【精華】銀行營(yíng)銷(xiāo)方案4篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,通常需要提前準備好一份方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的銀行營(yíng)銷(xiāo)方案4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
活動(dòng)目的及宗旨
1. 給中信銀行的信用卡用戶(hù)帶來(lái)更多消費便利和優(yōu)惠;
2. 豐富傳統節日的慶祝氣氛,刺激消費;
3. 利用現有資源,調動(dòng)清談時(shí)段的營(yíng)業(yè)潛力;
4. 凝聚消費合力,調動(dòng)全民積極性,一站式捆綁消費; 活動(dòng)對象:南昌市現有簽約信用卡(含借記卡)用戶(hù)
活動(dòng)定位:
在端午來(lái)臨之季,根據中信信用卡的消費類(lèi)別---單筆消費和分期消費,以及現有的合作商戶(hù),從衣,食,住,行,為客戶(hù)提供全方面一站式服務(wù).
活動(dòng)內容:
迎端午,送新情
1. 活動(dòng)內容:20xx年12月7日至20xx年6月16日,凡持20xx年新申請中信信用卡(準貸記卡、貸記卡)消費,單張卡片刷卡消費滿(mǎn)三筆,每筆刷卡滿(mǎn)99元,即可獲贈特百惠時(shí)尚水杯一個(gè),活動(dòng)期間每卡限領(lǐng)一個(gè)。
2. 兌獎流程:領(lǐng)獎地點(diǎn):中信銀行營(yíng)業(yè)部銀行卡中心一樓專(zhuān)柜;領(lǐng)獎方式:持卡人需憑20xx年新申請中信信用卡、POS簽購單、購物發(fā)票和本人有效證件到指定領(lǐng)獎地點(diǎn)領(lǐng)取;兌獎時(shí)間:活動(dòng)結束后,持卡人可于20xx年12月7日至20xx年6月16日(節假日除外)到指定地點(diǎn)兌獎。
3. 注意事項:活動(dòng)期間每卡限領(lǐng)一次;獎品數量有限,先到先得,贈完即止。
端午樂(lè )百姓,中信福萬(wàn)家
端午節購買(mǎi)商品碰到錢(qián)緊怎么辦?為中信信用卡持卡用戶(hù)在節假日能更加方便的購買(mǎi)自己稱(chēng)心如意的商品,特在端午期間,為各信譽(yù)記錄良好的用戶(hù)提升臨時(shí)額度,以滿(mǎn)足假日的刷卡需求.臨時(shí)額度期限截止至20xx年6月16日.若中信提供的臨時(shí)額度還滿(mǎn)足不了用戶(hù)的需求,還可以致電到中信銀行客服,銀行將可以為用戶(hù)再提升臨時(shí)額度值.
中信心,端午情
1. 超市:沃爾瑪.上海華聯(lián).百貨大樓.太平洋百貨.洪客隆
2. 內容:南昌地區發(fā)行的中信信用卡持卡人,于規定活動(dòng)時(shí)間內在指定商戶(hù)消費滿(mǎn)2000元(含),即可獲贈50元購物卡一張;消費滿(mǎn)3000元(含),即可獲贈100元購物卡一張。在超市內一次刷卡消費滿(mǎn)20元上,即在收銀臺贈送客戶(hù)環(huán)保購物袋一個(gè)。
3. 規則:持卡人須憑pos簽購單、發(fā)票和消費信用卡領(lǐng)取禮品;非節假日期間以及在商場(chǎng)購買(mǎi)購物卡刷卡消費的,不參加本次活動(dòng);單張POS簽購單只可
領(lǐng)取一次獎品,領(lǐng)獎后POS單留存工行;獎品領(lǐng)取及截止時(shí)間:周一至周五:上午9:00-11:30;下午13:00-16:30;領(lǐng)獎截止日期為20xx年12月7日至20xx年6月16日;獎品數量有限,贈完為止。收銀時(shí)刷工行卡當時(shí)有效,POS簽購單不分零,每人限贈環(huán)保購物袋一個(gè),送完為止。
半價(jià)樂(lè )購,電影同樣精彩!
為答謝中信信用卡持卡人的.厚愛(ài),即日起在南昌萬(wàn)達影城刷中信銀行中信信用卡購買(mǎi)正價(jià)場(chǎng)次影票,即可立即享受50%sale,同時(shí)也可以使用20xx年積分兌換電影票,積分兌票同樣50%sale,逢節假日更有好禮相送。
想看電影?想兌積分?想拿禮物?那就趕快來(lái)萬(wàn)達影
城刷中信信用卡看電影吧!
1. 優(yōu)惠時(shí)間20xx年12月7日至20xx年6月16日;
3. 此優(yōu)惠不可與南昌萬(wàn)達影城其他優(yōu)惠共享;
4. 其他不參與活動(dòng)范圍敬請參見(jiàn)店面公告;
5. 在法律范圍內,中信銀行股份有限公司南昌分行擁有對本次活動(dòng)條款的最終解釋權。
品味出粽,與眾不同
想吃就吃,在以下餐廳用餐,刷中信信用卡最低享用7折中信信用卡尊貴優(yōu)惠!
柴米油鹽餐廳 20xx年12月7日至20xx年6月16日期間,逢周六、日、一,刷中信信用卡消費可享受7折優(yōu)惠(服務(wù)費除外),逢周二至五,刷中信信用卡可享受8折優(yōu)惠(服務(wù)費除外); 此優(yōu)惠不適用于特別節日及特別推廣;
地址: 象山北路371
季季紅火鍋
1. 20xx年12月7日至20xx年6月16日期間,刷中信信用卡可享受7折優(yōu)惠。
2. 訂位咨詢(xún)電話(huà):0791-6288815
3. 地址:東湖區象山南路321號
家常飯酒店
1. 20xx年12月7日至20xx年6月16日期間,逢周一,刷中信信用卡消費可享受全單7折優(yōu)惠,逢周二至日,刷中信信用卡消費可享受8.8折優(yōu)惠(海鮮、酒水、特價(jià)除外)、酒水買(mǎi)一送一;
2. 客戶(hù)生日當天持中信信用卡消費贈送生日蛋糕、長(cháng)壽面、韓國海帶湯(需提前預訂)。
3. 訂位咨詢(xún)電話(huà):0791-6300960
4. 地址:孺子路141號
喜迎端午 歡唱K不停
20xx年12月7日至2xx年6月16日期間,憑中信信用卡可提前預定歡唱KTV包房,并享受會(huì )員級待遇. 消費滿(mǎn)200元送端午特別果盤(pán)一份. 消費滿(mǎn)300元超市50元消費券一張. 消費滿(mǎn)500元,送紅酒一瓶. 消費滿(mǎn)1000元,免包廂費.
分期享優(yōu)惠,輕松購電器
1. 分期付款:中信信用卡五折+蘇寧返點(diǎn)2%: 顧客持中信信用卡在蘇寧電器活動(dòng)門(mén)店現場(chǎng)辦理工行3期、6期、9期、12期、18期、24期POS分期付款,在享受中信分期付款標準手續費五折優(yōu)惠基礎上,蘇寧電器返分期交易額2%的積分返點(diǎn)。
分期期數 五折后費率 蘇寧返點(diǎn)率 實(shí)際手續費率
3 期 0.80% 2% -1.2% 6 期 1.50% 2% -0.5% 9 期 2.7% 2% 0.7% 12 期 3.6% 2% 1.6% 18 期 5.85% 2% 3.85% 24 期 7.80% 2% 5.80%
注:特價(jià)機只享五折后費率,不享蘇寧返點(diǎn)。
2. 貴賓折上折:6月10日,蘇寧電器步行街旗艦店舉行中信信用卡金卡、理財金賬戶(hù)客戶(hù)(統稱(chēng)貴賓客戶(hù))團購會(huì ),刷中信信用卡在提前享受五一活動(dòng)價(jià)及優(yōu)惠政策的基礎上,再享成交價(jià)格2-10%價(jià)值的積分返點(diǎn),體驗貴賓專(zhuān)享。注:特價(jià)機不參加活動(dòng)。
3. 刷卡滿(mǎn)額禮:顧客持中信信用卡(含借記卡、信用卡)當日在蘇寧電器步行街旗艦店刷銀聯(lián)POS累積消費滿(mǎn)1000元,參與以下刷卡滿(mǎn)額贈禮活動(dòng): 消費等級 提供獎品 消費滿(mǎn) 1000 元 錢(qián)包衛士 消費滿(mǎn) 3000 元 兩條裝毛巾盒 消費滿(mǎn) 8000 元(含)以上
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
銀行保險的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是由一系列的決策和行動(dòng)方案組成的統一體,其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來(lái)完成經(jīng)營(yíng)目標?偨Y歐美銀行保險的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗,營(yíng)銷(xiāo)策略的制定會(huì )受到銀行品牌、銷(xiāo)售渠道等四大要素的影響,忽視任何一個(gè)要素都會(huì )導致策略的失敗。這四個(gè)要素對我國銀行保險的發(fā)展有重要的啟發(fā)意義。
一、品牌資產(chǎn)
銀行保險的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應該充分利用銀行商譽(yù)對顧客的影響?蛻(hù)普遍認為銀行在咨詢(xún)服務(wù)及專(zhuān)業(yè)知識等方面均優(yōu)于保險代理人。合理的銀行保險策略會(huì )充分利用銀行良好的商譽(yù),銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產(chǎn)品中,并通過(guò)銀行基本的通路進(jìn)行銷(xiāo)售。在歐美國家,銀行的許多銷(xiāo)售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來(lái)說(shuō),銀行是金融服務(wù)的提供者。它不僅提供傳統的銀行服務(wù),還提供個(gè)人風(fēng)險管理服務(wù)。
二、銷(xiāo)售渠道
銀行保險的銷(xiāo)售模式應該完成以下目標:首先,該模式能充分調動(dòng)有關(guān)銀行人員的積極性。第二,該模式能滿(mǎn)足銀行客戶(hù)的金融服務(wù)要求。第三,該模式能夠有效地利用現存的銀行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。第四,該模式能充分利用銀行的其他銷(xiāo)售渠道所提供的多種銷(xiāo)售機會(huì )。最后,該模式能依據保險產(chǎn)品特點(diǎn)選擇銷(xiāo)售通路,使二者協(xié)調一致。
銀行保險最突出的優(yōu)點(diǎn)是有效利用銀行現有的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),節約經(jīng)營(yíng)成本。銀行保險的經(jīng)營(yíng)使得每增加一個(gè)客戶(hù)所帶來(lái)的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統保險人因招募、精選、培訓代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過(guò)降低保費使客戶(hù)獲益,從而增強銀行保險人的競爭力;也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場(chǎng)的保險產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性不大,因此銀行保險人往往采取后一種決策。
三、技術(shù)
歐美的銀行保險人均運用一定的技術(shù)來(lái)收集、分析銀行數據庫中的客戶(hù)信息,并以此發(fā)掘客戶(hù)的需求,開(kāi)發(fā)出交易簡(jiǎn)便的保險產(chǎn)品。
通常銀行所掌握的客戶(hù)資料都隱含有客戶(hù)購買(mǎi)習慣、經(jīng)濟地位及理財經(jīng)驗等重要信息,但這些寶貴的資產(chǎn)是許多銀行,包括大型的經(jīng)驗豐富的銀行都沒(méi)能有效利用的。運用某種技術(shù)來(lái)處理這些有關(guān)客戶(hù)經(jīng)濟行為的信息可以為保險產(chǎn)品的設計和銷(xiāo)售提供有價(jià)值的線(xiàn)索。例如,客戶(hù)通過(guò)向銀行按揭貸款購買(mǎi)一套房屋,這一行為就與許多保險產(chǎn)品相關(guān)。就傳統的保險人而言,有關(guān)保單持有人的`個(gè)人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過(guò)其代理人,而代理人可能為了自身的經(jīng)濟利益而阻撓保險人與客戶(hù)的直接接觸。
此外,銀行保險人還通過(guò)技術(shù)盡量簡(jiǎn)化保險產(chǎn)品的購買(mǎi)程序,從而使得客戶(hù)通過(guò)銀行購買(mǎi)保險產(chǎn)品完全不同于傳統方式購買(mǎi)保險產(chǎn)品,這個(gè)過(guò)程讓人感覺(jué)更加愉快、輕松。用傳統方式購買(mǎi)保險產(chǎn)品意味著(zhù)頻繁與代理人接觸,經(jīng)歷繁復的承保過(guò)程,而這些過(guò)程在銀行保險都可以省略。對于保險這種無(wú)形商品,購買(mǎi)過(guò)程本身就是產(chǎn)品十分重要的一部分。銀行保險人應充分發(fā)揮技術(shù)的作用使購買(mǎi)過(guò)程更加簡(jiǎn)便、流暢。
四、企業(yè)文化
銀行與保險公司不同的經(jīng)濟利益引起了企業(yè)文化的沖突,而銀行保險的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略會(huì )反映出這種沖突。保險公司的經(jīng)營(yíng)策略中如果缺少銀行的承諾,那么任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔義務(wù),最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經(jīng)營(yíng)獲利。因為保險公司的經(jīng)營(yíng)會(huì )影響銀行利潤,這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經(jīng)營(yíng)策略。
在某一種具體情形下,四種關(guān)鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如,某些情況下,解決企業(yè)文化沖突的問(wèn)題是最重要的,而另一些情況下,發(fā)展完善銀行保險的技術(shù)卻是首要的。但無(wú)論怎樣,銀行保險人要綜合考慮四種要素,以制定出完善的營(yíng)銷(xiāo)策略。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
伴隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,產(chǎn)品的種類(lèi)雖然不斷增加,卻嚴重缺乏了技術(shù)和品牌效應的支持,導致我國商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法取得應有的效益。金融體制改革的不斷深入和激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境促使我國商業(yè)銀行積極研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀,改變策略,以促進(jìn)我國商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展。
一、前言
作為金融企業(yè),工商銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)較工商行業(yè)起步和發(fā)展較晚,金融體制改革以后,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才在我國金融行業(yè)中興起。近年來(lái),世界經(jīng)濟一體化的進(jìn)程逐漸加快,使國內外經(jīng)濟市場(chǎng)的競爭壓力空前強大,我國的商業(yè)銀行逐漸替代了專(zhuān)業(yè)銀行,給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了一個(gè)全新的發(fā)展機遇。在這種情況下,積極思考我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀,及時(shí)總結經(jīng)驗教訓,制定科學(xué)的策略,才能不斷促進(jìn)我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
二、商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀
。ㄒ唬┊a(chǎn)品缺乏技術(shù)與品牌的支撐
商業(yè)銀行在加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,逐漸增加了新種類(lèi)的負債業(yè)務(wù),大面額可轉讓存單和定活兩便儲蓄等;大包房款和外匯放款等新種類(lèi)的資產(chǎn)業(yè)務(wù);還有一些新的中間業(yè)務(wù),如保管,代理和租賃等。然而,這一系列的新種類(lèi)的業(yè)務(wù)同西方國家相比仍然存在一定的差距,這些創(chuàng )新業(yè)務(wù)的總體特點(diǎn)就是缺少技術(shù)與品牌的支撐,例如,貨幣和利率互換技術(shù)沒(méi)有得到有效的應用,在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究過(guò)程中還缺少微電子技術(shù)的使用,使得新產(chǎn)品缺乏深度,在為顧客進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中,缺少現代化信息技術(shù)。盡管商業(yè)銀行每年都在推行新的產(chǎn)品進(jìn)行上市,然而大多數產(chǎn)品都會(huì )在中途失去生命力,使我國的商業(yè)銀行沒(méi)有具有代表性的產(chǎn)品,更沒(méi)有具有一定知名度的產(chǎn)品來(lái)代表我國商業(yè)銀行的形象。
。ǘ┞浜蟮拇黉N(xiāo)手段
促銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最重要的手段,通過(guò)促銷(xiāo)才能夠將產(chǎn)品推向市場(chǎng),使人們了解產(chǎn)品的信息,F代的促銷(xiāo)手段主要包括報刊、雜志的產(chǎn)品信息刊登等,通過(guò)廣播和電視等一系列的廣告宣傳,與此同時(shí),還使服務(wù)品質(zhì)有所提高,根據顧客的各種需求,提供上門(mén)服務(wù)和履行承諾等。盡管這一系列的提升服務(wù)的做法使得促銷(xiāo)在一定程度上取得了成效,然而卻沒(méi)有得到商業(yè)銀行內部足夠的重視,商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中缺少建立良好公共關(guān)系的意識,商業(yè)銀行在近年來(lái)運用傳媒手段做出了一些良好形象的報道,還在公益活動(dòng)中努力展現銀行的魅力,然而卻在實(shí)際調查中顯示出與公民的公共關(guān)系并不是非常密切。
三、商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應采取的策略
。ㄒ唬┐_立準確的市場(chǎng)目標
對于商業(yè)銀行來(lái)講,準確的市場(chǎng)目標就是將自身為之服務(wù)的人群進(jìn)行確定,并根據這部分人群的需求來(lái)進(jìn)行服務(wù)策略的制定。確定市場(chǎng)目標,首先要對市場(chǎng)進(jìn)行準確的分析,單位客戶(hù)市場(chǎng)和個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)是金融市場(chǎng)所包含的兩個(gè)大的方面,同時(shí)這兩個(gè)市場(chǎng)內部還可以進(jìn)行更細化的劃分,不同的年齡段、不同地區和收入的人群,都能夠進(jìn)行更細的劃分。例如,某銀行在對零售市場(chǎng)進(jìn)行劃分的過(guò)程中,將市場(chǎng)分為了富裕、中等和大眾人群三種;而企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)行業(yè)是批發(fā)市場(chǎng)劃分的主要依據,商業(yè)銀行根據自身的實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展前景來(lái)為自身選擇合適的市場(chǎng)目標,同時(shí)充分利用自身資源,為客戶(hù)提供更優(yōu)秀的服務(wù)。
。ǘ┙鹑诜⻊(wù)的定位
當商業(yè)銀行根據自身的實(shí)際情況和發(fā)展計劃,為自己選擇的合適的市場(chǎng)目標之后,就要針對該目標開(kāi)展服務(wù)定位活動(dòng),在特定的服務(wù)范圍中將能夠代表商業(yè)銀行水平和形象的產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶(hù),在不斷的實(shí)踐中逐漸形成內部的服務(wù)特點(diǎn)。例如,有些企業(yè)通過(guò)對自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力和未來(lái)發(fā)展現狀的對比和調查,將于旅游相關(guān)的金融服務(wù)定義為自身發(fā)展的'主要服務(wù),在確立服務(wù)目標之后,不斷提高自身的服務(wù)思想和水平,逐漸形成自身的服務(wù)特色。在中國,每個(gè)商業(yè)銀行都應該根據自身不同的性質(zhì)制定出不同的服務(wù),例如,建設銀行應該主要進(jìn)行住房業(yè)務(wù)的服務(wù)工作,而中國銀行應該注重外匯貸款的有利條件等。商業(yè)銀行在當今激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中,根據自身特點(diǎn)選擇有優(yōu)勢的服務(wù)項目與計劃經(jīng)濟體制下專(zhuān)業(yè)分工是完全不同的。
。ㄈ┲匾晞(chuàng )新,提高服務(wù)質(zhì)量
在當今社會(huì )激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中,只有不斷創(chuàng )新產(chǎn)品設計,才能夠增強自身競爭力,在市場(chǎng)當中立足。金融產(chǎn)品也應該重視設計與服務(wù)的創(chuàng )新。同西方國家相比,我國的商業(yè)銀行在創(chuàng )新服務(wù)上要相對落后,美國的花旗銀行不斷更新思想和技術(shù),研制出了二百余種金融產(chǎn)品。同時(shí),在研究和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中還應該注重同市場(chǎng)需求相適應,才能夠使開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品受到歡迎,從而提高自身的經(jīng)濟效益和形象。例如,本外幣一本通、養老金賬戶(hù)等負債業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā);循環(huán)貸款、浮動(dòng)利率貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),能夠將現代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應用到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)當中,還能夠與人們生活相貼近,給人們帶來(lái)更多的便利。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
隨著(zhù)金融市場(chǎng)競爭的日益加劇,拓展市場(chǎng)空間、擴大業(yè)務(wù)范圍、穩定客戶(hù)群體、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問(wèn)題,為充分保證公司業(yè)務(wù)在穩定中持續發(fā)展的良好態(tài)勢,形成健康有序、跨越發(fā)展的良好氛圍,進(jìn)而不斷提高郵儲銀行公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益,現結合公司工作實(shí)際制定如下業(yè)務(wù)項目營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
在公司內部構建起完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )指揮系統,建立健全營(yíng)銷(xiāo)管理機制。首先在現有的領(lǐng)導格局的基礎上,成立營(yíng)銷(xiāo)組織機構,健全相應的營(yíng)銷(xiāo)管理制度和營(yíng)銷(xiāo)崗位責任制度。其次是落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)責任,實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)區分片包干的辦法,避免業(yè)務(wù)交叉。在公司內部初步形成上級指導下級、下級對上級負責的層級營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )管理模式。在公司對外業(yè)務(wù)上建立完善的'營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),實(shí)行全面覆蓋的工作方式,將本責任區內業(yè)務(wù)對象做好詳細統計,并針對客戶(hù)特點(diǎn)開(kāi)展適應的對口業(yè)務(wù)。切實(shí)做好大客戶(hù)溝通維護和跟蹤服務(wù),并抓住市場(chǎng)機遇適時(shí)開(kāi)拓業(yè)務(wù),不斷擴大業(yè)務(wù)范圍,確保各項指標的圓滿(mǎn)完成。
二、業(yè)務(wù)擴展計劃
在原有業(yè)務(wù)基礎上,積極開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展擴邊工作。除保持好現有的對公存款業(yè)務(wù)外,抓住財政業(yè)務(wù)公關(guān)的主線(xiàn),大力開(kāi)拓私營(yíng)公司、私營(yíng)業(yè)主的業(yè)務(wù)服務(wù)市場(chǎng)。同時(shí)開(kāi)展多元化服務(wù)模式,適時(shí)開(kāi)發(fā)代收代繳、通存通兌等轉賬業(yè)務(wù),不斷擴大服務(wù)面積、增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)一步增強競爭優(yōu)勢。
三、營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃
在營(yíng)銷(xiāo)戰略上,一是要積極開(kāi)展郵政儲蓄宣傳活動(dòng)。以財政為軸,采取上街宣傳、上門(mén)宣傳等主動(dòng)宣傳措施,充分利用戶(hù)外墻體、電視專(zhuān)題、報紙專(zhuān)欄和廣告宣傳等主流媒體加大業(yè)務(wù)宣傳力度,及時(shí)公布業(yè)務(wù)拓展狀況。二是要不斷改進(jìn)服務(wù)程序。除增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)外,進(jìn)一步改善營(yíng)業(yè)辦公環(huán)境,增加自動(dòng)取款設施,改進(jìn)業(yè)務(wù)辦理程序,不斷提高工作效率。使客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中感到不繁瑣,感受到服務(wù)的周到和貼心。三是要不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要以高度的責任心扎實(shí)做好本職工作,熟練崗位業(yè)務(wù),做到耐心周到服務(wù)。以良好的行為舉止樹(shù)立公司服務(wù)形象。
四、業(yè)務(wù)管理策略
要在嚴格執行各項崗位責任制度的同時(shí),在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)上強化業(yè)務(wù)管理、規定業(yè)務(wù)指標,制定詳細的部門(mén)或個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)計劃、營(yíng)銷(xiāo)方法和營(yíng)銷(xiāo)目標,進(jìn)一步明確營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)考核考評辦法,在管理上形成落實(shí)、指導、跟蹤和推進(jìn)機制。落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)責任后,要及時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)度、了解營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)展情況,充分交流營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗,制定營(yíng)銷(xiāo)工作推進(jìn)策略。部門(mén)整體形成合力,同步推進(jìn)整個(gè)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì),進(jìn)而推動(dòng)公司整體營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的穩步提升,實(shí)現公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。
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