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醫院總務(wù)科高質(zhì)量發(fā)展方案5篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，往往需要預先制定好方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的醫院總務(wù)科高質(zhì)量發(fā)展方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院總務(wù)科高質(zhì)量發(fā)展方案 篇1
一、注重學(xué)習，努力提高總務(wù)科工作水平。
加強后勤人員的政治理論學(xué)習，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，學(xué)習先進(jìn)的技術(shù)技能，豐富業(yè)務(wù)知識。帶領(lǐng)全體后勤工作人員強化“服務(wù)”意識，明確各自的工作職責，樹(shù)立總務(wù)科的工作形象。
二、加強安全防范意識，細化防范范圍。
樹(shù)立安全責任高于一切的思想，重點(diǎn)做好以下工作：
1、財務(wù)管理，認真執行上級財政部門(mén)的工作要求，做到帳目清楚，程序規范。不出安全事故。
2、繼續執行公物巡查制度。加強對校園內的設施、設備的檢查和維修，杜絕各類(lèi)安全隱患的發(fā)生。做到經(jīng)常性檢查與突擊性檢查相結合;一般性檢查與專(zhuān)向性檢查相結合。
3、嚴把食堂和小賣(mài)部的食品質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格食品進(jìn)入校內，嚴格執行采買(mǎi)索票制度和食品加工操作規定，確保全校教職工和學(xué)生的飲食安全。
4、槍庫安全。樹(shù)立憂(yōu)患意識，杜絕麻痹大意思想，按照出入庫程序運行，定期排查隱患。
5、車(chē)輛行駛安全。做到遵守交通法規，安全行駛，車(chē)輛定期檢修，注意節油防滴漏。
6、醫務(wù)室建立監督檢查機制，對學(xué)生定期體檢，防疫檢查與宣傳教育并重。嚴防各類(lèi)傳染病的蔓延。
三、增強責任意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
組織后勤人員參加各種形式的教育培訓，引導大家要以學(xué)校的需要為己任，以我校通過(guò)ISO9000認證為契機，修正舊有的管理模式，規范工作流程，細化分工，明確職責。樹(shù)立大局觀(guān)念，倡導團隊精神，切實(shí)有效的做好我校的后勤保障工作。
四、抓好財務(wù)管理。
按照上級財政部門(mén)的工作要求，結合支付制度改革，完善各項制度建設，做到帳目清楚，程序規范。
五、節約學(xué)校資金，營(yíng)造勤儉節約的辦公環(huán)境。
建立統計和監督機制，對于各科室的辦公耗材重新制定登統審計表，根據各科室的辦公經(jīng)費消耗情況每月下發(fā)通知單，對各科(室)使用的辦公耗材進(jìn)行監督�；厥崭黝�(lèi)辦公廢品及廢舊報紙等。
六、為省十二運會(huì )服務(wù)，做好后勤保障工作。
省十二運會(huì )在20xx年還有半年的賽事，我科會(huì )繼續為省十二運會(huì )提供高質(zhì)量的服務(wù)，做好后勤保障工作，以確保比賽工作正常運行。
七、重新安裝空調，改善辦公環(huán)境。
在新的一年，我科計劃拆除原有舊的.中央空調，安裝新的空調設備，為廣大教職工創(chuàng )建更好的辦公環(huán)境。
八、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷加大改革力度。
1.食堂管理。食堂繼續推行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，在確保飲食安全的前提下，著(zhù)重抓好飯菜的營(yíng)養搭配，積極為我校運動(dòng)員做好飲食服務(wù)，全力備戰省十二運會(huì )。每月根據食堂運營(yíng)情況，組織召開(kāi)學(xué)生與食堂承包人的聯(lián)席會(huì )，無(wú)記名填寫(xiě)《顧客滿(mǎn)意率調查表》，聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，改善學(xué)生就餐供應。創(chuàng )建教工食堂，改善和提高教職工的就餐條件和質(zhì)量，從而增加教職工的福利。
2.醫務(wù)室謀劃市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，為學(xué)校創(chuàng )收。建立服務(wù)機制，真正做到服務(wù)教職工和學(xué)生，做到價(jià)格合理，服務(wù)到位。醫務(wù)室面向全校學(xué)生開(kāi)放，組織成立各類(lèi)醫學(xué)保健小組，宣傳衛生保健常識。
3.衛生與保潔謀劃市場(chǎng)化化經(jīng)營(yíng)，面向社會(huì )全面招標，我們相信，專(zhuān)業(yè)的衛生與保潔人員會(huì )讓我們擁有一個(gè)干凈、整潔的辦公和生活環(huán)境。
4.采購與維修。在保證品質(zhì)和價(jià)格的前提下，制定科室辦公用品申請制度，按照ISO9000認證要求，在每年年初填寫(xiě)《年度采購計劃表》，報經(jīng)主管校長(cháng)批準后，我科統一采購，并及時(shí)發(fā)放。維修工作要做到及時(shí)和質(zhì)量保證，建立維修檔案，按時(shí)填寫(xiě)《維修記錄》和《巡查記錄》，并與安全隱患排查同步進(jìn)行。
5.德育教育。為做好服務(wù)育人、管理育人，我科將與有關(guān)科(室)配合，做好德育教育工作。教育引導學(xué)生養成勤儉節約的好習慣。遵守校規校紀，愛(ài)護公共設施與環(huán)境。
醫院總務(wù)科高質(zhì)量發(fā)展方案 篇2
為貫徹落實(shí)國家、自治區關(guān)于深化醫藥衛生體制改革總體要求和工作部署，加快推進(jìn)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展，持續改善基本醫療衛生服務(wù)公平性和可及性，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療衛生服務(wù)需求，根據《自治區人民政府辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（寧政辦發(fā)〔20xx〕74號）精神，結合實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、總體要求
深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中和六中全會(huì )精神，堅持以人民健康為中心，堅持政府主導、公益性主導、公立醫院主導，堅持醫防融合、平急結合、中西醫并重，以健全現代醫院管理制度為目標，強化體系創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、模式創(chuàng )新、管理創(chuàng )新，進(jìn)一步加強公立醫院主體地位。力爭到20xx年，公立醫院發(fā)展方式從規模擴張轉向提質(zhì)增效，運行模式從粗放管理轉向精細化管理，資源配置從注重物質(zhì)要素轉向更加注重人才技術(shù)要素，醫療服務(wù)結構更加合理優(yōu)化，為更好提供優(yōu)質(zhì)高效醫療衛生服務(wù)、防范化解重大疫情和突發(fā)公共衛生風(fēng)險、建設健康石嘴山提供有力支撐。
二、主要措施和任務(wù)
�。ㄒ唬嫿ü⑨t院高質(zhì)量發(fā)展新體系。
1.打造高質(zhì)量高水平公立醫院。加快推進(jìn)自治區第五人民醫院自治區區域醫療中心建設，依托市級三級綜合醫院爭取創(chuàng )建自治區專(zhuān)科類(lèi)區域醫療中心，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源擴容下沉。推進(jìn)“5G+智慧醫療”應用，積極對接自治區超聲、心電、影像、呼吸、急救等遠程診療中心，完善區域遠程診斷平臺建設。到20xx年，建設自治區級區域醫療中心1個(gè)、自治區級專(zhuān)科區域醫療中心2—3個(gè)，爭取市第一人民醫院、市第二人民醫院進(jìn)入全區5強，市第三人民醫院（平羅縣人民醫院）進(jìn)入全區縣級人民醫院3強�？h級綜合醫院全部達到國家基本標準，1家縣級綜合醫院達到國家推薦標準。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委、發(fā)展改革委，配合部門(mén)：市財政局、工業(yè)和信息化局、醫保局，責任單位：各縣〔區〕，相關(guān)公立醫院）
2.強化城市醫院在醫聯(lián)體中的牽頭作用。推進(jìn)國家城市醫聯(lián)體建設試點(diǎn)工作，在大武口區、惠農區2個(gè)城市區落實(shí)網(wǎng)格化布局管理，至少建設1家由三級公立醫院牽頭的緊密型城市醫聯(lián)體，形成集管理、服務(wù)、發(fā)展、利益、責任“五位一體”的集團化運營(yíng)機制，統籌負責網(wǎng)格內居民預防、治療、康復、健康促進(jìn)等一體化、連續性醫療服務(wù)。積極爭取自治區支持，升級改善市級醫院（包括中醫醫院、婦幼保健院）設施設備，創(chuàng )建1家三甲醫院。落實(shí)職稱(chēng)評聘“凡晉必下”制度，健全完善城市醫院幫扶基層醫療衛生機構機制。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，深化以全科醫生為主體、全科專(zhuān)科有效聯(lián)動(dòng)、醫防有機融合的家庭醫生簽約服務(wù)。(牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市醫改領(lǐng)導小組各成員單位，責任單位：各縣〔區〕，有關(guān)城市公立醫院)
3.發(fā)揮縣級醫院在醫共體中的龍頭作用。按照人員、財務(wù)、業(yè)務(wù)、信息、藥械“五統一”管理要求，推進(jìn)緊密型縣域醫共體建設。實(shí)施縣級醫院能力提升工程、促進(jìn)中醫藥傳承創(chuàng )新工程，建立城市三級醫院對縣級醫院對口幫扶長(cháng)效機制。平羅縣人民醫院創(chuàng )建三級乙等綜合醫院，縣域內整體醫療服務(wù)能力和就診率明顯提高，基本形成“大病不出省、常見(jiàn)病不出縣、一般病在基層”的就醫新格局。加強縣級醫院與專(zhuān)業(yè)公共衛生機構分工協(xié)作和業(yè)務(wù)融合，做實(shí)公共衛生服務(wù)。(牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市醫改領(lǐng)導小組各成員單位。責任單位：各縣〔區〕，各縣級公立醫院)
4.建立健全重大疫情救治體系。完成市第二人民醫院傳染病救治基地和平羅縣、惠農區綜合醫院標準化感染性疾病科建設及重大疾病疫情報告、分析預警研判、救治能力建設。加強預檢分診、發(fā)熱門(mén)診、感染性疾病科、傳染病病區、重癥監護病區等場(chǎng)所標準化、規范化建設，實(shí)現二級綜合公立醫院標準化PCR實(shí)驗室和標準化ICU全覆蓋。完善公立醫院應急救治配套設施，配齊專(zhuān)用車(chē)輛，完善全市120急救網(wǎng)絡(luò )和重大疫情院前應急轉運體系，強化公立醫院應急救援隊伍建設。在每個(gè)公立醫院設置標準化公共衛生科室，加強傳染病疫情監測報告系統應用，提升院內感染防控和公共衛生服務(wù)能力。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市醫改領(lǐng)導小組各成員單位，責任單位：各縣〔區〕，各級公立醫院）
�。ǘ┬纬晒⑨t院高質(zhì)量發(fā)展新趨勢。
5.推進(jìn)醫學(xué)技術(shù)創(chuàng )新。打造升級市神經(jīng)疾病研究所、自治區職業(yè)病防治研究所的科研診療水平，積極打造心臟診療中心和腫瘤診療中心。持續打造升級“三名工程”，實(shí)施錯位、優(yōu)勢、全面發(fā)展。支持公立醫院開(kāi)展基礎醫學(xué)和臨床應用研究，推動(dòng)診斷治療新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方案等的研發(fā)產(chǎn)出和成果轉化，所獲收益按照《自治區促進(jìn)科技成果轉化條例》規定對作出重要貢獻的人員給予獎勵。落實(shí)職務(wù)發(fā)明制度。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委、市科技局，配合部門(mén)：市委組織部、財政局、醫保局、發(fā)改委，責任單位：各縣〔區〕，相關(guān)公立醫院）
6.推進(jìn)臨床專(zhuān)科建設。推進(jìn)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科、優(yōu)勢專(zhuān)科和薄弱專(zhuān)科建設。綜合醫院重點(diǎn)發(fā)展重癥、腫瘤、心腦血管、呼吸、消化、麻醉、影像、病理、檢驗等臨床專(zhuān)科。中醫醫院及專(zhuān)科醫院結合實(shí)際，重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)勢專(zhuān)科。支持城市公立醫院和縣級醫院積極創(chuàng )建國家級臨床重點(diǎn)專(zhuān)科、自治區級臨床重點(diǎn)專(zhuān)科、縣級臨床重點(diǎn)專(zhuān)科，到20xx年，力爭建設國家級重點(diǎn)專(zhuān)科1—2個(gè)，培樹(shù)打造20個(gè)市級優(yōu)勢重點(diǎn)專(zhuān)科，形成特色鮮明、專(zhuān)業(yè)互補、錯位發(fā)展、有序競爭新格局。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市財政局、醫保局，責任單位：各縣〔區〕，各級公立醫院）
7.加強縣級特色優(yōu)勢專(zhuān)科建設。加快縣級醫院胸痛、卒中、創(chuàng )傷、危重孕產(chǎn)婦、危重兒童和新生兒、腫瘤慢病管理等中心建設，提升縣域影像、心電、病理、超聲診斷、醫學(xué)檢驗等能力。加強縣級醫院重點(diǎn)專(zhuān)科、薄弱專(zhuān)科建設，重點(diǎn)支持感染性疾病科、重癥醫學(xué)科、兒科等專(zhuān)科能力建設，到20xx年，力爭建成10個(gè)縣級特色優(yōu)勢專(zhuān)科。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市財政局、醫保局，責任單位：各縣〔區〕，縣級公立醫院）
8.推進(jìn)醫療服務(wù)模式創(chuàng )新。全面開(kāi)展“先診療、后付費”和預約診療服務(wù)，推行預住院制度試點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)二級及以上公立醫院檢查檢驗結果互認。強化基礎護理，推行責任制整體護理，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務(wù)，開(kāi)展社區延續護理服務(wù)和家庭病床護理試點(diǎn)。強化藥事管理，確保藥品使用安全。逐步推開(kāi)合理用藥咨詢(xún)或藥物治療管理門(mén)診，開(kāi)展精準用藥服務(wù)。在二級及以上醫院推行日間手術(shù)，提高日間手術(shù)占擇期手術(shù)的比例。在城市醫聯(lián)體和縣域醫共體內開(kāi)設高血壓、糖尿病等慢性病藥物治療咨詢(xún)管理中心。爭取自治區支持，在有條件的醫院開(kāi)設互聯(lián)網(wǎng)醫院，為患者用藥提供便捷服務(wù)。推進(jìn)院前醫療急救網(wǎng)絡(luò )建設，創(chuàng )新急診急救服務(wù)模式。積極開(kāi)展多學(xué)科聯(lián)合、多專(zhuān)業(yè)一體化、中西醫臨床協(xié)作診療等服務(wù)新模式，建立醫防融合協(xié)同服務(wù)新機制。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市醫保局、市場(chǎng)監管局、財政局，責任單位：各縣〔區〕，各級公立醫院）
9.推進(jìn)智慧醫院建設。推動(dòng)云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈、5G等新技術(shù)與醫療服務(wù)深度融合，依托全區一體化全民健康信息平臺，推進(jìn)電子健康碼應用，實(shí)現醫療健康數據互通共享。完善基層人工智能輔助診斷系統，普及智能輔助診療應用，構建人工智能輔助診斷體系。推進(jìn)電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫院建設和醫院信息化建設，電子病歷應用評價(jià)分級三級醫院達到5級以上、二級醫院達到4級以上。加快互聯(lián)網(wǎng)醫院建設，拓展線(xiàn)上就醫便民服務(wù)應用，優(yōu)化遠程醫療服務(wù)，推進(jìn)建立“基層檢查+上級診斷+區域互認”診療模式。依托自治區“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”一體化平臺，推行“互聯(lián)網(wǎng)+藥品”流轉和審方藥學(xué)服務(wù)。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市工業(yè)和信息化局、財政局、醫保局，責任單位：各縣〔區〕,各級公立醫院）
�。ㄈ┨嵘⑨t院高質(zhì)量發(fā)展新效能。
10.健全運營(yíng)管理體系。全面落實(shí)基本醫療衛生與健康促進(jìn)法等法律法規，加強公立醫院規劃設置和績(jì)效考評，促進(jìn)公立醫院根據功能定位開(kāi)展醫療服務(wù)。健全完善公立醫院《章程》和核心制度，整合優(yōu)化醫療、教學(xué)、科研等業(yè)務(wù)系統和人、財、物等資源系統，建立醫院運營(yíng)管理決策支持系統，推動(dòng)醫院運營(yíng)管理科學(xué)化、規范化、精細化。落實(shí)病種組合標準體系，貫徹疾病嚴重程度與資源消耗在每一個(gè)病組的量化治療標準、藥品標準和耗材標準等，開(kāi)展醫院病例組合指數(CMI)、成本產(chǎn)出、人員績(jì)效等監測評價(jià)，提高效能、節約費用，減輕患者就醫負擔，促進(jìn)公立醫院回歸公益性、保障可持續。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市發(fā)展改革委、醫保局，責任單位：各縣〔區〕,各級公立醫院）
11.加強全面預算管理。推動(dòng)三級公立醫院和縣域醫療健康總院全面落實(shí)總會(huì )計師制度。依據國家公立醫院全面預算管理有關(guān)規定，以項目預算為基本單元，實(shí)行全口徑、全過(guò)程、全員性、全方位預算管理，貫穿預算編制、審批、執行、監控、調整、決算、分析、考核等各環(huán)節，從數量、質(zhì)量、實(shí)效、成本、效益等方面實(shí)施預算績(jì)效管理，強化預算約束。完善公立醫院全面預決算信息公開(kāi)制度，主動(dòng)接受社會(huì )監督。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市財政局，責任單位：各縣〔區〕，各級公立醫院）
12.完善內部控制制度。建立健全內部審計和重大風(fēng)險評估機制，以業(yè)務(wù)管理和經(jīng)濟管理的重大風(fēng)險、重大事件、重要流程為重點(diǎn),定期開(kāi)展風(fēng)險評估和內部控制評價(jià)，強化院內審批、預算、資產(chǎn)、會(huì )計、采購、信息公開(kāi)等環(huán)節控制，防范財務(wù)、業(yè)務(wù)、法律、廉政等領(lǐng)域風(fēng)險。加強成本消耗關(guān)鍵環(huán)節流程管理，降低萬(wàn)元收入能耗支出。在三級和具備條件的二級公立醫院推廣醫院后勤“一站式”服務(wù)，探索餐廳、保潔等后勤保障實(shí)行社會(huì )化服務(wù)。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市財政局，責任單位：各縣〔區〕,各級公立醫院）
13.健全績(jì)效評價(jià)機制。堅持和強化公益性導向，落實(shí)國家、自治區公立醫院績(jì)效評價(jià)指標，按照自治區統一部署，以醫療質(zhì)量、運營(yíng)效率、持續發(fā)展、社會(huì )利益、滿(mǎn)意度評價(jià)等為重點(diǎn)，開(kāi)展公立醫院績(jì)效考核，考核結果與財政補償、新增薪酬總量、主要負責人薪酬、職務(wù)任免、醫院等級評審等掛鉤。完善公立醫院和縣（區）域醫療健康總院（集團）內部績(jì)效考核制度，推動(dòng)公立醫院以評促改、提質(zhì)增效。推進(jìn)婦幼保健機構等級評審，市婦幼保健院達到二級甲等婦幼保健院標準。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市財政局、發(fā)展改革委、醫保局、市場(chǎng)監管局，責任單位：各縣〔區〕，各級公立醫院）
�。ㄋ模┘せ罟⑨t院高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)力。
14.改革人事管理制度。落實(shí)公立醫院人員總量管理和動(dòng)態(tài)調整政策。深化公立醫院“放管服”改革，充分落實(shí)公立醫院在內設機構、崗位設置、人員招聘、職稱(chēng)評聘、干部選用等方面的自主權，縣域醫療健康總院內人員實(shí)行總量控制、備案管理，可打破身份限制統籌使用。落實(shí)崗位管理制度，按照醫、護、藥、技、管等不同類(lèi)別合理設置崗位，科學(xué)編制崗位責任書(shū)，實(shí)行全員競聘上崗、合同管理。合理調配臨床醫生、護理等人員結構，逐步使公立醫院醫護比總體達到1∶2左右。公立醫院和縣域醫療健康總院領(lǐng)導班子成員，根據干部管理權限實(shí)行委任制、聘用制和任期目標責任制。（牽頭部門(mén)：市人力資源社會(huì )保障局、衛生健康委，配合部門(mén)：市委編辦，責任單位：各縣〔區〕,各級公立醫院）
15.改革薪酬分配制度。落實(shí)“兩個(gè)允許”要求，提高公立醫院現行工資調控水平，醫療服務(wù)收入扣除成本并按規定提取各項基金后80%以上用于人員獎勵。公立醫院人員支出占業(yè)務(wù)支出比例控制在35%—50%。建立主要體現崗位職責和知識價(jià)值的薪酬體系，實(shí)行以崗定責、以崗定薪、責薪相適、考核兌現。在核定薪酬總量?jì)�，可采取多種方式自主分配，自主設立體現醫療行業(yè)特點(diǎn)、勞動(dòng)特點(diǎn)和崗位價(jià)值的.薪酬項目。鼓勵公立醫院實(shí)行主要負責人年薪制、院領(lǐng)導班子成員年薪制，探索職工目標年薪制。在具備條件的公立醫院推廣自治區人民醫院人事薪酬制度改革經(jīng)驗做法。（牽頭部門(mén)：市人力資源社會(huì )保障局、衛生健康委，配合部門(mén)：市財政局，責任單位：各縣〔區〕，各級公立醫院）
16.強化人才隊伍建設。加大急需緊缺人才引進(jìn)力度，采取帶教、講學(xué)、坐診、技術(shù)合作等靈活方式引進(jìn)高層次人才。加強與寧夏醫科大學(xué)合作，提升公立醫院在職人員研究生學(xué)歷教育層次。繼續加大自治區領(lǐng)軍人才及區、市科技創(chuàng )新團隊培養力度，實(shí)施中青年衛生健康骨干培養工程，繼續加強與北京、上海、福建、陜西等醫療機構的合作交流，定期選送技術(shù)骨干到合作單位進(jìn)修學(xué)習。加強醫師培訓基地規范化建設，加快培養復合型醫學(xué)人才梯隊。實(shí)施中醫藥傳承與創(chuàng )新“百千萬(wàn)”人才工程，打造一批自治區名中醫。強化老年、兒科、產(chǎn)科、重癥、傳染病等緊缺專(zhuān)業(yè)護士的培養培訓，培育高質(zhì)量護理人才隊伍。實(shí)施公立醫院院長(cháng)能力提升行動(dòng)，打造高層次、高素質(zhì)醫院管理人才隊伍。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市委組織部、財政局、人力資源社會(huì )保障局、科技局，責任單位：各縣〔區〕，各級公立醫院）
17.深化醫療服務(wù)價(jià)格改革。統籌兼顧醫療發(fā)展需要和各方承受能力，調控醫療服務(wù)價(jià)格總體水平，建立健全適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、更好發(fā)揮政府作用、醫療機構充分參與、體現技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的醫療服務(wù)價(jià)格形成機制。積極推進(jìn)市第一人民醫院優(yōu)化醫療收入結構試點(diǎn)，探索建立靈敏有度的醫療服務(wù)價(jià)格動(dòng)態(tài)調整機制。支持公立醫院優(yōu)化醫療收入結構，在合理檢查、合理用藥、合理治療，加強精細化管理及成本管控的同時(shí)，動(dòng)態(tài)調整體現技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的醫療服務(wù)價(jià)格，到20xx年，公立醫院醫療服務(wù)收入占醫療收入比例達到35%以上。（牽頭部門(mén)：市醫保局、衛生健康委、財政局，配合部門(mén)：市發(fā)展改革委，責任單位：各縣〔區〕，各級公立醫院）
18.深化醫保支付方式改革。全面推進(jìn)區域點(diǎn)數法總額預算和按病種分值付費（DIP）為主的多元復合式醫保支付方式改革，探索開(kāi)展醫療康復、慢性精神疾病等長(cháng)期住院按床日付費，將更多符合行業(yè)規范的日間手術(shù)納入醫保支付范圍。探索符合中醫藥特點(diǎn)的醫保支付方式。加快推動(dòng)縣域緊密型醫共體“總額付費、監督考核、結余留用、合理超支分擔”支付方式改革，促進(jìn)公立醫院合理提供醫療服務(wù)、回歸功能定位。規范醫保協(xié)議管理，明確結算時(shí)限，細化結算規則，確�；鸺皶r(shí)足額撥付。推動(dòng)公立醫院積極參與國家組織藥品和醫用耗材集中采購使用，落實(shí)醫保資金結余留用政策,根據考核結果按規定比例撥付并主要用于人員績(jì)效，建立合理用藥、優(yōu)先使用中選產(chǎn)品激勵機制。（牽頭部門(mén)：市醫保局，配合部門(mén)：市衛生健康委、財政局，責任單位：各縣〔區〕，各級公立醫院）
�。ㄎ澹┙ㄔO公立醫院高質(zhì)量發(fā)展新文化。
19.強化患者需求導向。堅持“人民至上、生命至上”理念，尊重醫學(xué)科學(xué)規律，遵守醫學(xué)倫理道德，遵循臨床診療技術(shù)規范，為人民群眾提供安全、適宜、優(yōu)質(zhì)、高效的醫療衛生服務(wù)。按照《寧夏公立醫院改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃(20xx年—20xx年)》，實(shí)施居民健康“一碼通”工程，提供預約診療、預約檢查、預約住院、健康咨詢(xún)、電子健康檔案查詢(xún)、在線(xiàn)診療復診等全方位服務(wù)。推行基本醫療、大病保險、醫療救助、商業(yè)保險“一站式”即時(shí)結算服務(wù)。為老年人、孕婦、兒童、軍人軍屬、退役軍人等開(kāi)設綠色就醫通道，合理引導高血壓、糖尿病等慢性病開(kāi)藥患者到基層就醫。加強患者隱私保護，做好醫患溝通交流，增進(jìn)理解與信任，構建和諧醫患關(guān)系。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市醫保局、市銀保監分局，責任單位：各縣〔區〕,各級公立醫院）
20.加強醫院文化建設。挖掘整理醫院歷史、文化特色和名醫學(xué)術(shù)思想、醫德醫風(fēng)，提煉醫院院訓、愿景、使命，建立醫院院史館，凝聚支撐醫院高質(zhì)量發(fā)展的精神力量。大力弘揚偉大抗疫精神和崇高職業(yè)精神，樹(shù)立典型案例、先進(jìn)人物，唱響“大醫精誠、醫者仁心”主旋律，激發(fā)醫務(wù)人員對工作極端負責、對人民極端熱忱、對技術(shù)精益求精的不竭動(dòng)力，以充滿(mǎn)人文關(guān)懷的醫療服務(wù)贏(yíng)得患者、社會(huì )的信任和尊重。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市委宣傳部、財政局，責任單位：各縣〔區〕,各級公立醫院）
21.關(guān)心愛(ài)護醫務(wù)人員。貫徹國家衛生健康委、人力資源社會(huì )保障部、財政部印發(fā)《關(guān)于建立保護關(guān)心愛(ài)護醫務(wù)人員長(cháng)效機制的指導意見(jiàn)》(國衛人發(fā)〔20xx〕13號)精神，落實(shí)公立醫院醫務(wù)人員學(xué)習、工作、休息和政策性帶薪休假制度，對確因工作不能休假人員，應適時(shí)安排補休，維護醫務(wù)人員合法權益。落實(shí)職工療休養制度。鼓勵公立醫院通過(guò)設立青年學(xué)習基金等多種方式，關(guān)心年輕醫務(wù)人員學(xué)習成長(cháng)。健全職工關(guān)愛(ài)幫扶機制，切實(shí)解決醫務(wù)人員實(shí)際困難。建立醫務(wù)人員職業(yè)榮譽(yù)制度和爭先創(chuàng )優(yōu)機制，落實(shí)醫務(wù)人員在突發(fā)公共衛生事件期間薪酬待遇。加強醫院安全防范，強化安保隊伍建設，完善必要安檢設施。實(shí)行醫務(wù)人員醫療責任保險制度，健全完善醫療糾紛預防和處理機制，完善第三方調解和引導醫療糾紛納入法治軌道解決機制，依法嚴厲打擊醫鬧、暴力傷醫等涉醫違法犯罪行為，堅決保護醫務(wù)人員安全。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委、人力資源社會(huì )保障局、財政局，配合部門(mén)：市公安局、司法局，責任單位：各縣〔區〕,各級公立醫院）
�。﹫猿趾图訌婞h對公立醫院的全面領(lǐng)導。
22.落實(shí)黨委領(lǐng)導下的院長(cháng)負責制。貫徹落實(shí)《中共石嘴山市委辦公室關(guān)于印發(fā)全面加強全市公立醫院黨的建設工作實(shí)施細則（試行）的通知》(石黨辦發(fā)〔20xx〕59號)，建立健全公立醫院黨務(wù)工作機構，配齊配強專(zhuān)兼職黨務(wù)工作人員。公立醫院黨委等院級黨組織要發(fā)揮把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導作用，集體研究決定重大事項。健全完善醫院黨委等院級黨組織會(huì )議和院長(cháng)辦公會(huì )議事決策制度,建立書(shū)記、院長(cháng)定期溝通和黨委等院級黨組織領(lǐng)導下的院長(cháng)負責制執行情況報告制度，著(zhù)力構建黨委等院級黨組織統一領(lǐng)導、黨政分工合作、協(xié)調運行的工作機制。在公立醫院章程中明確黨建工作的內容和要求，明確黨委等院級黨組織研究決定醫院重大問(wèn)題的機制，把黨的領(lǐng)導融入醫院治理全過(guò)程各方面各環(huán)節。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市委組織部、編辦、財政局、人力資源社會(huì )保障局，責任單位：各縣〔區〕,各級公立醫院）
23.加強公立醫院領(lǐng)導班子和干部人才隊伍建設。選優(yōu)配強公立醫院領(lǐng)導班子特別是黨委等院級黨組織書(shū)記和院長(cháng)。黨委等院級黨組織書(shū)記和院長(cháng)分設的，黨委等院級黨組織書(shū)記一般不兼任行政領(lǐng)導職務(wù)，院長(cháng)是中共黨員的同時(shí)擔任黨委等院級黨組織副書(shū)記。堅持黨管干部原則，醫院黨委等院級黨組織要按照干部選拔任用有關(guān)規定，制定實(shí)施醫院內部組織機構負責人選拔任用具體辦法。堅持黨管人才原則，科學(xué)制定醫院人才發(fā)展規劃，完善人才培養、使用和引進(jìn)管理辦法，建立醫院領(lǐng)導班子成員聯(lián)系服務(wù)高層次人才制度,探索建立以醫德、能力、業(yè)績(jì)?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評價(jià)體系。（牽頭部門(mén)：市委組織部、衛生健康委、人力資源社會(huì )保障局，配合部門(mén)：市委編辦、財政局，責任單位：各縣〔區〕,各級公立醫院）
24.全面提升公立醫院黨組織和黨員隊伍建設質(zhì)量。切實(shí)發(fā)揮醫院黨組織戰斗堡壘作用，堅持把醫院黨支部(黨小組)建在科室,原則上黨支部書(shū)記兼任科主任，實(shí)施“雙帶頭人”培育工程，推進(jìn)黨支部標準化規范化建設。建立黨支部參與醫院人才引進(jìn)、隊伍建設、職稱(chēng)職級晉升、績(jì)效考核、薪酬分配、評獎評優(yōu)等重大事項討論決策制度。建立健全把醫院業(yè)務(wù)骨干培養成黨員、把黨員培養成業(yè)務(wù)骨干的“雙培養”機制，把好政治思想關(guān)、醫德醫風(fēng)關(guān)、業(yè)務(wù)技術(shù)關(guān)。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委，配合部門(mén)：市委組織部，責任單位：各縣〔區〕，各級公立醫院）
25.落實(shí)公立醫院黨建工作責任制。公立醫院黨組織承擔黨建工作主體責任，黨委等院級黨組織書(shū)記是黨建工作第一責任人，也是醫院安全、意識形態(tài)工作第一責任人，領(lǐng)導班子其他成員落實(shí)“一崗雙責”，加強醫院紀檢監察組織建設，全面開(kāi)展公立醫院黨建及黨風(fēng)廉政建設。落實(shí)公立醫院巡察制度，將黨建及黨風(fēng)廉政建設、醫院安全、意識形態(tài)等納入巡察主要內容，作為醫院等級評審、年度考核和干部選拔的重要依據。（牽頭部門(mén)：市衛生健康委，責任單位：各縣〔區〕,各級公立醫院）
三、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。落實(shí)自治區黨委和政府部署要求，將推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展作為深化醫藥衛生體制改革重點(diǎn)任務(wù)，納入年度效能目標考核，切實(shí)強化組織領(lǐng)導，健全工作機制，落實(shí)保障措施，確保公立醫院高質(zhì)量發(fā)展各項目標任務(wù)順利完成。
�。ǘ⿵娀ぷ髫熑�。市衛生健康委等有關(guān)部門(mén)要各司其職、密切配合，統籌推進(jìn)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展與體制機制改革，落實(shí)各級各類(lèi)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的具體目標、重點(diǎn)任務(wù)、保障措施和監測評價(jià)指標體系等。各級公立醫院要解放思想、大膽創(chuàng )新、積極作為，采取有力有效舉措，加快推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展。
�。ㄈ┞鋵�(shí)投入政策。按規定落實(shí)政府對符合區域規劃公立醫院的投入政策，保持財政對公立醫院直接補助逐年增長(cháng)。落實(shí)對中醫醫院和傳染病醫院、精神病醫院、兒童醫院、婦幼保健院等專(zhuān)科醫院的投入傾斜政策。對已納入政府債務(wù)管理系統和統計監測平臺的債務(wù)，分年度逐步化解。
�。ㄋ模┛偨Y推廣經(jīng)驗。市衛生健康委要會(huì )同有關(guān)部門(mén)加強調研指導和政策培訓，指導各縣（區）、公立醫院挖掘、總結、提煉、推廣典型經(jīng)驗，以點(diǎn)帶面推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展取得實(shí)效。
醫院總務(wù)科高質(zhì)量發(fā)展方案 篇3
為加快推進(jìn)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展，持續深化公立醫院改革，打造健康海南“共和樣板”，根據國務(wù)院辦公廳《關(guān)于推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》(國辦發(fā)[20xx]18號)、青海省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)青海省推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案的通知》（青政辦〔20xx〕90號）、海南州人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)海南州推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案的通知》（南政辦〔20xx〕21號）、海南州衛生健康委員會(huì )《關(guān)于印發(fā)海南州公立醫院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(dòng)（20xx-20xx）年的通知》（南衛〔20xx〕48號）、海南州衛生健康委、州財政局等多部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于全面推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展工作的通知》（南衛〔20xx〕47號）文件精神，結合我縣實(shí)際，制定本方案。
一、總體要求
�。ㄒ唬┲笇枷�。全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì )精神，堅持以人民健康為中心，加強公立醫院主體地位，堅持政府主導、公益性主導、公立醫院主導，堅持醫防融合、平急結合、中西醫并重，統籌推進(jìn)醫學(xué)、醫療、醫保、醫藥、醫院“五醫聯(lián)動(dòng)”，強化體系創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、模式創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、文化創(chuàng )新，促進(jìn)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展，為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng )造高品質(zhì)生活提供健康支撐。
�。ǘ┗驹瓌t
堅持政府主導。堅持由黨委政府主要負責同志負總責，明確政府一名分管負責同志統一分管醫療、醫保工作，統籌協(xié)調“五醫”聯(lián)動(dòng)改革，制定細化工作方案，建立督查、指導、問(wèn)責機制，確保有序推進(jìn)、重點(diǎn)突破，改革措施落地見(jiàn)效。
堅持分類(lèi)指導。圍繞“十四五”時(shí)期健康共和建設總體目標，從實(shí)際出發(fā)，在醫保支付、價(jià)格調整、人員薪酬、績(jì)效考評等方面實(shí)行差別化的改革政策，建立穩定高效的運行機制，加快公立醫院提檔升級。
堅持因地制宜。結合我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平、群眾需求等，制定符合實(shí)際的方法舉措、實(shí)施路徑，提升公立醫院醫療服務(wù)能力，確保我縣公立醫院高質(zhì)量發(fā)展。
堅持改革創(chuàng )新。在遵循黨中央、國務(wù)院和省州確定的改革方向基礎上，創(chuàng )新縣級公立醫院內部管理自主權，健全完善體制機制，充分激發(fā)公立醫院活力，充分調動(dòng)廣大醫務(wù)人員的積極性和創(chuàng )造性。
�。ㄈ┛傮w目標。深入貫徹落實(shí)青海省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)青海省推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案的通知》（青政辦〔20xx〕90號）、海南州人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)海南州推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案的通知》（南政辦〔20xx〕21號）、海南州衛生健康委員會(huì )《關(guān)于印發(fā)海南州公立醫院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(dòng)（20xx-20xx）年的通知》精神，力爭通過(guò)4年時(shí)間，強化對公立醫院的領(lǐng)導責任、保障責任、管理責任和監督責任，將高端人才引進(jìn)和薄弱、重點(diǎn)、特色專(zhuān)科建設作為公立醫院發(fā)展的核心驅動(dòng)力，圍繞全縣衛生健康事業(yè)改革“十四五”發(fā)展目標，將績(jì)效考核作為高質(zhì)量發(fā)展的“坐標系”和“指揮棒”，使縣級公立醫院治理體系和管理能力現代化水平顯著(zhù)提升，醫療服務(wù)收入（不含藥品、耗材、檢查、化驗收入）占醫療收入的比例逐步提高到60%，人員薪酬中固定部分占比達到60%，人員經(jīng)費支出占業(yè)務(wù)支出的比例更加科學(xué)合理，收支結構不斷優(yōu)化，服務(wù)能力持續提升，縣域就診率達到90%以上，推廣中醫藥適宜技術(shù)，非藥物使用比例達到25%，基本實(shí)現“大病不出縣、小病不出鄉”的目標，推動(dòng)“三個(gè)轉變”，實(shí)現“三個(gè)提高”，在發(fā)展方式上，從規模擴張型向質(zhì)量效益型轉變，提高醫療質(zhì)量，圍繞“千縣工程”縣級公立醫院能力建設，以創(chuàng )建“三級乙等”醫院為目標；在管理模式上，從粗放管理向精細管理轉變，提高服務(wù)效率；在投資方向上，從投資醫院發(fā)展建設向擴大分配轉變，提高醫務(wù)人員待遇，提高廣大醫務(wù)人員待遇，調動(dòng)人員積極性。
二、重點(diǎn)任務(wù)
�。ㄒ唬┩苿�(dòng)縣級公立醫院高質(zhì)量發(fā)展
目標：以省、州、縣醫聯(lián)體和縣域緊密型醫共體建設為抓手，鞏固提升“十三五”時(shí)期建設的3個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科能力，全面完成“十四五”期間重點(diǎn)專(zhuān)科建設，20xx—20xx年，完成急診科、普外科、康復科、骨科、消化科、泌尿外科、婦產(chǎn)科、呼吸科、檢驗科、麻醉科建設任務(wù)。同時(shí)，強化中醫診療服務(wù)，重點(diǎn)提升中醫特色療法、推廣適宜的內鏡微創(chuàng )診療技術(shù)。依托省外對口援青、省內對口支援、省內專(zhuān)科聯(lián)盟建設等方式，輻射帶動(dòng)全縣醫療服務(wù)能力整體提升，實(shí)現共和縣中醫院醫療服務(wù)能力達到三級乙等標準。
建設任務(wù)：提升重點(diǎn)專(zhuān)科能力。鞏固提升“十三五”時(shí)期建設的重點(diǎn)專(zhuān)科能力，在夯實(shí)急診科、康復科、外科成熟技術(shù)的基礎上，加快開(kāi)展高精尖診療技術(shù)，實(shí)現“大多數疑難病能夠確診、重大疾病和急危重癥能夠得到及時(shí)有效治療”目標。力爭通過(guò)2-3年時(shí)間，將現有的共和縣中醫院城北院區打造成共和縣中醫院婦女兒童院區，保留原有的床位、醫技、門(mén)診科室，并建立完善危重孕產(chǎn)婦、危重兒童和新生兒救治中心。在急危重癥科、心血管、兒科、泌尿外科、骨科、消化科、婦產(chǎn)科、普外科、影像科、呼吸科、新生兒急救、麻醉復蘇、疼痛診療等方面取得新突破，總結出有特色、效果好、可推廣的適宜診療經(jīng)驗。強化中醫診療服務(wù)，以中醫院等級評審細則為標準，以二級中醫院績(jì)效評價(jià)系統為抓手，依托省中醫院中醫藥傳承創(chuàng )新工程和省外對口支援中醫院幫扶，做優(yōu)做強醫院中醫優(yōu)勢專(zhuān)科，培養一批學(xué)科帶頭人和骨干人才，推動(dòng)中醫診療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升省級重點(diǎn)專(zhuān)科針灸推拿康復科，力爭到20xx年底將消化科（脾胃科）打造為地區重點(diǎn)專(zhuān)科。推動(dòng)中醫藥適宜技術(shù)，建立多學(xué)科、跨科室共同參與的中醫院協(xié)同創(chuàng )新機制，使中醫診療指標逐年上升，實(shí)現非藥物療法占比達到25%的目標。建設急診急救“五大中心”。以信息化建設為載體，整合醫院及醫共體資源，建立縣域內快速、高效、廣覆蓋的急危重癥醫療救治體系。20xx年，完成胸痛中心建設，在試運行的同時(shí)，順利通過(guò)國家胸痛認證中心基層版認證；全面鋪開(kāi)卒中和創(chuàng )傷中心建設，力爭20xx年通過(guò)國家認證；20xx年，完成危重孕產(chǎn)婦、危重兒童和新生兒救治中心規范建設。通過(guò)急診急救五大中心建設，有效提高縣域內急危重患者救治能力和搶救成功率。建設臨床服務(wù)“五大中心”。依托“院府合作”緊密型醫聯(lián)體優(yōu)勢資源，高效推動(dòng)重癥監護、腫瘤防治、慢病管理、微創(chuàng )介入和麻醉疼痛診療。臨床服務(wù)“五大中心”建設。鼓勵重癥醫學(xué)科圍繞神經(jīng)、心腦血管、急救創(chuàng )傷、深靜脈置管術(shù)、臨時(shí)起搏器植入等深挖潛力，提高臨床搶救成功率，為全院各臨床科室危重癥患者的診療兜底。支持腫瘤防治臨床服務(wù)，熟練掌握并開(kāi)展癌前病變、胃癌根治術(shù)、結腸癌根治術(shù)等腫瘤患者化療新技術(shù)，普及腫瘤預防知識，努力降低死亡率。夯實(shí)“兩病”管理工作運行機制。以“海南州城鄉居民免費健康體檢”和“兩病醫療保障及閉環(huán)管理”工作為平臺，加大慢病醫防融合力度。逐步健全完善婦產(chǎn)科、骨科、普外科等科室專(zhuān)科聯(lián)盟建設雙主任雙專(zhuān)家工作機制，提升重癥醫學(xué)科等科室微創(chuàng )介入手術(shù)能力，力爭在20xx年底前逐步開(kāi)展腔鏡下胃腸癌根治術(shù)、脊柱微創(chuàng )、婦科腫瘤手術(shù)等微創(chuàng )手術(shù)。強化麻醉疼痛診療臨床服務(wù)能力，力爭在20xx年底逐步開(kāi)展麻醉疼痛診療臨床服務(wù)。建設互聯(lián)互通、資源共享“五大中心”。進(jìn)一步加強檢驗科、影像科、超聲心電診斷中心、病理科和消毒供應室規范化建設。圍繞臨床檢驗、分子生物學(xué)、CT和磁共振、腹部彩超、病理學(xué)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)，選派人員進(jìn)行脫產(chǎn)培訓，熟練掌握相關(guān)操作，提升診斷和消毒保障能力。20xx年，依托縣域內醫共體信息化建設平臺，集中資源，全力打造“基層衛生院檢查、縣醫院診斷、患者在基層自主取報告”智慧信息化建設，到20xx年底建成。同時(shí)，在夯實(shí)基礎、能力提升的前提下，延伸服務(wù)半徑，并輻射到周邊區域，構建區域性的“五大中心”。
責任單位：縣發(fā)展和改革局、縣財政局、縣人力資源和社會(huì )保障局、縣衛生健康局、縣醫療保障局、縣委編辦
完成時(shí)限：20xx年10月底
�。ǘ┖粚�(shí)縣域緊密型醫共體建設
目標：持續完善縣域緊密型醫共體體制機制，促進(jìn)縣域醫共體內資源協(xié)同利用，創(chuàng )新管理方式，加強能力建設，強化政策支持，加快實(shí)現責任、管理、服務(wù)、利益“四個(gè)共同體”，完善分級診療，全面落實(shí)“基層首診、雙向轉診”制度，統一內部轉診流程，建立轉診檔案，形成“縣鄉一體、鄉村一體，以縣促鄉、以鄉帶村”模式�？h域內形成資源使用“一張網(wǎng)”、人員使用“一盤(pán)棋”、財務(wù)管理“一本賬”，實(shí)現醫療質(zhì)量同質(zhì)化。強化縣鄉臨床業(yè)務(wù)同質(zhì)化管理，開(kāi)展成效評估和動(dòng)態(tài)監測，實(shí)現診療服務(wù)有機結合、上下貫通。
建設任務(wù)：持續推進(jìn)緊密型縣域醫共體建設，以推動(dòng)醫療資源整合共享為核心，以實(shí)現信息互聯(lián)互通、數據共享和業(yè)務(wù)協(xié)同為重點(diǎn)，落實(shí)“基層檢查、上級診斷、區域互認”的診療模式。加快形成“責權利”一體、“人財物”統一的合作模式，實(shí)現醫共體內人事管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)管理、藥品目錄、耗材配送“六統一”，實(shí)現醫療質(zhì)量和效率同質(zhì)化，有力提升“緊密型”程度。扎實(shí)推進(jìn)醫共體內醫�？傤~付費，實(shí)現基本公共衛生經(jīng)費打包付費改革，建立縣域內醫防融合機制，推進(jìn)慢性病、傳染病、地方病防、治、管、教“四位一體”醫防融合服務(wù)模式，有效提升縣域醫療服務(wù)能力和慢性病防控管理能力，讓群眾享受到“看得快、看病好”的福利。建設縣域內同質(zhì)化管理“十大中心”。公衛管理中心。提高公衛12類(lèi)項目服務(wù)能力，完善考核、評價(jià)指標及體系，提高縣域內公衛項目服務(wù)質(zhì)量，力爭在20xx年前開(kāi)展公衛經(jīng)費打包付費工作。明確醫共體職責分工，做實(shí)做優(yōu)基本公共衛生服務(wù)項目和家庭醫生簽約等服務(wù)。加強對公共衛生工作績(jì)效的動(dòng)態(tài)監測和評價(jià)考核，考核結果納入醫共體建設工作考核內容，與醫共體經(jīng)費核算、評先評優(yōu)等掛鉤。醫療質(zhì)量管理中心。制定落實(shí)醫共體內統一的質(zhì)控標準，強化指導、檢查和協(xié)調，采取“定期督導+日常檢查”模式，穩步提升分院醫療質(zhì)量控制工作。護理質(zhì)量管理中心。負責制定統一的護理質(zhì)量和安全質(zhì)控標準，重點(diǎn)深化拓展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，通過(guò)指導、整改，推動(dòng)縣域護理工作高質(zhì)量、同質(zhì)化發(fā)展。人事管理中心。負責各分院人才引進(jìn)、人事調配、職稱(chēng)評聘和考勤報備工作,以相關(guān)文件為依據，穩步推進(jìn)醫共體內人員自主流動(dòng)，將工勤、管理崗位及無(wú)證專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員從現有編制內逐步剝離（工勤、管理崗位實(shí)行退一減一），持續加強基層衛生院技術(shù)力量，為衛生院高質(zhì)量發(fā)展提供人員保障。財務(wù)和績(jì)效核算管理中心。以“統一管理、獨立核算、強化內控、規范運行”為原則，整合縣鄉資源，加強預算管理，細化預算支出，完善績(jì)效考核機制及分配方案，實(shí)行績(jì)效工資激勵機制，實(shí)現醫共體內管理費用率降低到10%以下。藥事管理中心。制定醫共體內藥事管理和藥學(xué)工作規章制度，實(shí)現“統一藥品目錄、統一采購渠道、統一支付藥款”，推行藥品入銷(xiāo)存、藥品價(jià)格、基本藥物提示等全鏈信息管理體系閉環(huán)管理，完善基本藥物使用率等各項藥事質(zhì)控考核指標，提升醫共體臨床合理用藥水平。醫�；鸸芾碇行�。做好醫療保險工作質(zhì)量控制，不定期對分院門(mén)診處方、住院病歷、合理收費、合理用藥、合理治療的監督和檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。推進(jìn)落實(shí)分院醫保管理、醫�？傤~付費工作，控制醫療費用不合理增長(cháng)。信息與安全管理中心。制定醫共體內信息化發(fā)展規劃、信息系統管理等制度，借助縣域內信息共建共享機制，爭取在20xx年前建設“高效互聯(lián)、集成共享、安全可靠、融合開(kāi)放”的醫共體信息一體化平臺。醫學(xué)裝備管理中心。負責縣域醫共體醫學(xué)裝備的供應計劃、采購管理、制度建立、設備論證等工作，指導分院建立設備考核標準，協(xié)助采購并全程跟蹤督導。后勤管理中心。依托總院后勤服務(wù)社會(huì )化管理機制，制訂切實(shí)可行、安全規范、符合行業(yè)要求的醫共體后勤管理制度及安全應急預案并組織實(shí)施。定期召開(kāi)醫共體后勤管理和安全管理委員會(huì )會(huì )議，對存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、總結，研究制定改進(jìn)方法和措施，及時(shí)解決各分院存在的問(wèn)題，做到后勤管理與安全管理持續改進(jìn)。
責任單位：縣財政局、縣人力資源和社會(huì )保障局、縣衛生健康局、縣醫療保障局、縣委編辦
完成時(shí)限：20xx年12月底
三、保障措施
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)政府辦醫責任
1.落實(shí)財政投入政策。落實(shí)公立醫院基本建設、設備購置、重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展、人才培養、政策性虧損補貼和政府聘用專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（與在編人員同等待遇）工資等投入，保障公立醫院承擔的公共衛生服務(wù)、對口幫扶等經(jīng)費，落實(shí)公立醫院的投入傾斜政策。
責任單位:縣發(fā)展和改革局、縣財政局、縣衛生健康局
2.強化資源配置管理。依據公立醫院建設規劃和中長(cháng)期事業(yè)發(fā)展規劃，建立資源分類(lèi)配置標準，嚴禁公立醫院自行舉債建設和購置大型醫用設備。
責任單位:縣發(fā)展和改革局、縣財政局、縣衛生健康局
�。ǘ┥罨w制機制改革
3.深化人事管理制度。按照國家公立醫院人員編制標準，動(dòng)態(tài)核增機制，逐步落實(shí)醫院人事管理、科室設置、人員招聘和人才引進(jìn)等方面的自主權，對編制內外人員待遇統籌考慮。實(shí)行聘用制度和崗位管理制度，按照醫、護、藥、技、管等不同類(lèi)別合理設置崗位，科學(xué)編制崗位責任書(shū)，實(shí)行競聘上崗、合同管理；增加護士配備，逐步使醫院醫護比總體達到1:2左右，逐步實(shí)現高級職稱(chēng)評審自主權。
責任單位：縣委組織部、縣人力資源和社會(huì )保障局、縣衛生健康局、縣委編辦
4.深化薪酬分配制度。進(jìn)一步執行好公立醫院深化薪酬制度，落實(shí)“兩個(gè)允許”要求，充分落實(shí)醫院內部分配自主權，通過(guò)體現醫療行業(yè)特點(diǎn)、勞動(dòng)特點(diǎn)和崗位價(jià)值的薪酬項目，充分發(fā)揮各項目的保障和激勵作用；建立健全主要體現崗位職責和知識價(jià)值的薪酬體系，實(shí)行以崗定責、以崗定薪、責薪相適、考核兌現。推進(jìn)公立醫院院長(cháng)年薪制，建立健全負責人薪酬激勵約束機制。
責任單位：縣財政局、縣人力資源和社會(huì )保障局、縣衛生健康局、縣委編辦
5.健全人才培養評價(jià)制度。通過(guò)住院醫師規范化培訓、高層次衛生人才“名師帶教”三年行動(dòng)計劃等方法，加強老年病、兒科、重癥、傳染病、精神、康復醫學(xué)等緊缺醫護專(zhuān)業(yè)醫務(wù)人員的`培養培訓，推動(dòng)崗位科學(xué)管理。
責任單位：縣委組織部、縣教育局、縣人力資源和社會(huì )保障局、縣衛生健康局
6.深化醫療服務(wù)價(jià)格改革。完善醫療服務(wù)項目準入制度，加快申報審批新增醫療服務(wù)價(jià)格項目，按相關(guān)政策規定及時(shí)調整醫療服務(wù)價(jià)格，體現技術(shù)勞務(wù)價(jià)值。支持公立醫院優(yōu)化收入結構，提高醫療服務(wù)收入占醫療收入的比例，降低大型醫用設備檢查治療和檢驗等價(jià)格，將符合規定的服務(wù)價(jià)格項目及時(shí)納入醫保支付范圍。
責任單位:縣發(fā)展和改革局、縣衛生健康局、縣醫療保障局
7.深化醫保支付方式改革。按照醫保政策逐步推行以按病種付費為主的多元復合式醫保支付方式改革，探索符合中藏醫藥特點(diǎn)的醫保支付方式。規范醫保協(xié)議管理，確�；鸺皶r(shí)足額撥付。落實(shí)醫保資金結余留用政策，支持中藏醫藥發(fā)展。
責任單位：縣財政局、縣衛生健康局、縣醫療保障局
�。ㄈ┨岣吖⑨t院運營(yíng)管理水平
8.構建運營(yíng)管理體系。大力推動(dòng)醫院核心業(yè)務(wù)與運營(yíng)管理深度融合，通過(guò)聚焦人、財、物、技等核心資源和醫、教、研、防等核心業(yè)務(wù)，以資源配置、流程再造、績(jì)效考核為導向，建立健全運營(yíng)管理制度體系，明確組織機構、職責權限、決策機制、業(yè)務(wù)規范、運營(yíng)流程等內容，有效保障運營(yíng)管理規范化及高效協(xié)同運作，提升運營(yíng)效率和質(zhì)量。
責任單位：縣財政局、縣衛生健康局
9.強化預算管理制度。以醫院戰略發(fā)展規劃和年度計劃目標為依據，運用預算手段開(kāi)展醫院內部各類(lèi)經(jīng)濟資源的分配、使用、控制、考核等管理活動(dòng)，促進(jìn)資源有效分配和使用。健全“預算編制有目標、預算執行有監控、預算完成有評價(jià)、評價(jià)結果有反饋、反饋結果有應用”的全過(guò)程預算績(jì)效管理機制。建立財務(wù)信息公開(kāi)制度，對擬公開(kāi)信息的內容、來(lái)源、標準等進(jìn)行規范，主動(dòng)接受社會(huì )監督。
責任單位：縣財政局、縣衛生健康局
10.強化運營(yíng)風(fēng)險防控。以業(yè)務(wù)管理和經(jīng)濟管理的重大風(fēng)險、重大事件、重要流程為重點(diǎn)，完善醫院內部權力運行制約和監督體系，防范財務(wù)、業(yè)務(wù)、法律和廉政風(fēng)險，避免發(fā)生違法違紀違規追求經(jīng)濟利益的行為，加強債務(wù)風(fēng)險管理。推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì )化，強化成本消耗關(guān)鍵環(huán)節的流程管理，逐年降低萬(wàn)元收入能耗支出，管理費用率控制在10%以?xún)取?/p>
責任單位：縣財政局、縣衛生健康局
11.強化內部績(jì)效評價(jià)。全面開(kāi)展醫院績(jì)效考核工作，建立內部綜合績(jì)效考核指標體系，全面考核運營(yíng)管理實(shí)施效果。通過(guò)強化信息技術(shù)保證考核質(zhì)量，考核結果與改善內部管理、財政投入、醫保支付、績(jì)效工資總量核定、醫院等級評審有機結合。
責任單位：縣財政局、縣人力資源和社會(huì )保障局、縣衛生健康局、縣醫療保障局
�。ㄋ模⿵娀⑨t院技術(shù)創(chuàng )新
12.加強臨床專(zhuān)科建設。鞏固和深化對口援青、省內三級醫院對口幫扶基層醫院長(cháng)效機制，結合我院發(fā)展需求，以滿(mǎn)足重大疾病臨床需求為導向，制定臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設計劃，以專(zhuān)科建設帶動(dòng)醫院服務(wù)能力和管理水平的全面提升。
責任單位：縣財政局、縣人力資源和社會(huì )保障局、縣衛生健康局、縣委編辦
13.推進(jìn)醫學(xué)技術(shù)創(chuàng )新。充分發(fā)揮對口支援幫扶機制，建立健全十大三新項目評選機制，強化省級與縣級公立醫院技術(shù)推廣關(guān)系，加強科研技術(shù)成果轉化，推進(jìn)科研成果在醫院推廣應用。
責任單位：縣衛生健康局、縣市場(chǎng)監督管理局、縣醫療保障局
14.創(chuàng )新醫療服務(wù)模式。推廣多學(xué)科診療、日間手術(shù)、無(wú)痛診療等醫療服務(wù)模式，逐步推進(jìn)胸痛、卒中、創(chuàng )傷、危重孕產(chǎn)婦、危重兒童和新生兒等救治中心建設，推進(jìn)心腦血管專(zhuān)科建設，提高日間手術(shù)占擇期手術(shù)的比例。做實(shí)責任制整體護理，強化基礎護理，推動(dòng)無(wú)陪護病房試點(diǎn)，開(kāi)展延續護理服務(wù)。全面落實(shí)總藥師制度，促進(jìn)精準合理用藥。大力推進(jìn)院前醫療急救網(wǎng)絡(luò )建設，創(chuàng )新急診急救服務(wù)模式，提升院前醫療急救服務(wù)能力。推廣中醫綜合診療模式、多專(zhuān)業(yè)一體化診療、全鏈條服務(wù)模式。
責任單位：縣衛生健康局、縣市場(chǎng)監督管理局、縣醫保局，各鄉鎮人民政府
15.強化信息支撐作用。加強醫共體內醫療衛生機構信息標準化和規范化建設，切實(shí)落實(shí)全國醫院信息化建設標準與規范，推動(dòng)信息技術(shù)與醫療服務(wù)深度融合，推進(jìn)智慧醫院建設。大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”，全面建成覆蓋全縣的全民健康信息平臺，區域衛生健康信息數據實(shí)現互聯(lián)互通。推進(jìn)縣域緊密型醫共體內醫療服務(wù)、公共衛生服務(wù)、財政管理、人事管理和績(jì)效管理等信息系統融合。實(shí)現遠程醫療全覆蓋，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫院建設。實(shí)現醫聯(lián)體內電子健康檔案和電子病歷共享、檢查檢驗結果互認，提升醫療服務(wù)連續性。
責任單位：縣發(fā)展和改革局、縣財政局、縣人力資源和社會(huì )保障局、縣衛生健康局、縣醫療保障局，各鄉鎮人民政府
�。ㄎ澹⿵娀⑨t院體系創(chuàng )新
16.健全醫療質(zhì)量管理體系。全面落實(shí)改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃，建立健全醫務(wù)、護理、藥品、院感、質(zhì)量管理組織機構，嚴格落實(shí)醫療質(zhì)量管理規章制度，形成醫療質(zhì)量管理長(cháng)效機制。重點(diǎn)提升縣域醫療衛生機構醫療服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)患者安全管理的各項措施，依托州級質(zhì)量控制中心平臺，力爭到20xx年底建成1-2個(gè)質(zhì)量控制中心。
責任單位：縣衛生健康局
17.健全疫情救治體系。堅持平急結合，補齊重大疫情救治體系短板，建立分級分層分流的重大疫情救治體系，加強感染性疾病科建設。依托感染性疾病科相對獨立的傳染病病區建設，提升傳染病救治能力。持續強化醫護人員醫療安全意識和院感防控能力，提高重大疫情應對能力。
責任單位：縣發(fā)展和改革局、縣財政局、縣衛生健康局，各鄉鎮人民政府
18.建立醫防協(xié)同機制。建立人員通、信息通、資源通和監督監管相互制約的醫防協(xié)同機制�？h域緊密型醫共體牽頭醫院發(fā)揮臨床技術(shù)優(yōu)勢，引導臨床醫生參與公共衛生服務(wù)工作，專(zhuān)科醫師參與家庭醫生團隊，形成全科與專(zhuān)科聯(lián)動(dòng)、簽約醫生與團隊協(xié)同、醫防有機融合的服務(wù)工作機制。落實(shí)醫共體內醫療機構疾病預防控制責任，加強公共衛生科室標準化建設。
責任單位：縣人力資源和社會(huì )保障局、縣衛生健康局，各鄉鎮人民政府
19.打造婦女兒童院區。按照國家衛生健康委《關(guān)于規范公立醫院分院區管理的通知》《海南州人民政府關(guān)于印發(fā)海南州推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案的通知》精神要求，通過(guò)2-3年時(shí)間，待城北基礎設施完善后，將現有的共和縣中醫院城北院區打造成共和縣中醫院婦女兒童院區，保留原有的床位、醫技、門(mén)診科室，并建立完善危重孕產(chǎn)婦、危重兒童和新生兒救治中心。
責任單位：縣財政局、縣人力資源和社會(huì )保障局、縣衛生健康局、縣委編辦
�。⿵娀⑨t院文化創(chuàng )新
20.改善患者就醫體驗。強化以患者為中心的服務(wù)體系建設，簡(jiǎn)化就醫程序，優(yōu)化服務(wù)流程，打造方便、快捷的醫療服務(wù)新模式，完善分時(shí)段預約診療、手機終端結算、先住院后結算診間(床旁)結算、檢查檢驗結果互認制度。加強患者隱私保護，完善醫患溝通和投訴處理制度，持續提高患者滿(mǎn)意度和就醫獲得感。
責任單位：縣司法局、縣衛生健康局、縣醫療保障局，各鄉鎮人民政府
21.打造醫院特色文化。建立由院黨支部統領(lǐng)的院科兩級醫院文化管理體系，強化辦院特色，提煉醫院院訓、愿景、使命，建立并規范院徽、院歌、院旗等文化標志，挖掘整理醫院歷史、文化特色、名醫名家和先進(jìn)模范事跡，構建具有醫院自身特色的價(jià)值理念。大力弘揚偉大抗疫精神和崇高職業(yè)精神，增強醫務(wù)人員的職業(yè)認同感與自豪感。
責任單位：縣衛生健康局
22.推進(jìn)醫院廉潔文化。鞏固深化黨史教育成果，健全廉潔文化建設長(cháng)效機制，以“患者至上、廉潔行醫”為主題，以黨員領(lǐng)導干部和醫務(wù)人員為重點(diǎn)，以豐富多彩的宣教活動(dòng)為載體，以加強黨員干部、醫務(wù)人員理想信念、職業(yè)道德觀(guān)念、廉潔自律教育為切入點(diǎn)，以“1+N”教育宣傳為主線(xiàn)，加強廉潔從醫教育，培養和錘煉一支醫德好、醫術(shù)精、醫風(fēng)正的高素質(zhì)醫療隊伍，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
責任單位：縣衛生健康局
23.關(guān)心關(guān)愛(ài)醫務(wù)人員。落實(shí)保護關(guān)心愛(ài)護醫務(wù)人員長(cháng)效機制。合理設置工作崗位，落實(shí)學(xué)習、工作、健康體檢、休息和帶薪休假制度，維護醫務(wù)人員合法權益。落實(shí)好醫務(wù)人員職業(yè)榮譽(yù)制度。鼓勵公立醫院通過(guò)設立青年學(xué)習基金等多種方式，關(guān)心年輕醫務(wù)人員成長(cháng)。健全職工關(guān)愛(ài)幫扶機制，關(guān)注解決醫務(wù)人員實(shí)際困難，建立風(fēng)險基金，解決醫務(wù)人員后顧之憂(yōu)。
責任單位：縣衛生健康局、縣總工會(huì )
24.營(yíng)造良好執業(yè)環(huán)境。強化安保隊伍建設，完善安檢設施，提高醫務(wù)人員執業(yè)安全感。加強醫務(wù)人員職業(yè)暴露防護設施和設備配置，做好職業(yè)暴露后的應急處理。始終保持打擊涉醫違法犯罪的高壓態(tài)勢，依法嚴懲各類(lèi)傷害醫務(wù)人員人身安全、擾亂醫療秩序等違法犯罪行為，堅決保護醫務(wù)人員安全。
責任單位：縣公安局、縣衛生健康局，各鄉鎮人民政府
�。ㄆ撸┘訌婞h對公立醫院的全面領(lǐng)導
25.堅持黨委領(lǐng)導下的院長(cháng)負責制。加強醫院領(lǐng)導班子建設，黨委發(fā)揮把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導作用，支持院長(cháng)依法獨立行使職權。完善公立醫院黨委會(huì )議和院長(cháng)辦公會(huì )議議事規則，將黨的領(lǐng)導融入醫院治理全過(guò)程各方面各環(huán)節。逐步分設黨委書(shū)記和院長(cháng)，黨委書(shū)記一般不兼任行政領(lǐng)導職務(wù)，院長(cháng)是中共黨員的同時(shí)擔任黨委副書(shū)記。建立健全黨委領(lǐng)導下的紀檢機構，配強書(shū)記和工作人員，專(zhuān)司紀檢監督職責，健全工作機制。
責任單位：縣衛生健康局、縣紀委監委
26.加強黨員隊伍建設。配齊配強黨建工作力量。堅持黨管人才原則，健全完善人才培養、使用和引進(jìn)管理機制，建立醫院領(lǐng)導班子成員聯(lián)系服務(wù)高層次人才制度和人才評價(jià)體系。全面提升醫院黨組織和黨員隊伍質(zhì)量，推進(jìn)醫共體黨支部標準化規范化建設，實(shí)施黨委書(shū)記“雙帶頭人”培育工程，健全把業(yè)務(wù)骨干培養成黨員、把黨員培養成業(yè)務(wù)骨干的“雙培養”機制。
責任單位：縣衛生健康局、縣紀委監委
27.落實(shí)醫院黨建工作責任。全面開(kāi)展醫院黨組織書(shū)記抓基層黨建述職評議考核，把黨建工作成效納入醫院等級評定和巡視巡察工作內容，作為年度考核和干部選拔任用的重要依據。
責任單位：縣衛生健康局、縣紀委監委
四、工作安排
�。ㄒ唬﹩�(dòng)階段(20xx年4月19日至5月4日)。按照海南州衛生健康委員會(huì )《關(guān)于印發(fā)海南州公立醫院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(dòng)（20xx-20xx）年的通知》（南衛〔20xx〕48號）文件，制定醫院高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案，報海南州衛生健康委備案。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段(20xx年5月5日至20xx年4月30日)。完成十大臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設；實(shí)現醫共體電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫院信息系統建設；建立并規范院徽、院訓等文化標志；利用江蘇省“組團式”幫扶平臺，使醫院醫療服務(wù)綜合能力明顯提升；“兩病”閉環(huán)管理和傳染性疾病救治能力得到進(jìn)一步提升。
�。ㄈ┤嫱七M(jìn)階段(20xx年5月5日至20xx年5月31日)。提升縣級公立醫院醫院總體能力水平，達到三級乙等民族醫院醫療服務(wù)能力水平；建立四個(gè)“五大中心”建設；醫院非藥物療法使用比例提高至25%；縣域內醫共體內實(shí)現一體化、同質(zhì)化，縣域就診率≥90%；基本建成適應醫院高質(zhì)量發(fā)展的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和醫院管理人才隊伍；實(shí)現縣域醫共體內電子病歷與電子健康檔案的互通共享；建立健全醫務(wù)、護理、藥品等管理組織機制和醫療質(zhì)量管理與控制體系；不斷創(chuàng )新醫院文化，規范院歌、院旗等文化標志。
�。ㄋ模┳圆殡A段(20xx年6月至20xx年11月)。對照《青海省推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展評價(jià)指標（試行）》五項34個(gè)監測指標，對醫院高質(zhì)量發(fā)展工作推進(jìn)情況進(jìn)行自查，不斷推動(dòng)重點(diǎn)任務(wù)落地見(jiàn)效。
五、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。把推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展放在更加突出的位置，成立由縣政府主要領(lǐng)導任組長(cháng)的公立醫院高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導小組，把推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展納入全面深化改革中同部署、同要求、同考核，強化醫院領(lǐng)導責任、投入責任、管理責任、監督責任，制定具體落實(shí)措施，確保改革有力有序推進(jìn)，對政策執行不力的將進(jìn)行約談和重點(diǎn)督促指導。相關(guān)部門(mén)按照職責分工，完善配套政策，推動(dòng)工作落實(shí)。
�。ǘ⿵娀綄гu價(jià)。推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導小組按照推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案，加強對醫院高質(zhì)量發(fā)展工作的檢查和指導，督促各項工作任務(wù)的落實(shí)，科學(xué)評價(jià)工作成效。
�。ㄈ┘訌娦麄髋嘤�。廣泛宣傳公立醫院高質(zhì)量發(fā)展政策，營(yíng)造全社會(huì )尊醫重衛的良好風(fēng)氣，為推進(jìn)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展營(yíng)造良好輿論環(huán)境。強化公立醫院高質(zhì)量發(fā)展政策解讀，提高各級管理人員和醫務(wù)人員的政策水平及執行能力，推動(dòng)醫院高質(zhì)量發(fā)展取得實(shí)效。
醫院總務(wù)科高質(zhì)量發(fā)展方案 篇4
一、工作思路
20xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一個(gè)中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫院正常運營(yíng)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫務(wù)人員的后顧之憂(yōu)，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭。
五個(gè)確保是：確保醫院環(huán)境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修;確保醫院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時(shí)到位;確保醫院水電氣正常供應;確保醫院車(chē)輛安全正常運行;確保醫院食堂的安全、衛生、豐富。
五個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進(jìn)一步完善醫院設施;力爭進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高醫院環(huán)境衛生;力爭進(jìn)一步節約后勤開(kāi)支成本。
三、工作措施
1.優(yōu)化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據20xx年工作經(jīng)驗總結，按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。
(2)從20xx年的'工作中發(fā)現的流程問(wèn)題及反饋的意見(jiàn)來(lái)修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強后勤職工的思想建設、制度學(xué)習。
(1)認真學(xué)習和貫徹落實(shí)教職工例會(huì )對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認真落實(shí)精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng )造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現自身價(jià)值，貢獻自己的力量。
3.加強醫院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
4.節約后勤支出，節約使用水電氣。
(1)加強全院職工愛(ài)護公物的公德心，達到物品的最長(cháng)使用壽命。
(2)加強采購的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買(mǎi)物美價(jià)廉的物品。
(3)節約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發(fā)生。
5.做好醫院清潔工作。
(1)加強清潔工醫院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。
(3)提高醫院清潔質(zhì)量。
6.提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性。
(1)優(yōu)化維修流程，提高時(shí)效性。
(2)嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
7.完成院內出現的一些臨時(shí)性工作。
8.把安全防范工作放在首位
醫院總務(wù)科高質(zhì)量發(fā)展方案 篇5
在新的一年里，隨著(zhù)醫療改革的深入發(fā)展總務(wù)科工作目標是：圍繞醫院的總體目標，以創(chuàng )建“二甲”醫院為契機，用“二甲”醫院的標準開(kāi)展后勤保障與服務(wù)工作，力爭總務(wù)后勤與醫院同步發(fā)展，調動(dòng)全體后勤人員的積極性和主動(dòng)性，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，以病人為中心，全力做好醫療臨床第一線(xiàn)的后勤保障工作�，F擬訂年度工作計劃如下：
一、科室管理與后勤保障工作：
1、認真組織總務(wù)后勤人員學(xué)習政治、學(xué)習業(yè)務(wù)，做好總務(wù)后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時(shí)轉變思想觀(guān)念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在問(wèn)題，進(jìn)一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制訂各崗位、各部門(mén)的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施，做到用制度管人，提高工作效率;
2、完善水、電、五金、設備維修工安全責任管理工作制度，責任落實(shí)到人。堅持并完善水、電、五金、設備維修人員下修下送制度，確保水、電、五金、設備設施隨時(shí)處于完好狀態(tài);
3、洗衣房下收下送要實(shí)行常態(tài)化、制度化，定時(shí)定點(diǎn)，同時(shí)做好交接登記工作，防止丟失;工作服和各種棉織品洗滌深淺顏色要分開(kāi)，污染物與非污染物要分開(kāi)�？刂葡礈靹┑臑E用，嚴格按照洗滌劑的配伍標準執行;
4、合理編制醫療設備、辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品、零星物品的采購計劃，控制質(zhì)量，確保滿(mǎn)足臨床科室需求;
5、為更好地完成我院后勤總務(wù)維修保障工作，總務(wù)科需培訓或配備一些懂技術(shù)會(huì )維修、工作態(tài)度積極、責任心強、有一定的經(jīng)驗最好是有“技術(shù)職業(yè)證”的后勤維修人員，特別是設備維修工程人員。明確職責，調動(dòng)其積極性、主動(dòng)性，使總務(wù)科管理工作上新的臺階;零星物品的采購計劃，控制質(zhì)量，確保滿(mǎn)足臨床科室需求。
二、大型設備維修與安全管理工作：
1、做好后勤大型設備的'使用、維護、維修保養工作，設立專(zhuān)人負責，切實(shí)落實(shí)風(fēng)險防范措施，發(fā)現隱患，及時(shí)處理，堅決杜絕各種安全事故的發(fā)生;并做好其使用、維護、維修保養的記錄;
2、安排電梯設備接受縣技術(shù)監督管理部門(mén)對特種設備的年度檢測，落實(shí)需維修整改的老舊零部件的檢查更換，確保電梯設備安全運行;
3、做好消毒供應科高壓滅菌鍋壓力表的監測工作，負責聯(lián)系縣技術(shù)監督部門(mén)定期對我院高壓滅菌鍋壓力表、血壓計等強檢設備的年檢工作，確保設備處于完好安全的工作狀態(tài);
4、嚴格執行上級的有關(guān)規定，定期對氧氣瓶進(jìn)行試壓檢驗和報廢更新，標志明顯，臺帳齊全，并做好年檢工作;
5、我院高低壓配電設備已連續使用六年之多部分配電器和線(xiàn)路已逐漸老化，加上我院的設備設施逐年增多，用電量逐漸增大使得配電器和線(xiàn)路的使用壽命縮短。組織對全院的所有電器和線(xiàn)路等進(jìn)行一次全面的檢查與更換。
6、加強與縣供電局的聯(lián)系和溝通對全院高、低壓配電設備(避雷器、變壓器、高低壓配電柜的設備)進(jìn)行常規檢測和維修更換，確保全院高低壓配電設備在雷雨季節和用電高峰期的安全供電;
7、做好洗衣房管理工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
三、設施、配置、維修工作：
1、為消除門(mén)診綜合樓房頂瓦片脫落下墜的安全隱患，計劃對其房樓下墜部分瓦片進(jìn)行維修整改;
2、計劃對完工的室內裝修工程和水電管道、監控設施進(jìn)行全面的熟悉和檢查，做到心中有數便于以后進(jìn)行維修。
3、為保證和滿(mǎn)足醫院各科室的供水需求，計劃對全院進(jìn)水總閥門(mén)、各分支管道閥門(mén)進(jìn)行全面檢修，更換已損壞和失靈的閘閥;
4、維修門(mén)診綜合樓樓頂層的滲漏，解決室內墻面霉變問(wèn)題;
5、分批更新病區棉織品床單元;
6、根據xx年醫院的總體規劃各科室的工作計劃。對所需的醫療設備、辦公物質(zhì)、家具、床單元被褥等用量進(jìn)行前期的統計和完善有關(guān)購置手續，為滿(mǎn)足各科室所需作好準備。
7、建議啟動(dòng)配電房的建設(包刮避雷器、變壓器、高低壓配電柜設備、雙電源自動(dòng)發(fā)電啟動(dòng)設備等)。為了保證我院正常的供電需求和保證重點(diǎn)部門(mén)的正常運作、特別是雷雨季節和用電高峰期時(shí)的安全供電保障。啟動(dòng)配電房的建設勢在必行。
四、院容院貌與環(huán)境衛生工作：
1、與縣環(huán)衛局洽談協(xié)商，簽訂20xx年生活垃圾清運與門(mén)前三包合同，做好全院生活垃圾清運與門(mén)前三包管理工作;
2、做好保潔員思想動(dòng)員工作，明確責任范圍，提高質(zhì)量標準，強化目標考核，做好各病區和院內外環(huán)境的衛生保潔工作;
3、完成醫療廢物分類(lèi)、轉運、暫存、交接、焚燒工作，按有關(guān)規章制度對醫療廢物的回收、暫存等項目進(jìn)行嚴格管理。并對我縣無(wú)醫療廢物焚燒場(chǎng)地的現狀，建議院辦領(lǐng)導聯(lián)系上級有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決此現狀。有便于解決醫療廢物無(wú)處燒的困難。
4、對全院候診椅進(jìn)行全面檢查維修，對已損壞不能修復的進(jìn)行回收。
5、對醫院老舊設備進(jìn)行一次檢查，特別是對已損壞不能修復、修復后繼續使用具有安全隱患、達到強制報廢年限的所有有影響醫院安全生產(chǎn)的設備設施、汽車(chē)、辦公用品等等進(jìn)行清理、檢查、統計。交到財務(wù)室、院辦審核報送縣國資辦審批，集中報廢處理。
五、節能降耗管理工作：
1、建議院辦對科室使用1000元以下的醫療設備、辦公用品、物質(zhì)、耗材等納入科室的成本核算;
2、認真做好水、電、氧氣消耗量的月報工作，加強監控，及時(shí)反饋到各使用科室，要求各科室節約用水、節約用電、節約用氣，降低能耗;
3、要求水電工班組下修制度化、常態(tài)化，深入各病區巡查檢修，杜絕長(cháng)流水、白日長(cháng)明燈等現象的發(fā)生;
4、加強后勤設備、物資發(fā)放、采購的控制工作，嚴格執行物資、設備的采購程序，批量、大件物品實(shí)行招標采購。無(wú)核算科室申領(lǐng)物品由主管院長(cháng)和總務(wù)科長(cháng)審核簽字。
六、做好安保、消防工作：
1、警務(wù)室承擔著(zhù)我院的治安、消防管理工作，維護秩序保障醫院安全，鞏固綜治成果。繼續加強巡邏制度，特別是夜間的巡邏，并作好記錄。
2、統一認識，強化素質(zhì)，在新的一年里，警務(wù)室安保人員要加強自身的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，依據有關(guān)規章制度規范管理，提高工作質(zhì)量和工作水平，完成醫院交給的任務(wù)。
3、為深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國消防法》和《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》，創(chuàng )新醫院消防安全管理模式，提升醫院火災防控水平，按照縣消防總隊及縣衛生和食藥品監督管理局的要求，制定我院20xx年消防工作計劃。
4、充分認識消防工作的重要性和必要性認真貫徹落實(shí)消防工作“預防為主、防消結合”的方針,以對醫院財產(chǎn)、病人、職工生命負責的高度認識,處理好醫院消防安全工作與提高醫院服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系把消防安全納入本單位重要議事日程,采取必要措施,保障消防工作落到實(shí)處,為病人和職工營(yíng)造一個(gè)安全的就醫與工作環(huán)境。
5、加強與駐院民警的聯(lián)系、溝通、學(xué)習，建立健全各項工作制度。根據有關(guān)要求醫院警務(wù)室建立警務(wù)公示欄、法制宣傳欄、警民聯(lián)系箱、工作日志和各類(lèi)基礎臺賬，建立健全各項工作制度。
6、在醫院班子的`領(lǐng)導下，緊緊圍繞新一年工作目標，堅持打擊與防范相結合，發(fā)揮職能作用與落實(shí)責任制相結合，加強治安管理與實(shí)施安全教育相結合，以保證醫院治安秩序良好。
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