市場(chǎng)工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的市場(chǎng)工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)工作總結1
近年來(lái)，在省科技廳、市主管部門(mén)的領(lǐng)導下，技術(shù)市場(chǎng)立足于遂寧地區的科技與人才優(yōu)勢，不斷加強與地方政府、科研院所和企業(yè)的溝通交流，通過(guò)資源整合，在技術(shù)賣(mài)方和買(mǎi)方之間不斷發(fā)現技術(shù)轉移的價(jià)值空間，在實(shí)踐中努力探索以企業(yè)需求為導向、大學(xué)和科研院所為源頭、技術(shù)轉移服務(wù)為紐帶，產(chǎn)學(xué)研相結合的技術(shù)轉移新途徑，技術(shù)市場(chǎng)工作總結。在全市有關(guān)部門(mén)和相關(guān)企業(yè)的支持配合下，生產(chǎn)力促進(jìn)中心根據技術(shù)交易的業(yè)務(wù)要求，搭建和完善組織機構，廣泛征集可交易項目，加快網(wǎng)絡(luò )系統等基礎設施建設，開(kāi)辟民營(yíng)科技企業(yè)的融資渠道，我市技術(shù)市場(chǎng)工作取得了一些成效�，F將我市技術(shù)市嘲十一五”期間工作總結如下：
一、基本情況
技術(shù)市場(chǎng)成立于19xx年9月，屬科技局內設非獨立法人機構，由分管領(lǐng)導負責，專(zhuān)職人員登記。全市有6人取得技術(shù)合同登記員資格證書(shū)�，F有在崗職工6人，全部具有大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，兼職人員20余人。硬件投入在市局領(lǐng)導的支持下得到落實(shí)，技術(shù)市場(chǎng)現有經(jīng)營(yíng)面積50余平方米，擁有計算機6臺/套，全部實(shí)現網(wǎng)絡(luò )連接。確保了網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)所必需的設備配備和硬件設施建設，為如期順利地開(kāi)通網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)登記保駕護航。我市技術(shù)市場(chǎng)工作主要為我是企業(yè)提供科技、經(jīng)濟、人才、政策、企業(yè)診斷和改善管理方面的咨詢(xún)和服務(wù);組織我市人才培訓和企業(yè)與研究開(kāi)發(fā)機構間的交流與合作、技術(shù)轉移與成果轉化;協(xié)助企業(yè)建立技術(shù)依托。
二、技術(shù)市場(chǎng)體系進(jìn)一步完善
1、任務(wù)落實(shí)，責任明確。為切實(shí)做到任務(wù)落實(shí)，責任明確，我們重點(diǎn)做了四個(gè)方面的工作：一是注重發(fā)揮各職能部門(mén)的作用，把任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)的職能部門(mén)即領(lǐng)導小組成員單位。二是組織有關(guān)人員有針對性地分赴重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和農業(yè)龍頭企業(yè)調查摸底，開(kāi)展面對面的服務(wù)。三是組織重點(diǎn)企業(yè)負責人開(kāi)展培訓學(xué)習。使企業(yè)對網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)又有了更進(jìn)一步的認識。四是為我市企業(yè)提供科技、經(jīng)濟、人才、政策、企業(yè)診斷和改善管理方面的咨詢(xún)服務(wù);組織我市人才培訓和企業(yè)和研究機構間的開(kāi)發(fā)合作;協(xié)助企業(yè)建立技術(shù)依托。
2、全面發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳。為了使企業(yè)全面、深入了解和接受網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)登記認定這一新生事物，我們開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)。分管領(lǐng)導親自深入重點(diǎn)企業(yè)指導技術(shù)市場(chǎng)工作，同時(shí)組織專(zhuān)門(mén)人員深入到企業(yè)開(kāi)展廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)和技術(shù)服務(wù)工作，使企業(yè)充分認識到我們經(jīng)濟欠發(fā)達地區培育和發(fā)展技術(shù)市場(chǎng)促進(jìn)企業(yè)與高等院校、科研院所產(chǎn)學(xué)研緊密結合的有效途徑，也是企業(yè)提高科技含量、提升產(chǎn)品檔次和提高經(jīng)濟效益的有效途徑。
3、高度重視發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。把實(shí)施火炬計劃，實(shí)現高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)超常規、跨越式發(fā)展作為重要的發(fā)展戰略來(lái)抓，并且確立了“選育重大項目、培育龍頭企業(yè)、建設孵化基地、完善服務(wù)體系”的工作目標。圍繞這一目標，技術(shù)市場(chǎng)在市局的業(yè)務(wù)指導下，本著(zhù)“促進(jìn)技術(shù)轉移、繁榮技術(shù)市潮的宗旨，以遂寧地區科技資源為基礎，不斷加強與地方政府、科研院所和企業(yè)的溝通交流，通過(guò)資源整合，在技術(shù)賣(mài)方和買(mǎi)方之間不斷發(fā)現技術(shù)轉移的價(jià)值空間，在實(shí)踐中努力探索以企業(yè)需求為導向、大學(xué)和科研院所為源頭、技術(shù)轉移服務(wù)為紐帶，產(chǎn)學(xué)研相結合的技術(shù)轉移新途徑。
三、周到熱情服務(wù)，做好技術(shù)合同登記
技術(shù)市場(chǎng)合同認定登記點(diǎn)是四川省科技廳、市科技局授權設立的技術(shù)合同登記機構，承擔著(zhù)遂寧地區企事業(yè)單位簽訂的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉讓、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)合同的認定登記工作。憑借人力優(yōu)勢，及時(shí)搜集整理我市高技術(shù)含量、高附加值項目，建立項目庫，組織中小企業(yè)等進(jìn)入技術(shù)市場(chǎng)，進(jìn)行技術(shù)交易，促進(jìn)我市科技成果向現實(shí)生產(chǎn)力的轉化。技術(shù)合同登記點(diǎn)主要與技術(shù)咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)為工作重點(diǎn)，合同登記額從無(wú)到有，從20xx年僅有技術(shù)合同登記3項，發(fā)展到截止20xx年底技術(shù)合同登記達111項，技術(shù)合同取得了跨越式發(fā)展。截止20xx年底技術(shù)合同網(wǎng)上登記111項，成交額260.09萬(wàn)元。遂寧技術(shù)市場(chǎng)合同認定登記點(diǎn)成立至今，憑著(zhù)良好的服務(wù)態(tài)度和較高的政策水平，贏(yíng)得了企業(yè)和社會(huì )的滿(mǎn)意認可，工作總結《技術(shù)市場(chǎng)工作總結》。
四、加速科技成果轉化成績(jì)顯著(zhù)
1、積極開(kāi)展市校合作，建立技術(shù)協(xié)作新機制，搭建科技創(chuàng )新服務(wù)平臺。近年來(lái)，協(xié)助市人民政府與四川大學(xué)、西南大學(xué)、電子科技大學(xué)、四川農業(yè)大學(xué)、西南交通大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)、西南石油大學(xué)、四川師范大學(xué)、中國民航飛行學(xué)院等12所大學(xué)建立了人才培養、成果轉化等戰略合作關(guān)系。成功協(xié)助舉辦了“省科青聯(lián)專(zhuān)家遂寧科技行”和“20xx四川遂寧科技成果轉化暨產(chǎn)學(xué)研合作對接洽談會(huì )”等系列活動(dòng)，為我市科技創(chuàng )新和產(chǎn)學(xué)研合作搭建了有效的平臺。全市建立產(chǎn)學(xué)研戰略聯(lián)盟6個(gè)、博士工作站5個(gè)，并促成全市240余戶(hù)企業(yè)與國內70余所大專(zhuān)院校、科研院所建立了新技術(shù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)院企合作關(guān)系。
2、密切與高�？蒲性核慕涣骱献�，促進(jìn)科技成果在我市轉化，我市的科技成果轉化能力明顯增強。為鼓勵科技創(chuàng )新、加快科技成果轉化，我市出臺了《科學(xué)技術(shù)獎勵辦法》等一系列的政策法規，進(jìn)一步激發(fā)了科技人員創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的積極性，取得了一大批優(yōu)秀科技成果，共獲得省科技進(jìn)步獎14項、市科技進(jìn)步獎86項。切實(shí)加大了科技成果的推廣應用力度，推廣應用的科技成果達230余項，創(chuàng )產(chǎn)值180億元，實(shí)現利稅48.3億元，節約投資15.9億元�？萍汲晒霓D化應用，破解了企業(yè)發(fā)展技術(shù)瓶頸，并在開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品方面，取得了顯著(zhù)成效。
經(jīng)過(guò)與省內大專(zhuān)院校、科研院所及高金、頤康、盛馬、回春堂等多次聯(lián)系，篩癬整理了食品加工，醫藥，化工和部分機械類(lèi)的技術(shù)難題，幫助這些企業(yè)和技術(shù)服務(wù)專(zhuān)家取得聯(lián)系。自20xx年以來(lái)，共有55項技術(shù)難題對接成功，7項難題正在洽談中。高金公司分別與四川大學(xué)和四川農業(yè)大學(xué)簽署了“四川高金出口豬健康養殖疫病防治和食品安全控制技術(shù)研究”和“優(yōu)質(zhì)肉豬健康養殖疾病監控及科技示范”項目合作協(xié)議，目前項目實(shí)施順利。頤康公司與四川大學(xué)簽署了“共建頤康養生食品研究所”和“頤康雞規�；B殖疫病防治和食品安全控制技術(shù)研究”2個(gè)項目合作協(xié)議。盛馬化工司分別與西南石油大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院和電子信息工程學(xué)院簽訂了院企合作框架協(xié)議，其“脫硫脫氮清潔汽油生產(chǎn)新工藝技術(shù)研究與應用”被列為20xx年度省級科技攻關(guān)項目�；卮禾盟帢I(yè)公司與成都理工大學(xué)就瓜蔞雌雄性別鑒別和成品干燥等項目進(jìn)行合作洽談，達成了合作協(xié)議，并簽訂了校企合作、教學(xué)實(shí)習基地共建、就業(yè)基地合作三個(gè)合作協(xié)議。經(jīng)我中心積極牽線(xiàn)搭橋，20xx年11月8日，成都理工大學(xué)材料與化學(xué)化工學(xué)院正式將回春堂藥業(yè)公司確定為教學(xué)實(shí)習基地并授牌。這為企業(yè)借助高校的技術(shù)資源、智力資源和科研設備優(yōu)勢，將高校的科技成果向現實(shí)生產(chǎn)力轉化，盡快解決瓜蔞大量繁殖的`技術(shù)“瓶頸”問(wèn)題，讓知識產(chǎn)生最大的效益，實(shí)現校企雙贏(yíng)搭建了很好的平臺。促成四川天齊鋰業(yè)股份有限公司與四川有色冶金研究院、新疆有色金屬研究所、江西理工大學(xué)成功簽約，成為我國第一家鋰資源綜合開(kāi)發(fā)產(chǎn)學(xué)研戰略聯(lián)盟。
3、精心組織，全力以赴參展西博會(huì )。積極組織第十屆、第十一屆西博會(huì )，共有30余家企業(yè)的180多個(gè)產(chǎn)品參展西博會(huì )高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)館，產(chǎn)品涉及電子信息、生物醫藥、新能源、新材料、先進(jìn)制造、環(huán)境技術(shù)、高新技術(shù)改造傳統產(chǎn)業(yè)等七大領(lǐng)域。在西博會(huì )上，四川邦興科技、大雁科技、金灣電子、四川達科特公司等企業(yè)達成了成果轉化協(xié)議，協(xié)議金額達2.75億元。
五、存在的問(wèn)題
1、技術(shù)交易不規范。由于技術(shù)供需主體多元化，應用分散，實(shí)踐性和綜合性強，以及企業(yè)需求的多樣性，導致交易方式方法眾多，交易行為難以規范。在技術(shù)合同實(shí)施中，由于受條件和市場(chǎng)等多種不確定因素的影響，加之交易中又無(wú)法完全套用普通合同的標準方式，約束不夠，技術(shù)合同仲裁制度又不夠健全，難以切實(shí)保護技術(shù)出讓方和受讓方的利益，從而也影響技術(shù)市場(chǎng)的發(fā)展。技術(shù)合同登記收費無(wú)規范性文件。
2、無(wú)法實(shí)現資源共享。由于不同機構各自為陣，信息不通暢，資源得不到有效共享，從而導致大量重復勞動(dòng)，造成資源的極大浪費。
3、中介活力不足。技術(shù)市場(chǎng)的中介組織體系沒(méi)有形成，合格的技術(shù)經(jīng)紀人數量不足，技術(shù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人才匱乏，嚴重影響了技術(shù)市場(chǎng)基本功能和潛在能力的發(fā)揮。
市場(chǎng)工作總結2
為認真貫徹落實(shí)《x省旅游發(fā)展委員會(huì )關(guān)于做好“清明節”假期旅游工作的通知》、《x市旅游局辦公室關(guān)于做好“清明節”假期旅游工作的通知》，我區精心組織，相關(guān)部門(mén)全力配合，確保我區清明節期間旅游市場(chǎng)秩序井然，無(wú)重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴和旅游安全責任事故，切實(shí)保障群眾健康出行、文明出行、安全出行，營(yíng)造愉快和諧的節日旅游氣氛。
一、“清明節”期間全區游客接待情況
清明節期間，全區接待游客約xx.xx萬(wàn)人次，其中洛帶古鎮景區（含金龍長(cháng)城）接待游客約xx萬(wàn)人次、桃花故里接待游客約x.xx萬(wàn)人次，蔚然花海景區接待游客約x萬(wàn)人次，好秾人有機農莊接待游客約x.xx萬(wàn)人次，其余游客主要分布在我區xx湖等。
二、“清明節”期間我區旅游市場(chǎng)主要特征
�。ㄒ唬┙陙�(lái)我區旅游資源不斷整合，旅游環(huán)境不斷優(yōu)化，鄉村旅游、體驗式的鄉村游、自駕游和休閑愜意的'度假成為游客到我區的主要旅游方式；出游人員結構大多數為家庭式出游和朋友結伴出游；總體客源以x、x和x地區游客一日游為主。
�。ǘ┰诩偃掌陂g，通過(guò)各景區的活動(dòng)策劃，共有蔚然花海-征名活動(dòng)和慎終追遠憶先輩﹒崇德向善傳家風(fēng)-xxxx年洛帶客家清明節活動(dòng)等兩項活動(dòng)。一是蔚然花�！髅顒�(dòng)：征名活動(dòng)今年是蔚然花海景區首次舉辦此次活動(dòng)，從x月x日一直持續到x月xx日，主要以賞花、春游為主，并且蔚然花海攜手東風(fēng)標致送新款xxxx五座版；還有萬(wàn)份好禮：其中包括馬戲票xxxx張；海昌極地海洋公園門(mén)票；購車(chē)代金券xx萬(wàn)；房車(chē)體驗券xx張；元素山丘住宿體驗券xx張；觀(guān)光火車(chē)票xxxx張；二是崇德向善傳家風(fēng)—xxxx年洛帶客家清明節活動(dòng)：活動(dòng)于x月x日（周四）xx:xx-xx:xx在萬(wàn)年臺舉行，以祭奠客家先祖先賢先烈，傳承客家家訓家風(fēng)家規為主題。
�。ㄈ┘偃掌陂g我區主要旅游產(chǎn)品有“轉”古鎮、“賞”花海、“觀(guān)”馬戲、“爬”長(cháng)城、“樂(lè )活山泉”（房車(chē)營(yíng)地、露營(yíng)基地）、體驗農墾文化和好秾人風(fēng)車(chē)季等項目。
三、“清明節”旅游市場(chǎng)井然有序
�。ㄒ唬┙M織情況。清明節前，安排部署假日期間旅游安全及服務(wù)保障工作，區文廣新局印發(fā)了《x區文體廣新局關(guān)于做好“清明節”假日旅游工作的通知》（龍文廣新發(fā)〔xxxx〕xx號）文件，并對各街道（鎮鄉）、A級景區、星級農家樂(lè )、星級酒店進(jìn)行了旅游市場(chǎng)秩序、旅游安全、文明旅游、廁所革命等方面做出明確要求。
�。ǘ┌踩笆袌�(chǎng)秩序檢查情況。xxxx年xx月xx日至x日，我區開(kāi)展x區xxxx年“清明節”旅游安全排查及市場(chǎng)秩序規范管理工作，對洛帶古鎮、桃花故里、蔚然花海、好農人有機農莊、金龍長(cháng)城、博瑞花園酒店等重點(diǎn)景區、飯店、農家樂(lè )進(jìn)行了旅游市場(chǎng)及旅游安全大檢查，旅游市場(chǎng)秩序井然。
�。ㄈ┬畔l(fā)布及宣傳情況。在x旅游公眾微信號、x文化微信公眾號、樂(lè )活山泉微信公眾號上共同發(fā)布了節日期間我區推薦的精品旅游線(xiàn)路、開(kāi)展的重要文化旅游活動(dòng)、清明節出游溫馨提示和安全注意事項和清明節文明旅游進(jìn)景區等信息。
假日期間，我區旅游系統實(shí)行xx小時(shí)值班制度，各相關(guān)職能部門(mén)組織專(zhuān)人深入重要景區（景點(diǎn)）、旅游交通路段、賓館（酒店）、農家樂(lè )，進(jìn)行了旅游市場(chǎng)監督和旅游安全部署，充分保證假日期間旅游服務(wù)質(zhì)量運營(yíng)，無(wú)重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴和旅游安全責任事故，確保游客能夠安全愉快的度過(guò)節日。
市場(chǎng)工作總結3
在競爭激烈的壽險市場(chǎng)中，盡管沒(méi)有硝煙彌漫，沒(méi)有旌旗助威，但保定這片熱土從來(lái)都沒(méi)有沉寂過(guò)。20xx年這必將載入民生史冊的秋天，保定民生也以“給市場(chǎng)沖擊、給團隊打氣”為目標，奮勇?tīng)幭�，全力打拼。在秋季攻勢三個(gè)月的時(shí)間里，實(shí)現436.31萬(wàn)元的階段業(yè)績(jì)，在系統排名第18名�；仡欉^(guò)去三個(gè)月的征程，“執行、創(chuàng )新“，這樣的觀(guān)念已深深鐫刻
在所有保定民生人心中。
一、推行“激情營(yíng)銷(xiāo)“，努力營(yíng)造積極向上的營(yíng)銷(xiāo)氛圍
個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)是感情營(yíng)銷(xiāo)、感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)員的心情和感覺(jué)在很大程度上決定著(zhù)業(yè)績(jì)的高低。為了能讓每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員都能在公司感受積極的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，在最短時(shí)間內領(lǐng)會(huì )公司的營(yíng)銷(xiāo)意圖，中支和各四級機構想方設法在公司營(yíng)造積極向上的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。在秋季攻勢戰役打響伊始，中支就積極策劃，召開(kāi)規模前所未有的誓師大會(huì )，使得所有業(yè)務(wù)伙伴都能體悟戰役帶給公司和自身的重大變革，也以戰役勝利為己任，堅定信念全力爭取榮譽(yù)。十一月秋季收官戰役打響前，中支又在關(guān)鍵時(shí)刻組織主管短訓和強力啟動(dòng)，打出了收官戰役首戰日73萬(wàn)的輝煌戰果
二、不斷創(chuàng )新，打造更多層次更高水平的`經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
為了充分提升業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)效率，中支不斷改革產(chǎn)說(shuō)會(huì )的召開(kāi)模式，逐漸在秋季攻勢戰役過(guò)程當中總結出一套適合保定地區客戶(hù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)伙伴推銷(xiāo)習慣的產(chǎn)說(shuō)會(huì )運作模式，包括中支舉行了兩場(chǎng)以瑞獸貔貅為主打的開(kāi)光法會(huì )、以及一場(chǎng)易經(jīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )；四級機構每周舉行的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )、產(chǎn)創(chuàng )結合的說(shuō)明會(huì )、家庭產(chǎn)說(shuō)會(huì )。這樣多種形式、因地制宜的產(chǎn)說(shuō)會(huì )組織充分盤(pán)活了架構人力、提升了業(yè)務(wù)伙伴的拜訪(fǎng)熱情，并且借助產(chǎn)說(shuō)會(huì )，在一定程度上對于件均的拉升起到了明顯的效果。
三、自我加壓豐滿(mǎn)架構，優(yōu)化結構
中支總經(jīng)理室歷來(lái)高度重視團隊架構的優(yōu)化工作。中支每季度根據上級公司的考核方案，結合團隊實(shí)際情況，由四級機構經(jīng)理組訓提前規劃團隊的季度考核目標，個(gè)險部設計制作完善的預警數據并定期發(fā)到各層級的主管手中，時(shí)時(shí)對照既定目標，修正努力方向。
通過(guò)新法的持續學(xué)習和規劃免談的深入開(kāi)展，業(yè)務(wù)伙伴對于基本法這一最根本的利益來(lái)源領(lǐng)悟更深、更有信心；并且認識到組織發(fā)展，既是自身長(cháng)期從業(yè)的保證，更是引領(lǐng)團隊由弱變強的必由之路。通過(guò)普法面談工作的持續進(jìn)行，主管們的自我經(jīng)營(yíng)意識更強，同時(shí)目標也更加明確。
四、持之以恒，扎實(shí)基礎管理
基礎管理之所以謂之“基礎”，就是因為它是公司業(yè)績(jì)和業(yè)務(wù)員收入的基礎。中通過(guò)工作日志、調查問(wèn)卷、緊急聯(lián)絡(luò )卡等多種活活動(dòng)量管理工具繼續堅持實(shí)施活動(dòng)量監控；并在每周二、四、日的中支視頻早會(huì )進(jìn)行的同時(shí)能夠監督四級機構的早會(huì )組織和出勤情況。并且通過(guò)視頻節點(diǎn)會(huì )的經(jīng)營(yíng)，反復向服務(wù)部經(jīng)理組訓強調基礎管理的重要性，多家機構在秋季攻勢戰役過(guò)程中調整了早會(huì )召開(kāi)的形式和頻次，機構的早會(huì )質(zhì)量有了明顯的提高，并直接反映為活動(dòng)率的穩步攀升和業(yè)務(wù)員精神面貌的進(jìn)一步向好。
五、戰役過(guò)后的思考
盡管轟轟烈烈的秋季攻勢已落下帷幕，但值得我們深思的還有很多。首先，準主顧積累不足，造成沖刺乏力；其次，產(chǎn)品銷(xiāo)售結構仍不盡合理，雙盈占比仍然較低；再次，新增有效仍維持在較低水平，隊伍新鮮血液匱乏。結合這些問(wèn)題，保定中支在十二月組織主管、準主任職級的組織發(fā)展專(zhuān)門(mén)培訓，并以準主顧激勵大賽充實(shí)業(yè)務(wù)伙伴的年底拜訪(fǎng)活動(dòng)，并于十二月中旬在全轄同時(shí)開(kāi)展產(chǎn)品再次研讀重新定位的一日訓，做到業(yè)務(wù)品質(zhì)、準主顧存量和新增一起抓。
““堅決執行、不斷創(chuàng )新”是保定民生秋季攻勢中最響亮的口號，新的征程，保定民生將繼續發(fā)揚虎虎生威的氣勢，向著(zhù)沖擊系統前十的高峰，勇往直前！
市場(chǎng)工作總結4
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總部
20xx年上半年工作小結
20xx年上半年，我部在總行的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞總行制定的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標，強化營(yíng)銷(xiāo)，嚴格管理，努力完成總行下達的各項任務(wù)，為總結經(jīng)驗、排查不足，為更好地開(kāi)展下一步工作，現對我部上半年各項工作總結如下：
第一部分 上半年工作小結
一、業(yè)務(wù)拓展方面。上半年業(yè)務(wù)拓展工作以“開(kāi)門(mén)紅”勞動(dòng)競賽、二季度“愛(ài)行如家、耕耘春天”勞動(dòng)競賽為主線(xiàn)，我部集中全員力量，協(xié)調運作，按照兩大競賽活動(dòng)各項任務(wù)目標，大力抓好推進(jìn)。
1、做好各項調研工作。我部做好“開(kāi)門(mén)紅”的調研，對轄內儲源進(jìn)行扒排，作為下達開(kāi)門(mén)紅各項任務(wù)目標的依據，在“開(kāi)門(mén)紅”考核辦法制定期間，多次召開(kāi)各層面會(huì )議，充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，對“開(kāi)門(mén)紅”考核辦法進(jìn)行修改和完善，同時(shí)組織人員到黃海農商行、東臺聯(lián)社等地考察調研，學(xué)習借鑒。
2、力爭合理分解任務(wù)。20xx年“開(kāi)門(mén)紅”期間由于涉及到機構調整、人員調整事項較多，特別是公司一部、二部的重組涉及到大量公司賬戶(hù)管理權的遷移，任務(wù)分解工作量、難度遠甚于往年，為盡量合理分解任務(wù)，我部多次反復推敲、測算并與多方溝通，分解了“開(kāi)門(mén)紅”各項任務(wù)目標，并配合財務(wù)部門(mén)做好20xx年全年經(jīng)營(yíng)目標責任制考核任務(wù)目標的分解和落實(shí)。
3、強化各類(lèi)配套措施。為了引導、督促基層做好各項基礎工作，確保組織資金工作基礎踏實(shí)有效，上半年，組織策劃了各類(lèi)專(zhuān)項活動(dòng)：
第一、“開(kāi)門(mén)紅”基礎工作標桿網(wǎng)點(diǎn)建設，制定了“標桿網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng )建相關(guān)辦法和標準，在全行確立14家標桿創(chuàng )建單位，通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)，各單位今年的“開(kāi)門(mén)紅”基礎工作水平明顯高于上年；第二、“外出務(wù)工戶(hù)”一封信抽獎活動(dòng)。通過(guò)此項工作，拓寬了我行與外出務(wù)工戶(hù)的聯(lián)系渠道，各單位以送“一封信”發(fā)送、“一封信”抽獎為抓手，積極聯(lián)系轄內外出打工戶(hù)，做好存款預約工作。第三、落實(shí)“崗位存款”責任制，對全行員工，按崗位、工齡差別化制定責任存款標準，對未達標的單位、個(gè)人，加大通報、督查力度，有效推動(dòng)了全行柜外吸儲的提升。
4、加大組織資金推動(dòng)。上半年組織資金工作主要包括如下舉措：第一是開(kāi)展“市場(chǎng)份額拓展專(zhuān)項活動(dòng)”，加大定期儲蓄存款的市場(chǎng)份額拓展，新增定期儲蓄存款3000萬(wàn)元，第二是組織了多個(gè)層面的PK賽，包括行內PK，雙軌地區同業(yè)PK，定向目標PK，以賽促存，著(zhù)力營(yíng)造氛圍，第三是組織客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)項考核辦法，采取五日一推動(dòng)的做法，充分調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的積極性。第四是組織對公拓展工作例會(huì )，市場(chǎng)部采集發(fā)布對公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)信息，促進(jìn)全行對公業(yè)務(wù)拓展。第五是開(kāi)展“愛(ài)行如家、激情跨越”專(zhuān)項競賽，通過(guò)一個(gè)月時(shí)間，全行新增定期儲蓄存款1個(gè)億元，有60名員工勝出，獲得旅游獎勵基金。
5、加強存貸比管理。上半年我部強化存貸比管理，確保每月的存貸比日平、時(shí)點(diǎn)余額得到有效控制，通過(guò)支農再貸款資金的運用，有效舒緩了存貸比壓力，為全行的資金營(yíng)運提供了保障。
二、電子銀行工作
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三、內部管理工作
�。ㄒ唬┡汕踩藛T的管理工作
1、每月一次對全行29名派遣人員進(jìn)行檢查與暗訪(fǎng)以及“開(kāi)門(mén)紅”期間對全行派遣人員組織資金的推動(dòng)。
2、與各支行、分理處、客戶(hù)經(jīng)理簽訂了每年一次的派遣人員擔保、管理、承諾等文獻資料。
2、將一季度月份派遣人員管理檢查等情況形成書(shū)面材料報董事會(huì )進(jìn)行座談。
3、起草《派遣勞務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員管理辦法》
4、對20xx年派遣人員進(jìn)行了考核上報董事會(huì )辦公室
5、針對特庸非法融資事件給我行派遣人員的影響等形成材料，呈單行長(cháng)及報董事會(huì )辦公室。
�。ǘ﹤}儲管理工作
1、進(jìn)行每月一次的倉儲點(diǎn)抽查并形成檢查資料。
2、將1－2月份倉儲管理檢查等情況形成書(shū)面材料報董事會(huì )進(jìn)行座談。
3、對寶應支行開(kāi)辦倉儲業(yè)務(wù)組織進(jìn)行了驗收。
4、季度全覆蓋地對全行倉儲點(diǎn)進(jìn)行了檢查，做到檢查無(wú)死角。
5、配合總行的倉儲業(yè)務(wù)突擊大檢查做好數據整理、后勤保障、人員調配與協(xié)調等相關(guān)工作。
�。ㄈ┛蛻�(hù)經(jīng)理管理
4月份，市場(chǎng)部在其他部室的協(xié)助下，完成了全行客戶(hù)經(jīng)理的評審定級工作，首先制定了《20xx年客戶(hù)經(jīng)理評審定級辦法》，制定了操作流程，通過(guò)考試、考核、考績(jì)等環(huán)節，對全行在崗客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了定級，整個(gè)定級工作努力做到“陽(yáng)光操作、公開(kāi)公平”,定級工作基本平穩實(shí)施。但通過(guò)定級工作暴露了目前客戶(hù)經(jīng)理隊伍存在的一些問(wèn)
題，主要是隊伍整體素質(zhì)較差、人員區域分布不平衡，并帶來(lái)了部分網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)權限不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)開(kāi)展的問(wèn)題，針對此，我部與信貸管理部聯(lián)合發(fā)補充通知，允許部分新進(jìn)大學(xué)生申請臨時(shí)營(yíng)銷(xiāo)權限，及時(shí)解決了這一問(wèn)題。
四、業(yè)務(wù)創(chuàng )新工作
�。�1）上半年，我部著(zhù)力做好理財業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作，通過(guò)前期的市場(chǎng)調研、考察學(xué)習，并與監管部門(mén)進(jìn)行溝通和匯報。完成了理財產(chǎn)品的管理制度、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品設計、托管行落實(shí)等基礎性工作，并在6月下旬，成功首發(fā)“金鶴-如意寶”我行自主品牌理財產(chǎn)品。
�。�2）代理貴金屬業(yè)務(wù)推進(jìn)情況。已經(jīng)與上海、北京、山東等三家黃金專(zhuān)業(yè)交易公司取得聯(lián)系，初步制定了我行的代理貴金屬業(yè)務(wù)制度辦法、流程，計劃本月內確定一家合作機構，簽訂合作協(xié)議，并推動(dòng)代理貴金屬銷(xiāo)售下個(gè)月上柜。
�。�3）針對農村城鎮化過(guò)程中廣大農戶(hù)購（建）房的金融需求，市場(chǎng)部與信貸管理部聯(lián)合進(jìn)行了市場(chǎng)調研，并開(kāi)發(fā)農戶(hù)住房按揭貸款，制定了《江蘇農村商業(yè)銀行農戶(hù)建（購）房貸款管理辦法》，目前文件在會(huì )簽，月內可對下實(shí)施，并做好宣傳和推廣。
�。�4）根據省聯(lián)社要求，我行目前已經(jīng)開(kāi)通96008貸款電話(huà)預約業(yè)務(wù)，拓寬了客戶(hù)申請貸款的渠道，有利于總行加強對營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)質(zhì)量的監督，市場(chǎng)部目前正在加大宣傳力度。
第二部分 下半年工作計劃
一、組織資金業(yè)務(wù)。根據歷年的有效工作經(jīng)驗，并結合當前的實(shí)際狀況，組織資金突出抓好“五個(gè)重點(diǎn)”。
1、重點(diǎn)時(shí)段。下半年，特別是四季度，是我縣傳統的組織資金旺季，各類(lèi)農業(yè)資金回籠相對區域集中、時(shí)間集中，為我們組織資金工作客觀(guān)上提供了有利的外部條件。市場(chǎng)部將一如既往的抓好傳統的
午季、旺季，高強度的集中人力、物力、財力，做好下半年的組織資金工作。分區域、分時(shí)段的搞好逐個(gè)突破、分類(lèi)指導督查，對棉花、糧食、藥材、瓜果、水產(chǎn)、蠶繭等各類(lèi)儲源，動(dòng)態(tài)關(guān)注、全程跟進(jìn)。通過(guò)“信貸支持+電子銀行+EPOS+資金預約”的立體營(yíng)銷(xiāo)模式，提高營(yíng)銷(xiāo)的成果。
2、重點(diǎn)單位。下半年組織資金重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)傾斜的單位有三類(lèi)：
一是儲源足、吸儲潛力大的農村網(wǎng)點(diǎn)，市場(chǎng)部以服務(wù)為主，幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展當中實(shí)際困難，配套相對合理的.激勵措施，引導相關(guān)農村網(wǎng)點(diǎn)抓好儲蓄源頭。
二是實(shí)績(jì)差、任務(wù)缺口大的重點(diǎn)單位，市場(chǎng)部以督查為主，幫助理順關(guān)系，制定小段計劃目標，采取“小步快跑”的方式，盡快、逐步縮小全年任務(wù)的差距。
三是實(shí)績(jì)好、任務(wù)提前完成的單位，市場(chǎng)部將通過(guò)優(yōu)化考核措施，充分利用正向激勵的手段，進(jìn)一步調動(dòng)他們的積極性，同時(shí)注意正面典型的引導、宣傳作用，將一些成功的經(jīng)驗、措施，做好推廣。
3、重點(diǎn)人群。
一是實(shí)績(jì)較差的員工群體。目前我行員工吸儲存在比較明顯“二八效應”，少部分能力強的員工的實(shí)績(jì)占了全行柜外吸儲的大頭，很多同志、特別是近年來(lái)，新進(jìn)行的大學(xué)生員工，個(gè)人吸儲實(shí)績(jì)長(cháng)期得不到提升，存款余額幾萬(wàn)元、十幾萬(wàn)元的不在少數，二季度，我們通過(guò)“崗位責任吸儲”的活動(dòng)，進(jìn)行了推動(dòng)，起到了一定的效果，三季
市場(chǎng)工作總結5
回首20xx年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)�？傮w觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額；
2、南非片區：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家，由代理XXX公司負責管理銷(xiāo)售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)；現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預計20xx年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰；
3、中東市場(chǎng)：20xx年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個(gè)客戶(hù)；20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng)，擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額；
4、東歐地區：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題，對于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展；
5、西歐地區：意大利和德國市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)20xx年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高；基于此，我個(gè)人認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
6、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )（船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )（貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò )（新訂單的談判）；
7、對于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數量、市場(chǎng)、利潤不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結果必定是得不償失；
8、20xx年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；理想中我的品牌戰略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將XX品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的.推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己XX品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
市場(chǎng)工作總結6
回首200x年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關(guān)系的有3家，200x年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額；
2、南非片區：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家，由代理XXX公司負責管理銷(xiāo)售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)；現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預計XX年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰；
3、中東市場(chǎng)：XX年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個(gè)客戶(hù)；200x年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng)，擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額；
4、東歐地區：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題，對于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在200x年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是200x年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然200x年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展；
5、西歐地區：意大利和德國市場(chǎng)在XX年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)XX年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高；基于此，我個(gè)人認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
6、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容） 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )（船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理） 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )（貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單） 再次聯(lián)絡(luò )（新訂單的談判）；
7、對于客戶(hù)所寄和給的.新樣品，我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數量、市場(chǎng)、利潤不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結果必定是得不償失；
8、200x年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將"XX"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。
隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們。
市場(chǎng)工作總結7
從事市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)的工作對一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生是一個(gè)巨大挑戰，作為一個(gè)工程開(kāi)發(fā)人員首先要具有優(yōu)秀的氣質(zhì)，靈活的思維，良好的溝通與社交能力。你代表的不僅僅是你個(gè)人的形象而是一個(gè)企業(yè)的形象，我們的背后肩負著(zhù)企業(yè)的使命，你代表的是一個(gè)六十年風(fēng)雨兼程，六十載歲月如歌的二化建，你要具備良好的綜合素質(zhì)：
第一、你要有一個(gè)良好的心態(tài)，我從一個(gè)書(shū)生氣息的學(xué)生到企業(yè)員工，從美好的校園到殘酷的社會(huì )，從理想到骨感的現實(shí)。在這一年多的時(shí)間里我學(xué)會(huì )了如何生活，如何更好的做事，如何更好的做人，我也懂得了許多道理，這個(gè)社會(huì )本來(lái)就是不公平的，有些人一出生嘴里就含著(zhù)一把金鑰匙，有些人出生連父母都沒(méi)有，但是我們不能抱怨這個(gè)社會(huì )，更不能抱怨我們的父母不如別人的父母，我們能夠做的就是靠自己，靠自己的努力抒寫(xiě)一個(gè)厚積薄發(fā)的故事，這個(gè)故事是關(guān)于獨立，關(guān)于夢(mèng)想，關(guān)于堅持，它不是一個(gè)水到渠成的童話(huà)沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的人生疾苦，所以我們要堅強起來(lái)，付出和回報總是成正比的。雖然工作當中遇到很大困難，我從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)，我能做的就是盡我自己最大的努力，把該做的事情做好，如果你沒(méi)有一個(gè)積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，也許會(huì )知難而退，對工作沒(méi)有信心，影響了你工作的效率而且最終的結果不盡人意，我們在工作中會(huì )碰到許多問(wèn)題，多和領(lǐng)導交流，有些問(wèn)題就迎刃而解了，不要輕言放棄，也許你的努力最終沒(méi)有好的結果會(huì )有很多挫敗感，但是你不努力是不會(huì )有結果的，有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚，苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳，我們還有什么困難不能戰勝的？
第二、你要對工作的各個(gè)環(huán)節有嚴謹負責的態(tài)度，一個(gè)工程項目投資大到幾十億，小到幾千萬(wàn)，丟掉一個(gè)項目對我們也是巨大的損失，我們必須把工作做到位，落實(shí)到各個(gè)環(huán)節，及時(shí)搜集各區域項目的信息并且篩選整理，做好項目招投標管理模塊的備案工作，計劃定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，這是工作當中最重要的環(huán)節。
首先拜訪(fǎng)業(yè)主前對企業(yè)要有一個(gè)初步的了解，企業(yè)的主要涉足的領(lǐng)域，企業(yè)的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及規模，對跟蹤項目?jì)热菀幠Ｒ约肮に�，做好相關(guān)項目業(yè)績(jì)資料；盡量按時(shí)完成計劃，詳細記錄項目進(jìn)展情況，項目的進(jìn)展有四個(gè)階段：立項規劃選址、建設用地審批、項目規劃設計、監理施工招標階段。其中立項規劃選址階段就包括很多手續包括：建設項目選址意見(jiàn)、項目申請報告、可行性研究報告、環(huán)保部門(mén)環(huán)評報告、水利地震部門(mén)等支持性文件，一般大型的化工項目需要很長(cháng)的審批時(shí)間，流程相對復雜，這對業(yè)主也是一個(gè)大的考驗，對我們市場(chǎng)部人員來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很漫長(cháng)的過(guò)程，所以我們需要有耐心。
其次搞清楚項目的招標流程是公開(kāi)招標還是邀請招標，根據不同的流程安排后面的工作思路；摸清企業(yè)領(lǐng)導層結構，具體到項目負責人，包括：招投標管理人員，土建安裝分管領(lǐng)導，項目總負責人，決策層重要領(lǐng)導等，做好相關(guān)領(lǐng)導的協(xié)調工作；更深入了解項目的`資金狀況，付款比例，工程預付款，質(zhì)保金等相關(guān)信息，對項目的可行性進(jìn)行初步判斷，及時(shí)向領(lǐng)導匯報項目情況，為下一步工作做好準備。最關(guān)鍵的投標工作一個(gè)錯誤不能有，投標文件的編制要響應招標文件的格式要求，按照規定裝封投標文件，做好投標所需資料的準備，按時(shí)把標書(shū)送到現場(chǎng)，現場(chǎng)開(kāi)標，答疑以及最后的中標確認。
第三、要嚴格要求自己不斷提高自身綜合能力。工作的性質(zhì)決定了我們要面對各種各樣的客戶(hù)，面對不同層次不同專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)導，你要熟悉公司的工程項目業(yè)績(jì)，施工的優(yōu)勢，各種專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，工藝技術(shù)，了解施工的具體流程：前期的巖土勘察、地基處理、土建，設備安裝、電器儀表、檢驗試驗、防腐保溫等專(zhuān)業(yè)知識，也要對經(jīng)營(yíng)造價(jià)有所了解，對合同的形式要熟悉是固定單價(jià)合同還是固定總價(jià)合同、是報費率還是清單計價(jià)的模式、含不含主材、標段的劃分等等相關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。從實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題認識到自己的短處，不斷從書(shū)本學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識完善自我，學(xué)海無(wú)涯苦作舟，如果一個(gè)人停止了學(xué)習他就會(huì )被社會(huì )淘汰。不要好高騖遠，做好資格預審申請文件，商務(wù)標工作，有些事情看似簡(jiǎn)單做起來(lái)難，只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力，不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。
第四、辦事思維要清晰頭腦要靈活。拜訪(fǎng)的客戶(hù)的目的是什么？客戶(hù)的需求是什么？如何和客戶(hù)交流？如何展示我企業(yè)的優(yōu)勢?做到以上幾點(diǎn)需要我們不斷的從實(shí)踐總結，要從不同的角度分析問(wèn)題，考慮雙方利益，通過(guò)各種渠道了解信息不僅僅是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )新聞，拓展人脈增加信息來(lái)源途徑，這樣會(huì )事半功倍。溝通的技巧：根據不同客戶(hù)的類(lèi)型調整溝通的方式，要在對的時(shí)間對的場(chǎng)合問(wèn)對的問(wèn)題，察言觀(guān)色，結合根據對方的情緒調整自己的說(shuō)話(huà)思路，提出有效的問(wèn)題。工作要有層次，多次拜訪(fǎng)，找對人，落實(shí)項目信息的真實(shí)性，加深企業(yè)對我們的認識，展示我公司的實(shí)力，建立良好的企業(yè)形象。不要膽怯見(jiàn)大領(lǐng)導，要敢作敢為，企業(yè)給我這樣的平臺我為何不珍惜，這是鍛煉自己的機會(huì )，抓住主要領(lǐng)導負責人；定期回訪(fǎng)加深認識，人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常，第二次也許結果就會(huì )不同，堅持到最后就是勝利，對了解到的信息進(jìn)行整理，篩選出重點(diǎn)項目，為下一步的工作做好準備，項目的跟蹤要有連續性。
工作一年當中先后參與了中安聯(lián)合煤業(yè)化工煤化一體化項目一期煤制170萬(wàn)噸/年甲醇項目的投保工作并最后成功中標：協(xié)調完成了四川永祥四氯化硅冷氫化節能降耗技改項目的投標工作和前期溝通準備工作最后順利中標，盡最大努力去完成了領(lǐng)導給我的每一個(gè)任務(wù)，項目的中標是對我最大的鼓勵，也是我以后努力奮斗的動(dòng)力，也給我很大的成就感，我能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻我感到自豪與驕傲。
面對今年全國經(jīng)濟發(fā)展速度放緩，化工行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，市場(chǎng)貨幣緊縮，這樣的形式對我們施工企業(yè)是一個(gè)巨大的挑戰，市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)的工作困難重重，但是我們有信心也有能力做好市場(chǎng)拓展的工作，抓住重點(diǎn)項目，拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域，不放棄任何一個(gè)機會(huì )，最后我要感謝企業(yè)給我這份工作，這個(gè)發(fā)展的平臺，同時(shí)感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心、幫助和信任，我會(huì )一如既往的努力工作，爭取為企業(yè)的發(fā)展盡自己的微薄之力。
20xx年上半年，xx區市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，按年初制定的工作計劃扎實(shí)推進(jìn)中心各項工作，現將工作情況匯報如下：
一、20xx年上半年工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┦召M指標完成情況
積極采取有效措施，各市場(chǎng)管理所緊扣年初制定的收費任務(wù)，科學(xué)謀劃積極采取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費管理，加大欠費追收力度，力爭做到應收盡收。20xx年，我中心市場(chǎng)設施租賃費收費任務(wù)為827萬(wàn)元，截止5月底，共收取市場(chǎng)設施租賃費為x萬(wàn)元，完成全年收費任務(wù)的x%，預計6月底能實(shí)現收費任務(wù)“雙過(guò)半”目標。
�。ǘ┦袌�(chǎng)秩序管理工作情況
1.以鞏衛為契機，進(jìn)一步強化市場(chǎng)綜合整治。一是規范市場(chǎng)管理，加大整治力度，尤其是迎接復審期間，各市場(chǎng)成立整治小組深入市場(chǎng)，全天對市場(chǎng)進(jìn)行巡查、監管，重點(diǎn)整治市場(chǎng)內及周邊環(huán)境衛生、占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停放、流動(dòng)攤點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)秩序，同時(shí)，督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)履行好“門(mén)前三包”責任制及遵守市場(chǎng)各項規章制度，加強日常督查、管理，禁止市場(chǎng)內占道經(jīng)營(yíng)，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現象出現。二是加大保潔力度，各市場(chǎng)專(zhuān)職衛生保潔員和管理人員崗位職責明確，責任落實(shí)到位，確保市場(chǎng)環(huán)境清潔衛生。三是規范市場(chǎng)鞏衛宣傳載體，做好鞏衛宣傳，制作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養教育宣傳欄》等宣傳板報進(jìn)行宣傳，同時(shí)，利用市場(chǎng)LED顯示屏、電視和廣播滾動(dòng)播出鞏衛知識、意義、要求，進(jìn)一步擴大群眾知曉率，廣泛動(dòng)員社會(huì )積極參與，營(yíng)造濃厚社會(huì )氛圍。四是開(kāi)展市場(chǎng)“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場(chǎng)所，鏟除蚊蟲(chóng)孳生環(huán)境，請消殺公司對市場(chǎng)進(jìn)行“四害”消殺，確�！八暮Α泵芏瓤刂圃趷�(ài)衛會(huì )規定的標準以?xún)�，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。
2.強化市場(chǎng)食品安全管理，建立長(cháng)效監管機制。一是按照食品準入管理要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)有工商營(yíng)業(yè)執照、衛生許可證、從業(yè)人員健康證方可入市經(jīng)營(yíng)，對重點(diǎn)食品（蔬菜、鮮肉、活禽）經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行索證備案管理，建立食品安全長(cháng)效監管機制，確保人民群眾消費安全。二是嚴格要求蔬菜農殘檢測，人民、向陽(yáng)市場(chǎng)每天按時(shí)對入市的蔬菜進(jìn)行檢測，對不合格的攤主進(jìn)行規勸，堅決不允許不符合農殘標準的蔬菜進(jìn)入市場(chǎng)，檢測后及時(shí)在公示欄更新檢驗結果，讓市民買(mǎi)上放心蔬菜。三是做好市場(chǎng)“三防”設施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經(jīng)營(yíng)戶(hù)統一著(zhù)裝、佩戴帽子、口罩經(jīng)營(yíng)，保證食品衛生、安全。
3.切實(shí)抓好畜禽疫病的防控工作。強化對重大動(dòng)物疫病及H7N9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場(chǎng)嚴格落實(shí)一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過(guò)夜零存欄等制度,進(jìn)一步規范活禽交易屠宰工作，切實(shí)加強監督管理，實(shí)行活禽擺放、宰殺和銷(xiāo)售“三分離”，按時(shí)按要求對禽類(lèi)存放、宰殺、銷(xiāo)售攤位等場(chǎng)所和籠具、宰殺用具等進(jìn)行消毒，每日及時(shí)清理攤位垃圾，保持活禽交易場(chǎng)所的日常清潔衛生，同時(shí)配合相關(guān)部門(mén)做好H7N9防控工作。
4.強化市場(chǎng)安全管理，消除事故隱患。切實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項工作措施的落實(shí)，按照“黨政同責、一崗雙責、失職追究”的要求，中心主要領(lǐng)導與各市場(chǎng)負責人簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》，確保市場(chǎng)平安，維護社會(huì )穩定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，對各市場(chǎng)使用的電氣線(xiàn)路、安全疏散通道、安全疏散指示標志、相關(guān)消防設備進(jìn)行檢查，及時(shí)排查安全隱患，做好檢查臺賬，嚴防安全事故發(fā)生；利用各市場(chǎng)LED顯示屏滾動(dòng)播放安全宣傳廣告、標語(yǔ)，普及安全知識。20xx年上半年，我中心管理的市場(chǎng)安全運營(yíng)，未發(fā)生一起安全事故。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)設施建設情況
不斷完善市場(chǎng)基礎設施建設，提升市場(chǎng)功能。20xx年上半年，共投入7.6萬(wàn)元對管理的各市場(chǎng)進(jìn)行維修、改造：對各市場(chǎng)熟食行“三防”設施進(jìn)行維修，確保市場(chǎng)“三防”正常使用，保證食品衛生安全；常對人民、陽(yáng)圩、四塘下水溝進(jìn)行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生；維修向陽(yáng)市場(chǎng)鐵棚支柱、更換陽(yáng)圩市場(chǎng)電扇等。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展聯(lián)系村幫扶及其他活動(dòng)
一是開(kāi)展“迎新春·送溫暖”活動(dòng)。中心領(lǐng)導班子、中心選派的第一書(shū)記和鄉村指導員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，為凡平村村委送去慰問(wèn)金x元，給3戶(hù)貧困戶(hù)分別送去價(jià)值200元的慰問(wèn)品；為百法村村委送去x元慰問(wèn)金；為平泮村村委送去慰問(wèn)金x元；領(lǐng)導班子走訪(fǎng)同時(shí)與貧困戶(hù)進(jìn)行交談，了解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實(shí)際，力助貧困戶(hù)早日脫貧。二是開(kāi)展20xx年春節期間走訪(fǎng)農村返鄉人員助推脫貧攻堅和“美麗廣西”鄉村建設活動(dòng)，區市場(chǎng)中心駐村第一書(shū)記和工作隊員聯(lián)合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開(kāi)展走訪(fǎng)農村返鄉人員活動(dòng)，對返鄉人員的動(dòng)向、數量進(jìn)行調查摸底并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測，同時(shí)，邀請返鄉人員到村部召開(kāi)返鄉人才座談會(huì )，及時(shí)掌握返鄉人員的動(dòng)態(tài)情況，特別是技能、就業(yè)方面的需求，有針對性地為他們開(kāi)展就業(yè)服務(wù)。在調查摸底的同時(shí)，建立了返鄉人員通訊錄，利用微信群等方式創(chuàng )建返鄉人員溝通聯(lián)系平臺，為返鄉人才留鄉創(chuàng )業(yè)就業(yè)提供政策咨詢(xún)、項目申報、融資貸款、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的服務(wù)。三是協(xié)助百法村民委舉辦“三八”游園及晚會(huì )，為村婦女們送去節日的慰問(wèn)。
二、存在的困難和問(wèn)題
�。ㄒ唬┎糠质袌�(chǎng)年久失修，設施破舊，市場(chǎng)硬件設施亟待改造和提升。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)陣地繼續萎縮，加之新興的業(yè)主市場(chǎng)和大型超市沖擊傳統國有市場(chǎng)，市場(chǎng)份額持續下降，市場(chǎng)收費難度加大。
三、下一步工作計劃
�。ㄒ唬┳龊孟掳肽晔召M工作，爭取完成收費任務(wù)。
�。ǘ┳龊渺栃l工作，加大對市場(chǎng)及保潔責任區的整治，確保我市國家衛生城市順利通過(guò)國家級復審。
�。ㄈ┓e極爭取有關(guān)專(zhuān)項資金和財政等多方面支持改造發(fā)展市場(chǎng)，對農貿市場(chǎng)進(jìn)行升級改造，解決遺留問(wèn)題，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不斷滿(mǎn)足廣大市民的消費需求。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展聯(lián)系村清潔鄉村、幫扶、支持“第一書(shū)記”等工作。
�。ㄎ澹┳龊冒倭质袌�(chǎng)回建地招商引資工作，建設新市場(chǎng)，增加收入。
�。┤ψ龊脰|風(fēng)市場(chǎng)改造項目的啟動(dòng)工作。
�。ㄆ撸┩瓿缮霞壗晦k的其他工作。
xx市xx區市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心
20xx年6月14日
市場(chǎng)工作總結8
轉眼間，20xx年即將過(guò)去，吉首公司也在這投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境并不是很寬松的條件下運行了一年�；厥滓荒陙�(lái)的工作，盡管市場(chǎng)部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步：通過(guò)大量的宣傳走訪(fǎng)，公司已在整個(gè)吉首范圍內全面鋪開(kāi)，為今后的發(fā)展打下了基礎。具體工作體現在如下兩個(gè)方面：
一 、結合市場(chǎng)調查，廣泛開(kāi)展宣傳，并取得了一定的效果
天然氣作為一種清潔能源，盡管由來(lái)已久，但在地處偏遠的湘西吉首，仍然是一個(gè)新鮮事物，因此，經(jīng)公司統一部署，從今年三月開(kāi)始，市場(chǎng)部組織四名大學(xué)生應屆畢業(yè)生在吉首城區范圍內開(kāi)展市場(chǎng)調查工作。一方面為武漢燃氣熱力設計院設計城區中壓管網(wǎng)提供了精確的數據資料；另一方面讓吉首市民對吉首公司及天然氣有了一個(gè)初步的認識。隨后，為了盡快啟動(dòng)天然氣利用工程，讓市民早日用上優(yōu)質(zhì)的天然氣，市場(chǎng)部開(kāi)始實(shí)施重點(diǎn)客戶(hù)單位逐一攻關(guān)的市場(chǎng)開(kāi)拓計劃，先后與教師花園、湘泉花園、公務(wù)員小區、市國土局、市地稅局、州農業(yè)局、市房產(chǎn)局、州檢察院、屹立房產(chǎn)、偉業(yè)房產(chǎn)、森遠房產(chǎn)、懷化天凱房產(chǎn)等企事業(yè)單位的主管領(lǐng)導洽談協(xié)商。盡管我公司的天然氣項目均得到各用戶(hù)單位的初步認可，但由于他們認為條件不夠成熟，所以都只是答應與我公司推遲簽定開(kāi)戶(hù)協(xié)議，這讓市場(chǎng)部的工作陷入非常被動(dòng)的局面。
二 、以公司年初制定的目標為指導，公司組織了一系列的活動(dòng)，取得了一定的成效。
為了迅速啟動(dòng)吉首的天然氣利用工程，先后開(kāi)展了兩次優(yōu)惠活動(dòng)，加大宣傳攻關(guān)力度。為了讓優(yōu)惠活動(dòng)達到預期目標，我們克服了先前交通不便、炎熱酷暑的不利條件，堅持把活動(dòng)宣傳資料及公司的的精神帶到了各個(gè)單位。不論是政府還是市民，由于他們對新事物總有一個(gè)認識和接受的過(guò)程，再加上外來(lái)勢力的萬(wàn)般阻饒，所以吉首公司的每一步都舉步維艱，同時(shí)也讓總部領(lǐng)導及公司所有員工都深感不安。面對這一困難局面，公司上下多次把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作作為開(kāi)會(huì )集體討論的主要議題，并做出利用周末雙休日深入居民小區、人口密集的公共場(chǎng)所開(kāi)展宣傳活動(dòng)的決定。通過(guò)在湘泉花園、市國土局辦公樓前等場(chǎng)所幾天的宣傳活動(dòng)，我們取得了部分客戶(hù)填寫(xiě)的《管道燃氣安裝申請表》和一定的宣傳效果外，同時(shí)，客戶(hù)還為我們提出了一些實(shí)質(zhì)性的建議，反映一些存在的問(wèn)題。如市民對我公司提出的具體要求以及一些發(fā)展策略等等。11月底、12月初，公司在具體分析客戶(hù)為我們提出的`合理性建議基礎上，結合上半年的工作經(jīng)驗，我們先后與懷化市天凱房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、湘西自治州拓展房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、吉首大學(xué)師范學(xué)院附屬小學(xué)、吉首市第二中學(xué)、吉首市峒河街道辦事處、吉首市新世紀錳業(yè)有限責任公司、湘西自治州軍隊離休退休干部修養所、吉首市民族五金廠(chǎng)簽定了《管道燃氣安裝意向協(xié)議》。
盡管吉首公司今年沒(méi)有完成年初的制定的目標，其原因非常復雜。當然，這與市場(chǎng)部的工作是息息相關(guān)的，所以，在今后工作的過(guò)程中，我們將努力從如下幾個(gè)方面作最大的努力：（1）總結20xx年的工作經(jīng)驗，圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)目標，全力開(kāi)展公司的開(kāi)戶(hù)工作；（2）加強體集體學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平；（3）認真貫徹集團總公司及吉首公司領(lǐng)導的決策，為公司發(fā)展添磚加瓦。
市場(chǎng)工作總結9
光陰飛逝，牛年轉瞬過(guò)半�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，錦州區域緊緊圍繞年初的目標，通過(guò)學(xué)習提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場(chǎng)，為雅致品牌在遼西扎根，開(kāi)花，結果，作出了應有的努力�；緦�(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的要求。具體說(shuō)來(lái)，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
一 搶市場(chǎng)，不懼困難。
錦州區域是公司從經(jīng)營(yíng)戰略上考慮后，新設立的業(yè)務(wù)區域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤(pán)錦，阜新，朝陽(yáng)，赤峰六個(gè)地級市，地域廣，線(xiàn)路長(cháng)。區域設立伊始，公司產(chǎn)品在區域的市場(chǎng)份額非常低，為了搶占市場(chǎng)，打壓競爭對手，區域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場(chǎng)的突破口。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大家切實(shí)發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點(diǎn)項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶(hù)信息，廣交客戶(hù)朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶(hù)從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實(shí)基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。
二 抓管理，執行規定。
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開(kāi)銷(xiāo)售，也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1 抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的`要求和欲望。加之在外圍工作，戰線(xiàn)長(cháng)，困難多，每天難以集中，根據這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數不多的會(huì )議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態(tài)，始終保持著(zhù)一種旺盛的工作斗志。2 抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標來(lái)抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。3 抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒(méi)有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松，一直在努力提高合同執行力。4 抓市場(chǎng)資源管理。根據遼西的特點(diǎn)，我們把客戶(hù)資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng)，從而提高工作效率和客戶(hù)對雅致的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷(xiāo)假制度，報銷(xiāo)制度，會(huì )議制度等，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來(lái)。
市場(chǎng)工作總結10
20xx年在公司領(lǐng)導及各部門(mén)指導支持下，根據公司“一個(gè)核心，三個(gè)著(zhù)力點(diǎn)”總經(jīng)營(yíng)方略的總體指導思想，按照年初確定的工作目標和工作重點(diǎn)，認真扎實(shí)落實(shí)執行，各項工作穩步推進(jìn)。梳理20xx年工作實(shí)際情況，對重點(diǎn)工作進(jìn)行回顧和總結，具體情況匯報如下：
一、20xx年主要工作及成效
對照20xx年工作計劃，重點(diǎn)清理和盤(pán)點(diǎn)。
“傳統文化學(xué)習、踐行”、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作”、“連鎖店面服務(wù)”、“廣告宣傳”、“網(wǎng)絡(luò )維護（網(wǎng)站、微信）”、“執行力度提升工作”及“財務(wù)管理工作”進(jìn)展順利、取得較好成效；“網(wǎng)絡(luò )維護”中，微信公眾平臺設計建立因個(gè)人理解目標有偏差造成進(jìn)度遲緩；其他各項工作都能實(shí)現積極推進(jìn)，基本達到預定效果；“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告宣傳”中企業(yè)形象宣傳效果明顯，有效增強了企業(yè)的知名度美譽(yù)度，擴大了企業(yè)文化宣傳感染力。
�。ㄒ唬�、企業(yè)文化學(xué)習、踐行
1、積極參與企業(yè)文化學(xué)習，綜合素質(zhì)有提高。
積極參加文化辦組織的各項學(xué)習與實(shí)踐，以《弟子規》和稻盛哲學(xué)為行為準則，牢記藍白家訓“每日自�。盒杏胁坏�，反求諸己；常思利他：幫助別人，成就自己”，時(shí)刻警醒自己“付出不亞于任何人的努力”，持之以恒、認真參加“日行一善”、“三省吾身”等一系列活動(dòng)，找準定位、端正心態(tài)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自身思想境界有所提高。
2、通過(guò)踐行傳統文化，收獲了很好的效果。
加強有效溝通、提高協(xié)作效率。在工作交流中以公司整體利益為上，尊重領(lǐng)導和同事，積極與其他部門(mén)協(xié)調溝通，與同事之間氛圍更加和諧和溫馨，工作中收到了事半功倍的效果。
幸福感、歸屬感增加。公司對員工福利、勞動(dòng)條件、人性關(guān)懷、文化娛樂(lè )活動(dòng)等方面進(jìn)行了優(yōu)化改善，讓我深刻的感受到了公司領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)，通過(guò)不斷的學(xué)習與感悟，提高了工作的活力與動(dòng)力。
�。ǘ�、執行力度提升
認真研讀公司各項制度文件并照章辦事，按期完成月度重點(diǎn)工作計劃；按照Iso9001體系要求對涉及到本部門(mén)體系文件提出建議；按時(shí)完成月度重點(diǎn)工作計劃。
分四個(gè)階段提升自身執行力：
一是制定工作計劃、制定可行的工作措施階段階段，制定計劃，明確工作目標，明確工作的方向性；根據計劃和目標，逐項分解和制定措施、標準和時(shí)限，列出工作執行清單，保證計劃和目標的實(shí)現。
二是，加強信息溝通階段，全面正確積極領(lǐng)會(huì )公司和領(lǐng)導的決策、部署，勤請示、勤匯報；廣泛借用和整合資源，贏(yíng)得支持，及時(shí)反饋信息，工作質(zhì)量、工作效率都有較大的提升。
三是，工作質(zhì)量精細化提升階段，加大各項工作的質(zhì)量自查力度，找工作方法，調整工作方式，根據工作目標反復分析整改以達工作目標為準，從原來(lái)的稀里糊涂、小錯不斷到少出錯不出錯，工作質(zhì)量得到大幅度提升，養成了嚴謹的良好工作習慣。
四是、大局觀(guān)意識提升學(xué)習階段，通過(guò)不斷的學(xué)習和領(lǐng)悟，明確了工作導向，能較好地處理個(gè)人與團隊的關(guān)系，思想認識明顯提高。
(三)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作
1、落實(shí)促銷(xiāo)方案。
認真完成市場(chǎng)部職責工作，對于各店面的宣傳布置和促銷(xiāo)政策的執行，進(jìn)行監督指導，保證促銷(xiāo)政策的全面落實(shí)；快餐分公司新店促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)有效的提高營(yíng)業(yè)額，聚集人氣，促進(jìn)開(kāi)業(yè)期間的銷(xiāo)售火爆場(chǎng)面；在DM單上印制代金券地毯式派發(fā)，擴大了宣傳覆蓋面，加強吸引力，提升潛在客源挖掘。
公司成立十五周年慶典活動(dòng)，組織所有經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，向顧客贈送豆漿，20xx年贈送數量39212袋，20xx年豆漿贈送數量47484袋,同期增長(cháng)17%。通過(guò)公司慶典活動(dòng)獲得此項數據可說(shuō)明，20xx年顧客群穩中有升，有效提升了企業(yè)知名度、美譽(yù)度。
孝親敬老半價(jià)及七折優(yōu)惠活動(dòng)，活動(dòng)截止12月3日共讓利優(yōu)惠22、96萬(wàn)元；活動(dòng)期間店門(mén)前排起了長(cháng)龍，排隊的顧客對藍白稱(chēng)贊不決，本活動(dòng)大幅度提升了企業(yè)美譽(yù)度，增強企業(yè)與顧客的粘度，為挖掘潛力顧客拉動(dòng)銷(xiāo)售起到了良好作用。
元旦新春送�；顒�(dòng)，贈品“�！弊直趁嬗≈扑{白信息簡(jiǎn)介、招聘信息，擴大了人力招聘渠道。有效提升企業(yè)知名度、美譽(yù)度；
2、市場(chǎng)調查
20xx年上半年、下半年分別組織藍白顧客滿(mǎn)意度市場(chǎng)調查，對顧客就餐頻率、產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià)、產(chǎn)品的出品速度、衛生情況、消費偏愛(ài)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、就餐環(huán)境等進(jìn)行分析，詳細的評估了藍白在快餐行業(yè)競爭中優(yōu)勢和劣勢，為分公司經(jīng)營(yíng)提供了有價(jià)值的分析數據，促進(jìn)了營(yíng)運管理提升改善；
聯(lián)合廣告策劃公司對煙臺地區食品類(lèi)的精、簡(jiǎn)裝產(chǎn)品包裝形式、設計版面、規格、價(jià)格等進(jìn)行詳細調查；結合調查情況出具藍白食品包裝提升方案，為藍白食品類(lèi)產(chǎn)品及包裝的提升工作提供了有價(jià)值的分析數據，促進(jìn)了食品類(lèi)經(jīng)營(yíng)項目的業(yè)務(wù)拓展。
3、食品類(lèi)產(chǎn)品包裝提升
結合市調，對藍白食品類(lèi)湯圓、面食、粽子、糕點(diǎn)單體和禮盒的包裝形式、版面設計進(jìn)行了全面升級；整體包裝版面設計結合產(chǎn)品特性以色彩、輔助圖形區分產(chǎn)品類(lèi)別，強化了藍白品牌信息，版面設計時(shí)尚簡(jiǎn)約，富有藍白獨有的文化特色風(fēng)格，形成了統一規范的視覺(jué)效果，加深了消費者對藍白產(chǎn)品的印象，進(jìn)一步強化和提升藍白食品的品牌形象。
�。ㄋ模�、廣告宣傳
超額完成了20xx年廣告發(fā)布計劃。20xx年節令食品、品牌及企業(yè)形象宣傳計劃60次，實(shí)際完成74次，超額完成計劃123%。并確保及時(shí)在各媒體上進(jìn)行宣傳。這些廣告宣傳充分的展示了企業(yè)的.愛(ài)心公益事業(yè)，向社會(huì )傳遞正能量，增強藍白品牌的知名度、美譽(yù)度，促進(jìn)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
�。ㄎ澹�、網(wǎng)絡(luò )維護
1、PC端網(wǎng)絡(luò )管理
公司官網(wǎng)信息更新與維護。做到按照制度要求全年及時(shí)更新網(wǎng)站信息54條；主頁(yè)面增加宣傳飄窗，為節令食品銷(xiāo)售、企業(yè)重大事件等宣傳開(kāi)通了一條更直接的宣傳渠道；優(yōu)化核心關(guān)鍵詞搜索引擎排名至前五位，提高了網(wǎng)站推廣精確度；良好的向消費者展示了藍白企業(yè)形象，及時(shí)向社會(huì )大眾傳遞藍白信息。網(wǎng)站域名管理。根據工作情況變化，重新編輯《公司網(wǎng)站管理制度》，在制度中增加域名密碼雙層交叉管理，增強了公司網(wǎng)站及域名的安全性。
網(wǎng)絡(luò )媒體巡查。以圖文并茂的形式建立《網(wǎng)絡(luò )媒體“藍白”關(guān)鍵詞信息搜索檔案》，明確了巡查網(wǎng)站名稱(chēng)、板塊、網(wǎng)址、搜索方式，規范了巡查范圍、頻次、時(shí)間等，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò )媒體實(shí)行無(wú)縫式監控，及時(shí)有效的巡查藍白相關(guān)信息并迅速處理維護；20xx年全年跟蹤質(zhì)檢部回復處理顧客投訴信息、下沉刪除網(wǎng)絡(luò )信息15條，良好的維護了公司企業(yè)形象。
2、微信公眾平臺建立及管理
20xx年市場(chǎng)部克服了專(zhuān)業(yè)技能不足等問(wèn)題，對微信公眾平臺的功能性及使用維護情況進(jìn)行調查，總結分析其他商家的成功案例，根據藍白營(yíng)運需求完成了“藍白官方微信公眾平臺”的建立設計工作，擴大公司宣傳渠道。
藍白微信公眾平臺主要以企業(yè)規模、形象宣傳、活動(dòng)信息推廣為主，自定義導航菜單分別設定為：藍白文化、藍白美食、藍白優(yōu)惠三個(gè)主菜單，根據宣傳需要可細分導航類(lèi)別；藍白微信公眾賬號運營(yíng)后，通過(guò)采取線(xiàn)上、線(xiàn)下等宣傳推廣措施有效的增加了賬號關(guān)注量，并及時(shí)完成信息更新工作，有效的向消費者展示了企業(yè)品牌、文化、產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)等信息，提升了企業(yè)品牌影響力。
�。�、連鎖店面服務(wù)
1、宣傳品的更新與維護。較及時(shí)的為快餐店設計制作宣傳品、店需品，并對宣傳品使用與維護的執行情況進(jìn)行了監督指導。
提升店面裝飾品申購流程，提高工作效率，降低采購及人工成本；店內裝飾品由實(shí)體店采購改為各店自行網(wǎng)絡(luò )采購，市場(chǎng)部每季度對實(shí)體店、網(wǎng)店裝飾品品牌、材質(zhì)、價(jià)格等進(jìn)行評審后，建立《店內裝飾品網(wǎng)絡(luò )采購檔案》（含購買(mǎi)鏈接、價(jià)格、裝飾品圖片等）經(jīng)領(lǐng)導審批后轉店面執行。原工作流程由店面上報→市場(chǎng)部統一采購→店面到公司領(lǐng)取，人力物力浪費較大且效率不高；網(wǎng)購因無(wú)房租等費用，同品牌、型號的裝飾品網(wǎng)購價(jià)格更低，而且可以直接郵寄到店，減少了統計、領(lǐng)取等工作環(huán)節，有效的提升了工作效率并降低成本。增加外展廣告帳篷；外展產(chǎn)品不再暴露在陽(yáng)光雨露下，可更好的保證食品安全質(zhì)量，增強節令食品外展的醒目性、美觀(guān)度、統一視覺(jué)規范效果，促進(jìn)節令食品銷(xiāo)售。
規范連鎖店面宣傳品制作使用標準；結合6s管理的理念，將連鎖店面宣傳品整理整頓，清除不必要宣傳品，將必要的宣傳品進(jìn)行統一整頓；將宣傳品尺寸大小、擺放位置、放置內容及使用維護標準進(jìn)行統一規范，整體重點(diǎn)放在門(mén)面或顧客流量較大的位置，統一宣傳版面設計，塑造了清爽的就餐環(huán)境同時(shí)提高了宣傳品使用的有效性。
2、節能降耗。積極響應公司節能降耗號召，通過(guò)6s管理體系的運用，完成節能降耗任務(wù)；其中，新店開(kāi)業(yè)宣傳品布置節能降耗顯著(zhù)較大，每店可節省700元以上，其中店內“每月之星”等宣傳品更換展示方式，由店堂展示改為辦公室展示，節省費用130元；前廳、后廚減少不必要標識牌9個(gè)，節省費用198元；各類(lèi)宣傳品在保證效果前提下改尺寸、換材質(zhì)，平均節省費用160元；裝飾品實(shí)體店采購改為網(wǎng)購，平均節省200元以上，每店共節省約700元。店內小海報，廣告公司制作改為利用市場(chǎng)部彩色打印封膜的形式，費用由5.1元/張降至0.7元/張，按全年每月至少制作兩次每次30張計算，年節省費用約3168元。
�。ㄆ撸┴攧�(wù)控制
20xx年，市場(chǎng)部克服人員少，資源不足的困難，按期完成了廣告宣傳品定價(jià)評審工作；對宣傳品的材質(zhì)、品牌、價(jià)格、型號等進(jìn)行評審，通過(guò)比質(zhì)量、比價(jià)格、現場(chǎng)考察等方式選取最優(yōu)商家為藍白廣告宣傳品供應商；第四季度在原有的供應商基礎上，又增加了2家參考供應商，對現供應商的報價(jià)進(jìn)行對比評審，共發(fā)現了3項報價(jià)不合理問(wèn)題，經(jīng)過(guò)與現供應商多次協(xié)商，要求他們在保證質(zhì)量的前提下，價(jià)格下調，且保證同行業(yè)的價(jià)格最低；因及時(shí)的糾正了宣傳品的報價(jià)問(wèn)題，使本季度宣傳品價(jià)格降了低近五分之一，有效的在源頭控制宣傳成本。
建立市場(chǎng)部財務(wù)賬簿，對各項廣告費實(shí)行明細化管理，每月初及時(shí)與財務(wù)核對賬目，月清月畢，廣告費按時(shí)結算入賬，未出現廣告費積壓造成成本核算不準等情況；明細賬簿建立后，各部門(mén)可按宣傳品使用明細，分析廣告宣傳費高等原因及時(shí)整改，有效的輔助各店控制宣傳成本。
二、存在的主要問(wèn)題及整改措施
20xx年市場(chǎng)部基本完成了年度計劃和目標，取得了一定成績(jì)。這得益于各位領(lǐng)導的支持和關(guān)注，得益于各部門(mén)的積極合作，得益于各位同事的幫助。但也仍然存在一些突出問(wèn)題，主要表現在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識、重點(diǎn)工作滯后兩個(gè)方面，影響了工作效率和效果。
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)意識差，營(yíng)銷(xiāo)工作抓不住重點(diǎn)
只限忙于具體工作、忽視市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
一是，不善于關(guān)注市場(chǎng)、研究對手，對市場(chǎng)行情的變化反應不敏感、未能及時(shí)有效的提出建設性意見(jiàn)；
二是，促銷(xiāo)活動(dòng)的形式和創(chuàng )新不足，力度不足，吸引力不夠；對活動(dòng)期前后各店經(jīng)營(yíng)情況關(guān)注不足，未能積極的采取應對措施；
三是，產(chǎn)品的促銷(xiāo)宣傳沒(méi)有緊跟競爭對手，市調工作欠缺。
整改措施：努力學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，提高營(yíng)銷(xiāo)意識，多站在顧客的角度考慮問(wèn)題，認真研究并落實(shí)顧客的需求，及時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)方式、宣傳推廣等進(jìn)行改進(jìn)；加強市場(chǎng)危機意識，與專(zhuān)業(yè)調查伙伴交流學(xué)習積累工作經(jīng)驗，加大、加深市場(chǎng)調查力度，為公司經(jīng)營(yíng)拓展提供有力依據。
�。ǘ┲攸c(diǎn)工作滯后
工作應急不應重，市場(chǎng)部工作較為龐雜，由于人員不足所以不能合理關(guān)注重點(diǎn)工作，眉毛胡子一把抓，結果造成有的重點(diǎn)工作滯后，比如一季度節日促銷(xiāo)活動(dòng)未按時(shí)執行。
整改措施：努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高專(zhuān)業(yè)能力，堅持工作計劃排期，科學(xué)梳理與整合工作安排，保證工作的順利完成。
市場(chǎng)工作總結11
時(shí)光飛逝，20xx年很快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年內心不禁感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉眼間20xx年又過(guò)去了1/4，再回首隨沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也總算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練。在這一年中批發(fā)市場(chǎng)按著(zhù)公司董事會(huì )和領(lǐng)導安排的部署較好的完成了公司下達的各項工作任務(wù)。
20xx年初冬積雪較厚，對九家灣庫區的彩鋼房造成了嚴重損害，出現了險情，批發(fā)市場(chǎng)組織裝卸隊同園林隊不怕危險對庫區近4萬(wàn)平方米的房頂進(jìn)行了積雪清掃，有效的減輕損失，保護了庫區。
騎馬山磚混結構的庫房初步建成時(shí)，首先在晨報上刊登廣告，擴大宣傳力度，其次印制傳單，組織相關(guān)人員去黑山頭機電市場(chǎng)，亞中機電市場(chǎng)，美居物流園，華凌等大型市場(chǎng)挨家挨戶(hù)散發(fā)傳單，對有意向的客戶(hù)積極解說(shuō)，詳細登記電話(huà)號碼，及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)，庫房出租率穩步上升，較好的完成了每月下達的工作計劃指標。
年年歲歲花相似，一年一度的植樹(shù)綠化工作緊張而又忙碌的拉開(kāi)了序幕。批發(fā)市場(chǎng)配合財務(wù)科、廠(chǎng)辦去奇臺，東灣、阜康、瑪納斯、石河子、呼圖壁、昌吉等諸多地方去定樹(shù)，調樹(shù)，支援九家灣山上植樹(shù)中作，按時(shí)按點(diǎn)按要求的把后勤保障工作做到位，由于拉樹(shù)人員比較分散，公司車(chē)輛短缺，每天都從市場(chǎng)里的商戶(hù)哪里借車(chē)送午飯，從不誤點(diǎn)。嚴謹的工作態(tài)度，一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，將創(chuàng )達公司的精神和理念發(fā)揚光大。
在支援九家灣綠化工作的同時(shí)，正逢開(kāi)春，730畝的彩鋼板庫房由于諸多原因，產(chǎn)生收費難的問(wèn)題，最為突出的是木材廠(chǎng)陶瓷市場(chǎng)里3名福建客戶(hù)，三番幾次來(lái)辦公室，提出很多苛刻的要求，在公司領(lǐng)導的英明指導下，在動(dòng)力科的配合下基本上完成了收費難的問(wèn)題。
20xx年的5月份是一個(gè)讓大家憤慨而又難忘的月份，在非法強拆的襲擊中，批發(fā)市場(chǎng)不畏懼同其他部門(mén)人員一起沖到最前面，最為突出的是馬奇裝卸隊的馬存生在非法強拆中保衛公司的合法權益，被特警將頭打破，這種不畏強權的精神值得我們學(xué)習。
在電梯班上，電梯工利用每天下班的時(shí)間，吃苦耐勞，將新庫5樓、6樓的竹夾板收拾的整整齊齊。尤其是王軍和李學(xué)安在20xx年的6、7月份炎熱的夏天，支援動(dòng)力科的工作，主動(dòng)去九家灣山上協(xié)助動(dòng)力科工作，得到動(dòng)力科的一致好評。
在水果快成熟的季節，業(yè)務(wù)單位的接待工作開(kāi)始了。批發(fā)市場(chǎng)工作人員在財務(wù)科科長(cháng)的帶領(lǐng)下將蒙古包裝修的漂漂亮亮，煥然一新。在這里值得表?yè)P的是電梯工海麗，接待部王主任這樣說(shuō)過(guò)：后廚幫手來(lái)三五個(gè)人，不如海麗一個(gè)人來(lái)幫忙。海麗不僅在接待上協(xié)助大廚，在每年的調樹(shù)中作中也嚴格要求自己，務(wù)真求實(shí)。自己的本職工作也完成很好，在為客戶(hù)不關(guān)庫房門(mén)，無(wú)理取鬧時(shí)，受了不少委屈，這種始終踏踏實(shí)實(shí)工作的作風(fēng)值得深思。
在批發(fā)市場(chǎng)這個(gè)普通而又平凡的部門(mén)，我們享受了公司榮譽(yù)和薪金，就要承擔相應的責任和委屈，記住這就是你的工作。
批發(fā)市場(chǎng)的各個(gè)副主任也分散到1號水庫、2號水庫、蒙古包、廚房等道路的施工與維修中，負責部分建材的購買(mǎi)，以及五隊院墻的砌筑中。辦公室主任之間相互配合，完成批發(fā)市場(chǎng)的`廠(chǎng)房出租及五隊的基礎設施建設。馬軍在負責砌筑五隊院墻的同時(shí)，電梯發(fā)生任何問(wèn)題，都能及時(shí)趕回來(lái)維修電梯，保證了電梯的正常運行。
警隊與公司其他部門(mén)的各項工作上也能積極主動(dòng)配合，有責任心，打掃院內的衛生，在調樹(shù)、植樹(shù)工作尤其是垃圾的裝運工作，都能較好的完成領(lǐng)導的下達的任務(wù)。
在對周?chē)输摪鍘旆績(jì)r(jià)格的調查中發(fā)現，我們的價(jià)格明顯低于同類(lèi)市場(chǎng)價(jià)格，我們果斷的提出了彩鋼板庫房每平方上調到85元，但不能“一刀切”，因地制宜，各個(gè)擊破。自行車(chē)市場(chǎng)在彩鋼板房庫區租了大量的庫房，在10月份收費時(shí)，困難重重，在我們好言相勸下，依然拒絕接受價(jià)格上調的實(shí)施，我們組織動(dòng)力科的人員，將庫房的大門(mén)用電焊焊接上，組織挖掘機將門(mén)口挖出大坑，才將費用收上。
冷庫每月費用都能基本收上，庫房沒(méi)有漏單跑單的現象�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，批發(fā)市場(chǎng)在學(xué)習上、思想上，工作上都取得了新的進(jìn)步，但我們也充分認識到工作中還有很多不足之處。今后，我們一定要克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，勤奮工作，奮發(fā)進(jìn)取。
20xx年是很關(guān)鍵的一年，尤其在4月中旬的征購工作中，我們批發(fā)市場(chǎng)在爭取公司合法權益的同時(shí)，將義無(wú)反顧，勇往直前。
市場(chǎng)工作總結12
進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到現在東奔西走，我開(kāi)始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作�，F將過(guò)去的五個(gè)月作以下總結。
1、2月份剛進(jìn)入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個(gè)了解階段，通過(guò)查閱公司的各類(lèi)文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。作為市場(chǎng)督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷(xiāo)，哪些滯銷(xiāo)都要清楚，同時(shí)還要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。在這過(guò)程中，也發(fā)現很多問(wèn)題，包括貨品，專(zhuān)柜形象，人員管理等方面都出現不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場(chǎng)督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專(zhuān)業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會(huì )的相關(guān)事情，由前期的準備階段到訂貨會(huì )結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過(guò)市場(chǎng)部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個(gè)品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒(méi)能掌握。陳列沒(méi)有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習。
4、6月份出差武漢，主要針對店員進(jìn)行培訓和協(xié)助銷(xiāo)售。6月份的出差可以說(shuō)是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過(guò)程中發(fā)現自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類(lèi)和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時(shí)間都是做銷(xiāo)售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷(xiāo)售經(jīng)驗和賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗。對于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷對日后工作將會(huì )有很大的幫助，特別是做培訓的.時(shí)候，有相關(guān)的賣(mài)場(chǎng)經(jīng)驗會(huì )更容易讓銷(xiāo)售顧問(wèn)去接受我的一些見(jiàn)解。
對我來(lái)說(shuō)，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
下半年工作計劃
下半年的工作繼續圍繞著(zhù)提升專(zhuān)業(yè)知識開(kāi)展，同時(shí)加強對整個(gè)行業(yè)的了解�，F將下半年工作做以下計劃：
1、繼續加強自己的專(zhuān)業(yè)知識，熟悉新貨品的銷(xiāo)售情況。繼續加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話(huà)的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷(xiāo)售情況。
3、爭取下半年能夠出差不同區域，了解全國市場(chǎng)情況。
4、爭取年底有自己管理的區域，把之前積累的經(jīng)驗拿到實(shí)際管理中去，提高自己的管理水平，提高區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，為公司創(chuàng )造效益。
通過(guò)近期對我所負責賣(mài)場(chǎng)的了解，發(fā)現多數區域人員對于銷(xiāo)售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節，缺少了最重要的客戶(hù)掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷(xiāo)售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷(xiāo)員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷(xiāo)售技巧和手段的認識，處理促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售工作中出現的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調能力，善于處理促銷(xiāo)員與門(mén)店負責人、促銷(xiāo)員與其他公司促銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場(chǎng)督導人員，下面談一談本人的工作體會(huì )及經(jīng)驗總結：
�。�1）幫助銷(xiāo)售
市場(chǎng)督導應該連同培訓師一起，對于無(wú)促銷(xiāo)員渠道的店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能培訓。要讓經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售。對于銷(xiāo)售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷(xiāo)量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
�。�2）慣性推銷(xiāo)
在幫助銷(xiāo)售的同時(shí)，認真教會(huì )門(mén)店店員關(guān)于金立機型的獨特賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧。通過(guò)這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣(mài)出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿(mǎn)足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時(shí)，在信心上都會(huì )有一定的提高。通過(guò)多次的成功，很容易就會(huì )形成：某些店員專(zhuān)會(huì )推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門(mén)，都會(huì )主動(dòng)的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷(xiāo)，這對于我們金立手機在終端門(mén)店沖量是很有效果的。
�。�3）靈活促銷(xiāo)
促銷(xiāo)，無(wú)論在哪一行，都是一個(gè)客觀(guān)存在、無(wú)法回避的常見(jiàn)主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開(kāi)思路、目標專(zhuān)一、靈活促銷(xiāo)。也就是根據不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷(xiāo)售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，不外乎兩種情況：
第一，確實(shí)是來(lái)買(mǎi)手機的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷(xiāo)”，體現在促銷(xiāo)員及督導員如何通過(guò)對顧客的第一眼觀(guān)察并迅速準確地對觀(guān)察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進(jìn)一步打開(kāi)顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是“巧觀(guān)顧客，當機立斷”。
第二，可能是來(lái)買(mǎi)手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買(mǎi)，但沒(méi)帶錢(qián)的；另一種是帶了錢(qián)，但不一定當下就買(mǎi)的。這里的“靈活促銷(xiāo)”，體現在與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中。構建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺，打開(kāi)顧客情感的心扉，通過(guò)情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀(guān)困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費。簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng)，和諧營(yíng)銷(xiāo)”。
轉眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據自身的實(shí)際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場(chǎng)部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的計劃和總結，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作（對每一項事情的了解和問(wèn)題的處理都設有時(shí)間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì )有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì )有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)。
在工作中總會(huì )提醒自己：所有出現的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵的話(huà)語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴(lài)性就不會(huì )那么強，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jì)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個(gè)人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話(huà)語(yǔ)，多給信心。
四、存在問(wèn)題
1、自我學(xué)習力不夠，總是需要鞭策
2、工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法
3、對于平時(shí)的培訓及會(huì )議記錄是有，但只是流于形式，沒(méi)有最后的總結，采用和實(shí)施
五、解決方法
1、合理地安排自己的學(xué)習時(shí)間，沒(méi)有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習計劃
2、給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項管理
3、在培訓和會(huì )議之后學(xué)會(huì )總結和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
市場(chǎng)工作總結13
市場(chǎng)全年工作總結20xx 年特色產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)在處黨政班子的正確領(lǐng)導下， 在全體工作人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的各項工 作，現將一年來(lái)的工作總結如下
一、領(lǐng)導重視 責任到位 年初以來(lái)，為了把大市場(chǎng)的各項工作落實(shí)到位，主管處 長(cháng)親自帶隊到大市場(chǎng)聽(tīng)取業(yè)戶(hù)意見(jiàn)和建議，并對業(yè)戶(hù)反映出 來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行全面梳理、認真研究，先后制定了《特色產(chǎn)品 批發(fā)市場(chǎng)管理辦法》《更夫保衛人員崗位職責》《保潔員崗 、 、 位職責》 《電工崗位職責》 、 ，并以此為切入點(diǎn)，把提升大市 場(chǎng)的整體形象作為一項重要工作來(lái)抓，使大市場(chǎng)各項工作迅 速走向正軌，得到上級領(lǐng)導和社會(huì )各界的一致好評。
二、圓滿(mǎn)完成了全年的各項工作 1、加強
制度
建設，全面提升大市場(chǎng)的整體形象。
作為全區綠色產(chǎn)品的
銷(xiāo)售
的窗口
單位
，我們始終反“內 強素質(zhì)、外樹(shù)形象”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從點(diǎn)滴抓 起，使大市場(chǎng)的各項工作盡快進(jìn)入角色，適應工作需要，為 此，我們首先成立了“
安全
防火組織機構” ，制定了《安全 防火制度》《干部值班帶班制度》《更夫交接班制度》等， 、 、 實(shí)現了大市場(chǎng)運營(yíng)以來(lái)的 24 小時(shí)值班干部帶班制度，得到 了入住業(yè)戶(hù)的一致稱(chēng)贊；其次，我們加大了對入駐業(yè)戶(hù)的管 理，實(shí)現了“三統一” ，即“統一服裝，統一佩戴胸牌，統 一產(chǎn)品擺放” 。同時(shí)，增加保潔工作的清掃次數，有效地保 證了大市場(chǎng)的環(huán)境衛生， 讓顧客在購物中感受到安逸、 舒適，-1-得到了顧客的好評，為廣大業(yè)戶(hù)提供了一個(gè)良好的交易平 臺。
2、認真抓好市場(chǎng)的全年接待工作。
作為窗口單位的大市場(chǎng)，接待工作是我們的日常工作中 的一項重要工作，截止到 11 月末，我們累計接待客人 58 批 次上萬(wàn)人，特別是第三屆藍莓節暨山特產(chǎn)品交易會(huì )期間，特 色產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)作為本次盛會(huì )銷(xiāo)售展區，圓滿(mǎn)完成了 50 家 客商的參展工作，不僅克服了人員少，工作量大，更克服了 臨時(shí)性工作多，銜接不到位的實(shí)際困難。
3、加強安全防火工作，杜絕一切隱患的發(fā)生。
作為安全防火的重點(diǎn)單位，我們不僅組建機構，責任上 墻，同時(shí)我們還在重點(diǎn)部位進(jìn)行不定期檢查，特別是重大節 日期間，我們組成聯(lián)合檢查組，對大市場(chǎng)各部位進(jìn)行全面檢 查，對業(yè)戶(hù)的常明燈進(jìn)行嚴格處罰，對更夫的責任心不強進(jìn) 行通報批評和罰款。
4、防寒保暖工作知難而進(jìn)，鍥而不舍。
由于大市場(chǎng)建設時(shí)間長(cháng)，設備老化，防寒保暖工作則成 為我們的保持正常營(yíng)業(yè)的一道難題。為此，入冬以來(lái)，我們 及時(shí)采取措施，對大市場(chǎng)的門(mén)窗進(jìn)行全面防寒，有效地保證 了今冬市場(chǎng)的正常溫度。特別是面對供熱系統年久失修的實(shí) 際，全體工作人員無(wú)論白天，還是夜間均堅持 1 個(gè)小時(shí)一巡 崗，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，克服諸多困難，盡最大努力減少大 市場(chǎng)和業(yè)戶(hù)損失。
5、辦公用品和備品使用實(shí)現了臺帳管理。
為了實(shí)現帳物相符，我們對大市場(chǎng)的辦公用品和備品實(shí)-2-現了臺帳管理，有效地杜絕了跑、冒、滴、漏現象，實(shí)現了 月清、季累、年匯總，從源頭杜絕了發(fā)放辦公用品和備品混 亂的現象。
6、加大清欠工作力度，積極回籠市場(chǎng)租金。
為了更好地為下一
年度
各項工作打好基礎，三季度以 來(lái)， 我們加大了清欠工作力度， 首先對欠繳的電費進(jìn)行清理， 截止到 11 月末， 清回欠繳電費 22,705.10 元， 還有 3,749.40 元整在清理中，清理欠繳租金 276,927.35 元，全面清理了 大市場(chǎng)運營(yíng)以來(lái)的所有遺留問(wèn)題。
7、加大市場(chǎng)
宣傳
工作力度，擴大市場(chǎng)幅蓋率。
為了提高大市場(chǎng)知明度，我們歷時(shí)一個(gè)月利用 100 臺出 租車(chē)張貼廣告語(yǔ)，對大市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍，經(jīng)營(yíng)地址等相關(guān)情 況進(jìn)行了廣泛宣傳，收到了較好的效果，使大市場(chǎng)的客容量 明顯增多。
8、強化了網(wǎng)絡(luò )信息化平臺的功能，提高了社會(huì )效益。
綠色產(chǎn)業(yè)信息化平臺已經(jīng)對外開(kāi)始全面運行，不但提高 了網(wǎng)絡(luò )使用效率和社會(huì )效益，而且構建了便捷高效、靈敏暢 通的.綠色產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )，提升了綠色產(chǎn)業(yè)
部門(mén)
服務(wù)職能，有 效推動(dòng)地區綠色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟更好更快發(fā)展。截止到 20xx 年 11 月末，二次改版工作全部完成，項目驗收工作已接近尾聲。
同時(shí)，我們根據工作實(shí)際和市場(chǎng)發(fā)展需要，我們多次對 綠色產(chǎn)業(yè)信息化平臺進(jìn)行改版與更新，采用基于 WEBGIS 平 臺的技術(shù)，從地圖到企業(yè)、產(chǎn)品信息和從數據到企業(yè)、產(chǎn)品 信息的雙向查詢(xún)功能，性能優(yōu)越。對大興安嶺的特色產(chǎn)業(yè)的 資源分布通過(guò)平臺地圖就能客觀(guān)的展現在面前，為推動(dòng)綠色-3-產(chǎn)業(yè)持續、健康、穩定發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。
20xx 年，為迎接第三屆藍莓節，按照處理要求，我們與 設計單位和工程技術(shù)人員再度對特色產(chǎn)業(yè)信息化平臺進(jìn)行 了結構性的調整，不僅完善了綠產(chǎn)色業(yè)交易窗口等新的信息 服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )應用功能。進(jìn)一步加快了信息發(fā)布速度、提高了 信息的時(shí)效性和準確性，使特色產(chǎn)業(yè)信息化平臺成為綠色產(chǎn) 業(yè)信息發(fā)布的重要載體之一。既方便了客戶(hù)遠程交易，也有 效的、適時(shí)的發(fā)布價(jià)格行情、交易公告，并且被門(mén)戶(hù)網(wǎng)站關(guān) 注和轉載，使眾多從事綠色產(chǎn)業(yè)的企業(yè)、交易客戶(hù)尋得無(wú)限 商機。
三、存在的不足 1、管理人員缺乏工作經(jīng)驗，工作中存在薄弱環(huán)節。
2、缺乏愛(ài)崗敬業(yè)的責任心，在今后的工作中要在“爭 先創(chuàng )優(yōu)”上下功夫。
3、管理水平有待提高，決策能力有待加強。
4、橫向之間溝通協(xié)調能力有待加強。
四、下步工作打算 1、制定好《大市場(chǎng)管理辦法》 。
2、全面清理市場(chǎng)業(yè)戶(hù)，做好合同續簽和租金收繳工作 3、搞好崗位定編工作。
4、制定好 20xx 年大市場(chǎng)各項費用
計劃
指標。
5、完成好領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作。
市場(chǎng)工作總結14
在商品社會(huì )，價(jià)格跟供需關(guān)系有著(zhù)很大的關(guān)系，當供需角色發(fā)生變化的時(shí)候，自然就會(huì )影響價(jià)格。很多人說(shuō)現在的房子供應量減少了，價(jià)格才高。只能說(shuō)有一部分的道理，但并不是完全由供應量決定了現在的房?jì)r(jià)。根本上，我們國家的房?jì)r(jià)是政策房?jì)r(jià)，就是說(shuō)，現在的價(jià)格完全是政府創(chuàng )造和調控的，開(kāi)發(fā)商就是個(gè)賺錢(qián)的機器，他們的目的就是獲得利益，他們現在可以不用在家里供奉關(guān)二爺了，供奉給他們指導出這么好的價(jià)格的政府就可以了。
在經(jīng)濟危機影響時(shí)期，20xx年底到20xx年初，房地產(chǎn)市場(chǎng)有過(guò)一次走向市場(chǎng)調節的機會(huì )，當時(shí)確實(shí)有房子存量過(guò)大的問(wèn)題，需要降價(jià)才能夠解決問(wèn)題。于是部分開(kāi)發(fā)商采取了降價(jià)的方式出售房子，結果房子還是非常地好賣(mài)，并沒(méi)有進(jìn)入那種降價(jià)無(wú)市的局面。說(shuō)明，我們的大眾購房需求還是非常強烈，需要解決居住問(wèn)題的人還是相當多的。
開(kāi)發(fā)商的貪欲和政府的配合，又使房地產(chǎn)走向了另外的一個(gè)方向。降價(jià)處理的`房子，降低了預期的收入。于是開(kāi)發(fā)商開(kāi)始算總賬了，20xx年低落期的虧損，加上后市的不明朗，開(kāi)發(fā)商迫切需要更多的銷(xiāo)售收入，來(lái)彌補貪欲。同時(shí)，直接的表現，就是減緩開(kāi)發(fā)進(jìn)度，降低開(kāi)發(fā)投資規模。這恰恰應該是政府干預的關(guān)鍵時(shí)期，需要政府的有利引導，通過(guò)有效手段，在可控的范圍內增加開(kāi)發(fā)量，實(shí)際上，政府在擴大開(kāi)發(fā)量的調控過(guò)程中，被開(kāi)發(fā)商綁架了房?jì)r(jià)，并且將房?jì)r(jià)和地價(jià)的關(guān)系深化了，以高價(jià)拿地為掩護，造成一片高房?jì)r(jià)。
在后面幾個(gè)月，房?jì)r(jià)繼續上漲的時(shí)候，政府看到的是經(jīng)濟復蘇的保八，認識到了房地產(chǎn)先行復蘇對于經(jīng)濟數據的好處，對于完成保八的重要意義，于是放任房?jì)r(jià)繼續上漲。由于我們國家的地大物博，北京、上海的房子可以由各地的有錢(qián)人集中去炒，煤老板、油老板多得很，炒起北京的房?jì)r(jià)不成問(wèn)題。而青島這樣的地方的房?jì)r(jià)，又可以讓北京、上海的人來(lái)炒，加上一些外地的小老板，這樣房?jì)r(jià)就一直快速上漲。這個(gè)循環(huán)還會(huì )繼續，如果國家沒(méi)有干預政策的話(huà)，因為有錢(qián)的炒北京房?jì)r(jià)，沒(méi)有感覺(jué)高，而北京人到青島，也感覺(jué)房?jì)r(jià)便宜。這樣gdp的數據可以繼續高走，只是各地的房子沒(méi)有入住的會(huì )越來(lái)越多，不知道算不算資源浪費。
房地產(chǎn)的最大功勞，就是拉動(dòng)了經(jīng)濟，為保八做了貢獻，同時(shí)滿(mǎn)足了有錢(qián)人的規避通貨膨脹的需求，讓這些人感到了踏實(shí)，不過(guò)到底買(mǎi)房是否能夠規避通脹風(fēng)險還是個(gè)未知。再就是讓廣大的普通大眾，徹底買(mǎi)不上市區的房子，不是有錢(qián)人去郊區，而是讓沒(méi)錢(qián)的去了郊區，再間接配合汽車(chē)政策，讓汽車(chē)暢銷(xiāo)了。這幾天路上觀(guān)察了一下車(chē)牌，其中50%以上的車(chē)是一年內的掛牌車(chē)，道路擁堵、能源危機、空氣質(zhì)量下降等等影響民生的問(wèn)題將會(huì )相繼而來(lái)。
政策房?jì)r(jià)可以作為特殊時(shí)期的調控手段，作為手段就要及時(shí)調整變化，如果政府還是一味靠房地產(chǎn)發(fā)展經(jīng)濟，考慮的還是少部分人的利益，將會(huì )造成房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步混亂。
于是就出現了現在的景象，開(kāi)發(fā)商根據市場(chǎng)價(jià)格放房子，價(jià)格好的時(shí)候放點(diǎn)，不好的時(shí)候捂著(zhù)。誰(shuí)也奈何不了，據說(shuō)捂盤(pán)的就罰一萬(wàn)，隨便捂一下，就不止多賺一萬(wàn)。各種表演，也在助推房地產(chǎn)的表演。房地產(chǎn)市場(chǎng)在我們國家成立價(jià)格決定供需，而不是供需決定價(jià)格。這也許是自由經(jīng)濟模式的一個(gè)理想狀態(tài)。
市場(chǎng)工作總結15
回首XX年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區：
單分開(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關(guān)系的有3家，XX年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額；
2、南非片區：
目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家，由代理xxx公司負責管理銷(xiāo)售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)；現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預計XX年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰；
3、中東市場(chǎng)：
XX年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個(gè)客戶(hù)；XX年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng)，擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額；
4、東歐地區：
目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題，對于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在XX年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是XX年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然XX年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展；
5、西歐地區：
意大利和德國市場(chǎng)在XX年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)XX年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高；基于此，我個(gè)人認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
6、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：
前期談判工作（郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的.確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )（船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )（貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò )（新訂單的談判）；
7、對于客戶(hù)所寄和給的新樣品
我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數量、市場(chǎng)、利潤不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結果必定是得不償失；
8、去年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將"xx"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。
隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
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