會(huì )議接待方案15篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,就需要我們事先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編整理的會(huì )議接待方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
會(huì )議接待方案1
一、會(huì )前
與會(huì )議主辦方洽談,了解會(huì )議要求及所需服務(wù)項目。
提供會(huì )議所需要的機票、車(chē)票、住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息,并制定完備的會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方。
派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的'吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的情況。
確定方案,簽訂合同,預付定金。
二、會(huì )中
會(huì )議接待:專(zhuān)人負責機場(chǎng),車(chē)站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
會(huì )前準備:準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料,會(huì )議用品,會(huì )議演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。
會(huì )議場(chǎng)所:專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
會(huì )議住宿:房間樓層及房間號確認,詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
會(huì )議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人(xx)的確認。
會(huì )議旅游:旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。
會(huì )議娛樂(lè ):娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。
會(huì )議服務(wù):會(huì )議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì )后
1、結帳:提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳。
2、資料:會(huì )議后的資料收集,根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄或花名冊。
3、合影:會(huì )議期間參會(huì )人員集體合影,會(huì )議結束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì )人員以做留念。
會(huì )議接待方案2
一、會(huì )前
與會(huì )議主辦方洽談,了解會(huì )議要求及所需服務(wù)項目。
提供會(huì )議所需要的機票、車(chē)票、住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息,并制定完備的會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方。
派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的'吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的情況。
確定方案,簽訂合同,預付定金。
二、會(huì )中
會(huì )議接待。專(zhuān)人負責機場(chǎng),車(chē)站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
會(huì )前準備。準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料,會(huì )議用品,會(huì )議演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。
會(huì )議場(chǎng)所。專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
會(huì )議住宿。房間樓層及房間號確認,詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
會(huì )議餐飲。用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人(xx)的確認。
會(huì )議旅游。旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。
會(huì )議娛樂(lè )。娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。
會(huì )議服務(wù)。會(huì )議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì )后
1 、結帳。提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳。
2 、資料。會(huì )議后的資料收集,根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄或花名冊。
3 、合影。會(huì )議期間參會(huì )人員集體合影,會(huì )議結束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì )人員以做留念。
會(huì )議接待方案3
為了安排好xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設廠(chǎng)事項的工作和各事項,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時(shí)間:20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機地點(diǎn):xx
接待酒店:xx
地址:xx
參觀(guān)地點(diǎn):xx
三、接待對象:xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責:Xx(負責整個(gè)行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組:Xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說(shuō)員,接待員)
秘書(shū)組:Xx(負責接待和談判會(huì )議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:Xx(負責行程和會(huì )議談判的`酒店安排,會(huì )場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組:Xx(主談,決策人,銷(xiāo)售顧問(wèn),法律顧問(wèn),技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理)合計人員:24人
五、接待前期準備工作
1.來(lái)回機票預定
2.食宿安排
3.迎接車(chē)輛安排
4.會(huì )場(chǎng)接待
5.會(huì )場(chǎng)整理及布置
六、后期工作
1.談判會(huì )議資料整理
2.經(jīng)費報銷(xiāo)
3.總結及信息反饋
七、經(jīng)費預算雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車(chē)費用(650)+觀(guān)光費用(2500)+會(huì )議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的準備3、控制經(jīng)費預算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì )議的記錄工作。
會(huì )議接待方案4
(一)會(huì )前工作:
1、與會(huì )議主辦方洽談。
2、向會(huì )議主辦方提供會(huì )議接待策劃方案和報價(jià)。
3、邀請會(huì )議主辦方實(shí)地考察會(huì )議舉辦場(chǎng)所。
4、與會(huì )議主辦方確認會(huì )議接待方案。
5、與會(huì )議主辦方簽訂會(huì )議接待合同,順便要定金。
6、準備會(huì )議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì )議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)
(二)跟進(jìn)工作:
1、機場(chǎng)、車(chē)站:專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站。
2、會(huì )議酒店現場(chǎng):會(huì )議秘書(shū)分發(fā)會(huì )議資料,來(lái)客接待。
3、會(huì )議秘書(shū)協(xié)助會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )場(chǎng)的會(huì )務(wù)服務(wù)。
4、會(huì )議秘書(shū)在會(huì )議接待(報到)處協(xié)助會(huì )務(wù)組確認和分發(fā)房間,確認VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì )議禮品及房間派送水果等會(huì )務(wù)工作。
5、確認用餐時(shí)間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認會(huì )議代表(客戶(hù))的娛樂(lè )項目、娛樂(lè )場(chǎng)所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會(huì )議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車(chē)導游等安排)。
8、確認并保障會(huì )議期間會(huì )場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì )代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領(lǐng)導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調會(huì )議期間的交通工具的安排。
11、代辦會(huì )議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
(三)會(huì )后工作:
1、會(huì )務(wù)服務(wù)的總結、評估、會(huì )議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。
2、會(huì )議資料、領(lǐng)導講話(huà)稿、、新聞報道資料的匯總結書(shū)工作及印刷代表通訊錄。
3、與會(huì )議主辦者的費用結算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會(huì )議的籌備工作:
1、根據會(huì )議規模,確定接待規格。設定待規格。
2、發(fā)放會(huì )議通知和會(huì )議日程。會(huì )議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng),會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議主題以及會(huì )議參加者、會(huì )務(wù)費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會(huì )議,準備參加會(huì )議的是否有其他要求等。對于外地的會(huì )議參加者還要附上到達會(huì )議地點(diǎn)和住宿賓館的路線(xiàn)圖。這個(gè)路線(xiàn)圖避免了與會(huì )者問(wèn)路的許多麻煩。
會(huì )議日程是會(huì )議活動(dòng)在會(huì )期以?xún)让恳惶斓木唧w安排,它是人們了解會(huì )議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì )議通知一起發(fā)放。
3、會(huì )場(chǎng)的布置。
會(huì )場(chǎng)的布置包括會(huì )場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì )議,根據會(huì )議內容,在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)?稍跁(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴,會(huì )議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀(guān)、統一。坐席的配置要和會(huì )議的風(fēng)格和氣氛統一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì )者同領(lǐng)導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺(jué)。另外,與會(huì )者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見(jiàn)。座次安排應注意來(lái)賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同面對面做,來(lái)賓的領(lǐng)導應坐在朝南或朝門(mén)的正中位置,企業(yè)領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐。同級別的對角線(xiàn)相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會(huì )議,這時(shí)與會(huì )者人數比較多、而且與會(huì )者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺與聽(tīng)眾席相對而坐。主席臺的'座次按人員的職務(wù)、社會(huì )的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)會(huì )議的接待禮儀:
一是會(huì )前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應該在與會(huì )者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。
1、簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí),應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會(huì )議組織者匯報到會(huì )人數。
2、引座。簽到后。會(huì )議接待人員應有禮貌地將與會(huì )者引入會(huì )場(chǎng)就座。對重要領(lǐng)導應先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導親自作陪,會(huì )議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會(huì )者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會(huì )者解答各種問(wèn)題,滿(mǎn)足各種要求,提供盡可能周到的服務(wù)。
(六)會(huì )議的服務(wù)禮儀:
1、所有員工統一外著(zhù)公司西服套裝工作服,男士?jì)却┧{色襯衣工作服,女士?jì)却┌咨r衣工作服,服裝應完好、無(wú)污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。
2、接待時(shí)注意力集中,展現良好的精神狀態(tài),無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
3、避免在客戶(hù)面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實(shí)在難以控制時(shí)應側面回避。與領(lǐng)導、客人交談時(shí),要神態(tài)專(zhuān)注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。
4、會(huì )議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應不動(dòng)聲色地盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,不能慌慌張張,來(lái)回奔跑,將與會(huì )者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
5、服務(wù)會(huì )議應緊湊,不要出現冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。
6、要做好會(huì )后服務(wù)的準備。會(huì )議進(jìn)行之中,就應為會(huì )后服務(wù)做好準備。如,會(huì )后要照相,就應提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會(huì )后的用車(chē)也應在會(huì )議結束前妥善安排。
(七)會(huì )后服務(wù):
會(huì )議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動(dòng)會(huì )議結束后,有時(shí)還會(huì )安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì )、會(huì )餐、參觀(guān)、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領(lǐng)導統一指揮和協(xié)調,而且這位領(lǐng)導要有很強的組織能力才能勝任,同時(shí)其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動(dòng)計劃的順利實(shí)施。
2、送別根據情況安排好與會(huì )者的交通工具,使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。
3、清理會(huì )議文件回收有關(guān)文件資料,整理會(huì )議紀要,會(huì )議總結。
會(huì )議接待方案5
根據參加會(huì )議的人數不同、會(huì )議接待的準備工作的內容不同以及會(huì )議接待的方式不同,對會(huì )議的組織方法,禮儀要求也不同。
首先是會(huì )議的籌備工作。
●根據會(huì )議規模,確定接待規格。
●發(fā)放會(huì )議通知和會(huì )議日程。
會(huì )議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng),會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議主題以及會(huì )議參加者、會(huì )務(wù)費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會(huì )議,準備參加會(huì )議的是否有其他要求等。對于外地的會(huì )議參加者還要附上到達會(huì )議地點(diǎn)和住宿賓館的路線(xiàn)圖。這個(gè)路線(xiàn)圖避免了外地人問(wèn)路的許多麻煩。
會(huì )議日程是會(huì )議活動(dòng)在會(huì )期以?xún)让恳惶斓木唧w安排,它是人們了解會(huì )議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì )議通知一起發(fā)放。
●選擇會(huì )場(chǎng)。
選擇會(huì )場(chǎng),要根據參加會(huì )議的人數和會(huì )議的內容來(lái)綜合考慮。最好是達到一下標準:
第一:大小要適中。會(huì )場(chǎng)太大,人數太少,空下的座位太多,松松散散,給與會(huì )者一種不景氣的感覺(jué);會(huì )場(chǎng)太小,人數過(guò)多,擠在一起,像鄉下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無(wú)法把會(huì )開(kāi)好。所以,英國的首相丘吉爾曾說(shuō):“絕對不用太大的房間,而只要一個(gè)大小正好的房間!
第二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì )議,一兩個(gè)小時(shí)就散的,可以把會(huì )場(chǎng)定在與會(huì )人員較集中的地方。超過(guò)一天的會(huì )議,應盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì )者住所較近一些,免得與會(huì )者來(lái)回奔波。
第三:附屬設施要齊全。會(huì )務(wù)人員一定要對會(huì )場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛生、服務(wù)、電話(huà)、擴音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因為“上次會(huì )議是從這里開(kāi)的,沒(méi)出什么問(wèn)題,”就草率地認為“這回也會(huì )同樣順利”。否則,可能會(huì )造成損失。
第四:要有停車(chē)場(chǎng),F代社會(huì )召集會(huì )議,“一雙草鞋一把傘”趕來(lái)開(kāi)會(huì )的人已經(jīng)不多了。轎車(chē)、摩托車(chē)都要有停放處,會(huì )才能開(kāi)得成。
●會(huì )場(chǎng)的布置。
會(huì )場(chǎng)的布置包括會(huì )場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會(huì )議,根據會(huì )議內容,在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)?稍跁(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀(guān)、統一。
坐席的配置要是和會(huì )議的.風(fēng)格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:
、賵A桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì )者同領(lǐng)導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺(jué)。另外,與會(huì )者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見(jiàn)。這種形式適于10—20人左右的會(huì )議。座次安排應注意來(lái)賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同面對面做,來(lái)賓的最高領(lǐng)導應坐在朝南或朝門(mén)的正中位置,企業(yè)最高領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐。同級別的對角線(xiàn)相對而坐。
、诳谧中。如果使用長(cháng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會(huì )議。
、劢淌倚。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會(huì )議,這時(shí)與會(huì )者人數比較多、而且與會(huì )者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺與聽(tīng)眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會(huì )的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。
●準備會(huì )議資料。
會(huì )務(wù)組應該準備有關(guān)會(huì )議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì )者,方便于與會(huì )者的閱讀和做好發(fā)言準備。
會(huì )議前的接待禮儀。
●會(huì )前檢查。
這是對在準備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
●提前進(jìn)入接待崗位。
接待人員應該在與會(huì )者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。
、俸灥。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí),應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會(huì )議組織者匯報到會(huì )人數。
、谝。簽到后。會(huì )議接待人員應有禮貌地將與會(huì )者引入會(huì )場(chǎng)就座。對重要領(lǐng)導應先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導親自作陪,會(huì )議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺就座。
、劢哟。與會(huì )者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會(huì )者解答各種問(wèn)題,滿(mǎn)足各種要求,提供盡可能周到的服務(wù)。
會(huì )議中的服務(wù)禮儀
會(huì )議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩重、大方、敏捷、及時(shí)。
●倒茶服務(wù)人員注意觀(guān)察每一位與會(huì )者,以便及時(shí)為期天茶水。到誰(shuí)是動(dòng)作輕盈、快捷、規范。杯蓋的內口不能接觸桌面,手指不能因在北口上,不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開(kāi)背蓋,右手吃水戶(hù),將熱開(kāi)水準確倒入杯里,不能讓茶水見(jiàn)到桌面上或與會(huì )者身上。杯子放在與會(huì )者桌上的右上面。如果操作不慎,出了差錯,應不動(dòng)聲色地盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,不能慌慌張張,來(lái)回奔跑,將與會(huì )者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
●其他服務(wù)會(huì )議按擬定的程序進(jìn)行,應緊湊,不要出現冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。如,會(huì )議進(jìn)行第一項:全體起立、奏國歌。這是音響應立即播放出國歌。又如,大會(huì )宣布辦法榮譽(yù)證書(shū),組織人員應迅速將受獎人員排好隊,禮儀小姐把領(lǐng)導從主席坐席上引出來(lái),另有禮儀小姐將證書(shū)一一遞上,由領(lǐng)導頒發(fā)給受獎?wù)。為使?huì )場(chǎng)上的活動(dòng)有條不紊,必要時(shí)應將有關(guān)人員組織起來(lái)進(jìn)行模擬訓練,避免會(huì )場(chǎng)上出現混亂。
如果與會(huì )者有電話(huà)或有人要相告特別重要的事,服務(wù)人員應走到他身邊,輕聲轉告他。如果要通知主席臺上的領(lǐng)導,最好用字條傳遞通知,避免無(wú)關(guān)人員在臺上頻繁走動(dòng)和耳語(yǔ),分散與會(huì )者注意力。
●做好會(huì )后服務(wù)的準備。會(huì )議進(jìn)行之中,就應為會(huì )后服務(wù)做好準備。如,會(huì )后要照相,就應提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會(huì )后的用車(chē)也應在會(huì )議結束前妥善安排。
會(huì )后服務(wù)
會(huì )議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
●組織活動(dòng)會(huì )議結束后,有時(shí)還會(huì )安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì )、會(huì )餐、參觀(guān)、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領(lǐng)導統一指揮和協(xié)調,而且這位領(lǐng)導要有很強的組織能力才能勝任,同時(shí)其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動(dòng)計劃的順利實(shí)施。
●送別根據情況安排好與會(huì )者的交通工具,使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。
●清理會(huì )議文件 ①根據保密原則,回收有關(guān)文件資料。②整理會(huì )議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會(huì )議總結
會(huì )議接待方案6
一、接待時(shí)間:
20xx年X月X日—X月X日
二、接待地點(diǎn):
接送機地點(diǎn):西寧機場(chǎng)
下榻酒店:XX大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)
會(huì )議地點(diǎn):XX大酒店會(huì )議廳(銀龍大酒店會(huì )議廳,神旺大酒店會(huì )議廳,青海賓館會(huì )議廳等)
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員:
總負責:接待辦
跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導,秘書(shū)組,行政組,宣傳組,保衛組
五、接待前期準備工作:
1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調時(shí)間
2.食宿安排,提前預定
3.迎接車(chē)輛安排
4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5. 相關(guān)接待人員,負責相關(guān)接待工作
六、機場(chǎng)接待
1.機場(chǎng)一層到達廳內設接待處人員,根據來(lái)客乘坐的航班到達情況持"熱烈歡迎貴賓"牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。 2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標語(yǔ)牌(80×180cm以下易拉寶)。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領(lǐng)導等特殊客人,由團省委提出要求,機場(chǎng)團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時(shí)間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備,確定房間住宿安排。 2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。 3.進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的'房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
九、會(huì )議前的籌備工作
1.選擇會(huì )議廳。根據會(huì )議參加人員的人數確定會(huì )議廳規模。
2.會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容,在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)?稍跁(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀(guān)、統一
3.會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會(huì )議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放"熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導"
2.會(huì )場(chǎng)整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng),保持會(huì )場(chǎng)整齊有序,空氣清新
2)擺放會(huì )場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀(guān)、統一 ,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調試投影儀,音響等設備,放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據客戶(hù)考察目的及需要,確定陪同人員并及時(shí)告知其準備事宜,以便順利溝通:會(huì )談開(kāi)始前1小時(shí),再次提醒相關(guān)人員
4.領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳,由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。
十一、座談
1.企業(yè)宣講(集團,產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)
2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動(dòng))
3. 會(huì )場(chǎng)服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
4. 拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)
5. 攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)
十二、會(huì )后服務(wù)準備
做好會(huì )后服務(wù)的準備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會(huì )后用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。
十三、會(huì )后服務(wù)
會(huì )議結束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回入住酒店
會(huì )議接待方案7
確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會(huì )議方案如下:
一、會(huì )議主題:
待定
二、會(huì )議時(shí)間:
20xx年X月X日至20xx年X月X日
三、會(huì )議地點(diǎn):
XXX酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會(huì )場(chǎng)外區域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫(huà)面、LED屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。
(二)會(huì )場(chǎng)內主要區域布置
1、機場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)資料橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì )議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會(huì )議資料
第一板塊會(huì )議
(一)會(huì )議時(shí)間:20xx年X月X日、X日、X日
(二)會(huì )議地點(diǎn):待定(200人會(huì )議廳)
(三)會(huì )議資料:待定
(四)會(huì )議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會(huì )議鮮花:講臺花、胸花、桌花
3)會(huì )議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會(huì )場(chǎng)氛圍:水牌制作、背景噴繪畫(huà)面(X日、X日)無(wú)線(xiàn)麥若干、背景音樂(lè )、X展架
(五)會(huì )后合影:時(shí)間:在會(huì )議結束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
能夠給領(lǐng)導安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導的名字,能夠對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時(shí)間:20xx年X月X日晚(具體時(shí)間待定)
(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄資料:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫(huà)面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)
第三板塊會(huì )議接待
(一)工作資料
1、會(huì )議流程策劃;
2、編撰、印刷會(huì )議接待手冊;
3、機場(chǎng)、火車(chē)站等埠供給窗口接送機服務(wù);
4、會(huì )議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、供給會(huì )議期間車(chē)輛的調配、服務(wù)工作;
8、供給機(車(chē))票的訂購服務(wù)工作;
9、供給專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據需要,供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;
11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
(二)組織機構及職責
1、綜合協(xié)調組工作職責:
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責與會(huì )代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
(3)負責與組委會(huì )內部的全應對接工作;
(4)負責落實(shí)省市、組委會(huì )領(lǐng)導的接機(車(chē))安排;
(5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作;
(6)負責接待服務(wù)手冊的編制工作;
2、接待服務(wù)組
工作職責:
(1)負責嘉賓的接機工作,配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì )代表的`初步行程、人數、往返時(shí)間、與會(huì )具體意向;
(3)負責為與會(huì )代表供給接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內部會(huì )議組織、考察游覽、物流等其他會(huì )議服務(wù);
(4)根據嘉賓的實(shí)際情景,具體供給接送機、車(chē)站安排;酒店房間安排;參加會(huì )議活動(dòng)的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三餐的具體安排;會(huì )議期間車(chē)輛的調配、機(車(chē))票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導;
(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會(huì )議流程等)
(6)負責會(huì )同綜合協(xié)調組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;
3、服務(wù)保障組
工作職責:
(1)負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì )議現場(chǎng)拍照、會(huì )前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì )議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì )后考察
一、會(huì )后考察:
1、如果會(huì )議結束后,該會(huì )組委會(huì )有安排會(huì )議考察,請提前確認人數和線(xiàn)路。我們會(huì )將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線(xiàn)路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì )后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會(huì )后考察線(xiàn)路報名咨詢(xún)點(diǎn)。(費用自理)
二、當地游覽服務(wù)(20人或以上車(chē))(淡季報價(jià))
1、東線(xiàn)一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價(jià)格:298人;2、西線(xiàn)一日游:乾陵,永泰,法門(mén)寺文化景區午餐價(jià)格:380人;3、市內一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價(jià)格:210人;以上報價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費、導游服務(wù)費及30元標準中餐一次4、東線(xiàn)二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車(chē)上下價(jià)格:780人5、北線(xiàn)二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀念館,棗園,楊家嶺,3正1早,延安三賓館住宿價(jià)格:958人
以上報價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費、導游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。
二、其他服務(wù):
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您供給更好的服務(wù)。
1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待:按照規格供給專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛隊員。
2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì )嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場(chǎng)。接送機收費標準。
備注:會(huì )根據客戶(hù)航班到達時(shí)間進(jìn)行統籌接機安排
會(huì )議接待方案8
一.會(huì )前
1.與會(huì )議主辦方洽談,了解會(huì )議要求及所需服務(wù)項目。
2.提供會(huì )議所需要的機票、車(chē)票、住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息,并制定完備的會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方。
3.派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的情況。
4.確定方案,簽訂合同,預付定金。
二.會(huì )中
1.會(huì )議接待:專(zhuān)人負責機場(chǎng),車(chē)站的.禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2.會(huì )前準備:準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料,會(huì )議用品,會(huì )議>演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。
3.會(huì )議場(chǎng)所:專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4.會(huì )議住宿:房間樓層及房間號確認,詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
5.會(huì )議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
6.會(huì )議旅游:旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。
7.會(huì )議娛樂(lè ):娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。
8.會(huì )議服務(wù):會(huì )議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三.會(huì )后
1、結帳:提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳。
2、資料:會(huì )議后的資料收集,根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄或花名冊。
3、合影:會(huì )議期間參會(huì )人員集體合影,會(huì )議結束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì )人員以做留念。
會(huì )議接待方案9
為確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會(huì )議方案如下:
一、會(huì )議主題:
待定
二、會(huì )議時(shí)間:
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、會(huì )議地點(diǎn):
xxx酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會(huì )場(chǎng)外區域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫(huà)面、LED屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。
(二)會(huì )場(chǎng)內主要區域布置
1、機場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)內容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì )議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會(huì )議內容
第一板塊會(huì )議
(一)會(huì )議時(shí)間:20xx年x月x日、x日、x日
(二)會(huì )議地點(diǎn):待定(200人會(huì )議廳)
(三)會(huì )議內容:待定
(四)會(huì )議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會(huì )議鮮花:講臺花、胸花、桌花
3)會(huì )議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會(huì )場(chǎng)氛圍:水牌制作、背景噴繪畫(huà)面(x日、x日)無(wú)線(xiàn)麥若干、背景音樂(lè )、X展架
(五)會(huì )后合影:時(shí)間:在會(huì )議結束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領(lǐng)導安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導的名字,可以對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時(shí)間:20xx年x月x日晚(具體時(shí)間待定)
(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄內容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫(huà)面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內容介紹)
第三板塊會(huì )議接待
(一)工作內容
1、會(huì )議流程策劃;
2、編撰、印刷會(huì )議接待手冊;
3、機場(chǎng)、火車(chē)站等埠提供窗口接送機服務(wù);
4、會(huì )議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、提供會(huì )議期間車(chē)輛的調配、服務(wù)工作;
8、提供機(車(chē))票的訂購服務(wù)工作;
9、提供專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據需要,提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
(二)組織機構及職責
1、綜合協(xié)調組工作職責:
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責與會(huì )代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
(3)負責與組委會(huì )內部的全面對接工作;
(4)負責落實(shí)省市、組委會(huì )領(lǐng)導的接機(車(chē))安排;
(5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作;
(6)負責接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組
工作職責:
(1)負責嘉賓的接機工作,配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì )代表的初步行程、人數、往返時(shí)間、與會(huì )具體意向;
(3)負責為與會(huì )代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內部會(huì )議組織、考察游覽、物流等其他會(huì )議服務(wù);
(4)根據嘉賓的實(shí)際情況,具體提供接送機、車(chē)站安排;酒店房間安排;參加會(huì )議活動(dòng)的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三餐的具體安排;會(huì )議期間車(chē)輛的調配、機(車(chē))票的訂購;接待服務(wù)人員的`組織領(lǐng)導;
(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會(huì )議流程等)
(6)負責會(huì )同綜合協(xié)調組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;
3、服務(wù)保障組
工作職責:
(1)負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì )議現場(chǎng)拍照、會(huì )前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì )議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì )后考察
一、會(huì )后考察:
1、如果會(huì )議結束后,該會(huì )組委會(huì )有安排會(huì )議考察,請提前確認人數和線(xiàn)路。我們會(huì )將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線(xiàn)路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì )后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會(huì )后考察線(xiàn)路報名咨詢(xún)點(diǎn)。(費用自理)
二、當地游覽服務(wù)(20人或以上/車(chē))(淡季報價(jià))
1、東線(xiàn)一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價(jià)格:298/人;2、西線(xiàn)一日游:乾陵,永泰,法門(mén)寺文化景區午餐價(jià)格:380/人;3、市內一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價(jià)格:210/人;以上報價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費、導游服務(wù)費及30元標準中餐一次4、東線(xiàn)二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3星級住宿,纜車(chē)上下價(jià)格:780/人5、北線(xiàn)二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀念館,棗園,楊家嶺,3正1早,延安三星級賓館住宿價(jià)格:958人
以上報價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費、導游服務(wù)費及三星級酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。
二、其他服務(wù):
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待:按照規格提供專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì )嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場(chǎng)。接送機收費標準。
備注:會(huì )根據客戶(hù)航班到達時(shí)間進(jìn)行統籌接機安排
會(huì )議接待方案10
XXXX有限公司:
根據貴公司要求,我司為貴公司此次會(huì )議設計了如下會(huì )議方案,若有何疑問(wèn),請及時(shí)與我公司聯(lián)系,再做具體協(xié)商。
一、會(huì )議日程安排
XX月X日:機場(chǎng)接機,報到,入住酒店
我公司派專(zhuān)車(chē)至機場(chǎng),接來(lái)自各地的貴公司參會(huì )人員,送至酒店,安排參會(huì )人員報到,安排參會(huì )人員入住酒店休息。
X月X日~X月X日:會(huì )議召開(kāi)
安排參會(huì )人員前往會(huì )議場(chǎng)地參加會(huì )議,我公司派專(zhuān)人協(xié)助會(huì )務(wù)組做好會(huì )議中各方面的協(xié)調工作,以及各種突發(fā)事件的處理。
X月X日~X月X日:會(huì )議旅游考察,結束會(huì )議
優(yōu)惠價(jià)格安排參會(huì )代表的會(huì )后旅游考察工作和離開(kāi)河南的票務(wù)、接送工作。
二、整體會(huì )務(wù)服務(wù):
1、會(huì )議整體策劃、設計。
2、全程會(huì )議操作、跟蹤。
3、會(huì )后總結、會(huì )后整體安排。
三、服務(wù)流程:
。ㄒ唬⿻(huì )前準備
1、實(shí)地考查
會(huì )議召開(kāi)前,我公司派專(zhuān)人陪同考查團實(shí)地考查我公司提供推薦的會(huì )場(chǎng)、入住的酒店、就餐餐廳、旅游線(xiàn)路。在考查過(guò)程中,雙方就會(huì )議安排方面的細節做進(jìn)一步的協(xié)商,敲定會(huì )議最終方案。
2、會(huì )場(chǎng)布置會(huì )議召開(kāi)前一周內,貴公司派會(huì )務(wù)組至河南具體城市,我公司派專(zhuān)人配合會(huì )務(wù)組與會(huì )場(chǎng)提供方就會(huì )場(chǎng)布置方面進(jìn)行具體設計安排,會(huì )議召開(kāi)前
一天將會(huì )場(chǎng)按會(huì )議要求布置妥當。
3、會(huì )議設施
在會(huì )議召開(kāi)前,我公司按照貴公司的要求,就會(huì )議所需設施進(jìn)行制作、租用、安排。如:平面立體、AV設計、代表證制作、接機牌、車(chē)牌、車(chē)貼,貴賓鮮花花環(huán)、酒店外景空飄、彩虹門(mén)、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺、接待臺卡、專(zhuān)業(yè)桁架(平面、立體)、特裝搭建(舞臺、背景板、展臺、會(huì )議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯(lián)對講機等。
4、參會(huì )人員報到
參會(huì )人員到達之前,我公司配合會(huì )務(wù)組安排布置參會(huì )人員入住的酒店大堂內的'會(huì )議報到。
5、會(huì )議召開(kāi)
我公司派專(zhuān)業(yè)會(huì )務(wù)人員配合會(huì )務(wù)組進(jìn)行具體的會(huì )議操作。
6、票務(wù)信息提供
及時(shí)準確提供機票、火車(chē)票信息,同時(shí)可以代訂飛機票。
。ǘ⿻(huì )中服務(wù):
1、提供專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。
2、提供經(jīng)驗豐富的接待人員全天協(xié)助會(huì )務(wù)工作,(包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發(fā)、分房、展臺規劃及會(huì )場(chǎng)布置等工作)。
3、會(huì )議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務(wù)。
4、向參會(huì )人員提供全市范圍內機場(chǎng)、火車(chē)站接送服務(wù)。
5、提供會(huì )議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調服務(wù),(如:打印、復印會(huì )議相應資料,提供房間鮮花、水果,攝影等),代辦會(huì )展用品的航空、鐵路托運和河南土特產(chǎn)及會(huì )議禮品。
。ㄈ⿻(huì )后總結:
1、優(yōu)惠價(jià)格安排參會(huì )代表的會(huì )后旅游考察工作。
2、協(xié)助會(huì )議人員處理會(huì )后事宜,進(jìn)行會(huì )議期間的工作總結。
四、附錄
。ㄒ唬┚频晷畔
。ǘ┞糜尉(xiàn)路
。ㄈ┚皡^信息
。ㄋ模⿻(huì )議餐飲
。ㄎ澹⿻(huì )議用車(chē)
。┚唧w報價(jià)(一團一議)
會(huì )議接待方案11
接站組的工作流程:
1、會(huì )前所有接站人員及司機開(kāi)碰頭會(huì ),將工作流程及注意事項細則化。
2、統一著(zhù)裝,男士西裝領(lǐng)帶,女士套裝領(lǐng)結。
3、詳細檢查接站所用物品:接站牌、《接站人員時(shí)間一覽表》等。
接待禮儀:
1、接站組成員應詳細了解所接對象,并有其移動(dòng)聯(lián)系方式;
2、微笑服務(wù)。
3、以短信形式告知接站客人接站牌內容、顏色,及接站人員體貌特征。
4、如出現晚點(diǎn)應耐心等候,在無(wú)接任務(wù)時(shí)注意自行安排休息,但是要保證隨叫隨到,不能離會(huì )場(chǎng)和車(chē)站太遠;
5、如遇塞車(chē)現象應及時(shí)向會(huì )務(wù)組反映情況;
6、赴酒店途中,簡(jiǎn)介本地風(fēng)土人情。
司機:
1、接站司機應隨時(shí)待命,并合理安排行車(chē)路線(xiàn),禁止出現飲酒和脫崗現象;
2、接到來(lái)賓應熱情主動(dòng)的協(xié)助其提行李,并將其送上車(chē),如還需等其它來(lái)賓則向其說(shuō)明;
3、如出現晚點(diǎn)應耐心等候,在無(wú)接任務(wù)時(shí)注意自行安排休息,但是要保證隨叫隨到,不能離會(huì )場(chǎng)和車(chē)站太遠;
4、如休息或辦理其它事情將車(chē)鑰匙統一放在會(huì )務(wù)組;
送站工作流程:
一、店門(mén)守候
1、準確掌握《送站人員時(shí)間一覽表》,提前一天與客人確定好送站時(shí)間。
2、確認所乘交通工具的航班車(chē)次和離站時(shí)間。
3、主動(dòng)安排好車(chē)輛,提前10分鐘在飯店門(mén)口恭候客人。
二、在路途中
1、主動(dòng)征求客人的.意見(jiàn)。
2、陪同客人聊天,或放音樂(lè )讓客人自便。
3、按時(shí)將客人送到機場(chǎng)、車(chē)站或碼頭,主動(dòng)熱情地向客人道別,并?腿艘宦菲桨,使客人有親切感、惜別感。
會(huì )議接待方案12
(一)會(huì )前工作:
1、與會(huì )議主辦方洽談。
2、向會(huì )議主辦方供給會(huì )議接待策劃方案和報價(jià)。
3、邀請會(huì )議主辦方實(shí)地考察會(huì )議舉辦場(chǎng)所。
4、與會(huì )議主辦方確認會(huì )議接待方案。
5、與會(huì )議主辦方簽訂會(huì )議接待合同,順便要定金。
6、準備會(huì )議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì )議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)
(二)跟進(jìn)工作:
1、機場(chǎng)、車(chē)站:專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站。
2、會(huì )議酒店現場(chǎng):會(huì )議秘書(shū)分發(fā)會(huì )議資料,來(lái)客接待。
3、會(huì )議秘書(shū)協(xié)助會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )場(chǎng)的會(huì )務(wù)服務(wù)。
4、會(huì )議秘書(shū)在會(huì )議接待(報到)處協(xié)助會(huì )務(wù)組確認和分發(fā)房間,確認VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì )議禮品及房間派送水果等會(huì )務(wù)工作。
5、確認用餐時(shí)間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認會(huì )議代表(客戶(hù))的娛樂(lè )項目、娛樂(lè )場(chǎng)所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會(huì )議供給的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車(chē)導游等安排)。
8、確認并保障會(huì )議期間會(huì )場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì )代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領(lǐng)導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調會(huì )議期間的交通工具的安排。
11、代辦會(huì )議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
(三)會(huì )后工作:
1、會(huì )務(wù)服務(wù)的總結、評估、會(huì )議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。
2、會(huì )議資料、領(lǐng)導講話(huà)稿、、新聞報道資料的匯總結書(shū)工作及印刷代表通訊錄。
3、與會(huì )議主辦者的費用結算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會(huì )議的籌備工作:
1、根據會(huì )議規模,確定接待規格。設定待規格。
2、發(fā)放會(huì )議通知和會(huì )議日程。會(huì )議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng),會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議主題以及會(huì )議參加者、會(huì )務(wù)費、應帶的材料、聯(lián)系方式等資料。通知后面要注意附回執,這樣能夠確定受邀請的人是否參加會(huì )議,準備參加會(huì )議的是否有其他要求等。對于外地的會(huì )議參加者還要附上到達會(huì )議地點(diǎn)和住宿賓館的路線(xiàn)圖。這個(gè)路線(xiàn)圖避免了與會(huì )者問(wèn)路的許多麻煩。
會(huì )議日程是會(huì )議活動(dòng)在會(huì )期以?xún)让恳惶斓木唧w安排,它是人們了解會(huì )議情景的重要依據。它的.形式既能夠是文字的也能夠是表格的。它能夠隨會(huì )議通知一齊發(fā)放。
3、會(huì )場(chǎng)的布置。
會(huì )場(chǎng)的布置包括會(huì )場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì )議,根據會(huì )議資料,在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)?稍跁(huì )場(chǎng)內擺放適當的簡(jiǎn)便盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴,會(huì )議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀(guān)、統一。坐席的配置要和會(huì )議的風(fēng)格和氣氛統一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì )者同領(lǐng)導一齊圍桌而坐,從而消除不平等的感覺(jué)。另外,與會(huì )者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見(jiàn)。座次安排應注意來(lái)賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同應對面做,來(lái)賓的領(lǐng)導應坐在朝南或朝門(mén)的正中位置,企業(yè)領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐。同級別的對角線(xiàn)相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情景、指示為目的的會(huì )議,這時(shí)與會(huì )者人數比較多、并且與會(huì )者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺與聽(tīng)眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會(huì )的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)會(huì )議的接待禮儀:
一是會(huì )前檢查。這是對在準備工作階段研究不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應當在與會(huì )者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的`接待工作分以下幾個(gè)崗位。
1、簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,能夠派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí),應脫下筆套,筆尖對自我,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會(huì )議組織者匯報到會(huì )人數。
2、引座。簽到后。會(huì )議接待人員應有禮貌地將與會(huì )者引入會(huì )場(chǎng)就座。對重要領(lǐng)導應先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導親自作陪,會(huì )議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會(huì )者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會(huì )者解答各種問(wèn)題,滿(mǎn)足各種要求,供給盡可能周到的服務(wù)。
(六)會(huì )議的服務(wù)禮儀:
1、所有員工統一外著(zhù)公司西服套裝工作服,男士?jì)却┧{色襯衣工作服,女士?jì)却┌咨r衣工作服,服裝應完好、無(wú)污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。
2、接待時(shí)注意力集中,展現良好的精神狀態(tài),無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
3、避免在客戶(hù)面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實(shí)在難以控制時(shí)應側面回避。與領(lǐng)導、客人交談時(shí),要神態(tài)專(zhuān)注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。
4、會(huì )議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應不動(dòng)聲色地盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,不能慌慌張張,來(lái)回奔跑,將與會(huì )者的注意力引到自我身上,否則,這將是極大的工作失誤。
5、服務(wù)會(huì )議應緊湊,不要出現冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。
6、要做好會(huì )后服務(wù)的準備。會(huì )議進(jìn)行之中,就應為會(huì )后服務(wù)做好準備。如,會(huì )后要照相,就應提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會(huì )后的用車(chē)也應在會(huì )議結束前妥善安排。
(七)會(huì )后服務(wù):
會(huì )議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動(dòng)會(huì )議結束后,有時(shí)還會(huì )安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì )、會(huì )餐、參觀(guān)、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領(lǐng)導統一指揮和協(xié)調,并且這位領(lǐng)導要有很強的組織本事才能勝任,同時(shí)其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自我分擔的工作,以保證活動(dòng)計劃的順利實(shí)施。
2、送別根據情景安排好與會(huì )者的交通工具,使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。
3、清理會(huì )議文件回收有關(guān)文件資料,整理會(huì )議紀要,會(huì )議總結。
會(huì )議接待方案13
接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時(shí)間及交通工具(火車(chē)/飛機),落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車(chē)輛,駕駛人員,導游人員,
旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會(huì )議概況:
(一)會(huì )議時(shí)間:20xx-1-10至20xx-1-12
(二)會(huì )議地點(diǎn):柳州飯店
地址:柳州飯店
電話(huà):
聯(lián)系人:賈
(三)參加會(huì )議人員:總公司代表 分公司各部門(mén)負責人,
二、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表)
三、工作分工
成立會(huì )議籌備領(lǐng)導小組
組 長(cháng):賈
副組長(cháng):胡
領(lǐng)導小組下設辦公室,負責人,具體負責整個(gè)會(huì )議期間的各項工作。
成員單位:分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設材料組、會(huì )務(wù)組。
(一)材料組
負責人:韋
成 員:秘書(shū)處有關(guān)人員
職 責:
1.領(lǐng)導講話(huà)、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會(huì )議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車(chē)編號及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛
(二)會(huì )務(wù)組
負責人:歐
成 員:總務(wù)處有關(guān)人員
職 責:具體負責請領(lǐng)導參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì )議室、會(huì )議接站、
食宿、宴請、各項活動(dòng)統籌安排、紀念品的購買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調工作。
1.車(chē)輛
負責人:胡
(1)會(huì )議抽調公關(guān)部秘書(shū)處轎車(chē)3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車(chē)主要用于會(huì )務(wù)。
(2)各單位抽調的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。
(3)車(chē)輛市內用油由各出車(chē)單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:毛
1月10日,各代表團報到當天,對坐車(chē)來(lái)的代表,派車(chē)在高速公路出口處迎接;對乘火車(chē)來(lái)的'代表,派車(chē)到車(chē)站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:負責人自行安排
3.紀念品
負責人:賈
(1)準備給白紀念品10份,以表感謝。
4.住宿
負責人:賈
(1)住宿。會(huì )議代表統一住柳州飯店?偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它代表2個(gè)人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會(huì )議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì )議室掛會(huì )標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現隆重、端莊、整潔。
5.參觀(guān)、娛樂(lè )活動(dòng)
(1)游覽。
責任人:麥
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。
要求:游覽長(cháng)負責培訓3男3女既6名隨車(chē)導游(擬從秘書(shū)部?jì)忍暨x)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會(huì )。
責任人:韋
負責聯(lián)系晚會(huì )場(chǎng)所、邀請樂(lè )隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責任人:麥
(1)負責會(huì )議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì )議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤(pán),在代表返程前交到代表手中。
7.醫療保障
責任人:歐
門(mén)診部派1名醫生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫療器械。
會(huì )活動(dòng)日程安排
表格略
會(huì )議接待方案14
會(huì )議策劃簡(jiǎn)介:
1、提供多家大酒店由您選擇,價(jià)格優(yōu)惠。
2、會(huì )場(chǎng)(或分會(huì )場(chǎng))的選擇和預定,會(huì )場(chǎng)的設計和布置(會(huì )場(chǎng)內外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門(mén)、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設備的擺放。
3、材料和證件的印制、會(huì )議手冊和參會(huì )人員通訊錄的'設計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。
4、禮品策劃、設計、樣品提供和制作。
5、設備:會(huì )議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。
6、翻譯:各類(lèi)外語(yǔ)語(yǔ)種的口譯、筆譯服務(wù)。
7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
8、提供會(huì )議所需各類(lèi)信息。
9、協(xié)助招徠參會(huì )人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會(huì )議事務(wù)及其他秘書(shū)服務(wù)、現場(chǎng)接待、禮賓禮儀、招待酒會(huì )、會(huì )間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會(huì )等不同標準的菜單,根據要求進(jìn)行調整,協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點(diǎn)。
12、接送車(chē)輛及各種豪華轎車(chē)、中巴車(chē)、大巴車(chē)的租用。
13、公司專(zhuān)門(mén)為會(huì )議設計和安排了多條旅游路線(xiàn),并根據參會(huì )人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動(dòng)。
14、報到同時(shí)有專(zhuān)人登記和辦理返程票預定。
會(huì )議接待程序:
1、我們倡導商務(wù)會(huì )議的全新概念,積極為合作客戶(hù)提供效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),可以根據客戶(hù)需求,靈活安排會(huì )議規模、費用,提供活動(dòng)整體策劃方案,以便為客戶(hù)提供不同規模、檔次的商務(wù)會(huì )議服務(wù)設施。
2、我們還提供會(huì )議舉辦地的交通、氣候、商務(wù)環(huán)境等一系列資詢(xún)信息供客戶(hù)選擇,為客戶(hù)提供商務(wù)會(huì )議期間全部的會(huì )務(wù)用品及會(huì )議現場(chǎng)布置,為客戶(hù)提供相應的媒體支持。
3、會(huì )議期間,會(huì )根據客戶(hù)的需求,在會(huì )議舉辦地進(jìn)行媒體宣傳,靈活操作,使商務(wù)會(huì )議期間的娛樂(lè )休閑活動(dòng)具有鮮明特色。
4、我們將根據會(huì )議的具體情況,確定是否將會(huì )議劃分為幾個(gè)分會(huì )場(chǎng),選擇分會(huì )場(chǎng)地點(diǎn),并提前為您預約。
5、我們將為您提當地大酒店3—7優(yōu)惠價(jià)格的預定服務(wù),并完全考慮您的要求,為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。
6、我們擁有雄厚的辦會(huì )實(shí)力、豐富的辦會(huì )經(jīng)驗及訓練有素的專(zhuān)業(yè)會(huì )務(wù)人員,與各酒店都有協(xié)議關(guān)系,可按客戶(hù)的不同要求提供規范、經(jīng)濟的會(huì )議策劃及籌辦工作。
會(huì )議接待方案15
一、會(huì )前服務(wù)
1、與會(huì )議主辦方洽談會(huì )議初步方案。
2、我中心為會(huì )議主辦方提供會(huì )議報價(jià):
。1)前往召開(kāi)會(huì )議城市所需要的飛機票價(jià)、火車(chē)車(chē)票的交通信息。
。2)會(huì )議住宿酒店客房?jì)r(jià)格、會(huì )議場(chǎng)所信息。
。3)機場(chǎng)、火車(chē)站接站安排。
。4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。
。5)會(huì )議流程方案。
。6)會(huì )后旅游行程安排。
3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預付定金。
4、會(huì )議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。
5、會(huì )議展板、展架、橫幅的制作。
6、會(huì )議各種用品的運輸、托運工作。
二、會(huì )中服務(wù)
1:會(huì )務(wù)組:會(huì )務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。
2:機場(chǎng)接站:專(zhuān)人負責機場(chǎng),車(chē)站的接站服務(wù)。
3:酒店接待:會(huì )議室歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等的'擺放。
4:酒店簽到:客人簽到,發(fā)放房間鑰匙、會(huì )議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機票、火車(chē)票、會(huì )后旅游登記、收取會(huì )議費等。
5:會(huì )議住宿:客人入住房間后的確認,詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
6:會(huì )議場(chǎng)所:檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
7:會(huì )前準備:準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料,會(huì )議用品。
8:會(huì )議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認
9:會(huì )議娛樂(lè ):娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。
10:會(huì )議留影:會(huì )議代表合影留念及攝像服務(wù)。
三、會(huì )后旅游:
旅游行程、住宿、用車(chē)、用餐、導游、保險的服務(wù)。
四、會(huì )后服務(wù)
1:結帳:提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳
2:資料:會(huì )議后的資料收集,根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄、花名冊和會(huì )議攝像資料的制作。
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