市場(chǎng)開(kāi)拓工作總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)開(kāi)拓工作總結，希望對大家有所幫助。

市場(chǎng)開(kāi)拓工作總結1

　　20xx年，后市場(chǎng)開(kāi)拓部開(kāi)拓各種渠道，自營(yíng)收入預計比20xx年增加30%，完成事業(yè)計劃109%，電商收入再現突出，同比增加40%，自營(yíng)毛利潤率降低3.23%（扣除運費和包裝費用2%，降低1%左右主要底盤(pán)件給后市場(chǎng)漲價(jià)大于后市場(chǎng)對外漲價(jià)）。后市場(chǎng)財務(wù)主要做了以下工作：

　　1、 積極配合完成三種審計工作：大信年報審計；集團對公司的經(jīng)濟審計；公司內部審計。

　　2、 按照管理革命后的崗位，更新分配工作。

　　3、 完成1-6月的賬期付款工作。

　　4、 維護銷(xiāo)售新品價(jià)格及價(jià)格變動(dòng)近3000件。

　　5、 采購入發(fā)票1200份，付款入賬500份。

　　6、 按時(shí)完成各種分析報表和分析工作。

　　7、 為了收入實(shí)現，開(kāi)具發(fā)票5200份。

　　8、 完成1-5月報表出具工作，并上報集團HMF系統。

　　9、 積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現對20xx年各代理的返利，20多家價(jià)值200多萬(wàn)元。（對方開(kāi)具沖紅申請，后市場(chǎng)開(kāi)具紅字發(fā)票，在ERP系統里做貸項通知單，代理再確認付款）后市場(chǎng)返利負數由國內營(yíng)銷(xiāo)主機返利扣減，國內營(yíng)銷(xiāo)主機返利負數，后市場(chǎng)也進(jìn)行扣減。

　　10、 1-6月預提返利330萬(wàn)元，使利潤率更真實(shí)可靠。按照代理政策做表格，每個(gè)月按照各個(gè)代理的銷(xiāo)售數據，計提返利。今年完成的計劃比較好，都是按照計劃完成率進(jìn)行預提。

　　11、 配合業(yè)務(wù)做好電商回款確認，使電商業(yè)務(wù)增加40%。（原來(lái)每天確認兩次：上午11點(diǎn)一次：下午16點(diǎn)一次；現在及時(shí)確認）增加回款接收手段：手機短信通知，以便于隨時(shí)接收回款信息，及時(shí)確認收款。

　　12、 按照公司規定執行費用預算。調整預算實(shí)行一枝筆審核（財務(wù)部長(cháng)）。對于沒(méi)有使用的預算金額較大的，由后市場(chǎng)開(kāi)拓部管理部門(mén)打報告，對其進(jìn)行預提，到年度統一沖銷(xiāo)。

　　13、 認真審核各項費用的真實(shí)性。要求業(yè)務(wù)提供證明業(yè)務(wù)真實(shí)性的相關(guān)資料（如招標、比價(jià)，合同，專(zhuān)決書(shū)，送貨單，收料單等）。

　　14、 代理對賬。3月與國內營(yíng)銷(xiāo)一起制作應收詢(xún)證涵，后市場(chǎng)開(kāi)拓部制作55份，回涵55份，金額不一致的.18家，并計劃在全年內對這18家，進(jìn)行往來(lái)明細核對。只是配件代理（包括電商）發(fā)涵20份，都已經(jīng)回涵，金額一致。

　　15、 完成后市場(chǎng)服務(wù)公司1-6月稅務(wù)工作，包括20xx年匯算清繳工作；完成1-6月報表上報，集團HFM填報工作；完成1-6月銀行對賬工作。

　　16、 供應商對賬。上半年審計涵證比較集中。對賬50家供應商，波及各個(gè)事業(yè)部，共出調節表230份。

　　17、 財務(wù)業(yè)務(wù)一體化。實(shí)現后市場(chǎng)最二大供應商平臺轉發(fā)票（源根石化）

　　18、 發(fā)現電商平臺退貨的BUG。（退貨金額不是按照改動(dòng)定單后的金額進(jìn)行退貨，而是按照開(kāi)始下定單的金額進(jìn)行退貨轉到ERP）。已經(jīng)反饋信息化部，但是暫時(shí)沒(méi)有辦法改正（業(yè)務(wù)說(shuō)要改換新電商系統），只能手工再進(jìn)行ERP定單增加，上半年已經(jīng)做了三次。建議業(yè)務(wù)，不要再進(jìn)行退貨操作。

　　19、 逾期賬款清理：今年逾期賬款清理工作又轉給后市場(chǎng)開(kāi)拓部管理。由于都不知道來(lái)龍去脈，查逾期賬款的形成時(shí)間、原來(lái)發(fā)票的名稱(chēng)和稅號。上半年已經(jīng)查了20家。

市場(chǎng)開(kāi)拓工作總結2

　　光陰飛逝，猴年轉瞬過(guò)半�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，錦州區域緊緊圍繞年初的目標，通過(guò)學(xué)習提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場(chǎng)，為雅致品牌在遼西扎根，開(kāi)花，結果，作出了應有的努力�；�本實(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的要求。具體說(shuō)來(lái)，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。

　　一、搶市場(chǎng)，不懼困難。

　　錦州區域是公司從經(jīng)營(yíng)戰略上考慮后，新設立的業(yè)務(wù)區域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤(pán)錦，阜新，朝陽(yáng)，赤峰六個(gè)地級市，地域廣，線(xiàn)路長(cháng)。區域設立伊始，公司產(chǎn)品在區域的市場(chǎng)份額非常低，為了搶占市場(chǎng)，打壓競爭對手，區域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場(chǎng)的突破口。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大家切實(shí)發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點(diǎn)項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶(hù)信息，廣交客戶(hù)朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶(hù)從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實(shí)基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。

　　二、抓管理，執行規定。

　　抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開(kāi)銷(xiāo)售，也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：

　　1、抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區域的.業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線(xiàn)長(cháng)，困難多，每天難以集中，根據這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數不多的會(huì )議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態(tài)，始終保持著(zhù)一種旺盛的工作斗志。

　　2、抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標來(lái)抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。

　　3、抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒(méi)有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松，一直在努力提高合同執行力。

　　4、抓市場(chǎng)資源管理。根據遼西的特點(diǎn)，我們把客戶(hù)資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng)，從而提高工作效率和客戶(hù)對雅致的信任度。

　　5、抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷(xiāo)假制度，報銷(xiāo)制度，會(huì )議制度等，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來(lái)。

　　三、勤學(xué)習，提升素質(zhì)。

　　學(xué)習是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過(guò)對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習和理解，才可以提高我們開(kāi)拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過(guò)公司組織的培訓加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習。三是加強對金融危機下市場(chǎng)知識的學(xué)習。四是同事之間互相學(xué)習，共同提高。

　　四、存在的問(wèn)題：

　　1、市場(chǎng)的拓展深度和廣度不夠，依然存在著(zhù)死角。

　　2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。

　　3、業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。

　　五、下半年工作思路

　　下半年，我區將發(fā)揚上半年的工作長(cháng)處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：

　　1、繼續加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，不但提供市場(chǎng)占有率，做到有單簽單，無(wú)單搶單。樹(shù)立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場(chǎng)占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭達到800萬(wàn)。

　　2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問(wèn)題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。

　　3、強化業(yè)務(wù)管理指標的提升。力爭實(shí)現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規范。

　　4、繼續加強學(xué)習。我們在不但自我學(xué)習，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習。對新人的培養將有針對性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務(wù)能手。

　　5、進(jìn)一步加強日常管理工作，嚴格落實(shí)公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。

　　6、做好客戶(hù)維護工作，讓客戶(hù)的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。