疫情期間心理疏導方案15篇
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的疫情期間心理疏導方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
疫情期間心理疏導方案1
一、指導思想
XXXX
二、組織機構
成立疫情防控期間心理健康教育工作組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
三、工作任務(wù)
按照文件精神與具體要求，在全體師生中全面做好新冠肺炎疫情防控期間心理健康教育工作，加強新冠肺炎疫情防控期間心理健康知識宣傳與普及，增強師生的心理健康意識，重點(diǎn)做好疫情期間的心理援助與危機干預，確保廣大師生以健康積極心態(tài)開(kāi)展學(xué)習與生活。
四、具體措施
�。ㄒ唬┨岣哒握疚�，高度重視學(xué)生情緒波動(dòng)
全體工作人員要提高政治站位，高度重視學(xué)生心理健康教育，切實(shí)做好疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育工作，并與學(xué)生日常思想政治教育、管理、服務(wù)統籌起來(lái)，一體推進(jìn)，抓緊抓實(shí)抓到位，確保不出現因心理原因產(chǎn)生的極端事件。
�。ǘ┳龊妹着挪�，掌握心理動(dòng)態(tài)
各班主任要組織好班級心理委員、寢室室長(cháng)開(kāi)展工作，對所有學(xué)生進(jìn)行心理狀況摸底排查，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)。
根據不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情、核酸檢測、封閉管理等特殊情況可能對學(xué)生造成的心理困擾，促進(jìn)校園和諧穩定。如有情緒異常波動(dòng)的同學(xué)，班主任及時(shí)疏導，如果疏導無(wú)效，及時(shí)與心理咨詢(xún)室聯(lián)系。
具體排查內容：
1.學(xué)生情緒狀態(tài)。尤其要關(guān)注因心理問(wèn)題長(cháng)期請假，剛剛返校的住校學(xué)生的情緒狀態(tài)。
2.宿舍人際情況。避免沖突，有矛盾及時(shí)調解。
3.學(xué)生中輿情情況。引導學(xué)生不信謠、不傳謠，堅定對老師和學(xué)校的信心，保持情緒冷靜。
�。ㄈ┘訌娦麄鹘逃�，做好心理防護
1.通過(guò)班級微信群實(shí)現家校密切溝通與聯(lián)系，讓被管控在校的住校生家長(cháng)放心，協(xié)助穩定學(xué)生的情緒，幫助隔離在家的跑校生家長(cháng)穩定孩子的情緒。
2.心理咨詢(xún)室進(jìn)行疫情防控期間心理防護知識的宣傳教育，鼓勵同學(xué)樹(shù)立信心，減少恐慌，營(yíng)造團結、安全、理性的氛圍。
3.密切聯(lián)系班主任工作群，指導班主任開(kāi)展疫情期間心理健康教育工作。
�。ㄋ模╅_(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，做好人文關(guān)懷
1.公示熱線(xiàn)電話(huà)
做好學(xué)生線(xiàn)上、線(xiàn)下個(gè)體咨詢(xún)和團體輔導工作。認真做好新冠肺炎疫情防控期間師生心理狀況調查，嚴格執行咨詢(xún)師輪值制，切實(shí)做好線(xiàn)上線(xiàn)下心理援助，通過(guò)個(gè)體咨詢(xún)和團體輔導相結合的方式，及時(shí)解答師生心理困惑，為有需要的師生及時(shí)提供咨詢(xún)轉介。
四玲姐姐：13133100231
叨叨琦：17835090011
(每日上午：9:00-11:30，下午15:00-17:30)
2.聚焦重點(diǎn)人群
�。�1）封閉管理的住校生。各班主任要對住校學(xué)生的人際關(guān)系、情緒波動(dòng)情況進(jìn)行關(guān)注。
�。�2）因心理原因請假后復學(xué)的學(xué)生。關(guān)注他們現在是否服藥，藥量能堅持的日期，情緒波動(dòng)情況。
�。�3）家庭情況特殊學(xué)生。家中有人生病或其他事件的學(xué)生的情緒狀態(tài)要及時(shí)關(guān)注。
�。�4）心理脆弱學(xué)生。對疫情有恐慌、害怕、擔憂(yōu)的學(xué)生，要及時(shí)安撫。
�。�5）密接、次密接學(xué)生。
3.成立宿舍心理互助小組
各宿舍成立宿舍心理互助小組，積極發(fā)揮班級心理委員的作用，密切關(guān)注學(xué)生心理健康狀況，做到早發(fā)現、早干預，團結一心，共同穩定情緒，平穩度過(guò)疫情。
4.做好個(gè)別輔導
各班班主任對心理波動(dòng)過(guò)大，無(wú)法有效安撫的.學(xué)生，及時(shí)聯(lián)系心理咨詢(xún)室輔導老師。
�。ㄎ澹┳龊脤W(xué)生返校后防控工作
1.嚴格執行心理異常及時(shí)報告制度。班主任、宿舍管理員、班級心理委員積極發(fā)揮各自職責，密切關(guān)注班級及宿舍同學(xué)的心理狀態(tài)及變化，對于情緒、行為等方面出現異常變化，如情緒異常低落或暴躁、行為表現背離常態(tài)的同學(xué)，應在最大程度保護其隱私的情況下，及時(shí)上報政教處，由心理咨詢(xún)室和學(xué)校提供力所能及的幫助。
2.開(kāi)展科學(xué)評估，加強分類(lèi)指導。學(xué)校要密切關(guān)注返校后師生心理狀態(tài)及變化，確保在安全防護的情況下做好談心談話(huà)、咨詢(xún)轉介�？茖W(xué)評估師生健康狀況，重點(diǎn)關(guān)注那些因新冠肺炎疫情出現焦慮、悲傷情緒的學(xué)生，分層分類(lèi)提供幫助及必要的心理咨詢(xún)服務(wù)。
3.規劃課程活動(dòng)，提升防疫能力。根據學(xué)校實(shí)際情況及師生需求，有針對性設計心理健康課程和活動(dòng)，提升師生管理情緒、應對壓力的水平，著(zhù)力營(yíng)造校園和諧平安氛圍。
4.建立師生心理健康檔案。校方應及時(shí)掌握師生心理狀態(tài)與變化情況，建立師生心理健康檔案，并加強對重點(diǎn)關(guān)注人員的信息更新與跟蹤服務(wù)。師生心理健康檔案應由專(zhuān)人保存，并防止隱私泄露。
5.努力提升隊伍工作能力。多渠道提供各類(lèi)培訓與問(wèn)題解答，完善與提升溝通交流、思想引導、情緒疏導與生活指導的專(zhuān)業(yè)知識與能力。
五、其他工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，明確責任。學(xué)校要高度重視疫情防控期間學(xué)生心理健康工作，嚴格落實(shí)各項措施，確保師生心態(tài)平穩健康。
�。ǘ┞穆毐M責，加強監管。各工作人員應充分發(fā)揮各自職責，加強日常管理，發(fā)現情況及時(shí)上報，全面做好師生心理保健工作。
�。ㄈ╆P(guān)懷教育，注重方法。工作過(guò)程中要體現人文關(guān)懷、注意方式方法，保證工作質(zhì)量的同時(shí)最大限度保護師生隱私。
上下同欲者勝，同舟共濟者贏(yíng)。不管烏云再怎么肆意地彌漫，風(fēng)云過(guò)后必是一片蔚藍天地，而遮天蓋地的云層上面，也永遠是陽(yáng)光燦爛。望七中人攜手共進(jìn)，共同打贏(yíng)這場(chǎng)疫情攻堅戰。
疫情期間心理疏導方案2
為舒緩情緒、減少心理壓力，結合學(xué)校實(shí)際情況，特制定《XX學(xué)校應對疫情心理危機干預工作方案》，做到有效預防、及早發(fā)現、專(zhuān)業(yè)輔導，降低學(xué)生因突發(fā)事件而出現的心理應激危害程度，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。
一、指導思想
為堅定打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的信心，深入貫徹落實(shí)上級教育主管部門(mén)開(kāi)展疫情相關(guān)決策部署和心理危機干預工作要求，將學(xué)校師生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服務(wù)熱線(xiàn)，確保疫情防控心理服務(wù)工作有序開(kāi)展。
二、組織保障
成立應對疫情緊急心理危機干預領(lǐng)導小組，在疫情期間進(jìn)行疫情應對的部署與規劃，開(kāi)展心理干預指導工作，
組長(cháng)：XXX
副組長(cháng)：XXX
組員：XXX
領(lǐng)導小組主要職責：
1.全面領(lǐng)導學(xué)校師生心理危機干預工作，對重大危機事件作出決策處理；
2.參加上級相關(guān)工作會(huì )議并做好落實(shí)；
3.執行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作；
4.監督執行工作紀律，督導檢查學(xué)生心理危機干預。
三、工作目標
通過(guò)疫情相關(guān)信息以及心理健康知識的'教育和宣傳，加強師生關(guān)于病毒知識的了解與認識，改善消極情緒，提高挫折應對能力和情緒調節能力，做好疫情工作的相關(guān)預防。
通過(guò)心理輔導和干預，對持有不良情緒的來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行心理疏導，采用合理方式宣泄壓力，增進(jìn)現實(shí)適應度，盡快恢復心理平衡。
四、工作目標人群
服務(wù)對象為全體師生。
將存在心理危機傾向與處于心理危機狀態(tài)的師生列入心理危機關(guān)注與干預的對象。
五、具體實(shí)施
�。ㄒ唬╊A防教育
利用學(xué)校微信公眾平臺以及班級工作群進(jìn)行疫情心理防護知識宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法，引導師生正確認識疫情，做好心理調適，提高心理健康水平。
班主任做好學(xué)生心理危機早期預警工作，建立學(xué)生心理健康匯報制度，做到早發(fā)現、早上報、早評估、早治療。及時(shí)發(fā)現學(xué)生心理問(wèn)題并向專(zhuān)（兼）職心理健康教師反映。發(fā)現存在嚴重心理問(wèn)題的學(xué)生，應及時(shí)向上級匯報，并在24小時(shí)內將相關(guān)信息以書(shū)面形式匯報給上級部門(mén)。
�。ǘ┙】禍y評
采用網(wǎng)絡(luò )平臺問(wèn)卷收集的形式，對師生心理健康狀況進(jìn)行監測，
對心理測試結果進(jìn)行數據分析，定期提交心理測試報告。同時(shí)篩選出需要進(jìn)行心理危機干預的個(gè)體并進(jìn)行回訪(fǎng)，在線(xiàn)進(jìn)行心理疏導。
�。ㄈ┬睦磔o導
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )疫情心理輔導和心理咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)方式為：
1.為師生提供網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄記錄。
2.開(kāi)通心理支持服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通心理熱線(xiàn)電話(huà)，為急需情緒疏導和心理支持的師生提供服務(wù)。
疫情期間心理疏導方案3
為切實(shí)做好全市中小學(xué)（含中等職業(yè)學(xué)校，下同）幼兒園2020年春季開(kāi)學(xué)工作，統籌落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施，確保教育教學(xué)秩序穩定，依據國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制《關(guān)于依法科學(xué)精準做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制發(fā)〔2020〕x號）《中共xx省委教育工委關(guān)于統籌做好教育系統新冠肺炎疫情防控和教育改革發(fā)展工作的通知》（x教工委函〔2020〕x號）及xxx省教育廳、xx市關(guān)于新冠肺炎疫情防控的相關(guān)要求，制定本方案。
一、組織領(lǐng)導
xx市教育系統新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導全市教育系統疫情防控和開(kāi)學(xué)工作，xxx任組長(cháng)，xxx任常務(wù)副組長(cháng)，xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx任副組長(cháng)，局機關(guān)有關(guān)處室負責人為成員。
領(lǐng)導小組下設綜合協(xié)調組（辦公室、應急處置組）、信息監測組、防疫宣傳組、開(kāi)學(xué)工作組（心理危機干預組）、教學(xué)指導組、后勤保障組、督查督導組等7個(gè)專(zhuān)項工作組。領(lǐng)導小組辦公室設在局基礎教育處，基礎教育處負責人任辦公室主任，局辦公室、法規安全處負責人任辦公室副主任。
二、開(kāi)學(xué)安排
根據xxx省人民政府《關(guān)于2020年春季學(xué)期全省學(xué)生返校安排的'通告》，按照分批錯峰開(kāi)學(xué)的原則，x月x日高三年級學(xué)生開(kāi)學(xué)，x月x日初三年級學(xué)生開(kāi)學(xué)。初高中其他年級、中職學(xué)校及小學(xué)、幼兒園、特教學(xué)校開(kāi)學(xué)時(shí)間，將根據我市疫情形勢及學(xué)�；痉揽貤l件、師生和校園公共衛生安全等保障情況另行通知。嚴禁任何學(xué)校提前開(kāi)學(xué)，嚴禁校外培訓機構在各學(xué)段學(xué)生（高校除外）未全部返校前組織線(xiàn)下培訓。外籍人員子女學(xué)校開(kāi)學(xué)時(shí)間由學(xué)校報市疫情防控應急指揮部辦公室審定后確定。市教育局將根據疫情防控情況報市疫情防控指揮部適時(shí)公布校外培訓機構開(kāi)課時(shí)間，并協(xié)助在肥高校做好開(kāi)學(xué)工作。
疫情期間心理疏導方案4
為做好疫情防控群眾心理疏導工作，特制定方案如下。
一、成立疫情防控心理疏導組
組長(cháng)：胡炎邦
副組長(cháng)：趙飛胡榮昌
組員：馬永剛王偉林旭郭彩麗趙玉平
工作職責：做好近期疫情防控群眾心理疏導工作的總體策劃、組織，與相關(guān)部門(mén)和單位搞好聯(lián)絡(luò )、協(xié)調，有序開(kāi)展好各項工作。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┒绦判麄�。通過(guò)微信、短信、彩信等各種形式，大力宣傳防疫知識和防疫政策。宣傳生活物資保供，各類(lèi)生活物資準備充足，有序供應，不用恐慌擔心。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司、融媒體中心，各鎮（街道）。
�。ǘ┟襟w宣傳。
1、融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線(xiàn)積極開(kāi)展采訪(fǎng)，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進(jìn)事跡，利用各個(gè)平臺進(jìn)行刊播。牽頭單位：融媒體中心。
2、部門(mén)單位宣傳。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用，積極指導各鎮（街）做好內部先進(jìn)發(fā)掘，在各自平臺進(jìn)行宣傳，提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位：融媒體中心，責任單位：各鎮（街）。
3、融媒體中心要積極聯(lián)系上級廣電部門(mén)，獲取一批高質(zhì)量的影視作品，在縣電視臺滾動(dòng)播出，電視節目播放過(guò)程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位：縣融媒體中心。
4、在縣融媒體中心各個(gè)平臺設置專(zhuān)欄、開(kāi)辦專(zhuān)題，邀請心理專(zhuān)家舉辦心理疏導講座或授課，及時(shí)轉載心理專(zhuān)家視頻教程，推廣心理干預和心理疏導服務(wù)。
�。ㄈ┚�(xiàn)下宣傳。
1、以大喇叭（含車(chē)載大喇叭）宣傳為主，堅持內外有別原則，公布流調人員信息和風(fēng)險區、防控區劃分，引導群眾樹(shù)立呆在家里就是對疫情防控最大貢獻的理念。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司，各鎮（街道）
2、各鎮辦、各部門(mén)動(dòng)員組織黨員干部在做好自身防護的同時(shí)，積極下沉各村、社區宣傳疫情防控相關(guān)要求，宣講防控知識，對發(fā)現心理問(wèn)題群眾及時(shí)進(jìn)行疏導，并將情況報村（社區）、鎮（街道）。牽頭單位：縣委組織部，責任單位：各部門(mén)，各鎮（街）。
�。ㄋ模┹浾撘龑�
1、加強網(wǎng)絡(luò )輿情監控，及時(shí)轉辦網(wǎng)上輿情，24小時(shí)之內實(shí)現網(wǎng)上回復，每天整理印發(fā)一期輿情快報。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
2、以網(wǎng)信辦為骨干，抽選正在隔離的寫(xiě)手，組建輿論引導核心戰隊，密切關(guān)注輿情，針對輿論熱點(diǎn)，適時(shí)發(fā)布“興州評”或回應文章予以引導。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
�。ㄎ澹┬睦硎鑼�
1、暢通溝通渠道，公布縣、鎮心理疏導（應急值守）聯(lián)系方式，各鎮（街）至少開(kāi)通1條24小時(shí)心理咨詢(xún)援助熱線(xiàn)，讓有特殊需求的群體能夠及時(shí)得到回應。同時(shí)，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛生服務(wù)。牽頭單位：縣防控辦；責任單位：縣教體局、團委、婦聯(lián)等部門(mén)，各鎮（街）。
2、加強患者及家屬的心理疏導。組建由精神衛生和心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者、專(zhuān)業(yè)志愿者等組成的.服務(wù)隊，為確診、隔離群眾提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng )傷后應激障礙等患者提供心理疏導。牽頭單位：縣衛健局；責任單位，縣民政局。
3、引導專(zhuān)業(yè)人員和志愿者進(jìn)入新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站），為群眾提供心理疏導和情緒支持。教體、工會(huì )、團委、婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)線(xiàn)上、線(xiàn)下心理服務(wù)資源，加強對學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。牽頭單位：縣委文明辦；責任單位：縣教體局、工會(huì )、團委、婦聯(lián)。
4、加強醫務(wù)工作者、政法干警、社區工作者等一線(xiàn)工作人員心理疏導，由各部門(mén)單位分別負責。牽頭單位：縣衛健局；責任單位：縣公安局、有關(guān)鎮（街）。
三、保障措施
�。ㄒ唬└鞑块T(mén)單位要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )動(dòng)員的工作機制。
�。ǘ└鞑块T(mén)單位結合實(shí)際情況，對心理服務(wù)提供資金支持，支持心理服務(wù)機構人員等參與心理服務(wù)工作。
�。ㄈ└餍l生機構要對不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，及時(shí)調整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。通過(guò)委托第三方等方式對有關(guān)機構心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評價(jià)。
疫情期間心理疏導方案5
根據當前疫情防控形勢和學(xué)生心理狀況，為更好幫助全校學(xué)生以更積極的心態(tài)投入開(kāi)學(xué)復課后的校園學(xué)習，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生科學(xué)認識心理健康的重要性，了解心理健康知識，掌握必要的心理調適方法，形成正確的心理健康觀(guān)念，引導學(xué)生以積極的態(tài)度面對生活，增強耐挫能力，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)，我校決定在開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題
關(guān)注心理健康，奠基幸福人生
二、活動(dòng)宗旨
通過(guò)集中組織開(kāi)展內容豐富、形式多樣、參與廣泛、針對性強的心理健康教育系列活動(dòng)，進(jìn)一步加強中小學(xué)心理健康教育，宣傳普及心理健康知識，提高學(xué)生心理健康水平。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年2—6月
四、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┳⒅劂暯�，全面排查分析學(xué)生心理狀況。
學(xué)校要提前分析研判學(xué)生可能存在的適應不良問(wèn)題。班主任和任課教師要通過(guò)開(kāi)展疫情防控、生命安全、衛生健康等主題的“復學(xué)第一課”、主題班會(huì )，積極引導學(xué)生總結、分享居家學(xué)習生活期間的學(xué)習體會(huì )和成長(cháng)感悟，增強學(xué)生對未來(lái)的期待和信心。心理健康教育教師要采用學(xué)生自我報告、日常觀(guān)察、訪(fǎng)談、心理繪畫(huà)或其它專(zhuān)業(yè)心理評估等方式，對學(xué)生的心理健康狀況及時(shí)全面摸底，篩查學(xué)生心理問(wèn)題，掌握困擾學(xué)生的具體壓力來(lái)源和情緒行為問(wèn)題。心理排查應堅持尊重學(xué)生隱私、遵循保密原則，關(guān)注疫情對學(xué)生心理狀況影響可能存在的長(cháng)期性和隱蔽性。
�。ǘ﹦�(chuàng )新形式，幫助學(xué)生做好心理調適。
學(xué)校要開(kāi)好心理健康教育課。通過(guò)舉辦“心理專(zhuān)家心理講座”、手抄報、同伴互助等活動(dòng)，普及心理健康知識，幫助掌握簡(jiǎn)便有效、容易操作的心理調適方法，向自制力好、意志堅強的同學(xué)學(xué)習，促進(jìn)自我成長(cháng)。各學(xué)科教師要在日常教育教學(xué)活動(dòng)中，關(guān)注學(xué)生的心理狀況，注重對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育知識的滲透。
�。ㄈ╆P(guān)注差異，針對不同年齡特征和學(xué)段特點(diǎn)提供心理指導。
學(xué)校和教師要注重結合學(xué)生的不同年齡特征、不同學(xué)段特點(diǎn)與個(gè)性差異開(kāi)展心理健康教育。小學(xué)階段，以組織開(kāi)展游戲或心理拓展活動(dòng)為主，在游戲、活動(dòng)中鼓勵學(xué)生表達，指導學(xué)生學(xué)會(huì )識別情緒并加以調節；針對畢業(yè)年級學(xué)生，要提供教育、教學(xué)和心理的全方位支持，緩解學(xué)生心理壓力。關(guān)注學(xué)生的情緒變化，提供考前情緒指導，開(kāi)展適當的.文體活動(dòng)和團體心理輔導，引導學(xué)生調節身心狀態(tài)，樹(shù)立信心，積極備考。
�。ㄋ模⿲�(shí)施干預，提供及時(shí)有效的心理輔導。
學(xué)校建立心理危機干預預案，完善心理危機預防、識別、干預、轉介機制，搭建心理危機干預的服務(wù)平臺，促進(jìn)心理危機干預科學(xué)化和規范化。特別關(guān)注在疫情期間出現沉迷電子產(chǎn)品或行為偏差等情況的學(xué)生，提供干預性心理輔導，開(kāi)展行為矯正，協(xié)助其回歸正常學(xué)習生活。特別關(guān)注情緒波動(dòng)較大的學(xué)生，提供陪伴性心理輔導，建立同伴互助小組，協(xié)助其接納和調節自己的情緒，促進(jìn)其轉變認知、優(yōu)化心態(tài)。
�。ㄎ澹┘哟笮麄�，增強學(xué)生心理正能量。
學(xué)校要及時(shí)向學(xué)生傳遞權威政策信息，提高信息辨別和獨立思考能力，降低焦慮情緒。通過(guò)學(xué)習疫情期間身邊優(yōu)秀榜樣事跡、抗疫斗爭中各戰線(xiàn)表現突出人員等，幫助學(xué)生汲取正能量，塑造積極向上的成長(cháng)型思維，增強自信心。要加大宣傳力度，利用黑板報、宣傳欄、校園廣播、微信群、學(xué)校公眾號等手段，營(yíng)造溫馨和諧、積極向上的校園環(huán)境以及關(guān)心、關(guān)愛(ài)學(xué)生心理健康的良好氛圍。
�。┘訌姕贤ㄖ笇�，形成家校共育合力。
學(xué)校要暢通與家長(cháng)的溝通渠道，向家長(cháng)宣傳家庭教育、心理健康知識及方法，緩解家長(cháng)焦慮情緒，提高家長(cháng)心理健康意識，提高家長(cháng)科學(xué)育兒和開(kāi)展家庭教育的能力，協(xié)助家長(cháng)建立良好的親子關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化家庭教育環(huán)境。
�。ㄆ撸╅L(cháng)遠謀劃，扎實(shí)推進(jìn)，健全完善心理健康教育工作機制。
學(xué)校要結合新形勢，系統謀劃心理健康教育工作，進(jìn)一步完善心理健康教育工作體系和工作機制，加強心理輔導室等硬件建設，注重全體教師、專(zhuān)兼職心理教師心理業(yè)務(wù)水平和能力的提高，切實(shí)提高學(xué)生心理健康素質(zhì)。
五、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導。
加強中小學(xué)心理健康教育工作，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育、培養德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì )主義建設者和接班人的必然要求。學(xué)校領(lǐng)導要充分認識加強中小學(xué)心理健康教育的緊迫性和重要性，重視心理健康教育活動(dòng)月的開(kāi)展，活動(dòng)內容要豐富、針對性強，緊密結合疫情給學(xué)生帶來(lái)的影響，貼近學(xué)生的學(xué)習生活實(shí)際；形式要多樣，增強活動(dòng)吸引力；參與要廣泛，擴大活動(dòng)的覆蓋面和影響力。
�。ǘ┳⒅貙�(shí)效，打造品牌。
學(xué)校在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，要緊密結合學(xué)生年齡和心理特點(diǎn)，寓教于樂(lè )，注重實(shí)效，突出活動(dòng)的教育意義；要注重品牌活動(dòng)的創(chuàng )建，積極打造活動(dòng)精品，使之持續開(kāi)展，常做常新；要注意積累相關(guān)資料，加大宣傳力度，及時(shí)上報活動(dòng)開(kāi)展情況。
�。ㄈ┲匾暱偨Y，提煉成果。
活動(dòng)期間，學(xué)校將組織開(kāi)展工作。各班要根據學(xué)校要求開(kāi)展活動(dòng)。提高活動(dòng)質(zhì)量和成效，提煉優(yōu)秀成果，完善學(xué)校心理健康教育服務(wù)體系。對暫時(shí)不能復課的學(xué)生，學(xué)校要密切關(guān)注思想狀況，做好思想引導和心理疏導。通過(guò)線(xiàn)上心理輔導、線(xiàn)上心理主題班會(huì )等形式，指導學(xué)生繼續做好疫情防控，保持良好的心態(tài)，提升學(xué)習效果。
疫情期間心理疏導方案6
為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預工作的通知》（防控防指[20]xx號）和《省教育廳辦公室關(guān)于針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開(kāi)通心理支持熱線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的通知》（xx教辦學(xué)函[xx20]xx號）精神，我校大學(xué)生健康成長(cháng)指導中心開(kāi)展疫情防控心理危機預防與干預工作，制定本方案。
一、服務(wù)對象
根據師生實(shí)際，采用四級目標人群分級服務(wù)，具體如下：
第一級：確診患者；第二級：疑似患者；第三級：個(gè)居家隔離人員；第四級：普通大眾。
二、具體實(shí)施
�。ㄒ唬╅_(kāi)展線(xiàn)上科普教育
借助微信公眾號，進(jìn)行疫情心理防護知識宣傳與教育，針對性推出并轉發(fā)權威發(fā)布的有關(guān)疫情心理危機預防與干預的相關(guān)信息，并組織各學(xué)院及時(shí)轉發(fā)推送，引導師生做好“抗疫”防護。
�。ǘ╅_(kāi)通抗疫情心理專(zhuān)線(xiàn)
1、學(xué)校熱線(xiàn)。我校大學(xué)生健康成長(cháng)指導中心緊急開(kāi)通心理服務(wù)熱線(xiàn)，熱線(xiàn)電話(huà)及各號碼對應服務(wù)時(shí)間已于微信公眾號公布，我校師生如有需要均可撥打。
2、揚州熱線(xiàn)。有需要的師生也可撥打揚州市24小時(shí)疫情應對心理援助。
注意：揚州市熱線(xiàn)服務(wù)主要針對因肺炎疫情出現較為緊急狀況、急需情緒緩解人群，如您情況尚可，請將時(shí)間留給更需要的人。
�。ㄈ╅_(kāi)通網(wǎng)絡(luò )心理疏導
我校大學(xué)生健康成長(cháng)指導中心對應心理服務(wù)熱線(xiàn)，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )心理疏導“QQ”在線(xiàn)服務(wù)，并通過(guò)各院心理輔導員公布給全校師生。
�。ㄋ模┙M織人員，網(wǎng)絡(luò )培訓
組織心理健康教育專(zhuān)職教師、校級及院級大學(xué)生心協(xié)成員、班級心理委員、宿舍心晴聯(lián)絡(luò )員進(jìn)行疫情心理危機預防和干預線(xiàn)上培訓，認真學(xué)習教育部司政司組織的《高校心理援助熱線(xiàn)》和《大學(xué)生心理應激與應對》專(zhuān)題講座、中國科協(xié)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，提升心理健康教育專(zhuān)職教師的心理危機防護干預能力，增強師生心理自助、朋輩互助能力，充分發(fā)揮學(xué)校、院系、班級、宿舍“四級”預警防控體系作用，相互支持，傳遞正能量。
�。ㄎ澹﹩�(dòng)危機干預機制
發(fā)布《致全校學(xué)生和家長(cháng)的`一封信》，啟動(dòng)“宿舍心晴聯(lián)絡(luò )員-心理委員-心理輔導員-大學(xué)生健康成長(cháng)指導中心”四級聯(lián)防聯(lián)控體系，組織宿舍心晴員及時(shí)填寫(xiě)《宿舍心晴聯(lián)絡(luò )表》，由心理委員進(jìn)行學(xué)生心理動(dòng)態(tài)每周統計，并上報至心理輔導員，由心理輔導員對需要幫助的學(xué)生開(kāi)展初步心理疏導，及時(shí)干預。
�。┳龊瞄_(kāi)學(xué)后學(xué)生心理輔導和咨詢(xún)工作
采用大學(xué)生健康成長(cháng)指導中心心理測評平臺，對學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況普測，同時(shí)進(jìn)行數據分析、風(fēng)險評估，對于篩選出的需要進(jìn)行心理危機干預的個(gè)體，組織開(kāi)展心理疏導與干預、跟蹤回訪(fǎng)，定期提交心理測試及干預回訪(fǎng)報告。
疫情期間心理疏導方案7
為了科學(xué)有效地應對新冠肺炎疫情，疏導干預全體師生及家長(cháng)的心理問(wèn)題，以健康積極的心理狀態(tài)應對這場(chǎng)疫情防控持久戰，為了更科學(xué)、及時(shí)地開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機干預工作，做到及早預防、及時(shí)疏導、有效干預師生及家長(cháng)中可能出現的心理危機事件，根據國家衛生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》和省市相關(guān)文件精神，xx區會(huì )展城第二中學(xué)結合學(xué)校實(shí)際情況，制定本方案。
一、指導思想
堅定打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的信念和信心，教育為主，重在預防，及時(shí)干預，維護學(xué)生的心理健康。
二、成立疫情心理危機干預工作組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
三、工作內容
1、為有需要的師生及家長(cháng)提供免費的心理健康服務(wù)；
2、為受疫情影響的師生及家長(cháng)提供及時(shí)的心理危機干預；
3、積極預防、減輕疫情帶來(lái)的不良心理影響。
四、工作對象
面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的師生、家長(cháng)，特別是被疫情困擾、被隔離等人員、受感染人群的家屬、疑似病例及康復患者等。
五、具體實(shí)施
�。ㄒ唬┙∪ぷ鳈C制
建立專(zhuān)門(mén)的疫情防控心理危機干預及領(lǐng)導小組，由校長(cháng)直接領(lǐng)導，學(xué)校中層領(lǐng)導、心理健康輔導師安一凡及各班主任組成，負責學(xué)校開(kāi)學(xué)前、后疫情防控心理健康教育和心理干預疏導工作。
�。ǘ┲饘优琶�，分類(lèi)統計，動(dòng)態(tài)掌握真實(shí)情況重點(diǎn)針對四類(lèi)學(xué)生群體開(kāi)展工作：
一類(lèi)：家人及親屬為確診新冠肺炎病例而進(jìn)行隔離的高風(fēng)險學(xué)生群體；
二類(lèi)：所居住小區存在新冠肺炎確診病例而被嚴格封閉隔離的較高風(fēng)險學(xué)生群體；
三類(lèi)：受此次疫情防控措施影響的其他學(xué)生群體；
四類(lèi)：特殊學(xué)生群體。具體包括參與疫情防控的醫護人員、公安干警以及參加社區排查防護、參與防控疫情工作人員等子女。
�。ㄈ╅_(kāi)展疫情心理防護知識的學(xué)習和宣傳工作
1、組織參與疫情心理防護和心理危機干預的人員進(jìn)行培訓。認真學(xué)習國家衛健委xx月xx日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，提高開(kāi)展疫情心理防護和危機干預的專(zhuān)業(yè)技能，確保為師生提供科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的心理援助，并做好自身心理防護。
2、利用學(xué)校學(xué)校公眾號進(jìn)行疫情心理防護知識的宣傳教育。介紹情緒疏泄和心理防護的方法，增強師生及家長(cháng)科學(xué)抗擊疫情和自我調適心理的能力，引導大家理性看待疫情，以平和的心態(tài)面對疫情。目前我校已編寫(xiě)并發(fā)布了《xx區會(huì )展城第二中學(xué)心理防疫指南》，就生活中常見(jiàn)的因疫情引起的心理問(wèn)題進(jìn)行解釋、說(shuō)明，以達到釋疑解惑、調整身心、穩定情緒，增強身心平衡和恢復心理功能的目的。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)心理咨詢(xún)工作
1、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )疫情心理輔導和及心理咨詢(xún)服務(wù)：
心理健康輔導師：
電話(huà)：
QQ：
安排學(xué)校心理健康輔導師通過(guò)QQ、電話(huà)等開(kāi)展線(xiàn)上心理輔導，針對此次疫情產(chǎn)生不良情緒的學(xué)生提供心理干預，及時(shí)解答學(xué)生在疫情期間的心理困惑和心理沖突。各班班主任也要通過(guò)班級群密切關(guān)注本班學(xué)生的.心理健康狀況，有情況及時(shí)向學(xué)校心理老師求助。心理健康輔導師根據評估情況開(kāi)展線(xiàn)上心理輔導或上報、轉介。凡存在因本次疫情引發(fā)的情緒、行為等問(wèn)題的學(xué)生、教師及家長(cháng)，均可根據自身情況，電話(huà)預約，線(xiàn)上開(kāi)展心理干預和疏導工作。
時(shí)間安排：
每天9：00—11：30，14：00—16：30
2、積極開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )心理支持服務(wù)
心理咨詢(xún)室郵箱號：
開(kāi)學(xué)前、后學(xué)校師生可以通過(guò)郵箱反饋心理問(wèn)題，心理健康輔導師及時(shí)關(guān)注師生心理問(wèn)題。同時(shí)要求各班主任老師要積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，特別是留守、單親、醫護人員等特殊家庭的學(xué)生的心理狀態(tài)。對有需求的師生開(kāi)展線(xiàn)上個(gè)體輔導或者進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，引導師生積極面對學(xué)習生活。
�。ㄎ澹┳龊瞄_(kāi)學(xué)后的學(xué)生心理輔導工作。
1、抓好課堂資源整合工作。一是要充分利用心理課堂資源。在心理課堂上，以心理健康輔導師為主導，開(kāi)設一系列以“緩解疫情產(chǎn)生巨大心理壓力、預防學(xué)生發(fā)生心理問(wèn)題”為目的的專(zhuān)題心理課，引導學(xué)生正確認識疾病、處理負面情緒、建立正向思維、形成正確行為反應，在疫情當前既不僥幸也不恐慌；二是要廣泛地開(kāi)展心理班會(huì )活動(dòng)。以學(xué)生為主體，班主任為導，利用班會(huì )課，通過(guò)播放心育視頻、組織課外閱讀、開(kāi)展趣味游戲等形式，引導學(xué)生自我調節、主動(dòng)解壓；三是要有針對性地開(kāi)展心理團輔活動(dòng)。由學(xué)校心理健康輔導師牽頭，針對個(gè)別班級的突出問(wèn)題，積極開(kāi)展專(zhuān)題心理團輔活動(dòng)，從而更加有效地減輕學(xué)生恐慌、維護學(xué)生心理健康。
2、密切關(guān)注從疫情嚴重地區返回或因疫情出現心理問(wèn)題的學(xué)生，做好跟蹤回訪(fǎng)，根據不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩定。
六、干預要點(diǎn)
�。ㄒ唬┮伤聘腥編熒�、家長(cháng)干預措施：
1、政策宣教，密切觀(guān)察，及早求治；
2、為人為己采取必要的保護措施；
3、服從大局安排，按照規定報告個(gè)人情況；
4、使用減壓放松行為(呼吸、音樂(lè )冥想等)，減少應激反應；
5、尋求應對壓力的社會(huì )支持：利用現代通訊手段聯(lián)絡(luò )親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì )的溝通，獲得支持鼓勵；
6、鼓勵使用心理援助熱線(xiàn)或在線(xiàn)心理干預等及時(shí)尋求社會(huì )幫助，調整心態(tài)。
�。ǘo(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯，明顯影響正常學(xué)習生活的師生、家長(cháng)干預措施：
1、每天保證規律的飲食和睡眠，做好合理的計劃和安排，做一些自己喜歡和感興趣的事；
2、適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；適當進(jìn)行鍛煉，增強體質(zhì)，釋放情緒；
3、引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
4、對交流、適應性行為進(jìn)行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話(huà)、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂(lè )活動(dòng)，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網(wǎng)等)；
5、引導來(lái)訪(fǎng)者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
6、對由此次疫情出現嚴重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉介工作。
疫情期間心理疏導方案8
隨著(zhù)新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢的變化，師生如何做好自我心態(tài)調控至關(guān)重要。為了幫助全校師生和家長(cháng)在心理上有效應對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來(lái)的心理影響，保持健康心態(tài)，結合《防控新冠肺炎疫情開(kāi)學(xué)工作方案》，特制訂《xx中學(xué)新冠肺炎疫情防控應急心理干預方案》。
一、指導思想
根據國家衛健委xx20年1月27日發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》（肺炎機制發(fā)[xx20]xx號）的有關(guān)要求，合肥市教育局發(fā)布了全市中小學(xué)20xx年春季學(xué)期延遲開(kāi)學(xué)通知，要求學(xué)校組織心理教師指導師生加強心理防護工作，引導師生和家長(cháng)養成健康生活方式，合理安排休閑與學(xué)習活動(dòng)，學(xué)會(huì )自我調節與放松，以良好的身心狀態(tài)應對疫情。
二、工作目標
通過(guò)心理輔導和咨詢(xún)等支持性干預，對由于疫情危機導致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導，引導學(xué)生積極主動(dòng)面對疫情，重新認識疫情，盡快恢復心理平衡。
三、干預人群
新冠肺炎疫情影響人群分為四級。干預重點(diǎn)應當從第一級人群開(kāi)始，逐步擴展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。評估目標人群的心理健康狀況，及時(shí)識別區分高危人群、普通人群。對高危人群開(kāi)展心理危機干預，對普通人群開(kāi)展心理健康教育。
第一級人群：疫情感染的師生(住院治療的重癥及以上患者)，師生直系親屬為疫情防控一線(xiàn)醫護人員、疾控人員和管理人員等。
第二級人群：居家隔離的.師生(密切接觸者、疑似者)，到醫院就診的發(fā)熱師生。
第三級人群：與第一級、第二級人群有關(guān)的人，如家屬、同事，參加疫情應對的后方救援者，如現場(chǎng)指揮、組織管理人員、志愿者等。
第四級人群：受疫情防控措施影響的疫區師生、易感師生。
四、建立領(lǐng)導小組
為保證疫情防控應急心理干預落到實(shí)處，整合學(xué)校領(lǐng)導和心理學(xué)科隊伍等力量，建立和完善學(xué)校應急心理干預領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：（校長(cháng)）
副組長(cháng)：（副校長(cháng)）
成員：全體中層、心理健康教師、全體班主任。
�。ㄒ唬﹨^域負責：由xx具體負責。
�。ǘ┲饕止ぃ航W(xué)校、心理健康教研組、班主任、家長(cháng)四級防控工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，班主任負責與學(xué)生及家長(cháng)的聯(lián)系與溝通，由班主任將情況匯報學(xué)校疫情防控小組，報鹿建平老師處。
�。ㄈ┚唧w分工：
1、組長(cháng)全面組織、協(xié)調指揮。
2、班主任了解信息、通知家長(cháng)、掌握學(xué)生基本情況。
3、心理教師接受電話(huà)來(lái)訪(fǎng)，進(jìn)行心理疏導、干預，避免極端心理行為。
4、心理健康教研組成員輔助開(kāi)展工作。
5、心理干預結束后，班主任和心理教師觀(guān)察和隨訪(fǎng)。
五、強化具體措施
�。ㄒ唬├镁W(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，加強宣傳教育
為落實(shí)上級部門(mén)和學(xué)校疫情防控的工作要求，學(xué)校應急領(lǐng)導小組和心理健康教研組、體育組，利用學(xué)校事務(wù)群和班主任群發(fā)布防護宣傳視頻、心理健康輔導視頻、居家鍛煉動(dòng)作及飲食計劃等權威宣傳資源，鼓勵教師加強體育鍛煉，保證正常作息，增強身體素質(zhì)，提高自身免疫力，以積極心態(tài)應對疫情。
班主任及時(shí)將資源轉發(fā)至家長(cháng)群，通知家長(cháng)了解最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒，保持和諧友好的親子關(guān)系等科普知識，例如定期推送10節合肥市中小學(xué)家庭心理健康微課，主題涵蓋家長(cháng)關(guān)注的典型話(huà)題，如面對疫情，如何做好心理防護？如何安撫恐慌情緒？如何增進(jìn)親子關(guān)系……引導、幫助廣大家長(cháng)理性面對并解決現實(shí)的心理困擾及問(wèn)題，科學(xué)、適度安排學(xué)習、生活和鍛煉，以確保學(xué)生保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
�。ǘ┘訌娂倚贤�，做好早期預防
立足教育，重在預防，做好師生心理干預工作。班主任作為學(xué)生信息第一收集人，德育處要求班主任對各班學(xué)生進(jìn)行摸底，實(shí)行“一對一”服務(wù)制度，通過(guò)班級QQ群、電話(huà)、視頻等途徑與學(xué)生主動(dòng)溝通，明確班級學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展變化，做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現，早通報，早評估，早治療，保持信息暢通，快速反應。加強對留守兒童的關(guān)心和愛(ài)護，一旦察覺(jué)學(xué)生心理出現高危癥狀，及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理健康教研組教師，主動(dòng)進(jìn)行心理干預，力爭將學(xué)生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)，以確保學(xué)生心理健康。
開(kāi)學(xué)后，根據疫情變化趨勢，面向師生開(kāi)放心理咨詢(xún)室，聯(lián)合班主任通過(guò)主題班會(huì )、心理微課等形式開(kāi)展學(xué)生心理輔導工作，減輕疫情對學(xué)生身心產(chǎn)生的影響，促進(jìn)校園和諧穩定和教學(xué)有序開(kāi)展。
�。ㄈ┨峁┬睦碓�，進(jìn)行危機干預
依托學(xué)校心理咨詢(xún)室和心理健康教研組教師，適時(shí)推送心理健康教育視頻，開(kāi)放心理熱線(xiàn)電話(huà)等方式，為全校師生提供危機干預和心理咨詢(xún)等心理援助服務(wù)。如果發(fā)現仍然無(wú)法調整對方的情緒，學(xué)校及時(shí)上報上級主管部門(mén)并轉介專(zhuān)業(yè)機構，以實(shí)際行動(dòng)去改變自己當前的狀態(tài)。
六、強調應急心理干預的工作要求
�。ㄒ唬┬畔惩�。參與應急干預的工作人員要做到快速反應，確保信息暢通。
�。ǘ┕ぷ鞯轿�。危機發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員要立即趕赴現場(chǎng)，迅速果斷地采取有效措施。
�。ㄈ﹨f(xié)調配合。相關(guān)人員在現場(chǎng)指揮的調度下，主動(dòng)配合，服從指揮。
�。ㄋ模┯涗泜浒�。在危機干預過(guò)程中，指定專(zhuān)人做好書(shū)面文字記錄，填寫(xiě)合肥市中心學(xué)校新冠肺炎疫情心理危機干預上報表（附件2）必要時(shí)做好音像資料的收集，確保資料詳細完整。
疫情期間心理疏導方案9
一、工作目標
成立心理干預工作組，組建一支疫情防控心理干預隊伍，開(kāi)通一條心理熱線(xiàn)服務(wù)，開(kāi)展一系列心理干預措施，最大程度地減輕疫情發(fā)展過(guò)程中各類(lèi)人群面臨的心理應激反應和心理問(wèn)題，提高疫情下心理健康服務(wù)應對能力和服務(wù)水平。
二、服務(wù)對象
新冠肺炎患者及家屬、隔離人員及家屬、病亡者家屬、醫務(wù)人員等一線(xiàn)工作人員、特殊困難老年人、困境兒童等。
三、組織體系
在安寧市應對疫情指揮部醫療救治組的領(lǐng)導指揮下，成立心理干預工作組，組長(cháng)由市衛健局局長(cháng)擔任，副組長(cháng)由市衛健局分管醫政、疾控的副局長(cháng)擔任，成員由市衛健局醫政科科長(cháng)、疾控科科長(cháng)、市疾控中心主任、市醫共體總院長(cháng)組成。工作組與醫療救治組合署辦公，統籌做好疫情期間各類(lèi)人群的心理健康服務(wù)工作。
組建一支疫情防控心理干預隊伍，包括心理干預專(zhuān)業(yè)組、資料組、志愿者組，為心理干預提供資源與保障。專(zhuān)業(yè)組以精神科醫師為主、心理治療師、精神科護士組成。組長(cháng)：錢(qián)��；副組長(cháng)：邱偉芬、潘本剛；組員：張海娜、趙艷、耿夢(mèng)月、王靜、楊婧、彭洪、王炳均、楊桂勤、王春娥。
四、具體措施
�。ㄒ唬┌l(fā)放疫情防控心理自助宣教材料
對于受疫情影響人員及時(shí)發(fā)放有關(guān)疫情期間心理輔導及心理調節等宣教材料，幫助其在受影響初期能夠認識自己的心理狀態(tài)并能通過(guò)宣教材料學(xué)習到如何調整心理狀態(tài)，引導其自我調整。
�。ǘ┙M織心理健康評估
對于當地受疫情影響較大的人群進(jìn)行心理評估，對于發(fā)現心理健康存在問(wèn)題的及時(shí)通過(guò)心理干預專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行干預，及時(shí)進(jìn)行心理疏導，對于問(wèn)題較為嚴重的及時(shí)介入治療。
�。ㄈ┙⑿睦碜稍�(xún)服務(wù)
1、線(xiàn)上服務(wù)
開(kāi)設抗疫心理援助熱線(xiàn)，可以為處于疫情不同層面的大眾提供心理服務(wù)，包括提供心理支持、情緒疏導、情感支持，危機干預，促進(jìn)受助者情緒穩定，維護心理健康。
2、線(xiàn)下服務(wù)
設立心理咨詢(xún)室，并由專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)人員對前來(lái)咨詢(xún)人員進(jìn)行服務(wù)，對于問(wèn)題不嚴重，涉及問(wèn)題較小的，咨詢(xún)機構直接給與介入，評估穩定后服務(wù)結束。對于問(wèn)題較為嚴重，需要治療的，及時(shí)為患者提供治療服務(wù)。
�。ㄋ模⿲τ谥攸c(diǎn)患者及一線(xiàn)醫務(wù)人員介入措施
重點(diǎn)患者：
1、建立微信群，營(yíng)造一個(gè)患者分享、交流的安全空間。
2、鼓勵患者識別自身生理和情緒上的不適。為患者提供政策宣教、教會(huì )患者自我健康監測、個(gè)人防護健康等與疾病相關(guān)的知識。
3、與患者一起共同商定心理康復計劃，培養規律健康的生活模式。
4、引導患者書(shū)寫(xiě)心情日記，記錄住院期間的想法、情緒、軀體的感受、事件等。利用康復時(shí)大量的空閑時(shí)間進(jìn)行一些身心愉悅的活動(dòng)（讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )等）。增強患者的自我覺(jué)察能力和建立穩定的生活狀態(tài)。
5、開(kāi)展在線(xiàn)個(gè)體、團體催眠治療。引導患者宣泄不良情緒，挖掘資源，讓患者身心得到最大限度的休息和療愈。激發(fā)患者的潛能、擴展積極體驗及改善軀體不適。
6、指導患者進(jìn)行腹式呼吸訓練，軀體放松訓練等各種行為矯正與治療。
7、在病房?jì)乳_(kāi)展瑜伽、太極、樂(lè )眠操等軀體運動(dòng)療法，促進(jìn)情緒的穩定和軀體的`康復，增強患者戰勝疾病的信心。
8、陪同患者尋求應對壓力的社會(huì )支持：利用現代通訊手段聯(lián)絡(luò )親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì )的溝通，獲得支持鼓勵。
一線(xiàn)醫務(wù)人員：
1、一線(xiàn)醫務(wù)人員休息區設立心理咨詢(xún)室，重視疫情期間醫務(wù)人員的心理狀況，加強醫務(wù)人員心理疏導，消除其孤獨感。
2、設立心理咨詢(xún)室，由心理專(zhuān)家輪流值班，鼓勵一線(xiàn)醫務(wù)人員說(shuō)出對疫情的顧慮和工作中遇到的困難，客觀(guān)面對，分析對策。
3、構建穩定的組織團隊，帶領(lǐng)團隊成員描述睡眠狀況、情緒及需要支持的地方，分享成功的工作經(jīng)驗、工作對生命意義的影響與改變等增加彼此的理解和支持。
4、鼓勵醫務(wù)人員識別、表達、接納自己所有的身心反應。采用催眠治療如生命大樹(shù)、賦能、安全處所、放松、清空等，也可以使用藝術(shù)表達性干預，如繪畫(huà)、音樂(lè )等，在表達中聯(lián)結，疏泄與釋放。
5、運用認知行為療法提升醫務(wù)人員內化新知識、新技能的能力，增強醫務(wù)人員對工作的自信心及掌控力，領(lǐng)悟到此次工作的價(jià)值。
6、錄制催眠音頻讓醫務(wù)人員在睡前或休息時(shí)播放，改善睡眠質(zhì)量，緩解身心疲勞。教會(huì )醫務(wù)人員掌握一些簡(jiǎn)單的放松技術(shù)，如呼吸放松訓練，使用腹式呼吸，輕緩、舒暢、深長(cháng)、平靜呼吸，達到呼吸8次/min，改善焦慮導致的生理反應，如減慢心率、降血壓等，減少各種壓力源帶來(lái)的心靈和身體的耗竭，減輕穿防護服工作的不適。
7、對于性格內向、不善表達的醫務(wù)人員要重點(diǎn)關(guān)注，努力將一線(xiàn)醫務(wù)人員的心理從緊張焦慮耗竭、無(wú)力脆弱狀態(tài)，維護到更加溫和、可以關(guān)照自己并盡力救治患者的生命狀態(tài)。
五、心理干預流程（略）
六、工作要求
嚴格落實(shí)《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》相關(guān)規定，對干預服務(wù)對象加強宣傳引導，加強心理干預人員培訓，規范服務(wù)，強化責任。確保疫情防控工作有序進(jìn)行前提下，重點(diǎn)關(guān)注受疫情影響的重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題。確保受疫情影響重點(diǎn)人群心理問(wèn)題得到確實(shí)有效疏導，避免出現因疫情影響造成心理問(wèn)題，做到早發(fā)現早介入。
疫情期間心理疏導方案10
為舒緩情緒、減少心理壓力，結合學(xué)校實(shí)際情況，特制定《XX學(xué)校應對疫情心理危機干預工作方案》，做到有效預防、及早發(fā)現、專(zhuān)業(yè)輔導，降低學(xué)生因突發(fā)事件而出現的心理應激危害程度，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。
一、指導思想
為堅定打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的信心，深入貫徹落實(shí)上級教育主管部門(mén)開(kāi)展疫情相關(guān)決策部署和心理危機干預工作要求，將學(xué)校師生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服務(wù)熱線(xiàn)，確保疫情防控心理服務(wù)工作有序開(kāi)展。
二、組織保障
成立應對疫情緊急心理危機干預領(lǐng)導小組，在疫情期間進(jìn)行疫情應對的部署與規劃，開(kāi)展心理干預指導工作，
組長(cháng)：XXX
副組長(cháng)：XXX
組員：XXX
領(lǐng)導小組主要職責：
1.全面領(lǐng)導學(xué)校師生心理危機干預工作，對重大危機事件作出決策處理；
2.參加上級相關(guān)工作會(huì )議并做好落實(shí)；
3.執行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作；
4.監督執行工作紀律，督導檢查學(xué)生心理危機干預。
三、工作目標
通過(guò)疫情相關(guān)信息以及心理健康知識的教育和宣傳，加強師生關(guān)于病毒知識的.了解與認識，改善消極情緒，提高挫折應對能力和情緒調節能力，做好疫情工作的相關(guān)預防。
通過(guò)心理輔導和干預，對持有不良情緒的來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行心理疏導，采用合理方式宣泄壓力，增進(jìn)現實(shí)適應度，盡快恢復心理平衡。
四、工作目標人群
服務(wù)對象為全體師生。
將存在心理危機傾向與處于心理危機狀態(tài)的師生列入心理危機關(guān)注與干預的對象。
五、具體實(shí)施
�。ㄒ唬╊A防教育
利用學(xué)校微信公眾平臺以及班級工作群進(jìn)行疫情心理防護知識宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法，引導師生正確認識疫情，做好心理調適，提高心理健康水平。
班主任做好學(xué)生心理危機早期預警工作，建立學(xué)生心理健康匯報制度，做到早發(fā)現、早上報、早評估、早治療。及時(shí)發(fā)現學(xué)生心理問(wèn)題并向專(zhuān)（兼）職心理健康教師反映。發(fā)現存在嚴重心理問(wèn)題的學(xué)生，應及時(shí)向上級匯報，并在24小時(shí)內將相關(guān)信息以書(shū)面形式匯報給上級部門(mén)。
�。ǘ┙】禍y評
采用網(wǎng)絡(luò )平臺問(wèn)卷收集的形式，對師生心理健康狀況進(jìn)行監測，
對心理測試結果進(jìn)行數據分析，定期提交心理測試報告。同時(shí)篩選出需要進(jìn)行心理危機干預的個(gè)體并進(jìn)行回訪(fǎng)，在線(xiàn)進(jìn)行心理疏導。
�。ㄈ┬睦磔o導
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )疫情心理輔導和心理咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)方式為：
1.為師生提供網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄記錄。
2.開(kāi)通心理支持服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通心理熱線(xiàn)電話(huà)，為急需情緒疏導和心理支持的師生提供服務(wù)。
疫情期間心理疏導方案11
為嚴格執行省、市、縣各級要求，切實(shí)履行教育系統的自身職能職責，主動(dòng)做好下一階段疫情防控中的心理疏導工作，特制定本方案。
一、加強組織領(lǐng)導
縣教育局成立專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組，負責統籌安排和指導全縣教育系統的心理疏導工作。局長(cháng)馮廷權同志任組長(cháng)，黨組成員張平良同志任副組長(cháng)，成員有各鄉鎮中心學(xué)校和縣直學(xué)校校長(cháng)，以及辦公室、教育股、體衛藝股、教師管理股、教研室等股室負責人。段學(xué)農同志擔任聯(lián)絡(luò )員。
二、明確工作任務(wù)
結合疫情防控工作，有針對性地開(kāi)展深入細致的思想政治工作，強化健康理念和傳染病防治知識的宣傳普及，加強對全縣師生和學(xué)生家長(cháng)的心理疏導和情緒支持，開(kāi)展緊急心理危機干預，最大限度地減少因疫情帶來(lái)的心理恐慌焦慮煩躁等負面情緒。
三、嚴明工作要求
1.面向全縣廣大師生和學(xué)生家長(cháng)，開(kāi)通和公布心理服務(wù)電話(huà)熱線(xiàn)�？h教育局熱線(xiàn)電話(huà)為XXX。
2.分縣教育局和鄉鎮學(xué)校兩個(gè)層面進(jìn)行心理疏導工作，縣教育局主要負責服務(wù)全縣師生和學(xué)生家長(cháng)，各鄉鎮中心學(xué)校和縣直學(xué)校主要服務(wù)本鄉鎮本學(xué)校的師生和學(xué)生家長(cháng)。
3.在全縣教育系統招募專(zhuān)業(yè)人員和志愿者，組成志愿者團隊，為需要心理疏導和干預的對象提供服務(wù)。目前，首批志愿者團隊隊員有劉衛星（楊柳鎮中心學(xué)校）、張晶（長(cháng)沖高中）、鄧曼麗（實(shí)驗中學(xué)）、李真（實(shí)驗小學(xué)）、蔣愛(ài)春（溫泉小學(xué)）等。
4.所有志愿者團隊隊員必須加強培訓學(xué)習，通過(guò)自學(xué)、互學(xué)、參與湖北文明網(wǎng)推出的專(zhuān)題培訓等途徑，努力增強服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量。
5.在心理疏導和干預的.過(guò)程中，要有仁愛(ài)之心、責任之心、謹慎之心，工作要細致耐心，要學(xué)會(huì )換位思考，要“急人之所急、想人之所想”，不能簡(jiǎn)單粗暴敷衍應付，增強工作的專(zhuān)業(yè)性、指導性和有效性。
四、其他說(shuō)明事項
1.縣教育局將于3月1日上午9：00組織召開(kāi)專(zhuān)題碰頭會(huì )，布置安排下一階段的全縣心理疏導工作。
2.全縣心理疏導工作自20xx年3月3日上午8：30準時(shí)開(kāi)始，參與志愿者團隊隊員按照教育局統一的值日安排表，按時(shí)到達指定地點(diǎn)（教育股410室）開(kāi)展服務(wù)工作。下午5:00離崗。
3.各鄉鎮各學(xué)校比照此方案，指定本地本學(xué)校的實(shí)施方案，安排組織落實(shí)到位。各鄉鎮和縣直學(xué)校的實(shí)施方案于3月1日下午4:00前上傳到英山教育校長(cháng)微信群。
疫情期間心理疏導方案12
為切實(shí)加強我校心理健康教育工作，尤其是對當前新冠肺炎疫情對學(xué)生造成的心理壓力，可能出現的問(wèn)題及早預防、及時(shí)疏導、快速干預，有效控制學(xué)生中可能出現的心理危機事件，減少師生因心理危機帶來(lái)的生命損失，促進(jìn)師生健康成長(cháng)，根據我校實(shí)際情況，特制定本方案。
一、成立疫情心理疏導工作小組
學(xué)校成立心理事件預警和危機干預領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導小組”）。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：各班班主任及學(xué)生會(huì )干部
領(lǐng)導小組的職責是：
組長(cháng)：統籌管理學(xué)校新冠肺炎疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育。
副組長(cháng)：協(xié)調心理健康負責人（劉倩倩）及各科室、班主任、科任教師對于防控學(xué)生心理健康問(wèn)題的相關(guān)工作。
組員：
劉倩倩：
1、預防和監控學(xué)�？赡苷T發(fā)學(xué)生心理危機的各種生活事件；
2、對學(xué)生心理危機事件及時(shí)進(jìn)行預警和初步干預；
班主任及學(xué)生會(huì )干部：
1、收集并上報學(xué)校有心理和行為異常學(xué)生的信息；
2、及時(shí)向學(xué)校心理健康咨詢(xún)室尋求幫助并向劉倩倩老師和學(xué)校領(lǐng)導通報情況。
二、心理疏導的對象：
我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的全體師生及家長(cháng)。
三、心理疏導的方式：
(一)、平臺互助。在開(kāi)學(xué)前，利用微信公眾平臺，引導我校師生及家長(cháng)正確認識新型冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導全體師生及家長(cháng)及時(shí)關(guān)注情緒，做好情緒調控，普及心理健康維護常識，合理看待疫情。各班主任要及時(shí)關(guān)注學(xué)生及家長(cháng)疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開(kāi)學(xué)后，學(xué)校心理健康老師（劉倩倩）、各班主任面向全體學(xué)生積極開(kāi)展生命教育等心理健康團體輔導課，引導學(xué)生樹(shù)立良好心態(tài)，珍愛(ài)生命，積極面對學(xué)習生活。
(二)、技術(shù)支持。嘗試開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )心理支持服務(wù)，開(kāi)通心理熱線(xiàn)、微信群等溝通方式，積極為廣大師生及家長(cháng)做好服務(wù)。我校心理健康教育老師（劉倩倩）、班主任要認真研讀國家衛健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的師生及家長(cháng)開(kāi)展線(xiàn)上個(gè)體輔導戒者進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)(電話(huà)：4034819。)，引導師生積極面對學(xué)習生活。開(kāi)學(xué)后，要針對本次疫情認真開(kāi)展團體心理輔導及個(gè)體心理輔導，時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
四、心理疏導內容：
1、疑似感染師生：
(1)、政策宣教，密切觀(guān)察，及早求治；
(2)、為人為己采取必要的保護措施；
(3)、服從大局安排，按照規定報告個(gè)人情況；
(4)、使用減壓放松行為，減少應激反應；
(5)、尋求應對壓力的社會(huì )支持：利用現代通訊手段聯(lián)絡(luò )親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì )的溝通，獲得支持鼓勵；
(6)、鼓勵使用心理援助熱線(xiàn)戒在線(xiàn)心理干預等及時(shí)尋求社會(huì )幫助，調整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵配合、順應變化。
2、無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習、生活遭受明顯影響的師生及家長(cháng)：
(1)、引導適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)、引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(3)、對交流、適應性行為進(jìn)行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話(huà)、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂(lè )活動(dòng)，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網(wǎng)等)；
(4)、引導來(lái)訪(fǎng)者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)、對由此次疫情出現嚴重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉介工作。
五、心理疏導流程：
對于有心理危機的學(xué)生，學(xué)校根據其心理危機程度實(shí)施心理危機干預。
1、建立支持系統
學(xué)校要通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活，培養他們積極向上、樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的心態(tài)，在學(xué)生中形成團結友愛(ài)、互幫互助的'良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理輔導員、學(xué)生干部對有心理困難的學(xué)生應提供及時(shí)周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過(guò)難關(guān)。心理輔導老師負責與個(gè)別學(xué)生的談話(huà)和跟蹤訪(fǎng)問(wèn)，動(dòng)員有心理困難學(xué)生的家長(cháng)、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛(ài)與支持。
2、建立治療系統
對有心理危機的學(xué)生應進(jìn)行及時(shí)的治療。對癥狀表現較輕危機程度不高者，以在校接受心理輔導為主。對癥狀表現較重者建議到相關(guān)醫院的心理門(mén)診接受咨詢(xún)、治療（必要時(shí)接受藥物治療）對癥狀表現嚴重、危機程度很高者，必須立即將其送醫院等專(zhuān)業(yè)精神醫院治療。
3、建立阻控系統
對于學(xué)�？烧{控的引發(fā)學(xué)生心理問(wèn)題的人事或情景等刺激物，協(xié)調有關(guān)部門(mén)及時(shí)阻斷，消除對危機個(gè)體的持續不良刺激。對于疫情個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應可能攻擊的對象，學(xué)校應采取保護或回避措施。
4、建立監護系統
對有心理問(wèn)題的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監護。
5、后期跟蹤
因心理問(wèn)題而休學(xué)的學(xué)生申請復學(xué)時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應向所在學(xué)校出具學(xué)校認可的心理疾病康復證明。
6、危機處理
一旦發(fā)現在校期間，我校師生有新冠肺炎相關(guān)癥狀，立即隔離并送診，同時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)匯報，做好消毒工作。師生住院要有醫院證明，同時(shí)做好跟蹤記錄。
疫情期間心理疏導方案13
為做好疫情防控管理期間師生的心理健康教育工作，保障全院師生的生命安全和身心健康，預防心理危機事件的發(fā)生，幫助師生提高心理調適能力，構建平安、友善、和諧、穩定的校園氛圍，按照學(xué)院整體防控工作的要求，制定心理健康教育工作方案：
一、成立組織，認清責任。
各二級學(xué)院（部）統籌成立心理工作領(lǐng)導小組，指導師生開(kāi)展心理防護與干預工作。按照“學(xué)院—二級學(xué)院（部）—班級—宿舍”四級心理危機預警體系，明確責任，開(kāi)展工作。認真執行《班級晴雨表》周報制度，由心理委員負責聯(lián)絡(luò )本班學(xué)生，每周匯總并上報學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現需要幫助的學(xué)生，二級學(xué)院（部）要及時(shí)研判，并為學(xué)生提供精準的心理援助服務(wù)。
二、多種形式，提供援助。
開(kāi)展教職工和學(xué)生的心理援助和疏導。學(xué)院心理健康教育中心采用線(xiàn)上的方式為師生提供常態(tài)化的心理咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)通電話(huà)預約、微信預約服務(wù)，積極開(kāi)展線(xiàn)上和線(xiàn)下團體心理輔導，各二級學(xué)院（部）在有條件的情況下，針對不同群體分層次組織開(kāi)展團體心理輔導，提高心理輔導的覆蓋面，最大程度的幫助學(xué)生解決防疫期間遇到的心理困擾。
三、精準幫扶，抓住關(guān)鍵。
各二級學(xué)院（部）要密切關(guān)注特殊群體（有發(fā)熱咳嗽癥狀的、被隔離的）、高危學(xué)生群體（20xx年xx月xx日至今的“心理高危學(xué)生”），及時(shí)掌握心理動(dòng)態(tài)，排查情況，分類(lèi)管理。與他們保持密切聯(lián)系，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )或電話(huà)一對一溝通交流，定期了解學(xué)生健康狀況，鼓勵他們調整心態(tài)、堅定信心，幫助學(xué)生緩解緊張情緒。
四、家校聯(lián)系，加強溝通。
各二級學(xué)院（部）要創(chuàng )設多種途徑，如電話(huà)、電子郵件、QQ、微信等，保證與家長(cháng)間的溝通渠道暢通；在學(xué)生出現心理危機時(shí)，及時(shí)與家長(cháng)溝通，讓家長(cháng)或監護人明確認識到學(xué)生的'危機及可能出現的后果，建議家長(cháng)或監護人尋求專(zhuān)業(yè)精神衛生機構的檢查、評估和治療，依法依規與家長(cháng)或監護人協(xié)商危機學(xué)生的休復學(xué)、陪讀陪護等事宜，形成工作合力，共同幫助他們度過(guò)心理難關(guān)。
五、重在預防，及時(shí)干預。
充分利用學(xué)院心理危機四級網(wǎng)絡(luò )體系識別學(xué)生的心理危機，同時(shí)通過(guò)加強課堂考勤、夜間查寢、參加實(shí)踐活動(dòng)情況評估以及同學(xué)之間觀(guān)察等途徑，及時(shí)識別心理危機學(xué)生個(gè)體；暢通危機干預渠道，依托四級工作體系，開(kāi)展心理危機預防干預工作。對出現心理危機的學(xué)生及時(shí)轉介到醫院進(jìn)行診斷和治療，對于因心理疾病休學(xué)返校的學(xué)生，按照規定出具專(zhuān)業(yè)精神衛生機構的診斷后，辦理復學(xué)手續。
六、做好教學(xué)，知識普及。
組織開(kāi)展好大學(xué)生心理健康教育教學(xué)工作，發(fā)揮課堂普及心理知識的主渠道作用，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。教學(xué)中要設計加入疫情防控知識、心理調適方法和生命教育等內容，保證教學(xué)的互動(dòng)性、參與性、操作性與實(shí)效性，保證教學(xué)質(zhì)量，全面普及心理健康知識，教會(huì )學(xué)生基本的心理調適技能。
七、宣傳活動(dòng)，拓展創(chuàng )新。
大力開(kāi)展心理健康教育宣傳活動(dòng)，不斷豐富宣傳途徑，根據實(shí)際情況開(kāi)展線(xiàn)上、線(xiàn)下相結合的主題活動(dòng)，利用校園網(wǎng)、中心網(wǎng)站、微信公眾號、學(xué)習通等新媒體平臺，不斷增強心理健康教育的吸引力和感染力，傳播自尊自信、樂(lè )觀(guān)向上的文明理念和健康意識，倡導健康生活方式，提高心理保健能力，營(yíng)造健康和諧的校園環(huán)境。
八、心理援助，延時(shí)服務(wù)。
為方便師學(xué)生求助，學(xué)院心理健康教育中心在疫情防控封閉期間，開(kāi)通心理疏導線(xiàn)：xxxx-xxxxxxx，并增加休息時(shí)間心理疏導：每天中午13：00—14：00，晚上19：00—20：30。同時(shí)，開(kāi)放心理宣泄室，方便學(xué)生進(jìn)行情緒疏導和宣泄。不同校區的師生可以通過(guò)專(zhuān)題網(wǎng)站進(jìn)行心理測評，了解心理健康狀況，可通過(guò)“質(zhì)院心理”微信公眾號、電話(huà)等進(jìn)行預約網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)。通過(guò)心理輔導和咨詢(xún)等支持性干預，緩解師生的不良情緒，引導他們積極面對生活，盡快恢復心理平衡。
疫情期間心理疏導方案14
一、工作目標
為重點(diǎn)人群提供心理健康教育、心理支持、心理疏導、人文關(guān)懷、心理危機干預和心理咨詢(xún)與心理治療等服務(wù)，最大限度的減輕疫情導致的心理傷害，促進(jìn)新冠肺炎疫情受影響人群身心健康，維護社會(huì )和諧穩定。
二、工作原則
�。ㄒ唬┓乐谓Y合、分類(lèi)干預。堅持重點(diǎn)干預與廣泛宣教相結合，分類(lèi)干預，對重點(diǎn)對象提供個(gè)性化服務(wù)，對社會(huì )公眾開(kāi)展心理疏導和心理健康教育。
�。ǘ┳裱瓊惱�、科學(xué)干預。提供心理社會(huì )康復服務(wù)的工作人員應當嚴格遵守疫情下心理社會(huì )康復相關(guān)專(zhuān)業(yè)倫理守則，提供科學(xué)有效的干預措施。
�。ㄈ┵Y源整合、形式多樣。加強各鎮街、各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)機構與服務(wù)機構整合資源，共同開(kāi)展對新冠肺炎疫情受影響人群的心理干預及社會(huì )支持服務(wù)。
三、目標人群
新冠肺炎確診患者以及無(wú)癥狀感染者、一線(xiàn)醫務(wù)人員、入境人員、公安民警、各個(gè)群體的社會(huì )公眾。
四、專(zhuān)家隊伍
繼續按照《璧山區應對新型冠狀病毒肺炎疫情心理危機干預志愿服務(wù)工作實(shí)施方案》（璧肺炎組疫防發(fā)〔20xx〕21號）組建的志愿服務(wù)隊伍，常態(tài)化做好目標人群的心理危機干預和心理疏導工作。保持24小時(shí)心理咨詢(xún)熱線(xiàn)常態(tài)化運行，必要時(shí)可聯(lián)系市級心理危機干預專(zhuān)家。
五、工作要求
�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展評估
各鎮街、各部門(mén)按照屬地和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的`原則，加大對目標人群特別是治愈患者的摸排力度，密切關(guān)注其心理健康狀況。對排查出有明顯失眠、煩躁、情緒低落、夢(mèng)魘、闖入性回憶、回避等精神心理癥狀，心理健康狀況較差或其他有心理干預需求的目標人群，由志愿服務(wù)隊提供心理干預服務(wù)，并引導其通過(guò)全區心理咨詢(xún)熱線(xiàn)接受心理干預服務(wù)，必要時(shí)應采取面對面干預及醫療措施。對排查出有自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，應及時(shí)送精神衛生醫療機構進(jìn)行評估治療。
�。ǘ⿵娀宋年P(guān)懷
區民政局、各鎮街要組織好社區工作者，加強對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區居民正確對待患者及家屬，避免歧視。通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì )工作者和專(zhuān)業(yè)志愿者等力量，為城鄉社區有心理問(wèn)題的治愈患者及家屬提供精神慰藉、心理?yè)嵛�、社�?huì )融入等服務(wù)，及時(shí)識別有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，并向精神衛生醫療機構轉介。
�。ㄈ┙M織實(shí)施干預
1、新發(fā)現的確診患者、無(wú)癥狀感染者。對沒(méi)有嚴重應激癥狀的患者，及時(shí)進(jìn)行評估干預，每月開(kāi)展2次，干預總療程3個(gè)月。對有嚴重應激癥狀，如急性應激障礙、創(chuàng )傷后應激障礙、抑郁障礙患者或干預效果不佳的患者，干預總療程延長(cháng)至6個(gè)月，必要時(shí)由精神科醫生會(huì )診或轉入精神衛生醫療機構治療。在患者出院時(shí)，將使用精神科藥物干預患者的有關(guān)資料轉交到隔離點(diǎn)或患者所在地區的基層醫療衛生機構，確保治療的延續性。（區衛生健康委牽頭，各鎮街配合）
2、一線(xiàn)醫務(wù)人員。對測評存在心理健康問(wèn)題的醫務(wù)人員，制定個(gè)性化的心理干預方案，并共同開(kāi)展線(xiàn)上+線(xiàn)下結合、個(gè)體與團體結合的心理危機干預。在輪休隔離期間由心理危機干預專(zhuān)業(yè)人員組織開(kāi)展巴林特小組、放松訓練等活動(dòng)。對出現明顯應激反應的醫務(wù)人員，要進(jìn)行創(chuàng )傷后應激障礙的篩查及診斷，并根據病情進(jìn)行針對性的個(gè)體心理治療或適當的藥物干預。干預周期根據干預效果，動(dòng)態(tài)調整。（區衛生健康委牽頭，區人民醫院配合）
3、其他目標人群。對排查發(fā)現存在心理健康問(wèn)題的公安民警、入境人員、各個(gè)群體的社會(huì )公眾，參照新冠肺炎患者干預措施執行。（公安民警由區公安局牽頭，入境人員、各個(gè)群體的社會(huì )公眾由各鎮街牽頭，各級醫療機構配合）
�。ㄋ模⿵娀M織保障
區應對疫情心理危機干預志愿服務(wù)領(lǐng)導小組組織實(shí)施新冠肺炎疫情常態(tài)化防控期間重點(diǎn)人群心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)，統籌協(xié)調“心理應急援助專(zhuān)家志愿服務(wù)隊”、“心理疏導援助志愿服務(wù)隊”、“基層心理援助志愿服務(wù)隊”開(kāi)展工作，并負責充實(shí)有關(guān)專(zhuān)家隊伍。區人民醫院負責提供技術(shù)指導，牽頭做好全區24小時(shí)心理咨詢(xún)熱線(xiàn)的值守，負責指導各志愿服務(wù)隊開(kāi)展目標人群的服務(wù)工作，對接市級心理危機干預專(zhuān)家組。區精神衛生中心、各鎮街衛生院共同承擔轄區心理社會(huì )康復相關(guān)工作，做好相關(guān)人群服務(wù)。
疫情期間心理疏導方案15
一、項目目標
為全縣新冠肺炎確診患者及家屬、病亡者家屬、援疫一線(xiàn)醫務(wù)人員等普及心理健康知識，提高其心理自我調適能力；開(kāi)展確診患者及家屬、病亡者家屬、一線(xiàn)醫務(wù)人員心理健康狀況評估、心理疏導、心理干預、心理治療等，使其緩解心理壓力，提高自身對環(huán)境的適應能力和對變化的應對能力，減少疫情相關(guān)精神心理問(wèn)題的發(fā)生。
二、項目范圍
泰和縣
三、項目?jì)热?/strong>
�。ㄒ唬┙M建心理援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
由全縣抗疫一線(xiàn)醫務(wù)人員所在醫療機構、精神衛生醫療機構、心理服務(wù)機構、基層醫療衛生機構等組成的心理
援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為抗疫一線(xiàn)醫務(wù)人員、確診患者及家屬、病亡者家屬開(kāi)展心理測評，心理疏導等工作，建立不同機構之間的轉診和協(xié)調服務(wù)機制。
�。ǘ╅_(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓
由安康精神病醫院組織對抗疫一線(xiàn)醫務(wù)人員所在醫療機構、確診患者及家屬、病亡者家屬所在地醫療機構的心理治療師、心理咨詢(xún)師、社會(huì )工作師進(jìn)行心理健康評估、心理援助、干預等知識的培訓，使其能夠規范開(kāi)展常見(jiàn)心理社會(huì )問(wèn)題、應激相關(guān)障礙的識別，制定個(gè)案工作計劃，開(kāi)展心理疏導與心理干預服務(wù)。
�。ㄈ╅_(kāi)展心理援助服務(wù)
由經(jīng)過(guò)培訓的心理健康服務(wù)人員根據抗疫一線(xiàn)醫務(wù)人員、確診患者及家屬、病亡者家屬的'具體情況，遵從自愿原則，有針對性提供心理服務(wù)。
1.心理健康教育。依托安康精神病醫院建立心理健康科普宣傳資料庫，制作針對抗疫一線(xiàn)醫務(wù)人員、確診患者及家屬、病亡者家屬及大眾的科普書(shū)籍、宣傳折頁(yè)、宣傳畫(huà)等宣傳資料；利用微信等新媒體形式，定期為上述人員推送針對性科普宣傳信息，每月至少2次，以提高其自我心理調適能力，促進(jìn)其主動(dòng)求助。
2.心理健康狀況評估。由經(jīng)過(guò)培訓的心理健康服務(wù)工作人
員對抗疫一線(xiàn)醫務(wù)人員、確診患者及家屬、病亡者家屬開(kāi)展心理健康狀況評估，建立心理健康檔案，對其中30%的人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)心理測評。
3.心理干預服務(wù)。預測一線(xiàn)醫務(wù)人員、確診患者及病亡者家屬中有15%需要個(gè)體心理干預，由心理治療師或心理咨詢(xún)師進(jìn)行一對一心理干預。對發(fā)現存在明顯精神心理問(wèn)題的開(kāi)展針對性的個(gè)體心理干預，對應激反應明顯或出現嚴重精神癥狀的個(gè)體，協(xié)調轉診至安康精神病醫院，由精神科醫師進(jìn)行藥物治療，心理治療師進(jìn)行心理治療。
�。ㄋ模┬睦碓鸁峋�(xiàn)運營(yíng)及維護
1、發(fā)展心理援助熱線(xiàn)。整合轄區資源，推動(dòng)安康精神病醫院心理援助熱線(xiàn)xx，專(zhuān)業(yè)化、標準化建設，通過(guò)報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )等多種方式廣泛宣傳，提高公眾知曉率，擴大熱線(xiàn)服務(wù)的社會(huì )影響力。
2、壯大心理熱線(xiàn)隊伍。充實(shí)心理援助熱線(xiàn)工作團隊，定期組織開(kāi)展熱線(xiàn)咨詢(xún)員培訓和督導，提升其服務(wù)能力。
3、規范服務(wù)，及時(shí)干預。規范熱線(xiàn)服務(wù)流程，規范業(yè)務(wù)資料的采集、記錄和保存，定期總結分析熱線(xiàn)來(lái)電情況。做好來(lái)電人員心理狀況評估和預判，發(fā)現突出問(wèn)題或可能發(fā)生應激事件時(shí)，及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。
四、項目組織實(shí)施
縣衛健委負責項目的總體協(xié)調。安康精神病醫院制定項目實(shí)施計劃，組織培訓，開(kāi)展技術(shù)指導與督導、項目評估和總結等工作。
五、評估和總結
縣衛健委建立項目調研評估制度，定期對項目整體實(shí)施情況進(jìn)行總結，推動(dòng)項目順利實(shí)施。安康精神病醫院于次年1月5日前將上一年度總結報告上報至委醫政醫管股。
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