電話(huà)交流、筆試、面試、心理測試,新人終于上崗了?赏沁@邊人力資源部門(mén)剛稍稍喘了一口氣,那邊新員工卻離職了:其原因不單是薪酬問(wèn)題,也不只是能力問(wèn)題,更多的是無(wú)法與企業(yè)融合的問(wèn)題。這既給企業(yè)造成了損失,也給人才造成了機會(huì )成本的損失。
根據調查發(fā)現,一般員工有三個(gè)離職的高峰期,其中之一是試用期前后的新人危機期。新員工流失率居高不下,一直是令人力資源部門(mén)深為頭疼的事情。用“心”去管理新員工,幫助新員工盡快適應新的工作環(huán)境和文化氛圍,并在各自的崗位上發(fā)揮最大的潛力,實(shí)現企業(yè)與員工的共同發(fā)展,是降低新員工離職率的有效措施,也是企業(yè)人力資源管理不可或缺的一項重要基礎工作。
據國外一家權威咨詢(xún)機構的調查,新員工在就職后90天內離職的主要原因有以下四種:(1)工作任務(wù)交待不清楚;(2)工作壓力過(guò)大;(3)不能融合到組織文化中;(4)與直接主管關(guān)系緊張。
由此可見(jiàn),職責不清、壓力過(guò)度、與文化相悖及溝通不良是導致新員工離職的主要原因。處于高速成長(cháng)期的企業(yè),由于管理的規范程度滯后于企業(yè)擴張的速度,其職責不明確、權限不清晰、工作程序不規范的情況往往會(huì )更加嚴重。有些企業(yè)在招聘期間,要么沒(méi)有崗位職責描述,要么根本說(shuō)不清該招聘崗位的職責究竟包含些什么。在新員工報到后,就任意地給新員工加碼。有些企業(yè)由于管理者的職業(yè)化程度不高,不能給新聘員工以專(zhuān)業(yè)的指導,甚至也提不出明確的工作標準,只是模糊地期望他們“表現優(yōu)秀,工作出色”,從而使新員工感受到無(wú)所適從的巨大壓力。同時(shí),人力資源部門(mén)、上級主管與新員工之間缺乏溝通交流,不能及時(shí)了解新員工在工作、生活、學(xué)習方面遇到的問(wèn)題,以及他對新企業(yè)、新工作、新主管的感受,這種漠視會(huì )嚴重打擊新員工的積極性,使其產(chǎn)生無(wú)人關(guān)心、不受重視、聽(tīng)任自生自滅的感覺(jué),從而萌生去意。
高速成長(cháng)的企業(yè)一般倡導創(chuàng )新、高效的文化,崇尚敬業(yè)、勤奮的工作精神,注重員工的競爭意識與學(xué)習意識,如果企業(yè)不能將自己的文化理念及時(shí)灌輸給新員工,引導、約束新員工的行為,就會(huì )導致企業(yè)與新員工價(jià)值觀(guān)的矛盾和沖突。對新員工缺乏耐心、愛(ài)心與關(guān)心,指望他們落地就能起跑是不切實(shí)際的。如果能在短時(shí)間內將新員工的“心”歸順到企業(yè)的文化價(jià)值體系中去,就必將大大提高新員工的留存率。
要留住新員工,使其盡快融入到企業(yè)當中,迅速進(jìn)入工作角色,建議企業(yè)應該多用“心”做好以下幾個(gè)方面的工作:
“給新人以驚喜”。
對新員工的到來(lái),用人部門(mén)和人力資源部要提前做好準備工作。包括:準備好新員工所必備的辦公用具;由專(zhuān)人帶領(lǐng)新員工熟悉公司情況;與公司高層簡(jiǎn)短的面談;制定好新員工報到當天及其隨后一周的工作安排,詳細具體的培訓計劃及輔導人等。準備充分的入職安排,會(huì )使新員工感受到企業(yè)對他的重視和關(guān)懷,從而增強他的歸屬感。
“未知公婆味,先遣小姑嘗”。
每一位新進(jìn)員工,都帶著(zhù)他原有的思維習慣、工作風(fēng)格、個(gè)性特點(diǎn)一并來(lái)到企業(yè),所以企業(yè)與新員工之間必然會(huì )有一段文化磨合的時(shí)期。由于多數企業(yè)的入職培訓,僅側重于專(zhuān)業(yè)技能、相關(guān)制度與管理規定方面的培訓,而忽視對文化與價(jià)值觀(guān)的培訓。這就使得新員工缺乏對企業(yè)的全面了解,陷入被動(dòng)適應的境地,不能夠很快融入團隊。
因此,企業(yè)應在新員工入職之初,通過(guò)管理者面談、企業(yè)文化宣貫、典型案例、文化例會(huì )等各種方式,向新員工進(jìn)行企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)方面的培訓,企業(yè)通過(guò)培訓告訴員工:公司的企業(yè)目標是什么?價(jià)值觀(guān)念是什么?企業(yè)精神是什么?企業(yè)作風(fēng)是什么?只有這樣才能使之更快更好地了解、接受,乃至于認同企業(yè)文化,并盡快結合自身對企業(yè)文化的理解,規范、約束自身的行為,避免“水土不服”。從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的'角度來(lái)說(shuō),這種企業(yè)文化的培訓遠比技能的培訓重要得多。
在培訓的同時(shí)企業(yè)應對新員工的受訓效果進(jìn)行量化考核,從而使新員工能更加地嚴肅對待企業(yè)文化,在一定壓力之下去努力融入企業(yè)文化,使其明白,如果不主動(dòng)適應企業(yè)文化,將難以在企業(yè)獲得發(fā)展。適合的新員工才是戰略人才儲備的基礎元素,如果發(fā)現某新員工存在難以融合的行為及觀(guān)念,就應該在試用期中予以解雇,這不單單是考慮企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系成本,更主要的是不符合企業(yè)文化理念的新員工,其行為時(shí)刻都可能對企業(yè)造成不良影響,甚至是重大經(jīng)濟損失,同時(shí)也會(huì )對新員工個(gè)人的職業(yè)生涯造成較大影響。
許多企業(yè)往往將枯燥、繁雜卻又遙遙無(wú)期的工作分配給新員工,或讓新員工長(cháng)期承擔一些簡(jiǎn)單的工作和任務(wù),這樣做會(huì )磨滅新員工的工作熱情,導致新員工感到自己是“大材小用”,不能發(fā)揮自己的特長(cháng),因而產(chǎn)生離職的念頭。企業(yè)領(lǐng)導應根據新員工的具體能力水平與能力特點(diǎn),給新員工提供一份富有意義和挑戰性的工作,并向新員工講明他們的.工作對達成企業(yè)目標的重要意義,使新員工感到他們不只是為自己工作,而且是在為一個(gè)更大的事業(yè)做貢獻,這會(huì )大大提高新員工對自己工作的興趣。
新員工到崗后,人力資源部及上級主管要向他介紹企業(yè)的整體運作情況,部門(mén)的運作情況,以及新員工的崗位職責、工作關(guān)系、工作權限、關(guān)鍵流程、工作任務(wù)及每項任務(wù)所應產(chǎn)出的重大結果,使新員工充分了解自己所將要從事的工作。在試用期間,新員工也應參與績(jì)效考核,考核結果作為是否稱(chēng)職的依據,不與績(jì)效工資掛鉤。參與績(jì)效考核,可使新員工明確企業(yè)對其在工作任務(wù)完成度、工作能力、工作方法,以及工作態(tài)度方面的期望與要求,為其指明努力工作的方向;但應當注意的是,新員工正處在學(xué)習和熟悉階段,企業(yè)不應在此時(shí)給予他們太大的工作壓力,主管應與新員工共同來(lái)制定考核周期內的考核項目、考核標準,使目標設置既不太高、太難,又具有一定的挑戰性與壓力感,使新員工在未來(lái)的工作中能夠充分發(fā)揮自己的潛能,并體會(huì )到工作的樂(lè )趣。
人力資源部應定期與新員工、新員工的同事、上級主管分別進(jìn)行溝通,以便及時(shí)了解新員工在工作、學(xué)習以及心態(tài)方面存在的問(wèn)題,考察新員工與企業(yè)文化的融合程度,以及與其他員工間的融合程度。有一個(gè)關(guān)于新員工的管理法則叫“蘑菇管理法則”,是指初來(lái)者常被置于陰暗的角落(不受重視的部門(mén)或崗位、或打雜跑腿的工作),澆上一頭大糞(無(wú)端的批評、指責、代人受過(guò)),任其自生自滅(得不到必要的指導和提攜)。蘑菇管理法則的結果必將導致有才干的新員工流出企業(yè)。
要汲取這種錯誤做法的教訓,就必須加強與新員工的溝通。除了重視入職面談、轉正面談與績(jì)效面談這種正式的溝通方式外,還應加強與新員工間多渠道的非正式溝通。
首先企業(yè)應端正老員工、上級主管對待新員工的態(tài)度,要以幫助、引導和關(guān)心的姿態(tài)對待新員工,而不是利用信息不對稱(chēng)、利用職務(wù)高低等方法使新員工陷入被動(dòng)局面,甚至要求新員工去做一些枯燥的、難以完成的工作。
其次,對新員工的引導,要注意正確的方式方法。因為僅有指導的熱情而方式方法不對,也同樣會(huì )給新員工的工作和學(xué)習帶來(lái)負面效應,從而加大企業(yè)給予他的壓力,不利于新員工與企業(yè)的融和。
上級主管要經(jīng)常對新員工的工作進(jìn)行檢查和指導,使新員工能夠及時(shí)地得到反饋。同時(shí)人力資源部要及時(shí)了解新員工與上級主管兩方面的信息,并從中給予反饋和協(xié)調。
總之,企業(yè)要加強對新員工文化融入方面的培訓和引導,注重工作和生活等方面的關(guān)心和感情培養,使新員工產(chǎn)生被重視而不被忽略的感覺(jué)。同時(shí)企業(yè)要加大管理力度,必要時(shí)可借助外力梳理組織結構與工作流程,明確各部門(mén)、各崗位的職責與權限,構建與企業(yè)的高速發(fā)展相匹配的人力資源管理平臺,以規范的管理和更加廣闊的發(fā)展空間吸引優(yōu)秀人才,鞏固新員工加盟企業(yè)、共創(chuàng )輝煌的決心。
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走過(guò)20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著(zhù),累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。工作內容的轉換,連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整,在領(lǐng)導的支持下,在各位同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。取得的成績(jì)不需要多說(shuō),個(gè)人對企業(yè)的發(fā)展有提出幾個(gè)小建議并整理如下,本人拙見(jiàn),請領(lǐng)導指正!
一、人力資源管理
(一)加強人事管理
專(zhuān)業(yè)人員的擁有量將直接影響到企業(yè)的競爭力和發(fā)展速度,具有完善的人才庫和管理方法是基本保障。隨著(zhù)企業(yè)員工人數、工齡的遞增和員工的自然流動(dòng),目前有許多員工已經(jīng)具備條件或者已經(jīng)具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)及各類(lèi)執業(yè)資格。應該建立一個(gè)完善的企業(yè)人員資料庫,內容包括入職時(shí)間、薪酬等級、專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)、執業(yè)資格等。鼓勵到達一定從業(yè)年限的員工積極參加職稱(chēng)評審和報考執業(yè)資格,報名及審批手續由集團人事部門(mén)牽頭統一辦理。通過(guò)建立人員資料庫,對各職能部門(mén)和機構的人員設置做出客觀(guān)的評估,是否需要增加人手或者平行調動(dòng)。減少人力資源的浪費和機構的臃腫。
(二)優(yōu)先考慮聘用應屆畢業(yè)生
應屆畢業(yè)生比往屆畢業(yè)生差的無(wú)非是社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,這點(diǎn)可以通過(guò)引導他們就業(yè)初期的興奮度,適當的輔導,使他們按照自己所在企業(yè)的人才發(fā)展規律健康成長(cháng)。他們也可以通過(guò)在人生第一個(gè)正式工作崗位熟悉企業(yè)流程,成為忠誠度的企業(yè)骨干力量。而從社會(huì )招聘的往屆畢業(yè)生,大多經(jīng)歷了工作的不如意,在一大堆怨恨中和失敗的經(jīng)歷中離開(kāi)原來(lái)的工作崗位,對新的崗位和工作流程難免有不適應。
應屆畢業(yè)生關(guān)注的主要是崗位的穩定程度以及各種保障是否到位,解決這些問(wèn)題并不難,用比較少的投入,解決應屆畢業(yè)生的后顧之憂(yōu),同時(shí)在工作能力上進(jìn)行輔導和培養,換取優(yōu)秀人才很高的工作熱情,不難獲得合理的回報;對待應屆畢業(yè)生的價(jià)值觀(guān),必須現實(shí),必須符合社會(huì )發(fā)展的需要,既然選擇了這些人才,就是認可了他們的潛力,就是期望他們的努力會(huì )帶來(lái)更好的回報。但是,回報是雙方向的,在企業(yè)獲得回報的同時(shí),人才也需要生存空間、生活滿(mǎn)意度以及社會(huì )地位的提升作為回報,企業(yè)不能只注重兌現經(jīng)濟方面的承諾,還要準確的兌現精神層面的感覺(jué),只有這樣才能留住人才,讓人才和企業(yè)共同發(fā)展。
(三)面試制度
目前企業(yè)員工接近70%是通過(guò)員工介紹或者熟人介紹經(jīng)老板拍板進(jìn)入公司,這種做法并非完全不可取,可以快速找到一些公司所需的人才,但老板一個(gè)人拍板,會(huì )導致對員工選擇的取向趨向一致,導致公司里充滿(mǎn)了一種類(lèi)型的人,這樣對以后的工作很不利;其次,員工進(jìn)入公司是要和團隊里的其他員工一起合作的,那么在這位員工進(jìn)入團隊之初,就把選擇的權力交給這個(gè)團隊的每一個(gè)人,讓每一個(gè)人都有一票否決的權力。這樣的結果,就能把團隊不能合作的隱患在一開(kāi)始就消除掉,保證這個(gè)團隊中的每一個(gè)人,都是相互喜歡的。而擁有否決權的員工,也會(huì )因為有了參與感,而加深對團隊的感情;最后,被面試的過(guò)程也是面試別人的一種經(jīng)歷,一個(gè)人被部門(mén)里的七八個(gè)人面試的同時(shí),也在觀(guān)察著(zhù)未來(lái)的同事,從同事們問(wèn)的問(wèn)題、行為舉止上判斷自己對這家公司和這個(gè)部門(mén)的感受。這也是給被面試者一個(gè)更多了解公司和公司文化的機會(huì ),減少因為缺乏了解而在將來(lái)產(chǎn)生誤會(huì )和摩擦的`機會(huì )。
二、檔案管理方面
(一)合同管理
目前公司采用的合同管理模式較為落后,合同的借出和歸還主要通過(guò)人手登記,人手查找,沒(méi)有建立規范的電子合同檔案庫,效率較為低下,而且對合同的管理存在一定的風(fēng)險。
建議采用目前非常普及的電子檔案管理系統,這套系統包括了建庫、數據錄入、文檔掃描、立卷歸檔、數據轉換、檔案統計、檔案編研、檔案銷(xiāo)毀、檔案損壞、檔案丟失找回、年報管理、庫房實(shí)體管理、報表輸出、光盤(pán)制作、查閱、借閱以及網(wǎng)絡(luò )化瀏覽、下載、打印等完整、強大的功能。合同查、借閱管理功能分為實(shí)體檔案的查、借閱管理和電子檔案的檢索統計兩部分。主要功能包括:查、借閱登記、實(shí)體歸還、續借、催還管理、查、借閱統計、檢索利用統計。通過(guò)把合同的實(shí)體和電子文檔查、借閱分開(kāi)后,可以大量減少合同實(shí)體的借出量,經(jīng)過(guò)掃描變成成電子文檔的合同文件可以大量減少實(shí)體儲存空間并方便提供給各地分公司和標書(shū)編制部門(mén)使用,同時(shí)提高了幾個(gè)相關(guān)部門(mén)的工作效率。
(二)檔案室庫房
隨著(zhù)合同量的增加,目前集團十二樓檔案室已經(jīng)不能適應集團的發(fā)展所需,建議擴大檔案室,采用活動(dòng)組合柜式儲存設備,既能節省空間又能保證實(shí)體檔案的安全。
(三)證件管理
目前企業(yè)常用的證件主要存放在市場(chǎng)部,以應付投標的需要。建議添置條碼掃描和標簽打印設備,將各類(lèi)證件和執照分類(lèi)貼上條碼標簽,借出時(shí)通過(guò)條碼掃描設備錄入信息,信息應包括證件名稱(chēng)、頁(yè)數、證件種類(lèi)、借出時(shí)間、用途等等。證件的出入信息和所在位置一目了然,并可生成每月或者季度以及年度的證件使用量和使用頻率統計,做到各類(lèi)證件使用有跡可查,提高了工作效率的同時(shí)又保證了證件的合理使用。
三、企業(yè)文化
(一)加強人文關(guān)懷
1、駐外機構人員
對于集團的派出常年在外的工作人員,應提高企業(yè)對其的關(guān)懷度,適時(shí)的關(guān)心和問(wèn)候可以增加駐外員工的歸屬感。提議設立“生日金”,駐外機構工作人員,每年生日當天可以收到集團送出的生日蛋糕及鮮花,預算為每筆300元?梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )下單預定直接送往當事人所在地(目前許多鮮花及生日蛋糕店都設有網(wǎng)絡(luò )下單當地送貨服務(wù)),亦可折換成現金支付到工資卡。按全國21個(gè)分支機構算,平均每個(gè)分支機構公司派出2人,每年這筆開(kāi)銷(xiāo)小于兩萬(wàn)元,讓員工的感受到的溫情和關(guān)心卻是無(wú)限的。
2.企業(yè)里已經(jīng)離休的老員工,對原來(lái)的工作單位都有很深的感情。建議為企業(yè)做出過(guò)貢獻的退休人員進(jìn)行年節慰問(wèn)。
(二)提高職工素質(zhì)
職工素質(zhì)的高低,直接影響企業(yè)的興衰。職工的個(gè)人全面發(fā)展需要經(jīng)常的培訓,新技術(shù)的推廣和使用、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強職工參與管理的能力,也需要經(jīng)常性的培訓。職工教育應該做到經(jīng);、制度化、正規化。培訓內容應從實(shí)際出發(fā),堅持“按需施教,學(xué)以致用”的原則。培訓時(shí)間不論長(cháng)短,都要建立正規的學(xué)習制度,以保證教學(xué)效果。建議鼓勵員工參加社會(huì )培訓,如外語(yǔ)、國際稅務(wù)、國際法律等等課程,員工通過(guò)努力完成課程取得資格的考慮給予一定的補助,并讓其擔當部分類(lèi)似外賓考察接待、配合稅務(wù)咨詢(xún)等工作。
(三)充分利用職工書(shū)屋
目前職工書(shū)屋藏書(shū)量約1100冊,包括設計圖集、歷史類(lèi)、文學(xué)類(lèi)、政治類(lèi)、科普類(lèi)、企業(yè)管理類(lèi)、勵志類(lèi)等書(shū)目。但職工書(shū)屋一直未能得到很好的利用,建議每日中午休息時(shí)間及下午下班后各開(kāi)放2小時(shí)的職工閱讀時(shí)間。條件允許的話(huà)建議開(kāi)放借閱功能。具體管理細節待定。
四、企業(yè)辦公環(huán)境
(一)公司網(wǎng)絡(luò )
目前公司的網(wǎng)絡(luò )采用的是路由器輸入網(wǎng)絡(luò )信號,由若干集線(xiàn)器分流數據,通過(guò)網(wǎng)線(xiàn)到達各個(gè)終端使用。由于線(xiàn)路的架設一直沒(méi)有較好的規劃,因此經(jīng)常造成網(wǎng)絡(luò )故障及網(wǎng)絡(luò )擁堵,并且網(wǎng)線(xiàn)過(guò)長(cháng)嚴重影響網(wǎng)絡(luò )傳送的效率。建議架設無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )辦公環(huán)境,通過(guò)權限及密碼管理,封閉所有大流量的下載軟件。
(二)公司前臺服務(wù)
作為集團總部的前臺工作人員,需要負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn);負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。十一樓前臺作為企業(yè)的門(mén)面,日常接待量大,只設一個(gè)前臺人員實(shí)在無(wú)法保證以上工作的實(shí)施及效率,建議增加一名前臺人員。
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河南x(chóng)xX投資擔保有限公司經(jīng)四年的風(fēng)雨兼程為廣大客戶(hù)打造了一個(gè)安全、穩健的投融資平臺;根據公司目前的發(fā)展和現狀,并結合實(shí)際狀況給公司做出以下合理化推薦:
關(guān)于員工的培訓:
企業(yè)之間的競爭主要表此刻人才的競爭,只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè),一是高薪外聘,另一是挖掘內部員工的潛力,加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和潛力的重要途徑。
1、目前現狀:
對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓工作,對人力資源的開(kāi)發(fā)和員工的教育培訓認識不夠,公司不但沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓機構和培訓人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠,個(gè)性是中高層管理人員。即使開(kāi)展培訓也往往是走形式,沒(méi)有嚴格的培訓計劃和考評制度,對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀(guān)點(diǎn):
就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問(wèn)題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自己的工作崗位是怎樣理解的?等,其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問(wèn)題,而解決這個(gè)問(wèn)題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說(shuō),員工培訓務(wù)必從制度和流程開(kāi)始,只有在員工對公司制度到達完全理解與認同的狀況下,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來(lái)還務(wù)必針對每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節的每一個(gè)動(dòng)作(個(gè)性是直接接觸客戶(hù)的這些人員,比如客戶(hù)經(jīng)理、前臺和會(huì )簽等),并對員工進(jìn)行規范化培訓,直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話(huà)公司的一切管理問(wèn)題也就迎刃而解了,也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規范管理。
3、個(gè)人推薦:
、、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓就應是長(cháng)期的、持續的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司務(wù)必建立長(cháng)期的員工培訓計劃與培訓制度。創(chuàng )造一個(gè)適合公司培訓發(fā)展的.環(huán)境,使員工更好地融入進(jìn)去。要根據企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體狀況,合理地制定培訓對象和選取培訓方式。對于公司中高層管理者而言,培訓更是必不可少的,因為高層管理者擔負的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖持續高度一致,其知識結構如不能應付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設想!所以誠懇推薦:公司就應把提升管理層綜合素質(zhì)當做首要培訓任務(wù)來(lái)抓!凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦约憾紵o(wú)法嚴格要求自己,那如何去要求員工做到呢?
、、加強培訓中的溝通。培訓前就應瑟培訓老師及受訓人員進(jìn)行溝通,了解受訓員工在哪些方面不足并期望在本次培訓中得到提高,帶著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行培訓,這樣能大大地提高員工的學(xué)習興趣。培訓中,由于員工具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在理解程度上也有所差異,所以,要留必須的時(shí)間與培訓師進(jìn)行討論研究。而培訓后要進(jìn)行對本次培訓進(jìn)行評估并要求每個(gè)受訓員工總結。
有關(guān)公司的建議書(shū)8
全局干部職工:
旅游是一項發(fā)現美、欣賞美、享受美的活動(dòng),更是一項創(chuàng )造美的活動(dòng)。
在旅游活動(dòng)中的一言一行,不僅體現了個(gè)人的文明水平,更是一個(gè)城市文明程度的.主要體現和重要標志。
倡導文明出行、倡導文明旅游、提升個(gè)人綜合素質(zhì),是創(chuàng )建文明城市的重要組成部分。
為此,向全局干部職工發(fā)出如下建議:
一、加強學(xué)習,提高文明旅游素質(zhì)。
認真學(xué)習公民基本道德規范,學(xué)習文明禮儀,嚴格遵守《中國公民國內旅游行為公約》,切實(shí)掌握《中國公民出境旅游行為指南》;要識別不文明行為的各種表現,明辨旅游活動(dòng)中的是非、美丑,不斷提升思想道德境界。
二、積極參與,塑造文明旅游形象。
全局干部職工在旅游活動(dòng)中應從自身做起,守公德,講禮儀,文明游覽。
在旅行途中,拒絕公共場(chǎng)所大聲喧嘩、亂扔垃圾、隨地吐痰、無(wú)視禁煙標志、無(wú)視禁止拍照標示、隨意插隊、破壞文物、浪費食物等陋習。
尊重旅游目的地的文化習俗,主動(dòng)提醒、制止他人的不文明行為。
三、提升文明素養,爭做文明使者。
文明和諧的旅游環(huán)境不是靠一個(gè)人就能建立起來(lái)的,需要社會(huì )各方面一起努力,共同打造。
面對有損城市形象、違背社會(huì )公德的旅游陋習,應勇敢說(shuō)不,用公眾監督的力量,推動(dòng)文明旅游良好風(fēng)尚的形成。
美景供人欣賞,美德讓人敬仰,讓我們攜起手來(lái),從我做起,從現在做起,從點(diǎn)滴做起,提升旅游文明素質(zhì),展示中國人民的文明素養和文明風(fēng)采!
建議人:xxX
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
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