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公路站工作總結15篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的公路站工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公路站工作總結1
一、加強站管理人員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習 計重收費開(kāi)展以來(lái)，收費系統進(jìn)行了多次的升級與更新,還新增了查處逃漏通行費、計算通行費額等各項功能。站長(cháng)、管理員作為基層收費站的管理者，要想將收費站通行費征稽工作協(xié)調管理好,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是絕對行不通的，正是認識到了這一點(diǎn)，**收費站的管理人員主動(dòng)深入收費一線(xiàn)，虛向收費員、值機員求學(xué)取經(jīng)，通過(guò)第一輪的理論學(xué)習，對整個(gè)計重收費系統的配置與基本操作有了更進(jìn)一步的了解；光是紙上談兵是不行的，上崗操作實(shí)踐也是必修課，通過(guò)近半個(gè)月的強經(jīng)練習，站管理人員的實(shí)際操作能力有了明顯的提高，無(wú)論是文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)，還是唱收唱付、特情處理均能處理得游刃有余。本月21、22日兩天，**站站長(cháng)、管理員參加了收費分公司在蘇魯省界舉行了管理人員業(yè)務(wù)考核中，發(fā)揮正常，可望取得優(yōu)異的成績(jì)。
二、嚴厲查處逃漏通行費車(chē)輛 繼三月份嚴打逃漏通行費車(chē)輛取得可觀(guān)的效益之后，我站仍舊毫不放松，對可疑車(chē)輛進(jìn)行嚴格、細致地盤(pán)查，通過(guò)隔離盤(pán)問(wèn)、調看錄像、查看相關(guān)票據、與入口站互通信息等方法，對十余輛重型貨車(chē)進(jìn)行審查，結合上級下發(fā)的可疑車(chē)輛檔案，**收費站*月份查處換卡逃費車(chē)輛一輛次，金額達14595元，為公司追回了巨額損失，對企圖鉆空子的狡猾車(chē)主予以了沉重打擊。
三、強化安全管理，力爭安全生產(chǎn)無(wú)事故 安全工作是一切工作的重點(diǎn)，而車(chē)輛管理與收費管理又是收費站日常安全管理工作中的重中之重，在這兩點(diǎn)上，**收費站本著(zhù)安全長(cháng)效管理的思想，每周對站駕駛人員開(kāi)展談心活動(dòng)，在及時(shí)地了解車(chē)況的同時(shí)，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘。*月份，**收費站保持全年安全行車(chē)無(wú)事故的記錄。 加強站區安全管理，召集保安人員參加站安全例會(huì )，重申對外來(lái)進(jìn)站人員的登記、審核工作，做到有記錄、有制度；此外，規定了**站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門(mén)的.關(guān)閉、開(kāi)啟時(shí)間，以防非工作人員私自進(jìn)入站區，引發(fā)為不必要的安全隱患。
四、開(kāi)展愛(ài)國主義教育活動(dòng) 隨著(zhù)清明節的到來(lái)，我站組織廣大青年團員至**烈士陵園進(jìn)行了祭掃活動(dòng)，通過(guò)陵園工作人員的講解，使全體團員青年進(jìn)行了一次愛(ài)國主義的教育，以時(shí)時(shí)提醒他們今天的生活來(lái)之不易，作為祖國的青年一代，更應該勤勤懇懇地工作，以滿(mǎn)腔的熱情歡迎光臨文秘公文第一站投入到工作中去。
五、實(shí)行《員工百分制考核》，效果良好 *月以來(lái)，**收費站開(kāi)始實(shí)行了《員工百分制考核》，首先是分班組對全站員工進(jìn)行廣泛的宣傳教育，將思想統一起來(lái)；接著(zhù)由各班召開(kāi)班組會(huì )議討論百分制考核細則的可行性、合理性，在站部采納部分合理化建議對細則進(jìn)行調整后，最終組織實(shí)施。由于有了新制度的約束，以往員工小的違紀、違規都因為有章可循而消失，對于個(gè)別懷有僥幸心理的同志因故被罰時(shí)，也能主動(dòng)意識到問(wèn)題的嚴重性。**站各項工作也因此都朝著(zhù)正常的軌道發(fā)展。 **收費站
公路站工作總結2
今年以來(lái)，我站在縣交運局的堅強領(lǐng)導下，以標準化養護和養護示范工程活動(dòng)為載體，結合我區列養公路特點(diǎn)，積極創(chuàng )新養護理念，加大公路規范化、常態(tài)化、精細化養護力度，切實(shí)加強公路養護和管理工作，不斷提升公路管理水平和服務(wù)功能，使列養公路綜合服務(wù)水平穩步提升，較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù)。
一、加大公路揚塵治理力度，打造優(yōu)美清新的公路環(huán)境。
我們將揚塵治理作為重點(diǎn)工作，常年常抓不懈。按照“三機一體”要求，我們制定專(zhuān)項方案，每條線(xiàn)路固定一臺吸塵車(chē)、一臺水車(chē)和一部洗掃車(chē)，實(shí)行白+黑全天候作業(yè)，根據大氣污染情況，隨時(shí)調整洗掃頻率，強力降塵。重點(diǎn)對XX線(xiàn)高鐵橋至XX村段，XX線(xiàn)路北段，XX線(xiàn)等重點(diǎn)路段開(kāi)展灑水和路面沖洗工作，防止公路揚塵。截止目前，平均每天出動(dòng)人員200余人次，清運垃圾50余方，多功能洗掃車(chē)5臺，灑水車(chē)4臺，三馬車(chē)20臺，灑水100余噸，洗掃路面200余公里。
二、認真抓好綠化工程，確保一路一特色。
今年以來(lái)，按照市、縣安排，我們積極配合XX公司開(kāi)展5條國省干線(xiàn)公路綠化工作。涉及XX線(xiàn)、XX線(xiàn)、XX線(xiàn)、XX線(xiàn)、XX線(xiàn)。截止目前，已完成投資20xx余萬(wàn)元，共整理綠化用地205525平米，栽植金葉女貞5985平米、大葉黃楊5580株、檜柏2280株、鳶尾5380平米，垂柳1156株等。
三、實(shí)施公路中修工程，改善車(chē)輛通行質(zhì)量和環(huán)境。
按照上級要求，我們于6月中旬對XX線(xiàn)開(kāi)展中修挖補工程。該工程挖補面積7000余平米，投資200余萬(wàn)元。為支持新農村建設，我們抽調技術(shù)人員對XX村道進(jìn)行了修筑，該村道全長(cháng)約1.2公里，水泥混凝土結構。我們利用一個(gè)月時(shí)間，投資60余萬(wàn)元，對XX、XX線(xiàn)、XX線(xiàn)、XX路、XX線(xiàn)等進(jìn)行瀝青灌縫作業(yè)，防止路面病害進(jìn)一步發(fā)展，延長(cháng)公路使用壽命。我們還開(kāi)展完成了XX線(xiàn)、XX線(xiàn)慢車(chē)道、茶柳線(xiàn)等小修挖補工程。
四、全面落實(shí)路長(cháng)制，打造暢潔綠美的交通環(huán)境。
自接受7條路林帶后，我們不等不靠，以動(dòng)為先，把林帶衛生保潔工作提升到優(yōu)化人居環(huán)境，展示交通形象的高度，出動(dòng)大量的人力，物力逐線(xiàn)逐段進(jìn)行清理。以邯大線(xiàn)為例，為提高整治標準和工作效率，我們先后動(dòng)用了秸稈粉碎機，旋耕機，鉤機，鏟車(chē)等大型機械參與，按照先清地面附著(zhù)物，再清垃圾雜物，最后整形的次序進(jìn)行。經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的艱苦努力， 7條路以嶄新的姿態(tài)重裝面世，其中XX線(xiàn)整治效果受到XX區長(cháng)的高度認可。
五、狠抓公路安全生產(chǎn)，提高公路綜合服務(wù)水平。
安全事關(guān)全局，責任重于泰山，我們把公路安全作為壓倒一切工作的頭等大事，常抓不懈。一是重點(diǎn)加強公路橋梁的'管護力度，對每座橋梁實(shí)行責任養護工每天一巡查，橋梁工程師每周一巡查，站安全小組每月一檢查制度，確保全區橋梁不出現一點(diǎn)問(wèn)題。二是加強養路工的安全作業(yè)管理，通過(guò)每周的安全學(xué)習，簽訂安全責任狀，對不穿安全標志服上路作業(yè)人員進(jìn)行處罰等安全管理有效手段。三是全面做好夏季防汛工作。實(shí)行24小時(shí)值班制度，汛期除帶班站長(cháng)、值班人員堅守崗位外，站應急搶修小分隊24小時(shí)在單位值守，確保發(fā)生險情隨時(shí)應對。認真實(shí)行站長(cháng)包線(xiàn)制，每名站長(cháng)分包一條線(xiàn)路，按照防大汛的預案要求，分別與沿線(xiàn)簽訂汛期平地機、鏟車(chē)租賃合同，確保水災發(fā)生后機械在第一時(shí)間開(kāi)始作業(yè)。
公路站工作總結3
公路工程技術(shù)站在交通運輸局的領(lǐng)導下，工作認真負責、矜矜業(yè)業(yè)、盡職盡責，恪盡職守，20xx年主要管理的項目有：庫堤河至架子山公路、庫堤河至薩馬街公路、固里河大嶺公路、金邊壕至蘑菇氣公路、古營(yíng)河至柴河公路、農村公路試驗室、財政局一事一議項目工程質(zhì)量等，共計公路234多公里，橋梁10座。
一、各項目具體實(shí)施情況
1、庫堤河至架子山公路
起點(diǎn)位于111國道K1435+060處的瀝青混凝土路面邊緣處，終點(diǎn)位于庫堤河村2．4km處，全線(xiàn)12公里，采用四級公路技術(shù)標準，設計行車(chē)速度為20km/h，路基寬6．5m，路面寬3．5m，水泥混凝土路面，橋涵設計荷載等級為公路—Ⅱ級。于20xx年5月開(kāi)工，截止目前已完成路基、基層、涵洞工程。
2、庫堤河至薩馬街公路
起點(diǎn)位于庫堤河村2．4km處，終點(diǎn)薩馬街鄉，沿線(xiàn)村屯主要經(jīng)過(guò)庫堤河六組、新林村、馬龍溝村和護林村，全線(xiàn)36．038公里，采用四級公路技術(shù)標準，設計行車(chē)速度為20km/h，路基寬6．5m，路面寬3．5m，水泥混凝土路面，橋涵設計荷載等級為公路—Ⅱ級。于20xx年5月開(kāi)工，截止目前工程已經(jīng)全部完成。3、固里河大嶺公路
路線(xiàn)位于大興安嶺固里河大嶺頂部，全線(xiàn)4．985公里，采用三級公路技術(shù)標準，設計行車(chē)速度為30km/h，路基寬7．5m，路面寬6m，水泥混凝土路面，橋涵設計荷載等級為公路—Ⅱ級。于20xx年5月開(kāi)工，截止目前工程已經(jīng)全部完成。
4、金邊壕至蘑菇氣公路
起點(diǎn)位于省際通道與愛(ài)國村西側土路交接處，終點(diǎn)位于南平村與中寧村交界處，全線(xiàn)5公里，采用四級公路技術(shù)標準，設計行車(chē)速度為20km/h，路基寬6．5m，路面寬3．5m，水泥混凝土路面，橋涵設計荷載等級為公路—Ⅱ級。于20xx年5月開(kāi)工，截止目前工程已經(jīng)全部完成。
5、古營(yíng)河至柴河公路
起點(diǎn)位于塔爾氣鎮古營(yíng)河橋橋頭，終點(diǎn)接于浩饒山至柴河公路的終點(diǎn)位置，途經(jīng)巴升河村、一支溝林場(chǎng)、敖尼爾林場(chǎng)等幾個(gè)主要控制點(diǎn)。全線(xiàn)57．728公里，采用三級公路技術(shù)標準，設計行車(chē)速度為30km/h，路基寬7．5m，路面寬6m，水泥混凝土路面，橋涵設計荷載等級為公路—Ⅱ級。于20xx年5月開(kāi)工，截止目前已完成路基、墊層、涵洞工程。
6、農村公路試驗室
試驗室在今年年初成立以來(lái)，承擔扎蘭屯市農村公路各個(gè)項目的原材料檢測及路面抗彎拉強度等檢測試驗，現在有試驗儀器30多種，基本滿(mǎn)足路基土工試驗及路面檢測試驗。7、財政局一事一議項目工程
道路硬化項目共30個(gè)，全長(cháng)109多公里，路面寬度分3．5米、4米、5米、6米及8米不等，橋梁項目7個(gè)，共10座。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，認真做好質(zhì)量管理工作在一年的公路工程管理中，我站在市交通局的正確領(lǐng)導下，加強了質(zhì)量管理工作和質(zhì)量保證體系建設，充分發(fā)揮我站質(zhì)量管理人員的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，以廉潔奉公的態(tài)度，嚴謹求實(shí)的工作作風(fēng)和公平、公正的工作原則，為扎蘭屯市農村公路建設提供了良好的服務(wù)。
技術(shù)站管理農村公路234多公里，管理人員僅三人，人員少，戰線(xiàn)長(cháng)，工作量極大，技術(shù)站全體人員以積極的態(tài)度投入到工作中，為確保農村公路工程管理、質(zhì)量、安保等各項管理目標保證在可控狀態(tài)，我站采取了科學(xué)靈活的管理手段，在時(shí)間與工作效率上做文章，起早貪黑，保證工作時(shí)間的最大利用，同時(shí)要求我站人員加強業(yè)務(wù)能力的提升，以工作效率保證工作的質(zhì)量，并積極與監理、施工單位協(xié)同溝通，嚴格控制工程質(zhì)量，以確保扎蘭屯市農村公路保質(zhì)保量的順利完成。
三、嚴謹求實(shí)，精益求精，不斷提升業(yè)務(wù)能力和水平當時(shí)路線(xiàn)長(cháng)交通不便，環(huán)境惡劣，困難重重，這就要求我有健康的體魄和堅實(shí)的理論基礎知識，還要擁有綜合的管理能力能夠駕馭現場(chǎng)復雜多變的形式。還要經(jīng)常學(xué)習，及時(shí)掌握新技術(shù)、規范、標準，掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新知識結構。在工作中我們共同探討復雜的技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)注意傾聽(tīng)監理、施工單位的`意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揚民主了解各單位的心聲，本著(zhù)求真、務(wù)實(shí)、開(kāi)放的態(tài)度，只要有利于工程進(jìn)度、質(zhì)量的意見(jiàn)，我們都樂(lè )于接受。
雖然任務(wù)重、困難多，但我們仍保持清醒的頭腦，抓住問(wèn)題的主線(xiàn)，分析問(wèn)題的主要矛盾與次要矛盾，解決了很多復雜的技術(shù)難題，為項目的完成付出了許多辛勤的勞動(dòng)，圓滿(mǎn)地完成了上級交給的任務(wù)，同時(shí)也積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，鍛煉了自己，提高了自己，是自己更有信心面對以后更為復雜的工程
公路站工作總結4
一、 工作基本背景
1. 自3月22日入職來(lái)我司，已有近兩個(gè)月，對我公司基本的財務(wù)組成、框架、人員、領(lǐng)導，有全面了解。3月22日——4月28日，在杭州筑養站實(shí)習，對出納、會(huì )計等財務(wù)工作，有全面的體驗認識。與自己的從業(yè)經(jīng)歷，有一個(gè)對比認識。認識我司行業(yè)特征，主營(yíng)業(yè)務(wù)及我司發(fā)展的基本面。
2．入職以來(lái)，內心上也有新的體驗，感覺(jué)同事比較和善，公司組織氣候良好。會(huì )計主管也比較關(guān)心新入職員工。自己感覺(jué)就出納崗位而言，日常工作比較少，工作量相對較小，時(shí)間寬裕。有較大的自由時(shí)間，自己在公司一開(kāi)始比較難適應一下清閑下來(lái)的工作，人有懈怠心理
3.因自己剛畢業(yè)不久，初入社會(huì )，有許多方面經(jīng)驗不足，還須向前輩學(xué)習。在公司規劃，在出納崗位上，立足基礎，同時(shí)向會(huì )計崗位能力發(fā)展，早日成為我司業(yè)務(wù)熟練，人際和諧，溝通暢通的財務(wù)人員，以實(shí)現自我的價(jià)值，
二、財務(wù)崗位認知
1. 出納崗位的日常工作：首先要熟悉公司的各項文件，嚴格執行公司的資金管理標準，確保合理的資金庫存量，堅決杜絕以白條頂庫，坐支現金、以收抵支等現象；根據我國的財經(jīng)法規和公司的相關(guān)制度，對已經(jīng)審批完備的單據，收付相應款項。收付后要在付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”“付訖”戳記；負責登記現金日記帳，銀行日記賬(合肥筑養站：中國銀行、徽商銀行)，必須做到清月結，賬實(shí)相符。 及時(shí)跟蹤網(wǎng)上銀行匯出，匯入款項。如有差額，編制銀行余額調節表。保管好現金，有價(jià)證券，各類(lèi)銀行票據，銀行口令卡。
2. 服務(wù)角色出納崗位認知總結：財務(wù)出納為最基礎的財務(wù)工作，除此之外，應配合主管會(huì )計做好其他工作：及時(shí)完成會(huì )計分配的各項任務(wù)，配合經(jīng)理或公司其他因管理需要的其他工作。 因我合肥筑養站，因各種客觀(guān)實(shí)際情況導致人員配備不足情況下，出納作為財務(wù)人員，負有一定監督角色，陪同司機加油，攜帶現金，陪同采購人員付款。積極參與公司日常管理工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值
3. 責任角色認知： 財務(wù)人員有責任真實(shí)登記，記錄，反映我司公司的資金運作。有責任維護公司利益，能夠擔當一定的管理責任。履行好自己的員工責任，履行好自己出納責任，履行好自己的財務(wù)工作者責任。
4. 素質(zhì)要求認知：財務(wù)雖然與外場(chǎng)其他員工不用風(fēng)吹日曬，但需要細心，用心，同樣有耐心。財務(wù)與數字打交道，任何一個(gè)數字所涉及的都是一筆錢(qián)，必須認真嚴肅對待。同時(shí)為人要有原則。在堅持原則的同時(shí)，適度圓滑處理好各項制度的執行。
三 公司賬務(wù)處理的學(xué)習
1. 會(huì )計科目：資產(chǎn)類(lèi)（20）、負債（11）、所有者權益（5）、成本類(lèi)（3）、損益類(lèi)（11），大致為50個(gè)會(huì )計科目。此科目設置，為總體科目設置。但我部使用頻率較高的科目，在35個(gè)科目左右。賬戶(hù)處理并不復雜。
2.材料管理（出入庫管理）： 本科目用來(lái)核算各種材料，輔助材料、外購配件，燃料等實(shí)際成本。因我部公司業(yè)務(wù)中，此項目相對非常關(guān)鍵和重要。賬務(wù)處理簡(jiǎn)單。但實(shí)際工作卻要非常關(guān)注。 本科目的明細設置，區分了我們行業(yè)企業(yè)和其他企業(yè)的主要特征。就設置二級科目而言，分為石料、水泥、礦粉、油料、工具機配件、其他輔助材料等。材料規格涉及20種規格。
3.日常費用報銷(xiāo)賬務(wù)處理：日常費用報銷(xiāo)，財務(wù)處理也并不復雜，日常招待費、交通差旅費、伙食費、通訊費、辦公費用等計入該科目。次科目的費用賬務(wù)處理也提現了我公司的行業(yè)特性。 特別注意的是，在我司人員報銷(xiāo)的時(shí)候，常常涉及公司各種規定，及報銷(xiāo)憑證的合法性核查監督
4. 成本核算：成本涉及的是結轉。我司是一個(gè)瀝青攪拌站，主要產(chǎn)品是瀝青混合料。我們必須要核算出，瀝青混好料的單位成本。其中涉及的有 ：人工費 (拌合站員工、站長(cháng)工資) 、機械使用費(重油、柴油、電費、租賃費、大費用計提、日常修理)、材料費（一般指瀝青、沙石料、礦粉等）、其他直接費用（核算裝裝載機用油及其維修耗用的機配件，生產(chǎn)性臨時(shí)設施攤銷(xiāo)）。我司還涉及混合料運輸成本、攤鋪成本、管理費用等成本核算。
5．金蝶財務(wù)軟件：我部門(mén)正在使用的是金蝶簡(jiǎn)化版。該軟件的特色在于它的操作簡(jiǎn)易性，其基本功能易基本滿(mǎn)足我們賬務(wù)處理的需要。 目的在于，提高我們財務(wù)對日常財務(wù)數據的管理，更高效率的調閱歷史數據，也便于核對賬目，讓財務(wù)的`工作效率提高，減少業(yè)務(wù)錯差錯。 主要操作是錄入憑證，設置打印，比較簡(jiǎn)單。
四、公司治理環(huán)境，行業(yè)前景的粗淺認
1. 因合肥筑養站建站時(shí)間8月份，到目前4年左右的歷史，就最近年度，經(jīng)營(yíng)不太理想，有拆撤該站的動(dòng)向。但在本年度，業(yè)務(wù)增加，各項起色回暖。因此階段屬于一個(gè)過(guò)渡轉機的階段。 也基于此，員工就財務(wù)流程，觀(guān)念不強，報銷(xiāo)填報存在不規范。但我們正在為此加強管理，通過(guò)溝通正在改變這一現狀。
2. 我部門(mén)，在前一年度中，對憑證裝訂不夠漂亮，及會(huì )計軟件使用不夠規范等細節，例如很大打印文件用油墨傳真保存，保管期限不理想等。但總體上，資料保存完好。
3. 合肥地區而言，市場(chǎng)空間還是比較大的，因合肥地區商業(yè)信譽(yù)環(huán)境較于其他環(huán)境稍差，應收款項，資金回收周期相對較長(cháng)，同時(shí)我司瀝青價(jià)格壁紙其他筑養站售價(jià)偏低，降低了我們都毛利。以上對整個(gè)企業(yè)利潤的稀釋的因素，是造成目前現狀的主要影響因素。當然這也是我所接觸到的信息，具有一定的片面因素。來(lái)公司時(shí)間不長(cháng)，并沒(méi)有參與市場(chǎng)實(shí)際調查和經(jīng)營(yíng)決策 。
4. 對以上的匯報和總結，是參考我們各項公司規定和制度要求。 作為財務(wù)崗位而言，是一個(gè)注重技能和知識的崗位。一個(gè)知識崗位的特點(diǎn)在于，很難用成本法，或者其他工業(yè)產(chǎn)品核算成本方法來(lái)衡量他的工作。 必須看整體業(yè)績(jì)，效果。會(huì )計處理的是過(guò)去的信息。我們的工作是服務(wù)公司管理需要，服務(wù)其他部門(mén)和員工。所以我們必須時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)，和管理，才能做好自己崗位的本職工作。
5.工作的好壞，歸結為兩個(gè)字：用心。只要用心，就能解決工作中的絕大部份得問(wèn)題。
公路站工作總結5
今年省局下達我市費收任務(wù)計劃為xxxx億元。為確保目標任務(wù)完成，當前我們主要做了以下幾項工作：
�。ㄒ唬⿵娀四繕素熑�。提前謀劃，及早動(dòng)手，爭取主動(dòng)，避免出現前松后緊的情況。1月份前市處將任務(wù)計劃下達到縣段和各收費站，各站也已全部按班組、按月進(jìn)行了分解，落實(shí)責任到個(gè)人。同時(shí)完善獎懲激勵機制，以站為單位進(jìn)行考評，與征管經(jīng)費掛鉤，按季兌現。截止3月25日，全市共完成通行費收入xxxx。xx萬(wàn)元，占年度計劃的xx。xx%，比上年同期增長(cháng)xx。xxx%。完成任務(wù)與時(shí)間比略有超前，增收勢頭較好。
�。ǘ┌才攀召M秩序整治。將xx和xx兩個(gè)站作為今年整治工作的重點(diǎn)，責成當地公路段局協(xié)調公安機關(guān)，于一季度開(kāi)展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啟動(dòng)。同時(shí)要求全市收費站協(xié)調公安機關(guān)，保持高壓態(tài)勢，加強攔截，鞏固整治成果，堵漏增收。
�。ㄈ┛贡┍惩�，保安全。自元月12日開(kāi)始，全市收費站啟動(dòng)緊急預案，采取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應急專(zhuān)班，打開(kāi)所有通道，確保在車(chē)輛通過(guò)高峰時(shí)期做到不堵車(chē)。二是組織收費人員全天候清除收費站前后200米的積雪及薄冰，收費區域內保持無(wú)積雪、無(wú)冰凍路面，確保安全通行。三是備足防滑料和工業(yè)鹽，隨時(shí)向結冰路面鋪撒，車(chē)輛不打滑，不出事故。同時(shí)在站區兩端設置安全警示牌24塊，提醒過(guò)往車(chē)輛減速慢行，注意行車(chē)安全。四是開(kāi)展為司乘人員送溫暖活動(dòng)，完善便民服務(wù)，24小時(shí)提供開(kāi)水、交通指南、通訊和修車(chē)工具等服務(wù)。據統計，全市組織收費人員xxx人次，購買(mǎi)除雪工具xxx套，破冰除雪xxxxxx平方米，撒布融雪鹽xxxx噸、防滑料x(chóng)xxx立方，為過(guò)往車(chē)輛提供方便上防滑鏈xxxx次，全市收費站未發(fā)生一起因積雪結冰而造成的'安全事故。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)免費通行政策。在“綠色通道”車(chē)輛和“抗冰救災”車(chē)輛免費通行的政策執行上，我們在全市收費站的醒目位置公開(kāi)了免費通行的政策、范圍和時(shí)間期限，確保政策落實(shí)率100%。在免費通行初期，收費站人員還做到了主動(dòng)宣傳，詳細講解政策內容，確保優(yōu)惠政策真正得到落實(shí)。1月26日至3月20日，共免費放行“綠色通道”和“抗冰救災”車(chē)輛xxxx臺次，減免通行費xxxxxxxx元。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步完善了制度。一是對收入分配制度進(jìn)行完善，對基礎工資、崗位工資、績(jì)效工資的比重進(jìn)行了調整，對績(jì)效工資的考核內容進(jìn)行了補充，對如何進(jìn)行考核進(jìn)行細化。二是對月票制度進(jìn)行完善。全市通行ic卡由xxx領(lǐng)導審批，各站ic卡由xxx審批，明確規定月票辦理程序和執行情況必須公開(kāi)。
�。┰鷮�(shí)開(kāi)展標準化收費站考評迎檢工作。3月xx日至xx日，省局檢查組對我市xx收費站進(jìn)行了檢查考評。我們全市動(dòng)員，認真自查，積極準備，取得了較好的成績(jì)。已公示我市有xx個(gè)示范站，xx個(gè)一級站，xx個(gè)二級站，xx個(gè)三級站，其中新增示范站xx個(gè)、三級站減少xx個(gè)，實(shí)現了標準化收費站建設提檔升級。同時(shí)，各站評選出了費收成績(jì)突出、工作管理規范的班組和綜合素質(zhì)好、費收業(yè)績(jì)好的費收狀元。市處在各站評選的基礎上，推薦了2名收費員為省費收狀元（xxx收費站xx、xx收費站xx），2個(gè)班組為省示范班組（xxx站xx班組、xx站xx班組）。
公路站工作總結6
今年8月以來(lái),在收費站黨委的正確領(lǐng)導及站領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,辦公室緊緊圍繞全站收費工作重心，在管理事務(wù)、協(xié)調內務(wù)、保障方面盡心盡責、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作及領(lǐng)導交辦的其他重要事務(wù)，為站收費工作作出了應有的貢獻�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、收費站開(kāi)怔之前。
1、后勤準備。收費站于今年9月17日開(kāi)征，在這之前由于時(shí)間比較緊，站內各種辦公、生活用品及廚房設備都沒(méi)有到位，辦公室在站分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，每天早出晚歸，出沒(méi)于各大商場(chǎng)、購物城，對每件物品看了又看，比了又比，在盡可能短的時(shí)間時(shí)間內買(mǎi)回了物美價(jià)廉的商品，為收費站的順利開(kāi)征打下了良好的物質(zhì)基礎，也為站里節約了不少經(jīng)費。
2、由于灣頭橋收費站是新建單位，人員大都來(lái)自公路系統各個(gè)部門(mén)，且沒(méi)有現成的規章管理制度可用，沒(méi)有規矩不成方圓，收費站即將開(kāi)征，規章管理制度的制定迫在眉睫，辦公室日夜加班，在借鑒外單位資料并結合本單位實(shí)際情況下，協(xié)同站領(lǐng)導制定了<<竹城公路灣頭橋收費站二0xx年目標管理辦法>>、交接班制度、會(huì )議制度、收費亭、衛生等管理制度，并完善了各個(gè)崗位職責，使收費站各項工作有章可循，健康有序進(jìn)行。
二、收費站開(kāi)征之后。
1、公文辦理。
堅持高標準嚴要求，做好公文的起草、審核和把關(guān)工作。截止12月，辦公室一共發(fā)文7份，收文30份。所有收發(fā)文均都及時(shí)登記并分類(lèi)裝好,便于領(lǐng)導隨時(shí)查閱,辦公室收文后立即請站領(lǐng)導批閱,爭取讓領(lǐng)導及時(shí)了解上級文件精神,發(fā)文時(shí)嚴格把關(guān),逐字逐句審查，做到言簡(jiǎn)意賅，盡可能用最明確的形式反映最豐富的內容，用最樸素的言語(yǔ)表達最深刻的道理，使文稿成為真正傳達上級政策更好更快的工具之一。
2、會(huì )務(wù)和接待工作。①開(kāi)會(huì )前布置好會(huì )場(chǎng)，及時(shí)下達開(kāi)會(huì )通知，督促與會(huì )人員及時(shí)有序進(jìn)入會(huì )場(chǎng)。作好各類(lèi)會(huì )議的'前期資料準備，會(huì )期勤務(wù)，會(huì )后資料整理工作。②收費站屬省管單位，接待任務(wù)重，既有上級部門(mén)經(jīng)常性檢查指導，也有外單位來(lái)我站進(jìn)行交流學(xué)習，大部分接待工作由辦公室接待落實(shí)。辦公室做到使來(lái)訪(fǎng)領(lǐng)導吃好、住好、工作好。
3、服務(wù)工作。針對辦公室電話(huà)多，事務(wù)繁雜，領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)多等特點(diǎn)，牢固樹(shù)立全局一盤(pán)棋的思想，按照“工作要細，落實(shí)要快，督辦要勤”的要求，積極協(xié)調各方，及時(shí)解決，確保上下暢通。首先是做好為站領(lǐng)導的服務(wù)工作，對領(lǐng)導提出的各項工作部署，能夠及時(shí)向各股室、隊、班傳達，抓好督促落實(shí)，實(shí)行車(chē)輛統一管理，統一調度，妥善安排領(lǐng)導的出行，確保領(lǐng)導用車(chē)及時(shí)、安全。其次是做好對各部門(mén)的服務(wù)，購買(mǎi)好各種辦公用品及必備物資，及時(shí)解決站內各部門(mén)的問(wèn)題和困難。
4、后勤保障工作。①“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，食堂工作是所有工作的重點(diǎn)，辦公室專(zhuān)門(mén)抽調票證員管理食堂，盡量在節約的前提下使大家吃上可口的飯菜。辦公室平時(shí)也注意收集整理意見(jiàn)，并及時(shí)對食堂工作進(jìn)行調整安排。②針對工會(huì )反映職工用熱水困難,辦公室及時(shí)購買(mǎi)太陽(yáng)能熱水器和壓力水泵，解決了職工的用熱水問(wèn)題。
5、規范日常工作。只有高效規范完成日常工作，才能確保各項工作的高效性。辦公室嚴格管理督促本站人員按制度上下班，并協(xié)助領(lǐng)導搞好站內部稽查，收集好稽查原始資料負責好全站的月考評和平時(shí)的考勤工作，收集好平時(shí)請假違紀違規等原始資料，以便年底和年終講評。
三、工作中存在的不足。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，收費站辦公室也是新成立部門(mén)，在某些方面存在不少問(wèn)題，如工作主動(dòng)性不夠，有些工作在領(lǐng)導布置后沒(méi)有及時(shí)辦理，有的排上工作計劃的也未完成。督促工作不到位，工作計劃出來(lái)后辦公室未能認真督查。組織紀律性不強，對辦公室人員要求不嚴。
四、下一步工作打算。
1、加強部門(mén)建設，內部互相協(xié)調，互相配合，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發(fā)揮辦公室應有的作用。
2、加強學(xué)習，打造一個(gè)學(xué)習型部門(mén)，提高辦公室人員的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)，體現辦公室良好形象。
3、積極配合黨支部，開(kāi)展有益活動(dòng)，以達到團結和教育廣大干部職工的目的。
4、提高工作主動(dòng)性，及時(shí)完成上級領(lǐng)導交予的任務(wù)，真正的做好領(lǐng)導的助手。
在今后的工作中，辦公室要進(jìn)一步落實(shí)責任，提高效能，服務(wù)大局，加強合作，努力開(kāi)創(chuàng )辦公室工作的新局面。
公路站工作總結7
根據《xx市人力資源和社會(huì )保障局關(guān)于做好事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》（海人社發(fā)[20xx]231號）的精神，我站立即著(zhù)手落實(shí)，認真組織實(shí)施，對全站43名同志進(jìn)行了年度考核，現將考核情況匯報如下：
一、基本情況
這次考核是我站較為系統、全面、正規的一次考核，從考核準備 、組織實(shí)施、考評統計到等次評定等各個(gè)環(huán)節都做到了周密準備、嚴肅統計、公正評價(jià)，既營(yíng)造出了一個(gè)良好的考核氛圍，圓滿(mǎn)完成了年度考核工作。目前，我站事業(yè)事業(yè)編制共43名，通過(guò)民主測評，考核共評出優(yōu)秀6名，合格37名。
二、主要做法
1.領(lǐng)導重視，突出考核工作的嚴肅性。為了準確評價(jià)我站事業(yè)工作人員的德才表現和工作實(shí)績(jì)，切實(shí)加強隊伍的管理，提高素質(zhì)，站領(lǐng)導對這次考核工作十分重視。一是我站領(lǐng)導就考核工作召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，研究部署年度考核工作，就如何公平、公正、嚴肅、真實(shí)地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見(jiàn)，這次會(huì )議為我站年度考核工作的順利進(jìn)行奠定了基礎。
2.測評公開(kāi)，接受全體工作人員監督。整個(gè)測評過(guò)程堅持公平、公正、公開(kāi)的原則，堅決杜絕過(guò)分偏激的評分。測評結果統計在干職工的監督下進(jìn)行，最后進(jìn)行了公示，公示結果無(wú)異議并報送主管部門(mén)。
通過(guò)開(kāi)展考核工作，使大家充分認識到了工作中的薄弱環(huán)節，提出了努力的方向，激勵了斗志，促使全體人員提高綜合素質(zhì)，在今后的工作中發(fā)揚傳統，恪盡職守，努力為我站公路事業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。
20xx年，在各級領(lǐng)導的大力支持和幫助下，在全體工作人員的不懈努力下，信息中心工作有序開(kāi)展，取得了一定的成效。
一、信息網(wǎng)絡(luò )維護
嚴格按照市局要求，每天對醫保數據進(jìn)行備份，確保數據安全。定期檢查機房線(xiàn)路及設備運行情況，及時(shí)檢修確保全局工作的正常開(kāi)展。根據各股室工作需要及時(shí)調整、調試內外網(wǎng)。按照局網(wǎng)絡(luò )管理要求，積極配合辦公室，探索學(xué)習改進(jìn)網(wǎng)絡(luò )管理方法，確保我局網(wǎng)絡(luò )管理的正常運行。根據各股室網(wǎng)絡(luò )使用中出現的'問(wèn)題及時(shí)解決，老化線(xiàn)路及時(shí)更換。配合辦公室完成上級臨時(shí)布置的關(guān)于網(wǎng)絡(luò )、軟件等方面的工作。
二、社�？ㄐ略龉ぷ�
明確目標，密切協(xié)作，推動(dòng)城居保人員數據采集工作。至20xx年10月醫療保險新增參保人員的信息采集人數為673人。我們積極利用qq群和電話(huà)與各單位醫保負責人聯(lián)系，告知需要辦卡的人員名單，由單位統一進(jìn)行辦理。截止到目前，已有36家單位673余名新參保人員已經(jīng)提交社�？ㄞk理相關(guān)手續。城居保新增參保人員我們正在信息采集之中。剩余單位的醫保新參保人員我們正督促其盡快提交材料。
三、社�？òl(fā)放工作
精心組織、協(xié)調聯(lián)動(dòng)，加快社�？òl(fā)卡進(jìn)程。自社�？ㄕ桨l(fā)卡以來(lái)，我們不斷摸索，總結經(jīng)驗，并與郵儲銀行、工商銀行積極協(xié)調，逐步完善發(fā)卡方法，逐步形成了一套適用于我縣實(shí)際情況的發(fā)卡運作方式，既方便了持卡人的使用，又加快了發(fā)卡進(jìn)度。至20xx年10月已發(fā)放35家單位2477張社�？�，目前全縣機關(guān)單位社�？ㄒ鸦景l(fā)放完畢。全縣城居保社�？�20xx年1-10月共計9個(gè)鄉鎮激活16萬(wàn)余張，發(fā)卡1000余張。
四、社�？⊕焓�、解掛、補卡、關(guān)系調出及業(yè)務(wù)查詢(xún)工作。
完成社�？⊕焓�、解掛、補卡業(yè)務(wù)153人次，關(guān)系調出24人次，關(guān)系調入13人次。
公路站工作總結8
今年以來(lái)，我站養護工作在市公路局的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞省市公路工作會(huì )議精神，結合我站養護工作實(shí)際，動(dòng)員廣大養護干部職工，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng )新發(fā)展，較好地完成了第一季度各項養護工作任務(wù)。
一、加強日常養護，確保公路暢通
為加強干線(xiàn)公路日常養護，確保道路安全暢通，年初，我局及時(shí)召開(kāi)各養護單位工作會(huì )議，安排部署全年養護工作，一是制訂小修工程考核辦法，成立考核小組，完善考核監督體制，加強考核管理力度，確保工程質(zhì)量，先后對國道線(xiàn)、線(xiàn)，省道線(xiàn)、線(xiàn)、線(xiàn)路肩進(jìn)行整修上土，對橋梁、涵洞、排水溝進(jìn)行清理疏通，修復綠化池、排水溝、平交道口、路宅分家、橋護欄，補植、移植各類(lèi)樹(shù)株，完成小修工程投資39.6萬(wàn)元；二是加強路面保潔力度，提高保潔頻率，特別是舊鄒線(xiàn)北段個(gè)別彎道、石子廠(chǎng)路口，安排專(zhuān)人嚴把死守，隨臟隨掃；三是及時(shí)維修、扶正、加固各類(lèi)公路附屬設施，完成公路保養工程投資177萬(wàn)元。同時(shí)對去年年終檢查中存在的問(wèn)題，逐條進(jìn)行分析研究，狠抓整改落實(shí)，路容路貌大有改觀(guān)，養護質(zhì)量明顯提高。
(二）強化綠化護管，提高綠化檔次
今年，在市局沒(méi)有綠化計劃情況下，我局強抓春季綠化黃金季節，先后對省道線(xiàn)彭集以西國槐段、縣界段、省道線(xiàn)大羊以西段進(jìn)行綠化改造，移植、補植、新植金絲柳、大法桐、百日紅、高桿女貞、小法桐、國槐、千頭椿、火舉樹(shù)、木槿等樹(shù)株3577棵，其次對國道線(xiàn)櫻花、省道線(xiàn)百日紅段進(jìn)行澆水，對省道線(xiàn)南段、線(xiàn)南段、線(xiàn)大井段路樹(shù)進(jìn)行高標準修剪，修剪金絲柳3295多株。為確保綠化質(zhì)量，提高綠化成活率、保存率，我們一是及時(shí)對所有新綠化樹(shù)株進(jìn)行澆水；二是加強看管，找責任心強的養護員日夜看守；三是及時(shí)扶正，為確保樹(shù)株成活率、栽植質(zhì)量，我們及時(shí)組織人員對新植樹(shù)株進(jìn)行扶正、培土、封坑。目前各項綠化工作進(jìn)展有序，綠化效果明顯。
�。ㄈ┲匾晿蚝o管，確保安全暢通
為確保干線(xiàn)公路橋涵安全運營(yíng)，我局一是加強橋涵巡查，做好巡查記錄，及時(shí)掌握橋涵動(dòng)態(tài)，堅持橋梁“四個(gè)一”管理制度，明確具體責任人，加強橋涵考核管理力度；二是積極主動(dòng)做好涵洞調查工作，掌握涵洞基本數據，登記涵洞臺賬；三是備齊橋涵日常檢測設備，按市局要求，我局在原有橋涵檢測設備的基礎上，新購置充氣橡皮艇一套、活動(dòng)式人字梯一架、強光燈一個(gè)，為各項橋涵數據檢測奠定了堅實(shí)基礎；四是積極做好橋涵清理、疏通工作，特別是強抓國道線(xiàn)拓寬，橋涵需加長(cháng)的大好時(shí)機，及時(shí)組織人員對沿線(xiàn)加長(cháng)橋涵進(jìn)行徹底清淤、疏通，截止目前，共清理疏通橋涵35座，為橋涵安全暢通奠定了基礎。
�。ㄋ模┲鲃�(dòng)出擊，確保公路綜合整治工作扎實(shí)深入開(kāi)展
在路域環(huán)境綜合整治工作中，我局按照省市縣公路綜合整治年活動(dòng)安排部署，一是成立路域環(huán)境綜合整治工作組織機構，積極組織養護路政人員對干線(xiàn)公路用地范圍內的`雜樹(shù)、違法建筑物、構筑物進(jìn)行詳細調查，摸清摸透需要采伐移植的樹(shù)株、拆遷的房屋，做好準備工作；二是根據泰安市公路綜合整治年活動(dòng)實(shí)施方案，結合我縣實(shí)際情況，及時(shí)制訂?wèn)|平縣路域環(huán)境綜合整治方案，并上報縣政府，爭取縣政府的大力支持；三是積極與沿線(xiàn)鄉鎮主動(dòng)協(xié)調，把路域環(huán)境綜合整治工作與沿線(xiàn)鄉鎮的小城鎮建設、新農村建設結合起來(lái)，尋找路域環(huán)境整治工作與鄉鎮建設的結合點(diǎn)，形成以政府主導、部門(mén)配合、社會(huì )參與的整治工作機制，全面推動(dòng)整治工作深入開(kāi)展；四是以重點(diǎn)工程建設帶動(dòng)整治活動(dòng)開(kāi)展。在今年實(shí)施的國道拓寬改造、國道流澤西橋改建、國道東平段路面翻修工程中，我們按照干一個(gè)工程整治一條路域環(huán)境的要求，統籌安排，積極協(xié)調，實(shí)現了路域環(huán)境整治與重點(diǎn)工程建設的有機結合。目前，隨著(zhù)國道線(xiàn)南段拓寬工程的啟動(dòng)，路域環(huán)境已得到明顯改觀(guān)，另外，經(jīng)我局主動(dòng)協(xié)調，鄉路域環(huán)境綜合整治工作已全面啟動(dòng)，勢頭強勁。
�。ㄎ澹⿵娀芾�，提高內業(yè)管理水平
我局高度重視養護內業(yè)管理工作，根據市局新內業(yè)標準，指定專(zhuān)職內業(yè)人員，到市局參加內業(yè)培訓，由于迎國檢內業(yè)整理工作量大，任務(wù)繁重，我局為養護處新配置微機一臺，購置檔案廚3個(gè)，同時(shí)為確保各類(lèi)養護數據材料的及時(shí)快捷傳遞，局主動(dòng)為各公路站、養護中心開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)，有效提高了辦公效率。目前，各養護單位內業(yè)人員正按照新內業(yè)標準，結合迎國檢工作安排，加班加點(diǎn)，對至20xx年的全部養護內業(yè)材料進(jìn)行梳理，為迎接全國養護大檢查做好充分準備。
�。┓e極主動(dòng)，支持重點(diǎn)工程建設
自國道線(xiàn)拓寬工程開(kāi)工以來(lái)，養護干部職工積極響應我縣重點(diǎn)工程建設號召，按照局工作安排部署，及時(shí)組織人員移植各類(lèi)樹(shù)株8000余棵，搬運存放路肩板、預制塊、路宅分家蓋板8600余塊，拆除存放各類(lèi)標志標牌50余塊，挽回直接經(jīng)濟損失63萬(wàn)余元。
�。ㄆ撸┲匾暵窙r調查，確保數據準確
為迎國檢、路域環(huán)境綜合整治、國道線(xiàn)大修改造各項工作提供第一手準確數據，全體養護人員加班加點(diǎn)，多次步行在各條干線(xiàn)公路上，先后上報各類(lèi)路況調查報表20份、照片628張、影像資料1份，為以上各項工作的開(kāi)展，以及全年養護計劃的制訂奠定了堅實(shí)基礎。
�。ò耍┑诙径裙ぷ饔媱�
在下一步的養護工作中，我們將以這次檢查為契機，按照市局要求，進(jìn)一步加大養護工作力度，創(chuàng )新工作思路，確保圓滿(mǎn)完成今年各項養護工作任務(wù)。
1、加強日常保潔及小修工程管理，嚴格考核，獎罰分明，全面提高養護質(zhì)量；
2、積極主動(dòng)，密切配合，做好路域環(huán)境綜合整治工作；
3、配合國道線(xiàn)、線(xiàn)重點(diǎn)工程建設，做好大修完工后的附屬工程建設及各項應急工作；
4、按照市局養護工作安排，做好各項養護中修及專(zhuān)項工程建設，確保工程質(zhì)量；
5、根據迎國檢工作要求，做好各項內業(yè)資料的整理工作；
6、進(jìn)一步完善公路綠化工作，提高綠化檔次；
公路站工作總結9
xx年第一季度我所在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，堅持以收費工作為中心，嚴格按照“安全暢通、依法收費、文明服務(wù)、應收不漏”的十六字方針來(lái)開(kāi)展收費工作，以創(chuàng )建文明活動(dòng)為載體，以“服務(wù)人民，奉獻社會(huì )”為宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標，在認真總結xx年工作情況的基礎上，針對過(guò)去一年的所取得的成績(jì)和不足，結合實(shí)際，制定了xx年度工作計劃，并按計劃有步驟實(shí)施，1至3月份的各項工作任務(wù)均能按計劃順利完成。
一、積極部署，備戰春運
根據上級有關(guān)精神指示，我所在春運到來(lái)臨之際，及時(shí)召開(kāi)所務(wù)會(huì )議，針對春運期間車(chē)輛聚增等情況，認真布置落實(shí)各項工作，要求各科室積極配合收費班組做好后勤保障，保證收費工作順利開(kāi)展;同時(shí)要求收費班組在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時(shí)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為司機排憂(yōu)解難，樹(shù)立良好的“窗口”形象。為了保證各項工作的順利開(kāi)展，我所落實(shí)春運值班制度，要求值班人員24小時(shí)堅守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報工作。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門(mén)對超載車(chē)輛、超員車(chē)輛進(jìn)行檢查，勸阻嚴重超載車(chē)上高速，確保了春運期間高速公路的安全暢通。
二、加強學(xué)習，建設隊伍
為了增強“愛(ài)國、愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻”意識，提高全所員工綜合素質(zhì)，我所以“三個(gè)代表”重要思想及“兩會(huì )”精神為指導,通過(guò)組織全所人員學(xué)習的方式，積極引導廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀(guān)念、進(jìn)一步提高競爭意識、效益意識、服務(wù)意識，增強危機感、緊迫感和責任感;積極鼓勵員工參加自考、函授等教育學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
一至三月份，我所積極響應黨中央的號召，組織進(jìn)行黨員保持先進(jìn)性專(zhuān)項教育，全體黨員積極參與，認真學(xué)習，進(jìn)一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進(jìn)模范作用，以實(shí)際行動(dòng)，促進(jìn)黨風(fēng)、黨紀建設更上新臺階。
三、規范管理，完善制度
為進(jìn)一步深化企業(yè)內部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動(dòng)企業(yè)規范化管理，充分調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平，收費管理所根據高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結合效能建設的有關(guān)規定，率先制定實(shí)施職工“績(jì)效考核辦法”，實(shí)行績(jì)效掛鉤，把管理人員和收費人員同時(shí)列入量化考核，年終按照不同的考核等級，對獎金實(shí)行合理分配,并將在全線(xiàn)范圍內推廣實(shí)施。這是繼去年八月份機制改革后的又一新的改革舉措，“績(jì)效考核辦法”的實(shí)施，將有效改變過(guò)去獎金分配的平均主義，進(jìn)一步完善了獎金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進(jìn)了新的動(dòng)力。
四、文明創(chuàng )建，不斷深入
繼xx年取得“縣級文明單位”、“縣級衛生先進(jìn)單位”、“青年文明號”及“市級衛生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的基礎上，xx年繼續開(kāi)展更深層次的文明創(chuàng )建活動(dòng)，并作為一項重要任務(wù)來(lái)抓;及時(shí)申報了“市級文明單位”、“星級收費站”、“省級青年文明號”和爭創(chuàng )“文明示范窗口”等活動(dòng)，專(zhuān)人負責，分階段實(shí)施。通過(guò)以文明創(chuàng )建活動(dòng)為載體，認真抓好文明建設，并以此推動(dòng)收費所全面發(fā)展步伐。
五、措施得力，保障費收
我所在xx年一季度共收取通行費12498975元，入口總車(chē)流量為99380輛，出口總車(chē)流量為109826輛。2月20日開(kāi)始執行浙交
[XX]36號文件《關(guān)于開(kāi)通鮮活農產(chǎn)品運輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見(jiàn)》，嚴格按照文件精神和《浙江省鮮活農產(chǎn)品運輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規定，免收在全省范圍內運輸本省生產(chǎn)的鮮活農產(chǎn)品的`本省牌照貨車(chē)。截止到3月31日，在我所出口的車(chē)輛共有512輛貨車(chē)享受鮮活農產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計免費金額30235元，其中一類(lèi)車(chē)為417輛，免收金額19680元，占總免費金額的65%;二類(lèi)車(chē)為86輛，免收金額9370元，占總免費金額的31%;三類(lèi)車(chē)為8輛，免收金額905元，占總免費金額的3%;四類(lèi)車(chē)為1輛，免收金額80元，占總免費金額的1%。
1、加強文明創(chuàng )建，提高服務(wù)水準
我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則，緊抓形象建設，不斷提高服務(wù)水平，樹(shù)立服務(wù)品牌，用服務(wù)留住司乘人員，用服務(wù)創(chuàng )造經(jīng)濟和社會(huì )效益;規范現場(chǎng)管理，展現一流崗位形象;規范儀容儀表，展現一流員工形象。開(kāi)展技能比武、優(yōu)化服務(wù)等活動(dòng)，積極推動(dòng)了文明示范窗口創(chuàng )建活動(dòng);堅持文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，推行承諾服務(wù)，向社會(huì )公開(kāi)發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張，廣泛接受社會(huì )監督;完善便民服務(wù)措施，免費為來(lái)往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢(xún)等服務(wù)，主動(dòng)提示司機謹慎駕駛，樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)思想;加強換位思考，積極向司乘宣傳收費政策，引導司乘主動(dòng)按章繳納通行費，減少各種誤解與紛爭，全面提高了收費服務(wù)水準。
2、加強稽查力度，凈化收費環(huán)境
一是加強同路政、交警部門(mén)聯(lián)系，處理各種違章逃費車(chē)輛100多輛次，成功攔截沖崗車(chē)輛8余次，維護了良好的收費管理秩序，為收費工作營(yíng)造了良好的外部環(huán)境;二是加強文明服務(wù)稽查，開(kāi)展“評優(yōu)評先”活動(dòng)。通過(guò)對全體收費員、監控員進(jìn)行全面的系統、業(yè)務(wù)培訓，對每位收費人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對收費業(yè)務(wù)、收費紀律、唱收唱付等方面通過(guò)監控、監聽(tīng)、現場(chǎng)稽查、突擊檢查等;每月開(kāi)展“文明班組”、“文明班長(cháng)”、“文明收費員”評比，降低差錯率，提高收費員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平;三是加強對誤判車(chē)型的稽查。每月對收費員車(chē)型誤判率進(jìn)行通報，保證了收費政策和標準的一致性和連貫性;同時(shí)與兄弟所組織召開(kāi)車(chē)型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會(huì )，針對收費工作中常遇的問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論研究，有效解決了
收費過(guò)程中的諸多疑難問(wèn)題。尤其在車(chē)型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核獎勵的方法，充分調動(dòng)了收費員的主動(dòng)性和積極性，大大減少了費源的流失，維護了高速公路的利益。
六、杜絕事故，安全生產(chǎn)
“安全生產(chǎn)、責任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項長(cháng)抓不懈的重點(diǎn)工作，我所在充分認識安全的重要性、長(cháng)期性、和艱巨性的基礎上，進(jìn)一步增強了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責任感。年初對安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對人員、票款的安全和系統、機電設備的安全做了進(jìn)一步的細化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責任書(shū)，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責任書(shū)，同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責任書(shū)。人人簽定安全生產(chǎn)責任書(shū)，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。
目前正面臨著(zhù)“轉型”過(guò)渡時(shí)期，收費管理所將更新思想、承前啟后，團結全所人員以更大的熱忱投入到高速收費事業(yè)中去。
公路站工作總結10
我站為適應交通行政執法要求，全面履行交通主管部門(mén)依法委托的執法義務(wù)，充分行使行政執法權，強化管理，提高依法治路水平，做了大量的工作。
一、組織健全、領(lǐng)導重視，狠抓法律法規的學(xué)習和宣傳。
年初，我站成立了以李蘇杭站長(cháng)為組長(cháng)，陳曉云副大隊長(cháng)、孫文清副書(shū)記為副組長(cháng)，相關(guān)股室、中隊負責人為成員的法制工作領(lǐng)導小組，小組下設辦公室在路政大隊綜合股，單紅梅同志兼任法制辦公室主任。去年交通部2號令頒布了《路政管理規定》，從4月1日開(kāi)始施行，站領(lǐng)導十分重視，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行布置，要求路政執法人員盡快掌握理解其內容，以適應規章提出的更新更高的執法要求。我站領(lǐng)導率先垂范，在先行學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )的基礎上，組織全體執法人員進(jìn)行認真學(xué)習討論，逐條逐款進(jìn)行解析，并組織執法人員參加省、市、縣組織的執法培訓和學(xué)習。今年我站相繼組織學(xué)習了《公路法》、《公路條例》、《道路交通安全法》、《行政許可法》、“四五普法知識”等相關(guān)知識并進(jìn)行了考試，兩次選送三名路政、征收人員去省廳參加執法崗位培訓。通過(guò)學(xué)習，所有執法人員都得到了教育和培訓，知識結構得到了更新。
二、爭取政府支持，營(yíng)造執法氛圍。
由于路政管理涉及面廣，難度大，離不開(kāi)政府部門(mén)和廣大群眾的支持。我們積極做到：一是變部門(mén)行為為政府行為，加大力度，提請縣政府召開(kāi)由交通、公安等多部門(mén)負責人和全縣鎮長(cháng)參加的公路環(huán)境整治工作會(huì )議，落實(shí)工作措施，分解工作任務(wù)。二是由縣政府與各鎮簽訂了工作責任狀，增加地方政府領(lǐng)導的壓力。三是加強宣傳，路政人員沿線(xiàn)張貼、散發(fā)縣政府印發(fā)的《關(guān)于嚴禁在公路上打谷曬場(chǎng)確保道路暢通的通告》和《關(guān)于加強公路環(huán)境綜合整治工作的通告》并在廣播、電視上進(jìn)行宣傳，出動(dòng)宣傳車(chē)120余次，散發(fā)宣傳單6000多份，在省級刊物發(fā)表相關(guān)文章、圖片10篇，縣級刊物3篇。使廣大群眾對交通行政法規有了進(jìn)一步了解。今年，我縣公路環(huán)境整治情況與往年相比有了較大改觀(guān)，公路基本無(wú)打谷曬場(chǎng)，這些成績(jì)得到了市、縣有關(guān)領(lǐng)導的充分肯定。
三、加大巡查力度，維護路產(chǎn)路權。
我站路政人員每天堅持上路巡查，確保干線(xiàn)公路每天巡查不少于1次，支線(xiàn)公路每?jì)商煅膊椴簧儆?次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)上報。今年共辦理交通行政許可案件40起，其中處理案件53起，處罰案件295起，清除各種違法堆積物8527立方米，拆除非交通標志63塊，清除占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)118個(gè)，收取路產(chǎn)賠補償費25萬(wàn)元，查處超限運輸車(chē)輛256輛，卸貨2270噸。9月份，我站派人員參加支隊組織的超限運輸檢查工作，他們起早貪黑，較好地的完成了支隊交辦的工作任務(wù)。
同時(shí)我站積極開(kāi)展公路環(huán)境綜合整治。今年共組織運管、公安、城管聯(lián)合執法3次，爭取沿線(xiàn)鄉鎮政府、村組聯(lián)合清障4次，較好地控制了公路街道化的蔓延。同時(shí)完成了境內國省干線(xiàn)所有搭接道口普查并提出階段性的整改措施。今年全縣公路基本做到了無(wú)新增違章建筑。通過(guò)加大巡查力度不但有效地維護了路產(chǎn)路權，還較好地鞏固了去年省級文明樣板路的文明成果。
四、嚴格執行“五項禁令”，規范執法行為。
行政執法人員嚴格執行省廳“五項禁令”，規范執法行為。在路政執法過(guò)程中，我們堅持兩人以上執法人員上路執法，且至少有一名帶隊干部負責，執法人員嚴格做到掛牌上崗、著(zhù)裝整齊、文明用語(yǔ)、禮貌待人，按照法定程序，依法辦事，對待不理解、不配合甚至無(wú)理取鬧的執法對象，我們路政人員更是理智、冷靜地做好說(shuō)服教育工作，曉之以理，動(dòng)之以情，使他們理解路政工作的難處，積極配合，變被動(dòng)為主動(dòng)。
由于站以人為本，把隊伍建設，使執法工作不斷規范化、服務(wù)化，未出現一起公路“三亂”事件，未出現一起違法亂紀和重大經(jīng)濟、刑事責任案件，無(wú)一起行政復議案件和行政訴訟案件。全體路政執法人員做到知法、守法、學(xué)法、用法、勤政廉潔、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守、無(wú)私奉獻。在今年十月份縣紀委、縣軟建辦舉行的'民主評議行風(fēng)活動(dòng)中，我站行風(fēng)一致被評為滿(mǎn)意，測評成績(jì)名列全縣25家執法單位前列，得到了全縣上下的肯定。
執法公示是行政管理方法的重大改進(jìn)，有利于管理的深化，是實(shí)現“陽(yáng)光工程”的重大措施，有利于執法隊伍的思想建設和廉政建設。我站嚴格執行“行政執法公示制”，在機關(guān)院內醒目位置設置9塊27米長(cháng)“執法公示牌”，在路政案件受理中心、養路費征收大廳設置旋轉公示牌2組16塊，并設立觸摸屏，對行政執法的依據、秩序、結果等進(jìn)行全方位公示。大廳設立了接待室，對來(lái)訪(fǎng)的每一位同志做到熱情接待，做到問(wèn)有答聲，走有送聲。大隊對外聘請了12名行風(fēng)監督員，并定期邀請行風(fēng)監督員召開(kāi)座談會(huì )，每年不定期向服務(wù)對象發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)卡，廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界和群眾的意見(jiàn)，并結合實(shí)際改進(jìn)工作方法、方式和服務(wù)態(tài)度。
總之，我站狠抓了法律、法規的學(xué)習和宣傳等基礎工作，使全體執法人員深刻理解。在執法過(guò)程中，嚴格依法辦案，嚴格執行著(zhù)裝規定，持證上崗，文明執法，取得了很好的社會(huì )效益。我們在學(xué)法執法過(guò)程中，雖然做了不少工作，取得了一定的成績(jì)，但工作上沒(méi)有最好，只有更好。今后，我們將根據上級的部署和要求，進(jìn)一步做好學(xué)習、宣傳、貫徹、落實(shí)工作，加大執法力度，使公路管理工作法制化，以此帶動(dòng)我站的各項工作更上一層樓。
公路站工作總結11
一、 工作基本背景
自xx月xx日入職來(lái)我司，已有近兩個(gè)月，對我公司基本的財務(wù)組成、框架、人員、領(lǐng)導，有全面了解。xx月xx日——xx月xx日，在杭州筑養站實(shí)習，對出納、會(huì )計等財務(wù)工作，有全面的體驗認識。與自己的從業(yè)經(jīng)歷，有一個(gè)對比認識。認識我司行業(yè)特征，主營(yíng)業(yè)務(wù)及我司發(fā)展的基本面。
2．入職以來(lái)，內心上也有新的體驗，感覺(jué)同事比較和善，公司組織氣候良好。會(huì )計主管也比較關(guān)心新入職員工。自己感覺(jué)就出納崗位而言，日常工作比較少，工作量相對較小，時(shí)間寬裕。有較大的自由時(shí)間，自己在公司一開(kāi)始比較難適應一下清閑下來(lái)的工作，人有懈怠心理 3.因自己剛畢業(yè)不久，初入社會(huì )，有許多方面經(jīng)驗不足，還須向前輩學(xué)習。在公司規劃，在出納崗位上，立足基礎，同時(shí)向會(huì )計崗位能力發(fā)展，早日成為我司業(yè)務(wù)熟練，人際和諧，溝通暢通的財務(wù)人員，以實(shí)現自我的價(jià)值
二、財務(wù)崗位認知
出納崗位的日常工作：首先要熟悉公司的各項文件，嚴格執行公司的資金管理標準，確保合理的資金庫存量，堅決杜絕以白條頂庫，坐支現金、以收抵支等現象；
根據我國的財經(jīng)法規和公司的相關(guān)制度，對已經(jīng)審批完備的單據，收付相應款項。收付后要在付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”“付訖”戳記；
負責登記現金日記帳，銀行日記賬(合肥筑養站：中國銀行、徽商銀行)，必須做到清月結，賬實(shí)相符。
及時(shí)跟蹤網(wǎng)上銀行匯出，匯入款項。如有差額，編制銀行余額調節表。保管好現金，有價(jià)證券，各類(lèi)銀行票據，銀行口令卡。
2. 服務(wù)角色出納崗位認知總結：財務(wù)出納為最基礎的財務(wù)工作，除此之外，應配合主管會(huì )計做好其他工作：及時(shí)完成會(huì )計分配的各項任務(wù)，配合經(jīng)理或公司其他因管理需要的其他工作。
因我合肥筑養站，因各種客觀(guān)實(shí)際情況導致人員配備不足情況下，出納作為財務(wù)人員，負有一定監督角色，陪同司機加油，攜帶現金，陪同采購人員付款。積極參與公司日常管理工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值 3. 責任角色認知：
財務(wù)人員有責任真實(shí)登記，記錄，反映我司公司的資金運作。有責任維護公司利益，能夠擔當一定的管理責任。履行好自己的員工責任，履行好自己出納責任，履行好自己的財務(wù)工作者責任。
4. 素質(zhì)要求認知：財務(wù)雖然與外場(chǎng)其他員工不用風(fēng)吹日曬，但需要細心，用心，同樣有耐心。財務(wù)與數字打交道，任何一個(gè)數字所涉及的都是一筆錢(qián)，必須認真嚴肅對待。同時(shí)為人要有原則。在堅持原則的同時(shí)，適度圓滑處理好各項制度的'執行。
三 公司賬務(wù)處理的學(xué)習
會(huì )計科目：資產(chǎn)類(lèi)（20）、負債（11）、所有者權益（5）、成本類(lèi)（3）、損益類(lèi)（11），大致為50個(gè)會(huì )計科目。此科目設置，為總體科目設置。但我部使用頻率較高的科目，在35個(gè)科目左右。賬戶(hù)處理并不復雜。
2.材料管理（出入庫管理）：
本科目用來(lái)核算各種材料，輔助材料、外購配件，燃料等實(shí)際成本。因我部公司業(yè)務(wù)中，此項目相對非常關(guān)鍵和重要。賬務(wù)處理簡(jiǎn)單。但實(shí)際工作卻要非常關(guān)注。
本科目的明細設置，區分了我們行業(yè)企業(yè)和其他企業(yè)的主要特征。就設置二級科目而言，分為石料、水泥、礦粉、油料、工具機配件、其他輔助材料等。材料規格涉及20種規格。
3.日常費用報銷(xiāo)賬務(wù)處理：日常費用報銷(xiāo)，財務(wù)處理也并不復雜，日常招待費、交通差旅費、伙食費、通訊費、辦公費用等計入該科目。次科目的費用賬務(wù)處理也提現了我公司的行業(yè)特性。
特別注意的是，在我司人員報銷(xiāo)的時(shí)候，常常涉及公司各種規定，及報銷(xiāo)憑證的合法性核查監督 4. 成本核算：成本涉及的是結轉。我司是一個(gè)瀝青攪拌站，主要產(chǎn)品是瀝青混合料。我們必須要核算出，瀝青混好料的單位成本。其中涉及的有 ：人工費 (拌合站員工、站長(cháng)工資) 、機械使用費(重油、柴油、電費、租賃費、大費用計提、日常修理)、材料費（一般指瀝青、沙石料、礦粉等）、其他直接費用（核算裝裝載機用油及其維修耗用的機配件，生產(chǎn)性臨時(shí)設施攤銷(xiāo)）。我司還涉及混合料運輸成本、攤鋪成本、管理費用等成本核算。
5．金蝶財務(wù)軟件：我部門(mén)正在使用的是金蝶簡(jiǎn)化版。該軟件的特色在于它的操作簡(jiǎn)易性，其基本功能易基本滿(mǎn)足我們賬務(wù)處理的需要。
目的在于，提高我們財務(wù)對日常財務(wù)數據的管理，更高效率的調閱歷史數據，也便于核對賬目，讓財務(wù)的工作效率提高，減少業(yè)務(wù)錯差錯。
主要操作是錄入憑證，設置打印，比較簡(jiǎn)單。
公路站工作總結12
橫山收費站20xx年上半年度的工作全面貫徹落實(shí)公司及管理處年度工作會(huì )議要求和目標任務(wù)，緊緊圍繞“四�！奔啊捌邿o(wú)一優(yōu)于”安全生產(chǎn)目標，通過(guò)完善制度建設，深入推進(jìn)精細化管理，全面開(kāi)展節能降耗活動(dòng)，加強職工隊伍建設，深化黨建和精神文明建設工作，全面建設和諧站區。
一、上半年主要目標完成情況（1-6月份，下同）
1、上半年全站進(jìn)口流量為755163輛；出口流量為xx輛，同比分別上升xx%、上升xx%。通行費收入xxxxxx元，其中寧滬xxxx（拆賬比例xx%），占年度計劃xx萬(wàn)元的xxx%，與去年同期xxx元相比增長(cháng)xx%。
2、內部運營(yíng)方面包括入口發(fā)卡、出口收費速度、出口誤判率、收費差錯率、有理投訴率均符合內控要求，環(huán)境、安全健康目標符合貫標要求，安全生產(chǎn)實(shí)現“七無(wú)一控制”。
3、預算費用支出元，占年度計劃的%，總體控制在預算范圍內。
二、完成的主要工作
(一)完善規范各項管理制度和考核細則，加強考核管理，推進(jìn)精細化管理水平
1、加強規范了收費、值機及后勤崗位的考核管理，修改完善各崗位百分考核標準，細化考核項目，補充考核內容，明確考核獎勵要求。充分體現了“獎優(yōu)罰劣”，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平提高。
為了適應社會(huì )各界對高速公路收費服務(wù)要求的不斷提高，符合公司嚴格收費管理的要求，切實(shí)提高全員的業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)水平，樹(shù)立良好的收費窗口形象。根據公司、管理處相關(guān)規定，結合我站實(shí)際情況，將進(jìn)一步規范加強我站崗位考核管理，主要完善現行的考核模式，修改完善各崗位百分考核標準，細化考核項目，補充考核內容，明確考核獎勵要求。一、對照管理處的統一要求，將站原來(lái)實(shí)行的按月考核周期，修改為按周考核。二、考核辦法實(shí)行值機員與班長(cháng)當班考核制，值機員加強當班期間對收費人員及收費道口的實(shí)時(shí)監督，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)提醒并納入考核；當班班長(cháng)加強對收費現場(chǎng)的管理，對當班期間特殊情況及時(shí)處理，避免發(fā)生糾紛，對班組成員違紀違規行為及時(shí)制止并納入考核；站部采取不定期檢查，發(fā)現問(wèn)題納入考核。三、考核內容主要分為業(yè)務(wù)考核和綜合考核�？己艘酝晟菩薷募s60個(gè)具體內容后的'各崗位百分考核標準為依據，同時(shí)根據實(shí)際情況，對查獲堵漏、好人好事、通訊報道、參加集體活動(dòng)取得名次等特殊項目給予適當的獎勵或處罰。對月度考核總分低于最低標準（92分）的將給予站內部待崗處理，并扣除當月綜合部分獎金。對于黨員、副班長(cháng)及以上骨干人員提高考核要求（低于93分內部待崗）。四、考核堅持及時(shí)、公平、公正、公開(kāi)的原則。對于當班考核情況下班后實(shí)行即時(shí)反饋本人確認制。每周值機班長(cháng)匯總本周考核情況并公布，次月初將全月考核情況匯總交站考核領(lǐng)導小組討論研究，并將結果予以公示。同時(shí)建立考核反饋制度，對考核內容有疑問(wèn)的，可在規定的時(shí)間內（一般為公示3天內），及時(shí)向考核小組反映。
2、加強和完善了干部值班制度，規定了值班“七必做”：值班干部在吃飯時(shí)間必須到收費現場(chǎng)頂崗；晚間21：00之前必須到宿舍巡視一次檢查和制止影響夜班人員休息的情況發(fā)生；值班干部必須巡查全站一次確保重點(diǎn)部位的安全；值班干部在夜間必須對當班情況做一次稽查；必須查看前一日1小時(shí)錄像；通過(guò)就餐、參與文體活動(dòng)等方式了解員工思想動(dòng)態(tài)，對近期有思想波動(dòng)、工作情緒不穩定等現象的員工進(jìn)行一次談話(huà)，及時(shí)溝通，引導和幫助員工正確處理；必須堅守崗位不得擅自離崗或脫崗；值班期間，值班干部必須保障通信暢通。非值班期間，接到站內電話(huà)指令時(shí)，原則上應服從站內工作安排。必須按值班必做內容規范記錄好站《值班記錄》，如實(shí)反映值班期間的各種情況。值班期間需要移交的事項應在值班記錄中反映并應與接班人口頭說(shuō)明。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步規范的值班工作，明確了值班干部職責，發(fā)揮了值班干部發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、處理特發(fā)情況的作用，有力保障了站部生產(chǎn)的各項措施落實(shí)到位，促進(jìn)站部各項生產(chǎn)管理工作有序進(jìn)行。
3、制定了我站警衛任務(wù)內部運作程序。上級單位相關(guān)要求，為加強對警衛車(chē)隊通過(guò)我站時(shí)的管理，保證警衛車(chē)隊安全、快速、順利通過(guò)，避免因延誤警衛車(chē)隊通行給公司造成不良影響,保持正常的收費工作秩序，對外樹(shù)立良好的窗口形象，特制定我站警衛任務(wù)內部運作程序。該程序明確了職責分工、具體操作流程，指定道口和收費人員。并提出一些具體的注意事項。
4、今年4月份，我站專(zhuān)門(mén)召開(kāi)信息工作會(huì )議，通過(guò)廣泛征求員工的意見(jiàn)和建議，修訂完善了我站信息管理辦法，優(yōu)化信息員隊伍，調整獎勵機制，調動(dòng)了員工參與信息工作的積極性，提高了信息工作質(zhì)量。
�。ǘ┥钊腴_(kāi)展節能降耗工作
節能降耗工作作為今年一項重點(diǎn)工作，我站在認真組織學(xué)習上級相關(guān)文件精神的基礎上，結合本站實(shí)際，首先確定了我站節能降耗的工作思路：在全面、認真組織學(xué)習上級文件的基礎上，根據文件精神，結合本站實(shí)際，制定站節能降耗工作方案，確定站節能降耗的工作目標，制定具體控制措施，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳，在全站范圍內開(kāi)展此項工作，確保全員參與，通過(guò)活動(dòng)達到我們確定的目標，最終達到節約成為我們每位員工的一種良好習慣。從宣貫教育、確定目標、細化措施、制度保障、持續改進(jìn)等幾個(gè)方面全面推進(jìn)該項工作：
1、制定了我站節能降耗具體的工作措施：
�。�1、加強對員工的思想教育，宣傳能源形式、節能政策和法規，逐步樹(shù)立全員的節約意識。
�。�2、對現狀進(jìn)行調研和節能降耗潛力分析。列出站區耗能的重點(diǎn)設備和主要方面，分析節能降耗潛力，在保證生產(chǎn)運轉、保證服務(wù)質(zhì)量和工作效率、保障員工必要的生活品質(zhì)和安全的基礎上，確定節能降耗重點(diǎn)。
�。�3、對確定的節能降耗重點(diǎn)，開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，集思廣益，根據實(shí)際情況制定管理制度或具體控制措施，重點(diǎn)形成對水電的科學(xué)規范管理。
�。�4、對已采取的措施加強落實(shí)情況的監督和考核，并對其有效性作進(jìn)一步的觀(guān)測和評估，對效果顯著(zhù)的措施進(jìn)行推廣，效果不理想的要分析原因進(jìn)一步改進(jìn)。
�。�5、檢查考核，兌現獎懲。年終責任獎中節能降耗目標完成情況納入班組、員工年度考核。
2、開(kāi)展了幾個(gè)方面的活動(dòng)：
�。�1、采取多種形式加強宣傳發(fā)動(dòng)。根據公司下發(fā)的“節能降耗工作方案”，結合本站工作實(shí)際，制定并下發(fā)站開(kāi)展“節能降耗工作方案”，利用站務(wù)會(huì )對此項工作進(jìn)行宣傳動(dòng)員，各班組利用班務(wù)會(huì )進(jìn)行集中學(xué)習，同時(shí)懸掛橫幅和制作展板進(jìn)行宣傳，在全站范圍內形成良好的宣傳氛圍。
�。�2、每天對站內的用水、用電設施進(jìn)行巡檢，及時(shí)更換損壞設備。
�。�3、開(kāi)展節能降耗合理化建議活動(dòng)，集思廣益，發(fā)揮員工主人翁精神，廣泛征求全站員工的意見(jiàn)，活動(dòng)共收到57條建議。站部根據員工提出的建議進(jìn)行了整理、匯總，并落實(shí)了部分建議，如在車(chē)道油污重點(diǎn)部位涂刷一層防污涂料，以節約道口油污清洗成本。
�。�4、進(jìn)行“收費廣場(chǎng)地下通道積水的循環(huán)利用”qc課題的研究。
�。�5、明確公車(chē)使用要求，堅持合并用車(chē)，優(yōu)先使用小車(chē)減少油耗。
�。�6、采用移動(dòng)公司飛信功能，建立通訊群，免費發(fā)短信，進(jìn)行會(huì )議通知，減少費用開(kāi)支。
�。�7、利用網(wǎng)絡(luò )辦公，無(wú)紙化傳輸文件。
�。�8、以全國節能宣傳周為契機進(jìn)一步推進(jìn)節能降耗工作。
3、通過(guò)節能降耗活動(dòng)的開(kāi)展，我站在此項工作中取得的階段性成效，主要有以下幾個(gè)方面：
�。�1、員工節約意識明顯提高。站區開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人水、無(wú)人空調現象基本杜絕（相關(guān)考核制度出臺后沒(méi)有員工在這幾個(gè)方面被考核過(guò)）。
�。�2、上半年水電費支出元，占年度計劃的%，較去年同期相比減少%。
(3、值機室采用s6和f1兩份報表在同一張打印紙上下打印的方式，每天可節約3張紙，并逐步將日常臺帳轉化為電子臺帳，以節約更多的紙張。
�。�4、我站到3月底，已將辦公區域、宿舍、車(chē)庫等走廊、廁所內的照明燈全部更換成節能燈，此舉在照明用電上每半年可以節約電費約1500元。在管理處的支持下，6月初我站添置了一臺清洗泵及配件，利用原有的一口地表水井取水，用于站區綠化的日常灌溉、公務(wù)車(chē)輛的清洗，下一步打算利用收費廣場(chǎng)地下通道的水進(jìn)行清洗道口，估算下來(lái)，全年可節約水費約3000元。
�。ㄈ┘訌姮F場(chǎng)6s管理，保持良好環(huán)境
1、加強收費現場(chǎng)的環(huán)境衛生。一是明確現場(chǎng)衛生標準，堅持以自己滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意為要求，堅持每班清掃制度。二是明確每周道口清潔制度，在平時(shí)保潔的基礎上，每周日中夜班集中對車(chē)道、收費亭內外、外側邊溝等部位保潔，周一檢查。
公路站工作總結13
20xx年，在任城局黨委、行政的正確指導下，各科室的全力配合下，東郊公路站順利完成了市局對我局的第一季度養護檢查�，F將第一季度整體工作總結、匯報如下：
一、20xx年1月底，按照既定的除雪防滑應急預案積極應對全市的一場(chǎng)大雪降水過(guò)程，出動(dòng)人員80余次，裝載機3臺，除雪車(chē)2輛，對轄區內重點(diǎn)橋梁和路段共計撒鹽6噸，及時(shí)安全的保障了公路、橋梁的暢通。
二、2月初，運用灌漿料對小郝轉盤(pán)損壞的混凝土路面進(jìn)行了維修，同時(shí)對柳行立交橋橋面及伸縮縫采取了灌漿料局部灌填，收到了良好的效果。
三、2月中旬到3月下旬，組織人員對連接線(xiàn)遮擋公路標志的行道樹(shù)進(jìn)行了重點(diǎn)修剪，提升了行車(chē)安全保障。調配水罐車(chē)將移栽、補栽的`綠化進(jìn)行全面澆水養護。
四、順利的完成了我局第一季度的三次橋梁檢查，在李局長(cháng)、王局長(cháng)帶領(lǐng)下，局橋梁檢查小組多次深入重點(diǎn)橋梁橋下，認真勘察仔細分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題隱患，及時(shí)督導改正，提升了工作責任心，加強了安全意識。
五、局領(lǐng)導班子在陳局長(cháng)帶領(lǐng)下對東郊公路站站院進(jìn)行了實(shí)地考察，并做出初步改造意見(jiàn)，東郊站全體職工積極擁護局黨委做出的決定，全力以赴配合站院改造工作。
六、堅持不懈的對轄區內大氣污染治理及保潔工作的巡查、督導。第一季度在巡查過(guò)程中共發(fā)現揚塵點(diǎn)2處，違規運輸車(chē)輛5輛，當場(chǎng)進(jìn)行了制止，并通知有關(guān)部門(mén)對其進(jìn)行處理。
七、積極響應陳局長(cháng)在干部作風(fēng)建設會(huì )議上提出的20xx年全局工作目標，嚴抓作風(fēng)建設，每月在全站召開(kāi)學(xué)習會(huì )議，了解上級文件，吃透文件精神，全站一心，將工作提升到新的臺階。
公路站工作總結14
2010年205所緊緊圍繞“征費管理為中心，努力提高實(shí)征率”的工作思路，認真分析09年收費形勢，預測2010年收費任務(wù)，科學(xué)制定2010年收費工作計劃。貫徹落實(shí)“以通行費征收管理為中心，以安全生產(chǎn)為基石，以微笑服務(wù)為著(zhù)力點(diǎn)，以司乘人員滿(mǎn)意為宗旨”的具體要求，狠抓通行費征收管理，堅持不懈的開(kāi)展微笑服務(wù)常態(tài)化管理，切實(shí)提高通行費實(shí)征率�，F將2010年上半年具體工作總結如下：
一、通行費任務(wù)完成情況。
�。ㄒ唬┥习肽晔召M任務(wù)完成情況。截止到2010年6月30日止，205所完成通行費征收2798.0615萬(wàn)元，占全年通行費征收任務(wù)的50.42％，占上半年任務(wù)計劃的105.79％。上半年時(shí)間進(jìn)度為49.59％，收費任務(wù)進(jìn)度比時(shí)間進(jìn)度提前0.8個(gè)百分點(diǎn)，為全年通行費任務(wù)的完成夯實(shí)了基礎。
�。ǘ┥习肽晔召M簡(jiǎn)要分析。
1、流量、收費與09年同期比較。截止到2010年6月30日，205所共計通行流量1174638輛，比09年同期增長(cháng)20.17％左右；共完成通行費征收2798.0615萬(wàn)元，比09年同期增長(cháng)49.36％左右。
主要原因：一是惡劣天氣影響，高速封路部分車(chē)輛改由205國道通行；二是去年下底以來(lái)，經(jīng)濟明顯恢復，發(fā)展形勢較好；三是貨車(chē)增長(cháng)量明顯增加，上半年較09年同期增長(cháng)42.22％；四是加強堵漏增收工作，提高實(shí)征率；五是加強收費現場(chǎng)管理，提高微笑服務(wù)服務(wù)的影響力，從軟件上改善服務(wù)環(huán)境，吸引回頭車(chē)。
2、免費車(chē)輛與09年同期比較。截止到2010年6月30日，205所放行免費車(chē)輛共計14193輛，占出口流量1.2％；09年周期免費車(chē)輛12345輛；信年與去年同期相比增加1848輛，增長(cháng)17.97％。
主要原因：一是收割（插秧）機明顯流量增加，與去年同期相比增長(cháng)55.15％；二是綠色通道車(chē)輛流量明顯增加。與去年同期相比增加25.95％；三是玉樹(shù)地震期間的救災車(chē)輛以及各類(lèi)突發(fā)事件的救災求援車(chē)輛。
3、綠色通道車(chē)輛。截止到2010年6月30日，205所免費放行共計綠色通道車(chē)輛5083輛，占總流量0.43％；免費全額11.6415萬(wàn)元，占完成通行費額的0.42％。09年同期綠色通道車(chē)輛3764輛，占0.39％，免收費通行費7.277萬(wàn)元，占完成通行費額的0.39％。今年與去年同期相比流量增長(cháng)25.95％。
4、收割（插秧）機車(chē)輛與09年同期比較。截止到2010年6月30日，205所免費放行收割機3376輛，占總流量0.29％；免費金額約2.167萬(wàn)元，占完成通行費額的0.08％。09年同期收割（插秧）機車(chē)輛2176輛，占同期總流量0.2％，免費金額約1.088萬(wàn)元，占同期完成通行費額的0.06％。今年與去年同期相比流量增長(cháng)55.15％。
主要原因：一是國家加大對農機具的補貼力度，鼓勵農民購買(mǎi)收割（插秧）機，并鼓勵收割（插秧）機實(shí)施跨區聯(lián)合作業(yè)；二是國家持續對收割（插秧）機實(shí)施免收通行費的政策。
5、堵漏增收車(chē)輛。截止到2010年6月30日，205所堵漏增收車(chē)輛101輛，增收金額0.838萬(wàn)元；09年同期堵漏增收車(chē)輛983輛，堵漏增收金額2.5635萬(wàn)元。今年與去年同期堵漏增收車(chē)輛下降89.7％，堵漏增收金額下降67.3％。
主要原因：一是從去年底收費所根據《集團公司堵漏增收界定》規定，進(jìn)一步規范對堵漏增收車(chē)輛的上報和統計工作；二是收費所加強收費所現場(chǎng)管理力度，加大道口巡查力度，并與駐站公民警聯(lián)合加強收費現場(chǎng)整治力度；三是收費所加大對偷逃通行費打擊力度，開(kāi)展集中打擊行動(dòng)；四是進(jìn)一步加強對微笑服務(wù)的領(lǐng)導，改善征收關(guān)系，樹(shù)立交通窗口服務(wù)形象。
從1月12日起，在汊澗205國道春運交通安全管理服務(wù)站，天長(cháng)市公安農機聯(lián)合執法中隊正式掛牌成立，該中隊由市公安局、農機局、公安交管、農機監理等部門(mén)組成。并205國道設立檢查點(diǎn)，主查：車(chē)輛超載、超寬、超高等違章行為。從第二季度開(kāi)始天長(cháng)市交警大隊銅城中隊，為完成交警大隊罰沒(méi)款任務(wù)，在交警大隊的同意下，到205國道查車(chē)。主查：車(chē)輛超載、超限等違行為。從5月起天長(cháng)市交警大隊仁和中隊，也為完成交警大隊罰沒(méi)款任務(wù)，在交警大隊的默許下，到205國道查車(chē)。主查：車(chē)輛超載、超速等車(chē)輛違章行為。6月開(kāi)始，天長(cháng)市交警大隊關(guān)塘中隊，為完成交警大隊罰沒(méi)款任務(wù)，到205國道查車(chē)。主查：車(chē)輛超載等違章行為。另有，205國道轄區交警――天長(cháng)市交警大隊汊澗中隊（三中隊）長(cháng)年駐205國道查車(chē)輛超速、超員、超載等違章行為。
至此，天長(cháng)市警部門(mén)有5支中隊在205國道實(shí)行24小時(shí)不間斷輪轉查車(chē)，對經(jīng)過(guò)我所的車(chē)流量有明顯影響，直接導致第二季度旺季不旺，車(chē)流量、收費額增長(cháng)一般，且6月份通行費收入較二季度的前兩個(gè)月有所下降。
目前，就交警查車(chē)問(wèn)題，收費所積極與天長(cháng)市交警大隊溝通，并向管理處領(lǐng)導匯報。明確要求交警部門(mén)減少或降低查車(chē)中隊數量、關(guān)少同一時(shí)間查車(chē)密度�，F在，此項工作已經(jīng)取得初步成效，由5個(gè)中隊查車(chē)減少至2個(gè)中隊查車(chē)，且查車(chē)的范圍和密度有所下降。收費所將力爭處領(lǐng)導的支持，進(jìn)一步做好與交警部門(mén)的溝通工作。
二、上半年工作計劃執行情況。
�。ㄒ唬╆犖榻ㄔO。任何單位只有員工隊伍建設過(guò)得硬抓得嚴，才能迎接任何艱難困苦的逃戰；只有抓好員工隊伍建設，才能出色地完成各項工作任務(wù)。為此，收費所主要抓好以下幾方面的工作：一是抓好員工思想政治教育。良好的政治素質(zhì)是開(kāi)展工作必要的根本保證，是抓源頭建設的根本著(zhù)力點(diǎn)。只有思想過(guò)得硬，才能調動(dòng)員工作激情，提高員工工作熱情。二是以業(yè)務(wù)培訓為著(zhù)力點(diǎn)，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能培訓是員工上崗操作的基礎工作之一。收費所不斷加強員工收費業(yè)務(wù)技能、操作流程、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)等培訓，不斷為提高員工收費業(yè)務(wù)技能、服務(wù)能力提供培訓舞臺，并把業(yè)務(wù)技能、服務(wù)流程列入新員工崗前培訓的必修內容之一，從而從源頭上保證員工的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)能力的水準。三是以完善制度為契機，不斷加強制度建設。制度為更好的完成工作任務(wù)，提供堅強的紀律保證。收費所根據征費工作發(fā)展和管理的新形勢，對管理進(jìn)行了一次全面的梳理和完善，使制度更加貼近管理實(shí)際的同時(shí)，促進(jìn)征費工作的管理，并對《天長(cháng)管理處收費人員獎懲制度》、《集團公司收費人員懲戒規定》組織收費人員認真學(xué)習，逐一進(jìn)行考核過(guò)關(guān)，真正讓規章制度在每位員工學(xué)習后能夠入腦入心規范行為。四是以文體活動(dòng)為載體，不斷喚起員工的熱情。收費所把枯燥乏味的日常收費工作融入到豐富多彩的文體活動(dòng)中去，充分發(fā)揮每一位員工的特點(diǎn)，尊重每一位員工的個(gè)性特色，煥發(fā)起員工青春創(chuàng )業(yè)的激情，增強團隊的凝聚力和向心力，提高員工信心，從而把全部精力投入到收費工作中去。
�。ǘ┱髻M管理。收費現場(chǎng)管理的好壞將直接反映出收費管理水平的高低，直接與通行費征收及提高實(shí)征率和足額征費息息相關(guān)。為此，收費所以微笑服務(wù)為抓手，把抓好收費現場(chǎng)管理作為日常工作的重中之重，緊緊咬住現場(chǎng)管理不放松，不斷加強現場(chǎng)管理力度，提高現場(chǎng)管理的水平。竭力維護正常的收費秩序，創(chuàng )建平安和諧安全暢通的收費秩序。一是以提高實(shí)征率為重點(diǎn)，不斷加強收費現場(chǎng)管理。進(jìn)一步規范免費車(chē)輛、綠色通道車(chē)輛、特情車(chē)輛的處理；進(jìn)一步規范本地車(chē)月票辦理，并鄭重承諾24小時(shí)辦理月票；著(zhù)重打擊偷逃通行費行為的車(chē)輛。二是抓住收費值班長(cháng)這個(gè)收費現場(chǎng)管理核心不放松。值班長(cháng)是收費現場(chǎng)最直接的管理者，是收費班組的領(lǐng)頭羊，在通行費懲上管理中起到承上啟下的核心作用。他們長(cháng)年在收費一線(xiàn)工作，與收費人員朝夕相處，整日與司乘人員打交道，熟悉收費政策和收費流程以及收費現場(chǎng)，協(xié)調各方的能力較強，應對特發(fā)事件的經(jīng)驗比較豐富。抓住值班長(cháng)從本質(zhì)上講就是抓住了收費現場(chǎng)管理的靈魂和中心環(huán)節。三是抓錄像調閱。明確要求值班長(cháng)必須在規定的時(shí)間內調閱收費錄像，查找問(wèn)題，總結反饋。四是抓收費流程操作，進(jìn)一步規范流程操作。收費流程是具體實(shí)施通行費征收的操作程序，不能隨意變更。五是抓規范記錄。每日檢查值班長(cháng)、監控員當班日志填寫(xiě)，看其是否按規范要求填寫(xiě)，看其填寫(xiě)是否真實(shí)，看其填寫(xiě)是否全面。通過(guò)規范填寫(xiě)當班日志來(lái)真實(shí)的還原和反映當班管理情況。六是抓監控授權和監控記錄。監控室是收費所各類(lèi)信息匯集地，同時(shí)也是接受指令、發(fā)出指令的中心，具有現場(chǎng)控制和監督授權兩大基本功能。抓住了監控授權既能提高工作效率和把握收費政策的原則性，也能對收費現場(chǎng)權力使用起到監督控制的作用，防止權力濫用和貪污行為的發(fā)生，確保依法征收通行費。七是抓好月票辦理。根據省交通廳、財政廳的文件精神，收費所將月票辦理程序對地方車(chē)輛進(jìn)行宣傳。嚴把月票辦理審核關(guān)，對不符合辦理條件的車(chē)輛堅決不予辦理。并承諾24小時(shí)辦理，接受司乘人員的監督。八是以加強紀律約束為目的.，不斷提高制度的執行力。收費崗位的本質(zhì)屬性決定了其與一般崗位相比具有其內在的特殊性。主要表現在對紀律的約束和強化，這就要求必須加強對規章制度的執行力度，提高員工自我約束的能力，增加制度的嚴肅性，杜絕違紀違規行為的發(fā)生。九是抓管理核心要領(lǐng)是抓住考核。任何管理行為如果沒(méi)有必要的績(jì)效考核，一切管理制度和規范可能等同于形同虛設，達不到真正管理的目的和效果。收費所歷來(lái)重視把員工的績(jì)效考核當作管理規范中一項必要的管理手段，把員工的績(jì)效考核的最終成績(jì)與員工薪酬、福利掛鉤，與個(gè)人晉職掛鉤。進(jìn)一步增加員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱情，獎優(yōu)罰懶，充分調動(dòng)員工工作主動(dòng)性。
�。ㄈ┪⑿Ψ⻊�(wù)。微笑服務(wù)是交通服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)屬性，是構建和諧交通共建和諧社會(huì )的現實(shí)需要。今年是微笑服務(wù)組織實(shí)施年，是微笑服務(wù)分階段推進(jìn)的重要之年。一是深入宣傳，提高微笑服務(wù)影響力。收費所從年初開(kāi)始組織收費人員再一次認真學(xué)習梅勁廳長(cháng)在去年省交通運輸廳在集團公司召開(kāi)微笑服務(wù)推進(jìn)會(huì )上重要講話(huà)，進(jìn)一步提高收費人員對微笑服務(wù)的認識，認清形勢，明確目標，樹(shù)立信心。要求每一位收費員自覺(jué)把自己當作社會(huì )的一個(gè)窗口，以自己的一言一行去輻射時(shí)代文明，傳播社會(huì )和諧，展示安徽高速人良好職業(yè)素養和行業(yè)風(fēng)尚。同時(shí)，加強對外宣傳力度，提高微笑服務(wù)知名度和社會(huì )認同度。采用出宣傳專(zhuān)欄、散發(fā)宣傳傳單、懸掛宣傳標語(yǔ)、制作微笑宣傳板、可變情報板專(zhuān)題發(fā)布等。二是進(jìn)一步完善和規范微笑服務(wù)培訓體系，根據微笑服務(wù)推進(jìn)階段的特點(diǎn)，針對性的開(kāi)展培訓，用以提升服務(wù)水平，解決問(wèn)題，保持微笑服務(wù)整體推進(jìn)。推動(dòng)微笑服務(wù)制度化、常態(tài)化。三是探索建立微笑服務(wù)長(cháng)效機制。任何一項勞動(dòng)技能或服務(wù)標準在長(cháng)期執行過(guò)程中，都不可避免的會(huì )松懈走樣。所以，有必要建立起長(cháng)效的機制，確保微笑服務(wù)長(cháng)久的不走樣的開(kāi)展下去。第一、規范制度建設。以執行規章制度為著(zhù)力點(diǎn)，不斷完善微笑服務(wù)及收費管理制度，促進(jìn)微笑服務(wù)規范管理。第二、以嚴格考核為抓手，把微笑服務(wù)與員工個(gè)人績(jì)效考核結合起來(lái)，并將考核結果與員工工資福利掛鉤。第三、嚴肅勞動(dòng)紀律，規范管理行為。勞動(dòng)紀律是保證工作順利進(jìn)行又一道“緊箍咒”，是高壓線(xiàn)。不斷提高員工遵守勞動(dòng)紀律的自覺(jué)性。同時(shí)，加大違反勞動(dòng)紀律行為的處罰力度，確保規章制度不流于形式。第四、擴大收費稽查范圍，加大收費稽查密度。將微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀律、流程操作、安全衛生等納入到收費稽查范圍內，并建立收費稽查通報制度，將稽查情況、處罰情況在全所范圍內及時(shí)通報。
�。ㄋ模┒侣┰鍪�。堵漏增收是對收費政策執行過(guò)程中出現的不法現象和人為偷機行為的補充管理行為，是更好的讓通行費顆粒歸倉的補充管理措施，是做好通行費足額征收、提高實(shí)征率的管理行為。一是加強業(yè)務(wù)培訓，不斷提高一線(xiàn)收費人員堵漏增收的業(yè)務(wù)能力。主要培訓：學(xué)習堵漏增收文件、堵漏增收業(yè)務(wù)操作、規范收費流程操作、現場(chǎng)管理等。同時(shí)，加強收費人員思想教育，樹(shù)立通行費征收“顆粒歸倉”的意識，確�！皯鞑幻�、應免不征”政策的執行。二是規范堵漏增收處置程序。堵漏增收工作關(guān)鍵是抓好日常管理，既要防止內容標準、流程執行不嚴造成的人為漏逃通行費現象的發(fā)生，也要防止部分車(chē)主通過(guò)各種手段惡意偷逃通行費現象的發(fā)生。收費所對內主抓日常收費流程操作規范的執行，并將規范操作收費流程納入到量化考核中去，嚴防人為漏征。對外聯(lián)合駐站所民警加強收費現場(chǎng)秩序的維護，重點(diǎn)打擊偷逃通行費行為的車(chē)輛。三規范做好“黑名單”車(chē)輛管理。根據闖道車(chē)輛錄像調閱情況后決定是否上報集團公司稽查信息網(wǎng)“黑名單”系統，并填寫(xiě)黑名單臺賬。四是對于不符合上報黑名單的車(chē)輛，收費所集中編制闖逃車(chē)輛目錄，集中時(shí)間、集中力量給予重點(diǎn)打擊。六是加強對偷逃通行費車(chē)輛的集中整治，嚴厲打擊偷逃通行費的車(chē)輛和行為，確保通行費“顆粒歸倉”。
�。ㄎ澹┌踩a(chǎn)。安全生產(chǎn)是收費管理的根本目標，必須時(shí)刻提高警惕，牢記安全生產(chǎn)責任，確保安全。一是抓好安全生產(chǎn)教育培訓，提高安全生產(chǎn)意識和技能。二是落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，明確安全生產(chǎn)目標。三是抓好防火防盜，做好票、款、人、財、物的安全，確保人身安全。四是抓好用電安全，杜絕發(fā)生用電安全責任事故。五是應急預案的落實(shí)，提高應急處置的快速反應能力，維護收費現場(chǎng)秩序。六是加大安全生產(chǎn)檢查力度，明確安全生產(chǎn)責任和措施，嚴格安全生產(chǎn)操作程序。
�。┢弊C管理。票證管理是通行費征收管理的基礎性工作之一，也是通行費征收核算的依據。收費所根據票證管理的特點(diǎn)，著(zhù)重做好以下幾方面工作：一是進(jìn)一步規范票證管理。入庫的票證都必須分類(lèi)別貼標簽按序號上架管理，專(zhuān)人保管專(zhuān)人負責。規范票證領(lǐng)發(fā)手續，保證票證庫房的安全，確保各類(lèi)票證萬(wàn)無(wú)一失；二是做好票證核銷(xiāo)人員平穩交接，并做好票證人員業(yè)務(wù)培訓。三是做好票集團公司票據檢查，正確對待存在的問(wèn)題，并及時(shí)予以整改。四是進(jìn)一步做好票據臺賬登記和各類(lèi)報表數據上報工作，及時(shí)準確上報通行費報表和5天數據。五是做好票證自查工作，規范填寫(xiě)檢查記錄。六是做好各類(lèi)憑證、賬冊、報表、數據表格的裝訂和保管工作，并將09年度票證檔案移交到處檔案室統一歸檔保管。
�。ㄆ撸┖笄诠芾�。后勤管理直接體現著(zhù)為一線(xiàn)收費人員服務(wù)的能力，也是體現收費管理綜合水平的重要標志，更體現著(zhù)集團公司人以為本的管理理念和人為關(guān)懷的細節。一要抓好衛生內務(wù)管理，提高所容所貌，創(chuàng )造良好的工作生活學(xué)習環(huán)境。二要抓好后勤保障工作，做好職工食堂管理，為員工營(yíng)創(chuàng )一個(gè)寬松、衛生、整潔的就餐環(huán)境。著(zhù)力加強食堂管理，不斷改善伙食花樣，提高伙食標準和飯菜質(zhì)量。讓員工吃的放心、工作的開(kāi)心、生活的舒心。
三、下半年工作打算。
2010年上半年205所的各項工作在管理處領(lǐng)導下，在全所員工共同努力下，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)�？v觀(guān)上半年收費所全部工作，上半年工作雖取得了些成績(jì)，但也存在一些不足。下半年205所將緊緊圍繞全年工作計劃，進(jìn)一步抓住通行費征收這個(gè)中心工作，深入推進(jìn)微笑服務(wù)建設，進(jìn)一步加強收費隊伍建設和現場(chǎng)管理，加大堵漏增收力度，確保完成全年通行費征收任務(wù)。著(zhù)重抓好以下幾方面的工作：一是根據上半收費任務(wù)完成情況，進(jìn)一步分析下半收費形勢，采取措施確保全年通行費征收任務(wù)的完成。二是加強收費現場(chǎng)管理，維護收費現場(chǎng)秩序，提高通行費實(shí)征率。三是進(jìn)一步加大微笑服務(wù)管理力度，竭力提升服務(wù)水平，提升窗口形象。四是高度重視安全生產(chǎn)，繼續貫徹“預防為主、安全第一”的方針，定期召開(kāi)安全會(huì )議，落實(shí)安全應急預案，確保不發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故。五是做好“迎國檢”工作，進(jìn)一步規范所務(wù)管理。六是進(jìn)一步做好文明服務(wù)評比和考核工作。七是做好年底工作總結和迎接集團公司考核工作。
公路站工作總結15
一年來(lái)，在市處財審科和站領(lǐng)導的直接指導下，全體財審人員能以《會(huì )計法、審計法》、《×××公路事業(yè)單位會(huì )計核算辦法》為主要學(xué)習內容。進(jìn)一步完善修訂了財審管理制度，財審人員崗位職責與道德規范，財審人員目標獎懲考核細則。財審人員在日常工作中，堅持原則，廉潔自律，遵章守紀，積極的協(xié)助縣審計局對金馬線(xiàn)、226黎銅線(xiàn)改建工程竣工驗收財務(wù)審計，江蘇油田等各施工單位往來(lái)賬款的核實(shí)等工作。1-12月份征收養路費約×××萬(wàn)元，占年度計劃的××8。完成年初計劃二個(gè)審計項目。年度財審檔案125冊，按財檔要求整理歸檔。今年三產(chǎn)收入×××萬(wàn)元�，F將一年來(lái)的主要工作總結如下：
一、完善規章制度，強化經(jīng)濟核算
隨著(zhù)公路部門(mén)機制改革事企的分開(kāi)，為了使我站在機制改革后的財審工作有一個(gè)新的氣色，確保各項經(jīng)費使用合理合法，我們首先從完善制度、考核細則入手，完善了《財審管理制度》《崗位職責》《目標考核獎懲細則》，財審人員在日常工作中，遵章守紀、履行職責，清政廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)，能按時(shí)完成各自所分工的工作任務(wù)。如：計算機操作按崗位各自設置了密碼，當日發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)在下班前就制作好會(huì )計憑證�，F金、銀行做到日清月結，現金日余額均能控制在規定范圍�？傎~及明細賬能及時(shí)打印，月季報表均能準確無(wú)誤的按時(shí)上崗。在做好各項工作的`同時(shí)，還能積極的參與站各種經(jīng)濟分析，當好領(lǐng)導的經(jīng)濟參謀提合理建議，協(xié)助分管領(lǐng)導做好站財務(wù)收支及三產(chǎn)創(chuàng )收的檢查與監督工作。
在經(jīng)濟核算工作中，能積極的幫助站領(lǐng)導出謀劃策，充分發(fā)揮財審職能，加強對行政、路政、征收、工程等經(jīng)濟核算與監督，主要做到了：
1、根據上級有關(guān)文件精神對內退人員工資、機關(guān)行政及部門(mén)經(jīng)費支出進(jìn)行測算；
2、實(shí)行經(jīng)費支出嚴格審核審批制度；
3、加強對各部門(mén)的費用管理和控制，建立以財審股為中心的經(jīng)濟核算體系；
4、注重三產(chǎn)臺帳、協(xié)議等資料的管理。同時(shí)還結合市處2-3季度財務(wù)互審會(huì )上劉處長(cháng)就“如何強化財務(wù)管理，減少非生產(chǎn)性開(kāi)支”的講話(huà)精神，
一是將會(huì )議精神向站領(lǐng)導作了匯報，
二是針對我站資金短缺以及兄弟站的具體做法，就如何減少非生產(chǎn)開(kāi)支向站領(lǐng)導作了書(shū)面報告，得到站領(lǐng)導的認可，取消了工作范圍內的相關(guān)補助，此做法既緩解資金短缺，同時(shí)又對減少非生產(chǎn)開(kāi)支起到了一定的作用。
二、注重業(yè)務(wù)學(xué)習，提高財審人員業(yè)務(wù)水平
為了順應改革，使改革后的財審管理工作逐步走上規范化、制度化軌道，財審人員要加強學(xué)習，更新觀(guān)念，不斷提高業(yè)務(wù)水平。根據市處、站領(lǐng)導的具體要求以及年初工作計劃，我們始終把財審人員的業(yè)務(wù)學(xué)習放在首位，使每個(gè)財審人員熟悉業(yè)務(wù)，正確使用會(huì )計科目，主要學(xué)習了《會(huì )計法、審計法》《公路事業(yè)單位核算辦法、新中大財務(wù)軟件》，新核算辦法的頒布，顯現了公路部門(mén)會(huì )計核算中的地位，新中大是一套mis型財務(wù)軟件，既能滿(mǎn)足公路部門(mén)財審人員的正常核算工作，又能用于正常的財審管理工作。財審人員不僅認真的學(xué)習，而且還針對工作中的實(shí)際進(jìn)行探討，遇到難題一是查找書(shū)本，二是請教行家，直至弄通弄懂為止。從而有效地提高了財審人員的業(yè)務(wù)水平。
三、注重往來(lái)款核實(shí)清收，加強建設資金的管理
近十年來(lái)，在上級政府及主管部門(mén)關(guān)心支持下，我站先后改建了縣鄉公路、鹽金線(xiàn)、金馬線(xiàn)、黎銅線(xiàn)等工程，工程標準嚴，建設資金數額之大。由于地方配套資金欠缺，工程竣工后下欠各施工單位的往來(lái)款400×××余萬(wàn)元，為了使各施工單位的往來(lái)與我單位往來(lái)帳相符，我們一直把施工單位進(jìn)行規類(lèi)并打印出清單，二是分別與各施工單位取得聯(lián)系進(jìn)行核對。在核對過(guò)程中經(jīng)常遇到往來(lái)余額不對，如：好多單位在工程施工中，因工程質(zhì)量問(wèn)題而被罰款、領(lǐng)用標志牌、打印材料費等施工單位未記帳，造成往來(lái)余額核對難度大，針對這一情況，我們認真反復地查找資料，然后再補辦相關(guān)手續。目前，各施工單位與我單位的往來(lái)余額相符無(wú)一差錯。在核對施工單位往來(lái)帳款的同時(shí)，又積極的做好內部往來(lái)的清收、脫鉤企業(yè)往來(lái)的清查核實(shí)等工作，采取了：一是找欠款摧交或報帳還款，截止12月中旬清收站內往來(lái)款的×××萬(wàn)元，杜絕了公款私用的現象；二是對脫鉤企業(yè)應收及暫時(shí)款往來(lái)進(jìn)行核查，規范改制過(guò)程中的資產(chǎn)剝離，成本置換。進(jìn)一步加強工程建設資金的管理與監督工作。
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