（合集）員工培訓方案
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，通常需要預先制定一份完整的方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的員工培訓方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工培訓方案1
一、培訓背景
公司于20xx年開(kāi)始運營(yíng)，并建立起了一支專(zhuān)業(yè)的裝飾設計和施工團隊。過(guò)去的培訓重心側重于企業(yè)文化建設，通過(guò)半年多的努力，全體員工已深入理解并接受了企業(yè)文化�，F在，我們將在20xx年轉向“奠定基礎，打造團隊”，同時(shí)繼續強化企業(yè)文化的傳播和員工的凝聚力。
二、培訓目標
1.提升員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化人才結構，為公司持續發(fā)展提供支持；
2.加強內部團隊精神，提高公司凝聚力，增強員工對公司文化和理念的理解；
3.激發(fā)員工的積極性、創(chuàng )新性和知識更新；
4.通過(guò)培訓減少錯誤，提高工作質(zhì)量和效率。
三、培訓需求調查與分析
調查顯示，公司員工高度重視培訓，并且清楚其重要性。培訓安排將著(zhù)重于實(shí)用性的內容，包括專(zhuān)業(yè)技能、管理能力以及企業(yè)文化。此外，還將靈活采用講授、擴展訓練、經(jīng)驗分享等多種方式進(jìn)行。
四、20xx年度培訓計劃
1.每季度安排一個(gè)大型專(zhuān)題培訓，每月安排一個(gè)專(zhuān)題培訓，新員工入職即刻進(jìn)行培訓；
2.根據培訓主題的'不同，靈活運用集中講授、擴展訓練、經(jīng)驗分享和自主學(xué)習等方式；
3.培訓內容涵蓋綜合技能培訓、管理技能培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓和職業(yè)素養培訓等。
五、培訓的考核與效果評估
我們將加強培訓效果的考核與評估，確保每個(gè)環(huán)節得到有效監控。對于所有培訓，都將頒發(fā)結業(yè)證書(shū)，培訓合格名單報送到人力資源部。
六、新員工培訓實(shí)施
1.各個(gè)部門(mén)的培訓負責人共同參與新員工培訓方案的制定和完善；
2.準備有針對性的培訓材料，確定培訓人，并建立上下級的培訓管理體系；
3.在全公司范圍內宣傳新員工培訓方案，強調培訓的意義和作用；
4.所有新員工在正式上崗前必須參加集中培訓，內容包括公司概況、規章制度、崗位職責等，培訓后分派到各自部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步培訓；
5.集團定期組織新員工培訓，培訓時(shí)間約為一周，完成培訓并通過(guò)考核后方可獲得結業(yè)證書(shū)。
員工培訓方案2
一、分析培訓需求――方案設計的前提
培訓專(zhuān)家應該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進(jìn)行：
1，組織分析。根據企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰略要求。
2，工作分析。新員工達到理想的工作績(jì)效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū)，可以直接參照書(shū)中對員工的要求。
3，差距分析。指將員工現有的水平與未來(lái)工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jì)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的培訓來(lái)提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個(gè)培訓方案的設計依據，具有宏觀(guān)、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實(shí)踐中快速成長(cháng);針對不同類(lèi)別的新員工針對性培養;培養過(guò)程嚴格管理，嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門(mén)的`新員工培養。
五、設定合理的培訓時(shí)間
一般公司的職前培訓在7―30天不等，少數大型公司的部分職位如銷(xiāo)售則要2―3個(gè)月;到崗后的培訓周期較長(cháng)，會(huì )持續6個(gè)月―1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門(mén)
職前培訓由企業(yè)總部統一安排，責任部門(mén)為人力資源部或專(zhuān)門(mén)的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負責;若跨部門(mén)鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負責。
七、設計培訓內容
一般來(lái)說(shuō)，新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專(zhuān)業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專(zhuān)業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內學(xué)習完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時(shí)間管理、會(huì )議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀(guān)層面能認同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀(guān)層面，部門(mén)層次的培訓傾向于部門(mén)結構職能、工作職責、關(guān)鍵績(jì)效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇采用。根據成人學(xué)習的規律，新員工入職培訓應該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓效果。
員工培訓方案3
一、活動(dòng)目的：
為了增強組織的凝聚力，提升人員的管理能力，加強溝通和交流，樹(shù)立相互配合、相互協(xié)作的`團隊精神和整體意識，打造和諧、高效的合力團隊，特制定以下員工拓展培訓方案。
二、培訓時(shí)間：20##年6月28日周六8：30（擬定）
三、培訓地點(diǎn)：東方海悅酒店15F城悅廳I
四、培訓主體：總公司全體員工及物業(yè)管理人員合計約64人
五、培訓組織：行政人事部
六：培訓講師：中山市宏福企業(yè)管理有限公司鄭秋浩老師
七、培訓流程安排：
八、費用預算：
整體申請預算費用33000元（不超過(guò)），屆時(shí)實(shí)際費用實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
附：第二季度生日員工名單
員工培訓方案4
第一條 目的
新員工詩(shī)司新鮮的血液，為規范公司新員工入職培訓管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿(mǎn)足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執行力團隊，使公司在激烈的市場(chǎng)競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。
第二條 培訓對象
公司新入職員工
第三條 培訓目標
1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個(gè)全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的、共同語(yǔ)言和行為規范，從而樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念，行為模式。
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3、讓新員工了解公司相關(guān)規章制度，培養良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎。
4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，讓新員工體會(huì )到歸屬感，滿(mǎn)足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。
5、提高新員工解決問(wèn)題的能力，并向他們提供尋求助的方法。
第四條 培訓時(shí)間
第一階體段，由公司進(jìn)行集中培訓，起始時(shí)間為新員工入職后的第一個(gè)月，事訓練3—5天，規章制度與基礎理論培訓2—3天；
第二階段的培訓，起始時(shí)間為新員工入職當天，為期1個(gè)月；
第三階段的培訓，起始時(shí)間為新員工入職當天，為期3~6個(gè)月。在第一、二階段早晚要堅持事化訓練。
第五條 培訓內容
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現狀。
2、事訓練，培養服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機構及部門(mén)職責。
5、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓。
培訓內容具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行，第一階段由公司集中組織培訓，第二階段由車(chē)間組織培訓，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。
第六條 培訓實(shí)施
1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實(shí)施，其它部門(mén)配合。 2、培訓講師訓請武警部隊教員培訓，理論與實(shí)操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線(xiàn)優(yōu)秀操作人員擔任。
3、每班設定一名兼職班主任，一名兼職事教員，早晚進(jìn)行事訓練。
4、培訓內容
5、培訓考核
培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進(jìn)行綜合考核與評價(jià)。理論考試結果占綜合評價(jià)結果的20%，試用期員工評價(jià)占綜合評價(jià)的80%。
集中培訓后進(jìn)行理論知識閉卷考試，具體由人事部門(mén)組織實(shí)施。
工作態(tài)度與職業(yè)品德評價(jià)，具體由人事部門(mén)和用人單位進(jìn)行評價(jià)，以用人單位評價(jià)為主。（見(jiàn)試用期員工評價(jià)表）
實(shí)際操作考核：由人事部門(mén)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導組成評組進(jìn)行評價(jià)。（見(jiàn)試用期員工評價(jià)表）
綜合評價(jià)結果為同工種同批次培訓倒數第一名或倒數第1—2名的培訓對象將被淘汰。
綜合評價(jià)結果為同工種同批次培訓順數第一名或倒數第1—2名的.培訓對象將提前轉正定級。
第七條 培訓管理
由公司人力資源部負責統一規劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤，頂崗培訓由用人單位考勤，班主任、早、晚班事教官的工作量及績(jì)效由人力資源部考核，根據考核結果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。
第八條 培訓紀律
1、培訓期間不可遲到、早退，無(wú)故遲到、早退累計時(shí)間在30～60分鐘者，以曠工半天論處；超過(guò)1小時(shí)，以曠工1天處理；情節嚴重者，箭1次。培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門(mén)主管領(lǐng)導審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動(dòng)離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2、進(jìn)入培訓場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可聲喧嘩。
3、見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。
4、培訓時(shí)要保持安靜，手機要調成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。
5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭執、打架；不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。
6、培訓期間必須愛(ài)護公共財物，故意損壞公共財物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。
7、服從管理，按時(shí)作息。
8、培訓時(shí)應認真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。第九條 培訓學(xué)員所需態(tài)度用“心”學(xué)習，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著(zhù)改變；態(tài)度改變，你的習慣跟著(zhù)改變；習慣改變，你的性格跟著(zhù)改變；性格改變，你的人生跟著(zhù)改變。第十條 培訓評價(jià)
每次集中授課培訓和頂崗實(shí)習培訓后，由人力資源部組織學(xué)員對培訓效果進(jìn)行評價(jià)。（如表2）頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對師傅進(jìn)行評價(jià)，學(xué)員評價(jià)占評價(jià)總分30%。師傅培訓津貼按公司相關(guān)制度執行。
培訓結束，由人力資源部對學(xué)員成績(jì)和評價(jià)結果進(jìn)行統計，并出具書(shū)面培訓評價(jià)結果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導和公司領(lǐng)導，以做為培訓學(xué)員轉正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據。
第九條 培訓講師在培訓過(guò)程中需注意事項
1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。
2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點(diǎn)加強培訓。
3、訓練新員工的禮儀修養，養成禮貌待人的良好習慣。
4、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責任。
5、培養新員工尊重知識、尊重時(shí)間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
6、注意培養新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
第十條其他
本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。
員工培訓方案5
出品經(jīng)營(yíng)要善于及時(shí)地分析不同層次的需求欲望，才能開(kāi)發(fā)出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產(chǎn)品。滿(mǎn)足人們需求的`產(chǎn)品才能為顧客所接受。因此，制訂產(chǎn)品的開(kāi)拓計劃：
一、廚房與其它部門(mén)(營(yíng)銷(xiāo)部、采購部、公關(guān)策劃部)，緊密聯(lián)系，隨時(shí)了解市場(chǎng)信息的需求，對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和開(kāi)發(fā)。
1、對菜品的營(yíng)養、質(zhì)量、原料、器皿的要求進(jìn)行了解。
2、對菜品價(jià)位、促銷(xiāo)手段、銷(xiāo)售量、廣告宣傳進(jìn)行了解。
3、對市場(chǎng)容量，顧客需求，消費心理趨向，對產(chǎn)品質(zhì)量反映進(jìn)行了解。
二、廚房將面對整體員工進(jìn)行溝通和交流，讓全體員工為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出謀劃策，并相應地建立合理化建議處理體系，對合理化建議進(jìn)行有效獎勵，并使其制度化，提倡和鼓勵創(chuàng )新意識。
三、成立產(chǎn)品開(kāi)拓小組，由廚房牽頭，有采購、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)參與。根據市場(chǎng)信息，不斷研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
四、定期收集新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū)，通過(guò)評估、鑒定。制定新產(chǎn)品計劃任務(wù)書(shū)，通過(guò)試制、鑒定再研究產(chǎn)品的銷(xiāo)售與服務(wù)方式。
五、定期對員工進(jìn)行崗位和技術(shù)培訓，對各班組廚師長(cháng)、主廚進(jìn)行評估、考核，根據地工作實(shí)績(jì)進(jìn)行獎懲。
員工培訓方案6
一、火力發(fā)電廠(chǎng)安全生產(chǎn)培訓存在的問(wèn)題
首先，安全生產(chǎn)培訓過(guò)于形式化，培訓效果不明顯。部分火力發(fā)電廠(chǎng)在進(jìn)行員工安全生產(chǎn)培訓的時(shí)候形式化比較明顯，很少分享能夠與員工心靈產(chǎn)生共鳴的知識，主要的原因就是安全生產(chǎn)培訓相對比較簡(jiǎn)單粗放。那些真正落實(shí)到員工身上的責任告知不是特別多，大多都是寫(xiě)在本上的理論框架，忽視了培訓的效果。即使有的企業(yè)在培訓之后舉行了測試，但是理論跟實(shí)踐仍舊存在脫節的現象。其次，安全生產(chǎn)培訓比較片面，難以達到本質(zhì)安全。在火力發(fā)電廠(chǎng)具體生產(chǎn)中仍舊存在“三違”現象，有的員工在進(jìn)入作業(yè)現場(chǎng)的時(shí)候不佩戴安全帽，還有的員工在進(jìn)行高空作業(yè)的時(shí)候不系安全帶，在有水的工作室不穿絕緣鞋或絕緣靴，因為他們覺(jué)得作業(yè)半小時(shí)而要花費一個(gè)小時(shí)去準備安全措施有點(diǎn)得不償失，這樣的僥幸心理容易釀成安全事故。個(gè)別火力發(fā)電廠(chǎng)培訓的時(shí)候存在片面性，認為員工違章行為嚴重就只需要培訓安全操作章程，很少再涉及員工對于安全風(fēng)險的習慣、認識以及心理等深一層次的東西。再次，安全生產(chǎn)培訓過(guò)于短平快，安全生產(chǎn)目標難以實(shí)現。一些火力發(fā)電廠(chǎng)由于安全生產(chǎn)培訓不到位，導致員工存在違章指揮與違章作業(yè)的狀況。有的發(fā)電廠(chǎng)寄希望于短期培訓來(lái)改變現狀，讓員工的安全意識得到大幅度提高，希望取得立竿見(jiàn)影的效果，這是很難實(shí)現的。安全生產(chǎn)培訓要有足夠的耐心，從一點(diǎn)一滴的基礎培訓做起，短平快的模式只會(huì )影響安全目標的實(shí)現。第四，安全生產(chǎn)培訓效果的評估機制有待完善。由于部分發(fā)電廠(chǎng)沒(méi)有有效的安全培訓評估機制，對于培訓的過(guò)程與成效缺乏必要的監督，如果只是通過(guò)考試來(lái)檢測培訓的成效勢必會(huì )影響員工的培訓積極性。
二、火力發(fā)電廠(chǎng)安全生產(chǎn)培訓體系的完善與創(chuàng )新
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)培訓支撐體系的完善與創(chuàng )新
1.機制保障體系
要保障火力發(fā)電廠(chǎng)的安全生產(chǎn)培訓工作得到有效與規范的開(kāi)展，就需要建立完善的機制。所謂的機制保障系統主要包含兩個(gè)方面的內容：一方面是培訓組織機構建設，另一方面是培訓制度建設。安全生產(chǎn)培訓組織機構的主要組成部分是火力發(fā)電廠(chǎng)安全培訓的管理部門(mén)、各個(gè)生產(chǎn)班組等等，其中，火力發(fā)電廠(chǎng)安全培訓的管理部門(mén)全面負責企業(yè)的安全生產(chǎn)培訓工作的開(kāi)展，對安全工作培訓的計劃、員工安全生產(chǎn)資質(zhì)的取證、新入職員工的培訓計劃等等，各個(gè)生產(chǎn)班組主要是負責組織和管理本班組的安全生產(chǎn)培訓工作。此外，建立完善的管理制度，在制度建立之后要認真貫徹與執行，總之，把這幾方面的力量擰成一股合力，形成互幫互助的局面，才能更好的保障安全培訓效果。
2.經(jīng)費保障體系
火力發(fā)電廠(chǎng)的安全生產(chǎn)培訓工作要順利的開(kāi)展就需要一定的經(jīng)費作保障，保證安全生產(chǎn)培訓的硬件設施與軟件設施都能跟得上，比如，為員工安全生產(chǎn)培訓提供場(chǎng)所、教學(xué)平臺、配備一定的教學(xué)設備，研發(fā)適合火力發(fā)電廠(chǎng)實(shí)際的專(zhuān)業(yè)安全生產(chǎn)培訓教材，保障安全生產(chǎn)培訓教材的系統性。另外，還要建設一支綜合素質(zhì)比較高的安全生產(chǎn)培訓人員隊伍，從而使得安全生產(chǎn)培訓各項工作的穩定推進(jìn)。
3.激勵保障體系
為了提高員工參與安全生產(chǎn)培訓的積極性，火力發(fā)電廠(chǎng)可以建立相對有效的激勵保障機制，包括物質(zhì)激勵機制與精神激勵機制，讓員工主動(dòng)參與到培訓中來(lái)，營(yíng)造融洽、歡樂(lè )的安全生產(chǎn)培訓氛圍。比如，為了更好的激勵員工參與培訓，提高安全生產(chǎn)意識，發(fā)電廠(chǎng)可以每年舉行安全生產(chǎn)知識大賽活動(dòng)，每一個(gè)班組通過(guò)層層的比賽與選拔，選出那些安全生產(chǎn)知識過(guò)硬的員工參加總決賽，比賽的知識包括安全生產(chǎn)方面的知識、安全技能方面的知識、安全實(shí)踐方面的知識等，通過(guò)比賽選拔出優(yōu)秀的員工并給予一定的獎勵，在企業(yè)內部形成安全生產(chǎn)比拼的氛圍，發(fā)掘優(yōu)秀員工的潛力，從整體上提高一線(xiàn)員工的安全生產(chǎn)技能。
4.信息化管理體系
信息化的發(fā)展給各個(gè)行業(yè)都帶來(lái)了便利，對于火力發(fā)電廠(chǎng)的管理人員來(lái)說(shuō)，要充分利用計算機信息技術(shù)來(lái)有效的管理安全生產(chǎn)培訓工作。每年每期的安全生產(chǎn)培訓都會(huì )有相應的培訓記錄，運用計算機記錄安全生產(chǎn)培訓過(guò)程與考核結果，針對每個(gè)員工進(jìn)行安全培訓的信息建立一個(gè)檔案，最好做到一人一個(gè)檔案，檔案的維護、更新管理交由專(zhuān)人進(jìn)行。
�。ǘ┌踩a(chǎn)培訓運行體系的'完善與創(chuàng )新
1.安全生產(chǎn)培訓需求的分析
對于安全生產(chǎn)培訓需求的分析主要包含了兩個(gè)方面，一個(gè)方面是依照各個(gè)工作崗位的具體工作內容，依據系統分析出可能存在的危險因素，進(jìn)而采取有針對性的安全培訓措施，確定這個(gè)崗位的工作人員需要掌握的安全生產(chǎn)知識；另一個(gè)方面主要是建立在第一方面內容的基礎上，火力發(fā)電廠(chǎng)在制定整個(gè)季度或者年度的安全生產(chǎn)培訓計劃的時(shí)候，要認真分析本季度、本年度參加培訓的員工掌握培訓知識的具體狀況，還要掌握行業(yè)安全生產(chǎn)的要求，結合企業(yè)的發(fā)展戰略目標，來(lái)制定每一個(gè)工作崗位的安全生產(chǎn)培訓需求。
2.年度培訓計劃
負責安全生產(chǎn)培訓管理的部門(mén)要結合各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)、班組人員，依據火力發(fā)電廠(chǎng)的戰略發(fā)展規劃、年度生產(chǎn)計劃，客觀(guān)、全面的分析企業(yè)安全生產(chǎn)培訓需求，明確具體的培訓目標，把本年度中每個(gè)工種的培訓日期、培訓內容、培訓目標進(jìn)行統計和分析，結合各個(gè)部門(mén)負責人的意見(jiàn)，確定參與培訓的人數、培訓的地點(diǎn)、培訓的方式等，這些都要制定詳細的計劃，初步計劃出來(lái)之后通過(guò)跟各個(gè)部門(mén)進(jìn)行反復的協(xié)商來(lái)確定最終的年度安全生產(chǎn)培訓計劃。
3.培訓課程體系建設
對于安全生產(chǎn)培訓課程來(lái)說(shuō)，屬于一個(gè)系統化的工程體系�；鹆Πl(fā)電廠(chǎng)要根據企業(yè)的安全生產(chǎn)培訓需求，設計培訓課程的時(shí)候堅持安全意識與安全知識結合，安全技能與安全行為一體的原則，開(kāi)發(fā)符合本企業(yè)實(shí)際的培訓課程。讓安全生產(chǎn)現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔任培訓的講師，還可以聘請相關(guān)的專(zhuān)家、學(xué)者，組成一支專(zhuān)業(yè)化的安全生產(chǎn)培訓隊伍，采用多樣化的安全培訓教學(xué)手段，把多媒體設備教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結合在一起，運用體驗式培訓來(lái)提高安全生產(chǎn)培訓成效。
4.培訓成效評估體系建設
安全生產(chǎn)培訓完善與創(chuàng )新的一個(gè)實(shí)現路徑就是培訓成效評估體系的建設，這個(gè)評估體系主要包含兩方面，一個(gè)是安全生產(chǎn)培訓過(guò)程評估，一個(gè)是安全生產(chǎn)培訓過(guò)程評估，另一個(gè)是安全培訓結果評估。因此，要選擇科學(xué)、合理的評估指標，運用定性或者定量的方式來(lái)考核評估培訓效果，合理評價(jià)安全培訓的過(guò)程與結果，找出其中存在的不足之處，并在以后的安全生產(chǎn)培訓中改正。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)培訓監管體系的完善與創(chuàng )新
對安全生產(chǎn)培訓進(jìn)行監督與管理是監管系統的職責，監管系統的運行能夠保障安全生產(chǎn)培訓工作的有效展開(kāi)。事實(shí)上，在火力發(fā)電廠(chǎng)安全生產(chǎn)培訓中，監管體系往往是最容易被忽略的環(huán)節，管理人員明白監督管理的重要性，但是在行動(dòng)上一直得不到重視。通過(guò)定期的監督與檢查來(lái)對安全生產(chǎn)培訓進(jìn)行監管是火力發(fā)電廠(chǎng)持續發(fā)展的重要保障，火力發(fā)電廠(chǎng)要建立專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)培訓小組，設置專(zhuān)業(yè)的監督管理人員，這些監管人員具備多重職責，包括服務(wù)、調度、執法等。還可以實(shí)施分級監管措施，火力發(fā)電廠(chǎng)制定統一的安全生產(chǎn)培訓指導計劃，開(kāi)展季度、年度檢查評比活動(dòng)，把安全生產(chǎn)培訓跟績(jì)效工資結合，實(shí)現安全生產(chǎn)培訓的全程監督指導。
三、結論
綜上所述，火力發(fā)電廠(chǎng)要做到安全生產(chǎn)，就要注重員工安全素質(zhì)的提高，還要提升其業(yè)務(wù)能力，其中，安全生產(chǎn)培訓必不可少。事實(shí)上，火力發(fā)電廠(chǎng)每年都舉行安全生產(chǎn)培訓，通過(guò)安全生產(chǎn)事故的分析與總結，員工也學(xué)習了很多國家以及行業(yè)相關(guān)的安全生產(chǎn)的知識。但是，火力發(fā)電廠(chǎng)要讓安全生產(chǎn)培訓更加深入人心以取得更好的成效，還需要不斷完善和創(chuàng )新安全生產(chǎn)培訓體系，從而促進(jìn)企業(yè)的持續發(fā)展。
員工培訓方案7
一、儀容儀表的要求;
1、穿著(zhù)外表：
一律按照規定穿著(zhù)工裝，佩戴工牌、頭花、領(lǐng)結、領(lǐng)帶和領(lǐng)花;(工牌端正地佩戴在左胸上方，自覺(jué)佩戴)工裝要求干凈、完好、整潔;
2、個(gè)人形象：
頭發(fā)：應干凈疏剪整齊，不得染發(fā)。女員工不得披頭散發(fā)，前不過(guò)眉;男員工中不過(guò)耳，后不過(guò)領(lǐng);指甲：修剪整齊，保持干凈。不得留長(cháng)指甲和涂抹有色指甲油;面部：保持清潔。男孩：不留胡須，女孩：畫(huà)淡妝為佳，不宜濃妝艷抹;鞋子：穿店內規定的鞋子，皮鞋要擦得干凈光亮，布鞋干凈無(wú)破損;襪子：應跟鞋子的顏色和諧搭配、一般以黑色為主，襪子不要漏在褲子外面;飾物：除了手表之外，不得佩戴任何飾物。衛生：?jiǎn)T工應保持身體與口腔衛生,上班前不吃有異味的事物(忌食蔥、蒜、韭菜等)
3、站姿：
站直，雙臂自然下垂，挺胸收腹提臀，女員工右手壓左手輕握于身前，放置于上衣最后(1-2)顆紐扣之間，男孩兩手呈半握狀垂于身體兩側或者放于身后。兩腿并攏，兩腳尖之間成45度，腳跟并攏，腳尖間距15厘米;兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容，雙肩舒展;要領(lǐng)是穩重，身體重心放在腿部之間;手不插兜，不叉腰，不抱臂，不靠墻或者其他物體;不趴吧臺，腳不打彎，不前后叉腿，單腿打點(diǎn);
4、行走：
身體的重心略向前傾，手臂垂直前后擺動(dòng)幅度為20度—25度(約兩拳的距離)；步幅約每步40—50厘米,每分鐘90步左右,在狹窄、拐彎、進(jìn)出門(mén)及迎送客人時(shí)要減緩至每分鐘60步左右;行走時(shí)要低抬腿、輕落步、不拖腿、不出大聲音、姿態(tài)平穩、不晃膀扭腰、不以任何借口奔跑、跳躍(火警等緊急情況除外);不與他人拉手、搭肩并行，三人以上要順次步行。
5、微笑：
微笑前，先想一件比較快樂(lè )的.事情或者笑話(huà);微笑時(shí)，標準牙齒露6—8顆，兩側嘴角上揚至少成30度;眼睛、眉毛、嘴角要一起微笑而動(dòng)，微笑打招呼的語(yǔ)調及聲音是輕松愉快;每天至少一次對鏡子練習微笑15分鐘，練習前先揉搓臉部5分鐘;能區分自己的微笑、大笑、干笑、嘲笑、假笑(皮笑肉不笑)、心笑臉不笑等。
6、禮貌用語(yǔ)：
迎接：歡迎光臨##、##歡迎您光臨、歡迎您再次光臨;問(wèn)候：您好、早上好、上午好、下午好、晚上好、節日好、周末好等;禮貌語(yǔ)言：請、謝謝、對不起、不客氣、打擾您了、非常高興為你服務(wù);招呼：您還有什么吩咐嗎?如有其他需要請不要客氣;送客：再見(jiàn)、謝謝您的光臨、您慢走、歡迎您下次光臨、祝您節日愉快處理問(wèn)題：不好意思，請貴賓您多包涵;對不起，我馬上為您處理;是我們的錯誤或者不對;服務(wù)不周之處請您多提寶貴意見(jiàn)，我們馬上改正;您可能誤會(huì )了。
二、服務(wù)中的動(dòng)作要領(lǐng)：
1、引領(lǐng)客人：
應走在客人前方三步左右，行走速度約每秒一步，隨時(shí)注意客人是否跟上，改變方向應配合手勢引導，進(jìn)出房間要為客人開(kāi)門(mén)，行走過(guò)程應適時(shí)介紹店內設施，并回答客人的問(wèn)題;在向客人指示方向時(shí)，要將手臂自然前伸，(上身稍前傾，以示尊重)，手指并攏掌心向上，指向目標。切忌用手指、筆桿指點(diǎn)。談話(huà)時(shí)手勢不宜過(guò)多，幅度不宜過(guò)大。
2、帶領(lǐng)客人進(jìn)入房間：
先獲得房間的確認，避免在走廊等待房間的分配;右手握門(mén)把開(kāi)門(mén)，左手推開(kāi)房門(mén)，先開(kāi)燈;退出房門(mén)或者在房間內門(mén)邊請客人入內;先提醒客人自己掛放物品，然后再幫助其掛放物品;征詢(xún)客人是否需要打開(kāi)電視和空調。
3、開(kāi)電視及開(kāi)空調：
開(kāi)電視空調時(shí)，應保持自己身體左側或者右側對著(zhù)客人，禁止將屁股對著(zhù)客人;打開(kāi)電源、調音量大小、調節目時(shí)應征詢(xún)客人的意見(jiàn)，禁止將屁股對著(zhù)客人說(shuō)話(huà);以雙手奉上遙控器;打開(kāi)空調時(shí)應先征詢(xún)客人的意見(jiàn)，是直吹或者不直吹，在調整風(fēng)向，風(fēng)力的強弱，要親自用手試風(fēng)，避免客人感受太冷或者太熱。
4、離開(kāi)房間：
由左手負責拿東西，空出右手開(kāi)門(mén)再離開(kāi)房間;出房門(mén)時(shí)，右手扶著(zhù)門(mén)把，臉部面向客人方向，然后15度點(diǎn)頭鞠躬，右手再緩緩關(guān)上房門(mén);禁止用腳踢房門(mén)或者重率房門(mén);房?jì)扔锌腿藭r(shí)，不要兩手都拿東西離開(kāi)房間，應一次一件拿出房間。
5、準備泡腳：
在操作間內準備泡腳木盆與泡腳水;(選用木盆的原因)木盆要清潔，且無(wú)漏洞，加套一次性泡腳袋子，要求套的美觀(guān);調水溫，夏天為45度，冬天為55度;水深11—13厘米，至少要漫過(guò)客人的腳背;端木盆應采取半蹲姿勢(右膝蓋在上，左膝蓋在下)，端起后放在距腹部一拳左右的距離，進(jìn)房間時(shí)應把木盆放下，輕輕把木盆放在客人的右前方(自己的左前方);端木盆時(shí)禁止把水灑出，在走廊遇到客人應該避讓。
員工培訓方案8
第一條目的
新員工是企業(yè)新穎的血液，為規范企業(yè)新員工入職培訓管理，使新員工能夠盡快生疏和適應企業(yè)文化、制度和行為規范，了解企業(yè)狀況及崗位狀況，并快速地勝任新的工作，以滿(mǎn)足企業(yè)進(jìn)展需要，打造一支高素養、高效率、高執行力團隊，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中有較強的生命力、競爭力氣，特制定本方案。
第二條培訓對象企業(yè)新入職員工。
第三條培訓目標
1、使新員工在入職前對企業(yè)歷史、進(jìn)展狀況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個(gè)全方位的了解，熟識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅決自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的.共同語(yǔ)言和行為規范，從而樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念，行為模式。
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，把握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3、讓新員工了解企業(yè)相關(guān)規章制度，培育良好的工作心態(tài)，職業(yè)素養，為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎。
4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，削減新員工初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊急心情，讓新員工體會(huì )到歸屬感，滿(mǎn)足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。
5、提高新員工解決問(wèn)題的力氣，并向他們供應尋求關(guān)懷的方法。
第四條培訓時(shí)間
第一階體段，由企業(yè)進(jìn)行集中培訓，起始時(shí)間為新員工入職后的第一個(gè)月，軍事訓練3-5天，規章制度與基礎理論培訓2-3天;其次階段的培訓，起始時(shí)間為新員工入職當天，為期1個(gè)月;第三階段的培訓，起始時(shí)間為新員工入職當天，為期3~6個(gè)月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。
第五條培訓內容
1、企業(yè)的進(jìn)展歷史及現狀。
2、軍事訓練，培育聽(tīng)從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機構及部門(mén)職責。
5、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及技能和技巧培訓。培訓內容具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行，第一階段由企業(yè)集中組織培訓，其次階段由車(chē)間組織培訓，第三階段，試用期接受應用師徒制一帶一頂崗培訓。第六條培訓實(shí)施
1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實(shí)施，其它部門(mén)協(xié)作。
2、培訓講師軍訓請武警教員培訓，理論與實(shí)操講授由企業(yè)管理與技術(shù)人員及一線(xiàn)優(yōu)秀操作人員擔當。
3、每班設定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進(jìn)行軍事訓練。
4、培訓內容
表1培訓內容一覽表
5、培訓考核
培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進(jìn)行綜合考核與評價(jià)。理論考試結果占綜合評價(jià)結果的20%，試用期員工評價(jià)占綜合評價(jià)的80%。
集中培訓后進(jìn)行理論學(xué)問(wèn)閉卷考試，具體由人事部門(mén)組織實(shí)施。
工作態(tài)度與職業(yè)品德評價(jià)，具體由人事部門(mén)和用人單位進(jìn)行評價(jià)，以用人單位評價(jià)為主。(見(jiàn)試用期員工評價(jià)表)實(shí)際操作考核：由人事部門(mén)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導組成評委組進(jìn)行評價(jià)。(見(jiàn)試用期員工評價(jià)表)綜合評價(jià)結果為同工種同批次培訓倒數第一名或倒數第1-2名的培訓對象將被淘汰。
綜合評價(jià)結果為同工種同批次培訓順數第一名或倒數第1-2名的培訓對象將提前轉正定級。第七條培訓管理
由企業(yè)人力資源部負責統一規劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤，頂崗培訓由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績(jì)效由人力資源部考核，依據考核結果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。
第八條培訓紀律
1.培訓期間不行遲到、早退，無(wú)故遲到、早退累計時(shí)間在30～60分鐘者，以曠工半天論處;超過(guò)1小時(shí)，以曠工1天處理;情節嚴峻者，記過(guò)1次。培訓期間不得任憑請假，如有特殊緣由，須經(jīng)所在部門(mén)主管領(lǐng)導審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動(dòng)離職。人力資源部每天必需做好檢查記錄。
2.進(jìn)入培訓場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不行大聲喧嘩。
3.見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對上司要聽(tīng)從，不行當面頂撞。
4.培訓時(shí)要保持安靜，手機要調成靜音狀態(tài)，不行竊竊私語(yǔ)，留意力要集中。
5.培訓中同事之間要相互謙讓、友愛(ài)，不行發(fā)生爭吵、打架;不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。
6.培訓期間必需疼惜公共財物，有意損壞公共財物者除照價(jià)賠償外，還將視狀況懲處。
7.聽(tīng)從管理，按時(shí)作息。
8.培訓時(shí)應認真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
第九條培訓學(xué)員所需態(tài)度用“心”學(xué)習，態(tài)度主動(dòng)。心若轉變，你的態(tài)度跟著(zhù)轉變;態(tài)度轉變，你的習慣跟著(zhù)轉變;習慣轉變，你的性格跟著(zhù)轉變;性格轉變，你的人生跟著(zhù)轉變。
第十條培訓評價(jià)
每次集中授課培訓和頂崗實(shí)習培訓后，由人力資源部組織學(xué)員對培訓效果進(jìn)行評價(jià)。(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對師傅進(jìn)行評價(jià)，學(xué)員評價(jià)占評價(jià)總分30%。師傅培訓津貼按企業(yè)相關(guān)制度執行。
培訓結束，由人力資源部對學(xué)員成果和評價(jià)結果進(jìn)行統計，并出具書(shū)面培訓評價(jià)結果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導和企業(yè)領(lǐng)導，以做為培訓學(xué)員轉正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據。
第十一條培訓講師在培訓過(guò)程中需留意事項
1、確認新員工是否清楚地把握了其工作性質(zhì)、責任，真正把握了業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。
2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點(diǎn)加強培訓。
3、訓練新員工的禮儀修養，養成禮貌待人的良好習慣。
4、讓新員工意識到校內生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責任。
5、培育新員工敬重學(xué)問(wèn)、敬重時(shí)間、嚴峻認真的工作態(tài)度。
6、留意培育新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
第十二條本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權、最終解釋權歸人力資源部全部。
員工培訓方案9
新的一年，為了提高本公司的營(yíng)業(yè)水平，推進(jìn)公司健康快速的發(fā)展，本著(zhù)“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”以及“引導+實(shí)踐”的原則，本部門(mén)將在公司內部舉行一次為期一個(gè)月的員工培訓，著(zhù)重于員工的專(zhuān)業(yè)知識以及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。特制定該方案，具體的計劃如下：
一、培訓講師
各營(yíng)銷(xiāo)小組組長(cháng)以及負責人
二、培訓人員
營(yíng)業(yè)部全體員工
三、培訓目的'
1、提高員工綜合素質(zhì)、責任意識和風(fēng)險意識，提高工作效率，提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。
2、培訓員工相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及日常問(wèn)題的解決能力。重點(diǎn)針對業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統培訓，從業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、后續服務(wù)等各個(gè)環(huán)節，整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。
3、提高員工向心力、凝聚力，打造一支素質(zhì)高、團結協(xié)作能力強的團隊。
四、培訓內容
1、職業(yè)素質(zhì)的培訓
2、營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓
3、專(zhuān)業(yè)知識的培訓
五、培訓方式
課堂講演、視頻觀(guān)看、經(jīng)驗借鑒討論、書(shū)籍閱讀等。
六、培訓時(shí)間
初步定在3月份進(jìn)行，為期一個(gè)月，具體時(shí)間如下：
(每周培訓安排在下午收盤(pán)結束以后)
七、預期效果
員工清晰自身職業(yè)的努力方向，目標切合實(shí)際，工作主動(dòng)。增強自身對勝任工作的信心、增強工作能力，利于自身未來(lái)的發(fā)展，同時(shí)也為公司創(chuàng )造更多的效益。
八、注意事項
(1)不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席。
(2)培訓時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。
(3)培訓時(shí)應作好筆記，不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
(4)培訓結束后，每一個(gè)參加培訓的員工都需要寫(xiě)一份培訓心得。
員工培訓方案10
一、培訓背景
20xx年是公司起航的一年，我們打造出一支專(zhuān)業(yè)化的裝飾設計、施工隊伍，并且我們在過(guò)去一年中專(zhuān)注于企業(yè)文化建設的培訓。隨著(zhù)六個(gè)月的企業(yè)文化培訓和傳播，全體員工已經(jīng)能夠理解并接受公司文化。在20xx年，我們將圍繞“強化基礎，塑造團隊”的主題進(jìn)行培訓。同時(shí)，公司企業(yè)文化的推廣和增強員工凝聚力仍然是今年培訓的重要議題。
二、培訓目標
1、提升員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化公司的人才結構，為公司培養和儲備人才，確保公司的持續發(fā)展。
2、加強內部團隊建設，增強公司的凝聚力，加深員工對公司文化和經(jīng)營(yíng)理念的理解。
3、激發(fā)員工的學(xué)習欲望和創(chuàng )新精神，挖掘員工的知識更新和能力提升的潛力。
4、通過(guò)培訓減少員工的工作錯誤，防止事故發(fā)生，提高工作質(zhì)量和效率。
三、培訓需求調查與分析
去年十二月，綜合管理部門(mén)組織了全體員工進(jìn)行培訓需求調查，共發(fā)放34份問(wèn)卷，收到32份有效回復，有效率高達94%。結果顯示，大多數員工認識到培訓的'重要性，并有強烈的培訓需求。因此，在規劃培訓時(shí)，我們會(huì )從以下幾個(gè)方面進(jìn)行有針對性的操作:
1、在培訓內容的設定上，強調其實(shí)用性，重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能、管理能力及公司文化三個(gè)方面；
2、根據不同的培訓主題，采用集中授課、拓展訓練、經(jīng)驗分享等多種方式進(jìn)行；
3、更傾向聘請業(yè)內專(zhuān)家擔任講師，也可以由公司內的優(yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔當；
4、盡量在正常工作時(shí)間內進(jìn)行培訓。
四、20xx年度培訓計劃
1、每季度舉辦一次大型專(zhuān)題培訓，每月舉辦一次專(zhuān)題培訓，新員工入職立即安排培訓。
2、根據培訓主題的不同，采用集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享、自主學(xué)習等方式進(jìn)行。
3、從綜合技能培訓、管理技能培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓以及職業(yè)素養培訓等多個(gè)方面來(lái)挑選培訓課程。
4、采用邀請外部講師來(lái)公司講解、送員工外出參加系統的培訓課程、由公司內有經(jīng)驗的人員講解以及設立公司圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò )共享平臺等方式。
總之，我們要關(guān)注培訓課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)收集國內外著(zhù)名顧問(wèn)咨詢(xún)和培訓公司的講師資料和培訓課程資料，根據公司需要和部門(mén)需求，不定期地向相關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓課題信息。在安排培訓時(shí)要兼顧工作與培訓，避免兩者之間的沖突；同時(shí)要處理好重點(diǎn)培訓與全面提高的關(guān)系，堅持以公司利益和需要為準繩，全面提升員工的能力和素質(zhì)。對于涉及較大費用和個(gè)人時(shí)間較長(cháng)的培訓，應當簽署《員工培訓協(xié)議》以減少和控制員工流失給企業(yè)帶來(lái)的損失。
員工培訓方案11
一、培訓方針
"全員培訓，全程考核"。
二、培訓目標
通過(guò)培訓，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，塑造一支品質(zhì)優(yōu)良、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的物業(yè)管理隊伍，全面適應和滿(mǎn)足商住樓物業(yè)管理的多元化需求，從面富有成效地管理商住樓。
三、培訓內容
�。ㄒ唬┬聠T工入職培訓
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展史、管理服務(wù)理念、企業(yè)精神、管理目標;
2、員工手冊培訓：?jiǎn)T工守則、禮儀行為規范、職業(yè)道德教育等;
3、物業(yè)管理基礎知識及強化服務(wù)意識的專(zhuān)題培訓;
4、軍訓與參觀(guān)學(xué)習。
�。ǘ⿳徫粚�(zhuān)業(yè)技能培訓
1、基本技能培訓：相應崗位的專(zhuān)業(yè)知識、質(zhì)量執行標準、質(zhì)量考核標準等;
2、新技術(shù)（能）培訓：智能化技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、新設備儀器的使用與管理技術(shù)等;
3、素質(zhì)提高培訓;
4、管理人員實(shí)行"四個(gè)一"常規培訓，即堅持每月寫(xiě)一篇體會(huì )，讀一本專(zhuān)業(yè)書(shū)，聽(tīng)一回講座，參與一次競賽;
5、操作層自我開(kāi)發(fā)培訓;利用社會(huì )辦學(xué)條件，進(jìn)行有關(guān)學(xué)歷、職稱(chēng)的外送培訓。
�。ㄈ┬抡�、新理論培訓
物業(yè)管理理論動(dòng)態(tài)、有關(guān)法規文件、競爭企業(yè)新動(dòng)向等。
四、培訓計劃
（一）培訓的形式
入職培訓
目的：讓員工盡早地掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快達到上崗條件。
內容：了解本公司概況、規章制度、質(zhì)量教育、物業(yè)管理基本知識、各專(zhuān)業(yè)必備知識等。 時(shí)間：入職前一月。
◇方法：
講授：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。
旁聽(tīng)討論：和有經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)水平高的人坐在一起座談一問(wèn)題，將此討論中涉及到的知識觀(guān)念看法自然地輸送到聽(tīng)眾腦中，員工邊聽(tīng)邊記錄作為自己今后學(xué)習的借鑒。
實(shí)習：由有專(zhuān)業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的人帶領(lǐng)到物管較好的商住樓實(shí)地學(xué)習操作。
考核：培訓結束安排一次考核。也可由入職引導者進(jìn)行評定。
在職培訓
目的：提高員工的工作能力，防止事故，減少失誤。提高物業(yè)管理的規范化標準化操作。
培訓內容：物業(yè)管理法律法規，職業(yè)道德、行為規范、工作質(zhì)量標準、安全操作知識、突發(fā)事件
處理、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識、公共關(guān)系知識、財務(wù)會(huì )計知識、物業(yè)管理公文寫(xiě)作知識等。 ◇方法：
研討式：可以針對一個(gè)問(wèn)題，讓員工開(kāi)動(dòng)腦筋廣泛聯(lián)想，互相啟發(fā)。最大限度地將問(wèn)題涉及的方方面面列出來(lái)，后總結其要點(diǎn)。
案例分析式：將一個(gè)實(shí)際例子交給小組討論，進(jìn)行分析、探討、總結。
講授式：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進(jìn)行物管護衛和實(shí)際技能授課。
外出學(xué)習式：送一些管理人員外出培訓或到兄弟物業(yè)公司進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習、取經(jīng)。
考核：培訓結束，安排多種形式考核，如筆試、口試、抽簽答題、實(shí)際操作、模擬操作等。
�。ǘ┌脖＝M培訓
◇內容：
質(zhì)量管理體系文件，保安崗位知識，技能知識，擒拿格斗，隊列操作，服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程，物業(yè)管理基礎知識，職業(yè)道德等。
◇方法：
講授式：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的.人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。
實(shí)際演練式：讓員工反復重復一個(gè)任務(wù)完成的步驟，直到熟練為止。
角色扮演式：讓員工按照規定的情景，分別扮演不同角色，進(jìn)行培訓并談自己的感受。
�。ㄈ┕こ叹S修部培訓
◇內容：
質(zhì)量管理體系文件、物業(yè)管理基礎知識、電工基礎知識、給排水基礎知識，管道工應知知應會(huì )，各類(lèi)設備、設施操作規程和維護、保養知識、設備、設施突發(fā)故障處理措施，服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程，職業(yè)道德，物業(yè)管理基礎知識等。
◇方法：
講授式：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。
小組討論式：以小組為單位，針對一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，行出結論后交給大學(xué)參考、歸納。 現場(chǎng)操作式：到現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作，進(jìn)行相互交流學(xué)習。
模擬演練式：針對可能突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練，直到熟練掌握。
�。ㄋ模┍嵔M、綠化組培訓
◇內容：
質(zhì)量管理體系文件，保潔、綠化崗位知識、技能知識，服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程，物業(yè)管理基礎知識，職業(yè)道德等。
◇方法：
講授式：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。
現場(chǎng)操作式：到現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作，進(jìn)行相互交流學(xué)習。
◇培訓考核：
筆試法：對培訓實(shí)行問(wèn)卷筆答的方法進(jìn)行考試。
評比法：指導者對培訓者進(jìn)行評分。
操作法：實(shí)地操作測試。
�。ㄎ澹⿻�(huì )所服務(wù)培訓
◇內容：
質(zhì)量管理體系文件，會(huì )議服務(wù)崗位知識，服務(wù)技能，服務(wù)禮儀，崗位服務(wù)操作流程，物業(yè)管理基礎知識，職業(yè)道德等。
◇方法：
講授式：有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。
現場(chǎng)操作式：到現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作，相互交流學(xué)習。
角色扮演式：讓員工按照規定的情景，分別扮演不同角色，進(jìn)行培訓并談自己感受。
員工培訓方案12
技能培訓可以說(shuō)那個(gè)行業(yè)都有，很多，比如電腦技能培訓，軟件開(kāi)發(fā)技能培訓，汽修技能培訓，廚師技能培訓等。員工技能培訓方案的制定直接影響到員工以后的工作效率，甚至直接影響到公司的運營(yíng)，所以員工技能培訓方案不容忽視。
一、員工技能培訓的意義
職業(yè)技能培訓的目的是開(kāi)發(fā)受訓者的職業(yè)技能。職業(yè)技能培訓的目的是使受訓者獲得或提高某個(gè)方面的職業(yè)技能，而不是培訓受訓者的文化水平。當然，有些與文化素質(zhì)教育 有聯(lián)系的職業(yè)培訓方式（如職業(yè)技術(shù)學(xué)校培訓方式），在職業(yè)培訓的同時(shí)也進(jìn)行高中階段的文化課程教學(xué)，但這只是職業(yè)培訓與普通教育相結合的事物，并不改變職業(yè)技能培訓的目的。
現代企業(yè)的競爭，實(shí)際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴(lài)于企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓，提高職工技能和知識，開(kāi)發(fā)職工智慧潛能，激發(fā)職工創(chuàng )新欲望，增強職工市場(chǎng)競爭力，提升企業(yè)勞動(dòng)績(jì)效，實(shí)現企業(yè)又好又快發(fā)展。
加強企業(yè)職工技能培訓是實(shí)現國家發(fā)展戰略的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，越來(lái)越依賴(lài)于企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步和職工隊伍整體素質(zhì)的提高。發(fā)展經(jīng)濟，高超的技術(shù)可以引進(jìn)，先進(jìn)的設備也可以引進(jìn)，但所需的大量技術(shù)工人是不可能引進(jìn)的，而只能依靠大力發(fā)展職工教育培訓，提高企業(yè)職工技能培訓的質(zhì)量與效果。這就迫切需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者從國家發(fā)展戰略的高度上充分認識加強職工技能培訓提素質(zhì)的重大意義和作用，把提高職工隊伍素質(zhì)擺到更加突出的位置，為企業(yè)轉型升級提供人才支撐，為實(shí)現國家發(fā)展戰略奠定堅實(shí)基礎。
加強企業(yè)職工技能培訓是體現自身價(jià)值的需要。當前職工隊伍結構發(fā)生了較大變化，整體素質(zhì)有了一定提高。但是從總體上講，基礎專(zhuān)業(yè)知識方面缺乏自我“充電”學(xué)習的能力，關(guān)鍵核心技能上缺乏解決問(wèn)題的能力。這就迫切需要加強職工技能培訓，提高職工業(yè)務(wù)技能水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。 加強企業(yè)職工技能培訓是提升企業(yè)核心競爭力的需要�，F代企業(yè)的競爭，實(shí)際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴(lài)于企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓，提高職工技能和知識，開(kāi)發(fā)職工智慧潛能，激發(fā)職工創(chuàng )新欲望，增強職工市場(chǎng)競爭力，提升企業(yè)勞動(dòng)績(jì)效，實(shí)現企業(yè)又好又快發(fā) 展。
二、員工技能培訓的內容
職業(yè)培訓的內容是技術(shù)業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力。為了實(shí)現職業(yè)培訓的目的，職業(yè)培訓的內容是相關(guān)崗位或工種的`技術(shù)業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力。受訓者經(jīng)過(guò)
職業(yè)培 訓，獲得謀求職業(yè)或保障職業(yè)安定必須的技術(shù)業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力。勞動(dòng)者的職業(yè)素質(zhì)取決于職業(yè)培訓的程度，勞動(dòng)者勞動(dòng)權的實(shí)現在很大程度上與所受職業(yè)培 訓的程度有關(guān)。
三、員工技能培訓的方法
1、領(lǐng)導重視是搞好員工培訓的前提
搞好員工技能培訓首先需要各級領(lǐng)導站在企業(yè)生存發(fā)展的高度，從思想上高度重視，充分認識搞好員工技能培訓的重要意義，真正從認識上統一，從行動(dòng)上支持,把員工技能培訓作為提高企業(yè)競爭力的大事列入重要的工作日程，制訂短期、中期、長(cháng)期培訓目標、規劃和切實(shí)可行的措施，不斷加大投入，建立長(cháng)效機制，使之真正達到較好的效果。 認真實(shí)施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點(diǎn)的技能人才培訓，積極開(kāi)展一系列職業(yè)技能競賽、日常技術(shù)培訓、崗位練兵等活動(dòng)。
2、科學(xué)確定培訓內容 技能培訓內容是否科學(xué)合理，直接影響著(zhù)員工技能培訓的質(zhì)量和效果。培訓內容要是失誤，培訓的人才用不上，就會(huì )造成時(shí)間的資金的浪費。員工培訓要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標和企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展目標相一致，培養德才兼備的人才。以提高員工的綜合素質(zhì)為內容進(jìn)行培訓。培訓要有針對性、實(shí)效性和前瞻性。要培養復合型人才。復合型人才包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。
3、創(chuàng )新技能培訓方式是搞好員工培訓的保證
創(chuàng )新技能培訓方式，廣泛引入現代培訓手段，是培訓能否取得效果的根本。受傳統教學(xué)思想的影響，在培訓中一般以講授為主，偏向理論較多，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際較少。因此，在培訓中要理論聯(lián)系實(shí)際，采取多種方式進(jìn)行培訓。比如：1、脫產(chǎn)培訓，指員工離開(kāi)工作崗位進(jìn)行培訓。2、互動(dòng)式培訓。培訓由大家共同參與，每位員工都是老師，各負責主講部分內容，每講完一部分，員工就其授課內容及方式展開(kāi)集體討論，總結長(cháng)處、改進(jìn)不足，提高培訓效果。
4、崗位復訓。對于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復訓，以溫故而新知，緊密結合生產(chǎn)實(shí)際，按需施教，根據實(shí)際工作中出現的問(wèn)題和需要，缺什么補什么。
5、師帶徒。此種方法主要適應于新員工和員工晉升、崗位輪換，當員工缺乏崗位經(jīng)歷或對崗位情況不熟時(shí)，必須通過(guò)帶崗者的言傳身教，使員工獲取實(shí)踐經(jīng)驗，以盡快達到崗位要求。
6、其他技能培訓 除了“正規”的培訓之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢？這里介紹五種簡(jiǎn)便易行的培訓方法。
a.獨立式學(xué)習
獨立式學(xué)習就是讓學(xué)習者獨立完成一項具有挑戰性工作。聽(tīng)起來(lái)不像是培訓，但是這種潛在的培訓價(jià)值很快就會(huì )在員工工作中顯露出來(lái)。試想在整個(gè)工作中，他必須合理地安排每一個(gè)工作步驟：在什么時(shí)間達到怎樣的目標；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當工作中遇到困難的時(shí)候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創(chuàng )造性的解決方案。這對于培養他獨立思考和創(chuàng )造性的能力都是很有好處的。這種學(xué)習方式也有利于促進(jìn)學(xué)習者為獨立完成工作去學(xué)習新的技能，迎接更大的挑戰。
b.貼身式學(xué)習
這種培訓是安排學(xué)習者在一段時(shí)間內跟隨“師傅”一起工作，觀(guān)察“師傅”是如何工作的，并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個(gè)“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時(shí)間來(lái)解決工作中存在的問(wèn)題，并隨時(shí)回答“影子”提出的各種問(wèn)題。這種培訓方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見(jiàn)，它不僅鍛煉了員工的動(dòng)手能力，還提高了他們的觀(guān)察能力，增加了他們的學(xué)識。
c.開(kāi)放式學(xué)習
這種學(xué)習方法給接受培訓的人以較大的自由，學(xué)習者可以自由地選擇學(xué)習的時(shí)間和學(xué)習的內容。學(xué)習的內容根據工作需要可以是管理課程，也可以是計算機編程方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書(shū)館里去自修，還可以請公司的業(yè)務(wù)顧問(wèn)幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習者在一段時(shí)間內閱讀一些與他們工作相關(guān)的書(shū)籍，然后在公司的培訓會(huì )上講演。
d.度假式學(xué)習
有些公司通常會(huì )允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理大學(xué)去學(xué)習短期培訓課程，并希望他們學(xué)成后，能夠將這些理論知識應用到工作中解決實(shí)際問(wèn)題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習”。通常員工也會(huì )利用這個(gè)“假期”獲得相關(guān)的資格證書(shū)。
e.輪換式學(xué)習
在某些公司，我們通常會(huì )看到這樣一個(gè)現象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門(mén)任職，而接下來(lái)的兩年，卻轉入另一個(gè)部門(mén)任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時(shí)，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問(wèn)題，一切從頭開(kāi)始，這樣做有利于培養出全能人才。
四、員工技能培訓的實(shí)施
第一，在著(zhù)力宣傳教育，深化職工思想認識上下功夫。
一是緊密結合企業(yè)實(shí)際，有針對性地開(kāi)展國情、企情、廠(chǎng)情教育，培養職工為國家、為企業(yè)做貢獻 的價(jià)值取向，全面提高職工的思想政治素質(zhì)、組織管理能力和工作業(yè)務(wù)水平。二是以提高職工文化知識、提高現代工業(yè)技能的綜合素質(zhì)為目標，以創(chuàng )建勞模工作室、 職工創(chuàng )新工作室、“工人先鋒號”為平臺，緊緊圍繞培養肯鉆研、善探索、掌握現代生產(chǎn)技術(shù)的勞動(dòng)者這一主題，調動(dòng)職工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，提高職工技術(shù) 革新和管理創(chuàng )新能力，培養、造就一支具有高超技藝和精湛技能的職工人才隊伍。
第二，在創(chuàng )新方式方法，激發(fā)職工學(xué)技練功上下功夫。
一是通過(guò)整理職工學(xué)歷、職稱(chēng)檔案及召開(kāi)座談會(huì )等形式，全方位調查職工技能培訓需求，詳細了解 和掌握不同層面、不同知識結構的職工所擁有的技能程度、個(gè)人特長(cháng)、知識積累、發(fā)展方向等情況，找準職工對技能培訓的需求，制定技能培訓計劃，完善技能培
訓模式，做到技能培訓形式多樣化、技能培訓對象層次化、技能培訓方法多元化、技能培訓內容實(shí)用化，增強技能培訓的針對性，確保技能培訓工作貼近實(shí)際，取得實(shí) 效。二是根據企業(yè)發(fā)展，建立遠程教育培訓網(wǎng)絡(luò )，加快遠程教育網(wǎng)培訓管理平臺的開(kāi)發(fā)，通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )實(shí)現遠程教學(xué)，以滿(mǎn)足職工個(gè)性化、自主化、經(jīng)�；瘜W(xué)習的 需求，多層次、多渠道地提高職工文化素質(zhì)和崗位技能。 第三，在暢通發(fā)展通道，搭建職工成才舞臺上下功夫。一是堅持“唯才是舉，用人所長(cháng)”和“能者上，庸者下”的原則，打破專(zhuān)業(yè)限制進(jìn)行技術(shù)崗位競 聘，制定和落實(shí)選送優(yōu)秀職工參加新技術(shù)、新知識、新工藝培訓等激勵措施，搭平臺、壓擔子、促成長(cháng)，為職工開(kāi)辟成才快車(chē)道。二是緊密結合不同崗位特點(diǎn)、工作 內容和能力要求，建立完善以培養、評價(jià)、使用、激勵為重點(diǎn)的高技能人才工作體系，在薪酬、福利、培訓等方面向關(guān)鍵崗位技能人才傾斜，暢通企業(yè)技能人才職業(yè) 生涯發(fā)展通道。
員工培訓方案13
1、培訓內容應包括：
�。�1）公司在該城市的客觀(guān)位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
�。�2）如公司已有結構模型和宣傳圖片，應由專(zhuān)人負責引導他們參觀(guān)，并向他們作解說(shuō)，使他們對公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。
�。�3）員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設施、工作的流水線(xiàn)、其他工作的輔助設施，如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。
2、企業(yè)的標志及由來(lái)。
企業(yè)的視覺(jué)識別系統（vis）及由來(lái)，如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成，其標志“m”既是麥當勞的首寫(xiě)字母，又形似凱旋門(mén)，象征著(zhù)吉利和成功，每個(gè)企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
3、企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。
每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會(huì )和幾個(gè)階段性的標志人物緊密連在一齊，他們都是企業(yè)的英雄人物，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說(shuō)，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說(shuō)。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物，有轉折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說(shuō)，把這些編成故事，講給新員工聽(tīng)，使他們更熱愛(ài)自我的企業(yè)，更有歸屬感。
4、企業(yè)具有重要標志和意義的紀念品的.解說(shuō)。
美國有一個(gè)企業(yè)，它的大廳里有一個(gè)標志性的紀念品，用大玻璃罩著(zhù)一條金色的香蕉，這香蕉是一個(gè)員工，因為向董事長(cháng)提出了十分出色的工藝改善的提議，這個(gè)董事長(cháng)很想立刻獎勵這個(gè)年輕的小伙子，但此時(shí)董事長(cháng)身邊并未有適宜的獎品，董事長(cháng)拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工。從此以后，這個(gè)公司提合理化提議成風(fēng)。這個(gè)美麗的故事也廣為流傳，一個(gè)金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里，成為這個(gè)公司的標志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感，這是一個(gè)很好的方法。
5、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。
產(chǎn)品的名稱(chēng)、性能、原材料和原材料的來(lái)源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務(wù)等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗，服務(wù)錯誤的糾正等。
6、企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率。
企業(yè)努力創(chuàng )造屬于自我企業(yè)的品牌，創(chuàng )品牌是企業(yè)的一個(gè)長(cháng)期奮斗的過(guò)程。自我企業(yè)的品牌，品牌在社會(huì )的認可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場(chǎng)占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
7、企業(yè)的組織結構及主要領(lǐng)導。
應當有一張組織結構圖及主要領(lǐng)導的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領(lǐng)導有員工接待日。隨著(zhù)辦公自動(dòng)化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化提議應有專(zhuān)設的信箱，員工也能夠經(jīng)過(guò)必須的渠道獲得與總經(jīng)理對話(huà)的機會(huì )。
8、企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。
每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念都是彼此不相同的，新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)理念傳授給員工，讓員工主動(dòng)與企業(yè)協(xié)調工作。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中構成的價(jià)值觀(guān)和其他有形與無(wú)形的內外影響力。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化之核心，新員工進(jìn)入企業(yè)，首先會(huì )感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認可企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，要融入這一團隊中。
9、企業(yè)的戰略和企業(yè)的發(fā)展前景。
企業(yè)現時(shí)的戰略定位和企業(yè)戰略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問(wèn)題，因為僅有企業(yè)的發(fā)展才能給個(gè)體帶來(lái)發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內在的工作熱情和創(chuàng )造活力，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自我的智慧和才干。
10、科學(xué)規范的崗位說(shuō)明書(shū)。
每一位員工必須獲得自我所在崗位的科學(xué)規范的崗位說(shuō)明書(shū)并熟悉它。
11、企業(yè)的規章制度和相關(guān)的法律文件。
有效的勞動(dòng)合同的簽定，規章制度的運作程序等。
12、團隊的協(xié)作和團隊的建設。
員工培訓方案14
為加強安全教育培訓工作，根據相關(guān)法律法規要求，結合我司實(shí)際情況，公司近日制定了《南京連潤運輸貿易有限公司員工培訓計劃方案》。
一、總體目標
安全教育培訓工作旨在圍繞公司關(guān)于建立安全教育培訓體系的總體目標，通過(guò)教育培訓，加強公司員工的學(xué)歷培訓，加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，進(jìn)一步提高決策層安全生產(chǎn)的決策能力、管理層的管理水平、操作層的安全意識和操作技能，建立滿(mǎn)足法律法規要求且具南京連潤公司特色的安全教育培訓體系，培育良好的企業(yè)安全文化。
二、培訓對象
方案對有關(guān)部門(mén)的職責分工、培訓對象進(jìn)行了明確。岸基的培訓對象包括企業(yè)主要負責人（決策層）、安全生產(chǎn)管理人員（管理層）、生產(chǎn)從業(yè)人員(操作層)和其他員工等；船舶分為船舶管理層（船長(cháng)、輪機長(cháng)、大副）、操作級（駕駛員、輪機員）、駕駛支持級船員、輪機支持級船員等。培訓類(lèi)型包括入職安全培訓（新聘）、職務(wù)變更安全培訓（轉崗）、在崗安全培訓（在崗）等。
三、培訓原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司 院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)航海院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員
參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天；中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。
三、培訓內容與方式
�。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì )；到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習；參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修。
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1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座；在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（專(zhuān)本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、采購、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。
�。ㄈ┎僮骷夹g(shù)人員
1、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
2、對會(huì )計、采購、等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。
�。ㄋ模┞毠せA培訓
1、新工入司培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；
2、轉崗職工培訓
要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建，內部就業(yè)渠道的.增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于20天。
3、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng )造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；
4、船員培訓
船員安全教育培訓要求，一是船員安全教育培訓包含船員入職培訓、上船前培訓、船上培訓以及職務(wù)變更培訓。入職培訓時(shí)間不少于32 學(xué)時(shí)，上船前培訓不少于8 學(xué)時(shí)，同一職位船上培訓時(shí)間不少于32 學(xué)時(shí)，職務(wù)變更培訓不少于24 學(xué)時(shí)。二是船上培訓要將理論培訓與實(shí)際操作、高級職務(wù)帶低級職務(wù)、應急演練與技能競賽等方式有機結合，充分發(fā)揮現場(chǎng)培訓的優(yōu)勢，提升船上培訓的針對性和有效性。三是船長(cháng)、輪機長(cháng)、政委作為船舶管理層初次任職安全教育培訓不低于32 學(xué)時(shí)，尤其要做好船舶政委作為船舶安全動(dòng)態(tài)監督第一責任人的培訓工作。四是船員安全教育培訓要有記錄，可作為職務(wù)提升的重要指標。
四、確保培訓效果
確保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場(chǎng)所，并對培訓中心各級各類(lèi)培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
員工培訓方案15
一、目的：為了更好的適應公司的發(fā)展需要，改善團隊精神面貌，強化禮儀意識，提高團隊的整體形象，灌輸團隊人員行為規范。
二、參與對象：全體人員
三、培訓時(shí)間：20xx年7月1日至8月31日
四、培訓課程內容：
1.管理層的課程內容
(1)課程內容
a)熟讀《總經(jīng)理早會(huì )摘要紀錄》改善溝通中存在的9種問(wèn)題 b)熟讀《論語(yǔ)》剖析精髓
c)溝通禮儀
d)個(gè)人交際禮儀
e)個(gè)人儀容儀表
c)職業(yè)化的態(tài)度
e)商務(wù)著(zhù)裝禮儀
f)見(jiàn)面禮儀
g)拜訪(fǎng)禮儀
h)通訊禮儀
i)言語(yǔ)藝術(shù)與技巧
j)辦公室日常禮儀
2.課程目標：
a塑造良好的.個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象
b感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度
c)促使日常工作有效溝通
d)全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀，使您適應日常商業(yè)場(chǎng)合的商務(wù)禮儀要求;
e)提高商務(wù)禮儀素養、提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務(wù)意識，樹(shù)立新的服務(wù)理念
g)提高員工的日常禮儀規范，在日常工作中自覺(jué)主動(dòng)地做到以禮待客。
h)使員工明白形象就是職責，形象就是品牌，形象就是宣傳;并通過(guò)訓練，使員工的責任制儀容、儀表做到真誠、友好、適時(shí)。
五、考核評估：
(1)學(xué)員必須在培訓后的填寫(xiě)培訓反饋表，反饋自己的培訓心得感受;
(2)針對培訓的內容，組織一次考試，考試分數占績(jì)效獎金的50%;
(3)針對培訓的內容，每位學(xué)員必須根據自己的具體情況寫(xiě)一份行動(dòng)計劃;
(4)針對培訓的內容，在培訓一個(gè)月后，部門(mén)負責人總結一份本部門(mén)的培訓后的工作情況(好的方面和還需改進(jìn)的方面);
附件：1、《培訓反饋表》
2、《培訓總結報告》
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