疫情心理危機干預方案5篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，通常需要提前準備好一份方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編精心整理的疫情心理危機干預方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
疫情心理危機干預方案1
為推動(dòng)和完善我校學(xué)生心理健康教育工作，創(chuàng )建和諧校園，有效地對學(xué)生心理危機進(jìn)行干預，及早預防、及時(shí)疏導、快速干預、有效控制學(xué)生中可能出現的心理危機事件，減少學(xué)生因心理危機帶來(lái)的生命、財產(chǎn)、健康損失，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(cháng)，結合我校實(shí)際，經(jīng)校領(lǐng)導班子決定，成立心理危機干預工作領(lǐng)導小組，現將領(lǐng)導小組成員名單及有關(guān)工作安排如下：
一、心理危機干預工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：校長(cháng)
副組長(cháng)：副校長(cháng)
成員：各班主任
二、工作原則
1.生命第一原則。
心理危機干預首先應本著(zhù)關(guān)注學(xué)生心理健康和珍惜學(xué)生生命——“生命第一”的理念出發(fā)，提高我校全體師生熱愛(ài)生命、熱愛(ài)生活的意識。
2.面向全體師生的原則。
為全體師生提供心理危機輔導、心理知識普及、心理危機干預培訓等，從而提高學(xué)校全體師生對心理危機的關(guān)注，并提高師生的心理危機覺(jué)察能力、心理危機處理和應對能力。
3.以預防和預警為主原則。根據《關(guān)于進(jìn)一步加強疫情防控期間學(xué)生心理健康教育工作通知》做到心理危機早發(fā)現早應對，及時(shí)提供精準的心理援助指導及心理服務(wù)，是心理危機干預的重點(diǎn)。
4.尊重與理解學(xué)生的原則。
本著(zhù)理解、關(guān)懷、尊重和共情的'咨詢(xún)理念，為全體學(xué)生提供心理危機知識宣傳、預防、預警及干預工作。
5.個(gè)別性對待原則。
根據不同師生心理特點(diǎn)和個(gè)體背景，提供具有針對性和及時(shí)性的心理危機預防和干預措施。
6.協(xié)調合作原則。
實(shí)施危機干預過(guò)程中，需要學(xué)校全體領(lǐng)導、老師及相關(guān)部門(mén)協(xié)調配合，履行職責，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。
領(lǐng)導小組要負責好學(xué)校心理危機干預的全面實(shí)施，成員之間分工合作、互相配合，同時(shí)互相溝通和互相學(xué)習，合理的危機干預領(lǐng)導小組可以促成學(xué)校心理危機工作的順利展開(kāi)。
三、干預目的
根據本校學(xué)生的心理特點(diǎn)，建立心理危機干預系統。其中，以心理健康、心理危機知識的教育為立足點(diǎn)，以心理危機干預中的“預防、預警”為重心，建構全方位、各個(gè)部門(mén)協(xié)調合作的心理危機干預體系。
(一)為受影響學(xué)生提供心理健康服務(wù);
(二)為有需要的學(xué)生提供心理危機干預;
(三)積極預防、減緩和盡量控制疫情的心理影響;
四、工作內容
1、了解受疫情影響的學(xué)生的心理健康狀況，根據所掌握的信息，及時(shí)識別高危學(xué)生，避免極端事件的發(fā)生。發(fā)現可能出現的群體心理危機苗頭，及時(shí)向防控工作領(lǐng)導小組報告，并提供建議的解決方案。
2、綜合應用各類(lèi)心理危機干預技術(shù)，并與宣傳教育相結合，提供心理健康服務(wù)。
3、建立學(xué)校三級預警系統：
一級預警系統以班級為單位，主要由班主任及時(shí)發(fā)現和預防心理危機;
二級預警系統以各年段長(cháng)、政教處負責人，把握年級學(xué)生心理特點(diǎn);
三級預警系統主要指專(zhuān)職心理老師，做好心理危機知識普及、學(xué)生心理檔案管理、學(xué)生心理咨詢(xún)及危機處理，必要時(shí)并做好轉介工作。
五、具體職責分配
班主任：了解班內學(xué)生情況，做好確診病例、疑似病例、發(fā)熱情況等統計，了解學(xué)生是否有與新型肺炎患者密切接觸的經(jīng)歷，了解學(xué)生是否因肺炎疫情出現過(guò)度的焦慮、恐怖、失眠等情況，將相關(guān)情況匯報政教處。
心理健康中心：針對疫情造成的心理影響，進(jìn)行針對性的干預和宣傳，引導學(xué)生科學(xué)有效地進(jìn)行自我調節。對有需要的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別化心理輔導。
提供心理咨詢(xún)師手機號碼方便學(xué)生與家長(cháng)的在線(xiàn)個(gè)別化咨詢(xún)、組建心理危機干預群方便學(xué)生、家長(cháng)、教師的普遍大眾化心理問(wèn)題咨詢(xún)。
各位專(zhuān)業(yè)心理老師可以視情況需要通過(guò)(QQ、釘釘、微信等軟件)為各需求群體提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的講座。
疫情心理危機干預方案2
新冠肺炎疫情背景下，學(xué)生居家隔離，全校開(kāi)展網(wǎng)課學(xué)習，長(cháng)時(shí)間的居家生活和學(xué)習，學(xué)生容易造成心理或行為異常。為更好的幫助有心理問(wèn)題的學(xué)生渡過(guò)難關(guān)，及早預防、及時(shí)疏導、有效干預、快速控制學(xué)生中可能出現的心理危機事件，降低學(xué)生心理健康危機事件的發(fā)生，減少學(xué)生因心理危機帶來(lái)的各種傷害，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)，結合我校實(shí)際情況，制定本方案。
一、工作小組
組長(cháng)：岳淑萍
副組長(cháng)：姚進(jìn)、劉長(cháng)革、張國強
組員：各級行政領(lǐng)導、各班主任、學(xué)校專(zhuān)職心理健康教師
二、干預目的
1、通過(guò)班主任線(xiàn)上心理危機教育和宣傳，加強學(xué)生對危機的了解與認知，提高學(xué)生承受挫折的能力，為應對危機做好準備。
2、通過(guò)班主任的線(xiàn)上摸排調查等干預，掌握處于危機中的學(xué)生現狀，制定有效的心理健康危機策略，對危機中的學(xué)生立即開(kāi)展心理疏導。
三、干預對象
心理危機干預的對象是我校在讀的存在心理或行為異常的學(xué)生。
具體包括：
1、疫情居家生活和學(xué)習期間出現異常行為的學(xué)生；
2、遭遇重大事件而出現心理或行為異常的學(xué)生；
3、患有嚴重心理疾病(如抑郁癥)的學(xué)生；
4、有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學(xué)生；
5、因嚴重生理疾病而導致心理異常的學(xué)生；
6、由于身邊的同學(xué)出現個(gè)體危機狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔心、焦慮不安的學(xué)生；
7、其他有情緒困擾、行為異常的'學(xué)生。
尤其要關(guān)注上述多種特征并存的學(xué)生，其心理危機程度更嚴重，應成為重點(diǎn)干預的對象。
四、干預技術(shù)
1、首先要取得學(xué)生(干預對象)的信任，建立良好的溝通關(guān)系；
2、提供疏泄機會(huì )，鼓勵他們把自己的內心情感表達出來(lái)；
3、對干預對象提供心理危機及危機干預知識的宣教、解釋心理危機的發(fā)展過(guò)程，使他們理解目前的處境，理解他人的感情，建立自信，提高對生理和心理應激的應付能力;
4、根據不同個(gè)體對事件的反應，采取不同的心理干預方法，技術(shù)包含：認知矯正、放松訓練、情緒穩定、行為調整、晤談交涉等，以改善焦慮、抑郁和恐懼情緒，減少過(guò)激行為的發(fā)生。
五、工作要求
1、班主任通過(guò)與家長(cháng)溝通，對班內所有學(xué)生進(jìn)行全面排查。
2、提高認識，壓實(shí)責任。加強學(xué)生心理健康教育，培養學(xué)生健全人格，是青少年身心健康成長(cháng)的需要，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求，也是學(xué)校立德樹(shù)人的根本任務(wù)。
3、認真填寫(xiě)個(gè)案疏導記錄。對心理危機學(xué)生開(kāi)展形式多樣的干預，并填寫(xiě)干預學(xué)生疏導記錄。
4、提供賀蘭縣教育系統免費心理疏導服務(wù)熱線(xiàn)及本校心理老師電話(huà)號碼，便于學(xué)生線(xiàn)上咨詢(xún)。
六、具體職責分配
學(xué)生發(fā)展中心：負責做好學(xué)生確診病例、疑似病例、發(fā)熱病例、密切接觸者等數據統計和匯總，組織新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的心理健康教育與宣傳工作，協(xié)助心理危機干預領(lǐng)導小組做好各項工作。
班主任：了解班內學(xué)生情況，做好確診病例、疑似病例、發(fā)熱情況等統計，了解學(xué)生是否有與新型肺炎患者密切接觸的經(jīng)歷，了解學(xué)生是否因肺炎疫情出現過(guò)度的焦慮、恐怖、失眠等情況，將相關(guān)情況匯報政教處及學(xué)生發(fā)展指導中心。
心理輔導中心：針對新型冠狀病毒感染的肺炎造成的心理影響，進(jìn)行針對性的干預和宣傳，引導學(xué)生科學(xué)有效地進(jìn)行自我調節。對有需要的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別化心理輔導。
提供心理咨詢(xún)師QQ號老師手機號方便學(xué)生與家長(cháng)的個(gè)別化咨詢(xún)。
各位專(zhuān)業(yè)心理老師可以視情況需要通過(guò)（QQ、寧教云、微信等軟件）為各需求群體提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的講座。
疫情心理危機干預方案3
為舒緩情緒、減少心理壓力，結合學(xué)校實(shí)際情況，特制定《XX學(xué)校應對疫情心理危機干預工作方案》，做到有效預防、及早發(fā)現、專(zhuān)業(yè)輔導，降低學(xué)生因突發(fā)事件而出現的心理應激危害程度，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。
一、指導思想
為堅定打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的信心，深入貫徹落實(shí)上級教育主管部門(mén)開(kāi)展疫情相關(guān)決策部署和心理危機干預工作要求，將學(xué)校師生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服務(wù)熱線(xiàn)，確保疫情防控心理服務(wù)工作有序開(kāi)展。
二、組織保障
成立應對疫情緊急心理危機干預領(lǐng)導小組，在疫情期間進(jìn)行疫情應對的部署與規劃，開(kāi)展心理干預指導工作，
組長(cháng)：XXX
副組長(cháng)：XXX
組員：XXX
領(lǐng)導小組主要職責：
1.全面領(lǐng)導學(xué)校師生心理危機干預工作，對重大危機事件作出決策處理；
2.參加上級相關(guān)工作會(huì )議并做好落實(shí)；
3.執行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作；
4.監督執行工作紀律，督導檢查學(xué)生心理危機干預。
三、工作目標
通過(guò)疫情相關(guān)信息以及心理健康知識的教育和宣傳，加強師生關(guān)于病毒知識的了解與認識，改善消極情緒，提高挫折應對能力和情緒調節能力，做好疫情工作的相關(guān)預防。
通過(guò)心理輔導和干預，對持有不良情緒的來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行心理疏導，采用合理方式宣泄壓力，增進(jìn)現實(shí)適應度，盡快恢復心理平衡。
四、工作目標人群
服務(wù)對象為全體師生。
將存在心理危機傾向與處于心理危機狀態(tài)的師生列入心理危機關(guān)注與干預的對象。
五、具體實(shí)施
�。ㄒ唬╊A防教育
利用學(xué)校微信公眾平臺以及班級工作群進(jìn)行疫情心理防護知識宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法，引導師生正確認識疫情，做好心理調適，提高心理健康水平。
班主任做好學(xué)生心理危機早期預警工作，建立學(xué)生心理健康匯報制度，做到早發(fā)現、早上報、早評估、早治療。及時(shí)發(fā)現學(xué)生心理問(wèn)題并向專(zhuān)（兼）職心理健康教師反映。發(fā)現存在嚴重心理問(wèn)題的學(xué)生，應及時(shí)向上級匯報，并在24小時(shí)內將相關(guān)信息以書(shū)面形式匯報給上級部門(mén)。
�。ǘ┙】禍y評
采用網(wǎng)絡(luò )平臺問(wèn)卷收集的`形式，對師生心理健康狀況進(jìn)行監測，
對心理測試結果進(jìn)行數據分析，定期提交心理測試報告。同時(shí)篩選出需要進(jìn)行心理危機干預的個(gè)體并進(jìn)行回訪(fǎng)，在線(xiàn)進(jìn)行心理疏導。
�。ㄈ┬睦磔o導
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )疫情心理輔導和心理咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)方式為：
1.為師生提供網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄記錄。
2.開(kāi)通心理支持服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通心理熱線(xiàn)電話(huà)，為急需情緒疏導和心理支持的師生提供服務(wù)。
疫情心理危機干預方案4
隨著(zhù)社會(huì )競爭的不斷加劇，中學(xué)臨著(zhù)越來(lái)越多的活壓、升學(xué)壓、際關(guān)系壓、理煩惱等，因容易產(chǎn)這樣或那樣的理問(wèn)題，不斷出現各類(lèi)理危機事件，為了能夠及時(shí)預、處理，爭排除或減危機帶來(lái)各種負影響，維護學(xué)安全和校園和諧穩定，特制定此預案。
一、學(xué)理健康危機事件的界定
學(xué)理健康危機事件這特別界定為“因學(xué)個(gè)體或群體的理因素導致的，對個(gè)體或群體的命安全構成危險與威脅的事件，或引發(fā)學(xué)個(gè)體或群體的陽(yáng)性精神癥狀的事件”。如：因個(gè)體活事件導致學(xué)情緒失控，妄想同學(xué)、師等要害他，產(chǎn)不能控的殺或傷害他的想法；或者如“災”、“地震”等社會(huì )性災難事件導致的群體性嚴重恐慌，以致威脅公共安全等。
二、學(xué)理健康預警等級的劃分
學(xué)理健康的危機程度，根據事件的性質(zhì)、程度及可能的后果，分為三個(gè)等級，分別是：
級預警：事件當事出現嚴重精神病性癥狀（嚴重妄想、幻覺(jué)、躁狂等情緒失控、嚴重缺乏知能、嚴重抑郁等），危及他或的命安全，出現傷害為，且傷害為尚未結束；或者出現群體性嚴重恐慌，以致威脅公共安全等。
級預警：事件當事表現出明顯的精神癥狀，或語(yǔ)中流露出有傷或攻擊他的傾向，且有定的誘發(fā)事件和動(dòng)機，但尚未有傷害為的具體實(shí)施計劃和未出現傷害為。
三級預警：事件當事有嚴重的理適應問(wèn)題，伴隨些精神癥狀，但尚有知能，定程度上愿意尋求幫助，或已在相關(guān)醫院接受治療和輔導，并能堅持服藥。
三、學(xué)理健康問(wèn)題的排查評估
排查作是理健康教育作的項常規作，可以有效的發(fā)現和識別學(xué)當中的危群，對有理問(wèn)題的學(xué)早發(fā)現、早預，早治療，防患于未然。
各年級應每次組織班主任、學(xué)會(huì )以及班級理委員泛深學(xué)，通過(guò)關(guān)邊每位學(xué)的理為狀況，及時(shí)發(fā)現可能存在理為問(wèn)題的學(xué)，并上報學(xué)年級匯總。各年級應會(huì )同學(xué)校理健康教育咨詢(xún)中對排查出的情況進(jìn)評估，共同制定“對”個(gè)性化幫扶案，實(shí)施分級預。
對于常見(jiàn)發(fā)展性理困擾學(xué)，各年級要選派富有理健康知識的師和班主任約談輔導；對于有障礙性理問(wèn)題學(xué)，應及時(shí)轉介到理健康教育咨詢(xún)中；對于處于理健康三個(gè)預警等級狀態(tài)的學(xué)，啟動(dòng)該預警等級對應的處理程序。
排查作應重點(diǎn)關(guān)注以下情況：
�。�1）常作中確定的`重點(diǎn)關(guān)注學(xué)；
�。�2）患嚴重體疾病，家庭經(jīng)濟困難，學(xué)習困難或就業(yè)困難的學(xué)；
�。�3）因各種原因受處分、留級、休學(xué)后復學(xué)、經(jīng)常曠課或聯(lián)系不上的學(xué)；
�。�4）迷戀上或養成其它不良習慣的學(xué)；
�。�5）遭遇突發(fā)事件或家、邊同學(xué)遭遇突發(fā)事件的學(xué)；
�。�6）際關(guān)系失調或個(gè)感情受挫后出現理、為異常的學(xué)；
�。�7）適應不良，如學(xué)習適應、活適應、我適應、交往適應等問(wèn)題，導致理、為異常的學(xué)；
�。�8）患有不同程度理障礙或理疾病，仍在校堅持學(xué)習的學(xué)；
�。�9）既往有輕傾向或家族中有輕傾向的學(xué)；
�。�10）因其他各種問(wèn)題，如家庭不和睦、性格孤僻、性困擾、對社會(huì )現象存在困惑等等，出現理、為異常的學(xué)。
四、預警處理辦法及程序
預警處理辦法
級預警由事件當事所在年級上報學(xué)校政教處、保衛科，再由保衛處上報學(xué)校突發(fā)事件應急指揮領(lǐng)導組，并即啟動(dòng)學(xué)院學(xué)突發(fā)事件應急作處置組，開(kāi)展具體處置作。
學(xué)校及相關(guān)單位接到預警信息后，根據預警等級，2個(gè)作時(shí)內，啟動(dòng)相應的危機處理作程序，作出相應的處理。
預警處理程序
�。�1）知情單位第時(shí)間及時(shí)報告年級組、政教處、保衛科、學(xué)校理健康教育咨詢(xún)中；保衛科接到報告后應即上報學(xué)校突發(fā)事件應急指揮領(lǐng)導組。
�。�2）相關(guān)年級接報后盡快了解事件當事信息，確定當事姓名、份情況，并即與當事直系親屬取得聯(lián)系，要求他們盡快來(lái)學(xué)校；
�。�3）學(xué)校學(xué)突發(fā)事件應急指揮領(lǐng)導組應在2時(shí)內召開(kāi)信息溝通會(huì )議，全了解事件的經(jīng)過(guò)、危機發(fā)展狀況，各部門(mén)提出相應對策，確定執措施；
�。�4）在事件發(fā)之后的周內，由學(xué)校學(xué)應急指揮領(lǐng)導組決定是否進(jìn)步召集相關(guān)信息溝通會(huì )，了解進(jìn)展情況和調整處理措施；
�。�5）由相關(guān)學(xué)院指定專(zhuān)全程負責記錄、收集有關(guān)信息和證據；
�。�6）危機事件發(fā)后，理健康教育咨詢(xún)中要及時(shí)對危機事件的當事、擊者進(jìn)理預，此時(shí)的危機預主要采取團體輔導的形式進(jìn)，團體輔導的領(lǐng)導者必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的訓練；
�。�7）事件當事應由當事直系親屬及時(shí)送相關(guān)醫院。若當事直系親屬不能及時(shí)趕到，則由相關(guān)學(xué)院及時(shí)撥打110并送相關(guān)醫院，相關(guān)年級及時(shí)取得當事直系親屬的委托授權，協(xié)助辦理有關(guān)診療續。
疫情心理危機干預方案5
本指導原則應當在經(jīng)過(guò)培訓的精神衛生專(zhuān)業(yè)人員指導下進(jìn)行實(shí)施。
一、組織領(lǐng)導
心理危機干預工作由各省、自治區、直轄市應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機制（領(lǐng)導小組、指揮部）統一領(lǐng)導，并提供必要的組織和經(jīng)費保障。
由全國精神衛生、心理健康相關(guān)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )發(fā)動(dòng)具有災后心理危機干預經(jīng)驗的專(zhuān)家，組建心理救援專(zhuān)家組提供技術(shù)指導，在衛生健康行政部門(mén)統一協(xié)調下，有序開(kāi)展緊急心理危機干預和心理疏導工作。
二、基本原則
�。ㄒ唬⿲⑿睦砦C干預納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會(huì )穩定為前提，根據疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調整心理危機干預工作重點(diǎn)。
�。ǘ┽槍Σ煌巳簩�(shí)施分類(lèi)干預，嚴格保護受助者的個(gè)人隱私。實(shí)施幫助者和受助者均應當注意避免再次創(chuàng )傷。
三、制定干預方案
�。ㄒ唬┠康�。
1.為受影響人群提供心理健康服務(wù)；
2.為有需要的人群提供心理危機干預；
3.積極預防、減緩和盡量控制疫情的心理社會(huì )影響；
4.繼續做好嚴重精神障礙管理治療工作。
�。ǘ┕ぷ鲀热�。
1.了解受疫情影響的各類(lèi)人群的心理健康狀況，根據所掌握的信息，及時(shí)識別高危人群，避免極端事件的發(fā)生，如自殺、沖動(dòng)行為等。發(fā)現可能出現的群體心理危機苗頭，及時(shí)向疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機制（領(lǐng)導小組、指揮部）報告，并提供建議的解決方案。
2.綜合應用各類(lèi)心理危機干預技術(shù)，并與宣傳教育相結合，提供心理健康服務(wù)。
3.培訓和支持社會(huì )組織開(kāi)展心理健康服務(wù)。
4.做好居家嚴重精神障礙患者的管理、治療和社區照護工作。
�。ㄈ┐_定目標人群和數量。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響人群分為四級。干預重點(diǎn)應當從第一級人群開(kāi)始，逐步擴展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。
第一級人群：新型冠狀病毒感染的'肺炎確診患者（住院治療的重癥及以上患者）、疫情防控一線(xiàn)醫護人員、疾控人員和管理人員等。
第二級人群：居家隔離的輕癥患者（密切接觸者、疑似患者），到醫院就診的發(fā)熱患者。
第三級人群：與第一級、第二級人群有關(guān)的人，如家屬、同事、朋友，參加疫情應對的后方救援者，如現場(chǎng)指揮、組織管理人員、志愿者等。
第四級人群：受疫情防控措施影響的疫區相關(guān)人群、易感人群、普通公眾。
�。ㄋ模┠繕巳巳涸u估、制定分類(lèi)干預計劃。評估目標人群的心理健康狀況，及時(shí)識別區分高危人群、普通人群；對高危人群開(kāi)展心理危機干預，對普通人群開(kāi)展心理健康教育。
�。ㄎ澹┲贫üぷ鲿r(shí)間表。根據目標人群范圍、數量以及心理危機干預人員數，安排工作，制定工作時(shí)間表。
四、組建隊伍
�。ㄒ唬┬睦砭仍t療隊�？蓡为毥M隊或者與綜合醫療隊
混合編隊。人員以精神科醫生為主，可有臨床心理工作人員和精神科護士參加。有心理危機干預經(jīng)驗的人員優(yōu)先入選。單獨組隊時(shí)，配隊長(cháng)1名，指派1名聯(lián)絡(luò )員，負責團隊后勤保障和與各方面聯(lián)系。
�。ǘ┬睦碓鸁峋�(xiàn)隊伍。以接受過(guò)心理熱線(xiàn)培訓的心理健康工作者和有突發(fā)公共事件心理危機干預經(jīng)驗的志愿者為主。在上崗之前，應當接受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應對心理援助培訓，并組織專(zhuān)家對熱線(xiàn)人員提供督導。
五、工作方式
�。ㄒ唬┯删裥l生、心理健康專(zhuān)家及時(shí)結合疫情發(fā)展和人群心理狀況進(jìn)行研判，為疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機制（領(lǐng)導小組、指揮部）提供決策建議和咨詢(xún)，為實(shí)施心理危機干預的工作人員提供專(zhuān)業(yè)培訓與督導，為公眾提供心理健康宣傳教育。
�。ǘ┏浞职l(fā)揮“健康中國”、“12320”、省級健康平臺、現有心理危機干預熱線(xiàn)和多種線(xiàn)上通訊手段的作用，統籌組織心理工作者輪值，提供7*24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)，及時(shí)為第三級、第四級人群提供實(shí)時(shí)心理支持，并對第一、二級人群提供補充的心理援助服務(wù)。
�。ㄈ⿵V泛動(dòng)員社會(huì )力量，根據受疫情影響的各類(lèi)人群的需求和實(shí)際困難提供社會(huì )支持。
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